模范班组事迹材料范文

导语：如何才能写好一篇模范班组事迹材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、队班子求真务实，当好领头雁。该队从制度管理上着手，从规范上强化班组建设，队班子成员首先认识到管理者吃苦耐劳和率先垂范是打造优秀班组建设的所在和抓好现场安全生产的关键。为此，队班子时刻注意从我做起，用言行带动职工，在-312m立井贯通和-242m与-312m南石门延深贯通中，多次创造全岩大断面（2.4m×2.4m）月进尺90m的成绩。他们克服重重困难，面对多方面影响因素，月初排战场，月中抓兑现，针对延深开拓，地质变化大，施工难度大的实际情况，严格执行跟班盯现场，把关键，班子成员以身作则，工作扎实，善于管理，提前完成了xx井与新xx立井的贯通和xx井、xx井与-312m的贯通及-177m与-312m乘人系统斜井的延深开拓任务，累计进尺1300m，为全矿技改并井工作，赢得了时间，为矿上发展打下了基础。

二、形成干群合力，创建和谐班组。该队在抓好班组各项工作同时，自觉维护职工利益，注重干群关系的和谐，把凝聚职工向心力做为开展好班组各项工作的首要条件，利用各种会议对职工进行爱岗敬业、任劳任怨及良好的职业道德意识和行为规范的学习教育，使干部职工模范遵守各项规章制度。在生产任务目标上，使干群一致，月月完成当月工作计划，做出较好的工作业绩。把职工的利益放在创建和谐班组议事日程，制定了职工工资奖金分配办法和职工出勤管理办法，设立队务公开栏，让职工参与管理，通过多种形式让职工发表意见和建议，在班组建设起到积极作用，如：职工提出的撇勾延点、班中材料供应不及时、职工劳动保护等问题，队里及时研究，立即着手解决并及时对职工的建议和意见向上级反映，寻求解决的方法，赢得了职工的信任，密切了干群关系，增强了职工的向心力，为安全生产提供了保证。

三、坚持文明生产，搞好安全质量标准化现场管理。生产环境的优劣，直接反映出矿井作业环境的文明和职工的行为规范程度，是煤矿生产建设的形象工程。针对矿上的并井技改工程的设计，开拓掘进巷道断面大，过老硐穿煤层多，巷道长的复杂条件，文明生产管理、安全施工难度大的特点，该队制定了严格的管理规定，对工程施工巷道的文明生产，采取了五条线管理，即：中线一条线、腰线一条线、管线吊挂一条线、风筒吊挂一条线、轨道铺设一条线。对施工环境卫生要求做到了无杂物、无淤泥、无积水，物料堆放整齐、施工牌板悬挂整齐。凡不符合文明管理要求的，视为工程质量不合格。对井下施工所有巷道，坚持定期洒水灭尘。安全是煤矿生产的头等大事。近年来，该队坚持安全管理不松懈，认真抓好安全制度的落实，在现场施工中，严格按作业技术规程施工，从精细化管理入手，强化职工的安全施工意识，建立了班组安全防范机制，使管理干部、群监网员，各有责任范围并经常性地开展自查活动。去年来，全队共查出整改安全隐患83条，杜绝了不合格施工现象。由于该队注重质量标准化的文明管理与日常安全生产管理相结合，有力推动小井的安全生产。截至目前，所在xx井已实现安全生产23周年，该队杜绝了重伤以上人身事故。

篇2

xxxx集团江苏管理中心梁xx，从一名普通员工到公司优秀员工、到公司劳模、再到市劳模，这些年来，他伴随着企业的发展壮大而成长、成熟。

车间的班组作为企业的最基层组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。有着多年生产一线工作实践经验的梁xx，总是能透过班组管理中的各种现象，对出现的各类管理问题进行分析和研究，并通过书籍、网络等查找工厂管理方面的资料，寻求科学的管理方法、解决各类问题的最佳方案。

梁xx深知班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益。因此，在班组建设过程中，他逐步摸索、梳理形成了一整套比较成功的班组建设管理方案，比如：通过对班组员工进行细致引导，增强全体员工的执行力和团队氛围；利用看板、表格和目视化管理，提高现场作业的标准化和规范性；在现场开展“PDCA”和“三多”改善方法，开展现场各项改善和创新活动，提高班组的自主管理改善意识；针对现场工作环境循序渐进地开展“6S”管理工作，提高现场工作效率等。

梁xx在班组管理中的各项创新方法和举措，给企业生产管理带来了明显的管理效益，他也因此连续多年被公司评为年度优秀员工、劳动模范。

篇3

宋关生同志是我矿综采队班长，他不但是综采队班长，指挥生产的好手，更是综采设备维护和修理的行家里手，是我矿“兵头将尾”的典型。选评他是企业劳动模范大伙都服气。

一、合理、科学组织生产

由于我矿使用的综采设备老化，8103综采工作面地质构造复杂，科学、合理组织生产就显得格外重要。每当宋关生接班时，都必须先下井察看工作面情况和设备运行情况，发现问题，立即处理并合理安排当班的每个工人，明确每个人的职责。管理严明，使他所在的班产量高，工程质量好。文明生产好，多次受到矿、队领导的表扬。

二、狠抓安全管理

煤矿生产安全管理是件大事。做为“老煤矿”宋关生深知其中的道理。他除认真贯彻执行矿上的安全管理制度外，还结合本队实际，细化、量化了近一百条班组安全管理制度，在日常工作中逐条逐项加以落实，不放过小事，不讲情面是宋关生的最大的特点。与此同时，他长期不懈地抓职工的安全教育，使职工能对安全生产有了更加深刻的认识，提高了自主保安的自觉性，收到实效。由于始终如一抓安全管理，他所带领的班组从综采机组试产以来，全班队员没有出过大小人身事故，设备运行也处于良好状态。

三、认真实施质量标准化

去年以来，我矿大力实施安全质量标准化工作，做为全市地方煤矿唯一一家综采队的技术大拿，宋关生带领全班近20多名职工积极投力于各项活动中，要求每个工人人人干标准活，个个上标准岗，及时维修综采机组的各个部件，及时清理机器上的油污、煤尘，使机器始终保持干净、整洁的状态，使整套机组的质量标准化工作逐日迈上新台阶。与此同时，宋关生带领全班职工狠抓工程质量管理，使综采工作面的采高得到很好控制，工作面基本做到了平整、整洁，多次受到上街主管部门和我矿领导的表扬。

四、花大力气搞好文明生产

篇4

学生会优秀团干部事迹材料

__同学是校学生会副主席，学校鳌苑文学社社长，兼班团支部书记。他积极组织和带领同学参与多项活动。他有较高的思想觉悟，严格要求自己，自觉融入团体，团结同学，尊敬老师，勤奋学习，德育体全面发展。每学期都被评为先进个人，、学年度被评为恩平市优秀团干部，学年度被评为恩平市优秀学生干部。是学校党支部培养的入党积极分子。

该生本着“服务同学，锻炼自己”的宗旨，积极号召班里的同学建设良好的班风和学风。他尊师守纪，勤奋读书，学习成绩良好。他担任团支部书记工作，组织“朝阳读书”活动，开展“献爱心”捐款助学活动，使班中经济困难的同学顺利完成学业。该班组织的活动得到校团委的好评，并作为经验在全校推广，对于校园文化建设起到促进作用。在学校一年一度的“书香文化艺术节”和“朝阳读书活动”中，他全力协助校团委，带领全体学生干部做好各项组织工作。在文娱晚会上，也亲自担任主持多台高质量的文艺节目。在学校较为大型的篮球赛、田径运动会等工作中，时时处处见到他忙碌的身影，他带领学生会、团委会干部参与学校管理，参与饭堂、宿舍值日管理，积累了较为成功的学生自治自理经验。带领着一班学生干部出色地完成任务，得到领导同学的好评。

担任学校鳌苑文学社社长工作，鳌苑文学社出刊的《鳌苑》校刊也是学校向校外展现的独特品牌之一。《鳌苑》的出刊，全是由__社长带领的一班文学尖子负责篇制，虽然说这篇制过程是按各部门合理分配工作，但他总是亲力亲为参与各部门的工作中去，一丝不苟。即使出版需要经过反覆的修改，但他依然不放松任何修改过程，力求精益( ）求精。他如此认真的工作态度，实为我们师生学习的模范。篇制校刊的困难不止如此，校刊精美的封面是他亲自设计的，在学校所举行的活动中，他都能大量地收集相片，从中筛选最具代表性的相片作封面材料，封面设计他也要求做到最好，效果技术上，他找精通图片制作技术方面的同学合作编制。校刊的印刷，也是由他一人与印刷厂联系，经过许多的细节性修改，才成功地印刷出版。印刷资金的一半，是由__社社长到校外拉赞助商所得的。在紧张的学习之余，挤时间把《鳌苑》校刊办得有声有色，每月准时出刊图文并茂的校刊。其中，第一期和__年第一期校刊，篇制得深得学校师生的肯定，外来的市级领导嘉宾也对此作出较好的评价。

__同学不但是班主任的得力助手，而且是学校团委会的得力助手，是一位品学兼优的学生干部。

篇5

5月，由于新区发展需要，被推荐担任了木二转油站的站长，成为油田公司采油二厂岭北作业区第一位女站长。不到一年，木二转油站发生了巨大变化。以自主管理为核心的“工作法”被当做油田大发展时期基层班组管理的先进经验得到推广。

感召每一个人

刚上任的仔细琢磨了小站的管理机制。原来的班站管理方式让感触颇深，员工习惯被“管”，缺乏引导和关爱，工作主动性不强，缺乏自信。找到问题症结后，及时调整班组管理方法，注重用爱心和诚心感召团队，把“全站员工一起感悟、一起成长，建设一支以站为家的坚强团队”作为工作目标。

工作中，把“员工每天是否有长进，工作是否每天有收获”列为重点，及时捕捉和发现每位员工的闪光点，及时给予表扬和鼓励，使员工有了成就感，调动了主观能动性。还注意引导员工认识自己，根据每个人的特长安排相应的工作，让每一位员工找到了位置，各显其能，各展所长。

制度不是花把式

为了让员工通过互检、互查，把问题和隐患消灭在工作过程中，制定了交接班考核制度，首先由交班人自己考核打分，再由接班人考核打分，使交接班制度成为提升日常管理水平的主要手段。她注重培养员工的协作意识，推行了站长轮值制度，通过转换角色，使大家多了一些理解，少了一些埋怨，增强了工作主动性和责任心。她注重把工作变成展示自我的载体，使员工真正享受工作的乐趣，员工培训时推行“今天我主讲，人人上讲台”的互动培训制度。

这些管理制度慢慢消除了员工对制度是“花把式”的想法，业务技能和综合素质得到明显提升。

安全情牵每一双手

深知习惯会直接影响一个人的行为，为了让全站员工切实做到“我要安全、我能安全、我会安全”，她不断加强员工安全行为的引导，要求全站员工每天都要对照《木二转优秀安全员评价表》给每一位员工评分，随时汇总每人的安全分数，每个分数都有详细的得分原因，评优工作不再是大家坐下来举手表决，而是用考核分数说话。

还鼓励员工创作安全文化墙和安全提示小挂件、小板报……通过落实班站安全文化，让员工在参与过程中深刻理解安全的重要性，及时掌握和识别班站生产中的风险隐患。

工作中，率先垂范，以身作则，坚持跟踪观察站内设备运转情况，摸索规律，很快熟练掌握了站内18台设备的性能、故障排除方法和维修技能，并手把手地教授给每一位员工。她把自己也纳入优秀安全员的评比中，和员工一样进行考核，接受员工的监督。

变化在员工身上发生

一间不大的学习室是木二转油站女工的一个阵地，是一个敞开心扉的地方。这里不但是大家学习的教室，也是相互倾诉的心灵驿站。作为岭北作业区第一个女子站，这里有女工精心制作的墙报，还有女工学习上级精神的感言感悟以及平日的生活感悟，充分展示了个性和自我。

这个温馨的“小家”，悄悄记载着每个人的变化：耿丽萍这个最年轻的员工自信了；曾经当过小学教师的采油工李华，在木二转油站里找到了自己的位置……

一分耕耘，一分收获。木二转油站在的带领下，逐渐成为一支真情相连、坚强有力的自主管理团队。以情感建站、学习兴站的管理思路，赢得了各级领导的一致认可，一跃成为油田公司自主管理的示范站以及企业管理的培训点。

篇6

xxx同志现任市总工会主席、党组书记，负责全面工作。自从20xx年5月担任市总工会主席以来，她以严谨务实的工作作风，带出了一个率先垂范、奋发有力的领导班子；以甘愿奉献的敬业精神，培育了一支业务能力强，服务水平高的工会干部队伍；以与时俱进的意识，敢为人先的风貌，开创了我市工会工作的新局面。

求真务实做勤奋学习的表率

“不学习，就不配当领导；不联系工作学，也当不好领导，学习上做不了典范，在干部中就树不起好的形象”。她把学习作为一种自觉要求，做到学习工作化、工作学习化，立足本职岗位，既搞好理论学习，又注重理论思考，把学习和研究解决实际问题结合起来，努力使学习效果转化为工作思路和方法。20xx年，市总工会党支部在全市率先创建“学习型机关”，为每间办公室配备一台电脑，并先后投入近万元建立了读书室。近两年为了创新学习方法，她组织开展了“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，制定了《xx市总工会提高职工素质工程三年规划》，《创建学习型班组三年规划》，不断拓展学习活动的覆盖面。同时以“法律六进”活动、“五读二写”活动为载体，建立学习机制，科学量化学习考核目标，把对干部职工的学习考核与年终绩效考核结合起来，营造了“创学习型机关、做学习型干部”的良好氛围。去年，市总工会还专门召开了读书心得交流及工会工作研讨会，评出一、二、三等奖颁发证书及奖品，推动了学习活动的深入开展。

作风民主做班子建设的带头人

作为市总工会的主要领导，她身先士卒，严于律己，勤于奉献。要求别人做的，自己首先做到；禁止别人做的，自己首先不做，充分发挥了党员先锋模范作用。工会工作能否搞好，关键在领导班子。基于这种认识，她十分重视领导班子建设。她首先从领导班子自身建设抓起，加强领导干部形象建设、民主集中制建设和工作作风建设。坚持民主集中制原则，做到大事由集体研究决定，保证了对重大问题的正确决策；其次，是充分发挥副职作用。对副职充分信任大力支持他们工作，使他们有职、有权、有责，两位副职对分管工作敢于负责、主动工作，促进了各项工作顺利开展；三是搞好团结。她和领导班子成员经常交心谈心，交流思想，交换意见，开展批评与自我批评，做到大事讲原则，小事讲风格，一班人同心协力，团结共事；五是建立健各项了规章制度。健全完善了学习制度、廉洁自律制度，党组会议制度，常委会议制度、考勤制度等项规章制度，并要求班子成员以身作则。作为领导干部的她为人正直，品行高尚。对待工作严肃认真，敢于负责。对待廉政建设，她严以律己，身正为范，带头守纪。在她的带动下，市总全体机关干部都能自觉遵守各项规章制度，正努力把市总工会机关建设成一个为民、务实、清廉，有凝聚力的战斗力集体。

锐意进取做一流工作的先锋

要想做好新时期工会工作，必须与时俱进，在工作上不断突破与创新。为了实现这一目标，她多次组织召开领导班子会议，提出新的工作思路和工作目标，明确工会工作的重点，保证了全市工会工作顺利开展，为我市经济社会又好又快和谐发展做出了突出贡献。

一是工会组织建设和标准化建设有新突破。去年她利用工会经费税务代收有利时机大力推进建会工作。通过抓试点、树典型，大力推进改制企业、非公有制企业的工会组建，努力发展进城务工人员入会，极大地提高了工会组建率和职工入会率。按照“五好工会”的标准她加强了对企业工会实施规范化建设，使基层工会组织职能作用得以充分发挥。几年来她紧紧围绕市委、市政府的中心工作，根据州总的“433”工程，结合我市工会工作的实际，以发展和谐劳动关系为主线，全面实施三个工程和三个创新，以创“四型”工会为目的，扎扎实实地开展了各项工作，使工会整体工作有了新的突破与创新。

二是工会自身建设有新提高。为了提高全市基层工会干部的整体素质，她坚持每年举办全市基层工会干部培训班，聘请工会干校教师为全市工会干部进行集中授课，通过几年的努力，使广大工会干部的业务水平和整体素质有了显著的提高。为了做好工会经费税务部门代收代征工作。她采取有效措施广泛宣传工会经费地税代征工作的重要作用，积极协调地税、银行等部门与工会的协作关系，规范指导工会经费扣缴工作的标准化、制度化，使我市工会经费收缴有了新突破。与此同时，工会的调研工作、财务工作、经审工作，女工工作、两个产业工会工作都有了新的发展。每年市总工会都与基层工会层层签订工作目标责任书，建立了完善健全的奖惩机制，推动了工会工作进一步的规范化。

三是工会维权机制建设有新进展。

按照“组织起来、切实维权”的要求，她把维权工作作为工会发挥职能作用的首要任务来抓。在全市63家应签企事业中有57家已签订集体合同，签订率达到了90%，目前这项工作走在全州前列。为继续实施职代会达标升级活动。她进一步规范职代会工作，在去年4月份八个县市职代 XXX同志先进事迹材料第2页

会工作互检过程中，由于工作突出而得到了州总和其他县市的好评。几年来她多次组织“安康杯”安全知识竞赛活动，并派出相关人员积极配合有关部门下到企业监督检查安全生产情况，有效地维护了职工的安全生产权益。

篇7

高速收费员每天在收费站做着重复枯燥的工作，但是他们依然坚持礼貌待人，坚守岗位。下面是小编跟大家分享的高速收费员个人事迹，欢迎大家来阅读学习~

**，一名有着10年工龄的普通高速公路收费员，她每天守候在三尺岗亭，工作简单而重复，相同的问候和动作迎来无数个黎明，送走无数个黄昏。每天伴着月亮上路，陪着星星入眠。十年来，他收的车流量通行费累计超过2000多万元，没有出现一分钱的差错。多次被评为五星级收费员和技术能手。

收费员的岗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12个小时。对于很多'80后'、'90后'的人而言，单单坐在这样的地方就是难以忍受的。可是和**搭过班的同事都有这样的体会，这个人坐得住。正常12个小时的班，别人要起身喝水、上厕所等等杂事，需要帮着代几次班，她只需要替一次。

她是2003年走上收费员岗位的，刚走上岗位时，她是'生手'，也曾经收过假钞。为了尽可能提高收费速度，缩短车主在道口的停留时间，她在判别车型、点钞速度上下工夫，无论工作多么劳累，她坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能，从而练就了一手稳、准、快的收费本领。无论过往车辆多么繁忙，她都能从容应对，不仅收费快速、准确，而且确保不出差错。近10年来，她的收费出错率几乎为零。

她在工作中善于思考，总结出快速收费的规律。她收着一辆车，看到了五辆车，甚至可以提前看到后面驾驶员准备的是多少钱，提前准备好找零；二是收得快。她工作时，两手协同动作，一手收钱找零，一手准备发票，尽量节约收费时间;三是准备足。车多了，她会一次性多打几张发票，肯定发得完;车少了，她利用空闲时间整理零票。总之，把上班的时间用到最足。

**和她所在的班组不断学习，共同提高技能。她将自己总结出的经验一一无私地传授给他人。有段时间20元假币较多，同班组的同事会互相提醒，当心啊，这几个字母开头的有可能是假币;农产品绿色通道政策实行了，有的驾驶员利用这一点想蒙混过关，蔡玉萍她们也会互相提醒，多学政策，掌握技能。在她的模范带头下，全体收费人员刻苦磨炼收费技能，形成了>创先争优的良好竞争氛围，为全站圆满完成收费任务发挥了积极的推动作用。

这就是**，一名普通的高速公路收费员，没有过多的华丽语言，也没有震撼人心的感人事迹，她凭借在自己平凡的工作岗位上不断创新业绩、树典型，以不平凡的成绩成就小岗位大事业，展现出巾帼之风采!

再普通的花朵也能够装扮春天，再平凡的岗位也一样可以取得成就。怀揣对收费事业的热爱和对人生理想的追求，**在小小的收费窗口创造着平凡中的不平凡。她就像是一颗小小的铺路石，牢牢地镶嵌在**高速的大道上，用无悔的青春和全部的努力，演绎着属于自己的精彩篇章!

在**高速**主线收费站，有一位非常出色的员工，每一个黑夜和白天，她都在三尺岗亭里用文明的服务和诚挚的微笑感染着过往的司乘人员，一次又一次地用行动展示着感动服务的魅力和伟大，她就是**。从进入**高速从事收费员这一行业开始，她就一直真心热爱着这份工作。时时警醒自己，要干一行，爱一行，专一行，精一行，不断加强学习，提高自身的业务素质;在简单重复的平凡工作中，奏响了激昂的人生乐章。

一份要强的个性，搭起施展才干的舞台

2008年，**来到**高速，当时她还是一个对收费业务一窍不通的普通人。但是生性要强的她从一开始就要求自己:既然选择了这份工作，就一定要做到最好!为了实现自己的目标，她在工作中认真磨练收费发卡技巧，在业余时间练微笑，练点钞，练验钞，背制度，背方法，背要求;同事们惊奇地发现，她的速度和准确率与日递增，甚至青出于蓝而胜于蓝，超过了几位当初教会她收费操作的优秀的老员工。桃李不言下自成蹊，寒风凛冽时节里那千百次练习，酷暑难耐季节里那百千回的努力，使她最终获得了成功。无论是**还是山东系统的操作，她都达到了几乎能够盲打的水平，在2011年度的全处岗位练兵比武竞赛中取得了收费岗位第一名的佳绩，成为了名副其实的收费状元。

可以说，在一种对自己近乎苛刻的自我要求下，**在极其短暂的时间里完成了从外行人到业务精英的转变。

在收费过程中，**还总结和摸索出了一套自己的收费工作方法，并被形象地命名为“**操作法”;站上的同事们都说:“看**收费就像在欣赏艺术一样，看上去又快又有节奏，一点也不乱”，用她自己的话说:“任何工作都有自己的乐趣，我就是收费工作找到了这样一种特殊的韵律，在工作中找到快乐，在快乐中得到提高”。

以用心的交流构建化解矛盾的桥梁

我们收费员其实就是高速路上的一颗颗小小的铺路石，无论窗外是冷风还是热风，我们送出的应该是始终如一的春风，这样朴实的一番话，正是**服务司乘的工作准则。

在工作中，她始终把司乘人员的困难当成是自己的困难，把帮助他人当成自己的快乐。她常说:“我做的是平凡的工作，虽说没有什么科技含量，但是能把简单的事做好就不简单”，能帮助到每一位司乘，让自己平凡的工作给司乘带来便捷和方便对于**来说就是最大的快乐，遇到天气不好致使一些车辆滞留在站口时，她会第一时间为他们送去热水、食品;为迷路的司机进行不厌其烦的指路;主动帮助司机修车等等。

“她所在的车道是最省心的车道。”**所在的收费二班班长这样评价。**所在的收费车道很少出现非正常情况，她认真的态度、娴熟的业务和一张真诚的笑脸在无形之中化解了许多的矛盾。她总说，人与人之间的相互信任本来就不容易，只要我们的工作到位了，司乘人员一定会理解的。

记得2011年7月的一天，一辆超载的农产品车辆驶进了非绿色通道收费车道，不但拒绝缴纳通行费，更故意闹事，满嘴脏话的找人评理，甚至堵在相邻车道和邻道的司乘人员“要说法”。造成了严重的交通堵塞。当时，作为疏导员的**立即上前协助班长，指挥司机将车停在收费广场，然后和班长一起耐心细致地做司机的思想工作。7月的炎热天气，加上路面烈日的灼烤，温度足有40多度，显得格外的炽热和火辣，流淌的汗水几乎浸透了他们的全身。但为了防止事态扩大、矛盾升级，她一次又一次告诫自己，要冷静，千万莫急躁！无论司机怎样说，无论司机说不说，始终保持友好的态度，坚守合法征费的原则，寸土不让，苦口婆心对司机进行劝导。最后经过近三十分钟的解释和说服，司机终于被感化了，按章缴了费。当那辆车启动时，一声短笛和司机那难为情的笑脸，是送给她工作的最大的肯定与理解，像这样的事情她还遇到了很多很多，无论是哪种情况下，她始终坚持着不卑不亢处理纠纷、有理有节解决冲突。久而久之，一些总爱刁难人的大车司机遇到**不但不再找茬，还会开上几句玩笑，甚至将自己车上的一些时鲜的水果搬下来请她尝尝鲜,但是她都婉言谢绝了。

面对有些同事抱怨司乘人员时，她总是说，我们要多站在司乘的角度，设身处地、将心比心的多为他们想一想，只要我们用心服务，换位思考，我们获得的不在是抱怨，而是尊重和司乘的善意笑容。

荣誉的丰碑是激励人进步的阶梯,自开展星级考核以来**先后获得了五星级收费员6次,四星级收费员14次，无差错收费额达到55847485万元。并先后荣获了2009年**主线收费站先进个人、2010年管理处先进个人、2011先进团干部、管理处先进个人、高管局先进个人的荣誉称号。

平凡的岗位上，**用一个个生活的点滴、工作的片段，抒写着她不平凡的人生。她就像是一颗小小的铺路石一样，牢牢地镶嵌在**高速的大道上，用无悔的青春和全部的努力，在收费窗口这个舞台上演绎着属于自己的精彩篇章!

我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育!几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结:

微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现 。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问:今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。

记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了20块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。

有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够熟练操作流程。熟练各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，，同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了。

在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。

而在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!

篇8

我叫__，是__朝阳学校幼教部一名普通的幼儿教师。大家都知道，__朝阳学校是所高规格的民办学校，因为收费在我们这个地区相对较高，又有人说是“贵族学校”。因为规格高，学校对老师的要求便更加严格，因为收费高，家长对我们的要求便更加苛刻，所以，民办学校的老师便有了更多的压力，更多的酸甜苦辣。今天能有机会在这里，把自己的一些工作经历、感受与大家一起交流一下，我感到非常荣幸。

1990年，我从淄博师范幼师班毕业，分到山机幼儿园，从此正式跨入教师的行列，成为一名普通的幼儿教师，我为自己能从事这份绵延亘古、传递未来的职业而自豪，我为自己能成为守护孩童心灵的使者而骄傲。为人师是我年少时的一个执着的梦想，我带着对幼教这片净土的向往，迫不及待地投身于幼儿园这个多彩的世界，在这片沃土中，面对那一双双灵动的眼睛，我渐渐地感觉到，作为幼儿教师，不仅要做蜡烛照亮幼儿，更要拥有一颗永恒的爱心。

工作数年后，也就是在 20__年，我应聘到__朝阳学校幼教部，这一年，可以说是我从事幼教工作的一个转折点。从企业幼儿园走进了民办幼儿园，无论思想还是身体都经历了一场脱胎换骨的历练。真的！说脱胎换骨一点都不过分，在企业幼儿园，工作要求相对较低，时间也比较宽松，一下子来到__，感觉在这里一个月比原来几年付出的还要多，压力之大，是没有经历过这种转型的人所无法体会的，当时在我看来就是扔掉了铁饭碗，一下子变成了打工者，每学期还要进行考核，第一次感受末位淘汰的危机，如果干不好，就会被淘汰，就会变成无业游民。另一方面，我还觉得如果干不好，无颜面对原单位的同事和朋友。因为当时大家得知我要到__时，是多么的羡慕。所以，只有拼命地干！其实是自己给自己施加压力，不断的努力努力再努力！当然我也曾彷徨过、斗争过，那是刚到__工作不久，班里一个孩子在活动中不小心把鼻梁处碰肿了，据说这个孩子在家里是三个保姆看着他，招生的老师不知做了多少工作，才招来的，刚入园几天就发生了这样的事，并且因此而退了学，我在以前的工作中从没出现过这么严重的安全事故，这次意外，我是多么的自责与后悔啊，加之我这人性格内向，心(文秘站:)事重，当时虽然已经三十岁了，心理承受能力却极差，当时就不想干了，但是，当我辗转反侧难以入睡时又反复的问自己，难道你就这样被困难吓倒了吗？难道你要放弃你的专业吗？难道你要离开你所爱的孩子们吗？痛定思痛，我只能更认真的检省自己，每时每刻都紧绷自己的每一根神经，事无巨细，无微不至，因为责任重于山，安全大于天啊！

在民办幼儿园的七年来，面对先进的、新的管理制度；面对新的环境和年轻的同事们，我觉得似乎身体内又注入了一股新鲜的血液，不断努力，使自己多方面得到了更多的锻炼和学习。虽然每天就像上紧了发条的闹钟，不断地在奔走，压力非常大，但也正因为如此，我感觉工作和生活更加充实了。我常常在想：如果早十年或五年就能有这样的工作环境和管理模式，那自己肯定会比现在优秀！

__朝阳学校幼儿园，初创于20__年，教师大多是很年轻的大中专毕业生，像我这年龄的只有三四个，三十来岁，就属于最老的了，所以不光要教孩子，还要带老师，在日常工作学习、生活中，我处处严格要求自己，无论是班级环境创设，还是区域材料的准备、家长工作、幼儿能力的培养等，我都尽力走在前列，20__年幼儿园参加市里示范园和十佳园的验收，20__年幼儿园又参加了省级示范园的验收，在此期间，在园领导的指导带领下，我和同事们一起投入了紧张和繁忙的准备工作中，比如：为班里每一个孩子都建立成长档案，其中，有每个孩子的日常学习活动的照片、美术作品、观察记录等；每天的温馨提示、所学内容、家园联系内容、晨检记录、一日活动记录、交接班记录；每周的教学活动计划、教育笔记、学习笔记；班级及走廊的环境装饰；作品展示栏：其中每幅作品上都要有教师的评语及寄语；班级网页、网上备课等，这些工作是正常上班时间无暇完成的，只有靠中午不休息，晚上加班加点来完成。晚上回到宿舍，倒头便睡，记得我们周园长和老师们好开玩笑说：“咱们睡觉都不用拍啊”！还多次自己花钱为班里购买物品美化班级环境，每一次都带领班组的老师，圆满完成领导交付的任务，充分地发挥老教师应有的表率与带头作用。也正是园里提供了这么一个发展平台，有一个系统的管理模式，促使我和每一个教师不断成长，不断进步、不断提高。

高尔基说：“教育儿童的事业是要求对儿童有伟大的事业。”爱是做好工作的前提，是打开幼儿心灵之窗的一把钥匙。面对一群活泼好动、天真烂漫的孩子，要想成为他们的良师益友，受到他们的尊重与爱戴，仅仅靠丰富渊博的知识是远远不够的。因此，我仔细琢磨研究各年龄段孩子的心理和生理特点，努力把自己全部的爱心、耐心、细心倾注到每一个孩子身上。例如：哪个孩子哭闹不愿来园，我就耐心地给他讲故事、唱儿歌、陪他们玩玩具……逗他们开心，稳定他们的情绪；哪个孩子不高兴，我就蹲下来，和他平等交谈，了解他心中的秘密，直至消除他的疑惑、烦恼；托班孩子小，还没有养成良好的生活卫生习惯，经常拉尿裤子，年轻老师做不来，我是做妈妈的，我来为他们换洗，当其他老师问：“你难道不怕脏不怕臭吗？”其实我也怕脏也怕臭，我的嗅觉和别人一样灵敏。但是教师这一沉甸甸的责任把我心中原本的厌恶与反感赶走了。哪个孩子睡不着觉，我就寻找原因，对症下药，培养他们良好的睡眠习惯；哪个孩子发生攻击，我就动之以情、晓之以理，帮他们认识到自己的不对；哪个孩子进步了，我就及时给予表扬；注意发现他们的闪光点，鼓励他们，培养他们的自信心……，我现在带的托班有个寄宿的孩子叫明明，一岁8个月就入托了，她是先上了半年的日托，今年8月份转成寄宿的，记得她寄宿的第一天，她不是 哭着找妈妈而是要找于老师，开始的几天，晚上我都陪着她，在她的蚊帐里拍着她、等她睡着了，我已经汗流浃背，每每这时已经是晚上九点多了，有人说：“晚上不是有寄宿老师吗？用不着你管！”是的，晚上我完全可以不用管了，然而，当听到孩子哭着要找我时，那种母爱的本能使我不忍离去；白天我班的老师还给她买好多好吃的东西，使她较快的适应了寄宿生活。中秋节放假回来，她妈妈告诉我，在家里早晨一起床，明明就大声嚷嚷着说“我要找于老师！我要找于老师！”她妈妈高兴地说：“谢谢于老师！孩子放在你这里我放心！”其实，我并不是为了博得家长的感激与赞赏，我做这些只是想让每一位家长都放心、让他们知道，他们的孩子在我心里一样也是至关重要的，他们把孩子送到__幼儿园是完全可以放心、安心的。

在教学工作中，我深知要给孩子一杯水，自己则要拥有一片海洋，只有不断学习，才能不断的提高。尤其是在新《纲要》颁发以后，我大量翻阅幼教书籍，认真了解教育教学新动态，揣摩优秀教案中的新思想、新方法，并在日常教学中反复尝试实践，努力将新的教育观念运用的更准确，注重幼儿多方面能力的培养。让幼儿做到“玩中学”，“学中玩”，努力做孩子们的引导者和参与伙伴。有时为了上好一节课，要准备一周、甚至更多的时间，几年来，多次代表幼儿园承担公开课任务，如：语言活动《拉大锯》、综合活动《鞋子的聚会》等，得到了同事、领导和家长们的好评。我还积极参加学部组织的课题研究----中华民族传统美德主题教育活动，20__年参加省规划重点课题获先进个人称号。幼儿园教玩具制作评比中获一等奖；教师技能比赛钢琴演奏二等奖；淄博市第二届幼儿教师专业技能大奖赛绘画比赛中获二等奖；博山优秀教育博客评选中获“特殊贡献奖”；在淄博市第二届幼儿绘画比赛中所辅导的幼儿参赛作品均获得一等奖。

这么多年来我一直担任班主任工作，班级工作繁杂而琐碎，作为民办幼儿园，

家长工作非常重要，由于家长素质参差不齐，家长工作特别不容易做，为了班里每一个孩子都健康成长，几年来，我曾自费买上礼物做过无数次的家访，记得那年暑期，有个叫文岳的孩子，家住张店，送他回家的那天发现他的腿上长了好多的疙瘩，很像是蚊子咬的，当时我们也带他去医务室看过、也抹了药膏，结果送他回家时，他妈妈对接车老师劈头盖脸就训了一顿，说你们那里怎么会有蚊子？再这样我们孩子就不在你们学校上学了等等，当时是孙园长和我一起利用星期天休息时间，买上礼物去了他们家，她妈妈正带他在路边的小诊所里打吊瓶，她不好意思的说，已经带孩子到三院看了，孩子长的是一种病毒性的疱疹，根本不是蚊子咬的。还对我们说了好多客气的话，这时心中的石头才总算落了地。还有一次，晚上在家访回来的路上突然下起了大雨，淋的浑身湿透像落汤鸡一样。当时回到冷清的教师公寓，累饿交加，委屈的泪水夺眶而出。然而，当看到家长对我们的工作更加理解支持和配合时，班级工作更加顺畅时，孩子们在家园配合下更加健康成长时，心中的喜悦又是不能用语言能表达的。

为了把更多的精力放在工作上，从20__年进校起就住在了学校教师公寓里，以校为家，把当时刚满三岁的儿子放在奶奶家，和爱人过起了两地分居的生活。一周才能回家一次，记得那年带寄宿小班时有个叫子涵的孩子，周六时他爸爸妈妈打电话来说由于出差回不来，不能接他了，让我先带着他，在家里盼了我一周的儿子还等着我回家，我该怎么办？当时正好是大冬天，我带子涵回家又怕来回换车冻着人家孩子，于是就让丈夫带儿子来学校一起住在教师公寓里，结果睡觉时，子涵直接不让我丈夫上床，也不让儿子靠近我，这个孩子很有个性，他说“这是我的于老师”，于是我先搂着他等他睡着了，再哄儿子睡，丈夫只能睡在沙发上。

因为每天早晨6：40就上班，早上没有那么早的车，所以每当周休返校时，只能周日晚上回校，华灯初上，本该家人团聚的时刻，却要在儿子因不愿离开妈妈的哭声中和儿子分别；多少次儿子高烧不退、住院打针，我从来没有因此请过一天假；还有一年丈夫骑摩托车送儿子上学，在雪地里摔倒了，丈夫眼眶骨折，儿子也被摔的鼻青脸肿，我也没请假，只是让婆婆照顾着他们。去年我班有个叫刘星语的孩子，他的姥爷住院动手术，爸爸妈妈都在医院里，下午不能来接她，我就带着她到宿舍里，给她好吃的，给她讲故事，和她做游戏，逗她开心，一直到晚上九点多她妈妈把她接走。家里老人、亲人的病床前，儿子的家长会上却从来见不到我的身影，记得有一次儿子考试成绩不理想，我着急的批评他时，儿子哭着对我说了这么一句话，他说：“从小到大你管过我多少？”是啊！儿子问得我哑口无言，我只是愧疚地抱着儿子说：“对不起！儿子，妈妈对不起！”

前几年，由于自己身体不好，一直喝了一年多的中药，每天浑身乏力，但也没有因此而休假或耽误工作，期间还坚持完成了本科进修课程，取得了本科学历，并顺利通过了小教高级的评审，获得小教高级职称。