绿色施工汇报材料范文

导语：如何才能写好一篇绿色施工汇报材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词:民办高校，教学改革，课程内容，教学模式

在高等教育发展过程中，教学改革是永恒的主题，对于转型试点中的民办高校，加强教学基础建设是转型的前提条件，而深化教学改革则是实现转型发展的战略支点。2016年是土木工程学院的改革创新年，我们始终将“应用技术型”作为指导思想贯穿于教学改革之中，并取得了一定的成效，在此对思路和做法加以总结，以为引玉之砖。

1培养理念更新———瞄准前沿，顺势而变

BIM技术作为一种新的技能，正在推动着建筑工程设计、建造、运维管理等多方面的变革，有着越来越大的社会需求，正在成为我国就业中的新亮点。学生是BIM技术未来的生力军，是BIM技术应用和发展的希望所在。所以本学期通过调整培养方案，在2013级开设了三周BIM实训课程。通过实训，使学生能够熟练掌握BIM相关软件的建模流程，锻炼学生对专业图纸的识读能力以及自觉学习的综合能力，分小组学习鲁班土建建模、鲁班钢筋建模的使用方法，创建三维模型;锻炼团队协作能力;收集与本题目有关的设计资料，结合BIM实训中遇到的问题，在实训过程中通过何种方式如何解决的，写出实习报告，且用PPT的形式进行答辩，为毕业设计打下基础。

2教学模式改革———翻转课堂，学用结合

《绿色建筑评价标准》是新开课程，课堂上尝试了翻转课堂的模式，给每位同学分配了题目，让他们自己制作课件，课堂上利用5min的时间分享给大家。参与改革试验的班级召开了《绿色建筑评价标准学习成果汇报会》，每个班按2人～3人分组，给他们按照绿建标准节地、节水、节能、节材、室内环境保护，施工管理，运营维护，提高及创新等方面分配各自负责的领域，开了两次彩排预备会，对每位同学的演讲内容、PPT等进行了逐一指导点评，最后汇报会取得了成功。使学生掌握知识的同时也提高了个人表达能力。

3课程内容灵活———依托学科，面向实用

以《建筑施工》课程的教学改革为例，首先利用有限的学时提炼课程中的重点和难点，保留传统的讲授方式;然后针对发展较快的新型建筑材料及施工方法，由同学们以分小组的形式在课外进行调研，借助班导师在专业学习方面的指导，将调研内容制作成PPT带回课堂进行汇报，由其他组同学和导师进行提问与点评;并在期末举办了“我们要站在施工技术最前沿”的学习交流活动。通过此次改革不仅使学生期末及格率提高了8%，并且充分体现出了班导师在学生的专业学习、能力培养等方面的指导作用。在整个课程学习和活动中培养了学生自主学习的习惯，不断接受新事物、涉猎新知识的能力，提高了学生的表达能力、创新能力，增强信心，增强团队凝聚力。

4结语

通过前边几个教学改革实例可以看到，在培养学生专业知识的同时，大大增强了学生的实际动手能力，提高了学生的团队协作能力，锻炼了学生对专业图纸的识读能力以及自觉学习的综合能力，基本实现了我们的初衷，老师和学生反映非常好。

作者:邹建奇 单位:长春建筑学院土木工程学院

参考文献:

［1］窦艳．独立学院应用型人才培养模式的构建与创新［J］．产业与科技论坛，2015(8):26．

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关键词：建筑绿色绿色施工LEED认证

绿色建筑节约能源与资源、亲和生态环境和安全、提供健康、舒适的室内环境，是可持续发展的重要体现。LEED绿色建筑评价方法对现代建筑的环保节能、资源利用效率等贡献进行考核，对我国可持续发展的环保目标有很强的指导意义

1绿色建筑评价体系

1.1我国的绿色建筑评价体系要点

我国绿色建筑评价体系的建设起步较晚，目前还处于初期阶段，缺乏实践经验，许多相关的技术研究领域还是空白，相关评价体系的拟定基本都借鉴国外经验。例如，2001年9月底建设部科技委员会公布的我国生态住宅技术标准《中国生态住宅技术评估手册》，其指标体系主要参考了LEED绿色建筑评价体系2.0版本，同时也融合我国《国家康居示范工程建设技术要点》等法规的有关内容；2003年8月由清华大学、中国建筑科学研究院等九家科研院所联合推出《绿色奥运建筑评估体系》，则参考了日本的CASBEE绿色建筑评价体系。

现今，中国建筑领域通行的是2006年6月1日由建设部和科技部发起施行的《绿色建筑评价标准》，是我国第一部从住宅和公共建筑全寿命周期出发，多目标、多层次，对绿色建筑进行综合性评价的推荐性国家标准。评价体系由节地与室外环境、节能与资源利用、节水与水资源利用、节材与材料资源利用、室内环境质量和运营管理6类指标组成。

1.2绿色施工管理具体措施

绿色施工是建筑全寿命周期中的一个重要阶段。实施绿色施工，应进行总体方案优化。在规划、设计阶段，应充分考虑绿色施工的总体要求，为绿色施工提供基础条件。建立绿色施工管理体系应对施工策划、材料采购、现场施工、工程验收等各阶段进行控制，加强对整个施工过程的管理和监督。

1.2.1指派专人协调、处理和监督与LEED相关的施工事项。该人员须经过LEED认证顾问单位的培训、指导、监督及管理，对LEED中所负责部分的相关得分点有基本了解。并清楚自己所负责部分在整个LEED评估中的作用及影响，同时应开展培训课程，向与自己相关工作人员讲解LEED知识，协助整个LEED项目推进，并将培训内容进行记录。

1.2.2根据绿色建筑及LEED认证培训相关要求，组织编制施工技术方案和实施规范细则，确定具体的工作制度、程序、方法和措施。严格按顾问单位的要求开展工作，定期向业主或其全权代表汇报工作进展和质量情况，同时提交相应的中文及英文版本的文件和资料以供审查。

1.2.3对于施工过程中的粉尘控制、土壤侵蚀及沉积控制、噪音控制、化学品和污染源控制、施工废弃物的收集处理等方案，实行动态监管和全过程的跟踪，同时做好各个环节中的资料收集、表格报告撰写工作，确保资料的时效性和准确性。就绿色建筑顾问单位下达的任务行动清单，及时有效的完成任务并递达认证所需材料。

1.2.4建立并维护绿色建筑施工阶段档案。收集、整理工程竣工相关文件，填写相关表格和资料。配备熟悉绿色建筑及英语书写、英语口语熟练的工作人员，按绿色建筑顾问单位的要求翻译并提交相关文件及资料。

2 LEED评价体系

2.1精确定量分析。LEED的评价并不简单地停留在定性阶段，对于各项指标，可进行精确定量分析和考核。这就使得该评价系统在执行过程中会有一个统一的客观尺度，也使得评价过程趋于可控化，绿色建筑的设计和建造过程更具可实践性。

2.2极高的开放性。LEED在其开发运营中存在开放性。LEED评估的所有程序都可以通过互联网完成。LEED评估项的得分点所引用的标准采用清单的形式，简单明确，后期评价过程也保证透明公开，甚至在一些项目中公开招募专家进行评估。USGBC作为开发者和独立的第三方，要求所评估的项目组中至少有一位主要参与人员通过LEED专业认证考试，为LEED带来极大可信度和权威性。

2.3以市场为导向。LEED的开发以市场为导向，不仅仅关注于建筑绿色性能评价和环境保护，同时也关注于改变资本市场的评估方法，让开发商、业主和绿色建筑相关产业都能从中获益，让LEED认证的建筑得到更高的估值。如在开发商这个环节上，LEED认证并不一定会带来房屋建造成本的增加，即使增加也会控制在一定的额度内。同时LEED会通过房产估值这个环节，将通过LEED认证的建筑的价值给予更高的价值评估，促使开发商积极地获得认证。

2.4贯彻始终。LEED关注于建筑在全生命周期对节能和环境的影响，包括从建筑设计到竣工全过程对其进行绿色评价；要求设计师在设计阶段就要充分考虑建筑的环保节能性能；在施工阶段，LEED会对施工人员进行绿色设计培训，且派遣监督员现场指导；LEED评价中同时关注建筑将来运营阶段能否为业主提供健康、优质的活动空间，建筑拆除后对环境影响是否降至最低。

2.5持续更新。如前文所述，LEED诞生至今，已发展为多个版本，且其子版本还在不断发展壮大之中。LEED持久的生命力正是来源于其不断地更新发展，以适应建筑领域的不断前进。

2 LEED与我国绿色建筑评价体系的比较

LEED在我国起步较晚，发展却很快，但其中一些评分细则却明显不符合我国国情。中国绿色建筑领域目前最关心的是绿色建筑“四节一环保”（节能、节地、节水、节材和保护环境）性能，《绿色建筑评价标准》正是根据这一要求制订。对比LEED，可发现虽然两者都关注于建筑全生命周期的绿色评价，都采用评分制的标准等等，具有很多相似之处。但鉴于国情，两者有很多不同之处：

3.1 LEED的局限性。LEED的一些评价项并不适用于中国国情。比如，LEED在“可持续性场地”中强调最大化空地，以维护场地及其周边生态环境。这在寸土如金的中国实际上很难做到，而且也与中国“四节一环保”中的节地理念背道而驰。《绿色建筑评价标准》则关注于人均居住用地、绿化率的提高，日照时间的延长，这种做法无疑更符合中国实际情况。

3.2 定量分析。我国进行绿色建筑评价体系所需的数据较为缺乏。例如，建筑施工中的能源消耗、材料加工造成的二氧化碳排放量、室内装修时造成的空气污染物含量，如果采用LEED标准，许多评价难以进行定量分析。而《绿色建筑评价标准》中，对于较为成熟，且易于获得数据的评价项，列出包涵具体数值的评价标准；对缺乏相关基础数据，尚无条件进行定量化分析的评价指标，暂不纳入或提出定性要求。随着检测技术的提高和研究的发展，再逐渐完善评价标准中的相关细节，具有较大的机动灵活性。

总之，任何绿色建筑政策必须建立于科学量化的绿色建筑评价体系之上，才能得到顺利发展。这正是LEED在全球获得巨大成功的关键所在。

参考文献：

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【关键词】环保；室内装饰；健康

前言

无锡润天装饰装潢工程有限公司，是一家住宅、办公室、酒店和展厅等室内外装饰设计施工，工程设计装潢为一体；为人们带来更多是生活的品质与质量，不仅为人们追求居住环境美观和适合的同时，还更加关心人们对室内装修绿色环保和健康的问题，本公司将环保与健康作为装修的首要考虑，这将也是装修行业以后发展的重要趋势。

一、室内装修的概念

室内装修是指建筑内部空间。具体可分为：家庭室内装修、宾馆室内装修、店铺室内装修、公共设施室内装修等。

二、目前我国室内环境污染现状

室内装修的健康环保问题日益受到人们的关注，国家也相继制定了一系列有关室内环境的标准，包括装饰材料的使用以及室内空气中污染物含量都有严格的规定。人们居住的条件在不断改善，室内环境污染也得到了一定的控制，但是由于一些黑心装修公司为了谋取经济利益，运用伪劣产品的现象依然严重，因此，我国室内环境与其他发达国家相比还存在很大的差距，严重危害到用户的身体健康。

室内环境污染的来源很多，从目前检测分析，室内装修过程中所使用的材料是造成室内空气污染的主要原因，因此在装修过程中应尽量选择有机污染物含量比较少的环保材料。

三、室内装修环保措施

1、室内装修的生态化设计

室内装修生态化设计的基本原则是“以人为本”，基本思想是“以自然为本”，也就是在为人类创造舒适优美的室内环境的同时，最大限度地环保，减少污染，保持生态环境的平衡。

1）以低技术、低成本、低能耗为出发点进行设计，温馨、舒适、健康、环保最重要；

2）室内布局合理，充分利用阳光和自然通风；

3）注重装修材料的环保性、节能性、再生性；

4）考虑现代高科技的应用，例如某些高科技可以改良室内的采光、通风、温度、湿度等。

2、室内装修过程中合理选用绿色环保材料

市场上室内装修的材料有很多，在经济条件允许的情况下，尽量选择符合国家标准、高质量的健康环保建材。

1）油漆是室内装修时经常用到的材料。油性油漆含有大量的有机溶剂，使用以后有机溶剂中的有毒物质会慢慢挥发出来，而水性油漆则是较好的绿色油漆，它的主要成分是水，因此，挥发以后仍然是水，对人体的健康影响比较小。

2） 一些保温材料、泡沫绝缘材料、人工合成板、地毯、壁纸、涂料、塑料墙裙、花饰、地板及其铺贴、连接的胶粘剂中往往含有甲醛，在选择时要慎重。一般来说，装修时应尽量采用原木建材和家具、实木家具。

3）使用低挥发性有机化合物的地毯和地板粘合剂及石膏间隔板。

3、施工过程中的环保控制

优良的环保工艺能在很大程度上降低装修过程中产生的污染，以下3点均为环保控制：1）在木工施工中尽量多采用榫卯工艺，减少产生污染物较大的粘合剂的使用量，可有效的降低装修带来的甲醛和苯的危害程度；2）在瓦工施工中采用标号较高的水泥，也能适当减少粘合剂的使用；3）对施工中使用的人造板材进行封闭处理，确保板材中有害的可挥发性有机物不易散发出来；

4、室内设计需要做到

室内装修设计时首先要考虑通风条件，提高室内空气质量。良好的通风条件，可以随时通过自然风带走空气中的微生物或有毒物质，降低室内污染物的浓度，如果室内设计不合理，就会造成空气中的病毒、细菌长时间的停留在房间内，造成局部细菌繁殖。一般我们挑选房屋的时候总希望“正南正北”、“南北通透”，这是有科学依据的。因为我国大部分地区大部分时间的风向为南北向，因此南北通透的房屋通风效果就比较好。由于不是所有的住宅都是南北朝向，所以室内装修设计不能一概而论，须具体问题具体分析。但是在装修设计时要做到：

1）不能有明显的通风死角，也不能有风速被明显加速的区域；

2）单朝向户型的设计必须采取空气对流措施；

3）保证足够的可开启窗的面积；

4）卫生间、厨房的位置应结合户内空气通道，避免互相污染；

5）注意卫生间及厨房内的排风井道的设计；

6）卫生间及厨房内均设置地漏，地漏个数要适当等等；

5、科学入住

装修完工后，有害气体浓度非常高，通风是改善室内空气品质的有效手段，开窗换气或选用确有效果的室内空气净化器和换风装置，通风换气2 ～ 3 个月，以便让有害气体散发和排出。倘若装修后感觉房间气味不是很大，不要误认为室内没有污染或污染很低，要注意的是低浓度有害气体长时间的危害比刺激性浓烈气味的危害更大。即便入住了，也要经常保持室内通风换气，也能很好消除或减轻有害气体的影响。

四、装修时污染防治与处理方式

1、污染细节防治

施工工艺要尽量选用无毒、少毒、无污染、少污染的施工工艺在进行装修工程前，要制定切实可行的装修计划和环保措施，降低水电的消耗，及时回收一切可以再用的物资，尽量不要造成不必要的浪费。加强施工现场管理，降低施工中粉尘、噪音、废气、废水对环境的污染和破坏。在进行装饰装修过程中注重对垃圾的处置，做好施工人员生活垃圾、工程垃圾的需及时处理。

2、选择正确污染的处理方法

装修后室内有害气体的种类有400 多种，其中主要的有害气体有甲醛、苯、氨气和具有放射性的氡气。理论上讲，从建材的源头铲除这些有害气体是成立的，但实际上，要实现建筑材料完全无毒无害是不现实的。所以，对污染的治理如果方法得当，也可以很好的满足人们的需求。主要治理室内装修污染的方法有以下两种：

1）化学方法，治理产品与污染物发生化学反应，生成对人体无害的物质。此方法适用于装修过程中的污染治理。例如臭氧发生器、光触媒、甲醛喷雾剂、植物提取液等化学祛除用品；

2）物理方法，利用某些物质的吸收、吸附的功能，达到去除污染的效果。此方法适用于装修完工以后的污染治理。如竹炭、活性炭、某些植物，活性炭能吸附空气中的大分子气体悬浮颗粒，吊兰对甲醛有一定的吸收作用，芦荟能够有效地清除空气中的游离苯。

五、“润天装修装饰”施工时细节问题注意

在室内装修时一定要注意细节的处理，以下几点都是：

1）材料一定注意防潮，一定要远离窗口水源，避免潮湿；

2）装修材料及其壁纸一定自然通风阴干；

3）避免在雨天刷油漆，这直接影响以后油漆自动脱落；

4）是在铺木地板时要注意留缝，要考虑木板收缩；

总结：

随着人们生活水平不断提高，环保在装修里逐渐得到人们认知，俗话说：“家是人类的避风港，是最坚实的依靠”。室内装饰已经不止是简单的美观、舒适了，人们更注重是健康、安全、放心。所以，无锡润天装饰装潢工程有限公司将以“绿色环保”是为重要之重，为大家创造出更温馨、舒适、健康的家。

参考文献：

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一、生产指标完成情况

2019年任务完成情况及一队一档建设

2019年延安西部钻井工程管理部共准入钻机311部，到位232部，建档232部。全年计划完井1510口(生产井1283口、注水井143口、探井75口,水平井9口)，截至7月15日已完井1419口，完成年计划的93.9％。

二、常规工作开展情况

1、明确公司职责、加强业务对接

由于2019年职责划分，延安西部钻井工程管理部各项目组与所属区域采油厂开钻前对施工队伍的人员取证、防喷器检修、井架检测、泥浆供应等业务进行沟通，达成一致意见。

2、提升工程质量、监督入井材料、保障泥浆质量

针对钻井、固井工程质量问题，井斜超标等问题。钻井工程管理部积极进行泥浆抽样。在检查中对吴起、志丹、杏子川110余家施工队伍泥浆材料的使用情况进行了现场抽样检验，各项指标符合标准，达到入井要求，上半年共计泥浆销售3000余万元。

3、加强井控设备检修、安装及井架检测管理

按照公司的安全部署，延安西部钻井工程管理部要求项目组要对所有施工队伍防喷器检修、井架检测严格要求，符合检测检修标准。对于井架、井控检测、检修日期即将到期的施工队伍各项目组及时预警并按照公司相关流程派工进行检测检修。上半年，防喷器检修派工176部，井架检测派工87部。

4、统一钻井生产日报

施工队伍向采油厂，项目组每日上报生产进度，项目组汇总汇报工程部，实现采油厂及钻井公司上报油田公司信息一致。

 5、开展代销代扣业务

2019年延安西部钻井工程管理部大力宣传物资代扣代销工作，为公司提供代扣服务商5家，经审查合作3家。截止6月20日，西部钻井工程管理部共计代销金额145.08万元。

6、积极开展公司各类安全环保检查活动

在接到公司相应文件后，公司包片领导深入基层一线指导工作，钻井工程管理部开展了“安全环保大排查、大整治活动”,“五一安全环保检查活动”,“钻井现场安全环保专项整治活动”，“安全月、环境日活动”共计检查施工队伍204余次，下发整改59次，形成闭环59次。在安全月活动前夕及活动期间开展了公司级应急演练1次。在吴起项目组志丹项目组开展部门级应急演练2次。在安全月活动中向施工队伍发放安全环保资料，组织外协经理，施工人员观看事故视频和事故案例，提升施工队伍全员安全环保素养，树立牢固的安全发展、绿色发展理念，以防范化解重大风险、及时消除安全隐患、有效遏制生产安全事故。

7、积极开展防汛工作

进入汛期后，延安西部钻井工程管理部在接收到公司《关于做好2019年防汛工作的通知（陕油钻发《2019》39号）》文件后第一时间召开延安西部钻井工程管理部2019年防汛工作会，安排部署防汛期间工作，确认延安西部钻井工程管理部值班人员及值班时间，第一时间要求各项目组上报值班人员及施工队伍防汛值班人员信息，时刻牢记公司以“汛期不过、检查不止”，“一防、二抢、三撤离”的原则，以“安全第一、常备不懈、预防为主、防重于抗”为方针。在汛期及时有效地防汛预警信息，延安西部钻井工程管理部在防汛期间通过QQ群、微信群、短信的方式共计下发防汛预警信息50余条，确保及时有效的防汛预警，确保施工队伍做好防汛应对措施。在防汛期间吴起项目组共计检查施工队伍30余次，重点检查施工队伍防汛物资储备情况，缺少防汛物资的施工队伍现场督促施工队伍进行整改。

三、工作中存在的问题                   

（1）井队的安全意识普遍不高。

（2）施工队伍人员流动性大，人员证件现场核对存在认证不相符。

（3）交叉作业加多，井场普遍有安全隐患。

(4)工作人员业务水平不足。

    四、下半年工作计划

面对以上存在的问题以及新形式下的严重挑战，钻井工程管理部将会在下半年的工作中认真复查整改。

1、加强井控方面的监控，严格按照油田公司防喷器试压标准进行试压，积极使用防喷器派修流程，确保每一套防喷器进行严格的检修，确保在施工现场的正常使用

2、加强泥浆统一供应管理，进一步抽查作业队伍的泥浆性能及安全设施的完善，促进提升钻井质量。

3、强化施工人员的各种证件，真实有效；对各项安全应急预案，岗位职责，逐一落实。现场持证上岗，杜绝无证操作。

4、提升井身质量方面提倡使用无线随钻。

5、加强环保方面提倡使用土工膜，加强环保意识。

6、加强自身学习，提高业务水平。 

下半年西部钻井工程管理部将主抓泥浆材料、防喷器使用、人证相符、代销代付、安全环保等工作，确保2019年安全环保无事故，钻井任务顺利完成！

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关键词：电厂 总承包 管理 思考

中图分类号：TM6 文献标识码：A 文章编号：

引言

自2003年神华神东电力在火电建设管理中采用EPC总承包管理模式进行项目建设起，9年来先后完成了神华阳光电化2×25MW煤矸石电厂、神华阳光神木2×135MW煤矸石电厂、神华煤制油自备电厂、神华亿利煤矸石电厂等一系列火力电厂的项目建设工作，其中神华神木阳光2×135MW煤矸石电厂更是获得了第三届EPC总承包项目金钥匙奖。作为国家发改委2009年5月份确立的陕北大型煤炭示范基地规划中电力板块中的重点项目，神华神东电力店塔电厂改建2×660MW机组工程前期工作正式启动，该项目由神华神东电力公司店塔发电公司组织建设，项目管理模式采用了神东电力公司具有成熟经验的EPC总承包管理模式，同时为了更好的实现的项目的控制，神东电力公司又创造性的提出了暂列金+EPC管理模式，本文将重点对此模式进行总结。

1、EPC总承包管理特点

EPC（Engineering-Procurement-Construction）总承包模式即“设计、采购、建造”模式。在EPC 模式中，设计不仅包括具体的设计工作，而且包括整个建设工程内容的总体规划以及实施组织管理策划和具体工作；采购也不是一般意义上的设备材料采购，而更多的是专业设备的选型和材料的采购；建造包括施工、安装、调试、技术培训等。业主与总承包商签订工程简单说就是，业主将建设工程发包给总承包单位，由总承包单位承揽整个建设工程的设计、 采购、施工，并对所承包的建设工程的质量、安全、工期、造价等全面负责，最终向建设单位提交一个符合合同约定、满足使用功能、具备使用条件，并经竣工验收合格的建设工程承包模式。获得金钥匙奖的神华神木阳光2×135MW煤矸石电厂即采用了此种管理模式。2009年，为更加巩固总承包管理经验成果，特别是突出工程的质量控制方面，在完善EPC管理成果的基础上，作为神东电力公司最大的建设机组，神华神东电力店塔电厂改建2×660MW项目管理采用了暂列金+EPC总承包管理。

2. 暂列金+ EPC总承包管理特点

通过国内公开招标，神华神东电力店塔电厂改建2×660MW机组工程确定中国电力顾问集团西北电力设计院作为工程的总承包单位。总承包合同中，又特别提出对主机、主要辅机设备、主要施工单位进行推荐了短名单，来保证主要项目的先进性。对于每个具体项目均提出了三个以上短名单，即体现公平，又避免单一。短名单的来源更是结合了国内顶级专家提资，并经过了审核后形成的成果。顾名思义，暂列金+ EPC总承包管理中，合同的总价不是固定的，严格来说，是不利于项目的造价控制的，但是，可以更好的实现对质量的控制。工程管理中，往往是“低价中标，高价索赔”，更加不利于工程建设管理，针对上述问题，神东电力特别组织了攻关小组，修订出即利于造价控制，又利于质量管理的暂列金+ EPC总承包管理方式，此种模式的特点就是对于工程实体中质量较难控制的、价格容易出现偏差的工程项目划定范围。店塔电厂就是将设备的分包招标确定为总价承包，由总承包单位按照招投标法结合工程进度分批次进行招标、设计，将分包招标中由施工单位完成的项目划定为暂列金项目，对建安项目的具体工程项目按照工程量清单方式暂定合同价格，以实际完成结算。为保证结算的及时性、正确性，又专门聘请了技经监理来完成暂列金项目的审核工作。

3、神东电力店塔电厂改建2×660MW机组主要管理机构构成

神东电力公司基建部--项目的可行性研究、初步设计方案完成者

神东电力公司店塔电厂—项目管理的具体实施者

西北电力设计院—项目的总承包管理单位

西北电建监理公司—项目的施工监理

四川江电监理公司—项目的设计监理

东北电力局第一工程公司—一标段施工单位

天津电力建设公司—二标段施工单位

山东电建建设集团—三标段施工单位

4、暂列金+ EPC总承包管理项目进度控制特点

在神华神东电力公司电力建设项目管理中，里程碑建设目标是神东电力公司控制的目标，一级网络目标由店塔电厂和总承包单位控制，二级、三级计划由主标段施工单位完成。项目的管理方特别制定了32个里程碑目标，依据目标管理方式，在合同中明确了考核的具体办法，店塔电厂和总承包单位也根据32个里程碑目标，编制了一级网络计划，找出关键路径，施工单位也根据里程碑和网络计划编制出二级、三级施工计划。根据制定的各级计划，由施工监理单位按照“周汇报、月总结”的方式来落实项目计划的时效性，并对完成情况进行考核。在电力建设中影响进度完成最主要的因素就是设备和设计的协调问题，设备选型、设备采购、设备供货，设备安装均是进度管理的主要因素，其中设备的选型、采购更是设计的关键因素，项目进行总承包后，设备和设计由一家单位完成，就避免了由于协调不一致造成的时间问题。主要设备定标后，每两周由总承包单位组织在设计单位召开设计协调会，部署下一阶段设计工作，每一个月在现场召开设计协调会，解决现场中的设计问题。

在具体项目管理中，由项目的总承包单位组织业主单位、监理单位、施工单位等所有参建单位每周召开一次项目协调会，由施工单位依次汇报上周的完成情况和下周计划情况，并对需要协调的问题进行汇报，由总承包单位根据施工单位提问依次进行协调解决，并对本周的施工情况进行点评，并对影响进度的项目进行纠偏。施工监理和设计监理分别就各自分管的范围对一周的工作情况进行点评，最后由业主单位进行整体部署。设计监理还对设计进度进行监督考核。

暂列金+EPC后，业主不是完全放开由总承包单位进行项目的管理，而是让更适合的人做更适合的事情，才更有利于项目的开展，根据工程管理范围，总承包单位负责主要项目的建设，如主机、主炉等，业主主要负责大多数项目的管理工作，简单的说就是基本上以围墙为界，围墙外比如项前期、征地、厂外供水、灰场、值班公寓、接入系统等等，由业主负责（具体详见分工表）。业主单位在实施这些项目的同时必须结合一级网络计划中的关键路径，适时启动这些项目，为工程的整体进展护航。业主单位专门成立的协调部门来完成征地、前期工作、厂外项目等，也按照目标管理方式，每周进行汇报，每月进行总结，进行分级管理，及时进行纠偏。

5、暂列金+ EPC总承包管理项目质量控制特点

暂列金+EPC最显著的特点就是有利于质量控制，在设计质量方面，业主方结合同类型机组，进行对标控制，对于“技术规范书”、“最低性能要求”均结合了当期的最优水平，组织国内知名专家研讨，进行审核，并在合同中加以明确。结合国华电力业主工程经验，编制火电工程设计检查要点、火电工程消防设计规程、设备监造管理规定等等、由设计监理进行审核把关。对于设计交底方面，均由设计监理来组织完成。暂列金后，部分建材项目的成本不在由总承包单位负责，设计人员也不用挖空心思去设计一些价廉的产品，建筑专业设计有了显著提高。

在设备质量控制方面，主机、主炉由业主单位来主导完成。辅机设备在合同中均明确了短名单，短名单范围经过神东电力组织的行业专家进行审查，作为EPC合同的附件来进行控制。每批辅机在招标中，总承包单位均先将设备短名单发送至业主单位进行审核，便于业主单位对于由于时间因素造成的个别设备可能已经不够先进等问题的解决，审核完成后，在业主单位的参与下，进行辅机设备的招标工作，最终评定的中标人再次报业主进行确认。设备监造单位由总承包单位控制，但须向业主单位进行汇报，作为定期工作，每月汇报一次，设备到场后，由总承包单位组织进行验收。业主单位按照“基建生产一体化”思路，由工程部和生产准备部共同进行验收。

在施工方面，采用暂列金后，根据EPC合同分工，施工分包单位施工项目中大多采用的是工程量清单计价，项目设置了大约1600万的工程奖励，这些项目是在工程实体之外的项目，项目的单价是固定，工程量是暂列的，具体数量以实际发生的经过技经监理审核为准。由于需要业主单位审核，施工单位在选材时也不再刻意的追求价廉，而是更多的考虑了材料的实际质量，在获得业主好感的同时，也可以取得更高的质量奖励。

质量奖励的发放方面，业主单位专门组织监理单位、总承包单位编制完成了质量奖励制度，将奖励分为创优和专项两个方面，成立专门的创优部门，每个月对照制度进行联检考核，并于精品项目、施工过程进行评定。质量奖励也不再局限于工程过程，包括长周期、精品评定、QC小组、新工艺、绿色施工等等方面、均由创优办进行组织完成。为了加强过程的控制，在创优办主导下，积极开展专业小组活动，共设置了土建、锅炉、汽机、电气、热控、输煤、化学、脱硫等8个专业小组，每周对完成的成果进行宣贯。

在创优办组织下，店塔改建项目管理者先后完成神东电力火力发电厂基建管理制度、神东电力店塔公司“找抓促”指导手册、细部工艺示范手册、金属焊接管理规定、火电建筑工程施工工艺手册、神东电力火力发电厂色彩管理规定等等一些列指导手册的编制工作，均可以作为神东电力其他项目的指导手册进行推广。

6、暂列金+ EPC总承包管理项目安全控制特点

安全设计方面，暂列金+EPC总承包管理在业主主导下，更加重视了项目的本质安全。本质安全，就是通过追求企业生产流程中人、物、系统、制度等诸要素的安全可靠和谐统一，使各种危害因素始终处于受控制状态，进而逐步趋近本质型、恒久型安全目标。作为基建项目，设计安全始终是本质安全的核心问题，小到一个螺丝钉的位置布置、大到一台机组的位置布置，本质安全均贯穿于其中，一个螺丝钉的设计位置不可理，可能造成设备无法正常运转，可以造成人员伤害。机组位置布置不合理就更加可怕，在业主主导下，由于在最低性能方面均有了明确的设计要求，并且提供了设计检查要点，针对一些基建电厂经常出现的问题，在合同中加以明确，有效的避免了问题的发生。

基建安全管理方面，选择的总承包单位、分包单位均为国内知名的承包商，按照神东电力体系运作管理方针，对各级参建单位的安全管理人员的数量、素质均加以明确，同时依托施工单位的安全管理体系，实现对项目的安全控制。按照EPC合同规定，由项目的总承包单位召集各参建单位总结、落实安全文明施工，每季度召开安全委员会会议，对近期的安全工作进行梳理。

安全技术管理方面，店塔电厂结合暂列金+EPC管理模式相继完成了神东电力店塔电厂基建项目本安体系指导手册、火电施工习惯性违章分类图集、安全标示统一标准、安全设施标准图册、火力发电工程安全设施移交标准、安全文明施工及临建设施实施标准等等一系列标准管理管理规定。对于施工过程的安全管理，充分利用暂列金模式，每月进行安全评定，对于评分超过80分的单位进行奖励。同时对于基建安全设施的投入方面，更是按照暂列金模式进行考核，完成的设施，由总承包、监理、业主审核后支付相应的安全设施费，若没有完成，则不支付，充分调动了施工单位安全设施投入的积极性。

7、暂列金+ EPC总承包管理项目投资控制特点

暂列金+ EPC总承包管理最大的不利就是对投资的控制，但神东电力在店塔电厂启动前已经充分认识到管理的不足，特别引进了技经监理进行投资的控制。投资控制的实质其实也是对技术的控制，工程的可研阶段、初设阶段，神东电力基建部作为主导单位，特别对设计方案进行了把关。在实施阶段、作为项目的管理单位，店塔电厂更是对方案进行层层把关，本着长周期运行思路，对锅炉尾部受热面磨损进行优化设计、汽轮机主汽控制阀进行优化设计、翻车机室总平面进行优化设计、1号转运站与翻车机合并优化设计（不在一一列出）等等，从技术层面各个方面对投资进行控制。

工程现场方面，暂列金+ EPC后，由于和传统EPC不同，大量的签证工作需要由业主方来确认，而业主方部分人员对此种方式还有待提高，为保证签证的真实性，准确性，业主单位特别印刷了合同浓缩文本，做到人手一本，对关键条款进行宣贯，做到凡事有合同支持，保证签证的合理性。

篇6

一、项目基本情况

县粮食产业园建设项目属市重点建设项目和县重点招商引资项目。项目位于县工业园绿色食品精深加工区，规划占地178亩，已报征167.94亩，计划总投资5亿元，规划为粮油食品生产、粮油储备、综合物流贸易、综合配套服务4个功能区，定位为仓储、加工、贸易、配送、检测、信息、服务功能为一体的粮食现代物流加工产业园。

项目分两期建设，其中一期工程由县油脂公司、县粮油购销总公司、国家粮食储备库“退城入园”建设，由实业有限公司承建，预算投资1.26亿元，工期两年，主要建设内容为：年加工4万吨油菜籽生产线、4000吨食用油罐装生产线、3000吨钢体储油罐、3万吨标准化粮仓、1万平方米粮食中转仓和通用性钢构物流仓、2000平方米配送中心以及产品展示、学术中心等。

二、项目进展情况

项目自2013年3月开工以来，进展顺利，进度正常。目前，油脂公司办公楼、3000吨储油罐已竣工并投入使用，产品展示及学术中心主体竣工，粮仓、厂（库）房主体完成60%，物流仓、配送中心基础完成转入主体施工，园区道路土坯基础部份完成，主要设备完成招标采购，厂方正在制作，累计完成投资8200万元。同时，为丰富园区生产经营项目，我们正在开展2万吨大米生产线、山桐子生产线项目招商。

三、存在的问题

（一）建设资金拨付滞后。根据《县汽修厂地块商业开发及粮食企业搬迁项目招商方案》和县委、县政府有关专题会议精神，将地块土地出让金6000万元返还给县粮食局用于项目建设。现累计拨付我局2840万元，其中，今年春节前拨付2000万元，全部用于兑现民工工资和材料款；春节后拨付600万元，用于归还重庆中奥实业有限公司借款（2013年3月借款1000万元用于征地拆迁）500万元、支付广纳镇金堂村拆迁安置房建设资金100万元；重庆中奥实业有限公司税款抵付240万元；除此之外至今尚未拨付建设资金。

（二）园区土坯道路急需硬化，园区后山护坡急待整治。

（三）土地手续急需完善。

四、解决问题的建议

（一）请求及时拨付园区建设资金。为保证工程进度，维护稳定，请求将下余3160万元土地出让金分两次拨付我局，其中9月1日开学前拨付1560万元，主要用于兑现民工工资和归还重庆中奥实业有限公司借款，年底前拨付1600万元用于支付工程款。

篇7

1、国家林业局、省林业厅《退耕还林工程建设检查验收办法》；

2、《全国造林技术规程》GB／T15776—95；

3、省退耕还林办公室《关于调整地区花椒、核桃、银杏、油橄榄等生态树种造林密度下限的答复》；

4、《市退耕还林工程建设管理办法》。

二、复查验收范围

1、年春季退耕还林、荒山造林工程任务完成情况；

2、年退耕还林、荒山造林工程保存情况：

3、年退耕还林、荒山造林补植情况；

4、年退耕还林粮款兑现情况：

5、绿色长廊建设工程实施情况。

三、复查验收内容

(一)年春季退耕还林、荒山造林工程：

1、任务完成率、面积核实率、核实面积。

2、造林成活率、核实合格率、合格面积；

3、作业设计执行率；

4、综合管理情况：(1)农户合同签订率；(2)优质苗木定植率：(3)混交比例；(4)管护率；(5)建档率

(二)年退耕还林、荒山造林工程：

1、面积核实率(核实面积)；

2、株数保存率、面积保存率；

3、年粮款发放到户情况。重点复查县上兑现到乡(镇)与地区下达分解到乡(镇)的兑现文件相互衔接情况(兑现乡镇、兑现面积、兑现数量是否一致，兑现的时效性)；粮款发放到户情况；

4、年退耕还林工程林权证颁况。

(三)年春季绿色长廊建设工程：

1、绿色长廊范围内退耕还林、荒山造林实施情况；

2、绿色长廊范围内行道树栽植情况；

(四)种苗管理情况：

退耕还林工程造林所使用的种苗必须是良种壮苗，种苗采购必须实行招投标制，必须具有林业行政主管部门签发的“两证一卡一签”(质量检验证、检疫证、种苗验收卡和种苗标签)。

四、复查方法

(一)被查乡(镇)的抽取。

县级自查结束后，自查结果以县政府文件上报市政府抄送市林业局，乡级样本由市林业局进行随机抽取，在外业工作开展前，复查人员严格保密抽样。抽中的乡(镇)，不得擅自变动，必须按照规程整乡、整村、逐地块进行地毯式、覆盖式复查。

(二)外业调查。

严格按《省退耕还林(草)工程检查验收办法(试行)》执行，并在复查验收中严格执行以下规定。

1、凡存在以下问题，不予复查验收：

(1)、县级自查没有结束，没有以县政府文件上报自查报告的，或分乡(镇)统计表不全的，没有自查验收图（1：25000地形图)及相关验收资料的；

(2)、造林工程没有作业设计或设计未经市计划、林业部门批复的；

(3)、可通过封山育林达到恢复植被，但破坏原有杂灌次生林地、疏林地进行荒山造林的；

(4)、未列入县政府自查报告汇总范围的；

(5)、作业设计、造林地块重复，造林年份不清，用往年造林顶替今年造林的。

2、严格执行造林技术规程，对初植密度未达到标准、使用三级及其以下等外苗、栽植不规范的，不计入合格面积。

3、三年以上的撩荒地，无土地承包证的退耕还林，按荒山造林对待。

4、年退耕还林工程中复耕的，保存率(保存合格面积)按零计算．并按《退耕还林条例》追究相关人员的责任。

5、尚未承包到户和休耕地的退耕还林，按荒山造林对待。

6、小班面积量算，必须在现地以1：25000地形图进行勾绘或实际丈量后改为水平面积，不得粗估冒算。

(三)内业计算。

1、计算指标：

(1)任务完成率=(核实面积／计划总面积)x100％

(2)面积核实率=(核实总面积／上报总面积)x100％

(3)成活率(株数保存率)=(成活(保存)株数／造林总株树)x100％

(4)核实合格率=(合格总面积／核实总面积)x100％

(5)混交林比率=(混交林面积／核实总面积)x100％

(6)保存率=(合格总保存面积／计划总面积)x100％

(7)优质苗木定植率=(定植优质苗木面积／造林总面积)x100％

(8)管护率=(有管护措施的面积／核实总面积)x100％

(9)作业设计执行率=(按作业设计施工的面积／核实总面积)x100％

(10)林权证发证率=(已发林权证面积／应发放总面积)x100％

(11)建档率=(∑调查建档的小班面积／∑调查小班面积)x100％

(12)合同签定率=(∑调查签定合同的农户／∑调查农户)x100％

2、造林合格标准：

(1)成活率≥85％为合格面积；

(2)成活率84—70％为基本合格面积：

(3)成活率69—41％为补植面积；

(4)成活率≤40％为重造面积。

3、年度复查结果与县(区)及总场自查上报结果误差在±5％以内的，认可县(区)及总场自查上报结果。超过±5％误差范围的，以被查乡(镇)结果用加权平均法推算被查县(场)结果。但核实面积、合格面积不得大于县上报面积，核实率、核实合格率不得大于100％。

4、综合管理到位率按以下要求计算：

(1)农户合同签定率占该项20％(未签定按零计算)；

(2)优质苗木定植率占该项30％；

(3)混交林比率占该项10％；

(4)管护率占该项20％；

(5)建档率占该项20％(注：制度、图、表未上墙的按零计算)。

四、复查验收成果

(一)复查验收报告：

1、基本情况：工作时间、人员构成、检查方法等。

2、复查结果：所有复查验收内容的结果。

3、评价、问题及建议：对造林成效作简要、准确、客观的评价，存在的问题和建议。

(二)各县(区)各类统计表(excel电子表格软盘)、复查验收表，复查验收外业勾绘地形图复印件。

(三)本年度的兑现文件。

五、各县(总场)材料准备

1、年作业设计及批复，完成(保存)面积分乡(镇)统汁表、自查验收(保存)图。

2、以县政府文件上报的年退耕还林工程自查验收报告、前六年退耕还林工程保存率验收报告。

3、本年度兑现文件，有关造林安排、自查验收、管护措施落实等工程管理方面的文件材料。

4、造林涉及乡(镇)、林场1：1万或1：2.5万的地形图。

5、全面、规范的工程建设档案(现场查看)。

6、复查验收组所需其它材料。

六、复查验收工作要求

(一)、严格按照《退耕还林条例》、《国务院关于进—步加强退耕还林还(草)试点工作的若干意见》和《省退耕还林(草)工程检查验收办法(试行)》规定的标准和工作方案的要求进行复查验收。

(二)、复查验收实行组长负责制和复查验收结果责任追究制度，工作中遇到问题及时向巡视组请示、汇报。

(三)、复查验收人员必须认真履行职责，轻车简从，清政廉洁，实事求是，并自觉接受复查巡视组的督查。

(四)复查验收人员外业调查工作应听从安排，做好外业调查安全工作，穿戴胶鞋、雨具，备好防暑、防蛇毒药品。

篇8

王进虎

河北省晋州市冀中建筑工程有限公司　河北石家庄　052260

摘　要：本文通过对工程项目施工管理中的重点要素进行简明扼要的阐述，对工程施工进行全面而详尽的管理控制。与此同时，深入探究并

列举了施工管理中应遵循的原则，结合自身工作实践、现场施工管理的经验，作出深刻而明晰的阐述。

关键词：工程项目；施工管理；全面管理

.建筑工程

建筑工程具有许多独特的特点，这也就决定了它的特殊性。总的来说可

以总结为以下几点：

1.1产品具有其固定性，生产具有流动性；

1.2产品具有多样性，生产具有单件性；

1.3产品具有形象庞大、高投入的特性，生产具有周期长的特性、存在风

险性；

1.4产品具有社会性、生产具有外部约束性。

2.建筑工程现场管理

现场管理是一项综合性的工作，它不仅仅包括工程质量、工程进度的控

制，还包括材料的消耗控制，与民工队伍的沟通，与监理之间关系的协调以

及工程现场一些突发性事件的处理。每一项工作都考验着项目管理者的智慧

和能力。

建筑工程项目实施阶段即施工阶段是把设计图纸和原材料、半成品、设

备等变成工程实体的过程，是实现建设项目价值和使用价值的主要阶段。施

工现场管理是工程项目管理的关键部分，只有加强施工现场管理，才能保证

工程质量、降低成本、缩短工期，提高建筑企业在市场中的竞争力，对建筑

企业生存和发展起着重要作用。

在施工过程中，我们能够看到各个工序的人员有条不紊的生产，不同工

序之间进行着正常的交叉作业，包括各种施工机械的配合。只有多思考，多

观察才能够从中学到经验。同时我们需要在观察的过程中不断思考改进，最

大限度的提高机械的机械效率，减少各种原材料的消耗，与工人之间进行有

效的沟通。可以说，无论什么时候，实践是检验真理的唯一标准都是科学的。

3.对施工前期工作的把握

3.1熟悉相关资料

这个阶段可以称作工程项目施工准备阶段，在这个阶段中，我们首先要

对图纸和施工方案进行充分的熟悉，结合现场的实际条件，理出施工的先后

顺序。在每一分项工程施工前先熟悉图纸，学习施工工艺，此分项工程相关

的规范学习，保证在施工中做得每一项活只要做了就要吃透掌握。比如说图

纸、本工程涉及的工艺、材料、相关的规范、图集等等一系列的相关资料。

一个细致而深入的前期准备工作能为之后的工程阶段起到积极的推动作用，

甚至能够确保施工的安全、赢得社会信誉。

3.2施工进度的前期安排

严格按照项目合同工期要求，编制施工进度计划，在项目中如果遇到与

计划有出入的情况，要及时的进行计划的优化。有一个大概的总进度计划进

行宏观调控，控制项目施工的全过程，而与此并存的是许多阶段性计划包括

本项目的年、季、月施工进度计划和旬、周的作业进度计划等，综合进行、

统筹规划，最终安排出一个合理可行的施工进度计划严格要求自己按照规范

与计划进行施工管理。

4.对施工现场进行全面管理

4.1加强施工质量管理

质量管理是施工项目现场管理中最为重要的环节，与此同时，施工质量

也是施工企业的生命。在实际工作中，我们需要强化我们的质量意识，落实

质量责任，严格执行质量验收制度，对工程质量进行巡回检查、走动管理，

并强化质量技术管理工作。比如说熟知工程应达到的质量标准掌握验收规范

及工艺要求，加强过程质量控制，在施工中要多转现场，当发现问题时要进

行及时的解决。

4.2完善施工队伍管理制度

首先是出勤问题，对在工程中每位现场工作人员都需进行严格的出勤管

理。比如引进先进的指纹打卡系统，按照工作时间要求，工作九个小时。如

有情况外出时要向上级管理人员汇报，如果有事假需要向项目经理申请，严

格按照请假要求。当遇到加班的情况时，需要服从上级的安排，如果有无故

旷工的情况，应当对其进行三次除名的处理。

4.3制定现场监管制度

我们要每天到施工现场去，对施工的进度做到心中有数。及时解决施工

过程中出现的问题，并且做好和土建施工队伍的配合。在追求进度的同时，

还要抓好质量关。对施工中常出现的问题，要及时纠正其错误，并对其进行

整改。对施工中可能出现的问题要及时通知施工队伍，做到防微杜渐，对隐

蔽工程做到随做随检查，发现问题，及时整改处理。要求施工队伍养成良好

的工作习惯，能做到人走场清，避免对随后进行作业的其他施工队伍产生影

响。做到绿色安全文明施工。

4.4工程成本控制

严格依照法律、法规和工程建设强制性标准实施管理。不能因为材料的短缺

造成工程滞后，所以我们必须将所需要的材料及量提前准备好。在材料进场的时

候及时做好合格证及检验报告的收集，做好物资报验。按时核对材料的数量是有

必要的，这样可以避免材料的浪费及丢失。提高工程中每一件设备的利用率，尽

最大可能减少资金占用，同时降低材料储备，达到消耗最小化的目标。

4.5施工日志的填写

做好施工现场各种施工资料的整理。施工资料是工程过程的记录和工程

竣工结算的依据。也是以后留做备查的可靠保证。在我的管理过程中，会随

时进行施工日志的填写。施工日志能够真实的综合记录下建筑工程整个施工

阶段的施工组织管理、施工技术等有关施工活动和现场情况变化，也是处理

施工问题的备忘录和总结施工管理经验的基本素材。日志的记录过程中有许

多大家会轻视的细节，首先是书写，字迹一定要工整、清晰，最好用仿宋体

或正楷字书写。当日的主要施工内容一定要与施工部位相对应。养护记录、

焊接记录等等记录都要细致清晰并且全面。检查记录一定要具体详细，不能

泛泛而谈，如果检查记录足够详细甚至可以代替施工记录。日常的突况

下产生的变故一定要记录清楚，是否产生了损失也一定要及时记录，否则很

容易就会被忽视掉。

5.提升管理水平

在工作过程中，我积累了许多的经验，首先对于工作要细心、要具有前

瞻性，不能拖到最后一刻才去做，而是要提早完成。遇到不懂的问题，要仔

细思考，求助于有经验的前辈。不能只盯着自己的专业，要想学会更多的东

西，就必须将所有专业的东西综合起来一起学习，这样在考虑问题的时候才

可以更加的全面。我们是一个团队，不是只有自己，不能只顾自己的工作，

还要和别人做好配合，这样才能让工程顺利的进行。学无止镜，时代的发展

瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种建筑理论

知识，并用于指导实践，以便更好的把握建筑、规划的发展规律和发展趋势，

适应行业发展的需要。

目前随着经济的快速发展，随之带动了很多方面的发展，如信息化技术

的快速发展。建筑工程质量管理工作者逐渐探求一条将信息技术运用于建筑

工程质量管理。但是这个只是一种设想，或者说只是一个初步的探索，这方

面的应用并不够成熟。这主要表现在建筑工程质量管理信息管理落后，管理

水平相对较低。当前形势下，管理信息基本上采用的方式是人工手写、人工

传递的方式，造成书写上的不规范、效率低的尴尬局面。而且在管理水平方

面，管理水平相对较低，管理面较狭窄，对建筑工程施工的工期、监督、控

制及管理都缺少系统的、健全的、科学的方法与手段。

同时我们要对可能发生的事情进行科学合理的预见，保证工程连续交叉

施工。对公司可能的资金紧张，提前向上级有关领导汇报用款计划，争取宽

松的资金、多备货，保证工程的顺利进展。同时，考察几家信誉可靠的材料

供应商，建立好材料供应通道，以致在可能的资金紧张情况下，能够保证充

足的货源供应。在工地转一圈就要有一圈的收获，或者是人员的管理，或者

是材料的消耗情况，或者是工程质量，或者是工程进度与计划之间的差距，

尤其是某些关键部位的工程质量控制。争取做一个全面的工程项目管理者。

参考文献：

[1]蒋树强.浅谈建筑工程施工质量管理.现代企业文化·理论版，2010（18）.

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关键词建筑企业；客户关系；管理

很多建筑企业虽然整天把客户和客户关系挂在嘴上，似乎不说“客户关系管理”就要落后，被淘汰了，但真正理解其内涵的却不多。一些人还是停留在低层面的管理上，以为有公关活动的，就是客户关系管理了，其实这样的理解有失偏颇。以下笔者试对客户关系管理进行分析论述。

1客户和客户关系管理

（1）何为客户。客户是能够给你成长机会，能够帮助你完成营销，能够让你有增值机会，能够让你有盈利可能的对象。企业失去了客户，也就失去了生存可能。客户似水，到处都存在，但水能载舟，亦能覆舟。客户是市场上的客观存在，他不能成为你的客户，就会成为他人的客户。你的需求少了，行业的客户会转移到其他地方。（2）何为客户关系管理。不妨看一下英语单词的“relation”即“关系”的意思。另一个单词“relative”即“亲戚”的含义。从汉语字面来分析，“亲戚”不正好是“客户”的意思吗？那就好理解了，与客户之间的关系，好比是亲戚之间的联系：有付出、有收获；有呵护、有摩擦；有利益纠葛，有共同利益。走动少了，会产生误解，乃至冷落；频繁互动，会增进了解与合作，产生更多的动能。客户关系管理就是通过管理活动，留住已有的客户，吸引潜在的客户，培育未来的客户。（3）建筑企业和客户的关系。客户就是消费者，客户就是上帝。这么一说，建筑企业好象只有被动的份了，因为面临的是从高处俯视企业的客户，建筑企业只有诚惶诚恐地服务好客户了（也就是投资方）。其实，建筑企业与客户是良好的合作关系，建筑企业可以运用自己的专业知识、经验、管理等综合因素，帮助客户提升自己的投资价值，实现客户投资的充分增值。建筑企业不仅要完成投资者的投资意向，让其变成现实，更可以引导客户的消费观、思想、行为、投资观念，契合科学的发展理念，共同为完成一个独一无二的建筑作品而努力，为社会留下一份珍贵的资产，为后人留下一份宝贵的理念和成品建筑。这样的建筑作品，应当是百年建筑，值得品、值得赞、使用价值高、审美情趣高，与环境交相融合，与人文相得益彰。

2保障客户的投资安全

（1）巨额投资的安全保障。确保投资安全是客户关系管理的核心。由于建筑行业的特性所致，每个建筑的投资额都是一笔巨资。如何保障投资的安全，这是每一个客户都要慎重考虑的问题。扣除商业保险的因素，客户选择怎样的承包商，就是在选择他投资额的安全保障程度。一个成熟的建筑承包商，将会运用该企业现有的资质、以往的工程业绩、当前各类资源的整合能力、先进的管理方法、工程品质的保障能力、安全管控能力、绿色施工能力等，来充分展现其对于客户投资安全保障的能力。建筑企业如果还有良好的企业文化、勇于担当的社会责任感，则是增加其保障能力的砝码，以引得客户的信任。（2）让客户的投资价值增值是最好的安全保障。建筑物的特性除了投资额大，还有就是选定承包商后的变更性小。除非不得已，很少发生主要承包商变更的情况。因此，客户对建筑企业的选择是慎而又慎，没有一套周密的招标过程，是很难决定承包商的，而一旦做出了决定，纵然过程中会有磕磕碰碰，但毕竟已经联系在了一起。所以，如果建筑企业除了完成作品，还能让客户的投资价值增值，客户的投资安全保障度就会得到最大的满足。

3增强客户的体验感

（1）客户对建筑企业办公地点的体验。与建筑企业初次接触的客户，格外在乎他们的体验感。这里有个大前提，那就是建筑企业的工程品质是有保证的。若品质有问题，那么客户关系管理的基石就崩溃了。为了增强客户的确认程度，客户需要对建筑企业进行考察，包括对企业办公场所的考察，那是在实地观察企业的软文化：环境如何？员工精神风貌如何？企业的内部管理怎样？接待流程反应企业的管理水准，地理位置显示企业的财务实力。企业的汇报材料也在传递着信息：精心制作的PPT、笑容可掬的接待、专业的汇报释疑过程等，都显示着企业的管理精细度。（2）客户在对建筑企业在建工程的体验。在建工地上传递的信息无疑是权威且真实的，特别是建筑企业的施工管控能力。客户将在工程现场看到施工的场景，观察到管理的细节，管理公司将会从专业的角度打量施工企业的质量、安全、环境、绿色施工等管理能力。毋容置疑，客户将会联想到自己未来的工地是个怎样的状况，是否能够接受这样的施工场景，同时也在暗暗地掂量着自己投资的安全保障度。若把在建工程比作一个工厂生产车间，那么客户就好比是在车间的流水线上进行认真感知。（3）客户对建筑企业已竣工交付工程的体验。建筑产品是具有唯一性的，客户考察建筑企业已竣工项目，特别是同类型项目，那是在憧憬着自己未来产品的模样。这样的体验是新鲜的、兴奋的，若看到某些细节的不足，又会有些许焦虑或担忧。从这些项目上，客户看到的是未来，或许还能修正自己的某些理念。已经竣工项目的业主的意见格外重要，他们的评价将直接左右客户的决策。这也意味着，建筑企业必须对每一个客户高度负责，不能有丝毫闪失。（4）提升客户的体验感。每一个客户都是“上帝”，建筑企业的各级人员在与客户或潜在客户接触时，必须把心智模式切换到客户及客户代表的模式，以提高客户的体验感，这也是一种换位思考的方式。要设置客户接待的基本流程：专人迎接、专人介绍企业，专人技术咨询，专人管理咨询，专人陪同参观。要考虑到让客户看什么资料、会谈多长时间为宜、介绍怎样的项目情况等。还有，为客户准备什么样的资料，客户对色彩的偏好，当天的天气影响，如何回复邮件，敬词如何使用等细节都要有所考虑。必要时，要发挥互联网的作用，虽说是网络时代，但客户对于互联网的认知和运用是有差异的，可以对客户进行分层管理，切实提升他们的体验感。

4做一个“职业”的建筑企业

（1）怎样才是“职业”。“职业”一词用来修饰企业，也可以用“敬业”、“专业”等词汇来表达，但“职业”更能传意。职业，说明这家企业的成熟、有经验、有资质、有管理能力、有风险抵抗能力、有偿债能力等，是负责任的、有担当的、经得起考验的、有社会品牌度及有公众认可度。作为一家职业的建筑企业，将围绕确保客户投资的安全、提高品质和提升客户的投资价值，紧张有序地开张工作，帮助客户解决各类问题（或许是份外的事情），以赢得客户的信赖，并为下次的合作打好基础。（2）对客户的尊重。这里有两层含义，一是对客户企业的尊重，不论客户来自哪一个行业，均无贵贱之分、大小之别，都是建筑企业的贵客；二是对客户代表及客户企业员工的尊重，企业由各类专业人才来运营、管理，他们来自五湖四海，专业、年龄、经历等各不相同，有的经验老道，有的初出茅庐，但他们都必须受到足够的尊重。另外，或许客户是非常专业的，对于建筑及施工的了解程度很高，对于建筑技术也了如指掌。甚至对于前沿技术和建筑的未来走势都很清晰，那么，作为建筑企业要尊重客户的知情程度，对于客户的前瞻需求要积极配合，尽力提高自己的职业程度，让客户满意。或许客户是不专业的，对于建筑和施工缺乏了解，这时作为建筑企业应当谦逊的，利用自己的专业知识帮助客户。唯有发自内心的真诚，才能赢得客户尊重。（3）传递“重要”信息。这个“重要”是指客户的重要性，建筑企业从接触客户伊始，就要真诚地传递出“客户是如此重要”的信息。无论客户来自哪里，从事哪个行业，当客户决定投资项目的时候，于社会、于企业、于个体等的贡献都是很大的。建筑企业能够获得新项目，也是一个自身再发展的机会，因此，要真诚地服务好客户，感谢客户所给予的机会。（4）做自信的建筑企业。建筑企业要做到自信，必须有技术上的追求，有先进理念的运用，有管理上的提高，有服务好客户的能力。“自信”的体现是全方位的，也就是说，企业的员工、各种软文化、各类硬件，都要留给客户“自信”的感染力。从客户的角度，自信的建筑企业是“职业”的基本体现。

5留住客户

（1）为客户提供服务。从营销的角度，就是企业提品和服务。对建筑企业来说，可利用其总承包和总集成的能力或专业施工能力，为客户提供可靠的工程项目，提供超越客户期望的服务，提供物业增值的产品。因此，在初接触客户时，建筑企业要向客户明确自己的定位和发展趋势、自身拥有的总承包、总集成能力和各专业施工能力，让客户知晓自己以往的业绩以及客观的第三方评价。（2）让客户了解正确的数据。信息化时代，建筑企业尤其要重视媒体、网络的作用，特别要维护好自己的网站，每日定时、专人更新数据，包括图片和文字。要有自己专门的渠道收集企业有关的信息，不能忽视子公司、分公司、外地区域公司、项目部的各类重要信息。对于网站上的各类链接，也要专人去维护，确保没有过期的链接，纵使链接有99%的正确率，但客户正在查看的是其余1%的内容，就糟糕了，甚至是致命的。（3）客户关心的焦点问题。客户关心的人和事：施工负责人、总负责人、技术负责人、专业施工负责人、图纸设计、深化人员、质量安全环境负责人等；材料的品质有无保障、有无更换品牌、偷工减料、有无物流管理乃至物联网的管理、项目管理信息系统是否在运行、项目上有无各类预案、材料和人工价格有无在变化。客户还关心企业的领导对该项目的重视程度，甚至关心形势、社会对其的影响。（4）编制客户手册。建筑企业要善于利用项目进度表，且实时调整进度计划，让业主一直能知晓自己项目的进展和预期竣工、开业的日期。项目竣工后，建筑企业可以编制一份内容详尽的客户手册，运用BIM、APP等技术手段，清晰而又简洁地让客户知道房屋的结构、机电系统的布置、装修的内容，包括具体某个部位所用的材料，施工的单位，乃至具体的作业人员。要有各类系统的流程图，解决问题的途径，可以咨询单位、人员的联系方式等。要告知客户，建筑物施工多长时间了，应当更换什么材料件；什么时候应当对系统作维护；什么时候应当做其他的保养，甚至是重新装修、机电系统更换等。要建立大数据库，收集、分析不同类型的客户可能遇到的问题、解决的方案等。客户得到的是便利，把麻烦留给建筑企业自己，企业也留住了客户的心。（5）培育未来的客户。未来的客户在哪儿？对建筑企业来说，有两类未来客户是值得引起重视的，一类是处于快速增长时期的企业，特别是处于新兴产业中的高速发展企业，他们的资本积累速度快，无论是从固定资产投资，还是从投身不动产投资的角度，他们是重要的未来客户。另一类是“从娃娃抓起”的企业，这些未来的客户，现在虽然年纪很轻，但他们从媒体、周边事物等在了解到关于建筑企业的故事，建筑企业要善于做营销，做推广，让本企业的品牌扎根于这群未来的客户心中。（6）培育并亮出企业的使命。留住客户特别是核心客户的关键是要让他们知道建筑企业的使命。这个使命将是建筑企业未来持续发展的支柱，是留住管理资源，提升管理能力，吸引客户资源的核心。要让客户了解建筑企业的企业文化，知道其前进方向、奋斗目标，感知建筑企业的社会责任。一个有清晰使命感的建筑企业，将能很好地留住客户。

6确对待客户的抱怨

篇10

【关键词】园林绿化；施工管理；问题；管理措施

都市是我们经济与社会活动最为集中的地域，其可持续发展直接影响着实现全人类可持续发展。由于城市化发展过程中重视园林绿化和景观构造则有效地改善了城市面貌和城市环境，进一步提高了城市品位和投资环境。有赖于此，业界不但需要的是专业素质的施工队伍，更重要的是能够基于园林绿化项目施工过程的系统管理，凭多年工作经验笔者针对绿化项目施工过程管理进行透析。

1 加强施工前管理

1.1在施工前一定要做好全面的准备工作，例如在掌握了设计意图的基础上，根据图纸对现场进行核对采样，起草施工计划书等，这样可加快施工进度。

1.2施工前一定要注意园林绿化材料的质量。只有材料的质量得到保证，施工质量才能提升，否则一切都是空话。

1.3施工前一定要对环境的影响也有所考查，比如气候，本地土壤等一系列能够影响工程质量的因素。特别是反季节栽种，一定要注意环境因素和苗木的生长特性，使得苗木能在一个合适的生长环境中成长。这些都需要做好记录，以便制定相应的措施。

2 加强施工过程管理

2.1质量管理

（1）切实做好施工前准备工作。在掌握设计意图的基础上，据设计图纸对现场进行核对，编制施工计划书，认真做好场地平整、定点放线、给排水工程等前期工作。所谓“磨刀不误砍柴工”，做好充分的准备工作，是确保施工质量的关键。

（2）严格按设计图纸施工。绿化工程施工就是按设计要求艺术地种植植物并使其成活，设法使植物尽早发挥绿化美化的作用。所以说设计是绿化工程的灵魂，离开了设计，绿化工程的施工将无从入手；如不严格按图施工，将会歪曲整个设计意念，影响绿化美化效果。施工人员对设计意图的掌握、与设计单位的密切联系、严格按图施工，是保证绿化工程的质量的基本前提。

（3）重视土壤的处理工作。土壤的好坏直接关系到植物今后的生长，要对其进行理化性质化验分析，从酸碱度、孔隙度、透水透气性以及持水性等进行分析、测试，再采取相应的消毒、施基肥、客土等措施。尤其是土壤的翻挖深度、客土质量、基肥的腐熟程度及施入量、地形的平整度都要符合相关要求。

（4）定点放线的处理。一般要求位置准确，标记明显，种植穴标明中心点位置，种植槽标明边线，放线时遇特殊情况就须灵活处理，适当调整株间距离。

（5）严格控制园林绿化材料的质量。园林绿化工程施工过程中的施工工艺和施工方法是构成工程质量的基础，而投入材料的质量，（土方质量、苗木质量规格、各种管线、铺装材料、亮化设施、控制设备等）则是工程质量的根本。材料不符合要求，工程质量也就不可能达到设计标准和要求，因此，严格控制投入材料的质量是确保工程质量的前提。

（6）遵循植物生长规律，掌握苗木栽植时间。园林绿化工程质量的好坏与苗木的成活率有很大关系，园林绿化工程中投入的苗木材料是有生命的绿化植物，不同的绿化苗木具有不同的生长规律，栽植季节和栽植时间也各有差别。掌握不同苗木的最佳栽植时间是苗木成活的关键，因此，必须遵循苗木生长规律，在苗木最适宜时间内栽植，确保苗木成活，提高工程质量。

（7）严把园林绿化分部工程质量检验评定关。园林绿化工程分部工程质量等级是分项工程、单位工程质量等级评定的基础，分部工程质量等级不符合标准，分项工程、单位工程的质量也不可能评为合格，而分部工程质量等级评定的正确与否，又直接影响分部工程和单位工程质量等级评定的真实性和可靠性。为此，在进行分部工程质量评定时，一定要坚持标准，严格检查，避免出现判断错误，每一分部工程检查验收时不可降低标准。

2.2进度控制

（1）重点要做好关键线路的进度安排。根据施工组织设计确定的施工进度网络图，明确关键线路，在施工组织上，狠抓关键工序，并根据工程进展的变化，实施动态管理，适时调整网络图，明确不同阶段的关键线路，采取相应的有力对策并形成文件。

（2）抓好协调，减少干扰。组织协调好不同单位、不同部门的工作也是施工管理人员的重要职能，主要体现在人员的分配与材料的供应上，在人员分配上施工管理人员应该选择具有一定施工经验、素质较高的专业施工队伍。“由于人员众多且横跨许多部门，对人员的有效调配同样显得至关重要。人才的选拔和管理是开展工作的重要前提，针对项目工程的工期，对施工人员进行有效的管理，对部门进行及时的协调，是确保工程按计划顺利推进的首要因素。”在物资供应方面，应该按照施工计划进度购置相应施工材料，必要的时候应该与施工队伍进行协商，形成一致的物资供应意见，在施工当中耗费较大的材料要做好相应的贮存备用工作。

（3）对施工进度进行监控，确保资源合理配置。在项目安排上作为关键线路和关键攻克点，成立专门的施工组，由有5年以上施工经验的施工员为组长，每天定期向项目负责人汇报实际进度并形成书面文件，一旦出现偏差，采取相应的措施，保证按期完成。

（4）做好安全文明施工的管理，应结合该工程施工特点，实行岗位责任制，遵循“管生产，必须管安全”的原则，落实各项安全生产技术措施，在保证安全的前提下保质、创优、按期完成工程施工任务。同时，坚持定人每天对施工场地进行清扫洒水，专人检查，制定考核机制，建立一个安全文明的施工场地。

结 语

园林绿化工程是一项系统工程，它包含了土方工程，绿化种植工程、园路工程，给排水工程及园林小品和园林建筑工程等，因此，在整个绿化工程的实施过程中，各道工序的施工常常会发生冲突和相互影响，不可避免的就对工程的进度和质量带来不利影响。所以要统筹考虑，加强各施工队之间沟通协作，避免重复劳动。工作多年的实践可知，园林绿化工程建设的施工质量是打造精品工程的首要条件。