志愿服务事迹材料范文

导语：如何才能写好一篇志愿服务事迹材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

——记市陆港集团“丝路护航”党员志愿服务队事迹材料

“老叶，你们企业今年有什么经营上的困惑，我们看看能不能帮助你。”在保税物流中心泓胜国际货运有限公司，“丝路护航”党员志愿服务队队员向企业负责人叶胜了解企业生产经营情况和新的一年里发展规划。听听企业的声音，采纳合理的意见，以此更好的提升保税物流中心的服务。

新丝路，逐浪立潮头。“丝路护航”党员志愿服务队是陆港集团党委积极响应义乌市委“去三公、做三工”号召，在市国资委党委培育指导下率先建立起来的一支专业化党员志愿服务队伍。两年来，该志愿服务队高擎“忠诚奉献、服务为民”的公益旗帜，发挥主业资源优势和党员先锋模范作用，让志愿之花绽放在乌伤大地，将陆港人的“红色基因”深深镌刻在“一带一路”飘扬的党旗上。

以梦为马，银笛换驼铃

“高一点，箱子再抬高一点。”“丝路护航”党员志愿服务队队员钱承东的声音又准时响彻集装箱堆场的上空。冬天的堆场还残留着积雪，因为担心重装叉车操作员视线不佳，容易发生集装箱码放不齐等安全事故，本是调休日的老钱又一次主动放弃了休假，承担起操作员“眼睛”的担子，为“义新欧”中欧班列保驾护航。截至2018年4月底，义乌中欧班列共往返运行373列，发送30928个标箱，成为陆上商贸开放的大通道。

以甘为驱，信仰映初心

“各位大爷大妈，快请坐，今天我要讲的这个故事和我们村息息相关，而且还是一个‘有味道’的故事，至于是什么味道？我先卖个关子......”在革命先驱陈望道老先生的故居分水塘村，“丝路护航”党员志愿服务队的张晓倩又一次开始了她的“向导”工作。作为陆港集团负责望道信仰线项目工作人员之一，每逢周末节假日，她总会来到分水塘村，给村民和游人们讲讲古村落保护知识、说说陈望道先生的故事。

从去年陆港集团与城西街道结对共建望道信仰线开始，“丝路护航”党员志愿服务队也全主动把望道信仰线作为志愿服务的重心，先后组织70余人次参与植树、指挥交通、文明创建、红色信仰宣传等志愿服务，为“望道信仰线”建设添砖加瓦。

篇2

本刊通讯员 高丽

杨文，翠岩餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。五峰宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，杨文以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。

在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，杨文的承诺是“融入五峰，锻炼自我”。的确，两个多月来，在翠岩餐厅的对客服务中，杨文用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。

“杨文在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”翠岩餐厅经理杨素红说。

8月18日早餐，翠岩餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是杨文负责服务的。客人落坐后，杨文看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“五峰羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨文动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的一些吃法、功效。客人对杨文的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对杨文说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是杨文最大的心愿。成功的服务让杨文从中感受到五峰大家庭的温暖，对在五峰实习充满了自信。

同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”

“超认真”是杨文对客服务的又一特点。

“小杨文，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对杨文的称赞。

篇3

他是县青年志愿者服务队的团委书记，几年来，他先生始终关心县公益事业的发展，以一颗赤子之心，无私地支援着县公益事业的建设，把全部的身心都投入到了这个事业中。

年来，他始终视慈善事业为己任，长期为公益事业捐款捐物，主动帮助社会弱势群体。2009年10月29日，他在了解到聋哑学校的困难后，精心组织了“爱要用心延续—市聋哑学校之行”活动，给聋哑儿童带去了学习用品、现金等2000余元资助，这次的活动让孩子们的小脸绽放了光彩，让校长和老师松了口气，缓解了学校的困难。2012年3月29日，为了倡导企业家投身社会公益事业，他和北京友成企业家扶贫基金会召开了“信息化扶贫和志愿者互助会议”，并在会上积极发言，用诚心感动着每一位在场人员。2013年4月23日，青海玉树发生强烈地震后，他忧心忡忡，为了鼓励玉树人民，他发起了“玉树不倒，中国加油，我们与你同在”活动，带动了1000多名志愿者积极响应。2014年7月12日，为了关爱农民工子女，当天下午他带着他的团队开展了“关爱农民工子女亲情“e+1+10”爱心传递活动”共募捐资金一万五千元。

“成功的花，只惊慕她现时的明艳，然而当初她的芽儿浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。”2008年、2009年、2010年、2011年他这一路走来，我们只看到了一串又一串的数字，但是在这些数字背后，他所付出的辛劳是我们无法想象的，所有与他接触过的人，无不摇头叹气，因为他太投入了，甚至于忘记了身份，忘记了自己。他的付出是看得到的，是的，他的付出收获了荣耀，2010年他被评为优秀团干部，2010年7月12日他接受了省民间志愿者联盟理事长杨冬梅授予的“省民间志愿者联盟分盟”的盟旗，成功伴随而来，但是他总是说：“志愿者事业是一项伟大而崇高的事业，这项事业的成功需要艰辛的努力，需要很多群众的投入，我只不过是这座大厦中的一块砖头，我所做的一切微不足道，一个志愿者的力量是有限的，而大家团结起来的力量是无限的，让志愿者服务的精神不断发扬光大，是我无悔的追求。”

如果说他的善良是天生的，那么他对公益的热忱无不来源于早年的生活。他不骄不躁，一步一个脚印地向前进行着，无论身在何处，他都是社会和谐发展的一道亮丽的缩影。我们相信，在这个复杂的社会里，公益事业就是一个无穷尽的，但是，我们同时也相信，他一定会用他的生命完成这个。

篇4

争

做

美

德

少

年

樟塘初中

2021年3月

樟塘初中争做“美德少年”

评选活动方案

一、指导思想

为加强未成年人思想道德建设工作，引导广大未成年人自觉培育和践行社会主义核心价值观，树立先进典型，让学生学有榜样、行有楷模，营造争当美德少年的浓厚氛围，通过评选表彰“美德少年”，用身边的典型模范教育引导孩子们从自己做起、从身边做起，在家庭孝敬父母、在学校尊敬师长、在社会谦恭待人。我校在全校范围组织开展

“美德少年”评选主题教育。

二、评选对象

全体在校学生。

三、评选小组

为确保

“美德少年”评选活动公正、公平、公开，顺利进行，特成立

“美德少年”评选小组。

组

长：钟武熠

副组长：严魁锦、刘庆亮

成

员：所有班子成员、各班班主任、各班班长

四、评选内容及标准

（一）文明有礼少年

熟识优秀民族传统文化，礼貌待人，言语谦和，行为文明，举止得体；讲卫生、懂礼貌、守秩序，模范遵守交通规则，文明出行，文明旅游，自觉维护城市公共秩序和城市形象。

（二）自强自立少年

有勇敢顽强和坚韧不拔的意志品质，面对生活和学习中的挫折，不屈服，不言弃，不依赖，以积极乐观的人生态度去迎接种种挑战，热爱生活，热爱生命，靠自己的勤奋努力，不断进取。

（三）诚信守法少年

有良好的小公民意识，模范遵守学校各项规章制度和学生行为规范，遵守国家法律，敢于抵制不法行为和不良现象；对人守信，对事负责；即使在没有他人在场或监督的情况下，仍能严格要求自己，恪守社会公德。

（四）友爱奉献少年

积极参与高效课堂实验，会关心，会分享，会合作，懂得仁爱；与人为善，团结同学，互助互爱；热心参与班级、学校工作，有高度责任感和服务意识，积极肯干，默默奉献。

（五）尊老爱亲少年

理解父母，懂得感恩；尊敬长辈，关爱亲人；尊敬老师，帮助同学；尊重亲人劳动成果；当亲人遇到困境时，不离不弃，守护相助，尽心尽责。

（六）助人为乐少年

在学习和生活上长期坚持帮助有困难的同学；努力帮助他人排忧解难，奉献爱心；积极参加志愿服务和社会公益活动，经常帮助无血缘亲缘关系的老弱病残者。

（七）热爱劳动少年

积极投身学校“美丽校园”创建，懂得劳动创造幸福、劳动光荣，主动承担家务，热心服务集体；吃苦耐劳，厉行节约，积极参与社会公益劳动，争做文明志愿者。

（八）勤俭节约少年

不攀比吃穿，不迷恋网络游戏，不乱花钱，不乱倒剩饭剩菜，不浪费东西,不铺张浪费，节约水电，低碳环保。

五、评选步骤

（一）宣传动员。

3月31日，在教职工大会和学校集会上，向师生宣传学校关于开展“美德少年”评选活动基本精神和要求，并在校内校外对活动意义及内容、评选的程序和办法通过校园广播、黑板报和主题班会进行广泛宣传，营造积极参与的氛围，鼓励那些品学兼优、好学上进的优秀学生，积极参与到评选活动中来，展示新时代青少年的风采。各班级在以往评选活动的基础上，总结经验，将有关评选条件进一步细化、完善，

（二）班级评选。

4月1日——4月15日，按照活动评选标准，成立评选小组，召开主题班会。利用主题班会宣传学校关于开展“美德少年”评选活动基本精神和要求，活动意义及内容、评选的程序和办法。各班先采取个人自荐、班级推荐方式，每个类别根据本人实际表现推选出2名，再利用班会课和自习课组织候选人演讲竞选。由班级评选小组评选出每个类别的美德少年各1名，填写《美德少年候选人推荐表》。注意主要事迹简介300字左右，推荐词200字左右，另附2000字左右的事迹材料，事迹材料内容要言之有物、事迹突出，忌套话、空话。

（三）校级评选。

4月22日——29日，学校评选小组对班级推荐上来的美德少年人选，举行校级美德少年演讲竞选，行政领导以及各班班主任、班长为评委，按照公开、公平、公正的竞选程序进行校级评选。

（五）校级总结表彰。

6月15日，召开表彰大会，对入选者发给荣誉证书，并将表彰名单在学校公示栏和微信公众号上公布。

六、工作要求

（一）高度重视，精心组织。

各班级要认真宣传发动，要将此次评选活动作为深化“文明礼仪教育”活动的重要抓手，组织好学生学习方案，推进评选工作的公开化、规范化，坚决杜绝弄虚作假、徇私舞弊，评选出班级美德少年。

（二）认真审核，全面考察。

各班级在公平、公正、公开的原则上，将品德优秀作为优先考虑条件，全面考虑其他因素，突出“德育”为先理念。在广大师生中重塑“仁”“义”

“礼”“智”

“信”价值观、人生观，引导师生人人明德，人人重信，人人崇孝，树立正确的人才观。每位候选人需要提交一份事迹材料，内容要有重点，要有真实典型感人事迹，要突出候选人的“美德”，不能泛泛而谈，切忌空话套话，全面展示美德少年的感人事迹和个人风采。

（三）加强宣传，扩大影响。

充分运用广播、报刊专栏、微信、微博、互联网、手机短信等媒体进行宣传，提升评选活动的社会影响力，营造全社会关注、支持、参与未成年人思想道德建设工作的浓厚氛围。

樟塘初中

2021年3月

樟塘初中“美德少年”候选人推荐表

姓

名

性别

民族

照

片

出生年月

推荐类别

所在学校

联系人

联系电话

曾获得

的荣誉

主

要

事

迹

简

介

（300字以内，并另附2000字以内的事迹材料）

推荐词

（200字

以内）

所在

学校

意见

（盖章）

年

月  日

县（区）意

见

（盖章）

年

月  日

评选

委员会

意

见

（盖章）

年

篇5

一、指导思想

以党的十精神为指导，以提高师生的精神文明素养为目的，以办人民满意的教育为核心，以规范师生的行为重点，以“推荐身边好人，比学高尚品行”为主题，广泛发动全校师生推荐身边好人，学习身边好人，在全校形成追求高尚道德品行的社会风尚，提高全体师生思想道德素质。

二、参选范围和标准条件

1、参选范围：全校学生和全体教职工。凡一贯模范践行公民基本道德规范、具有感人道德事迹、群众赞誉、社会形象好的个人均可参选。

2、标准条件：分助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲五种类型，具体标准如下：

（1）助人为乐类：长期主动无私地帮助他人，坚持帮助无血缘关系的老幼病弱、鳏寡孤独以及其他困难群众；对遭遇不幸或遭受灾害者奉献爱心，努力帮助排忧解难；积极参加捐资助学、扶残助残、公共服务、志愿服务等社会公益活动，赢得群众高度赞誉。

（2）见义勇为类：未成年人要“见义智为”；教职工在公民合法权益受到侵害时挺身而出，设法进行保护和援救；勇于同正在实施的违法犯罪行为作斗争，义务协助追捕犯罪嫌疑人或提供重要线索，为侦破特大案件作出贡献；在抢险救灾中，奋力排除险情，保护国家、集体和群众生命财产安全，在社会上产生重大影响。

（3）诚实守信类：具有强烈的诚信意识，在经济活动和社会生活中，坚持诚信为本、操守为重，严格自律、履行承诺；从事教学和服务工作坚持优质规范，享有高度信誉；在人际交往中，真诚待人，实心做事，即使遇到困难，仍坚持信守承诺。

（4）敬业奉献类：立足本职，爱岗敬业，刻苦钻研，勇于创新，在提高服务质量、劳动效率等方面贡献突出；干一行、爱一行，长期在艰苦条件下尽职尽责、默默奉献；恪守职业规范，办事公道、服务优质，赢得群众广泛好评。

（5）孝老爱亲类：模范践行家庭美德，孝敬父母，长期悉心照料体弱病残的老人，使他们享受人生幸福；关爱子女，夫妻和睦，兄弟姐妹团结友爱，家庭生活温馨和谐；在家人亲属有伤病、残疾等困难情况下，做到不离不弃，守护相助，患难与共，事迹感人，群众颂扬。

三、方法步骤

推荐评选活动坚持师生为主体原则，使推荐评选过程成为师生自我教育、自我提高的过程。

1．宣传发动。制定下发活动方案，通过校园网、广播站、宣传橱窗等阵地和手段，广泛宣传评选活动的重要意义、目的要求、标准条件等，发动广大师生积极参与，营造浓厚社会舆论氛围。

2．基层推荐。各科室、各年级组要广泛组织开展“我推荐我评议身边好人”活动，通过召开民主推荐会，采取书面推荐、口头推荐等形式，积极发动师生发现推举身边好人好事。以年级和行政后勤为单位，各推荐1—3名候选人（每个类型只能推荐1人），推荐身边好人需填写推荐表，并附1000字的好人事迹材料（用纪实性语言，不要空话套话，一律用第三人称），提供2寸标准照片及生活照片（有电子版）。每季度第一个月5日前将事迹材料及照片发至邮箱：。

3．公示投票。身边好人候选人将在校内进行公示，接受师生评议、监督。

4．综合审定。学校成立身边好人评选组。每季度最后一个月评选组根据候选人的事迹材料，在充分酝酿的基础上，进行无记名投票，评选“一中身边好人”3-5名并予以表彰。

5.向上推荐。在学校评选的基础上，对事迹典型的师生向县文明委推荐，参加更高级别的好人评选。

四、表彰奖励

凡被评为学校好人者，给予一定的物质奖励。

五、工作要求

1.高度重视，认真组织。好人评选活动对于形成良好的社会风尚，提高师生思想道德素质具有重要的推动作用。各科室、各年级组要引起高度重视，要将评选活动作为提升师生文明素质的重要载体，抓实抓细。对填报人的报名表、事迹材料进行严格把关，确保先进人物的真实性、客观性和典型性。

篇6

——“弘扬雷锋精神，参与志愿活动”事迹材料

公司团委是连续多年的“红旗团委”，他们的“学雷锋志愿者活动”已如春风化雨般渗透到公司的每一个角落，滋润着每一名员工的心田。“奉献是一种快乐”、“做志愿者，服务他人，是人生的本分”的理念已深深扎根到每一名志愿者的内心深处，多年以来他们以行动实践着“帮助他人、完善自己、服务社会、弘扬新风”的志愿者精神，为企业和社会办实事、办好事，发挥了积极作用。

一、从教育入手，靠管理养成

从1993年开展志愿者活动以来，公司团委逐步完善了各种机制，一是完善了以项目实施带动网络、队伍、制度等组织机制。二是建立起了以“小时”为依据的普遍奖励与“小时”加“突出事迹”为依据重点表彰相结合的激励机制。活动中我们还结合自身实际，建立健全了《青年志愿者服务手册》和“一助一”志愿服务卡的发放和使用“五公开”制度（即：服务项目公开、服务人员公开、服务时间公开、服务地点公开、监督电话公开）；志愿者每人每年至少服务48小时的制度；志愿小组服务站挂牌制度；评估、检查、验收等制度，使志愿服务行动做到了规范化、制度化。为提高服务质量，扩大覆盖面，我们重点加强了志愿者队伍建设，一是采取组织招募与青年自愿参与两条腿走路的办法，广泛招募青年志愿者。二是注意招募那些有各方面专业特长，综合素质较高的青年到志愿者队伍中来，拓展技能型服务和不断提高服务质量。三是发给每名志愿者人手一册《志愿者服务手册》，并定期进行培训，提高服务技能。

另外，公司领导的高度重视也为志愿者活动的顺利开展提供了有力保证，公司党委一贯坚持整体推进的原则，加强对活动的领导；公司行政也在资金异常紧张的情况下，拿出专门资金用于开展志愿者活动，为活动的顺利开展提供资金支持，在全公司形成了党政工团齐抓共管的良好局面。十年来，参加志愿服务的青年累计达5000余人次，青年志愿者为社会提供服务达20万小时，“一助一”结队服务达60对，建立志愿者服务队（组）120余支。原创文章，尽在网。

二、把孝心献给老人，把爱心留给孩子

共青团组织作为党的助手和后备军，必须始终发扬“党有号召、团有行动”的优良作风，坚定不移地成为人民利益的服务者和维护者。公司青年志愿者在服务过程中，力求在解决职工群众关心的事情上有所作为，他们始终把着眼点放在职工关心、与职工利益密切相关、为职工欢迎的事情上，把服务对象满意不满意、高兴不高兴作为检验活动成效的根本标准。活动中重点突出了对弱势群体的志愿服务。

金晖助老，情系前辈。公司退离办是老同志的俱乐部，同时这里也成了志愿者的重点服务基地。每天上午和下午的上班前一段时间，志愿者都是提前半小时来到这里，提水、扫地、搓地，擦洗活动设施，如台球桌、象棋桌、麻将桌、阅览室桌椅等，为老同志提供一个清洁舒适的活动场所。各团支部轮流值班，天天如此，从不间断，成了老同志的忠诚卫士。

爱心接力，情暖人间。对所有孤寡老人、伤残者、贫困户、军烈属等社会性弱势群体来说，能够得到别人的帮助是他们最大的愿望。公司团委在详细摸底的基础上，对68岁以上的孤寡老人、伤残者、贫困户、军烈属等16户全部建立了档案，成立了“助老服务站”，并与志愿者小组结成“一助一”服务对子，志愿者小组在坚持四上门服务（双休日定时上门、节假日按时上门、生日准时上门、特殊情况及时上门）的同时，每年还集体为老人过生日。

青年志愿者行动是社会主义精神文明建设尤其是思想道德建设卓有成效的新载体，志愿者在服务他人的同时，既陶冶了情操又达到了完善自我的目的。在“一助一”结对服务中，志愿者向对待父母亲般对待老人。车间是一名优秀的共青团员，2000年3月因车祸死亡，家住农村，常年卧病在床的母亲和患心脏病的父亲无法接受这一事实，病情加重，为彻底帮助这个风雨飘摇的家庭渡过难关，车间团支部开展了孝心接力活动，30余名志愿者分成3个活动小组，定期上门服务，他们把所有的农活如浇水、运肥、翻地、收割庄稼等统统承担了下来。为确保薪火长传，该支部进行了志愿者公开注册，实施定期轮换的办法，坚持常年接力机制。

此外，他们还常年坚持对责任区的马路进行清理，并建成了“青年路”，每逢植树节，坚持义务植树，十年来共植树护树8000余株，便民服务队更是深入社区，常年不断，累计为社区居民提供服务一万余人次。

三、结合“三德教育”，实践三个代表，推进志愿活动创新

篇7

一、克服畏难情况，尽快熟悉乡情，转变工作角色

9月1日他抱着欢喜和期待来到服务岗地xx乡人民政府。眼前看到的一切与他想象的工作环境，生活条件相差甚远，无心工作，情绪很低落，有反家的念头，领导门看出了他的心思做了很多思想工作，讲了很多道理，才明白他是一名志愿者，不要也环境定结论，在坚难中学习，在坚苦中成长，在实践中求生存，不要怕苦，不要怕累，一定要留下。就这样，情绪两天过去了，他开始认真搜集乡里相关信息，尽快熟悉乡情。并在办公室认真做好接待，通讯，收发传真，打扫卫生、草拟办办室基本公文资料。几个月下来，通过平时的积累，他熟悉了办公室的日常事处理，进入了工作角色，深刻体会到了在基层工作的乐趣。

二、茶产业工作

在做好办公室工作的同时，他与乡茶产业组负责xx村的茶叶产业发展工作，为做好这项工作，他多次到该村xx茶叶规划点去开群众会，动援群众种植茶的积极性，丈量土地，面积398.1亩，茶苗和肥料的运输，发放茶苗1393350株和肥料790包，记得有一次他去丈量土地就是整整六天没有回乡政府与农户同吃同住共同量土地，正是因为这些负出，激发了老百姓发展茶产业的积极性，确保了在11月底全乡茶园建设顺利完成移栽工作。

三、林权制度改革内业微机录入

茶苗移栽完，他又帮助林业站搞林改内业工作，把全乡的五个大村26个组18000多亩2540户，姓名、林种、宗地内业号、外业号、面积、林权方案等等林业所有数据通通输入电脑再作效正传到县林业局考核，批示，颁发林权证书。

四　农村低保

在乡民政办需要帮助的时候，他到了完成了xx村6个组175户一类、二类、三类、四类、五类和五保户等的低保核实、输机工作，纠正后输入电脑上交民政办公室主任统一报县民政局。

五　合作医疗工作

篇8

XX，XX区干部，2020年春节本是XX和老公难得团聚的日子，但面对紧张的疫情形势，她主动请缨，坚守岗位，抗战在防疫工作一线，用一件件小事坚守着心中的“大爱”，用一次次的监督执纪谱写着纪检干部担当作为的底色。

预备队里的纪检员

2月1日，XX的手机上收到一条微信通知，XXX区在全区党政机关中征调防疫预备队员，XX毫不犹豫的报了名，第二天便接到了领导电话：“根据组织商量，为保安全，想让你来单位集中隔离办公，其他人居家办公，现征求你的意见。”“我是单位里唯一的未婚干部，我没有问题。”

1月刚到XXX区纪委工作的XX对一些工作流程并不熟悉，但疫情之下不允许任何放松，收发文、领取物资、监督检查、宣传报道、报表、案件调查办理，不懂的就视频求助、查阅资料。努力做好领导的帮手，绝不给防疫工作拖后腿，是XX的最初目标。

白天下乡监督检查，中午收发文件，晚上报表、办理案件，最初的一个星期忙得不可开交。某某小区未严格对进出人员登记检测体温，某某小区有未戴口罩人员聚集情况，某某村委无喇叭宣传，某某村小组检查点无体温枪，XX对发现的问题一条条认真记下，向指挥部反馈，看到下雨天进出二维码很容易打湿，XX建议村委多打印几张或者过塑或者用透明胶贴起来，面对学生开始上网课，村委宣传喇叭白天很少播放的情况，XX建议在检查点用小喇叭低声播放。为做好这一个月的监督检查工作，确保监督全覆盖，检查无死角，XX跟着区纪委领导走遍了天工社区各个小区，7个乡镇办各个村委，成了检查点上的常客。

XX作为区纪委工作人员，要配合领导做好全区的问题线索初核、把关、上报工作。值守点打牌、聚众赌博、值班缺岗，诸如此类的违纪案件，全区共处理了11件，每一件XX都尽心检查语句措词、执纪条款。问责是为了更有效的监督，监督推动全区防疫工作顺利过关，成了XX的最终目标。   

小区里的联络员   

2月1日，随着疫情形势的愈发严峻，XX所住的小区暂时还未组织防疫志愿活动，根据所有住宅小区实施半隔离管理的公告要求，小区进出人员要要进行登记和测量体温，看到公告后，XX自告奋勇，主动要求参加小区志愿活动，积极与居委会联系，当起了小区党员的联络人。根据社区提供的党员名单，XX一个个拨通电话，询问是否可以参加志愿活动，并与负责小区值守的城管人员对接值班安排，带头参与值班，也正是XX的带头，小区志愿服务队微信群才活跃了起来，陆陆续续越来越多的人参与到小区值守和劝导工作中来。

朋友圈中的呼吁者

篇9

——银行营业厅创建“青年文明号”事迹材料

我支行青年人数占82%。在各级党委政府及省市县行社的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我支行连续被授予市级“先进支行”荣誉称号。工作中，我们以争创青年文明号为目标，认真贯彻落实“服务与业务领先”战略，不断提高对外服务质量和服务水平。近一年来，我支行的服务得到了客户的广泛赞誉。

一、在创建活动中，始终以坚持抓好服务工作为目标。营业厅作为支行的服务窗口，不仅是支行服务的前沿阵地，而且也展示农商行形象直接窗口。因此，在创建文明号活动中，我们感到必须要把人员素质达到新标准，管理达到新要求，从而使服务工作达到新水平作为活动的主体，深入细致的抓好抓实。在几年的实际工作中，我们不断加强员工的政治思想教育、形势任务教育、职业道德教育，大力进行业务培训，使员工的思想政治水平和业务能力适应工作要求。同时，我们还加强各类人员的绩效考核、业务考核和服务工作的现场监督，坚决贯彻执行《服务工作标准》，加大经济处罚的力度，使员工的思想统一到做好服务工作上来。我们还开展了“每周学习”活动，使大家学有方向赶有目标，从而使员工自觉地养成良好的从业习惯，使员工心系客户，事事为农商行负责，有力地促进了支行服务质量和服务水平的快速提高，大大推动了支行业务的迅猛发展。我支行和员工先后被授予省级优秀党支部、优秀员工、县级金融服务县域经济发展工作突入单位等多项荣誉称号。

二、在创建活动中，始终坚持以加强管理为保证。我们深知没有规矩不成方圆，要使服务工作适应形势发展需要，必须有制度做监督和保证。我们根据岗位实际先后制定了各项管理制度制度，完善了各项业务管理。青年员工的考核每周进行一次，内容包括业务技能考试，要求每位青年员工周周有成绩，月月有进步，年年有荣誉。一年来，我支行青年员工多次被省市县行社表扬。通过严格的管理和考核，建立良好的激励机制，广大青年员工的工作热情得到了充分的发挥，为搞好服务工作起到了关键作用。

三、在创建活动中，始终坚持以奉献服务为指引。支行青年谨记“办实事、见真心”的服务理念，坚持开展“送政策、送服务、送温暖”的志愿服务活动。在支行辖内26个行政村设立便民联络窗口，印制下发农商宣传资源，进驻各村微信交流群、使辖内群众及时了解最新的农商行产品活动，把服务送到每位客户身边；针对辖内个体户部分学历低、无技能或技能单一的现状，支行青年员工坚持一对一联络，运用现有客户资料，帮助其提高就业技能，提升市场竞争力；有技能的帮助其发展产业，运用农商行客户资料平台帮助其拓展市场。

篇10

多年来，XXXX一直高度重视尊老敬老工作，始终把做好老年人服务工作作为践行其“匠心服务，以人为本”服务文化的一项重要工作来抓。XXXX紧紧围绕“六个老有”目标，以“以人为本、尊老敬老”为主题，立足于分行营业部在当地金融服务的标杆作用，通过提升服务标准、履行社会责任等举措，将“尊老、敬老、爱老、惠老”的理念积极融入到营业部的日常工作当中，扎实有效地按照各级要求推进“敬老文明号”创建活动，弘扬了尊老、敬老的传统文化，传播了尊老、爱老的社会风气，促进了文明社会与和谐社会的建设。

开展创建“敬老文明号”活动是全社会开展的一条爱心敬老绿色通道。XXXX在确定“敬老文明号”创建活动“有组织、有制度、有落实、有评议”原则的基础之上，结合营业部的实际情况，对标《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准（2019版）》制定了具体的实施细则，确定了尊老、敬老的各项目标与措施。并且，为使创建活动有序开展，营业部成立了“敬老文明号”领导小组，营业部总经理亲自任组长，下设硬件组、服务组、督导组，明确各方职责，将创建工作融入到日常工作的点点滴滴，切实推动创建工作的深入开展。

一、提升服务规范，深化尊老敬老的服务标准

（一）规范培训，狠抓标准。为更好地完成老年人服务工作，XXXX特地从社会敬老服务机构请来培训师，“一招一势教、一点一滴带、一言一行抓”，以“你需要，我都在”的服务标准为纲，针对老年客户的特点，从服务礼仪、服务形象到服务言辞，从常用方言到常用手语，对营业部全体员工进行多方面全方位的培训，让营业部全体员工敬老、尊老的服务意识和服务规范进一步提升，力争做到对老年人服务的贴心化、全面化、人性化。

（二）加强监督，固化标准。为将“敬老文明号”创建活动的精神延续，将“尊老、敬老、爱老、惠老”的理念融入到日常工作当中，营业部不仅将老年人服务工作纳入到各岗位职责，还不定期进行监控自查、现场检查、神秘人暗访等监督活动。例如营业部每周组织员工回放服务监控录像，对老年人服务实行“责任连坐制”，一人不到位全岗来陪练。同时，营业部根据老年客户量、客户满意度、服务质量等标准在全体员工内评比出“敬老文明星”，并将之作为绩效考核、评优评先的参考标准。另外，为进一步提高营业部员工服务的积极性与参与度，营业部要求员工在晨会上分享服务老年客户的经验，让员工互帮互助，真正理解“敬老”服务、“尊老”服务是大家共同的责任，从而提高团队协助精神，自觉把“尊老敬老”从被动服务变成主动服务。

二、履行社会责任，树立金融领域的敬老标杆

（一）参与社会公益事业，共建文明城市。XXXX以高度的社会责任感，积极参与各类帮扶老人的社会公益事业建设。除对老年人客户设置的优先窗口之外，营业部设立了学雷锋志愿服务站，其中成立了以“迷途老人帮扶”、“老年人休息专区”等为主题的“爱心驿站”,站内提供报刊、按摩椅、食品、直饮水、爱心呼叫器等，并配备专人接待，其对全社会老年人免费开放。同时，营业部针对行动不便的老年人，在提供全程陪护服务的同时，还配备了无障碍自动扶梯、无障碍洗手间、无障碍ATM机等帮扶硬件设施。营业部各类服务与设施的提供只为了满足老年客户的特殊需求，旨在为全社会“敬老文明”贡献一份力。

（二）参与消保知识宣传，维护老年人金融权益。营业部积极开展“消保知识大宣讲”，定期走社区、进农村，特别是针对老年人群体开展普法宣传、假币知识宣传、征信知识宣传、金融诈骗宣讲等。营业部在对老年人提供消保知识的同时，还为老年人金融权益保护筑起一道道防护网。自XXXX部成立以来，累计拦截针对老年人的电信诈骗与金融诈骗30余次，为老年客户挽回资金损失近百万元，赢得了广泛的社会赞誉，取得了良好的社会效应。