客服演讲稿范文

导语：如何才能写好一篇客服演讲稿，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

"点燃青春激情，弘扬热血能量"庆五一员工演讲稿——《周口妇产医院，我的家》

尊敬的各位领导，同事们，大家好！我是来自咨询客服的陈诚。今天我演讲的主题是"周口妇产医院，我的家".

家，是个很温馨的词，他既是品味生活的小天地，也是享受幸福的港湾，那是一个当你累时可以倒头就睡的地方，当你受了委屈，可以倾诉的地方，无论走到哪里，都会时时牵挂的地方。家，是温暖的避风港，是理想的始发站，是追求的后勤部。其实，我们每个人拥有小家的同时，也有着另外一个重要的家，工作的场所，他同样是心灵的港湾，是每个人一生的加油站，每天24小时，去掉吃饭、睡觉，剩下半路上所用下的时间，占最大比例而就是我们工作的8小时，所以，这个家，很重要。

社会，在提高精神生活质量的同时，在呼吁，我们要快乐的生活，快乐的工作。在家里，每个成员之间，需要相互体贴、相互尊重、相互理解，这样，才可以令家庭变的温暖、和谐。很多人，把人际关系说的很复杂。其实，我们在工作中，相互之间配合，多为对方考虑，做起事来不仅事伴功倍，而且还很愉悦。因为我们的合作，换来了伙伴的开心、快乐。有时候，一个班下来，累的饭也不想吃，只想倒头就睡，在熟睡中的我也一定是嘴角上扬的，因为，心情是快乐的。

我有一朋友是位白领，月收入上万元，在当下来说也是足以让我很羡慕了，可是她并不快乐，聊天时都向我抱怨，自己的客户很难缠，时刻都要小心被套进去，有一次，突然想起问我说：你工作的对象是患者，岂不是更麻烦，生病的人哪有好心情。这，是我第一次想这个问题，参加这份工作以来，也有不愉快，也有受委屈的时候，但留到我印象中最多的是感动，尽管是很小的感动。很高兴，记得在导诊上班带患者去妇科就诊的步梯上，很远就看到患者的家属热情的向我打招呼；很高兴，当我推车慢步穿行于各个楼层，忙于赠送养肝茶时，患者家属真诚的说，原来，你们是如此的辛苦。很感动，一位初为人母的妈妈在咨询QQ上说：能让我的孩子，一生下来就看到你们这些真正的天使，她长大以后，也一定会像你们一样；也很感谢，乡下的老大娘，在我值夜班时塞给我的两个苹果？怕我饿；也忘不了，一位网络预约人流患者家属真诚的说：你微笑着来医院门口为我们迎诊，又为我媳妇儿做术前讲解，让她消除了不安情绪。因为，我们的微笑影响每一位患者的情绪，在我们医院这样的大家庭里，要快乐的工作，无非是要处理好与同事、医患之间的关系，不知道大家是否有同感？

我在家人、朋友聊天时，会很自然的把医院的事讲给她们听，很多朋友问我说：你一定很爱你们医院了？我，与我的同事从未有过这样的表白，但大家的表现无疑都认识了这一点。从院长到科室的每一位主任、护士，都会随手关掉不该亮的灯，关掉残留水，看到脏污随手清理。当别人问起工作单位时，我会自豪的说出医院的名称。在面对咨询患者时会注重自己的技能与态度，决不能让患者与人家说，周口妇产医院怎么会有这么低素质的人，当被患者与家属表扬时，第一反应是为科室挣得了荣誉，为医院创了口碑，当护士为患者做治疗时，先做细致的讲解？缓解不了解的恐惧，当医生下了夜班却未回家休息，忙到中午竟然忘了吃饭，听起来，多像是个笑话，但，是我亲眼所见。难道，她们是要得到领导表扬，还是想评到先进。其实，根本没有这么多想法，就像为自己喜欢的人不惧困难的做任何事一样。她们也在为自己能成为家的一员有更好的明天全心的付出着。是的，医院这个大家庭，是有恩于我们每一个人的，我们从这里获得了一定的生存条件和发展机会，我们爱这个大家庭。爱，就像一种传染病，感染着你、我、她；感染着来到我们医院的每一个人。有爱的人是有感恩之心的。

感恩，是对生命恩赐的领略。

感恩，是对现在拥有的在意。

感恩，是对赐予我们生命人的牵挂。

感恩，是对有限生命的珍惜。

感恩，是对陌路关爱的感动。

在感恩的空气里，人们可以真正目视着每一件事做起。

在感恩的空气里，人们可以正视错误，互相帮助。

在感恩的空气里，人们可以真正的、自发的坐到严于利己、宽以待人。

在感恩的空气里，人们将不会感到自己的孤独。

对太阳的感恩，是对温暖的领悟。

对蓝天的感恩，那是我们对蓝一无所有崇敬的一种认可。

对草原的感恩，那是我们对野火烧不尽、春风吹又生的叹服。

篇2

尊敬的各位领导：

大家好!

时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴!

毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承担好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。

当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来，人往高处走!终于，单位给予我这次竞聘的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面：

第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩 第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率! 第三，注重班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短!

因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，如果胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火!

第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改进，争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次，我相信我有这个实力!第二方面，我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验，以便更好地提高班组水平，还要有强烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我相信以我这种积极上进的思想，一定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只因为相信自己!

人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请领导给予我这次机会，谢谢大家!

客服岗位竞聘演讲稿二

尊敬的各位领导，同事们大家好：

我叫，今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫XXX。我从年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供的晋升平台上，我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作，终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体的共同努力的结果。

首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括，第一就是领悟，我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通，把我们所领悟的东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导，做好上传下达，做好纽带，第三就是执行，严格执行中心的制度，确保完成各项运营指标，第四就是创新，在工作中只有不断的思考创新才能进步，才能提升业务服务水平，最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他最大的潜力，这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。

其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她担任的角色有很多，同时伴随她的转变就有多样，在话务突增时，她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领导更好的掌握员工的思想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。

如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我的目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量，这样大家优者当选，对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高，值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分，我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务，所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。

客服岗位竞聘演讲稿三

尊敬的公司领导，各位同事：

大家好!

首先，我向大家做个自我介绍。我叫刘松，汉族，今年33岁，本科学历，现任龙门分局副分局长。时光飞逝，转眼间离我上次参加竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前，我通过竞聘，走上了公司农村分局的管理岗位。今天，我再次站在这里，竞聘一个新的岗位：营业客服班长。

万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅，是我们公司的招牌，每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着用户至上，用心服务的理念，以发展为主线，以服务为本职，才能充分发挥营业厅的优势，服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位，我觉得我有以下优势：

一.丰富的基层管理经验

我从进入电信公司以来，一直工作在一线，从山区到丘陵，从乡镇到县城，所以我了解一线营业员所需，熟知一线用户所想。对于营业员，要严格按照公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设，服务用语，工作态度，衣着打扮，资料录入，资金归集等等，样样都要做细做精。对于用户，我们要耐心介绍各项业务，推荐合适的业务类型给他们，能办理e9的绝不办理e8;能办理融合业务的绝不办理单产品。

二.熟悉业务流程

boss系统的业务流程我都熟知，能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知，能够及时准确的宣传给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。

三.有较强的语言沟通能力和写作能力

因为一直以来长期工作在基层，长年累月面对不同类型的客户，经过长期的锻炼，在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的应对。我是南漳作家协会会员，业余时间还可以用文字来报道各种典型的案例和先进事迹。

篇3

大家好!

我竞聘的职位是：中国质量认证中心综合业务部---产品认证客服中心部长。

下面我先给大家做一个自我介绍。

我叫xx，**年出生于山东邹城，那是中国伟大的思想家孟子的故乡，也是我自小学习和生活的地方。在那里，我同所有齐鲁人一样，近水楼台，沐浴先人儒家之风，潜移默化，领略中庸和谐精神。岁月如流，世事沧桑，我经历了学习、工作，再学习、再工作的反复磨练。**年技校毕业参加了工作，做过电工，之后有过两年的银行职员的工作经历。在**年开始了功读山东农业大学本科学历的学习，20**年顺利毕业并拿到了学士学位。毕业之后，在私企先后担任财务部经理、行政总监兼财务总监等职务，具备一定水平的行政、财务管理能力和经验，拥有忠于职守、任劳任怨、豁达乐观的良好品质。于**年调入北京陆桥质检认证中心有限公司工作，今年四月份，首先来到本中心的经营发展部工作，在各位领导的教导和同事们的影响下，很快适应环境，逐步熟悉业务，对中心的政策、规章制度、业务流程、企业文化都有了一定的了解，协助经营部做绩效考核的统计工作，7月份经领导层统筹安排，来到了现在的综合业务部，与宋工一起并肩作战，做些证书协查的工作，并以“领导信得过，同事处得来”的标准严格要求自己，因此我有幸收获了领导热情的鼓励和同事们真诚的信赖。

关于十年，有很多饱含哲理的说法：十年磨一剑，十年辛苦不寻常。从步入山东农大至今，我也将要走过十年的路程。十年来，随着知识的积累，阅历的增长，我深深地认识到：知识是学来的，能力是练出来的，一个人的胸怀、境界和德行是修出来的。并坚信，这句话将在我未来的生活岁月里，成为伴我上路、催我奋进的座右铭。

产品认证客服中心部长，是一个对自己的业务能力、管理能力以及综合能力都有更高、更强、更快要求的工作岗位。我深知，部长工作的好坏，关系到团队工作的绩效，关系到部门工作的成败，更对中心工作的当前态势产生直接的影响。甚至我以为，对中心工作的未来发展和策略调整必将具有提示、引导意义。因此，从某种意义上说，部长的工作，只能迈大步，不能拖后腿;只能做好，不能做坏;只能让领导省心，不能让领导头疼。对我而言，竞选这样一个重要的职位，尽管现在的压力在无限增大，而过去的成绩不可复制，我依然要珍惜这次竞职演讲的机会，挑战自我，突破自我，从我做起，从现在做起;更希望能有机会在部长的岗位上，实现新的自我完善，为中心的发展奉献我的忠诚和力量。

当然，部长工作并非纸上谈兵，需要的是脚踏实地的行动，需要的是科学发展的思维，需要的是和谐向上的理念。基于此，我把我的一些想法呈现给领导和同事，请各位检阅，并希望起到抛砖引玉的作用。

一、学习的敌人是自我的满足，从职员到部长务必与时俱进，加强学习，掀起部门业务学习热潮，促进本部门拥有雄厚的业务实力。

“不想当将军的士兵不是好士兵”，人贵在有积极向上的奋斗精神，人又是中心发展的决定因素，挖掘每一个人的业务潜力，提高他们的专业水平尤为重要。而部长，不仅是一个职务的符号，更是部门信念、业务实力、英雄荣誉的标识。因此，部长以身作则，强化学习，学以致用，是千头万绪各项工作的重中之重。从职位说明书来看，要求掌握的5大基本技能、6大特殊知识，2大点20小点所要达到的结果目标，就足以叫人非学不可，必学无疑了。而与此同时，部长，配合中心各项学习活动，组织引导部门人员学习业务，研究专业技术，使他们不仅具有做最好的自己的积极心态，更具有把学习进行到底的豪迈气概。结果是，不仅认证行业知识过硬，而且具备相关的法律事务知识、计算机应用能力、英语沟通能力等等，雄厚的业务实力，必将为部门成为中心之保障，奠定坚实的基础。

二、充分发挥团队的力量，中心领导决策和部门团队力量相得益彰，出色完成各项工作任务。

三、发展才是硬道理，在中心的统一部署下，营造创新管理机制。

本部门工作具有一种特殊性，其工作网络遍及中心内外。其外部，包括认证客户、各地分中心、各地评审中心、各地质检部门;内部，则有中心领导、综合处领导，以及各处室和本部门内外人员。从工作目标来看，既要协调组织中心产品认证客户服务工作，组织实施中心客户服务工作总体规划及其相关管理办法，又要全面负责产品认证客户服务中心日常管理工作，还要归口统一负责中心产品认证各种证书、认证标志发放的管理批准工作。因此，我以为，在未来的工作中，不仅凭借本部门团队精深专业的服务水平和团结奋进的工作热忱，还必须在中心统一部署下，营造创新管理机制，实现部门和中心新一轮的发展。比如，采用公平竞争的工作分配方式、充分挖掘部门人员的潜力，为他们提供更大的发展空间;积极参与各种公益活动，提升他们良好的社会形象，赢得包括客户在内的社会各界的广泛认可。一言以蔽之，管理即服务，创新如登山，部门每前进一小步，中心的服务工作就是一个新高度。适应市场发展需求，为客户提供优质高效的服务，就必须认真解决好客户服务过程中遇到的各种问题，努力做到使客户放心满意。我们还可以根据客户的特殊需要，量身定做服务产品。客户服务人员要随时发现、积极捕捉客户其他潜在需求。因为成功开发出一个创新的服务项目，即解决客户的难题，又能有效提升中心在客户中的影响，同时带来更多的潜在客户，做好细节的部分，因为“细节决定完美”。客户服务人员还要有敏感性，善于换位思考，尤其是客户对我们服务质量的评价，更要及时反映，以便各级领导及时采取措施、进行调整、改进工作，使矛盾和问题解决在萌芽状态。

各位领导，各位同事：我在这里占用了这么多时间，既有自己与自己的心灵对话，又有与大家坦诚的心灵交流;既有自己抛砖引玉的粗糙思想，又有真知灼见的真诚引述。其实都是想传达这样一个命题——竞选部长，人生的另一种精彩，我参与，我快乐。

篇4

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!

今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅营销主管的竞聘演讲，心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会，站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。

我200×年3月到公司参加工作，当营业员，主要搞营销工作。初到公司，看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和-谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是移动美好的未来，灿烂得前景。使我坚信：选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟悉业务，由于自己的工作是开卡，作为一名开卡员，就是公司经营发展的一员后勤兵，三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风，三年多来任劳任怨，热情服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的姐妹们、同志们团结一致，和-谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理，是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此，几年的工作中，客户选上的卡及时开通，对客户使用中要查询的个别问题，热情为他们服务，从来不搪塞推诿。并且，还在工作之余积极挖联通用户，发展新用户，利用亲朋好友同学等关系，向他们宣传移动，动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!

在三年多的工作中，我也积累了不少的工作经验，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位，我具备以下优势：公文写作>第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心，我相信自己能够把本职工作做好。

第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我站在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：镇雄移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者!既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，说表明我还存在许多问题和不足，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地，去拥抱时代的辉煌!

第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作，特别是营销方面的各项政策和规定，有一定的顾客人员网络，有一定的同事和-谐相处的人际氛围，有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时，在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务，常在工作中向营销很有经验的同志学习，默默地把他们成功的经验记在心里。

第四、我比较年轻，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，大胆设想管理方法。

篇5

我是来自妇产科的普通护士，今天演讲的题目是“护理优质服务”，也是XX年护理工作的主题。

在白花盛开的五月，我们又迎来了我们自己的节日——护士节，今天我们团聚在这里，内心涌动着无言的欣喜，因为我也有幸站在白衣天使的队伍中，成为时刻与生命通行的人。

时间总是在忙碌的工作中悄悄的溜走，转眼我已经在妇产科工作近两年，妇产科是一个技术性科室，工作极富挑战性，我们面对的是将成为人母的人，我们必须严密观察产程，确保每个新生命安全的到来。工作的特殊性要求我们必须具有很强的责任心，因为在你手上是两个人的生命，容不得半点马虎，所以经常心理很紧张，尽管工作很累，但我们听到新生命来到世上，第一声响亮的啼哭声，我们会很欣慰，我们的工作是迎接新生命的到来，是拉开人生的帷幕。

篇6

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!

(演讲中，身体要略向前倾，表现出与观众交流与亲近的姿态，赢得认可)

我叫**，43岁，大学本科文化，经济师，1990年底调入**银行市中心支行工作，我于19**年参加了全国第一批经济师资格的考试，并以优异的成绩获得了经济师的资格;1997年至1999年又参加了中国农业大学经济管理学院研究生进修班的学习，以优异的成绩取得了毕业证。目前在*科工作，担任综合组组长一职。

(介绍优势要用陈述语气，态度体现出真诚，切勿张扬)

俗话说：人贵有自知。此次参加竞聘，我认为我有以下优势：

一是我思想进步，具有一定的政治素养。

我从小接受了良好的传统教育，因而培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。平时，我注重加强自身修养，做事坚持原则，遵纪守法，思想进步，工作遵纪守法，深受行领导和同事们的信任。

二是具有丰富的工作经验和较强的工作能力。

我从19**年开始到20**年，已经连续8年在年度考核中被评为优秀，这是对我工作成绩的最好肯定。可以说，多年来，不同岗位，不同业务种类，使我积累了丰富的工作经验。同时，通过学习和锻炼，使自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力都有了较大的提高，熟练掌握了货币金银各个业务岗位的操作流程：包括文字综合、发行会计、库房管理、人民币反假、现金管理、黄金专项贷款管理。

三是具备一定的组织和管理能力。

作为一名科室干部不仅仅需要具有良好的工作能力和工作经验，还需要具备较强的组织协调能力。多年来，我一直担任综合组组长，主要负责文字综合和其他各个岗位之间的协调工作，我能够做到工作积极主动、任劳任怨、以诚待人。在近年组织的对其他金融机构人民币管理、货币反假、现金管理、金银专项贷款管理等多次检查活动中，我基本参加了与检查有关的全部工作：包括制定检查方案、组织现场检查、起草上报检查报告等，甚至有时带队进行检查。

四是我具有较强的文字综合能力。

由于工作原因，我每年都要起草文件、总结报告、调研文章和信息等文字性材料几十个，达10万字左右，同时也有多篇调研文章、信息被刊用。我于1994年撰写的文章《论当前辅币不足的成因与对策》，被河北省政府《经济论坛》评为一等奖。

如果承蒙各位领导、评委、同事们的厚爱，让我副科长的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任，化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我的工作思路是：真诚讲团结，坚决服从领导安排，以展现才能的观念为动力，以规章制度为标准，以提高工作质量为目标，当好助手、参谋，求真务实，创造性地开展工作。与此同时，我还要继续严格要求自己，不断加强学习，进一步补充前沿的知识和最新的管理知识，通过持续不断的“充电”，拓展自己的知识际域，开阔视野，努力使自己的思想能够跟上领导对全行工作的思考和部署，成为领导工作上的得力助手。

(结尾部分应当讲得有激-情，体现出竞聘态度，以感染评委、观众)

篇7

大家好！我叫×××，现年×××岁，籍贯河南省×××县，大专学历。我竞聘的岗位是水政科副科长，非常感谢大家能给我这样一个机会来展现自己，也许现在大家还不太认识我，我相信在以后的工作中，大家会很快熟悉我、了解我。

我×××年月参加工作，×××年月进入×××市×××职工大学脱产学习水政水资源管理专业，在校期间被评为原创：“优秀团员”和“入党积极分子”。毕业后在×××市×××河务局水上抢险队工作，今年月份调入本局水政科。

几年来，先后参加了×××大堤机淤加宽及施工测量工作，在工程投标工作中，制作标书，由于中标率高，多次受到领导表扬，在这几年里积累了一定的工作经验，为治黄事业做出了自己应有的贡献。调入本局水政科后，工作积极主动，认真负责，起草了××年水政水资源工作总结和××年水政科目标责任书，并得到领导的认可。

我竞聘的优势在于：

第一、我大专学历，专业对口，有一定的基础理论知识，有利于水政工作的开展；

第二、我年轻、敬业，工作能力强，并有充分的时间和精力投入到工作中去；

第三、我擅长计算机操作，符合现代自动化办公要求；

第四、我本人非常热爱水政事业，为此在努力工作的同时，参加自学考试，进修了法律专业本科，系统学习了法律知识，现已修完门课程，明年上半年毕业，为我以后的工作打下坚实的基础。

水政监察是水行政机关设置的专职水行政执法的队伍，肩负的任务是在规定的授权范围内对水事活动依法实施直接的水政监察。假如我能竞选成功，我将尽心尽力协助科长做好以下几项工作：

第一、加大水法宣传力度，在今年的基础上再上一个新台阶。

第二、在水资源管理方面，严格执行上级水量调度指令，对取水口统一计量，全面实施监督管理。

第三、加强对水费、水资源费、河道取土采砂费等规费的征收和管理，制定出切实有效的管理办法。

第四、加大水行政执法力度，在水事案件办理过程中，严格遵循有法必依、执法必严、违法必究和在法律面前人人平等的原则，按程序依法处理。

第五、在科技创新方面，整理内业资料，原创：利用网络有关水政水资源监察方面的信息，来展现出新世纪现代化的中牟局水政监察大队的形象。

第六、团结好同事，协调好与工管、工务等各部门的关系

第七、加强水政自身素质建设。对全体执法人员进行业务培训，进一步提高执法人员的执法素质和办案水平。我想在局领导的支持下、科领导的带领下创建一支思想坚定、作风扎实、业务精通、素质过硬的水行政执法队伍。

我坚信以我的工作能力和我敬业的精神，一定能够胜任这一职务，当好科领导的助手决不辜负领导对我的期望。

篇8

大家好！

首先感谢党组给予我展示自我的舞台和施展才华的机会！中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是深化人事制度改革的重大举措，也是我办加强干部队伍建设的有益尝试。竞争是一种责任，竞争是一种奉献，竞争更是一种进步。我一是拥护，二是支持，三是参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的评判。我先作一下自我介绍。X年的基层乡镇锻炼，使我历练了一种任劳任怨、脚踏实地的性格特征；X个月的办公室工作经历，使我增强了把握大局、善于参谋的工作能力；X个多月的县委办XX室工作经历，使我提升了政策理论、综合调研的文字功底。

今天，我演讲的主题是：以人为本，服务为先。假如这次我能够竞争上综合科副科长这个职位，我将在党组的领导下，通过处理好六个方面的关系，来做好科室的各项工作。

第一、处理好对上与对下的关系。一是对上要服务好领导。要“身为兵位，胸为帅谋”，紧紧围绕县委中心工作，抓住各个时期领导关注的重点、工作中的难点、群众反映的热点，钻到领导心里去，站到领导身边去，走到领导前面去，为领导提供优质及时的服务，当好领导的参谋和助手。二是对下要服务好基层和群众。深入基层，做好综合调研，对基层来访的同志要做到进有迎声，问有答声，走有送声，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风。

第二、处理好被动与主动的关系。善于在被动中求主动，变被动为主动。一是把握规律性。善于分析、总结工作的基本规律，对阶段性工作要点和总结等一些确定性的工作，不消极等待，主动着手，提前预备。二是把握灵活性。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性的工作，要灵活应变，正确应对。三是把握前瞻性。积极适应领导工作思路的发展变化，想领导之未想，谋领导之未谋，做领导之未做，尽量把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务，力求做到领导未谋有所谋，领导未闻有所知，领导未示有所行。

第三、处理好继续与创新的关系。坚持在继续中创新，努力开创工作新局面。一是创新思想观念。使思想更加贴近客观实际，观念更加贴近时展要求，以科学的发展观、正确的政绩观来对待工作。二是创新思维方式。善于胸怀大局，立足当前，着眼未来，全方面、多角度地思考，力求把问题考虑得早一点、广一点、远一点、深一点，积极当好领导参谋助手。三是创新服务方法。善于应变求新，创造性地搞好服务工作。非凡是综合材料方面，做到在文字风格上，要力求精练；在遣词造句上，要有所创新；在谋篇布局上，要突出重点。在综合调研上，要有新思路、新举措、新办法；在领导讲稿上，力争做到有创意、有亮点，既能体现领导的思想风格，又能体现县委的工作特点，使人听了以后耳目一新，精神为之一振。

第四、处理好大事与小事的关系。一是大事不含糊。始终保持全局观念，坚持从全局上、从领导的角度和政治的高度去思考、筹划和处理问题，着力为领导议大事、定大事、办大事当好参谋助手。二是抓大不放小。坚持从服务工作上的小事做起，从点滴抓起，通过办好每一件小事，完成服务工作的大事。三是小事不轻为。始终树立“办公室工作无小事”的思想，见微知著，对细微小事不马虎，高标准、严要求地办好每一件小事，力求实现工作的“零差错”，不让办公室形象在自己这里受损害。

第五、处理好苦与乐的关系。一是甘于奉献。保持一种以奉献为荣，以建功为乐的思想境界，多比工作绩效，少比生活待遇；多比为领导和群众服务多少，少比个人升迁快慢，在奉献中实践对事业的追求，在奉献中体现人生的价值。二是勇挑重担。把在县委办工作看作是一个机遇、一种光荣、一份责任、一项使命，在勇挑重担中练就过硬本领，在艰苦磨练中更快成长。三是调好心态。以积极健康、平和从容的心态来应对复杂的工作和人际关系，以冷静的态度对待是非，以宁静的态度对待得失，以清静的态度对待名利。

第六、处理好做人与做事的关系。一是要老老实实做人。一方面要严以律己，以党员标准，时时做到自重、自省、自警、自励，耐得住寂寞，守得住清苦，挡得住诱惑，管得住小节，经得起考验；另一方面要宽以待人，与人为善，取人之长，容人之短，互相理解、互相支持。二是要踏踏实实做事。把心思花在谋事上，把精力用在干事上，真正做到想干事，能办大事，会办难事，敢办新事。三是要扎扎实实学习。始终树立终身学习的观念，把学习的过程作为自我解剖、自我反思、自我提高的过程，做到减少应酬多读书，挤出时间多学习，静下心来多思考，不断提高工作能力和水平。

篇9

大家好！

今天我站在这里，做为先进班值长的代表发言，深感荣幸，同时也非常激动。

我们今天所取得的成绩离不开各级组织各级领导的培养和帮助，离不开在座各位同事的大力支持、帮助和合作。是您们为我们的成长创造了健康的空间和条件，为我们的工作创造了和谐的氛围和环境。我们的每一点滴进步，领导和同事们都给予了极大的关注和鼓励，并给予了很高的荣誉。借此机会我衷心地感谢领导，感谢同事们！

说心里话我深知这个荣誉是大家的、是集体的，没有你们，我将一无所成。今天我能够被评为20**年度的先进班值长，首先离不开各级领导多年的帮助和关爱，使我能够在政治思想和业务素质等诸多方面逐步走向成熟和完善，在人生的道路上一步一个脚印的踏实前进；感谢各位同事在日常工作、学习中的相互支持、协作和配合。由于有了良好的团队精神，使我能够圆满完成各项工作任务；感谢水工班全体成员团结向上的奋勇拼搏精神和充满活力的工作热情，以及无私的工作作风，使我们班的工作开展的有声有色，特别是在人员相对较少的情况下能切实做好汛期的水情测报、预报工作以及水工测量作业，汛期的24小时值班制度得到了完满的贯彻落实，取得了一定的成绩，得到了各级领导的赞许和肯定；在这里我仅代表水工水文班感谢电站领导对我们工作的大力支持、充分理解和信任。

在新的一年里，我们将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全身心地忘我工作，以此来回报领导和同事们的鼓励和期待。

篇10

下午好！非常荣幸能再次站在这里向各位领导、同事进行交流和汇报。我是办文科的赵广锐，这次我要竞聘的是办文科副科长。八年多的工作经历，特别是三年多的办公室工作经历，使我逐步具备和形成了四种能力、三种意识和两种习惯。四种能力即组织协调能力、文字写作能力、语言表达能力和学习能力；三种意识即责任意识、合作意识与创新意识；两种习惯即勤奋好学和持之以恒；这也是我竞争的优势所在。此外，竞聘这一职务，我还有现有工作岗位上的优势：2006年4月调入两办以来，我一直在办文科工作，负责过办文科多个岗位的工作，积累了一定的办文经验，对办文科的工作性质、工作任务和工作要求均有深刻的认识和理解；同时，经过三年多的朝夕相处，我与办文科的同事们也建立了良好而稳定的工作与个人关系，能够更快地熟悉和胜任这一职务。

1 2若能竞聘成功，是组织和领导对我的信任与认可，我会更加努力、用心去工作。具体来讲，我将这样开展工作：

首先，处理好与正职的关系，摆正位置，当好配角。对正职做到尊重而不庸俗、请示而不依赖、主动而不越权、服从而不盲从；以忠诚之心对待组织，以关爱之心对待同志，充分发挥粘合上下、沟通左右的桥梁纽带和参谋助手作用。

其次，要进一步增强责任感和使命感，针对新的工作岗位，及时制定新的学习和工作计划，明确自己新的发展方向和目标，加强学习，提升自身素质，争取早日胜任工作，以保持工作的连续性和整体性。

最后，我还要做个有心人，在加强学习的同时，做一个勤思考、善思考的有心人，善于在工作中不断总结、分析、探索和创新，争取在新的工作岗位上给办文科的工作增添新的特色。

从来到两办到现在，我深知，我每一个微小的进步，都离不开各位领导和同事们的关心、支持与帮助，在此，衷心的感谢你们。牛顿曾说过“如果说我看得比别人更远些，那是因为我站在巨人的肩膀上”。而今天我想说：“如果我能做得更好些，那是因为我站在你们中间”。