品牌网站建设解决方案范文

导语：如何才能写好一篇品牌网站建设解决方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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(一)中小企业的网站建设问题

由于成本低、见效快、周期短,建立企业网站已经受到很多中小企业的青睐,很多中小企业并没有做过相关方面的论证与分析,也没有站在网络销售战略的高度来考虑网站的建设问题,更没有想过网站建成以后怎么通过网站去推广自身品牌。网站建设是企业网络化销售实施方案的前提条件,但大多数中小企业在网站建设的过程中存在很多问题:

1、网站内容设置问题

在很多企业上网的大背景下,很多中小企业只是一种跟风建设行为。在内容上,企业只是把公司简介、产品信息等内容到网站上。在信息方面都远远无法达到品牌销售的目的。

2、网站定位不明确

企业没有通过网站把自身品牌的主题展示给潜在的顾客,很难使访问者留下深刻印象。

3、网站信息更新迟缓

中小企业建成网站后,长时间不更新网页内容,这样不仅不会提高企业形象,反而会给企业形象造成负面影响。

(二)中小企业网站的搜索引擎推广误区

1、急功近利,缺乏耐心

搜索引擎推广已经成为很多中小企业推广自身品牌的重要手段,企业在首次接触搜索竞价时,对搜索竞价期望较高,希望在选择完关键词开始投放后马上收到效果。很多企业对搜索竞价失望就是源于在一段时间内并没有看到显着的效果,进而减少甚至取消搜索竞价服务的投资。其实,对于首次投资搜索竞价的中小企业来说,最初制订的关键词方案并不完全适合企业自身情况和特点,要找到一个比较理想的投放方案就必须在投放一段时间后进行不断的修改和完善。因此,保持一定的耐心是企业在这个时间段的关键,不要急于求成。

2、选择关键词过于保守

一些企业担心成本高,只选择了有限的关键词,这就使得投放效果大打折扣。搜索竞价取决于点击率,并非关键词选择越多投入越大。因此,在选择关键词时,企业应根据自身特点,结合时事新闻事件,在充分了解目标客户搜索特点的基础上,有针对性地选择更多有效的关键词,通过不断优化,实现投资成本和推广效果的最佳平衡。

3、选择搜索服务提供商较为单一

目前国内搜索服务有三大提供商,分别是Google、百度、Yahoo,占据了整个搜索销售服务的80%,也是企业客户首选的搜索竞价服务商。虽然三大搜索引擎提供近乎相同的搜索服务,且技术水平相当,但各自的目标用户群体具有一定差别。如:雅虎的使用对象以35岁以上的使用者为主,商业流量排名居前;百度的目标群体大部分为在校学生和年轻一代,以搜索娱乐性者居多;年轻白领、学者和技术人员较为习惯使用Google搜索。由此看出,企业在投放关键词时,应根据不同目标群体选择不同的搜索引擎进行组合式投放,这样就可使更多的目标用户群体能够访问本企业网站,达到较为理想的推广效果。

4、不及时维护投放方案

锁定核心目标用户是搜索竞价的主要特点,企业投放的关键词方案直接关系到投放的效果。有效的关键词能够吸引更多网民的点击,他们都是企业潜在的用户群。随着社会热点、网民搜索习惯以及市场环境的不断变化,最初的投放方案可能会不适合时代的发展、企业的需求,这就需要企业根据自身的情况及时做出调整,使网站的信息具有良好的时效性。

二、战略措施

(一)加强企业网站的建设与维护

1、为了能够充分使网站以灵活生动的信息资料和图片信息等形式向消费者展示产品及说明,这就需要企业及时丰富网站内容,进而加深消费者对品牌产品的了解与信任。

2、通过网站有效推广企业品牌形象。消费者对企业品牌的了解是与他所获得的该企业品牌的信息分不开的。互联网正是企业通过网站主动向消费者传递各种品牌信息的纽带,企业可充分利用网站这个平台树立品牌形象。

3、企业网站是企业信息的平台,保持网站信息的时效性是企业在网络销售过程中的重要工作,企业应将产品的最新信息及时于网站上,使用户能够更多了解到企业及其产品信息,从而增强网站对用户的吸引力。

4、网站应具有良好的在线服务功能。良好的在线服务能够提高企业为消费者服务的效率,能够较快解决用户的问题并提供最佳的解决方案,从而增强企业信誉度。

(二)优化搜索引擎是目前常用的网络品牌推广的有效方法

为了更好的赢得市场,营销自身品牌,在建立网站、丰富和完善网站功能、内容、服务以外,更多的是需要依靠搜索引擎这个第三方工具使消费者能够迅速查询到企业网站并点击访问。这就需要企业用工具或购买服务等方式优化搜索引擎,尽可能地使自己的网站符合搜索引擎的搜索规则,让自己的网站信息和链接出现在搜索结果的靠前位置,从而获得较好的网站排名。优化搜索引擎主要有三个方面:网站内容的优化、关键词的优化、网站外部链接的优化。

1、网站内容的优化。①企业必须设置适合自身特点的网站栏目结构及醒目清晰的快速导航,这样才能使用户在网站浏览时方便地获取企业信息。②企业的域名要尽量简单、规范,所用域名不得出现搜索引擎无法检测到的特殊符号。③网页中应具有搜索引擎可见的文本描述及个性化的网页标题等内容,尽量不要用大量FLASH和图片。④经常更新网站内容,保持内容的时效性。

2、网站外部链接的优化。为了提高企业的排名,企业需要尽量多地去做外部链接。如选择一些质量不错、在搜索引擎中点击率较高且和企业本身相关的网站中设置链接;或获得一些行业机构的链接许可;或去论坛做评论,在评论内容上加入企业网站的回链。

(三)选择网络信息传递方式销售企业品牌,通过实践反映品牌网络化销售的价值,而实践的过程是依赖于各种信息传递方式的。

1、网络广告。由于互联网技术的不断发展及网络用户的增多,越来越多的企业将其目标转向网络广告。在第六届艾瑞网民行为调研报告中,网民经常接触网络广告的比例为75.3%,经常接触电视广告的比例为71.59%,与报纸广告、杂志广告以及户外广告等的接触率分别为52.5%,59.1%和48.9%。

2、具有交互性的网络虚拟社区。网络虚拟社区是指包括讨论组、论坛、聊天室、贴吧、博客等形式在内的网上交流平台,网络社区中的每一版块都集中了具有共同爱好、共同需求的访问者,实际上,由于众多用户的参与,虚拟社区已经成为一种特殊的销售场所。

三、总结

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关键词：B2C电子商务；波特五力模型；发展策略

中图分类号：F25

文献标识码：A

文章编号： 16723198（2013）13006501

1 引言

B2C（Business to Customer）电子商务，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者可以通过网络在网上购物、网上支付。目前，接受网上购物的消费者越来越多，各大B2C企业激烈的竞争使B2C市场发展迅猛。据易观智库的《中国网上零售B2C竞争力报告2012》数据显示，2012年上半年中国网上零售B2C最终成交额过千亿，其中天猫、京东商城、当当等平台贡献了大部分的交易规模。但B2C电子商务发展仍存在着如供应链问题、物流配送体系问题、服务问题、消费者忠诚度等问题，面临着较为严峻的挑战。

2 B2C电子商务的波特五力模型分析

2.1 供货商的讨价还价能力——较弱

（1）供货商的集中程度低，成本日益透明化。首先，电子商务市场的供货商比较分散，数量多，致使议价能力比较弱。其次，供货商讨还价能力的降低还反映在商品成本日益透明上。B2C电商企业可同时获得多家供货商提供的类似产品报价，从而限制供货商的讨价还价能力。

（2）供货商商品的可替代程度高。网络上出售的同类商品的供应商数量非常多，商品的可替代程度高，当某一商品的价格上升后，消费者就会转而寻找替代品进行购买和消费，价格弹性比较大，所以供应商同行之间的竞争压力较大。

（3）供货商的一体化发展，抢夺B2C的市场资源。网店的数量不断增多以及网络销售额的增长，压制了实体店的经营以及发展空间。许多大型的供应商，例如国美、苏宁，纷纷向前一体化发展，在网上开设了自己的网店，抢夺B2C电子商务行业的市场资源。

2.2 购买者的讨价还价能力——较强

（1）顾客选择空间大。如今网店的数量多，商品数量大，同质化十分严重，购买者所购买的基本上是一种标准化产品，差别较小，价格差异成为影响消费者购买决策的重要因素，消费者可货比三家后再决定购买，从而提升了购买者的讨价还价能力。

（2）购买者转换成本低。商品标准化程度越高，购买者转换成本越低，即购买者很容易转向更实惠的地方。购买者可以很方便地对不同商城的价格进行比较，信息不对称的天平向购买者倾斜。这一定程度上提高了购买者的讨价还价能力。

（3）购买者对价格敏感度高。选择在网上购买的消费者大多是价格敏感型的消费者，他们的消费忠诚度较低，价格是吸引他们目光的主要因素。他们会花费时间进行不同网站之间价格的比较，因此购买者的讨价还价能力较强。

2.3 潜在竞争者进入的能力——较弱

（1）规模经济，进入壁垒较大。近年来中国网络购物市场的交易规模增长很快，那潜在竞争者要想在市场中与淘宝、拍拍等巨鄂进行竞争就必须有一定的规模。否则就难以在竞争日趋激烈的市场中生存下去。

（2）品牌偏好和顾客忠诚形成无形的壁垒。相对于那些潜在进入者，在行业中知名度较高的淘宝、拍拍凭借自身庞大的交易规模和日益壮大的重视客户群带对潜在进入者设置了无形的壁垒。潜在进入者必须建立一个完善的网络虚拟交易平台，然后愿意且有能力花足够的资金用于广告和促销来克服顾客的品牌忠诚。

（3）资本与技术的需求增大了进入壁垒。在新的行业竞争，要求企业有足够的资源投入。潜在竞争者想要进入B2C电商行业不仅仅需要有适当的规模以及足够的知名度，而且物流供应链，客户数量方面都需要有一定的优势。因此这无形中增大了B2C的进入壁垒。

2.4 替代品的威胁——较大

（1）传统的面对面交易方式。传统交易方式仍然是主流交易方式，与网购方式相比，传统购物方式更简捷、更直接，所需承担的信用风险也更小。买家可以直接接触商品，不必承担由于网购过程中，图片、商品描述和实物的差异等问题所造成的心理落差和不必要的损失。

（2）C2C电子商务。在支付宝出现后，C2C行业的信任度提高了。而B2C主要依靠消费者对自身企业的信任度，其信任度基本保持不变。因此，支付宝的出现使B2C网上零售行业被C2C替代威胁变大。

（3）电视、电话购物。近年来，电视购物等一系列电视直销方式，由于传统媒体强大的广告效应以及背后的公司、集团支撑和规模化的运作，一直长盛不衰，兴旺发展。电视购物采用更简便的电话订购方式，具有相当一部分稳定的顾客群体。

2.5 现有竞争者之间的竞争——较大

（1）商品结构趋同化。网络上B2C网站上的商品标准化程度相当高，差别较小，想要让消费者选择自己，就必须从各种方面获得消费者的目光，这需要花很多的精力与成本，无疑给现有的竞争者带来更大的竞争压力。

（2）相近行业竞争者增多。据前瞻产业研究院监测显

示，目前中国网络购物者人数达到2.42亿，高于美国的1.7亿，网络用户数量迅速的增长意 味着庞大的市场需求，与此同时，更多的B2C企业蠢蠢欲动地想要进入此行业分一杯羹。

（3）营销手段层出不断。B2C网站为了提高自己的销售量，不断地推出新的营销手段。各种节日的到来，为B2C网站带来商机，结合节假日，店庆推出价格优惠，包邮等，还有偶尔推出秒杀，特价等活动来吸引消费者。

（4）网站建设的不断升级。购物网站平台连接着买家和卖家，必须同时满足用户的交易体验才能留住更多的客户。各大网络购物网站为此不断优化网站建设来为用户提供更为方便的操作环境。

图1 B2C电子商务波特五力分析模型

3 我国B2C电商市场的发展策略

3.1 低成本战略

成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。

（1）优化供应链系统，实施无缝链接。B2C企业必须整合上下游的核心资源，依托信息技术，打造高效率、低成本、快速响应的供应链系统。亚马逊和京东商城都通过建立虚拟库存方式，货物从供应商仓库直接发出；沃尔玛和宝洁等实行“供应商管理库存”，供应商可以直接看到自己商品在沃尔玛和保洁的销售情况，以备及时补货。

（2）物流系统的低成本。对于采用B2C电商模式的企业而言，管理好正、逆向物流是企业寻求降低成本、提高客户满意度、提升竞争能力的有效途径。

（3）选择合适盟友，建立战略联盟。对于电商网站而言，可以采用合作战略，与国内外知名网站、商业企业展开全面的合作。这样可以实现推广市场方面的低成本，优势互补，达到双赢。如凡客，采取与网络公司建立战略联盟的策略，实施销售分成。

3.2 差异化战略

差异化策略是指企业自身的产品、服务、人员、形象等各方面，区别于竞争者的营销策略。使客户或者消费者能够区分开来，选择自身比较偏好的产品或服务。

（1）建设自有品牌。产品规格和标准统一的商品更适宜作为网络商品进行销售。如凡客，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，VANCL凡客诚品。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。

（2）提升个性化服务体系。电商企业可通过B2C收集各种客户的数据，采取商务信息自动化分析出客户的偏好与需求，参考这些数据，可以更好地提供适合客户需求的个性化服务，从而满足客户更深层次的个性化需求。

（3）开拓垂直细分电商。垂直B2C购物网站在产品划分上有单一特性，有助于产品细分，有利于服务的专业化；其次，其物流管理更加高效、便捷，满足众多顾客对快捷服务的要求；此外，它注重顾客的评价体系，保证售前售后的良好服务，以顾客为核心构建一个完整的服务体系。

参考文献

[1] 费明瑜.电子商务解决方案[M].北京：高等教育出版社，2010.

[2]皇帧平.对B2C电子商务的策略研究[J].集团经济研究，2006，（12）：260261.

[3]马晖，赵鹏.浅析我国垂直型B2C网站发展现状及途径[J].商业文化（上半月），2012，（02）.