检讨思想汇报范文
时间:2023-03-25 17:23:24
导语:如何才能写好一篇检讨思想汇报,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
2046年,OO公司根据特斯拉要求,于6月27日进驻XX风电项目,开展工程管理工作。项目部深入贯彻集团公司、河北公司工作会议精神,根据特斯拉下发文件,一方面以“加快推进XX风电安全建设”为目标,另一方面以“解决项目前期遗留问题”为重点任务,全方位推进各项工作。现就本年度的工程管理工作及明年的工作思路汇报如下:
一、本年度主要完成工作
在地材涨价、施工单位停工、资金困难的情况下,公司加强与各方联系,成立公关小组,同步推进现场施工管理、协调、设计、设备招标排产供货工作。主要完成一是项目开工报审工作;二是23个机位打桩,升压站综合楼封顶、一次设备基础浇筑完成,道路路基清表压实24公里,钢渣铺设10.35公里;混塔预制218节,具备整套混塔供货11套;三是40个机位点签字确认,34个机位点清赔,40条道路协调,17个集电线路塔基签字确认。
二、存在的主要问题及分析
大城100MW风电工程2046年工期严重滞后,目前主要面临以下问题:
一是土地、接入系统等前期文件欠缺,存在违规用地的风险。公司组织由计划部牵头配合沧州公司进行前期手续办理工作,项目部根据现场实际情况,确保为前期手续提供准确的报审信息,及此加快办理前期手续速度;
二是因材料价格上涨,风机机位暂停施工4个月,导致进度缓慢;自停工后,项目部配合沧州公司与A、B标段所属公司多次谈判后完成复工。在施工单位同意复工后,项目部加快完成了组织人员、机械、材料进场管理工作,完成项目开工报审工作。组织各单位管理人员重新制定工程建设计划,积极敦促施工单位采取计划纠偏措施,以确保工程建设目标能够达成。
三是土地协调难度较大,应加强协调力度,确保不影响工程施工;项目涉及乡镇、村街较多,地况复杂,赔付工作繁琐,清障协调阻力较大,反复情况多。项目部结合实际情况增加协调人员,进行分片区协调,并积极与当地政府进行良好沟通协调,依托当地政府的有力支持,以确保尽快完成土地协调工作。
五是风电项目管理经验不足,有待积累、提升
由于项目部大部分管理人员初次接触风电项目建设,存在生产建设、安全生产管理经验不足的缺陷,项目部将组织全员通过多渠道、多方式调研学习,积累经验,逐步完善,从而实现积累和提升。
三、2047年工作思路、重点及措施
总体目标:2047年完成升压站、集电线路建设,完成46台风机建设。我将以此为目标进行工作安排:
总体管理思路如下:
项目部2047年将通过各项管理措施落地,力争实现大城项目2047年工程建设目标。一是严格执行质量标准,强化各级人员的质量意识,落实质量责任,加强过程质量监控。二是科学制定里程碑节点计划和施工计划,分解细化至天,督促各施工标段严格执行;定期召开项目协调会,解决推进过程中的重大问题。三是加强设计管理,密切与设计院沟通交流,必要时派专人常驻设计院,确保设计问题及时解决,图纸及时交付。四是密切跟踪送出系统的评审情况,及时组织升压站二次设备的招标工作;与各设备厂家密切联系,根据项目里程碑节点计划控制设备排产和交货计划,并参与设备监造工作。五是加强工程造价过程控制,严格执行集团公司《风力发电工程造价控制指标》,严格控制设计变更费用。
主要从以下四个方面着手工作:
安全管理方面:2047年将是XX风电项目攻坚之年,面临深基开挖、高大模板支设、高空作业、大型机件及设备吊装等特殊的专项施工及道路、集电线路、风机土建及安装等多点施工,土地协调涉及公众维稳问题形势严峻,安全管理任务将非常艰巨。OO公司将强化承包商、监理、项目部全员的思想意识,从源头严格监管,严格考核,绝不因任何原因和借口牺牲安全管理,从而确保安全建设。
质量管理方面:2047年XX风电项目要真正贯彻执行质量监督管理,由于项目设计大量大体积混凝土浇筑和高空吊装,质量是项目投产后安全运行的保障,要不断的总结、评价质量管理体系,全方位对影响质量控制的主要因素即人、机械、材料、方法进行控制,使项目质量管理呈螺旋式上升。人作为直接参与施工的组织者、指挥者和操作者,要充分发挥人的主导作用,调动人的积极性;材料管理要严格检查验收,正确合理的使用,建立健全物资管理台账,进行收、发、储、运等各环节的技术管理;方法管理包括施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的管理,要结合工程实际、能解决施工施工难题,加快进度、降低成本。
进度管理方面:由于项目在2046年因多种因素制约,项目未完成所制定目标,项目部根据项目现实际进度和情况,重新制定工程建设计划和里程碑进度计划,组织好各级网络进度计划的报审工作。要控制项目部编制的施工总进度计划的执行,按期完成各项目标,通过现场监督管理做好各项纠偏措施,组织好各级管理人员的进度控制工作,加强沟通,加快土地协调,预防可能存在的各项风险,以确保施工现场及时、有序开展完成工作;
篇2
工作违纪检讨书一
尊敬的领导:你好!
今天在工作时我没有做好自己的工作!在线路板上写字,并被领导发现,我认真反思,为我自己的行为感到了深深的内疚和不安,在此,我谨向领导做出了深刻的检讨。
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事,但同时,也是我对自己工作的放松,带来的结果,经反思我觉得自己在工作责任心上仍旧非常欠缺,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心,这次的事使我不仅感到是自己耻辱。我深深的感到这种行为是一个非常不好的倾向,也是一个极为重要的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反醒,而我还这样下去,那么后果极为严重,甚至无法想像会发生怎样的工作失误,在此我在像领导做出检讨的同时也向你们表示发自内心的感谢!总之我的行为给公司带来了不好的影响,做出了这样的行为,我的心情非常沉重和羞愧。
发生这件事,我知道无论怎样都不足以拟补我的过错,因此我不请求领导的宽恕,无论领导怎样从严从重的处分我,我都不会有任何意见,同时!我请求领导在给我一次机会,让我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为公司的工作做出积极的贡献,请领导相信我。
望领导能念在我是初犯,我保证以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误!
检讨人:
20xx年6月23日
工作违纪检讨书二
尊敬的部门领导:
2月19日一上班,我就受到领导问责,因为被公司领导查出自作主张,假冒领导在请假条上签了字。原本以为这事算不上什么,但经过反复思量,整个人从上午到现在一直沉浸在不安之中,我觉得,事件的发生,有违公司制度的执行,作为一家大型国有企业一名行政人员,本应带头遵守公司各项规章,但自己主动犯错,内心久久不能平静并且深怀愧疚之心。
记得20xx年进入公司时,我满怀信心和激情。一晃4年过去了,4年来,自己每天都在和身边的同事努力工作,也从没有过如此念想,没想到如今自己做出了这样的糊涂事来。
事情的起因是。因为我身怀有孕,经常要到医院作例行检查,有时不得不请假。公司已经不让我请病假了,都让我请事假。但公司请假原则是,先发邮件请假,然后分管经理一个月左右回上海一次,需要补单子。因为领导来的很匆忙,我也没有及时准备好单子,就拿了事前请假的单子给领导签字了。后来人事催我要请假单子,我就冒充领导签了几个字。
本事件发生之后,我对事件的发生进行了认真的、深层次的分析,查找出了问题发生的原因。在我所工作的行政岗位发生了这样的事情,不是表面上的一次简单的违规,而是思想随意造成的,在此,向公司领导做出深刻的检讨,并愿意接受公司领导对我的处理。本人以为,产生问题的原因主要表现在以下几个方面:
一是工作要求不严。在日常工作中,没有严格地执行公司各项规定,而是把更多的时间用到了日常的本职工作之中,放松了甚至忽略了日常行为规范的严格要求。
二是责任心不足。单位纪律和作息制度,是我们每个员工都必须严格遵守的,而我总觉得工作时间办自己的一点点小事算不了什么,这样的心态充分暴露出我得过且过、散漫敷衍的不负责心理,万万要不得。
三是没有预计后果。看似一个人在违纪,殊不知在同事中间会造成不良的影响假如我一个人带了头,有可能造成别人的效仿,影响单位的纪律。
通过本次事件的发生,使我更清楚的认识到,每一名员工的行为,不仅仅代表着个人的形象,更重要的是代表着我们公司的形象,发生了违法违纪事件,受损的是我们公司。社会上的人会认为我们的管理有多乱,员工的素质有多差,以至于受屋及乌,对我们公司的经营产生影响。可以说,这种事情的发生,是一颗老鼠屎,坏了满锅汤。同时,我还认识到,日常的工作不仅仅是经营目标的实现,还包括员工的思想工作。通过这一次事件,使我更加认识到了做好思想教育工作的重要性。没有教育,员工就没有好的思想和好的作风,就容易发生违规违纪事件。
面对错误,我决心彻底改正,为了避免今后再次发生类似违纪事件,我决心在今后的工作中做好以下几点,在此,特向领导作如下深刻检讨和承诺。
第一,我必须彻底改正这种违规行为,以后不论大事小事,凡领导分管的事就必须做到请示汇报,经领导同意再认真实施,不得擅自作为。
第二,我必须就此次错误向领导做出深刻检讨与道歉,向全体同事表示深深的歉意,并且现身说法,提高大家的守纪意识,以我为鉴,下不为例,自觉接受全体人员的监督。
第三,我必须倍加珍惜工作,爱岗敬业,勤奋努力,将功补过。最后,我恳请领导与单位同事的原谅。
总之,在日常工作中,思想上要与公司保持一致,要不断努力,不能丢失自我,忘记了根本。最后,我恳请组织上监督我今后的一言一行!
以上是我的检讨和思想汇报,不当之处,请领导批评。针对本次事件,我愿意接受公司的任何处理。
检讨人:
20xx年3月23日
工作违纪检讨书三
尊敬的各位领导各位同事:对不起!
今天,我满怀愧疚和懊悔写下这份检讨书,以表达我对违反纪律行为的忏悔之心。对因我个人行为给各位领导和单位造成的困扰,深感抱歉。通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求的必然后果。经过反思,我对自己的这种行为感到深深的愧疚,更重要的是感到对不起领导和大家对我的信任,愧对领导和同事对我的关心,给单位抹了黑!
首先,我绝对不应该在上班时间在单位工作电脑上做工作不相干的事,在单位内部造成了严重不良影响,给部门同事带来了污点,给部门领导带来了困扰,我深感抱歉。唯有深刻检讨、认真反省、严于律己、谨记前车之鉴、绝不重蹈覆辙,以表内心万般悔意。本次违反纪律的行为根源于自身观念薄弱,未能真正树立服务意识,未能恪守机关劳动纪律。由于平时疏于对作风建设相关文件学习,思想上对机关作风建设未能认识到位,直接导致行动上不能跟进,以至于虽然自身在日常工作中已有违反作风建设要求和工作纪律的行为,而自身却没有认识到事情的严重性,最终导致出现大问题。这与本人作风建设思想认识不到位以及疏于政治学习有密不可分的关系,本人将认真补习相关知识,提升思想认识,恪守工作纪律,杜绝类似行为的出现。
其次,本次违反工作纪律的行为反映出本人个人控制能力较差,客观上体现出自身综合素质有待提高。一个合格的工作人员能严格划分工作时间和休息时间的行为区别,工作时间严格遵守工作纪律,不受其他的影响。通过本次违纪行为,充分反映出本人在自控能力上存在问题,未能严格划分工作时间和业余时间的行为区别,将业余时间的习惯带入工作时间,这是导致违纪行为出现的重要原因。本人将提高自身修养,坚决做到公私分明,实现业余时间和工作时间角色的良好转换,避免因角色转换不到位而导致的不良现象。
再次,本次违反工作纪律行为体现出本人集体观念较差、全局意识较差。在日常工作中,本人并未真正意识到个人行为其实是代表我局整体形象。本次违纪行为的后果,使我清醒的认识到,个人行为不仅代表自己也代表全局干部职工和我局整体形象,我个人的不良行为已严重损害全局同事和单位的声誉,严重损害我局全体工作人员在人民心目中的形象。在以后工作中,本人必当注重提升集体意识和团队意识,将集体荣誉牢记心中,避免因个人问题损害集体荣誉的行为发生。
最后,本次违反工作纪律行为在同事们中间造成了不良的影响,有可能影响我单位整体的纪律性。本人作为市局科室工作人员,未能在遵守工作纪律方面为基层工作人员做出表率,反而成为违反工作纪律的始作俑者,产生的不良影响可想而知,对此造成的不良后果由衷表示歉意。
本次违反工作纪律行为,暴露出本人在思想、工作、学习方面很多问题,本人将全面思考认真总结,将本次检讨作为提升自己的契机,努力寻找、发现和弥补自身不足,提升自身业务能力,全力做好本职工作。通过自身的积极努力,积极弥补因自身行为对单位整体形象的损害。同时希望各级领导和同事予以监督,促进本人更快进步。
最后,本人再次为个人的不良行为对全体同事、各级领导及单位整体形象造成的损害表示深深的歉意!
检讨人:xx
20xx年x月x日
工作违纪检讨书四
尊敬的各位领导、各位同事:
今天,我满怀愧疚和懊悔写下这份检讨书,以表达我对这次错误的忏悔之心。对因我个人行为给各位领导和同事造成的困扰,深感抱歉。通过这件事,我感到这是长期以来对自己放松要求的必然后果。经过反思,我对自己的这种错误感到深深的愧疚,更重要的是感到对不起领导和大家对我的信任,愧对领导和同事对我的关心!
第一,我绝对不应该喝酒到晚上一点多,更不应该在喝完酒之后在镇政府大院内乱转,严重影响了各位领导和同事的休息,在同事和群众之间造成了不良影响,我深感抱歉。唯有深刻检讨、认真反省、严于律己、谨记前车之鉴、绝不重蹈覆辙,以表内心万般悔意。这次错误根源于自身观念薄弱,未能恪守工作纪律。由于平时疏于对群众路线教育和作风建设相关文件学习,思想上对工作作风建设未能认识到位,直接导致行动上不能跟进,以至于虽然自身在日常工作中已有违反作风建设要求和工作纪律的行为,而自身却没有认识到事情的严重性,最终导致这次错误的出现。这与我的作风建设、思想认识不到位以及疏于政治学习有密不可分的关系,我将认真补习相关知识,提升思想认识,恪守工作纪律,杜绝类似错误的发生。
第二,这次错误反映出我的个人控制能力较差,客观上体现出自身综合素质有待提高。我将提高自身修养,避免再次发生类似的问题。
第三,这次错误体现出我集体观念较差、全局意识较差。在日常工作中,我并未真正意识到个人行为其实是代表我单位整体形象。这次错误的后果,使我清醒的认识到,我个人的不良行为已严重损害了国家公职人员在人民心目中的形象和集体的荣誉。在以后工作中,我必当注重提升集体意识和团队意识,将集体荣誉牢记心中,避免因个人问题损害集体荣誉的行为发生。
最后,这次错误在同事们中间造成了不良的影响,有可能影响单位整体的纪律性。我作为以为公职人员,未能在遵守工作纪律方面做出表率,反而成为违反工作纪律的始作俑者,产生的不良影响可想而知,对此造成的不良后果我由衷的表示歉意。
这次错误,暴露出我在思想、工作、学习方面很多问题,我将全面思考认真总结,将本次检讨作为提升自己的契机,努力寻找、发现和弥补自身不足,提升自身业务能力,全力做好本职工作。通过自身的积极努力,积极弥补因自身行为对单位整体形象的损害。同时希望各位领导和同事予以监督,促进我更快进步。
最后,我再次为个人的不良行为对全体同事、各位领导造成的困扰表示深深的歉意!
检讨人:
20xx年x月x日
工作违纪检讨书五
尊敬的院领导:
事发于xxxx年xx月xx日晚,由于对新系统操作的不熟悉,致使年终医保结算工作拖沓不前,无法在正常的上班工作时间内完成。于是院领导安排我当晚加班结算xx年尚未出院的医保在院病人,我加班至六点半,还剩下三个未来得及办理出院结算的医保病人,本想交代给值班人员来继续办理。当晚值班人员也需对农合病人办理中结,顾及不暇。而我因为不必要的个人因素没有继续加班,耽误了医院的年终结算工作,致使医院的财务工作没能正常开展。对此,我的心情非常沉重和抱歉!
在自我反省的过程中,痛定思痛把犯错原因归结如下:
1、责任心不强。所谓“食君之禄,担君之忧”,作为一名收费人员,本该恪尽职守辅助财务完成医院统计工作。更要端正自身的工作态度,切忌工作上的随意性。
2、纪律性不强。要严格按照医院规章行事办事,自始自终相信“不以规矩,难成方圆”这一古训。无论做事还是做人,都要循规蹈矩。也只有循规蹈矩,方可成圆。
经过这次事情,我为我的行为感到后悔,也对收费处带来了不好的影响,为了对我的过失负责,我愿意接受该有的惩罚。通过此次教训,我将当作极其宝贵的经验财富加以吸取,并深刻铭记于心,时常警醒自己。对于今后的工作和生活,我也要放正态度,要求自己深刻反省,做事要有始有终。
真心感谢领导的教诲,希望在今后的成长过程中,能从你们身上学得到更多的智慧,能得到你们的教诲和帮助,我倍感幸运!并且保证今后不会再出现类似的情况,如有再犯,请院领导重罚。
检讨人:
篇3
[关键词]高校图书馆 文化建设
[中图分类号]G250 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2013)08-0108-02
优秀的图书馆文化是图书馆之魂,我馆的文化建设从一开始就站在高的起点,着眼未来,形成了自己独特的价值观和图书馆物质、精神和行为文化体系。一方面,反映了图书馆的行业特点,反映了当代图书馆发展的客观规律;另一方面,铸就一种以人为本、追求卓越的精神风貌,使文化建设都能约束、规范、协调每个馆员和读者的行为,发挥着有效的导向、激励和凝聚作用。这种长期在实践中逐渐累积形成的文化体系主要有以下几个特征及要点。
一、基本特征
我馆文化建设理念归纳起来就是“读者第一,服务至上”八个字。几年来,在图书馆初创和建设发展过程中,一直努力实践和丰富着自己的文化建设理念。我们认为,这个文化建设理念具有四个明显的基本特征。
(一)差异性特征
按照现代图书馆文化建设的理论观点,办馆必须有独到之处,文化建设要突出差异性,并形成一种差异优势,甚至是差异强势,也就是要有自己的特色,要有吸引读者的突出特点。我馆文化建设紧紧围绕“如何使图书馆成为校园文化建设的一个特色”来进行深入思考和精心设计,因此,有很多与众不同的地方,有自己的独特风格。特别是在办馆实践中孜孜不懈地追求“人无我有,人有我优,人优我精,人精我特”这样一种文化建设目标,并把这种目标贯穿到采访、编目、流通、阅览、教学、咨询、技术服务等具体工作中。比如在图书馆资源应用于实践课中,在国内没有参考案例,没有课程标准和教材的情况下,率先尝试将图书馆实务与应用实践课程相结合,通过实践教会读者使用信息资源,从而最大限度地利用好现有资源;创办工具性报纸——《明德报》,向全院师生征集馆徽设计方案,确定图书馆馆歌——《读书之歌》;开展优秀馆藏推介月、流动图书馆、经典书刊和影视推荐等特色服务;组织“喜庆十”、向山区学校和监狱捐赠图书、观看升国旗仪式、参观纪念堂等特色活动。这些都是文化建设差异化和独特性的具体体现,随着我馆的建设发展,这种差异化已经逐渐显现出它的优势。
(二)时代性特征
随着时代的变迁和科技的进步,图书馆的服务模式、服务手段、服务内容、服务范围都发生了前所未有的重大变革。因此,在新环境下,我馆始终紧跟时展潮流,顺应现代图书馆发展要求,不断进行观念创新、知识创新和服务创新。比如在多种信息资源并存的背景下,瞄准图书馆发展趋势,紧跟时代前进步伐,开展虚拟馆藏资源建设;借助CALIS服务平台,开展馆际互借、原文传递、虚拟参考咨询等业务;采用Web技术,改版图书馆网站,实现本馆数据库和远程数据库基本上做到无缝化、集成化和统一界面的文化建设理念,将图书馆网站打造成搜集信息、加工信息、整合信息、存传信息、检索信息、网络导航为一体的综合平台。这些体现与时俱进的文化建设目标的实现,为图书馆今后的发展打下了坚实基础。
(三)制度性特征
制度是图书馆事业持续、稳步发展的保障,是图书馆办事规程及馆员与读者利用图书馆的行为准则。因此,在制定读者管理制度时,坚持以读者为中心,平等对待读者,体现对读者的理解、关心、尊重和爱护。从读者的角度,处理好规范读者行为与方便读者利用之间的矛盾,在体现制度的同时,更体现人性化。比如对个别读者“窃书”“吃零食”等违规行为,不公开检讨、不曝光,而是采取个别教育,给读者改正的机会;在服务中,禁止使用“服务忌语”,更多使用一些充满人性化关怀的礼貌用语,如“请出示借阅证件”“请在阅读后把书放在回收站”等。同时,制定和完善馆员日常行为规范、业务制度和服务准则,规范业务行为,明确权利和责任,提高馆员的服务效率和质量。制度一经确定,不仅事事有“章”可循,而且从馆长到馆员都必须严格遵守,实行以“法”治馆,任何人无权开口子,不给任何人开口子,保证管理和服务工作的制度化、规范化和有序化。
(四)群体性特征
图书馆要实现自己的管理目标必须有凝聚力,要能够把各层次各方面的人团结在以实现图书馆文化建设理念为最高追求目标之下,形成一个统一利益的有机群体,达到行动的一致性。从这一点来看,我馆多年累积形成的图书馆文化犹如一个庞大的磁场,使馆员在思想上能高度统一,做到心往一处想,劲往一处使;在行动上能高度协调,做到有分有合,优势互补,彼此心领神会,配合默契,进而形成强烈的集体荣誉感和团队意识,产生一种合力,发挥整体效应,朝一个共同目标进发。比如重大问题坚持集体研究决定,广开言路,听取全体馆员的意见,激发馆员的参与热情。特别是在今年的新年联欢晚会上,所有的馆员都准备节目、参加演出,谁也不甘落后。更为难能可贵的是,图书馆所有的后勤服务人员都自愿准备节目、参加演出,以上这些都体现了我馆文化建设的群体性特征。
二、基本要点
我馆文化建设基本特征在宏观上寓意深刻,在具体实践中的内涵也非常丰富,把其中的内涵和精神提炼概括起来,其要点主要是“六个注重”。
(一)注重馆藏建设
丰富的文献资源是图书馆的物质基础,在网络环境下,我馆馆藏建设坚持两手抓:一是抓现实馆藏。以学科建设和办学方向为原则,以师生需求和图书馆的方针任务来建立自己的馆藏特色,突出实用性、系统性、侧重性和前瞻性。比如与系部负责人建立广泛联系,了解他们对文献资源的新要求及反馈信息,及时调整采购计划;严把进书质量关,要求师生推荐实用性、前沿性较强的各类书籍,并组织师生代表参与新书采购;接受校本部及社会各界赠书,丰富馆藏资源;设立最新书屋、教参书库、专题书架等特色馆藏,最大限度地满足师生需要。二是抓虚拟馆藏。根据网络时代的新特点,购买数字图书数据库,接入CNKI知网、读秀学术搜索、北大法宝等一些数字资源,为读者获取信息拓宽渠道;利用现代数字和网络技术,上传VOD视频点播和电子图书,方便读者阅览和下载。
(二)注重队伍建设
高素质的馆员队伍在服务中体现出来的思想品德、文化修养、专业技能、服饰仪态、言谈举止,对读者都是一种感染、一种榜样、一种吸引。建设这样一支馆员队伍,是我馆的不懈追求。为此,主要抓两点:一是素质上重视提升。通过馆内业务学习和考核、外派业务培训、职称评聘培训、组织课题研究、开展业务轮岗来提高馆员的专业技能;通过专题讲座、开展丰富多样的文化娱乐活动,并在活动中融入思想政治教育,提高馆员整体素质,激发工作热情。二是情感上倍加关怀。设立“馆长接待日”,馆长定期与馆员谈心,倾听馆员的愿望和建议,调动馆员参与图书馆的管理;通过开展座谈会、组织党日活动加强馆员之间的沟通,使馆员之间建立亲密的情感关系,满足馆员情谊友爱的需要。
(三)注重学生培养
新时期的图书馆作为学院一个机构,同样承担着“教书育人”“服务育人”的责任。特别是在信息时代,图书馆不仅培养了当代大学生的自学能力和信息素养,而且还提高了大学生的人文素养和综合素质,完善了他们的知识结构,陶冶了他们的情操。我馆紧紧围绕学生素质培养,主要做了以下工作:一是组织新生入馆教育,发放“图书馆入馆指南”“电子资源使用指南”等宣传册;成立文献检索教研组,开设《文献检索》必修课和《信息检索与利用》《网络信息检索》选修课,对读者开展多层次、多样化、全覆盖的信息素质教育体系。二是开展“信息检索大赛”、开设图书馆应用实践课,提高学生动手能力,发挥图书馆“第二课堂”的功能和作用。三是利用自身有利条件,有组织、有计划、有目的地开展导读工作。组织“4.23世界读书日”活动,举办知识讲座,开展书评、新书推荐,读书风采个人展示活动,逐月公布“图书借阅排行榜”“读者借阅排行榜”等,引导学生阅读取向,激发学生阅读兴趣。
(四)注重服务质量
图书馆的主要功能就是服务于读者,最大限度地给读者提供所需信息。因此,在当今现代信息技术被广泛利用、数据库资源极大丰富的情况下,我馆如何提高服务水平、保证服务质量就显得尤为重要。一是不断增强服务主动性。坚持“一切为了读者”的原则,发挥主观能动性。比如根据读者层次,推行个性化服务,进行电话预约,送服务到家等。二是不断拓展服务领域。单独设立参考咨询部和课题研究小组,寻求新的发展空间、拓展新的服务;积极实现网络参考咨询、强化网络信息服务,提升图书馆服务工作的技术含量;设立数字资源体验区,让读者免费享受数字图书馆带来的高效便捷的信息服务。三是不断改进服务质量。建立多渠道意见反馈机制,定期召开读者座谈会、设立馆长信箱和意见簿,现场解答、讨论和及时处理读者的意见和建议;组织读者问卷调查,从服务水平、服务态度、设备与环境、资源建设与使用等方面,了解读者对图书馆服务的满意度、关注度和了解度,寻找服务质量的改进焦点;组织馆员去兄弟馆舍参观学习,寻求服务质量的横向差距,了解自身的不足。
(五)注重严格管理
图书馆管理是图书馆文化建设的外显,是图书馆行为文化的具体组成,体现在方方面面。具体说来,主要有三个方面:一是严格考勤管理。全体馆员实行入馆打卡、查勤制度,除公差和休假外,馆员们积极克服上班路途远、雨雪天气行车慢、喂养小孩等各种困难,全部提前10分钟到岗,彻底杜绝迟到现象。二是重视精细管理。对图书馆管理每个过程、每个环节都树立精细意识,量化管理细节。从小事抓起,在管理中体现细节,在细节中体现管理,并把这种思想贯穿整个工作始终。如从书刊采购、加工、分类、典藏到架位排列顺序,其差错率不超过一定标准;所有物品摆放都要定位整齐,不得乱放;工作场所的卫生、安全、安静都要符合优美环境的标准;工作过程中产生的事项和数据都有原始记录,以备总结检查;每个馆员都必须撰写周工作总结等。因此,“点点滴滴求合理,细微之处见管理”是我馆细节管理的真实写照。三是增强激励机制。除按学院要求评定先进外,我馆每年对表现优秀的馆员,都要进行奖励;对工作中出现失误的馆员,要求在全体馆员会议上通报失误情况,引起其他馆员注意,避免类似情况再次发生。同时,推行业务考评制度,考评成绩与优秀评定挂钩。
(六)注重环境文化
图书馆是大学生学习、生活的重要场所。一个充满生机、整洁和谐、健康向上的读书环境,能培养学生良好的学风,激发读者更强的求知欲。因此,我馆非常重视优美整洁高品位的环境文化建设。一是树立“以读者为本”的理念,创建良好的人文服务“软”环境。通过开展业务竞赛、馆员工作交流等活动以及撰写思想汇报、馆务会思想教育等形式,树立馆员的人本意识、服务意识,强调工作风貌和精神状态,对读者多关心、少批评,营造馆员和读者的和谐氛围,进行换位思考,消除读者冲突,提高读者的满意度。二是营造整洁、幽雅、舒适的“硬”环境,创造良好的图书馆文化氛围。如在室内摆好盆栽花木,张贴名家画像、名言警句,悬挂书画作品;同时,雅致有序的图书陈设布局,多功能的学术报告厅、展览走廊、电脑学习室、茶座休息小厅、饮水处等的设立,为读者的学习提供了一个高雅、宽敞、宁静、方便的空间。尤其是现代技术环境,如电子阅览室、音响室、数字资源体验区的建立等,为读者提供了一个现代化的网络学习娱乐休闲空间。
【参考文献】
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[3]张锦周.关于图书馆文化建设的思考[J].图书馆论坛,2005(3).