教务处主任工作总结范文

导语：如何才能写好一篇教务处主任工作总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

转眼2020年已经过去，在新的一年到来之际我把驾校教务处一年来的工作给领导和各位同事做一个汇报。

一、教练车安全和保险工作：

1、去年车辆事故共发生8次，科二科三都存在，因练车场地不同，科目二多小剐蹭，科目三事故较大，责任划分，教练员责任占5次，这就是说我们的教练员的安全意识还是不够，车速过快，训练过程精力不集中有关，驾培行业我们就是玩车的，安全是绝对不能忽视的问题，去年尤其是下半年我通过微信，晨会，员工大会，等途径多次向教练员转达安全的重要意义及相关注意事项，并把外单位出现驾校相关的事故时通过和大家分析其原因，我们应该注意哪些，从而得到启迪。从而在以后的车辆教学中引起足够的重视。去年年相比一九年事故增加两起，科三主要是注意力不集中，科二主要是教练员盯车不勤，副驾驶不系安全带，玩手机、有关，在新的一年里我希望能和各位同事共同努力做好教练车的安全工作。做到精力集中能跑得动，说得出，服务好，2、教练车保险：关于车险，我校车辆保险继续采取外出车辆全险，校内只入强险的政策，这个政策今年还会执行。强调的是二一年我们校内的车辆7字打头车辆保险将会在今年五月份到期，只上强险，，并且根据保监会规定，明年如果车辆出现一次事故，保费将上浮百分之十几，如果无事故，保费将下调百分之十左右，所以在这里提醒各位同事，今年再出现安全事故，损失在五百以下的教练员承担，损失五百以上，保险上浮部分将由个人承担，这就要求我们，切忌开快车，英雄车，时刻把安全挂在心中，把安全意识，安全常识，安全习惯用在实际教学中，让每一名学员在学车中做到安全绝对是第一位，现在这里希望大家可以集思广益共同维护好车辆安全。

二、教练车维修、保养及卫生：

我校车辆分配，科三以及分校配备新车，科二每人新车旧车都有，现在七字打头教练车七个年头了，在私家车方面也许还不算什么，但在于我们教学的车辆，有的部件已经开始老化，离合片自然不用说几乎是全部更换完了，有的甚至两套了，零部件尤其是容易出现问题的零部件需要各位同事和我一起做好保养，现在部分车辆的方向机等机械部件开始出现问题，只是还没有表现的那么明显罢了，现在车辆出现小的问题基本能本校自己解决，车辆维护保养方面我是外行，尤其和咱们在座的老司机对比，所以我要学习的地方还有很多，希望各位懂行同事也能把你们的想法说出来咱们共同探讨。以求在新的一年里给大家提供更好的服务。关于车辆易损件定位的问题，也是大家关心的，易损件是容易损坏的零件但不包括使用不当造成的，所以把易损件分为学校全部承担、学校和教练员共同承担两部分，主要是有部分教练员不够自觉，总是把教学车辆当做工作车辆，不好好维护保养，指出来也当做耳旁风，所以为了维护学校和教练员双方的利益，有的只能是均摊，所以在这里希望广大同事能真正负起责任好好呵护咱们的教学车辆，让他能用的久一些再久一些。车辆内外卫生是一个日常每天都要做的工作，而且在晨会上经常提醒大家，我们有的同事做的相当不错，有的则是比较邋遢，学校知道各位同事不容易，起早贪黑不容易，不想去处理那个教练员，一九年的车辆卫生有所改善，但还是要加强，这一点已经和各队队长达成共识，希望各队负责人切实落实到位，同时也想想为啥别人做好自己做不好呢，希望我们有的人能好好思考一下，新的一年开始，就像孙总强调的执行力，我希望大家都能保持好的车内外卫生，不要因为卫生而受到惩罚。让我们共同维护一个好的教学环境。车辆保养是每个教练员必须要做的一项日常工作，基本保养要求在清扫卫生时就要做的，比如防冻液的补充，二级维护保养我一般采取科三三个月一次，科二六个月一次，外勤车辆则视情况而定，今年我们还将采取这种模式希望同事们积极配合并提出合理化建议。

三、车辆审验：

因为我们的车辆是营运车辆，根据规定第五年开始营运车辆要每六个月年审一次，所以从去年开始我们的七字打头的车辆审验将更加繁琐，今年四五月份将会对校内教练车进行统一年审，希望各位同事能够听招呼，我们外出审车把自己的车辆打扫好，保证车辆干净卫生，车况良好就够了，其实外出审车也是一次我校对外的重要展示，我们是服务型企业，服务是第一要务，出门时集体行动既能彰显企业的整体形象，更能看出各位同事的个人素质，就像检测站由原来给烟才让过，到去接车检测，这就是服务的提升，相对于我们，是不是也该换位思考，在新的一年里如何更好的服务学员。

四、训练场纪律：

去年大家也看到了，相关人员都会在训练场巡视，各位同事在训练场是如何把驾驶技巧传授给自己的学员，让他们更好的通过考试，而我们是看你怎么教学员练车的，学员来的情况怎样，车辆是否出现异响，加班包车、是否系安全带，是否戴口罩，是否在玩手机，情况等等，20年说实话罚得人不多，多以劝说警告为主，今年我们会加强训练场巡视力度，包括科目三路上训练，希望各位同事恪尽职守，做好自己本职工作，严格管控学员，遵守我校相关规定。

政府部门2020年我校“市长热线”较多，整个算下来有三十多起，最多一周三四次，交通部门也很关注，投诉的原因很多，最主要的是服务质量和补考费保险，服务质量主要是态度生硬，不懂得换位思考，不知道如何和学员沟通，所以只要我们把工作做细是不成问题的，补考费保险是今年下半年投诉重点，这一点与学员不理解有关，当然也与我们当时招生没讲清楚有关，后来我们采取相应补救措施现在投诉少多了。

辉煌的2020年已经过去在这里感谢各位同事的配合和支持，当然在过去的一年里我也有种种不足，考虑不够周全，对待某些同事简单粗暴，在新年的一年里我会认真整改，充满挑战的2021年已经来临，希望在孙总、代校长的正确领导下各位同事的帮助支持下我一定做好学校交给的各项工作，更好的为各位同事服好务。不让领导担心，不让同事们闹心。谢谢大家！

篇2

在思想政治素质方面，我热爱并且忠于党的教育事业，任教以来始终秉持母校北师大“学为人师、行为示范”的校训为座右铭，能够不断加强自身的师德修养，锻造高尚的人格魅力，是一名学生满意、家长满意、社会满意的老师。

自担任学校课题中心主任以来，我能够协助教务处主任管理学校的教科研工作，特别是学校课题研究的工作，制定和完善《养正中学教育科研管理制度》和撰写教育科研年度工作计划，认真做好教科研工作总结，使学校的教育科研工作有条不紊的开展。

在课题研究管理方面，20*年，我协助教务处申报并且立项了三个国家级课题和一个省级样本校课题，20*年作为工作负责人组织部分课题的阶段成果申报和中期检查评估，并且取得了优秀的成绩。例如负责组织选送参加中央电化教育馆全国教育技术研究重点课题《珠江三角洲地区中小学信息资源应用模式及其绩效研究》课题成果评选，我校取得三个项目的一等奖；另外，在课题研究管理方面注重创新。如搭建课题的网络研究平台，实行动态跟踪管理。

20*年3月，学校成立听课中心小组。做为学校教育科研的骨干成员，我被学校列为听课小组的成员（共5名）；我还作为学校文科类公开课的评委，积极组织和参与学校公开课教学的听评议活动。此外，协助学校教务处定期开展教育科研学术沙龙活动，活跃学校教研氛围，促进教师专业成长。目前正在筹建“养正中学青年教师研究者联盟”。

自担任学校课题中心主任以来，本人负责编撰多期的《养正教研简讯》和协助教科室主任组织《晋江课改》的征文和编辑出版工作，负责《养正中学研究性学习论文汇编》的组稿和编辑。积极为教师提供教育科研信息服务，主动宣传教育科研。目前正协助教务处准备编辑出版新创办的《养正教研通讯》。

教学之余，我认真学习各种先进的教育理论，掌握教育科研和课题研究的方法，养成教育科研反思的习惯，及时反思、总结和交流教育教学问题，特别是新课程改革中遇到的问题。目前博客已经有31万人次访问，390多篇博文，初具影响力。此外，还具有较强的教育科研能力和科研创新意识。任教以来所撰写的论文在《思想政治课教学》、《中国远程教育》、《中国德育》、《网络科技时代》、《福建教育》、《中国现代教育装备》、《中国多媒体教学学报》.《中学政史地》、《教学随笔》、《教学创新》、《福建教育督导与德育》和《学习方法报》等CN刊物上发表近30篇文章；此外，10篇论文在全国省市评选中获奖，其中2篇论文在全国论文比赛中荣获一等奖，2篇论文荣获全国二等奖。制作的研究性学习网站“关注三农”荣获全国一等奖，“福建高中政治课改网”获得全国二等奖。由于在教育科研方面的成绩，特别是方面，因此学校在举行教育科研学术论坛时特邀我做了教育教学论文写作的辅导讲座。

篇3

新的工作岗位，新的工作环境，我在半年里收获了很多。

回顾这半年的工作，我想用“三四五”予以概括。即三声感谢、四项工作、五点体会。

一， 三声感谢

感谢陆校长和丁书记对我的帮助与指导，感谢政教处的全体工作人员的辛劳与支持，感谢各年级各处室干部及教职员工对我的宽容与接纳。是您们的辛勤工作，使我们学校的各方面工作有条不紊，并在多个方面在全区引人注目；也是您们的热情、帮助、指导、支持与关怀，使我迅速融入到这个集体，迅速适应了新的工作。感谢您们！

二， 四项工作

回顾半年的工作，我主要参与了四项工作：德育工作，安全工作，体卫艺工作，其它工作。

一是德育工作。

本学期德育工作，我们遵循“以‘十二五’规划为契机，以‘三爱’情感教育为主线，以‘一校，二访，三报，四会，五赛，六比，七节’为抓手，以量化评分为依据”的原则展开。

“以‘十二五’规划为契机”，就是通过起草《学校“十二五”德育工作规划》，总结学校“十一五”德育工作成果，规划学校“十二五”德育工作的目标、内容和措施。今年下半年开始的学校德育工作，都是依据这个规划开展。

“以‘三爱’情感教育为主线”，就是指要培养学生‘爱自己，爱他人，爱集体’的情感。这是规划中谈到的“构建学校德育工作新体系”的重要内容。爱自己，就要爱惜生命，热爱生活，树立理想；爱他人，就要孝敬父母，尊敬师长，关心他人；爱集体，就要热爱班级，热爱学校，热爱祖国。

“以‘一校，二访，三报，四会，五赛，六比，七节’为抓手”，就是指通过系列德育活动和管理措施来落实。“一校”就是指团委举办的学生业余党校。“二访”就是指“课外访万家”活动及媒体到校采访和报道我校先进典型学生事迹的活动。“三报”是指班级举办的黑板报，政教处举办的宣传专栏报和《德育工作情况通报》。“四会”是指周会（升旗仪式）、班会、班主任会和运动会。“五赛”是指我们举办的广播操、跑操比赛和我们参加武汉市举办的健身操、器乐、篮球比赛。“六比”是指我们对班级的常规管理、两会（周会和班会）、两操（眼保健操和课间操）、班级日志、黑板报、大扫除等六个方面的要求。“七节”是指教师节、中秋节、国庆节、纪念建党90周年、纪念“辛亥首义100周年”、元旦节和艺术节。每一个节日我们都有针对性地举办了相关活动。

“一校，二访，三报，四会，五赛，六比，七节”，在相当的程度上体现了我校德育工作的精细化管理和“常态化、课程化、生活化”德育的特色。

当然，这些工作主要是以胡江陵主任为首的政教处全体工作人员，各年级组的主任、书记、班主任及 全体老师们干出来的，也是在陆校长和丁书记的正确领导下进行的。功劳是大家的。我只是一个参与者和学习者。

二是安全工作。

包括日常校园安全管理，美术联考和研究生考试的安全保卫工作，处理两起学生打架事件，消防器材维护、更换，校园安防、技防设备的添置、施工、验收，等等。

三是体卫艺工作。

包括组织学校秋季运动会、艺术节、广播操比赛、跑操比赛，湖北省艺术小人才比赛报名，学生体质健康标准测试，高二美术生外出写生活动；参加武汉市高中男子篮球联赛、健身操比赛、器乐比赛；开展秋季疾病预防，防、防艾滋病宣传，“12.4”全国法制宣传日活动；邀请国家关工委儿童发展研究中心博士生导师、着名心理学家、高考心理指导第一人、高考状元第一人王极盛教授来校为高三学生家长作“帮孩子赢高考”的专题讲座；等等。

四是其它工作。

包括贫困生的资助迎检工作，学校环境与科技教育工作总结，学校教科研工作总结，学校“十二五”重大课题筹备工作，观摩实验中学、中山路小学、武汉中学、三角路中学德育现场会，参加武昌区教育局组织的武昌教育大讲堂系列学习，担任学校“教学比武”评委，等等。

三， 五点体会

体会之一：我深感同志们的艰辛与敬业。

我们的教师到校时间比较早。

因为没有住读生，学生租房经济难以承受，而坐车时间难以掌控，于是学生只有尽量赶早。7:20开始早自习，6：40左右校门口就已热闹非凡，7:10以后就已经少有学生到校了。学生这么早，教师自然也晚不了。可以这样说，我在武汉市工作这么多年，早上从来没有这么辛苦。每天六点起床，老婆也受影响，她有时甚至抱怨说：“你就在学校睡了算了。”

十五中人的敬业精神也让我非常感动。

我几乎每天早上七点以前到校，经常看到陆校长、丁书记已经到校，好几次我六点四十左右到校，看到王江、王辉明两位新老治保主任已经到岗，特别是王辉明主任，已经退居二线，却仍如此，实在可敬。李校长手术刚完，还在住院，却跑到学校来处理事情。

早自习巡视，发现我们班主任又是敦促学生做卫生，又是督促学生交作业，还要维护早自习纪律，显得颇为忙碌。

中午巡视，常常看到年级干部一起巡视的身影，常常看到班主任在班备课、批改作业，在走廊和学生谈心的情境。

和胡宝友老师家访，感觉他对班级学生的各方面情况非常了解，和家长非常熟悉，而且深得学生和家长的信赖，从中可以推知他工作的细致，更何况他这个年龄的班主任，在我的原单位几乎没有。

篇4

一、重视德育工作，德育工作放在首位。

本学期学校通过开展不同形式的活动，促进学生逐步形成了积极、健康的人生观和世界观。

1、通过召开主题班会，对学生进行思想教育。

主题班会是学生思想政治教育的重要阵地，本学期，政体卫艺处充分利用了班会这个主要教育阵地，要求各班主任老师对班会课认真组织、精心设计，并确保班会课主题鲜明，内容充实，形式活泼，从而进一步提高班会课的质量，起到教育学生的目的。

2、利用每周一次升旗仪式，结合时事对学生进行爱国主义教育。

继续进行按班级次序轮流进行的国旗下演讲，内容更注重结合国际、国内形势和学校生活实际，进一步加强了演讲稿的审阅。通过这一活动，对学生进行思想、道德、理想、前途教育及良好行为进行教育培养。

3、本学期初期，在学生中积极开展“学守则、做诚实守信好学生”活动，取得了良好的效果。

4、针对学生法制观念不强的具体情况，本学期学校邀请了学校法制副校长刘寨派出所毛松霞到学校召开法制教育讲座，另外，我们学校还邀请到了评书表演艺术家刘村夫老先生到学校进行了一场别开生面的法制教育和如何学会保护自己的专题会。加深学生对法律知识的理解，强化学生法律意识及自我保护意识。

5、充分利用各种节日活动等有利时机，积极开展各项活动，进一步加强学生的文明意识、节约意识、荣校意识等，使学生的素质全面提高，从而进一步形成良好的校风。

二、养成教育常抓不懈。

1、本学期继续加强了课间纪律的管理。

利用课间，政体卫处人员经常在走廊、校园，检查、督促，使学生在走廊、校园大声喧哗、打闹的现象得到了进一步改善，保证了良好的学习氛围。

2、继续充分利用“大课间操”的作用。政体卫处在本学期，积极组织体育组教师配合班主任，使学生整队集合做到快、静、齐，做操动作标准、整齐、优美，通过上好“大课间操”，使学生身体得到锻炼，也增强学生的组织性、纪律性，也使我校的“大课间操”成为了学校的一个亮点。

3、加强行为规范教育。

学生良好的思想品德的培养，要从大处着眼、小处着手，从一点一滴抓起。所以，本学期，政体卫处主要从基础文明行为的养成抓起。对学生的衣着打扮，进行及时检查、督促，基本杜绝了男生染发、留长发；女生染发、戴首饰的现象，并狠抓迟到、早退、吃零食现象，学生在校期间不允许学生穿不合身份的服装等。并把检查结果与“班级考核评比”挂钩，从而进一步净化校园风气，促进学生身心健康发展。

结合教育局精神，配合教务处加强对学生课堂、自习、活动的检查，督促学生向四十五分钟要效率，还通过主题班会帮助学生探讨科学的学习方法，配合教师提高学生的学习效率，基本上达到了以管理促学习的目的。

对那些屡次违反校规校纪，班主任劝说教育无效的同学，政体卫处积极配合班主任进行处理，适当的给予通报批评及处分，并对受处分的学生进行跟踪，及时了解学生受处分后在班级的表现，从而有利于进行进一步的教育。

三、加强了班主任、班干部及学生会干部的培养和管理。

1、我们继续根据已制定的《班主任工作考核细则》和《郑州六十中班级评比量化细则》，对班级进行评比。每月考评结果优秀的班级直接对班主任进行奖励，考核结果向全校公示，以鼓励先进，督促不足，同时让全校师生监督，真正体现公平、公正、公开的原则。在学期末，根据每个班级本学期的总分进行学校班文明班级的评选，使评比工作有据可查，真正地让事实说话。并继续作好了“市文明班级”评选工作。

2、本学期继续对班主任进行了培训，并且分别从师德修养、班主任工作艺术、个别问题学生的转化、班干部的使用、青春期的教育、管理的艺术等方面进行知识培训，切实提高班主任的整体素质。

3、认真搞好班主任经验交流。本学期结合教科室组织班主任通过加强学习，不断提高管理水平，在工作的同时，不忘科研。组织班主任教师结合教科室的研究课题及学校具体情况，找出在班级管理中的困惑及先进经验，确定研究课题，并通过交流评选出优秀论文进行奖励，力争使班级管理更上新台阶。

4、定期召开班主任会议，加强领导与班主任之间的沟通，发现问题及时解决。通过班主任会既解决了实际问题，总结了前段工作，同进又及时安排部署下一步的工作，使班主任工作更加的富有成效。

5、继续完善和修订了学生会章程，完成了学生会新、老成员的交接与过渡；规范学生会检查制度，树立学生会干部成员在学生中的形象和地位，切实起到以学生管理学生，以学生促进学生进步的作用和效果。 共2页,当前第1页1

6、在班干部的培训和管理上，本学期有针对性地召开班干部培训会两次，分别从责任区打扫与检查、班级纪律的管理、班干部的管理能力等方面对班干部进行培训。切实减轻班主任工作的负担，提高班干部工作的能力和水平，达到学生自我管理的目的。

四、加强后进生转化工作。

对于违纪学生，政体卫处的工作人员经常进行经常谈心，并建立后进生谈话记录，配合班主任做思想工作。政体卫艺处要求各班建立“个别问题学生档案”，并对违纪学生进行追踪调研，及时了解学生情况，杜绝恶性事件的发生，防患于未然。

五、安全工作

1、安全工作是学校工作的头等大事。为了确保学校的安全稳定，本学期学校和惠济区报案服务公司签署协议，加强了对门卫的管理，严格执行学生请假制度，凭假条出入校门，家长、客人到校登记制度，确保学生人身和财产的安全。

2、而对学生进行安全教育是政体卫艺处管理的难点，这学期由政体卫艺处主任直接负责该项工作，政体卫艺处人员、班主任明确责任，明确目标，要做到检查及时、考核严格、奖惩分明，并充分调动班主任教师的积极性，增强班主任教师的责任心。

3、政体卫艺处还会同总务处，配合校团委，利用广播站、宣传栏，宣传食品卫生安全小常识，提醒学生注意食品卫生等，作好郑州市创平安郑州的各项工作。

4、结合我校面积小、班级和学生人数多，只有一座教学楼的实际情况，继续采取学生下楼集合、作操，整队按指定路线分流的原则，切实做到安全又有序；中午放学，八年级学生推后5分钟的办法，尽量解决学生下楼拥挤存在的不安全隐患。

5、结合我校地处城乡结合部，流动人员及在周围都市村庄居住的闲散人员较多等状况，继续积极与交巡警五大队、刘寨派出所民警联合组织“校园小警察”活动，发现有不良少年到校门口滋事立即拨打110报警或报告学校，既提高学生的自我保护意识，同时也使学校最为头疼的学校门口治安问题力争最大程度地解决。

六、本学期，在做好学生教育工作的同时，还在全组内进行例会和定期学习，提高处室工作人员的服务意识。

做到了：坚守岗位，工作负责，检查及时到位、服务周到、和学校其他部门积极配合等。

篇5

关键词：新源县；旅游业；发展战略研究

中图分类号：F592.7 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）10-0-02

一、新源旅游业发展现状分析

“十二五”期间，是新源县旅游业前所未有的历史发展机遇期，2009年12月1日，国务院颁布《关于加快发展旅游业的意见》。旅游业作为战略性无烟产业，资源消耗低、环保成本低、容纳就业高，必须把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。

（一）旅游资源优势分析

新源旅游资源丰富，是旅游和民族文化资源空间上高度重叠的县域。拥有多元文化，地理位置优越，气候宜人，哈萨克民俗风情独具魅力，全疆一流的生态环境和丰富的原始生态自然景观，成为我们发展旅游业的比较优势。

1.生态旅游资源

我县已经初步形成了一批优质景区，包括国家AAAA级那拉提旅游风景区、那拉提国家森林公园、唐加勒克纪念馆、乌孙古墓群、远古壁画等成为我们新源生态旅游的特色景观。

2.草原、湿地资源

2011年，新源县拥有761.66万亩新疆乃至全国最好的优质天然草场，其中可利用草场688.9万亩。肥沃的土质、优质的牧草、充沛的降水量成就了我们天然牧场的美名。那拉提沼泽国家湿地公园，占地14052.0公顷，其中湿地面积为13945.3公顷，整个湿地公园的湿地率达99.2%。具有河流、沼泽、湖泊、草甸等景观类型，是我国西部生物多样性最为丰富的区域，更是西部干旱乃至我国罕见的河滩芦苇沼泽湿地类型，具有极高的生物多样性保育价值。

3.民俗资源

民俗游是新源旅游业发展的重要基础和核心资源，民族文化资源和旅游业的融合是新源走可持续发展的必然选择。新源作为哈萨克民族聚集区，2011年，拥有哈萨克族人口14.11万人，占全县总人口的45.31%。民俗景区逐步创建，哈萨克民俗村、特色民族餐饮街等景区的开发，为新源旅游业发展积淀了丰厚的特色民族风情和人文历史元素。

（二）新源旅游业发展现状

1.旅游业成绩显著

2012年，新源县接待国内外旅游人数169.5万人次，旅游收入突破2.84亿元，增长20.88%。旅游产业发展势头迅猛，旅游活动多彩纷呈，2013年先后举办了“冬之韵”冰雪旅游节、那拉提速度赛马、国际滑翔伞等节庆活动，进一步提升了我县的旅游业的知名度和影响力，也逐步使旅游业成为第三产业中支柱。

2.旅游收入增幅明显

从2007年到2012年，6年间新源旅游业有了一个长足的发展，从接待游客人数、旅游收入、在第三产业中所占的比重以及在当年的国民生产总值中的比重，我们发现其比值在逐年增长，除了2008年的全球金融危机、2009年的“7·5事件”的影响外，其他年份都是呈增长的发展势头，逐步成为本地第三产业发展中的支柱，促进了服务业内部的结构优化。

（三）影响新源县旅游业进一步发展的制约因素

新源的旅游业发展已初具规模，形成了一批优质的自然景区，社会知名度得到了提升，但也出现了一些急需解决的问题和困难。

1.缺乏专业技能型旅游人才导致旅游服务质量难以尽快提升

新源旅游业起步晚，投入较少，旅游基础设施建设不完善，旅游资源开发建设缓慢，资源的开发利用率非常低；同时，旅游从业人员流动性大，旅游企业内部管理人才缺乏，管理模式比较陈旧，员工素质参差不齐，服务队伍的稳定性差，使得旅游服务质量难以尽快提升。

2.由于民族文化项目少致使特色民俗产业发展缓慢

新源哈萨克族能歌善舞，哈萨克民俗风情、传统舞蹈、骑马舞、狩猎舞等等成为新时期游客的看点；著名的民族诗人唐家勒克大量文学作品和他的爱国思想成为启迪、激励游客的人文元素。但这些民族文化至今还没有一个部门进行研究更不用说民俗文化旅游资源如何产品化、市场化的研究。而且，宣传力度不够，使得民俗旅游发展的步伐缓慢，缺乏吸引力。

3.旅游资源开发和保护的困境短期难以破解

对旅游资源进行开发的同时需要合理的保护，这成为发展旅游的重大难题。因为一旦开发，不可避免地会引发污染、过度消耗的潜在威胁。为此，我们必须要以“适度开发”为原则，走“资源开发可持续发展、生态环境可持续发展”之路。但由于人员不足、资金短缺等因素导致本地资源保护措施跟不上，原始生态屏障遭到损坏现象时有发生。其中：10万亩原生态的野果林资源遭到吉丁虫危害，造成部分濒危树种干枯致死已成为自然界发出的警示。

二、新源旅游业的发展战略分析

旅游产业是指为旅游者提供旅游活动中所需的各种有形产品和无形服务的诸多行业和部门组成的有机整体。旅游经济活动实际上是旅游供给和旅游需求相结合的活动。

（一）差异化发展战略

1.战略的概念演变

战略最早是军事方面的概念，指军事将领指挥军队作战的谋略。在现代“战略”涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。

2.差异化发展战略

美国哈佛大学教授迈克尔`波特提出了三种竞争战略，分别是“总成本领先战略”、“差异化战略”、“专一化战略”。依据新源旅游业实际，适合差异化战略，差异化战略是通过塑造产品或服务的独特性，以造成相对于竞争者的有利差异，来获得竞争优势。

新源地处伊犁河谷资源腹地，旅游产业要想和周边县市旅游资源竞争，占领市场份额，实现旅游业的可持续发展，应该选择“差异化战略”作为新源旅游的基本发展战略，通过打造差异化的产品、服务和品牌来吸引游客。原因：第一，旅游市场是一个存在着产品或服务差异化的市场，差异化可以塑造旅游产品的独特性，满足游客不同的旅游需求。因此，差异化战略适用于旅游业。第二，新源旅游资源的开发不是孤立的，必须将其放在伊犁河谷的大框架中，从全局的角度来研究发展战略。第三，新源和周边县市不仅仅是竞争关系，更是竞争与互补的结合。每个城市以各县特色作为其发展旅游业的突出优势，突出各县特色。

（二）生态旅游发展战略

生态旅游是立足自然旅游资源和人文旅游资源，非消耗性、教育性、探险性的新型旅游，成为国际旅游发展的主流。生态旅游旨在实现经济、社会和美学价值的同时，寻求适宜的利润和环境资源价值的维护。新源丰富的原始生态资源，成为生态旅游的发展基础，是实现旅游景观资源可持续利用的有效途径。

三、大力发展新源旅游业的对策建议

（一）加强旅游规范管理，促进旅游专业人才的培养

拥有高素质专业旅游服务人才对于加速新源旅游业跨越式发展具有重要作用。目前，新源旅游人才数量少、质量低，已不适应快速发展的旅游业的需要。因此，要整合、利用各项教育培训资源，培养出一批高素质的旅游人才队伍，使旅游业的长期发展得到智力支持和人才保证。作为旅游从业人员，要树立“在开发中保护，在保护中开发”的理念，使旅游者在旅游过程中成为环境的保护者而非污染的制造者，使旅游业的发展最终与环境经济发展协调一致。

（二）深度开发优势旅游资源，凸显旅游差异化发展模式

旅游业是一个资源产业，旅游业发展的基础是旅游资源和生态环境。以特色资源为依托、以市场需求为导向，对旅游资源进行深度开发，建立多样化多层次的产品结构。一、以现代文化为引领，挖掘草原、民俗和屯垦戍边等文化，丰富旅游内涵。重点开发和扶持阿肯弹唱等具有典型地域、民族特色的演艺产品，促进旅游产业和文化事业共同发展。二是突出购物旅游。在那拉提、新城区等地方坚持突出以民族特色与开发旅游购物市场相结合、传承民族传统工艺与开发高科技产品相结合原则，开发一批既有地方民族特色和文化内涵，又有实用性和纪念性的旅游商品。三是开发美食旅游。统一规划和包装新源美食旅游。推出具有民族特色和地方风味的菜肴、食品，以及信誉好、有代表性的餐饮企业，弘扬少数民族饮食文化。

参考文献：

[1]新源县旅游业2012年工作总结[J].

[2] 新源县2012年统计年鉴，新源县统计局，2012.

[3]新源县旅游业“十二五”发展规划[J].新源县旅游局，2010.8.