入团思想汇报范文

导语：如何才能写好一篇入团思想汇报，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

    在递交《团支部展组情况呈报表》得到学校团委批复同意发展申请入团同学之后，申请入团的同学必须填写《入团志愿书》，《入团志愿书》是作为申请入团同学的个人档案，所以必须认真如实填写。

《入团志愿书》的填写必须用钢笔或毛笔填写。首先在封面填写申请人姓名和日期，《入团志愿书》主要填写的内容包括：个人信息、个人简历、入团志愿（主要填写本人对团的认识等）、入团介绍人意见（两人并要求亲笔签名）、支部大会决议（在支部或总支召开通表大会后由团支书或团总支书填写，填写格式“支部到会团员××人，××人赞成。通过发展×××同学为中国共青团员”，并要求团支书或团总支书亲笔签名）。

在支部召开通表大会之后，团总支将《入团志愿书》连同《团支部展组情况呈报表》、入团申请书、个人思想汇报等材料一并上交学校团委存档。

篇2

下午好！我是九年级二班班长xx。非常珍惜在初中生活的最后一次机会，向老师们汇报工作。下面我将从三个方面将半年来班级工作的点点滴滴进行总结。

一、管理好常规工作。卫生、纪律、学习是班级管理的重头戏，因此在这三方面，班级给予了很高的重视。

1、在卫生方面，班里重新对值日生进行合理调配，明确要求值日生及时做好值日工作，营造好校园和班级的环境。到了落叶季节，我们加派人手，派主要班委增援，他们积极劳动，劳动的场面热火朝天，大家一起齐心协力，度过了落叶季节。平时班主任只要求劳动委员督促和检查值日工作，他却每天早晨都和值日生一起值日，三年不间断。在同学们的共同努力下，室内外值日工作越做越出色。在卫生保持方面，我们安排专人对每天的卫生情况进行检查，进行记录，并记录在期末的综合素质评定里。

2、在纪律方面，值周班班委每天在黑板上公示违纪学生名单，要求学生写出思想汇报，深刻反省自己。并根据实际情况或各科的老师反映进行座位调整。以保证课堂纪律。

3、在学习方面，每周五我们召开主题班会，进行学习经验的交流，部分学生在学习方面有困惑的，在班会上主动提出，非常优秀的学生积极答疑解惑，使得在学习方面有问题的学生得到了满意的回答。并取得了很好的效果。为了学生们能按时交作业，我们安排专人监督并检查，在保证作业交上的基础上，还抽查作业质量，对抽查结果进行反馈，提出下一步更高的要求。班会课上，我组织主要班委进行总结，表扬进步之处，批评不足之处，并要求同学们不断改进。我们班鼓励学科之间的竞赛，以小组为单位展开激烈的竞争，在每次考试中取得名次或进步的同学，我们都要将他的名字贴在班级no。1的光荣榜上，以此来鼓励，并激励更多的同学奋发向上。因此同学们的积极性都被调动起来了，愈来愈多的的同学都利用课间有限的时间进行学习交流，看到同学们一心的投入到学习中，班主任张老师为此感到非常欣慰。

二、组织学生积极参加学校的各项活动。

本学期初，学校举办歌咏比赛，作为毕业班学生，我们能以高度地热情参与到活动中来。大家利用自习课和下午课前休息时间反复练习红歌，请来张虹老师进行指导，扣演唱的精准度、情感、表情、动作，最后还增加了朗诵。同学们强烈要求统一服装，班委们利用周末休息的时间为同学们挑选衣服，大家都非常满意。最终我们也取得了二等奖的好成绩。在一年一度的越野赛中，我们班的女生表现更为突出，一改原来不善于体育运动的的风格，长跑速度变快，耐力变好，这让赵老师很开心。在团委组织的扫雪活动中，每位团员不怕苦不怕累，彰显出青年人的风范，同时也服务了他人，高兴了自己。

三、精诚合作，借力发力。

1、借学校之力。借助学校统一活动，政教处检查仪容仪表，我们班内先自查，解决了班里的老大难，政教处的老师为此做了相当多的工作。政教处卫生、板报检查，促进了班级的卫生工作，美化了校园环境。借校团委新团员入团宣誓的活动，在班主任和团委书记的选拔下再一次涌现了更多的同学加入光荣的共青团，为团组织服务。校领导非常关心二班的情况，他们找我们班学生谈心，听班主任张老师汇报班级工作。

2、借家庭之力，以提高班级管理工作的效果。班主任和家长们经常沟通，为我们的进步共同努力。家长会上班主任还专门安排了两位优秀学生家长作为代表进行家庭教育经验的介绍，为此给家长们提供了交流的平台。

3、借任课老师之力。班主任在本学期和任科老师接触较多，主动询问班级情况，老师们发现班级中的问题，也会及时告知。在接触中，班主任发现几位老师经常同时指出某位学生学习浮躁，思想抛锚。这让班主任很是为难。因此，科任老师常替班主任出主意想办法，排忧解难，为班主任的工作扫清了拦路虎。

篇3

1.20*年工作

报告；

2.20*年个人思想汇报；

3.20*年自我评估；

4.2006年个人发展设想；

本人于2003年11月加盟____人寿上海分公司，按照分公司的要求，在自己的工作岗位上，扎实工作，努力创新，较好地完成了各项工作任务，单位业绩发生巨大变化，我本人在领导、同事、伙伴的帮助指导下也取得了一些成绩。在20*年先后获得“____人寿上海分公司新人成长工程培训班优秀小组”、“____人寿上海分公司五周年司庆征文三等奖”、“____人寿上海分公司品牌课程大赛银奖”、“____人寿上海分公司授课能手大赛银奖”。对照岗位职责和工作目标，总结任职一年来的工作，自我评价做到了勤业敬业、想事干事。

现将我本人任本职工作以来的德、能、勤、绩情况述职如下：

一、20*年工作报告

(一)、____营销服务部工作描述

本人自20*年11月至20*年3月底工作于____营销服务部，任组训，在分公司营销培训部的领导下，在全体伙伴的支持和帮助下，认真学习组训的日常工作，接触外勤业务伙伴，主要从以下几个方面入手

1、晨会经营

晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性，内容很空乏，不能很好地发挥业务推动和激励的作用，基于这种情况在领导支持下，我们进行了调整，明确了晨会经营的原则和程序，做到“四性、六声”的要求，即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”，并且要求“人人参与，共同经营美好家园”。我们采取了晨会经营对抗赛的形式，让各业务组轮流主持晨会，现场评分，一周一公布排行榜，对于优秀的业务组给予奖励。活动开展以来，晨会出勤率提高了，业务员积极性调动起来了，每个人的主观能动性发挥出来了，使晨会经营走上一条专业化，规范化的健康发展的道路。

2、业务培训

作为一名组训，培训是一项重要的工作。

营业部培训

早会

夕会

人

MD

RT

主管

交流

衔接

教育

自我

管理

新人

培训

增员

战斗

营

制式培训

非制式培训

职场训练

分享

座谈

集体

拜访

相对完善的培训体系是单位经营的关键。培训的目的就是让人马上采取行动。针对服务部实际情况本人制订了相对详细的培训计划，重点是自我学习意识的增强和培训风气的打造。

3、业务推动

要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”团队发展以人力为先，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。在分公司领导的支持下，1-2月，对一些低产能业务员进行清退，并且加强增员宣导以及增员业务培训，举绩率有了很大的提高。

另外，配合分公司，积极提供建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，首周举绩奖励，“开门红”激励方安，“以礼福人”计划，“浦江游”方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励，使业务员既得到公司的关爱，又感受到公司浓郁的企业文化。

4、人际沟通

作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通，请教工作中的不足与缺点，并不定期搞组训工作座谈会，大家以口头或书面形式对组训工作提出要求，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。

另外，能够很好地完成分公司领导安排的工作任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。得到领导和业务员的好评。

其它工作，在20*年新年“千人宴”及“年终表彰宴”中负责音控工作。

（二）市区工作描述

工作期间，在顾经理、邓经理鲜明的经营思路的带领下主要负责以下工作：

1、数据管理

人力数据——组织收集统计原五个营销服务部人力数据，各营销服务部血缘数据、市区区域及各营销服务部业务人员职级占比、各营销服务部周增员追踪榜（张贴）；

业绩数据——收集统计分公司业绩日报表、市区区域日报表、周业绩追踪榜（张贴）、高峰会追踪统计表（张贴）、健康险追踪统计表、五六连动日追踪表（张贴）、市区区域月度报费走势对比分析（张贴）、3000P、5000P、10000P以上人均产能分析，并将统计数据及时上报。

2、会报管理

有效组织每周主管例会、经营分析会、增员启动会等

3、教育训练

新人转正培训班——组织开设第一期新人转正培训班，负责训前准备、讲师邀请、培训期间的人员管理同时并担任授课。

人培训——负责2人培训的组织，亲自授课，负责人培训资料和人员的管理、兼职人员复习追踪、送考等。

非制式培训——组织1次产品系统化培训并主讲；原____部2次产品培训；原长宁部基本法培训1次；原____部爱家之约培训1次；原长宁部投保规则培训三次；

4、职场建设

负责华隆公共职场的设计及海报制作，建立喜报板块、增员板块、MDRT板块、企业文化板块、新人培训园地、人考勤板块、新人前3月业绩追踪板块、月业绩推动主题板块、公司制度板块、激励方案板块、五－六连动追踪板块、业绩追踪及报费走势板块、业务信息板块、爱家之约追踪板块、12楼培训室及原____职场布置等

5、早会经营

建立营销服务部早会的运作系统.一方面,对人员情况做了彻底的清查摸底的工作,主要是和几位业务伙伴进行早会内容的沟通,到现在，另一方面,成立早会功能小组,由功能小组成员一起参与早会的经营与运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,保证早会的高质量,内容丰富精彩,让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,更重要的是让业务伙伴感觉到了乘风部的家的氛围.。

篇4

从联系客服到取卡，用时不到四十分钟。这位客户十分感动，不停地感谢这位工作人员，并感叹，建行的服务真好，效率真高。

这位游客不知道，解他燃眉之急的工作人员名叫张筝，是储蓄所的柜员主管。当天晚上，她早已入睡。得知消息后，马上从天通苑打车赶到储蓄所。这家储蓄所是建行北京中关村分行科南路储蓄所，是建行北京分行乃至整个建行的一张名片。

在建行，科南路储蓄所（以下简称科南所）是一个响当当的名字。科南所成立于1990年，地处北京中关村科技园区核心地带。

科南所并不大（目前拥有23名员工），在其所在的区域，可谓强者如林，各家银行均在此安营扎寨，抢夺客户资源。小小的科南所却顶住了压力：成立22年，储蓄存款在建行总行系统率先突破5亿元、10亿元，截止2011年末，储蓄存款余额已突破19.92亿元；2009年，科南所率先被评为建行北京分行四星级零售网点；2011年成为北京分行五星级网点，是三个获奖团队中，唯一的经营机构。

在科南人的努力下，科南所先后荣获“全国金融五一劳动奖章”、“全国创建文明先进单位”等70余项殊荣。此外，科南所还是一所“黄埔军校”。目前，已有20余名科南人相继走上部门经理、储蓄所主任等管理岗位。

可以说，建行的发展离不开数千个处于一线的储蓄所，而科南所则是其中的杰出范本。2012年2月，建行北京中关村分行在京开业，这是建行北京分行在京设立的首家二级分行，旨在更好地支持中关村高新技术企业的发展，解决中小企业尤其是科技型小微企业融资难题。而科南所则是中关村分行的一枚重要棋子。作为北京分行对私零售团队的领头羊，在22年中，科南所赢得了大量优质客户的尊重和认同，很多客户都因为对私业务办得好，而把对公业务也转移到了建行。

在建行，科南所已经形成了“科南现象”，引起了广泛的关注。2010年12月29日，建行前董事长郭树清特意来到科南所，为科南人送上网点精神表扬卡和新年祝福。近几年，各地建行甚至其他银行，也纷纷来科南所取经，他们都想探寻一个答案：一个小网点，为何能迸发出大能量？

张瑞敏曾说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”科南所取得非凡成绩的原因何在？科南人为何能从“平凡”走向“不平凡”？科南所，有没有值得借鉴的经验和模式，能为银行业甚至其他行业学习和复制？

不平凡的背后：“成功同心圆”

经过多次调研和交流，我们发现，可以将科南路储蓄所的成功经验总结为“成功同心圆” 模式（见图1和图2）。

“成功同心圆”的内核是员工管理和企业文化。员工是企业的财富，也是企业的主人。科南所成功的关键在于，通过员工管理，激发了每个员工的主人翁精神和潜能，让平凡的人在平凡的工作中变得“不平凡”。在这个过程中，科南所的企业文化（“永争第一文化”和“家园文化”）发挥了非常重要的作用。

“成功同心圆”的保障和支撑是业务能力、服务方法、营销方法和思想道德建设。只有好的员工和企业文化还不够，作为一家提供专业服务的机构，每一位员工都必须具备相应的、扎实的业务能力，这是提供服务的基本条件。服务方法和营销方法是科南路储蓄所在运营过程总结的经验和精华，它能让每个员工的业务能力得到彰显和放大，从而起到事半功倍的效果。而思想道德建设则在统一思想，加强风险防范，培养协作精神等方面发挥了非常重要的作用。

产品和服务是“成功同心圆”提供价值的方式。从外界和客户的角度来看，不论储蓄所在内部做了多少精心的准备，其提供给客户的只有两项内容：产品和服务。

客户是“成功同心圆”提供价值的对象。在为客户提供服务的过程中，客户获得了价值，同时，员工和银行也获得了价值和成长。

从“成功同心圆”中，我们可以看出，科南所是以员工为本，通过“保障和支撑”，提供了卓越的产品和服务，从而为客户创造了价值。而这种模式也很好地体现了建行的理念——卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。

“成功同心圆”的内核

成功，往往需要付出比别人更多的努力。在科南所，加班属于常态，每天“正常”的下班时间是晚上八点，任朝霞和个别负责人则要工作到更晚。但科南人却不见疲态，按一位员工的说法，“每天像打了鸡血似的亢奋”。面对科南人的付出，一名新来的90后员工曾百思不得其解，认为科南人是 “傻子”。

科南人为何如此执着？我们认为，这和科南所已经形成多年的文化有关。

一是“永争第一”的文化。科南人有句口号“追求卓越，创造一流，奋勇拼搏，永争第一”。这没有流于形式，而是内化于每个人的心中，并付诸于行动。“永争第一”，带来了责任感，也带来了荣誉感。例如，任朝霞表示：“大家心里好像已经给自己有这么一个框了，我作为科南人就应该怎样。（这种文化）我觉得不是个人努力的结果，而是一批一批科南人，延续了这种精神。”而一位员工则表示：“每次参加建行的内部会议，其他人见到科南人就会竖起大拇指。这给我们带来了压力，同时，也带来了动力”。

二是“家园文化”。很多中国企业都提倡，要建成不是家族的家族企业。深入了解科南所的人都会发现，这是一个工作的地方，但同时又像一个“家”，散发出浓浓的温情。在工作中，科南人互帮互助，以老带新。彼此之间的无私，让外人难以理解。例如，同为客户经理，业绩好的，会将经验毫无保留地传授给业绩差的。当业绩差的没有完成目标，业绩好的甚至会放下自己的工作，来进行协助。工作虽然很累，但彼此间的关爱却让每个人感受到了重重暖意。在工作之余，大家同吃同玩同乐，让“职工小家”建设得风风火火。科南所的实践证明，对于很多中国员工而言，还是希望单位能够提供像家一样的温暖。只有把单位当做“家”，单位也能把员工当做“家人”，员工才会无怨无悔地付出。

和“永争第一文化”以及“家园文化”相对应。在长期的实践中，科南所形成的几种管理方法，也非常值得借鉴。

一是“全员管理”。顾名思义，“全员管理”就是让所有员工都参与管理，从而调动全员的积极性，并让每个员工的优势得到充分发挥，做到“每个人都有事情负责，每件事情都有人负责”。

在科南所，“金点子”征集是所有人都喜欢参与的活动。之前是一个季度一次，现在是每个月一次或多次，通常是针对某一项工作，来集思广益。实践证明，团队的力量是巨大的，每个人都贡献过让人意想不到的解决方案，从而攻破了无数个难关。

“全员管理”的形成，源于任朝霞的换位思考，她认为储蓄所的环境非常简单，有的员工做柜员，会做十几年甚至几十年，可能都没有轮岗的机会。因此，希望能给所有人更多的机会，让每个人都参与到日常的运营管理：“我把储蓄所的工作分门别类，找一些责任心强，有带头能力的，每人负责一项工作。这既调动了大家的积极性，也给每个人提供了锻炼机会。我做柜员的时候，就希望能够多尝试一些，或者和主任多沟通沟通，说说我的想法，我这么安排就是源于当时自己的体会。”

在制定规范和制度时，也是全员参与。任朝霞会和副所长以及柜员主管先进行讨论，再和所有员工一起商议。任朝霞认为，只有得到所有人的认可，规范和制度才是可行的：“你把这些强加给员工，效果真得特别不好。我觉得就像对客户一样，你得设身处地的站在员工的角度想。如果除了约束还是约束，都不知道员工心里想的是什么，怎么管理他呢？”

二是“温情管理”。如果说科南所是一个“家”，任朝霞则是“家长”。在科南所，所有人都亲切地称她为“任姐”。任朝霞特别强调沟通的重要性，每天，她都会和不同的员工沟通：“无论是新员工还是老员工，我特别在意和他们的沟通，包括在工作之外。只有这样，你才能了解每个人，到底是什么样的性格，有什么样的想法，他对这个团队有什么样的建议。现在，年轻人越来越多，你要说全把他束缚着，要求他怎么做，他可能会有逆反心理。你要先让他说出来。”

任朝霞是一个特别善于观察的人，甚至哪个员工和爱人闹矛盾有情绪，她都会看出来。她认识所有员工的家属，她不仅会和员工沟通，还会和员工的爱人沟通，从而为员工排忧解难。在长期的互动中，任朝霞和所有员工都建立了互相信任的关系：“当他觉得你是真心的，当他有什么都能跟你说的时候，我们才能一块进步。”

除了关爱员工，任朝霞还特别强调以身作则。在科南所，任朝霞是最晚下班的一个，在周末，她也经常到单位和大家并肩作战，以至于大楼所有的保安（即使是新来的）都认识任朝霞。领导的付出，既让员工感动，也给员工带来了动力。在采访中，很多员工都透露心声，希望自己能多承担一些，从而减轻任朝霞的负担：“为了科南所要干，为了任姐也要干。”

三是提供完善的激励制度和职业发展通道。在采访中，很多员工都表示，科南所最吸引自己的有两点：一是开放的环境，二是能充分发挥自己的潜力。这都得益于，科南所能够给员工提供完善的激励制度和职业发展通道。

在科南所，对员工的业务量、核算质量、服务质量、营销业绩、劳动纪律、安保工作、团队协作等各项工作表现，都可以实现量化评分（百分制），以员工贡献大小为标准计奖，从而客观体现每个人的价值，调动了每个人的积极性。此外，科南所还通过培训、轮岗等方式，为不同条线的岗位人员提供充满机遇的职业发展路径。目前，已有20余名科南人相继走上部门经理、储蓄所主任等管理岗位，占区域个人金融管理人员的三分之一，另外，还有大量的业务骨干活跃在外勤、稽核、信贷等工作岗位。“全员管理”也带来了“全员认可”，多名科南人都获得过先进工作者、优质服务标兵、十佳客户经理、百佳网点负责人等称号。

“成功同心圆”的保障和支撑

业务能力

科南人的业务能力好是出了名的。外地分行经常和科南所通电话，询问某些业务应该如何操作。甚至建行的客户咨询热线（95533），有时也将电话转到科南所。任朝霞在采访中透露，科南所的业务是全建行最全的很多属于“疑难杂症”的业务，最终都得汇总到科南所。

如何打造过硬的业务能力？无他，唯手熟尔。以业务核算为例，科南所始终将业务核算质量和防范各类风险紧密结合，在最基础的工作中制定最严格的管理制度；科南所会利用早晨训和晚例会的时间，传达各类工作提示，并学习相关文件；在工作中，柜员主管会不断进行提醒和指导；科南人始终注重政策理论和会计核算技能的学习，采取双结合的方法，集中学习与互帮互学相结合，定期考试和临时测验相结合，在“练”字上下工夫；为保证工作质量，大部分员工在工作之余相继取得保险上岗证、会计上岗证等，大大提升了业务处理能力。

科南所处于中关村核心地带，拥有的高端客户数量是区域内最多的。为了给高端客户提供更加专业的理财服务，8名科南人先后考取了金融理财师资格（AFP），9人次通过了建行总行个人客户经理上岗资格考试。这为提供优质服务，打下了扎实的基础。

服务方法

2012年的一天，一位年龄较大的客户来到了科南所。由于身体原因，几次正常的叫号都没有听见。在来到柜前，准备办理业务时，已急的满头大汗，口齿不清。此情此景，引起了大堂经理万海波的注意，他马上和客户进行了交流，短短几分钟，客户的心情稳定了下来，并配合万海波完成了操作。后来，科南所的员工才知道，客户在临走时，在大堂意见本上，用双手颤颤巍巍地写下了“我很感谢万经理”这几个字。类似的案例，几乎每天都在发生，而这些案例都折射出一个简单却朴素的道理——服务是银行之本。做好服务，真诚为先。

任朝霞表示：“你得真诚，无论是对待同事、领导或者客户。如果比谁的服务用语说得多么规范，我觉得都是表面的。不是说客户是上帝，就得顺着。而是要换位思考，让他感受到，你是真诚地为他服务，为他着想。再刁难的客户，也不会太刁难。反正，我从当柜员的时候就是这么想的，就是这么做的，我也是让科南所的柜员保持这种心态。”

科南人认为，“三尺柜台前没有什么高深的学问，但要想干出成绩，除了具有丰富的业务知识和过硬的业务技能，唯一可领先的就是真诚、优质的服务”。

科南人不仅强调真诚，还总结了很多服务制度和方法，从而放大了每个人的服务能力。例如，以“专业规范吸引客户”、“细节服务感动客户”、“双语服务方便客户”、“里外配合留住客户”。在最初，坚持每日“抽查录像”的自检方法。如今，墙上的监控摄像头早已不再起“监视”作用。因为每一位科南人早已拥有一双“心中的眼睛”，“优质服务、规范操作”已不再是一句口号，而成为科南人的习惯。

此外，科南所还会根据不同客户群体的特点，进行服务细分，创建科南所的“特色服务品牌”，例如，为贵宾客户提供差别化服务，为小客户群提供个性化服务，为特殊人群提供细节化服务，为老年人群提供情感化服务。这一切，都让“服务”成为了科南所真正的核心竞争力。

营销方法

成功的营销，不仅要满足客户需求，更要引导和挖掘客户的潜在需求。很多客户对银行的各种金融产品疏于了解，这就需要专业人员具有敏锐的眼光，能在第一时间发现客户，并对客户的需求进行引导。此外，还要借助团队力量和专业技能，对客户需求进行合理的配置和管理，最终让客户满意，从而实现银行和客户的双赢。

每当有新的金融产品推出，每个科南人都会交流对于新产品的理解以及在营销过程中的经验，从而让隐性知识显性化。

在营销模式上，科南路储蓄所采取的是团队协作的“一条龙”模式。从大堂经理，到柜员，再到PB和客户经理。每个岗位分工明确，通力合作，从而让客户价值最大化。

具体到每个客户，科南人则强调差异化营销和个性化营销。科南人认为，1000种客户就有1000种营销方法。针对不同层次、不同类型的客户特点，将产品的特点、优势与之组合分类，真正从每个客户的具体情况入手，挖掘客户的潜在需求。例如，对于工资、开工资卡的客户——“电子银行可以帮助您及时掌握发工资情况，方便快捷地查询历史发工资明细，再也不用每个月往银行跑了！”对于VIP理财卡客户——“通过电子银行，您不仅可以即时查询名下任何账户的对账单，大额转账汇可节省很多手续费，并随时随地掌握账户情况。”

中关村是各家银行的必争之地，可谓强者如林。面对竞争压力，科南所并没有坐等客户上门，而是进行主动营销。例如，在2011年的社区金融推广活动中，科南所建立了以网点经理和客户经理为核心的社区营销工作推进小组，全年走访了十几家重点社区，开展了数十场社区讲座。通过调研和深入交流，深入了解客户需求；通过和社区居委会主任一对一联系沟通再到进入重点社区和重点单位，开展社区营销工作。科南所的主动出击，赢得了更多的客户，也取得了不俗的成绩。

作为和个人客户沟通的基本单元，科南所就是建行的“窗口”。值得称道的是，科南所不仅很好地诠释了“窗口”的角色，还成为建行品牌的宣传员和布道者。如前文所述，为更好地支持中关村高新技术企业的发展，建行中关村分行以创新融资担保方式为核心，根据中关村地区科技、创新、创业、上市等概念，设计推出了三大系列共十余项金融产品服务方案，主打“科技金融牌”。虽然没有对公业务，科南所同样为建行中关村分行提供了很大的支持。因为科南所拥有很多高端客户，而这些客户又是企业负责人和高管，因为认可科南所，这些人又把对公业务交付给了建行中关村分行下辖的支行。可以说，科南所不但在进行直接营销，还进行了“间接营销”，而这种“间接营销”的力量和效果，是难以估量的。

思想道德建设

作为全国级“青年文明号”，在科南所，思想道德建设起到了关键作用。任朝霞表示：“我们网点有五个党员，每个党员都有分工，在工作上会起带头作用。每个人辐射几个，从而实现了全员覆盖。目前，我们70%以上的员工都写了入党申请书，定期交思想汇报，大家都有进步的想法。”

科南所经常以各岗位先进事迹为模范，在全所范围内展开讨论学习和金融廉政教育。在工作中，科南所还会通过员工观摩新党员入党仪式，重温入团誓词等方式深入开展党团建设和“青年文明号”、“青年岗位能手”等创建活动。

此外，科南所还会结合党建工作，定期召开“实话实说”专题会，在员工之间进行思想沟通，使管理层能够及时了解职工的思想情况。

实践证明，作为一个年轻的团队，思想道德建设的力量是巨大的。它让科南人行正道，走正路，从而让青春得以绽放，让科南所成为一艘从未偏离轨道，所有“水手”都精诚协作的“巨轮”。