连务会班长汇报材料范文
时间：2023-04-08 13:59:42
导语：如何才能写好一篇连务会班长汇报材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
摘要：职业学校应充分发挥学校教育的作用，促使中职生养成文明守纪、敬业奉献、诚实守信的良好行为与习惯，使学校日常行为规范的管理形成制度化、规范化，为创建特色学校、培养大量高素质技能型人才打好基础。
关键词 ：中职生：企业行为：养成教育
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568(2014)02-0007-02
当前，职业技术学校纷纷引入“校企合作”模式，学校的大环境感染了“企业”氛围，确实带来很大变化。那么，作为学校最主要的组成单位——班级，是不是也该呼吸一下“企业”的“空气”呢？然而，当前在班级里虽可看到“企业”的一些色彩，但终归是表面现象，没有实质性的东西。如果在班级管理中运用“养成教育模拟企业化管理”模式，让学生参与模拟企业化管理活动的各个环节，切身体会工作的艰辛，找准自己的位置。这样就能充分调动学生的积极性，让学生实现变“被管”到“自觉”，对学生的养成教育将起到事半功倍的效果。那么，如何实现养成教育模拟企业化管理呢？
一、转变教育思想，唤醒学生的主体意识
1．转变班主任的教育思想。班主任是班级的组织者和管理者，对班集体的发展起主导作用。但在实际工作中，往往过分强调班主任的作用，把主导变成主体，甚至包办一切，成为学生的“家长”，出现班主任“有为”而学生“无为”的现象，学生只有“听话”、“服从”。久而久之，形成表面统一、严谨却缺乏内在活力和个性的“克隆”班级，与素质教育的指导思想背道而驰。因此，在养成教育的创新过程中，首先要求班主任具有企业化思维。养成教育模拟企业化管理，并不是绝对照搬企业模式，而是借鉴企业管理思路和流程，让学生在学校就能适应企业严格的管理制度。这就对班主任提出了更高的要求，既要了解企业管理知识，又要熟悉教育学和教育心理学等相关学科知识。此外，还要有强烈的进取心和责任感、合理的知识结构和广泛的兴趣爱好，以及鲜明的时代感和勇于创新的改革精神。在管理中创新，在实践中探索，使班集体真正成为“生产”现代高素质人才的平台。
2．唤醒学生的主体意识。由于长期受传统教育思想和教育模式的影响，学生对外面的世界知之甚少。通过模拟企业化管理，可让学生参与模拟企业化管理活动的各个环节，充分发挥学生的主体作用，使每个学生都能成为养成教育的主角，切身体会工作的艰辛，找准自己的位置，认识到自身素质（包括思想素质、文化素质、职业素质，身体素质等）的不足，增强对知识、技能汲取的渴望和紧迫感，以及竞争意识、危机意识，从中认识自我、改造自我、完善自我、发展自我，达到受教育与自我教育的目的，激发学生对养成教育的需求，唤醒潜能，为形成良好的行为习惯打下基础。
二、建立网络，为养成教育提供平台
1．设置管理网络。公司董事长由班主任兼任，董事为各任课教师。公司设总经理，相当于传统意义的班长，下设部门经理和车间主管若干。学习委员为生产部经理，具体负责产品的生产——养成教育中的学习部分，团支部书记为企划部经理、负责学生考核工作的副班长为财务经理、负责干部管理工作的副班长为人事部门经理：语文科代表为语文车间主管、数学科代表为数学车间主管：各小组组长为质检员，负责产品的质检工作——小组学习及养成教育管理。
2．选出管理人员。董事长（班主任）和董事（任课教师）由企业集团（学校）任命。总经理、部门经理、车间主管等职位首先由学生自己递交申请，然后通过演讲竞聘和综合能力考核由董事长（班主任）任命。除了总经理、企划部经理、人事部经理的职位半年内保持相对稳定外（特别情况可重新任命），各部门经理和车间主管每个月可根据薪资和考核情况调整。例如，每月薪资达到2000元以上的职工，有人选部门经理和车间主管的竞聘资格：每月薪资达到2500元以上的部门经理和车间主管（其本工资加职务工资），有竞聘部门经理的资格。这样稳定和流动相结合的干部制度，可让每位职工明白：企业管理干部不是终身制，可根据业绩情况随时调整，只要干得好就会得到赏识和提拔，如果倦怠随时可能降级或辞退。
3．管理人员的薪资。管理人员除了具有普工的标准工资外，还有职务薪资。管理干部的薪资由人事部负责核算，每周汇总，每月小结，由人事部经理汇报给董事长签字后公布，每月根据履职情况进行调整。例如，总经理每月职务津贴低于800元的，要写出阶段性业务汇报材料，连续2个月低于800元的予以调整：部门经理每月职务津贴低于500元的，需写出阶段性业务汇报材料，连续两个月低于500元的予以调整。融入企业的制度和文化，在养成教育和学生教育上实现突破，改变传统的教育模式。
三、借鉴企业制度建设理念，形成养成教育的长效机制
良好行为规范的养成并不是靠几次教育或活动就能完成，而是需要持之以恒地训练才能形成，因而建立一套完整的养成教育工作制度是抓好行为规范教育的重要保证。学校与企业的制度相互借鉴，互为所用，制定适合养成教育、学生管理的制度。例如，车间的卫生制度、工作制度与学校班级的卫生制度、纪律制度大同小异，教育学生打扫卫生、遵守纪律不论在学校还是企业中都应如此，这对学生将来更好地适应社会无疑非常有利。因此，在“养成教育模拟企业化管理”模式中，制度建设显得非常重要。
此外，还可实行“6S”管理，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，夯实学校文化内涵。管理是企业文化进入中职学校深度发展的必然，是校企合作深度推进的必然，是学校实施战略管理和品牌建设的必然，是“面向市场办学、贴近市场育人、服务市场为本、创造市场发展”核心理念在学校管理中创新实践的必然。因此，推进6S管理有利于建立学校内部管理的统一标准，极大地提高工作效能、建立良好的教育教学环境、铸就学校管理的特色与品牌，既有利于教育教学与生产实践、产教结合的全面融通，又有利于学校管理者和全体师生整体职业素养的全面提升。
篇2
研究生导师辅导员学生干部三位一体联席会议一、研究背景
随着我国研究生教育的迅猛发展以及招生规模的不断扩大，传统的研究生管理体制和方法的局限性日益凸显。新形势下，研究生群体呈现出特殊性和多元化的特征，高校研究生管理和教育面临着新的机遇和挑战。因此，加强和改进新时期高校研究生管理工作、提高研究生培养水平和培养质量，对促进研究生教育具有重要意义。
研究生“三位一体”管理模式即研究生导师、辅导员、班主任三维网格化工作模式。就现有研究生管理模式而言，大部分为辅导员责任制，即关于学生所有事务都交由辅导员全权负责。这样的管理模式的优点在于责任的明确性，但缺点是未将研究生导师、班主任纳入管理体制，从而对学生情况的掌握不够全面。另外，管理人员无法达到在各个领域的专业性，从而在工作效率和工作力度上受到了很大程度的牵制。而研究生导师、辅导员、班主任“三位一体”的管理模式不仅在横向上保留原有管理模式的责任到人的制度，同时纵向上的汇报汇总和集中处理制度会使得事务处理效率得到极大的提高。此外，纵向管理模式可以有效避免不同管理者对于同一事务不同的处理方式而造成的团队内部不统一的局面，同时“三位一体”管理制度建立后，各管理人员在自己负责的方面经历了长期经验的积累后会逐渐呈现专业化的管理特点，而由此对整个管理团队而言，团队的专业化、凝聚力和工作效率都会得到大幅度提升。
综上所述，研究生管理工作必须创新管理理念，优化管理模式，完善管理机制，不断推进精细化管理，以此来服务于学院“引导学生成长成才”的中心工作，促进研究生教育质量目标的实现，最终达到研究生教育的科学发展。
二、我院“三位一体”管理模式实施效果
北京邮电大学信息与通信工程学院成立7年来，本着“培养人才、创造知识、转化成果、服务社会”的办学宗旨，在研究生院的具体指导与院领导的大力支持下，研究生管理工作以深入落实中央16号文件为核心，在研究生思想政治教育及日常管理工作的体制改革、队伍建设、载体创新、理论探索等各方面都有所突破和创新。信息与通信工程学院作为一线管理单位，学生人数众多，管理任务日趋繁重与复杂，标准要求更高。如何应对新时期的变化，积极探索并不断创新研究生的管理教育模式，提高研究生的培养质量，是我院研究生学生工作干部直接面对的重大现实问题。
目前，常规的研究生管理工作多为“承包式”管理模式，即管理者横向负责本年级相关事务的同时，在纵向上由各管理人承担某一事务管理，而“三位一体”管理模式是将工作进行网格化分解，网格化管理是指在横向上保留原有管理模式责任到人的制度，同时在纵向上实行汇报汇总和集中处理制度。“三位一体”的网格化管理极大地提高了我院研究生事务处理的效率、加深了研究生管理的精细化程度。
（一）健全了研究生管理服务体系
通过该项目的探索研究，我们将研究生工作全面重视起来，在探索伊始，必将首先建立起健全、合理的制度和规范。过去两年，我院本着“一本四化”的基本原则，对我院研究生工作进行了一系列的改革创新。“一本”即以制度为本，2013年我们制定并在全院范围内试行《北京邮电大学信息与通信工程学院研究生学生工作管理手册》，手册包括学生工作干部的管理及考核制度，日常工作制度、流程，学生教育与日常管理相关政策与表格等，成为学院研究生学生工作干部的工作指南。
“四化”即班会规范化、培训制度化、工作流程化、标准统一化。针对不同年级学生的需求，制作各个年级的班会课件资料，给学生工作干部提供具有针对性和指导性的参考范本，此为班会规范化；针对学生工作队伍、分团委各组织学生干部以及班级学生干部编写系统化的培训学习材料，为开展多才层次的相关培训提供参照，此为培训制度化；将每个月学生工作要点进行总结和梳理，用表格的形式予以呈现，让学生工作干部对每月将要进行的工作一目了然，此为工作流程化；对学生工作常用表格及文档进行整理，并明确填写规范，方便学生工作干部查找和运用，此为标准统一化。
“一本四化”基本原则为信息与通信工程学院学生工作确立了系统的制度和规划。根据学校整体人事制度的规划，最近两年以及在未来的很长一段时间内，辅导员队伍都将存在非常大的流动性，“一本四化”作为一种经验的传承，可以帮助新员工以最快的速度适应并开展学院学生工作，同时也可以帮助老员工提高工作效率，从千头万绪的事务中抽离出来，分工更明确、工作重点更突出，从而能有更多的时间真正用于和学生进行心灵上的沟通和交流，以确保研究生群体健康成长成才。
（二）优化了研究生管理团队
为了切实推进研究生“三位一体”管理模式的工作效果，保障研究生管理三方面的参与者深度融合为“一体”，我院特别制定了包括学院领导、导师代表、辅导员和学生干部在内的联席会议制度。
研究生工作联席会议每周召开一次，由主管学生工作的副书记牵头，主管研究生工作的院领导、导师代表、辅导员和学生干部参会，每周针对研究生工作中出现的情况、问题进行汇报、沟通、协商和探讨，从研究生管理的多个角度听取意见建议，共同商讨解决方案，往往使得问题的解决事半功倍，处理结果也是多方满意。
学院领导的重视和参与，从根本上解决了“三位一体”在三方融合、协作方面的障碍，切实保障了“三位一体”管理模式实施的质量和效果。
（三）提升了研究生管理的服务水平
“三位一体”管理模式实施以来，也赶上学校辅导员队伍的改革，由原来的各学院辅导员归属学生处、集中办公，改回辅导员纳入学院统一管理，办公地点也信息网络中心回归各学院，这极大地加强了辅导员与学院研究生导师之间的联系、交流，也在很大地提升了学生办理各种事务的便利程度。
“三位一体”管理模式不仅在日常管理服务工作中加强了研究生管理工作相关人员的信息交流和组织协调，对于重点对象的动态关注、隐患矛盾的及时化解、突发事件的应急处理等都有了明显的改善，提升了学院学生工作的前期预防能力和事后的应急处理能力。
学生与学院之间的联系、交流、反馈也更为顺畅，对加强班级建设、学风建设产生了积极影响，对学生的服务“零距离”、诉求“全响应”、管理“全覆盖”正在形成，将更加有力地促进学院学生工作整体水平提升。
在辅导员回归学院之后，与导师建立了更加良好沟通的基础上，我们施行了实验室走访制度。一方面，考虑到研究生群体的特点，班级的概念已经比较淡化，日常的学习、生活大多是以实验室为基本单元，每天大多数的时间也都是在实验室，和导师相伴度过；另一方面，考虑到大多数导师在团队管理的方法技巧、处理学生心理及情感问题方面知识技能的不足。实验室走访制度通过辅导员老师们的专业知识和技能，巧妙地将学生和导师连接起来，通过实验室团体辅导建立学生和导师之间更强的沟通联系和情感连接，有助于建立更融洽的师生关系，对于促进学术科研也具有不可忽视的作用。
三、对于“三位一体”管理模式新的探索
在研究生“三位一体”管理模式的实践过程中，我们发现，如果研究生的管理团队仅仅是由导师、辅导员和班主任三个层面的参与，虽然这已经在很大程度上提高了管理的科学性和有效性，然而实际的管理效率依然是远远不够的。
（一）原有管理模式存在的弊端
以我院2013级研究生为例，2013级有1名辅导员，887位研究生，12个硕士班，1个博士班，14个学生党支部，每个行政班设置1名班主任（即班长），各班设学习委员、生活委员、文艺委员、体育委员、心理委员各1-2名，各宿舍设宿舍长1名；各支部设支部书记1名，支部组织委员和支部宣传委员各1名；全年级层面设置2位大班长，主管行政事务，如图1所示。
由上图可以看出，这种管理模式即为“导师-辅导员-班主任”三位一体的模式。但是在后来的工作过程中，我们发现这种模式存在很多问题。一是年级层面各条线的整体工作，缺乏统筹负责的人，所有年级层面统计汇总的工作全部在辅导员手中，时间和精力被禁锢在这些琐碎、繁杂的事务中，无法将精力专注于建设性和发展性的工作；二是涉及到学生的所有工作，依然全部经由辅导员下达给班主任，再由班主任下达至班级同学，对于工作效率的提升作用并不明显，这些细碎的工作耗用大量的时间，给辅导员和班主任的工作造成了很大的压力，工作也很难做的细致；三是由于班主任自身能力水平参差不齐，各班的班级管理效果也是千差万别，班主任对于班级委员工作积极性的调动也差异甚大。总而言之，现有情形下的“导师-辅导员-班主任”三位一体的管理模式，横向的工作幅度依然较宽，纵向任务的分解不够科学合理，依然存在很多不足，不能满足现实中的工作需求。
（二）新的管理架构的探索
经过一年多的摸索和实践，2014年底2015年初，在学院党委副书记雪梅老师的倡导下，我们召集全体班主任召开研讨会，最终确定成立2013级研究生年级委员会，将年级事务按照功能模块进行划分，整体上主要分为两大块：班级行政事务和支部党务工作。班级行政事务下细分为学习、生活、文体和心理；支部党务工作细分为支部组织工作和支部宣传工作。原有的2位大班长名列年级委员会，只不过细化了两个人的分工，一个主管年级行政事务，一个主管年级党务工作。在此基础上，我们又在年级范围内招募了5名年级委员，分管年级党支部的组织工作、宣传工作以及学习、生活和文体工作和心理工作，每位年级委员在班级内都有抓手可以细致地开展工作，如年级生活委员，主管宿舍及生活相关的事务，每班均设有生活委员，年级生活委员建立“生活委员QQ群”，统一安排、部署和交流工作；又如年级学习委员，充分调动各班学习委员，建立QQ群，及时学习相关的各种通知，按照学院和学校的要求收集、上报各种材料、数据。这样的架构设计，从委员会的功能定位和科学的职责划分出发，第一，避免了冗余岗位的设置；第二，可以确保每个岗位的负责人工作量相对较为均衡，不至于有些人过闲或有些人过忙；第三，可以充分调动和发挥各个小班委的作用，辅导员按照工作性质将任务下达至对应的年级委员，年级委员每人负责一个条线，每个条线在各班都有对应的小班委，辅助其开展工作。
这样的架构设计，在很大程度上将辅导员和班主任从庞杂的事务性工作中解脱出来，一方面，班主任们可以将更多的精力用于班级文化建设、学风建设、和班级凝聚力的建设，辅导员也可以更加关注研究生思想层面的成长，用更多的时间来与学生交流，促进其全面、健康的发展。
这样的组织架构设计，实施一个学期以来，效果良好。当前的管理模式即在原有“导师-辅导员-班主任”的基础上，将原来“班主任”的部分扩展，变成“导师-辅导员-学生干部”三位一体的模式。虽然实行的这一个学期效果不错，但是有一种可能是由于新上岗的年级委员普遍积极性较高，时间久了也有可能暴露出问题，因此这种模式还有待进一步的观察和验证。
四、结束语
“三位一体”管理模式的不断探索和完善，使得学生管理的信息渠道更加畅通，辅导员对学生的思想动态、学习情况、心理健康、生活情况都能够及时地了解；学生干部能够更加细致入微为同学们提供各种基础服务，同时提升个人的能力和素养；专业导师则在学生科研学术等方面发挥主要作用。打破壁垒，三方协同，相互扶助，必将迎来我院研究生工作的局面、新气象。
参考文献：
[1]佟玲，梁立群.“三位一体”学生管理模式的探讨[J].中国校外教育，2011，（12）：80.
[2]金宏妍.构建高校三位一体的学生工作新格局[J].高教之窗，2007，（11）：37.
篇3
一、两册推广应用的背景
在棠下供电所，对于一线员工来说，班长安排做什么就做什么，从来不会去想想为什么这样做。班组每天的工作安排均落在班长一个人身上，班长每天要写三份记录：工作日志、班前班后会和交接班记录。由于供电所要应付上级不同的多个管理部门，不同的管理要求在基层不断叠加，让班组不堪重负。除了这些，让班组应接不暇的，还有那些冗长繁琐的制度，我们做过一个统计：一个运维班组的班长，安全生产领域的制度共152份，涉及他的岗位制度共有48份、4286条条款，对一个运维班班长来说要全面吃透这些制度条款无疑是一件痛苦的事情。制度与条款往往只告诉基层要“做什么”，但“怎么做”的问题需要基层来承接和落实，制度也不可能明确到具体岗位该做什么。由于不同时期执行人的经验和执行力有差异，效果也会不同。
去年3月，南方电网公司召开了“两册”（即《安全生产一体化管理手册》和《生产班组一体化工作手册》）现场推广会。2011年9月，南方电网公司董事长赵建国在佛山调研“两册”时，要求2013年公司在所有生产班组推广应用“两册”，并向基建、营销等领域延伸和覆盖。同年，在江门供电局的正确领导下，下属各县区局的生产班组实现了“两册”的全面应用。“两册”就是把各项规章制度、体系要求等转化为管理人员、作业人员简明的工作步骤，使员工不再烦扰于众多的制度规章中。它建立在广东电网公司先期探索的基础上，同时集中了公司各级管理人员与生产班组的集体智慧而成。通过应用“两册”，实现了管理与执行的更规范、高效。
二、重点讨论“两册”应用如何为班组减负，提升班组管理效率
两册应用的优点与难处：
我们运维班组的一份设备巡视作业表单，从安全风险到防范措施，从工器具的准备到每一步的操作步骤，都在作业表单中一一列明。“两册”将工作任务、管控措施、工作步骤和要求列得清楚明白，员工只需按表单步骤和要求逐项有序开展工作，就能安全、规范、简洁、高效地完成日常工作任务，职责清晰，操作有据。
这里有一个事例，有一次，一位经验丰富的班组技术骨干进行低压带电更换电表的作业，由于一时疏忽大意，作业过程中两相短路，造成手臂受电弧灼伤。这件事给我们带来很大的触动，认识到再有经验的人也会有百密一疏的时候，得靠有力的管理工具来规范作业行为，管控作业风险，避免人身伤害，保证安全。
从“两册”推广应用两年时间达到的效果来看，“两册”在班组日常工作中扮演的角色举足轻重，主要表现有以下几点优点：
（一）“两册”是策划层和执行层反复讨论交流的结果，是集体智慧的结晶，能有效地管控安全。
如果把每次作业都比作一次考试的话，以前是靠每个人的经验来答题，结果有好有坏，而现在“两册”等于给了每个人一份标准答案。以前的日常安全工作，各种制度、体系同时应用，没有一个统一的标准，班组开展工作同时要执行安风体系的标准、还有各种各样的规范标准，但应用到实际工作中就造成标准相互交叉，重复累赘。“两册”正是将各种规范标准，去伪存真，为我们的日常工作带来了安全、规范、简洁、高效的成效。就拿缺陷管理这一项工作来分析，以前的老前辈可谓各施各法，没有统一的缺陷标准，没有统一的缺陷汇报制度，没有系统的缺陷分析等等，“两册”中对缺陷定义、缺陷分级处理、流程节点业务及对应表单、缺陷管理中应用到的各种报表及分析模板等等有了统一的规范标准。班组完成消缺工作并归档闭环后，部门各专业专责每周四下班前在安全生产管理信息系统检查本部门设备缺陷的消缺情况，确保消缺及时。每月组织进行设备缺陷分析，对本月发现的缺陷和处理情况进行统计分析，对于重复性、多发性的缺陷进行技术分析，提出防范措施。达到事半功倍的效果。
（二）“两册”更多是一种方法、一种思维模式。它让一体化、精益化管理这些理念与生产实际做到了无缝连接。以前有创先的大目标，但具体怎样落实到本职岗位，这个衔接是缺乏的。“两册”把两者有效地衔接起来，成了一个很好的制度设计。
“两册”的表单其实是模板库，理想状况下的表单，根据自已班组的设备、使用的工器具、所在环境不一样，因地制宜地制定适用于本地域及本班组的作业表单。更好地开展工作。
我们从“两册”中筛选出适合自己使用的作业表单共89份，涵盖了配风急修、配网试验、配网运行维护三个大类。日常作业表单使用率达95%以上。
（三）“两册”让繁重的日常工作更有计划性，给我们的班组管理带来了颠覆性的改变。提前有计划，事后有痕迹，任务清楚，责任明晰，把管理者从混乱、无头绪的管理状态中解脱出来。
以往的制度体系和规范化建设，或多或少地存在资料复杂、重复等问题，本就缺员、任务繁重的基层班组在面对这些材料时力不从心，抵触情绪也自然而生。而由于管理粗放，基层供电所每天做事情缺乏计划性，想起哪件就做哪件，容易遗漏，也容易忙中出错。
自江门供电局执行“计划+流程+表单”工作模式以来，我所严格按照《江门供电局班组“计划+流程+表单”工作模式推进方案》开展工作，制定的工作计划讲求条理性、时效性、合理性。这里有一项统计数据，“计划+流程+表单”工作模式实施前，一个班组一个月的工作任务只能完成45项，实施后工作按排更合理，更规范，一个月的工作任务可完成60多项，且实际执行率达95%以上。
（四）“两册”能给基层班组减负，释放了基层班组的压力，事实上，它也应该成为管理者解放自身的工具。只有上下层级的互相解放，才能最大程度上发挥“两册”蓄积的能量。
但在推广初期，“两册”也并非如此完美，因为为了最大限度地覆盖各地和各种作业内容，广东电网统一制作的“两册”模板侧重通用性，一项作业往往有将近七八页，不相关的内容需要跳过，虽然不需全部打勾，但基层员工认为有些烦。
在“两册”第一次修编后，针对基层单位提出的意见和建议，修编人员进一步优化了作业表单结构。共补充安全生产业务或体系要素缺失的表单4个、补充横向领域风险体系要素缺失的表单5个、补齐表单业务流程PDCA环节、细化业务节点指引的表单68个。
表1是对“两册”应用对班组减负，提升管理效率的数据汇总：
缺陷消缺率：已消缺数量/缺陷数量总数×100%
缺陷消缺及时率：及时消缺数量/已消缺总数×100%
班组每月任务完成数：按工作计划汇总的班组每月工作计划总数
班组工作计划执行率：已执行的计划数/计划总数×100%
日常作业表单覆盖率：使用作业表单的作业数/计划总数×100%
单项作业人数（更换配变）：该项工作所需的参加作业人员总数（施工方案）
表1 提升管理效率的数据汇总
检验项目 “两册”应用前 “两册”应用后 应用效果
缺陷消缺率 95% 100% 优
缺陷消缺及时率 96% 100% 优
班组每月任务完成数 45 60 优
班组工作计划执行率 80% 99% 优
日常作业表单覆盖率 38% 97% 优
单项作业人数（更换配变） 23人 12人 优
三、两册推广应用过程中棠下供电所日常工作变化
2011年以来，棠下供电所全面贯彻江门供电局精神。为切实给班组减负，不断提高“两册”运用质量，棠下供电所不仅开展了应用差异分析和本地化修编，利用信息系统对业务进行管理，还实施“三项培训计划”，促使“两册”真正有效落地。
这里有一个例子：换个变压器，有多复杂？
出发前，除了携带必要的安全工器具和绝缘工具外，还要清点并携带钢丝绳、竹梯、绝缘手套、压线钳、钢锯等22种器具和机械，还有相关10千伏线路单线图、工作票，还要带变压器、导电膏、铜线耳等材料;作业前，要对注意事项如防触电、坠落、交通事故等7个方面的风险进行评估;而作业时，又要分为3个大步骤、12到18个小步骤……
刚入职的新人面对如此庞大的信息量，叫苦不迭，有了“两册”表单之后，供电所员工只需在表单中按顺序填写，一项项打勾或画叉就可以了，不会错，也不会漏。尤其对于刚刚参加工作的新员工，一定程度上能起到作业指导书的功能。
四、两册推广应用的进一步优化
首先，“两册”不是万能的，有“两册”不等于不需要作业指导书了。实践应用发现，“两册”的表单更适用于那些重复性的、技术含量相对较为简单的工作，例如巡视和测量。但是对于像设备定检、维修等技术含量较高、每次情况不同的作业内容，表单上简单的描述不足以教会新人如何作业，也不足以应付各类情况，还是要在有经验的员工的指导下，并参照作业指导书中详尽的描述来完成工作。
其次，不是所有工作都需要表单。像低压装表接电、简单的街码处理等作业，因为简单，安全风险低，可以不需要表单。总的来说，“两册”主要解决日常工作中的带有重复性、计划性的工作，一些临时性的、创新性的工作不能包含进“两册”来。
再次，绝对不能够把“两票”和“两册”表单混淆。“两票”是保证作业员工生命安全的底线，签发时需要层层把控、负责，但“两册”表单目前基本由基层班组长签字完成，他们也可能出错，会导致员工的作业风险，所以不要误以为有了“两册”表单，就可以不要“两票”了。
最后，“两册”的关键在于它形成严格的闭环管理、只有靠全体人员，特别是一线班组人员的不断反馈与补充，实现“两册”内容的不断更新，才能使“两册”更适应本地域使用。现在编好了“两册”不代表万事大吉了，必须还得进行PDCA循环。“两册”必须在适应制度变化和体系需要的同时，也要进行“回头看”，提高“两册”的实用性，让制度与业务更好地对接。
五、结语
篇4
一、总经理岗位职责
1、贯彻执行集团公司及商厦管理有限公司董事会的决议事项，负责商厦全面经营管理，保证经营目标实现，完成集团公司下达的经营管理各项指标，对董事会负责。
2、带领管委会成员严格落实董事会确定的营销战略，根据营销战略制订营销策略和营销计划并组织实施;
3、负责审核和调整商厦全年促销方案以及全年各项计划;
4、负责商厦与集团公司、政府对口部门和有关社会团体、机构的业务协调工作;
5、定期和不定期的拜访重点客户，及时了解和处理各种问题。
6、审核经营管理运作模式，监督各部门行为规范及工作流程的执行落实;
7、组织审定商厦全年工作计划及全年预算并监督执行;
8、负责制定和调整商厦的发展规划，并组织具体规划方案的实施。
9、签署有关协议合同和合约，并处理相关事宜。
10、建立健全各项规章制度，严格财经纪律，搞好增收节支，开源节流，保证现有资产保值增值。
11、加强企业文化建设，做好员工的现实思想工作，加强协调沟通，建立一支作风优良，纪律严明，训练有素的员工队伍，充分发挥员工的积极性和创造性。
12、对员工有提名、开除、辞退、处罚、奖励及聘用权利。
13、负责商厦消防安全保卫工作，确保商厦安全万无一失。
二、副总经理岗位职责
1、根据商厦实际情况，对招商政策及制度流程提出合理化建议并监督落实。
2、协助总经理组织拟定并落实商厦经营管理实施方案，提升对商户的管理水平，让商户与商厦获得更大的利益，形成长期共赢的合作关系。
3、协助总经理制定商厦顾客售后服务的规范制度和流程，保证顾客满意度的提升。
4、根据公司制定的团购业务规划、策略、制度和流程，协助总经理组织拟定商厦团购业务开展的细则和规范，推进商厦团购业务工作，达成商厦业务目标。
5、结合商厦的特点，协助总经理组织拟定并实施商厦的市场营销方案和实施细则。
6、通过商厦的品牌宣传策划，品牌推广活动，协助总经理提升商厦在本市区域市场的知名度、美誉度，提升商厦形象。
7、根据公司安全保障管理的制度和相关要求，协助总经理组织拟定商厦安全保障管理的实施细则，并指导和督查各部门做好安全保障管理，杜绝各类安全保障事故的发生。
8、根据商厦年度目标计划，参与拟定商厦年度财务预算方案，报公司审定后组织实施，并进行督查和控制。
9、完成上级领导交办的其它工作。
三、总监岗位职责
1、全面掌握商厦动态，及时向公司主要领导汇报情况，并在商厦贯彻执行公司主要领导的意图。
2、控制商厦不出大的问题，关注商厦大的问题，并提出合理化建议。
3、协助总经理抓好商厦员工的学习、培训工作。
4、开展思想政治工作，采取灵活多样的工作方法解决员工的思想问题。
5、根据公司主要领导的意图，侧重抓好商厦的安全工作，并处理商厦发生的各类事故。
6、协助总经理做好行政管理相关工作。
四、经营部职责
4.1经营部经理岗位职责
1、根据商厦经营指标，对全年目标任务合理制定分配计划;
2、根据服装流行趋势，制定部门调整方案，对目标品牌的跟踪、引入，制定年度计划;
3、把握市场动态，对反馈信息及时做出分析并制订相应对策，向上级领导提出合理化建议;
4、对促销活动，按商厦要求与各部门配合，达到商支持活动率在80%以上，以此达到顾客满意;
5、贯彻执行商厦各项规章制度;
6、对部门人、财、物进行合理调配、统筹安排;
7、与商进行及时沟通，使其了解本商厦的经营理念，以此确保更有效的合作;
8、与商厦财务部进行有效沟通，共同保障各供应商账款的按时支付;
9、与商厦各部门保持良好的沟通，确保营运工作的正常进行;
10、根据部门人员情况，及时做出调整，确保岗位高速有效的运转;
11、优化楼层品牌，维护现有优秀品牌，对各专柜实行定期评定，严格实施末尾淘汰制;
12、负责组织员工进行销售技巧培训、考核，提升员工业务技能;
13、负责组织员工文化生活，确保团队凝聚力和竞争力;
14、协助各专柜建立健全顾客档案并协助商做好回访工作;
15、完成上级领导交办的其他工作;
4.2楼层经理岗位职责
1、注重部门礼仪礼貌，提供商厦良好的外部形象;
2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁;
4、每日检查员工礼仪、行为规范等;
5、负责每日销售报表的收集及上报。
6、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;
7、做好每日巡场，发现问题及时解决并上报主管领导。
8、负责主持楼层各项会议(早、晚例会、商座谈会);
9、制定导购排班表并严格监督，杜绝厅内无人而发生意外;
10、做好与各部门间的沟通，保障商厦的的正常经营。
11、负责导购对专业知识及服务礼仪的规范使用;
12、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
13、协助保安做好闭店后清场工作，确保商厦及商户的财产安全。
14、对商户提出的问题及要求及时解答并解决，不推诿。
15、按时完成领导交办的其它事务性工作。
4.3楼层主管岗位职责
1、协助经理做好本部门日常经营管理工作;
2、实行“走动式”管理，针对现场实际情况，提出改进意见和建议;
3、监督规范化服务的执行情况，分析汇总巡场中的问题;
4、参与制定、跟踪本部门工作计划，正确评估员工工作;
5、负责跟进完成本部门销售、毛利计划及各项任务指标;
6、收集整理、分析商品及品牌营销在市场上占有份额(包括市场调研)顾客群对商品、品牌经营及促销活动反映，指导各品牌柜组更好地开展营销活动;
7、对促销情况按周做出分析报表;
8、定期作好市场调研工作，有针对性收集各大商场的营销资料，随时向楼层经理提供市调报告;
9、制定月、季、半年、年度计划，按月、季、半年、年终做出工作总结;
10、做好供应商引进和清退的跟进管理工作;
11、随时保证所管辖卖场的人、财、物的状态正常运行;
12、完成上级领导交办的其他工作;
4.4导购岗位职责
1、主动、热情、耐心、周到的接待顾客;
2、熟悉货品的品名、单价、产地、规格、成份、性能、使用和保养方法;
3、做好店堂、货架、货品的卫生清理;
4、货区物品的整理、摆放及模特、橱窗的出样;
5、业务知识的学习，了解商品常用的外文及图形标志，对每一种货品上柜前要严格审核有效证件是否齐全，质量是否合格，严禁缺证商品或假冒伪劣商品上柜销售;
6、遵守商厦纪律，不做任何有损商厦形象或利益的行为;
7、主动提醒顾客看好自己的皮包财物等;
8、团结同事，严禁在商厦内各商户之间互相诋毁品牌;
9、对于在商厦内拍照、摄像的顾客应给予婉言制止(经上级领导批准除外，但必须在策划部人员的陪同下进行)，对于不听劝阻的顾客应立即上报;
10、参加例会并总结交流销售经验;
11、完成上级领导交办的其他工作。
五、企划部职责
5.1企划部经理岗位职责
1、在经营副总的领导下，负责本部门策划、设计、媒介工作，对部门内人员做分工安排，监督各成员任务完成情况;
2、根据商厦发展战略，配合各经营部门拟订年度总体营销计划，监控本部门计划的执行情况，对当地市场竞争形势作出分析和评估，为总经理制定经营决策提供依据和参考，组织部属完成商厦形象塑造的管理工作即形象策划和实施;
3、按照商厦年度总体营销计划的要求和领导部属，应节庆日、季节性、阶段性衔接、新品上市的要求，制定切实可行的实施方案;
4、商厦宣传品设计，包括报纸广告、室内外展牌、户内外灯箱等;
5、设计室设备资料的管理维护及其他设计工作的审核与指导;
6、其他文字工作的审核与指导;
7、负责本部本人员的业务技术、专业能力的培训与提升;
8、完成上级领导交办的其他工作。
5.2方案设计岗位职责
1、完成商厦的促销广告设计任务;
2、商厦展台的招商收费设计制作及日常检查维护;
3、负责商厦广告美术字、印刷品图案、灯箱广告、彩带等广告设计工作;
4、平面设计用资料、工具管理;
5、负责商厦的内外活动期间的宣传、及节日期间的气氛布置;
6、负责商厦举办的各种活动现场布置和会场布置;
7、负责商厦内广告的检查;
8、不断提高业务技术和艺术水平，提高自身专业能力;
9、完成领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。
5.3美工岗位职责
1、商厦手绘POP工作;
2、库房管理及工作台、各类板材的管理;
3、维护管理好图书、麦克笔、墨水及纸张等;
4、卖场企划管理;
5、各项企划活动跟进;
6、相关外联工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
六、优服部职责
6.1优服部经理岗位职责
1、根据财务部下达的本部门年度预算，制订本部门的年度工作计划，月度预算及月度工作计划。
2、组织做好本部门文件、资料、记录的保管与定期归档工作，以及本部门的保密工作。
3、处理在本部门管辖范围内发生的紧急事件。
4、根据本部门工作安排，按照程序提出申请招聘，参与制定下级的面试及入职考核。
5、制订直接下级的岗位职责，根据岗位职责在本部门开展述职工作。
6、定期对直接下级进行绩效考评。
7、制订本部门年度培训计划，并呈报行政部，执行行政部下发的月度培训计划，保证培训工作的实施。
8、负责商厦商品质量、服务质量、店容店貌、商品陈列、价格标识、员工仪容仪表等工作内容的实施监督检查管理工作。
6.2客服员岗位职责
1、负责各类会员卡的管理、发放、核算汇总及上报工作;
2、会员卡的积分、查询、升级等各项工作;
3、负责顾客档案的建立和汇总;
4、负责对忠实顾客档案的建立及跟踪服务;
5、会员的回访工作;
6、会员的生日问候工作;
7、会员卡的办理、补磁及查询等工作;
8、完成上级领导交办的其他工作。
6.3广播员岗位职责
1、负责各类会员卡的管理、发放、核算汇总及上报工作;
2、会员卡的积分、查询、升级等各项工作;
3、负责顾客档案的建立和汇总;
4、负责对忠实顾客档案的建立及跟踪服务;
5、会员的回访工作;
6、会员的生日问候工作;
7、会员卡的办理、补磁及查询等工作;
8、完成上级领导交办的其他工作。
6.4优服专员岗位职责
1、依据本中心有关服务质量、环境质量、服务规范条例，实施现场监督检查。
2、负责受理顾客服务投诉、价格投诉，并做好投诉记录。对现场能解决的，决不推委;对不能当场解决的，及时向领导汇报。
3、负责监督、检查、记录各楼层晨会、开、关门前的定位情况。
4、负责检查、记录营业期间各楼层现场服务质量、环境质量的状况。
5、负责对现场服务过程中出现不合格项执行处罚，并及时纠正、反馈(服务过程包括务态度、柜台纪律、文明用语、顾客投诉的识别、判断以及售后服务等内容)。
6、负责每月对环境质量大检查，检查店容店貌，环境卫生(包括办公室)，商品陈列状并记录检查结果。
7、负责监督检查商品价格标识、服务性收费标识、促销标识、公益标识，对不合格项时跟踪验证。
8、负责接待消费者咨询，要求熟悉商品区域，及时了解商场的各项促销活动。
9、负责登记每日顾客提出的建议、意见和表扬意见、表扬信，及时向办公室反馈信息。
七、财务部职责
7.1财务部经理岗位职责
1、在公司总经理的直接领导下，具体负责公司的财务管理制度的实施和运转。
2、负责组织商厦的经济核算工作，组织编制和审核会计、统计报表，并负责向上级财务部门及主管领导上报，按上级规定时限及时编制财务预算，月度资金预算和结算。
3、负责组织财会人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐，全面反映给公司领导，及时提供真实的会计核算资料。
4、负责组织贯彻执行《会计法》等法规和企业财务制度财经纪律，建立健全财务管理的各项制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告总经理。
5、加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，正确合理调度资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经营活动。
6、根据会计制度，定期汇总会计凭证，并与科目明细帐核对相符。
7、负责商厦各项费用核算，认真审核收支原始凭证，帐务处理符合制度规定，帐目清楚，数字准确。
8、负责指导、监督检查和考核本部门员工的工作，及时处理解决工作中发生的问题，保证部门的工作正常进行。
9、完成上级领导交办的其他事务性工作。
7.2总帐会计岗位职责
1、负责会计帐务日常处理工作以及按时编制并上报会计报表。
2、负责对出纳日常收付业务进行核对，监督并将凭证及时入帐。
3、负责实体与公司会计日常收付业务结算及月末对帐工作。
4、月末负责对出纳的银行对帐单进行核对和经常性的现金核对。
5、登记分管的各类帐簿，做到帐物、帐款相符、平衡。
6、按制度规定结帐、对帐、转帐，为编制会计报表提供可靠、准确真实的依据。
7、与各部门做好相关业务对接，应及时将准确信息反馈相关部门。
8、会计帐务处理应符合企业会计制度和“税收征管法”。
9、审核商厦人员变动情况，催促相关部门经办人员，及时传递工资发放表、交费明细表。
10、负责固定资产的会计明细核算工作，并做好固定资产的购置的账务处理及盘点工作。
11、认真核算各项耗材的入库和领用，正确核算该项费用的属部门，负责月末盘点和监盘工作。
12、保守业务秘密，完成临时交办的重要工作。
7.3结算会计岗位职责
1、负责会计帐务日常处理工作以及按时编制并上报会计报表。
2、负责对出纳日常收付业务进行核对，监督并将凭证及时入帐。
3、负责实体与公司会计日常收付业务结算及月末对帐工作。
4、月末负责对出纳的银行对帐单进行核对和经常性的现金核对。
5、按合同规定的返款时间按时返款，负责审核监督返款工作。
6、月末25日对本月帐期未收回的租金及各项费用以书面形式通知经营部在次月10及时收回
7、每月对自营商品做到及时入库及时付款，20日进行盘点、帐实相符。
8、登记分管的各类帐簿，做到帐物、帐款相符、平衡。
9、按制度规定结帐、对帐、转帐，为编制会计报表提供可靠、准确真实的依据。
10、与各部门做好相关业务对接，应及时将准确信息反馈相关部门。
11、会计帐务处理应符合企业会计制度和“税收征管法”。
12、做好窗口服务工作，回答各项问题能做到和气、耐心。
13、保守业务秘密，完成临时交办的重要工作。
7.4出纳岗位职责
1、保管好库存现金及空白支票等重要票据;
2、及时向会计办理票据移交，现金要日清月结，帐款相符，做好银行结存调节月报表;
3、每周编制银行收支、现金收支明细表，报送总公司财务部长;及时预警资金库存信息;
4、根据“现金管理条例”规定开支范围合理使用现金，库存现金不得任意挪用和用白条抵冲库存;
5、对现金管理的安全性和保密性负责;
6、适时、适效地完成本职工作;
7、对本部门其他岗位应支持配合;
8、配合结算员和收银组核对各专厅销售额;
9、做好窗口服务工作，回答各项问题能做到和气、耐心。
10、完成上级领导交办的其他工作。
7.5收银主管岗位职责
1、保证每天各楼层的收银系统正常运行。
2、根据营业需要到各专业银行兑换零钞，并做好各商场零钞的兑换工作。
3、负责收取各款台每日上交的营业款，包括现金、支票、优惠券、信用卡等，并履行相应的手续。
4、如发生收银员当日现金长款或短款现象，及时查出原因，并以处理，长款上交，短款补齐。
5、收取的现金核对无误后应及时送存银行，银行上门服务的应严格执行移交手续。
6、收取的支票应到付款银行办理转帐手续，以免造成不必要的损失。
7、对商场收取的信用卡要进行详细记录，并与各专业银行转来的信用卡进帐单进行核对，产生的未达帐项要及时查找。
8、及时将优惠券、已入帐的各种银行票据连同销售日报表传递给会计。
9、对商场收银员进行业务指导，及时解释、解决商场收银员提出的各种问题。
10、要求督促收银员提高工作效率，热情服务，使顾客高兴而来，满意而归。
11、完成上级领导交办的其他工作。
7.6收银员岗位职责
1 、遵守商厦规章制度，文明用语、礼貌待人，勤奋工作。
2、上班时间不能奇装异服，必须仪表整齐，穿工装，带工号牌，接受相关部门的监督。
3、上班时身上严禁携带现金、挪用公款，不允许私自从钱箱里放入或拿出货款。
4、收银员当天长短款，要说明原因，并且短款查出原因后由收银员本人承担并罚款。
5、收银员收款要认真核对销售小票，票款相符，辨别货币的真伪，收到假币由收银员本人承担损失。
6、要唱收唱付“收您多少钱、找您多少钱”。
7、收银员必须严守岗位，严禁串岗、聊天、看报，离开工作台要向主管请假，擅离岗位造成钱币丢失，除自行承担损失外还要接受处罚。
8、顾客因为某种原因滞留在收银台的物品，必须通知相关人员送到相关部门。
9、听从商厦的调动，服从工作安排，每天要保持收银台的整洁卫生，补充必备物品，爱护收款设备。
10、交接班时做到交接清楚，货款相符，签名负责。
11、接受商厦财务人员的监督指导，完成领导交办的各项工作。
12、完成上级领导交办的其他工作。
八、行政部职责
8.1行政部主管岗位职责
1、负责商厦行政、人事工作计划的制定及实施;
2、负责商厦各类会议的召集安排，通知的下发，会议的记录及整理。
3、负责与公司及政府职能部门相关对口业务的沟通、协调及对接;
4、负责公司及商厦各项规章制度的传达、实施及监督;
5、负责审核各部门月度生产经营计划及预算;
6、负责商厦月度、年度工作计划的编报;
7、负责商厦办公用品、耗材的采购及管理;
8、负责商厦公务电话的使用及费用管理;
9、负责商厦员工的招聘、推荐及入离职手续的办理;
10、负责商厦全员绩效考核的组织实施及人事档案管理;
11、了解并反映员工的思想动态，研究、报批与实施引导员工做好本职工作的激励机制。
12、组织实施商厦企业文化建设
13、负责商厦收、发文的管理。
14、协助整理并审查各部门的资料档案。
15、管理办公室的档案资料。
16、各类大项活动的牵头、组织、协调
17、负责来电、来访人员接待。
18、负责日常事务工作的监督检查。
19、负责拟制、审核上报各类文书材料。
20、完成公司领导交办的临时性工作。
21、负责公司固定资产的监管。
8.2人资专员岗位职责
1、协助上级完成人力资源规划,统筹安排,合理调配人力资源。
2、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设。
3、协助上级完成人力资源管理包括招聘、培训、考核等相关工作。
4、协助上级完成人事管理和员工培训计划的综合编制与培训的实施。
5、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同。
6、及时更新维护员工人事信息系统。
7、整理、统计员工日常考勤资料。
8、执行人力资源管理各项实务的操作流程。
9、负责公司员工招聘、离职和辞退手续的办理。
10、负责缴纳社会保险、住房公积金、个人所得税等项目。
11、完成上级交给的其它事务性工作。
8.3信息员岗位职责
1、全面管理信息部工作。
2、负责商厦计算机信息系统的建设工作。
3、负责商厦计算机信息管理各项制度的建立。
4、保障商厦POS系统的安全、稳定运行。
5、负责商厦信息数据的安全工作。
6、与其他部门的协调工作，处理好本部门对外的各项事务。
7、负责完成上级安排的其它事项以及处理内部临时性工作。
九、物业部职责
9.1物业部经理岗位职责
1、贯彻消防安全、安全生产方针，落实各项法规、规章制度，负责并监督检查消防安全、安全生产工作及制度的落实情况。
2、负责商厦物业管理工作，制订本部门年度、月度工作计划并组织实施。检查、监督商厦监控范围内的所有可疑情况和本部门各项制度的执行情况，及时向上级主管部门汇报。
3、组织商厦安全生产和消防安全方面的宣传教育和培训，并对本部门员工进行安期培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保物业部员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5、负责商厦改造、装修工程的项目审批及实施。
6、负责商厦机械设备、消防设施的维修、保养及管理工作。
7、协调本部门与其他各部门的关系，合理调配人力和物力资源。同时协调好供水、供电、消防等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
8、负责本部门物业耗材、清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。
9、认真完成本部门其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
9.2物业班长岗位职责
1、确保商厦和办公楼供电系统、采暖系统、排水系统、空调系统、强弱系统、消防系统的维修、保养工作。
2、根据设备的情况，制订出合理的维修保养计划交上级领导审定，并按照维修计划负责组织实施。
3、商厦和办公楼设备出现故障时，要及时组织人员进行抢修，以最短时间恢复其使用功能。
4、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查本部门人员严格执行安全操作规程。
5、定期对商厦管辖范围内的商户的用电、用水及消防情况进行检查确保用电、用水及消防的正常与安全，并杜绝违规用电、用水及违反消防规定的行为。
6、制定节能措施，降低能耗，提高工作效率。
7、对商户安装工程进行定期检查，及时制止影响商厦安全及公共设施设备的行为，并组织人员根据装修规定对装修工程进行质量及安全验收工作。
8、负责对各项维修工作的人员安排及维修质量监督工作。
9、保证机房及各设备的环境卫生的清洁。
10、做好水、电、暖、空调等维修人员的技术培训和考核工作。
11、完成上级领导交办的其他工作。
9.3水暖工岗位职责
1、负责商厦水、暖设备的安装、维修与正常保养工作。
2、负责巡视水、暖、排污设备的使用情况。发现问题妥善处理并作好记录。
3、熟悉掌握各种管道走线，负责上水维修、跑冒滴漏,下水堵塞疏通工作，保证水、气、上下水畅通。
4、负责制定水、暖设备维修改造计划及报批后的实施工作。
5、协助相关设备的运行与维护工作。
6、保证设备清洁卫生。
7、完成上级领导交办的其他工作。
9.4运行电工岗位职责
1、熟练掌握商厦的供电方式、线路走向及设备的原理、设备运行实际操作和维修技能，严格遵守运转设备操作规范。
2、负责空调设备的每日开启和关闭，对空调区域的温度、相对湿度进行监测，及时进行空调工作状况调节，并做好运行记录(开机前、停机前及每2小时记录一次运行情况)。
3、负责设备的日常维修保养工作，确保设备的安全运行并做好记录。
4、定期巡视各用电设备，监视各仪表的工作情况。正确抄录各项数据并做好记录。
5、严格交接班制度，保证设备清洁卫生。
6、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班记录。
7、完成上级领导交办的其他工作;
9.5维修电工岗位职责
1、负责商厦物业设备的维修保养及商户电表安装和二次用电管理工作。
2、负责商厦所有照明设施，线路和灯具的日常管理和维修工作，按规定时间管制公共场所的灯光照明。
3、根据月、季、年度计划定期检查线路，开关和电表以及商户二次用电，检查记录并上报。
4、熟悉掌握商厦物业设备布局，特点及功能配置。掌握商厦停电状态的应急，发电措施，供电方式，线路走向等设备技术性能和实际操作方法，处理停电的应急。
5、做好线路防火工作，严格控制线路负荷，发现不正常状态必须找出原因并加以纠正。
6、对各种违章违规用电现象严肃查处，认真做好节电故障。
7、完成上级领导交办的其他工作。
9.6消防监控员岗位职责
1、服从保安部的领导，认真完成保安部交办的各项工作任务。
2及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
3、爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。
4、对监控到的可疑人员，通知保安员进行跟踪，及时抓获犯罪分子，确保公司的公共财产和安全不受损失。
5、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。
6、保守秘密，不在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
7、负责对各种消防控制设施的监视和运用，不得擅离职守，做好日常检查和操作等工作;
8、熟悉系统的基本原理、功能，熟练掌握操作技术;
9、发生火灾要尽快确认，及时准确启动有关消防设备，及时报告火警;
10、对消防控制室设备及通讯器材等要经常检查，定期做好系统功能试验，确保消防设施各系统状况良好。做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表;
11、宣传贯彻消防法规，遵守防火安全管理制度，以高度责任感去完成各项技术工作和日常管理工作;
12、积极参加消防专业培训不断提高业务素质。
13、按时完成上级领导交付的各项工作。
9.7库房管理员岗位职责
1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
3、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4、负责物业耗材用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。
5、负责本部门年度、月度水电费用的统计汇总及费用的催收工作。
6、负责安排本部门各类文稿的草拟工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
7、参加商厦主持的行政例会，总结当月工作，制订下月计划。
8、负责对各项维修工作的人员安排及维修质量监督工作;
9、协调经理送发物业管理方面的文件。
10、完成上级领导交办的其他工作;
9.8保安班长岗位职责
1、负责商厦安全保卫、消防、防火的管理工作;负责商厦门前来往车辆、人流的疏导和停车场的管理工作;
2、负责商厦范围内治安保卫工作，协助公安机关查处商厦发生的案件，协助监控可疑人员和被通缉的案犯;
3、负责制定商厦内各项安全管理制度，如治安管理制度、消防管理制度、停车管理制度，对突发事件的应急措施实施有效处置;
4、制定特别时期的安全管理制度，如重大活动，节假日的安全保卫制度;
5、处理安全责任事故，协助有关部门处理商厦范围内的争执，并向上级领导提供处理意见;
6、负责商厦的消防安全管理，定期检查和维护消防监控报警设备及时消除各种安全隐患，确保各项消防设施正常使用状态;
7、制订应急方案定期进行演习并将演习情况报告上级领导;
8、负责与公安机关的沟通协调工作;
9、定期向上级领导汇报有关广场安全保卫消防情况并提出改善建议;
10、完成上级领导交办的其他工作;
9.9保安员岗位职责
1、服从领导，听从指挥，做到令行禁止，遇事要报告。
2、熟悉本岗位职责和操作程序，大胆地向上级领导提出合理化建议。
3、熟悉本商场防范区域地段重点部位，保持高度警惕，注意发现可疑的人事，预防犯罪案件的发生，果断处置本岗位发生的任何问题。
4、熟悉和爱护商厦内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟识各种灭火器材的使用方法熟识各种水、电暖的开关位置。
5、做好商厦和“防盗”、“防火”、“防水患”工作;保护商厦的生命财产安全，认真检查商厦的设备、设施;如发现不安全隐患则立即查明情况，排除险情，并及时向上级汇报。
6、负责商厦进出物品的检查工作。
7、负责商厦电梯的启停工作，监督电梯的安全使用情况。
8、完成上级领导交办的其他工作。
9.10保洁班长岗位职责
1、负责监督商场环境的清洁和保洁工作，划分保洁员的卫生责任区并制定各区域卫生标准。
2、认真检查场内卫生，每天对保洁员负责的公共卫生区域巡视检查一次;每周对商场各部门分管的卫生区进行一次检查并做记录。对当天发现的问题当天解决，重大或不能及时纠正的问题，书面向主管经理汇报，限期解决，保证卫生达标。
3、负责卫生清扫用品的领取及发放。
4、每月25日前上报劳动用具、保洁材料的使用情况及购置计划。
5、安排灭蝇、灭鼠、灭虫工作。
6、负责向领导汇报情况，并及时提出改善环境卫生的意见和建议，认真落实上级指示，搞好卫生工作。
7、完成上级领导交办的其他事务性工作。
9.11保洁员岗位职责
1、遵守商厦各项规章制度，坚决服从上级主管的调度及工作安排。
2、上岗时要按要求做到着装整洁，精力充沛。
3、保质保量的按时完成工作任务，不得以任何方式无辜拖延、拒绝或终止工作。
4、保持公共场所卫生整洁，垃圾要及时处理，死角不得堆放垃圾。
5、保证地面、楼梯及电梯扶手清洁无尘，洗手间必须保持清洁。
6、如有停水或下水道被堵等特殊情况，立刻报告主管尽快解决，或联系相关物业人员进行修理。
7、定期对门窗进行擦洗，保持进出口门玻璃干净透明，并且入口平台面干净，保持良好的购物环境。
8、严禁工作期间串岗、脱岗，不得在商厦内闲逛。
篇5
关键词：证件考试；招投标；重复建设；挂靠分包
一、上岗证件考试存在的问题
1、监理员和注册监理工程师证件考试的弊端
监理员和监理工程师的考试。监理员是第一线的工程管理者，小事自己处理，大事要向专业监理工程师、驻地监理工程师汇报。其个人专业技术水平高，就能把握住要点，能把现场实际重要而看似微小的情况向专业监理工程师直至驻地监理工程师汇报。以往的考试，要个培训名额难，得“托人”，考试很简单，百分之九十九过，不在乎你以前是不是土木专业甚至连其他学历也没有。这就导致一些原来民工出身的“钢筋班长”或者“混凝土班长”摇身一变，加入了监理的行业。他们只懂自己原来行业的一点点知识，其它的工程知识他们就在滥竽充数，并且不懂得处理实际中产生变化的问题。
监理工程师考试也规定了许多不必要的条件，以下是注册监理工程师的报考条件：
（一）凡中华人民共和国公民，遵纪守法并具备以下条件之一者，均可申请参加全国监理工程师执业资格考试：（具体内容见参考目录标注的网页）
（二）对于从事工程建设监理工作且同时具备下列四项条件的报考人员，可免试《建设工程合同管理》和《建设工程质量、投资、进度控制》两个科目，只参加《建设工程监理基本理论与相关法规》和《建设工程监理案例分析》两个科目的考试：（具体内容见参考目录标注的网页）[1]
题出的不是很有水平（是规范条例的死记硬背的条例加上一些案例分析和单调的成本分析计算题），即使不是土建专业的，只要能努力去背题，再有些简单的现场实际工作经验，一样可以通过。而在实际工作中，他对一些复杂的涉及结构和材料的问题，就头脑混乱了。而且你只要懂专业术语，能识图，就会查规范，完全不必要花工夫去背，何况现场监理工作者还不只这点工作能力。
有国家注册监理工程师证件的人才有资格做总监，其他人即使实际工作经验很丰富，也没有资格做总监，其实他们或许某些课程不错，但对某几项国家注册监理工程师考题薄弱。而总监是管理一个工程的监理方的最高现场领导，如果他不懂钢筋混凝土结构或不懂材料，那么他处理工程中的这些重大问题就不能准确有力，往往捡了芝麻丢了西瓜，造成重大的工程质量事故或者留下日后发生的工程质量隐患。
2、本人做了一个区域调查。
近百分之八十的技术管理人员认为，基础课的出题要注重对原理的理解，专业知识题要注重与监理工作有直接联系的理论知识。比如土建监理工程师的考题，需要测量学、力学、建筑材料学、预算、制图、有关监理程序等，市政、房建等不同专业的注册监理工程师考题，应根据各自的工程特点出大纲，把计算题的题型和题库，考试时适当修改考题，保证在工程中会利用它们解决实际问题。把重要的理论编成书，只要会了，就能胜任该专业的总监理工程师的工作，还要考试实际问题（如案例分析）。其次必须相关专业大专以上学历才允许报考，非此专业的不允许报考。如同大学英语四六级一样，只要够报考条件的都可以参加。监理员和监理工程师的考题要分别对待，而且不能有工作年限限制。以往的工程师评定大体是本科生需要毕业工作4年以上，专科生需要毕业工作6年以上，报考监理工程师必须拿了工程师证件3年后才允许报考。这个限制，就可能使许多大学毕业生在工作中有懈怠之心，不认真努力钻研业务，大家的心态是“急什么，早着呢！”假如题出得好（注重理论和实际案例），考试合格了，就可以说他具备了监理员或总监理工程师的能力。再者，用人单位也会考虑工作经历而决定他可以担任什么职务。最后，专业监理工程师的考核关键要突出“专业”，在所考专业上必须精通。
二、国家一级和二级注册建造师、工程师或助理工程师的考核
1、工程师和助理工程师也如同监理工程师的考核，抛开一味评审（现在的评审工作就是注重英语和计算机，还有一两篇出版面费就可以发表的论文，而不考试力学、材料学等专业知识。），考试应该占很大比重。详细分类，考题也要注重大学时期的重要专业理论课和实际工作经验，取消不必要的工作年限，或者把工作年限尽量压缩得很短，给技术工作者以很大很多的动力。
2、国家可以设考那种能做工程翻译的工程英语（包括笔试、口试），持此证的人可以做专业翻译（必须相关专业大专以上才允许报考）。
3、国家注册一级和二级建造师的考试题同注册监理工程师的考题存在类似的弊端，要根据工程的特点，重点考力学、材料学、管理程序、造价方面的知识，减少书本上本来就有的死记硬背的东西，要从题库中抽题，适当地改变。
4、以上考试每年举办两次，春秋季各一次。对已取得证件的人员，可针对其原来考题的内容，另外组织一次专门考试，不过关者暂时冻结其证件资格，直到合格后方才解冻。
三、监理单位编制存在弊端
1、现在的工程监理公司，要么是私人公司，要么是股份制公司，由“老板”完成对监理员、专业监理工程师和总监理工程师的工资发放。这行的工资，虽然国家规范有笼统的规定，甲方也有明文的具体规定。但是该地各个监理公司基本形成了统一的行业工资，工资多少由该监理公司说了算，假如监理公司发工资，他们为了公司的效益，而不执行国家规范或甲方的文件规定，在监理工程师的岗位上招聘了名监理员。这样就使很多专业技术过硬的工程技术管理人员对监理行业缺乏兴趣，毕竟大家都希望自己的付出能得到合理的回报。对监理人员宁少勿滥，管理到位在于善于管理而不在于人多。所以总监、专监、监理员的工资应该由业主统一发放。
2、监理公司或者应该国有化。所有的监理人员必须是各专业分别实习半年以上的持证大专以上学历者，或者中途转业的大专以上持证者，编制是正式、合同不等，这样半企业半事业单位的人员，他的责任心自然就强了（因图升职或高点的退休金），业务能力强，工资高，这个监理队伍就不会成为一提起来就让某些人联想到腐败的队伍。如果是企业的合同工或临时工，即使专业监理工程师或监理员再有责任心，假如总监理工程师私心严重，有时监理公司的领导私心也严重，这样就易于里应外合、上下勾结，那么专业监理工程师或监理员无论工作如何认真，工作能力多么强，都免不了“走人”的命运。实行国有，压低监理费用，国家可出一部分工资发给监理人员，其他的工资让企业走进市场。有了编制，就有升迁的机会，监理工程师、专业监理工程师、监理员就不致于感到前途渺茫，这里吃拿卡要被赶走，然后到另外一家监理公司去谋职，给工程质量造成直接或间接的损害，直接或间接地浪费国家的建设资金。国家审计单位也应该如同上述的监理单位，实行国有，与其让老板们把钱挣去，不如国家去收回此资金，等等。
五、第三方检测单位、选择重要的见证工程材料存在弊端
1、应该由业主选择单位资质过硬的，再由施工方从此中挑选一家或两家检测单位也是必要的，既不使上述单位形成垄断抬高试验价格，又不至于检测单位怕施工方中途弃放他们而对试验结果有所忌惮。如果让施工方选择，他们找关系户，试验中易于营私舞弊。检测单位要与建委质监站联网，广州就是混凝土试块时植入芯片，浇筑多少方混凝土，混凝土搅拌站和施工单位做了几组试块，试块的试验结果立即通过网络传到质监站，这样只要按照试验规范做试验，哪一方都无法在混凝土上做假。
2、北京建筑市场是象水泥、钢筋等重要材料都是百分百见证，免得监理单位和施工方为复试费而扯皮。
五、挂靠和甲方提前定设计方、施工方的弊端
私人老板办个皮包公司挂靠有资质的企业的现象很多，私人老板会拉拢腐蚀相关人员，偷工减料直接降低工程质量酿成工程隐患甚至造成质量事故。监理单位和施工方甚至设计方都存在。挂靠的监理单位只管聘用几个监理员签字拿钱，哪怕监理费被别人层层“剥皮”直到原来的百分之二十或三十。
为了设计费抬高（设计费与工程造价成正比），为了省事，设计图纸是大多特别保守，并想尽办法提高工程造价，在设计中弄虚作假，本来不需要那么保守，非要设计的很重要（有人说这样的事情，是因为甲方提前定了施工方和设计方，因此在设计时，施工方去与设计方私下里沟通过。），而在实际施工中，施工方要么与甲方和工程监理去沟通，简单地但比较合工程规范去施工，要么去设计那办理设计变更，巧妙地使工程变得简单，而该项工程造价却米已成粥，甲方付给施工方的工程费用并不减少多少。
设计得过于简单，在施工中由施工方提出变更，再变复杂，增加工程的造价，而实际施工可能按照原来简单的图纸施工，或比原来稍微增加些工程费用。
所以让多家竞争，采取最经济且合理可行的设计是必须的。
这几种情况都能使甲方、监理、设计、施工方捞些好处，各方心领神会地签字放行。
笔者认为交通部、建设部等部委有必要各成立特别小组，设立举报电话、电子网络信箱、网站，要求举报人出具证明材料，经审查核实后给举报人重大的物质奖励，同时根据程度降级或取消一年甚至几年该监理、设计、施工单位资质证书，把相关负责人交由司法部门。各省厅是否也成立专门小组，人事任免和工资待遇直接归部里？而且，设计、监理、施工方在竞标时要相对得透明，免得事先得知中标单位造成的私底下的弊端。
六、工程终身负责制
本来百年或五十年工程，到了监理或施工单位手里，有的房地产承包商也参与其中，就不要求百年质量，只求一年或几年，或十年二十年，不影响领质保金和投下一个标即可。工程质量即使低一些，建筑物抗震能力降低了，假如发生了地震，地震等级比设计的低几个等级也不会坍塌，再者，过二十年或三十年发生了地震，这些工程管理人员也许变老了，政府也不见得会抓他们。
所以对工程一年后的重大质量损害或事故，由各部专家小组（可设立多个专家小组）进行调查研究，查明原因，直至追究政府、甲方、设计、施工或监理等相关人员的行政甚至刑事责任是必须的。对施工中出现的工程事故，也要追究施工、监理、业主、设计等相关人员的行政甚至刑事责任。两者都要对相关单位进行降低资质或吊销一年甚至几年营业资质。
七、结束语：
1、工程师证件的考试是建设事业健康发展的重要保证之一，国家必须根据具体的实际情况，制定各种相应的制度，规范考试，使持证者真正能担负起自己的岗位责任，又能迅速、有效地投入到国家的建设事业当中去。2、各种工程质量问题是腐败问题和浪费问题的“交汇点”。既然如此，各地不妨把工程质量问题当作反腐败和反浪费的“交汇点”，抓住不放，一查到底，既能遏制腐败，又能减少浪费，可谓一石二鸟。3、项目招投标公开制度势在必行，制度包括发展规划、建设计划公开；项目建议书、可研报告公开；招标过程公开；征地拆迁管理公开；施工过程管理公开；设计变更管理公开；质量检查结果公开；交工验收公开；资金使用公开；合同管理公开；材料管理公开；从业信息公开。[1]此外，对各施工和监理单位乃至设计单位建立健全考核制度，并设立网站、微博，公布举报电话等，使每项工程都要达到“干部优秀、工程优质”的双廉政目标，确保建设事业又好又快发展。
篇6
关键词：6S管理 实训 措施 应用
中图分类号：G718 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.18.054
长宁县职业高级中学经过08年创重成功后，学校一直在不断发展壮大，学生人数不断地增加，教师也在不断引进，基础建设和实训设备增多了，同时，实训管理中的矛盾也凸现出来了。长期以来，由于学校没有系统的实训管理措施，造成部分教师目标不明，责任心不强；学生实训目的不明确，行为规范较差，实训效果不明显，安全意识薄弱，且容易造成实训设备损坏、丢失无法落实责任，以及实训场地的设备设施和实训器材摆放不规范等。针对这些现象，学校经过多次的会议研究决定，在“加强内涵建设，寻求特色发展”目标的引领下，实验性引进目前大中型企业采用的先进管理方式――6S管理，取得了显著的效果。
所谓“6S”即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六要素，其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此而得名。“6S”管理是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，在提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全等方面具有十分突出的作用。
实训中心在认真学习“6S”管理的相关理念和方法的基础上，结合我校实训工作的具体实际，进行认真了对比和改进，巧妙的将“6S”管理应用到学生实训管理中。学生实训过程的“6S管理”主要由“6S管理目标岗位职责”、“6S管理操作细则”和“6S管理奖惩办法”三个模块构成，其中“6S管理操作细则”是这一管理模式的核心。针对专业部长、实训室管理员、指导教师、项目科代表、实训监督员、全体学生制定目标责任；从学生进入实训室前的准备活动到实训结束的清理检查等全过程，都要制定出比较精确的操作规范和流程，实训过程中学生严格按照操作标准和步骤进行训练，完成相关操作，指导教师等严格按操作标准和步骤进行监督和指导。所有环节，所有细节都要达到安全、高效，规范化、程序化的要求，只有更好没有最好，只有起点没有终点。
实训活动“6S”管理的根本目标是：要与不要，一留一弃；科学布局，取用快捷；清除垃圾，美化环境；规范操作，安全第一；形成制度，贯彻到底；养成习惯，以人为本。
该管理模式所采取的措施可以归纳为24个字：明确责任，目标考核。列队训话，顺序进出。学生考勤，定人定机。
1 规定相关人员的目标责任
1.1 专业部部长目标责任
①协助教务处（或实训中心）协调对实训室的规划和使用，各区域的管理责任到人。
②监督和指导实训室的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全工作，并形成制度。
③督促班主任上交定人定机（位）安排表；实训项目科代表，班长名单与联系方式及其它相关资料。
④督促指导教师上交实训手册和其它有关资料。
⑤督促班主任对学生进行管理和教育。
⑥指导和督促学生会开展好值勤工作。
1.2 实训室管理员目标责任
①对实训室的硬件入库造册，耗材领用、归还、损坏设备标识、报损等进行管理，把报废的设备设施清理出实训室，并按要求及时上报电子文档和纸质文档。
②汇报相关部门，联系技术人员及时对故障设备设施进行维护与修复。
③根据教学的要求安装相应的教学软件。
④保管与发放实训室钥匙。
⑤以定人定机安排表为准，对有意损坏设备设施的学生进行查处并落实赔偿。
⑥巡查实训室卫生，并作相应记载。
1.3 实训指导教师目标责任
①当班长整好队列、清点人数之后，对学生进行安全教育和行为规范教育，训话结束后带学生列队顺序进入实训室，实训期间不关门。
②协助专业部和教务处制定实施性教学大纲和学期授课计划，按照实施性教学大纲和授课计划布置任务，认真指导学生进行实训，评出月技能竞赛成绩，并及时上报。
③上课铃响后5分钟和下课铃响（连堂课最后一节）前5分钟，提醒学生安放好凳子、桌子、设备设施、仪器仪表，刀工量夹具，做到整齐规范（一条线）。并提醒和督促当天清洁值日学生搞卫生与清倒垃圾、关闭电源和门窗。最后，检查学生是否做到第③条要求。
④科代表和指导教师应认真填写实训手册，按照教务处工作安排上交实训手册接受检查。
1.4 实训项目科代表目标责任
①上课前5分钟到实训室管理办公室领取实训室钥匙并及时返还，并报告新故障设备。
②下课时到实训管理办公室登记新增加的故障设备编号和现象。
③下课后关好电源与实训室门（夏天晚自习后须关好窗户）。
④协助指导教师填写实训手册。
1.5 实训学生目标责任
①上课前2分钟，由班长列队清点人数并“候课”，等指导教师训话后方可进入实训室。学生对应机号入座（站）（以便落实有意损坏公物的赔偿事宜），实行定人定机操作，如遇故障调整时，指导教师应把调整情况记录在实训手册上。
②不得带食品与饮料进入实训室，不得在实训室打游戏和玩手机，不得在实训室拔掉原有电源插头或挪动机箱进行手机充电，不得随意动用设备设施，如迟到10分钟以上，要及时到教务处或实训管理员处报告，否则，当次实训课视为缺席。
③下课前按要求安放好凳子、桌子、设备设施、仪器仪表，刀工量夹具，卫生由科代表安排。
④认真完成指导教师下达的实训任务，认真参加技能鉴定，并遵守有关实训管理制度。
1.6 值勤学生和教师监督员目标责任
学生监督岗由各部的学生会干部来担任，原则上由学生会主席与学生会成员来担任，教师监督员由实训室管理员、实训中心工作人员、实训中心主任担任。
①监督实训班级是否按照要求列队训话和清点人数，并把迟到缺席等情况记录在册。
②监督实训班级是否列队进出实训室。
③若实训班级的指导教师未带队，不允许该班学生进入实训室。
④随机抽查各实训班级执行6S的情况，并作记录。
2 详细规定出6S的相关要求和考核标准（见下表）
3 目标考核奖惩办法
3.1 惩罚规定
①班级或个人积分为1分时，口头警告该班或个人1次。
②班级或个人积分为3分时，书面（不公示）批评该班或个人1次。
③班级或个人积分为5分时，书面（公示）批评该班或个人1次。
④班级或个人积分为7分时，暂停班级或个人当周实训课，班主任或相关教师对学生实施行为规范教育。
⑤班级或个人积分为10分时，暂停班级或个人当月实训课，班主任或相关教师对学生实施行为规范教育。
⑥学生当学期旷课累计达60节以上或擅自离校二周以上的，按学籍管理条例执行，视为自动退学。
⑦如果学生思想品德评价或实习不合格，或者是未办理技能证书，学校可予以暂发毕业证或不发毕业证的处理。
⑧记过、记大过、留校察看、勒令（自动）退学、开除学籍等处分或者不发放毕业证，按学籍管理条例和相关规定来处理。
⑨教师扣分按照学校《长宁县职业高级中学校教学事故认定和处理办法》和《长宁县职业高级中学教职员工奖惩条例》进行处理。
3.2 奖励规定
①无扣分的专业部，将荣获“6S先锋岗”的荣誉称号；扣分在3分以下（不含3分），且在实训管理工作中表现优秀的，将荣获“6S标兵”的荣誉称号。
②无扣分的班集体，将荣获“6S先锋岗”的荣誉称号；扣分在3分以下（不含3分），且在实训过程中表现优秀的，将荣获“6S标兵”的荣誉称号。
③无扣分的学生个人，同等情况下可优先享受评优和奖学金的权利；如有扣分，教务处将取消“技能标兵”和“技能冠亚军”的参评资格。
④无扣分的专业部长、实训室管理员、指导教师、实训检查员、项目科代表、班长将荣获“6S先锋岗”的荣誉称号；扣分在3分以下（不含3分），且在实训管理过程中表现优秀的，将荣获“6S标兵”的荣誉称号，教务处将每期评选一次。
⑤对于荣获荣誉称号的集体或个人，学校如另有奖励政策，教务处将按照有关政策予以落实。
实训过程的“6S管理”能否执行好，笔者认为关键要做好如下几点工作。第一，学生进校后，要与学生签订《安全实训承诺书》，便于明确各自的责任和权利。此承诺书一式四份，一份由班主任代管，一份由专业部保管，一份由教务处保管，一份由政教处保管。第二，选择一个好的管理员。管理员要有较强的责任心，原则性强，工作认真，有较强的管理能力和沟通协调能力。第三，必须拟定出实训项目的实施性计划，实训项目可以以月为单位进行设置，并实行“月技能积分”制度，学期评出技能冠亚军和技能标兵。同时，鼓励教师进行集体备课，统一实训进度。为了尊重学生的个性发展，实行统一考核与分层次考核相结合。第四，对于学生和教师的表现要有专门的考核表。我们学校专门制定了《教师和学生实训6S考评表》，用于记录学生和教师在“6S管理”中的表现情况，所扣的分数均对应有具体的处理办法。此考核必须要认真严格执行，否则，“6S管理”将陷入瘫痪。第五，选择踏实肯干的学生参与值勤。在第1、3、5、7节课之前，每一幢实训楼入口处派2―3名学生，负责登记各班的已到人数，未到学生名单，登记好后指挥实训学生以班为单位顺序进出，值勤时间为5分钟。
⑥加强宣传。要在教师和学生当中大力宣传“6S管理”，让“6S管理目标岗位职责”、“6S管理操作细则”和“6S管理奖惩办法”三个模块的内容深入学生心中。
实训过程“6S管理”的精髓在于：全员参与，全过程管理，全效率保证。我校推行“6S”管理以来，师生的安全意识进一步提高，教师的教学目标更加明确，责任心增加了，考核更严格了。学生实训过程中材料浪费、损坏设备和丢失物品的现象得到了遏制，教学成本不断降低；教学设备得到了充分合理的利用；学生的实训操作更加规范，技术水平进一步提高，实训场地的环境变得更规范了，学生素养得到了增强。实训效果的大大提高，对学校的整体工作起到了较好的推动作用，也将为学生进入企业后顺利接受企业管理和企业文化打下坚实的基础。
参考文献：
[1]肖智军.国有企业6S宝典[M].广东经济出版社.
[2]罗仕文主编.6S督导师实用手册[M].海天出版社.
篇7
“老大姐”，催化车间的人都这样称呼她，其实并不是因为她的年纪大，而是因为她是一位敬业爱岗、业务素质过硬、责任心强、乐于助人的好员工、好同事。十多年来，无论是在工作上，还是在自身素质建设及生活中都给催化车间的广大职工起到了模范的作用，树立了一面旗帜。因此，大家都亲切地称她“老大姐”，多年来，她就是以这么一种无形的精神力量影响着、感昭着车间的广大职工，受到了领导和同事们的尊敬和爱戴。
“敬业必须先爱岗”，她是这么说的，也是这么做的。都说要敬业爱岗，那么怎么做到这一点呢？她有自己的理解，她说“何为敬业呢？首先必须爱自己的岗位，如果连自己的岗位都不爱的话，干一行怨一行，这样谈敬业就完全是一句空话而已，根本无从再谈起敬业。”多年来，她一心扑在自己的岗位上，兢兢业业，任劳任怨。她是催化车间分馏岗位的一名操作员，大家都知道该岗位工艺技术虽然不是太复杂，但工艺流程却是全厂最为复杂的，当年学岗位时，许多人就是被它那密密麻麻，纵横交错的流程搞得晕头转向而放弃学习本岗位的，同时岗位日常工作繁多，别说是女职工，就是男职工想把它干好也不是件容易的事。但是，她把对岗位的热情全都溶入了工作学习中，学理论、练本功、查流程、摸管线，把流程查得一丝不漏，道起来可谓如数家珍，把理论学得入骨三分，应用起来得心应手。特别是在开停工过程中，她凭着对流程和工艺的熟悉再加上自己的勤劳，干起活来可谓巾帼不让须眉，改流程、开停泵、爬管架、上高塔，完全可以独挡一面，连一些男职工都自叹不如，成为了车间一名不需要宣传的活模范。
高度的主人翁责任感更使她赢得了大家的信任和爱戴。高度的主人翁责任感是工人阶级的优良传统，但是随着社会的发展，这种优良传统正在被一些拜金主义所取代，许多人都把收入好坏作为自己干活多少的标准，奖金多干活就有劲，奖金少就偷懒，而她认为，大到国家企事业，小到班组岗位，如果人人都有高度的主人翁责任感，那么就可以凝聚起人心，所有的困难都将迎刃而解，所有的工作也都会出色的完成。因此，在工作中，她那高度负责的工作态度和工作作风就一直被领导和职工们广为宣传。多年来，她用自己高度的主人翁责任感，避免了一起又一起的事故。她的巡回检查与众不同，她不仅认真检查自己的岗位设备，同时对于装置别的岗位的设备她也经常会去查，她认为既然已经在现场了，多站几分钟没什么大不了的，但是，往往就是这么几分钟却能及时发现一些设备隐患，避免一些事故的发生。记得有一次，大概早上6：30分钟左右，这时候正是各岗位巡检的空缺时候，而她从6：00出来检查，本来15分钟左右就可以回去了，但她认为这个时候现场人员最少，是最难避免发生事故的时候，因此，她就多花点时间查查别的岗位设备，当她检查至反应岗位区域时，突然发现离地面位置十几层高的反应提升管平台上有股浓烟往外飘，本着高度负责的职业精神，她以最快的速度冲到平台上，结果发现提升管一个热电偶被高温油气磨穿，她立即用对讲机通知岗位和班长，当时的情况是再晚几分钟装置就必须停工抢修，就是因为她的及时发现和汇报，为抢点堵漏赢得了时间，避免了一起泄漏着火引发非计划停工事故的发生。而在平常的工作中，发现机泵异常避免烧瓦事件，发现设备泄漏避免事故进一步扩大等等事件可谓是举不胜举，可以说正是由于她的这种高度负责的主人翁精神使她受到了广大职工干部的尊敬和爱戴。
对自己“高标准，严要求”使她在业务素质上处处领先。作为一名操作工，业务素质的好坏直接反应出技术水平的高低，在学习技术上，她向来对自己“高标准、严要求”，学习中她肯下苦功，虚心向老师傅请教，逐步把自己锻炼成为一名出色的岗位能手。多年来，她无论是在操作水平上，还是事故处理以及质量控制上都特别突出，在作为岗位主操的多年来，她不仅保证了岗位工艺平稳率和产品合格率一直在98%以上，同时从未因为个人原因导致过操作波动，而在外部原因的引发的事故中从来都处理得最好，得到了广大职工干部的一致认可，也因为她的出色表现，多次被评为技术标兵、岗位能手、新突击手、巾帼红旗标兵、安全先进等荣誉称号，这些都是对她成绩的肯定。
篇8
食堂工作是学校工作的重要组成部分，直接影响到师生的身心健康，关系到学校教育教学工作正常开展。因此，我校坚持以“为师生服务”为宗旨，把尊重学生生命权和健康权放在首位，在实际工作中以“高标准、严要求、抓细节、勤工作、擅学习、献真情”的工作思路，积极创建一流服务，打造一流学校。
现将我校在食堂管理方面的工作在此和大家进行交流，不妥之处望批评指正。
一、建立领导小组，提高思想认识。
学校食堂从开办之日起，组建领导小组对食堂进行科学化管理，成立了由校长任组长，总务主任为副组长，学校班长成员、教师代表为成员的管理领导小组，以及由学生家长代表成立的膳食家长委员会，重点抓食堂规范化的管理和食品卫生安全，做到有目标、有计划、有重点、有措施，层层落实责任。
我校始终坚持以让学生吃得营养、吃得健康、吃得安全为宗旨，高度重视食堂食品卫生管理工作，牢固树立安全第一、卫生第一、健康第一、质量第一的思想，实行全方位的管理和强有力的监督，为全校师生提供一流的服务，让学生满意，让家长放心。在食堂管理方面不断探索，建立了一套科学规范的管理机制，赢得了家长和社会的认可。
二、建立管理制度，加强食堂管理。
健全的规章制度是实施科学管理的基础，我校的食堂管理严格执行《中华人民共和国食品安全法》、《学校卫生工作条例》等法律法规，同时学校制定了《蒲城县连蒲小学食品卫生安全管理制度》、《蒲城县连蒲小学食堂卫生检查制度》、《蒲城县连蒲小学餐厅管理员岗位职责》以及《蒲城县连蒲小学食物中毒应急处理制度》等一系列规章制度，进一步明确了各岗位职责和食品卫生操作规程，对环境卫生、食品卫生和个人卫生都做出了详细的规定，做到食品卫生管理有章可循，有规可依。
为了更好的服务学生，使学生的利益得到保障，结合学校实际，我校主要从以下几个方面落实好食堂财务工作：（一）制定了切实可行的《食堂财务管理制度》、《会计出纳岗位责任制》、《现金管理制度》等，使食堂财务管理工作做到有章可循、有法可依。（二）学校食堂财务管理实行校长负责制，全面负责食堂财务监督，听取食堂财务工作汇报，对食堂财务进行督查，对存在的问题进行督办。（三）食堂伙食收支由学校统一管理，实行单独核算。按照“钱账分管、钱物分管”的原则，食堂会计和出纳做到相互协调、相互制约，使我校食堂的财务帐目清楚，达到财务管理的真实性、合法性、完整性。（四）坚持公开、透明的原则。食堂每日采购实行日审批，月结账，严把关。每月底向家长发放本月学生食堂收支情况一览表，做到公开、透明、使家长知晓食堂日常开支情况。（五）国家营养改善资金的收支情况设立专门台账，每周末明细核算，月底向全体学生公示，确保全部学生享受到国家惠民政策。
三、强化流程管理，严把准入门槛。
进货、仓储、加工、出售是食堂操作的主要流程，必须强化管理。在这一过程中，我们注意把好四关:
第一严把采买准入关。学校与供货商签定食品卫生安全责任书，对原料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都认真登记验收。对所有供货商进行建档、所供商品索证齐全，对供货商的生产基地进行现场考察。做好储存原料的精细化管理，成品与半成品分开，生食和熟食分开，防止交叉感染。
第二严把生产操作关。在食品加工过程中，要求工人师傅严格按规程操作，该消毒的消毒，该煮透的煮透。操作间做到清洁卫生，餐厅做到整洁明亮，所有门窗都安装纱门纱窗。荤素食物分柜存放，砧板分开，分刀加工。
第三严把成品分发关。加强餐厅人员管理，加工储藏场所无关人员不得进出，做好食品留样。食品分餐严格按食品卫生安全要求做到三防:一防食物酸变，腐烂，变质及污染食品，一旦发现，立即严厉处理。二防他人投毒，在食品卫生管理中，食堂管理人员对各个环节的有效监督，严禁非操作人员进入食堂，从时间上和空间上拒绝了投毒事件的发生。三防疾病流行传染，坚持每餐餐具专人操作，将餐具洗净后放入专用消毒柜进行高温消毒，将消毒工作落到实处。
第四严把个人卫生关。要求餐厅操作人员坚持定期体检，持健康证上岗，养成良好的个人习惯，勤理发、勤剪指甲，勤洗衣服，勤换工作服，做到上班前洗手、消毒、上班时穿工作服，戴工作帽，挂牌上岗；打饭时戴口罩；餐厅楼内杜绝抽烟。
四、建立监督机制，完善食堂管理。
为加大对食堂食品卫生的监督力度，我校成立专门的管理机构，组建食堂管理领导小组，负责食堂的监督、检查、留样和档案管理工作，此外不定期对食堂工作情况进行“十查”：1、查是否晨检、是否有记录。2、查从业人员是否佩戴健康证、衣帽是否整洁、是否佩戴首饰或者装饰品上岗。3、查食品采购是否有索证索票，是否有进货台账。4、查原材料存放是否做到防潮和保鲜、半成品以及熟食是否做到防蝇、防尘，离地放置。5、查每餐饭菜是否与食谱安排一致，搭配是否合理。6、查每餐留样是否规范，是否做到记录与饭菜、食谱一致。7、查学生就餐是否排队、秩序是否良好。8、课查每顿饭后餐具是否按要求消毒，是否记录。9、查食品添加剂是否有专人管理、专人记录。10、查废弃物是否规范处理，有详细记录。最后由食品安全员将检查情况进行小结，对存在问题及时督促解决，切实保障师生饮食安全。
与其同时，在师生之间开展民主测评，用心发现师生所关心问题，形成了管理部门、教师、学生对学校食堂管理的全方位监督。我校餐厅楼在建设初期就做到了监控无死角，本学期利用假期完成了“互联网+明厨亮灶”建设，从原食材进入食堂一直到进入口中，做到全程监管到位。
五、提高人员素质，树立服务意识。
学校严格制定用工制度，在选聘员工时，注重员工的思想政治素质和业务技术能力。对员工进行岗前培训，学习相关的法律法规和学校食堂的各项规章制度，提高从业人员的法律意识和食品卫生安全意识，坚持每周召开食堂管理人员会议，每月食堂从业人员自主学习两小时以上。通过培训和加强学习，提高了服务水平和质量，满足了师生的用餐需求，为学校的发展提供强有力的后勤保证。
篇9
【个人岗位2017年工作计划范文一】
在20xx年里，我工区xx广场站已经相继完成连续墙、冠梁、支撑梁、铺盖体系、端头加固、多次交通导改等诸多工序。在20xx年新的一年里将会迎来基坑开挖、钢支撑架设、综合接地、主体结构施工、临时铺盖板拆除、附属结构施工等新的工序。无论对于工区还是个人而言都将面临新的压力和挑战!对此，我订立了20xx年个人工作计划，以便使我个人能在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、工序管理
1、人员安排：由于新的工序开始及增加，技术人员需要加强，以保证整个工区各种工作能够安全高效兼管到位(包括库管员、电工、普工等各个岗位工作人员)。
2、20xx年2月至5月基坑开挖阶段，目前是基坑初开挖期人员、机械设备、应急物资都基本到位，按照基坑开挖方案有条不紊进行施工中。这个阶段至关重要，前期基坑的开挖位置、开挖方向决定了后续的施工，我工区严格按照方案执行，并及时向领导汇报现场的各种情况。接下来在基坑开挖施工阶段，多台挖机相互配合，我们将努力保证各个开挖面的安全、快速的前进，并及时架设钢支撑、处理鼓包和侵线的连续墙。在基坑开挖见底后，做好首段验收工作，以保证主体施工前的准备工作。
3、20xx年6月至10月主体结构施工，本阶段是本年的重点，更是整个车站施工的重中之重，前期的各个工作都是为了主体结构施工而展开的，所以在这个阶段我工区更需要加强各个环节的管理，例如综合接地、大队伍的管理(人数多)、多处大范围的预留孔洞、大方量砼浇筑、大面积钢筋绑扎、大范围脚手架和模板的搭设，以及多层次高频率的吊装作业，特别是在铺盖区的施工，这就需要我们技术人员要把各个工作面盯住、盯死，学习梁溪大桥站的各种成功经验，把梁溪大桥站的各种失误之处引以为戒，并对半铺盖区和全铺盖区的施工积极进行创新，以保证xx广场站主体结构施工的安全、快速、高质量的完成。把xx广场站铸造成精品工程。
4、20xx年10月至12月为车站回填土、盖板拆除、附属结构施工阶段。本阶段主要是完善整个车站的施工，并对道路进行恢复，主要难点就是交通导改，场地的合理规划，安全、高效的控制。
二、技术管理
1、认真审核图纸，确保基坑开挖的深度、砼围檩的位置、钢支撑的间距、格构柱的加固，组织大家学习研究车站的主体结构施工图、建筑图，认真的进行核量，并指定专人进行专项管理(钢筋、砼)。
2、认真做各个工序、各个工作面的技术交底和安全技术交底，并请工程部领导审核，然后让每名技术人员了解其负责的工作面，加强对协作队伍的管理，从而使现场的每一名工人，知道其工作内容、要求、安全注意事项。技术问题做到预控在先，交底在前，为工程的施工质量，安全、进度奠定基础
3、认真开好现场交班会，对当天的工作进行总结、对明天的工作进行安排，确保各个工作面的衔接。要求技术人员和协作队工班长必须参加交班会，要求他们在和下一班组交班时必须要在现场进行交接，并对工作面的各种不稳定因素要特别说明。
三、现场管理
1、工程质量、安全控制：按施工规范和设计要求检查各开挖面的标高、钢支撑间距、钢筋绑扎、模板的安拆、砼成型养护、脚手架搭设等情况，都要落实到人，各工序、工作面都有技术人员盯看。在现场检查中发现质量、安全隐患，要及时了其解施工过程，分析产生隐患的根源，协调施工人员处理问题，待处理完毕后，再进行检查验收，最终达到消除质量安全隐患。
2、工程进度控制：抓紧基坑开挖，促使各开挖面向前施工，保证材料设备的供应，想方设法使挖掘机等设备发挥其最大功效，积极联系出土单位，让其保证出土量，尽快早日完成基坑的开挖，为车站主体结构施工创造良好局面。
3、文明施工：响应项目部领导的号召，努力将xx广场站打造成无锡文明工地，在去年这方面我工区做的不够，今年将两个场地分成若干个块，由每名技术人员责任一块，对有场地达不到要求的，就对其负责人进行处罚。并加强对门卫的管理。
4、人员管理：由于我工区增加一些新人，缺乏工作经验，所以在接下来各种工作展开的同时，将会以我为首的对资料和规范的学习，工作上有不懂的地方及时向梁溪大桥站和领导请教学习。
四、工程成本方面的控制
1、油料控制：目前现场已有多台挖机在工作，首先在加油方面就要进行三检制(库管员、技术员、司机)，从源头杜绝浪费。让每台挖机发挥其最大功效，缩短运输距离和倒运次数。
2、钢筋、砼等原材料：涉及钢筋半成品的加工，要求技术人员反复对图纸进行核实，确保半成品的准确性、必要性和实用性，保证对钢筋原料的合理利用，确保不报废、不浪费。涉及砼使用时，要求技术员报一份计划使用量，工队报一份计划使用量，采取双控制，留有余量不够再补，从而使砼用量能够得到有效控制。
3、收方工作：仔细查看合同，确定收方部位和内容，会同工程部领导、计合部共同收方并确认。做好收方资料的整理，并及时向工程部领导汇报收方结果。做到收方的及时性、真实性和准确性。
五、个人想法
1、现场文明施工加强管理：21世纪国家提倡和谐、文明，无锡市政府要求我们一模、两化，项目部领导要求我们高标准文明施工，我工区坚决响应号召，加强文明施工管理，增强文明施工力量，对门位进行高标准培训，严格执行其岗位职责。对协作队伍进行整训，让协作队伍必须达到一模、两化标准。
2、对协作队伍的管理：技术交底和安全技术交底必须对其交底到位，坚决杜绝反工工作的出现。促使协作队伍能安全、快速、高质的完成各种任务。对其在工作中产生的违规行为必须严厉打击。
3、个人工作改进：由于个人工作经验及知识的欠缺，导致之前在工作上出现不少错误，所以需要改进和学习的地方还有很多，首先要起到表彰作用，第一、多学习，要时常学习方案、改进方案，以避免不必要的损失。第二、多学习，要时常学习主体施工图、建筑图等，以方便在工作出现困难时能想出好的办法解决问题。第三、多学习，要时常学习各种工程案例、工程资料等，提高处理意外事件的能力，对于突发事件能够及时有效的解决。第四、多学习，要时常学习演讲资料，要时常看些娱乐节目，从而加强自己的沟通能力，提高与业主、监理、领导的沟通能力，使工作能高效的完成。
明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我的20xx年工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，20xx年取得更好的成绩，全面提高自己。
【个人岗位2017年工作计划范文二】
第一个月了解情况
主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史(成长史、以往的失败案例和成功经验)，公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。
第二、三两个月着重处理历史遗留问题
经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。
第四、五两个月规范各类合同文本
收集公司各类合同文本(包括劳动合同，业务合同等)。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定;协助制定标准的合同文本。
第六个月中期总结
针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。
第七个月劳资法律培训
针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律;指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。
第八、九两个月协助完善规章制度
通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力;补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益最大化
第十个月一线人员法律培训
对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识。
第十一个月税务建议
针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何最大限度地取得税收优惠，达到合法节税的目的。
第十二个月年终总结综合评价
回顾整年度的服务情况，由顾问单位对服务质量和工作方法作出综合评价;同时就顾问单位的现状提出专业的整体评估报告。与顾问单位协商制订下年度的服务计划，签订下年度法律顾问的续约合同。
以上工作进度可以根据顾问单位的实际需要进行适当调整。
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
(三)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
篇10
新入职青年教师工作总结范文(一)
自去年九月份来到市职专任教近一年了，在这一年中，在学校领导关心和支持下，在其他同事的热心帮助下，我收获良多。教师这一职业对我来说是一个全新的挑战，我必须要明确教师所扮演的这个角色，并迅速成长融入到这个队伍中去。
刚开始，因为还没有适应这一角色转变，我也曾彷徨矛盾过，毕竟对我来说这是一片新的天地，是一块我从未涉足过的地方，就像一个孩子来到一个陌生的地方后，刚开始总会夹杂着些许兴奋、激动，还有些不知所措吧。还好，有家人和朋友在支持我鼓励我，让我走出了最初那段困惑时期。现在，我已经逐渐适应了目前的生活和环境，既然已经选择了，那就脚踏实地，认认真真地走好每一步。现将本人这一年来的工作情况进行全面的总结，总结如下：
一、思想方面
这一年，我思想上已逐渐成熟。教师是人类灵魂的工程师，是传递知识接和文明的力手，作为一名人民教师，我感到由衷的自豪，也深知肩负的责任和应具备的素质。首先，教师的职责是传道授业解惑，为此我就要不断提高自身的修养，勤于学习，勇于创新，踏实肯干，提高自己的政治素养和专业文化水平，这样才能培育出更优秀的下一代。其次，教师也是学生的楷模，因为学生大部分时间是在学校度过的，我们跟学生接触的机会较多，所以我对自己严格要求，事事以身作则，始终注意自己的言行举止，做学生的榜样，在不知不觉中传送一些良好的品质，让他们在潜移默化中受到影响，这对他们的成长十分重要。
二、教学方面
这一年来，我上了三次公开课，每一次公开课都让我能够从中汲取经验和教训，认识到自己的不足之处，并不断改进。上完第一次公开课，很多老师给了我忠恳的意见和建议，让我明白，我要切实地转变观念，必须要立足于学生的特点及实际情况，采取让学生易于接受的方式进行教学，否则只能是事倍功半。其次，要注意在课堂上跟学生的互动环节，多跟学生进行交流互动，把主动权交给学生，让他们成为课堂的主人，这样才能激发他们学习的兴趣，能够让学生注意力集中，进行思考，参与到课堂中来。
我们不仅在课堂上要跟学生交流，在课后，我们更应该多关心他们，多听听他们的意见，了解他们的想法，无论是在生活上还是学习上的，这样才更容易走进学生的圈子，成为他们信赖的朋友，这对我们教学工作的开展是十分有利和必要的。
为了提高自己的教学水平，住一切空余时间去听其他教师的课，这里的每一位老师都以其自身独特的魅力影响着我，启发着我，着实让我进步着。听课，成了我的一大乐事，每学期超额完成听课任务。听课，不仅开阔了思路，也为备课过程积累了丰富的素材。各种鲜活生动的事例，各种教学方法、模式的展示，使我在丰富课堂教学的同时，更好的把握了课堂。而且为了能及时发现和改正教学过程中的问题，我有意识的进行阶段性的工作反思。
三、今后努力方向
1、加强自身基本功的训练，课堂上采用多种教学手段吸引学生的注意，提高学生的学习的兴趣。注重对学生能力的培养，多同组语文教师学习经验。
2、对学生多些关心，多点爱心，多些耐心，使他们在各方面有更大进步。对学生多加强教育，教会学生如何做人，如何的尊敬同学、老师和家长。
3、在教学上下功夫，促进学生语文能力的全面发展。注意教学过程的活动性，尽可能把过去由自己包办的讲解、提问转化设计成学生的多种活动，不仅让学生读一读、写一写、说一说，而且让他们唱一唱、演一演，做一做，通过学生的自主活动，让学生掌握了知识，并融会贯通。
新入职青年教师工作总结范文(二)
在忙忙碌碌中我们的学期也接近尾声，回顾这一学期自己的工作，真是有喜又有忧。幼儿教师的职业是琐碎的、细小的，但我热爱我的职业。在工作中,我对每一件事情都认真负责,现将这学期的工作总结如下:
一、政治思想方面
我热爱祖国、热爱教师职业，用社会主义道德规范约束自己的行为，努力培养高尚的人格和道德情操。认真做到热爱幼儿，勤奋工作，不迟到、不早退，树立良好的教师形象。
热心于幼儿园组织开展的各项活动并能参与其中。同班上的两位老师共同协作搞好班级工作，与同事关系融洽。
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二、教育教学方面
在教学中我深知要提高教学质量，关键就是要上好课。为了上好课，我备好每一节课。开展了一系列主题活动。通过各种活动了解幼儿原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯、学习新知识可能遇到的困难，并采取相应的措施。关注全体幼儿，注重个别教育，使其保持相对稳定性，同时激发幼儿的情感，使幼儿产生愉快的心境，创造良好的课堂气氛。积极的参加公开课和各种竞赛活动。多看对业务有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力。在教育教学活动中，为幼儿创设良的机会与条件，提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征，充分调动各种感官感知事物，使之在参加活动的过程中，认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中，注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。认真填写周、月计划及各种表格，认真做好特殊儿童的个案记录，做到有分析、有目标、有记录、有反馈。根据制定的活动目标，内容与要求组织好教育教学活动的各环节，保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间，提供幼儿活动材料，更好地培养幼儿的全面发展能力。
三、安全工作及家长工作方面
安全工作是最重要的工作之一，保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长，我教给了幼儿一些安全知识，强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危险时，会大声呼救。严格晨检制度，不让幼儿带不安全物品入园。管理好病儿药品，避免幼儿吃错药。加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。做好交接班工作，认真填写交班内容。
我充份利用了晨间和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。使用家园联系册、电话、家访等多种形式进行访问。这使我更了解幼儿在家的情况，使我能有针对性地开展幼儿的教学工作，而且还能促使我跟家长的相互理解，使关系更密切。让家长参与到我的工作中。做好多数幼儿的家访工作，随时了解幼儿的发展状况，并制定了适宜的教育措施，并记录家访情况。更好地做到家园同步教育。与家长进行了密切沟通，向家长宣传幼儿园保教任务和科学育儿知识，提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识，配合幼儿园做好保教工作。
总之本学期非常忙也非常累，收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养。并与家长密切联系，实现家园同步。与班长老师团结协作，共同确定教育活动主题。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教，因人施教，针对个别幼儿进行个别教育。并努力提高自己的思想及业务素质，积极的参与各种竞赛学习活动，力求把日后的工作做得更好!
新入职青年教师工作总结范文(三)
2010年9月1号对我而言是一个很特殊的日子，那是我正式上班的第一天，现在回想起来，只有两个字可以形容当时的状况——-“忙、乱”，不仅仅是忙，还很乱。本以为自己已经做好了上课的准备，没想到还有这么多的突发事件，都是自己没有料想到的，包括花费了很多心思备的课，也没有达到预想的效果。现在一年就要过去了，坐在电脑旁敲这篇工作总结时，真的是感慨万千，这一年经历了很多的第一次：第一次上公开课，第一次出试卷，第一次评课……，这么多的第一次，让我从一个刚毕业的大学生慢慢成长为一名像样的人民教师。
回首这一年的成长，我渐渐的由“忙、乱”而达到了“忙而不乱”，下面，我从几个方面汇报一下这一年来我的成长——
一、教学工作方面
1、认真备课
要想上好课，必须先备好课，刚一开始，我没有掌握好备课的方法，花费时间很多，却达不到想要的效果。这时我虚心向师父请教，从教学环节到提问技巧，从重难点的把握到作业的分析，我在探索中成长，在失败中收获，逐渐掌握了备课的方法，力图用最少的时间达到最好的效果，一步步提高了上课的效率。我的教案书写详细，反思及时，在学校常态检查中，受到了教研组长的好评。
2、投入上课
一堂成功的课要让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。为了提高课堂效率，我仔细研究教辅材料，不漏掉任何一个知识点，不懂的问题向同年级有丰富经验的顾老师请教。我大胆的在课堂上尝试各种新的教法，比如编题、随堂批阅、课堂讨论等。在每一堂课上我都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上数学课，就连以前极讨厌数学的学生都乐于上课了。
3、辛勤辅优补差
为了不使班级出现两极分化，我利用课余时间对学生进行辅导，效果很好。我几乎每天6：20到校，抓住早课前的这一段时间对及格临界和优秀临界的学生进行专门的辅导，以提高班级的及格率和优秀率。我因为住在学校附近，每天放学后，我也会对个别学生进行辅导，晚上我在办公室批改作业，对一天的工作进行总结，要忙到近21：00才回宿舍。
由于我教学经验的逐步积累，对学生辅导力度的加大，终于将学生的成绩逐步提高了上来。有几位学生进校成绩不及格，现在基本上能考近七十分。通过一个学期的工作，我认识到，作为一个没有经验的新老师，想要把课上好，把教学搞好，把学生的成绩搞上去，就必须付出更多的劳动，花更多的时间。
5、及时反思
我每上完一节课就会写一节反思，因为我知道任何一个教师，不论其教学能力起点如何，都有必要通过多种途径对自己的教学进行反思。随时把所思所想给写下来，把工作中的点滴变成文字成为一种习惯。一个经常地并自觉地对自己教学进行反思的教师，就有可能发现许多教学中的问题，越是发现问题，就越是有强烈的愿望想去解决这些问题。关注问题并去解决问题的过程，也就是教师树立自己的科研意识，并潜心参与教学研究的过程。反思是教师进步的最好的途径，我在反思中得到了成长。
6、优异的学生成绩
老师教得好不好，学生的成绩最能说明问题。任教近一年来，我所教的六(1)、六(2)两个班在区统考与镇统考中都取得了优异的成绩。第一学期期中与期末都是镇统考，六年级数学平均分两次位列镇第一名，其中我任教的六(1)班两次优秀率都是年级第一名;第二学期期中考试是区统考，六年级数学的平均分与合格率都是乡镇学校第一名，我的两个班全部超过镇平均分和区平均分。
二、班级管理方面
1、班级多次获奖
这一学年，我辅助莫海华老师任教六(2)班的见习班主任，充分的参与到班级管理中来。从给学生排座位，到秋游和春游，再到家校联系，我的班主任工作能力得到了极大的锻炼。经过师生的共同努力，六(2)班取得了很大的成就——
①“奉贤区优秀小队”(区级)
②“2010年秋季运动会”获第三名(校级);
③“科技周”获第三名;
……
现在的六(2)班出现了良好的发展势头，在区统考第二学期期中考试中，六(2)班有四名同学进入年级前十，占到了全年级的40%，本学年得过两次“卫生流动红旗”。我想将来真正的给我一个班，我也能将它带好。
2、成功开设班队课
六(2)班是一个表现欲很强的班级，我利用这一特点，班队课中争取让每一个学生都参与到课堂中来，从主持人、中队长的选拔，到各个节目的排练，我充分发挥班主任这一角色的作用，让每个学生都得到了锻炼。班队课上的很顺利，形式多样，主持人激昂飞扬，舞蹈演员动作娴熟，小品意义深刻，亮点很多，显示出了我选人的准确性。
三、自身成长方面
1、虚心听课
听课是提高自身教学能力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。通过听课，我的收获很大，逐步把握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，把老教师上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将优点应用到我的课堂教学当中去。我大胆的将编题、课堂讨论、随堂批阅等技巧运用到教学中去，收到了很好的效果。
2、积极开设公开课
从亮相课到区级新教师研讨课，再到汇报课，我在一次次磨课中逐渐成长，虽然过程很痛苦，但收获却很大，尤其是区新教师研讨课，三名新教师同台竞技，我被评为教学重点抓的最好的一位，我的教案设计也得到了听课教师的好评。我在讲课时充分考虑到借班上课的因素，在课前激励学生，活跃课堂气氛，得到了教研员庄老师的肯定。虽然每次上课都会有一些遗憾，但我从这些遗憾中吸取教训，争取下一次上的更好。
3、大胆评课
这一年来，听了几十节课，每次评课我都积极主动参与，有些观点得到了很多老师的认同，比如在古华中学听陆老师讲课时，我提出应将等式两边加代数式这一内容加进去，得到了教研员的肯定。通过评课，我加强了自己分析教材的能力，能够从一个学生的角度看一节课的成功与失败，并提高自己的评课技巧，在评课中反思自我，在日常教学中吸收别人的优点，避免出现类似的缺点。
4、在教研组中成长
每周二的数学教研活动是我成长最快的时机，我紧紧抓住这个机会，认真听取老教师的教学想法，在其他教师和自己的磨课中吸取精华，让自己逐步完善。平时我也经常向师父以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答，使我获益匪浅。数学组的教研活动、区里的集体备课和听课活动，让我明确了教学的目标和方向。从中我也明白了，知识和经验不会自己从天上掉下来，必须发扬勤学好问的精神，把自己当成学生一样，积极吸取四周其他老师一切先进的东西，才能提高自己的水平。
5、初步参与教科研课题课题，案例，论文
作为一名新教师，这一年我参与了数学组的两个课题，一个是张忠华老师负责的《九年制校本背景下构建有效数学课堂教学模式的实践研究》，一个是权克军老师负责的《初中数学课堂教学中构建有效合作交流机制的研究》，在做课题的过程当中，搞清楚课题研究的基本过程，为以后申报课题做好准备，我也充分体会到了做一名研究性教师的重要性，希望将来自己也能独自承担课题。
我将平时教学中碰到的问题写成教学案例和教育案例，并汇总成论文形式，边成长，边总结，走一步有一步的收获，厚积薄发，为将来做准备。
以上是我的一些汇报，这一年来我确实收获了很多，大学里学的是理论的知识，现在是在实践中成长，在一次次的失败与碰壁中收获，这才是实打实的知识，我很感谢泰日学校对我们新教师的培养，我相信我的明天会更好!
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