网络汇报材料范文

导语：如何才能写好一篇网络汇报材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

这次的实训项目，终于让我有了属于自己的网店，兴奋之余开始着手筹措开店事宜，但期间遇到的困难，让我知道，开好店并非易事。

首先，网店定位。我同组员一起商讨本小店的销售商品定位。这个电子商务平台，其实是可以代销亚马逊的商品，但是，仔细观察了一下亚马逊的主营业务（包括书籍、音像制品、消费电子、家居用品等），发现这些领域并不是我们所熟悉的，经营起来自然就会有一定的难度。再观察一下，现在，女性网够的增量市场非常大，消费比例也很高，我一个在淘宝上开店的朋友，当初就是卖男装，但一直门庭冷落，后又转战女装市场，才逐渐的有了收入来源，于是，我听取了这位朋友的建议，还有我多年来在淘宝上“血拼”的经验，就决定把我们小店的主营商品定位为中低端女装，选择性的淘宝上的女装品牌。

在消费者的定位方面。身为80年代的我们，对自己的消费特征也有着大致的了解，我想可以解读为“酷”，即有着更强的自我和个性，在购买的决策中独立特行，已逐渐成为新一代的消费主力大军。所以，我决定本小店销售的商品主要面向80年代的年轻消费一族。另外，我们其实对时尚信息的洞察力也极为敏锐，韩风逐渐停息，日风正起，vivi，米娜等日本杂志逐渐成为我们的时尚风向标，所以小店的风格主要是销售一些时下正热的日本杂志款单品，而且每款衣服、饰品、鞋靴等都尽量只卖一件，做到独此一家，独上其身。

在价格定位方面。我在网上看到很多实体和网店同步开的店都在店铺里公告里注明实体店售价会比网店售价高15-20%。毕竟实体店要付房租，网上不用付房租，实体店可以试穿，网上不可以试穿，如果实体店和网上售价一样，价格没有竞争力，网店就很难生存的。所以，我们的小店的女装售价是在对现在中低端女装市场行情进行了研究的基础上，衡量了服装的材质和货源等因素，做出了相对合理的定价。

网店定位后，综合上述因素，我们便把小店的名字取名为“时尚解码”，因为这个名字，整体来说是简洁通俗,琅琅上口，很容易为消费者所熟记；别具一格，独具特色，体现出一种独立的品位、风格和时尚度，能吸引消费者的注意；同时也与本店的经营商品相关，符合本店的经营范围。我们也为“时尚解码”设计了一个闪动的店标，从某种程度来说，这也是吸引顾客的一种方法。

总结：在经营了几周的网店后，我觉得，店铺定位是开网店前期最重要的一步，即自己店铺中的产品以及这些产品的卖点，综合起来就是店铺定位。虽然小店经营了数周，却没有做成一笔生意，我想其中一点最重要的原因就是，我们“时尚解码”这个网店，其实是有点落入了“人云亦云，跟风模仿，缺乏创意”的老套路，这就是缺乏经验的表现，所以我们在以后的经营中，应该以目标客户为导向适时的进行调整来定位我们的店铺。其次是价格，我们“时尚解码”应该灵活的调整价格，做到一种高流量保利润的价格结构，即可以用一些热门商品低价出售，来进行店铺推广，提高流量、点击率，另外的大多数商品仍能保有利润。

网店定位后，我们就开始上传商品图片。对每件宝贝进行了图片、文字的描述，并设置了商品分类，推荐了“时尚解码”小店的人气商品及镇店之宝，能让顾客一目了然的看到本店的特色和风格，也能很好的帮助他们挑选购买商品。就以往我在淘宝上购物的经历来说，一般我购买商品都要求卖家能提供完整的商品信息，包括质料、颜色、大小尺寸的描述，而且必要时，还要求他们尽量能提供宝贝的细节展示，只有在保证质量的基础上，我才能买的开心购得放心。所以，我们经营的网店能够很好的满足顾客的这些要求，让顾客安心的购买放心产品。

接着，我们的网店万事俱备了，就开始了正式的挂牌运营，而怎么才能让顾客“知道我们”，怎么能够让顾客在茫茫的网店中找到我们，这就需要我们对网店进行推广营销。于是我就在本学期才刚开设的网易博客中，发表了我们网店的推广软文，旨在自己的博客好友圈中传播，让光顾我博客的朋友看到，并从他们当中发掘潜在客户。

总结：我在自己的博客中对自己的网店进行软文推广，效果并不明显，我们仍然没有卖出自己小店的商品。原因主要是我们推广的途径太过狭窄，其实我们还可以在各大论坛里发帖并讨论开店心得，可以利用QQ群宣传，特别是在自己的好友群里，进行口碑宣传，树立店铺形象，还可以进行联合推广，和其他网店交换友情链接，比如我和一家网店店主成了交易朋友，他的信用很高，我经过他的同意，让他在他的网站上加入我们网站的友情链接，这其实是一个不错的推广办法。我想我们当初如果用心不断做好推广宣传，也许能收获我们的第一桶金。

虽然我们未能接待一名顾客，但要经营好网店，还有好多后续工作要做，其中比较重要的就是网店的促销，即顾客上门后，怎样利用有效的促销宣传手段促使交易成功，简单的说就是留住顾客，让顾客“选择我们”。这就需要我们对顾客进行分类：一类是已经购买本店商品的顾客，一类是购买竞争对手商品的顾客，还有一类是没有购买过本店商品的顾客。经过分类，就有助于我们针对不同类的客户进行推广和营销的工作。例如可以用感情营销，来吸引新客户留住老客户，如何带给老顾客一些感情的认同呢，我们就可以做一些针对老顾客的促销、打折、年终回馈等活动，让客户更加紧密的团结在我们周围。此外，我们还应该时时了解顾客的信息反馈，和我们店铺的推广活动所达成的效果、流量，及时的更新我们的营销计划。所以，我们应该抓住网站上新的机遇，学会使用各种推广营销工具，并且能够利用其他人所想不到的销售组合，增加新的营销手段，这样才能帮助我们更好的做好网店的推广和营销。

篇2

一、总体情况

从此次检查和走访客户的情况看，我公司所属各供电所测评满意度均有明显提高，供电优质服务总体水平有了新的提高，得到群众的赞赏和政府的认可。

年初，我公司制定了《2006年度落实“三个十条”工作实施方案》，部署全面工作。8月份，以落实“三个十条”为检点，开始全面开展“百千万”走访调查活动和明查暗访，组成三个小组对全县供电所进行明查暗访，经一个几天的明查暗访，共检查了营业窗口和乡镇供电所10个，暗访电力抢修8次，走访客户35户，并全面布置了整改工作。我们综合分析各方面的意见和建议，主要归纳有四个方面的问题，并将自查整改情况汇报如下：

二、重点问题和整改情况

1、农电窗口建设和供电优质服务方面

存在有的窗口没有实行“一口对外”服务，收费、业扩、抢修分开办公。员工主动服务和与客户沟通技巧不够。公司人员还缺乏专业知识培训，综合业务素质有待提高。各类记录资料不够健全，如供用电合同签定、电力抢修记录存在不足。抢修交通工具和人员缺乏。

分析原因：主要是农电窗口规范化管理存在一定差距。由于历史原因公司的营业窗口硬件设施不足，窗口日常性的工作管理不够到位。优质服务工作须进一步加大考核力度。

整改情况：

（1）广泛宣传国网公司“三个十条”内容，提高服务意识和服务水平。公司党群工作部携带测试试卷，对各窗口工作人员在现场检查中随机抽考，促进了基层窗口人员对“三个十条”的学习掌握，取得较好效果。

（2）加强窗口规范化建设。如结合供区整合情况，重新修订《业扩流程管理办法》与《业扩工程项目管理考核标准》，提升业扩工程的管理效率。以县供电所为营销管理信息系统试点，实现营销管理网络化、信息化、程序化，计划进一步推广后从根本上完善供用电合同签订管理、改善业扩报装流程等。

（3）加强各供电所窗口人员培训工作。把该项培训工作纳入到职工技能培训计划之中，并结合我公司实际开展针对性强的培训班，通过授课、实际操作等方法，增强窗口职工的主动服务意识和主动服务能力。有的公司针对性开展“服务技能比武”、“岗位练兵”活动，窗口人员业务技能得到较大的提高，取得明显的效果。

（4）加强抢修队伍建设。

（5）重视服务投诉，加强考核力度。今年公司提出属实的服务投诉视同于“障碍事故”，采取“说清楚”制度，对行风明察暗访发现的违反供电优质服务相关规定的现象，作出严肃处理。在明查暗访中，对发现有职工违反供电优质服务相关规定的现象给予书面检讨、警告、通报批评、扣发奖金、待岗处罚，进一步加大了行风考核力度。

（6）根据公司实际和群众反映问题，专门制定行评考核表，有针对性地进行各供电所窗口建设和供电优质服务规范整改。

2、供电质量问题

群众反映要提高供电质量，避免高峰期电压太低和电压忽高忽低。供电区域要及早整合，否则危及安全。城网改造线路布局要合理。

分析原因：

主要还是存在网架薄弱的老问题，公司还没有进行城区电网改造，电网结构老化，而负荷不断增加，有些外资企业生产需要不间断供电，对供电质量要求比较高，群众普遍对电力部门的期望值明显提高，同时近期电网改造在一定程度上增加了停电次数，这些都不同程度地影响供电质量。

整改情况：

（1）加强电网建设。2005年公司投资多万元用于各乡镇新增、改建线路和变压器，提高供电可靠性，极大地缓解了我市迎峰度夏的供电问题。为当地招商引资创造了良好的条件，受到企业方的一致好评。

（2）推广和采用科技手段，提高供电可靠性。今年公司在电网建设与改造中多处积极采用新技术、新设备、新材料，先后更换多处10千伏油开关为真空开关，彻底解决了渗漏油、容量小、检修次数多等问题。

（3）启动负荷预警方案，采取多种整改措施保供电。如霞浦供电公司在城网改造期间，实施凌晨工作制，尽量避免因限电给群众造成不便；加强各变电所馈线电压的监测，注意电压的调档，保证偏远山区的用户端电压稳定；加强电网科学调度管理，鼓励工业大户避峰生产，用好用足供电指标。

3、停电、限电问题

停电方面问题群众仍然反映比较多，主要有二个方面，一是对停电不理解抱怨多，二是要求停电要及时通知。

分析原因：

一是我们普遍存在网架薄弱、网架全部为单回路，城区电网电线老化，遇到打雷、刮风下雨停电多；二是正常迎峰渡夏工程停电。今年用户反映的停电次数多，多因开展城区电网改造的计划性限电造成。

整改情况：

（1）方便群众，多渠道停电通知。包括在县电视台；在县城主要街道张帖公告；对重要客户进行电话通知；施工现场张贴停电公告等形式对外。

（2）创新形式，做好停电宣传工作。公司今年7月起用电力宣传车进行停电流动宣传，确保停电宣传的及时性和有效性。该公司对计划停电的工程提前一天将宣传车开到停电区域内，开展有关停电信息公布和宣传解释工作；遇到突发性故障停电时，宣传车随抢修车辆一同到达现场，向群众说明停电原因，做好解释疏导工作，并结合开展有关用电知识宣传活动。采取该项措施后，更多群众能及时了解到停电信息，群众感到十分满意。

（3）对群众反映的停电等热点、难点，立即启动效能监察应急机制，集中力量解决问题。6月25日受理客户提出的南门工业园区一带经常停电问题，我们急百姓之所急，由党群工作部牵头立即落实整改，经多方协调并认真督办，通过增设变压器的手段，仅用四天就解决了周边180多户客户的用电问题，得到了县行评代表和老百姓的一致赞许。

（4）加强与客户沟通，有针对性地改善我们的工作。

（5）千万百计的筹措资金，加快城区配网改造的力度，从而不断提高电网供电可靠性。

4、其他方面的问题

主要有：（1）电网建设方面；（2）电价政策；（3）路灯问题。分析原因主要是地方政府部门和客户对我们的工作不够了解，同时产生了一定的误解等，对此我们主动走访政府有关部门，结合创建“人民满意的电业局”活动召开多起座谈会，沟通问题，主动面对社会各界，通过新闻媒体加大做好电网建设、电价政策、路灯问题等方面的宣传，很大程度上得到客户的理解和支持。

三、今后的工作

1、公司将继续组织明察暗访工作小组，检查优质服务的情况，切实做到不断发现问题、不断整改，边查边改。重点检查整改落实情况、整改效果及问题反馈给客户的情况。

篇3

加拿大语言学家H.H.Stern认为，外语课程包括教学目标、教学内容和教学方法三大要素①。教学目标、教学内容和教学方法是一个相互联系、相互作用、相互影响的统一体，这个统一体决定着外语课程教学的成效性。因此，Stern提出外语课程的每一个模块教学设计均受语言教学大纲、文化教学大纲、交流活动教学大纲和一般的语言教学大纲的综合指导。对于这种综合大纲指导下的外语课程设计方法，Stern将其称为theMultidimensionalCurriculumApproach（简称MDCA）。MDCA强调教师要将课堂的教学过程分为课前导入活动（Pre-activity）、课中学习讨论活动（While-activity）和课后拓展提升活动（Post-activity）三个阶段，并完成输入、协商和产出三大基本任务。同时Stern指出，学生通过外语学习外语语言还要学习其它学科的知识。由于《计算机网络应用英语》课程是一门与计算机专业相结合的英语专业用途课程的导读课程，兼顾计算机专业和大学英语课程的要求，以指导学生掌握计算机专业英语专业知识，加强学生专业英语的听、说、读、写、译的技能操练，和熟练地运用英语进行与本专业知识相关的交流与沟通能力的培养。我们以此为教学目标来组建《计算机网络应用英语》课程的单元教学框架。由此，本着实现本课程的教学成效最大化，《计算机网络应用英语》课程采用的是基于Stern的MDCA理论研制的“大学英语专业结合单元设计LCCL模型”为其教学模式。

二、按照LCCL模型设计课例

基于SternMDCA理论研制的“大学英语专业结合单元设计LCCL模型”指导下的每个单元教学过程及其每一个教学步骤都围绕教学内容的四维要素制定教学目标，即语言技能目标（Language）、专业拓展目标（Content）、交际活动目标(Commutationactivities)和学习策略(Learningstrategies)目标。四维教学目标指导下组建的教学步骤结合学生个体独立查阅网络及图书馆文献资料，课外合作学习小组开展与主题相关的学习和讨论活动、撰写小组合作学习报告，课堂小组集体演讲汇报学习结果、并接受教师和同伴对演讲的评估等教学方式。每一个教学步骤都有与单元教学过程中四维教学目标(Unitobjectives)相应的教学目标（Lessonobjectives），并在教学程序上进行系统设计，包括课前、课中和课后三个阶段的教学活动、教学材料、教学手段、作业布置、教学评估等环节②。

1．教材编制

为了编制《计算机网络应用英语》，除了专业老师的指导外，我们利用网络资源、图书馆图书资料等各种渠道收集专业英语教材，查找与本课程相关的章节，通读各种版本的参考教材之后，整理教学材料，并编制讲义。每个单元上课之前，教师通过“新理念外语网络教学平台”将单元讲义与相应的课外自主学习任务提前发给学生，供学生下载学习。

2.与专业教师共同备课

《计算机网络应用英语》是一门跨学科的课程，既要涉及计算机专业知识又要符合英语语言学习规律，要求两个学科知识的有效结合，于是课程组与专业课程教师开展合作备课。由专业课程教师来指导计算机专业知识，英语教师负责语言操练与应用设计。大家共同协商、探讨，编制恰当的教学大纲，然后根据教学大纲进一步制定符合“卓网工”学生需求和特点的教学计划，并且反复讨论相应的教学材料，进而设计课程的六个单元（章）及其每一课（节）的教学内容与基本要求。

3.课堂教学方式

①《计算机网络应用英语》大班课堂上采用圆桌合作学习的教学方式，讨论学习内容，培养学生沟通与理解能力;②小班课堂上，学生就课外自主学习任务的成果进行汇报展示，培养学生PPT制作能力、英语演讲能力等；③课堂教学主题、课外作业与评估相结合，促进课堂教学与课外学习相结合，培养反思、自主学习、搜集文献、阅读、概括汇报等能力。（本文来自于《安徽电子信息职业技术学院学报》杂志。《安徽电子信息职业技术学院学报》杂志简介详见。）

三、教学效果

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六年级上册语文教材中，由古到今安排了六首诗歌，借助网络，从这些诗歌入手，带领孩子们叩响诗歌的大门，进入诗歌的海洋，上至诗经，下至现代诗歌，由点到面，系统感受源远流长的诗歌文化。我们开展了一系列诗歌鉴赏学习,建构了网络环境背景下古典诗歌的基本框架，建立一个丰富多彩的诗歌学习资源库，促进了学生学习诗歌的积极性。

一、利用网络资源，由点到面地进入诗的世界

（一）可以通过网络查阅诗人及写作背景

上课前，布置学生查询古诗作者及写作背景资料，培养学生收集、处理信息的能力。例如学习《采薇》一诗时，通过网络，学生查找相关资料，从《诗经》这部诗集入手，了解大量资料，并结合《采薇》原诗的朗读来加深理解。这样，靠网络的学习，学生理解了《采薇》的内容，体会到了作者的感情。在这个过程中，培养了学生自主学习的品质。

（二）运用网络，以“一诗”带“数诗”

学《采薇》时，引领孩子们上网查询，了解《诗经》这部诗歌总集，感受我国诗歌的源远流长。学到杜甫的《春夜喜雨》时，借助网络做一次“走近杜甫”的诗歌鉴赏。先让学生从网络上了解杜甫的相关资料，再鉴赏他的一系列诗歌，如《望岳》《登高》《赠花卿》等。有了网络，我们快速地由“一个点”推开“一个面”，张开诗歌学习的大网，学生收获的是累累硕果。

二、借助网络平台，开展诗歌活动

我们主要借助网络，在班级网站这个平台上，通过“网上学习”和“网络交流”两种形式来进行操作。

（一）网上学习诗歌，尽情遨游

把学生分成四大组，每个大组研究一个板块，每组自主地学习，学生上网时，围绕自己的主题下载有关资料并加以保存，通过讨论之后，由各组组长收集、归整。

以宋词部分为例，在课堂教学中，围绕“宋词”这个主题展开教学，抛弃了传统的讲读教学过程，设计出了如下的学习过程：

1．选择内容：学生凭兴趣从自己喜欢的一个角度去自由选择内容，选择相同的学生组成一组，以便分工协作，发挥团体优势；

2．资料的收集和整理：由学生利用网络查找所需的资料，汇集所有资料，进行有效选择，组内进行集体讨论；

3．成果汇报：由各组选出一名代表整理本组的学习资料，让学生自己动手将汇报材料制作成PPT或者网页等，展示给同学，到班级网站的专门页面中和同学们交流。

（二）网络交流创作，尽显风采

借助网络，专门开辟一块“发表园地”，让喜欢诗歌的同学有一个施展特长的空间，也带动其他学生参与的兴趣和热情。

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    【关键词】网络环境  阅读教学 

    一、引言

    “二十一世纪是一个网络的世纪”,随着信息化社会的到来,网络正在以不可阻挡之势影响着社会的每一个角落,在网络的强劲冲击下,教育也正在经历着一场深层次的革命,而语文学科作为一门综合性很强的基础性学科,更是与网络相见恨晚。面对现代化信息技术对学校教育、教学的挑战,我校建立了自己的校园网,为充分发挥校园网的优势,使校园网更好地为教育教学服务,我校教师大胆实践,积极在语文学科开展了网络环境下的教学实验。

    与传统的阅读教学相比,网络环境下的阅读教学有以下的不同:

    ——不同于以往“传授——灌输”教师主导的教学。

    ——不是单学科、脱离情境的班级封闭环境下的授课式教学。

    ——课本不是教学的全部,而强调生成性、创造性学习资源的教学。

    ——学习不是个体行为的教学,而是进行协作交流的教学。

    ——不同于以往信息技术作为演示型的教学。

    二、网络环境下阅读教学的模式

    小学语文的网络化教学,在内容上体现出开放性、综合性、和实践性,这与传统的课堂的学习方式、方法、内容有着显着的不同,网络拓展了学生学习的时间和空间,在实践中,应注意培养学生的独立思考和自主学习的能力,注重建立平等、民主、教学相长的教学教学过程,有效地提高学生分析、解决问题的能力,使教与学的重心不再仅仅放在获取知识上面,而是转到学会学习,掌握学习方法上来,使被动的接受式学习转向主动的探索式学习。

    下面,以小学语文人教版新课标课本第九册阅读课《圆明园的毁灭》为案例,做进一步的阐述。

    三、实践课例

    《圆明园的毁灭》这篇课文描述了圆明园昔日辉煌的景观和惨遭侵略者肆意践踏而毁灭的景象。课文语言简洁,结构严谨,构思颇具匠心。题目为“毁灭”,却用了大量的篇幅写它辉煌的过去,把美的东西毁灭了。文章前后内容紧密联系,一扬一抑,一美一毁,爱恨交织,通过阅读,让学生了解这一屈辱的历史,激发爱国之情,是教学的重点。圆明园的辉煌已成为历史的记载,对于现在的学生特别是南方的学生而言,时间和空间都较远因而不被学生所了解,而学生又一时难以掌握和收集这么多相关的知识和信息,为使学生能比较容易地查找、收集、整理、加工与课文内容相关的信息,以更好地为课堂教学服务,教师将为学生创设一个可拓展和交互的网络环境,为尽可能地突出学生的主体地位,实现学生学习的个性化,教学中设计如下课堂教学结构模式:

    1.创设情境,激发动机

    心理学家布鲁诺曾经说过:“学习的最好刺激是对学习材料的兴趣。”良好的学习环境是学生进行自主创新性学习的必要条件,网络环境集声、光、影、像于一体,为学生提供了有效的学习空间,为学生进行自主创新性学习提供了条件。

    教学《圆明园的毁灭》一文时,我们利用现代教育音像技术,将事先搜集到的关于圆明园的布局、建筑风格、珍贵的文物以及英法联军毁灭圆明园的经过以、图片及相关的网站制成网页放到资源库中,并将其放到校园网上。教学伊始,教师通过浏览器播放在线自制影片《圆明园在哭泣》,为学生创设了一个良好学习环境。因为虚拟的网络真实地反映了这一屈辱的历史,这样就可以迅速把学生从带入到与课文内容相应的一种激昂悲愤的情绪中。

    2.提出问题,确定主题

    自主研究性学习是以问题为中心,勇于提问是教学的前提,善于提问是教学的关键,解决问题是教学的归宿。它倡导学生自主选择研究主题,通过自主探究,解决问题,获取知识。学生自读课文,自主学习,通过学生自我设问、学生之间设问、师生之间设问等方式在教师指导下提出问题,并将自己提出的问题输入电脑,与全体师生进行交流。然后在教师的指导下对问题进行疏理,这些问题将成为学生在本节课中学习和主要目标。

    在本节课中,经过师生共同整理后可能出现的问题有以下几个:

    (1)   毁灭是什么意思?意味着什么?为什么圆明园的毁灭是祖国文化上不可估量的损失,也是世界史上不可估量的损失?

    (2) 为什么说圆明园是园林艺术的瑰宝,建筑艺术的精华?为什么说它是世界上最大的博物馆、艺术馆?

    (3) 是谁犯下了这样的滔天大罪?是谁践踏了人类历史的文明?园明园是怎么被毁灭的?

    (4) 这个被世人称作“万园之园”的圆明园为什么会被毁灭?

    3.网上浏览,自主探究

    自主探索是学生学习的过程,也是自主学习和发现的过程。让学生通过自主探究来解决问题不仅要有一个良好的问题情境,还必须要求学生具备一定的经验、知识和能力。而信息查询则是掌握知识,获得能力的有效方法,是解决问题的重要途径,是实现教学目标的重要手段,同时也是寻求解决问题的办法。在学生自主探究问题时,教师必须为学生预设学习环境,让学生开展研究性学习。在上述问题中,对于问题1、2学生通过自学课文不难说出,但问题3、4课文中并没有很具体地写出来,且学生对于我们国家近代的历史了解得还不够,因此理解起来还有一定的难度。如何能在最短的时间内让学生了解更多知识?如何能突破空间的限制,让学生了解我国在那段黑暗时间里的屈辱史?网络技术它可以有效地突破时空的界限,为课堂教学提供了广阔而又无限的空间。学生通过网络环境中的搜索引擎,点击鼠标,上网查阅相关资料,探求问题,寻找问题的答案。并要求学生将自己的探究结果通过BBS到网上,个性化地表达自己的想法和见解,收到了良好的效果。

    4.网上协作,汇报交流

    教师如何了解学生的学习、检查学生的学习效果是网络教学面临的又一大挑战。教学研究表明:反馈是课堂教学的重要环节,是教师了解学生学习情况、检验学生学习效果的重要手段。而在网络教学中,汇报交流同样是教师不可忽视的,它是学生达成共识的有效途径,学生通过对话与交流,迸射思维与情感的火花,将其在网上获得的知识通过交流、同化和异化,提高分析问题和解决问题的能力。它既是学生通过自主选择学习内容,参与讨论,自我测评的过程,又是培养学生在主动获取知识的同时,发现问题、分析问题、解决问题的过程;同时也是培养学生小组协作学习精神的过程。此环节,学生通过与协作组成员及老师交流、汇报自己任务完成的情况、互相提出评价与建议的方式,取长补短;尤其是与老师交流,能及时获得必要的帮助。教学时,我们分三步进行:

    第一步:引导学生利用BBS和其他同学、老师进行网上交流。

    第二步:教师通过BBS及时了解学生的学习情况,及时辅导。

    虽然现代信息技术有它的优越性,但也有它的弊端,在此环节中,如果仅仅让学生通过BBS在网上进行交流,务必会造成一部分学习能力较差的学生完不成学习任务,为了解决这一问题,我们采取了传统的汇报交流形式:

    第三步:个人和小组口头汇报学习情况。学生利用网上资源进行自主探索和协同学习,展开小组讨论,经的提炼后在全班汇报。既培养学生的口头表达能力、思维的条理性、敏捷性。同时学生之间可以互相分享学习成果,达成共识;老师则可通过学生的回答检查学生对主题的理解,并通过相机点拨指导学生朗读、背诵,检查教学目标是否完成。汇报交流是教学中的重要环节,真正体现了学生的主体性,在交流中学习,在交流中提高。

    5.扩展资料,延伸拓展

    实施新课程的一个热门话题就是怎样开发好课程资源,巧妙地加工利用课程资源可以体现出教师语文教学的素养和智慧。叶圣陶老先生说过:“课本无非就是一个例子。”如果把课本看成是语文教学的全部内容,那就有背于“大语文”的观点了。

    如果说让学生带着兴趣,带着问题走进课堂,是课堂教学的追求目标;那么,让学生带着兴趣,带着问题走出课堂,则是课堂教学的理想境界。为此,我们设计了“拓展延伸”这一环节,其目的是引导学生延伸探究,加深对课文内容的理解,进一步使学生的情感、态度、价值观得以提升。教学时,我们为学生设计了这样的一些问题:

    1.想更多地了解园明园吗?课后请认真搜集圆明园的有关资料,并把收集到的资料写下来。

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案例教学与翻转课堂相结合的教学模式旨在提高学生自主学习能力、理论与实践相结合的本领。MOOC作为一种新型的学习平台可以为案例教学和翻转课堂的实施提供丰富的教学资源，在流行病学教学改革过程中把握MOOC背景下案例教学与翻转课堂的契合点，通过前期准备、案例剖析、自主探究、学习汇报、教师总结五大步骤来践行教学模式的改革，提升流行病学教学效果。

关键词：

慕课；案例教学；翻转课堂；流行病学

慕课（MassiveOpenOnlineCourse，MOOC）是一种针对大众人群的在线课堂，近年来成为国内外高等教育关注的焦点［1］。“案例教学法”能够有效缩短理论教学与实践之间的差距［2］，而目前新兴的翻转课堂（FlippedClassroom）则是提高学生自主学习能力，拓宽学习范围的有效途径［3－4］。MOOC可以为“案例教学”和“翻转课堂”提供丰富的教学资源。

1以MOOC为基础，结合案例“翻转”流行病学课堂

流行病学在人类与疾病斗争的过程中逐渐发展，已成为一门方法学，其原理和方法渗透到医学各科，甚至扩展到非医学研究领域。流行病学不仅是预防医学专业的骨干学科，也逐渐成为现代医学的基础学科。传统的流行病学教学以教师讲授为主，案例讨论为辅，学生主要依靠课本、实习指导等纸质资料，辅以教师准备的演示文稿进行学习。在这种教学模式下，学生虽对某些理论较易掌握，但难以充分培养学生的自主学习能力、激发学生学习热情；这种以理论为主的教学方法不利于提高学生综合分析和解决实际问题的能力。无论预防医学专业或者临床医学类专业学生，在今后工作中主动运用流行病学思维指导解决实际问题都比单纯理论学习更加重要。提高教学效果，增强学习主动性，提高学生综合分析解决问题的能力是多年来流行病学教学一直重视，且仍需不断完善的一项课题。近年来，MOOC的迅猛发展、案例教学的广泛使用、翻转课堂等方法的兴起为流行病学教学模式的改革提供了新的思路。“案例教学法”即通过对一个含有问题在内的特定情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行思考、讨论、评判；学生处于特定的案例情境中，要对复杂多变的形势做出判断和决策，无形中提高了综合运用各种知识分析问题和解决问题的能力［5－7］。实施案例教学法的前提是大量优质的案例，MOOC等网络平台为案例教学法在流行病学中的使用提供了丰富素材。翻转课堂是对传统课堂教学程序的一种颠倒。在教学中，它保留了信息传递和知识内化两个步骤，与传统课堂教学相反，它将信息传递过程放在课外，主要借助视频等资料，由学生自主完成。知识内化在课堂上进行，学生与教师面对面，在练习、问答、讨论中巩固知识［8］。翻转课堂中课程视频取代了传统讲授，成为内容传递的重要方式，释放出来的课堂时间为学习者探讨、分析案例提供了契机，而课前学习获得的信息又可作为案例理解的知识基础。因而，翻转课堂可作为实施案例教学的一种手段。在一般的翻转课堂中，需要教师自行制作教学视频，准备教学材料和探索性问题。学生利用课下时间学习教学视频及材料，课堂上通过小组讨论、互动点评，教师总结等多种方式，实现对知识的内化。而在MOOC背景下的翻转课堂，教师可通过合适的选择，直接在MOOC平台上搜索与教学相关的教学视频。在引入了案例教学的翻转课堂中，教师以含有问题的案例来代替翻转课堂中教师准备的探索性问题，并将对案例的讨论作为课堂知识内化的主要方式。此外，翻转课堂的实施手段使案例教学案例的来源也更加丰富，实施者可根据对课程视频的搜索和学习，从视频公开课的讲解过程中发现一些合适的案例线索，再通过互联网进行搜索，获得多样化的案例。

2把握契合点，实现教学改革，改善教学效果

在教学改革过程中把握MOOC背景下案例教学与翻转课堂的契合点是改革实施的关键。在实施过程中，主要通过前期准备、案例剖析、自主探究、学习汇报、教师总结五大步骤来践行教学模式的改革。

2．1前期准备

前期准备是实施教学模式改革的基础。教师需要准备恰当的教学视频、案例供学生使用。MOOC虽然提供了搜索平台，但需要教师从大量的资源中选择适合不同专业学生的学习内容。此外，为了拓展流行病学教学空间，满足学生的个性化需求，教师还需要准备一定数量的拓展资料。准备工作的主要内容就是视频资料的搜索和案例的剖析，为学生制定出合适的学习任务清单。具体操作步骤如下：资料搜索：教师在MOOC平台上以合适的关键词进行搜索获得课程视频。目前世界上已出现32个著名的MOOC平台，如Coursera，Udacity，edX和MarginalRevolutionUniversity等；中文MOOC自2012年开始出现至2014年，较知名的MOOC网站包括MOOC学院、学堂在线、ewant育网、ShareCourse、Proera等。以“流行病学”为关键词在上述平台进行搜索可得到大量资源，例如来自北京大学的慕课“流行病学基础”；香港大学全英文授课的慕课“流行病学”；网易公开课：《天津医科大学公开课：流行病学与健康》，明尼苏达州大学公开课《社会流行病学》，北卡罗莱纳大学教堂山分校公开课《公共健康的基础科学》等，上述MOOC资源涵盖了流行病学教学大纲中的重点章节。课程筛选：完成搜索任务后，教师可在适当的时间学习和观看课程视频，并撰写听课笔记，内容包括视频课程中的知识要点、所使用的流行病学案例。从视频课程中选择和教学大纲契合度高、难度适宜、知识点清晰、案例丰富的视频作为学生课下学习的材料。然后进行案例的选择与确定，即根据记录的案例关键词在网络上进行再次搜索、筛选以获得更多案例。例如，在《病因与因果推断》章节中大部分视频公开课都涉及到“反应停”事件，那么，就可以认为“反应停”事件是病因与因果推断章节中较为合适、经典的案例，实施者可以尝试以“反应停事件”为关键词在互联网上进行搜索，从搜索结果中选择合适的案例。应注意，MOOC中大部分的视频只能在者限定的时间内观看、下载，所以视频课程、案例的筛选需要长期逐步积累、多次重复。资料拓展：教师可针对所带学生情况选择补充内容作为拓展资料。可以是章节相关文献或影视资料，如英国广播公司（BritishBroadcastingCorporation，BBC）的纪录片《五十年的抗争之路》就可以作为《病因与因果推断》章节的拓展资料。也可以是统计学或社会学的课程，如阿姆斯特丹大学公开课《定性研究方法》。提供拓展资料为学有余力的同学提供了更加多样化的学习素材，丰富了流行病学教学内容。

2．2案例剖析及

案例剖析就是指教师对前期准备过程中获得的案例进行分析，根据案例提炼问题的过程。教师需要对案例进行深度剖析，提出合适的问题。单纯的翻转课堂实施过程中的探索性问题要由案例相关的问题来代替，并以该问题为开端引导学生进行课堂讨论。问题不仅是学生学习课程视频的起点，更是自主选择拓展资料进行学习的纲要。合适的问题能正确引导学生围绕需要掌握的内容进行讨论，而不至于使讨论内容过于发散，达不到内化知识的目的。教师通过网络平台包含课程视频的任务清单、案例及案例所带问题。网络平台选择较为多样化，可按照学校情况自行选择。不同平台各有利弊，学校的网络课程中心较为正式，干扰信息少但沟通不够及时；日常交流软件如QQ、微信等对较大文件的承载力较弱，但便于及时沟通，可以将二者结合。即将内容于学校课程中心上，同时利用QQ软件进行沟通、答疑。时间最好安排在该章节授课开始前一周，既保证学生有充分的时间进行学习，又不至于太早而被学生遗忘。任务清单的同时，也可与学生交流课改实施的意义，告知教改实施的流程，明确学生在实施教改中的角色和需要完成的任务。

2．3自主探究

自主探究是指学生根据教师准备的学习任务清单进行学习，在课余时间完成知识传递的过程。为了保证学习效果，减轻学生学习负担，建议将任务清单内容进行分解，尤其是拓展资料的内容，可以按照难易程度划分等级，供学生选择。要求学生将课程视频和案例作为必选材料进行学习，而拓展资料只需要按照自身情况选择一个部分进行学习，同时要求学生根据学习内容制作用于课堂汇报的演示文稿，内容包括：课程视频学习收获、对案例及案例附带的问题的思考和解析、学习过程中存在的疑点。教师通过QQ和微信来保持与学生的联系，关注学生在学习过程中遇到的问题，可对其进行指导或答疑。

2．4学习汇报

引入案例教学后的翻转课堂的知识内化仍旧以学生讨论和教师答疑为主要内容，建议增加学生学习成果汇报环节，在准备汇报的过程中，学生可以对获得的信息进行梳理和总结，使知识系统化；通过观看他人汇报可以反思自我学习过程中出现的理解偏差或者空白知识点。课堂上学生首先以小组（根据班级人数安排，一般4人一组）为单位进行汇报，汇报形式以演示文稿为主，通过汇报实现资源共享，不同组别之间自主学习内容的补充扩展拓宽了班级内所有同学的学习宽度，锻炼了学生的表达能力。汇报结束后根据案例及其附带的问题自发展开讨论并发言，其他同学可以补充，观点不同时可辩论，授课教师要善于引导，在学生讨论的过程中要注意倾听，并及时对学生进行个性化的指导和建议。

2．5教师总结

最后由教师进行简明扼要的总结。总结包括四个部分：①教师对讨论过程存在争议的问题，尤其是大家都不能理解或理解有误的共性问题进行解答，消除学生在学习、讨论过程中存在的疑点及困惑，防止对知识的理解出现偏差；②对每一组的汇报内容进行个性化的点评，对好的方面进行表扬，并指出其中可以改进的部分，进一步提升学生汇报、表达的能力；③强调该章节重点内容，可以防止学生在学习过程中可能出现重点不明确的现象；④提出思考问题，留给学生进一步思考的空间，训练流行病学思维。在上述教学过程，通过学生自主的学习案例及课程视频、把握章节重点内容、筛选有效信息、拓展学习范围、控制学习时间、表达自我、撰写总结报告进行汇报等过程达到提高学生自主学习能力的目的。关于翻转课堂和案例教学的教学形式国内外学者有过诸多论证，但真正落实到一线教学之中可能会出现一些始料未及的问题，如教学者对翻转课堂理解的不同，案例多样性导致的选择困难，教学技能的差异或者学习者配合程度的差异，都可能会对二者的有效性发挥产生显著影响。应当看到翻转课堂和案例教学都不是完美万能的方法，在实际操作中还是应理性审慎或以批判的眼光看待两种方法的优缺点并灵活的结合应用。无论是翻转课堂的出现还是MOOC的兴起其出发点都是为了更高效的学习和更广泛的传播知识，遭遇困境时应科学地分析切不可将灵活的教学方法用死，应在实践中探寻其最佳契合点并加以利用，最终实现提高学生综合分析、解决流行病学实际问题的能力。

作者：田恬 张发东 蔡爱杰 戴江红 单位：新疆医科大学改革卫生学院流行病与统计学教研室 新疆乌鲁木齐市头屯河区中心医院

参考文献：

［1］王文礼．MOOC的发展及其对高等教育的影响［J］．江苏高教，2013（2）：53－57

［2］曲海英，王丽萍，孔令玲．案例教学———以人为本教育理念的体现［J］．医学教育探索，2007，6（10）：917－918．

［3］张春梅．翻转教学模式在病理生理学教学中的探索与实践［J］．中国病理生理杂志，2015（10）：1895．

［4］田志娟，金瑞华，刘春凤．“翻转课堂”教学模式在《基础护理学》实验教学中的应用［J］．护理研究，2015（27）：3444－3445．

［5］孔文娜．基于案例教学的医学文献检索课改革［J］．中国医学教育技术，2014（2）：174－176，177．

［6］李昕，宋维军，赵阳，等．案例教学在职业卫生学教学中的应用效果评价［J］．中华医学教育探索杂志，2014，13（11）：1129－1132．

篇7

环节

内        容

时间

主责人

备注

会前准备

（一）

会议通知

传达集团公司

文件精神

学习传达集团公司文件精神，安排部署指挥部专题民主生活会相关工作

2019年

11月初

明确主题

下发指挥部会议通知，明确专题民主生活会主题

（二）

征求意见

征求对指挥部专题生活会意见

征求领导班子成员意见

2019年11月14日—2019年

11月20日

梳理汇总意见，经指挥部领导审核后，及时上报集团公司党委

征求对指挥部领导班子及班子成员意见

下发征求意见通知

2019年7月16日—2019年8月中旬

通过网络、即时通等广泛征求意见

原汁原味汇总并反馈意见建议

归纳梳理，撰写《征求意见情况报告》

（三）

组织学习

购买学习书籍

结合主题教育要求，购买相关学习书籍，分发班子成员

2019年

个人自学

领导班子成员根据主题教育及上级文件精神，开展个人自学，并思考对照检查材料

2019年9月-2019年11月

集中学习

按照主题教育安排部署，结合集团公司实际，组织开展集中学习研讨

环节

内        容

时间

会前准备

（四）

谈心谈话

主要领导带头谈

主要领导找班子成员谈心

2019年11月中旬

班子成员相互谈

领导班子成员之间深入谈心

与分管部门、所在支部党员代表谈

领导班子成员分别与分管部门负责同志和所在支部党员代表谈心谈话

（五）

检视问题

撰写材料

根据集团公司党委要求，结合职工群众意见建议，主持起草领导班子对照检查材料，准确查找问题，明确整改要求

2019年

11月14日-22日

根据集团公司党委要求，结合学习、谈心活动和职工群众意见建议，撰写个人发言提纲，准确查找问题，明确整改要求

撰写2018年度民主生活会整改落实情况报告

撰写会前筹备情况报告

撰写党风廉政建设责任制落实情况自查报告

撰写组织学习情况报告

审阅检查

党委书记对班子成员发言提纲进行审阅把关

2019年

11月22日前

领导班子及成员对照检查材料报送巡回指导组审阅把关

2019年

11月24日前

（六）

会议资料

会务手册

通知

2019年

11月20日前

通报材料收集

会议准备情况报告

2019年

11月22日

整改落实情况报告

环节

内        容

时间

会前准备

（六）

会议资料

报告材料收集

征求意见情况报告

2019年

11月22日

组织学习情况报告

党风廉政建设责任制落实情况报告

领导班子对照检查材料

2019年

11月22日

班子成员个人发言提纲

（七）会议请示

上报召开民主生活会的请示和相关材料

2019年

11月中旬

与集团公司巡回指导组沟通汇报，确定会议时间，确定指导领导行程

（八）召开筹委会

组织召开相关部门负责人会议，研讨部署相关筹备工作

2019年

11月中旬

会议召开

（九）汇报情况

汇报会议准备、整改落实、征求意见、组织学习、党风廉政建设责任制落实情况

2019年

11月25日

汇报领导班子对照检查材料

（十）开展批评与自我批评

班子成员逐一发言，开展批评与自我批评

会后工作

（十一）上报和通报

上报专题民主生活会情况报告，以及领导班子、主要领导检视剖析材料

篇8

加强与人大代表的联络工作，是法院工作的重要组成部分，是增进人大代表了解、理解和支持法院工作的重要渠道，也是法院接受人大及其常委会的监督，进一步促进法院各项工作，维护司法公正的重要途径。近年来，__县法院按照最高人民法院《关于加强人大代表联络工作的决定》及《重大事项报告制度》等有关规定，积极主动与人大代表进行沟通、联络，并安排立案庭（原为办公室）专门负责落实和督查。今年以来，共接待人大代表24人次，处理代表关注案件7件，有效地化解了社会的一些不安定因素，受到代表们的赞扬。同时，院办公室、立案庭根据工作的性质加大了督查工作的力度，制定了切实可行的措施，狠抓落实，做到了一案一结果，一案一汇报，及时向人大代表及有关部门反馈案件的处理情况，充分发挥了督查工作的监督职能和推动作用。[找文章到文秘站 ()一站在手，写作无忧!]

__县法院在长期的审判实践中充分认识到：加强人大代表联络工作是人民法院自觉接受人大监督、履行宪法和法律义务的重要体现，是落实“公正司法，一心为民”工作方针的客观要求，也是围绕公正与效率主题，全面推进法院各项工作的重要途径。院党组要求全体法院干警必须以高度的政治责任感和使命感，在思想上重视联络工作、行动上积极支持联络工作。进一步统一思想，提高加强法院联络工作重要性的认识。在思想上重视联络工作、行动上积极支持联络工作，树立全院上下“一盘棋”的意识。采取了几项具体工作。

一、加强组织领导，进一步完善联络工作机制

一是进一步完善联络工作网络和联络工作领导责任体制，院长为联络工作的第一责任人，分管院长为直接责任人，立案庭（原为办公室）为具体联络部门，配备一名专职联络员，并建立相应的联络工作网络。二是建立代表联络工作办公室定期向代表联络工作领导小组汇报工作制度。代表联络工作办公室每半年向代表联络工作领导小组专题汇报一次工作开展情况，便于领导小组成员了解和掌握联络工作开展情况，及时进行指导，提出要求。三是各部门加强联络意识，克服联络工作仅仅是立案庭一个部门任务的错误认识，积极主动地支持立案庭开展代表联络工作，对人大代表关注案件和涉代表案件的信息和审理情况及时报送立案庭汇总。

二、切实采取有效措施，确保各项意见落实、整改到位。

首先是对人大代表意见建议的具体情况进行认真分析研究，需要作出说明的主动上门向人大代表进行说明，通过说明与沟通，使代表充分理解；需要进一步整改提高的，认真总结，结合实际情况，制定切实可行的整改方案，将办理情况及时向人大代表通报。对人大常委会转办的件和代表的来信来访，由立案庭联络员当日登记、当日提出拟办意见，并由分管院长列入督办督查范围，落实到相关部门和个人，限在5日内写出报告。由联络员负责向人大作书面汇报。做到事事有着落，件件有回音。

三．采取多种形式，通报情况

及时向人大及人大代表通报法院工作情况，通过邀请人大代表参加座谈会、旁听案件、视察法院工作等形式介绍法院工作情况。将法院的重大工作部署、重要活动和重大案件审判情况及时向人大常委会报告。对涉及审判执行工作、重大改革措施和队伍建设等方面的文件，都抄报人大常委会，便于及时了解法院工作动态。

篇9

【关键词】信息；服务；国有企业

在2014年5月8日考察中央办公厅时，提出要围绕大局反映情况、报送信息，做“千里眼、顺风耳”，要围绕大局出谋划策、贡献智慧，“身在兵位，胸为帅谋”，多出大主意、好主意，这对新形势下信息工作提出了明确要求。笔者结合自己从事信息工作的实践，就如何更好提升工作水平、发挥服务作用与大家探讨交流。

一、拔高站位，深刻认识信息重要性，充分发挥信息在企业发展中的推动作用

当前，国有企业处于深化改革、创新发展的关键期，在决策和管理过程中，及时、全面、准确地报送信息，使上级部门和企业领导及时掌握各项工作进展情况，对于推动业务发展具有重要意义。

信息的重要性主要体现在，它是汇报工作、反映情况的重要途径，能有效推动业务进展。一方面，企业在经营管理中迫切需要把自身整体状况，尤其是重点工作进展和后续计划，以及取得的成绩和遇到的困难汇报给上级部门，以便让领导掌握情况，获取支持。另一方面，上级部门也需要准确掌握下级单位运营情况、对工作部署的贯彻落实情况、存在的问题等，以便掌握全局、科学决策。这两方面客观需求可以通过信息工作得到及时有效对接。被采用一条信息，就相当于汇报一次工作，尤其是被采用的层级越高，得到领导的批示越多，就越能促进有关问题的解决，获得上级支持的力度也越大。所以，报送信息的目的在于服务中心工作、促进企业发展，它直观体现了企业的形象和状态。

发挥好信息的作用首先要切实加强领导工作，领导重视是前提，信息的服务质量和层次也客观反映了领导重视的程度。要将信息安排进重要议事日程中，杜绝“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的现象，在战略决策、研究部署、检查落实、重要会议时，要同部署、同研究、同编报。根据生产经营实际情况，领导要明确阶段重点，指方向、提要求、出题目、交任务，定期分析并通报信息工作情况，加强信息制度建设和日常工作机制，为信息工作队伍提供保障条件，为信息工作的开展创造良好环境。

二、全域覆盖，不断增强信息融入度，建立健全信息服务支撑工作的网络体系

信息是国有企业各项重点工作进展情况的全面反映，要服务好全局和中心就必须全面融入各项业务。日常工作中存在的重要信息点报送晚、甚至没有报送的现象，根本原因在于融入度不够，企业内部信息报送存在“空白点”。

一方面，要建立健全覆盖所属单位（部门）、所有业务的信息工作网络。要明确各管理层级的信息主管领导、归口管理部门和信息员，保证信息能第一时间快速收集、高效编撰、严格审核；对需要向上报送的重要信息，要建立网络报送系统，分门别类一事一报；还要建立信息载体，将上报信息和内部信息分开，每周发文、定期通报。

另一方面，各单位各部门信息员作为具体编报人员，要有融入具体业务的主动意识，通过各方面渠道获取广泛的信息量，掌握企业的基本情况和核心业务、清楚年度中心工作、把握各个阶段重点、掌握下属企业实情。同时，信息工作不能孤立开展，收集信息不仅仅是信息队伍这条战线抑或信息员单点的事情，它要具有体系的概念。需要信息员多与基层单位、业务部门加强沟通，拓展信息来源。例如，像一些业务进展、贯彻落实、经验总结、研究分析等工作相关职能部门都在有序开展，也会提炼总结，信息员要能充分沟通，报送信息就能达到事半功倍的效果。信息工作就是要让全员懂得从信息报送渠道去解决问题、汇报工作，要树立凡事都能报送信息的意识、信息工作是业务工作延伸和成果的观念，将信息意识融入全员，变“要我报送”为“我要报送”。

三、严慎细实，努力确保信息质量，重点把握信息全周期管理的关键环节

一条信息的质量直接决定了它发挥作用的程度，也反映了信息员的综合能力。作为信息员，不能只当“二传手”，要在信息全周期管理上下功夫，重点把握好四个关键环节。

一是信息选题。要培养敏锐意识和树立开阔视野，不仅立足企业发展，还要关心政治政策和社会热点，不仅研究领导关心的话题，还要关注领导听不到的事，不仅要说成绩更要说困难。同时，对将要发生的重要事件，不能“等靠要”，主动提醒业务部门，提前约稿。

二是信息编写。信息不是新闻宣传稿，注意反映事件的角度，要做到实事求是、主题鲜明、标题醒目、层次清晰、简短凝练、庄重精确。多学习研究上级部门的信息载体，不断提升综合归纳和文字编写能力，突出编写信息的价值点，对规律性的事件，留存编写模板。此外，切忌出现低级错误、专业错误，注意安全保密问题，否则所造成的影响难以估量。

三是信息报送。首先要及时报送，突出时效性，尤其是紧急突发事件，报送不及时就会失去价值。根据企业生产经营特点，要关注重要报送节点，如经济运行时间节点、重要事件节点、贯彻落实反馈节点等。报送信息还必须严格审批程序，要经过分管信息领导审核把关，专业信息需提前请业务部门会签，有必要的重大信息还要请企业负责人签发。

四是信息跟踪。一条信息报送后并不是结束了，还要关注上级部门采用情况，如果被采用了，要研究采用的信息点在哪里，学习上级部门信息编写的角度，这也是提升信息员能力的关键点；如果上级领导有批示，要及时沟通汇报，加强对批示内容的贯彻落实。此外，信息员还应建立信息数据库，根据时间、单位、领域等维度将信息来稿、上报信息、上报后采用的信息分门别类，便于时时掌握报送情况，紧密跟踪业务进展，不断提高信息质量。

四、潜心研究，认清找准信息本质点，切实提升决策支持参谋助手的服务水平

篇10

关键词：差异教学 因材施教 多元智能 课堂教学优化

由于种种原因，当前职业院校对学生的教学内容以及培养模式造就的学生能力与企业对人才的综合能力的要求之间存在较大的反差。针对差异学生现状，如何改进学校的教学现状，以适应差异学生的技能学习以及素质的提高，是当前急需解决的课题。笔者以加德纳多元智能学习理论为指导，针对信息系网络高技班学生基础参差不齐的特点，结合自己的教学过程及学生毕业去向进行了分析研究，得出根据学生差异特点进行分角色扮演形式的差异教学能最大限度激发学生潜能，提升学生实际工作能力的结论。

一、加德纳多元智能学习理论

差异教学的理论基础是霍华德・加德纳（Howard Gardner）的多元智能（Multiple Intelligences）理论，加德纳在批判了智商测试的前提下，提出了人是具有多种智能的，具体包括：语言智能、逻辑-数学智能、空间智能、音乐智能、身体运动智能、人际智能、自我认识智能等。多元智能的提出，为我们提供了一个新的视角来看待人的能力。在教学中，教师根据多元智能理论，以平等的视角和鼓励的态度看待每一个学生，积极挖掘学生的优势智能，扬长补短；同样在学习评价的时候要考虑多元智能的理论，学习评价的方式要适合每个学生的优势智能。

根据多元智能学习理论，对学生实施教学不是个别化教学，即使有的时候教师需要进行个别指导。差异教学的根本特征是根据学生基本特征对学生进行分组，由任课教师提供多种选择，这都是建立在教师对学生进行深入了解的基础上，采取的分类教学方法，同时对学生的学习内容以及学习质量要有一定的要求，并针对学生们在学习任务中的不同角色进行评价，对没有成功的小组进行差异教学。

二、班级学生分析

1.学生信息分析

笔者以某网络高技班具有普遍代表意义的中小型局域网组建课程中小型网络组建课为例进行分析说明。该班学生入学时共48人，其中，39名男生，9名女生，男女生比例约4：1。高中生源学生8人，中专学历40人，其中，网络专业中专生源11人，非网络专业具有计算机专业背景的学生14人，非计算机专业具有计算机基础的学生16人，没有计算机基础的学生8人。通过调查问卷，具有明确学习目的的学生12人，因不想找工作且没有学习目标的学生20人，因家庭要求进一步学习的学生16人。有明确学习目标的学生学习动力比较强，态度比较端正，具有较强的个人约束能力和自主学习能力，这部分学生是班级形成良好学习氛围的主导者；因家庭要求而进一步学习的学生态度较差，没有学习目标和学习需求，这部分学生需要积极引导；而对于不想找工作来继续学习的学生，我们可以利用好学生的带动力量帮助这部分学生学习提高。

2.学习任务分析

中小型网络组建是计算机系网络专业核心基础课程，该门课程开设在网络高技班第二学年第一学期，作为有一定基础的网络专业学生，经过一年系统的对网络知识的学习以及平时上课学生接触到一些简单的网络相关技能练习，学生具备了一定的动手能力和一定的自主学习能力。

3.教学组织实施

根据学生网络基础知识情况，每位学生的性别不同、网络知识储备不同、动手能力不同，学习过程中所表现出来的兴趣和能力差别很大。根据加德纳多元智能理论，结合学生日常表现出来的特点，如活泼外向型学生安排组织整个过程，包括汇报任务；沉稳内敛型学生比较喜欢动手操作，这样的学生多数喜欢钻研，考虑到网络组建需要较多的操作，每组安排一至两名这样的学生方便他们讨论解决实际问题。文字功底好的学生负责记录并做材料整理，口齿伶俐的学生负责汇报和讲解。这样根据学生特点对学生进行分组教学，充分发挥学生自身的优势，根据其具体特点安排其在学习小组中的角色，充分发挥其主观能动性，从而和小组一起完成团队任务。

教师在整个教学过程中只承担辅助角色，但需要任课老师对班里学生非常了解，根据学生特点以及教学内容对学生进行合理分组，根据学生特点合理搭配学生小组。

4.教学评价

教师针对学生在学习中的表现，建立学生学习成果评价表、学生学习过程评价表，通过两个评价表综合评定一个学生在学习过程中的表现，进而给出一个综合成绩，并在课堂中对小组学习和学生个人学习的情况进行点评，从而指导学生进一步认知自己，不断完善自己。

通过该堂课的学习，学生团队协作，共同完成该项任务。教师根据学习任务分配情况，抽取典型小组学习任务作为案例，由小组选派人员就自己小组学习任务进行讲解。教师进行点评，使学生相互之间进行比较学习，进而发现不足，改正自己，同时也锻炼学生的文字表达能力。现在，学生工作单位每周都要要求员工做每周工作汇报，这项工作使学生锻炼了任务梳理以及汇总表达的能力。

5.学生作业分析

通过学生完成组网情况的检查，学生完成任务情况分布如图1所示。

图1 学生学习效果图

该班共有学生48人，通过对学生完成组网情况的检查，其中优秀的占24%，良好的占36%，合格的占36%，不合格的仅占4%。综合来讲，教学效果良好。

6.毕业生岗位调查

通过对学生毕业后的跟踪调查显示，学生目前主要分布在珠海不同的计算机相关公司、企业，主要有中国电信珠海分公司1人、矩成软件公司6人、金山软件2人、东部联迪5人、湾仔沙电脑城3人、紫光1人、销售10人、其他1人等。根据对学生公司工作岗位统计分析可知，就业岗位与专业对口率为98%，在满意度为95%的情况下，学生工作岗位分配图，如图2所示。

图2 学生工作岗位分布情况

三、小结

我们通过对本班学生的研究，针对学生的不同特点，根据加德纳教学思想，对不同学生相应地制订不同的学习计划。课题组老师通过学生个案分析掌握学生状况，通过分别指导等方式引导不同类型的学生积极主动地进入学习情景，参与小组合作学习角色，达到共同学习、共同提高的目的。

参考文献：