科协工作总结范文
时间：2023-04-07 03:37:48
导语：如何才能写好一篇科协工作总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
随着今年全国经济形势的好转、铁路改革的深化和机车车辆产品市场需求的扩大，我厂今年的经营状况有了明显的好转。基本上实现了扭亏的目标。但工厂的资金仍然很紧张，很多技改、大修项目欠帐太多，技术革新和技术攻关活动很难组织。使我们科协工作受到很大限制。尤其是去年九月，工厂为了增加销售额，把我们科协的科技咨询业务全部上收到工厂销售部，使我们技协本来就不高的经济收入更陷入困境。如果没有我们自己的经济实体，我们的工资都成问题。这就迫使我们必须下力量加强实体建设，调整我们内部的核算分配机制，在基本保证我们自己工资的前提下，尽量筹积一部分活动经费，力所能及地开展科协的活动。今年我们主要做了以下几方面工作：
一 、发展经济实体，落实经济责任制，巩固科协经济基础。
今年初，我们对办公室内部机构和作用进行了调整，并相应制定了经济责任制考核办法和职能作用考核办法。打破了过去的统算统分，形成了按经济效益和职能作用独立的考核机制。明确了各部门工作的指标和目标，并实行独立核算。一年来，取得了较好的效果：科协自己创办的机械加工厂在去年股份制改造的基础上，实现了经理和骨干的新老交替。使企业在年轻化、产品化、规模化方面有了新的进展。经济效益得到巩固。科技楼自年初施行独立承包以来，充分挖掘内部潜力，不断寻求新得经济增长点，调整资产和人才的合理配置。经营和管理有了很大提高。不但承担起科技楼所有消耗费用和办公室一半在职职工的工资，还自费更新了一部捷达汽车。增加了科协的自有资产。办公室本部在搞好科协活动的同时，注意资金的合理利用和投资收益的回收。有效的保证了科协的经济来源。弥补了失去厂内科技咨询业务收入的损失。为科协的生存和科技活动的开展提供和了有利的保障。
二 、围绕促进企业技术进步，开展科协活动。
我们对办公室内部机构的调整和独立考核机制的实施，使办公室本部的职能作用突出出来。使我们可以拿出更多的精力，投入科协活动的开展。今年，我们围绕促进企业技术进步，在科普宣传、科技论文评选、科技讲座、科技培训以及丰富科技人员业余文化生活方面做了一些工作：
5 配合社会形势和工厂中心工作，开展政治与科普宣传教育。今年我们的科普橱窗共出刊八期。（160个版面）
5 春节前，我们与厂报社联合，搞了一期集知识性、科技性、趣味性为一体的科技知识竞赛活动。主要内容是一年来厂报上刊载的工厂科技信息、科技动态以及与铁路机车车辆行业有关的科普知识。全厂职工踊跃参加，共收到答卷846份，由于大家认真查阅有关资料，答卷的正确率很高。有124人获奖。
5 今年三月，我们还组织全厂科技人员参加了中国科协举办的科学知识答题活动。我们作为一个分赛区，把中国科普研究所出的科学知识竞赛题转载在厂报上。还买了80本《当代科学知识》发至各科协分会供大家参考。此次活动得到广泛参与，共收到答卷1860份。（全部报到中国科协科学知识竞赛组委会）经验卷，95分以上的就有951份。我们为随机抽取的120名参赛者发了奖。此次活动获中国科协科学知识竞赛组委会组织奖。
5 今年上半年，我们组织了科技论文评选活动。对征集来自科技一线的40篇科技论文，组成了包括总师、副总师在内的专家评审组进行了认真的评审。最后以打分的办法评出一等论文二篇，（各奖1000元）；二等论文四篇，（各奖800元）；三等论文六篇，（各奖500元）；四等论文八篇，（各奖100元）。并将入选论文编辑成科技论文集印刷1000册，用于厂内外科技交流。我们还从中优选四篇推荐参加第四届**工业企业优秀科技论文评选。其中两篇获三等奖，两篇获鼓励奖。
5 5月16日，协助**市技协在我厂工人文化宫举办了由中国科普研究所所长袁正光教授主讲的科技报告会。各单位参加报告会的有600多人，其中我厂职工有近500人参加。
5 今年9月中旬至11月中旬，我厂科协配合教育处，举办了工厂中层领导干部微机基础知识普及培训班。以适应办公自动化和信息化的要求，提高其掌握、运用微机进行办公的能力。这次参加培训的共有196人，按不同的基础分为A、B、C三个班，每周半天脱产学习，有考核，有考试。大家感到收获很大。
5 在“**科技周”活动中，我们组织科协、技协骨干50多人，参观了中国科技馆、观看了穹幕电影《梦想成真》并游览了居庸关长城。
5 评选厂级优秀青年科技工作者26名，并又科协出资组织他们赴张家界、三峡参观旅游。
5 今年，我们出资两万多元给全厂1400多名科协、技协会员每人购买了一本由我们总公司编辑出版的《铁路机车车辆工业新技术》，做为日常学习的科普资料。也为我们下一步组织科普知识竞赛打下基础。
5 今年我们还在全厂科技人员中，组织了业余飞标比赛。先给各分会配置了120个标盘，让大家练习、选拔，然后进行分组预、决赛。共有近千人兴致勃勃地参加了这项活动。
三、配合厂工会开展“经济技术创新工程”活动。
今年四月份，厂工会下发文件，决定在全厂职工中开展以“技术比赛”、“创一新”和“征三绝”（绝活、绝技、绝招）为主要内容的“经济技术创新工程”活动。我们科技协办公室做为组织成员之一，积极配合这项活动的开展。
篇2
一、工作完成情况
（一）加快国土绿化，建设美丽家园
一是动员社会力量，大力开展义务植树。认真贯彻落实国务院《关于开展全民义务植树运动的实施办法》和《省绿化条例》相关规定，广泛宣传，积极组织，全县义务植树11万株，麻辣社区网友、成都万科集团、机关企事业干部群众参加人数达0.32万余人，共栽植核桃、辐射松、岷江柏等树种1.35余万株。
二是完成2013年天然林资源保护工程封山育林建设项目。按照乔灌型和灌木型封育标准，实施撒播、标牌设立和采取严格的封禁措施，实施全封方式封育，投资56万元。
三是完成2013年中幼龄森林抚育补贴项目。设计建设面积10000亩，其中天然林9462.41亩，人工林537.59亩。建设总投资为120万元，资金来源为2013年森林抚育补贴资金120万元。已全面完成抚育任务。
四是完成县2013年中央财政造林补贴项目。在龙溪乡、克枯乡、雁门乡、威州镇、绵?镇、三江乡、水磨镇7个乡镇，规划造林小班55个，实施造林10000亩，共投资577.84万元，其中中央财政补贴211万元，栽植户自筹资金366.84万元。即将进行检查验收工作已完结，补贴资金已开始拨付。
五是提升城区绿化，改善安居环境。为进一步绿化美化城区环境，我局利用上缴财政灾后建设结余资金采购樱花、垂丝海棠、黄花槐、山茶树、蔷薇、红叶桃等具有观花观叶效果的林木1062株，投资92.89万元。绿化提升项目全面完成。
（二）坚持依法治林，保护森林资源
一是确保森林资源安全。2014年我局在全县开展了森林防火野生动植物保护宣传月、安全生产、应急管理宣传周、防灾减灾宣传及森林法的宣传工作，进行林业安全生产检查和火灾隐患排查等活动。全年共派出20个工作小组76人次，发放宣传资料2620份，悬挂横幅5幅，张贴宣传标语15条。检查中发现火灾隐患8起，做到了立即排除，及时整改，整改率为100%，实现今年我县连续35年无森林火灾。
二是对森林病虫害等有害生物实施有效监测防控。印发《县重大林业有害生物灾害应急预案》，对全县森林面积实施有效监测，监测率100%；苗木、花卉及其他林产品实施检疫317.64万株，检疫率95%；森林有害生物防治面积1.03万亩，防治率95%；危险性有害生物的成灾率控制在3‰以下，“四率”全面达标。
三是加大了野生动物疫源疫病和春季候鸟迁徙禽流感的监控，截止目前，未发现因野生动物传播的疫病和禽流感发生，有效地保护了野生动植物安全。
四是严格管制林地用途，严厉打击非法侵占林地的违法犯罪行为，深化林业体制建设，完成集体林权制度主体改革，推进森林、林木和林地使用权的合理流转。
五是严格执行行政审批制度和程序，规范有序办理行政审批事项，共办理行政审批5件，公共服务5件，群众满意率100%。
（三）推进重点工作，完成各项目标
1、三大攻坚行动重点任务完成情况
一是全面完成县灾后林业生态修复森林植被恢复项目。对地震灾后林业生态修复林草植被恢复项目实施地块采用柳杉、岷江柏、刺槐、辐射松等81.9万株补植补造25000亩；采用刺槐、黑麦草、格桑花等树、草种子14500斤,实施人工点播面积14000亩，已完成初步检查验收。
二是全力推进县2012-2013年生态功能区转移支付项目。已完成项目区域核桃栽植4500亩；香根草200亩；生态林3820亩；生态边坡先进技术实验工程造林面积2025m2和相关基础设施。目前，进入后期管护和查漏补缺工作，已完成初步验收。
三是配合相关部门推进威州镇新桥沟小流域治理工程。完成水土流失治理面积0.36平方公里，现作业设计工作正在有序开展。在县水务局完成小流域疏浚工程后，配合水务局进行植被恢复等生物措施加快治理。
2、新农村建设和三次产业推进情况
一是2013年新增巩固退耕还林成果后续产业专项建设项目，新栽植核桃面积7100亩，完成任务的101.4%；完成生产作业便道10.95公里，集雨池、蓄水池600m3。
二是2014年现代林业建设重点县建设项目，新栽植核桃面积3204亩，完成率106.8%,完成生产作业便道9.875公里，引（排）水沟1.6公里,集雨池、蓄水池600m3。
三是2013年林下经济草本中药材种植补贴试点项目。林下草本中药材种植目标任务500亩，已完成586.5亩，完成任务的117.3%。其中：其中：重楼基地115亩，黄连基地123.5亩、山葵基地348亩。
四是2014年花卉基地建设项目。已全面完成花卉种植面积255亩，完成率102%，（草坡乡政府负责实施的50亩，因该乡搬迁，政府申请产业发展暂缓），其中：三江镇麻柳村种植花卉面积110亩，水磨镇种植50亩，威州镇种植30亩，银杏乡种植65亩。
在全县新农村建设和三次产业推进中，坚持“因地制宜、差异发展”的原则，一是推动特色产业发展。按照2014年农业五千万工程提升的总体要求，大力推动核桃产业标准化、规模化、集约化发展。全县11个乡镇新建10304亩优质核桃基地，全面完成县政府下达的今年核桃产业基地建设10000亩任务。二是加强林业专合组织建设。今年目标任务是新发展核桃专合社4个，已全面完成，截止目前，县现有林业专业合作社65个。其中：种植业46个（核桃专合社21个），养殖业17个，加工业2个，联合农户2700户，使用荒山荒坡土地面积1.5万亩，注入资金2.1亿元，初见效益产值5328万元。三是林业产值快速增长。林业总产值累计完成20822.1万元，与2013年同期相比，林业总产值增加了3620.8万元，增长率为21.05%。其中：第一产业产值增加了2984.0万元，增长率为21.74%；第二产业产值增加了241.4万元，增长率为15.03%；第三产业产值增加了395.4万元，增长率为21.18%。农民人均林业收入增加了313.0元/人，增长率为23.64%。
二、林业科普服务与科技推广
紧紧围绕科技培训、基地与技术示范、科技引领和科技推广，积极开展科普宣传和科技下乡活动。一是加大科普宣传力度。2014年共计举办林业技术培训班25期，培训林农3241人（次），发放栽植技术手册1.3万余份，“核桃栽植技术流程图”、“核桃栽培技术手册”等2600余份，撰写林业工作简报58期。二是进一步提高从业人员业务技能。积极争取政策支持和多渠道筹集工作经费，6月组织全县林业统计技术人员40余人到眉山市考察学习，通过外出实地考察和观摩，参训人员受益匪浅。先后聘请州林科所高级工程师核桃专家周旭、西昌农学院经济林木专家厍文益教授现场讲解核桃栽植与管理技术，进一步提高了从业人员的业务技能，转变了传统管理方式和经营模式。三是技术示范与科技引领。在绵?镇板子沟村新建核桃科技示范基地200亩，林下种植魔芋，以技术示范，科技引领的方式，积极推广省认定州内黑水良核桃“种薄壳早、珍珠核桃”，引领带动广大农民发展核桃产业和林下经济，竭力推动高半山农村经济发展。四是良种选育。绵?林业工作站开展本地核桃良种选优，已完成初选58株，评选出优质核桃10株，积极培育本地优良品，逐步建立本地良种基地、采蕙圃、种子园。五是物资支持。今年投资90万元，经政府招标购买“国光多菌灵、吡克、吡虫啉”农药3.15万袋、“复合肥、复混肥15-9-6”肥料283.5吨，无偿发放给农户，有效地促进农业增效增收。
三、科普取得的成效与经验
（一）目标任务完成及时。通过邀请专家教授深入基层一线，开展技术咨询、现场示范指导、专题讲座等活动，使林农掌握了林业经营管理知识和实用技术，有效提高了农民科学素质,改变观念、创新意识及时完成县委县政府安排布置的“三大攻坚行动，三次产业发展”年度目标任务。
（二）科普使林业总产值增长快。随着集体林权制度改革的推进，林农和其他社会主体经营林业的积极性高涨，大力发展木竹、核桃、花椒、木本药材、森林蔬菜等产业基地，林药、林菌林畜、林禽等林下经济势头强劲，林业总产值累计完成2.08亿元，与同期相比增加了3620.8万元，增长率为21.05%。农民人均林业收入1637元/人，与同期相比增加了313.0元/人，增长率为23.64%。
（三）林农科技意识提升。据统计，参加培训、索取资料、咨询林业科技的林农在去年基础上增加了23%，今年的培训计划3000人/次，实际完成3241人/次，完成率达108%，林农科技致富的意识得到不断加强，生产经营模式逐步转变，产业结构不断调整，致富渠道逐步增多，经济效益逐渐显现。
（四）科学使用林地。近年来，在推进以“三桃一花一牧”为主要内容的农业“五千万工程”建设，强力推进“三大攻坚行动，三次产业发展”中，近5万亩的农耕地已不能满足农民生产需求，有许多农户、专合组织以林地资源为依托，充分利用立地条件，大力发展林下种养殖业，开发立体林业，增收致富。如：草坡乡民富天麻种植专业合作社在退耕还林地上，充分利用植物的共生性，在林下种植草本药材重楼、重楼下种植天麻、天麻下种植猪苓，有效地提高了林地单位面积的产出率，每亩收入达2万余元；县示龙核桃种植专业合作社在核桃基地中套种魔芋，两年后每亩魔芋收入预计将达2万元，扣除土地流转费、人工管护费，每亩年纯收入可达到0.5万元；县三江绿盘龙山葵种植专业合作社在杉木林下种植山葵，每亩年纯收入可达到0.6万元；县野之味养殖专业合作社，发展林下野鸡养殖，年收入可达40万余元。盘活了林地，保护了资源，增加了收入，保障了农村就业和稳定。据统计，全县利用林地发展产业经济面积达6.3万亩，有效地提高了林地生产力和林地使用率。
(五)林业产业成绩突出。经过确立致富带头、示范引领、产业扶持，强化核桃产业、花卉产业、林下经济产业等的建设，2014年共建林业产业基地11145亩。搭建营销平台，组织10余家林产企业参加广元核桃文化旅游节和中秋国庆拜大禹赏明月摘鲜果旅游节以及第十五届西部博览会等节会活动，集中展示了我县绿色、生态、特色林产品，在2014年省首届核桃果王子评选活动中核桃荣获“优质果品”奖。在我县大力推进“三大攻坚行动，三次产业发展”中，我局被县委政府评为先进集体，受县级及以上媒体采访新闻报道4次。
四、建议
一是配备科普员。开展农村科普活动，应配备科普宣传员，抓好科普宣传、科技培训、科普示范等活动，充分发挥科普宣传员在农村中科普宣传、科普示范、幅射带动的骨干作用。
二是搞好科普宣传。要利用科普宣传阵地，向村民传播科学方法、科学思想、科学精神，普及推广科技知识，宣传科学技术是第一生产力、科技致富、勤劳致富的思想理念。借助全国科普活动日、科技三下乡等活动，大力宣传科普知识，提高村民的科学文化素质。
三是搞好科普示范。要发挥好农技协、科普基地、科技示范户和专业技术能人的的引领、幅射、带动作用，以他们带头学用科技、发展生产、走上致富的实实在在事例，教育、影响周围的广大农民和贫困人群，带领他们走向共同富裕之路。
篇3
一、“科协活动周”内容丰富，亮点纷呈。
5月16日至5月22日“科协活动周”系列活动在我乡展开。此次活动组织了宣传、科技、农业、畜牧、教育、文化、卫生等部门的专业技术人员和科普志愿者参与。活动周紧扣“学习实践科学发展观，科技惠及民生”开展了科普一条街、科普集市、农村实用技术培训等活动，内容丰富、亮点纷呈。
5月18日，我乡科协员协同市农业局专家针对蔬菜、西瓜、玉米的培管、防治病虫害等开展现场答疑、咨询和培训；还向大家推介了新品种、新技术，得到了农民朋友的热烈欢迎。农民朋友纷纷表示，现在最需要的就是开阔眼界，学习新技术、新知识和新理念，希望这样的科技活动多开展。
整个活动周期间，参与的科技人员达到20余人次，为群众义诊280人次，咨询服务800多人次，发放各种宣传资料55种2400多份，取得了很好的社会效果。
二、农业适用技术培训形式多样。
3月18日，我乡基层农技人员知识更新培训班在我乡三楼会议室举办。乡农技员协同市农业局的老师对全乡村组干部、农技员和种植示范大户120余人进行培训。培训主要内容有“生态农业的理念与实践”、“水稻标准化栽培与高产创建”、“玉米提质增效的主要措施及对策”、“农业法律法规知识讲座”、“农作物测土配方知识讲座”、“农作物病虫综防与专业化防治”等。通过理论学习和培训，百分之八十的学员都取得了80份以上的好成绩。
三、加强宣传，提高科技工作要位。
篇4
市科协领导十分重视科技咨询工作，每次的办公会上，孙主席对当前咨询工作都提出了具体要求。领导的重视与支持为咨询工作的开展奠定了坚实的基础，更好的促进咨询工作平稳、健康、持续发展。
二、 积极组织各分部开展工作，努力构架“科技金桥”。
2009年，积极组织各县(区)科协、各咨询分部开展“金桥工程”工作，开展了“烟气在线监测系统调试、系统开发技术指导及应用部署”等一大批技术论证、技术咨询服务项目，其中沛县科协搭桥的《水污染防治节能项目》被省“金桥工程”领导小组评为重点项目，并荣获“先进集体”、“先进个人”称号。取得了较好的社会效益和经济效益。
三、 加强与各分部的联系、沟通，促进咨询工作的开展。
我们每月都与咨询分部沟通、联系，及时掌握工作情况，调度工作积极性。对一些咨询分部的工作及时提供帮助、支持。掌握了工作的主动性、时效性。保证了咨询工作正常、有序的开展。
四、 积极加强咨询网络建设。
根据领导考核目标要求，我们积极开展咨询服务新领域，2009年我们成立徐州市科技咨询服务中心环境技术咨询服务部、徐塘电厂咨询分部等技术咨询部，开拓了工作范围，拓宽收入渠道。
五、 学习、贯彻、执行170号文件精神，促进咨询工作开展。
xx年省科协、省财政厅、省税务局联合出台的170号文件，两年来，我们都在积极反复的学习和传达，特别是对各分部的负责同志反复的进行了说明，稳定了各分部工作，促进了各分部工作的开展。贯彻、执行170号文件，结合徐州社会经济发展实际贯彻落实，同时也为咨询工作的开展提供了可靠的保障及强有力的支持。
2009年即将过去，2009年即将来临，在今后的工作中我们要找出工作差距，进一步解放思想，要以积极向上的精神面貌创新思维、求真务实、团结一心、努力工作，多创收、多收入。做好以下几方面工作：
1、 认真学习，努力工作，提高服务水平。
2、 努力完成领导交给的各项任务、目标。
3、 积极营造咨询“大家庭”气氛，对不经常开展工作的单位，特别是那些经济效益好（如机械行业）的分部，调动他们的工作积极性，加强与他们的联系，促使尽快开展工作。
4、 构架“科技金桥”努力为中小企业，私企服务。
5、 走访、调研各咨询分部工作情况，争取尽快开展咨询工作。
6、 加强与其他省、市咨询中心的交流，发挥科协大团体优势，扬长避短、丰富自己。
7、 积极与税务等部门的沟通和联系，争取他们的支持和理解。
8、 要更加贯彻、执行好170号文件。
篇5
在作毕业设计的这段时间，我按照预期进度安排，在老师、同学还有建筑公司的同事们的指导帮助下终于完成了设计任务。设计初期，我复习了《结构力学》、《钢结构》、《钢筋混凝土》等课本所学知识，查阅了《建筑设计规范》《荷载规范》等规范。在设计中期，利用所学专业知识进行建筑、结构设计。设计后期，主要进行图纸的绘制。
毕业设计是对函授本科所学知识的综合应用，是理论联系实际的训练。透过毕业设计，我复习了以前在课堂上学习的专业知识，学习和体会到了建筑结构设计的基本技能和思想。我深刻的认识到：作为工程师，就应具备严谨的科学态度，本着建筑以人为本的思想，力求做到安全、经济、实用、耐久、美观；设计过程中，就应严格按照建筑规范的要求，同时也要思考各个工种的协调和合作，还有建筑周边环境的考虑等等。这些就要求工程设计人员具备较高的综合素质，不仅仅要抓住建筑结构设计的主要矛盾，同时也要思考一些细节的问题。在毕业设计的过程中，我深刻认识到规范是设计的航标，务必多思考、多体会，在设计中严格遵守规范要求，同时在以后的学习和工作中，更加注重对建筑规范的学习，不断加强对建筑规范的理解，只有这样，才能较少错误的出现。
“三人行，必有我师”。在毕业设计的过程中，我与同学们相互学习，注重交流。遇到很多设计上的问题，我都做到不耻下问，不断向优秀的前辈们学习，得到了他们的很大帮助，同时自己也学习到了很多专业课堂上面没有学习到的实战经验。脚踏实地，认真严谨，实事求是的学习态度，不怕苦难、坚持不懈、吃苦耐劳的精神是我在这次设计中最大的收益。我想这是一次意志的磨练，是对我实际潜力的一次提升，也会对我未来的学习和工作有很大的帮助。
通过两年多的本科函授学习，我学到了很多土木工程专业知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力，建筑专业知识是我之前从未接触过的领域，不仅对我工作有很大的帮助，也提高了我相信继续努力必能成功的自信心。在思想觉悟上，我对自己始终有较高要求，能用科学发展观来认识世界认识社会，能清醒的意识到自己所负担的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了更加成熟的认识和定位。毕业设计的写作是对两年多函授知识的实际运用，包括工程力学、岩土工程、结构工程的基本理论和知识，还有工程制图、工程测量、结构设计和施工等方面。在毕业设计的过程中，不仅巩固了我的这些专业知识，还使我掌握了文献检索和资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。
篇6
物业客服个人工作总结怎么写你知道吗?部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，进行了较为系统的培训学习。共同阅读物业客服个人工作总结怎么写，请您阅读!
物业客服个人工作总结1岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20__年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20__年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的'作出相应的解答。工作总结
二、前台工作的经验和教训。
在到__x企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
物业客服个人工作总结2当初来__物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的__一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。
为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。以下是我的工作总结。
一、主要工作内容
按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;
接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;新旧表单的更换及投入使用;完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。
在__物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
二、细节的重要性
细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在__的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的负责;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
三、改正过去工作中的缺点，不断提升自己
自觉遵守公司的各项管理制度;努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入__物业这个优秀的团队，__的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!
物业客服个人工作总结3回首20__年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20__年初步完善的各项规章制度的基础上,20__年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻的。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计,"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、__区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标,积极开展__、__区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标的。
五、能源费的收缴工作
如期完成__区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务-----__区首次入户抄水表收费工作。
六、__区底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在x月份,完成了x#、x#的收楼工作;同时,又完成了部分__区回迁楼(x#--1、2单元)收楼工作。
八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动
在得知青海玉树地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后,客服部全体人员积极献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之,在20__年的工作基础上,20__年我们满怀信心与希望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。
物业客服个人工作总结4在这一年里我们从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范，业主更加满意。
在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务，用心做事”把服务业主，做好本职，为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
以下是重要工作任务完成情况及分析：
一，日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
二，信息工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三，业主遗漏工程投诉处理工作20__年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。
五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。
六，建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。
八，培训学习工作在物业公司欧主任的多次指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
九，在公司大力号召全员卖车位车库的方向下，我们E区客服员工做出了努力和汗水，做出了不速度业绩。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;
三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。
四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
物业客服个人工作总结5一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在20__年初步完善的各项规章制度的基础上，20__年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对__年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20__年着重对客服人员进行了大量的培训：
1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规，20__年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止__年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、__年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，08年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。从一定意义上说，物业管理就是一种商品，服务是这一商品的核心内容，只有在服务上的功夫做到了，才有可能保证物业管理企业的良性运转。
一、要有"客户至上"的服务意识，多从客户的角度来考虑问题。
做客户服务工作，最根本的就是要有客户至上的意识和服务的意识，要善于理解客户的观点、体谅客户，根据市场变化和实际情况，应灵敏的预见和准确的掌握客户的需要，体察他们的情绪及获得服务后的反应，对客户的潜在需求进行客观全面的分析论证，进一步采取针对性的服务。
另外，要多从客户的角度来考虑问题，要言行一致，一视同仁，重视对客户的承诺，不但要说得好更要做得好，因为行动胜过千言万语，用客户服务人员的真诚态度和热情服务，使客户感到我们确实是在关心他，为他着想。
根据z广场业主产权比较繁杂，业主与租户的职业、收入、学历、素质、喜好等各个方面的不同而产生千差万别的消费需求情况，就要进行综合分析，制定出可行的项目以满足不同层次的业主需求，从而拓宽客户服务的工作领域，不断对服务的质量和范围进行改良和更新，逐步丰富我们的工作经验，向更高层次迈进。
二、要有良好的人际沟通和交流的能力，为客户提供更加完善的服务。
沟通和交流是达到我们的目标、满足我们的需要、实现我们抱负的重要工具之一。客户服务工作是一个注重人际沟通和交流的部门，要不断摸索和提高沟通与交流的技巧。
首先，要加强内部沟通和交流工作，协调工作关系，解决工作难点，掌握内部有关客户服务工作的开展情况;
其次，应注重公司与客户之间的沟通，做好接待客户来访、处理好客户的信函，满足客户的各种合理要求，注意搜集客户的意见和建议，知会相关人员采取服务措施，争取得到客户和公众对公司工作的支持和理解。在客户服务工作中，如果主观臆断，缺乏必要的沟通，忽视对业主意见的调查，就会容易出现漏洞和疏忽，导致业主的不满。由于沟通是双向的，既要收集信息又要给予信息，因此，为完善服务不仅要注意搜集客户的意见与建议，及时发现客户的潜在需求，还要想办法对这些进行分析总结，知会相关人员采取服务措施，从而给客户一个合理的答复，尽量营造一个适合客户的环境;
最后，还应和对外公众关系保持联系，收集相关业务信息和资料，从而不断完善并开发公司的服务项目。
三、妥善处理客户投诉，使物业管理工作在投诉中日益完美。
对物业管理公司来说，遇到客户投诉总是难免的，对于一个有责任感的客户服务人员应该做到：
1、始终以积极坦荡的良好心理承受能力来面对问题和解决问题，不会回避客户提出的各种问题，把对待投诉当成是教育自己的一个契机，这样工作的努力才会获得客户的认同，认真分析、总结客户的意见和批评才能使物业管理工作做得更好，可以说，客户投诉是客户关心物业管理公司，对公司的纠错能力抱有一定希望和信心的一种表现;
2、客户服务人员要以礼服人，以情感人，并在客户投诉时，要有一定的分析判断问题的能力，能深知客户投诉的最终目的是什么，要维护公司的利益，站在客户的角度，进而寻找到处理问题的平衡点。
明了有时客户的意见乃至挑剔会成为我们不断完善工作的指路牌，同时也要理解作为业主追求的大多是尊严的满足，要掌握一些管理技巧，注意方式，讲求方法;
3、我认为处理客户投诉并获得良好的效果，最重要的一环便是落实、监督、检查已经采取的纠正措施。
投诉客人的最终满意程度，主要是取决于对他公开抱怨后的特殊关怀程度，许多对公司怀有感激之情的客人，往往是那些因投诉问题而得到妥善处理的人。我相信：客人包括投诉的都是有感情的，也是通情达理的，公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚实、准确、细腻的感情及勤奋服务。
四、做好客户服务工作还要拥有大量的信息及相关的知识，并具备良好的职业道德。
篇7
两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!
一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队
所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。
“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。
×号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。
管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。
我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!
二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围
篇8
机械是保证完成工程施工的重要工具，是确保工程质量、加快工程进度、提高经济效益，改善劳动条件的重要手段，是机械化施工的物质条件。机械管理是公路施工，机械化施工的最重要的环节。因此，建立健全机械管理制度，提高设备管理水平，是促进工程现代化建设的重要保证。我们分公司十分重视设备的管理，在领导的大力支持下，机务部门正确贯彻执行党和国家的方针政策，按照技术管理与经济管理相结合，专业管理和群众管理相结合，修理、改造和更新相结合，维修保养和计划检修相结合的原则，认真抓好机械设备的租赁、使用、保养、维修的各个环节，制定了一系列的管理措施，通过部门全体人员的共同努力在机务管理方面取得了长足的进步。截止到10月份，共完成修理产值万元，完成大中项修台，现场抢修设备台，自修率100%，设备完好率93。66%（截止到10月份）。配件材料消耗万元，比去年同期降低了万元，通过加强材料管理为企业节约资金万元。现将一年的工作汇报如下：
一、认真抓好预防性维修，加强机械维修的综合管理
我们分公司设立了专职的维修机务员，负责分公司维修的综合管理，制定了维修管理办法，规范了车间办、维修人员、机操人员等相关人员工作职责及工作流程。每月定期根据设备运转的状况及设备的台时制定详细的设备状态检测计划，通过检测仪器来检测机械运转状态，对检测的结果进行分析，及时发现问题及时安排合适的时间进行维修，并由机务员和车间进出场检验员共同进行监督和检查，目的是设备能正常的施工作业，提前找到问题，为企业节约资金。例如，今年8月份我分公司的一台YZ18振动压路机发现发动机的动力下降，窜气严重。经机务部门的分析，确定了该设备的发动机须进行维修，拆卸完，发现与我们事前预料的完全一致，及时的安排了维修，仅用了3天的时间便修理完毕，为企业节约了资金，保证了施工生产的顺利进行。
我们继续加大技术改造、国产化改造、修旧利废的工作力度，工作中敢于利用新技术、新工艺、新结构，力求为企业节约资金，降低消耗。今年共提出合理化建议35条，其中6项报公司，共为企业节约资金万元。例如：分公司有一台966E装载机在衢州工地施工时，由于作业条件的太差，使得机械的变速箱被石头撞了一个250MM×250MM的洞，设备无法继续作业。我们与北京卡特彼勒联系，该变速箱的壳体需要5。6万元，价格十分昂贵，经过机务部门的研究决定利用焊接修补的方法进行修复，修复后经过做试漏实验完全符合规定的要求。经安装调试，该机械运转状况良好。修复仅花费了1000元，为企业节约资金5。5万元。今年分公司的技术改造着重是起重机械的力矩限制器的安装与改造，根据技术监督局和公司动力处对所有起重机械安装力矩限制器的要求，我们共对8辆起重机械进行了改造。通过改造使得设备安全使用得到了加强，避免了隐患的发生。
二、“重中之重”——有计划、系统地作好设备保养
以前很多企业基本上是“重使用，轻保养”，“重维修，轻保养”的模式，由此便会造成机械故障率增加，维修成本大大的增加，甚至会造成机损事故的发生。所以，我们机务部门改变了以前的模式，逐渐转变成“重使用，勤保养”，“重保养，轻维修“的模式。保养管理工作中，我们设立了专职的保养机务员，每月定期根据设备的运转状况和机质的情况，编制设备月份保养计划，下达车间和调度，协同机务将保养作好，机务员负责保养的实施和监督。另外，针对机械的特点和施工的要求，制定了三个专业保养管理办法，分别是机械设备走合期保养管理办法；机械设备换季保养管理办法；机械设备转场保养管理办法。机械保养必须坚持”预防为主，质量第一“的原则，严格按照细则的具体要求来执行。另外，我们还建立了自检、互检、专检的检查制度，力求保证保养的质量，确保机械设备的正常运行。
三、强化物资管理，抓好效能监察
在分公司领导大力支持下，今年我们依然将物资的管理放在十分重要的位置，严格依照局和公司的规定，树立以生产经营为中心，积极地为施工现场排忧解难，为机械设备正常运行和维修负责树立为机操人员和全体职工热心服务的思想，力求为企业降低消耗，节约成本，争创效益，立足本岗，扎实工作。今年部门的管理依然被列入效能监察的管理，以次来加强和完善管理，通过今年一年的工作，圆满地完成了分公司领导交给的目标和任务。配件材料消耗万元，比去年同期降低了万元，通过加强材料管理为企业节约资金万元。现将物资的管理总结如下：
1、严把采购的各个环节，认真执行“货比三家”
今年以来，我们始终围绕如何为企业降低成本，提高经济效益为中心。针对许多机械的配件材料采购渠道难，资金占用大，我们在采购上严格执行“货比三家”的原则，即比价格，比质量，比运距。尽最大的力量与配套厂家联系，选择适宜的采购渠道，减少中间环节，避免了采购的盲目性，而且为企业节约了人力、物力和财力，使企业资金短缺问题得以解决。例如：今年在修理YZ18振动压路机的发动机时，我们与宝马公司驻北京办事处联系，报价为3。2万元，价格昂贵，经过与多家联系寻价，最终找到一家经销该机械配套的公司，报价仅为1。85万元，节约了近1。5万元。经过一年的工作，在采购上共为企业节约资金万元。
2、严格执行“交旧领新”，作好鉴定和在利用
今年，我们加强节省资金，挖潜降耗的管理，严格执行“交旧领新”的原则。对于交回的旧料要登记入帐，集中摆放，作好回收记录，每季度由机务部门组织鉴定小组对旧料进行鉴定，鉴定中对于一些能够修复再利用的要分开摆放，后安排车间进行修复，对于一些没有再利用的集中处理，处理后将款项交财务。这样既为企业控制了消耗，又为企业提供了配件的供应。例如：一台D85推土机起动机损坏，设备停不下来，如果现采购需要3天的时间，费用比较贵，此时旧料回收库内有一台修复的起动机正好用上，节省了时间，保证了生产的顺利进行，而且为企业节省了资金。今年，在修旧利废方面共为企业节约资金万元，在旧料集中处理方面共万元。
3、强化采购审批、限额领料的制度，抓好库房管理
今年我们将狠抓采购和限额领料，理顺关系，从整体利益出发，树立向管理要效益的思想，服务于企业层层把关。在采购和领料上规定了审批权限的制度，通过一年的工作，共为企业节约资金万元。另外我们认真抓好库房的管理，要求保管员树立良好的服务意识，严格执行四管的原则，即管用、管供、管节约、管回收。严格按照仓库的管理办法执行工作，时时刻刻的保证仓库周围的环境卫生干净，。另外还制定了仓库检查制度来督促库房的管理有条理的进行，今年通过注重加强库存的利用率，减少了库存积压，共为企业节约资金万元。
四、建立随车技术档案，加强驻外小分队的管理
由于公司施工生产的特点，机械分布比较广，而且大多数都在市外，因此对驻外小分队的管理显得非常重要，分公司为了加强管理，管好设备并能很好的控制成本，制定了驻外小分队的守则和专职机务员到各驻外小分队。另外还建立了随车技术档案，为了更好方便设备的各项管理。小分队守则中规定：要求小分队有责任管好、用好、维修保养好设备，确保机械的完好率。认真作好设备的分台帐及设备的动态调迁记录，每年6月和11月中旬按时上交固定资产清查表及小型机具的统计表。设备调迁时，一定要将该设备的随车技术档案一同带走，作到“机走，资料走”的原则。严格按照保养细则的规定进行保养，每月定期将保养及设备的运转的状况上报分公司，保养机务员负责检查和监督。在采购上超过1000元的须经机务科同意方可进行，外加工超过500元须报分公司同意。通过以上的管理，控制了成本，增加了效益，共为企业节约资金万元。
五、加强设备的安全管理，深入贯彻“三合一”管理体系
今年，公司通过辛勤的努力通过了职业健康安全管理和环境管理体系的审核，加上质量管理体系，公司已经纳入了“三合一“的管理体系，它不仅从质量上强化和规范的管理，而且在环境和安全方面进行了规范的管理，注重”以人为本“的理念，加强了管理，为企业在市场上增加了竞争力。同样分公司也将”三合一“管理体系深入贯彻到工作中，我们依据公司的程序文件和管理手册来作为工作的依据和标准。
首先，对工作所接触的安全与环境情况进行危险源和环境因素的辩识，后根据辩识的结果进行评价，评出有无重大的危险源和环境因素。针对危险源和环境因素，制定了相应的预防措施和定期对危险源和环境因素进行检查，来确保施工生产的顺利进行。
篇9
一、行动迅速，方案具体。
2011年12月6日市《实施方案》印发后，市科协党组对此工作非常重视，及时召开党组会议研究成立了活动领导小组。同时，上报了市科协《关于开展营造风清气正发展环境活动实施方案》。认真学习领会徐广国书记在进一步营造风清气正的发展环境活动动员大会上的讲话精神，及时召开机关干部学习会就开展此项工作进行了动员部署。会议进一步明确了领导小组成员以及具体工作责任人，要求领导小组办公室迅速制定市科协实施方案，并提交主席办公会讨论通过。市科协结合市活动方案，紧紧围绕科协工作实际，以治理“庸、懒、散、乱、奢”为突破口，从9项内容4个阶段制定了市科协活动方案。活动方案的制定为该项活动的全面开展提供了强有力的保障，市科协以抓活动方案的落实来推进各项业务工作的顺利开展。
二、广泛征求，自查扎实
市科协紧紧围绕“优化发展环境”主题，针对党风政风、工作制度规范化管理等，积极开展自查。在治理“庸、懒、散、乱、奢”的问题上，主要做到“五个坚持、五个反对，着力解决五个方面问题”。即坚持奋发向上、大有作为，反对满足现状、不思进取，着力解决创新意识和进取意识不强的问题；坚持深入实际、调查研究，反对作风漂浮、脱离群众，着力解决形式主义、为科技工作者服务意识淡薄的问题；坚持遵纪守法、爱岗敬业，反对纪律松弛、精神不振，着力解决大局意识差、自由散漫的问题；坚持清正廉洁、勤俭节约，反对、铺张浪费，着力解决廉洁意识差的问题；坚持理论学习、学以致用，反对不求甚解、一知半解，着力解决疏于学习、学而不思的问题。
结合市2011年民主生活会的召开广泛征求多方意见、建议，共发放征求意见表84份，通过手机短信、电子邮箱反馈的形式收回反馈意见46份，经过认真梳理分析共查找出7条突出问题，征求到9条意见，并在市党务政务网和科普网公示。在完成科协机关自查的同时，从思想观念、能力素质、履职尽责和纪律作风4个方面，认真完成个人自查。3月8日召开了市科协第二阶段自查自纠点评会，同时将自查自纠工作总结上报市开展营造风清气正的发展环境领导小组办公室。在自查自纠阶段，市科协通过领导干部带头查、科室查、个人查的形式深入开展自查，在自查过程中边查边改解决问题3个。通过开展自查自纠活动，使科协机关工作人员成为崇尚学习、精通业务的表率；遵章守纪、严于律己的表率；奋发有为，开拓创新的表率；追求完美、踏实工作的表率。
三、积极整改，措施完善
在完成第二阶段自查自纠工作后，市科协按照市风清办的要求积极提出转段申请，被列为第一批同意转段的单位。在整改提高阶段，市科协领导小组办公室专门印发了市科协营造风清气正发展环境活动整改方案征求意见稿、市科协营造风清气正发展环境活动整改方案测评表，广泛征求意见，使整改方案更加完善。整改中，主要从近期整改的三项目标、中期整改的三项目标、长期整改的三项目标出发，明确了责任领导、责任人和完成时限，使得整改措施有的放矢，确保了整改效果。5月22日，召开了个人整改方案评议会。会前将个人整改措施进行了公示，此次会议做到了全员参加，逐个点评，针对个别同志整改措施不实的问题、思想意识不深刻的问题，在整改会上得到了及时的纠正，使得干部职工的整改措施切实可行。
通过整改，大家充分认识到科协工作在党委、政府工作大局中和推动我市科学事业发展中的重要地位和作用。在今后的工作中要积极发挥优势，自觉服务全市工作大局；围绕中心工作，搭建为科技工作者服务、学术交流、科普活动等不同形式、不同层次、不同载体的活动平台，充分调动科技工作者的积极性，发挥他们的作用。努力把市科协自身拥有的各种资源和开发利用社会资源有机结合起来，实现资源共建共享，推进建立社会化大科普工作格局；牢固树立为科学发展观服务的意识，加强自身建设，提升服务能力，务求工作实效，让科技工作者满意。
四、改进不足，整改提高。
市科协在该项活动的开展中存在以下几个方面的不足：
一是思想上的问题。活动中仍有极少数人，思想认识不到位，流于形式。总认为科协是个群团单位，没有行政审批的权利，与市上所要求的营造良好发展环境离得太远，只要把常规工作干好就行了；没有从服务大局的观念上查找自身不足，没有清醒地认识到当前开展此项活动的重要性。在个人自查和整改中，书面报告内容不深刻、上交不及时，甚至还有以业务工作为由逃避活动开展的现象。这些现象在活动中得到了市科协领导小组办公室的及时纠正，对自查不到位、整改措施不明确的个人提出了严厉的批评。同时，要求领导小组办公室严格按照实施方案的进程对照个人自查的4个方面逐项开展工作，做到人员、时间、内容、效果的落实。
二是组织上的问题。在活动的组织上，从征求意见到整改提高，不能确保工作的时效性。对征求到的意见、建议的梳理上报环节中，没有进行很好的归纳和审定。特别是没有将市风清办和第三方评价反馈到的意见、建议进行综合梳理，而是直接上报风清办建立台帐，导致工作被动。其中一些不是科协的工作和一些不切合实际的意见、建议都作为台帐建立，使得活动开展中不能及时按照市风清办的要求及时销号。在整改措施完成环节上，依然有不按完成时限要求完成的现象，工作的主动性不强、思想认识不高。在召开自查自纠、个人整改点评会的环节上，个人准备的不充分、不全面、不深刻，开展批评与自我批评的能力不强。没有形成一种热烈的、开诚布公的发言局面。科协活动领导小组针对以上在推进实施方案过程中出现的问题，及时提出了三点要求：一是进一步对4条需要上级部门协调解决和一时解决不了的意见、建议与相关部门沟通，及时向市风清办说明原因，按时销帐；二是对在召开点评会和整改会中，发言不深刻、问题找得不准的个人提出批评，并责令在周二的集体学习会上重新发言；三是对提交书面报告不及时、质量不高的个人和部室在全体机关会议上提出批评，要求各分管副主席把关负责。通过以上整改，科协活动开展的氛围浓郁，主题更加鲜明，组织保障更加得力。
