保障房汇报材料范文

导语：如何才能写好一篇保障房汇报材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

今年，省市下达给我县的保障性安居工程建设任务为：新开工公共租赁住房（含廉租住房）500套，基本建成500套；新开工经济适用住房200套，基本建成1000套；新开工限价商品住房500套，基本建成500套；新开工安置住房3500套，基本建成1500套，总计新开工5500套、基本建成3500套。在此基础上，我县结合实际工作需要，在城区范围内新选择4个地块新建保障性安居工程，设定了年内建设保障性住房不低于100万平方米，基本建成不少于6000套的目标。今年上半年，我县共开工公共租赁住房（含廉租住房）575套（间），完成率115%，基本建成788套（间），完成率157.6%；开工经济适用住房300套，完成率150%，基本建成1040，完成率104%；开工限价商品住房760套，完成率152%，基本建成468套，完成率93.6%；开工棚改安置房4900套，完成率140%，基本建成1561套，完成率104%。超过了序时进度要求。下半年我们将按照计划继续加大工程建设力度，确保年底继续全面超额完成全年目标任务。

二、强化责任意识，保障性住房质量有效提升

在建设过程中，我县按照“抓选优、促规范，抓审核、促节约，抓管理、促质量，抓融资、促建设，抓廉政、促正气，抓队伍、促发展”等“六抓、六促”原则，保障性安居工程质量明显提升。我们采取的措施是：1、创建“保障房建设优选承包商名录库”。2012年下半年，在县纪委、招标办的指导和监督下，采取公开报名、组织考察、集体研究的形式，公开优选资质高、信誉好、管理规范、综合实力较强的施工单位进入名录库，所有保障房建设工程从名录库中公开招标，并以承诺书和合同的形式载明不得发生假借资质、挂靠、转包、违法分包等行为，明确如违反承诺和合同，将受到严厉的处罚。有效地控制了借资质、挂靠、转包、违法分包行为，中标价格在合理区间，质量控制和管理行为有了很大提高，农民工工资等问题得到妥善处理，并对续建项目的管理起到积极影响。2、扩大优选承包商范围。在总结土建工程优选承包商的基础上，进一步推进优选设计方案、施工图、附属工程、景观绿化工程、监理等各环节承包商。县纪委牵头，招标办、住建局和城司组织专门人员，从省、市、县主管部门提供的优质企业中优选承包商，进行考察、商谈、竞争性谈判，签订包含不得借资质转包等内容的承诺书，明确责任、严格要求。3、建立审核制度节约建设成本。建设成本的控制贯穿于建设工作的全过程。去年下半年开始，县城司组织专业人员对所有项目实行设计图纸、工程量清单及招标控制价审核工作。今年4月，县纪委组织工程量清单审核、县纪委和住建局组织施工图审核工作，更高层面上加强审核工作，取得很好的效果：首先，设计单位和招标单位思想认识程度提高很大，提供的图纸和工程量清单质量相比以前明显提高，套图、超标设计、多算漏算等明显减少；其次，通过组织专业人员和第三方审核，调整一些不合理的设计和预算，节约建设成本的同时，更加合理。4、严格控制原材料质量。影响建筑工程质量的最重要因素是工程管理和建筑材料。如果强抓管理和控制主要原材料等措施不力，再高的设计和预算造价标准都很难达到预期品质。我们要求所有保障房工程必须使用“五大钢厂”优质钢材；混凝土使用合格产品；电梯使用一线名牌；窗户采取政府集中采购的方式选用海螺型材等。5、推行“样板引路”质量管理制度。我们建立以“样板引路”制度为工程实体建设的质量管理模式，每个项目设立样板，作为施工的标准和验收的依据，加强建设全过程控制监督；严格执行工程质量、安全责任制度，对出现质量问题和安全事故的有关责任人和责任单位按照相关规定进行责任追究；采取建立施工和监理管理等各项制度，举办施工管理人员和监理人员培训班，召开施工要点现场会，加强驻地代表考核，加大工程实体质量监督巡查力度，做好对监理人员的平行检查、旁站等监督工作，每季度举行质量安全大检查并通过奖优罚劣等方式加大工程管理力度，多措并举提升整体工程建设质量。严格对每套每户进行验收，不符合要求坚决不予通过验收，消除渗漏、开裂等投诉热点问题。6、严格监督检查。出台保障房项目监管办法等一系列制度，进行多层次的监督检查，确保制度落到实处，建设单位主动开展定期开展质量大检查工作，我局督查室每周一至二次检查，一季度组织一次质量安全大检查，县纪委也经常到现场检查，形成密实的工程质量监督检查网络。通过强抓硬管，目前保障房建设工程质量有了很大升，不低于优质开发企业打造的商品房。

三、政府高度重视，住房保障体系已初步成型

一是住房保障制度基本建立。我县始终高度重视住房保障制度建设，先后出台了《县廉租住房保障实施细则》、《县经济适用住房建设管理实施细则》、《县公共租赁住房建设管理暂行办法》等多份制度文件和“开展公租房廉租房并轨分配”试点文件。到目前为止，我县基本形成了“多种保障模式、多类实施主体、多类保障群体”初步成型的城市住房保障体系。保障范围基本上覆盖了所有类型的住房困难家庭。二是住房保障准入线正在调整。每年，我县在7-8月份完成当年保障线调整工作。今年上半年，我局在起草公租房廉租房并轨试点文件的同时，已将中低收入、低收入标准进行初步调整，下半年将以县政府发文方式，迅速将2013年住房保障准入线动态调整到位。三是保障性安居工程各项支持政策得到有效落实。首先是按照重点保障民生用地的方针，在土地资源紧张的情况下，主要通过存量土地挖潜、旧城改造配建保障建设用地，另外还通过新增用地指标和计划单列等其他措施保障用地供应。在指标分配时，坚持重点项目的用地指标必须完整，其他项目查漏补缺，最终确保所有项目手续完备。其次是一如既往的执行各种政策的最大化优惠，土地划拨时以最低成本供给，出让时按基准地价供给，建设中的供电、供水全部按成本价供应；相关规费能免则免，不能免的以最低标准收取。四是住房保障管理服务网络逐步健全。基本形成了住房保障管理机构、实施机构和窗口服务机构健全、职责明晰的服务网络，各机构配备的专职的工作人员、增加了必要的办公设备、加大了工作经费保障。城区中低收入家庭可通过所在社区进行申请，新就业和外来务工人员可通过用人单位进行申请，在此过程中，对于重点引进的人才，县委组织部、经济开发区管委会采取全程帮办的方式，主动提前对接，不断提高住房保障工作的针对性和覆盖面。五是保障性住房投资运营管理机制不断创新。今年我县保障性住房建设投资预计超过20亿元，但在目前的金融政策坏境下，保障性住房建设融资较为困难，融资成本较高，为此，我县今年创造性地开展以“限房价、竞地价”与“BT”形式相结合的方式，认真测算，充分挖掘各种资源，多轮商谈，已成功运作山河佳苑西侧和红星花园西侧两个项目。在保证安置情况下，收取2.4亿元，用于弥补建设资金利息成本、税金及其他支出，并取得地下收库、配套用房等资产近1.5亿元，改变保障房亏损的状况。六是住房保障准入退出机制日趋完善。从2009年至今，我县廉租住房累计保障家庭达到了1300余户，针对目前我县廉租住房保障范围偏小、退出较难问题，我县今年采取了两个措施来完善准入退出机制，首先是开展公租房廉租房并轨试点工作。在扩大保障范围的基础上，统一和规范租赁型保障性住房，建立梯度补贴、层次分明的租赁保障模式。其次是联合相关部门，每年下半年集中开展租后清退工作，对申请人已购房、转租和长期空置的三类情形予以坚决清退，切实将退出工作作为住房保障长效管理机制的重要一环来抓。七是住房保障信息化建设不断推进，信息公开工作得到有效落实。住房保障信息化建设是今年全市住房保障体系建设的重点内容之一，我局一直以来高度重视相关信息化数据库建设，基本建立了保障房源和保障对象信息库，今年将以此为契机、在全市统一部署下，着力提高信息化管理水平，努力实现从房源建设、申请审核、轮候退出等全方位的网上运行和信息公开工作机制，提高住房保障工作效率和透明度，提升群众对该项工作的满意度。

四、积极总结经验，不断提高住房保障工作水平

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关键词：政策跟踪审计；实施流程

一、引言

我国审计机关对跟踪审计的探索起源于20世纪80年代末，但在随后很长的一段时间内，这种审计方式并未得到广泛应用。但近年来，随着我国转型升级力度不断扩大，一批批重要的改革举措以政策措施的形式颁布并实施，其中涉及教育、医疗、创业创新、环保、新型城镇化等各项内容。而地方各级机关单位对相关政策措施的执行效果有强烈的关注以及了解政策执行现状的迫切需求。我国对政策跟踪审计的需求不断增加，审计的内容不断扩充，范围不断加大。在2016年9月2日的《审计署绩效报告（2015年度）》中指出：通过持续开展政策落实跟踪审计，推动资金落实、项目实施、政策落地和追责问责，促进了国家重大决策部署贯彻落实。可见，政策措施落实跟踪审计已成为当前乃至今后一个时期内国家审计的重要内容。但我国对于政策跟踪审计探索的时间还很短，实践经验并不丰富，学术界对于政策跟踪审计的文献较少。因此，笔者选取了我国各省、市的6个政策跟踪审计项目，分别为：审计署稳增长等政策跟踪审计、上海市审计局对援疆政策的跟踪审计、青海省抗震救灾政策跟踪审计、南京市保障房工程跟踪审计、北京市平原地区造林工程跟踪审计以及浙江省特色小镇政策跟踪审计。通过梳理这6个政策跟踪审计项目的实践，从审计实施流程和评价内容两个方面对我国政策跟踪审计的经验进行总结与思考，以期为后续的政策跟踪审计的实施提供切实、可靠的参考。

二、审计实施流程

通过对6个项目分析发现，政策跟踪审计路径主要从审计准备、审计实施、审计报告三阶段展开。（如图）具体而言：

（1）在审计准备阶段，使用深入梳理政策、整合各方资源、实施审前调查、制定审计方案四步进行，即在选择重大审计项目的基础上，利用各方审计力量梳理各部门根据基本政策制定的各项措施，并通过问卷、访谈、调查等方法实施审前调查，从而制定适合实务的审计方案。由于审前调查的结果在很大程度上影响审计方案的设计，而审计方案的合理性、科学性对于该项目的顺利开展起到关键作用。因此，审计署稳增长项目、稳增长等审计组经过专家指导以及一段时间的审前调查后，才能制定详细、准确的审计方案。在南京保障房政策审计准备阶段，因保障房政策涉及巨大的财政支出，同时也受到政府和群众持续、高度的关注，故保障房政策的审计被列为南京市审计局的审计项目。审计组人员对保障房政策进行收集，梳理出相关要求和标准，经专家组共同讨论，结合历年审计结果，编制具体可行的审计方案。浙江特色小镇审计组，采取政策措施清单、研讨会、相关部门面谈、专家咨询等多种形式，不断加深对政策的学习和理解。同时，对高校资源、政府资源、社会资源进行整合，实现各要素的最佳调配，发挥协同效应，从而提高审计效率，最大化地利用社会资源。在此基础上，审计人员挑选几个具有代表性、典型性的小镇，赶赴现场观察建设情况，获取第一手资料。如在2016年4月，审计组对绍兴黄酒小镇实施审前调查，实地考察了小镇的建设情况以及小镇的规划内容，对小镇建设过程中出现的资金、人才、土地等各方面的情况详细地询问并多方求证，并以该调查的结果结合之前的分析，设计了一系列的填列表格，也为审计方案的确立打下基础。平原造林工程是一项改善人居环境、造福广大群众的民生工程，受到社会广泛关注。北京市审计人员与农林方面专家进行讨论，共同制定科学合理的审计方案。而青海省审计厅在地震灾害发生后，立刻将抗震救灾政策的审计列为当下的重要审计项目。审计组以收集的相关救灾政策为判断依据，将救灾资金和物资作为审计的重点，经专家和审计组人员共同讨论，编制了审计方案。

（2）在审计实施阶段，使用发放审计通知书、整理基础资料、实施现场审计、定期汇报交流四步进行，即审计组先通过现场等方式发放审计通知书正式开展审计工作，再利用网络、问卷等收集并整理相关资料，随后实施多次或反复的现场审计（主要包括提前沟通、进点会议、实地查看项目建设情况、个别约谈、获取审计证据、制作取证单及工作底稿等内容）并在实施过程中进行小组内部定期交流以保障审计顺利实施。如审计署稳增长审计小组人员通过发放审计通知书将审计的基本情况告知被审计单位，随后特派办与各省审计厅会对不同地区进行审计并定期相互交流，以实现特派办之间信息互通，减少审计实施过程中的偏差，保障审计的顺利实施。在保障房政策审计实施阶段，从保障房开工建设开始，南京市审计部门先后组织了16个审计小组、72名审计人员，对四大片区保障房项目进行审计。通过一次次的实地调研，在专业工程师以及审计专家们的共同协助下，对施工设计、材料计价、材料采购的招投标过程、财务制度的建设、资金的收支和管理等进行重点审查。特色小镇审计小组在4月12日就印发审计通知书，将审计信息传递给各相关单位。北京市审计局在平原地区造林政策跟踪审计中，重点审查土地利用、资金的筹集管理和使用、建设程序的合规性、施工建设管理等情况。同时向各镇派出驻场审计人员，在种植期间对工程质量、安全、进度实施现场监管，并公布驻场审计人员联系方式，方便现场出现问题时能够及时沟通。青海省审计厅对资金的来源、数额、分配去向、用途和管理使用情况等进行审计，以确保救灾资金的有效使用。救灾资金包括青海省级财政拨付的8000万元、玉树州财政拨付的4800万元和玉树州民政局发放的118万元得到审计人员的确认。

（3）在审计报告阶段，使用撰写征求意见书、相关方进行反馈、出具审计调查报告、审计资料整理归档四步进行，即审计组先撰写征求意见书与相关方进行协商，使其提出不同意见并进行调查，从而最终出具审计报告并进行资料归档。如审计署每月将稳增长等政策审计报告公布在其网站，目的在于揭示当前政策执行存在的问题。在2015年12月报告明确指出，江苏、吉林、陕西等省的民生保障工作落实不到位、项目进展慢、未按时完成节能环保方面工作任务。这促进了这些省份进行改革，真正发挥了审计报告的价值。在浙江特色小镇审计报告阶段，征求意见书寄送至各特色小镇所在市、县政府和13个省级部门后，各单位及时将送达回证和反馈意见寄回。青海省审计组人员将获取的资金使用、物资发放、遇难人数等可靠信息向相关部门进行汇报，促使救灾政策进一步落实。南京市审计部门从保障房开工建设开始，先后组织了16个审计小组72名审计人员，对四大片区保障房项目进行审计。通过一次次的实地调研，在专业工程师以及审计专家们的共同协助下，对施工设计、材料计价、材料采购的招投标过程、财务制度的建设、资金的收支和管理等进行重点审查。

三、结论与启示

1、结论

政策跟踪审计实施主要从审计准备、审计实施、审计报告三阶段展开。在审计准备阶段，使用选择审计项目、深入梳理政策、整合各方资源、实施审前调查、制定审计方案五步进行，即在选择重大审计项目的基础上，利用各方审计力量梳理各部门根据基本政策制定的各项措施，并通过问卷、访谈、调查等方法实施审前调查，从而制定适合实务的审计方案。在审计实施阶段，使用发放审计通知书、整理基础资料、实施现场审计、定期汇报交流四步进行，即审计组先通过现场等方式发放审计通知书正式开展审计工作，再利用网络、问卷等收集并整理相关资料，随后实施多次或反复的现场审计（主要包括提前沟通、进点会议、实地查看项目建设情况、个别约谈、获取审计证据、制作取证单及工作底稿等内容）并在实施过程中进行小组内部定期交流以保障审计顺利实施。在审计报告阶段，使用撰写征求意见书、相关方进行反馈、出具审计调查报告、审计资料整理归档四步进行，即审计组先撰写征求意见书与相关方进行协商，使其提出不同意见并进行调查，从而最终出具审计报告并进行资料归档。

2、启示

通过对我国6个政策跟踪审计项目实践的总结，笔者认为在政策跟踪审计实施时需注意以下几个关键点，以提高审计效率和审计质量。首先，在审计准备阶段要重视对政策理解，深化思想认识。对于所审计的相关政策要多次讨论、深入理解才能真正了解政策意图，才能确定正确的审计目标和审计对象，并及时发现问题。其次，在审计实施阶段，绝不能忽视基础资料的整理工作。政府审计的特点之一就是其审计对象的特殊性和报告的严肃性，基础资料作为出具审计报告的重要依据，必须保证基础资料的真实性、完整性、准确性，对基础资料的审核要求应非常严格。最后，在审计报告阶段，必须重视审计成果的展现，充分体现审计价值。随着政策跟踪审计浪潮来袭，社会各界对审计报告的要求也越来越高，必须着力提升政策跟踪审计成果运用价值。

参考文献

[1]浙江省人民政府：关于加快特色小镇规划建设的指导意见，浙政发〔2015〕8号，2015年4月27日。

[2]史吉乾：政策跟踪审计的重点和方法探究[J].审计研究，2016（01）：17-19.

[3]谭志武：政策执行情况跟踪审计若干问题的认识———基于汶川地震灾后恢复重建跟踪审计的实践[J].审计研究，2012（06）：19-23.

[4]宋依佳：政策执行情况跟踪审计若干问题探讨[J].审计研究，2012（06）：10-14.

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机房、配电室、发射塔周围、院内设电视监控系统，在机房监控室内值班员就可以监视到发射设备的运行情况、院内的安全情况；机房内设烟雾报警器、应急灯、灭火器，安全疏散指示牌，机房双人值班，24小时上锁；重要保障期启动相应应急预案，日常加强演练，技术主管和业务骨干带班等。吉林省广电局制定的各项制度外，我们还制定了切实可行的管理制度并狠抓落实。1.机房是安全保卫的重点要害部位，为确保其安全运行和正常工作，非本部门工作人员不得擅自入内。外来人员进入机房须经台有关领导同意方可进入，并在《机房进出人员登记表》上登记。2.仪表、工具、材料、重要的文件资料等由专人负责保管，不得把工作以外的音像制品带入机房。3.消防器材应放在显眼处，并定期进行检查，发现消防器材超过使用期限应立即向保卫部门汇报。机房内严禁烟火，禁止将易燃易爆物品带进机房，严禁在机房内吸烟。4.定期检修和保养发电机。5.储备必要的备品备件。6.发生各种突发事件时应立即采取应急措施，然后向上级领导汇报。

严格遵守检修操作规程（以供配电检修为例）

由监护人发出命令，执行完一项操作后，在操作票上相应打勾。倒闸操作必须由两人执行，操作中若发生疑问时，应立即停止操作并向上级反映，不准擅改操作票或随意解除闭锁，待弄清问题后再进行操作；操作中若发生事故应立即停止操作，进行事故处理。在拉合手闸，验电、装卸高压可熔保险丝或装拆接地线时，应穿戴实验合格的绝缘靴、绝缘手套等。高压设备停电检修前，先验明设备确无电压后，将检修设备装设接地线，装设接地线必须由两人进行。装接地线应先接接地端后接导体端，拆除时顺序与此相反。检修工作地应装设遮栏，检修设备应在把手处悬挂标示牌，严禁擅自移动或拆除遮栏、接地线的标示牌。检修工作完毕后应清扫，整理现场，未办理工作票终结手续以前，值班员不准将检修施工设备送电。

加强技术队伍培训，提高应对突发事件的能力

近些年来，我们抓技术管理，最终还是抓人的管理。因为有了这种整体控制的技术能力，工作起来才能得心应手，及时地发现问题，处理问题。把事故隐患消灭在萌芽状态，做到防患于未然。实现广播电视节目不间断、高质量、既经济、又安全的目标。

存在的问题

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组织社区干部认真学习廉租住房审批流程和相关政策，使社区干 部充分认识到廉租住房摸底调查的必要性和重要性。认真做好宣传，通过悬挂横幅、发

放宣传单，针对特殊群体进行走访入户等形式，大力宣传市政府关于廉租住房保障有关政策，

使廉租住房惠民政策深入人心。对符合政策的保障对象，仔细认真的做好政策讲解工作，对

不符合政策的，做好耐心细致的政策说明工作，不断提高市民的政策知晓率。

二、扎实做好廉租住房保障工作

1、结合网格化管理，严把准入关。在网格化管理中，根据群众服务需求，及时调整思路，按照“责任网格化，服务网络化，管理一体化，信息现代化”

的工作要求，在受理廉租房申请，审核过程中可以通过了解申请人家庭情况，入户摸底调查

等形式，将申请人家庭的住房情况、就业情况、收入情况、婚育情况等基本信息反馈给社区

负责人。这样就能做到“弄清一户，审核一户”，避免将一些不符合条 件的居民纳入到保障范围。2、规范审批程序，严把审核关。每季度对社区初审上报的廉租住房申请人员情况进行

审核，听取每一户申报家庭成员组成、住房情况、家庭经济收入等基本情况的汇报，对吃不

透，拿不准的问题，重新入户核查，再进行研究商定，集体把关审定，确保集体研究，集体

决定。杜绝人情关、面子关、蒙混过关，弄虚作假现象的发生。

3、严格公示程序。为了使廉租住房保障工作公开、公平、公正，真正使困难群体享受到

国家的优惠政策，充分利用社区公示公告栏，对通过审核的廉租住房保障户进行公示。

4、建档立册，规范管理。结合各社区的实际情况，加强档案的建立、完善和指导。对符

合条件的廉租住房申报人员建立电子表册，实行一户一档，动态管理，可以在最短的时间内

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检查组的各位领导：大家好!

我代表______资金管理公司对各位的到来表示热烈的欢迎,对各位长期以来对我们工作的关心和支持表示衷心的感谢。______资金管理工作是一项较为复杂的社会管理工程，直接关系到社会稳定的大局，为使资金的管理、运作更加科学、更加规范，切实保障广大业益，根据长政办发［20__］21号、长财公产［20__］91号文件确定的各项要求，结合我公司资金管理工作的实际，对历年来的资金管理工作做了认真的自我检查，现将情况汇报如下：

一、______资金管理制度的发展历程

20__年12月30日，__*人民政府颁布了《______办法》（____[20__]48号），于20__年3月1日开始实施。《办法》规定：由我局负责本市住宅区______资金的指导和监督工作，__*资金由业主缴纳，属业主所有。______资金专项用于__*管理区域共用部位、共用设施设备保修期满后大中修和更新改造。通过学习借鉴外地的成功经验，并结合我市本地实际，我局于20__年4月28日会同财政局、物价局、税务局、审计局、住房制度改革领导小组办公室六部门下发了《关于贯彻〈______办法〉有关工作的通知》（长房政发[20__]044号文件），并出台了《______*办法》（长房政发[20__]48号），进一步明确了有关部门职责，并对______资金的票据使用管理、__*资金各项管理制度建立、监督管理，首期______资金缴存程序等方面做出了具体规定，从政策上确保了首期______资金在归集、建帐、日常管理、使用、审核、划拔、增值管理、财务管理等各个工作环节符合管理科学、使用规范、保障安全的要求。

自《______*办法》颁布以来，为深入贯彻实施该《办法》，我局__*资金管理工作在政府各部门支持配合下，依据“专户储存，业主决策、专款专用，政府监管、按栋建帐、核算到户”的管理原则，积极稳妥建立完善各项管理制度，取得了较大成绩，到目前为止我市______资金归集总额已达____亿元，支付使用__*万元。

二、______资金管理的基本情况

（一）拓宽归缴渠道，加大归缴力度

为了切实维护业主的权益，保障资金的安全。今年9月，我公司进一步完善了新建房屋首期______资金归缴制度和措施，将资金归集环节前置至预售备案阶段，开发建设单位在办理商品房预售备案同时到资金窗口办理缴存手续，有效督促开发商将代收资金及时归集，自实行归集前置以来，归集资金额达__*亿元，其中追缴资金为__*亿元。为了拓宽归集渠道，我们还对全市住宅小区和已建房屋的______资金缴交情况进行一次全面调查摸底，针对成立了业主委员会对尚未归缴______资金的小区逐个上门做工作，争取补缴率达30%，另外准备在条件成熟时实施二手房交易补缴______资金的措施。

（二）健全规章制度，创新管理模式

为了使资金管理工作符合管理科学、使用规范、保障安全的要求。我公司实行独立封闭运行的资金管理模式，与委托银行（__*商业银行）签订了委托合同，拟定了资金专户银行操作管理办法，明确了______资金存取的各项规定。同时，我公司还建立健全了各项规章制度，印制了《________*资金代收代缴临时收款凭证》、《______资金缴款申报单》和《______资金缴款明细表》，规范售房单位代收代缴______资金的行为，对内，我们拟定了《______资金财务管理制度》、《______资金票据交接制度》等，保证资金运行规范、高效、安全。

（三）、科学规范支取管理，确保资金合理使用

为维护__*产权人和使用人的合法权益，为______提供保障机制，我们制定了科学合理的支取制度，强化支取和使用审批管理，采取业主签名确认、上门公示的方法，确保业主能够正常按政策支取和使用。此外严格规范支取程序，加强对使用情况的追踪监管。还利用微机对______资金的支取、分摊、续筹等环节进行实时动态管理。

（四）、广泛接受监督，保障资金安全

我市______资金的管理和运作受到全方位、全过程、多层次、多形式的监管，资金安全高效运作、广大业主广泛受益。主要监督机制有：

1、领导小组监督

根据______号文件的规定成立了领导小组。领导小组定期召开全体委员会议听取工作汇报，审议相关重大决策议案，检查本市__*资金运作管理中存在的问题，提出具体的工作目标和要求。领导小组监督是__*资金监督中日常的、规范的监督方式。

2、审计监督

我公司根据市政府及____号文件对______资金公司财务每年需进行二次审计的规定，积极配合审计部门的审计监督。近期审计结果表明，近年来本市______资金缴存继续保持增长势头，______资金管理状况总体较好。目前我们正在接受市审计局下半年财务审计，审计工作于今天完成，审计

报告正在整理之中。3、社会监督

为让__*资金管理成为业主的放心工程，政府的民心工程、形象工程，我办积极推行政务公开，不仅在产权交易大厅设立了__*资金查询系统，还在政务公开网上设立了__*资金余额及支取记录网上查询，进一步增加了__*资金工作的透明度，使业主能随时对自己的__*资金缴纳和使用情况进行查询和监督。

（五）、加大宣传力度，营造良好社会氛围

为促进__*资金的顺利归集，实现归集工作的平稳过度，让广大市民充分理解______资金归集的重要性和必要性，一是我局在房地产交易大厅设置了______资金缴交窗口，并制作了流程图，印制了______资金缴交指南，使业主缴纳__*资金时一目了然；二是利用电台、电视台、报纸、网站等媒体进行大量的政策宣传；三是召开了全市的售房单位__*资金归集的动员大会，宣讲______资金的政策；四是在房交会上设立__*资金宣传台，进行宣传咨询，发放宣传资料；五是对业主的来电、来访做了认真的宣传解释工作。通过上述努力，广大业主逐渐从缺乏认识到提高认识，从不理解到充分理解，从不愿意交纳到主动上门交纳______资金。形成了积极交纳______资金的良好社会氛围。

（六）、强化资金软件开发，提高科学管理水平

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一、基本情况

__县共辖==个乡镇，===个行政村，残疾人户数25476户，占总户数的18%。残疾人26876人，占总人口的5.3%，其中有四分之一的残疾人家庭生活贫困。

二、主要做法

一是及时汇报，高度重视。为确保全市农村贫困残疾人危房改造工作的顺利进行，残疾人专项扶贫资金危房改造项目任务下达后，我们立即向县政府主要领导做了详细汇报，得到了县政府主要领导的高度重视和财政部门的有力支持。县里专门成立了危房改造工作领导小组，由主管副县长任组长，县残联理事长任副组长，各乡镇政府主管副乡镇长和乡残联专干任小组成员。组织召开了主管乡镇长会议，专题安排部署此项工作，制定出了具体的实施方案。明确了各乡镇主抓乡镇长为第一责任人、乡镇残联专干为直接责任人，村委主任为具体责任人，并层层签订了目标管理责任书，各个环节都明确了责任范围，有力地促进了这一工作的顺利推进。

二是摸清基数，规范程序。摸清基数是做好农村贫困残疾人危房改造工作的关键所在。为了准确掌握各乡镇建卡贫困户中残疾人危房家庭的人数、残情、住房、经济收入等基本情况，我们采取由上而下的方式，由村里先报，乡镇批准，实地查证的严谨规范程序，在调查摸底基础上，着手收集旧房照片和基本情况，综合考虑受助对象贫困程度、残疾程度、家庭人口及本人积极性等因素，认真筛选确定贫困残疾人危房改造对象，并对结果进行张榜公示，做到公平公正公开。

三是主动服务，干群帮扶。残疾人是特殊而困难的群体，实施农村贫困残疾人危房改造是政府的一项“民心工程”和“惠民工程”。为真正把好事办好，实事办好，在项目实施中，我们考虑到残疾人文化较低、信息不灵、行情不熟，不了解建材质量和价格等具体情况，为了方便残疾人，对红砖、水泥、石粉等主要建筑材料我们积极帮助残疾人联系购买，并协调车辆运送到户。这样既解决了残疾人联系材料的困难，又为他们节约了路费等开支。同时，由于统一购买、统一运送，数量较大，购买材料得到优惠，降低了材料购进和运输成本。对于一些缺少劳力的危房改造受助对象，我们要求村组干部动员当地群众义务投工投劳，真正解除了残疾人建房的后顾之忧。

四是指导监督，保证质量。在建房期间，县残联成立了督导小组，不定时下乡督导，并要求各乡镇残联专干必须经常下村里了解情况，及时帮助有困难的危改户，帮助其改造工作能够顺利进行。对于工作好乡镇的大力表彰，对于工作不到位的年底不评先，不合格的坚决不兑现。为了保证工程质量，我们采取了有力措施把好“三关”：一是在项目实施村，确定两名懂农村房屋建筑的村民作为质量监督员，负责质量监督，把好工程技术关；二是县残联会同乡镇领导小组请建设部门的技术人员，定期进行检查指导，把好检查关；三是在工程结束后，县残联对各乡镇的危房改造工作进行检查验收，把好验收关。

三、取得的成效

20__年，我们共改造新建房屋100户，总面积平方米，户均面积平方米，总投入资金元。通过残疾人危房改造，大力提升了党和政府在群众心中的形象，密切了党群关系，锻炼了各级残联队伍。具体表现在三个方面：

一是公开公正，群众高度认可。由于我们在确定农村贫困残疾人危房改造对象时,坚持公开、公平、公正的原则，并进行张榜公示，受助对象符合条件，真正是当地最困难、最需要帮助的对象，得到群众的高度认可。

二是亲民惠民，残疾人得到实惠。20__年实施农村贫困残疾人危房改造项目，残疾人得到的实惠最多、最实在。残疾人因自身残疾等原因，靠自己建房几乎是不可能的，如果没有各级党委政府、各级残联的支持和帮助，建新房恐怕只是一辈子的梦想。北舞渡镇田李村智力残疾人朱喜阁的丈夫感动的说：“如果不是党的政策好，像我家这条件，啥时也住不起新房，真是感谢党感谢残联领导！”。

三是各界参与，社会效果良好。残疾人危房改造是一项“民心工程”，残疾人危房改造项目深入人心，通过这一工作扎实推进，在全社会掀起了一股扶残助残热潮。出现了乡镇

机关干部协调服务，周边群众主动帮工帮活，亲戚朋友出力出钱各方帮助、各界参与的良好局面，取得了显著的社会效益，在社会上引起了强烈反响，使全县残疾人及亲属、社会各界对残疾人的地位、残联的职能、政府的形象在认识上有了一个飞跃，同时，残联干部严谨的工作态度，务实的工作作风也得到了群众的广泛赞誉。四、一点建议

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一、基本原则

本项目采取“公司+村组”联合开发模式运作，依据“集约用地、统筹规划、合作建设、产权调换、利益分享”原则进行开发建设；参照“商品开发房配建保障房”运作方式进行。

二、项目概况

1．项目名称

仙源村上街、下排和上排三个小组预留地及周边房屋改造建设项目。

2．项目基本情况

仙源村上街、下排和上排三个小组预留地及周边房屋改造建设项目位于琴江镇仙源村。四周界址为：东临松仔坪小组居民房，南临行政中心北侧道路，西临清华大道，北临井冈南大道。总用地面积约25240㎡（约38亩），征收房屋19户，建筑面积约6170㎡，建筑占地约2600㎡，附属面积约460㎡，庭院、空坪等260㎡，在建（已打地基）4户面积约480㎡。

三、项目实施内容

1．结合城市总体规划对项目地块进行科学规划设计，按现代建筑风格建成集住宅、商业服务、休闲娱乐、旅游观光等功能于一体的现代生活小区，实现产业发展与城镇建设的系统整合。

2．征地：征收项目范围内土地约12740㎡。

3．拆迁情况：征收房屋19户，建筑面积约6170㎡，附属面积约460㎡，庭院、空坪等260㎡，在建（已打地基）4户面积约480㎡。

4．房地产开发建设：总用地面积约25200㎡，可建建筑面积约61800㎡（以容积率1.85计算），其中不计容积率地下车库15000㎡。

具体项目建设按规划部门审定的规划设计方案和审定的施工图组织实施。

四、具体操作办法

1．土地操作方法

（1）整个地块统一转为国有出让土地，出让土地采用挂牌方式。

（2）通过先确定开发房和配建房的销售均价，然后采用倒推方法，计算出土地价格。

（3）通过在出让方案中约定地价额度和建设方案，从而约定项目建设的投资强度和投资方式。

2．房产联合开发

（1）由县城发公司参与土地摘牌进行开发建设。

（2）县城建公司为该项目业主。由中标单位采取商品房配建保障房的模式进行开发建设或由中标单位以邀请招标方式择定相应资质的企业承建并承担相应的法律责任。

（3）由村组成立理事会，通过理事会委托县城发公司来完成相应工程量的建设。受托方聘请理事会成员参与项目管理。

（4）保障房按审定总面积核定成本销售给三个村小组，成本由以下项目构成：材料费、人工费、办证费、利息、建设管理费、税费、土地整理费用等。

（5）确保村民优先选房，但要相对集中，一栋一栋选择。每户村民选择套房的同时，可选择底层柴间一间。房屋面积按县政府批准的规划指标，以县城建局原已审定规划建筑面积为准。剩余部分房源由城发公司自行销售。

（6）原土地上房屋征收单位为县国土局，实施单位为县城建公司，费用计入开发成本。开发后土地一并列入项目宗地出让。项目经费为整个项目投资额的2%。

3．结算方式

通过实物成果分享使各方获得利益，物业配套费用由开发商承担。具体的实物成果分配方式方法，由合作双方协商确定签订协议，报请政府审定。

五、组织机构

根据项目建设要求，成立仙源村上街、下排和上排小组预留地建设项目协调组，其组成人员如下：

协调组下设办公室、房屋征收安置组、工程建设项目组，具体成员及工作职责如下：

（一）办公室

工作职责：负责传达上级指令，汇报工作进度；协调各小组关系，汇总项目建设过程中的有关情况；办理相关会议文件及其他文秘工作；筹集建设资金，制定实施方案，负责工作人员考勤，处理突发事件工作；完成协调组交办的其他工作。

（二）征地组

工作职责：负责按时完成项目范围内征地工作，做好征地工作中的维稳工作，完成项目建设用地报批工作。

（三）房屋征收组

工作职责：负责按时完成工程建设范围内土地征收、房屋征收安置，做好房屋征收安置中维稳工作。

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一、正视假卷问题，坚持依法行政

元月份，是考核办法实施的第一个月，分队出现了假卷问题，而且从队员到班子成员都出现了问题，普遍性和倾向性都非常典型。问题被大队发现后，特别是大队领导让分队全体做检查时，队伍的思想出现了严重的混乱。为此，分队召开诸葛亮会，讨论的结果出现了不应该的一致，大家认为考核办法对案卷工时标准确定的不合理导致了假卷问题的发生，甚至有的同志断言，案卷工时标准不可能不调整，我们没什么大错。一段时间以来，队员的思想出现了误区，没人承认犯了依法行政的严重错误。

针对这样一个不依法行政的原则性问题，分队没有采取高压制止的简单做法，而是采取靠教育解决思想问题、靠制度解决依法行政问题的方法，逐步地、有效地加以解决。一是认真查找了发生问题的原因，找到了分队单纯追求名次、依法行政观念不强的主观原因；二是认真传达了大队法制工作会议精神和大队领导的有关指示精神，用大队党委的决心和意图统一队伍的思想；三是组织了多次依法行政教育，从依法治国讲到依法行政，从城管依法实践讲到城管在社会公众中的形象地位，从城管队伍的前途命运讲到城管队员职业价值，队伍的依法行政意识空前提高；四是健全了以案卷制作为重点的制度规定，一案一报制度、随报随批制度、重大案件集体讨论制度、案卷登记检查制度，在工作中发挥很好的监督制约作用；五是把假卷问题作为主题教育活动重点解决的问题来抓，分队领导亲自把关，对认识不到位的自查材料一律返工重写，旗帜鲜明地坚持依法行政，全队受到了深刻的教育。

由于分队高度重视了依法行政工作，特别是把依法行政工作提高到了队伍前途命运的高度来认识，认真落实了大队和分队制定的制度，分队再没有出现过这方面的问题。上半年，分队发生了相对人诬告分队有贪污罚款的问题，监察科对分队进行了严格的审查，反贪局对分队进行了认真的调查，由于分队在坚持重大案件集体讨论制度和坚持程序证据在先、处理罚款在后的制度落实的比较好，经受住了考验，受到了纪检监察部门的好评。到目前为止，分队每月的案卷数和小票数与执法实际相符，坚决反对压案卷来减少案卷评查出错率的错误做法，依法行政工作进入了正常运转的轨道。

二、重视环境治理，任务带动工时

考核办法实施后，工时任务压力很大，队员特别是执法组长整天为工时数发愁，为了工时出现假卷问题之后，又出现了工时任务完成而环境得不到有效改善的问题。从*街道辖区环境治理情况看，三类大街并不是唯一的重点，需要整治的乱点很多，这些乱点又是街道办事处领导高度重视的问题，更是老百姓最关心、最不满意的问题。考核办法实施后的两个月内，分队敏锐地感觉到片面追求工时的现象成为必须解决的问题，也是新的考核办法在分队能否正确理解和落实的问题。

分队经过研究，认为辖区的"十个乱点"应作为奥运之年环境整治的重点，三类大街应作为奥运之年环境整治的精品街。分队向办事处领导汇报后被高度认可，并受办事处领导委托在辖区物业和社区大会上，代表街道做了20*年环境整治工作的动员部署。在分队人员工作分工上，共设三个执法组，两个整治组负责整治"十个乱点"，完成整治乱点任务，一个大街组负责三类主要大街，完成打造精品街任务，全队的执法力量都放在了整治环境上。分队的每月分析讲评以环境整治为主要内容，每月安排部署工作以环境整治任务落实为重点，工时任务几乎是自然完成的。分队班子成员，在执法业务上，把工作着眼点都放在了环境整治上，没有机械地把工作重点放在工时任务完成上，实现了城管执法工作的正常化，把握了分队执法工作的正确方向，保证了新的考核办法在分队的正确理解和落实。

任务带动工时的做法，是二月份形成思路、三月份制定方案、四月份开始落实的，效果非常好。一是队员工作的主动性增强了，单纯为了完成工时而工作的意识减弱了，完成环境整治任务、履行城管职能的意识增强了，实现了被动应付向主动作为的转变；二是环境面貌有明显变化，"十个乱点"取缔七个，三个乱点取得明显效果，三类大街环境秩序有明显进步；三是赢得了街道办事处领导的好评，辖区居民对城管工作比较满意，城管队伍的形象得到了提高。

三、主动服务街道，争取协管力量

*分队一直没有协管力量，辖区大、乱点多、人员少、任务重，分队执法工作的压力越来越大，争取增加执法协管力量成为必须解决的当务之急。小广告泛滥的问题，一直也没能有效解决过，更没有清刷小广告的专用车辆，同样是一个增加执法装备力量的问题。辖区大、单位管理不到位的问题也很突出，脏乱问题比较明显，协调社会单位参与管理的任务也比较重。

分队为解决这些问题，从去年下半年开始，做了大量的工作。一是采取形式多、汇报多的方法，引起领导重视。口头汇报反复说，书记、主任、主管主任和相关科长，都听到过分队领导关于增加执法力量的汇报；会议汇报随时说，主任办公会、联合执法会、工作研讨会，都有城管分队领导建议增加执法力量的记录；书面汇报正式说，分队三次正式行文打报告，提出增加城管执法力量的建议；不同领导不同说，针对不同的领导采取不同的汇报方法，从不同角度争取领导的支持；友邻协管数字说，分队把全大队各分队城管协管力量的情况用数字向领导汇报，督促领导向保障好的街乡看齐；拉着领导找领导，分队陪同工委书记和管人事的副书记，到城管大队找到大队长，参与研究增加队员和协管员问题。二是主动作为、主动服务，争取领导满意。去年用了不到半年的时间，解决了一批领导关注的历史遗留问题，提高了街道办事处在辖区的威信，维护了领导的形象。分队新班子到任后，遇到了街道领导给分队下达工作任务不一致的情况，分队班子经过研究，确定了依法办事、服务领导、分别汇报、积极作为的原则，经过艰苦努力，任务完成很快，领导们都很满意。三是多提有价值的建议，取得领导信任。今年年初，分队站在为辖区环境高度负责的立场上，为街道领导提合理化建议，质量高，决心大，领导采纳，提高了对分队工作的信任度。对辖区城市管理工作思路的建议，给领导留下了工作负责、思路明确、措施得力、决心很大的印象。建议购买小广告清刷车的采纳，特别是小广告停机和小广告清理工作任务的完成，有效地提高了街道领导对分队工作的信任。四是主动协调社会单位，取得对城管工作的支持。年初，由分队协调主办，以街道名义召开了辖区社会单位座谈会，明确了环境卫生责任，提出了齐抓共管的工作思路，制定了年度奖惩社会单位的制度。按照大队领导多协调、多开会的要求，按照办事处领导抓大单位三包责任的要求，分队上半年主动给物业讲课、主动给社会单位开会、主动上门服务社会单位21次，城管社会知名度提高，社会单位参与城市管理的意识增强，城管执法的社会支持力量加大，社会效果已逐步显现出来。

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 **科技有限公司自2009年7月被共青团***省委评为青年就业创业见习基地以来，与***省多家大中专院校建立长期合作关系，2009年至今，已354名学生到***参加见习，有39人在见习结束后仍留在公司任职。通过多年的沉淀与摸索，***在见习人员岗前培训、见习人员规范管理、见习人员生活保障、和见习人员技能提升等方面工作取得了显著成绩。具体汇报如下：

一、见习人员岗前培训与在岗培训方面

***从完善岗前培训流程的角度出发，对见习人员安排5-7天的培训课程，培训课程从行业发展前景与趋势、企业文化介绍、公司介绍、职业发音技巧、心理辅导、业务学习等方面对参加见习的员工进行培训，其中将中国传统文化《弟子规》导入对员工思想教育，用《弟子规》的要求，规范员工的言与行，使到公司见习的员工在业务技能上得到提升的同时，对见习人员人生观、价值观起到再一次正确引导的作用。

公司每年支出大批费用专用于员工培训，所有员工不论职位高低，均参加过公司组织的不间断主题培训。公司还不定期地聘请专家对员工进行授课。使员工的整体素质和技能得以提高。公司对人才的培养可谓不惜重金，经常有计划地选送高层和中层管理人员到外地参加高级培训班，甚至到国外学习、深造、考察。

二、见习人员规范管理方面

***集团一直本着减少外聘人才，自主培养的方式。不断的改革和完善公司的劳动制度、人事制度、分配制度、绩效考核等各项管理制度，使企业管理制度符合现代企业制度要求并认真抓好落实；进行专业化扁平化管理，使管理工作走上制度化、程序化、规范化运作轨道；领导和员工自我管理意识和能力进一步增强；人力资源部定期对各岗位人员进行评估，每半年从副总到部门经理进行述职，述职评审小组进行评议，依据实际情况进行调整，给员工最大的发展空间，良好的企业环境和氛围造就了良好的员工工作精神状态。

***致力于强化对习见人员的职业化训练，使其文明程度普遍提高；建立并完善公司员工行为规范，并抓好推进落实；宣传优秀的集体和个人典型，树立公司和个人的良好形象；深入开展“职业道德、社会公德、家庭美德”教育。各分公司每月上报公司的好人好事，对表现突出的员工，集团公司人力资源部还会给予奖金奖励，并树立榜样，全网学习。

三、见习人员生活保障方面

公司为见习人员设立了阅读区、休闲区、茶歇区、墙报专栏等；设置了“***员工之家”，里面包含空调、冰箱、微波炉、电风扇、休息室、减压室、报刊室等，可供员工休息和吃饭时使用。每日上午提供冷热饮品，下午提供点心。

公司本着健康第一的原则，每天中午班前会组织见习人员跳集体操（健康拍打操），而且还纳入了行政考核制度内。

每月组织见习人员文体娱乐活动，如演讲、唱歌、打球、展示个人才艺，让员工有一个充分展示自我的环境，多途径、全方位为员工个性展示提供了舞台。

公司在见习人员过生日时，当日休假一天，公司会为其送去贺卡和祝福，给家人寄送祝福。

每逢节假日，公司不会忘记组织烧烤、旅游、爬山等活动，并送去对大家及家人温馨的祝福和感谢。每年2次通过劳动竞赛的方式组织安排优秀员工到各分公司进行旅游交流活动。丰富的业余生活陶冶了见习人员的情操，开阔了眼界。“我爱公司，爱我公司”成了每位员工的心声。

对一年以上见习人员，公司统一安排体检，关心见习人员的身体健康。公司准备应急医药箱，为见习人员提供及时的医疗服务。定期还会安排合作医院的专业医师，对见习人员进行健康常识和保健的知识讲解。

公司成立“***集团爱心基金”。从***集团全年净利润中拿出15%，作为爱心基金的主要资金来源。***集团董事长梅雪从每月工资收入中拿出20%；行政副总张秀华、运营总监邓涛从每月工资收入中拿出5%，作为爱心基金的资金来源；其他的资金来源还包括了各分公司办公产生的废品变卖费用和在岗员工自愿捐款。爱心基金用于援助集团内部见习人员及其家庭成员、社会弱势群体，让大家共同分享仁爱的光辉。

见习人员转正后享受100%福利保障、社会医疗保障以及养老保障。享受国家规定的法定节假日、年假、婚假、产假等带薪休假假期。

公司为见习人员统一定制工服、工鞋。规范机房的着装要求。针对公司对在岗员工的要求，按职工手册进行讲解。如，请假流程、离职手续办理流程等相关内容。

***集团公司对各分公司的机房布置也作出要求。各分公司机房每一立方米之间摆放一种绿色植物；机房内保证恒温26°。

四、见习人员技能提升方面

通过见习人员轮岗交换，使全国各地分公司的见习人员流动，互相学习借鉴。也是***集团公司管理的一大特色。让见习人员通过出差学习的方式，了解各分公司的工作环境和文化气息，增进优秀员工之间的交流。

***管理人员除在现场通过分时段进行辅导（具体操作参考运营流程），对辅导效果不明显的落后见习人员，管理人员还到该见习人员身边，亲自为其外呼三通左右的电话，这样通过亲力亲为的方式，现场为见习人员作演练后，再结合录音分析，提升辅导质量。

选择思想态度积极端正、业绩优秀的见习人员，作为不达标见习人员的师傅，为师傅设立奖励。

每年开展员工技能大赛。比赛设置高额奖金和奖励。见习人员通过大赛互相学习，比拼工作技能、技巧。如，2011年技能大赛每个分公司各评选了营销之星、服务之星、微笑天使、语音天使等奖项。像营销之星一等奖的奖金高达1200元，二三等奖也相应会获得800元、500元不等的奖金奖励。

公司经常组织公益活动，培育见习人员高尚的道德情操。***已长达12年为社会做出光彩事业：

建立12年的老生活保障基金。

建立12年的老区失学儿童助学基金。

连续8年捐助贫困大学生完成学业。

连续8年捐助西藏贫困儿童助学。

连续12年慰问和捐助孤寡老人院、残疾儿童院及贫困山区儿童。

公司出资设立了***老基金，在***龙江镇设立了失学儿童基金、赞助贫困大学生等行为。2004年，十三位老员工拿出部分公司给予十年老员工奖金同公司一起为革命老区***江源村打了三口中北井，解决了五佰多人吃水问题。

以上为******科技有限公司在见习基地工作方面所作出的努力，随着与学校合作的不断深入，***将继续完善对见习人员的管理，使见习人员在公司见习获得业务技能的同时，思想方面也能得到更好的引导与教育，为他们真正走向社会，适应社会尽一个企业应尽的责任。

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  汇报人：

  时  间：二〇二〇年五月 

目  录

前  言................................................ 1

第一部分  成长历程..................................... 2

一、第一阶段：熟悉及适应海林时期（2010年3月至2011年3月）：  2

二、第二阶段：融入海林阶段（2011年3月至2016年12月） 3

三、第三阶段：转型及不断提升阶段（2017年1月至今）.... 6

第二部分：我的总结..................................... 8

第三部分：不足与改进措施.............................. 10

一、 部门管理工作中存在的问题....................... 10

二、个人存在问题及改进措施......................... 11

第四部分:下一步工作开展思路、具体目标与落实措施......... 11

一、 部门管理开展思路：............................ 12

（一）职能划分，将部门分为三个职能：............. 12

（二）、职能说明及管理目标：...................... 12

二、部门管理工作计划............................... 14

第五部分：结束语...................................... 15

前言

尊敬的李总各位领导,大家好！

转眼间来到海林已经十年有余，十年前是意气风发、梦想放飞而立之年的我，是亲切、温暖、自豪的海林人；十年中，我成长，我进步，日渐提升的我，是集体管理、二次创业的见证人，是稳健发展的海林人；十年后不惑之有余的我，是踏实奋进的工作骨干，是憧憬满怀的海林人；十年磨一剑、霜刃未曾试，我为有幸成为海林的一员而骄傲、自豪，我为海林给我学习、发展和成长的机会与平台充满感恩之情，在未来的十年乃至更长时间我将在海林之所学，用之于海林之所用，为海林美好未来竭尽我之所能！

2010年三月，我通过招聘很幸运的加入了海林大家庭，入职后先后从事过驾驶、车辆管理、资产管理、档案管理、文印、印章等工作同时在人力资源岗参与部分工作，行政后勤工作经历使我具备了一定的组织协调能力、综合管理能力、文字表达能力和调查研究能力。在海林近10年的工作期间，通过李总和公司领导的关心、培养以及自我不断学习和勤奋工作，从一名驾驶员到如今的部门副经理，我始终严格要求自己，遵守公司纪律、立足岗位、尽职尽责，圆满完成各项目标任务，为了更好的服务于海林大家庭，服务于我热爱的工作岗位，现将我十年来的工作历程及今后努力方向做如下汇报。汇报共分为五个部分

第一部分：成长历程

第二部分：我的总结

第三部分：不足与改进措施

第四部分:下一步工作开展思路、具体目标与落实措施

第五部分：结束语

第一部分  成长历程一、第一阶段：熟悉及适应海林时期（2010年3月至2011年3月）：2010年3月8日，我以一名驾驶员应聘入职海林，入职后，我首先感受到了李总以人为本的管理理念，她视我们为自己的家人，她用时间换取我们进步的空间，她将海林构建成温馨和睦的大家庭，使我能在初入海林就体会到家的温暖，这一年我是亲切、温暖、自豪的海林人；海林是个大平台，让我在工作中不断学习，不断进步，不断提升自我。这一年通过对公司情况的不断了解与学习，慢慢的适应了海林的这份工作。这一年中我了解并掌握了以下工作：

车辆及驾驶员管理工作

（一）具体工作开展：

1、熟悉并掌握了车辆及驾驶员管理制度及要求；

2、规范了驾驶员的日常管理工作；

3、对车辆的日常管理、维修维护、车辆保险、车辆年审等工作进行规范，严格要求自己和驾驶员按要求执行；

4、从新完善了用车申请单、车辆使用登记本、行车记录本、维修保养记录台账、油卡使用台账等；

5、严格按公司要求协调各技术部门车辆使用，做到高效节约成本。

（二）自我总结的管理要点：

1、对用车申请进行合理有效的调配，做到高效节约；

2、对驾驶员的出车登记、行车日志、行车路线、通讯录定期检查，严格要求；

3、对驾驶员日常费用、车辆油料、维修等支出项的成本严格实施管控。

二、第二阶段：融入海林阶段（2011年3月至2016年12月）融入海林是一件不容易的事，从刚开始公司要求我全面接收固定资产时的退缩与抵触，到后来的欣然接受和不断提升，在灵魂深处是一场很大的斗争和洗礼，在这当中，我真真切切体会到海林的企业文化，什么是以人为本、什么是不放弃不抛弃，什么是用时间换空间，这五年是我成长，我进步，日渐提升的我；五年里我先后从事了固定资产管理、档案管理、文印工作，这期间我了解并掌握了以下工作：

固定资产管理

（一）具体工作开展：

1、    固定资产管理主要工作分为三大块，其一固定资产管理；其二润明公司仓库管理；其三礼品库管理；

2、    接手固定资产管理后会同财务对固定资产、润明仓库进行了全面清理和盘点工作，掌握了公司所有资产情况；

3、    会同财务对管理制度进行了完善，并建立了固定资产台账及润明仓库资产台账，形成了一整套工作汇报材料并确定了盘点要求，确保了以后资产管理的账实相符；

4、    规范公司礼品采购以及使用规范，采用软件管理，做到有效管控，目前已做到账实相符。

（二）总结管理要点：

1、坚持按管理办法进行盘点和总结，对管理不到位的及时采取措施杜绝再次发生；

2、对礼品的管理管需和财务、驾驶员联动跟踪管理，严控酒水的使用管理；

后勤管理

（一）很好的完成了以下工作：

1、对公司电话网络、办公设备的维护；

2、物业、水电、桶装水、快递、电信费用缴纳；

3、办公用房、员工宿舍用房的租赁与管理；

4、公司会务、接待工作的安排；

5、网络维护及设备维修；

6、清洁卫生、环境美化的管理

（二）总结管理要点：

1、节约成本按时交纳各项费用；

2、房屋租赁提前与公司领导确认；

3、管理出效益，做到精细管理。

档案管理工作

（一）具体工作开展

1、完善了公司档案管理办法，建立了交大花园档案存放室；

2、负责公司所有项目档案的管理、书籍管理；

3、负责档案催收、建档、扫描、装册、保管，配合投标业绩查询、员工提成归档查询；

4、负责对岗位合同进行全面盘点，对所有合同进行扫描归档，查缺补漏，建立了合同管理台账；

4、工具书借阅、技术部软件借用等管理工作；

（二）管理要点：

1、技术档案及时催收、档案业绩查询页需扫描；

2、档案调阅5分钟内完成；

3、所有报告归档前必须进行扫描存档；

文印岗工作

（一）具体工作开展

1、完善了公司文印岗位职责就流程；

2、优化公司文印成本，租赁打印机；

3、使用“好奇管家”软件实施对办公用品进行管理；

4、每月制定合理办公用品申购计划；

5、项目报告文号领用、打复印、装订。

（二）管理要点：

1、注重岗位节约意识，杜绝打复印纸张浪费；

2、严格按项目管理卡要求执行打印任务；

3、出具报告前必须要有报告电子档，并将档案按时上传NAS设备。

4、注重办公用品的管理。

印章管理

（一）具体工作开展

1、建立完善了用章审批表和项目管理卡，对用章进行规范；

2、负责按要求对公司所有公章、印鉴章、法人章等进行保管和用印；

3、制作周报、月报提交财务进行审核.

（二）管理要点：

1、需严格按用章审批表进行盖章，

2、坚持原则。

三、第三阶段：转型及不断提升阶段（2017年1月至今）从员工向管理者转型，是一件光荣而又充满挑战和艰辛的事情，执行者到管理者需要在思维上有以下四个方面的转变，一是时间规划上的转变，以前自己是一名执行者，每天只需完成好当天工作，梳理好明天完成工作，而作为一名管理者，除了要考虑自己的时间安排，还要考虑你整个团队其他人员的安排；二是工作习惯上的转变，以前，更多的是执行上级交给的任务，只要认真的把事情做好，把本职工作做好就可以了，而管理需要协调、平衡、调动、关注整个团队每一个人的工作状况，提高整个团队的粘合力，协同战斗力，而不是局限在个人思维，只顾自己埋头苦干；三是思维观念上的转变，执行者关注的是具体的事件，把事情做正确，而管理，除了关注事情的本身，还要关注分配做这个事件的人，每天的工作更多的是规划，是方向，更多的是关注下属工作进展，遇到的问题，这种思维方式上的转变，需要经验的磨练。第四是成功模式的转变，成功不再基于个人的贡献，而是基于一个人支持并帮助部门员工共同进步的能力表现。管理者需要将注意力更多地放在周围人和他们的工作，而不是仅仅关注自己和自己手头上的工作；以上这些只是做好海林员工向管理者转型的基础，要真正做好一名管理者还需要认真领会和贯彻执行李总中高管竞聘上五个方面的讲话精神，一是保持定力和信心，要当好一名海林的中高管，面对困难更需要我们有良好的心理素质面对每一次挑战，保持积极正面的心态，去学习、去提升，给自己信心，给团队信心，学会在机遇挑战中努力前行，只有这样，我们才能不辜负公司和员工对我们各位中高管的希望。二是严肃纪律，改变工作作风，抓好执行力，海林中高管的一举一动、一言一行，对内对外都代表着我们海林在客户心中、员工眼里的形象和风貌。无论在公司内还是面对合作单位，我们的每一位中高管，都要严格要求自己，必须严格遵守并执行公司的各项管理制度；三是要以身作则、团结协作，共创良好的工作氛围，我们聚集在一起工作，都是“一荣俱荣、一损俱损”，我们就是一个命运共同体，大家在集体中要发扬团结协作的精神，互相帮助，加强沟通交流和探讨，实现共同进步；四是快速进入角色，担当有为，履职尽责，结合实际定计划抓落实，要快速进入角色，要完成好公司所担负的各项工作任务，就需要建设一支对公司忠诚、勇于担当、务实敬业的“钢班子、铁队伍”。每一位中高管，要坚持以身作则，带头实干，不怕得罪人，大事讲原则，小事讲风格。五是建立闭环思维模式，转化生产力，从科学合理的角度引导大家形成闭环思维模式。每个部门、团队转化生产力就是创造有价值性的工作。从执行者转变成管理者，渐提升的我，是集体管理、二次创业的见证人，是稳健发展的海林人！

第二部分：我的总结十年来，我经历了在海林成长的三个阶段，每一段经历都充满了李总及海林家人对我的关爱，对我成长的付出，今天的我是踏实奋进的工作骨干，是憧憬满怀的海林人，我感恩在海林的每一天，感恩海林给我成长发展的机会！

为了夯实管理，更好的开展部门工作，现将我在部门管理工作中推动的一些重点突出工作做以下汇报：

1、有效落实部门各项工作，加强岗位管理，梳理现有岗位工作分工和职责，协助部门经理完善部门顶层设计。

2、做好部门行政工作，行政文件的起草，会议统筹管理，加大部门督查工作跟进。

3、认真搞好后勤服务，努力做到保障有力。加强车辆及驾驶员管理，有效节约成本开支。并做好了物业与后勤服务工作。

4、加强内部协调管理工作，按照公司整体工作部署和要求，围绕综合部工作重点，制定了部门和每个岗位的年度、季度和月度工作计划，在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作积极性。

5、加强自身工作作风建设，在工作、生活中，严格要求自己，做到风清气正，扎实工作。坚持堂堂正正做人，公道正派做事，廉洁自律，尽心尽力工作，以身作则，言行一致。

6、改善员工办公环境，对公司现有办公环境进行整治，对各办公室墙面进行粉刷、更换地板，并对会议室进行全面升级改造，使公司整体办公环境得到有效提升

7、加强后勤管理工作，对公司网络线路进行改造，网络带宽进行提升，对公司网络费用进行优化，对员工办公桌椅进行更换，文件柜的配备等很好的提升了后勤保障工作；

8、在公司后勤维护保障上，部门先后开展了对打复印机、传真机、计算机等办公设备的保养与维护。对公司办公用品及耗材的管控及复印机租赁供应商优化工作

8、有力的保障了公司各大型会议的召开，历年公司年会的策划、筹办及保障工作、北方亚事年会成都青城山会议保障工作、公司内部各大会议的组织和保障等，在办会能力和保障上的到很好的展示；

9、公司文化建设方面，推动举办摄影大赛、建立公司微信公众号、生日祝福等多元化文化建设。

第三部分：不足与改进措施回顾自己以往的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存在一些问题，结合个人问题清单，个人及部门管理共计58条不足，归纳问题清单，个人存在不足之处主要表现在：

一、   部门管理工作中存在的问题1、部门主动服务意识不强，管理者不能有预见性的组织开展服务工作；

2、各岗位不同程度存在不严格按岗位流程，不严格按岗位工作要求的现象，如文印岗对纸张、办公用品、打复印、报告出具、报告胶装等管控不到位；档案岗对各技术部门归档要求掌握以及把关不够，同时对未归档情况的跟踪、通报不到位；印章岗的周报存在不及时提报现象；文印、印章、档案三个岗位的衔接联动还需完善。

3、后勤管理方面：后勤费用支出管控需加强，需完善部门费用支出计划，加强浪费管控，严把采购关，优化日常支出；办公环境还需加强管理，需坚持对公共区域、会议室环境卫生的保持、每周环境卫生检查；加强车辆维护管理及合理调配使用；

4、人力资源方面：对公司人员外出、请假、调休的管控力度不够，特别是人员出差的管控需加强；人员招聘及人员思想沟通工作需加强；

5、公司企业文化建设方面需加强，同时也需群策群力；

6、部门管理班子管理意识需加强，服务意识需提高，部门管理者需完善部门岗位职责及要求、考核机制还需进一步健全。

二、个人存在问题及改进措施1、管理经验和管理能力缺乏：管理经验和能力需要通过不断学习，通过做好每一件事的不断积累，我正在通过多种方式进行学习和积累相信一定会有提高。

2、大局观和担当意识缺乏：正在努力提高责任意识，加强责任感，始终以公司利益为重，增强自己的大局观。

3、带团队能力、执行能力和决策能力缺乏：至担任管理者以来自己始终游离在管理者与具体事务执行者之间，导致管理思维跟不上，决策能力缺乏，而具体事务执行也不到位，目前自己正通过加强总结汇报、统筹规划等努力提升中。

4、对员工的思想状况了解不及时，对员工的关心不够，人员流失严重：正在加强自身不足，加强与员工之间的沟通，减少人员流失。

5、档案管理不到位：档案管理这在提升，部门已经组织对历年来的档案进行盘点，并梳理岗位存在问题，完善档案管理办法。

6、专业知识缺乏：缺乏对公司业务方面的专业知识及管理方面专业知识，目前正在通过不断学习不断积累中提高自己的专业度。

第四部分:下一步工作开展思路、具体目标与落实措施行政部工作是集管理与服务相结合的部门，既有管理的职能又有为公司业务和经营服务的义务，工作范围广泛，部门的工作成效直接关系到公司的整体运作，是公司领导最信任的助手。行政部既是综合办事机构，也是一个独立的个体，为了部门真正起到管理、服务、上传下达，承上启下的职能，现将部门下一步工作开展思路、具体目标与落实措施汇报如下：

一、   部门管理开展思路：（一）职能划分，将部门分为三个职能：1、    行政职能4项：计划管理、公文管理、行政标准化建设、企业文化建设；

2、    事务职能3项：文印管理、印章管理、档案管理；

3、    服务职能4项：后勤管理、会务接待管理、车辆管理、网络管理；按部门职能划分进行管理。

（二）、职能说明及管理目标：1、计划管理：对行政工作过程中的重要数据进行整理分析，为公司管理团队提供重要参考支撑，确保管理留有痕迹；

2、文书管理：完善公司行政工具的规范并实施，如公文管理、会务管理，确保各类公文的及时高效落地处理;

3、行政标准化建设：公司行政体系的建设，建立、完善、推行行政制度及流程，确保行政管理有章可循;

4、企业文化建设：公司微信公众的建设和维护、及其他企业文化相关工作的推进； 

5、文印管理：公司报告的印制，合理编制报告文号，运用现代信息化技术进行办公及易耗品管理，制定合理采购计划；

6、印章管理：按照公司印章管理规定，谨慎、规范并按规定程序                                                                                                                   申请报批后使用，对于不符合手续的用印，有权提出异议或拒用。

档案管理：根据公司发展要求及部门日常工作需求，完善档案管理制度，研究档案形成的必要和必需条件，运用现代信息化技术进行档案管理，合理规划公司档案管理阶段性目标，以国家档案管理等级为努力方向及标准，全面提升档案管理水平。

7、后勤管理：负责对公司办公环境、办公资产配置及更新、房屋租赁、信件快递收发、物业费用缴纳等工作，保障集团日常办公设施运转正常。  

8、会务接待管理： 根据公司统一安排，按会议管理制度及流程，复核会务服务方案、全程监控，为各类会议成功召开提供支持，明确接待工作的原则、规格、礼仪、内容、程序并确保费用控制在预算范围内。 

9、车辆管理 ：对车辆及驾驶员的技术监督和安全管理，通过一些列的标准及制度规范，进一步增加车辆安全行驶，提高车辆使用保障效率。

10、网络管理：负责整个公司的电话、网络、通信、电脑设备、维修公众号等的布置及维护，保障日常办公需求,对突发性事件有紧急处理预案。

二、部门管理工作计划1、提高部门服务，服务是贯穿行政管理工作的整个过程。我们要将被动服务向主动服务转变。结合部门实际工作方式及工作经验，认真梳理行政管理各项工作，制订完善的工作流程，增强工作预见性，做到未雨绸缪；要将一般服务向优质服务转变。加强对行政人员的系统培训，包括文书写作规范、档案管理、商务礼仪等，提高行政人员的专业性，增强行政人员的全员服务意识，不仅要有服务的行为，还要达到良好的服务效果。                                                                                                                                                                                              

2、控制办公成本，做到“低成本、高效益”运营。结合公司自身实际情况，严格遵守勤俭办事的原则，控制成本，杜绝浪费，调整和完善各项行政办公费用开支办法和标准，并严格按照相应制度执行，降低行政管理费用。倡导节约型办公和生活方式。包括用电、用水和使用空调等，从小事做起。节约使用办公用材，从严从紧配置办公设备，提倡修旧利废，节约用纸、墨盒等耗材，内部上报、下发的文件、材料，能使用网络传输的，不采用纸质形式，确需采用书面形式的，使用废纸或双面用纸，提高工作效率、降低办公成本。                                                                

3、行政管理工作要做到积极协调、主动沟通。行政工作不能闭门造车，而应深入到公司的经营管理工作当中，获取信息、提供支持，同时在领导决策前提出建议，起到参谋作用，在决策中关注、关心，在决策后做好总结，确保公司与各部门之间工作畅通、有效。

4、做好部门岗位工作分析表为部门考核管理工作夯实基础，进一步完善部门顶层设计，做好部门人员优化工作，积极调动部门人员积极性，激发员工工作潜能，提高部门战斗力和凝聚力。

5、在人力资源招聘上狠下功夫，尽可能的满足各部门人员需求，同时加强培训工作，推行新版《考勤制度》并强化考勤管理和出差管理工作。

6、做好后勤管理工作，做好NAS设备资料的管理，做好网络、电脑、办公设施的及时维修和维护；完成固定资产、办公用品、礼品的管理；做好公司各种会议、接待保障工作等。

第五部分：结束语2020年是海林集团继续坚持“集体管理 二次创业”的关键一年，我们要充分发扬同心圆思维，在“以李总领导为核心、以管理团队管理为中心”，的精神指导下，怀揣感恩之心，严于律己、宽以待人，与各部门友好合作、密切配合，齐心协力，携手合作画出“海林最大同心圆”！

十年磨一剑、霜刃未曾试，今天我将用我在海林之所学，全身心的用于海林之所用，做好部门管理、保障及服务工作并不断改进、提升和完善部门管理和服务水平，我将以饱满的工作热情，细致的管理、优质的服务保障做好公司各项工作。同时在以后的工作中，希望公司领导和同事能多监督，多提宝贵意见。