工业电气论文范文
时间:2023-04-01 07:51:04
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篇1
关键词:石油化工;电气工程;管理
做好石油工业电气工程的科学设计与规划,对于石油化工企业有着重要意义。企业可以从全管理与质量管理这两方面着手,加强监督控制的力度。同时应不断的创新并应用新技术,提高电气工程的质量。此外,相关管理人员及工作人员也应不断的完善自己的专业知识,提高自己的专业水准,实现高效的自我管理,确保石油化工电气工程的质量,并不断的运用科学的管理技术确保石油化工电气工程的管理效果,尽量避免安全事故的发生。总之,工作人员必须对电气工程中的每一环节进行严格的控制与管理,以便确保电气工程能够安全有序顺利的进行。石油化工企业要想做好电气工程管理工作,还必须加强各部门之间的沟通与交流。
2石油工业电气工程的具体管理方法分析
2.1提高石油工业电气工程的设计水准
在进行石油化工电气工程的设计工作时,应将石油化工企业的实际需求与企业的实际情况等作为主要参考依据,确保设计方案既能够满足石油企业的实际生产需求,同时还能够节约成本,确保企业的经济利润率[1]。同时,设计方案还应合理的配置相关工程装置,并明确标出装置的安置位置及施工时采用的方法,降低水渍、侵蚀等外界因素对电气设备的不良影响,降低电气设备的故障率。此外,海洋石油电气工程的设计方案必须要考虑到设备设施的使用环境,能够应对高温高湿、海水侵蚀等恶劣环境影响。
2.2加强电气工程的原材料和设施设备管理
石油化工企业还应做好电气工程的原材料管理与相关设施设备的管理,以确保电气工程的施工能够达到设计效果。这是由于电气施工中的原材料及相关设施设备的质量在很大程度上决定着电气工程的施工质量,因此,工作人员应重视对施工原材料及相关设施设备的质量控制,在采购时,应确保原材料及相关设施设备的质量能够满足设计相关要求,并具备应有的性能。在原材料及相关设施设备的运输过程中,应确保材料包装合理,避免材料在运输过程中出现变形或功能失效等问题[2]。在进行材料及相关设施设备的储存时,应按照相关行业标准等科学的进行材料及相关设施设备的储存。在领用原材料及相关设施设备时,工作人员应做好数据记录工作,确保原材料及相关设施设备的领用有据可查,避免不必要的浪费。在施工现场接受原材料及设施设备时,工作人员应对材料及设施设备的品质、规格及功能等进行仔细检查,在确认无误后在进行材料及设施设备的使用及安装。
2.3做好电气工程的施工质量管理
石油化工企业还应做好电气工程的施工质量管理。只有确保施工质量,才能保证石油化工电气工程能够达到设计效果。通常在进行电气施工时,采用的都是隐蔽施工的方式,因此工作人员应对敷设管道施工、埋置施工、焊接施工等各环节进行技术监督,确保施工质量。同时,还应在施工中做好各部门的协调与沟通。
2.4做好工程施工技术培训
石油化工企业还应重视工程施工相关技术的培训。工程施工的主体是工作人员,因此工作人员的施工技术水平直接影响着电气施工的效果。所以,企业必须做好相关施工技术的培训,提高工作人员的施工水平。首先,企业制定合理的电气工程施工技术培训及指导学习的计划,并做好学习活动的具体安排。其次,企业在招聘时,应重点考察应聘人员的专业技术及相关的工作经验,为企业选择优秀人才。最后,企业应对现有工作人员进行施工技术的考察,以便了解工作人员的技术水平,并进行不同程度的技术培训。确保工作人员具备应有的施工技术,具备应有的安全施工理念,充分发挥工作人员的作用,提高电气工程的施工质量[3]。
2.5加强电气工程施工的安全管理
此外,企业还应重视电气工程施工的安全控制工作,确保电气施工能够顺利进行。首先,应参照相关规定,制定科学合理的安全用电制度以及施工组织的审查制度,并建立完善的施工技术档案。其次,还应制定完善健全的安全意识培训制度,对工作人员进行必要的安全意识教育,其中电气施工人员还必须具备电工证。同时,还应做好交底工作。在进行电气工程施工前,电气施工人员应向现场工作人员及电工等详细的介绍施工组织计划和相关技术措施、技术内容和注意事项,做好交底工作,并在相关文件上签字备注日期,确保电气施工能够有序的进行。最后,应重视对施工各环节的动态监控。从电气工程的准备阶段到完工阶段中的每一环节,都离不开质量监督体系的作用。
3结束语
综上所述,石油化工企业是我国重要的能源企业,对我国社会与经济的发展,甚至是人们生活的质量都有着重要意义。石油化工企业做好电气工程的管理工作,在很大程度上为我国的能源来源提供了保证。因此,石油化工企业应重视对电气工程的管理工作,应不断地提高石油化工电气工程的设计水准,还应加强对原材料和相关设施设备的控制与管理,同时做好电气工程的施工质量管理,并做好电气工程相关施工技术的培训,以及做好电气施工的安全管理,最终确保电气施工质量,避免出现安全事故,实现企业资源的优化配置,促进石油化工企业的可持续发展,为我国社会经济的进一步发展提供能源保障。
作者:常玉周 单位:中海油能源发展股份有限公司工程技术分公司
参考文献
[1]李玫.试论石油化工电气工程的管理策略[J].化工管理,2016,12:16.
篇2
1我国电气设备状态维修的研究应用现状
电气设备的维修在20世纪多采用的事后维修方式,但这种维修方式存在着诸多的弊端。事后维修不能及时的对电气设备上磨损的零件进行修理和更换,这会进一步扩大设备的损失。使检修的工作量加大,意外故障发生的频次高,且电气设备一旦发生故障就会导致设备在很长一段时间内不能开机,其检修费用也十分的高昂。于是,新型的维修方式渐渐被探索出来,我国在50年代由苏联引进了“计划预防维修方式,并沿用至今。这种新的维修方式要比事后维修方式要好,但在实践中,也存在着一些弊端。定期检修仍旧会给设备正常连续稳定运行带来一定的影响。此后,随着科技的迅猛发展,状态维修理念被引入到电气设备的维修管理中,并收获了良好的电气设备维修效果。状态维修是以设备状态为基础的维修制度,实现设备的状态维修。首先对设备进行设备诊断,现代的状态监测诊断技术能够对电气设备的运行状态进行简单直接的实时监控,有效的降低电气设备的故障发生概率,节省不必要的检修费用,使电气设备的使用潜力得到充分发挥,大大降低运行成本,提高运行效率。为企业设备的安全运行、生产活动的有效进行、保证产品的质量、降低维修费用和防止环境污染等方面都作出了突出的贡献。未来,状态维修技术还将在我国进一步扩大其应用氛围。
2化工企业电气设备状态维修方案
在这里主要介绍状态维修中的以可靠性为中心的化工企业电气设备维修方案。设备的进步给生产带来高效率的同时,给设备的维修也带来了巨大的挑战,使电气设备的维修费用也一度的攀升,直接给企业的经济效益带来了一定程度上的维修。可靠性维修就是再这样的情形下发展起来的。历经被动维修、预防维修、预测维修,以主动维修为为导向的可靠性维修迅速的发展起来。可靠性维修的特征和目标。预防维修、预测维修和主动维修是可靠性维修的三大组成部分。应用可靠性维修时,为避免过多的非计划停机事件的出现,应注意尽量避免被动维修。预防维修能够有效的减少的非计划停机,但也要避免维修过剩现象。预测维修既能减少非计划停机又能避免维修过剩,但却不能完全的消除设备馆长。主动维修力求能够从根本上使故障隐患得到消除,使设备的维修周期得以延长,减少企业在设备修理上的花费。可靠性维修的目标是使设备信息更好的被掌握,使设备故障尽量减少,使设备寿命得以延长,使设备维修费用进一步减少。可靠性维修的实施。可靠性维修在事实应用的过程中,要注意使可靠性维修的三大组成部分预防性维修、预测性维修、主动性维修处在一个平衡状态,使三者之间形成一种取长补短的良好循环模式。预测维修,负责电气设备状态的精确数据的提供,使电气设备的预防维修和主动维修之间形成一种平衡,进而达到满意的维修效果。可靠性维修管理的维修策略。视情维修,运用状态检测技术、设备性能检测技术等,选择设备的预防维修方式,再结合定期维修和定期报废,来适时地进行设备维修方法的更换;预防维修,是在定期的维修和检查后,安排进行的维修的方法,是用来补充视情维修的一种设备维修方法;事后维修,要注意的是这种维修方法主要是应用在不重要的设备上。要注意的是以可靠性为中心的维系管理在维修方法选择上是以后果评价作为依据的。要点包括。对于潜在故障,多采用的是强制性的预防维修,寻找故障多是通过在线或周期性的故障检查来完成的。对于危害安全的故障,多采用的是强制性预防维修方法,当没有适宜的消除故障的方法时,可通过设备和部件的重新设计来避免故障的发生。对于经济性故障,则要充分考虑经济的合理性,进而来确定维修方式的选用。当不能采用预防维修方法进行设备维修时,可换一个角度,从技术改造、重新设计等方面进行故障的解决。
3结语
篇3
1.1打造科技创新实施主体
(1)建立分层次的科技创新实施主体结合某供电局实际情况和主营业务,分三个层面建立“1+3+N”科技创新实施主体。具体涵义如下。“1”指试验研究所,定位第一层面,逐步建设为局的技术研究中心。“3”—电力调度控制中心、计量中心、信息中心,定位第二层面,建设为分业务领域的技术支持中心。“N”—输、变、配、营运行等其他直属单位,定位第三层面。主要开展新技术引进消化吸收、集成、科技成果推广应用、示范工程落点实施、职工技术创新等,满足日常生产经营需要,相当数量成果达到国内领先水平。
(2)探索打破专业界限,形成科研“大兵团”集中作战随着现代科学技术体系的不断发展,专业技术分工的细入,综合运用各个学科,传统的以个人和小集体为单位的研究模式不能适应科技革新带来的变革,需要对企业的科技创新模式进行改革。
(1)探索建立跨部门、跨专业联合攻关工作机制,促进了不同部门和专业的技能人才形成合力攻克技术难关。一是成立跨部门跨专业人才库,结合局部门专业设置、核心专业技术领军人才、在聘技术技能专家等成立跨部门跨专业人才库。二是以专家工作室为依托,组建联合攻关团队。三是通过建立宽松、自由的学术气氛吸引优秀的科研人才,培育原始性创新,最终引导科研人员实现科学研究上的重大突破。
(2)依托重点科技项目组建联合攻关团队[2]。对于科技项目,要求项目组成员,主要完成人必须有非项目承担部门、非项目负责人专业的人员(即联合攻关人员)。有效解决了科技项目规模小、课题孤立,缺乏整体性、系统性的问题,提高了科技人员的项目参与程度,使核心科技掌握在本企业人员手中。
1.2注重科技创新人才培养
(1)举办科技业务管理培训班,加强对科技管理和项目实施人员经费预算、项目管理、成果管理等业务培训,提升其科研管理能力。
(2)鼓励和引导技术人员深度参与科研项目实施,如在合作项目中技术人员主导项目技术路线和示范应用,深度参与技术攻关和试验调试,锻炼提升技术人员科技创新能力。
(3)优化技术技能专家的选聘机制,加大技术技能专家的培养力度,建设专家工作室,强化在聘技术技能专家的管理。
(4)以项目合作、技术交流等形式,探索与科研院所建立长效合作机制,加强技术人才的培养和交流。如同科研院所深化战略合作关系,双方互派技术专家开展人才交流。
1.3加强内部科技创新基础管理(1)编制科技创新评价指标,推进科技创新工作量化评价和有效激励,指导各部门查找科技创新工作短板,提升科技创新能力[3]。(2)完善科技管理流程,形成闭环管理体系。在科技管理中坚持“制度化”和“体系化”的管理方式,将涉及科技管理的各项工作流程、工作标准经过梳理后,形成《科技项目管理指引》,加强科技管理的规范化和精益化,建立项目立项——项目实施——过程管理——项目验收——应用评价——成果应用——应用总结——项目立项,形成系统化闭环管理。(3)注重科技成果的评价管理和应用转化一是收集和梳理优秀科技成果,形成优秀成果目录。对科技成果进行统计分析,为企业业务支持和管理决策提供参考。二是编写成果推广应用分析报告,回顾成果应用效果,形成管理闭环。三是探索专利等知识产权转让、转化的工作机制,发挥成果效益。
1.4建立全方位的科技情报支撑体系
近两年来,逐步建立了电力情报专刊、微信、微博、网站、技术论坛等分层次、一体化的科技情报管理体系。成立科技情报工作组,广泛收集国内外各类科技期刊、杂志、报纸、网站信息,通过筛选和提炼,定期《电力科技情报》,建立微博、微信公众号,提供更加便捷的情报查询、、交流平台。拓宽了技术人员工作视野,支撑业务决策和科技创新能力的提升。
2管理成效
2.1供电可靠性稳步提升
科技创新管理体系基于安全生产实际需求,能够起到引导解决生产问题的作用,项目的管理的闭环,推动了所有项目成果应用于解决生产中的安全问题和供电可靠性问题,从侧面促进了供电企业技术创新水平和供电可靠性水平的提升。
2.2科技人才培养成果丰硕
全局中高级技术人才比例在全省地市级供电局中名列前茅,形成了由普通技术人员、高级技术人员、技术专家、领军人物组成的人才梯队,为今后的科技创新工作提供重要智力支持。
2.3全面支撑各类生产经营业务
科技创新管理体系中科技项目全面涵盖生产、营销、基建、财务、信息化、物流等各专业领域范围,对设备管理、状态监测、资产全生命周期等管理业务起到了有效的支撑作用。
3结论
篇4
1.资金筹集风险较大。众所周知,电力在我国社会中的作用不可或缺,随着我国经济的不断发展,我国社会对电力的需求不断增加,与此同时,对供电质量的要求更加严格。有资料显示,近十年来,我国电网建设的速度日渐加快,电网建设所需资金逐年增加,由于供电企业资金供给能力有限,无法满足电网建设资金的需求,因而供电企业主要通过外部债务筹资的方式满足电网建设的需要。但外部债务筹资的成本较高,偿还压力较大,可能会导致供电企业的流动性资金不足,使企业负债率上升,从而增大其财务风险。
2.资金流动性较差,投资回收期较长。供电企业具有固定资产分布广、数量多等特点,其电网建设项目涉及多地区、多地质状况,地质条件复杂且难以预测,对电网建设的要求很高,电网建设项目所占资金比例较大,导致其资金流动性较差,资金的投资回收期较长。
3.资金集中化程度较高。得益于我国电网建设项目的快速发展,为集中资金,开展电网建设,各供电企业普遍采取了“横向集中、纵向归集、自下而上、逐级递归集”的资金集中管理模式,实行收支两条线管理,使大部分资金集中到电网建设项目中,大大提高了企业的资金集中化程度。
4.经济效益难以预测。电能的半公共性特点和供电企业的半公益性特点导致供电企业的经济效益难以预测。供电企业的售电电价受国家政府部门的管控,在某些情况下,还会受到地方政府的不当干预,企业无法正确运用相关政策措施,导致企业的经济效益不能完整实现。此外,供电企业的特点决定其还需承担很大一部分社会公益服务功能,进一步加大了其经济效益的不确定性。
二、我国供电企业资金管理现状及存在的问题
(一)供电企业资金管理的现状
供电企业的业务范围较广,这决定了其资金管理的范围也非常广。电网建设项目的投资规模较大,提高了企业的资金需求与融资规模。由于业务范围较广,供电企业资金账户较为分散,企业对资金的掌控能力不强,资金的使用效率不高,导致资金成本较高。供电企业在其经营发展过程中,需要应对资金集中管理与内部资金相对分散的矛盾。一直以来,由于缺乏统一的资金管理手段,企业内部多头开户的现象突出,资金流动不顺畅,导致部分资金处于闲置状态。此外,由于部分企业追逐短期利润,战略目标不明确,增加了资金投资成本和投资失败的几率。由于部分供电企业管理人员的管理意识不强,资金管理的随意性较大,影响了资金的周转效率。例如,由于企业过分关注营业收入,对应收款项的关注程度不足,导致应收账款的回收能力不足,现金流入流出不匹配。
(二)供电企业资金管理存在的问题
1.预算执行效果较差,资金管理混乱。预算在资金运用方面的作用至关重要。目前,部分供电企业在预算制度建设方面存在不足,在企业的经营过程中预算的执行效果较差,随意改变预算的现象严重,可能会造成企业收支不平衡、资金链断裂等问题。
2.监控机制不健全,内控体制缺失。对于供电企业来说,设置监控机制不可或缺,监控机制应贯穿于企业的生产经营始终。但是,通过分析经营决策、生产等环节,发现许多供电企业的监控机制并不完善。例如,许多供电企业的资金审批制度存在问题,或者并没有严格执行相关审批制度,造成资金错批、漏批、多次重复批等问题,从而影响企业的正常运行。此外,有些供电企业的内控体制缺失,导致资金支付依据不充分、审批权限不对应、资金调配随意等,进而引发资金管理风险,造成许多不安定因素。
3.应收账款回收不及时,资金流动性较低。应收账款的回收是供电企业必须认真面对的问题,通过分析供电企业的应收账款回收现状,发现许多供电企业存在着应收账款回收不及时的问题,并由此产生了负面的连锁反应,造成账款积压、账目不清、核算不准等资金管理问题,严重影响着资金的正常流通,降低了资金的流动能力和收益能力。
4.行政干预明显,资金周转难度较大。一些地方政府对供电企业的行政干预已影响了企业的正常生产经营活动,地方政府为实现其经济增长目标,要求供电企业实施不合理的资金担保、权利质押等,从而造成企业的资金周转不畅、资金管理风险加大、生产效益降低等后果,给企业的健康发展带来了不利影响和不良后果。
三、构建供电企业资金管理新模式
(一)供电企业资金管理模式
供电企业主要有统收统支和内部银行两种资金管理模式。其中,统收统支模式主要是指通过集团总部的财务部门汇总成员单位的资金收付,成员单位不独立开展资金管理工作。内部银行模式主要实施企业内部资金往来结算及资金运筹与调拨工作,承担企业的资金收付及结算工作,开展资金融通并实施结算管理工作,进而节约资金流通成本,提高资金使用效益。内部银行模式的业务范围很广,主要包括资金应用管控、融资管理、信用管理、资金收支管理、资金监控管理以及预算管理等。除了上述两种资金管理模式之外,供电企业内部还设有财务公司,其业务性质属于经营银行业务的非金融机构,为供电企业提供全方位的资金管理措施。
(二)改进供电企业资金管理措施的思路
1.将资金管理贯穿于企业生产经营活动之中。供电企业在资金管理活动中,更关注资金核算工作,对其他各项资金管理工作的重视程度不够。因此,供电企业应注重管理效果,做好资金管理工作,积极发挥资金管理功能,将资金管理活动贯穿于企业生产经营活动之中,在不断增强企业业务活动规范性的同时进一步降低风险性。2.增强资金核算的科学性,提高资金管理的决策效果。供电企业在开展资金核算时,应做好以下工作:首先,认真贯彻和执行企业会计准则,保证资金核算的合法性;其次,实现资金核算工作的科学化和精细化,保证资金核算的经济性,实现资金核算成本的最低化。通过上述两方面的工作,管理人员能及时从资金管理中获取有利于企业决策的各项信息,有效提高资金管理活动对企业经营决策的支持作用。3.发挥资金预算效用,实现预算控制业务的目标。与资金核算一样,资金预算也有助于企业规划业务流程,进一步健康发展。因此,供电企业应认真总结分析,积极发挥资金预算效用。但供电企业在实施资金预算时,应有的放矢地将资金预算集中在主要业务上。只有这样,供电企业才能不断提高资金的预算效率,实现预算控制业务的目标,从而避免资金的闲置浪费。
(三)构建供电企业的资金管理新模式
通过上述对供电企业资金管理现状及存在问题的分析,本文认为供电企业应以资金结算中心为核心,以预算为导向,以控制为保障,以业绩评价考核为激励与约束,以信息化平台为手段,构建连续的、一体化的资金管理新模式,具体如图3所示:1.以资金结算中心为核心。供电企业应设立内部的资金结算中心,负责办理各下属单位的资金收付业务。结算中心设立统一的账户,实行收支两条线,各下属单位的所有收入均存入结算中心,所有支出均通过结算中心账户支付。该中心的建立能有效避免下属单位随意开户,资金无法入账等现象,有利于加强资金监控,从而降低资金管理风险,保障安全。2.以财务预算为导向。财务预算是企业的制度性安排,是企业财务活动的重要内容之一,能有效、全面地整合企业的资金流、业务流、信息流等。科学有效的预算活动有利于企业整合资源,提高资源配置效率。供电企业的资产规模较大,资金收支业务频繁且金额巨大,预算工作就显得尤为重要。供电企业在实施资金管理活动时,应以财务预算为导向,防范财务风险,不断提高资金使用效率,降低资金损失概率,从而实现高效的资金管理目标。3.以控制活动为保障。科学合理的财务预算是供电企业实施资金管理的前提,为保证预算功能的发挥,供电企业应监督、控制预算的执行情况,具体来说,企业在其经营过程中,应实时监控资金的实际使用情况,与预算标准比较,发现并进行差异分析,进而采取适当相应的改进措施,保障财务预算活动在资金管理活动中的正常运行。4.以业绩评价考核为激励与惩罚。预算不仅能量化分析企业的经营活动成果,同时也有助于企业评价其经营业绩。供电企业应对财务预算的执行情况进行考核分析,以考核结果为标准对企业管理人员实施激励与惩罚,以此对企业员工的资金管理行为产生正确的引导作用。5.以信息化平台为辅助手段。供电企业在实施资金管理的活动中,应建立相应的信息化平台,以此来整合企业的业务系统、财务系统与预算系统,便于资金结算中心实时了解企业的经营管理现状和问题,从而便于企业编制预算,监督预算执行情况以及预算考核与评价。
(四)供电企业实施资金管理时应注意的问题
通过上述对供电企业资金管理模式的构建与分析,本文认为供电企业应注意以下几方面问题。
1.科学编制预算。供电企业应基于平衡计分卡(BSC)来实施预算编制工作。平衡计分卡(BSC)可分为四个子维度:(1)财务预算。主要指对企业生产经营成果及现金流量状况实施的预算。(2)顾客预算。主要指企业在维持顾客关系方面的预算,内容包括广告费用支出预算、售后服务支出预算及道德资本预算等。(3)学习与成长预算。主要指企业的成长与员工培训锻炼方面的预算,包括研发支出预算、培训费用支出预算、人才招聘支出预算及社会关系支出预算等。(4)内部业务流程预算。主要指企业在改善其业务流程方面的预算,包括固定资产支出预算、新技术开发支出预算、业务流程再造预算等。
2.统筹规划,实施资金管理新模式。实行“据实申报、统筹计划、序位支付”的资金管理新模式,具体流程如下:(1)减轻业务部门工作压力,无需业务部门申报资金计划,供电企业各部门根据业务进度及条件,填制规范的资金审批单,送财务部门按资金审批权限完成审批。(2)财务部门审核纸质审批资料和电子审批资料,按资金审批权限的流程流转完成审批;并按时统计全部完成审批流程的单据,按项目类别纳入下月资金计划。(3)财务部门按时汇总编制全局资金计划并完成整套资金计划报表,组织召开资金计划平衡会,经审批后上报省公司。(4)财务部门将已审批完成的单据,按照资金支付序位策略,形成合理的资金开支排序,统筹全局资金调度,有序安排资金支付。(5)根据资金支付性质和金额,结合资金流量确定支付频率和付款序位,对非项目性零星支出当月完成审批当月支付,对项目性大额支出纳入下月计划,有序安排资金支付,重点保证安全生产及重点工程所必须支付的生产性支出。
篇5
1.1 监理模式
我国推行的监理模式是我国电力工程中最常见的管理方式 ,其管理初衷是本着人尽其才 ,相互监督的本质 ,由业主与施工承包方签订合同 ,再由业主方邀请监理方就工程的质量、费用、进度等方面进行监督和控制。由于监理制度是国家推行的主要管理模式 ,因此在大中型项目中最常见 ,同时 ,从专业角度出发,监理模式有效地避免了传统自建模式中的管理漏洞,是管理模式中一个很大的突破。其后出现的 DBB 模式 ,也是基于监理模式所发展起来的。
1.2 自建模式
一般的自建模式指的是业主方自己承担工程所需的设计、施工、管理模式。该模式下的企业一般有着较高的资质和人员储备 ,以及相应的设备和技术。改革开放之后 ,随着各类先进的管理模式出现 ,国家为了激励企业本身进行技术改造和管理模式创新 ,对于大中型工程项目必须通过招投标方式进行 ,并进行监理制度。
1.3EPC 模式
EPC 即 Engineering+Procurement +Construction,就 是将设计、采购、建设等步骤综合起来 ,也就是通常意义的总承包模式 ,在该模式下 ,通常业主方和总承包方约定工程总价并签订该合同 ,有总承包方负责整个工程的勘查、设计、施工、采购等方面 ,保证项目的投资、进度、质量等方面。该模式的特点就是 ,总承包单位以项目管理为核心 ,能有效地对质量、费用和工程进度进行综合控制。
1.4DB 模式
DB 模式即 Design-Build 的英文缩写 ,也称之为总承包模式 ,是业主方通过公开招标选定的最符合期望的承包商的一种方式 ,在实际中也是很常见的一种管理模式。该模式在实际工程中 ,由于前期将设计和施工联系起来考虑了 ,省去了工程中常见的工程变更而引发的索赔 ,因此对整个项目的造价有利。
2 常见的电力工程项目管理模式的缺陷
电力工程项目的建设方式也分为以下几个阶段 ,分别是前期投资策划阶段、设计阶段、施工阶段、使用阶段。在我国的现行的管理模式中 ,各方在实际管理中 ,往往容易发生合同以外的纠纷。综合来看 ,主要体现在以下几方面 :首先 ,在建立制度实行过程中 ,监理单位的职责是监督项目的投资、进度、质量等三大任务 ,其工作强度与实际的话语权以及相应的收益不一定成正比 ,因此 ,导致了监理方的积极性下降 ,容易导致的后果就是项目的质量不合格、以及工期的拖延 ,又或者是赶进度而导致的质量不达标等问题。其次 ,监理单位的作为业主方的代表 ,在工程进展方面本应该有足够的管理地位 ,但实际中 ,很多项目的施工方直接与业主方接触较多 ,也逐步减弱了监理方的管理力度。
3 电力企业的管理发展方向
由于我国电力企业在长期的运营中处于垄断地位 ,因此在市场中即使不进行较大的变革,依然能够保持企业的持续盈利,然而 ,在我国提倡的市场经济改革大流中 ,企业需要加强自身的核心竞争力 ,才能在变革的潮流中处于优势地位。在我国电力市场中 ,由于电力在国民经济中的实际作用 ,需要对电力工程的管理模式进行创新 ,通过改变管理模式达到发挥企业的风险抵御能力。而在电力工程的管理模式中 ,可以进行创新的地方主要体现在以下方面。
3.1 创新管理体制
有效的管理体制能够约束权力的滥用和促进人才的发展 ,电力行业在我国国民经济中有着举足轻重的地位 ,且电力行业在行业竞争中一直处于垄断地位 ,国家对大型电力企业有着政策倾斜 ,因此 ,在该企业中 ,一旦体制不够完善 ,将会产生腐败的空间 ,不利于企业的长期发展 ,因此 ,创新管理体制 ,依据企业的特殊形式和目标 ,具体规划 ,坚持科学发展观 ,有效地促进人才培养。
3.2 引入现代管理模式
由于传统的管理模式有种种弊端产生 ,因此 ,需要运用现代的管理思路 ,对现代的管理理念灵活运用 ,融入到电力工程管理模式中。在现代管理模式中 ,往往强调服务性 ,即用客户提体验来判断、评价企业的管理水平 ,从而倒逼企业在市场竞争中进行自身综合实力建设。在引入现代管理思维中 ,能够对公司文化、工作氛围等无形资产建设提供很大的发展 ,作为国民经济产业中很重要的一项产业 ,电力企业应该对市场环境保持居安思危的态度 ,将风险应对措施提前制定。
3.3 加强企业社会责任感
一个长久的企业必然持续履行着社会赋予的责任感 ,因为作为国民经济产业 ,电力行业的管理原则除了稳定国家内部的用电需求 ,还应该将部分所得利润回馈社会 ,履行社会企业应该承担的义务。电力是人们生活中不可或缺的资源 ,因此电力企业在社会中同时也扮演者资源分配的角色 ,要从社会大局出发 ,承担社会责任 ,为社会的发展做出应有的贡献。
3.4 加强团队建设
团队成员作为基本的组成部分 ,需要对人的积极性调动起来 ,因为在任何市场中 ,发挥最大效益的始终是团队的成员。因此 ,在现代管理体制中 ,加强员工的管理方式也是很重要的一个环节 ,力争达到企业的部门与部门之间的关系良好 ,员工与员工之间的关系和谐 ,通过各种奖惩措施 ,使员工在工作中能够发挥自身最大的潜力 ,继而增强团队的竞争力 ,为企业应对各种风险做好充分准备。而加强团队管理 ,可以从指定奖惩措施、具体组织结构、工作强度安排、员工的优势互补等方面着手 ,增强企业和职工的凝聚力。
4 结论
篇6
随着经济的发展,传统的只用生产不管销售的情况已经不再可能。在市场竞争日益激烈的情况下,厂家既要担心生产又要计划销售,以占有更大的市场份额。企业经济管理的基本流程是:根据企业的特性及生产经营规律,控制产品的成本,制定合理的价格,合理分配企业的各项资产。当然,价格越低越有市场竞争力,以此来占据更多的市场份额。在注重生产销售的同时,企业还必须要为员工提供优厚的薪酬福利,来获得员工对于企业的认同感,更乐意为企业服务。合理分配各项资产的意义在于提高资金的利用率和投资的有效收益率。
二、我国供电企业经济管理的现状
目前大多数企业都已经认识到了在市场经济体制转变中经济管理创新与变革的重要性,也进行过一些尝试,但是成果不是很明显。出现这种现象的原因是改革的程度不够,没有从本质上改变经济管理的方式方法。企业对经济管理缺乏有力的组织协调,对经济管理的战略性与紧迫性仍然缺乏足够的重视和认识。而一些已经有了先进经济管理理念的企业又不懂得如何去结合本企业的具体实践,科学、能动地运用先进经济管理理念。经济管理的不科学、流程较为随意等甚至已经成为我国很多企业的通病。当然,企业的内部管理也是经济管理中很重要的一个方面,但是很多企业都没有意识到内部管理的重要性,部分中小型企业甚至就认为企业的内部管理仅限于对于财务的管理控制,视野过于狭窄。内部控制的目标定位比较简单,基本上属于流于形式,不利于高效的内部控制规范体系的形成。客观的经济规律告诉我们,随着企业的规模的扩大,企业面临的经营风险更大,企业的管理水平也应该更高。企业想要而长久地全面发展,必须进行经济管理的创新和变革。
三、供电企业经济管理创新与变革的重要性
作为优化企业资源配置的主要手段,管理与生产力可以说是呈正相关的,管理水平越高,企业的生产力也越高。而随着经济形势的改变,供电企业的一家独大的局势也受到了挑战,电力市场的竞争也开始日益激烈,对电力企业进行经济管理创新与变革就显得很有必要了。不同企业涉及的行业可能有所不同,但是在管理体系和企业运作方式上并没有太大的差别,影响经济管理的因素也大致相同。目前对企业经营影响最大的因素有以下几项:(1)以知识经济作为主体的新经济特性影响。(2)改革开放的深入,经济全球化趋势的加强。(3)互联网对于传统经营方式的挑战。在上述因素的共同作用下,各行各业面临的竞争日益激烈,谁能够最先适应新环境,谁就能最先占有市场份额。可以说,当前的经济环境对于电力企业既是机遇,又是挑战。激烈的竞争势必造成企业管理方面的改革,通过加强企业自身的经济管理来促使企业发展壮大。
四、供电企业经济管理有效的创新和改革措施
(一)加快思想观念上的改变
针对上文提到的很多企业都没有意识到内部管理的重要性,部分中小型企业甚至就认为企业的内部管理仅限于对于财务的管理控制,视野过于狭窄,内部控制的目标定位比较简单,基本上属于流于形式的情况,需要企业进行观念上的改变。企业的管理层必须做到与时俱进,及时更新自身的经济管理理念,为新的经济管理奠定基础。
(二)建立健全的经济管理体制
健全的企业经济管理体制是企业进行有效的经济管理的制度依据。完善了企业的经济管理体制,能够保证企业在进行经济管理时有理可循,保证企业在进行经济管理时始终朝着正确的方向,帮助企业真正实现经济管理上的成功转型,为企业今后的发展打下基础。当然,这种经济管理体制并不是一成不变的,企业还必须根据企业发展的现状对经济管理体制进行改革,创造出最适宜本企业的经济管理体制。
(三)加强对于企业员工的培训力度,建立高素质的经济管理队伍
供电企业在进行经济管理时,拥有一支可靠的经济管理的队伍对于电力企业的发展将是非常有利的。当今的市场竞争说到底就是对于人才的竞争,哪个企业拥有的人才越多,经济管理越先进,就越能实现利益的最大化,占据最大的市场份额。因此电力企业不妨加强对于经济管理相关人员的培训力度,及时更新队伍自身的经济管理观念和方法,既保证了企业的经济管理工作拥有坚实的基础,也让企业的实力更上一层楼。当然,加强对于经济管理队伍的建设还能够有效避免人员腐败情况的产生,保证企业的财产安全。
五、小结
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1.1成本控制的内涵
成本控制就是指企业的生产经营过程中,对一定时期内可构成成本费用的所有耗费进行预算,并由此预先制定成本管理目标,并围绕这一目标采取各种措施进行差异预防、调节或纠正,以使成本被限定在预定目标范围内的管理行为。
1.2成本控制的意义
企业进行有效的成本控制具有重要意义,表现在:第一,成本控制有利于增加企业的利润。成本控制的过程,就是对各种成本耗费进行调节、纠正、监督的过程。在这一过程中,能及时发现管理中的薄弱环节,并有助于挖掘内部潜力,找出一切能降低成本费用的办法。因此,成本控制是降低费用、增加企业利润的有效途径。第二,成本控制能提高企业承受压力的能力。在经营过程中,企业会遭遇多方面的压力,而进行成本控制能降低保本点,成为降低成本最有成效的选择。从该角度来说,成本控制无疑有助于提高企业承受压力的能力。第四,成本控制能是保证企业发展的重要保证。成本控制以降低企业成本为的直接目的,这对于稳固企业的经营基础发挥重要作用。企业拥有稳固的基础后才会有更多的能力找寻新的发展方向,实现利润的不断积累。
2、供电企业成本控制工作中存在的主要问题
2.1成本控制意识淡薄
由于长期受传统经营思维的影响,很多供电企业依然存在重生产、轻管理的问题。例如,工作人员普遍认为成本控制工作属于财务管理的内容,因而是财务部门的职责和任务,而不关其他部门的事情。另外,转变成市场经营后,很多供电企业对成本控制工作不加重视,管理还仅停留在执行和遵守国家有关财政规定以及企业内部管理制度上,节约成本也仅仅局限于企业的内部,而忽略了供应、销售等其他外部价值链。这些现象的存在,都是供电企业成本控制意识淡薄、对成本控制工作重视程度不够的表现。
2.2成本预算管理不完善
受旧的管理理念影响,供电企业大多还只注重成本的事后控制管理,而忽视了对成本的事前和事中控制管理。而且企业的预算成本控制管理体系尚不健全,很多未建立预算管理委员会,即使建有也难以真正发挥作用。
2.3成本控制基础性工作不够精细成本控制的基础性工作对供电企业的成本预算、决策实施等起决定性作用,但现阶段,供电企业的成本控制基础性工作还不够精细,如成本的原始记录混乱或不规范、定额管理、验收管理、材料物资计量等基础性工作不到位。在缺乏可靠基础数据的基础上,企业将难以制度出科学、合理的成本预算和决策。
3、供电企业加强成本控制的建议
3.1更新成本控制理念
供电企业的成本控制工作是一项系统的、复杂的过程,由于之前长期处于计划经济体制管理下,受其影响,企业中难免存在轻管理、重生产的情况。要改变这一现状,企业应首先更新成本控制理念,包括管理者和各部门员工均应意识到成本控制的重要性。为提高全体人员的成本控制意识,企业应将成本控制理念切实贯彻到日常的经营活动中去,如划分各项基础成本管理指标,然后将其分解到每个员工身上,促使全体员工都参与其中,形成全方位的成本费用控制体系。另外,正确的成本控制理念,并非单纯是通过节约的方式来达到降低成本的目的,而是企业通过进行支出与利润的比较,看成本投入是否能增加利润收益,即从能促使企业获得更大的经济效益方面考虑采取成本控制的对策。
3.2加强成本预算管理工作
3.2.1成本预算的编制
成本预算是成本控制的源头,因此,供电企业应注重成本的预算管理工作。要做好成本预算管理工作,首先应进行成本预算的科学编制。传统的成本控制思想只注重成本的节约,这种过分强调降低成本的管理思想其实是思想误区,并不能科学地提高企业的综合效益。因此,有必要进行科学的成本预算编制。成本预算编制的基础内容包括投资、人力资源、资金、研发等,由于涉及较广,因此需要内部各单位、各部门的配合参与,以编制出最优的资源配置预算方案。另外,还需结合往年的情况,进行投入与产出比率的分析,在此基础上所编制的成本预算才更具实际价值。
3.2.2成本预算的执行
编制好成本预算后,只有严格执行才能真正达到降低成本的目的。为此,应结合市场竞争这一大环境,依照编制好的成本预算制定出相应的管理办法以实现预定的指标。笔者认为主要应严格执行以下方面的成本预算:第一,尽量减少固定成本。供电企业的固定成本包括工资、材料费、修理费、折旧费、运输费、电话费、业务招待费、外雇劳务支出等全部成本项目。应结合实际情况,尽量降低这些固定成本的开支。例如,支付薪酬方面,兼顾公平和效率,建立有助于展示职工特长并发挥职工主观能动性的人力资源模式,确保人才结构的合理性。及时处置已经申请报废的固定资产,并停止计提折旧等。通过减少固定成本,体现成本预算效果。第二,尽量减少变动成本。所谓变动成本,是相对固定成本而言的。在供电企业中,供应电力的单价是决定变动成本的主要因素。现阶段,依然是由国家进行统一的电力价格调控,这就在一定程度上限定了供电企业的灵活性。但企业依然可能采取一些灵活措施加强变动成本的管理工作。例如,定期检查营业电价,坚决杜绝执行电价不准确的现象;保证用电分类的准确性,提高业务营销人员的业务能力等。
3.3注重成本控制的基础性工作
“细节决定成败”,这一箴言同样适用于供电企业的成本控制工作。要加强成本控制,做好成本控制的基础性工作至关重要。如完整保留会计凭证、原始记录、账簿;构建并完善监督考核系统,提高职工的工作积极性,保证成本控制工作的顺利进行;健全工时定额、物耗定额机制,制定费用控制指标等。通过做好成本控制的基础性工作达到降低成本,提高经济效益的目的。
4、结语
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1.1市场风险
对于供电企业而言,在电力营销风险中,以市场风险的发生概率最高,其中电量、电价和电费风险的产生都属于市场风险。在电量风险方面,市场出现电能的供求矛盾、出现自发电或向发电机构进行直接购电等现象都会引起电量风险的产生。若电价的计价或计费指标未按照规定的标准进行计价,会产生电价风险。电费风险作为主要风险,会受到不同因素的影响而出现不同程度的变化,例如部分缺乏诚信、不合格的用电企业不按时缴纳电费,导致电费的回收存在风险;在一定的期间内,要对电力用户的用电量进行抄表作业,若工作人员态度不严谨,会导致数据的抄写错误,并对错误信息进行核算,易导致电费风险;最终的电费核算存在计算风险,可能一个数据的错误就会为供电企业带来巨大的经济风险。
1.2服务风险
供电企业是为电力用户提供电能的服务者,应具备足够的服务意识,让用户获得更舒适的用电体验。如今,供电企业在电力营销的过程中,由于营销人员的服务态度不良,存在用户投诉的现象,会对企业的形象产生影响,导致服务风险的产生。另外,部分供电企业为用户提供的电能存在电压低、电量微弱等现象,电力质量存在问题,不能满足用户的基本要求,这是导致服务风险的另一个问题。
1.3法律风险
我国在电力营销方面的法律体系还不够完善,缺乏电力营销的专项法律,导致诸多电力违法行为的产生。电力企业的法律意识相对淡薄,、、电力技术或设备的不合理开发都属于严重的违法行为,导致企业在电力营销的过程中出现法律风险。
2供电企业电力营销风险控制与管理的有效策略
2.1加强营销队伍建设,增强电力企业的服务意识
为了实现对供电企业电力营销风险的控制和管理,应加强电力营销队伍建设,增强电力企业的服务意识,以降低服务风险的发生。加强电力营销队伍建设,应及时开发新型、安全、有效的电力营销模式,为电力用户提供最为优质的服务,转变电力营销人员的服务态度,秉持着“以顾客为上帝”的理念,以微笑面对电力用户,积极解决用户面临的诸多问题。电力企业的服务意识,一是表现在电力营销人员方面,二是表现在企业方面。企业应以最为真诚的服务来换取用户的忠诚度,保证电能的质量,以满足用户对电能的基本要求,获得更大规模的电力用户群体,降低服务所带来的风险。另外,我国应对电力营销风险的相关法律予以完善,为营销工作提供足够的法律依据,将电力营销过程中可能出现的违法行为制定出相关的法律,供电企业的运营应增强法律意识,严格遵守国家法律,以降低法律风险。
2.2完善营销管理体系,降低电力营销的风险概率
完善营销管理体系,构建营销管理制度,将电力营销过程中可能存在的问题逐一列入营销规章制度中,要求员工要严格按照规章制度中的要求履行各自的职能和义务,增强电力营销的规范性和合理性,以此来降低电力营销风险的发生概率。供电企业的营销管理制度主要面向的是对市场风险的管理,对市场中电量、电价以及电费风险进行严格的控制,随时掌握电力市场的供需情况,杜绝自发电现象的发生,以实现对电量的控制,严格按照统一的电费计价标准,降低电价风险。对市场风险的控制是一项复杂的工程,其中对电费风险的控制与管理至关重要,供电企业在与电力用户建立营销关系的同时,应对用户或企业的信誉度、资质等进行了解,将用户提供的资料与申请信息进行核对;其次,工作人员在进行抄表作业时,应始终保持认真、一丝不苟的态度,要对用电量进行反复的确认;最后,要认真核算每个电力用户的电费数据,并进行数据检验,以降低电费回收风险。
2.3健全营销监督体系,加大电力营销的稽查力度
加强对电力营销的风险管理,要健全营销监督体系,加大电力营销的基础和力度,构建电力营销稽查小分队,对整个电力营销过程进行全程的跟踪和管理,以降低风险的发生概率。电力营销是一个系统性的工作,稽查小分队应对电力营销过程中营销人员的服务意识、营销的手段、营销流程、电能质量、电力用户等方面进行严格的稽查和监督,以强化对电力营销的风险管理。稽查工作应从长远角度考虑,将该项工作长久的坚持下去,作为电力营销稽查的常态化,随时掌握电力市场的供求情况、电价标准、电费回收情况、电能质量情况等,实现对电力营销的全方位管控,以促进供电企业的发展。另外,若由于营销人员的疏忽而导致重大风险的发生,应建立奖惩和问责制度,要根据损失的大小给予相应的惩治和责任的追究,以起到警示的作用。
3结语
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在电力市场逐渐完善的情况下,为了提高电力企业在市场中的竞争力,在市场中取得有利的地位,就需要以市场作为企业运营的阵地,做好市场的调查和分析工作,保证电力企业的发展能顺应市场的变化,这对供电企业开拓不一样的发展渠道有着非常关键的意义。尤其是目前我国城市化发展不断深入的市场环境下,为供电企业创造了许多新兴的客户群,如商业和民用住宅。因此,供电企业应转变营销工作中心,将新兴的客户群作为未来营销的主要目标。此外供电企业还可以利用创新的宣传方式为企业的营销做好宣传工作,如增加客户的实地体验,组织客户参观企业的生产过程,以此增加客户对电能的认识,意识到使用电能的好处,在生活能源选择上将电能作为首要选择,从而为供电企业开辟新的途径。同时,供电企业在进行营销的过程中,还应落实一站式服务工作,做好居民用电过程中各个环节的服务工作,如供电设备的报装、维护和使用,从而提升客户对电能使用的满意情况,为供电企业树立良好的品牌和口碑。供电企业还可以利用多媒体作为企业营销宣传工作的平台,加强企业的宣传效果,使企业的营销能够得到普及,从而让客户养成合理用电,安全用电的意识。本着节约能源的理念,供电企业在做营销工作时,还要引导客户在用电过程中注意节约用电,并将相关技巧告知用户,并通过取得客户对企业的信任,促进电力行业健康持续稳定发展。
二、我国供电企业电力营销优质服务提升的有效途径
(一)培养营销员的服务意识
做好营销工作的关键是坚持以人为本的思想,要从客户的内在需求出发,以客户对服务的满意程度作为衡量营销员工作质量的标准。特别是当前我国正处于社会主义市场经济的转型时期,电力企业的服务质量成为市场核心竞争力的重要组成部分。因此,供电企业的优质服务就需要培养营销员的服务意识,突出“以客为主,服务顾客”的服务理念,坚持“优质服务,保质保量,信誉第一”的工作原则。服务意识的形成需要营销员主动参与到市场的竞争中,积极为顾客提供服务,改变过去被动服务的状况,力求通过优质服务为供电企业在市场中营销争取到有利地位。
(二)培养电力营销人员的综合素质
电力营销人员的素质情况直接影响了供电企业营销的质量,电力营销的优质服务就需要企业采取不同的方式培养电力营销人员的综合素质。因此,企业先要重视开发电力营销的人力资源,通过引进一批思想政治素质过硬、具有较强责任性、业务素质突出且有服务意识的专业营销人才,为供电企业的营销工作组建一支业务能力和思想素质兼备的工作队伍。同时,企业还要充分利用现有人力资源的优势,加强在职人员的培训,设置专门的营销人员培训班,强化营销人员理论知识的培养,从心理学、传播学及相关法律法规等方面培养工作人员的综合素质。同时,为了提高营销人员工作积极性,将优质服务意识落实到具体的工作中,企业建立健全激励和监督机制,为优质服务的实行创造制度上的保障,从而把优质服务和企业的监督和绩效考核融合,使营销人员的服务行为能得以规范。
(三)完善电力营销体制
电力营销体制是保证营销工作有章可循的依据,供电企业要想在市场中站稳脚跟,就需要将优质服务于电力营销体制结合,进一步完善当前供电企业的营销体制。为此,供电企业可以设置电力营销的责任人制度,建立一套完善的责任体系,做好工作人员的考核工作,实行有奖有罚的激励机制。为了保证体制能落实到实际的工作中,供电企业还需要设立内部资金运营的监管机构,对供电企业从基层到高层的下而上的财务管理,从而构建资金收入和支出的双线并行,确保上下级在财务上能够统一管理和调配。
(四)构建电力营销服务管理系统
由于电力营销涉及众多内容,其业务非常繁杂,而构建电力营销服务系统则是处理这个问题的有效办法,也是强化供电企业优质服务的有效途径。因此,供电企业可以通过先进的营销技术,参考已成功的经验,从而构建出完善的电力营销服务系统。该系统可以将客户信息等一些与营销相关的数据输入到系统中,实现电力营销的自动化管理,从而促进供电企业的营销优质服务在效率上和质量上得到提升。
(五)构建电力营销服务监督机制
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首先应当明确的是,电力营销必须采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。
其次,电力营销的开展应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则。应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”,满足广大用户的用电需求,运用先进的通信、网络、计算机技术,为客户提供高效的、全方位的优质服务,以严格规范的管理对各项业务进行监控,才能实现企业的营销目标。
第三,基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。未来的电力营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实。供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式,建立一个能适应市场需求,充满市场活力的市场营销体系和机制。
第四,进行商业化运营,法制化管理。政企分开后,电力企业仍然是一个接受政府监管的企业,因此,在实现商业化运作的同时,还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围,从事电力市场的营销工作。
二电力企业营销管理的总体策略
在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下,在国家关于可持续发展策略的引导下,可将电力营销总体策略定位为环保能源扩张策略,即:以国民经济可持续发展为依托,以环保、能源消费结构调整为契机,以市场需求为导向,以需求预测管理为手段,以优质服务为宗旨,以满足客户需求、引导客户消费为中心,以市政、商业、居民用电市场为主攻方向,以稳定工业市场用电为重点,积极开拓其他可替代能源市场,以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标,实现社会效益和公司效益的同步提高。
以环保、调整能源消费结构为契机。电能是公认的最清洁、安全、高效的能源,大量煤炭直接燃烧造成了严重环境污染,它被替代已是必然趋势。依据我国现行的能源政策,调整并优化能源结构,提高电能在终端能源消费市场的占有率将成为一种必然,这为电力发展提供了很好的机遇。
以市场需求为导向。加强对市场需求预测的研究,搞好市场调查和市场预测,提高市场预测的及时性和准确性。做好市场变化的跟踪分析,开发并形成目标市场分析软件系统。努力开辟新的供电领域,积极引导广大用户对电力的消费,提高电力在能源消耗中的比例,提高电力企业的市场占有率,寻找电力企业新的效益增长点。
以需求侧管理为手段。大力开展需求侧管理工作,借助经济、媒体宣传等手段,引导客户合理用电,提高用电效率,提高负荷率。积极推广有利于环保、节能的技术和产品的应用,开拓电力市场。
以优质服务为宗旨。转变观念,增强电力企业职工的服务意识,提高服务质量。为客户提供方便、快捷、优质的服务,来提高企业的信誉,增强企业的竞争力,进而扩大电力消费市场。同时通过加强电网建设,保障供电可靠性,提供优质电能。
以满足客户需求,引导客户消费为中心。不仅要根据客户的要求提供优质、可靠、价格合理的电力电量,还要做好全方位的服务。引导客户改变传统的用能观念,使用高效洁净的电能,提高生活水准。
以市政、商业、居民生活用电市场为主攻方向:现阶段开拓电力市场的对象应以潜力很大的市政、商业、居民为重点。建立电气化示范小区,组织各级部门参观电气化示范小区,通过现身说法的方式,增加可靠性,增强人们渴望生活电气化的欲望,推动生活电气化进程,进而推动电力消费。特别是随着农村生活城镇化的发展,在未来十年中农村居民生活用电量将有很大增长。
以稳定工业市场用电为重点,积极开拓其他可替代能源市场。工业用电比例近年虽有下降,但所占比例仍占一半左右,采用积极的措施来稳定这个市场是很重要的,能源替代重点在替代煤锅炉,目前燃煤锅炉很多,能源替代潜力很大,家用燃气热水器也是替代的一个方向。以提高电力在终端能源消费中的比重为目标,完成电力营销目标,以获取较大的社会效益和适当的经济效益。
总体策略具体化如下:
(一)环保能源的品牌宣传策略
清洁、高效、快捷是电能的优势,使用电能符合国家的环保能源政策,受到国家政策的支持,特别是在城区日益严重的环境污染使人们对清洁能源的应用越来越重视,以此为契机作为能源市场的切入口,在宣传和推广上打出环保能源的品牌,并成为形象设计的主要特点。
(二)销售市场的扩张策略
一是营销地域的扩张,随着电力体制改革的深入,必定会要逐步放开电力销售市场,打破现有的专营体制,抓住机遇,立足本地,辐射周边,实行销售市场的扩张策略,通过完善地区的电网架构建设,主动出击,以提供各项供电服务为手段,扩大电力营销市场。二是能源市场的扩张,搞好以电代煤,以电代油,以电代气的工作。
(三)优质可靠的产品策略
通过改善电网结构,提高供电可靠性,改善电能的质量,来提高对客户的吸引力。产品质量是营销的基础保证,要加大城网和农网的改造力度,加快一户一表的改造步伐,改善电网结构,提高供电可靠性。
(四)全方位提供的优质服务策略
未来的供电企业在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地,意味着在多层面上与他人竞争。因此,必须把不断提高优质服务水平作为促进电力的市场营销的自觉行为,并体现在整个生产经营的全过程和各个环节,使每一个部门,每一个员工都为企业的社会形象负责,真正树立全员营销的观点,与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。
(五)激励用电的价格策略
积极推行新的电价政策,到2010年前逐步取消各类价外加价,处理好电度电价和基本电价的比例关系,在电价中考虑供配电工程贴费的因素,建立灵活弹性的电价体系。
(六)气电联合的能源互补策略
气电联合是在对热电联产、冷热电联产和微型分散电源的研究的基础上,主动进行气电联合的能源互补,以求得协调发展。
(七)规范到位的管理策略
跟踪国内外先进的管理模式,调整内部的管理,使之与市场的变化和客户的需要相适应。以在城区成立抄表公司为契机,逐步推广公变台区管理,规范营抄秩序,提高用电营抄人员的各方面素质。加快整章建制,出台规范各项管理制度,对外树立优质服务的企业形象。
(八)稳妥实用的技术推广策略
积极在营销系统推广新技术,提高营销的自动化水平,以达到减人增效和优质服务的目标。在推广的过程中要积极稳妥,以实用为准则。在近期要充分利用当前成熟的计算机和通信技术,建设和完善电力营销管理系统,做到决策科学化,缴费银行化,管理集中化和考核制度化,以新技术的应用带动管理水平的提高。
三总体策略的实施规划
(一)建立新型营销体制
近期首先实施向市场营销体制的转变。按市场需求设置营销机构,改“用电管理”机构为“电力营销”机构,其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术、产品的开发与用电咨询、电费电价等方面,全面开展电力的售前、售中、售后工作,形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制,它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。
(二)拓展市场份额
1.运用灵活的电价政策,争取市场份额
根据市场需求的价格弹性,可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场,如高能耗工业用户等。为此需要调整现行的用电政策,主要措施:对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价,稳定工业用电市场;拉大分时电价差。利用价格杠杆启动分时用电市场。对居民生活用电实行两时段电价,引导居民的合理用电;对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价;遵循市场细分原则,对不同用电性质的客户采取差别定价策略,如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等;通过同网同价,直供到农户,占领农村市场。
2.推广用电,增加电能的使用
城市对环境质量的要求越来越高,供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商,适时加强宣传力度,鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具,引导消费,力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气,增加电力在能源消费中的占有率。
3.细分市场,重点突破
根据不同时期的市场需求,实施重点市场开拓,在今后的五到十年内重点在居民生活用电和大型的能源消费市场,在居民生活方面重点促销烹调、热水、空调、暖气、干衣等电气设备,大型的能源消费市场主要是电锅炉。同时加强对农村电力市场的研究,改善农村电力质量,占领农村用电市场。
(三)完善技术支持系统
1.电网支撑;
2.提高营销在线监控和营销信息自动采集水平;
3.建立客户服务计算机管理系统;
4.建立需求侧管理支持系统,加强对市场的分析和预测工作。