职业道德规范汇报材料范文

导语：如何才能写好一篇职业道德规范汇报材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：注册会计师；职业道德修养；原因；措施

近年来，我国资本市场造假事件频繁发生，而且规模越来越大，注册会计师的独立性和职业道德问题成为各界批评和关注的焦点。本文从行业环境和注册会计师自身出发，分析了注册会计师职业道德问题产生的原因，并提出了相应的解决对策。

1.注册会计师职业道德缺失的原因

1.1利益的驱使

在利益的诱惑下，不顾注册会计师的道德约束，唯利是图、见利忘德是注册会计师职业道德水平低下的根本原因。在审计活动中，某些注册会计师禁不住利益诱惑，收受他人贿赂，与被审计的公司串通一气，对审计结论不负责任，弄虚作假。失去了客观、公正、公平的原则，丧失了注册会计师职业道德。

1.2上市公司运作不规范

一些公司并不具备上市要求，为了满足上市条件，委托人与注册会计师合谋出具虚假的材料，而且注册会计师缺少外在压力让他们恪守职业道德，律师、券商、评估师等都会为了公司上市弄虚作假，这样一个环境，注册会计师很难独善其身。目前，上市公司的证券交易投机严重，股民并不关心真实的会计信息，更注重股价的上涨，而且容易受到虚假会计信息的误导，促进了股价的涨跌，注册会计师恪守职业道德的压力在这种环境下小了许多。

1.3立法滞后

现行的有关注册会计师责任的法律有《刑法》《注册会计师法》《证券法》和《公司法》，这些法律明确了注册会计师的法律责任，这一系列的法律规定对市场有序运行起着非常重要的作用。但是外部环境在不断地变化，这些法律规定出台的先后顺序也不同，在这些法律中有关注册会计师责任的条文规定存在不少矛盾之处。

1.4注册会计师审计制度存在缺陷

一是被审计企业和会计师事务所是雇佣和被雇佣的关系。会计师事务所的审计业务是被审计企业聘用，被审计企业是注册会计师的经济来源，所以为了生存需求，会计师事务所和注册会计师会迎合雇主，而偏离了注册会计师执业道德。二是会计事务所和被审计企业关系过密。一些公司企业长期和同一会计事务所长期保持业务关系，在人情来往中不利于注册会计师恪守职业道德。三是收费方式不合理。现在惯用的付费方式是被审计企业向会计事务所预付费用，被审计企业完全决定了会计事务所的收入。四是会计事务所除了提供审计服务外，还提供其他服务。这样就导致了被审计企业的业务活动被会计事务所过多的参与，使两者的利益关系更加复杂，为了双方的利益，置职业道德于不顾。

1.5注册会计师职业道德规范不完善

注册会计师的职业道德需要制度来进行约束，但现状是缺乏有效机制维持注册会计师的职业道德水准。首先，职业道德基本准则对违法行为的监管和处罚不力，不能有效地起到约束作用，缺少一套有效的考核评价机制和职业道德机制。其次，职业道德基本准则对实际操作缺乏指导性，没有明确划分职业道德标准的层次关系及其执行范围，没有明确规定各项行为守则和涉及公众利息原则。

2.增强注册会计师职业道德修养的措施

2.1优化注册会计师的执业环境

社会环境对注册会计师的职业道德有重要的影响作用，职业道德水平的高低不仅取决于个人的修养，不良的外部环境也会影响审计人员对职业道德的坚守。优化注册会计师的职业环境，树立一个良好的社会风气，提高注册会计师的职业道德水平。

2.2加强执业队伍建设

加强对执业人员的职业道德教育，强化敬岗爱业、诚实守信的理念。全方面的进行注册会计师职业道德培训，在考试中加强职业道德方面的比重，在注册会计师的后续培训中，加强职业道德方面的内容，把职业道德要求变成内在的信念和行为准则，抵制错误思想的侵袭，形成良好的职业操守。完善注册会计师的后续教育制度。在制度上保证注册会计师的学习时间，提高执业人员的专业能力，加强学习，增长技能，更好地承担起监督服务的重任。强化会计事务所的执业质量管控，从根本上降低审计风险，提升注册会计师的职业形象。

2.3完善职业道德法律规范体系

为规范注册会计师职业道德，制定了《中国注册会计师职业道德基本准则》《中国注册会计师职业规范指导意见》等相关准则，在《公司法》《刑法》等相关法律中规定了对注册会计师职业道德行为的法律责任，但是这些准则和法律规定还需进一步完善，进一步加强注册会计师职业道德法律规范体系建设。

2.4加大惩罚力度

财政部依法公开查处会计行业的违反法规的案件能够起到敲山震虎的作用，市场执法部门认真履行职责，对违法违规者发现一个查处一个，那么也能有效减少违法违规事件的发生。另外，要充分利用行业协会等行业自律组织在职业道德建设方面的作用，我国的行业协会为数不多，且绝大多数没有形成有力的自律机制，难以承担本行业的自我约束和管理责任。行业协会应摆脱行政机关附庸的阴影，担当起本行业职业道德建设的重任，制定适合本行业特点和一般社会公德要求的职业道德准则，维护职业道德的权威，提高整个行业的职业道德水平。

2.5加强政府和行业监管力度

有关部门应规范上市公司聘用会计事务所的程序，增加更换会计事务所的成本，并要向监管部门汇报更换会计事务所的原因。这将能提高会计事务所的地位，敢于对上市不合理的要求说“不”，使会计事务所和注册会计师能够真正地对委托人负责，并维护中小股东的利益。在政府监管的同时，我们还要加强注册会计师职业道德的行业监管，将政府监管与行业自律结合起来。

参考文献；

[1]胡晓敏.中小会计师事务所存在的问题与对策,2010.

篇2

【关键词】工会宣传；职业道德

一、发挥工会宣传的优势，利用正反相结合的教育方式，强化职工职业道德在现代市场中重要认识

强化职工职业道德建设，依靠工会的宣传教育为主。各级工会组织要长期不断的发展宣传，拥有相当数量和规模的图书室、广播、专栏、信息网络、黑板报等宣传教育阵地，为职工提供各种宣传的活动基地。充分发挥工会的宣传阵地优势，利用正反相结合的教育方式，恰当地利用现实生活中典型的正反事例，提高职工职业道德。事实证明，职工队伍良好的职业道德修养是我们建筑施工企业在市场上创信誉、树形象、求生存、谋发展的基础。因此，我们建筑施工企业的工会组织必须把加强职工职业道德建设放在工会工作的的全局中来考虑，充分发挥工会的宣传阵地优势，以职业道德教育活动为突破口，以市场需要为重点，全面推进职工职业道德建设，为企业更好地闯市场提供精神动力、智力支持和思想保证。为了使干部职工对加强职业道德建设有一个全面、正确的认识，应从以下几个方面进行职工教育：首先，我们要加强职工职业道德建设并切贯彻和落实“以德治国”在方略中的重要性。我们把职工职业道德建设推行好了，可以有效培育出有道德、有理想、有纪律、有文化的职工队伍，这样能够有效促进企业文明建设的协调发展。其次，要加强职工职业道德建设在市场发展中的必要性。企业员工如果具有良好的职业道德素质，就能为保证企业信誉不受损坏，提高企业效益、推动企业不断发展。最后，要加强职工职业道德建设在企业发展过程中的紧迫性。市场发展中我们要建筑施工企业能够长期的发展的工作战略。加强职工职业道德建设，打造我们自己的品牌，树立良好发的形象，从而不断拓展我们的在国内市场的空间。

二、发挥工会的组织网络的优势，加强管理与建设相结合，保证职工职业道德建设全面发展

工会有健全的组织系统，从上到下，网络贯通，与广大职工有着广泛的紧密联系，可以从组织上确保职工职业道德建设工作落实到班组，落实到人头，引导职工群众的广泛参与。作为闯市场的施工企业，普遍存在人员高度分散、工作时间长的特点，这给我们组织开展职工职业道德建设工作带来极大困难。为此，工会组织应该充分发挥自身的组织网络优势，采取一系列切实可行的措施，保证职工职业道德建设的全面推进。首先，我们要建立专门的工会组织机构，分层次有重点的对职工职业道德进行教育与培训。通过建立相应的活动组织机构，全面负责职工职业道德建设的工作安排、信息传递、情况收集、汇报总结等工作，把上级下达的文件和领导要求，及时有效的利用先进技术传到外部施工项目部，与基层工会组织经常保持联系，做好上传下达信息收集的工作，从组织上保证职业道德教育的全面开展。其次，有效灵活的安排学习时间，对于工期紧的项目，每天工作时间长，晚上没有时间组织教育学习，我们要有效利用下雨天组织企业职工进行学习。对于处于收尾阶段和搬迁阶段的工程项目，我们就利用施工间隙组织教育学习。干部职工外出，我们要求干部职工带上学习材料进行自学。最后，结合建筑施工企业的工作特点，制定职工职业道德行为。职业道德行为规范是职工工作的行为准则，制定职业道德规范是职业道德建设的基础性工作。

篇3

德：通过书记讲党课、党员大会、党小组会、外出参观以及每周园内政治学习，丰富了自己的政治理论知识，提高了自己的政治素养和党员意识，始终能做到甘于奉献不计较个人得失，尤其是多少次加班加点完成工作却从无计较和怨言，在教师队伍中发挥了一面旗帜的作用。严守园规园纪和幼儿园职业道德规范，树立高尚的教师职业形象，尊重接纳每一个孩子，让孩子在宽松温暖的环境中感受到爱与信任，与同事团结合作，虚心学习，互相补位，营造了和谐、积极、融洽的班级文化氛围。

能：暑假期间赴东北师大参加了优秀青年干部综合素养培训，此次培训对我是一种鞭策，几天充实的研修学习丰富了我的理论知识，接收了大量的具有时代性前瞻性的教育理念，令自己对职业的认识有了一个新的高度。作为教研组长，自己第一次担任此项工作，首先对教研组长的工作职责熟记于心，每次教学园长给我布置的任务我都会尽心、尽力、高效地完成，协助教学园长制定教研计划，结合教师情况安排送教进社区活动，组织老师进行平行班教研、领域整合活动的教研等等，自己在管理水平有了新的提升。当然在做好教研组长工作的同时，班级工作能力以及自身专业水平也在同步提高，在师傅的用心指点下，自己在家长工作能力以及针对个性孩子的教育策略上有了明显的进步。结合日常工作的经验积累，再次深入全面学习了《指南》，对《指南》精神有了全新的领会，并顺利通过了职称申报水平测试。

勤：工作中自己始终勤勤恳恳、踏踏实实、认真负责对待园里的任务、教学园长布置的任务以及班里的工作，并尽可能高质量地完成，除此之外自己在工作上多了一份细心，尽量改掉了之前粗枝大叶马虎了事的不良习惯。经常不管家里还不满两岁的儿子在园里加班加点，但对此自己从不抱怨。协助班长做好各项班级工作，学期初构思并创设了以米奇风为主的班级环境，大到墙饰、家长园地小到入区卡全面进行更换调整，并将国学文化融入于其中，结合主题活动开展丰富主题墙，为幼儿创设一个兼具教育和审美价值的班级物质环境。

篇4

【关键词】中职学校教学改革教学管理

【中图分类号】G717 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2014）17－0179－02

职业教育是中国教育体系的重要部分。在国家大力发展职业教育的形势下，中职卫校迎来了前所未有的发展机遇。中职卫生专业教育的人才培养目标应锁定在培养综合素质好、职业适应力强的面向医药卫生服务（生产）第一线的实用型、技能型医药卫生人才上。这一目标对中职卫校的教育教学发展提出了更高的要求。

学校管理毕竟有别于企业及医院管理，教育理念是首位，其次才是行政管理。梧州市卫生学校有80多年的历史，曾经辉煌过，也有过痛苦的解体经历。现在区内多所市级卫校已成为“国家重点中等卫生学校”，而梧州市卫生学校至今还只是“市级重点职业学校”。导致学校发展速度缓慢除了客观原因之外，更主要的是人为因素。笔者结合近年来梧州市卫生学校在教学改革及教学管理中发现的问题进行整理，并提出解决对策。

一 梧州市卫生学校教育教学发展中存在的问题

1．观念保守，缺乏改革创新精神

学校长期以来缺乏科学的教育教学理念及办学方向作主导，以致工作层面只停留在常规的日常事务上。不求创新突破，但求正常运转，很多事情的处理只是按照惯例，并不考虑是否合理。外出参观学习不少，过后动作不大，缺乏改进的决心和力度，未能摆脱“围城”意识。只满足于自己前进一小步，不知别人已前进了一大步。

2．工作重心和方向出现偏差

平时大、小会议均强调以教学为中心，但在教师待遇与培养，教学实验设施的自主投入、教学校本研究方面显得力度不足。口号大、实干少，未能形成一个教与学的良好氛围，最终必然影响学校教育教学的质量。

3．教师队伍整体素质不高

学校教师队伍现状不容乐观，对师资队伍建设不够重视，梯队结构不合理，突出表现在“结构失衡”（年龄、职称、知识结构失衡）。由于招生规模的扩大，师生比严重超标。因此，学校引进了较多新老师，其中，刚从学校毕业又走进学校工作的年轻教师比例过大，几乎没有临床经验，教学基本功、师德水平还有待提高。再加上现在学校教师队伍处于退休的高峰期，“出多进少”，又得不到有关部门编制上的支持，对学校教育教学发展更是雪上加霜。

二 针对存在的问题应采取的对策

1．树立正确的教育理念

树立“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位，以提高质量为重点”的职教理念，培养“高素质劳动者和技能型人才”。突出职业道德教育（敬业精神、诚信和职业道德规范教育）和职业技能培养，全面培养学生的综合素质（德智体美）和综合职业能力。文化和专业理论知识强调“必需、够用”，符合中职生的特点和就业的需求，强调“宽口径、重实用”，紧密联系工作岗位实际需要和执业资格考试，使学生具有继续学习和适应职业变化的能力。

2．构建与培养符合卫生职业教育要求的师资队伍

教师的素质意味着学生的素质，是教育成败的关键。学校教育工作中主要以加强教师职业道德素质为突破口，以提高教师教学能力为核心，以培养中青年骨干教师为工作重点；加大对新教师的培养力度并力争从临床一线引进护理骨干人才担任临床护理教学工作。

第一，校外培训。近年来，学校有目的、有计划地委派青年教师到高等医学院校及综合医院进修学习，强化教师的教学及临床技能；定期参加教育部组织的，针对中职学校教师的国家级及省级培训。培养指标尽量向一线教师倾斜，并要求参加培训的教师将培训结果在校内汇报及推广，促使全校教师共同学习和提高，促使专业知识及教学水平再上一个台阶。

第二，校本培训和研究。校本培训是学校教师培训的长效机制和主要手段。一方面，加强新教师常规教学工作的岗前培训及师德教育，安排有经验的教师进行“一对一”指导。定期开展以“练师能”为目的的“青年教师业务技能比赛”。包括：课堂教学、板书设计、教案书写、多媒体课件制作、护理操作技能比赛等。通过“练师能”活动，旨在为青年教师提高教学基本功、做好教书育人工作提供一个展示自我、相互交流、学习提高的平台。另一方面，加强在岗教师的继续教育与培养，尤其是教育理论、学生管理及临床技能的培养与提高，鼓励教师撰写论文及进行教改立项。组织教师进行有针对性的主题教研活动，如文化基础教研组的“围绕学生职业能力的形成如何进行课改”；医学基础教研组的“如何激发新生的学习兴趣，使教学更通俗、更直观”；护理教研组的“加强课堂教学的组织管理，优化护理教学”；临床教研组的“教学中如何突出专业特点”等等。

3．加强教学管理和教学规范化

必须坚持在常规工作中抓规范，在规范管理中抓改革创新。一切围绕“如何提高教育教学质量”这个核心。

第一，做好常规教学工作。教学管理部门平时要在规范的教学和教务管理中注意收集、整理、积累材料。如每周例行教学巡查，发现问题及时向教学人员反馈；定期召开“学生代表座谈会”，促进“教”与“学”的交流；定期检查实习，重视实习单位的反馈，并积极改进；严格执行考核制度，充分发挥考试的手段和导向作用，把考试的压力变成学生学习的动力；加强实验室的管理和建设，实验课的课堂管理要作为教师教学能力的一项重要指标。

第二，教学管理制度化。教学管理与教学质控工作要有章可循。根据教育教学理念及学校的实际情况，要进一步完善教学管理制度，制订和执行好《梧州市卫生学校教学事故与差错认定及处理办法》及《梧州市卫生学校专职教师教学工作量化考核标准》。规范教学管理相关人员的兼课制度，避免因行政人员脱离一线教学，不了解教材、教学与学生的实际情况，而导致教学管理出现偏差的情况。

参考文献

篇5

本学期，在上级领导的关怀下，我校以稳定观、发展观、质效观、兴校观为指导，全力建设学校教育教学新秩序，现将主要工作总结如下：

一、维护社会稳定观，建立校园和谐秩序

今年是国务院实施义务教育阶段教师绩效工资改革的第一年，面对纷繁复杂的形势，我校从感恩党和政府为教师办实事谋福利出发，积极做好绩效工资改革的稳定工作。学校工会密切配合行政，做好在岗和离退休教师的思想政治工作。号召全体教职工以积极的心态投身到学校的教育教学工作中去，开始丰富多彩的教职工文体活动，愉悦教职工的身心。充分发挥教职工大会的作用，引导教职工为学校的发展，为教育的发展献计献策，用正确的舆论导向，进行和谐校园建设。

二、践行科学发展观，推进人文环境建设

组织全体教职工重温了《中小学教师职业道德规范》《中小学班主任工作条例》，组织党员教师认识学书记的《论科学发展观》，人人撰写读书笔记，结合自身教育教学实践，认真进行调查研究，撰写调网查报告。抓住推进区域现代化建设的发展机遇，积极改造学校落后的基础建设，暑假里改造了学校围墙，新建了教工车棚，消除了安全隐患。积极为教学中心工作服务，添置了移动投影仪和笔记本电脑，安置好教育网光缆，待硬件建设到位，争取让全体教职工的思想与行动向教育现代化进程迈进一大步。

三、确立课堂质效观，努力打造高效课堂

课堂教学不仅要有效，而且要实现高效。围绕打造高效课堂，校教研室统一计划安排，加强校本培训，开展多样的教学研讨活动，取得初步成效。

1、学校语文组筹建了“农村学生习作素材库”学研共同体，从农村学校学生生活、学情出发，唤醒学生对生活表象的记忆和思考，由教师搜集并系统整理，为习作指导提供源头活水，为“繁荣校园文学”特色建设奠定指导基矗

2、从规模较小校情出发，沿用“系列小课题研讨”集体备课范式，以学科为单位开展常规集体备课，解决贴近教学实际问题，让每个成员在解决问题的讨论、观摹和交流中有所领悟，有所收获，从而切实提高自己的教学水平。并将备课研究成果整理归档，供教师交流学习。

3、积极开展“课堂诊断”活动。教导处组织全体课任教师，认真学习通州区教科室关于推进“课堂诊断”的指导意见，校内开展了课堂教学现场诊断活动。英语科教师参加现场课堂诊断获片一等奖，区二等奖。

4、开展中年课堂教学观摹和青年教师课堂教学竞赛活动。加强了教学的过程管理，提高了听随堂课的频率，校教研室及时反馈教学情况并能认真诊断，确保课堂教学的有效、高效。重视了中高年级语数学科的预学调研工作，每位教师能自觉参与研课、磨课。中年语文教师参加优课评比获片一等奖，区二等奖。

四、坚持科研兴校观，全员参与课题研究

1、学校即课题，课题即学校。围绕教育十一五规划增补课题“促进农村小学课堂教学公平的策略研究”课题，将此作为“办人民满意学校，做人民满意教师”的系统工程，全员参与课题研究。由教科室制定具体的研究计划，将课题研究渗透到学校的每一项工作，使每个员工确立学生的平等意识。各科教师针对自身教育教学实际，积极撰写研究心得。课题主持人参加区规划课题中期调研，作了《用爱奠基，以身为本，和谐发展》的成果汇报，务实、严谨的研究态度获得专家与同行好评。

篇6

        1、为彻底杜绝我辖区公路“三乱”状况，我所以规范公路执法行为为重点，加强领导，履行监督、检查等职能，加强我辖区路段的监控，并切实发挥义务监督员的作用，对我所上路稽查人员稽查行为、服装仪表、工作态度等进行了明查暗访活动，召开义务监督员行风评议会，同时面向社会发放文明征稽员评议表，征求广大人民群众的意见和建议。

        2、我所今年开展了行风建设示范窗口的创建活动，在全所范围彻底推行承诺服务制、办事公开制和首问负责制，并开展了业务及思想政治建设等方面的学习，提高所职工服务水平和办事效率，教育职工牢固树立起全心全意为人民服务的思想，自觉遵守爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会的职业道德规范。

        3、建立健全各项规章制度，落实征稽局便民服务措施，落实征费政策，对不属于保密事项的政策法规坚决予以公开，同时规范我所职工执法服务行为，树立良好“窗口”形象，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风和吃、拿、卡、要等不良风气，有效的治理和解决群众反映强烈的热点、难点问题。

        4、落实当地政府安排的纠风工作各项目标，我所积极参加了当地政府组织的“求真务实、加快发展”大讨论活动以及基层部门“五个好”的建设和机关作风“万人评”活动，并配合政府部门开展扶贫帮困活动，动员全所职工进行“学雷峰”活动，义务铺垫石路，解决辖区内居民生活小区的实际困难。

二、意见反馈及整改措施

        在自查过程中，我所总结了行风评议会及广大人民群众的反馈意见，集中表现在：

        1、在总体表现上，大多数意见认为我所职工表现出了征稽队伍所应具备有的良好的精神面貌，所征费环境干净整洁、服务设施到位，征费大厅设置的各项便民措施拉近了我所与车主之间的距离。

        2、要求我所继续保持政务公开制度，对车辆处罚依据，处理结果进行公开，对相关行政法规加大宣传力度。有关政策的宣传单比较单一，尤其以具体的、有针对性的政策法规宣传材料比较匮乏。

        3、在缴费高峰期，所内缴费秩序混乱部分车主等待时间过久，被稽查车辆处理缓慢，一些外地车主对被查扣车辆存放点所在地不熟，经常性的往复寻找。

        4、稽查人员上路检查过程中对部分农用车辆运输自产作物的处理办法不妥当，农用车主对农用车辆的征费标准不熟悉，宣传讲解力度不够。

对上述意见及建议，我所及时作出了整改，具体措施为：

        1、保持我所职工不怕吃苦、顽强拼搏的战斗精神，加强道德品质、专业素质的修养，发扬团结一致的团队精神，体现征稽队伍良好工作风貌。

        2、经常性开展政策法规宣传活动，通过多种手段让广大车主了解国家有关征费政策及违规车辆的处罚办法。对处罚车辆的处罚结果及办事依据予以公示。

        3、培养一专多能的复合性人才，建设高效务实的工作队伍，切实落实上级领导要求的一切为人民服务的根本思想，在缴费高峰期取消节假日休息，从根本上解决由于人手短缺而造成的时间损耗。

        4、委派专人负责被稽查车辆的处理，及时与稽查人员和征费大厅工作人员进行沟通，加速被稽查车辆的处理，对不熟悉扣车点所在地的车主予以指引。

        5、对每位农用车主进行政策宣导，告知其因营运及家用性质不同，处理办法也不同，详细解释相关的政策法规，为广大车主答疑解难。

篇7

那么，如何构建多元合作育人立交桥？江苏苏州高等职业技术学校牢固树立“德育就是质量”的教育观，遵循“人以德立、校以德兴”的原则，秉承“德技双馨、手脑并用”的校训，遵循“小一点、近一点、实一点、精一点、美一点”的德育理念，结合苏州水城特色，以德育规范和积极心理学为依托，实施“彩虹德育”。依托教育部职业技术教育中心研究所立项课题“基于bbw平台‘中外校企合作’学生德育工作机制的实践与研究”等研究项目，搭建中外合作育人彩虹之桥和学校、家庭、社会（企业和社区等）校内校外彩虹之桥，成就学生七彩人生。“彩虹德育”多元合作育人立交桥的构建是一项系统工程，借鉴中外育人经验以提升“彩虹育人”意识，利用学校、社区、企业、家庭等育人阵地以发挥“彩虹育人”合力，在“彩虹德育”多元合作育人中实现教育的润物细无声。

【摘要】为了提升“彩虹德育”培育人才的有效性，探索德育工作的新路径，学校引入德国bbw教育集团，学习借鉴国际先进职教理念、模式、方法。分析中德两国德育的异同，吸收德国教育的成功之处，积极探索合作育人的新模式，建设了基于中德合作育人bbw平台。通过构建“职业行动能力”为导向的项目制课程体系，学习德国职教多元化教学模式，创新校企合作机制、实现校企深度融合，加强感恩教育、完善评价体制等措施提升合作育人的有效性。

【关键词】职业教育；合作育人；德育工作

【中图分类号】G711 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2016）47-0038-04

【作者简介】张虎，江苏苏州高等职业技术学校（江苏苏州，215009）教师，助理讲师，主要研究方向为机电一体化技术教学及德育。

《现代职业教育体系建设规划（2014―2020年）》（教发〔2014〕6号）指出，建立各级政府、行业、企业、学校和社会各方面共同参与的创新平台，鼓励与境外职业教育机构等开展合作。教育部印发的《中等职业学校德育大纲（修订）》中提出要把学生培养成为敬业爱岗、诚信友善，具有社会责任感、创新精神和实践能力的高素质劳动者和技术技能人才。

德国“双元制”职教模式处于世界领先地位，该模式对我国职教德育改革具有一定的借鉴作用。为了解决我国职教德育模式存在的题，正视职业学校育人面临的新问题，探索德育工作的新路径，增强育人的有效性，近两年来，江苏苏州高等职业技术学校在苏州高新区管委会的大力支持下，引入德国bbw教育集团，建立苏州中德职业技术培训中心，开展中德职教合作办学新模式的探索。在此过程中，既引入了德国先进的教学设施和设备，也引入了德国职教的先进管理模式，为“彩虹德育”中德合作育人提供了新的路径，增强了职业学校培育人才的有效性。

一、bbw平台下中德合作育人简介

传统校企合作之所以容易陷于企业冷淡、学校热情、政府为难的怪圈，是因为合作方权利及义务不明确，合作育人落实不到位。bbw平台是指以德国bbw教育集团为媒介，将苏州新区政府、新区欧美企业和苏州高等职业技术学校联系在一起，开展职业教育教学，政校企共同育人的创新平台。图1是bbw平台下中德合作育人的生态链示意图，bbw集团将政校企三方的合作紧密联系在一起，合作方权利及义务明确具体，方案切实可行，实施过程及效果可控可测。

二、中德两国德育分析与借鉴

（一）中德两国德育的相同点

中国中等职业学校德育目标是：把学生培养成为爱党爱国、拥有梦想、遵纪守法、具有良好道德品质和文明行为习惯的社会主义合格公民，成为敬业爱岗、诚信友善，具有社会责任感、创新精神和实践能力的高素质劳动者和技术技能人才，成为中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人。德国德育目标为：把学生培养成为具有爱国、民主、自由、诚信意识，做事严谨、崇尚人性，有自尊心的、负责任的，以及有德意志民族精神的可依赖的自由公民、劳动者。

中德两国德育的目标是趋同的，借鉴德国德育对学生“做事严谨、崇尚人性，有自尊心的、负责任的”的要求，使我国中等职业学校德育目标的培养更加具有操作性。

（二）中德两国德育存在的部分问题

笔者作为中德职业技术培训中心的跟班中方教师，两年来通过查阅资料、现场教学以及与多位德国培训师的沟通，概述了中德两国德育存在的部分问题，如表1所示。

表1 中德两国德育存在的部分问题

[＼&中国学校德育存在的问题＼&德国学校德育存在的问题＼&1＼&忽视学生的主体作用和教师的引导作用＼&对学生缺少纪律教育＼&2＼&德育教学理念的落后＼&对学生的在校辅导时间不够＼&3＼&德育的评价手段存在形式主义的倾向＼&管理体制僵化，学校缺少独立性＼&]

中德两国德育虽然存在着一些问题，但是两国的德育目标是趋同的，为了克服自身问题，完善德育体系，中德合作育人有其必要性和可行性。

三、bbw平台下中德合作育人的途径与方法

（一）构建以“职业行动能力”为导向的项目制课程体系

“职业行动能力”是德国特色的职业教育思想，由社会能力、专业能力和个人能力三个能力维度组成，而方法能力、沟通能力和学习能力又是三个能力维度的组成部分。学生“职业行动能力”的培养体现在bbw所建立的项目制课程体系中。在育人过程中中德双方教师展开渗透式的道德教育，要求学生每门课程都要从历史和社会的角度进行探究和思考，将道德教育渗透到每门课程的教学中，全部课程都发挥着育人的功能，起到潜移默化的效果。单个项目完成后，教师和学生不仅要对这个项目完成后的结果做出评价，还要对加工过程中材料的损耗、安全意识的防范、工量具的使用规范等做出评价。在项目制教学过程中，逐步推广仿真企业班级管理模式，加大校企文化的渗透与融合力度，深度推进学校文化与企业文化的融合，引导学生培养责任意识，树立职业理想。

“职业行动能力”为导向的项目制教学把传授学生思想道德知识同培养学生实践能力有机地结合在一起，有助于学生通过主体性的道德实践体验形成自己的价值取向，提高思维判断能力和道德决策能力。

（二）学习德国职教多元化教学模式

在实训过程中德国培训师采用了多种教学方法，常见的是基于行动导向的教学法。德国教师上课的流程是：给学生指定任务，学生讨论、查资料、制订计划，学生向教师请教，教师检查讲解，学生完成计划，最后评价反馈。这样的上课方式学生很有兴趣，又很好地锻炼了学生的口才和表现力。

此外德国培训师在实训过程中还采用了学习型工厂教学法、引导文教学法、项目式教学法和学生汇报法等多种教学方法。通过多元化的教学模式开展教学，基于德育和智育双重目标的教学过程有利于公民道德素养的提升和学生的健康发展。通过对德方培训师的实际观察，反思自身的教育，中方教师进一步更新了德育理念和范式。多元化教学模式使学生在团队中正确定位，提高了学生团队的合作精神和自主学习能力，增强了学生的存在感和自信心。

（三）创新校企合作机制，实现校企深度融合

在不少职业学校里，德育内容很大程度上已脱离学生的生活，缺乏实践性，不能很好地和企业需求相结合。我校通过与bbw职教集团的合作办学，不仅吸收了原汁原味的德国“双元制”教学经验，而且开展了“双元制”模式的本土化实践。先后与威卡自动化仪表（苏州）有限公司、卡瓦科尔牙科医疗器械（苏州）有限公司和苏州西门子电器有限公司等合作，形成了具有本土气息的校企合作培养模式，极大地推动了学校的教育教学改革。培训中心的学生到优秀企业实习，借助企业的管理加深了对工匠精神的理解。

我校通过企业的反馈来针对性地改进德育工作，提高学生的职业素养，企业也派出人员来到学校提出针对性的改进意见。例如培训中心有个学生在校期间有过多次迟到早退的情况，多次教育效果并不是很明显。到企业实习后，感受到企业文化对时间的严格要求，认识到自身的不足，学生也以进入优秀企业为目标。回校后，中方团队再针对性地进行教育，这个学生再也没有发生迟到早退的现象。学生的职业观念得到改变，良好的职业性格开始形成。

（四）加强感恩教育，完善评价体制

bbw平台下中德合作育人离不开中方专业德育教师的指导。针对中职生感恩意识缺失的现状，德育教师和中方专业课教师开展了一系列的“感恩”教育活动，比如：感念父母的养育之恩，感念同学的帮助之恩，感念老师的教育之恩等。笔者在跟班过程中，德国培训师Enno要离开中国回德国工作。一节普通的班会课，学生表达了对Enno老师的热爱，师生积极互动，彼此祝福，学生表达了对外教的不舍和感谢。学生不缺乏感恩，中德合作育人通过教育要把学生“教”成懂得感恩的人。

bbw平台下中德合作育人重视社会各方力量和资源对育人的参与，建立学校、家庭、社会、学生个人共同参与的育人机制，并重视各路径之间的互补和良性互动，形成一个发散性的育人路径网络，实行多元评价体系。图2是bbw平台下中德合作育人评价体系逻辑结构图。

德国培训师、中方团队和企业人员编写了职业道德规范手册，将质量、服务、诚信和团队意识等企业的核心价值涵括其中，并将其纳入考核评价体系，学生除通过专业知识和技能的考核外，还必须通过相关专业的职业道德考试，由此来提高学生的职业道德。

在学员工作半年后的调研中，企业负责人对学员给出了较高评价。表2是企业对学员表现的评价表，评价标准分为5个等级――1.不合格：不符合要求；2.较差：低于一般，略需提高；3.一般：基本_到要求；4.良好：经常超出要求；5.优秀：远超出要求。权重系数分别为0.3，0.5，0.7，0.9和1。

篇8

一、健全机构，加强领导

为加强控辍保学的领导，教育局成立“控辍保学领导小组”。

组长：

副组长：

成员：

控辍保学指导小组的首要职责是：研讨、处理控辍保学的详细问题，统筹、布置控辍保学任务，学校控辍保学任务，确保中小学生停学率控制在全国目标局限内。

各学校要成立由校长为组长的“控辍保学工作小组”，做到校长亲自抓，分管校长具体负责，有计划、有步骤、有重点地推进控辍保学工作。

二、明确目标，落实职责

千方百计确保小学年辍学率控制在0.6%以内，初中年辍学率控制在1%以内。为此，教育局建立局领导包学区、各科室、直属单位负责人包联系乡镇的学校、科室工作人员包学校的工作责任制。各学校要建立校长包校、班主任包班、科任教师包学生的工作制度，实行一级抓一级，层层抓落实，把控辍保学工作贯穿于学校教育教学工作的始终，力求工作取得新突破，收到新成效。

三、采取措施，务求实效

建立健全工作责任制。一是各中小学要建立入学通知制度。学校要配合乡镇摸清适龄儿童少年就学状况，并将《按时入学通知书》发放到适龄儿童少年手中。二是完善情况报告制度，做到“五及时”：一是及时查，每天上课前班主任要亲自查点学生到校情况；二是及时报，对查出的未到校学生名单要在一小时内报教导处；三是及时访，教导处要迅速派出教师当天家访，家访教师要当天汇报家访情况并上交家访记录；四是及时收，对通过家访确认辍学的学生，教导处于当天向校长汇报，校长要组织有关人员（包括村干部）制定回收方案，并与村干部联合开展劝学回收工作；五是及时统计上报，经说服动员无效的，学校要在5日内将辍学学生情况书面上报教育局，同时报当地人民政府。

加大宣传力度，营造良好氛围。教育局将每年3月和9月确定为“控辍保学活动月”，学校要通过家长座谈会、家访、主题班会、专题讲座、宣传报导等形式，大力加强《义务教育法》、《未成年人保护法》的宣传，为“控辍保学活动月”营造良好的氛围；学校要树立典型，积极开展创建“无辍年级”和“无辍班”活动，召开经验交流会，表彰先进集体和个人，调动学校教师和班主任控辍保学工作的积极性。

进一步端正办学思想，全面贯彻教育方针。要树立转化一个“学困生”与培养优秀生同等重要、留住一个“易辍生”与毕业一个合格生同等重要的思想。学校干部、教师不得挖苦、讽刺学生，严禁对学生进行体罚或变相体罚，要把教师的师德表现作为评聘专业技术职务和评比各方面先进的主要依据。对违反教师职业道德规范，不能履行教师岗位职责的教师，在聘任、考核和评模奖励时实行“一票否决制”。

积极探索符合学生发展要求的培养模式和教学模式。一是要充分发挥学生会和团委会的作用，组织开展社会实践活动，让初中生的学习生活丰富多彩，二是要积极组建有利于学生全面发展的兴趣小组。在开齐开足国家规定的课程基础上，保证学生每天在校1小时体育活动时间，学校要开辟“第二课堂”，让有不同爱好、不同兴趣的学生发挥一技之长。积极开展艺术、体育、科一技等多方面的教育活动，使学校不仅成为学习的乐园，还要成为艺术的摇篮、科技的前沿，三是要开发有利于学生将来就业的校本课程。要从本地实际出发，有针对性的增设一些农村实用技术知识，以此提高学生将来适应社会的能力。四是实施“因材施教，分层教学”。要进一步拓宽实施素质教育的途径、内容和形式，让每一个学生都得到发展，真正使一些厌学学生、学困生留得住、学得进，学有所乐、学有所长、学有所用。

加大对农村贫困家庭学生的救助力度。在全面落实“两免一补”政策的基础上，开展“手拉手”、“一助一”活动，并争取社会团体、企事业单位的救助，帮助贫困家庭学生完成学业。各校要完善并落实中小学助学金制度，建立贫困生档案，确保资助金帮助学生完成学业，杜绝学生因贫困而辍学。

四、当前控辍保学的工作安排

2012年三月份工作：

1、各学校要配合乡镇人民政府，制订控辍保学的具体工作方案和工作措施，把工作内容安排到3-6月的每个学月，把目标责任分解到乡镇干部和各村（居）民委员会负责人头上。工作方案3月份内交督导室。

2、3月20日前，配合乡镇人民政府按照学校提供的流失学生名单，排查弄清辖区内每一个应接受九年义务教育的儿童、少年的就学状况和去向。

3、对确认辍学的学生，要积极配合乡镇人民政府开展劝学回收工作。3月30日之前一将流失生回收情况及名单报教育局教育科。

2012年四月份工作：

1、4月10日前完成并报送材料到教育局教育科：对正常转入、转出的学生，要按照教育局学籍管理办法，完善相关有效证明材料；对休学的需由学生家长或监护人向学校提交书面申请，乡镇人民政府审核；对异地就读的学生需具备符合要求的印证材料。各学校要配合乡镇政府督促法定监护人按要求办理在异地就读的证明材料。

2、三月至四月控辍保学工作实行周报制，各校按教育局提供的样表，于每周三报交教育局教育科和当在政府。所报内容：学校学生人数、学额巩固情况、学生转入、转出、休学情况、流失学生回收情况。

篇9

本学年度，教科室在“尊重每个人发展每个人”办学理念的指导下，突出质量立校与科研强校的指导思想，以“用作为换地位、用成就换尊严、用奉献换形象、用今天换明天”的信念，实行精细化管理，把我校教研组建设、教师队伍培养和教学科研工作提高到一个新的层次。

二、工作思路：

以质量建设为中心，以教研组建设为依托，以教学科研为突破口，推行教师自我发展规划，整体提升教师队伍教育教学科研水平；改进教师评价方法，以教师的发展为本，充分调动教师的工作热情，激发教师的潜能，努力打造一支师德高尚、观念先进、业务精良的教师团队，实现教学质量的恢复性增长，进而实现跨越式的增长。

三、具体内容：

（一）教研组建设方面

1、坚持业务学习，实施读书行动计划

加强教育教学理论学习，实施读书行动计划，建设学习型教研组。为达到新课程体系的要求，进一步提高广大师生的人文素养和文化底蕴，教研组要引导教师养成“阅读”的习惯，唤醒教师的读书需求。在教师发展规划中，每位教师制定每学年的读书学习计划，并上报教科室，存入教师个人档案。对“多读多思、以读促教”卓有成效的教师给予适当奖励并予以表彰。

2、普及“四有”生本课堂教学，开展教学交流活动。

课堂教学的质量是学校生存的根本，通过一年的努力，“四有”生本课堂的理念已经深入人心，在部分教师的课堂教学中得到了很好的体现。但是我们看到，现在的课堂教学离我们预设的目标还相差较远，有的老师仅仅在公开课中加强了研究和应用，在日常教学中应用很少，还有极少量的教师对其兴致不高，知之甚少。今年我们将继续坚定不移地推行“四有”生本课堂的理念，普及“四有”生本课堂教学，力争把这项工作推向深入。以教研组为单位，在今年10月和11月举办“四有”生本课堂教学达标活动，以教研组长、备课组组长、组内骨干教师和学科带头人组成听课评委组，进行量化打分，实现课堂教学人人过关、力争80%达到优秀的目标。

在今年9月下旬，举办教研组长研究课活动，10月份举办高三第一轮复习探讨课，在明年2月上旬举办新进教师汇报课，下旬举办高三第二轮复习探讨课，3月举办青年教师优质课竞赛，4月举办中年教师优质课竞赛。

3、落实集体备课制度

认真执行《远安一高备课组量化评估方案》，备课组长要增强备课组的凝聚力，要充分发挥引领作用，要进一步加强集体备课的实效性研究。提倡以备课组为单位备电子教案，尝试学案导学的做法。高一备课组要加强初高中衔接教学的研究，在教学内容上进行衔接，在学法上进行指导，9月份完成初高中衔接教学校本教材的定稿；高二年级备课组在培优辅差上加强研究，制定计划，在明年5月份完成远安一高培优辅差校本教材的定稿；高三备课组要加强高考的研究，提升复习效率的方式方法研究，落实基础和培养能力的研究，特别是培优的研究要加强，尽快出成绩。

（二）教科研工作方面

4、加强课题研究，积极探索校本课程开发。

课题研究要为教学服务，用课题带动教科研，以研促教、教研相长;课题研究要有

利于教师的发展，以提高教学质量为终极目标；课题研究采取分阶段进行，分级要求，并以制度做保证进行考核奖励。

省市级课题研究要有组织有计划，教研组要全员参与，分工合作，教研组长和备

课组长积极协助课题组开展研究、整理资料和汇报结题，并在教研组内推广实践，力争在二至三年内完成。学校对其大力宣传，扩大影响，并按照《远安一高教改课题立项及管理办法》对课题组给予奖励。

小课题研究（包括校级课题和个人课题）要立足解决教学中的实际问题，要求本着“低起点、小切口、短周期和大影响”的原则确立。学校平常的教学研究主要是日常教育教学的小问题，课题都是从实际问题中提炼出来的，教师的教研要强调问题解决，不搞花架子。一般在一年完成，并把研究的成果以论文形式写出来，学校汇编成册，在此基础上进行评优奖励。

在9月15以前，教研组长对本组的课题进行摸底，对本学年的课题研究写出详细具体的计划，包括课题、课题负责人及课题成员、课题实施方案等。

5、逐步推进研究性学习课程的实施，开展具有学科特点的学生活动

教育部在《国家基础教育课程改革指导纲要》中明确指出：普通高中要设置"研究性学习"课程，要让"学生通过研究性学习活动，掌握一种积极的、生动的、自主合作探究的学习方式"，教师的“教学设计要为学生在教学过程中的自主选择和主动探究创造条件。”按照《远安一高研究性学习实施方案》开展活动，可采取先分学科小规模研究再分教师全范围研究的策略，逐步把研究性学习课程做大做强。本学年，由教科室与高一年级具体实施。

以科技体育艺术节活动为契机，教研组每学期开展1～2次大型学生活动，如语文组的演讲比赛，诗歌朗诵活动；外语组的口语比赛，书法比赛；化生组的环保社团活动等等。

（三）教师队伍培养方面

6、加强师德建设

教书是一种职业，有其独特的职业道德标准和规范;教师是一种事业，它需要用心去做，它要求“为人师表教书育人”。作为教师，应具备恪尽职守的敬业精神、求真务实的实干精神、勇于开拓的创新精神、同舟共济的协作精神和甘为人梯的奉献精神。

本学年，我们将丰富教师师德档案内容，按照《中小学教师职业道德规范》的要求，从依法执教、爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从教和为人师表八个方面进行细化考核，结合学生评教。一学年进行师德评比，树立师德标兵（一个学科一至二名），进行表彰和宣传。

7、建立教师个人发展规划，启动“名师工程”

（1）建立教师个人发展三年规划，主要包括“三定两勤”，即定方向、定目标、定措施、勤学习和勤总结，同时把个人课题研究，读书计划，，个人博客建设等纳入发展评价体系。在今年10月15日以前，教师完成个人申报材料，一式三份，教师本人、教研组长和教科室各持一份。

（2）在明年5月前，完成年度感动一高十大教师和“远安一高名师”的评选，向学生、家长和社会大力宣传其事迹，发挥骨干教师和学科带头人的辐射作用，提高教师的社会知名度和社会影响力。

(3)培养青年教师，使其成为青年骨干教师储备人才和教坛新秀，鼓励全校更多的教师争当骨干教师和学科带头人，参加各级各类学会、论坛等组织。给教师评职晋级创造更多的机会和条件。

8、创新教师培训方式，加快教师专业化成长。

（1）坚持“请进来走出去”的交流方式，请专家进校讲学讲课。以教研组为单位联系挂靠一个学校，签订协议，教研组长在今年10月20日前列出计划，定期把教师送出去学习，以两年为一个时间周期，保证每一位教师都有一次出去学习的机会，及时获取新理念、新思想、新方法，促使教师专业发展。教师的一切外出学习交流活动安排均由教研组长决定，统筹兼顾，做好记载，要求外出学习教师在教研组内汇报，并有关材料上交教科室存档。

（2）强化青年教师培养工程。坚持师徒结对，双方签订三年培养计划。促使以老带新、共同提高；要求青年教师学理论、做习题集、写课后反思，组织青年教师参加本年级大型联考统考，促使其业务水平快速提高；开展青年教师优质课竞赛活动，创造各种学习机会对青年骨干教师进行培养。

篇10

文明单位和文明行业创建情况

1、文明单位创建：目前在全市纳入行业目标管理的14单位中创建省(部)级文明单位×××个、创建地市(厅)级文明单位×××个，文明客运站巩固×××个，达到×××。省级文明单位×××个()，地市(厅)级文明单位标兵×××个()。

2、文明行业创建情况：**年3月，我市道路运输行业被省交通厅重新命名为文明行业。

**年创建文明出租车巩固2542台新创400台；文明客运班车巩固804台新创100台；文明客运线路巩固×××条新创×××条；文明汽修厂巩固×××户新创×××户。

现在，全市创建文明出租车达到2942台，占×××(总数为4897台)；文明客运班车904台，占×××(总数为1448台)；文明客运线路×××条，占×××(总数为×××条)；文明汽修厂×××户，占×××(一二级总数为×××户)。

主要工作情况：

(一)、明确目标，落实责任。**年的全系统两创工作目标任务重、层次高，其中a运管站重创省级文明单位，b运管站、客运总站新创省级文明单位，文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修企业等三大创建活动在巩固的基础上进一步提高。各单位都能抢前抓早，坚持认识、领导、责任、措施、人员、资金六到位。年初由处长与各科室和各县(市)运管站签订了创建“双文明”目标责任状，明确目标责任制，落实责任。三月份，结合全行业实际情况，制定了详实的两创工作规划，并把目标层层分解、量化、细化，把创建任务落到实处。通过我们多次深入指导，各创建单位进一步加强了基础工作，做好迎检的文字档案、图片档案、汇报材料、宣传氛围、环境建设、市场规范等准备工作。

(二)、健全机制，加强管理。在文明单位和文明行业创建工作中，我们建立健全各项机制，加强管理。一是实行创建目标预报制。年初，我们要求各创建单位以高于创建目标×××的基础上，上报本年度创建目标，年底在根据每台车、每条线路、每户企业的表现来从中评选出符合要求的文明车、文明线路、文明汽修厂，保证了创建质量。我们还加强了出租汽车服务公司管理工作，进一步提高出租汽车服务公司的服务水平。制定了《v1市出租汽车服务公司管理服务考核标准》，要求出租汽车服务公司先按照标准自行整改，在9月底进行严格考核打分，达不到200台出租汽车及考核不合格的给予黄牌警告，停业整顿；整改仍不合格的，将取缔其经营资格。所空缺的公司将面向社会公司招标。二是实行服务承诺制。为了进一步方便广大车主、经营者，提高运管人员服务质量，按照市委、交通局党委关于“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”活动的要求，我们全面推行“六项制度”，通过报纸、电台向全社会公布《优化经济发展环境十项承诺》，做到有诺必践，违诺必究。还进一步完善服务大厅便民设施，为经营者提供一站式服务，简化程序、缩短时限，保证所有业务一次性办结。5月份，我们积极响应市政府要求，抽调×××名骨干人员，又将运输管理审批职能全部归入市审批服务中心办理。三是建立监督机制。在内部监督上，从文明用语、文明执法、服务标准、岗位职责、意见反馈等方面，我们制定和建立了《八条禁令》、《五不准》、《运管职业道德规范》、《目标责任制管理办法》等一系列工作制度，通过细化各项制度、对规范运管人员行为，起到了促进作用。在加强内部监督的同时我们加强了社会监督，不断强化由人大、政协、政府、新闻媒体、经营者及人民群众等社会各界共同参与的监督体系。全市市县两级运管部门聘请了党政机关、社会团体、新闻单位、经营者代表等×××人为监督员，我们定期召开座谈会听取意见，走访用户、与经营者建立联系户，向社会发放征求意见信，做到内部监督与外部监督相结合。今年累计了×××次经营者会议，对服务窗口的服务质量进行测评，对经营者反映的问题及时解决，做到件件有答复，有落实。9月份，市人大来我处视察指导工作，分别对《条例》贯彻执行情况和道路运输市场建设情况进行监督检查，在肯定工作成绩同时，提出很多宝贵的意见和建议，我处针对提出的意见和建议进行了认真整改，收到较好的效果。

(三)、强化教育，提高素质。一是加强思想政治教育。我处坚持以抓好中心组理论学习和党员学习，带动全处职工的学习，以加强基层党支部建设带动全处的各项教育活动，在广大干部职工中广泛开展了理想信念、民主法制、勤政廉洁、思想道德、十六大精神、“三个代表”重要思想、新、《公民道德建设实施纲要》的学习教育活动，把学习贯彻《公民道德建设实施纲要》作为一项长期任务，贯穿到行业文明建设活动的各个方面和全过程中去，教育运管人员牢记“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字令，按照20字令和交通职业道德规范严格要求自己，不断强化服务人民，奉献社会的思想意识。我们还把旅客运输站(乘)务人员职业道德和职业技能培训作为重点，目前已组织培训班4期，培训×××人，通过服务技能培训，进一步强化了站务人员服务意识，提高了我市道路旅客运输服务质量。二是加强政策法规学习。在政策法规学习上，紧紧抓住《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》宣贯契机，分期、分批组织运管人员参加省、市的培训，举办《行政许可法》和《中华人民共和国道路运输条例》讲座，使广大运政人员做到自觉学法、懂法、用法，增强了依法行政、文明执法的自觉性。三是深入开展“两风”建设。今年按照市委、交通局党委的要求，在全市道路运输系统中开展了以“四承诺、三树立、两禁止”为主要内容的“两风”建设工作，7月23日，我们在b*召开全市道路运输系统深入开展“两风”建设动员大会，党委书记、处长ii代表班子和个人公开承诺，廉洁自律向我看齐，为全市道路运输系统做出表率。7月，我们在全市汽修企业二级维护定点厂招投标工作中转变作风，改变思路，实行招投标制，每个阶段全程由公证员公证，保证程序公开、过程公平、结果公正，通过专家评审、维修人员考试，评选出×××家信得过、叫得响、立的住的定点二级维护企业，树立了管理部门良好行业风气和社会形象，得到了经营者的一致好评。在“两风”建设活动中，各战线分别召开经营者座谈会，征求意见和建议，通过全面、认真、细致地完成了“两风”建设各阶段的工作任务，深入查找各方面存在的问题和薄弱环节，制定了切实可行的整改措施，对道路运输市场秩序、队伍建设等问题进行了整改，集中对火车站、红星楼、客运站南门存在的非法、异地经营等违法违规行为的清理整治，累计查处违规车辆54台次，对其中非法经营车辆14台次，异地经营车辆24台按照《中国人民共和国道路运输条例》和《省道路运输管理条例》进行了严厉处罚。针对站前强行揽客、喊客人员在市公安局治安大队的积极配合下，抓获×××人次，其中治安拘留×××人，通过专项治理，震慑了非法、违规经营，促进了道路运输市场秩序的进一步好转。

(四)、广泛宣传，营造氛围。我们积极向社会宣传展示交通人时代风貌、报导我们运管工作取得的成绩和涌现出来的先进典型、先进人物，树立行业形象，创造浓厚有利的舆论环境。年初我处把宣传报导工作纳入目标考核管理体系，由处政工科组织协调，明确了各部门目标责任，不断加大宣传工作的力度，舍得投入，购置了数码摄像机、数码相机、照相机、随身听、录音笔等宣传设备。发挥自身优势，设立宣传站、印发宣传单、悬挂宣传标语、客运站广播等自身宣传工具进行广泛宣传。同时加强了与新闻单位的沟通和联系，赢得理解和支持，今年，在百日会战宣传、《中华人民共和国道路运输条例》宣贯工作中，积极向市领导汇报，还专门制定了会战宣传报道方案，印发关于加强“百日会战”活动信息报送工作的通知，定期通报会战信息的报送数量、报送时间和采纳情况，保证了宣传报道次数和质量。通过利用自身宣传和媒体宣传两种方式，及时宣传春运、市场整顿、两风建设、建国55周年、先进典型事迹等工作，让社会更好地了解运管、认识运管和支持运管，极大地调动了广大运管人员的工作积极性和赢得了经营者、社会各方面的理解与支持，营造浓厚有利的舆论环境。

(五)、完善载体，培树典型。今年以来，全系统各单位在抓好文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修厂等创建活动基础上，深入开展了“三学四建一创”工程、“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”工程，努力创建交通基础设施优质廉政工程、交通行政执法素质形象工程、交通运输通道文明畅通工程、交通运输企业安全效益工程。不断深化、辐射、延伸创建活动，进一步提升全行业的文明程度和服务水平。市客运总站以评选“星级站务员评比活动”为载体，坚持以人为本，把服务融入每个工作环节，为广大旅客提供优质服务，树立了交通窗口的良好形象；穆棱客运站在改造基础设施的基础上提出了创建“温馨客运”品牌的口号，对站务员进行军事化培训考核，全面贯彻实施“三优三化”标准，塑造穆棱客运人的崭新形象；东宁、宁安客运站在创建上一年一创新，环境优美，服务优质，保持处于当地最佳窗口的位置。汽修行业中，在全国“奔腾”杯汽车钣金大赛×××预赛中，我市选派的×××上海大众服务中心和牡市新成功修理厂两名技师进入前×××名，其中一名选手将与省内其内×××人进京参加全国比赛，展示了×××维修行业精湛的维修水平。出租汽车行业中，广大驾驶员拾金不昧、乐于助人、见义勇为的好人好事层出不穷，受到全社会好评。展现了道路运输行业良好的行业形象。

(六)、加大投入，夯实基础。在客运枢纽站工程建设上，拆迁工作于**年10月启动，工程拟于6底完成设计、专家议事和拆迁工作，年底完成工程主体，**年10月完成主体装修，并交付使用。各县(市)也加紧运输基础设施建设。×××和×××两客运站改造、新建工程都于本月开工，两项目的竣工标志着6县(市)客运站建设、改造工作圆满完成。为了促进我市

农村经济的发展，加快发展农村客运，根据全省农村客运站建设推进会议精神，按照统筹规划、分步实施的原则，经过反复论证，确定了我市乡镇客运站建设规划目标，争取到**年建设完成×××个乡镇客运站和×××个村屯停靠站。目前，×××个和×××个乡镇客运站全部开工建设，10月1日前将全部竣工交付使用。

(七)、整治秩序，确保安全。通过开展客运市场专项治理整顿，加强危货运输专项整顿，清理整顿空车配货、货运业经营秩序，全面整顿汽修市场，集中力量对运输市场进行了专项整治，保证在短时间内取得了明显效果，使道路运输市场秩序有了较大改善。在加强道路运输安全管理工作中，我们坚持“安全第

一、预防为主”的方针，通过开展百日会战工作，认真落实安全生产责任制，严格履行“三关一监督”职责，切实加强了道路运输安全监督管理工作。

在文明单位和文明行业创建工作中，我们做了大量的工作，取得的成绩离不开局党委的正确领导和大力支持，离不开处班子率先垂范，身先士卒的工作作风，离不开全体运政人员辛勤工作，恪敬职守，离不开全行业广大从业人员和经营者的积极参与。但还存在以下问题：一是队伍素质需要进一步提高；二是创建的工作力度上还需要进一步加强，例如在宣传典型、培树典型还存在着薄弱环节；三是工作安排布置的多，深入检查的少；四是从创建文明行业整体来看企业文明创建意识强于个体经营者，要求我们工作方法还需要创新。

二、针对存在的问题我们将采取下列措施进行改进：

(一)、创建工作搞好三个结合。

第一，创建工作要结合行业发展。要把创建工作融入到行业发展的每个角落，通过创建使行业发展水平有明显提高。

第二，创建工作要结合行业管理的重点工作。要将整顿规范运输市场和创建文明行业结合起来，以创建文明行业为目标，以整顿规范为手段，建立长效机制，实现秩序良好，经营规范，服务优质。另外，要把百日会战、安全生产、行业稳定同创建工作有机结合起来。通过创建使行业管理水平有明显提高。

第三，创建工作要结合提高行业形象、队伍素质。要培养一支政治素质过硬、业务素质过硬、敢打胜仗、能打胜仗的高素质运政管理队伍，带动一支具有良好思想道德素质和科学文化素质的从业人员队伍，从而提升整个行业的文明程度，使行业形象、队伍素质明显提高。

(二)、抓好创建载体，加强新闻宣传报道。

通过深化文明客运站、文明客运班车、文明客运线路、文明在汽修厂等创建活动，改善服务设施，提供优质服务。实施品牌带动战略，开展以“运管严正高效”、“客运平安旅途”、“货运值得信赖”、“维修真诚服务”、“检测科学严谨”、“站场温馨整洁”、“出租车文明使者”为主题的系列创建活动，充分利用电视、电台、报纸等各种媒体，造成大的声势和宣传效应，让社会各界和广大人民群众了解、理解、支持道路运输管理工作，营造有利于道路运输改革发展的良好氛围。

(三)、深入开展“两风”建设工作。

根据全市和交通局深入开展“两风”建设动员大会精神，我们要迅速部署开展好“两风”建设工作。领导干

部要公开做好“四项承诺”“两禁止”承诺，做到言诺必践、躬行实际，提高廉政意识，树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变的能力，将规范行政行为与监督管理相结合，严格遵守八条禁令责任状，认真履行优化经济发展环境十项承诺，坚决预防违纪违法行为的发生，切实使我们的干部队伍在精神状态、工作作风、思想作风等方面有提高。

(四)、加强运政队伍建设。

一是要加强学习。重点把握好“三个代表”重要思想、计算机应用和道路运输法律法规及业务知识的学习。二是实行“八条禁令”。本着谁主管谁负责的原则，实行层级管理监督和责任追究，一级抓一级，层层抓落实，层层追责任。对违反者视情节轻重给予警示、诫勉谈话、通报批评、调离岗位、经济处罚或行政处分，直至清退或开除处理，并追究层级领导责任。三是积极探索人事制度改革工作。我们要从全局发展的战略高度，切实增强干部人事制度改革的紧迫感和责任感，大力推进中层干部竞争上岗、专业技术人员职称评聘分离和全员聘任制度，努力形成能上能下，能进能出的用人机制，通过改革增强广大道路运输人员的危机感、紧迫感和责任感，激发创造性和奋发向上精神，用机制保证和促进队伍的提高。

(五)、整顿运输市场秩序。