销售员简历范文

导语：如何才能写好一篇销售员简历，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

三年以上工作经验|男|25岁（1991年1月7日）

居住地：广州

电　话：117******（手机）

E-mail：

最近工作[1年8个月]

公　司：XX公司

行　业：广告/传媒/艺术/文化

职　位：销售主管

最高学历

学　历：本科

专　业：计算机及应用

学　校：增城市职业技术学校

自我评价

本人性格开朗、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，敢于创新，敢于迎接挑战，敢于承担责任;善富有工作激情，乐业敬业，强调团队合作精神;严于律己、宽以待人，逐步完善自己。通过在贵公司的实践操作和锻炼不断提高自身的专业理论涵养，进一步提升实际业务操作能力以及应对各种问题与风险的能力，努力成为既具备扎实的专业理论知识又具有丰富实战经验的全面性人才，能够在公司高层的领导与支持下为公司创造实际的经济效益，同时在职业道路上不断成长与进步。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：广告/传媒/艺术/文化

目标地点：广州

期望月薪：面议/月

目标职能：销售主管

工作经验

2013/7—至今：XX公司[1年8个月]

所属行业： 广告/传媒/艺术/文化

销售部 销售主管

1、 負責天長地久婚紗攝影有限公司樟木頭分店的營運、推廣、管理及發展方向的決策

2、 管理分店各項設施的日常運作及維護

3、 負責分店的對外業務聯繫及協助銷售活動推廣

4、 協助總店同事策劃大型外展活動

5、 對門市員工的培訓

6、 分店的日常辦公行政管理工作及後勤管理工作

2012/6—2013/6：XX公司[1年]

所属行业： 广告/传媒/艺术/文化

销售部 销售副经理

1、 負責公司的營運、推廣、管理及發展方向的決策

2、 带领团队超额完成每月销售任务，

3、 負責公司的對外業務聯繫及策划銷售活動推廣

4、 協助公司副总经理策劃大型外展活動

5、 對門市員工的培訓，考核。

6、 公司的日常辦公行政管理工作及後勤管理工作

7、 管理公司各項设施日常運作及維護

8、 统计整理销售原始数据，并对此进行分析总结，为下一阶段的工作开展提供参考和借鉴;

教育经历

2008/9—2012/6 增城市职业技术学校计算机及应用 本科

证书

2010/6 大学英语六级

2009/12 大学英语四级

篇2

姓名：xxx

性　别：男

出生日期：1972年5月17日

身　高：178公分

体

重：64公斤

家庭地址：

学校地址：

北京市ss区北三环路322号

北京ss学院营销毕业班

（邮编：122027）

（邮编：123035）

应聘职位

在消费事务或营销方面能够提供挑战与责任强的职位。

教育

1995—1999

北京商学院。将于7月毕业，营销学士。

学习科目包括：经济学、市场学、商业学、统计学、微积分、心理学、社会学、营销动作中的社会与管理概念、消费行为、营销队伍的管理、产品政策、市场调查与预测、营销 策略。

1989—1995

北京市第二中学

社会活动

1995—1999

班团支总书记。曾领头进行赈灾捐资活动。

1989—1995

班长。

获奖情况

于1989, 1990年和1994年被评为“三好”学生。

于1996年和1997年被评为优秀学生干部。

暑期工作

1997

北京铝型材料厂销售部助理。负责公共关系、写信函及支出报告、保存案卷、存货单。

1998

北京医疗器械（集团）公司销售部临时雇员。负责清理订货单、安排装运事宜、发货。

英语水平

大学英语六级。

篇3

【关键词】销售人员；销售障碍；工作平台

销售过程就是排除销售障碍的过程，销售成功的关键就是要求销售人员具有排除销售障碍的能力。因为销售人员经常会遇到销售障碍，比如经销商说，“你们的产品价格太高了？”“你们产品的质量怎样？”“我们不需要！”等，如果销售人员不能有效处理诸如此类的顾客异议和销售障碍，就会丧失很多销售机会。为此，一个有销售力的销售人员需要建立六大销售工作平台。

一、营销信息平台

商战即信息战，从某种程度上说，信息就是营销机会，信息就是销售，信息就是业绩。一个有销售力的销售人员必须是一个信息专家，必须要有信息的观念和意识。销售人员信息收集越全面、越充分，不仅销售机会越多，更主要的是销售成功的机会会大大增加。销售人员要有随时随地收集信息的意识。一个好的销售人员会在走访区域市场时、在与经销商接触过程中、在与顾客接触过程中以及在茶余饭后和家人、朋友、邻居和同事等闲谈中收集信息。如果销售人员信息收集越全面，对市场、顾客、经销商购买产品的心理就越了解，制订的营销策略就越有针对性，说服力就越强，克服销售障碍促成交易成功的可能性就越大。销售人员要有信息记录和分类的意识。销售人员每天接触到的信息多且复杂，对于有用的信息，不仅要勤记录，而且要分类，以方便信息的提取和使用。信息分类既可以按年、月的时间分类，也可以按顾客、经销商、专家、政府官员等信息提供者分类，更主要的是按经销商信息、顾客信息、科技发展信息、营销发展趋势即新营销信息、政策法律信息、竞争对手信息、消费者评价信息和行业发展趋势信息等内容进行分类。

销售人员要有信息分析和研究的意识。信息收集的目的在于运用，这就要求销售人员要对收集来的信息进行分析和研究，其目的：一是找到销售机会和未来发展方向；二是避免营销威胁，及时找到解决问题的对策。

二、顾客见证平台

销售人员必须意识到，虽然顾客不一定相信顾客见证，但没有顾客见证，顾客就更加不会相信，如果有好的顾客见证，起码能够增强产品或服务的说服力，增加顾客购买产品的兴趣和信心。因此，如果销售人员平时重视顾客见证平台的建设，在处理经销商异议和销售障碍时，就可以改变以往销售人员强词夺理、理屈词穷、强卖强买的局面。通过给顾客提供强有力的顾客证据，让顾客不得不相信，可以大大提升销售的成功率。

正确认识顾客见证。销售人员不要仅仅把公司注册资金、品牌、明星代言人、通过的ISO9000认证等作为顾客见证，这些是属于顾客见证，但不是有力的顾客见证。如果品牌知名度低，如果明星代言人与产品不匹配，顾客不一定认可；通过的ISO9000认证只是说明具备产品上市销售的条件。

建立有销售力的顾客见证。有销售力的顾客见证具有以下特征：一是量化品质。量化品质的顾客见证可以让顾客不得不相信其品质和服务的优越，如麦当劳每块牛肉饼从加工一开始就要经过40多道质量检查关，只要有一项不符合规定标准，就不能出售给顾客。二是具有权威性。名人、明星和权威的影响力不同，只有权威人物、权威的媒体、权威机构的顾客见证，才有真正的销售力。三是顾客评价。如果众多顾客从正面评价产品，就会引起顾客冲动和信任。四是标准反差较大。官方权威检测机构检测结果与国家标准反差较大的，顾客会相信其价值，销售力强。五是营销故事或口碑。营销故事或口碑不仅传播力强，而且深得顾客的信任。

建立顾客见证平台的策略。一是收集报刊杂志的资料。要重视收集报刊杂志上发表的文章、专家观点、数据资料。二是做好品牌背书者设计。通过对品牌背书者制造新闻、公众演讲、经常在媒体发表一些新观点、新理论等取得顾客的信任和好感。如海尔总裁张瑞敏提出的“休克鱼理论”、“斜坡理论”等。三是用好标准。公司虽然缺乏制订生产标准的资格，但可以用好标准，做标准方面的文章。四是通过邀请权威专家诊断，取得专家的评价。五是编写故事。通过挖掘公司内部的产品研发、顾客服务等方面的故事，进行品牌传播。

三、能力提升平台

平庸的销售人员是公司的成本，只会做出驱赶顾客的动作，让我们失去更多的订单。好的销售人员是公司的财富，他能够给公司带来大量订单，推动公司快速发展。然而，大多数销售人员都是靠品牌力、产品力、促销、降价等策略来取得订单的，如果产品知名度低、产品没有好的卖点、促销投入少，销售人员就会感叹做销售真难。

提升销售人员的能力迫在眉捷。老销售人员存在以下问题：凭经验销售、吃喝玩乐打市场、懒散、不思进取、工作消极和办事拖拉。新销售人员同样存在着问题：有理论缺乏方法、缺乏经验、娇生惯养、急功近利、眼高手低、频繁跳槽、恃才傲物等。如果销售人员的能力不提升，公司要实现快速发展，就成为难题。

提升销售人员的地位。如果公司把销售人员仅仅看作是一个推销产品的人，只会引导销售人员不择手段去推销产品，特别是那些对销售人员只看结果不看过程的公司，情况更是如此。如果我们提高销售人员的地位，把区域销售人员看作是这个区域的销售负责人，或者是管理这个区域经销商的老板，这样，销售人员的责任心就会加强，销售人员就需要从战略高度而不是仅仅从战术角度去管理区域市场的经销商，就会让销售人员感到知识和能力的缺乏，就会迫切希望提升自己的素质和能力。

做好销售人员能力提升规划。一是销售员自我规划。要求销售人员根据自己的能力水平，做出能力提升规划，缺乏什么提升什么，并要有时间进程安排。二是方法多样，积极创造条件。通过举办营销会议、案例讨论会、营销竞赛活动、专家培训等活动，为销售人员能力提升创造条件。三是过程宣传报道。在开展销售人员能力提升活动过程中，一定要通过公司内刊、黑板报、网站等媒体，进行宣传报道，以增加销售人员的压力，防止销售人员消极观望。四是加强考核，奖励和惩罚并举。对于在规定时间内销售能力提升者，公司给予奖励；对于能力没有提升者则采取淘汰政策，好的销售人员是通过海选来获取的。

四、建立管理平台

销售人员的工作表面上看好像是向经销商要订单，然而，要取得订单，其背后就需要销售人员做好经销商的管理工作，甚至是要帮助经销商做好管理工作。只有这样，经销商才会相信销售人员和公司，才会把更多的订单给销售人员。

销售人员必须把自己看作是一个管理者。销售人员正是通过管理经销商才能做出业绩的，如果销售人员缺乏管理经销商的能力，缺乏管理区域市场的能力，销售人员的业绩是无法完成的。销售人员管理经销商的能力越强，越能取得经销商的好感和信任，经销商对销售人员和公司的贡献就越大。

建立管理平台的策略。一是表格管理。表格化管理既简单易行，效率又高，是提高经销商管理水平的重要手段，更是规范化和制度化管理的重要途径。二是问题管理。通过表格管理，及时发现经销商经营活动中存在的问题，并及时作出有针对性的解决策略。三是增长潜力管理。通过同比和环比分析以及空白市场管理，可以及时发现经销商的销售增长空间和增长潜力。四是经销商满意度管理。通过对销售进度管理、库存管理、经销商利润管理和回款管理，可以及时发现经销商的满意度，进一步增强经销商的经营信心，调动经销商经营的积极性。五是奖惩管理。通过建立管理平台，及时了解经销商的经营情况，及时发现哪些经销商的值得培养的经销商，是升级经销商，哪些经销商是降级经销商，哪些经销商是属于淘汰经销商。

五、建立经销商资源管理平台

管理经销商不如管理经销商拥有的资源。如果销售人员不能管理好经销商的资源，不能充分利用好经销商的资源，就会增加公司的营销成本，加大公司的经营风险。由于销售人员经常与经销商接触，最了解经销商的资源情况，因此，销售人员应该重视用好经销商的资源。

借经销商资源做市场。公司的营销费用是有限的，依靠公司自身的资源很难启动市场，销售人员要学会借用经销商的资源做市场，这是低成本打开市场的策略。借用经销商的人脉可以快速拓展市场；借用经销商的终端店铺陈列和展示产品，可以提升产品的销量；借用经销商的配送车和销售人员，可以实现密集分销，营造畅销的销售氛围；借用经销商的知名度，可以快速提高产品的知名度。

最大限度地调动经销商的资源。一是协议管理。销售人员要用好协议，用合同管理经销商。在与经销商签订协议时，一定要对经销商资源投入进行约束。这既是经销商完成营销任务的保证，又可以防止经销商把资源投到竞争对手，经销竞争对手品牌。二是用好公司的销售政策。销售政策既要让经销商看到和得到，又不能让经销商轻易得到。看到的目的是调动经销商的积极性；得到的目的是让经销商有执行力；不能让经销商轻易得到的目的是要让经销商得到销售政策的同时，需要经销商资源配置作为代价。这就要求销售人员要善于分解销售政策，比如，返利政策就不能仅仅用销量返利，更重要的是要用过程返利，从而达到让经销商资源配置的目的。

六、建立考核平台

篇4

(一)从宏观角度看，税收政策是国家进行宏观调控的重要政策手段，可以充分体现政府的政策意图和战略导向，调节市场经济主体的行为，是政府节能事业管理和调控中最灵活、有效、重要的政策手段。首先，“节约资源，提高资源使用效率”的正外部性要求税收政策界定和调整市场经济主体的利益。合理的税收政策可以很好地引导、规范和调节市场主体的经济行为，在解决外帮性方面产生积极的作用，实现政府的宏观调控意图和发展战略。其次，为确保“节约资源和提高资源使用效率”的实现就必须转变经济发展方式，而税收政策可以通过特定的机制对经济发展方式产生正效应。内生经济增长理论将税收政策作为一种内生自变量纳入经济增长模型中研究、证实了税收政策对经济发展方式转变的正效应。体现自主创新能力和可持续发展能力的集约型增长方式需要合理的税收政策加以引导。再次，税收政策集经济、法律和必要的行政手段于一身，具有无可替代的特殊作用，能针对不同的资源型项目和资源耗费行为采取不同的、行之有效的政策手段，从不同侧面对“节约资源，提高资源使用效率”产生积极作用。

(二)从微观经济看，税收直接影响价格，在节约资源、促进资源合理利用方面，税收不仅具有使经济外部成本和效益内在化的功能，而且可以在资源的开采、使用、(废弃物)排放、(废弃物)回收、再生和替代等各个环节发挥作用，影响其供求水平。第一，通过对自然资源的开采环节征收资源税，使资源的环境价值内在化。从理论上说，当征税额能够充分反映自然资源的环境价值时，就可以使资源的市场价格回归到资源的完全价值(即经济价值和环境价值之和)，从而真实反映资源的供求关系。第二，在资源的使用(消费)环节，一方面可以对有利于节约资源消耗的投资实施税收优惠来降低“节耗投资成本”，另一方面可以对资源的使用征收或提高使用税(即消费税)，以增加资源的消耗成本。第三，在资源消耗后产生的废弃物排放环节，可以通过征收排污税或提高排污税税率，来增加废弃物排放成本。这不仅有利于提高节约资源的积极性，而且有利于促使资源的回收利用。第四，在废弃物的回收利用环节，可以通过废弃物回收利用的税收优惠政策，来降低回收资源的成本。第五，在资源的替代环节，除对原有资源增税从而提高原有资源的价格外，主要可以对替代资源实施税收优惠，以降低替代资源的价格，鼓励替代资源的开发研究和促进替代进程。税收措施除提高原有资源的税负外还可以选择替代资源的税收减免、资源替代技术及其研发的税收优惠等。第六，在资源的再生环节，除可以通过增税提高资源价格外，还可以通过税收优惠鼓励提高资源再生能力方面的技术研究、开发和使用。

二、我国促进资源开发利用的现行税收政策缺陷

(一)我国尚未建立起一套促进资源有效利用的完整的资源税收体系。近年来，我国虽然陆续出台了系列促进资源节约和综合利用的税收政策，利用资源税、增值税、消费税、企业所得税、关税等税种在投资、生产销售、消费以及进出口等环节对资源的利用行为和利用方式进行调解，希望在促进资源开发、资源替代和综合利用、提高资源使用效率等方面发挥积极作用。但由于没有一套完整的资源税收体系构架，有关税收政策处于散乱状态，加之缺乏主体税种的强力支撑，因此作用是零星的，力度是不够的，效果是不明显的。

(二)现行税收政策在支持的范围和力度上明显滞后于《可再生能源法》、《节约能源法》和《清洁生产法》等相关法律、法规。对国家鼓励发展的太阳能、地热能等可再生能源和节能、环保技术设备的开发推广缺乏必要、具体的税收支持政策。

(三)目前的税收政策在资源和环境的保护方面存在明显的功能缺陷。在对资源保护和节约上，现行税收政策侧重于资源利用，而在促进资源保护，节约开采方面的政策措施明显不足。要在矿产资源开采中保护和节约资源，减少资源的破坏和浪费，必须要提高资源回采率。提高资源回采率的有效途径有两条，一是要加大资源租用成本；二是要提高开采技术水平。税收促进资源保护性、节约性开采，一方面应有适当的资源租税抑制低水平开采；另一方面应有鼓励开采企业技术改造和设备更新的政策措施。而我国目前的资源税制在这两方面都存在明显的缺陷，资源税改革滞后，鼓励类和限制类税收政策出台缓慢，基本处于缺位状态。

(四)税收政策在生态补偿方面功能缺位。1994年税制改革时，我国对生态环境资源问题尚未引起足够的重视，因此我国现行税收体系对资源环境问题关注是不够，现行的税种中有关环保的规定不健全，更缺乏以保护环境为目的的专门的税种。资源税在税制设计上缺乏补偿功能，不能体现资源开采外部成本内在化和建立补偿机制的要求。资源税税额偏低，财政收入功能弱化，政府很难从税收中有效筹措生态环境的补偿基金。

(五)资源综合利用的税收政策力度有待加大。目前，所得税在促进资源有效综合利用上力度明显欠缺。1，优惠的范围比较窄。限制在本企业综合利用本企业生产过程中产生的主要原料生产的产品的所得和利用本企业外的大宗煤矸石、炉渣。粉煤灰做主要原料，生产建材产品的所得。对于处理利用其他企业废弃的资源而新办的企业，税收优惠过少，不利于资源节约和循环经济的发展。2，优惠期限较短。企业综合利用资源，不仅可以节约资源。而且可以净化环境，减少污染，具有较大的社会效益，但经济效益相对较小。同时，由于企业生产经营初期大都没有多少利润可言，过短的所得税优惠政策期限使企业很难享受到实质性的优惠。3，对新办的综合利用资源企业优惠不足，起不到激励作用。

(六)现行资源税在促进资源有效利用上的作用有限。1，我国现行的资源税的目的主要是通过征收调节资源级差收入，这种过于单一的目标限制了其应有的税制功能，未能体现通过税款征收表达保护资源和限制资源开采的意图。2，计税依据不尽合理。资源税按销售数量计征的计税方式不利于提高资源开采利用率，资源税从量计征不利于发挥税收对资源价格的杠杆作用。3，资源税税额偏低、征税范围窄，有效补偿严重不到位，无法有效实现节约资源、促进资源有效利用的目标。

(七)现行增值税促进资源综合利用和促进节能生产的效果不明显。生产型增值税不利于资源合理开发和利用。

(八)现行消费税在社会消费环节对资源利用的引导功能有待强化。消费税征税范围窄，税率偏低，调控乏力，在发展循环经济过程中对促进资源降耗、能源节约、环境污染治理的调控功能尚待开发。

三、促进资源有效利用的税收政策建议

(一)完善我国的资源法律体系

资源的有效利用是一项涉及社会、经济与环境的系统工程。国外发达国家普遍制定了一个有法律、经济和管理“三位一体”综合利用政策，即“强制性”的法律政策，“刺激性”的经济政策和“交换性”的管理政策。美国《资源保护和回收法》是目前世

界上一部比较完整详尽资源综合利用法律；日本资源综合利用立法有《自然环境保护法》、《能源使用合理化法》等；英国有《污染控制法》等。因此，目前我国首先要完善资源综合立法。要推动资源有效利用，关键是将资源循环利用理念溶入环境资源保护立法之中，通过建立健全环境资源保护法律法规，设立再生资源回收利用法律制度，对再生资源利用管理实施激励机制，保障再生资源回收利用发展；要尽快制定《资源综合利用基本法》及其《再生资源回收利用管理条例》等科学高校法律法规。其次要加强经济立法，促进资源利用。从鼓励、限制、惩处多方面加强经济立法，如环境污染税，对污染物或排污征税；环境资源税，对稀有资源或利用、破坏自然资源征税；环境保护税还应该包括环境税收优惠的法律法规，可以采取某种或某几种常见的、严重的环境污染物、稀有资源、污染行为或生态环境破坏行为为课税对象，单独立法，以暂行条例形式实行。

(二)改革完善资源税，发挥资源税对资源的基础性调节作用

改革资源税计征方式，建立与资源利用水平挂钩的浮动税额(率)制度，将资源税从量计征方式改为从量计征与从价计征相结合的方式，扩大资源税征税范围，将水、林木、面临枯竭的贵重天然药物资源以及对生态环境影响较大的生物资源、独特的天然旅游资源等纳入资源税的征税范围。将资源补偿费、探矿权使用费、矿区使用费等行政事业收费逐步纳入资源税范围。根据资源稀缺程度与开采比率科学设计资源税的税收负担，一方面充分行使国家对资源的所有权，将资源的级差收益全部归国家所有，另一方面增加资源税的调节力度，促使节约资源，提高资源利用效率。

(三)规范所得税收优惠政策，建立企业所得税对促进资源有效利用的激励政策

要将环保、节能、资源综合利用、可再生能源等产业纳入所得税优惠的重点，允许各类环保设施、再循环利用设备、关键节能设备、可再生能源生产设备等的投资在一定额度内实行投资抵免企业当年新增所得税的优惠；加大企业对污染控制技术、节能产品、可再生能源等研发的税前抵扣比例；鼓励建立专项研发基金，用于环保、节能、资源综合利用的研发，增强循环经济的发展后劲；对企业购进的节能、节水、防治污染、促进资源综合利用等专利技术，允许一次性摊销；对采用清洁生产工艺、清洁能源进行生产的企业、“三废”利用企业实行减征或免征所得税的优惠；对有偿转让环保、节能等科研成果及提供相关的技术咨询、技术培训而取得的收入给予免征所得税的优惠。

(四)调整消费税，引导资源合理消费和有效利用

进一步扩大消费税的征收范围，将资源消耗品、不符合节能技术的高能耗产品、无法回收利用的材料与产品等纳入征收范围；调整税率，适当提高消费税税率。取消1.0升以下小排量车的征税，鼓励小排量汽车的消费，适当提高含铅汽油的税率，抑制含铅汽油的消费。

(五)完善增值税的激励和约束功能

要尽快实行增值税转型，对资源综合利用企业、可再生能源企业和环保企业实行增值税转型，将企业综合利用资源、可再生能源生产和环境保护的机器设备及所用建筑的投资分期分批抵扣增值税，激励企业进行环保和资源综合利用设备的更新改造和技术投入。要调整增值税优惠范围。对列入国家《节能产品目录》重点产品和设备，给予减免增值税优惠；对符合《资源综合利用目录》产品，实行增值税即征即退的政策；将增值税的优惠扩大废旧物资利用企业，允许其对购进的废旧物资按17％抵扣，并实行即征即退的增值税优惠政策。

(六)尽快开征燃油税

征收燃油税，一方面使节能环保与消费者的支出直接挂钩；另一方面为了迎合消费者的需求，汽车厂商也会花大力开发节能环保汽车，有利于汽车的技术进步，从而进一步影响汽车的消费结构。开征燃油税在我国酝酿已久，时机已经成熟，应尽快择机出台。

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关键词：销售人员；能力素质；胜任力模型

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）05-00-01

一、引言

随着市场经济的不断深化，销售已成为企业实现自身价值、完成企业使命的核心。如何建立一支质优、高效、具有超凡战斗力的销售团队是企业销售环节的重中之重。销售人员能力素质的高低直接关系到企业的销售水平，关系到企业的长期发展利益。因此，采用科学的方法来确定销售岗所需的能力和素质也就成为当务之急。本文通过按照胜任力模型构建流程的要求，设计出销售人员胜任力模型，进而作为销售人员招聘、培训、绩效考核以及薪酬管理等方面的基础和依据，从而大大提高，从而提高销售人员的积极性。

胜任力是在特定的工作岗位或实践活动中，能够及时、有效、杰出的完成任务或解决问题的能力和素质。而胜任力模型是胜任某一岗位各种能力素质的组合。1981年麦克伯公司提出了“胜任力模型”，该模型包括21项能力和素质：记忆能力、抗压能力、团队意识、主人翁精神、责任心等等。

胜任特征模型在人力资源管理活动中起着基础性、决定性的作用。它分别为企业的职位分析、员工招聘、员工培训、绩效考核以及员工的职业生涯规划提供了强有力的依据。而销售人员的胜任力模型是现代销售管理的新基点，它能够更有效地为销售员工的选拔、培训、职业生涯规划、绩效考核、薪酬设计提供参考标准和依据。

二、胜任力模型的特征

首先，体现行业特征。销售人员胜任力模型反映的是某类行业内对销售人员的整体能力和素质要求，主要包括销售人员的销售绩效、沟通能力、反应能力等。

其次，体现企业特点。销售人员胜任力模型不是一个通用模型，由于各个企业的企业文化、业务领域、工作流程存在差异，所以销售人员的能力素质模型根据企业的实际情况进行调整。

最后，具备阶段色彩。销售人员胜任力模型决定销售人员的销售行为，而企业的发展战略决定着各销售人员工作的目标和行为，因此，销售人员能力素质水平的高低应该与企业的规划相关，进行定期的调整。

三、胜任力模型的构建

1.确定战略目标

销售人员胜任力模型的构建首先应该明确企业的战略目标，研究企业现在的规划任务，人力资源部的相关人员应该分析实现企业战略的关键环节，研究企业现有的资源，然后提炼出企业要求员工应具备的胜任素质，最终构建出符合企业文化及环境的胜任素质模型。

2.确定目标岗位

企业战略规划的实施往往与组织中的关键岗位密切相关。因此，人力资源管理者在建立胜任素质模型时应首先选择那些对企业战略目标的实现起关键作用的核心岗位作为目标岗位，然后分析目标岗位要求员工所应具备的胜任素质特征，最终构建出符合岗位特征的胜任素质模型。

3.界定绩优标准

完善的绩效考核体系是界定绩优标准的基础。通过对目标岗位的各项构成要素进行全面评估，区分员工在目标岗位绩效优秀、一般和较差的行为表现，从而界定绩优标准，然后再将其分解细化到各项具体任务中去，最终识别任职者产生优秀绩效的行为特征。

4.选取样本组

根据目标岗位的胜任特征，在从事该岗位工作的员工中随机抽取绩效优秀员工(3～6名)和绩效一般员工(2～4名)作为样本组。

5.收集、整理数据信息

收集、整理数据信息是构建胜任素质模型的核心工作，一般通过行为事件访谈法、专家数据库、问卷调查法等方式来获取样本组有关胜任特征的数据资料，并将获得的信息与资料进行归类和整理。

6.定义岗位胜任素质

根据归纳整理的目标岗位数据资料，对实际工作中员工的关键行为、特征、思想和感受有显著影响的行为过程或片断进行重点分析，发掘绩效优秀员工与绩效一般员工在处理类似事件时的反应及行为表现之间的差异，识别导致关键行为及其结果的具有显著区分性的能力素质，并对识别出的胜任素质作出规范定义。

7.划分胜任素质等级

定义了目标岗位胜任素质的所有项目后，应对各个素质项目进行等级划分，并对不同的素质等级作出行为描述，初步建立胜任素质模型。

8.构建胜任素质模型

结合企业发展战略、经营环境及目标岗位在企业中的地位，将初步建立的胜任素质模型与企业、岗位、员工三者进行匹配与平衡，构建并不断完善胜任素质模型。

本文依据销售企业的经营理念、文化价值观等要求，结合销售经理的主要工作职责及该职位对任职人员的要求，并参照其他优秀部门经理的行为特征，构建了销售经理胜任素质模型。该模型包括职业素养、知识、技能/能力三个层面，具体内容如表1所示。

四、结论

胜任力模型在我国现阶段还是一项较新的管理工具和方法，尤其在政府部门应用的就更为缺乏，所以存在着一些问题也在所难免；而且，实用性和可操作性是胜任力建模的一条最重要的标准，如何实现其功能需要实践的检验。同时，建立了一个正确的模型并不代表一劳永逸，而需要不断地检验它，确认它。只有根据现实不断地对胜任力模型进行调整、修正和完善，并有效的加以利用，才能真正实现其管理价值。

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关键词：留守儿童；暴力犯罪；原因分析；预防对策；心理健康教育

随着经济的发展和社会的转型，在农村和城镇出现了一个的特殊的群体——“留守儿童”，在他们身上发生的暴力行为，在某种程度上削弱了学校的育人功能，给家庭带来了无法挽回的损失，让众多学生的心灵蒙上了阴影。尽管学校、家庭和社会做出了很多努力，但是效果不明显，笔者认为，从源头抓起，从“健心”开始对他们进行心理疏导，有效增强抗挫及自我调适能力，这是预防校园暴力犯罪的治本之策。

一、目前“留守儿童”犯罪的心理类型具体表现

从近三年的跟踪研究，发现“留守儿童”校园暴力犯罪的心理主要有以下几种。

第一，性格严重内向。性格严重内向一般会导致与他人交流产生障碍，从心理学的角度来说，与他人交流、向外界发泄自己的情绪，有利于人的心理问题自我调节。由于自身性格过于内向，难以与其他同学、老师、家长交流，致使所有事情全部压积于内心，得不到他人帮助，最终易导致钻牛角尖或思维扭曲，一旦爆发极可能产生非常冲动的后果。

第二、畏缩型性格。畏缩性格的特征表现为：自卑、怯懦、孤僻、不合群等。“留守儿童”由于父母长期在外打工，缺少关心和照顾，缺失亲情之爱，在他们的心灵深处，对周围的环境和同学产生不安全感和不信任感。如果受到不公正的待遇，他们将会产生畸形的报复念头。

第三.自尊心容易受伤害。进城务工人员的子女很难享受到与城市同龄人平等的受教育权利，以及相应生活待遇，在他们成长的过程中，会与其他同学格格不入，渐离渐远，最后产生仇视社会的畸形心态，出现与社会不和谐音。

第四，虚荣心强，具有好斗心理。一般情况下，好胜心应该是一种督促进步的心理状态，但由于有些同学性格孤僻，将好胜心转变为好斗、绝不服人，对条件比自己好，或者学习等某方面比自己更强的同学产生强烈的嫉妒心理，有时会采取暴力行为进行发泄。也有的同学唯我独尊，目空一切，稍有不如意，就用暴力手段解决。

第五，辨别、自控能力差。青春期的青少年，情绪易激动，辨别是非的能力差，一旦遇到突发事件，往往容易冲动，缺乏应对突发事件的能力， 在受到暴力袭击得不到正常的保护时，就会用暴力的方式去寻求解决，这也是很多学生参与校园里隐性“黑社会”的原因之一。

二、加强“留守儿童”心理健康教育至关重要

根据“留守儿童”的年龄特征和心理健康状况，为了预防青少年违法犯罪，促进校园和谐，我们采取如下对策进行预防：

第一、心理健康教育和培养健全人格相协调，造就阳光心态。“留守儿童”暴力行为，大多由不良的性格，消极的情绪，抗挫能力差而引起，所以通过心理健康教育培养他们良好性格，造就阳光心态，是预防暴力行为的一人重要途径。我们必须根据青少年的实际情况，采取切实可行的措施，塑造青少年良好的性格，做情绪的主人。引导他们要正确看待挫折，学习伟人“苦难是一所大学”，在这所大会里学习坚强，认识苦难，培养顽强的意志，最终使自己走向成功，从而恢复自己的心理平衡。

第二、心理健康教育和家庭教育相结合，共筑爱的港湾。有些失足青少年有较强的逆反心理，缺乏家长和老师们的关爱。这就要求父母和老师深入了解他们的心态，平等地对待他们、尊重他们，多与其谈心，做他们的知心朋友，建立和谐的亲子关系、师生关系。同时教育青少年在与父母和老师们交往时学会讲艺术，如主动沟通、敞开心扉、耐心解释、换位思考、尊重理解、等等。

第三、心理健康教育和心理咨询活动相结合，打开健康心理之锁。现代教育的发展要求教师不仅仅是人类文化的传递者，也是青少年学生心灵的塑造者，是他们心理健康的维护者。学校要积极开展心理咨询活动，帮助青少年学生深入地认识自己，发现自己因不适应内外环境而产生的各种心理问题，及时调控自己，恢复内心的平衡，提高自己应对各种人生难题的适应能力。

第四、心理健康教育与法制教育相结合，构筑心灵安全防线。学校组织开展心理健康知识讲座、法制讲座、法律知识竞赛及模拟法庭等丰富多彩的教育活动，通过这些活动，让同学们接受“法”的教育，重新审视自己，认识自己，重新开始思索自己的所做所为。这有利于帮助青少年及时解除心理困惑，增强法制观念，提高他们的心理素质水平和养成遵纪守法的良好习惯。

第五、心理健康教育和感恩教育相结合，净化心灵。感恩教育，作为一种有效的正面教育，不仅是思想教育的重要途径，更是预防中学生暴力犯罪的一种有效的教育手段和途径。感恩之心是一个人幸福的源泉，一个心存感激的人，往往是最快乐的人，一个拥有感恩之心的人，才懂得尊重友情、亲情、师生之情，才懂得回报他人，社会。加强感恩教育就是要培养学生，让他们拥有一颗阳光的心灵、积极乐观的人生态度，感恩社会、感恩父母、感恩老师和同学，从而与人与社会和谐相处。

心理健康教育是预防“留守儿童“犯罪的“源头”，只有从“健心”做起，防微杜渐，结合青少年的实际心理状况，积极开展心理健康教育，法制教育，感恩教育等才能有效地防止青少年犯罪现象的发生，促进校园的平安与和谐。

参考文献：

[1]《心理健康教育与教师心理素质》，贾晓波主编，中国和平出版社，2000年版

篇7

关键词：销售人员；人力资本；激励机制；模糊综合评价

随着科学技术的迅速发展，产品不断更新升级，以及不断恶化的市场竞争状况，仅生产一个好的产品并不能使企业成功，产品必须出售给购买者才能实现它的价值。另外，企业的经营者已经逐渐意识到市场的开拓与有限客户资源的争夺离不开高素质的销售人员，销售人员在企业中的地位和作用日益凸现。然而，在销售团队的组建上，企业更希望于通过招聘来得到能力出众的高素质销售人员，而对于已经招募进来的销售人员，企业的激励机制建设却相当的滞后，依然停留在低底薪、高提成的阶段。面对新时期的销售人员这种完全基于委托理论的激励机制却显得后劲不足。因此企业需要制定一套更加完善、更加人性化的激励机制以激励新时期的销售人员。

1 销售人员激励问题的提出

1.1 新时期销售人员的特点

合理的激励机制应当充分考虑其激励对象的特点。销售人员与企业内部员工一样为企业创造价值，但是销售人员的职业特点与企业内部员工却有着有很大的不同。概括起来，新时期销售人员具有以下几个特征：

（1）销售人员岗位进入壁垒低，竞争激烈，岗位流动性强。销售岗位不同于企业中的财务、研发、生产技术等技术岗位，销售人员不一定需要很强的专业知识，但要求具备较强的市场分析和人际交往能力。其次，由于受市场状况的波动及自身发展前景等因素的影响，销售岗位呈现出强流动性。

（2）工作业绩能具体反映，但波动性强。销售人员的主要工作任务是建立销售网络将产品推向市场，并通过售后服务和回访活动与客户进行交流，从而获取市场反馈信息。其工作的性质决定了销售人员的工作业绩能够在销售业绩上具体反映。同样，由于工作环境直面市场，决定了销售人员的业绩受到市场各方面因素的影响，包括产品的质量、企业品牌形象、竞争对手行为、消费者个人行为的变化等等。这些不稳定因素的共同作用使得销售人员的业绩波动明显。

（3）销售人员工作时间自由，容易出现惰性心理。销售岗位是建立在市场中的，对于穿梭于市场的销售人员来讲，工作的时间不固定，如果缺乏有效的激励和监督机制，销售人员容易出现惰性心理，从而消极工作，不利于企业的市场开拓。

（4）新时期销售员逐步知识化，具备较强的专业知识。随着教育的深化以及知识性企业逐渐兴起，知识型销售人员备受广大企业的喜爱。然而，受过良好的教育的知识型销售人员相对于其他销售人员，对工作的稳定性、未来的职业出路更为关注。因此，工作条件和职业出路的差异使得知识型销售人员的流动性更大，这成为企业人力资源管理的重点。

1.2 销售人员激励的现状

在我国对销售人员的激励，大多采取低底薪、高提成的方法。[1]这种激励机制在一定程度上确实能够促进销售人员努力工作。然而这种激励体系却并不适合如今的市场发展，现如今对销售人员的激励存在以下问题：

（1）看重经济激励，忽视了员工职业成长的需求。[2]米尔科维奇指出，薪酬除了物质外还包括与工作相关的其他非物质奖励。但目前的销售人员薪酬的各种计提方式，更多的是满足销售人员短期追求经济利益最大化的心理，而忽视了员工的未来发展计划，难以满足员工的高层次的需求，尤其对于知识型销售人员来讲。

（2）无法避免的道德风险。基于委托理论的底薪加提成激励方式，是企业对销售人员进行激励机制的设计就是为了规避销售人员在销售过程中存在的道德风险。然而，由于市场经济的波动，提成比率的确定存在一定的难度。一旦市场出现波动，销售人员更愿意牺牲提成比率来换取道德风险所带来的经济收益。因此，这种激励方式在一定程度上反而会激发销售人员道德风险的产生。

（3）过分强调对销售人员的个人激励，而忽视了对销售团队的激励。如今很多企业的销售采取团队工作的形式，但在薪酬制度的设计上，仍偏重于强调对销售人员的个人激励，还是崇尚、鼓励个人英雄主义，而忽视对团体的激励。[3]

在市场经济高速发展的今天，企业致力于市场细分、老客户的维持、品牌形象树立，对优秀销售人员的渴望也是不言而喻。然而，优秀的销售人员不是企业招聘来的，是随企业一起发展的。优秀的销售人员与企业之间是一种双重选择关系，企业需要高素质的销售人员，而优秀的销售人员需要权衡的则是企业的激励机制与未来的发展空间。因此，在企业的角度上，企业必须从销售人员的人力资本素质结构出发，制定行之有效的激励机制，组建稳定优秀的销售团队。

篇8

范文一：

我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的2012年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：

第一， 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

范文二：

20XX年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20XX年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20XX，我专柜将重点放在以下几个方面：

A:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。

B:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。

D:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

篇9

文/温桂娣

对中、老年人来说，挥臂是一种很好的养生方式，因为其动作强度温和适中，且不受场地限制，容易学习和掌握。挥臂运动的具体做法是：

运手

早起第一件事就是活动手指和甩动手臂、手腕，以促进血液循环，可做1～2分钟。

车手

平躺仰卧，手臂向上伸直，好像用手去转动单车的脚踏板一样，可做1～2分钟。

飞翔

站立，两臂伸向两旁，像鸟拍翼似的慢慢挥动手臂，做1～2分钟。

打沙袋

想像面前有一个沙袋，用拳头击过去，或与一个假想的对手在打拳，可做10～20次。

需要注意的是，挥臂运动前，先要活动手指、甩动手腕和手臂，以促进血液循环。老人在做挥臂运动时，不得随意增加运动强度和延长运动时间。

该运动以有氧运动为基础，运动过程中，机体供氧充分，糖、脂肪的分解都是在有氧状态下进行的，这样就可减免“活性氧”和其他有害物质，达到延年益寿的目的。

小体操帮你消除背部疼痛

文/何向君

大多数人背部疼痛的原因是退化和劳损。倘若能坚持做背部健身操，就能有效地预防或推迟背部疼痛的到来。

增加下腹部力量

仰卧，举腿，直到大腿与腹部垂直。小腿要与大腿成直角。努力把大腿垂直上举，直到臀部微离地面，但背部不能离开地面。

抻拉下背部

平躺，弯曲膝盖，双手紧抱膝盖并往肩部运动。头部不可离地。这样就能抻拉腰部。稍休息后，再重复此动作。

伸展背部

用手和膝盖撑地。将左臂和右腿同时水平伸直，保持这个姿势5～10秒钟，然后将手和脚收回。身体保持不动。然后换另一侧再做。

抻拉臀部肌肉

仰卧，举起双腿。将一条腿架到另一条腿的膝盖上。双手抱住大腿，将膝盖和脚往胸部方向拉动，直到臀部和大腿外侧有抻拉感觉为止。保持这个姿势10秒钟。重复做这一动作。

锻炼肩部肌肉

跪立，膝盖着地，低头，收下颏，直到出现双下巴为止。将手臂向两侧上举，然后小臂弯曲于头后，胳膊肘成直角。再将头、手、肘、上臂向下往腰腹部方向拉动，让肌肉保持几秒钟紧张状态。

常揪揉两眉间 远离头痛

文/杨璞

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【关键词】工商管理；实践；能力

一、工商管理专业实践教学中存在的问题

实践教学是一种工商管理教学重要的教学模式，能够它影响着学生创造力的发展。江西渝州科技职业学院工商管理专业的实践教学，和国内及国外高校进行对比，还存在着以下一些问题。

（一）学校领导不够重视，实践经费投入不足

想要提高实践教学的质量，就需要较充足的经费投入，用投入的经费购买实验仪器设备、建设实验室等。实验经费对学校各方面的工作是重要的，实验、实践教学基地的建设，不仅是学校办学条件和办学实力的象征，也是以实践教学培养学生技能型人才的一个基本保证。学校经管类的实验室主要有六个，这六个实验室中有三个都可供工商管理专业学生进行课程实验用，实验的主要教学工具是计算机和几种用友软件。学校每年都会购进各种与专业相关的软件，但由于经费有限，有些课程的软件质量不是很好或者是没有购买，导致一些专业课程的实习质量有所下降。例如，先进的ERP模拟实验室的建设，由于学校实验经费不足，教学投入受到限制等原因，导致基本设施的建设不到位，成为制约实践教学发展的一个薄弱环节。

（二）在具体实验实践教学中缺少相对应的配套教材

学生实如何掌握所学的实践教程，除了有较好的实验设备，较好的老师外，就是要有与实验课程相配套的教材，例如，实验指导书或实验实训教学大纲等。学生有了实验指导书或实验实训大纲后，可以按照读书三部曲先对所学的内容进行提前预习，从而能在实验过程中，通过老师的教学和自己的实践动手能够熟练操作，从而提高学生对实验课程知识的掌握。但是在学校工商管理专业现有的实验课中，有很多的课程都没有实验指导书，或者有的也都是电子版的实验指导书和实验实训大纲。有些电子版，许多老师都是在上实验课时，给学生讲授，没有打印出来发到学生手中，实验课上完老师就走了。实践课程缺少配套的教材，这必然会影响到上课的效果，同时对学生综合能力的提高有有很大的影响。

（三）实验实训课程时间安排不够合理

工商管理专业实践教学的目的在于，通过大量的实验实训教学促进学生进一步巩固和加强专业基础知识，并能够熟练运用所学的专业知识和理论方法去发现问题、分析问题和解决问题，使学生的综合素质有所提高，培养学生实际解决问题的能力。但是实践课程安排不够合理，那么这些能力就不能得到很好的体现。在现有的教学模式下，实验实训环节占整个课时的比例还是较少，大部分的课程中主要还是以理论教学为主，甚至有些课程全都是理论教学，没有加实践环节。

（四）实践课程内容较单一

要想让学生充分吸收所学的理论知识，就必须增加实践课程的方式，不能单一地使用一种教学方式。在学校现有的实践课程中，实践课程主要是以校内课程实习为主，校外企业的实习较少。校外实习所占比例较大的是毕业实习，只有个别的课程是带学生出去实习。实践课程内容的单一性，必然会影响到学生的实践能力，影响到学生对所学理论知识的理解和学习。

二、加强工商管理专业实践教学的重要性

（一）有助于提高学生的学习积极性

学生在理论教学中，老师讲授知识，学生往往都是被动地接受学习，但在实践教学中，往往是学生主动地去学习。学生变被动为主动，学会自己去分析问题，解决问题，这样有助于调动学生学习的积极性、主动性和创造性，也有助于学生理论知识和实践相结合。教师也可以从学生的实践教学中，找出与理论教学的差距，找出存在的问题，从而改进教学方法，丰富教学内容，更好地实现教学目的和人才培养目标。

（二）有助于提高学生的综合决策能力

学生在进行实验实训课程学习过程中，综合决策能力可以得到很大提高。比如，经营决策模拟沙盘实验实训过程，通过对信息的搜集、进行整理并分析问题，制定出切实可行的方案等环节，在这些环节中，需要对各组的环境和他们之间的相互关系进行合理分析，并对他们各自的变化情况作出准确的判断。

（三）有助于提高学生之间合作能力，从而培养团队精神

在课程的实践教学中，有些课程是需要分组来完成的。比如，市场营销学课程的实践教学，是把学生分为几组进行，一个组就是一个团队，代表一个企业进行决策。只有这样，才能充分发挥各成员的积极性和主动性。同时，学生的团队合作能力和沟通能力得到了有效的提高。

三、提高学院工商管理专业实践教学的一些措施

（一）领导转变观念，学院各部门支持，合理投入经费

学院领导应转变观念，把以前的重课堂教学，轻实践教学的观念好好改变，努力提高对实践教学在培养学生知识、能力和素质等方面作用的认识。学院各部门应充分提供各方面的条件，多方筹措资金，加大对实践教学的投入，从物质上保证实践教学得以有效实施。同时，还要规范教学，完善各项制度，激发师生参与实践教学的积极性，从制度上确保实践教学质量的稳步提升。学院应对投入的实践经费进行合理的规划。可以通过购买相应的软件开展模拟实验，提高学生对于现实管理活动的感性认识。同时也要建设具有一定规模的实验室，并鼓励教师开展实践教学。

（二）在实践课程教材选择上要合理的把握

工商管理专业实践教学目标的实现，最终体现在对实践教学活动的实施与管理上，而疏于管理和缺乏明确操作规程及标准的教学环节是不能很好地达到实践教学目标的。实践教学要像专业教学的其他环节一样，需要有一套明确的管理制度，一个完整规范的配套教材。学院应对工商管理专业的实践课程选择合理教材进行使用。许多实践课程往往缺少配套的教材，很难购买到，可以采取一些鼓励措施，安排相应的老师进行撰写，供学生使用。这样不仅提高了教师的水平，也有助于学生专业知识的培养。要成功地推进江西渝州科技职业学院工商管理专业的实践教学改革，需要以实践教学目标为依据，构建一体化的实践教学体系。在撰写实践课程教材时，既要有基础要求，又要有专业要求；既要有基本技能训练，又要有创新能力训练的实践教学环节；既要强调对学生专业操作技能的整体训练，又要注重对学生基本素质的培养。应按照学生的实际情况，合理安排实践课程。

（三）合理安排实验实训等实践课时

根据调查和实践证明，工商管理的实践性教学和理论教学应有一定的比例。如果实践的比例过少，学生就达不到实际训练的效果；但如果实践的比例过大，理论基础知识就会掌握不够，不能指导学生实践。工商管理专业的实践课包括课堂教学实践和课外实践两个部分。学校工商管理专业实践课程应根据学生的实际需求，合理安排实践课程的课时。要合理的安排实践课程的课时，对授课教师是要有一定的要求的。因为教师的实践水平和理论水平会直接影响实践教学的质量。在上实践课时，因为有些老师实践经验缺乏，导致在给学生授实践课时，达不到实际的效果。原因在于，学院工商管理专业教师较少，理论课较多，又要带班，平时教师都忙于授课，教学任务太重，没有时间去学习实践知识。因此，学校应多给教师出去进修的机会，提高实践课的教学质量。

参考文献：