文明服务汇报材料范文

导语：如何才能写好一篇文明服务汇报材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、线路概况

**线为有人售票线路，隶属于**巴士集团龙岗公汽公司，现有车辆36台，在册员工172名，运行区间为横岗至皇岗口岸，线路长度31.3公里，途经龙岗、罗湖和福田三区，主要站点有横岗大厦、布吉联检站、儿童公园、体育馆、皇岗口岸等。

**线始建于1993年，建队伊始，**线就本着服务人民，奉献社会的宗旨，不断探索服务工作的新领域，新方式，从最初的普巴车到空调冷巴，从监票制到有人售票制，我们坚持服务宗旨不变，始终保持着优质的服务水平。

我们的服务宗旨：一路同行，满意相伴。

我们的服务精神：无私奉献，克己为人。

我们的经营理念：转变思想、调整思路、创新思维、和谐发展。

我们时刻铭记：乘客至上。**线的公交人将竭诚为广大市民提供最舒适、最安全、最便捷的优质服务，让乘客满意，让社会满意，让政府满意。

近十五年来，我们担负了人民横岗至市区的主要出行任务，获得了横岗广大居民的高度赞许。为了方便夜晚出行的乘客和皇岗口岸过关的香港旅客，我们开设夜班车，运营时间延长至凌晨12时。虽然建队的时间只有短短的十五年，但我们在平凡的运营服务工作中创下了辉煌的业绩。1995年至2005年，**线连续十年被评选为“文明线路”，2006年和**年**巴士集团举办的创模夺星活动中，我们两次被评为“四星级模范车队”。近年来，**线涌现了一批又一批公交先进员工、楷模。

在为乘客提供优质服务的同时，我们也为员工创造了自我展示的平台，使更多的先进、优秀的员工有机会显露头角，包括2005年度杰出乘务员李静和2006年杰出乘务员谢培坚在内的多名优秀员工得到了晋升，成为了线路管理人员。

二、文明线路，我们怎么做

(一)以制度促文明

提倡文明，就要将不文明的行为彻底地消除，俗话说“江山易改，本性难移”，我们的陋习随处可见，但要真正地纠正一些不文明的行为，光靠嘴巴讲是没有效果的，所以，我们必须有严格完善的制度。通过制度的约束，久而久之形成了人人讲文明的好风气。因此，**线的司乘人员都严格遵守《**市公共汽车服务规范》、《司乘人员安全服务工作规范与工作流程》等规章制度，此外，针对线路的实际情况，我们还制定了《关于进一步营运秩序的管理规定》、《关于规范乘务员服务工作的补充规定》等补充制度，进一步完善规章制度，提高服务水平。

(二)让“车”文明起来

1.我们有着严格的车辆保洁制度，确保做到“三不两到位”。三不即：脏车不出站，脏车不营运，脏车不过区。两到位：出站门不放行脏车监管到位、司机上路不开行脏车执行到位。为此，我们每天对所有车辆进行一次消杀毒作业；每天按配车数25%的比例检查车辆卫生；车辆每运营一趟，就要对车辆进行全面的清洁，在确认车辆卫生合格后才放行。每项工作，每个清洁区域都有相应的责任人，不留空白，如场站和车辆车身外表的保洁工作由洗车工负责，车厢内的保洁工作由驾乘人员负责，一旦发现问题，将追究相关人员的责任，而车队的线管人员也负连带责任。

2.我们每月对车辆三牌、线路图、票价表和其它标识标牌进行检查，发现有破损、缺少的标识标牌及时进行补充、修复，及时为乘客提供准确、完整的乘车信息。

3.我们重视车容车貌，对于车身外表出现的破损和刮碰痕迹，我们三天内进行修复，确保车身外表的完好无缺。

4.为了保持车辆技术状况的良好，减少车辆道路抛锚的现象。我们严格落实车辆三检、每周两次例检、每趟次的机务航空式检查，按计划进行车辆一保、二保作业。对于路上抛锚的车辆，我们立刻派出修理工对车辆进行抢修，如在2008年6月13日，**遭遇百年一遇的暴雨，**线有四台车辆困在积水中不能动弹，是我们的修理工冒着暴雨和齐腰深的积水，徒步两个多小时到现场进行抢修。

（三）让“人”文明起来

1.外塑形象

按照《司乘人员服务标准规范》，规范司乘人员仪容仪表，统一着装，乘务员佩带头花，淡妆上岗。执证上岗，携带上岗证上车，上岗证摆放在规定的位置，接受乘客的监督。我们狠抓服务态度，服务质量，文明礼貌对待乘客，使用服务用语，我们要求司乘人员在工作中都努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、脚勤和“五心”，即耐心、诚心、细心、热心、虚心。对待乘客真诚不虚假，有问必答。

2.内强素质

加强教育培训工作，提高员工素质。我们通过安全服务知识竟赛、岗位练兵、技术比武、每月的服务技能提高培训，强化了司乘队伍的业务素质，提高了司乘队伍的文明服务意识。

3.学习雷锋精神，好人好事层出不穷

我们号召员工学习雷锋拾金不昧，无私奉献的精神，在员工队伍中形成“学雷锋、做好事”的风气。2008年上半年，好人好事超过40宗，来电表扬10次。在之前，乘务员吕彩红拾获了一张38万元的支票，第一时间交还给失主。每年的3月5日“雷锋日”，我们的员工都踊跃参与车队组织的学习雷锋活动中来，或到车队义务劳动，或到横岗大厦、布吉联检站等客流密集点维持秩序，帮助有困难得乘客。

（四）文明服务的催化剂：优质服务队

说到**线的服务，不得不提到我们当中的一支特殊的队伍：优质服务队。在前两届的优质服务队员选拔中，**共产生了10名优质服务队队员，其中5名已经晋升为管理人员，2名支援兄弟单位，目前还有3名队员。可以说，优质服务队在**的服务工作建设中，起到了举足轻重的作用。

**年我们车队共来了33名新乘务员，占到了车队乘务员数量的一半以上。这些新的乘务员，要么是没有乘务员工作经历，要么就是从其它客运公司过来的，服务理念都与我们公司有所差距。这33名乘务员，都是我们的种子队员手把手教出来的，她们都做得非常出色，有的服务水平甚至超过了我们的种子队员。从以下几个数字可以说明问题，我们车队的投诉率逐月下降，尤其是乘务员服务方面，**年1至9月份，客服中心记录的我车队乘务员仅有3人次被投诉。2008年上半年我们的投诉率是**年同期的30%。集团和公司进行的“两率”工作检查中，我们的合格率均为100%。在种子队员的感染下，车队的老乘务员都积极参与到优质服务队的工作中，成为我们的骨干队员，以实际行动支持着我们的工作。正是在优质服务队的带动下，将优质服务的精神、优质服务的理念传递给每一位乘务员，使其理解并接受优质服务的精神，并自觉地做好服务工作，我们的服务才有了质的飞跃。

三、文明线路，我们的承诺

1.牢固树立社会主义荣辱观，开文明车，做文明人，礼貌待客，尊老爱幼，凡事都将乘客利益摆在首位，时时处处为乘客着想，在平凡的岗位上树立**城市亮丽的窗口形象。

2.搞好环境卫生，确保车容车貌整洁，为乘客提供良好的出行环境。

3.准时发车，准点营运，到站必停，服务途中规范使用语音报站器，报清站名，耐心回答乘客询问，照顾老弱病残上、下车，努力给市民一个满意的服务。

4.安全行车，严格遵守交通法规，文明驾驶、礼貌行车，确保乘客乘车安全。

篇2

在局领导和各科室同事的支持与帮助下，2020年工作平稳有序开展。现将2020年承担的主要工作向各位领导和同事汇报：

一是主动靠上，加强与区直考核部门的对接联系，及时掌握考核目标和我局职责，确保按时完成考核任务。主要包括完成2020年深化改革工作要点、经济体制综合改革攻坚任务、改革创新亮点报送工作。完善山东政务服务网系统，报送一次办成、一网通办、办件量考核等优化营商环境的材料。报送“七五”普法、精准普法提升年、法治政府建设示范区、国家宪法日、法治宣传周等普法活动的材料。对接12345热线办理服务中心与各科室完成900余件热线工单的回复和退回工作。报送2020半年度、2020全年度思想宣传汇报和意识形态责任制汇报落实、做好新闻宣传报道等工作任务。同时，疫情防控期间，与领导和各科室同事共同承担企业复工复产、物资调配等任务，配合发改局、商务局、住建局、文旅等部门为复工复产企业购买口罩、体温测量仪等；

二是细致周全，做好局机关服务保障工作。2020年与办公室同事一起负责并做好单位大小会议的通知、组织和会场布置、会务保障等共计70余场次；负责单位疫情值班、两会期间安全维稳值班、节假日值班、文明站岗安排等20余次。同时，认真做好文印、拍照等各项日常行政工作。

2020年感谢大家的支持，2021年将不断听取领导和同事的意见，改进不足，做好工作。尝试在制度固定流程优化和学习电子化办公上更进一步。

谢谢大家，请批评指正。

篇3

自新时代文明实践活动开展以来，漕塘村紧紧围绕固城街道新时代文明实践建设工作相关部署，凝心聚力积极推进新时代文明实践建设工作。现将开展工作情况和下步打算汇报如下：

以漕塘村新时代文明实践站为中心，下设“学习之家”基地，位于党员活动室；“农业科普”基地，位于山脚下自然村，目前正在规划建设中；“全民健身”基地，位于井头足球场；“文化服务”基地，位于井头自然村；“助学支教”基地，位于漕塘小学。以“村干部+网格员+志愿者”为形式，打造专兼职相结合的志愿服务队伍，既有自上而下的统筹，又有自下而上的参与，激活老百姓参与文明实践活动的内生动力。共组建9支志愿服务队，梳理九大志愿服务项目58项具体活动内容，目前已完成50余项。实现村委中心工作与文明实践工作同步推进，同频共振。

一、通过“三个渠道”，掌握群众需求

通过以下渠道“开门询单”，精准掌握群众需求。一是将“四议两公开”中的村民议事纳入“需求库”，创新百姓议单工作方法。二是通过党员大会，积极征求全体党员的各方面需求和工作意见。三是上门寻访，实践站工作人员、村两委班子成员多次到群众家中询问；或有其他工作需要，上门与群众交流时，都会询问村民有什么需求作为一项规定动作，进行认真寻访。

二、凝聚群众，引导群众

一方面，村委高度重视新时代文明建设活动，召开两委班子成员、党员、村民代表、志愿者工作会议，组建新时代志愿者文明宣传服务队，全面开展好面向群众的新时代文明实践宣传；另一方面，动员和激励村民朋友积极参与到我们的志愿者服务队中，积极参与“我们的节日”、“青春热血我奉献”、文明家庭等新时代文明实践活动；此外做到了活动有宣传、有报道，形成宣传引导作用，其中以“新时代文明实践站—第一书记暖心助学活动”、“新时代文明实践站—“无偿献血”志愿服务活动”、“新时代文明实践站—童心温暖相伴，徜徉阅读时光活动”、“新时代文明实践站—畅谈奔小康、助推双胜利”等为题的活动在网上均有报道。

三、调动力量，整合资源

一方面，调动村委现有力量，发挥村社区工作者、网格员、党员的凝聚力和战斗力；紧密围绕街道区域党建思路，发挥漕塘村党建元素的力量，打造“红色漕塘”特色党建项目，以党建+新时代文明实践的形式，开展党课宣讲、党员教育、老党员座谈会、青年主题党日等活动。另一方面，整合村庄有效资源，如退休老干部、在职教师、摄影工作者等相关个人和组织，进一步深化新时代文明实践活动。

篇4

一、总体工作要求：理顺枫木村建设试点的各项工作，突出重点，发挥科技引领作用，总结经验，注重宣传，体现科技支撑新农村建设科学发展的作用。

二、主要工作任务

1、深入枫木村开展调研。全面掌握基本情况，理清工作思路，明确工作重点，形成工作计划。（4月5日以前完成）

2、积极推进新村建设。年内要完成新村第

一、二期工程，完善功能，提升品位，发挥共对周边村屯的带动辐射作用。重点是要加强与责任单位、帮扶单位、新村项目工程承包人的沟通联系，采取措施，强力推进新村建设，认真把关新村住户立面装饰工程，督促实施道路硬化、绿化、美化及沼气室建设等配套工程。

3、抓好科技信息服务站建设。全面完成科技信息服务站的软硬设施建设。积极筹措资金，把科技信息服务站加到第三层，配备电视机、vcd、电脑、课桌椅等，实现“三电合一”（电视机、电脑、电话），把科技信息服务站建设成为枫木村培训农民群众、宣传党的方针政策，传播农村种养科技知识，推进农村“三个文明”建设的服务平台。

4、组织举办科技培训班。充分发挥科技信息服务站的作用，组织举办3期以上农民培训班。一期党员学习党的十七大精神培训班，两期种养适用技术培训班，要围绕枫木村森林资源的保护和利用、桑蚕产业、畜禽水产等产业的发展举办培训班，不断提高老百姓的致富能力，使群众真正获得科技实惠。（12月底以前）

5、组织申报并实施《枫木村社会主义新农村建设试点科技示范》项目，要按要求，向自治区科技厅组织申报项目材料，项目立项申批后，要认真组织实施，推动枫木村资源产业的形成和科学发展。（4月30日以前完成项目申报材料）

6、策划包装枫木村部和科技信息服务站。室内各项规章制度要充实内容、重新策划、设计、上墙；制作枫木村社会主义新农村建设图片展板；科技信息服务站挂醒目的牌匾。

7、策划建造宣传窗。策划建造一个长10米，高2.5米的宣传窗，主要用于宣传党的农村方针政策以及枫木村社会主义农村建设取得的成效。

8、配合*镇党委、*村委抓两委换届选举及其他工作。

9、做好总结汇报和宣传。认真做好枫木村新农村建设试点的总结汇报工作，特别是总结好“1+1+1“结对共建社会主义新农村的经验，争取*日报社和*电视台有几篇报道。

三、主要工作措施

1、加强领导。局领导班子由韦乃伟副局长分管，具体由苏为民同志抓落实，新农村建设指导员，每月下村20天以上。

篇5

根据市委组织部、市直机关工委和局机关党委有关工作要求，我支部结合我为群众办实事、志愿服务、农村工作队、文明创建等实际，持续深化“双报到”工作，现将工作情况汇报如下：

市直机关通过前期调研通报指出，有单位推进“双报到”工作进度较慢，个别单位甚至存在“不联系”“不报到”“走形式”等问题，请机关各党支部务必高度重视，进一步加大工作力度，督促所属人员落实好“双报到”工作，严格按照时间节点，完善党支部的“资源清单”，对接所报到社区的“需求清单”，确定好各支部的“项目清单”，要确保项目内容紧贴社区实际、满足群众需求，及时开展好对接服务，扎实推进“三项清单”落地落实。下半年，市直机关工委将组织力量对“双报到”工作进行督导检查，对发现的问题将进行通报，并纳入年度绩效考核工作内容。

各党支部将今年上半年开展“双报到”工作情况形成工作总结（不需穿靴戴帽，只要开展的实际工作），并附“三项清单”，由支部书记签字，加盖支部公章后，请于2021年7月15日下班前报机关党委。各支部对在“双报到”工作中涌现出的优秀事例、典型做法的具体材料可一并报送。

附件：

1、资源清单

2、需求清单

3、年度共驻共建项目清单

机关党委

2021年7月14日

资源清单

支部（盖章）： 时间：2021年 7月15 日

序号

单位资源内容

备注

1

大气污染防治政策咨询，重污染天气防护知识宣传。

2

污染源监测监控技术咨询服务

3

环境空气质量知识答疑解惑

4

志愿服务队文明创建服务

5

农村工作队扶贫扶志、环境安全检查服务

需求清单

支部（盖章）： 时间：2021年 月 日

序号

所联系社区需求内容

备注

1

大气污染防治政策，重污染天气应急应对常识。

2

污染源监测监控技术咨询服务

3

环境空气质量知识答疑解惑

4

志愿服务队文明创建服务

5

农村工作队提供党建服务、精准扶贫、企业环境安全检查服务

2021年度共驻共建项目清单

支部（盖章）： 时间：2021年 7月15 日

序号

项目内容

责任人

完成时限

完成情况

1

大气污染防治政策、重污染期间企业、居民咨询服务

随时提供咨询服务

完成上半年辖区咨询服务，下半年持续做好服务

2

污染源监测监控技术咨询服务

随时提供技术咨询

完成所辖企业咨询服务，下半年持续做好服务

3

环境空气质量知识答疑解惑

随时提供技术咨询

完成所辖企业咨询服务，下半年持续做好服务

4

志愿服务队文明创建服务

按照文明办、机关党委、实际需要及时开展志愿服务活动

已完成上半年文明交通劝导、暖冬、大会执勤、卫生城市创建等志愿服务，下半年持续开展活动

篇6

它是电业局为电力客户提供优质服务的重要窗口。

20**年度,供电值班在按照国家级"青年文明号"的考核标准,结合本局一流的工作实际,全面深化创建青年文明号活动.在**年度光荣评为省级"青年文明号"的基础上,他们结合实际，努力营造集体氛围,完善规章制度、突出重点、全面推进、强化教育、狠抓服务.以提高优质服务水平和青工素质、班组治理水平为重点,开展了"一带二"党团员帮教青年、"导师带徒"、青年安全生产示范岗、省电力公司"金桥工程"心联心服务、QC小组、计算机爱好小组、MIS和GIS科研攻关活动、助万家活动分队、技术比武、青年团员月读一本好书等活动。集体成员克服人员、设备等各方面的困难，全班掀起"比、学、赶、帮、超、的学习热潮、努力争创优质高效的供电报修服务队伍，为建立优质服务常态运行机制做出了积极的贡献。

为了完善科学有效的工作机制，集体成员提高熟悉、思想统一，形成心往一处想、劲往一处使的良好氛围，进一步规范各项工作标准，先后制定了报修中心《值班制度及考核办法》、《供电报修中心司话标准用语》、《二十项优质服务措施》、《故障报修处理基本程序》等一系列规章制度。提出了"心系客户、高度负责、敬业爱岗、老实守信、无私奉献、服务群众、团结拼搏、永创一流"的工作口号，逐步使班组的治理实现标准化、规范化、制度化，探索新时期班组治理新模式。结合当前创建全国"青年文明号"活动，按照团委"巩固深化、创新提高"的要求，对照全国"青年文明号"的标准，大力开展"人人都是河南电力形象"的活动，拓展创建领域，完善规章制度，积极优化创建氛围。

20**年夏天，为了更好的为用户服务，供电报修中心于7月初召开了渡夏工作预备及动员会，中心主要领导参加并结合当前实际和职工们进行讨论与分析。随着夏季用电高峰的到来，供电报修中心的任务量逐渐加大，结合历年来的经验，每到夏季报修中心即将进入一个繁忙的工作时段，供电报修中心今年提前做预备，充实急需备品备件、整修报修车辆、调整优化人员组合、进行反事故演习、提前巡视线路和设备、加紧配合中心搞好配网除缺工作，并制定了《迎峰渡夏保供电措施》，确保为用户提供优质高效的服务。同时，为了对大家的工作成果进行检查验收，班组还决定组织监督小组对服务过的用户进行回访，以督促大家在工作中尽心尽力，避免处理过的故障在短时间内重复出现。通过认真细致的工作，尤其是在夏季，由于城市配网过负荷严重，经常出现烧配变、断线、爆保险等情况，值班同志顶烈日、冒酷暑、急客户之所急，想客户之所想，克服种种困难，千方百计处理各种故障，夏季7、8、9三个月，班组共处理用户报修故障991处，平均到达现场时间22。4分，处理合格率100，并使用户满足率100，在市区群众中树立了电力110职工的良好形象。在今年夏天的优质服务工作中，令人感动的事情不胜枚举，接到用户的感谢电话不计其数，表扬锦旗若干面。

7月15日，天气炎热，15：45分湛河区检察院打来报修电话：检察院内下户电缆短路着火，有可能引起火灾情况十分危险，已给消防"119"打过电话，请供电局速派人来。值班室简单了解一下现场情况，马上通知了正在文化宫处理故障的抢修人员，闻讯后抢修人员迅速赶到了现场，查看现场后发现，检察院下户主电缆因用电负荷过大，造成电缆短路燃烧起火，危及人身安全。经向局调度室汇报，他们马上断开光北24配变低压电源，配合消防队先进行灭火。然后不顾身体劳累马上预备工器具、材料进行电缆抢修，在现场他们锯的锯、缠的缠杆上杆下紧张的工作着。4点多钟天气正热的时候，豆大的汗珠不住的从他们脸上掉下，四周的居民看在眼上疼在心里，有的为他摇扇子、有的拿西瓜、有的拿毛巾为他们擦汗等等。在工作人员努力和居民大力协助下，经过近1个小时的奋战他们终于排除了故障点，以最短的时间恢复了供电。望着他汗水浸透的衣服及晒的黝黑的面孔，居民们纷纷伸出了大拇指：电力"110"好样的！在四周群众的鼓掌声中，抢修队员收拾起工器具，开车又奔向下一个故障现场。

7月17日，当天最高温度达到40℃以上，凌晨1：10分报修中心值班室的电话铃声还此起彼伏响个不停。三个抢修小组在市区不停的奔波进行故障抢修。1：15分大李庄居民打来电话反映，大李庄庄中间有一配变令克冒火，还有一部分居民家停电。抢险队员赶往事故现场。到现场后经过仔细检查，他们发现西苑28#配变高压令克中相底座烧坏，由于是高压部分需停电进行处理，现场汇报中心值班室，中心值班室迅速增派抢修队及抢修材料迅速赶到现场。到达现场后他们分成两个小组，操作的一组、检修的一组随即开展工作，看着这群在凌晨忙碌的工作人员，居民们感到很惊奇，因为他们开始想着线路高压部分有问题，到后半夜了供电局难来处理了，他们都想着没电将就着睡觉了，没想到供电局后半夜还真来处理来了。配变停电高刀拉开后抢修队员上杆后将旧的令克底座卸掉，重新按照技术标准将新的令克安装上去，清理现场后汇报值班室，进行试送电成功，看着重新恢复的光明大李庄的老少爷们围了上来，递烟的、送矿泉水的拉着他们的手说："这么热的天，假如不是你们来修，今天晚上不知怎么熬"。抢修队队员们婉言谢绝他们的好意。（当天晚上报修中心处理故障到凌晨五点半，共处理故障53处）

篇7

一、总体工作要求：理顺枫木村建设试点的各项工作，突出重点，发挥科技引领作用，总结经验，注重宣传，体现科技支撑新农村建设科学发展的作用。

二、主要工作任务

1、深入枫木村开展调研。全面掌握基本情况，理清工作思路，明确工作重点，形成工作计划。（4月5日以前完成）

2、积极推进新村建设。年内要完成新村第一、二期工程，完善功能，提升品位，发挥共对周边村屯的带动辐射作用。重点是要加强与责任单位、帮扶单位、新村项目工程承包人的沟通联系，采取措施，强力推进新村建设，认真把关新村住户立面装饰工程，督促实施道路硬化、绿化、美化及沼气室建设等配套工程。

3、抓好科技信息服务站建设。全面完成科技信息服务站的软硬设施建设。积极筹措资金，把科技信息服务站加到第三层，配备电视机、vcd、电脑、课桌椅等，实现“三电合一”（电视机、电脑、电话），把科技信息服务站建设成为枫木村培训农民群众、宣传党的方针政策，传播农村种养科技知识，推进农村“三个文明”建设的服务平台。

4、组织举办科技培训班。充分发挥科技信息服务站的作用，组织举办3期以上农民培训班。一期党员学习党的十七大精神培训班，两期种养适用技术培训班，要围绕枫木村森林资源的保护和利用、桑蚕产业、畜禽水产等产业的发展举办培训班，不断提高老百姓的致富能力，使群众真正获得科技实惠。（12月底以前）

5、组织申报并实施《枫木村社会主义新农村建设试点科技示范》项目，要按要求，向自治区科技厅组织申报项目材料，项目立项申批后，要认真组织实施，推动枫木村资源产业的形成和科学发展。（4月30日以前完成项目申报材料）

6、策划包装枫木村部和科技信息服务站。室内各项规章制度要充实内容、重新策划、设计、上墙；制作枫木村社会主义新农村建设图片展板；科技信息服务站挂醒目的牌匾。

7、策划建造宣传窗。策划建造一个长10米，高2.5米的宣传窗，主要用于宣传党的农村方针政策以及枫木村社会主义农村建设取得的成效。

8、配合河池镇党委、枫木村委抓两委换届选举及其他工作。

9、做好总结汇报和宣传。认真做好枫木村新农村建设试点的总结汇报工作，特别是总结好“1+1+1“结对共建社会主义新农村的经验，争取河池日报社和河池电视台有几篇报道。

三、主要工作措施

1、加强领导。局领导班子由韦乃伟副局长分管，具体由苏为民同志抓落实，新农村建设指导员，每月下村20天以上。

篇8

二、活动目的：

为迎接祖国母亲六十华诞，提高我班团员的服务意识以及参与文明建设，充分发挥团员的先锋模范带头作用，提倡文明从我开始，响应学校主题团日活动的要求，我班团总支策划开展以“树文明新风，昭爱国之心”为主题的团日活动，希望通过此次活动，在青协校外辅导队的积极努力下，能感染浴化小朋友的思想和行为，让他们认识到自己作为华夏未来花朵理应继承和发扬的文明礼仪的重要性和必要性，也希望能进一步地提高我校学生的文明素质，塑造文明形象，以文明的举止，良好的形象和一流的素质，为祖国华诞增光添彩。

三、活动时间：2011年10月下旬~11月上旬

四、活动地点：xxx第一小学

五、活动对象：给排水091团支部全体团员、青协校辅队

六、活动内容：

(一)活动负责人

(二)活动人员：给排091全体团员及青协校辅队

(三)活动步骤：整个团日活动分为校内和校外两大部分，校内为本校的文明礼仪宣传活动，包括横幅签名活动和图片展。校外为滨江中第一小学的文明礼仪宣传活动。

(四)活动准备：

活动前期准备：

1. 召开班干部会议，讨论活动计划，初步确定活动方案。

2. 召开班级会议，广泛收集同学们对活动方案的意见和建议，修改完善活动计划。

3. 与校辅队沟通协调，共同商讨，最终确定活动计划。

4. 活动宣传：

负责人：给排091班宣传组

活动后期工作

团日活动结束后，班干应分工合作，收集好资料，为制作团日活动的电子版本做准备。要求班上的同学写活动感想，加深同学们的活动经历，负责制作材料的同学及时跟进班上的团务信息，把做好的材料准备好，以便参加评比。

(五)活动实施（总负责人：xxx）

校外活动（滨江中小学的文明礼仪宣传活动）：

负责人：

活动内容：

a.深化认识（ppt讲解）

1.先强调自古以来文明礼仪在生活中的重要性，示例以传统的文明礼貌（孔子的礼授课）。

2.反映当代现实生活中的不文明现象，形成对比。抽小学生提问反映身边日常生活中不文明的现象。

3.展示现代剩余文明的现象，只是并非现代生活主流，违背了传统的美德，故引导小朋友更应该从我做起，从小事做起，继续延续并发扬传统的文明礼仪。

b.引领（情景剧场）（15分钟）

正所谓言教不如身教，让小朋友参与实践当中才能立竿见影。这个环节主要是现场小话剧表演。让小朋友参与表演，深化认识。

例：（情景）校辅队员扮演公车上等候的老奶奶或老爷爷

小朋友扮演公车上坐着的小乘客

（对话）有打印好的小剧本

c.互动环节（时间会酌情安排）

1.教拍手歌（有关文明礼仪的以拍手来打节拍的儿歌）（10分钟）

2.教简单的手语（用手语来表演简单的日常礼貌用语）（10分钟）

d.轻松圆场（10分钟）

进行有奖问答游戏环节

问答内容：关于环保、爱国、礼仪，亚运，防甲流的小知识

奖品：卡通人物小礼品、动画人物卡片、礼仪小徽章等等

校内活动（签名活动和教学楼底的图片展）：

签名活动：

时间：11月4日

地点：昌生超市前

活动内容：

邀请过往同学在印有“树文明新风，昭爱国之心”的横幅上签名，并向他们宣传文明礼仪方面的知识。

图片展：

负责人：给排091班宣传组

地点：教学楼底

时间：11月10号至11月13号

活动流程：  1  

图片展的内容分为三部分：

第一部分展示中华民族几千年来一些有关文明礼仪的故事，并配上适当的文字说明，分10张图片，主题分别为：礼、和、让、敬、忠、尊、信、忍、节、孝。

第二部分展示学校、社会上的一些文明成果和不文明现象，如：广州创建文明城市成果展、公交车上不让座现象，力图通过两部分的对比，促使同学们意识到文明礼仪应该从我做起，从小事做起，继续延续和发扬传统的文明礼仪。

第三部分为团日活动的花絮。

活动安排：

1.前期准备：包括策划书撰写、准备会议（宣传组 10月28号前）

2.着手准备：

1)图片准备：

准备内容：上网查询.实拍有关中华民族几千年来一些有关文明礼仪的故事，学校.社会上的一些不文明现象的图片。

完成时间：11月3日前

2)图片打印及制作：

购买所需工具及打印图片（11月4号）

图片制作：11月5、6号

后期工作补漏：11月7号

3.展出活动：

准备内容：11月8~9日布置现场（包括留言版、展板摆设、气氛营造等工作）

展示地点：教学楼底

展示时间：11月10日~11月14日

八、活动特色及创新：

1、与校青协共同合作，到校外小学开展文娱、宣传、调研等活动，增强社会影响力；

2、在校内开展签名宣传、调研、图片展等活动，加强活动校内影响力；

3、通过开展调研，得出有实用效能的调研报告并递交团总支及学校团委，望能为学校开展相关主题教育提供原始资料参考。

九、注意事项：

1.各项工作由负责人向总负责人汇报，汇报是必须如实反映，否则追究其责任。

2.所有参加本次的活动的学生必须着装统一，一律为冬季校服。

3.参加本次活动人员必须注意自己的言行举止，不损我校的美好大学生形象。

篇9

一、精心规划商务战略，使其成为立局之本

根据机构改革后我局职能，迅速着手明年和未来几年商务工作的全面规划，确立了商务局代表政府应承担的主要责任和应该完成的任务，同时也给新成立的商务局应该扮演的政府角色进行了定位。根据有关部门要求，分别制定了《枝江市“十二五”商贸流通发展专项规划》、《枝江市“十二五”现代物流业发展专项规划》、《枝江市“十二五”外向型经济发展规划》三大中长期战略规划，详细论证和规划了商务各方面的工作，具有一定的科学性、具体性、全面性和可操作性。此外，还制定了冷链物流、长江经济带对接等单方面内容的规划。

二、调查研究，为制定决策和措施全面摸清家底

为配合专项规划，还开展了专题调查，主要是对全市商贸流通业的发展现状进行了客观科学分析，找出目前制约我市商贸流通大发展的问题及原因，建议政府利用各种有利条件和出台优惠政策，采取一切措施，加快大商务发展步伐，推进我市经济增长方式转型。并参与了全市物流业发展调查，以及开展了社会治安、滨江宜居城市、休闲旅游与农业、促进现代服务业等市委政府布置的调研课题，配合省、宜昌市开展了几次专题调查。

三、上传下达，沟通左右，外树形象

通过创办的《枝江商务工作信息》、《情况综合》、《商务简报》等内部刊物，以及商务网站、政府政务信息公开网站、各类专项材料等多种形式，介绍新成立商务局的主要职责、政务动态、主要成绩、经济运行分析、政策解读、商务执法、项目建设、农村市场、对外开放等情况，起到了内督工作、外树形象的重要作用。其中，5月份运作以来共发信息18期，简报8期，情况综合6期，政府信息公开网站上传各类信息206条，居全市第七位，本局网站也上传了不少信息。所编简报所含信息量大，覆盖范围广，共有不同信息100多条，对上发送单位30多个，既及时上报了情况，又推动了各项工作的全面落实和各项指标任务的完成。

四、总结汇报找规律，用以指导面上工作

通过各类汇报、总结报告和典型经验介绍我局工作情况和突出成绩，查找问题，研究对策。先后撰写了百日攻坚汇报、落实市委、政府专题会议纪要汇报、对商务厅的情况汇报，商务经济运行情况分析、“小进限”工程情况汇报、半年总结和半年安排，全年总结和下一年工作安排，处理突发事件情况报告等，以及优化环境、行评方面的综合性总结报告，均从不同角度和重点总结工作经验、推出先进典型、反映突出问题、像政府拟定意见和建议，找出商务工作的规律和应对措施。

五、法律法规宣传，为依法行政打下坚实基础

通过网站宣传、局内宣传专栏、调查报告等形式，大力开展法律法规宣传教育，通过制定12.4宣传日活动方案和“五五”普法工作计划，部署本系统法制教育，通过制定《行政过错追究制》、《行政执法公示制》、《行政处罚调查制》、《自由裁量说明制》等10几项依法行政制度，为规范执法、文明执法奠定了基础。此外，还向上提供了我局今年的普法与依法治理工作总结、社会治安综合治理报告、执法、效能与履责工作总结、行政执法自查报告等全局性全年工作情况、存在问题及建议，以引起上级的关注。

六、认真开展全市阶段重点基础工作，确保验收

今年在局党组的领导下，具体负责了全市两大阶段性重点活动的日常工作，一是优化环境奖的测评工作。从方案的制定，制度的建立，与上级部门的反馈以及自查报告等，都做了大量基础性工作，每月要书面上报一次当月工作纪实情况和下月工作计划，还要上报自评分数表格；每季度要报书面总结，整个活动资料的整理，共形成了100多件本次活动的材料，并装订成册。全局优化环境工作也得到了上级肯定，每月综合测评分数均在95分以上，奖金已经全额发放到我局。二是分管领导的指导下，具体负责了全市政风行风民主评议活动的日常工作。包括制定方案、安排日程、参加会议、上报信息、阶段总结、自查报告、征求意见、整理记录、撰写材料等，整个活动过程里共写了100多份材料，并精装成册。在行风热线答复三起咨询与投诉，上报信息被宜昌市商务局行评办采用5期，行风热线采用1期；在测评中，基础工作获满分，综合测评排名前12强。此外，还积极参与和配合了机关制度的制定、联系手册的编辑，党务纪检等方面阶段性工作的材料撰写等工作，以及业务科室专项工作汇报等的撰写工作。

七、存在问题

一是主动性还不够强，有些工作还处于应付状态；二是积极性还不高，有时存在患得患失的不平衡心理；三是学习还不够，对新事物和知识钻研不及时，倚老卖老。

篇10

员工检讨书范本【1】

尊敬的领导同志：

您好，我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于在杭州下沙物美超市的综合楼建设项目的监督工作中，因我个人的疏忽，我没有能够充分地对工程全部材料的样本可实品做样品检查。没有认真核查账本，也没有在检查之后向您如实汇报。

我可以说是犯了一个最低级，最原则性的错误。我有罪啊，连这么基础的工作都没有做好，没有根据您的要求，把项目的进展情况着实地向了领导汇报。给公司造成了很大的负面影响，也导致了一些损失，同时也愧疚陈总对我的信任和关照。

但此次我通过自我反省，必须找出我工作失误的根本原因，我反思了一下。我犯错的根本原因在于，我自身这个马虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道这样的工作作风是极度危险的，这样的作风持续下去。很可能在未来造成更多更严重的错误。

针对我的错误，我反省了如下几点改正措施：

1，针对我的责任感不强，工作作风懒散，不实际。我深刻认识到作为一名材料部的负责人，我对很多事情应该亲自过问，不论处理的好坏，都应该给上级一个明确的汇报和交代。出来端正态度，认真工作之外，我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平，同时保持工作的细节。

2，我今后做事情必须严格要求自己，做一个认真负责，勤奋的工作人员。我要时时认真的了解组织领导的意图，不能将领导的意思偏之千里，要将自己的工作做好做精。

通过此次深刻的检讨，请陈总信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作，为公司的发展献上自己微薄的一份力量。

检讨人：XXX

XXXX年XX月XX日

员工检讨书范本【2】

尊敬的领导：

在近几天工作中，业务单总是出问题，深刻反思自己是因为一点事情扰乱了工作思绪没有认真投入工作当中，致使出现许多不应该出现的错误，我为自己的行为感到了深深地愧疚，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：

这样的事情我已经发生了好多次了，都是也是长期以来对自己的放松造成的，经过几天的反思，我对自己工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作;从而放松了对自己的要求，认为自己已经做得很好了，便犯了许多不应该出现的错误。

在这件事中，认识到自己在工作责任心上仍有欠缺。众所周知，服务行业一定要有规范的行为准则，工作时间我却不认真下单，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，从而不能将自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头。