作风建设汇报材料范文

导语：如何才能写好一篇作风建设汇报材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、活动开展情况

（一）高度重视，加强领导。全县党员干部作风建设年活动动员后，我们高度重视，立即成立了由主席任组长、班子成员组成的干部作风建设年活动领导小组，明确一名副职专抓，确定一名干部具体负责日常活动开展工作。为迅速将干部作风建设年活动文件和会议精神传达下去，3月4日下午召开了机关动员会，会上高宗友同志作动员讲话，要求单位党员干部职工务必统一思想，提高认识，自觉参与到干部作风建设年活动中来，把转变工作作风贯彻到本职工作中去，切实抓实抓出成效。根据县委部署，结合本部门工作实际，县科协制订了《迁西县科协开展干部作风建设年活动实施方案》，明确了目的要求、具体方法、实施步骤及各项保证措施。为确保活动达到预期目的，建立了四项制度：一是学习考勤制度，明确要求全员参学率必须达到100％；二是随时查阅笔记制度，领导小组对全体人员的学习情况笔记进行不定期的查阅，不符合要求的限期整改；三是定期例会制度，按照活动的开展进度情况，领导小组定期召开会议，研究学习情况，分析存在的问题，部署下步工作任务；四是责任落实制度，按照组织分工，明确领导小组应承担的责任，定期检查责任落实情况。

由于领导重视、动员到位、制度健全，党员干部对开展党员干部作风建设年活动认识提高很快，一致认为：开展干部作风建设年活动是提高自身素质的需要，是强化科协干部队伍的需要。认识的提高，为开展好学习活动奠定了坚实的思想基础。

（二）讲究方法，体现特色。在思想认识提高的基础上，为使活动发挥应有的作用，我们在深化学习上下功夫，注重把握“四性”原则：1、学习方法上突出联系性。在学习过程中，党员干部坚持把转变工作作风与当前科协工作紧密联系，把改进作风、树好形象贯穿单位整体工作始终。总的目标是要实现机关思想政治工作、科协业务工作、机关作风建设全面发展，保证机关人与人协调，做到合作共事；同时，进一步总结了科协工作经验，明确科协工作“要以科学发展观为统领，以提高全民科学素质为着力点，以提升科普服务能力为支撑点，强力推进“两三三”工程（科普阵地、科普队伍两大建设；为营造科学发展氛围、为提升农民致富能力、为探索科学发展模式三个服务;科技致富带头人、科普示范基地、科普示范乡镇村创建三类典型）思路，提出了四项具体保障措施，做到理论与实践紧密结合，确保活动收到实效。2、学习形式上突出灵活性。一是集中灌输与个人自学相结合。及时收集下发必读材料，印发学习计划，明确学习内容及时间；二是撰写读书笔记与交流心得体会相结合。为每名干部购买一个学习笔记本，确保干部学习有记录，并集中开展了一次学习心得体会交流会，起到互相学习、互相促进的作用。3、学习内容上突出针对性。学习活动开展以来，我们认真组织开展了“四比四看四改进”活动。一是比思想，看理想、信念及对待事业的态度，找出在政治学习、人生观改造等方面的不足加以改进，加强思想政治建设；二是比工作，看岗位职责履行情况，找出与先进代表在工作效率、工作质量、敬业精神等方面存在的问题加以改进，树立爱岗敬业精神；三是比作风，看日常工作、服务以及纪律遵守方面的一贯表现，找出服务大局、服务群众、求真务实、遵章守纪等方面存在的不足加以改进，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念和纪律观念；四是比廉政，看自己在廉洁自律中的实际行动，找出廉洁从政方面的问题加以改进，牢固树立良好的职业道德观念。4、学习目的上突出实效性。活动一开始，我们明确了目标，要求每名干部在活动中按照实质重于形式的原则，认真参加学习阶段活动。通过第一阶段的学习，机关党员干部认识提高很快，出现了“四个转变”：等待观望的少了，积极参与的多了；认为活动是走过场的少了，把活动作为提高素质途径的多了；领导干部混同一般同志的少了，带头学习提高的多了；认为加强作风建设是务虚的少了，把改进工作作风与本职工作相结合扎实工作的多了。

（三）转变作风，注重效果。活动开展以来，由于领导重视，精心组织，方法灵活，措施得力，收到了显著效果，机关作风明显改观。主要体现在四个方面：1、党员干部带头征求意见问良策。在活动开展前，我们首先明确了征求内容主要包括科协职能作用发挥、科协队伍建设、科协工作创新等几个方面。在此基础上就以上内容分层次以不同方式征求意见。一是充分发挥曾在县科协工作过领导层次高、影响大的优势，向他们征求对科协工作的意见，请他们出主意、想办法。二是及时组织召开机关干部座谈会，就如何适应新的发展形势，转变工作作风，提高科协工作水平展开座谈讨论。2、党员干部带头转变作风干工作。每名党员干部能够按照贯彻落实科学发展观的要求，进一步转变领导作风、思想作风、工作作风。在学习的同时，积极组织落实工作要点事项，做到学习与科协工作两不误、两促进。同时，按照县委要求，积极深入所包村开展调研，为开展包村工作奠定基础。3、党员干部带头遵守纪律树形象。领导以身作则，带头遵守廉政纪律，机关工作秩序严而有序。党员干部上下班坚持早来晚走，没有迟到早退、上班上网娱乐、玩牌等现象。干部聚精会神抓工作，同志一心一意搞科普。

篇2

一、贯彻价格、计量法规，建立价格管理体系

我公司始终把贯彻法律法规，加强企业管理作为一项重要工作来抓，充分认识到学法守法、规范经营，以信誉赢得用户的重要性。首先，积极开展普法教育，采取请进来即聘请相关单位领导辅导、宣讲法律知识和派出去即分期分批安排干部职工轮流参加有关法律知识学习和培训的方式进行普法教育。除进行专门的职业技能、职业流程培训外，以《价格法》为教材，重点进行了以《禁止价格欺诈行为的规定》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《省明码标价管理办法》以及《电信条例》有关电信资费内容为核心的价格法规和职业道德及服务承诺制度等内容的教育，依法规范经营行为。在自学和集中学习的基础上，组织全体职工进行了电信条例知识竞赛和法律知识竞赛。使广大员工学法、知法、守法，提高了员工依法维护企业权益和依法经营的自觉性。

其次是加强价格、计量工作管理，理顺管理流程，明确价格、计量工作管理部门及管理职责范围。一是确定各级市场部、财务部为电信资费管理部门；运行维护部为固定电话业务、数据业务的计费数据管理部门；信息化支撑中心为移动业务计费数据管理部门及固话业务计费分拣、统计分析和费率设置管理部门；各营业窗口为收费管理部门；风险管理与法律事务部为监督检查部门。二是在建立健全管理体系的基础上，严格管理制度，如计费数据管理人员严格执行作业计划；收费窗口人员严格执行价格标准和计费稽核制度；市场部、财务部和风险管理与法律事务部严格监督检查制度和考核通报制度。三是为保证资费准确，收费合理，公司投入了大量资金，建立了综合业务支撑系统和本地网计费系统，统一实施微机管理，彻底淘汰了人工处理方式，实现了计算机自动化管理，为实现实时计费，准确计费奠定了基础。

二、强化职能，规范管理，严格执行国家资费标准

为确保严格执行国家资费标准，我公司对价格管理采取具体措施如下：

一是强化职能管理权限。根据职责权限规定由市场部和财务部负责各项电信业务资费政策的贯彻落实、监督检查以及明码标价和资费宣传等工作；运行维护部和信息化支撑中心负责交换机、计费系统的计费数据修改、维护、检查和测试分析工作。

二是规范基础管理。分别制定了严格的资费管理流程，企业执行的各项资费标准必须依据国家规定和上级业务主管部门文件规定，由市场部统一发文执行，对资费调整涉及到交换机的数据修改和计费系统费率的修改，各数据管理部门必须依据市场部下发业务调度单由双人修改，任何人不允许私自修改计费数据和费率标准，否则将对责任人予以严肃处理，对国家未规定资费标准的新业务，在开办之前严格上报审批流程，经批准后执行。

三是明码标价，自觉接受社会监督。在营业窗口免费赠送用户各类业务资料，并且会同省物价部门印制了《联通主要业务资费公示表》在所有营业厅公布于众，做到认真履行明码标价的义务，充分体现电信资费标准透明度，便于认真接受广大用户的监督检查。

四是结合“情传万家”服务品牌，提出了“畅通网络诚信服务”的活动口号，并就活动实施的各个层面进行了周密的设计和安排。为推行活动的顺利开展，提高话费透明度，在114查号台开放了增值服务—电话费查询；投资10多万元，在互连网站上开设网上话费查询系统，提供综合和长途话单查询；投资30万元建成营业厅触摸屏查询系统；与邮政局合作，为有需求的银行托收代缴话费的客户每月免费邮寄话单，并向部分用户开放电子邮箱账单寄送业务。从而保证了执行价格的标准性和透明度。

三、加强设备维护管理，确保计费数据准确无误

通信收费根据其业务特点，分为三种类型，一是营业窗口收费，主要收取一次性费用，如业务连接费、开户费、调测费等，二是月固定费用，如月租费、月使用费等，三是通话费。后两种费用采用按月收费，用户先使用，后收费和预付费，用户先预交话费，后使用。由交换计费系统根据规定的计费标准和用户使用量计收费用。为保证收费准确性，除保证窗口收费的准确性外，还要确保交换设备和计费系统的费率数据准确度。为此，网络运营部门和计费管理部门分别按照各自管理范围，依据维护规程和数据管理制度做好专人管理、专人稽核，专人把关的数据修改和统计分析工作。

由于有先进的网络支撑，规范的技术标准，严格的制度管理，为计费准确提供了可靠保证。

四、建立价格监督体系，塑造企业良好形象

在诚信服务过程中，公司除做好企业内部建设外，注重社会督导作用，自觉接受社会各界监督检查。

一是建立了社会监督与内部监督检查相结合、专职检查与兼职检查相结合、不定期暗访与周期性明查相结合的服务监督机制。专门聘请了人大、政协、消协、新闻媒体（包括电台、电视台、日报社、晚报社、齐鲁记者站）及市委部、总工会、工商、技术监督局、物价局、商业部门及各行业有关人员20名作为我单位的社会监督员，并多次走访、定期召开座谈会，主动介绍企业的经营情况、开办的业务、为客户服务所采取的措施，认真听取社会各界对通信服务的意见或建议并及时加以改进。定期走访消协、质协以及报刊、电台、电视台等部门，将问题和矛盾消灭在萌芽状态。2005到2007年连续三年，公司被评为行风评议免评单位。

二是在服务监察工作中，对发现的问题坚持做到“三不放过”，即：不查清原因不放过；不处理责任单位不放过；不接受教训不放过。在企业内严格落实“首问责任制”，通过服务质量监督卡、10010、10060电话回访、上门走访、业务组巡等方式，对本地网电话业务、移动业务、计费系统、线路、服务等10大类40项业务进行检查和评比，检查结果每周一通报，投诉处理情况要向客户反馈。对有意见的客户进行电话或登门走访，了解情况，对客户提出的合理意见进行改进。

三是为规范服务人员的行为，重新修订了《联通营业窗口文明服务规范标准》、《联通终端安装维修人员文明服务操作规范标准》，严格执行《联通对外服务工作人员违规行为处罚标准》；对全社会实行服务承诺。对进入服务场所的客户，做到“来有应声、问有回声、走有送声”。风险管理与法律事务部不定期对全区服务场所进行明察暗访，并对客户投诉和行风热线种用户反馈的意见实行周通报，以强化员工的服务意识，提高服务质量。

四是自98年始，实行“首问负责制”，至今首问负责制已制度化、规范化。

五是为方便客户交费，委托邮政储蓄、中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、中信银行、商业银行等八家银行代收话费，目前，全区收费网点已达600多处，客户能够以银行代收、预交话费、现场交费等多种形式实现交费，彻底解决了交费难的问题。

篇3

我局近几年来，按照建设“创新、亲民、务实、廉洁”的要求，坚持不断强化环保系统行风建设，进一步规范行政行为，改进工作作风，加强制度建设，不断提高服务意识和服务质量，取得了显著成效，促进了环保事业的发展，现将主要做法汇报如下：

一、做好基础工作，深入开展行风建设

（一）领导重视，深入纠正部门和行业不正之风。我局领导充分重视到行风建设的重要性，把行风建设工作切实摆上重要工作日程，不但把行风建设工作当作常规工作，而且把行风建设工作当作促进环保中各项工作深入开展的动力，克服形式主义，不搞花架子，在全局范围内进行动员部署，深入、扎实、稳步地开展行风建设工作，把党风廉政建设、创建精神文明单位工作和行风建设工作紧密结合，以争创一流的队伍素质、一流的行业作风、一流的工作业绩为目标，坚持纠建并举的方针，把行风工作同强化行业作风管理紧密结合起来，进一步深化了环保系统的风纪建设，加强了窗口部门职业道德教育，进一步规范了服务程序和行为，树立了环保行业公平、公正的文明执法形象。

（二）改善经济发展环境，减轻企业负担。我局认真落实中央和省、市及区委、区政府减轻企业负担的各项政策，突出抓好了“六项制度”的细化和落实，积极探索创建优良经济发展环境的制度和措施，原创：不断提高在执法中服务、服务中执法的水平，在促进依法行政、公正执法、提高工作质量和效率、推进政策落实等环节上取得了新突破。以企业和群众是否满意为标准，重点对行政执法、窗口单位服务措施落实情况和审批、收费、监测等重点部门的工作进行自查，坚决杜绝了“乱收费、乱罚款、乱摊派”现象的发生；进一步贯彻落实市环保局等各项文件精神，杜绝执法人员接受企业吃请现象，切实减轻了企业负担。不断完善行政审批制度的改革，进一步规范行政审批程序，建立了科学的管理机制、规范运行机制和严密的监督机制，提高了审批的效率和效果。

（三）增强服务意识，主动接受监督

我局坚持落实联系点和定期走访等项制度，经常深入到基层、企业和服务对象中，为其多办好事、实事；经常召开服务对象与行风监督员座谈会，加强了与服务对象和行风监督员的联系，及时了解掌握了本系统依法行政情况；采取下发行风建设调查问卷、走访等多种形式，广泛定期征求基层企业和服务对象的意见和建设，主动接受各种监督。通过反馈意见，我局有针对性地解决了行风建设中存在的突出问题，有效地促进了环保工作的顺利开展。

（四）推进财政制度改革，强化财政监管措施。我局一直严格执行财经纪律，严格执行排污费“收支两条线”管理制度，坚决杜绝了截留、挤占和挪用资金问题的发生；加强了对污染治理资金的审计，重点防范了利用安排污染治理资金吃回扣、索贿受贿等违法违纪行为。此外，我局还认真执行政府采购制度，坚决杜绝了私设“小金库”的现象。

（五）积极推进干部人事制度改革，建立健全科学的选人用人机制。我局坚持深化干部人事制度改革，认真贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》，进一步建立健全科学的干部选拔任用和管理监督机制，从源头上预防和治理用人上的不正之风，用科学的制度、民主的方法、严密的程序、严格的纪律把干部选准用好，逐步建立了干部选拔任用工作责任追究制；完善了干部评价机制，选优汰劣，鼓励先进，鞭挞后进，选好人用好人；加大了干部交流和岗位轮换力度，使干部人事制度不断向科学化、民主化、制度化的目标迈进。

（六）进一步推选政务公开。一是按照国家环保总局和哈尔滨市《政务公开管理办法》以及区委、区政府的具体要求，进一步规范和完善了我局政务公开的内容；二是树立了发展的观念，在发展中推行政务公开，并根据环保工作中出现的新情况、新问题，群众关心的热点、难点以及每年的工作任务和目标等，不断充实更新了政务公开的内容；三是采用因地制宜、因事制宜的形式，将传统方法与现代手段相结合，集中公开与分散公开相结合，公开的内容与形式相结合，提高了公开的效果；四是抓住重点，实行全过程公开，设立政务公开公示版，向群众公开办事内容、程序、职责。通过一系列的工作，切实提高了我局政务公开的质量，使政务公开在落实企业和群众的知情权、参与权、选择权和监督权上收到了实效。

二、深入强化行风建设，促进了各项工作的开展

（一）全局的精神风貌发生了巨大的变化。随着环境保护事业的不断发展，环境保护工作工作量不断加大，任务越来越重，机关可以说是满负荷、大容量、快节奏的工作，但全局干部职工都能够各司其职、各尽所能，积极主动的完成各自承担的工作，加班加点、不计报酬的事举胜举，尤其是领导班子带头讲政治、顾大局、识大体，从而在环保局形成了空前良好的风气。

（二）全局的工作作风有了更进一步的转变。行政审批、排污收费、现场监察、环境案件查处、污染治理、环境监测等方面工作的工作效率明显提高。我局办理行政许可审批事项全部在3日内办结，比承诺的时限缩短5天以上。全面征收排污费，超额完成全年收费指标。处理环境污染投诉案件，全部在规定的时限内结案。尤其在烟尘治理工作中，通过开展烟尘集中整治战役，大力推进烟尘治理工作，改造了小浴池锅炉15台；改造了主要公路两侧烟尘污染工业企业锅炉；推进接入集中供热管网；对逾期未完成烟尘治理任务的单位履行了行政处罚程序；另外我区的主要烟尘污染源双来热力公司投资100万元在第三热厂新建了一台15吨环保型供热锅炉，并投资25万元配套安装了一台高效多管除法器，投入运行后将很大程度上消减烟尘的排放量。小区的烟尘治理工作和整治噪声工作也在积极推进中，我区的治理工作取得了较大的成效，大气环境质量得到了进一步的提高。

（三）全局上下树立了强烈的服务意识。通过强化行风建设工作，全局上下的思想观念有了更进一步的转变，树立了强烈的服务意识，努力为经济发展创造优良环境。在接待办理行政审批事项和群众污染投诉工作中，原创：认真执行首问负责制等六项制度，减化办事程序，规范了文明用语，啬了便民措施，使来办事人员强烈的感受到我局为群众和企业服务的诚心和热心，受到了群众和企业的好评；在烟尘治理工作中，我局加强了宣传工作，一改过去单纯执法的做法，执法与服务相结合，积极为企业提供治理技术、联系型煤生产厂家，共同和企业去考查，使企业在治理上节省了大量人力、物力，得到了企业的认可。

篇4

县干部作风建设年活动开展以来，商务局领导班子高度重视，周密部署，借助干部作风建设年活动契机，着力增强干部队伍的宗旨意识、忧患意识和责任意识，使全局干部职工的工作作风和办事效率发生了可喜变化，推动了商务事业的健康、和谐、科学发展。现将主要做法和成效及下一步努力方向汇报如下：

一、主要做法

1、加强以规范行政审批、行政许可和各类收费项目为重点的长效机制建设。

2、开展干部工作纪律、组织纪律集中整饬活动。健全完善相应的行为约束、处罚制度规定，对违纪人员予以严肃处理。

3、搞好干部作风建设年活动成果转化，切实解决一批突出问题。

4、以深化“服务窗口亮起来”和加强行政服务中心建设为重点，进一步提高各级干部的行政效能、工作效率和服务水平。

5、继续做好先进典型选树宣传活动，再掀“学先进、讲奉献、比贡献”热潮。

二、主要成效

1、工作效率新提高

商务局原有行政许可项目和事业性收费项目5项，通过落实科学发展观和干部作风建设年活动的开展，清理了酒类贴标收费项目和定点屠宰服务费项目，为酒类商品经营户减轻了负担，为定点屠宰厂注入了发展活力。

2、服务企业见成效

商务局主动转变工作职能，做外贸企业的贴心人，与企业共度金融危机难关。

3、稳定有创新

帮助解决了**食品有限公司30名内退职工医保基金问题和离退休人员“老年报”经费问题，从根本上消除不安定因素，维护了稳定。

4、执法方式大转变

执法手段由原来以处罚代替监管的生硬执法，变成现在宣传教育为主、宣传教育为先，行政处罚为辅、讲求实际效果的人性化执法。

5、机关建设有进步

由原来的被动应付上级文件精神变成现在的主动建章立制，各项工作有方案、有措施、有责任人。新晨

篇5

年是我区加强机关作风建设承上启下的关键年，按照《区机关作风建设三年行动计划》和4月20日召开的机关作风建设工作会议精神，为扎实推进我委机关作风建设“达标科室”创建活动，制定如下实施意见：

一、创建范围

根据委机关各科室的实际情况，年申报7个科室为创建机关作风建设“达标科室”，分别为办公室、综合计划科、投资管理科、农村社会统计科、投资贸易统计科、价格管理科、燃气管理所财务科。

二、创建标准

按照《区机关科室作风建设达标验收办法》规定，创建“达标科室”的部门须达到如下标准：

1、服务优质

科室人员认真学习，刻苦钻研业务，熟练掌握岗位知识，自觉提高办事能力，胜任本职，工作质量较高。内部管理严密，规章制度齐全，注重调查研究，掌握工作实情。注意公务形象，行为规范，接待办事对象做到文明礼貌，主动热情、答询准确，服务周到。

2、精简高效

在规定或承诺的期限内及时、高效地办理审批和服务事项；积极改进工作方法，合理精简程序，减少办事环节；实行“首问责任制”，不相互推诿、扯皮；科室人员之间工作相互配合支持，运转协调，形成合力；对职责交叉的工作，能主动与有关部门加强联系、协商。

3、公正公开

认真履行岗位职责，坚持依法办事，程序合法；行政执法中严格执行行政检查、行政强制、行政处罚“三告知”制度；公开办事指南，实行服务承诺，办事流程清晰，方便群众办事，收费处罚透明规范，不乱收滥罚；科室名称标牌醒目，工作人员实行亮牌上岗，姓名、职务等内容清楚。

4、廉洁节俭

严格执行廉洁自律规定，不利用职务之便、弄虚作假，不发生“吃、拿、卡、要、报”行为，不为个人和亲友谋私利，不发生违法和违纪、违规行为。坚持艰苦奋斗，厉行节约，不铺张浪费，努力降低行政成本。

5、环境优美

内外环境整洁，办公用品摆放有序，工作人员仪表仪容端庄，内部事物管理井然，档案资料积累健全，活动记录齐备，安全防范有力。

三、创建要求

创建“达标科室”要求在机关各科室中推广“处理好三个关系，倡导‘五个一’理念，建立六条规定”：

1、处理好三个关系

一是处理好“要我创”和“我要创”的关系；二是处理好管理和服务的关系；三是处理好个人作风转变和科室作风转变的关系。

2、提倡“五个一”理念

一是热情接听每一个电话，严格按照接听电话的礼仪规范，使用打电话的文明用语，必要时做好电话记录，不在工作时间用电话闲聊；二是细心接待每一位来访者，实行来访者首问责任制，规范使用服务用语，耐心做好答复、受理和解释工作，工作中做到主动、热情、周到，让办事对象感受到机关良好的工作氛围；三是认真处理每一件公务，要主动、耐心、细心，不断改进工作方法，避免工作中出现失误；四是主动服务每一个基层单位，努力做到对基层主动服务，多为基层着想，为基层单位解决有关难题；五是及时反馈每一个信息，充分认识到信息反馈的重要性，及时向上级和兄弟部门进行信息汇报和交流，提高办事效率。

3、建立六条规定

严格学习制度，严格上下班制度，严格汇报制度，严格首问负责制度，严格办事程序，严格党风廉政建设责任制。

四、工作重点

机关作风建设“达标科室”创建重点要做好以下四项工作：

1、抓制度建设

一是认真贯彻落实作风建设四项制度，即区内公务接待中午不饮酒制度、机关工作人员外出留言制度、办公环境规范制度和机关文明用语制度；二是对现有的各项制度进行梳理完善，落实好会议制度、学习制度、考勤制度、请销假制度等，并抓好制度的日常检查和落实；三是强化公务行为的规范性，做好最基本的来电、来文和来人的“三来事务”，做到文明接待、用语规范、热情服务、规范操作、依法办事，维护科室的良好形象。

2、抓教育培训

突出政治理论学习，重点学习《国家公务员法》、《行政机关公务员处分条例》、《区加强机关工作作风建设三年行动计划》、《区机关工作作风问题投诉处理办法(试行)》、《市区行政过错责任追究办法》和下发的《作风建设辅导手册》等有关法律法规、规章制度；加强业务知识和技能培训，加强社会主义市场经济、管理科学等方面知识的学习，提高文化素养，拓宽知识面，改进知识结构，提高依法行政能力、实际工作能力和岗位操作水平；强化公务礼仪教育，进一步提升机关工作人员礼仪素养，树立良好的机关形象。

3、抓政务公开

项目审批部门要对各项制度进行梳理，强化项目审批的制度化管理，公开服务承诺，严格依法办事，方便服务基层。所有项目审批一律由“一门式”窗口受理，并实行服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限“四公开”，有条件的要将公开内容制作成公告版面上墙。物价管理部门要以“窗口服务”制度建设为抓手，强化价格举报制度建设，认真对待来信来访，坚持从“端杯茶，问声好”等小事做起，做到“件件有落实、事事有回音”。统计部门要加强统计服务，规范统计调查制度，提高统计准确度，深化统计分析研究。燃气部门要通过征求客户意见、建立完善制度，净化燃气经营市场等措施为全区居民做好燃气供应服务，并提供相关的燃气便民服务。

4、抓检查通报

区加强机关工作作风建设领导小组办公室将组织政风行风监督员对各单位进行明查暗访，重点对制度执行、办事效率、政务公开、服务态度、工作纪律和作风投诉六个方面进行检查。并建立作风建设情况通报制度，将机关工作人员举报件受理和处理情况、监督员明查暗访情况、政风行风测评中发现的问题等以书面形式每2个月通报一次。

五、预期效果

通过机关作风建设“达标科室”创建活动，力求我委机关作风得到进一步加强，实现“三个服务，两个转变”。

（一）三个服务

1、服务发展

的经济社会发展正处在关键时期，形势大好，但也存在一定挑战。发改委作为宏观经济的管理部门要牢固树立忧患意识、危机意识和发展意识。要有迎难而上、从我做起、奋起直追的实际行动，咬定发展不放松，服务发展不松劲，让民富区强，让群众满意放心。不断提高服务发展的水平和能力，拓宽服务领域，研究发展政策，创新发展手段，开创发展局面。勇挑重担支持发展，适应竞争善于发展，破除陈规抢先发展，顾全大局共谋发展。

2、服务基层

一要深入基层，更好地了解服务对象的需求，了解基层的实际情况，做到换位思考，设身处地地为服务对象考虑，扎扎实实为基层办事，集中精力解决突出问题；二要抓好落实，树立责任意识，放开部门利益，把好的政策、思路、措施不折不扣的落实下去；三要提高效率，在规范行政行为、符合法律法规的前提下，减少办事环节，加快办事节奏，特事特办、急事快办、难事创造条件也要办。

3、服务群众

要牢固树立群众观念，时刻把群众冷暖放在心上，凡事心里想着群众，一切工作考虑群众。以群众的呼声为信号，以群众的满意为标准，满腔热忱亲民爱民，真心实意为民利民，实实在在富民安民。急群众所急，想群众所想，解群众所怨，尽心竭力为群众办实事、办好事。

（二）两个转变

1、转变观念

进一步解放思想观念，把服务发展、服务基层、服务群众作为首要职责，牢固树立“发展是第一要务”、“富民是第一责任”的观念，把工作重点放到研究新一轮发展中如何推进经济社会稳定发展上来。重新审视自己的地位作用和角色定位，重新审视自己的工作目标和工作规范，切实解决工作中存在的思想观念和工作方法滞后于基层、滞后于群众、滞后于实践的问题。

篇6

（一）、动员部署阶段（20*年5月至6月中旬）。统一思想认识，搞好宣传发动。召开局班子会议，认真学习上级关于效能建设的文件精神，分析研究我局效能建设中存在的薄弱环节，局领导统一思想认识，明确分工，成立*市审计局效能建设活动领导小组，设立效能建设活动办公室，制定效能建设活动实施方案。召开全局干部职工大会，布置我局效能建设活动的实施方案，学习省、市有关效能建设的指示精神，由党组书记、局长进行动员，明确开展效能建设活动的目的、意义、方法、步骤、要求、和时间安排，提高广大职工的思想认识，以积极的态度投入到效能建设活动中。抓好学习教育，搞好宣传报道，加强效能建设活动情况的信息交流和上报，提高效能建设活动的影响。

（二）、查摆问题、集中整改阶段（20*年6月下旬至20*年12月中旬）。这是整个活动的中心环节。

1、深入调查研究，广泛征求意见。为找准审计机关在效能建设方面存在的问题，对症下药，我局将采取以下形式广泛征求各方面的意见：一是在局大厅内设立《*市审计局效能建设活动征求意见箱》，并公布审计机关效能建设活动热线电话。二是召开特约审计员座谈会、被审计单位代表座谈会，征求对审计机关效能建设的意见。三是利用互联网征求意见。四是走访上级审计机关和县、区审计机关征求意见。五是邀请市效能建设活动员来我局检查指导工作，认真听取他们的意见和建议。

2、认真查摆问题，深入自我剖析。重点查找“依法行政、工作作风、机关管理和工作效率”等方面存在的问题，深入剖析原因。一是个人和科室要撰写效能建设剖析材料，个人和科室的剖析材料分别由科长（主任）和分管领导审阅签字，并交局效能建设活动领导小组备案。二是召开局务会，各科室汇报查摆的问题和剖析的情况，研究部署下一步的整改方案，为修章建制工作打下基础，对在征求意见中所暴露的问题，对违反审计工作纪律的人和单位提出处理意见。三是召开局务会和效能建设活动领导小组会议，汇报查摆的问题和剖析情况。

（三）总结考评阶段（20*年12月下旬至2007年元月底）。

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一、严格按照安排，狠抓七项工作

一是继续抓好理论学习。坚持把学习理论、提高素质贯穿于活动的全过程。本阶段重点学习了十六届五中、六中全会精神，《》，《*县干部管理考核办法》等理论知识和相关的业务知识。进一步提高了干部职工的思想认识，端正了工作态度。

二是广泛征求意见。这一阶段我们坚持开门搞教育，充分发扬民主，广泛吸收群众参与。要在学习教育阶段征求意见的基础上，继续广泛深入地征求意见，对党员个人、支部和本单位领导班子征求到的要加强学习、完善制度、加大物价执法检查等意见、建议共14条。属于党员个人的意见都反馈给了本人，属于对单位的意见进行了归纳整理。

三是认真开展谈心活动。单位领导班子成员之间、班子成员与干部职工之间、党员与党员之间，党员与群众之间开展普遍谈心活动20多次。谈心活动中，以“鞭策后进、鼓励先进”为重点，对老同志提出了积极向上的鼓励意见，增大了老同志的工作热情。对年轻干部提出了更高的要求，鼓励年轻干部不断加强学习，不断提高自身素质。领导干部也能够认真开展批评与自我批评，做到了与人为善，坦诚相见。

四是撰写了党性分析材料。支部组织党员干部对照“八破八立”要求和“十不准”规定，结合征求到的意见，撰写了个人党性分析材料。重点检查了思想作风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的问题，深刻剖析产生这些问题的根源，并撰写自查自纠报告。支部负责同志审阅了本支部党员的党性分析材料，对联系实际不够的、问题找得不准的、剖析不深刻的都进行了认真修改。

五是坚持边查边改的工作方法。对查找出来的工作人员执法不力、怕惹人、留情面等突出问题，逐项进行梳理，提出整改措施。并确定由专人负责，采取挂牌销号的方法，将整改结果在职工会上予以通报。支部要求各党员干部要切实从转变工作作风入手，从小事做起，从服务基层、服务群众做起，不断提高工作效率。目前将医疗乱收费、农资乱涨价、单位制度贯彻不力等问题已完成整改。真正让群众感受到党员干部在干部作风建设活动中发生的新变化。

六是充分发挥了领导干部的表率作用。领导干部能够带头征求党员、群众的意见，带头开展谈心活动，带头自我剖析，带头开展批评与自我批评，带头边查边改，以实际行动为广大党员干部做好表率。

七是为开好民主生活会做了充分准备。定于6月下旬召开民主生活会,要求各干部职工对照征求到的意见，认真分析我局领导班子、领导干部及自身存在的问题,并提出改进的措施和办法。

二、以干部作风建设年活动为契机，努力抓好当前工作

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今年3月，我被组织任命为办公室副主任。主要分管秘书一科、督查科，侧重办公室行政事务。5个多月来，在主任的领导下，在同志们的配合支持下，我围绕办公室的工作特点和工作规律，努力适应新的岗位要求，认真履行自己的职责，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有丝毫的懈怠，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务。

下面，将我任职以来的学习、工作情况向大家作一简要述职，请予评议。

一、主要工作目标

1、根据集团公司整体部署，搞好调查研究，掌握上级政策和基层情况，抓好办公室拟办的有关信息刊物，为集团公司领导决策提供信息服务。

2、起草集团公司行政方面的工作报告、领导讲话、文件等有关材料。

3、对集团公司文件、会议决定事项及领导指示的执行情况进行督促检查。

4、组织秘书人员的业务和政治学习，不断提高秘书的工作质量和工作效率。

5、完成集团公司领导及办公室主任安排的其它工作任务。

二、工作措施和效果

一是加强文稿起草工作，进一步提高了文字质量。积极开展“传、帮、带”和岗位练兵活动，组织秘书班子完成了大量的写作任务。先后起草了“劳模会报告”、“重点工程建设动员报告”、“转变干部作风动员报告”、“向省委巡视组的汇报材料”、“全国煤炭行业人才工作会议经验材料”、“下半年安全工作报告”、“下半年工作会报告”、“大中专毕业生就业动员报告”、“全国煤炭行业发展循环经济工作会议经验材料”、“集团公司现场办公汇报材料”等等。

二是落实督查督办职能，促进了集团公司政令畅通。紧紧围绕集团公司党政的重大决策和重要工作部署，开展督查工作。重点突出了对集团公司职代会确定的15项重点工程的督查，坚持每月了解工程进展情况和存在的问题，通过《信息》及有关渠道，及时向领导进行了反馈。集团公司转变干部作风动员会后，根据党委安排，对各单位贯彻会议精神情况进行了督查。

三是认真参与调查研究，积极为领导决策服务。根据集团公司领导指示，先后组织了两次关于机关作风建设的座谈会，分机关部门和基层单位对改进机关作风进行了调研，对最终形成《加强和改进机关作风建设实施细则》起到了重要的作用。8月中旬，积极参与了安全生产调研，摸清了九矿七厂今年后几个月的生产预计完成情况、明年的生产准备情况，以及各单位十年生产规划的制定情况，为领导正确决策提供了可靠的依据。

四是服务党政中心工作，协助领导处理日常事务。在集团公司的重大工作方面，积极协助范主任做好协调服务。先后参与了第七次党代会的会务组织工作、中央12家新闻采访的接待工作、周边农民封堵公路、铁路的处理工作、科技创新大会的筹备工作以及董事会秘书处的日常事务性工作，发挥了参谋和助手作用。

五是加强信息沟通工作，努力为领导、机关和基层提供服务。坚持加强信息建设，将集团公司领导的重要指示通过《信息》及时进行传达，对基层单位的工作起到了积极的指导作用。同时，通过相关的信息渠道，随时了解掌握方方面面的情况，特别是基层单位一些好的作法和经验，依托《信息》及时向领导反映，为领导把握全局、正确决策提供了依据。今年以来，《信息》已经编发23期。另外，还新编了《副处级以上领导干部通讯录》，为全集团公司提供了通讯联络方面的良好服务。

三、廉洁自律情况

我一贯对自己要求严格，能够认真遵守廉洁自律的有关规定和集团公司“五条禁令”。工作中守原则，讲公道，时刻提醒自己，“不该说的话坚决不说，不该办的事坚决不办”，没有吃拿卡要的行为，没有违反规定用公款进行高消费娱乐活动，没有参与过任何形式的赌博活动。

四、自我评价

1、优点及不足。优点：（1）爱学习，肯钻研；（2）能吃苦，能奉献；（3）责任心和敬业精神强，对工作认真负责。不足：（1）管理经验相对不足；（2）用辩证法分析思考问题的能力还不强；（3）政策理论水平需要进一步提高。

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各位代表：

按照会议的安排，现将一年来履职情况向大家做以汇报，请予审议。年主要负责生产、安全、设备、物资和质量、科技等方面的工作。一年来，在领导的帮助和同事们的支持下，认真履行岗位职责，克服诸多困难，全力完成各项考核指标。

主要指标完成情况：

1.全年共生产水泥万吨，完成万吨生产指标的%。

2.无生产事故、无环境污染事故。

3.物资供应及时，合同上线率100%，无事后合同。

4.水泥合格率100%。

5.完成科研工作指标。

一、坚持学习，努力提高素质能力

理论素养是党员干部综合素质的核心。一年来，我积极参加公司中心组理论学习，在“三严三实”专项教育活动中，认真剖析自身存在的问题，按照要求落实整改措施，在思想上进一步提高了认识。不断提高能力和水平，改进工作作风，生产期每天深入现场，各项工作高标准严要求，始终保持旺盛的工作热情，认真贯彻执行上级组织各项决策和部署，切实抓好分管工作，在工作和生活中发挥先锋模范作用。

二、全年主要工作完成情况

（一）精心组织生产运行，提高台时产量

为完成生产作业计划，每月带领生产办、分厂对月度产量计划进行分析，分解到每天，细化到台时，坚持每天盯在现场，及时掌握生产情况，带领分厂解决生产问题，保证生产稳定。推迟开工时间，在春季减少落地码放水泥4万吨；同时实施提产技术改造，在水泥销售旺季通过掺加矿渣粉提高日产量，保证全年生产任务的完成和旺季水泥的供应。提产技术改造的实施，提高了月生产能力，使水泥装卸搬运费用有了较大幅度的下降。

（二）强化设备精细管理，提高运转率

掌握设备运行状况，带领分厂制定检维修计划，在设备突发问题时及时到达现场，协调解决抢修中配件、工具等问题，缩短停机时间，年主要设备运转率、台时产量较上年均有提高，加强设备三基管理，健全完善资料，设备管理工作在三基检查和资产设备检查验收中获得表扬。

（三）抓安全、重整改，确保安全生产无事故

加强安全环保管理，梳理公司健康安全环保工作重点，制定可行措施，逐级传达落实严格执行，组织开展入厂教育及交通安全消防培训、演练，督促安全部门每月对各单位进行现场检查考核，安全人员随时现场巡查，发现违章行为或安全问题，马上下达整改处罚通知单，限时整改按时验收。全年共整改了安全隐患23项及整改了上级安全部门安全检查时提出的问题。

（四）加强协调沟通，物资保障及时规范

根据生产需求，按时采购各项物资，保证生产顺利进行。协调招标中心及时完成大宗原材料的招标，保证原材料的稳定供应，掌控原材料合理库存，减少资金占用。加强物资部门的沟通，按照上级采购模式的要求，规范采购三类物资。

（五）重科研强推广，提产降本见实效

加强质量管理和科研、推广工作。及时了解工艺情况，控制质量波动，督促脱硫石膏使用，降低成本，配合矿渣粉应用，调整控制点设置，保证产品质量。科技项目按期推进。全年出厂水泥合格率100%，省市、公司抽样监督抽检共45组，抽检结果全部合格。进行了矿渣粉装置的改造，为提产创效提供技术支持，全年使用脱硫石膏1.7万吨，创效300余万元。

三、思想作风建设

在个人廉政和作风建设方面，严格执行中央八项规定、集团党委22条要求和廉洁自律各项规定，认真践行“三严三实”要求，严守党的纪律和政治纪律，带头执行廉洁自律的相关规定。不利用职权和职务影响为他人谋取私利。工作中不搞铺张浪费，外出办事不忘节俭。率先垂范，带头执纪监督，物资管理，阳光操作，合规监督，立查立改，不断规范分管业务的合规性。注重加强分管单位的廉洁教育，认真履行“一岗双责”职责。

四、存在的问题和不足

回顾一年的工作，有成绩也有不足，一是安全管理工作还存在不够细致不够严格的问题；二是物资工作的生产保障作用不到位；三是对分管单位的产量、质量及安全等指标完成情况关注的比较多，对分管单位作风建设、廉政建设工作关注的较少。这些问题我将在以后的工作中提高认识积极改正。

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一、引导激励，营造优质服务氛围

1、加强学习教育，提高思想认识。09年，县国土局在全县国土系统开展了“作风效能建设年”活动，明确了具体的目标、要求和考核办法。该所及时召开全所人员会议，结合本所实际，认真分析作风建设新形势、新任务、新要求，发动全体人员，对作风建设各个环节和服务细节，全面查找、认真梳理存在的问题和不足，分析原因，制订切实可行的整改措施，明确责任，细化到人，限时整改，推进服务质量和效能的提升。

2．优化服务方式，助推作风建设。细化服务措施，在提供主动服务、全程服务、跟踪服务上下功夫，真心实意为群众办实事。在“保姆式”服务过程中，将全镇按行政区域划分为四个片，对包片责任人实行a、b岗，每片明确一名副所长为a岗第一责任人，从而确保了全镇土地管理工作的连续性，在服务中做到不缺位、不断档。变被动服务为主动服务，对符合条件的登记发证户、一次发证即将到期的用地单位，主动联系，提供优质服务。

3．强化责任考核，保障作风建设。进一步修改完善考核办法，坚持“查、考、评”并举，建立健全责任分明的导向机制和奖优罚劣的激励机制，大大激发了全所人员(来源：文秘站 ）的积极性和创造精神，推进了作风建设的深化。坚持每周召开一次所务会，交流工作完成情况，提交需要集体讨论的问题，安排下周重点工作；每月召开工作点评会，检查本月工作的完成情况，部署下月重点工作。确保各项工作按时、高质量完成。

4．健全监督机制，力促作风建设。全面落实服务承诺制、监督反馈制和责任追究制，并提出了“三个严禁和八个不”的要求：即严禁在工作期间玩电脑游戏和上网聊天、严禁在工作时间做与工作无关的事、严禁上班期间擅自离岗和工作日无故缺席；不批人情地、不办人情案、不发人情证、不设人为卡、不收人情礼、不喝人情酒、不签人情字、不盖人情章。通过召开座谈会、走访、向社会发放征求意见函、工作评议表，设立作风建设意见箱，公开举报电话等多种形式，广泛征求意见和建议，接受社会各界的监督，对存在的问题及时抓好整改。对违反服务承诺、执法违法、不廉洁自律的行为，做到有诺必践，违诺必究。

二、围绕中心，致力优质服务重点

1．服务项目建设。从项目用地的选址、现场勘察、测绘、用地材料的制作、报批到土地划交、一次发证、竣工验收、二次发证、用地矛盾调解等，实行全程服务和跟踪管理，为用地单位排忧解难。如：苏中家具和苏中建材原来的用地性质为租赁使用，已领取了国有土地使用权证和房屋产权证。20__年初，该企业补缴了土地出让金，由租赁使用变更为出让。20__年3月，该单位因兴办苏中电池企业，急需向银行借资。按规定，项目用地登记首先要一次发证，再通过竣工验收后才进行二次发证，银行抵押贷款必须持二次发的使用证。为解决企业的燃眉之急，根据该企业的特殊情况，国土所想方设法，多方协调，在二天内为该企业办妥了土地登记的相关手续，令业主非常的满意和感动。

2．服务新农村建设。近年来，该所结合本镇实际，积极实施土地整理复垦项目，通过田、水、路、林、村等综合配套工程的实施，大力提高农村生产生活条件。到目前为止，秀岩、长岸省投土地整理项目已实施完成，建设总规模9924.69亩，总投入1280万元，净增耕地830.82亩的；省投虹元村项目即将结束，建设总规模6486亩，总投入756万元、净增耕地388.2亩；06至09年土地占补平衡和挂钩项目均已实施结束。此外，还完成了总规模22634.55亩，总投入3380.11万元，净增耕地742.5亩的天星、新丰等村省以上投资土地整理项目工程规划和净增耕地图斑的现场核实工作，项目已通过了市预审。

3．服务老城改造建设。一是直接参与拆迁，做好拆迁户的思想工作，按时拆迁让地。二是配合拆迁指挥部为拆迁安置户调阅用地档案，做好建设用地的确权工作，做到随到随查阅，为政府拆迁安置提供法律依据。

三、以人为本，努力服务社会和谐

1．做好涉地的息访工作。由于地处县城，用地需求旺盛，各类矛盾错综复杂，各类涉地也也居高不下。为全面做好信息化解工作，该所在人少事多的情况下，坚持加班加点，做到有访必应、及时回复，有效杜绝了群访、越级访等事件的发生。例如，今年县政府实施的东西二环路建设，工程队违法取土，导致群众举报不断。该所接报后，迅速派员调查，及时制止，并立即汇报镇政府，采取果断措施，杜绝了乱取土现象。在双学期间，有一部分拆迁安置户的建房，由于没有完整的审批手续，一直无法进行土地登记，这部分群众意见很大，不断到政府上访。该所全体人员主动放弃休息，利用节假日到各个小区进行实地调查，并最终拿出了具体可行的处理方案，为县政府决策提供了重要依据。