考勤工作汇报范文

导语：如何才能写好一篇考勤工作汇报，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

XX年，办公室工作人员转变工作作风，提高工作效能，为校领导和教职工做好各项服务工作，打造让领导和老师放心、满意的办公室。现把XX主要工作汇报如下：

一、值班工作

1、值班，按时到岗，坚守岗位，电话值守，来电登记、上传下达，保证信息畅通。

2、上级布置工作及时、高效完成。学校领导安排的临时任务，做到及时、准确、有回音。

3、学校值班安排和调整。

4、做好内勤服务工作

二、文字材料工作和文书档案工作

1、及时处理上级各种文件的收发、传阅和分类归档。文书档案和人事档案规范、管理，存档备查。

2、起草学校计划总结、工作汇报材料、领导讲话、学校简介、规章制度、请示报告、答复、回复等材料。

3、做好校长办公会、校务会的会议记录，整理印发校长会议纪要。

4、学校和教师表彰奖励登记，完成各种资料分类归档工作，为以后利用档案史料提供服务。

三、会议、活动组织接待工作

1、会议通知和组织，学校全体教职工会座位、考勤管理、收查会议记录10次。

2、大型活动组织和会场音响布置，准备会议活动所需的各种文字材料、议程并对外宣传。

3、大型考试、参观来访、领导检查的准备和接待和氛围营造。今年共15次

四、具体事务性工作。

1、行政科室人员考勤管理、汇总，学校各科室各项补助汇总统计、监督扣款。

2、公章使用：学籍、各类证明、报表等公务用章8000余枚次;做好车辆调度安排，更好的服务学校中心工作，今年安排使用200次。

3、教职工红白事组织与协调办理，短信通知、车辆安排，全年19件。

4、做好中厅显示屏使用管理，宣传、内容更新。

5、组织检查科室卫生26次，评选出10个月的文明科室。

6、例会考勤公示、会议记录检查、中层以上人员手工签到汇总工作。

7、完成上级安排的学校中文域名续费，事业单位年度报告，更换组织机构代码、公共机构基本情况调查、公车、领导办公用房等信息统计上报工作。

8、完成为张石蒙同学捐款和转交和“博爱一日捐”工作，

9、完成校讯通平台建设、师生信息统计、教工信息更新管理、学校短信群发。

10、完成人事、纪检、工会、教育、党务等系统安排的关于全体在编人员的详细信息统计报表7次。

11、组建档案室，资料收集，编排造册，已通过最基本的2a级验收。

12、创建5a级学校统筹牵头组织工作，顺利通过4a级验收。

13、完成上级和领导交办的临时性工作，以及对外联络联系工作。

五、下一步工作改进

1、忠诚可靠，做好助手，高效、圆满完成领导交给的各项工作任务。

2、工作中多想办法，开动脑筋

3、对学校安排的工作，传达、布置后加强对工作完成情况的了解、督促和反馈。

篇2

（一）院领导碰头会

1、原则上每半月召开一次，特殊情况临时召集。

2、由院长主持，院领导班子成员参加，院长办公室做好记录。

3、会议主要是传达上级文件、重要会议精神，总结前期各方面工作运行情况，分析讨论当前重要工作，安排下期工作计划。

4、重要事项决定必要时召开党政联席会议。

（二）院长办公会

1、原则上每半月一次，特殊情况临时召集。

2、由院长主持，院领导及相应职能部门负责人参加。

3、研究决定医疗质量、医疗安全、人事调配、工资分配、干部聘任、人才引进等工作运行中的重要事项。

4、院长办公室做好会议记录，填写“院长办公会决定事项执行情况登记表”，一式两份，一份交承办部门，一份留院长办公室。

5、院长办公室编发会议纪要，加强会议决定事项督办。

（三）院周会

1、原则上每周一次。

2、由院长，或指定副院长主持，院领导、全院中层干部参加（根据需要扩大到班（组）长）。

3、传达上级指示、文件、会议精神和院长办公会决定的事项，安排布置工作，听取有关科室及部门工作汇报。

4、严格会议考勤，对无故不到会者纳入目标管理考核处理。

5、院长办公室做好会议安排和会议记录。

（四）职工大会

1、原则上每月一次，特殊情况临时通知。

2、由院长主持，全院职工（各科留值班人员）参加。

3、会议主要是向职工通报医院工作情况，人事调配、工资分配、职级晋升等重要事项。

4、院长办公室负责记录。

（五）现场办公会

1、根据需要不定期举行。

2、有关院领导、院长办公室、相关职能科室负责人参加。

3、主要听取临床、医技科室及部门工作汇报，解决工作中的实际问题及困难。

4、院长办公室做好会议记录，加强会议事项的督办。

（六）科主任会

1、由院长、业务副院长主持，科室正、副主任参加。

2、安排、布置医疗业务、医院管理、科研、教学等工作，听取科室工作汇报，解决工作中的实际问题。

3、医务部、院长办公室做好会议记录，加强会议安排事项的督办。

（七）科务会

1、每周一次。

2、由科室正、副主任主持，全科人员参加。

3、检查各项规章制度、职责以及本部门、科室对上级和医院下达的工作任务执行情况，总结和布置工作，表扬本科室的好人好事。

（八）护士长例会

1、每周一次。

2、由护理部正、副主任主持，各科室（病区）护士长、副护士长参加。

3、总结上周护理工作和安排下周护理工作。

（九）晨会

1、由病区负责人或病区护士长主持，当班全体工作人员参加。

2、主要进行交接班工作，听取值班人员汇报夜间医疗、护理及病房管理工作情况，布置当日工作。

（十）工作会议

1、工作会议每季度一次，总结前一季度主要工作目标任务完成情况，分析存在的问题，制定本季度工作目标任务，研究部署医院改革、医疗质量安全、建设发展等重要事项。

审查通过前一季度工作总结、财务决算报告、本季度主要目标任务、工作要点、财务预算草案、重要事项计划。

篇3

咖啡厅吧台长岗位职责是什么

1、吧台长负责整个餐厅吧台的出品监管，为餐厅吧台事务第一责任人，直接上级为中心产品开发管理部及各店的店长;

2、检查当班吧员的工作着装及个人仪容仪表;

3、安排、带领、督促、检查员工做好吧台营业前的各项准备工作，及时如实的向店长向中心有关人员反映吧台里情况，汇报各吧员的工作表现;

4、做好各项吧台班次安排、交接工作;

5、熟悉吧台各项业务，在工作中起模范带头作用，增强吧员的凝聚力;

6、加强现场管理意识，及时处理突发事件，不断提高出品质量;

7、做好吧员的考勤排休工作，严格把好出品质量关;

8、加强管理意识，权立良好的吧台形象;

9、主持每天班前会，听取吧员的工作汇报及时总结，并上报中心产品开发管理部;

10、及时完成中心产品开发管理部及店长安排的工作;

11、负责吧台运作情况，日常吧台管理;

12、配合协调吧员工作。

咖啡厅吧台长岗位职责说明

1、根据公司的指导方针，维护公司利益，拥护公司的规章制度，对公司的物料、设备主动推广使用，在店里服从店长安排，负责吧台全面事项。

2、对吧台人员能进行合理配置，统一调动安排。

3、对吧台的要求与规定要深入人心，对新学员辅导要诲人不倦，干部提拔要唯贤是用，对咖啡等饮品的提高要有统一规范，且能因时、因地制宜。

4、根据店的营业面积，能科学评估设备的数量，以吧台的布局能把设备进行有条理的安置。

5、对机器和设备的保养及正确使用有全面的了解。

6、保证产品质量的前提下，根据产品的销售，对原材料制定进、领货计划，做好成本控制，资源优化配置及再生利用。

7、在吧台内能纵观全局，号召吧台所有人员贯彻落实上级的命令。

8、提高吧台人员素质，知人善用。

9、秉承吃苦耐劳，身体力行的原则，贡献自己的一份力量。

咖啡厅吧台长岗位职责

1.有咖啡、鸡尾酒、奶茶、冰沙、奶昔、刨冰、水果捞等时尚饮品制作经验。

2.制定咖啡厅的(年、季、月)销售计划、利润指标、损耗控制指标等并组织实施。

3.提出年度自营系统费用规划，控制和审核店铺运营费用，降低运营成本。

4.负责建立咖啡厅的规章制度、工作流程，工作规范并加以实施;严格执行公司下达的各项指示，并制定经营目标、业务培训目标等方面的计划，并认真实施。

5.负责组织店内人员进行商品知识、业务知识、工作流程、销售技巧及管理技能的学习培训。

6.工作在第一线，随时注意店内的任何动态(服务与客人的满意度);分析工作过失及客人投诉，提出改进和防范措施。

7.熟悉掌握店内各种设施、设备的使用方法，做好硬件设施的使用和维护，损坏物品及时处理、维修。

8.了解员工的思想动向，及时做好思想沟通;组织例会，并对本部门人员进行评估考核。

9.实时监控物料使用情况，做好成控和报损记录。

10.制定日报表、月报表、经理月报表，主持月初店内员工例会，制定月成本核算、工资表、考勤。

篇4

（一）上级来文处理。凡中央、省、市及部门发至市农业局的文件、电报、信函和其它文字材料，局办公室专人在指定地点、规定时限内进行收文、登记，并于1日内（特急件按要求时限办理）报办公室主任阅批，根据阅批意见分送有关领导阅示，或交由有关单位、人员办理。

（二）下级来文处理。各县（区）农业局、直属单位报送的请示、报告，其它外来文件统一由办公室登记，在规定时限内提出处理意见，并反馈结果（特殊情况除外）。

（三）发文审批。以局名义发文或上报材料，由主办科室、直属单位负责起草并填好文件签发单，按办公室核稿、分管领导审阅、局长签发的程序运行；属于重大问题，经集体研究后由局长签发；转发文件和函件、简报等由分管领导签发。

（四）文档管理。各类文件、资料，由办公室统一清收和整理归档，借（阅）档案必须经办公室主任或分管领导批准，并履行借阅手续，确保档案安全。

二、考勤、值班与请销假规则

（一）每周实行领导带班、科室值班，带班领导和值班科室负责工作考勤。带班领导将每周考勤结果送局长签字由办公室存档。年内个人3次缺勤，当年不得评选先进个人，惩扣个人500元；无故缺勤5次以上，惩扣个人1000元，所在单位不得评选先进。

（二）法定节假日，特殊情况（临时突击工作）需要值班、加班的经局主要领导同意安排，必须完成值班、加班任务，凭加班内容到办公室登记，按规定发放值、加班费。

（三）出差下乡。机关科室和直属单位主要负责人出差和下乡，一律报告局长批准；职工出差和下乡2天内由单位负责人批准，3天以内报分管领导批准；职工市外省内出差3天内须经分管局长批准，3天以上报局长批准。

（四）因事因病请假者，应先审批。局长外出按市委、市政府规定请假，并告知办公室；副局长、总农艺师、党组成员和机关科室、直属单位负责人请假由局长审批；其他人员请假1天以内由单位负责人审批，3天以下由分管副局长审批，3天以上由局长审批。特殊情况需要延假，必须提前1天续假。请假经批准后必须报告办公室予以登记，假期满后到办公室销假，否则视为旷工。年内事假3天以上抵扣年度公休假。

（五）机关年度公休假由人事科在每年第一季度作出安排。分批公休，因工作需要经局长批准当年不休假的，根据有关规定按加班处理。

三、会议（会务）规则

（一）局党组会。由局党组书记主持，党组成员参加。副县级领导、相关科室负责人视会议内容列席。主要研究党的建设、人事任免、纪律作风、重大决定。组织局中心组学习，指导机关党总支、各党支部的工作。

（二）局长办公会。由局长或委托副局长主持，副局长、纪检组长、总农艺师、办公室主任参加，副县级领导、相关科室负责人视会议内容列席。主要传达上级指示精神，研究贯彻执行方案，总结通报工作，部署安排工作，研究决定有关事项。

（三）干部职工会。由局长或委托副局长主持，全体干部职工参加，主要传达上级精神和局党组会、局长办公会的决定，总结、部署工作，原则上星期五的下午召开，特殊情况由局长决定召开时间。

（四）参加上级会议。省上召开的会议按通知要求参会，由局长签批。市上要求参加的会议，原则上按会议通知和分工由办公室通知到人。因公外出或因事不能参会的领导之间可相互协商代会，也可由局长指派。不按要求参加会议受到上级批评或通报的不得评选先进个人，并承担相应责任。

（五）召开工作会议。凡要求县（区）农业局局长、副局长参加的工作会议，应事前报请局长同意，由办公室统一发通知，承办科室或直属单位负责办会。除特殊情况外，局分管领导分工范围内的工作会议合并召开，并报局长同意。

四、工作规则

（一）议事规则。人事任免、重大活动、重大项目、重大开支，须经局党组或局长办公会研究决定。

（二）作风建设。按市委《关于进一步改进工作作风

密切联系群众的规定》执行。凡违反规定1次，造成不良社会影响的，惩扣当事人500元，所在单位扣减目标考核分5分。

（三）会议筹备。各类会议都须制订议题和方案，党组会和局长办公会可联席召开。党组会、中心组学习会由局人事科征求党组成员意见后写出议题，报党组书记审定，并发至参会人员；局长办公会由局办公室征求局领导班子成员意见后写出议题，报局长审定，并发至参会人员。专题会议由相关单位制订方案，报局长审批。凡未制订出具体方案的一律不上会研究。

（四）工作安排。局机关科室和直属单位、全体干部职工对工作要做到有目标、有思路、有规划、有总结、有检查、有成效。年度总结、工作计划以书面形式，经分管领导审阅后统一送局办公室汇总。

（五）工作汇报。局机关科室和直属单位每月要向分管领导作一次工作汇报；局分管领导每月要向局长作一次工作汇报；外出开会后要及时汇报;领导交办的任务要按时完成，并报告结果。

（六）信息宣传调研

1、局办公室负责网络管理和宣传工作，以市农业局的名义上报、上网的信息要由办公室初审，分管领导审定，重大信息由局长审定。

2、局机关科室和直属单位要按照目标任务、职能工作和有关要求撰写信息和调研文章，按规定审定后对外发表的及时到办公室统一登记。

3、实行信息宣传稿费补助。凡宣传农业工作的信息、简报、消息、通讯、调查报告等稿件，被国家、省、市级报刊、杂志、电视台、电台及内部刊物、网络采用的，给予稿费补助，具体办法另定。

五、目标考核规则

（一）县（区）农业局考核。对各县（区）农业局实行年度综合考核，具体办法另定。

（二）机关各科室、直属各单位考核。按照日常工作、重点工作重扣分记分，重大工作、创新工作重加分的原则进行考核。具体办法另定。

（三）个人考核。局领导班子按分管工作考核，职工个人由科室和直属单位考核，考核办法另定。

（四）结果运用。对科室和直属单位年度考核名列倒数第一的，对主要负责人进行诫勉谈话，连续两年倒数第一的引咎辞职。

（五）考核管理。目标督查由办公室负责。年终考核由分管办公室的副局长牵头，纪检组、办公室、人事科组成目标考核领导小组考核，并由局长办公会决定考核结果。

六、公务接待规则

（一）接待范围。副厅级及以上的领导来检查指导工作、省厅各处室集体出动到开展活动、市州农业局副局长以上带队的考察团、市级工作督查考核、县（区）农业局领导联系工作等由市农业局统一接待。以厅名义开展的检查实行对口接待；以厅名义联合检查的由带队领导对口的局属单位负责承办、相关单位分担费用；下级和外来的零星客人原则上不统一安排接待。

（二）接待标准。副厅级及以上领导、由副总带队的重大招商活动接待标准由局长决定，市级和县（区）接待标准按有关规定执行。会议及公务接待力求热情、文明、健康、节俭。

（三）接待承办。局办公室承办副厅级及以上领导来检查指导工作、市级工作督查考核、县（区）农业局领导工作衔接等，项目科协助；其余按对口原则由机关科室和直属单位接待，接待方案报分管局长批准；涉及机关科室和直属单位同一工作的接待，由直属单位承办，机关相关科室参与。

（四）接待陪同。接待范围内的接待陪客不超过3人，公务接待实行对口接待，局领导视情况陪同。

七、学习规则

（一）坚持集中学习和自学相结合，每月集中学习不少于1天，自学不得少于2天。

（二）开展“月月谈”活动，按上级规定的必学内容和自选题目进行学习、讨论。

（三）干部职工集中学习时间，由局领导、中心学习小组成员和引进人才轮流进行政治理论和业务知识辅导。因特殊情况不能参加的需经领导批准。

篇5

晨读晨练的检查：为贯彻系团委对学生的要求，更为了让同学们养成一个良好的学习习惯，拥有一个强壮的体魄，我部将联合其他兄弟部门对晨读晨练进行认真的检查，并做好每天的记录,一周做一次总结。

查夜不归宿与留宿外来人员：为了对每位学生负责，保证每位同学的人身与财产安全，我们部将进行对宿舍中夜不归宿与留宿外来人员的情况进行在检查，在其他兄弟部门各位成员的认真配合下，我们将为大家营造一个更加和谐的学习与生活的环境。

冬季运动会：随着冬季到来，我们部会会在做好部内工作的同时和其他兄弟部门一起齐心协力，发扬不怕苦不怕累的学生会的优良传统，使这次冬季运动会圆满成功。

分析解决问题：我们会在每周五晚上开一次部内例会，主要对大家在工作中遇到问题和意见、建议进行分析，从而提出更加完善的工作制度和方法。

篇6

第二条本办法适用于辖区内的所有对越参战人员城市管理监督员。

第三条由区民政局牵头，区就业局和各街道配合，负责对越参战失业人员城市管理监督员招聘和管理工作。区民政局根据对越参战失业人员实际情况，按照“就近上岗、方便管理，人员均衡、分布合理”的原则，负责安排对越参战失业人员上岗。区就业局根据各街道城市管理监督员的配备人数，负责办理相关手续并协调及时核拨公益性岗位补贴，各街道负责对城市管理监督员进行管理使用。

第四条对越参战失业人员因病不能上岗的，本人可向区民政局提出申请，经区民政局审核，与区民政局签订代替上岗协议后，可由配偶或年满18岁的子女代替从事城市管理工作，但必须以参战人员的名义注册为城市管理监督员。

第五条城市管理监督员在日常工作中具体负责辖区范围内的环境卫生、公用设施、城市绿化等情况的监督管理工作，定期组织居民开展卫生大扫除、垃圾清运等环境卫生整治活动，及时劝阻或上报毁坏城市基础设施、影响居民日常生活的不文明行为。

第六条城市管理监督员的日常管理、考核和培训工作，由各街道具体负责。各街道确定专人负责城市管理监督员的管理考核工作，制定工作手册，实行考勤制度，并向区民政局每月报送考勤情况，每半年报送一次考核情况。街道要每月召开一次城市管理监督员工作会议，组织城市管理监督员学习党和政府的有关政策法规，听取工作汇报。

第七条城市管理监督员，必须服从街道的统一管理，在街道的安排下统一开展工作。在实际工作中，城市管理监督员因工作散漫、随意脱岗，不服从街道管理的，街道要给予警告。警告三次以上，由街道向区民政局提出辞退建议，经区民政局同意后由街道予以辞退。本人提出辞职的，由本人提出书面申请，街道报区民政局备案；城市管理监督员连续旷工一个月，且本人没有提出辞职申请的，按自动离职处理。

第八条城市管理监督员生活补助发放标准，按照政办发号文件和市民政局年6月29日专题会议精神执行，具体标准为：获一等功的每月1800元，其中公益性岗位补贴760元、生活补助220元（领取伤残金的不享受220元生活补助）、优抚对象岗位津贴820元；获二等功的每月1600元，其中公益性岗位补贴760元、生活补助220元（领取伤残金的不享受220元生活补助）、优抚对象岗位津贴620元；获三等功及以下的每月1400元，其中公益性岗位补贴760元、生活补助220元（领取伤残金的不享受220元生活补助）、优抚对象岗位津贴420元。

篇7

**省**煤业有限责任公司是原**矿务局和上京矿务局的重组企业，注册资金1．5亿元，下属8对矿井，2000年核定生产能力为126万吨。去年是公司运行第一年，在省煤集团公司的领导下，深化改革，生产经营管理上水平，产销量均突破150万吨，实现效益2300万元，安全工作创历史最好水平。我们的做法是：

组织网络化，实现面面俱到

“两线一站”组织在各级领导的重视下，在组织上得以保证。

1、群监会组织。根据煤矿生产点多面广的特点，各矿井建立了以工会主席为主任的群监委员会，下属队班相应建立群监分会和群监小组，保证生产队伍每班都有一个群监员。

2、协管会组织。各矿在女工委的组织下，对矿上女工家属进行整理分配，按采掘机运建立协管分会，以班队楼幢建立协管小组，形成了由女工委牵头、协管分会抓面、组长包片、协管会员包户的协管体系。

3、安全信息站机构。这是一个安全信息汇总中心，信息员24小时值班，担负着矿井各生产点儿时时刻刻的安全信息的收集和处理。信息员要及时筛选、汇总信息向有关部门汇报；向隐患单位下发隐患整改通知书；对隐患处理情况进行跟踪检查、整改落实。

管理制度化，提高工作成效

1、培训制度。认真组织好群监、协管组织机构每年两次的整顿充实和岗位培训工作，并保证两训工作“六有”：即有网员的年度培训活动计划，有授课教案和安排内容，有　任课　老师和课时编排，有参训人员考勤表，有测试成绩汇总表，有行政和工会联合下文的聘任决定。

2、宣传教育制度。一是健全安全文化活动制度：矿每季举行大型集体安全劝导不少于一次，其他类型劝导不少于2次，要求劝导内容新颖，主题突出。二是井口的安全教育：每个井口信息站应设有二栏一表安全教育专栏、“三违”亮相台、采掘机运队干部上下井时间表。三是开展签订群监安全责任状和签订家庭安全公约、发放安全慰问信等活动。四是组织安全文化教育活动。把安全制度、“三违”规定、安全演讲等融入职工感兴趣的娱乐之中，每年开展2次以上载体新颖寓教于乐的活动。五是开展创建“三无”班组活动无轻伤、无“三违”、无违反劳动纪律。由信息站提供汇总资料，每月由矿工会、安监站联合评议，汇总成册，每半年由公司工会、安监处审查核定。

3、检查反馈整改制度。认真抓好信息站对群监员下井考勤挂牌制度和班后汇报、隐患督促整改及群监员月度汇总考核制度的落实，按制度对群监员的跟班安全效果、汇报整改的真实性进行跟踪考核，并当月兑现奖惩。

4、深入基层调查研究制度。一是因基层工会主席是群安工作的第一责任者，要经常深入生产一线，解决职工队伍中带有倾向性的生产问题，因此要求其月深入一线班组不少于8天。二是基层工会主席、副主席应积极参加本单位的安全生产检查和各种责任事故的调查、分析，正当地维护职工劳动保护方面的权益，每年应完成1～2项有关安全生产或职工劳动保护方面的调研。

5、总结分析制度。建立“三会”制度，即矿每季度召开一次群监员会议，分工会每月一次群监例会，矿工会每月召开一次群安工作讲评会。

6、考核奖惩制度。完善群监网员和女工家属协管员的责任考核办法，明确职责。同时，要落实群监员待遇，各单位采掘群监网员补贴统一按1．0元／班标准执行，由信息站按规定考核，并在当月工资中兑现。协管员、信息员根据工作情况予以适当补贴。

活动经常化，增强安全意识

1、开展帮教活动。矿山居住条件的改善，使相当部分已婚农协工把妻子带到矿山，我们一样把她们编入协管会当中来，包片到户，责任到人，每年签订安全包保责任书。对单身农协工我们在单身楼开展“安全优质服务竞赛”活动。协管会与信息站建立了信息沟通制度，与安监站和采掘队建立了联系挂钩制度。一旦有职工出现“三违”现象，协管会立即填写通知单，妻子在矿的通知其妻子把通知单领回去，通过“枕边风”实施帮教；住单身楼的职工有“三违”，则由包片协管小组共同帮教。

2、开展安全劝导活动。协管会积极配合安监部门组织的各项安全竞赛活动，并以安全为主题自编自导自演一些文艺节目慰问到井口、慰问到一线。劝导活动不拘形式，具体行动胜于说教，协管会常常送豆浆、包子到采面、迎头；为单身职工洗被子、洗衣服、补衣服、钉扣子更是看成是份内的事。每星期组织一、两次舞会，联络感情。无声的劝导同样也起到了意想不到的效果。

3、开展“安全生产班组竞赛”活动。以每年社会主义劳动竞赛活动为契机，在采掘队伍中组织“安全生产班组竞赛”活动，以个人无违章、班组无轻伤、支队无重伤、矿井无伤亡作为考核指标，实行一票否决制度，促进现场管理，提高管理水平。

加强群监网组织建设

目前，大雁煤业公司共建群监总会一个，矿处级群监委24个， 科区队群监分会189个，群监小组773个，群监员1374人，形成从班组、区队、矿处、公司四级工会劳动保护群众安全工作管理体系和组织网络。今年，全公司各级群监委共组织上岗检查3058次，查出不安全隐患4018条，督促行政整改3842件，查出“三违”人员750人次，召开各种安全例会384次，举办安全画展104场，受教育面达4800人次，签订包保合同4317份。公司工会还组织女工家属沿街宣传安全生产工作，同时，给井下职工送去安全慰问信1000余封，毛巾400多条，手套400付，鞋垫儿600双，在安全周活动动期间为矿工献上一片爱心。

加强源头参与

***公司是煤炭企业中率先建立起平等协商签定集体合同制度的企业之一，在签定集体合同过程中，公司工会加强源头参与，进一步完善集体合同中有关竞赛、安全、劳动保护、劳动保险等条款，公司工会先后多次召开会议并深入基层广泛征求意见，最后将竞赛工作写入集体合同总则，使我公司竞赛、群众安全、劳动保护与保险、职工培训工作都进入了制度化、规范化、法制化的轨道。

开展“安康杯”竞赛活动

在开展“竞赛”活动时，我们十分注重班组竞赛工作，因为班组是企业的细胞，是最一线的单位。首先，我们将班组安全工作纳入工会目标化管理和建设职工之家的考核之中，使班组的安全摆上了各级工会组织的议事日程。其次，我们注重班组间安全相互监督、相互保护的互保网络及分级联保的监督体制。如发现有违章指挥的，群监员有权制止，并有权越级上报。再次，开展了班组安全教育，我们本着“懂知识、精业务、保安全”的原则，广泛开展了各种业务培训和练兵比武活动。目前，全公司共进行安全知识讲座、安全知识竞赛、各种安全培训班136期，受教育面9800人次。

用爱心筑起第二道防线

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关键词：市场营销；本科教学；实践；课堂模拟

中图分类号：G642 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）024-000-01

一、市场营销专业课程改革的必要性

市场经济的发展推动了营销理论与企业实际营销活动的结合，互联网+时代的到来，我国对于市场营销人才的需求量也不断增长，在需求量增长的同时更需要符合新时代要求，具有新思维、新观念的创新型营销人才。正因为如此，市场营销专业已经成为了各大专院校普遍开设的专业，而市场营销专业课程的教学效果成为了社会各界日益关注的问题。

二、市场营销专业课程教学存在的主要问题

（一）课堂教学学生处在受众位置，缺乏主动性

旧的教学模式是老师说，学生听。学生只是在被动的接受教师所讲授的知识，而学生的主动思维、创造性没有被开发出来。老师授课的顺序方法仍然是先讲授原理再辅以案例说明的模式，尽管在案例的时效和分析方法体现了某些先进思路，但是传统的教授大于思考的授课形式依然没有改变。这样的课题教学模式已然无法满足新时代的需要，也无法完成市场营销专业人才培养计划。

（二）学生实践能力有待提高

市场营销专业的专业特点强调实践性，而实际生产生活中的实践又是因时制宜、与时俱进的，这就要求我们不能完全依赖照搬教材上模式化的东西，而应该灵活机变、融会贯通。传统的教材都是以章、节为知识单元构架的，而每一个实践中遇到的问题是复杂的，可能需要多种营销方法的综合应用，因而传统的教材构架不利于把相关知识点串联起来去解决某个具体的实际问题，制造了课堂教学与实际营销之间的距离，不利于学生身临其境的把营销方法学以致用。因此，随着时代变迁和教育体制改革的深入，市场营销专业课程的教学思路、教学方法必然要发生改变。

三、结合教学实践，对市场营销专业课程课堂教学创新的几点思考

（一）日常授课开展互动教学，提升课堂教学效果

在教授市场营销类课程中，互动讨论是很好的教学手段。营销类课程的理论要点不难理解，即使是社会实践经验少的本科生，也能有针对性的举出生活中的佐证实例并提出自己的看法，个别有经验的同学更是能够深入理解理论，并且把个人实践体会分享给同学，这都为互动讨论奠定了良好的基础。互动讨论活动既能活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣；而且还是对学生自主思考的鼓励和尊重；同时更为重要的是，这样整个课堂的学习氛围变成了互相学习，共同分析，团队学习的氛围油然而生。另外，通过互相提问、互相解答的方式（在2个学时的课上往往会有二三十个学生发言），增加了学生参与课堂的机会，也好于逐个点名考勤的监管模式。

由于专业特点，笔者的大多数同学多在公司从事具体实践工作，他们的经验、建议就成为我课堂上的案例，随着我同学在公司一件case的结束，我的学生也同时模拟了整个case完成的过程。这样的互动教学让同学们觉得更生动、逼真、贴近生活，有些同学说：“好像我们与在商场中真的打了一仗一样”。

（二）推广教学与学生自我实践相结合的教学方法，适当安排汇报展示课

Presentation（展示、汇报、演说）是实际工作中一种常用的工作手段，像企业中的各种产品演示、工作汇报、方案讲解等等。这种方法也能够发挥同学主动性，成就高效课堂。

在《市场营销学》教学中，我让学生5～6个人分成一组，结合所学到的调研方法，在净月大学城的学生商业街-后街进行市场调研实践活动：在创业启动资金五万元的前提下，找到你认为最可行的项目，每组的汇报都要以生动、正式的形式展示，或者是PPT，或者是以工作汇报等方式，时间不超过十分钟。在规定了每组必须汇报的内容后，班里其他同学作为反方，与本组同学以辩论的形式就项目的可行性进行分析。在辩论阶段，经过我的初步指导，双方就资金需求、利润等许多方面唇枪舌战，课堂气氛热烈，学生的思考也在高强度的思维练习中得以深入。

（三）重视课堂模拟教学

市场营销类课程既是一门科学，更是一门艺术。说它是艺术，是因为许多营销技能的应用不是死板的，是需要学生自己去实践、去亲验才能有所体会和领悟，因而市场营销专业课程中课题模拟教学往往能收获到一些意想不到的效果。

《国际贸易原理与实务》授课中，对信用证在国际贸易中的使用、运转流程是一个繁杂难于理解的内容，这样的教学内容重要，但单纯讲授确收不到较好的教学效果，于是我把整个流转过程中所需要的买卖方、证件、物品都写在卡片上，分发给班上的同学，请这部分同学在我讲授的流转步骤中需要的时候出现在讲台前，帮助同学模拟此步骤。比如在讲到第四步买方在收到信用证后发货这一步时，扮演船方和货方的两名同学需要从讲台一侧一起走的另一侧，以示船方发货，货物在海洋中运输。可是扮演船方的同学身材瘦小，而货方的扮演者是高大强壮的男生，同学们全都笑了，“笑”果出来了，“效果”在以后的教学验收中也展现出来了。

参考文献：

[1]宋艳萍.应用型本科院校市场营销课程课堂教学改革研究[J].人才资源与开发，2015（12）.

[2]李静.提高高校市场营销课程课堂教学效果的研究[J].中国管理信息化，2013（2）.

[3]万蓬勃.基于新型教学模式的市场营销学教学方法探讨[J].北方经贸，2008（4）.

[4]王阳.高校市场营销学教学模式改革探讨[J].现代商业，2008（9）.

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一、做好上传下达不打折扣

作为党政的中枢机构，我办严格细致的履行了上传下达职能，确保政令畅通。在公文处理方面，我办有专人负责发文、专人负责收文和政务内网维护，印制了《镇发文登记簿》和《镇收文登记簿》，确保了公章规范使用、文件按时签收打印并送阅处理。政务内网做到了开机必阅，形成了每半个小时查看一次的习惯，在收到文件后立即电话通知相关分管领导，并呈送给主要领导批示。在落实文件方面，一方面，为节约行政成本和提高工作效率，我们秉着尽量不用纸质文件和电话通知的原则，通过移动飞信的平台将各类文件精神以飞信的形式通知到干部职工、部门单位、村干部，且为确保通知到位，我们要求各位办村干部收到飞信后对所包村进行电话通知。另一方面，对于重要工作，我们严格发文，层层把关，做到了言简意赅、简明扼要，确保不出差错。在下情上达方面，一是发挥好督查功能。镇办公室兼起督查职能，督促相关责任人和责任单位按上级文件要求抓好落实，并当好党委政府的助手，推进、联系以及协调相关部门办室，有效整合资源，对事项全程跟踪记录，确保按时如数高质完成，并及时将落实情况反馈给镇主职领导和县直相关部门。二是做好工作汇报。主要通过文字材料做好各方面工作的请示报告和情况汇报，今年来，通过我办共向上级呈送工作请示和报告30余篇，呈送各线工作情况汇报10余篇。三是做好信息报送。加强了信息报送的工作力度，及时向各村、各部门站所以及办室收集工作动态，把镇的新人新事、工作动态及时向有关单位报送。今年来累计向《日报》、《通讯》、《手机报》、县政府门户网、综调室、政研室、经研室、宣传部新闻中心等单位报送各类工作信息近50条。

二、积极参谋政务不拘一格

作为领导的参谋和助手，我办人员平时积极关注热点、难点、焦点，为领导提供新思路、新方法，为我镇大小事务管理建言献策，提供科学可行的工作思路。对于机关内部，我办秉着“用制度管权，按制度办事，靠制度管人”的原则，在机关事务管理方面积极向领导提供思路和推荐方法，根据上级相关要求，结合我镇实际情况，制定和完善了一系列机关管理制度，如《办公室日常工作管理细则》、《食堂用餐管理制度》、《公务用车管理制度》、《干部职工绩效考核办法》、《村干部目标管理考核办法》、《干部考勤制度》等，实现了整个机关事务有章可循、有条不紊、规范有序。对于全局工作，为避免办公室工作人员闭门造车，今年我办主动要求包西燕、大青两个村，以便于深入了解各项工作、各项政策的落实和开展调研活动。今年来，我办深入村组调研，先后撰写了《镇“生态立县”和城乡规划调研报告》、《镇环境卫生工作调查报告》和《镇关于新型城镇化建设的调研报告》。通过包村对各项工作的具体实践和调研活动，我们以个案剖析全局工作，加之以理论依据，向党委、政府决策提供了详实的建议和依据。

三、带头改进作风不敢后人

党政办作为展示形象的窗口，我办人员做到了带头改进政风作风，向人民群众展示良好的干部形象。在值班考勤方面，我办成员都能做到起早贪黑，保证了每天7:20之前到机关，每天最后一个下班到食堂就餐，做到了最早到岗，最晚离岗。办公室成员实行每天和每周轮流值班制，保证办公室时刻不离人，值班人当天都能按时填写值班日志，将报刊和信件及时上架和拆阅，能做到不午休、晚上值班到九点、离岗时将办公电话呼叫转移，确保24小时有人接听电话。在来客接待方面，做到了热情周到、有礼有节，接待群众来访时以一张笑脸相迎，一杯热茶相待，把群众来信当家信，把来访群众当家人。通过办公室这个窗口，带动其他干部职工改进作风政风，提高了人民群众对镇党委、政府的满意度。在机关卫生方面，基本带头做到了见脏就扫，时刻保证办公室良好的卫生环境，并在每天下午5:00到5:30之间对办公室卫生进行彻底的大扫除。在厉行节约方面，带头严格执行用餐用车等机关管理相关制度，日常办公用品能做到爱惜保护不浪费，物件采购能货比三家，确保物美价廉。

四、做好常规工作不厌其烦

一是做好了会务管理工作。会务工作较往年有了明显的改观，我办强调了会务工作的服务特性，按照会务工作的特点，于会前细化了分工。第一扎实做好会前的各项准备，为会议召开创造条件；第二做好会议的服务和接待，努力为参会人员创造一个舒适的环境；第三是做好会议的跟踪服务，力争使会议的决议得到贯彻落实。尤其是针对今年启用的视频电视电话会，我们按要求建立好了主会场和分会场，并确保每个办公室成员懂使用懂操作，确保了今年的几场视频会议无任何差错。

二是做好了机要保密工作。为切实做好我镇保密工作，今年年初，我办在镇党委保密工作专题会议的具体要求下，制定了《镇保密工作制度》和《保密计算机使用规定》。根据县机要局相关要求，今年我镇专门配备了电脑，做到了电脑不上互联网、不插移动存储，实行专机专用管理制度。

三是做好了档案史志工作。一方面，我们要求档案管理人员努力提高业务素质，学习档案管理的有关法律法规、操作规程，做好档案防潮、防霉、防虫、防蛀工作。目前，已对2012年度档案完全分类保管，并对今年的各项工作材料分类进行存档以便查阅。另一方面，严格按照县史志办的相关要求，做好了党史地方志工作，并积极按照相关部门要求，按时提供报送了更新过的文字、图像相关资料。

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一、加强部门管理，落实岗位责任

办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去2名司机和1名门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风

今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在12万元左右，对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。

四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率

从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达220余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

五、存在的问题与不足

一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。

1、办公室共有工作人员8人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。

2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。

3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

二oo七年度工作的初步设想

二oo七年，办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。

一、创收任务：全年完成5000元部门创收任务。

二、经费管理：

各项经费控制在26.7万元以内，其中：

1、办公经费控制在15.2万元，包括办公用品、文件及各类材料打印和固定电话费等开支。

2、汽车费用控制在10万元（50077、57780、52888），包括耗油、一般性维修和保养、过桥过路以及其它规费等。

3、水电费控制在1.5万元以内。

三、内务管理：

1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任××*执行考勤。

2、严格请销假制度，建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任××*执行登记。

3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发，因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的，原则上由使用部门自费购置、配备。由副主任××*执行办公物品购置、消耗及领用登记。

4、加强公章管理，完善和落实《重要事项公章盖印登记制度》，建立专门的公章盖印登记薄，凡重大事项必须经主要领导、主管领导分别签字同意，方可盖印管理局公章。由办公室主任××把关。

5、材料打印：以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料，职能部门开具的行政执法文书，向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料，向平级或下级发出的函、通知、通报等材料，均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自行承担。打字室设立现金收讫帐目，实行当即收费。由打字员××执行帐目登记，收取现金交副主任××*管理。

6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班。

7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由第一副主任××*执行考勤。

8、制定专门的《车辆管理和使用规定》，进一步规范和加强车辆管理，实行用车申请和派车制度，严格按照出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。