团市委工作报告范文

导语：如何才能写好一篇团市委工作报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1.服务观点淡薄是比较普遍的问题。各种类型的专卖店，大部分建立不久，考虑汽车销售多，为用户服务少，队伍还没有经过严格的训练和教育，素质较差，缺乏全心全意为用户服务的思想，尚未建立起规范的服务制度和办法。对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够，新加入汽车服务市场的广大后来者，他们参加服务贸易大多是以营利为目的，更缺乏服务意识。

2.进入维修市场的维修配件商，多数是看中这个行业旺盛的前景，抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量，而不重视售后服务和产品质量。在价格方面低进、高出，导致假冒伪劣产品严重。

3.汽车维修零部件的制造出现一哄而上的情况。在工业发达的地区发展了大量汽车维修配件制造厂。生产能力发展很快，产品质量很差，成了许多假冒产品的来源，虽然缓解了维修配件短缺的矛盾，但却影响了汽车维修的质量。

4.各种各样的保养厂、快修店很不规范，其中不少是配件销售的兼营者，不仅高价出售配件，在维修保养方面也敲竹杠。

5.维修成本较高，用户负担较重。由于逐渐采取换件修理和修理费用随意提高，增加了用户的负担，甚至有些专卖店更换的零件由易损件发展到一些总成件，如有些著名品牌的汽车居然更换转向横直拉杆以类的总成件，更增加了用户的负担，这在实行品牌战略的今天是不应该的。汽车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题。主要是制度不健全，做法不规范造成的，有待进一步改善。

6.作为汽车下游的售后服务业，在中国加入wto以后因所特有的“本土化”性质，使经营者们获得了优势。但从目前看，这些先天优势还不足以成为参与市场竞争的强大竞争力，更无法以此与外国经营商进行抗衡。

下面以我浅薄的认识具体分析一下国内、外的售后状况。

第一：国外售后状况

从世界经济多年来的发展看，连锁经营的经营模式在经济发展中扮演的角色越来越受到关注，同时也无处不影响人们的生活。连锁经营在服务业、零售业和餐饮业的行业取得的成功有目共睹，应该说加盟连锁是历史上非常成功的经营概念。汽车售后的服务领域是一个大市场，今后一定将是各方竞争的重要阵地。特别是国外服务业的进入，由于其强大的资金支持和先进的经营概念，会对国内的售后服务市场形成相当大的冲击。比如，汽车租赁业，最终将走上连锁店的经营方式。国外的知名汽车租赁公司都有上千家连锁店，极具竞争力和知名度，国内公司要想发展壮大，这种聚沙成塔的过程必不可少。

在国外，汽车售后市场大多是以连锁经营方式经营的，他所带来的利润回报率也要比卖整车高。不管以国外经验还是国内现状看，连锁经营都是国内汽车服务经营者日后发展的必经之路国外服务行业的连锁店每个品牌都会有上几个站点，像沃尔玛连锁店网站多达几千家。而我国的连锁经营店和他们比起来规模太小，而且没有自己过硬的知名品牌，这样的结果就造成了竞争能力不强，消费者认识程度差。

就国外的经验者看，商务用车和企业租赁会逐步增加。国内的汽车租赁业有一个怪现象，那就是节假日租不到车而平常时间租车的人很少。这种现状正好与欧美等国的租赁业正好相反。随着我国私人轿车拥有量的增加，周末开私家车外出的人会越来越多，这种公、私“倒挂”的现象也会得到改变。

国外汽车售后服务市场发展的经验表明，售后服务连锁经营的优势在于可以加盟连锁的经营者在不需要大量资金的情况下很快拓展自己的业务体系，同时可以使盟加商在缺少行业经验的情况下，降低风险投资，顺利解决商业过程中的多问题，能在创业之初就顺利的以成熟的面貌开始经营。

第二：国内发展不规范

其实，在国内汽车服务业当中已经有了一些初具规模的连锁经的企业，这些企业在管理上具备了一定的经验，在网点开拓上也有一定的客户资源。这些前期做的基础工作都会成为日后与国外企业竞争合作的前提。

然而，仅此而已还远不够。国内经营者的实力众所周知，而服务行业的门槛又比较低，经营者要想在连锁经营方式中取得突破还必须加大推进力度。

进行标准化的经漫漫路。营管理必不可少。没有统一的网点管理制度和规范的运作，势必造成加盟店之间各自为政的松散经营，凝聚力不强，使得主体和从体之间的经营常出现问题。阻碍企业的快速发展。另外在汽车服务领域中不能单纯的只靠服务生存，这个行业一定要伴随产品，拥有知名度高的产品才是发展的基础。

还有引导机制，政府部门对资金的投向要有有机的引导机制。指明方向，避免盲目性。在商家具体运作中，在营销方式、法律规范、合同等商标的环节上有配套的标准，以引导刚刚起步的连锁经营汽车服务行业健康有序的发展。

中国加入wto以后，国家的相关法律、法规会更加健全，对企业约束机制和激励机制更加完善。经营者的经营受到更多的保护，其服务的层面也将进一步拓展和延伸。对于以连锁方式经营的汽车服务业来说，企业会通过经营成本的降低，使消费者可以享受到低价位的服务，而服务着可以取得更多利润。达到双赢的目的。

以汽车租赁业来说，我国汽车租赁业入世后有了一个飞跃性的提升。以国外的发展经营看，我国汽车租赁业在以后几年内将有以下几个方面的改变。

异地租车的需求将会大大增加。国外汽车租赁公司主要服务于异地，国内也正向这个方向发展。可以说，与同城租赁相比，今后异地用车的比例越来越大。

既然中国以站在了与世界各国竞争的大舞台，作为汽车租赁业就应该正视一些现实的问题，应对挑战。比如如何应对大公司的竞争，如何与国内汽车企业进行沟通，怎样处理加盟店与总部之间的经营关系。

国外大公司的进入，会带来大量的资金，全新的经营理念，先进的设备和人才，这对国内的汽车租赁业会有一个促进作用。但其竞争的姿态也会让大家有危机感，国际上知名的汽车连锁租赁公司hertz和avis已经分别在上海和天津与国内公司展开了合资合作的协商。有的公司也不断的与欧美企业进行接触，但始终没有实质性的进展。主要原因是他们不希望只得到简单授权，这对客源、车源、管理经验等方面都带来不太多的好处，不能推动国内企业的快速发展。

目前，国内几大汽车生产厂都没有对租赁业投入太多的热情。使得制造业与租赁业之间产生了脱节现象。

当然，这与国家的相关规定的制约业有关系。在国外每个大的汽车生产企业都有汽车租赁业务的子公司或控股公司。这些租赁公司对企业的发展起举足轻重的作用。例如，美国汽车全国销量30%都是由租赁消化掉的。国内汽车制造企业还要在市场上多下些功夫。

国内以连锁经营运作的汽车租赁业，其加盟店多是以授权进行特许经营的，这种形式并不是最理想的，因为这样难以管理，也不容易做到连锁店所要求做到的规范、标准的服务，只有加盟店以参股、控股、资产合作的方式加盟连锁店，整个企业才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿态出现，才能对抗来自市场各方面的压力。

第三：今后发展方向。

连锁经营方式要更快发展，国家的政策法规要多给一些支持。现在办一个连锁经营企业的手续相当繁琐，要盖若干部委的章。比如，要在上海开办公司，不仅各种手续费尽周折，而且还要花上上百万元的各种费用，这其实已经制约了企业的发展，相关部门应该考虑为那些有规模、有竞争实力的企业开绿灯，并制定出有针对性的法律、法规。

最近两年，是我国经济加速调整并与国际接轨的重要两年，这一点在汽车行业体现的淋漓尽致。今后几年将成为中国轿车市场空前繁荣的一段时期，消费者对汽车售后服务市场也将达到一个新的高度。

在汽车服务行业巨大市场商机面前，以连锁形式经营的汽服务企业必将以其立体化、多元化的经营策略而凸显优势。

篇2

一、继续做好南平市广播电台成长悄悄话青少年心理健康节目。共30次；

二、继续推进学校心理卫生活动周活。在水东学校举办讲座和活动；

三、积极筹备并且开办南平市家长大学。召开筹备会议7次，准备家长课程32场，已经讲课7场，使300多名家长受到教育培训，并受到欢迎；

四、积极开办传统经典教育课程。在家长大学的基础上开办传统经典教育，拓宽了培训内容；

五、推广阳光心理服务团对工作经验。给全市关工委主任举办心理卫生讲座和阳光服务团对工作报告，指导县市区阳光心理服务团工作；

六、在大武夷新闻网举办青少年心理健康讲座。开拓了阳光团的服务领域；

七、主动联系劳教所给其青少年进行心理辅导5次；在水南学校举办中学生心理卫生讲座1次；

八、继续举办世界精神卫生日义诊活动；

九、继续做好心理咨询热线电话服务工作，大约服务200人次；

十、指导帮助县市区青少年心理卫生工作者的工作；

2010年工作计划要点：

一、继续举办家长大学，提高质量，扩大影响，增加人数；

二、继续做好南平市广播电台成长悄悄话青少年心理健康节目；

三、继续选择1-2家学校举办心理卫生活动周，并且争取和团市委合作，到县市区举办活动1-2次；

四、继续举办世界精神卫生日义诊活动；

五、继续办好青少年心理咨询热线电话，提高知名度；

六、继续拓宽青少年心理卫生服务领域，包括活动内容，服务范围等；

篇3

【关键词】非营利组织管理；苏州市社会工作者协会；管理

一、非营利组织的概念及其特征

非营利组织亦称第三部门，与政府部门（第一部门）和企业界的私部门（第二部门），形成三种影响社会的主要力量，其目标通常是支持或处理个人关心或公众关心的议题或事件。非营利组织涉及的领域非常广，包括艺术、慈善、教育、政治、宗教、学术、环保等方面。非营利组织的运作并不是为了产生利益，这一点通常被视为这类组织的主要特性。

萨拉蒙根据组织的结构和运作方式，提出了非营利组织的五个基本特征：一是正规性，强调要有正式的规章制度、组织结构、经常性活动，以及法人身份。二是民间性，强调非营利组织不是政府。但这并不意味着非营利组织不能接受政府的资助。三是非利润分配性，强调非营利组织不是为其拥有者积累利润。四是自治性，强调非营利组织能够自主的选择自己的活动，拥有不受外部控制的内部管理程序。五是志愿性，强调非营利组织无论是实际开展活动，还是在管理组织的事务中均有显著的志愿参与，特别是形成由志愿者组成的董事会和广泛使用志愿人员。

二、苏州市社会工作者协会及其管理

（一）协会的概况

为了贯彻中央关于加强社会工作专业人才队伍建设，推进社会工作事业发展的精神，2011年11月4日，苏州市公安局、司法局、民政局、团市委联合总工会、妇联、残联等7家单位发起成立社会工作者协会。

苏州市社会工作者协会的性质是会员制。协会成立的宗旨是团结社会，发展专业，服务社会，促进和谐。目的是致力于统筹与协调苏州地区公办、民办社会工作单位机构等方资源，服务于苏州全市范围内的社会工作社会团体及其从业人员，通过专业及人性化的社工服务，回应儿童、青少年及家庭、长者及特殊群体的不同需求，改善其生存环境，并在服务过程中培养具有爱心、公正、公平和到的责任感的专业社会工作者。为创建平等、友爱、和谐的社会做出贡献，促进中国本土社会工作的发展。

（二）协会的管理

1. 组织结构管理。组织结构是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。组织结构是组织在职、责、权方面的动态结构体系，其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系，组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。

苏州社会工作者协会的组织结构框架包括会员大会、理事会和秘书处。其中秘书处下设综合部、社工服务部和项目部三个分支机构。会员大会是本协会的最高权力机构。会员大会每届五年，它的职权大致包括：制定和修改章程；选举和罢免理事；审议理事会的工作报告和财务报告；审议协会工作计划；决定终止事宜；审议理事会、会员提交的议案等。理事会是会员大会的执行机构，在闭会期间领导本会开展日常工作，对会员大会负责。

2. 资金管理。非营利组织是不以获取利润为目的为社会公益服务的组织，在经济活动和社会管理中发挥着越来越重要的作用，其中，资金管理水平和效果，将直接影响公公资金的使用效益，影响国家的经济和社会发展水平。

协会的资源管理状况体现在：其经费来源主要来自会费、捐赠、政府资助、在核准的业务范围内开展活动或服务的收入、利息和其他合法收入；协会按照国家有关规定收取会员会费；协会的经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分配；本会的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用；另外，协会配备具有专业资格的会计人员，建立严格的民间非营利组织的会计制度。

3. 人力资源管理。非营利组织人力资源管理是整个非营利组织管理系统中重要的组成部分。苏州市社会工作者协会的人力资源构成有三类：分别是正式职员、志愿者以及理事和高级顾问。他们各司其职，各尽所能，发挥着不同的作用。

协会设协会理事32名，他们分别是苏州市妇联、民政局、残联、红十字会、福利院、总工会、高校等的领导负责人；另设协会顾问4名，他们均是国内高校社会工作学界的知名学者；协会专家4名，均为苏州大学社会工作领域的骨干教师。2012年12月召开的苏州市社会工作者协会一届二次会员大会上宣布成立三个委员会，分别是由高校教授、讲师组成的社会工作教育委员会、社区工作委员会和机构工作委员会。据协会工作人员介绍，综合部、社工服务部、项目部等实施具体工作的人员专业性较强，大部分是社会工作专业毕业的专门人才。

篇4

1.1背景分析

国务院总理2014年9月在夏季达沃斯论坛上公开发出“大众创业、万众创新”的号召；几个月后，又将其写入2015年政府工作报告予以推动。

对于大学生，“双创”既是机遇，也是挑战，这也为他们的职业化素养提出了更为严苛的要求。作为创始人，他们应有怎样的价值观去作为公司的文化底蕴和精神引领？作为团队的leader，如何更好地去知人善任打造高效能团队，以此应对复杂的市场环境？面对不同的项目，如何与团队成员共同有条不紊地在规定时间内做出应有的成果？……这是大学生创业者们亟需解决的难题。

1.2项目进展

截至2014年底，共计协助北京体育大学、中国农业大学、北京林业大学、北京邮电大学、中国矿业大学等十余所在京高校大学生138人完成职业化训练；

同年与北京邮电大学就业指导中心实现战略合作，启动“微职场”项目，至2016年5月21日，有129名在校大学生正式通过职业化训练（甄选阶段700余人）；

2014年11月至2015年12月，在南昌团市委支持下，完成三期“人才预备役”百人班，其中：

2014年11月，383名大学生参与甄选，106名同学成功入营；

2015年3月，1096名大学生参与甄选，100位同学成功入营；

2015年11月，近3000名大学生参与甄选，131位同学成功入营。

顺利通过集训营的在校大学生，可将职业沟通力中的“看听问说想”（观察力、聆听力、发问力、表达力、思考力）等五大基本能力运用到自己日常的学习、工作、生活中，同时协助他们养成良好的习惯，如每天的职业化成长感悟（对每日的总结与反思、对某个现象的思考与建议等），甚至可用所训练内容进行书籍与专业知识的解构等。而通过不断的团队磨合，由这些大学生组成的项目团队可抱团进入企业协助完成项目，且得到高度认可。

2. 人才

2.1职业沟通力

学会表达，学会思考。人力资源管理中总强调，“人”是最核心的因素，所有的管理应当围绕人展开。以麦当劳为例，那么好的一套流程标准制度，若没有人去很好地传达、去讲清楚，如何能够贯彻？所以，第一，我们的大学生必须要会“说”，同团队成员的沟通、同上级的汇报、自我的呈现……可以理解为是“秀之以利”的过程，亮剑出鞘应见其锋芒！

2.2职业项目力

在本文中更多把它理解为在职场中的“晓之以理”。职场小白（真小白）加上90后95后一直被呵护着不曾经历风雨的特点，用人单位痛苦，小白们也心塞，双方互相抱怨怎么这么点儿事都做不好、从来没做过我怎么知道怎么做？于是形成死循环。然而在职业项目力的过程中，在校大学生们通过大量的项目实践，按照“正规军”的训练方式，从“三目”（目的目标目录）做起，到“三机”（机油机制机会）的设置管控，再到“三归”（归位归纳归档）的收口，形成完整的项目工作链，知道做到做到位的同时，还能保证高效。

2.3职业品行力

我们讲三年方能成才，成“初”才，就像是少林寺挑水、砍柴、扫地三大基本功的练习一般，有了好的内功修习，才能更好地接住更高层的武功。在南昌第一期百人班的训练中，有一名今年毕业的大学生，她作为职场“小白”（之前没有过实习经历，只是用1年的时间进行职业化基础素养的训练）的参加面试，成功PK掉5个职场老手，仅仅是一年，就有如此成果；那通过3年训练的大学生们，在全力以赴的前提下，会有怎样的成长？！

3. 预备

3.1日常可持续操练

体现于即使在一个月集训营结束后，也会在已形成的场域中自发写感悟、进行早训。有相应的标准，如每晚24：00后的分享是迟交，每早6：30之后到达早训场地会有“奖励”；随即用制度保障，比如发红包，比如“早睡早起身体好”蹲起；落实是肯定的，因为有校园运营团队的保障。不间断的可持续操练，使得成长源源不断。也为之后的总结留下了真是可依靠的大数据统计～有理可循、有据可依。

3.2项目投入性试错

一个月训练之后，大学生们会投入到不同的项目中去。此时，很多大学生不知道自己到底适合做什么，而现实的很多实习又不允许经常犯错。可是在人才预备役没有关系，每个人的兴趣点是“试”出来的。

当大学生们知道了自己喜欢做什么，求职的时候还会一头雾水地东一榔头西一棒子吗？还会不知道自己要准备些什么吗？

3.3兴趣优势化实战

经过训练的人才预备役学员会进行《练习的力量》拆书项目，把书中的要点拎出来重新罗列，且对应职场中的杀手级案例，同时和身边的伙伴交流分享，确保每读一书价值最大化。

4. 役

“战斗”即将打响之际，单兵极致团队作战均需融会贯通。在此有一个前提，是价值观。

4.1价值观引领

人才预备役学员的价值观：个人层面的“诚信”“担当”与“坚韧”，是在参加甄选之初便开始培养的，不匹配的人不会来，匹配的人会在训练中有更进一步的了解，在此引领下更好成长；团队层面的“感恩互补”“对等互益”则会在“预备”之时不断操练，找到自己的价值，同时为平台创造价值，而平台则成为一个依托以便大家更好发展，以此实现价值最大化；而最后是“为善去恶”，守心成长！

4.2单兵极致化

单点极致莫过于此，假若团队成员每个人都是差不多类似的，各项能力值都是六七分的样子；而另一个团队可能成员各项能力均分只有5分，但每个人都有一项能力可以达到8-10分。相较而言，大多数人应该更愿意相信第二个团队能够得到更好的绩效。这些大学生们会在不断试错中发现自己的优势，将其做到极致，同时发展自己的其他能力，并非事事通但无一事专，而是在将自己感兴趣的点做到极致后才去横向发展。以此可以互补，为接下来的抱团前行做出充分保障。

4.3抱团引爆型

就如同 “蓝血十杰”一般，真正通过训练的学员们抱团，或许成为山、或许成为城墙，不管成为什么，他们能发挥的作用，堪称“引爆”。就像南昌人才预备役运营团队三剑客，以他们为代表，加上未毕业的学员们的协助，有谁当时能够想到刚毕业的大学生不用任何宣传单，仅凭自己的沟通力和项目，就可以完成对南昌十余所高校的陌拜？有如此的成长和项目运营能力，一个人不可以、两个人不可以，但是三四五六七八个人、直至一群学员，他们却做到了，从几百人到几千人，从最初的陌生拜访到如今的清风自来，“引爆”二字用在他们身上不为过。