外贸工作计划范文

导语：如何才能写好一篇外贸工作计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、继续解放思想转变观念

1.要进一步强化市场竞争意识最着贵我两方步伐的加快，特别是我国加入WTO后，各种类型企业之间竞争日益激烈，对公司的生存发展提出了，严峻的挑战，优胜劣汰，适者生存，我们必须加速实现从传统计划经济观念向以市场为中心的市场经济观念的转变，真正树立起强烈竞争意识，努力在市场竞争中站稳脚跟。

2.要大胆解放思想，变被动等待观望为主动出击、积极进取。要克服过去“搞外经贸买方市场，外方老板说了算”的思想认识，采取主动出击、灵活多样的工作方法，千方百计利用各种关系广交朋友，广开渠道，收集信息本着平等互利，一至对外的原则，大力密切同省，市同行业间的联系和合作，扩大信息网络合作网络，有无，互通有无，友好协作，共同开拓对外经贸业务。

二、切实加强对全局外向型经济的指导为基础促进和加强全局各企业之间的联系与合作，进一步规范、统一全局的外向型经济工作，2010年，公司要在搞好自身经营的同时，加大对全局外经工作协调、指导的力度。

1.进一步加强招商引资工作。实践报告证明积极引进外资是莴苣改造大中型企业手段，也是解决目前我局多数企业资金缺乏、经营不善、管理落楼、速冻食品厂新厂、XX饭店办公楼等及家企业的招商引资工作，力争通过合资、合作等形势引进资金，技术设备和管理经验，彻底改造局属大中型企业X-X个。

2.加强对已建成合资企业的协调和管理，年初，要重点抓紧协助XX饭店办理合作经营筹备工作与各项手续，力争于X月底以前开张营业。要进一步通过调查摸底、深入走访、归口管理等方式加强对已建成营业的XX宾馆、XX饭店、XX公司、XX酒店等合资企业的协调、管理全面掌握筹建、营业及外方情况，及时总结经验教训。认真搞好协调、服务和指导，确保全局外经工作的顺利发展。

3.及时交流，传递外经贸信息，促进全局各企业间的联合与合作，互相支持、优势互补，、利润均占，共同发展外经贸事业。

三、继续在全国开展经营

1.多渠道、多工种、灵活多样地做好劳务输出工作。经过去年以年的努力我们无论在行业上，地区上都有初步的突破，为今后的落伍输出工作创造了较为有利的条件。2009年公司要继续在开拓新市场、新领域，新项目上下工夫。努力通过各种渠道继续探索开拓美国、阿联酋、韩国、匈牙利、东南亚市场。在行业工种上要进一步突破饮食业界限，积极向美容美发、轻工等行业扩展。在落实具体项目方面，除切实抓好原有劳务输出项目、进一步加强厨师的选派和管理工作外，还要继续探索惩办向日本XXXX等地外派、美发、建筑等研修生的新业务，同时继续惩办组织我市饮食服务业管理人员赴日、美考察项目及各种技术交流，厨师培训等业务。

2.大胆开拓、谨慎经营，继续探索贸易新路子。明年，贸易部除要求继续落实好绿豆等粮油购销业务外，还要求在充分搞好市场调查基础上，进一步拓宽供销渠道，选找新的合作伙伴，扩大经营范围，增加经营品种，及积极准备条件，为开展直接外贸业务闯路子，大基础。

3.抓好公司自身尸体经营。办好实体是公司自身发展的比由之路，2010年，公司要力争用自筹资金和引进外资兴办1-2个投资少，见效快的小型实体，通过实体建设不断扩大公司经济实力，实现聚少成多，滚雪球式的发展R EADER8.CN。

四、强化企业财务管理，从严治理企业，2010年财务部工作计划要继续健全各项财务管理体系，完善企业财务制度，认真执行各项财务法规，加强资金管理，特别是要加强对先进和票据的管理，严格各项费用指出的报销制度，控制支出，继续坚持，一支笔审批制度，使财务工作计划更上一层楼。

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一、强化有效措施，大力推进外贸入口主体、商品、市场的多元化”

1积极培育外贸入口经营主体。各地、各有关部门要积极宣传国家有关鼓励政策，大胆鼓励、积极引导内资企业和个体工商户申请获得进出口经营资格，不时扩大外贸入口经营队伍。指导、协助已引进的外来投资企业尽快投产，自营入口。鼓励设立外贸流通企业，积极协助没有发生入口实绩的生产型三资企业和已获进出口经营资格的内资企业入口，指导其尽快启动直接入口，不时扩大外贸入口增长点。大力发展外贸流通企业入口，委托市直外贸企业入口的其入口实绩计算到产品所在县（市、区）各县（市、区）要着力引进和培育年出口额300万美元以上的企业3-5家，年出口额500万美元以上的企业2-3家，使之成为扩大外贸入口的闪亮点。全市年内要培植入口超2000万美元县（市、区）1-2个，入口超1500万美元县（市、区）2-3个，超1000万美元县（市、区）3-4个，其他入口超500万美元。

2着力调整优化入口商品结构。各地要根据国际市场的变化情况，巩固扩大现有入口产品的同时，积极引导企业转变增长方式，不时进行技术创新，大力开发新的入口产品，努力扩大机电产品和高科技含量、高附加值产品的入口。充分利用资源和政策优势，着力扩大永丰无公害蔬菜，峡江獭兔制品、鮰鱼和米粉，泰和乌鸡，遂川板鸭等优质农产品入口。市高新区和各县（市、区）工业园要成为外贸入口，特别是机电产品和高新技术产品入口的重要基地。

3努力开拓国际市场。各地、各有关部门要增强企业利用普惠制的积极性，充分享受入世的权利、享受成员国的关税减让，提高产品竞争力。密切关注国际贸易形势，指导企业及时调整营销战略，巩固激进入口市场的同时，全方位、多渠道地开拓新兴市场。

二、加大扶持力度，着力建立激励扩大外贸入口的长效机制

4建立外贸入口发展基金。建立市外贸入口发展基金，用于市高新区和市属企业的入口商品贴息。

5鼓励企业积极开拓国际市场。鼓励企业精选人员、精选样品和入口商品目录积极参与广交会（广州）华交会（上海）高交会（深圳）中国—东盟博览会（南宁）西交会（西安）和跨国集团推销会等国内各类重要入口商品展览会、交易会；支持企业有选择地“走出去”开拓国际市场。企业参与省贸促会、外经贸企业协会等统一组织的赴国（境）外展销活动，或企业自行参与的其他赴国（境）外展销活动，享受国家中小企业国际市场开拓资金50%资金支持。

6引导企业积极参与入口信用安全。各地、各有关部门要向企业大力宣传国家入口信用平安政策，引导企业积极投保，减少经营风险。

7积极实施科技兴贸战略。加快发展信息、机电一体化、新材料、新医药等高新技术产业，支持企业加大实施技术改造和新产品研发力度，不时提高入口产品的技术含量和附加值。对符合条件的技改和研发项目，优先推荐申报国家技术改造贷款贴息和新产品研发资金的扶助。

8坚持实施质量兴贸战略。积极推进国际质量规范体系认证，引导企业开展认证、有机食品认证和原产地标志维护等其它行业性国际质量规范体系认证工作，获得产品走向国际市场的通行证”对通过国际质量规范认证的入口企业所支付的认证费，享受国家中小企业国际市场开拓资金50%资金支持。

9大力发展加工贸易。充分发挥市高新区、各县（市、区）工业园区的载体作用，大胆鼓励各类进出口企业开展加工贸易业务，并大力引进和培植壮大一大批加工贸易企业，推动加工贸易向宽领域、多行业、上规模方向发展。

三、拓宽融资渠道，充分发挥金融对扩大外贸入口的促进作用

10拓展入口退税帐户托管贷款业务。各商业银行要切实贯彻执行中国人民银行等三部门和省政府有关规定，大力拓展入口退税账户托管贷款业务，按应得税款的70%掌握发放贷款。各级税务部门要无条件保证贷款企业退税专用帐户的唯一性，保证入口企业退税款退入该专户。同时，对重点入口企业，农产品、机电产品和高新技术产品入口实行优先退税。

11积极为入口企业提供信贷资金支持。要加强银行与出口企业的沟通与联系。银行要建立外贸入口信贷资金，并与入口增长幅度同步增长；对信誉好，财务制度健全，年出口额50万美元以上的企业要给予授信额度，及时发放所需流动资金贷款；对风险小，效益好，守信用的入口企业给予优惠的贷款利率。

四、优化经营条件，努力营造促进扩大外贸进出口的发展环境

12建立健全促进机制。成立市进出口工作推进领导小组，市政府分管领导任组长，市外经贸局、海关、出入境检验检疫局、市外汇管理局、市国税局、市劳动和社会保证局、各商业银行等涉外单位主要领导为成员，加强关贸、检贸、税贸、财贸、银贸协作。建立每月一次协调例会制，加强沟通与协调，及时研究解决全市入口企业生产经营中出现的新情况和遇到新问题。各县（市、区）也要成立进出口工作推进领导小组，充分发挥县级人民政府在外贸入口推进工作中的重要作用，构建市县两级和有关部门共同推进外贸入口的联动机制。

13市、县两级要依托外经贸主管部门设立企业入口促进中心，为入口企业提供商务信息、寻找客户、询盘问价、接单开证、国内外参展、陆海运输、融资安全、报关报检、交单结汇、入口退税等全过程一站式服务，为企业发展对外贸易搭建便当高效的服务平台。

14完善口岸功能。抓紧建立海关、检验检疫的监管查验场所；加快电子口岸政务建设，实现外经贸、海关、检验检疫、入口企业之间的联网，逐步实现电子申报，电子检管和电子通关，为“大通关”发明最优平台。

15维护正常的外贸经营秩序。大力宣传对外贸易的法律法规，规范企业进出口经营行为，坚决依法打击走私、骗取国家入口退税和骗汇等违法行为。

16建立检验检疫、外贸、海关等部门的信息共享机制。各有关部门应当及时收集入口国的相关技术法规、规范、合格评定顺序及风险评估要求，并向进出口企业及时反馈，协助企业及时掌握入口国准入条件和程序，打破国外贸易技术壁垒。

五、切实加强队伍建设，建立有利于促进外经贸发展的人才保证机制

17引进和培养外经贸人才。人事部门要积极协助企业引进实用型、复合型外经贸人才；公安部门要为其本人、家属及子女落户提供方便；劳动部门要积极为企业培训技工，尤其是高级技工；教育部门要加大外经贸人才的培养工作，以适应我市外经贸事业发展的人才需要。

18注重进出口业务知识培训。外经贸主管部门要提出外经贸业务培训计划，搞好入口企业的经理或业务骨干培训，提高他业务操作水平。财政部门要相应安排专项经费用于人才培训工作。

六、切实加强领导，为扩大外贸入口提供组织保证

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在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：

首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触XX这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。

其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。

第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利！

第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。

第五，协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。

另有几条小小的建议：

一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。

二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。

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一、各项指标完成情况

（一）利用外资

20*年1-6月，全市新批外商投资企业2户，批准外商投资企业增资2户，合同外资额1286万美元，同比减少15.5%。全市实际利用外资725万美元，同比减少2.4%。

（二）外贸出口

20*年1-5月，全市有出口实绩的企业65家。实现进出口总值42405万美元，同比下降33%。其中进口完成9745万美元，同比下降46%，出口完成32660万美元，同比下降27%，在全省位列第7，完成省定任务目标101000万美元的32%。预计上半年完成外贸出口37660万美元。

（三）机电及高新技术产品出口

20*年1-5月，全市机电产品出口10317.3万美元，同比增长110.2%；高新技术产品出口完成79.5万美元，同比增长174.5%。预计上半年可完成机电产品出口1*17万美元。

（四）部分指标下降原因分析

1、利用外资

一是项目规模偏小。缺少能够支撑行业、拉动产业、带动地区发展的大项目。二是招商引资项目包装和储备力度不够。项目库中缺少新项目，特别是缺少产业关联度大、可操作性强、计量分析准确、市场前景好、外商感兴趣的项目。三是外资项目品牌效应不突出。特别是世界500强企业和一些大的跨国公司来葫投资少，还没有形成品牌牵动效应。四是园区内的项目集聚度低。除高新技术园区的精细化工园初具规模外，集群效应还未显现。五是我市与世界500强企业、国内大型企业、各地中介机构联系少，缺少深入接触，没有建立起通畅的联系渠道和联络机制。六是本地区的优势和项目对外宣传不够，外界缺乏对葫芦岛的了解，我市的知名度和美誉度较低。

2、外贸出口

一是全球经济将继续放缓，出口市场更加不景气。我市各商品出口将受到不同程度的影响，特别是我市支柱产品锌锭，由于国际市场供求关系的变化，国际、国内两个市场价格差异不断扩大，已经出现倒挂，使我市的锌锭出口受到的影响。1-5月份出口已经比去年同期减少9062万美元。二是钼品（钼铁、氧化钼）是我市出口三大支柱产品之一，其出口额占我市整体出口的60%以上。但由于出口退税率下调、以及禁止钼品加工贸易政策和钼品类企业实行出口配额许可证管理等政策的调整等因素，我市钼铁出口大幅度减少。三是人民币升值步伐加快，影响企业出口效益和出口积极性。4月10日，人民币对美元的中间价突破7元大关，以6.9920改写了汇改以来的新高纪录，与2005年7月汇改刚开始时,以1:8.11的比率，企业每出口100万美元，将减少112万元人民币的收入。

二、上半年重点工作

（一）利用外资

（1）召开全市对外开放工作会议，下达利用外资工作目标。

继省市外经贸工作会议和全省对外开放工作会议之后，4月29日我市召开了全市对外开放工作会议。会议回顾了建市以来全市对外开放工作成就，表彰了对外开放工作先进集体和先进个人，研究部署了下一步工作任务和目标。孙兆林市长在工作报告中提出：按照省政府有关要求，20*年我市利用外资要达到3～5亿美元。会议下达了20*年全市利用外资工作目标，将5亿美元总体目标分解下达至各县（市）区和开发区。

（2）筹备组织招商活动，推进项目洽谈。

3月30日至4月9日在孙兆林市长率领下，我市经贸代表团赴香港、泰国和新加坡开展经贸洽谈活动。在香港走访了香港国际投资总商会，会晤了香港国际投资总商会会长许智明、大寰集团主席施展熊等一批香港政商界知名人士。在泰国走访了旺可奈集团，就糖业深加工等项目合作进行洽谈。在新加坡走访了预科工业公司和凯发集团，考察了污水处理和海水淡化项目，并就相关领域合作进行洽谈。

（3）调度全市利用外资项目，跟踪推进重点项目。

通过召开利用外资项目调度会等方式，多次对各县（市）区和开发区在谈、拟签约和重大招商项目情况进行调度。为配合省市领导境外推进项目活动计划，对日韩招商项目进行了重点调度，了解项目详细信息和进展情况，推动有关县区和项目单位积极与外商联络，在境内外开展进一步深入洽谈。

（4）走访重点外商投资企业，进行协调服务。

走访了西门子工业透平机械和正大畜牧等外商投资企业，及时了解企业经营和发展的动态情况，为外商扩大投资和拓展经营范围提供政策咨询和办事便利，推动有关项目尽快实施。

（5）依法审批，加强对外商投资企业管理。

今年1-6月新批外商投资企业2户，对合同章程进行批复。审批外商投资企业变更项目15个，对外商投资企业经营范围调整、股权变更、注册资本调整及先进技术型企业的确认等事项履行审批程序。根据省外经贸厅有关通知要求，4月份召开了葫芦岛市外商投资企业网上年检会议，会同

有关部门开展了外商投资企业网上联合年检工作，到目前已有60家企业通过了网上年检。

（6）以外企协会为纽带，积极组织外企参与社会活动。

为了展示我市外商投资企业的良好形象，推动、宣传外商投资企业履行社会责任，年初组织我市部分外商投资企业参加了全省评选履行社会责任优秀外商投资企业活动，我市的久隆泳装集团、虹京钼业有限公司、正大畜牧有限公司被评为全省“优秀履行社会责任外商投资企业”。今年四川强烈地震后，市外企协会向会员企业和员工发出倡议，号召为地震灾区人民奉献爱心。据初步统计，我市42家外商投资企业通过各种渠道和方式，共计捐款105.7万元。

（二）外贸出口

（1）加大力度落实国家的各项扶持政策。由于受国家政策的调控、市场价格以及人民币持续攀升等因素的影响，我市外贸出口受到严重影响，为了尽量减少企业的损失，今年上半年我们在落实国家资金政策上狠下功夫。第一，政策的普及。今年我们总结了以往开大会的形势，而采取了有针对性的政策宣讲，这样既能使政策普及到更多的企业，又能使企业有针对性的了解政策，为下一步申报打下了很好的基础。第二，广挖项目源。企业了解政策之后，我们又一对一的帮助企业寻找合适的项目进行申报，在申报过程中，对出现的问题帮助协调解决，尽可能的把企业符合政策的项目全部上报省厅。经过我们的努力工作，我们已经为十多家企业，五十个中小企业项目申请到了资金四十万元全部到位，为三家企业申请了进口贴息资金。

（2）加强境内外展会组织，帮助企业拓宽市场，打开销售渠道，为企业捕捉商机、扩大出口提供载体和舞台。上半年我们组织的主要的展会有：春季“香港环球资源采购大会”、美国服装面料展等、在广州举行的春季中国进出口商品交易会。

（3）三次组织企业参加省厅在大连、锦州举办的政策培训班，为使企业更多、更快了解政策，更好、更充分的利用政策，我们上半年组织企业参加了在大连举办的进出口企业财务信息系统培训、纺织品配额相关培训，还有在锦州举办的进出口政策全面培训。参加企业多达五十家，人员近百人。

（三）对外经济技术合作

一是上半年经过我局对基层上报的申请国际无偿援助材料认真审核、修改，并及时与省外经贸厅沟通，征得省外经贸厅工作人员同意，又上报了两个日本政府“利民工程”无偿援助项目，这两个项目分别是兴城市旧门乡陈屯小学校舍改建项目和绥中县明水满族乡卫生院医疗设备改造项目。两个项目申请资金总额为130万元人民币。二是在去年工作的基础上我局又与绥中县招商局进一步研究商讨筹建省级外派劳务培训基地，目前正在向省外经贸厅争取当中，相关材料已报送省外经贸厅待批。

三、下半年工作安排

20*年下半年是极不寻常的半年，随着奥运会的日趋临近以及四川灾区恢复重建都将拉动经济快速增长，同时也伴随一定的不确定因素，下半年将是机遇与挑战并存，机遇大于挑战。因此，下半年我们外经贸战线全体同志要振作精神，抓住机遇，乘势而上。

（一）突出工作重点，提高对外招商的针对性。

一是突出重点区域，以北港工业园区和高新技术产业园区为龙头，围绕“三点一线”，积极利用各种招商媒介、各种招商活动，加大对我市沿海开发开放宣传推介力度。二是突出重点领域，以造船及船用配套、有色金属深加工和精细化工为突破口，围绕我市资源产品精深加工和产业链延伸，搞产业链招商和专业招商。三是突出重点国家和地区。进一步加强面向新加坡、韩国、日本、香港、台湾、欧美等国家和地区的招商引资工作，同时抓住南资北移的机遇，加大对珠三角、长三角地区港商、台商的招商力度。

（二）构筑多种平台，灵活有效地开展招商引资活动。

一是借助中国投资贸易洽谈会、中国制造业博览会等大型会议召开时机，组织各开发区、项目单位和企业进行宣传推介和招商洽谈。借助在新加坡召开新加坡-辽宁经贸理事会会议时机，推介我市沿海重点开放区域，推进新加坡工业园项目。二是加强与重点国家和台港澳地区投资促进机构和商会之间的联系，有选择地建立长期合作关系，开展招商和委托招商。邀请境外商会组织会员企业来我市进行考察和洽谈。三是结合我市区位、资源条件和产业基础，加强对世界500强企业为代表的国际大集团、大企业和大财团的联络和宣传，争取我市在其对华投资布局中占一席之地，并就具体产业和项目进行推介和对接。对国外大企业驻华机构进行重点走访。四是加强我市外商投资企业协会与京沪闽粤和东南沿海发达地区外商协会、台商协会的联系，针对当地港商、台商和侨商举办招商引资宣传和洽谈活动。五是扩大和加强网络招商。借助网络平台，宣传我市投资环境，扩大网上招商项目的范围和数量。

（三）加强利用外资项目调度，跟踪推进重点在谈项目。

一是进一步加强对全市各县（市）区、开发区的项目调度，按招商项目、在谈项目和拟签约项目进行筛选和梳理。将项目调度工作经常化、制度化，形成利用外资项目储备一批，在谈一批，拟签约一批的局面。二是对重点在谈项目和拟签约项目，组成工作小组进行跟踪推进，重大项目由市领导牵头负责。工作小组的主要职责是协调有关部门解决项目洽谈和推进过程中遇到的关键和难点问题，为投资者提供政策咨询和便利条件。

（四）狠抓外资调入，促进已批项目外商缴资。

对近两年新批项目缴资情况进行梳理排查，对于未按时履约出资或超出国家规定出资期限的境外投资者，联合工商部门进行资金催缴，依据企业申请酌情延长出资期限，对于名存实亡的企业撤销其批准证书。对重点新批项目和增资项目进行跟踪推进，争取外资如期定额到位。深入重点外资企业走访调查，了解外商增资意向，推动境外借款转增外商投资或企业利润再投资。

（五）提高工作效能，加强对外商投资企业服务。

一是在外商投资企业审批管理过程中，大力推行政务公示制、首问负责制和服务承诺制，实行“急事快办、特事先办、易事即办”。让外商切实感受到我们的服务效率和服务质量。二是会同有关部门进行研究，就外商投资企业申办过程中所涉及到的申报材料、办理程序、告知事项等进行协调，作到事先一次性告知，简化手续，加速办理。三是由市外企协会协办，召开外商投资企业政策宣讲会，邀请税务、工商、外汇、海关和公安等部门就外商投资企业经营所涉及的法律、法规和政策进行专题讲解和咨询。通过外企协会向外商提供政策咨询服务，宣传我市投资环境和优惠政策。四是通过走访和调查研究，及时掌握我市外资企业生产、经营中出现的新动态，发现问题及时协调解决。通过外企投诉中心，积极协调有关部门，妥善外理外商投诉案件，维护中外投资者合法权益。

（六）继续进一步落实好各项资金政策。今年除了用好鼓励出口的各项资金政策外，我们还要用好进口贴息资金和优惠信贷政策，我们要在市财政等相关部门及各县（市）区招商局的配合下，共同把今年的各项资金落实到位。

（七）举办一次“外贸政策走进百家企业”大型政策宣讲活动。当前，国际贸易环境复杂多变，应对措施和促进手段不断更新。为使我市外贸企业把握动态，了解并用好用足各项贸易政策，在激烈的竞争中谋求发展，今年我们要在全市开展以“传递市场信息，宣讲外贸政策，解答业务难题”为主要内容的“外贸政策走进百家企业”政策宣讲活动。目的是帮助企业及时、准确、全面掌握最新贸易动态、市场信息和贸易促进政策，提高企业运用政策“为我服务、助我发展”的能力；通过政策挖潜，降低成本，增强企业综合竞争力，推动我市对外贸易健康、快速发展。

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自"十二五"以来，在县委、县政府的正确领导下，我们以党的十八届三中、四中全会精神、科学发展观和系列重要讲话精神为指导，贯彻落实县委、县政府决策部署，坚持稳中求进、改革创新，坚持商务为民、兴商富民，增强了商务工作推动经济持续发展、促进社会和谐稳定的地位和作用，为我县经济跨越发展做出了积极贡献。现将近几年来商务工作情况总结如下：

一、招商引资成绩显著

二、外贸工作扎实深入

1、截止今年10月底全县共有自营进出口经营权和备案注册企业465家，其中常年开展对外贸易并有较大业绩的有兆鑫、亚华、嘉炜、泰鑫、诚信等5家企业。近五年，我局认真贯彻落实国家有关促进外贸增长的政策措施，加大对进出口企业的支持力度。一是经常深入基层和企业调查研究，了解出口动态，帮助企业解决实际困难和问题。二是利用国家、省市对出口基地各项优惠扶持政策，积极发展我县机电产品和精细化工产品的出口。三是积极为企业争取中小开、出口信用保险、境外展、电子商务等政策扶持资金。四是组织企业参加国内外各种贸易洽谈会、博览会48次，扩大了外贸出口。

三、内贸工作稳步推进

2、民生工程顺利实施。2011年来，全县累计已建成万村千乡市场工程农家店113家，农资店160家，网点基本涵盖了全县行政村。加大对国计民生商品及特殊经营的监管，加强对农贸市场、菜市场、成品油、酒类和再生资源市场的规范，积极申报成功市场监管公共服务体系建设，以此促进市场健康发展。

五、存在的主要问题：

一是招商引资方面，前期签约和在谈项目少，重点签约项目履约进度和资金到位进步缓慢，项目储备少，缺乏大项目的支撑；二是外贸出口方面，高科技含量、高附加值、自主知识产权的出口产品比重仍然较低，企业在产品研发、市场开拓、自我保护以及面对金融危机的适应和调整能力上亟待提高，优化外贸出口结构和任务依然十分艰巨；三是商贸流通方面，城乡消费品市场发展不够平衡，拉动消费需求增长的任务十分繁重；四是在县城，一些大型商业设施、大型市场的功能定位和布局需进一步优化和调整。

2016年及"十三五"工作规划

（一）指导思想

以党的十八届三中、四中、五中全会精神和系列讲话精神为指针，以"引外资、扩内需、促出口、保增长"为目标，不断突出以商招商，强化物流项目建设，完善城区市场功能配套，提高服务业水平；以全面激活农村市场消费为重点，继续稳步推进"万村千乡"市场工程；着力培育特色商业、专业市场、现代物流，不断加快城乡市场建设和城区商业区建设；加大行业监管力度，规范成品油、酒类流通市场秩序，优化市场消费环境，促进商务经济健康、持续、快速发展。

（二）发展目标

（三）工作重点

1、大力推进招商引资工作。发挥我县"一城三区"的平台载体作用，围绕我县服装服饰、装备制造、新能源新材料三大主导产业，主招产业链缺失环节、短板环节、核心技术、配套产品，促进完善完整产业链条；突出招大引强，集中力量引进一批国内外500强、行业50强、上市公司、外资项目，力争在引进项目规模和质量上有新突破；加大已签约项目协调服务工作，确保项目尽快履约实施；加大投资软环境建设，强化环境治理工作，确保为全县招商引资搭建更优越的平台。

2、创新引资方式，开展外资利用新模式。在直接投资的范围内，除了传统的独资、合资、合作等投资方式外，积极探索采用扩大合作开发、组建中外股份公司、外商股份制公司等投资模式来扩大利用外资的规模，在利用外资上努力实现多渠道、多元化。

3、发展现代流通业，提高流通企业的竞争力。通过商业网点规划的编制与实施，促进大型商业设施的合理布局，充分利用我县的优惠政策，加快我县商贸流通体系建设。按照"科学规划、合理布局、精品建设"的原则，以县城城区总体规划和建设为契机，制定商业网点规划，做好商业网点布局，提高商业网点和专业市场建设的数量，建立起结构合理，竞争有序，能够满足居民消费需要的现代市场流通体系。

5、努力扩大外贸进出口规模，提高我县经济的外向度。 到2020年，全县达到出口实绩的企业400家。其中，出口超千万美元的企业达到30家，出口超500万美元的企业达到70家。未来五年间，着力搞好外贸自营出口，在调结构、保增长的前提下，培育扶持龙头出口企业3—5家。工作重点着力于裘皮裘革的生产加工和对外贸易；组织鼓励县域出口企业积极开拓国际市场，督促、帮助进出口企业积极参加国内知名会展及各种境外会展。积极打造我县农产品品牌，创造我县出口特色。

6、履行商务职责，强化行政执法。加强酒类管理，对全县各批发企业、名酒店铺、商场超市等场所进行监管，消除监管"盲点",杜绝管理漏洞，严禁不合格酒产品进入市场，让群众喝上"放心酒";打击成品油超范围经营、以次充好等违规行为，取缔无证经营，关闭存在安全隐患的加油站点，保障成品油市场安全稳定运营。切实转变商务管理职能，履行市场管理监管职责，维护市场秩序，保障消费者和企业的合法权益。

7、提高全民资源意识，加强再生资源回收管理。加大宣传力度，提高全社会的资源意识和环境意识。建立覆盖城乡多品种的再生资源回收网络体系。实现废旧回收率达到80%以上，分拣率达60%以上，实现再生资源回收的产业化发展。

（四）2016年工作重点

2、创新体制机制，推动协调发展。积极研究我县大商务、大流通体制，推进商务经济及服务业、三产的"三合一"统计口径改革，实现商务企业跨行业、跨部门统一主管制度或联系办公制度，推进一二三产业协调发展。加强废旧回收项目建设，促进生态文明建设；进一步搞好市场监管公共服务体系试点示范，加强农贸市场、菜市场及酒类商品的执法和基础设施建设，保障和改善民生。

3、突出发展现代物流业。充分利用各级关于扶持现代物流业发展的优惠政策，跨越式发展现代物流业，使之成为我县调结构、转方式的新动力，成为提高服务业比重的突破口，成为产业支撑和经济持续强劲增长的新引擎。

4、积极争取省市对外开放政策扶持。继续争取上级各项国际市场开拓资金、中小开资金、服务外包资金和出口基地各项政策资金，刺激企业自营出口的积极性。

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1、商务英语教研阶段听评课制度存在的问题

为了了解教师的上课情况和学生对本门课程的掌握情况，应用英语教研室规定每个学期本教研室的老师听课，主要检查教师的教案、上课的板书、课堂掌控、学生掌握、教学理念更新，教学方法转变等情况。教师在听评结束后，会对授课老师的教学情况给出相应的分数，这种听课制度的设计初衷当然是好的，但是其实际效果值得考量。一是对教师的激励有限。对本年度新进教师有一定的督促作用，但是对于工作时间较长的老师来说，都是走个过程，形式主义。其重视程度并不高，尽管他们都会在上公开课之前认真准备，在班上进行提前试讲，期待在公开课时能有精彩表现，但是在听评课一结束，有些老师上课就会马虎了。二是评课内容深度不够。评课的时候，老师们往往是从上课老师的仪表仪容，声音大小、板书、师生互动、英语课堂用语等几方面来进行评议。没有评议到上课内容与学生就业岗位的实际结合及运用情况，没有真正体现“教，学，做，用”一体化。三是老师之间相互碍于情面，在评课的时候光挑好的方面说，至于改善意见，教学改革等方面都不提出来。四是部分听课老师对相关课程不熟悉，在评课时很难给出专业性的意见。例如《商务英语视听说》，《函电与单证》、《商务英语口语》、《国际贸易实务》等课程，这些课程其专业性、实操性都非常强，往往都是一个老师在带，其他的老师由于对课程不熟悉，在评课的时候基本上都是些套话、空话，更是没有落到实处。

2、学生座谈存在的问题

目前各高职院校大都采取向学生发放教师评价表，召集学生代表座谈会等形式，了解学生对教师教学情况的意见与建议。从实际情况来看，效果并不如人意。一是参加座谈的学生人数少，往往一个班级只有班长、学习委员两人参加，其意见很难代表全班同学。二是书面填表及当面座谈的方式，忽视了学生对老师先天地予以尊重的心理，除非某名老师师德奇差，否则学生们根本不可能当着院系领导的面直接指出老师的“问题”。三是学生们对院系领导在心里上有一层敬畏感，在座谈会上，都是领导问一些问题他们就回答相关问题，很难做到敞开心扉，真诚地跟领导们进行交流。所提的往往也只是就教学过程中的细节问题，如：教师上课声音太小，有些教师的英语发音不标准，板书不规范，老师没有讲授课堂以外的内容。

3、期中、期末教学检查存在的问题

每个学期，学院都会对各个系部进行常规性地检查。教师所上交的材料分别有教案、教学工作手册、听课记录、教师评议打分表、批改的作业、实训报告等等。通过这样的检查，学校可以跟踪教师的教学计划执行情况，但是对于教学质量的优劣很难从上交的材料中看出来。以《商务英语视听说》为例，在实训环节，教师会要求几组同学做角色扮演，表演完毕后，上交实训报告。学院的检查组只能确定教师有实训这个环节，但是很难推断出教师的教学质量如何，学生的掌握情况如何。

4、缺少企业的参与

虽然高职院校无法与学生就业的企业全部取得联系，但是可以选择本院校学生就业相对较多的地区与企业，采取邀请企业代表和毕业学生代表来校座谈、院校派人去企业实地调查、院校对毕业学生回访等形式，了解本院校在专业与课程设置、学生专业技能与综合素质等方面的情况，从而间接地了解教师的教学质量。

二、以“就业为导向”建立高职商务英语教学质量监控体系

1、理论课程质量监控

一是科学选择专业教材。教材是教师上课的依据。在选择教材时，商务英语专业应遵循的原则是：教材内容紧贴岗位能力需求。选择“十三五”规划教材，服务于地方经济的校本教材。同时还要结合学生的商务英语水平，教材难度要适中。教材最终选择要求教研室全体老师，企业行业人员的一致认可才能征订。二是精心挑选专任教师。从事商务英语专业教学的教师，必须要有外贸行业的相关工作经验，有从业资格证书，比如外贸员证、跟单员证、秘书证、翻译证等。同时从企业聘请企业专家做为我们的外聘教师，每个月，外聘教师要给商务英语学生上一次课，跟学生进行面对面的沟通。每一门核心课程，要求本教研室教师至少上三年，然后再上其它课程。在没有对本门核心课程熟悉的情况下，不能轻易换其它课程。然后教师之间再对所带课程进行交换。要求本教研室所有老师对核心课程都熟悉，教研室每两周进行一次教研活动，教师之间相互交流教学经验，提高教学质量。鼓励教研室教师组织团队，建设精品资源共享课程。三是抓好教学管理。教师在学期初要熟悉教材，准备好本门课程的授课计划，授课教案，以就业为导向，进行项目教学，体现教学做一体化。教学环节设计合理，重难点突出。在学期初，以教研室为单位，分管教学主任，教研室主任，各个教研室交叉对教师的基本资料进行抽查。对于期初教学资料不完善的教师，按照目标责任考核对教师进行相关处罚。期中教学检查，不采取听本系全体教师的课程，而是一个教研室推荐一名教师上课，全系进行评议。对于专业核心课程，要求企业专家来进行听课，评课，对教师专业上的不足给出建议。学生对教师上课的评议，要求学生全员参与而不是要求每个班的班长，学习委员参加。学生对教师评议采取匿名形式，更有利于学生直言不讳，对教师教学有更好改进。四是抓好教师顶岗实习工作。寒假、暑假期间，要求教师下企业顶岗实践。顶岗实践结束，教师必须写总结，向全系老师汇报成果同时还要上交企业顶岗实践鉴定表。系部依靠企业的顶岗实践鉴定表对顶岗教师进行考核。对于寒暑假期间，顶岗考核不及格的老师按照目标责任考核对教师给予相应处分。

2、校内实训课程监控

校内实训基地是培养学生职业能力，技术应用能力的关键，直接影响培养学生质量好坏。对于实操性较强的课程，校内教师和校外企业专家一起制定实践课程标准，在高职院校建立校内实训基地，比如外贸工作坊、商务英语语音室、商务仿真工作室，、并制定严格的实践与考核标准，切实帮助学生真正掌握专业技能，成为使用人才。以《外贸英语函电》为例，外贸企业人员和商务英语专任教师通过就业调研，岗位能力需求分析，确定实践课程内容。例如，实训模块一：建立贸易关系。学生在函电实训当中要掌握的知识是跟建立贸易关系相关的词组，句型。学生需要掌握的技能是：函电写作准确无误能力，快速回复函电能力。在函电实训中，结合岗位需求，按照实训模块，要求学生根据老师所给函电背景，写出函电。考核要求：能够遵循外贸英语函电写作原则，掌握常用信函格式；能够掌握国际贸易术语、专业句型习惯表达方法；能够熟练处理外贸英语函电各项环节具体业务，运用书面英语与客户有效交流；能够利用巧妙写作技巧，在贸易谈判中促成交易。实践考核占期末总成绩的60％。对于实践考核不合格的学生，要求学生重修一年。

3、校外实习监控

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关键词：外贸新人；出单

中图分类号：F27文献标识码：A

收录日期：2014年4月20日

一、入门篇

这里所讲的外贸新人，主要针对外贸专业的毕业生，刚从校园踏入外贸职场，但其必须具备从事外贸的最基本的专业背景。首先引入一则上海**有限公司外贸业务员的招聘启事，具体内容如下：

上海**有限公司外贸业务员的招聘启事，具体内容如下：1、本科及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业；2、了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节；3、具备良好的英语听说读写能力，英语六级，专业英语四级以上；4、熟练运用各种办公软件，善于利用网络made-in-china，ALIBABA，SOURCES等网络平台发开新的客户资源；5、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。

这是一则比较典型的外贸业务员招聘广告，从中可以看出外贸企业的普遍要求，同时，从另一方面来看，这些要求也构建了外贸新人入职必备的基础知识结构，总结一下，通常有以下几方面：一是专业要求，国际贸易专业或英语专业，这其实是企业希望新人具备一定的专业知识，比如要熟悉外贸流程与环节等；二是两个工具。工欲善其事必先利其器，两个必备工具：英语和计算机。对于英语而言，普遍要求具备良好的听说读写能力，如果用标准来衡量，至少是英语四级，高者不限。对于计算机，通常要求熟练运用办公软件，熟悉常见的外贸平台，如阿里巴巴等，善于进行电子商务与网络营销；三综合素质的要求。如善于沟通、能承受工作压力等。外贸业务员，主要工作就是销售，没有订单，没有业务，那一切都无从谈起，所以外贸行业貌似光鲜，实则并非如此，需要长期不懈的努力。这几方面，特别是技能方面，可以说是外贸专业的学生在校期间必须学习的内容，如果存在欠缺，必须在工作中迎头赶上，至于综合素质方面，这需要在工作中不断磨炼。

二、基础篇

当新人进入外贸行业，不要以为只有接触了真正的询盘和订单才是做业务，业务要从基础做起。重中之重，了解外贸三主体：自己、竞争对手和客户。而对于新人而言，最重要的第一步就是了解自己。全面了解自己的产品，包括材质、规格、重量、价格、性能、用途、优缺点、生产工艺、成本构成、运输方式及时间、售后服务、使用注意事项、发货港等等，并且随时保持更新。

1、产品的用途范围，也就是销售的目标群体。比如说假发，可分为生活假发、装饰假发、戏剧假发、模特假发、教学练习假发五类；从长短、式样来分，可分为披发式、长发式、短发式、半截式、卷发式、波浪式、辫子式以及直发类、卷发类、束发类；从颜色来分，有黑色、浅褐色、浅棕色、金黄色等。那么，针对不同的产品，就要有不同的销售对象，这样才能做到有的放矢。

2、产品的生产过程。产品是如何被生产出来的，生产工艺是怎样的，有没有技术参数，比如还以假发为例，质量偏差率多少、完成长度负偏差多少等等，这些都是产品的基本特性，必须熟记在心。

3、价格与价格水平。价格包括出厂价和销售价，不同术语的价格，其中还有运费和保费，作为外贸业务员，都要熟知。另外，自己产品的价格在同行业中处于怎样的位置，也必须了然于胸。

4、基本包装方式。产品再特殊，也会有一个包装方式，一个基本的包装单位，例如成袋，每一袋25千克，外箱用木箱，一箱可以装多少袋等等，这些信息获取很简单，但是却非常重要，万万不容忽视。

5、最合适的运输方式。例如在何种数量下，快递最合适；何种数量下空运最合适；何种数量下海运最合适；海运时，拼箱合适还是整箱合适；整箱能装多少？拼箱下，一个立方是多少件？这些问题都必须明白，一方面关系着产品的成本核算，另一方面就是为客户提供一个整体的专业方案。例如，客户要10吨货物，但是一个整箱12吨，那么，肯定要建议客户整箱走，对于客户来说，费用低，而对于自己来说，不仅增加了销售量，而且整柜最方便。

6、产品的核心竞争力，这个是关键。例如，客户反映产品价格高，如果业务员解释说我们的质量好，那是无用的，关键是要列明产品实实在在的优势在哪里。一般思路是，虽然购买价值有点高，但是产出更高，或者耗能更少，或者使用更安全，或者节省了人工，或者更环保不会被处罚，等等。这方面的内容要求外贸新人对产品具备更高层次的把握，对于同行的产品特性有着深入的研究，然后相互比较再得出结论。

7、产品上游原材料的行情。关注原料动态，为客户提供更为专业的行情预测，让自己成为行业专家。

8、了解自己的公司情况。公司有何认证，有何证书，是否与行业内的大型客户合作过等等，这些都是让客户信服的有利武器。

9、了解自己产品的检测情况，特别是质量控制体系。通过各种途径，向客户充分展示产品的质量控制，如流程、规定、照片、视频等，从而使交易更长远。

此上所列并非全部，根据不同的产品特点，根据不同的行业特征，外贸新人需灵活运用。

三、方法篇

寻找客户的途径有很多，在这里只是为外贸新人提供一个整体的思路。每一种方法都有很多技巧，背后都是不断的努力与尝试。1、收费的B2B平台与免费的B2B平台；2、Google，收费的推广与免费的搜索；3、优化自己的网站，提高搜索引擎的排名；4、参加展会；5、购买海关数据；6、其他途径，比如老客户介绍等。

综合看来，方法无非就这么多，每种方法，如果都能做到极致，何愁不出单呢？那么，要想快速出单，也有一些小窍门供参考。之所以叫小窍门，是因为所有的新人都是从积累而出单，因积累而爆发，要想做好外贸，没什么捷径可走，只有踏踏实实的工作。

1、分析客户再发开发信。作为新人，往往急于求成，一天发几百封开发信，但效果很差，一百封里面有几十封退信，剩下的就是石沉大海，这种情况对于新人来说，严重挫伤工作的积极性。所以，如何提高开发信的质量非常重要，有很多技巧，只要有心都可以快速提升，但关键的一点，就是要精发，在发之前请务必先了解一下客户，获知客户的一些背景，这样，命中率才会高。当然，对于客户的询盘也是同样道理，看到询盘，一定先分析客户，再进行回复。

2、资料准备充分。在工作中做到最充分的准备，包括产品的信息，如技术参数、包装情况等；运输的信息，如何获取最佳的运费信息等，这些资料，都是最基本的准备，只有这样，才能使工作更为高效。

3、掌握价格信息。对于外贸新人来说，要想迅速出单，产品价格也是非常关键的因素。所以，一定对公司的对外报价有一个大体把握，从出厂价到最高价，要随时关注动态变化，从而使自己在报价时做到心中有数。

4、要多做、多听、多看。如果公司有经验丰富的业务员，作为外贸新人，一定要主动帮助对方工作，即使不是分内之事，只要多做，得到的锻炼就越多，进步才会更快。同时，平常一定要多看多听，看他们平常是怎么工作，怎么打电话，怎么交流，怎么接待客户，并且要自己多总结。

当然，也不妨与经验丰富的业务员合作。如果有询盘，请经验丰富的业务员进行跟踪，拿下订单，这样，即使自己的收入少些，但既拿下了订单，又学到了实战经验，何乐不为呢？

四、心态篇

1、坚持与淡然。以开发信为例，一开始干劲十足，一天100封开发信，发了十天，结果一个回复都没有，彻底没了信心，没了斗志，开始变成一天80封、50封、10封，慢慢地彻底放弃，惨遭淘汰。所以，一定要坚持，要淡然，开发信不回是正常，回复是运气，那些业务精英也是这样一步步走过来的，何况新人？今天发了一百封，没消息，明天一定会有效果，明天没有消息，要坚信，后天一定会有，要抱着这样的心态走下去。

2、不卑不亢。在客户面前，一定要不卑不亢，我们之间是等价交换，没有高低贵贱之分，合作是双赢的，是双向选择，你在选择卖家，我也在选择买家。要自信，要干脆利落，切勿患得患失，瞻前顾后。一旦表现得过于急于求成，那么就注定这是一场不平等的谈判，结果也很难令人满意。

3、做好持久战的准备。外贸重在积累，厚积薄发，必须做好打持久战的准备。外贸新人刚刚踏入职场，满怀憧憬与希望，结果却一次一次碰壁，形成了巨大的心理落差，从而彻底丧失信心，有的甚至改行。所以，一定要多学习，多积累，并非一朝一夕之事，功夫到了，自然水到渠成。

4、勤思考。外贸新人在工作中会遇到很多问题，请教别人是一方面，另一方面一定要勤于思考，会思考，善总结。例如，最普遍的一个问题，客户说产品的价格过高，该如何应对呢？价格真的高吗？有没有参考标准？如果确实偏高，如何说服客户？如何突出自己的产品优势？这样，一思考，整体思路就出来了，只需要一个一个地去解决。

5、善行动。好的想法与经验，如果仅停留在理论上而没有付诸于实践，都等于零，所以对于新人而言，执行力要强。他人的成功经验要用，自己好的点子要使，每天列出工作计划，一步一步进行，效果自然会出来。

6、分享与共赢。在工作中，如果取得了成绩，也请将成功的经验分享给同事，让大家一起进步，这里，分享最多的人也必将是收获最大的人。当然，这是一个企业的文化，仅靠外贸新人个人的努力是不够的。开放、分享、互助、共赢的文化将会带企业与个人走得更远。

归根到底，外贸新人从初入职场到人生第一单，必然要经过一番磨炼，能否快速出单，能否长久出单，靠得不是一时的运气，而是良好的心态与扎扎实实的工作，从而使新人迅速立足并取得长足发展。

主要参考文献：

［1］毅冰.外贸高手客户成交技巧［M］.北京：中国海关出版社，2013.

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在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作潜力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的潜力和知识都要掌握。要做好本职工作就务必首先用理论武装头脑。下面给大家分享关于一年的工作总结范文，方便大家学习。

一年的工作总结范文120_年，我局认真贯彻落实市委、市政府年初确定的工作目标和统一部署，深入实施扩大对外开放、吸收利用外资、鼓励扩大外贸出口的一系列政策措施，外资及外贸运行迎难而上、创新突破，各项任务指标均实现较大幅度增长。

一、一年来外经贸工作的主要成绩及特点

截至10月底，全市出口创汇完成5490.5万美元，占沧州市年任务(6300万美元)的87，同比增长33.8，出口创汇绝对值列沧州各县市第二。预计到年底外贸出口可实现6500万美元，完成年任务103;全市实际利用外资项目10个，外资到位502.61万美元，入统433万美元，占沧州市年任务(750万美元)的67，同比增长101。

预计到年底外资还可入统306.5万美元，全年可实现利用外资809.11万美元，完成年任务107.9。今年以来外经贸工作呈现以下特点：

1、五金行业成为我市出口的主力军。

金海、中联等一批五金企业产品出口占全市出口值的80以上，仍然占据全市出口的主导地位，且发展势头强劲。其中仅金海五金制品有限公司一家企业出口2741万美元，占据了全市外贸出口的半壁江山。

2、传统产业占据我市出口创汇一定份额。

我市化工、皮革、草编、水产品等一些传统产品出口占全市出口值近20%，仍是我市出口的有生力量。

3、招商主体地位日益突出，工业类项目不断增多。

聚鼎、雄骅、爱邦等一批投资超百万美元的五金工业类项目，已成为招商引资的主体，部分项目现已建成投产。

4、开放领域继续拓宽，服务类项目有力推进。

总投资超千万元的捷馨苑大酒店项目外资已到位820万港币，现正在兴建之中，我市开放领域进一步拓宽。

5、引资意识大为增强，招商氛围初步形成。

以项目为纲调动了全市招商引资的积极性，各单位把招商引资上项目摆上了重要议事日程，引资风气明显提升。

二、一年来外经贸主要工作开展情况及措施：

1、领导重视，形成合力，促使外经贸工作上新台阶。

从市领导到局领导高度重视、关注和支持全市外经贸发展，对全市重大外经贸活动、重大利用外资项目及其运行中的突出问题和困难，及时果断地进行协调并做出正确决策，特别是局领导能够集中精力抓招商引资工作，提要求、定政策、抓招商、盯项目，还经常深入企业了解情况，为企业排忧解难。由于领导重视，措施得力，工作到位，全市上下重视和支持开放型经济的意识进一步增强，形成了发展外经贸的合力。

2、转变职能，强化服务，努力营造良好的外经贸发展环境。

在服务全市经济大局和局机关效能建设中，我们严格落实机关干部职工岗位职责、办事程序、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、绩效考评制、效能追究制等七项规章制度;对外提出五项服务承诺：职责范围内的事务，马上办结;材料和证件齐全的事务，当天办结;涉及职能部门的事务，协调疏通;受限于政策和法规的事务，合法变通;对已办事项不满意的事务，迅速纠正。在日常服务工作中，我们千方百计做好项目业主的前期咨询、企业名称核准、环保立项、可行性研究报告、合同和章程的审批、营业执照等一系列无偿、优质配套服务。

在对外交往的过程中，与客商加深了解，广交朋友，形成了“你助我发展，我助你发财”的共识，营造了“亲商、重商、扶商、富商”的良好环境。在项目跟踪过程中，我们克服了人员和经费不足的困难，安排专人积极跟进，加强联系，确保了全市重点建设项目的顺利推进。

一年的工作总结范文2瑞雪飘飞寒气扑面，春节的洋洋喜气踏步而来，转眼又是一年岁末年终!所谓“春耕夏种秋收冬藏”，冬天最是一年该整理的时节。站在十一月份回首望，年初的祝福尤萦绕耳旁，可我已收获了今年的实习工作中学有所获的喜悦，感受了与同事一起忙碌于开工现场的艰辛，品尝了遭遇困难挫折时的失落和惆怅。但此时，我最应该做的是对自己深刻检查和反省，向部门领导检讨自己的不足。

一、检讨失误勇于改过敢于担当

今年七月份中旬，为了报考研生入学考试，我特向实习队请假从_实习队回_。不想其中出了岔子，有了误会，产生了极其不好的影响。虽然我不是偷跑也没有欺骗，但我没有“严格遵守部门请销假制度”，产生了严重后果。于此事，我受到应有的处罚，我也勇于接受毫无怨言，自己的失误该我承担我也敢于担当。于此事，我一直深刻检查自己反省自己，我不是纪律涣散之人，但是想事缺乏严谨周全，做事冲动稍显浮躁。我一定引以为戒下不为例。

二、学习认真努力实践学有所获

过完春节，在亲友的祝福声中，我再次踏上培育了我的_，继续我的实习工作。我从去年的橡胶成品岗换到了橡胶中控岗。按照自己一贯的学习程序，先看规程熟悉基本原理，再结合操作锻炼动手能力，进一步巩固强化所学方法。五月份，顺利完成_的实习任务。按照部门安排，我随之奔赴_，开始新的实习工作。

_位于祖国的大西南，气候湿热难当，刚离开的北方的我从严寒干燥的环境毫无过渡地就直接进入到完全相反的气候环境中，水土不服难以承受。但我没有退缩，眼看着汗珠湿透衣服而咬牙坚持。刚到_，正好赶上他们调试仪器，我有幸跟着学习，从而掌握了库仑岗仪器工作原理和一些小故障的排除方法，所获颇丰。在其后的学习时间里，我苦练操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化剂和微量金属的分析方法。

金秋送爽，也送达了我离开_的通知。于1月中旬，我背上行囊，离别曾经战斗过的_石化，离开已经浸润了自己汗水的钦州大地，还有曾经那些24小时并肩的开工队友，再次转战到被戈壁包围的_。和另一部早已翘首以望的实习队员会合。在_石化，我分配到馏程岗位学习，虽然在原单位我已顶岗几年了，但所谓学无止境，其中总还有值得我学习的地方。我安下心来专心学习。并顺利通过工程师考试，。

三、协助开工努力工作完成任务

_石化开工，任务繁重，我有幸选出来参与开工，给予必要的协助。在_石化的开工中，我连续两班一倒24小时地奋战在岗位，接受了技术和身体的双重考验，很高兴我经受住了考验;在顶岗工作中，我一丝不苟兢兢业业，及时准确地做出分析数据，很高兴我贡献了自己的光和热。

参与_石化的开工，是我这次实习中最为宝贵的经历。我感受了石化基地的开工氛围，熟悉了开工流程，接受了开工洗礼，积攒了开工经验，为以后_石化的开工做好前期准备工作。

四、分析之余参与宣传略有成绩

化验分析是我们监测部最根本最起码的工作，我一直将之置为第一位。但其之余，我发挥我的爱好，积极写稿，支持实习队的宣传工作，把监测部实习队的成绩、精神风貌和风采向外报道，给予全面展示!此工作，略有成绩，有几篇报道还被选上公司主页，并在“争做典范式员工”主题征文中获得一等奖。

五、学无止境永不停步

学海无涯书山不尽，我将针对自己的不足，在学习、工作和生活中加以完善。化验工作中，我还有“航煤”和“塑料”两大项目不曾接触，我要花时间去学习;生活中，我一定要万事周全!同时，在工作中，我一定一如既往兢兢业业尽职尽责;在宣传上，我一定笔耕不辍尽全力支持实习队的工作!学习上，加强英语和国学。在学习的道路上永不停步，一直往前!

一年的工作总结范文32015年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情景具体汇报总结如下：

一、工作总体情景

(一)思想提高，态度端正

参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的十精神，“中国梦”等，经过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自我更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求;

(二)严于律己，真诚待人

本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委坚持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

(三)立足本职，做好工作

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作资料较细较杂，所以，在工作中，我不断培养自我的职责心和耐心，将职责心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自我能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对___块电子版进行巡检，记录各类问题___次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。

针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情景，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，进取强化自我运用电子档案管理的本事，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。

在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

(一)学习力度还需要不断提高

在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，所以，在未来的工作实际中，在这些方面自我仍需不断加强和提高。

(二)专业技术本事仍需提高

在实践业务操作过程中，个人的业务本事仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和本事不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的统筹计划性需加强

在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改善的地方。

三、下步工作安排

(一)抓学习，提内涵。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

(二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，进取提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的本事。

(三)进取完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，进取为公司的发展做出自我应尽的职责。

一年的工作总结范文4_年我从基层单位调到_处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下，在全处职工的帮忙下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。

在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作潜力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的潜力和知识都要掌握。要做好本职工作就务必首先用理论武装头脑。我用心参加局里处里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识潜力和思想政治素质，不断提高工作潜力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。

在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务潜力。严格要求自己，用心主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。和同志们的关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。用心学习新知识坚持每一天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。认真学习党的_大精神，努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。

透过一年的工作与学习我深刻地认识到了办公室是沟通上下协调左右的综合部门。办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐复杂要及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到快捷和实效保证全处上下政令畅通，做好宣传工作。能够说办公室是联系我处与外界的纽带，是反映我处精神面貌的“窗口”。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在，也是提高工作效率完成各项任务的前提，作为办公室的工作人员我认为务必要强化服务意识，实现思想新的突破。

在新的一年里，在新的环境下我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个群众做出自己应有的贡献!

一年的工作总结范文5在常规执勤的同时，执勤部在其它方面的工作如下：九月份，自律委执勤部设立新生咨询服务台，配合学生会完成迎新工作。并且对新生进行走访，了解新生入校时是否存在困难，及时给予帮助，受到了亲生及新生家长的好评，同时完成了《工学院红、黄牌管理条例》的修改。

十月份，执勤部负责国庆节期间的保卫工作。确保了我院的财产安全及人生安全。完成对新委员的考核工作及培训工作。负责学联的迎新晚会保卫工作，维护晚会的秩序，确保晚会顺利进行。

十一月份，召集新生班班长开会，了解新生的动态，及时掌握新生的动态。向新生班传达有关我们学院宿舍管理的文件。

十二月份，负责校运会期间留守大本营及宿舍保卫工作，以确保我院宿舍的财产安全。

同时，在内部管理方面，执勤部制定了工作条例，要求内部委员要严格要求自己，做到先律己，后律人，定期召开执勤组长会议，听取各组执勤情况，使执勤做到有针对性的进行。

在执勤过程中，我们发现本学期我院存在以下几方面的问题：

① 在床上点蜡烛的现象虽有很大好转，但仍不能完全杜绝，还存在一定安全隐患。

② 晚上晚归现象严重。大多数同学在11：45—12：30之间回来，不利于我们查夜。

③ 少数同学仍在非周末时间内打牌，尤其是5—102，00食品、5—206、207，98农贮。

④ 我们内部委员管理还不够科学，使一些委员工作一、二个月还不能完全认识所有委员。

篇9

【关键词】英语教育专业;毕业生;就业准备;调查分析

为了了解严峻的就业形势下广东外语艺术职业学院英语教育专业2011届毕业生的就业意向,笔者采取问卷调查的方式,对英语教育专业毕业生进行了调查。共发放问卷461份,回收406份,回收率88.1%。接受调查学生中,在校学习成绩优秀的学生占24.81%,中等的学生占60%。52.1%的学生获得过学院奖学金,获得国家级奖学金的学生占19.27%。约60%的学生担任过各类学生干部,党员占18.4%。

一、毕业生就业准备状况调查

(一)毕业生就业意向分析

1.就业地区选择

接受调查的406人中,78.6%学生来自潮汕地区,60.3%的学生毕业后想在珠三角地区发展,27.3%学生想回生源地。过半数家长也是期待自己的子女能留在珠三角地区发展,而期待子女回家工作的也占到了41.6%。

在广州学习几年,学生还是希望毕业后能留在经济较发达的珠三角地区工作,但学生家长在支持子女留珠三角与回家工作上是旗鼓相当。

2.择业方向

59.4%的学生表示对国家的就业政策、学校就业手续办理及相关制度不是很清楚。毕业后,63%的学生会直接就业,27.1%的学生会选择专升本或其他升学方式,4.4%的学生选择出国留学。63.2%不愿意选择三支一扶或者回农村支教。

在职业选择上,52.6%的学生会从事教育工作,25%的学生会选择外贸工作,说明绝大多数学生还是会选择毕业后选择从事与专业相关的工作。学生对自己的工资定位还是比较准确,70.9%学生期待自己的工资水平达到2000元左右。

3.就业准备

在选择回生源地参加中小学教师上岗考试上,大部分学生认为获得就业机会的难度不大,约30%学生认为比较难。而80%的同学对参加上岗考试的信息不了解,69.6%的学生没有准备好,仅20%的学生认为已经准备充分。

78.1%的学生已经完成了简历制作,但只有25.8%的学生投过简历应聘,主要是通过网络投递简历,只有29.8%的学生参加过现场招聘会。

绝大部分同学能清醒的了解当前的就业形势,58.3%的学生感到压力很大。其中,39.3%的学生表示通过努力应该可以找到满意工作,58%的学生认为就业困难较大、对自己的就业很担忧。学生获取就业信息主要是通过网络、熟人介绍以及学校的的就业信息。

从以上数据,我们发现学生能够感受到就业的压力,但就业积极性不是很高,很多学生希望能回家参加考试,而对近期的各种招聘会兴趣不高,只有部分学生在网上投简历。

(二)择业行为的影响因素分析

就业前夕,学生表现出了所有即将毕业学生的迷茫。38.1%的学生对自己找到工作有信心,27.5%觉得信心不足,34.4%的学生认为无从下手、没有方向感。

大部分学生认为就业需要通过自己的努力,主要体现在自己的综合能力上。38.8%的学生认为就业时最缺乏的资源是学历,26%的学生认为最缺乏的是经验,只有少部分认为找工作需要靠社会关系。84%的学生认为亲戚等社会关系对自己找工作有很重要的作用,但61.2%的学生认为没有能够推荐自己就业的社会关系。

在找工作考虑的因素上,学生主要关注前三个因素是薪酬高低与福利(25.1%)、工作地点(16.1%)、个人兴趣爱好(14.1%)。同时学生也认为,综合能力(30.1%)、专业技能(21.1%)、社会经验(19.9%)三个因素是用人单位最看中的求职者需要具备的条件。学生认为,在求职过程中最困扰自己最主要的三个因素是对企业岗位专业知识缺乏了解(21.1%)、能力不足(17.2%)以及求职方法技巧缺乏(15.4%)。

(三)对学校就业指导与服务工作的评价

绝对部分学生认为,毕业前学校应该为毕业生提供就业信息和优待管理。

学生认为学校的毕业生就业指导和服务应大力加强或改进的三个最重要的内容是求职应聘技巧指导(20%)、职业生涯规划指导(11.1%)以及向社会毕业生的有关情况和信息(10.7%)。

学生期待就业指导老师最应该指导的内容是求职应聘技巧指导(27.6%)、推荐就业机会(23.3%)以及教学技能、英文简历等具体技能指导(19.9%)。

二、调查结论

通过以上的数据分析,可以发现:面对严峻的就业形势,学生就业准备还不充分,就业期望值比较高;就业不够主动,对就业渠道和就业信息关注度不够;素质、能力与社会需求有一定的差距。为了使学生更好地就业、就好业,需要学生自身和学校的共同努力。

三、提高毕业生就业竞争力的建议

第一,成立系就业工作指导小组,建立完善、协调的运行体系。

系成立了以系领导、辅导员、德育导师以及部分专业老师为主的就业指导工作小组,认真贯彻“全程指导,全程服务”的就业指导方针,切实有效地开展就业指导工作,发动每一位教师投入到学生就业指导。

学期初制定具体的就业指导工作计划,要求所有毕业生的就业指导老师每月召开两次就业指导会议,及时了解学生的就业工作情况和学生就业过程中存在的困难和疑惑,帮助学生解决部分就业过程中存在的问题,确实保证我系毕业生的就业心理稳定。并在简历制作、面试技巧等方面给予必要的指导,并督促其实施。

第二,进一步加强就业教育,帮助大学生树立正确的就业观念。

目前尽管就业形势十分严峻,但毕业生的就业期望仍然比较高。一方面是毕业生就业难,另一方面又是有不少单位到学校招聘要不到满意的毕业生,或者毕业生不愿意到培训机构公司等单位就业。因此,转变毕业生的择业观念至关重要。学生毕业前应利用班会、就业指导课及讲座等方式的同时,继续召开就业座谈会,结合历届英语教育专业毕业生就业实际情况和全国就业形势、就业要求,教育引导毕业生转变择业观念,引导学生认识到到基层和艰苦的地方去工作,是国家和社会的需要,也是个人锻炼成长的需要。另外,还要鼓励和引导学生到各中小型企业就业或自主创业和灵活就业,不断拓宽就业渠道。我系目前在校生中也有少数自主创业者,要通过这部分同学教育和引导其他更多的同学加入自主创业的行列。邀请在企业工作比较顺利的毕业生和自主创业比较成功的毕业生回到学校同师弟师妹座谈,对本届毕业生现身说法,改变学生就业观念。

第三,多方收集就业信息,拓宽就业门路。

教会毕业生掌握正确的就业信息收集、整理、筛选方法及择业决策方法 , 如通过网络查找就业信息,在网上求职等,但对中介机构和网上信息要要慎重对待。另外,积极发动教职工主动关心,积极参与支持毕业生的就业工作,自觉为毕业生提供就业信息,对提供就业信息的教师进行物质奖励和表扬激励。鼓励毕业生利用亲戚朋友、同学同乡收集就业信息。认真组织全系毕业生参加各种“双向选择”洽谈会,在双选会或招聘会上推销自己。

第四,加强学生就业技巧的培训工作,确保学生在竞争中取胜。

号召学生在实习回来后总结实习中教学技能不足,抓紧毕业前时间强化教学基本功。加强毕业生礼仪修养的指导,播放有关教师礼仪讲座。进行就业法律问题讲座和就业心理问题讲座和就业面试准备等,对毕业生进行培训,包括准备材料、自我推荐、接受面试、决策签约等方面,力争让每一位学生都以最佳状态争取每一个就业机会。

参考文献

[1]范向前.“就业难”,何解?[J].中国大学生就业,2009(25).

[2]高海生.新编大学生就业指导教程[M].北京:北京交通大学出版社,2005.