电子商务汇报材料范文

导语：如何才能写好一篇电子商务汇报材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、我县电子商务发展概况

县电子商务发展起步相对较晚，近几年才涌现出一批真正意义上的电子商务企业，总体呈现领导高度重视、企业应用积极、创业热情高涨、模式业态多样、应用普及加快的良好态势，电子商务市场规模越来越大、发展环境越来越好。

1、供销珍缘电商平台，构建起“实体+电商+快递物流”的日用品现代化销售模式。县供销社与珍缘商贸有限公司牵手，健全了日用品和特色农产品流通网络。珍缘商贸有限公司是县城经营规模最大，品种最为齐全，销售网络最为畅销的一家集团式、现代化日用品销售公司。自2010年起，公司开始走电商之路。上海平近网络科技有限公司旗下，天猫集润五金专营店，上海珍缘商贸发展有限公司，淘宝海瑞轴承店，已初具规模，客户遍及全国各地和港澳台及东亚国家；淘宝珍缘网上超市，珍缘同城购，珍缘一号店，微信商城等日渐红火，丰富了百姓的网上购物需求，也让在外地老乡，网上就可买到京卫空心挂面、酱菜等特产农产品。为培养更多电商专业人才，继9月份首届供销珍缘农村电商培训班后，第二期即将与10月23日开班。

2、轴承国际电子商务平台，让轴承业搭上互联网快车。2013年10月，国内首家轴承产品交易电子商务平台——轴承国际电子商务平台正式开通运营。该平台采用“政府支持、资源共享、专业服务、企业受益”的模式，建立了内容齐全的企业和商户信息库，全球买家检索、企业和商品展示等全流程电子贸易服务。平台与中国诚商网的9个海外平台链接，会员企业可以将产品信息到诚商网9个国际子站。通过平台，会员企业还可以免费参加由诚商网组织的国外采购商对接会，和买家面对面洽谈贸易。县政府先后为轴承产业网络窗口服务平台投资800余万元，该服务平台已被列为全省29个重点服务平台之一；开办了轴承专业电子商务网站——九州网，年免费产品信息、企业推介达2.8万余条，实现网上交易额2500多万元。县还引导各类企业投资2000多万元，建设自身网络服务平台。常年在洛阳轴承学校分校开设产品网络购销培训班，已免费为企业培养网络购销业务骨干2200多人次。目前，全县已有245家企业建设应用了网络购销平台，占全县企业总数的30.9%。网上销售具有网络购销流通环节少，购销成本小的优势。县企业年网络购销额超过6.8亿元，年可节支增效3000多万元。同时，还将建设一所高标准的网络业务培训学校，筹建集轴承产品研发、检测、网络服务为一身的信息化中心，助推网络购销提质扩量。

3、京东帮服务店，打通我县“工业品下乡、农产品进城”最后一公里。2015年，京东在我县开设了京东帮服务店。京东帮服务店”是为县域及农村消费者提供代客下单以及大件商品送货、安装、维修、退换一站式服务的京东授权服务合作商。京东帮服务店可使所辖9个乡镇299个村的消费者都可以上京东购买大家电了，并支持送货上门、货到付款、安装售后服务。

二、我县电子商务发展存在的问题

1.缺少电子商务公共服务中心。在农村电子商务发展过程中，政府、平台、网商、供应商、服务商五个主体组成部分需求网状交织在一起，需要一个强有力的平台保障。电子商务公共服务中心就是这样一个平台，而我县缺少这样的平台，缺少发挥公共服务中心的作用挖掘地方特色产品，提供平台对接与营销推广作用，无法提供培育、支撑、服务县域电商发展。

2.农村电子商务缺乏完整、畅通的物流渠道。目前，我县城区有申通、顺风等十几家快递公司，辖区有八方物流、三友物流、八超物流等二十多家货运公司。但到乡通村的物流配送还没实现全覆盖。由于缺乏完整、畅通的物流渠道和电商的介入，农民即使有电子商务的需求，也无法得到满足，更谈不上农产品的网商销售了。供销珍缘电商平台急需建设一个2000平米以上的仓库，作为货物流转配送的中心点。但由于土地使用规划紧张，目前仓储中心的建设仍无法实现。

3.农村缺乏素质高的电子商务从业人员。我县农村电子商务从业人员普遍没有受过职业培训，对网络店铺管理、信息采集和、市场行情分析和反馈等营销手段缺乏系统认识，在日趋激烈的竞争中往往处于不利地位。农村上网费用高，农民会使用电脑的还比较少，农民电商发展面临物流配送落后、农产品保鲜难，管理、学习机会少等问题，阻碍了农产品电子商务的推广和应用。目前，电商的业务培训急需建设一个设备齐全，功能完善的高标准培训中心。

4.缺少必要的政策及资金支持电子商务的发展。市、县扶持电子商务企业发展的政策及资金明显不足，一是在电子商务政策方面，市、县两级尚未专门针对电子商务出台相应的创业政策；二是资金投入不够，市、县两级都没有专项资金。

三、我县电子商务发展建议

1.加强政策引导和资金支持。加快制定我县电子商务发展规划及实施意见，确定发展目标，成立领导小组，领导小组定期主持召开电子商务进农村工作会议，解决电子商务发展过程中遇到的困难和问题。加大农村电子商务发展经费保障力度。建议设立农村电子商务发展专项资金，每年财政安排专项资金支持农村电子商务发展。

篇2

电子商务客服人员培养的途径

通过校企合作，调整电子商务专业课程设置，提高电子商务客服人员专业知识的培养

随着计算机和网络的迅速发展，每家企业的发展都离不开电子商务，电子商务已经进入快速增长的黄金发展时间，需要大批具有电子商务实操能力的技能型人才，人才的培养需要中职学校电子商务专业担任此重任。但是中职学校电子商务教育存在一些问题，比如：定位模糊、教学脱离实际、课程设置不合理、实训环节跟不上、企业不认可、学生就业困难等。通过学校和企业合作的方式，了解企业所需要的人才，学校调整教学计划，进行课程改革，定向培养企业所需要的专门型人才，让学生尽快融入到企业里，形成学校、企业、学生、家长共赢的局面。以苏宁易购为例，苏宁以电器为主，以百货为辅，特别是在旺季，需要大量的客服人员，负责销售咨询、订单咨询、送安维咨询、投诉退换货服务等工作。面对各种各样的顾客要求，客服人员首先需要掌握该公司的产品种类、性能、售后服务等相关知识；其次学会使用公司开发的各种软件；第三，了解企业文化，方能更好地融入企业，实现自身的价值，同时企业也给员工提供了良好的发展平台。企业将员工的职业技能要求规范整理，提供给学校，学校调整教学计划，调整课程设置，将岗位职能要求融入到学校学习中，方便学生更快地了解企业，清晰自己的就业方向，学以致用，增加他们的学习动力。比如：企业的产品种类、企业的组织结构、企业的文化、企业的规章制度、企业的工作流程、企业的用人机制等，以课程教学的方式，由企业讲师执教，身临其境对学生进行讲解。

利用专业打字软件，进行专门训练，提高电子商务客服人员的打字速度

一个在线客服，往往会面对几个或十几个在线客户的提问和咨询，每个客户提出不同的咨询问题，客服人员常常会手忙脚乱，还不能满足客户的提问，让一些客户离线，失去交流的机会，从而失去客源。客服人员还会出现记不清先来后到的顺序的情况，让其中的一些客户久等生怨，从而影响公司的形象。利用开发的打字软件比如：标准盲打指法练习、金山打字通、快打一族、打字练习王等，对学生进行专门的训练，提高学生的打字速度。在学校教学过程中，利用下午放学时间或晚自习时间，每天1个小时的专门训练，有老师督促，规范指法，熟练掌握一门中文输入方法，逐渐实现盲打。通过认证机构，对学生进行输入速度的测试，要求学生拿到相应的认证证书。通过二年在校期间的不断学习，中文输入可以达到80字/每分钟以上，英文输入可以达到120字/每分钟以上，应对客服工作不在话下的。

开展客服模拟专场，通过客服和顾客的互动，提高电子商务客服人员的应变能力

客服人员常常会面对这样一些问题：别的家都打折，你们怎么就不打呢？能不能再打个折？你们有什么赠品吗？把某某产品赠给我吧？多买些产品能不能给我点优惠？抹掉个零好吗？顾客提出的这些问题可以分成二个层面的问题。第一个层面，说明顾客对该产品已经有一定的了解，已经有了一定的购买倾向，能不能实现最终下单购买还在一念之间。第二个层面，说明顾客有很强的购买欲望，只是希望在购买前能得到一些优惠，以求得到效益最大化。为了能留住顾客，需要让学生接触、学习这些客服用语，可以通过模拟专场，实现顾客和客服之间的对话。第一步 学习规范的客服用语，用词准确。1、选择积极的用词与方式2、善用“我”代替“你” 第二步 模拟专场的训练。定期或不定期地进行客服和顾客的模拟演示专场训练，让学生分成两队，互相扮演客服和顾客，由顾客提出问题，由客服回答。顾客的问题可以是规范的问题，也有不规范的问题，由学生自由发挥想象拟定问题，客服回答问题尽量精辟准确，让顾客满意，让公司不受损失，提高顾客的满意度。在训练过程中，可以组织老师和同学们当评委，评出优秀客服人员，给予一定的奖励，由此提高客服的应变能力、回答技巧。

利用班课或项目活动，开展形式多样的能力展示，挖掘电子商务客服人员的沟通能力、说话能力、胆识等综合能力

篇3

项目化教学法改革的主要内容就是将专业课程的教学内容设计成具体的实践技能训练项目，根据项目真实仿真来组织实施教学与考核，从而达到高等职业教育做中学，学中做的人才培养能力目标。项目教学法的学习的重点在学习过程而非学习结果，学生在这个过程中锻炼各种能力。核心追求不再是教师简单地将掌握的现成知识技能传递给学生作为追求的目标，而是在教师的指导下，学生自主去寻找得到结果的途径，并最终得到这个结果，从而进行展示和自我评价。该教学方法不仅使课堂教学形式更加丰富，而且从职业人才的角度使学生在校就能得到专业化训练，使职业技能与职业意识的综合培养找到了一条切实可行的途径。其教学实施的主要流程为:教师选择并明确项目任务———划分项目小组———制定学生项目计划———学生实施项目计划———学生制作项目成果———评价评估项目效果———共同总结项目中的知识点并推而广之。

二、项目教学法下的《电子商务概论》课程的具体实施

相比较传统的教学，项目教学下的电子商务课程创新教学过程一般按照以下的教学准备阶段来进行。

1、明确电子商务项目教学的任务，设计项目内容

这个阶段通常由教师根据电子商务发展的实践需要，将教学中将相关的知识点融合到项目教学中并提出一个或者几个有针对性的项目任务来进行设想，然后有了这样的项目后，学生们在一起讨论，从而最终确定项目的目标和任务。以学生作为先导，以教师教为引线，以师生辩为契机，让学生达到在做中学，学中想，想中悟，悟中用的教学目的，着重培养学生的知识提炼能力和实践分析运用能力。基于上述教学思想，将《电子商务概论》以“网络采购(购物)员”和“网络销售员”为模拟岗位，以完整的“网上交易”工作过程为依据，以模拟任务或企业、个人淘宝商的真实任务为驱动的组织模式，具体将教学内容分解为十个项目:(1)电子商务的认识、(2)网络商务信息收集与利用、(3)CA认证与电子商务安全、(4)C2C网店开设与交易、(5)网络营销与促销、(6)电子商务物流管理、(7)电子商务项目规划和建设。

2、具体步骤

以(4)项目“网上购物(采购)与网上支付”为例，每两个学生组成一组，两人分别为卖家和买家。卖家先根据各自的分工在网上开店(如拍拍网、淘宝网)，买家主动洽谈交易意向，买卖双方通过网络进行一次真实的网络交易。具体步骤如下:第一，任务引入:淘宝、拍拍等知名的C2C网店已经走入百姓的生活，看到周围有朋友创业开网店，A同学也想试试自己开店，且A通过市场调查，发现在网上G品牌的服饰销量不错，便联系了天猫分销平台的G品牌商家，请求代销G品牌商家。双方经过几次交淡，最终确定由A同学代销G品牌服饰。过了几天就有网名为C的客户主动留言，询问货号GM18服装的相关信息，A看到后非常高兴，立即进行了回复，期间C要求A给予10%的折扣，双方进行了几次磋商，第三天C如愿获得10%的折扣并下了订单，并通过支付宝付款。A看到订单后及时联系了第三方物流公司进行发货，双方成功完成了交易。第二，相关知识:C2C第三方平台及其特点;网上商店开设的流程与规则;实名认证的方法与作用;C2C后台动作流程;C2C交易流程。第三，任务实施:C2C平台上创建网店;C2C平台上完成实名认证;对产品进行描述并将商品信息在网店中;在后台修改商品信息;在C2C平台上进行个人注册;准确地在C2C平台上搜索主题商品和合适商家;在C2C平台上洽谈、下单;使用第三方支付平台支付货款;处理订单信息;发货及进行物流信息查询;确认收货;完成交易评价第四，项目小结:体验了C2C平台开店及购物;了解了它们的基本购物流程，掌握了网上交易的方法，增强了沟通的能力。学生在完成任务中除了获得报酬外，还能收获经验和技能，使以后的学习有了更明确的方向。第五，拓展练习:衍生到其他网站的购物

3、项目总结和评估。可以让学生采用PPT的形式对项目完成情

况作出汇报，老师则根据其汇报的项目实施过程等具体情况对考核项目的执行情况进行评估。课程成绩考评应实施“理论+实践+过程学习+态度”的考核方式。细化考核点，将项目中的每一个环节设定为一个考核点，每个考核点中又分阶段根据学生角色分配来考核学生完成情况以及工作的态度。另外，参考学生提供的总结材料、工作日志、态度、考勤、效果给出成绩。

三、结束语

篇4

项目管理制度

第一章

总则

第一条

为进一步完善项目监督机制，规范电子商务进农村综合示范“升级版”项目管理，提高专项资金使用效益，根据《XX省商务厅

XX省财政厅

XX省扶贫办公室关于印发XX省2019年电子商务进农村综合示范工作实施方案的通知》（X商务建设字〔2019〕X号）精神和有关要求，结合县情实际，制定本制度。

第二条

本制度适用于XX县电子商务进农村综合示范“升级版”项目（以下简称“项目”）建设管理工作。

第三条

项目承办单位是指依法合规经营、具备项目建设资质并经过政府采购流程确认的项目实施主体。

第四条

项目主管单位为XX县电子商务产业发展领导小组（以下简称“县领导小组”）。

第五条

项目业务管理单位为XX县电子商务产业发展领导小组办公室（以下简称“县领导小组办公室”），设县商务局。

第二章　项目管理的原则

第六条

项目管理秉承节约、务实、高效的原则。

（一）节约原则。

秉承厉行节约、资源共享、避免重复建设，优先支持对现有资源的整合改造和提升利用。

（二）务实原则。

务求实用、提质增效，着重提升项目的实际效果，切实推动农村电子商务发展。

（三）高效原则。

力求高效，切实加强监督检查、沟通指导、及时反馈，严格按进度计划推进项目建设。

第三章

项目管理内容

第七条

建立项目台账制度，严格按照实施方案要求组织实施项目建设，确定项目承办单位、明确责任人和进展时限。

第八条

项目承办单位主要通过政府采购方式择优选定，遵循公开透明、公平竞争、公正和诚实信用原则。依法签订项目建设合同，界定权利义务，明确项目绩效。政府采购的方式包括公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价、政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。公开招标应当作为政府采购的主要采购方式，承办单位应具备相应服务资质。

第九条

项目实施过程中，县领导小组办公室按照实施方案、政府采购招标文件、中标单位投标文件和中标合同约定的建设内容、项目绩效与进度计划，定期或不定期组织相关成员单位或第三方机构实地检查各项目的进展情况，及时指导和协调解决项目实施中遇到的困难和问题，确保资金安全、方案落地、项目落实、农民受益。对未达到绩效与进度要求的，责令项目承办单位及时整改，确保项目按期完成。对逾期未整改到位的承办单位，取消其承办资格，追回已拨付的全部项目资金。

第十条

对已建设完成的项目，按《XX县电子商务进农村综合示范“升级版”项目验收制度》进行验收，验收合格的项目按《XX县电子商务进农村综合示范“升级版”项目资金管理制度》拨付项目相关资金。对验收不合格的项目，退回承办单位验收材料，并提出整改意见和要求，对逾期未整改到位的，取消其承办资格，追回已拨付的全部项目资金。

第十一条

引导和鼓励项目承办单位大力支持并积极参与电商扶贫工作，切实推进电商扶贫，加强对电商扶贫典型案例的宣传和报道。

第十二条

项目承办单位应加强安全生产管理，增强员工安全意识和安全防护能力。县领导小组办公室定期或不定期对项目承办单位进行安全巡查，发现隐患及时督促整改，确保项目建设安全；对疏于安全管理的项目承办单位，坚持一警告、二整顿、三撤销的工作原则，对造成不良影响或经济损失的项目承办单位，严肃追究相关企业和人员的法律责任。

第十三条

对项目承办单位的所有生产经营行为加以规范与制约。县领导小组应规范电子商务市场秩序，严厉打击项目承办单位虚报、重复申请扶持资金等行为，一经发现，视情节轻重，依规依纪依法追究相关企业和人员责任。

第十四条

县政府门户网站设置XX县电子商务进农村综合示范专栏，征求意见窗口或纪检、审计举报窗口，全面、及时、准确在省、县两级专栏上集中公布综合示范工作方案、项目内容、资金安排、决策过程等信息。

第十五条

凡接受专项资金财政补贴的项目必须按要求提供交易和活动信息，与商务部农村电子商务信息系统进行对接，按时报送项目进展、资金拨付等材料，同时依法保护项目承办单位信息安全。未提供完整信息的项目不得验收。

第四章

附

则

第十六条

本制度未尽事宜由XX县电子商务产业发展领导小组办公室负责解释。

第十七条

本制度自印发之日起施行。

XX县电子商务进农村综合示范“升级版”

项目验收制度

第一章

总

则

第一条

为加强电子商务进农村综合示范“升级版”项目验收管理，明确验收责任，规范验收行为，根据《XX省商务厅

XX省财政厅

XX省扶贫办公室关于印发XX省2019年电子商务进农村综合示范工作实施方案的通知》（X商务建设字〔2019〕X号）精神和有关要求，结合县情实际，制定本制度。

第二条

本制度适用于XX县电子商务进农村综合示范“升级版”项目（以下简称“项目”）验收工作。

第三条

项目承办单位是指依法合规经营、具备项目建设资质并经政府采购流程确认的项目实施主体。

第二章　验收程序和方式

第四条

验收程序

（一）项目承办单位向县领导小组办公室书面提出验收申请，并提交企业法人营业执照、项目标书、中标通知书、项目建设合同、项目建设工作报告及其它相关验收申请材料。

（二）县领导小组办公室受理验收申请后，报请县政府分管领导同意后，组织商务、财政、扶贫等部门，并抽调对口专业专家组建项目验收小组或聘请第三方专业机构，根据项目验收标准和要求及时进行验收。

（三）验收小组完成验收后，在验收意见书上签字确认验收结论，结论分为“验收合格”和“验收不合格”两种，并提交县领导小组会议审核。

（四）承办单位提交的验收材料及验收小组出具并经县领导小组审核的项目验收意见书等验收文件由县商务局、县财政局、县扶贫办及其它相关部门存档备查。

第五条

验收方式

项目实行绩效验收。

（一）听取承办单位项目建设工作汇报，了解项目施工、进度、项目管理与专项资金使用情况。

（二）赴项目实施现场查看，现场核验项目建设合同约定建设目标与绩效目标达成情况。

（三）核验申请验收项目的相关材料。

（四）在项目实施现场实时查阅相关数据。

第三章　验收内容和标准

第六条

项目验收内容和标准参照国家电子商务进农村综合示范县项目建设有关规定，《XX省商务厅

XX省财政厅XX省扶贫办公室关于印发XX省2019年电子商务进农村综合示范工作实施方案的通知》（X商务建设字〔2019〕X号）及县相关文件要求和规定执行。

第七条

县政府门户网站设置XX县电子商务进农村综合示范专栏，征求意见窗口或纪检、审计举报窗口，全面、及时、准确在省、县二级专栏上集中公布项目验收等信息。

第八条

除按有关规定、实施方案和项目建设合同内容进行验收外,项目验收小组应关注项目承办单位在电商扶贫方面的工作成效。

第四章

验收要求

第九条

申请验收的项目应已按要求建设完成，正常投入运营并达到项目建设合同约定的指标。

第十条

项目验收小组主要职责。

（一）依法依规严格执行验收程序。

（二）对具有专业性软硬件技术参数要求的项目或分项目，可提请县政府批准并且抽调相关行业专家或聘请有资质的第三方机构参与项目验收。

（三）全面核查项目建设、运营和专项资金的使用、管理情况，并做出客观评价。

（四）验收合格的项目，提交县领导小组会议审核，通过后再由县领导小组办公室下发验收合格文件。

（五）对验收不合格的项目，退回承办单位验收材料，并提出整改意见和要求。

第五章

附

则

第十一条

本制度未尽事宜由XX县电子商务产业发展领导小组办公室负责解释。

第十二条

本制度自印发之日起施行。

XX县电子商务进农村综合示范“升级版”

项目资金管理制度

第一章

总

则

第一条

为规范电子商务进农村综合示范“升级版”项目专项资金使用管理，保障资金安全、高效运行，提高资金使用效益，根据《XX省商务厅

XX省财政厅

XX省扶贫办公室关于印发XX省2019年电子商务进农村综合示范工作实施方案的通知》（X商务建设字〔2019〕X号）精神和有关要求，结合县情实际，制定本制度。

第二条

本制度所称专项资金是指国家电子商务进农村综合示范县项目中央专项资金和县级财政配套专项资金（以下简称“专项资金”），专项用于开展电子商务进农村综合示范县项目建设。

第三条

专项资金实行专款专用，其使用应符合公共财政管理和国家电子商务进农村综合示范县项目建设的有关规定和支持标准的要求，遵循专款专用、公开透明、择优扶持、提质增效的原则，专项资金的分配和使用情况向社会公开，接受上级有关部门的专项检查、审计和社会监督，确保资金使用规范、安全、有效。

第二章　管理机构及其职责

第四条

县领导小组根据专项资金支持使用方向，统筹调配资金使用，确保各项工作有序推进。县领导小组办公室对符合条件的企业组织项目申报和评审，拟定资金使用意见，按相关程序拨付。县商务局、县财政局共同负责资金拨付和监管，并对资金使用情况进行检查和评价。

第三章　专项资金支持范围与标准

第五条

专项资金支持范围和标准以国家电子商务进农村综合示范县项目建设有关规定、《XX省商务厅

XX省财政厅

XX省扶贫办公室关于印发XX省2019年电子商务进农村综合示范工作实施方案的通知》（X商务建设字〔2019〕X号）及县相关文件规定为准。

第四章

专项资金的使用和拨付

第六条

对尚未验收的项目，经项目承办单位提出申请并经县领导小组办公室审核认定，可按建设合同要求及项目进展情况拨付部分资金支持项目建设，以保障工作进度；所拨付资金不超过合同约定补贴额度的50%。

第七条

建成项目由县领导小组办公室按《XX县电子商务进农村综合示范“升级版”项目验收制度》有关规定对项目组织验收。

第八条

验收合格的项目提交县领导小组会议审核通过后，由县领导小组办公室下发验收合格文件。最后由项目承办单位填写资金审批表，经县财政局审核，报请县领导审批，并在省、县政府门户网站电子商务进农村综合示范工作专栏公示5个工作日无异议后，方可拨付。

第九条

建设项目如未能按期完成并通过验收，依规追回已拨付给承办单位的全部专项资金。

第五章　专项资金的管理与监督

第十条

专项资金不得挪作他用。对任何虚报、冒领、挪用、骗取、滞留、截留、挤占专项资金的，一经查实，依规依纪依法追究相关企业和人员责任。

第十一条

县领导小组办公室组织相关成员单位定期或不定期对项目建设与实施情况和专项资金使用情况进行监督检查。及时指导和协调解决项目实施中遇到的困难和问题，确保资金安全、方案落地、项目落实、农民受益。

第十二条

项目承办单位收到扶持资金后，应按现行会计准则、财务通则和国家有关财务制度进行规范的账务处理。

第十三条

所有中央财政资金支持项目在显著位置标识“全国电子商务进农村综合示范项目”字样，同时公布省商务厅（XX）和县商务局（XX）举报监督电话，主动接受社会监督。

第十四条

在县政府门户网站设置XX县电子商务进农村综合示范专栏，征求意见窗口或纪检、审计举报窗口，全面、及时、准确在省、县两级专栏上集中公布项目资金安排等信息。

第十五条

国家机关及工作人员在项目建设、专项资金使用、拨付、管理与监督过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊、索贿受贿的，依规依纪依法追究其相应责任。

第六章

附

则

第十六条

本制度未尽事宜由XX县电子商务产业发展领导小组办公室负责解释。

篇5

一、目标任务完成情况

1—11月，农民转化为三产经营者或从业者人数为7862人，完成目标任务94.2%。预计全年农民转化为三产经营者或从业者人数8400人，完成目标任务的100%。第三产业社会从业人员总数将超过28万人。

二、主要举措

1.重视三产企业对就业的基础性作用。以项目引领企业发展壮大。引进世界500强企业法国欧尚超市，大力发展品牌连锁商业，城区大型连锁超市、购物中心不断涌现。加快发展汽车服务贸易，一汽大众4S店正式投入运营。与建国汽车、天牛车业等4户汽贸企业合作开发的汽车综合服务园区项目开工建设。成功引进红星美凯龙实业，城北建材家居市场项目迅速推进。组织企业参加西博会、夏洽会、广交会等国际会展，积极搭建外资合作平台。截至目前，全县限额以上商企达202户，为促进农民工转变为三产经营者或从业者奠定了坚实的基础。

篇6

［关键词］企业网络；电子商务；模式

一、企业网络及其形成原因

企业网络是介于公平市场交易与层级制之间的一种组织形式，是为了特定的目标或项目，由自由人、团队、组织构成的超组织结构，其构成会随着企业网络运作进程、目标完成情况或项目进展而进行增减和调整。企业网络也被认为是“一种企业间的长期合作关系，而这种关系是建立在对产品、服务或技术的交易、分享或共同开发的基础上”。在信息技术和新经济飞速发展的今天，企业网络淡化了成员间的产权关系，更强调成员间的资源互补和总体的整合能力，以降低成本和风险并达到技术上的关联。

许多学者对企业网络的形成原因进行了研究。Prefer & Nowar(1986)从资源的相互依赖性角度来解释企业组织的网络化，认为随着企业日趋专业化，企业在市场竞争中面临的不确定性或风险也会随之加大，企业通过与资源相互依赖性较强的企业建立长期合作关系以规避市场风险。Andrews(1998)从竞争角度来研究企业网络，认为企业间的网络化发展应被理解为是面临新的市场行为时各企业间相互竞争的结果，只有在竞争中获胜的企业才能获得其他企业的信任，才能获得建立长期合作关系的机会。Williamson（1976）从交易成本的角度来分析企业网络的成因，认为企业网络可以使企业减少与合作企业间的讨价还价成本，降低合作企业采取机会主义行为的动机，从而最大限度地降低交易成本。Kougut（1990）总结和发展了以上的观点，认为企业组织网络化发展的首要因素是可以带来交易成本的下降，其次可以使企业得到其他厂商的策略行为支持，最后可以使企业得到其他企业的关键知识，同时又不至于付出失去独立管理权的代价。

二、电子商务对企业网络的影响

根据世界电子商务会议（1997）的定义，电子商务是指交易各方以电子交易方式而不通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。基于互联网的电子商务促进了企业网络的形成和发展，并使企业网络的运作具有比较强的可操作性。

1. 电子商务促进了企业网络的形成和发展

电子商务的出现对企业产生了巨大的影响，改善了企业之间、企业与消费者之间的沟通效率，导致企业边界收缩，同时电子商务系统和信息技术的应用使企业的竞争日趋激烈，企业迫切需要和其他互补性企业形成联盟关系，利用资源共享效应尽可能将研究开发、生产和服务的周期压缩到最低限度，从而取得竞争优势。企业网络是新技术、新竞争和专业分工的结果，电子商务作为信息技术的集大成者会促进企业网络的形成和进一步发展，并使企业网络的速度经济性和网络经济性的效果更加显著。

2. 电子商务使企业网络更具可操作性

电子商务所采用的信息技术和各种物理网络使企业网络的构建和运作更具可操作性，并由于其协议的全球通用性和可扩展性，成为企业间联合的媒介和实现场所，实际上构建在电子商务上的企业网络的运作本身就是企业与企业之间的电子商务（B2B）。在电子商务时代的企业网络中，企业网络中的其他成员，包括企业的供应商、分销商等重要合作伙伴均能通过企业外联网进行合作。外联网是企业内联网的延伸和扩展，被视为企业信息系统的一种新的应用形态，是网络内企业之间为了满足安全通信、合作和商业需要而对互联网技术的使用，外联网使企业可将企业网络内的其他企业和客户纳入到企业电子商务系统中，使企业网络中的其他成员能获得企业内联网上的一些重要信息，在通过“防火墙”等技术保证企业内联网核心数据安全的同时，扩大了对网络访问的范围。

三、电子商务时代的企业网络模式

在电子商务时代，按照企业网络中的核心企业，可将企业网络分为以下3类：

1. 卖方控制型企业网络

它是指由单一卖方建立一个电子商务企业网络，以寻求或连接众多的买者，其目的是建立或维持其在交易中的市场势力，主要包括两种形式：一是企业把原有的商或特许经营商用外联网连接起来，组成以企业为中心的网络平台，由商或特许经营商来面对消费者进行线下或线上销售；二是企业和企业的大客户用互联网连接起来，这种模式最早见于美国20世纪六七十年代制造企业采用EDI协议用专用增值网组成的企业网络。

2. 买方控制型企业网络

它是由一个或多个购买者建立，吸引众多供应商参与的电子商务企业网络。买方在网络上发行有关技术合作、商品需求等招标信息，根据招标情况和供应商确定各种合作关系。若一些行业或相关行业中的企业集中在一起，建立一个专门为他们服务的“协同交易平台”，则这种企业网络称为策略联盟。策略联盟内的企业所在行业大多是产品构成复杂和供应链较长及零部件比较标准化的行业，企业在购买上存在共同利益，集中购买可降低成本，并可在更广的范围内选择自己的合作伙伴。

3. 中介控制型交易平台

它是由买卖双方之外的第三方建立，以便匹配买卖双方的供需与价格的电子市场。

中介控制型企业网络和买（卖）方控制型企业网络并不是互斥的，行业产品链环节不同，厂商的规模各异，导致特定行业可能会同时出现这两种企业网络。另外，跨行业的企业联盟也是企业网络的重要形式，主要集中在通用零配件的采购上以及替代产品的销售渠道或产品研发上。

四、思科公司的企业网络在电子商务上的运作

思科公司成立于1984年，总部设在美国加利福尼亚州的圣何塞，主要生产网络联结用的相关设备和软件，一直以年增长率50%左右的速度持续发展，目前全球互联网骨干网络中80%以上的交换器和路由器是思科的产品。

思科公司领导了一个以其为核心企业的企业网络，思科公司主体本身仅包括研发和市场营销两大功能，它有第一级组装商40个，下面还有1 000多个OEM零配件供应商，其中真正属于思科的工厂只有两个。思科的供应商、合作伙伴的内联网通过互联网与思科的内联网相连，组成了一个实时动态的企业网络系统（外联网），同时无数的客户通过各种方式接入互联网，再与思科的网站挂接。因此思科公司所有的运作都是基于电子商务的，思科的电子商务解决方案横跨供应链的研发、生产、市场、销售和售后服务各大环节。思科成功地利用所提倡的网络信息技术建立了一整套电子商务系统，把它和许多厂商连接起来，创立了一个完善的企业网络，从而创造了其独特的企业运营模式。思科公司的电子商务系统使企业能够快速灵活地反应，使所有的客户、商业伙伴、供应商和零售商都能通过网络技术创造价值。

思科公司的电子商务系统分为3层：第一层是电子交易、员工自服务和客户服务支持，即思科在线解决方案（CCO），能够实现多样化的产品并定制个性化服务；第二层是虚拟生产和结账，即公司的生产在线解决方案（MCO）；第三层是电子学习，即员工在线解决方案（CEC）。与此相对应的是思科的价值链系统：

（一） 思科在线（CCO）

目前，思科运行着世界上最大的商务网站，交互式的电子商务解决方案使思科与企业网络内的供货商、顾客、合作伙伴和员工的联系更有效率，减少了用于生产、配送、销售、客户服务等环节的费用。

思科在线包括5个组成部分：一是虚拟市场，这实际上是一个虚拟的购物中心，客户可以通过网络购买诸如网络产品、软件和培训材料等产品。二是技术支持、软件图书馆和公开论坛，可为客户提供技术上的支持。三是客户服务机制，以自助的方式向客户提供非技术帮助，包括产品状态、价目表、最新消息和订单服务等。四是互联网产品中心，被授权的客户可以通过密码直接向思科公司了解价格，发送和提交订单。五是状态服务，为思科公司的销售人员、客户和商业伙伴提供直接、迅速的客户订单所处状态的信息，并负责管理订单的预期运输日期，为思科公司的所有订单提供积压报告等。

思科在线提供完备的网上订货系统，客户在网上可以查看到交易规则、即时报价、产品规格、型号、配置等各种准确而完整的信息。根据思科公司的统计数据表明，思科98%以上的网上订单是正确的，而在过去未进行网上订货时，大约40%的订单存在报价或配置方面的错误，给公司和客户带来了损失。网上订货不仅节省了人力，而且大大减少了传统的交货时间。客户的订单下达到思科网站，思科的网络就会自动把订单传送到思科公司相应的直接链接协议供货商或分销商中，全球82%的客户订单、80%的采购、85%的客户支持都可以即时处理，在24小时内就可做出财务结算。基于这种生产方式，思科不需要在生产上进行大规模的投资，就能轻松应付迅速增长的市场需求。

（二） 生产在线（MCO）

MCO是将思科公司与其企业网络内的协议生产商、供货商、分销商等完美结合在一起的供应链。MCO可以帮助用户实现产品生产、情况汇报、工具等相关信息。MCO的建立使思科公司大大提高了供货商的生产质量和效率。公司能够及时得到供应信息，在订单执行过程中降低了商业投入，在购买过程中提高了员工的生产率，订单完成时间不断减少。更重要的是，MCO赋予了思科公司识别和开发新的商业机会的可能，使公司能获得更大的商业利益。

思科公司的供应链自动化由3个部分组成：一是独立企业理念。该理念的建立使思科公司能将其对客户的服务通过电子商务系统分散给其他企业网络成员。二是动态补偿和直接完成系统。动态补偿系统允许供货商及时、直接地获取未经改动的市场需求信息，并在需要思科公司对供货商进行补偿时，允许供货商查询实际的补偿水平；直接完成系统是指思科的绝大多数供货商都能将货物直接发给顾客，可以在短时间内完成货物的运输工作。三是新产品测试自动化机制。思科公司的生产全部分散到供货商处，为了解决产品测试问题，思科公司采取了3个措施。首先，在供货商的网络上建立了标准的测试程序单元；其次，确保测试单元在接到命令后自动设定测试程序；最后，与供货商建立良好的商业伙伴关系，使供货商对大部分测试的质量负责。这样测试程序便形成了一种惯例并被制定成了特定的标准程序软件，测试工作可以全部由供货商承担，而思科公司则负责监控测试的质量。

（三）员工在线（CEC）

CEC是为了向思科公司的员工提供服务和信息而建立的。通过运用网络合作平台，思科员工在线为员工带来了很多便利：首先，CEC为员工提供了便利的联系方式，通过网络，来自世界各地的思科员工被紧密地联系起来。其次，CEC使商务过程采用流水作业，花费在重复工作上的时间大大降低。最后，CEC带来了统一的商务系统，思科员工可以通过网上平面图来预订或查找会议室，收集最新的产品推广信息等。

CEC系统优化了思科公司的员工队伍及工作能力，节约了成本。更重要的是，CEC使员工能够便捷地与公司和同事进行交流，使公司在不必大幅度扩大员工队伍的前提下，不断扩大基础设施建设，从而使员工更好地为客户解决问题，公司更好地为客户服务；同时信息交流渠道的不断畅通，使思科公司的生产率也不断得到提高。

五、总结与启示

篇7

一、组织领导

按照省、市围绕推进工业化提升办事效能和服务水平工作的总体安排，我局和县效能办联合下发了《县围绕推进工业化提升办事效能和服务水平工作实施方案》，履行牵头单位职责，及时召开责任单位工作会议，成立了以我局局长为组长、分管副局长为副组长、其它责任单位分管领导为成员的发展提升年活动工作领导小组；利用专栏、横幅等形式大力宣传围绕推进工业化提升办事效能和服务水平工作的目的、意义，把握工作要求，对工作进行专题研究和部署，明确工作目标、细化工作措施、分解工作任务、明晰工作责任。

二、工作任务完成情况

1、促进战略性新兴产业超常规发展方面：我局紧紧围绕《推进战略性新兴产业超常规发展的若干意见》，结合我县实际，积极推进以矿产品加工、新型建材、机械制造、食品加工为主导的四大工业产业，拟定了具体的贯彻落实意见和配套政策（已经呈报县政府审定），对省重点支持项目，地方财政给予贴息补助，培植壮大优势产业、促进工业经济转型升级。今年以来，我局建立了战略性重点产业项目库，编制项目14个，同时积极配合县发改委储备工业项目98个。同时，我县扎实推进矿产资源整合，建立了实施战略性重点新兴产业重大项目绿色通道，建立重大项目建设用地协商机制；今年上半年，我县向省工信委申报了省级氟化工产业基地，积极争取上级政策和资金支持。

2、加强产业分析，提升产业发展层次和水平方面：结合本县资源优势，我局牵头拟定了县“十二五”工业发展规划（已送审），制定本地重点产业扶持条件和标准，对氟化工、新型建材等主导产业进行了认真细致的分析研究，重点对氟化工产业进行了分析，聘请专业机构，对我县氟化工产业的多个项目编制了项目建议书（或可研性报告）。与此同时，严格按照行业准入条件发展产业，加强监督检查。

3、加快推进工业化和信息化重大产业项目建设方面：我局建立了工业和信息化重大产业项目库，收录19个重大战略性新兴产业项目，并制定了全年推进实施方案。建立工业和信息化重大项目部门联席会议制度，健全完善绿色通道审批机制。为加强对重点产业项目的调度，我县下发了《2011年县级领导挂点重点工业企业（项目）责任制实施方案》，进一步明确了县级领导和责任单位服务我县重点工业企业和项目的责任，为项目建设搞好协调服务。同时我局认真组织国家和省市技术改造项目的筛选和申报，组织企业通过市工信委绿色通道进行立项备案，分别为浩森制药、红天下山茶油、百丈泉、绿宝米业、恒昌氟石膏加工厂等企业进行了技术改造项目立项备案，按计划进度组织实施；并为国兴拨叉、中化环保、百丈泉等企业申报了2012年省工业转型升级导向计划重点项目。

4、建立和完善工业经济运行监测网方面：我局已建立了工业经济运行预警机制，对工业经济运行数据进行认真采集、调度，对运行情况定期调度和定期通报，做到了每月有调度、每季有分析、有预测。另外，我局还对全县用电情况进行了月调度，及时掌握各行业、重点企业用电情况，协调推进企业有序用电。同时向市工信委及时准确报送有关情况和数据。

5、整合政务网络资源方面：已建立了长效的电子政务工作统筹协调机制，并已出台相关文件；基础电子政务平台已于2008年10月完成，全部乡镇均已通过光纤接入政务网；积极开展政府网络绩效评估，制定了工作方案，搞好网站建设规划，建立了政府网站监管长效机制。

6、发展电子商务方面：我县转发市商务局《关于转发省商务厅、省财政厅<关于印发2011年省外贸发展扶持资金管理实施细则的通知>通知》，总结推广电子商务经验，电子商务上线企业100%完成了市下达的目标任务。

篇8

制定标准30余项

据了解，浙江省嘉兴经编产业技术创新服务平台于2009年10月启动建设，由浙江海宁经编生产力促进中心牵头，浙江理工大学、浙江中天纺检测有限公司、浙江海利得新材料股份有限公司和浙江高达特种织物科技有限公司4家单位联合共建，为全省范围内包括经编、印染、纺机在内的大纺织概念的生产企业提供服务。

4年多来，共有95名专职科技人员、17名科技管理人员参与平台建设，解决技术难题19项，技术成果推广25项，检测服务29000余批次，技术培训1350人次，申报专利63项，开展全国性经编产业论坛四届，数百篇，为30家企业提供网站建设和信息化资源服务。

此外，平台参与及主导制定标准34项，发表并实施了《针织泳装面料》、《35mm幻灯片双画幅和单画幅规范》、《反射和透射放映银幕》、《纺织品装饰用涂层织物》、《机织起绒合成革基布》、《产业用刀刮涂层织物》、《涤纶工业长丝》等多项国家标准。研发中心的“抗电磁辐射多功能高档色织提花面料的研究开发”、“织物最佳服用性能的混纤纺织染整关键技术研究与产业化”、“多功能纺织面料复合加工技术研究及产业化”获得了中国纺织工业联合会科学进步奖。

打造国家级经编平台

验收组在实地考察平台基础条件设施的建设现场、审阅相关资料的基础上，仔细听取了平台建设工作汇报、财务决算报告。验收组专家们认为平台组织体系和运行机制、管理制度不断健全完善，建立了经编产品设计、创意设计、纺织品检测、产品策划、金融信息等5个服务中心和产业用布、服饰用布2个中试基地，搭建了专业的科研团队，形成研发―中试―产业化―企业服务一条龙推进的创新服务体系，有力支撑了区域经编技术创新。

该平台通过三年的建设和运行，开创了面向经编产业提供技术服务的新模式，推进了服务与创意设计相结合、服务与金融电子商务相结合，并通过中国经编科技文化活动周的举办拓宽了国际间的合作交流，为经编接轨国际先进水平搭建桥梁，同意通过验收。

在会上，专家们同时对平台下一步工作提出意见，建议平台要以创建国家级经编产业创新为目标，更好地集聚整合创新资源，不断探索实践创新运行机制，进一步增强创新服务能力，为浙江省乃至全国经编产业的结构调整、产业升级作出更大的贡献。

篇9

吴汉

身份证号码

性 别

男

年 龄

26岁

政治面貌

群众

婚姻状况

未婚

视 力 状 况

2.0

身高(厘米)

171 cm

体重(公斤)

59 kg

民 族

汉族

户口所在地

南昌市(含区市县)

技术职称

最 高 学 历

本科

现居住地

南昌市(含区市县)

毕业时间

20109

求 职 状 态

目前正在找工作

电话、手机

1351791179*

EMAIL

个人主页

地 址

南昌市解放西路318号

邮编

330011

受教

育及

培训

状况

2007年9 月 至 2012年7月

江西陶瓷工艺美术职业技术学院

装潢艺术设计 大专

专业描述：

全面学习了相关课程理论，如室内装潢设计、版式设计、美术学、人体工程学、施工及材料、各类装潢设计等；熟练掌握本专业所需软件，如3ds Max, Vray, Auto CAD, Photo shop，office办公软件及手绘表现能力，打字输入速度在60字/分以上；学习过施工。

2004年9 月 至 2007年7月

南昌当代艺术中学

高中 高中

专业描述：

高中

工

作

经

验

摘

要

任职公司名称: 拍拍网，淘宝网 。

电子商务

工作职责和业绩:

1. 独立完成店铺的进货，拍摄，销售，发货，独立完成店铺设计，排版，照片的后期处理，做到更吸引客户。 2. 主要从事销售女包，每月销售额6000左右， 3. 熟悉网络销售的各项环节，有一定的销售和客户交际的水平。

任职公司名称: 深圳置业国际南昌分公司 。

置业顾问

工作职责和业绩:

任职公司名称: 世联地产 。

置业顾问

工作职责和业绩:

服务于众森红谷一品项目 1.接受公司入职培训和上岗考核，按照公司规则规范接待客户，理性分析客户需要，从而帮客户选择合适房源，并且做到每日总结，录入明源。处理客户反馈问题，并及时汇报给领导。进而达成成交，与客户签约，并维护好与客户的关系。

求职意向

现从事行业：

市场/营销

现从事职业：

销售/顾问类

现职位级别：

初级职位（两年以下工作经验）

期望月薪：

2000-3000元

目前月薪：

3000-4500元

可到岗时间：

一周以内

期望工作性质：

全职

欲工作地区：

南昌市(含区市县)

欲从事行业：

欲从事职业：

技能特长

外语水平

第一外语:英语 一般

第二外语:英语 一般

兴趣爱好

喜欢运动，听音乐，电影。

自我简评

篇10

木村乡电热毯行业发展情况汇报

一电热毯行业发展过程木村乡八十年代后期开始出现电热毯生产作坊，最初为5家，随着产业链条延伸出现了发热线、毯片、开关等一系列电热毯配件厂。九十年代后期，我乡有电热毯生产企业100余家，电热毯配件厂200余家，年产量最高时占全国市场份额的三分之一，创造了长城、彩虹、五羊、猫王等国家知名品牌，成为电热毯之乡，电热毯聚集地。2000年为进一步把我乡电热毯企业做大、做强，由政府整合成立了五羊电热毯集团，至此电热毯市场开始由于低端、分散向集中规范发展。2008年国家出台电热毯生产质量管理标准后，我市政府协同质监局对我乡电热毯加工企业进行了整顿，要求各电热毯企业都强制建立了检测线，进行自我检测，生产产品达到质量标准，最终整合形成了7家电热毯生产厂，30余家电热毯配件厂。即新乐市博阳家纺，新乐市彩迪电器、石家庄彩莲电器、石家庄宇王电器、新乐市新宝电器、新乐市长城电器、新乐市金彩阳电器。目前我乡年产电热毯900万条，产值2.2亿多元，产品覆盖全国，从业人员达到了3000多人，开发形成了18个生产品种，从电热线、开关、电子控制器到电热毯成型、电暖宝、电热椅垫等系列化、多样化的生产体系。

二 制约电热毯企业发展的瓶颈一是产业和产品科技含量还比较低，产品优势不明显。电热毯行业是拼设备拼人力的劳动密集型生产模式，在原材料、人工成本上涨较快的今天，产品不再占优势。二是产品品种单一。虽然经营单一品种便于管理、研发和投入资金，但是近几年随着天气变暖和人们取暖环境的改善，电热毯市场趋于饱和，销售量大幅下滑,企业面临市场需求逐步缩减的困境。三是融资难，担保问题依然突出。我乡企业均属小微企业，既有税费方面的负担，又面临着季节性生产的压力，国有商业银行贷款审批程序复杂，而小微企业所需资金量少、频率高、时间短，导致企业借款成本上升和“贷款难”；另一方面，多数小微企业缺少抵押物、制度不成熟、信息不透明使得小微企业融资产生困难。四是企业竞争不规范。在激烈的市场竞争中，大多数小微企业都会采取赊销形式，从而形成债务。由于小微企业抵抗风险能力较低，有时三角债或坏账会使企业无力正常经营。

三电热毯产业化发展的建议一是建议政府部门加大财政扶持力度，给予企业优惠的税收政策，发挥财政资金引导作用，充分运用税收优惠、缓征或先征后返等方式对小微企业进行间接扶持，。二是我乡以电热毯企业转型升级为契机,以规模大，资质高的企业为龙头，以资金重组、土地整合为目的，将电热毯企业整合发展建成了460亩精品电热毯园区。预计在2015年末园区投资达到3.2亿元，现园区总投资2.4亿元，建筑面积14000平方米，入驻企业14家。电热毯园区的建成便于同产业链间企业进行交易和运输，节约成本，有利于资源的优化配置。三是积极利用电热毯园区这个平台促进企业间交流协作，避免同产品间进行竞争；促进企业共同投入研发新工艺，共享成果，使电热毯向节能、环保、低辐射、功能性产品发展；通过提高产品质量，推进品牌建设；举办展销会增加知名度，鼓励企业通过电子商务更大范围的向外推广产品。