营销心得体会范文
时间：2023-04-05 17:50:52
导语：如何才能写好一篇营销心得体会，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
营在商品社会经济中，熟练的业务技能已不再是商业银行竞争的必胜法宝了，出色的营销手段已独占鳌头。在维持五天的营销技能培训中，我们从陌生、兴奋到震撼，深深地折服于有效的营销手段所带来的丰硕效益。
营销培训的第一个项目是基金定投。在以往的柜面营销过程中，我们只是单一的"一对一"营销交流，语言平乏，手段简单，效果平平。接受培训后，才知道营销原来还能有顺势营销牌，除了"一对一"原来还能联动营销，除了"大堂经理"这个本身职称原来还能摇身变为8号特殊柜员。有了这些技巧，我们事半功倍。你看，我们的涂主任在发宣传单，我们的会计主管在介绍理财产品；你看，徐项萍在受理开门第一位办理存定期2万元的客户时，专业知识结合营销技巧，简洁不失重点，成功营销出第一笔基金定投；你看，徐华丙在办理普通的挂失业务时也能顺势营销出成果，大堂经理王欣、客户经理王柳艳半个小时内就联动营销了15笔定投。
"好的开端是成功的一半。"基金定投的开门红鼓舞带动了基金的营销激情。在2天的基金营销里，笔者感触最深的，营销原来除了技能还需要善于发现，还需要执着精神。客户王某，其小姨是商业银行职员，平时也有向其营销零售业务产品，但王某都笑而不答。笔者趁中午客户稀少的空档，向王某营销了将近一个小时，成功做出一张贷记卡和一笔基金业务。
篇2
市场营销培训心得体会范例一
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”（《晏子春秋》）。下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源
目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到 “洋为中用”才能奏效。
市场营销培训心得体会范例二
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；通过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
市场营销培训心得体会范例三
《市场营销学》是高职高专经济管理类专业的必修课。此课程具有十分鲜明的实用性与可操作性特征。所以传统的教学方式难以到达市场的要求，也不能很好的提高学生的学习兴趣，满足学生的需要。在市场经济中有这么一句话：什么样的商品是好商品？赢得市场的商品就是好商品。如果把这句话套用在教学中，就能够是：什么样的课堂是好课堂？赢得学生的就是好课堂！把这句话套用在学生的就业问题上，就能够是：什么样的学生是好学生？赢得企业的就是好学生。所以，在陕职院工作的八年里，作为营销专业的一线教师，我深知探索和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性。当然，教无定法，教学经验更是涉及多方面、多角度，何况又有学科间的差异，每个人都有自我的体会。我的观点是：对于营销这门课，就应以营销基础知识为起点、以营销实际背景为依托，整合教学资料、综合运用多种教学方法，构成一种“开放式”的教学模式。在那里想就三种教学方法的使用和各位老师分享。还请批评、指正。
一、案例教学法
案例教学法是一种以案例为基础的教学法，是营销教学中必不可少的方法。原先以为就是在每一章节里尽可能多的给学生介绍营销案例，加深对理论的理解或记忆就行了。其实不然，我认为案例教学能否收到实效难点有三：
难点一：案例的选取
营销案例铺天盖地，但选取与主要教学资料密切相关、难度、长度都适宜的案例并非易事。有些案例虽然精彩，但与资料不相关或相关性不大。我要求自我在阅读超多案例的基础上精心筛选案例。而我最爱选取的案例类型是既和讲述资料相关，又能激励学生的例子。例如，在讲企业战略的重要性时我举了巨人集团史玉柱从做脑黄金的失败到之后的脑百金胜利的事例。和学生一齐分析，归纳，总结。让学生切实的感受史玉柱在战略上一个十分著名的“四不做”理论。“自我不熟悉的行业坚决不做；没有发展前景的行业坚决不做；没有好的人手坚决不做；没有足够的钱也坚决不做。”
难点二：案例的描述
我觉得案例能不能十分准确而生动的描述给学生听，尤其是在没有多媒体的教室，学生又没有相关的资料，教师的语言表达基本功就显得十分重要。生动的、幽默的、口语化的描述最能引起学生的兴趣。我做过实验，同样的案例在多媒体放给学生看远不如老师的口述，学生能有效地记忆更多的信息点。所以，平时我会留意很多老师的语言风格。好的自我也会去模仿，最终构成一个学生喜欢、自我满意的语言风格。
难点三：调动学生用心性
案例教学中最难做好的就是综合分析型案例这种类型，它涉及多方面营销理论，要让学生分析问题产生的原因，选取相对满意的决策，给出解决问题的具体措施。如何激发学生兴趣，调动学习用心性正是难点所在。我想：首先要有意识的去转换自我的主角，把老师看成是导演或裁判员，把学生看成是演员或运动员。只有这样才可能营造简单自由的课堂气氛，才可能充分调动学生的用心性。
二、情景教学法
情景教学法也是我很喜欢，也很常用的方法。几乎每一章开始时都会用到。比如能够从教材资料入手设置一些带有启发性和探索性的问题，目的在于集中学生注意力，发挥学生主观能动性。在讲营销策略时能够设计这样一个情景，假如我们学校外的小饭馆生意不好，怎样扭亏为盈呢？如果让你当饭馆老板，你要如何经营？我鼓励学生用心出谋划策，培养他们的实践运用潜力。还能够用一些经典的营销小故事来讲述营销的大道理，例如“怎样向寺庙推销梳子”这样的故事，以简单、诙谐、幽默的方式来创造一种愉快的课堂氛围，学生容易理解。
另外，多媒体的使用也使情景更为直观、生动。在讲授“广告策略”这一知识点时，再好的语言描述也不及向学生播放几则广告，如可口可乐广告、李宁的广告，瓢柔的广告，五粮液的广告等，透过教师的评析，让学生更好地理解广告的设计。在讲授关于品牌策略这一节，解释品牌是一个集合的概念，包括品牌名称、品牌标志、商标。解释时，配合多媒体上的图片学生才会印象深刻。
再有，还透过让学生分别扮演必须的主角，进行模拟表现，从而激发兴趣，引导学生深刻体会所学资料。比如推销这一节，实践性操作性都很强。能够组织学生进行一次模拟“柜台推销”或者模拟“上门推销”活动，让学生扮演“营业员”或“推销员”，利用所学的推销技巧向“顾客”推销商品。透过这些活动，不仅仅能激发学生兴趣，使学生的理论知识得以巩固，而且有利于学生的营销实践操作技能和应变潜力的锻炼和提高。
三、游戏式教学法
游戏教学法是“结合教材的资料，运用游戏的手段如游戏产品、开发游戏课等，从学生的兴趣爱好出发，将所要学习的知识点转换成游戏，透过以后的感性活动，引导学生从游戏中掌握知识。”此教学法是这两年来，我才偶尔在课堂上使用的一种方法。用它，是因为看到许多企业在给员工培训时都选取了游戏的方式并且效果不错。偶尔用，是觉得在课堂上花费了超多的时光，必将减少理论教学时数，觉得有点本末倒置。所以，只在个别时候做一些尝试，用来调动一下学生的学习用心性。例如“听葫芦画瓢”的游戏，能让学生十分感性的认识沟通的重要性。这比我们老师一上课就开始说沟通有多重要的效果要好地多。
教学方法多种多样，教学效果也有不一样的衡量标准。我常在想：到底什么样的老师才是好老师？衡量好老师的标准又是什么？记得在XX年青年教师培训时，我的心得体会的标题就是《多些理解，多些宽容》。其中，我写过这样一段话“对学生我们就应多些理解，多些宽容。当然，理解的基础是了解，宽容并不等于放纵。我主张：鼓励式教学。同时，我也认为：鼓励在很多时候其实也是一种压力。”不管怎样，我在践行着我自我对好老师的理解，那就是：一个能把学生的事放在首位，能站在学生的立场思考问题，了解学生，理解学生，宽容学生，尽自我所能的帮忙学生，把自我的学生培养成社会需要的人。
市场营销培训心得体会范例四
我觉得市场营销是一门文理交叉的综合性学科，既需要理科生严缜的逻辑思维，也需要文科生的形象思维！其实是一门十分搞笑的学科，它从一种宏观的角度去思考经济学问题，把那些我们一向认为是常识的现象上生到理论的高度，从而对我们的生活具有了指导好处！我认为市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。它包括市场调研，选取目标市场，产品开发，产品订价，渠道选取，产品促销，产品储存和运输，产品销售，带给服务等一系列活动。课本告诉我市场营销的研究对象是以消费者（用户）需求为中心的企业营销过程及其规律性，即在特定的市场环境下，企业为满足消费者现实和潜在的需求所实施的以产品、分销、定价、促销为主要资料的营销过程及其客观规律性。
很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销就应是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门务必把市场需求状况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出贴合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还务必为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后，还要思考带给必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它就应是始于产品生产之前，并一向延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程的。营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自我的产品卖出去！双赢是买卖双方都愿意并且乐意理解的，故而是具有广泛的社会价值的！我们通常只关心自我有没有亏本，而并不在乎卖方是否获得利益，互利合乎我们大家的要求，这便是买卖存在的根本价值！做生意很简单，就是一个资源优化配制问题，使已有的东西的价值得到最大限度的发挥！营销就是实现这个目标的重要手段之一！但是由于营销是一种社会性科学，可代替性很强，很多非专业人员也能
够胜任，再加上中国的市场经济发展还不成熟，营销并未引起充分重视！但它的好处是不容否认的，随着我国生产力的进一步提高，定将出现供过于求的时代，我相信到那时市场营销便大有用武之地了！
透过学习市场营销学，我逐渐明白了市场营销学的重要好处。首先学习市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次，市场营销透过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三，市场营销的发展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，等方面问题，发挥了更大的作用。第四，市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展，带给了超多的就业机会，并直接、间接地创造价值，促进第三产业的成长和发展。第五，市场营销强调经营与环境的系统协调，倡导保护环境，绿色营销，对经济的可持续发展起重要作用。在以上各方面，市场营销已经和正在作出自我的贡献。应对新的状况和问题，进一步研究市场营销学，进一步促进我国经济的健康成长，具有重要作用。
篇3
每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升，起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助，如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学习一下。
其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大部分是为了提高公司的的业务与产值，从而达到最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家，都只有一个结果是想让公司发展，让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力，也是我们大家学习的一个机会)同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中积极性与能力，提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探索学习过程中，我想成功只是时间的问题。
其实这个很重要，因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品，为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大，有再好的产品，如果他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并(个人的一小点心德观点，不代表众人看法)。人才是怎么来的，是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是yes!因为只有过硬的人才，才能创造出过硬的产品，才能不断创新创造适应变化莫测的市场，比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因
1 2我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩!就是走出去，说出来，把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。
为什么这样说呢：因为业绩代表什么，代表能力，代表公司的产值增长，代表你今天成功了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等(个人看法哦)
就举个例说吧：如果今天老板让你把产品买出去，而你也很认真的，去做，去找客户，拜访客户走了很多路，还受了很多气，而且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的，用心的..我想老板绝对不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀?!因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口，因为商场如战场没有成交就意味着失败(个人看法不代表所有人观点)俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不对，那个知识点没有用好，为什么失败，然后再去努力改进，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗?我想答案是yes!ok(个人观点，不代表众人看法)
我想说的不是批评失败，批评失败的人，而是想告诉失败要找到原因，找到为什么你不能完成业绩，为什么人家能完成，而我不能?问题出在那儿!所以也突出了学习与培训对于个人的成长与能力的重要性。还有做销售这个行业的人一定要有一个目标方向与理想。因为只要你有了人生目标理想方向，你才会向这个方向去努力去奋斗，才能不断告诉自己自己的人生目标理想该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样，不管你是用什么方法，坐车，走路，坐飞机，火车等等方法，你最终的目的只有一个就是到达目的地。对吗?
篇4
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔•吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老=客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
篇5
您好！以下文章由中华网编辑付老师为您编辑整理。
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
篇6
3月31日，有幸和学校几位老师一起到上海绿苑小学听了三堂题为2BM2U3“Animals I like”有关英语单元整体教学的展示课。通过听课，我受益匪浅，让我近距离地领略到绿苑小学英语教师的教学风格，深厚的教学功底，及浓厚的教学特色，下面就谈谈我本人的一点感受。
一、教师
1．三位教师都具备扎实的教学基本功，且有着正确的语音语调；英语词语丰富、语言流畅。听她们讲话就感觉是在看原声电影，发音和外国人没什么区别；教态自然，和蔼可亲，表情丰富，仪态整洁。板书设计主题突出，形式多样。
2．三位老师在课堂上总是充满激情，总是用OK ，Very good. Wonderful. Well done. Thankyou ,please等、鼓励学生积极学习，使他们怀着轻松愉快的情绪全身 心地投入学习英语的活动中去，得到了良好的教学效果。
二、学生
1．学生基础特别好，口语流利，词汇量大，善于表达。
2．大方不拘束。虽然报告厅里坐满了老师，学生一点都没有紧张害怕，抢着发 言。
3．知识面广。学生的发言都非常有内容，不是简单的yes 或No 的回答。
三．教学理念
本次英语教学展评活动主要是以“单元整体教学”为主。那么，什么是“单元 整体教学”呢？单元整体教学是一种系统化、科学化的教学体系，它根据学生认知结构发展的特点，以培养学生的基本能力、发展学生的创造性思维为目标。单元教学要求老师能够站在知识系统性的高度，以单元话题为基础，将本单元出现的重要知识结构进行重新整体的编排，组成一个知识整体或意义整体作为教学阶段，并通过语篇形式进行呈现。
在新课程的背景下，小学英语提出语篇的单元教学这一理念，意在强调的是我们的教师在教学过程中，要具有单元教学的意识和单元教学的习惯。采用单元教学的方式，首先是可以实现知识的有效整合，实现“整体语言(whole language)教学”，使英语课程的学习成为提高学生的人文素养的一个过程。同时，采用单元教学的方式，可以突破教材的限制，有效延伸我们的课堂。
四、 如何进行单元设计
通过以往的培训，我们知道通常每个单元设计一个功能话题，单元的具体内容既围绕话题展开有相对独立成篇，构成有机的整体。为了让学生能对每个单元的相关话题畅所欲言，灵活运用，让学生既能整体全面的学习掌握知识作为教师必须要在教学中正确把握教材中的每个单元，统筹安排整个单元的教学内容，把握单元内不同内容的联系，同时教师在把握教材的时候要注意内容，结构，方法，进度以及资源整合等进行必要的整合。教师在设计教学的时候要科学的分解单元的
重难点，突出单元特点，全面进行听说读写等综合运用能力。促进学生整体发展。 绿苑小学的这三位教师的三个period 在以上几个方面都做得很到位：period1注重基础的词汇、核心句型的教学，并在学习了“zepa 、giraffe 、elephant 、snake ” 的基础上，根据学生的实际情况拓展了“long stripes、long noses、long necks long ”这些词组；用chant 复习旧知，通过DVD 的观看，形象地体现了动物的特征，用小练习进行拓展，通过Tom 同妈妈去动物园观看动物为主线，把主文本通过总分总的形式很好地呈现学生，同时也为peirod2和period3做了铺垫。Period2 是第一课的延伸，也为后节课做了铺垫，该教师让学生在很好地运用了第一课时的单词，句型的基础上，拓展了新的词汇，注重了单词的拼写，同时也培养了学生的交际能力，为period3:—“buy a toy animal”作了铺垫。Period3中，教师 通过一些chant 呈现出旧知，再通过适当的儿歌、情景、图片、视频拓展了“fluffy 、crawl 、roll ”等词汇，学生语用能力得到了进一步的发展。同时，在解决了单词和句型的基础上，将animals 这课再构文本—“Tom ’s birthday party ”，通过“Birthday party”这一情景，从听说读写各方面充分体现了教学目标的设计。 这次的听课，让我开阔了眼界，明确了努力方向。。在看绿苑小学英语教师
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关键词：小学数学；应用题；教学；策略
中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）24-164-01
一、学会审题
对于应用题来说，审题才是解题的关键，审题如果出现偏差，自然无法找出正确的解题思路。但是小学生在解题过程中往往会出现审题不清的问题，使得解题思路错误，或者产生审题恐惧，导致对题目无从下手，这些问题产生的原因和小学生的理解能力有关，但更大一部分原因却是由于学生没有掌握正确的审题方法，没有养成认真审题的习惯。所以，在进行小学数学教学的时候，教师一定要注重对学生审题能力的培养。审题就是对题目的理解，弄清楚题目的意思，这是分析和解答题目的基础。数学应用题的语言表达相对精确，有时候一字之差就会导致解题的错误，所以学生要从低年级开始就养成认真读题的好习惯，在读题的过程中不能加减字数而且还要通过精读细读分析清楚解题需要的条件以及数量的关系。
比如这样一个题目：一个农户在家里养了鸡和鸭，其中鸡有 30 只，鸭是鸡的1.5 倍，那么该农户总共养了多少只鸡和鸭。通过审题可以看出，题目中的哪些个量与问题有关系，哪些个数据是我们在解题的过程中需要用到的，在读题的过程中思考，并以线段图的形式表示出来，学生就会更加轻易的理解题目中的条件是什么了，哪些条件是有用的，哪些条件是没有用的，这对于一些抽象性思维比较差的学生也会更加的容易理解了。
二、举一反三
在新课改的要求中，数学教学要培养的是学生的综合素质以及解答问题的能力，可是在小学数学教学中，却普遍存在这样的现状，就是很多学生在解题时喜欢按照老师的公式进行，老师讲过的就会做，但是稍微有变化就无所适从，但是对于学生的发展而言，学习的目的不能只是单纯的获得结果，或者死板的套用公式，而是要形成一种举一反三的数学能力，所以，教师在选择练习题的时候一定要注意题型的多变性，通过扩编、改编等形式组织出能培养学生发散能力的新题型。
比如：盒子里有20个红气球，25个蓝气球，蓝气球比红气球多几个？对于这道题就可以改编为（1）盒子里有20个红气球，25个蓝气球，红气球比蓝气球少百分之几？（2）盒子里有20个红气球，25个蓝气球，蓝气球比红气球多百分之几？（3）盒子里有20个红气球，蓝气球比红气球多1/4，蓝气球有多少个？（4）盒子里有20个红气球，红气球比蓝气球少1/5，蓝气球有多少个？这种变式训练能够拓宽学生的思路，提高学生解决问题的能力，改掉那些生搬硬套公式的做法，让学生学会举一反三也是数学教育价值所在。
三、问题简单化
有些两步或三步计算的比较复杂的应用题，是对基本数量的组合和运用，这就要求我们必须教会学生一些常见的思维解题技巧。最基本的思维技巧是“顺推”和“逆推”。顺推是指由已知条件出发逐步推理出可以得出的结果，最终得到题目所需要的答案。逆推是指从题目的问题出发，逐步分析所需要的条件，再分析所缺少的条件如何才能解答，最终推理到题目所给出的已知条件。
例如：一辆摩托车的价钱是3100元，它比一辆自行车的价钱的7倍还多300元，一辆自行车多少钱？我们可以这样想：摩托车的价钱减去300元（3100-300=2800元）刚好是自行车的7倍，也就是说自行车价钱的7倍是2800元，那么自行车的价钱就是2800÷7=400元。这就可以避免（3100+300）÷7的错误解答了。实际上在分析应用题时，顺推和逆推两种方法是结合运用，相互包含的。这就是说在分析已知条件时要时刻注意题目的问题，这样综合才不会偏离问题；从问题出发，提出解决这个问题所必备的条件时要想到题目中的已知条件，只有这样提出的条件才能从已知条件中找到或求出来。
四、利用多媒体
在传统的数学应用题中，大多数都是文字叙述，而且叙述的内容也比较简单，几个条件和一个问题，枯燥乏味。在信息技术发展之后，多媒体被越来越多的运用到课堂之中，正确的运用多媒体进行教学能起到事半功倍的效果，但是需要注意的是多媒体的引入必须要符合课堂的需要。在进行应用题教学的时候可以适度的引入视频或者画面创设意境，这样更有利于激发学生的学习兴趣，比如可以直接给出学生一个游乐场的视频，然后给出这样的一组数据：学校组织全校900名师生去游乐场，每辆校车可以乘坐48人，游乐场的门票是50元，一年级有98人，学校距离游乐场有20公里等等。在这个视频中，学生完全可以把自己融入到游乐场的意境之中，增加了学生学习的乐趣，然后让学生根据材料内容给出的数据编出不同类型的应用题，这就让枯燥无味的数学题变得生动活泼起来，既激发了学生的求知欲，满足了学生创造力发展的需要，又容易被学生所接受。 另外，在一堂课的内容结束之后，教师应该留给学生一些思考的时间，让学生想想课堂上我们是怎么想的，怎么做的，这样做的优点和缺点分别是什么，还有没有更好的方式可以用等等，这些问题的思考不仅仅是教学的结果，也是教学过程中所用的方法和策略。多进行这种形式的思考，有利于提升学生自身的素养，让学生形成解决问题的一套方式，增强学生解决实际问题的能力。而且，通过这种形式还能够培养学生的主体意识，让学生从中得到成就感，提高学习数学的热情。
总之，应用题教学是小学数学教学中的难点和重点，需要教师结合教情和学情进行有效探索，才能找到行之有效的教学方法。教学设计与实施是小学数学应用题教学的重要环节，需要贴进学生生活，发挥教师主导与学生主体作用的有机统一，才能提高小学数学教学的质量。
参考文献：
[1] 朱兴国.小学数学应用题解题能力训练策略[J].小学时代：教师， 2012（6）
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关键词：初中英语：课改认识：教学有效性
一、对课改的新认识
第一，新的课程理念
义务教育阶段的英语课程具有工具性和人文性双重性质。它有利于学生的终身发展奠定基础。因此教师应该注重素质教育；重视英语语言的实践性和应用性；面对全体学生，关注学生的不同特点和个体差异；通过多元优化的评价方式评价学生；丰富课程资源。我认识到课程是体验和感受，是教师、学生、教材、环境的整合。教师要懂得只是用教材而不是教教材。
第二，在教材编排上以主题为线，语法隐形
语法隐形并不是不要语法，而是按照“主题为线”的原则让语法为主题活动服务，与主题情景相伴，让学生在大量的交际活动中反复操练、运用和感受语法，然后相对集中地，或由教师或由学生自己进行归纳、总结。通过各种直观手段，如实物、动作、情景等手段较新的句型，在学生理解句子结构和意义的基础上，进行大量的句型操练。在学生初步掌握句型范例后，再由教师或引导学生归纳出新的语法规则。
第三，教师观念的转变
英语语言是一门不断发展的语言，现代科技的发展为它注入了新鲜的血液。英语教材只是学生学习英语的基础、媒介，学生要学好英语，就必须融入英语的“海洋”，跟上英语发展的步伐。因此，我也时常在教材教学的基础上随时把鲜活的英语输入教学，让学生能够感受英语，能够使用英语表达自己的思想。例如当今流行的E-mail（电子邮件），surf on the internet（网上冲浪），clone（克隆），netizen（网民）等。在平时的教学活动中，单一、呆板的教学方法容易使学生失去学习的兴趣，而且不能体现语言的生动性，多种教学方法可以刺激学生的不同兴奋点，抑制大脑疲劳。计算机辅助教学使教学方法的运用有了广阔的天地。无论哪种教法，其基本出发点都是学生，学生是课堂的主体。课堂应当是学堂，是学生学习的天堂。课堂教学应当充分发挥学生主体的积极性。英语学习的特点决定了讨论法在英语课堂教学中的特殊意义。英语课的讨论法应具有更广泛的内容，更自由的民主气氛，不但可以讨论本课的问题，而且可以用英语发表自己的见解，纵论国内国际的是是非非。讨论课考验的是老师对整个课堂的驾权能力，在平时教学活动中，经常有学生在讨论时不用英语，或者是说与本堂课毫无联系的话题，这需要老师时常督促。
二、取不同的教学方式，精心设计丰富多彩的教学活动，给学生以新鲜感
经常反复使用即使是好的教学方法是乏味的，也将失去了它固有的魅力。教师应该根据不同的教学内容设计不同的教学方法，积极创设开放式教学氛围，以激发学生的积极性，巩固学习热情。例如：library一词，可以通过图片来呈现，也可以利用学生熟悉的情景来引入。又如：教句子，可以让学生自己完成部分内容，像I want to（ be/do）……这一句型，学生可以造出不同的内容来。如：
I want to be n doctor/teacher/scientist…….
I want to go to Beijing tomorrow.
学生通过思考与众不同的句子内容，获得了前所未有的满足感，点燃了学习的热情。
三、如何组织阅读教学
《新目标英语》中每单元至少有两篇阅读材料，我们现在一般都采用阅读教学法，通过发现问题、分析问题、解决问题来获得知识，强调自学与合作学习。那么在课堂教学中教师到底要不要讲？究竟应该怎样讲？
讲当然是必要的，问题可能在如何看待讲和怎样讲。只让学生畅抒己见而没有教师精细的讲授和适时的点拨，学生的思维不可能深入；只让学生想象体验而没有教师开启智慧的引导，学生的创新精神很难得到培养。因此教师作为学生学习的组织者、引导者、促进者，必须从教育规律和学生实际出发，精心设计好自己的“讲解点”。
1、自读之前启发讲：即在学生自主阅读之前，简明扼要地揭示阅读要求和重点。
2、重点地方着重讲：对材料中的重点、难点和关键之处，在学生自读、自悟的基础上进行重点讲解。
3、疑难问题明确讲：当学生在材料理解上遇到疑难时教师要鲜明地讲，从而为学生解难释疑，让学生正确理解、领悟材料内容。
四、营造轻松、民主的课堂氛围
轻松、民主的课堂氛围可以让学生表达自己的理解与见解，从而有利于激发学生的学习兴趣，培养学生的创新能力，因此，教师在课堂中要积极营造平等、民主、轻松的学习氛围，从而可以更好地促进学生的学习效果。在平时的英Z教学中，教师可以设计教学小组的讨论，引导全班进行交流与讨论，让学生们可以成为学习的主人，在讨论的过程中，可以积极地发现问题并有效地解决问题，并在此过程中，养成良好的思维能力，加深对知识的理解，并培养对英语学习的兴趣，更是为初中英语教学中学生自主学习能力的培养奠定好的基础。教师在教学中要尊重每一个学生，将英语教学与培养学生的各种能力结合起来，促进学生之间的互帮互助，培养学生的合作精神，同时，还要建立和谐、民主的师生关系，做到教学相长，以适应新课改的教学目标。
总而言之，在新课程改革的背景下，教师要不断地进行英语教学方法的改革，以学生为中心，使教学活动能够真正的体现学生的自主创新与主动探索，从而使学生可以更好地学习英语，并促进学生综合素质的提高。
参考文献
[1]英语新课程教学模式与教学策略[M].上海：上海教育出版社，2004
[2]谢玲.浅谈新课改下的初中英语课堂教学[J].小作家选刊：教学交流，2011（9）
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致敬消防员的心得1 以前对我来说，生命是主宰人体的一种意志，而一旦失去这种意志，人将永远不会醒来。但2008年后，我对这种意志有了另一种理解，对善用这种意志的人充满敬重——“消防官兵”。
2008年是吉祥的年，但同时是灾难之年。5月12日下午一场史无前例的大地震瞬间带走了无数中国同胞的生命。而与此同时从四面八方前来的消防官兵不惜用自己那年轻的生命来救出受困人员。
也许你会问：他们太傻了，宁愿牺牲自己也要救别人。开始我也是这样想，我便问妈妈。妈妈告诉我他们有一个响亮的名字叫“消防官兵”。有一个重要的任务是不惜一切代价冲在生命第一线上为人民服务。妈妈还告诉我，他们都是普通人，有妻子，孩子。只不过头上有警徽，警徽上有国徽，所以他们才把家人的担忧，民众的生命，一肩担起。
在一个黑色并伴随着大雨的夜晚，也许我们正躺在床上酣甜的睡觉时，而消防官兵们却不分昼夜，不论风来雨阻甚至不吃不喝也要抓紧时间抢救他人。仿佛他们早已把自己的生命扔掉了。他们的心早已是民众的。他们这种甘愿为别人的精神，犹如暴雨中的小草那般不屈不饶，大雪中的苍松那般坚毅，挺拔。
他们以火一样的激情投向废墟，他们怀揣群众的生命走向危险，他们用自己的生命扞卫了他人的生命，扞卫了“消防官兵”这个光荣的职业。珍惜生命固然重要，然而生命的意义是要让自己与别人快乐，否则空有一条生命便犹如行尸走肉。
消防官兵用他们的汗血和生命谱写了一颗颗美妙的音符，这音符组成了一首令人可歌可泣的英雄之歌!
致敬消防员的心得2 今天，我迫不及待地起床、穿衣、梳头、上车、出发……
上车没几分钟，我就向妈妈叽叽喳喳地问这问那的。你知道我们要去哪儿吗？我们要去朔州市朔城区消防大队。
刚下车，我就像离弦之箭飞奔出去，几步就跑到了集合地点--朔城区消防科普教育馆门口。
过了一会儿，就我们就排着整齐的队伍走进科普馆，我们认真地听老师讲消防发展史、模拟消防车、高层烟雾走向、110报警体验、心肺复苏体验、消防知识抢答。
到消防装备，让我体验到了消防服的厚重闷热，我不禁感叹道：“夏天穿上，还不得被烤熟”？
我最喜欢的是云梯体验，同学们争先恐后地想登上云梯，我也在其中，终于老师选到我了，我就在第四轮登上了渴望已久的云梯。
哇！果然，随着云梯的升高，下面的景物在一点点变小。
我们这一轮的云梯体验只有不到三分钟，当升到一定高度时，我们能感觉到，云梯在缓缓下降，而地上的人也慢慢从小变得大了起来，我们只好恋恋不舍的跳下了云梯。
通过这次观摩，我深深地体会到了，哪有岁月静好，总有人为你负重前行，让我感受到消防叔叔工作的艰辛和守护人民生命财产的伟大情操，向消防叔叔致敬，向救火英雄致敬，向心中的英雄致敬！
致敬消防员的心得3
在这个世界上，有这样一种职业，他们选择用自己的生命换来我们的安稳，将自己最美好的青春，奉献给了最值得的岁月，他们便是消防英雄，英雄消防!
出走时是少年，归来时是英雄。正值青春芳华，他们却选择负重逆行。
3月30日17时，四川省凉山州木里县雅砻江镇立尔村发生森林火灾。3月31日下午，四川森林消防总队凉山州支队指战员和地方扑火队员共689人在海拔4000余米的原始森林展开扑救。扑火过程中，受风力风向突变影响，突发林火爆燃，瞬间形成巨大火球，造成27名森林消防队员和3名地方干部群众牺牲。4月2号，《人民日报》公布了不幸殉职的30名扑火队员名单，这些殉职的消防员当中，1个80后，24个90后，2个00后。年纪最小的才19岁，是个精力旺盛的孩子。在遇难之前，牺牲的消防员都没有意识到这是生命的最后一天，然而，死亡就这样无声无息的降临了，没有一点预兆，根本无迹可寻。
我们无从设想，当面对山林大火时，消防员是如何义无反顾地舍身逆行;更无从设想，在生命的最后时刻，他们经历了多少痛苦和煎熬......
即使前方充满不确定性，即使知道会有危险，然而他们依然坚守在自己的岗位中，依然不忘自己的使命，依然勇往直前......实在令人尊敬。
之所以受到尊敬，是因为每一次救火，都是伟大的逆行。消防员，几乎是和平年代最高危的工作岗位之一，也是和平年代牺牲最多的职业。
多少次，消防战士们面对疯狂的火魔、呼啸的警报、奔驰的战车和死神的威胁，一次又一次用血肉之躯与大火搏斗，与死神擦肩，换取了人民的安居乐业。
“一个没有英雄的民族，是一个可悲的民族，而一个拥有英雄却不知道爱戴他、拥护他的民族则更为可悲”。“赴汤蹈火为人民，恪尽职守保平安”在我们国家这句话在每个消防部队都能见到，也深深地印刻在每个消防官兵的心里。
他们在人民群众最需要的时候冲锋在前，救民于水火，助民于危难，给人民以力量。用忠诚与使命谱写不一样的青春年华!
黑格尔说：“青春是生命中最美好的一段时间。”对于消防员来说，青春就是与人民生命安全财产同行!
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通过这次培训让我对新课程理念下的教学方式与学习方式的变革有了新的理解；让我对做一个富有人格魅力的教师充满了希望；解开了我在语音教学中的存在的迷惑，异文化渗透教学让我更加喜爱英语，为自己是一名小学英语教师而感动自豪，再次疏理了我在撰写教学论文时的一些不清晰的思路，点燃了我对成为一名合格的优秀的小学英语老师梦想，让我知道了如何有效的开发课程资源，更好的利用课程资源进行教学，为培养我们小学英语教师的专业能力指明了方向，并学会了实现自我的价值，改变自己的心态，用阳光灿烂的心态面对工作和生活。实这十天来十几场讲座都很精彩，获益匪浅，这几天我反思了一下自己有以下几点心得体会：
1、教书育人。
教书育人至少要做好三件事：教会学生做人，教学学生思维，教给学生知识（尤其是要教给他们获取知识的方法）。要正确高效地影响学生，我们自己首先要有渊博的学识和高尚的人格魅力。我们应引导学生做高尚、智慧和勤奋的人，应培养学生的责任感，教给他们中国最传统的东西，教会他们如何爱国。
2、阳光心态。
好的心态使你成功，坏的心态毁灭你自己。事情本身并不重要，重要的是你对它的态度。当你看到反面的时候，不要灰心，因为调过来就是正面。改变不了事情，就改变对事情的态度。再说，是好是坏还不知道呢。把问题当成成长的机会，人生就是一个解决问题的过程。学会为小事高兴，会有更大的高兴出现。我们应该为自己的当前满意，相信自己的生命，要睁着眼睛去旅游，牵着蜗牛去散步，享受生命的过程，活在当下，才能精彩每一天。
3、终身学习。
