申请申报材料范文

导语：如何才能写好一篇申请申报材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

尊敬的领导：

我叫**，于*年*月*日进入公司，根据公司的需要，目前担任**一职，负责**********工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。 我自*年*月工作以来，一直从事*************工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：

       1． 在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

        2.如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。

       3.公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导diyifanwen.com对我的期望。 总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。**公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。 在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。                                                                                                                                         申请人：** *年*月*日   

篇2

2、在工作中，我用心主动、认真负责。如：在眼保健操、课间操、黑板报等检查中，我客观公正、认真负责的完成每一次任务。

3、在学习上，我刻苦努力、追求上进。成绩也从初一的全年级200多名上升到此刻的前100名。我一向在进步，因为我相信，付出就会有收获，努力就会走向成功。在家里，我十分勤劳，经常帮忙父母做家务；在学校，我十分用心，是老师的好助手，也是同学的好帮手。

4、我担任过团支书、班长等职务，这不仅仅锻炼了我的潜力，也使我有了更强烈的事业心和职责感。班上的纪律、学习等我都会负责，处处起带头作用，老师不在时我也能把班级管理得井井有条，能够说我们班已经成为学校纪律、学习最自觉的班级了。我在担任班长时组织了两次十分让人难忘的活动：初一时的野炊和上个学期的元旦晚会。在野炊活动前，我组织大家分组、写计划书、准备节目，我还为活动的顺利实施做各种准备，最后经过我和大家的努力，让同学们留下了一个十分完美的回忆！元旦晚会中我也认真组织、用心表演等等。

5、在生活中，当同学们遇到困难时，我总会挺身而出。当看见弱小的同学提水提不动时，我会帮她们提；当同学生病时，我会关心、照顾她们；当来了新同学时，我总是主动跟他们交朋友，使他们尽快融入这个群众。

6、我还用心参加学校里的各种有好处的活动，我相信，不管我是不是的，但只要我去努力了，就必须会进步。去年我在学校的作文比赛中获得二等奖；在我校举行的“安全教育”演讲比赛中获得了一等奖，并有幸代表零陵区参加市里的“科学发展观”为主题的演讲比赛，获得三等奖；在上学期学校运动会中，我获得两个第二名。透过老师的指导和我自己的努力，我一次又一次站在赛场上，虽然没有取得的成绩，但在这些比赛中我学到了很多经验，也变得更勤奋、更自信了。

篇3

静海区第八中学杨国莉—最美女教师申报材料

二十五个寒来暑往在教师生涯中并不算长，我用平凡的智慧启发学生的思维；用丰富的语言讲述人生的精彩。教育的真谛是爱与责任，在这种担当中，我用耐心，细心，恒心汇聚爱心沁入孩子心田，让每棵幼苗在爱的滋润下茁壮成长。我更不忘自己教师的社会责任，把自己的爱心播撒到身边的每一个人，用自己的行动践行教师的职责。

一、小爱无界

1、爱在播撒—特别的爱给特别的你

爱心是教育的基础，我的爱更是特别。我关注更多的是那些不讨人喜欢的孩子。这些孩子其实都渴望得到老师的爱，只不过觉得自己学习不够优秀，应该不会引起老师的重视，所以就用其他的方式来引起老师的注意：比如捣乱、打架、逃课、不遵守纪律、吸烟、早恋等等，对于这些，我都会站在他们的角度去考虑，他们为什么会这样做。然后再从他们的角度研究如何解决这个问题。决不能简单的斥责、批评、曝光、告状。我从细节关注他们，帮助他们，小到言谈举止，服饰发型，大到人生理想，责任担当都给他们以指点和帮助。

以淘气出名的孙彬，在车祸时我第一时间赶到，打车赶到医院时，我已经满身是血，他脸上的伤口需要缝合，为了不留伤疤就不能实施麻醉，我让他抓住我的手：“坚强些，实在疼你就掐我的手！”他却说：“我不！掐你我会更心疼！”这个混小子，竟然把我的眼泪给勾了出来，谁说这样的孩子不懂事呢！

爱打闹贪玩的建成，突然变得沉默，而且有意识地躲避我，我敏感地意识到他准有什么事瞒着我。我下课装作离开教室，然后在转弯处又突然回来，正好碰上出门的他，他一脸慌乱。我闻到了一股烟味儿。我带他到了操场，在我的示意下，他拿出了藏在口袋里的香烟，“给我来一支。”他一脸的疑惑，愣在那里。“舍不得？”我自己拿过他手里的香烟，很笨拙的点着香烟，吸了一口就呛得我连声咳嗽，他赶紧轻拍我的后背。“您别抽了，对身体有害。你身体本来就不好。”说完一把抢过去，扔在地下，又踩了一脚。我一看是时候了：“我吸烟就有害健康，难道你是金刚葫芦娃？青春期正是身体发育的时候，烟草中的尼古丁可是会导致细胞、基因变异的哦！再说了，一股子烟味儿，真的很难闻。”我捂了一下鼻子。他不禁后退了一步，“年轻人好奇，可以理解，我俩都算是体验过了，实在不美妙，怎么样，还继续么？”他一下就把香烟和打火机扔到了垃圾桶，我立刻丢给他一粒口香糖。“走吧，做阳光男孩！”

运动细胞发达的王利超，爱极了踢足球，但是家庭的困难却又让这个男孩远离了球场，他没有运动鞋，更买不起足球，可是我怎么忍心看着关心集体，热爱劳动，乐于助人的他只能站在教室里看别人驰骋球场呢！我想帮他，可是又怕伤害了那颗自尊而又脆弱的心，怎么才能不露声色而又水到渠成呢？我突然看到了墙上的奖状。对呀！我们班不是有各种奖励么，我可以自费颁发特别奖品呀！学期末，很多同学都领到了喜欢的奖品：文具盒、发卡、电子表、T恤……利超拿到的是一双足球鞋。从此球场上又多了一个矫健的身影。

最爱留长发，和父母顶嘴，跟人打架的朱博旭剪了阳光短发，变得文明谦让；最爱打架的陶尔禄考上了警官学校；因父母离异而忧郁的李传瑜露出了阳光笑容，被评为市级“自强学生”，考入一中，走进大学。。对这些特别的孩子我付出了特别的爱，当然，我也收获了他们更恒久的爱。

2、爱在凝聚—撑起爱的晴空

有人说班主任是“世界上级别最小且不具有任何行政内涵的主任”，然而却肩负着世界上最神圣的职责，是美好心灵的塑造者，健康个性的培养者，道德行为的示范者，学生人格的践行者，影响学生人生的决定者。一个优秀的集体就是一片沃土，能让孩子们学会爱，懂得爱。我作为这个班的家长，要着力为孩子营建一个爱的家园，撑起一片晴空。让我们的家与众不同。

我从六个方面着手打造我们的个性班级：

个性之一，良好的班风。

个性之二，精良的干部。

个性之三，沟通无限的家长。

个性之四，和谐亲密的师生关系。

个性之五，健康公正的班级舆论。

个性之六，记录成长的浪花。

每个学生都能在班级里找到自己的位置，都能在班级里充分体现自己的人生价值，同学们互相帮助，互相监督，共同进步，我所带班级连续多次被评为县级三好班集体。学校综合评比一直名列前茅。学生们树立了集体观念，增强了集体荣誉感， 人人严格要求，个个努力争先，班级管理达到了高度的民主自治。人人都以是一班的人而骄傲。

3、爱在创造—想说爱你很容易。

   上课铃响了，两个学生有模有样的走上了讲台，开始上语文课，虽然有点紧张，难免出现差错，但是下面的同学可是听得津津有味，并且认真的做着笔记，不时还会举手提问。别纳闷，这是我搞的新实验：学生备课，学生讲；学生听课，学生评。要求认真备课，解答问题；引导学生认真听讲，找出差错。目的激发学生的兴趣和创新思维，让学生充分参与到课堂，做学习的主体，不能只是被动的吸收。学生们兴趣盎然，都想体会一把当老师的滋味儿，但是按照我备课的要求做下来，还真不是件简单的事。学生们要提前几天备课，要搜集好多相关的资料，并且要考虑课堂学生会提出的问题，做好充分准备，谁也不想被将在讲台上。而听课的学生我则要求：要提出自己的问题，有独到的见解。要能够找出小老师的纰漏和不足。这就需要刻下的同学也要充分预习，备课，在课堂上才会有自己的精彩表现。

几次练习下来，我不得不佩服，为他们喝彩。丰富的资料，敏捷的思维，新奇的角度，风趣的语言，平等民主的氛围，让我获益匪浅，最让我高兴的是：学生们终于都迷上了语文，爱上了语文。同学们对语文由原来的的不喜欢变成了热爱。

“多乎哉？不多也！”一个身穿破长衫的人，正在那摇头晃脑的说着之乎者也，下面一片会心的笑声。这是我们正在表演课本剧《孔乙己新传》对于沉闷压抑的小说，我们改换了另外的学习方式，指导学生编演了小品，充分展示了人物性格，揭示了人物的悲剧命运。学生们在编演过程中融进了自己的体悟和情感，加深了对小说的学习。

优雅的音乐在教室里流淌，充满感情的声音在回荡，这是我们的诗歌朗诵比赛现场。书声琅琅，飘散整个校园。选手们个个摩拳擦掌，斗志昂扬，脸上写满了自信。

“每一节语文课我们都特别激动，充满期待，不知道老师会出什么新花样，我们觉得语文简直就是千面女郎！总是忍不住想撩起神秘的面纱，却又看不到庐山真面目！”这是学生对我语文课的评价，他们对语文充满了热爱与期待，那是因为我敢于大胆创新，打破常规，给学生展示了生活化的语文，每节课都是我的精心准备，蕴含了我的良苦用心。

我要给学生们打造一双有力的翅膀，让他们在人生的世界里自由翱翔！

二、大爱无疆

我在学生眼里是最特别的：爱笑、爱美、爱干净，不哭、不累、不生病。在学生眼里，老师就是神话。

1、雪花赞美诗—让爱去融化

纷纷扬扬的雪花真美呀！装点着寒冷寂寞枯燥的冬天。但是，对于早起骑车上班、上学的人们，可就没那么浪漫了。我总是早早到校，等在校门口，仿佛这样，我的学生们就能安全到达。我总是带领学生先把校门口，和通往车棚、厕所的路先扫干净，让老师同学们有一条干净、不滑的路。然后再清扫校园里的雪，都说下雪冷，看我们红红的脸，听我们开心的笑声，谁的心里不是暖暖的！

 过年了，村里街道的积雪依然占据着人们的来往道路，就连卖年货的商贩的货物都没处摆放。就更别提那些买年货的婶子大娘老太太，走在这路上简直是提心吊胆。我拿着铁板，扫帚发动孩子们清扫大街的积雪。先用铁板抢掉积雪，再用扫帚清扫成堆。那些路人和站在墙根晒太阳，闲聊天的人像是看外星人一样，觉得简直是不可思议，还有学生的奶奶来喊学生回家：“这么多人都不干的事，干嘛你要干？回家，怪冷的，咱不干这个！”学生说：“正因为没人干，所以我才干，我也是为了您出行别摔倒了，我不冷，您回家吧！”一席话，说的奶奶无语了，而且那些晒太阳的人也从家里拿来了工具，和我们一起干，：“老师教育的好啊，这年头哪还有人做好事呀！那会，这点雪半夜就让人偷着扫干净了！”我和学生们会心的一笑，我们清除的不只是道上的积雪，还有人们心头的冷漠。

2、真情系灾区—让爱去温暖

都说人情冷暖亲情薄，但我坚信人间自有真情在。繁花似锦的五月，突然一声霹雳，震痛了每一个炎黄子孙的心。我们的心都情不自禁的被一个地方牵扯着：汶川。我第一时间想到的是：我能做些什么？我看到静海新闻报道在文化广场有捐衣物的活动，我立刻把自己家里的八床崭新的被褥，发动全家，抱到了广场，并拿出了一千元钱。现场记者采访：“您想对灾区的人们说什么？”“不要怕，有我们在，只要我们众志成城，就一定能度过难关！”“请问您是怎么想的？”“我只是做了我该做的，我能做的！”红十字会的工作人员要我留下姓名，但我只拿走了一张捐物捐款的收据。到了单位，号召缴纳特别党费支援灾区，我毫不犹豫报名。我在班里又组织了特别班会《心系汶川》，孩子们捐款、捐文具、捐玩具，这都是孩子们的爱心，班长还代表全班同学写了一封信，一起送到了灾区。我只希望，所有的人都能伸出援手，献出爱心，为我们的灾区人民填一份温暖，送一份真情。

3、病房里的康乃馨—让爱去长大

2002年春天的一天，正在厨房里忙碌的我突然停下了手中的活，我的心被深深地刺痛了：“这么年轻的生命就要陨落么？她还那么年轻！”收音机正播放着一则新闻《天大研究生邹高峰“典身救姐”》,河南学生邹高峰在天大读书，二十七岁的姐姐在小学任教，上学的学费都是姐姐出的，姐弟情深，他本来要好好报答姐姐的，可是晴空霹雳，姐姐患上了白血病，需要换骨髓，可是没钱，他愿意把自己典当出去，和公司签约，来支付姐姐的医药费。我一听“老师”，就觉得亲切，再一听姐弟情深我就更感动，就拨通了帮办热线，工作人员以为我能联系签约单位，我说：“我只是想帮帮他们，单位我没有这方面的关系，但我愿意试试配型，我也想在经济上略尽绵力。”留下了电话，随后我寄去了二百元钱。

第二天就接到了弟弟邹高峰的电话，表达了感激之情，谢谢我的帮助，但是表明，不想寻求捐款，就像凭自己的劳动换取姐姐的手术费，我为这个男孩的骨气、自强而感动。我立刻在班里开展活动，我们要给姐姐打气，鼓劲，一定要相信奇迹。我记得他们共捐了一百三十四块六毛钱。孩子们给邹老师写了一封信，信中说：“亲爱的老师，你一定要康复，我们不能陪在你身边，那就买一束花，让花香陪伴您，伴您康复。” 邹高峰后来打来电话，让我告诉孩子们：“姐姐收到信特别高兴，尤其是那一束康乃馨，更是让姐姐幸福的不得了！谢谢你们！您和姐姐同是老师，您是最美的，姐姐是最幸福的。”

一直到姐姐手术成功，看到康复后姐弟俩幸福的合影，我的心才真正放在下，“好人终有好报”。2008年，高峰告诉我：“我合约已满，我决定回母校做一名教师，是您和姐姐让我体会到教师的神圣与伟大，我要圆自己多年的教师梦。”我骄傲，我们的队伍又增添了新生力量，他，才是最美。

选择了教师，就选择了奉献；实干选择了教育，就选择了实干。心中有爱，懂感恩，知回报，这是做人的根本。我欣慰自己已经把这种子种在了他们的心田，开花结果，蔚然成荫。

篇4

一、自查开展情况

局领导高度重视自查工作，班子会议研究制定自查方案，由局长牵头开展、副局长具体负责，通过中层干部会、回访、抽查等方式进行检查，并落实专门科室进行情况汇总和上报。

二、自查情况

（一）对照《省审计厅关于认真贯彻执行审计纪律八项规定进一步加强审计机关反腐倡廉建设的通知》的要求，根据各业务科室自查和局纪检组抽查情况反映，各审计局自觉遵守审计纪律，没有发现违反八项规定的情况。经统计三年内，我局支付审计外勤就餐费3810元。

（二）具体做法

1、建立健全廉政制度

年来，我局建立或修订了《进一步加强审计纪律的若干意见》、《审计业务会议制度》、《审计项目质量检查及责任追究办法》等和审计纪律相关的制度、办法，内容包括廉政承诺、审计组内监督、审计纪律告知、自查、报告和考核等。本次自查中，没有发现与“八不准”规定相违背的问题，也未收到相应的举报和反映。

2、建立三级责任制度

实行“一岗双责”一级对一级负责，并把廉政责任制落实到审计组。一是党组书记廉政建设第一责任人，对全局的廉政建议负总责，二是科长对本科室廉政建设负责任；三是审计组长对审计组的廉政建议负责，不设审计组长的由审计主审负责。

3、建立监督网络体系

（1）局党组在审计组内聘请廉政监督员，廉政监督员直接向局党组负责。

（2）审计局聘请与审计工作较为密切的单位和部门七个同志作为廉政建设工作特约监督员

（3）审计期间，局党组和纪检组对审计组审计期间的廉政纪律进行巡视、抽查，并将巡视、抽查情况作为审计组廉政考核的重要依据。

4、审计程序规范到位

（1）严格实际两公告制度。接受被审计单位的监督

（2）审计组在向被审计单位发送审计通知书时向局纪检组提交廉政承诺书。

（3）审计结束后审计组长对审计组在审计期间的审计纪律执行情况向局纪检组提出报告。

（4）结合审计回访对审计组执行八不准进行再监督

5、建立廉政奖惩体系

篇5

一、ICU工作人员年轻，平均年龄为29岁。有一股团结、积极向上的精神。我们加强诚信建设，尽力体现人性化服务，时时为病人着想。努力营造一个整洁、舒适、温馨的治疗环境。不责备病人，不推诿病人，不讲不利于医院形象与病人感情的话。“有危必救，有求必应，争分夺秒，救命第一”是我们一贯的口号，只要科室一有需要，大家不管白天黑夜，刮风下雨，严寒酷暑，还是节假日，大家都是主动要求加班，尽心尽职的为患者服务。一如继往的杜绝“回扣”与红包现象，以提高医院两个效益为既己任，团结一致，学法知法守法。在万人评医、医院管理年等各项活动中积极参与创建、不拖后腿，力创优先。

二、努力学习，加强岗位练兵，规范技术操作，ICU是一个高危科室，危重病员多，病情变化快，抢救频率高，护理工作量大，且病员对我们的护理要求高，为了适应医疗发展的需求，大家都是刻苦学习，现有本科学历八人，本科在读十人。在技术操作上，我们是每周一小练，每月一大练，苦练基本功。在医院护理技术操作比赛中名列前矛。同时为了提高科室抢救应急能力，培养青年岗位能手，我们有计划的选送医护人员到上海、南京等上级医院进修培[文秘站()一站在手，写作无忧!]训，引进了新技术、开展了PICC、桡动脉穿刺、无创机械通气、微量泵量化治疗、CRRT等护理技术，同时还为开展IABP急救技术做好了准备。使抢救技术与应急能力有了一个质的飞跃，上了一个新台阶。对救治破伤风患者，成功率几乎为百分百，对于重症胰腺炎、综合性外伤、

COPD、重症脑炎、有机磷农药中毒的抢救成功率也大大提高，

在整个泰州地区都处于领先地位。在处理医患关系的问题上，我们对工休座谈进行了创新与改造，真正做好医患沟通，了解病人需求，工作中不厌其烦，从科室环境到护理服务质量都力求做到尽善尽美。

篇6

一、真情深似大海

真情关爱，病人第一，是妇产科一切工作的出发点和落脚点，他们道德围绕“病人第一”的原则，按照创建“青年文明号”的基本要求并结合实际，制定了创建实施细则和工作岗位职责，从医德医风爱岗敬业到技术要求以及作息制度等等都进行了严格规定，通过制度将“想病人所想，急病人所急”这个基本医德落实到工作的每个方面。全科先后制定了各种相关制度和职责。

其实，科里每个医护人员也确实将“把病人当亲人，用真情去关爱”作为自己的行为准则。有一次，邻县一农妇因胎盘大出血引发早产被送到妇产科，经检查竞是三胞胎。10多名医护人员比孕妇家属更焦急，有做心理安抚的，有做牵引的，经一番协同奋战，使我市首例三胞胎全部安全降生。由于早产儿体质太弱，医院的保温箱不够，医护人员又连夜赶到县医院借来保温箱。当得知产妇家经济困难时，不仅减免了部分医疗费用，而且全科人员还主动捐款2000余元，以及许多衣物，当母子4人在医护人员为他们点燃的鞭炮声中踏上归程时，3个孩子的母亲感慨地说，你们笑得比我还开心，你们比大海还深的情我一辈子都还不了哇！此事在当时还引起了国家、省、市级媒体的广泛关注。

子宫肌瘤是现在妇女的常见病，传统的治疗方法是开刀将肌瘤与子宫一起切除。而妇女失去了子宫就意味着失去了性生活能力和生育能力。医护人员是看在眼里，急在心里，他们获知有了一种“介入治疗”的新技术，可经皮穿刺栓塞子宫动脉消除肌瘤，不仅可保留妇女子宫，而且避免开刀的痛苦以及因开刀引发的各种并发症，就立即建议院领导于去年下半年投资*万元引进这一先进设备，填补了我市一项空白。副主任***刻苦钻研，仅用三个月就从广州学成归来，能熟练掌握这一新技术。到现在已顺利完成了十余例子宫动脉栓塞术，挽救了十多名妇女的幸福生活。此后，他们又在全市率先使用了“腹腔镜”、“无痛人流术”等高科技，减轻了妇女患者的痛苦。

他们就是怀着这种深情和真爱，满腔热忱地投入到各自的工作中，有的家属十分感动地说：“你们真是医者父母心啊！”

二、责任重于泰山

正因为怀着对病人的真情关爱，使他们深感医务工作者责任的沉重。为了这份责任，医护人员把掌握过硬的技术看得比生命还重要。***主任医师理论和临床经验已很丰富了，但她还常常利用节假日翻阅资料、观摩手术录像，有时不惜自费到上级医院参观一些难得的手术。她分别获得市卫生系统“先进个人和竞赛标兵。过硬的技术，使她对更好地履行医生的责任树立了信心。一次，从基层医院转来一位大出血并已处于休克状态的产妇，当地诊断为前置胎盘，周主任则判断为子宫破裂内出血，并凭借扎实的解剖基础和娴熟的操作，成功施行了髂内动脉结扎术，争取了时间，挽救了病人生命。

主任不仅自己刻苦学，还带领科室年轻医务人员学，常常谈自己的经验教训，手把手教大家“实战”技术，还分期安排他们进行业务培训，参观、进修。在主任带领和组织下，医护人员空闲时苦练基本功成了一种风气。静脉注射一针见血，二快一慢无痛注射，给药及时准确等等，都是每个护士的拿手活，在多次院技术比武和每次的五种表格检查中，他们的成绩都名列前茅。刻苦的学习，使他们一个个在各自的领域成了拔尖的人才。

为了医务工作者肩上沉甸甸的责任，他们把敢于承担风险作为自己的义务，把风险留给自己，把生的希望和健康的幸福留给病人。在去年“非典”期间，医生的责任感使妇产科在全院第一个写出了由全体人员签名的请战书，有4人写出了入党申请书，有一人被批准入了党。

三、服务暖如春风

妇产工作是“三分治疗，七分护理”，护理工作更强调它的服务性。因此，如何为病人提供一流的服务，就成了全科工作人员时刻追求的目标，每个人在工作中都坚持做到“五心具备”，即：对病人有同情心，治疗中有责任心，问病要细心，态度要热心，解释要耐心。因而很多妇女都感动地说：妇产科的姐妹们真是我们的贴心人。一年的夏天来了一位恶性葡萄胎患者，入院时，病人已神志不清，口腔及角膜都有溃疡，骶尾骨处已形成褥疮，全身脏器功能衰竭。病人来自农村，经济困难，卫生条件差。她们精心制定护理计划，分工合作。病人没东西吃，大家从自己家端来肉片汤和营养品；没衣换，大家送来自己的衣服给病换；每天都要为病人进行口腔褥疮护理。翻身、雾化吸入治疗，给予鼻饲、静脉输液等等，终于使病人肌体功能开始好转。病人家属为表示感谢，送来两个大西瓜，医护人员却把它切开捣碎，喂给病人吃……

为进一步提高服务质量，医院妇产科开展了“人性化”服务模式，在全市首创了陪伴分娩服务，即产时服务保健新模式，由病人自己挑选助产士全程陪伴分娩：产前进行心理护理，与病人谈心，消除其恐惧心理；产中进行医疗护理，吃喝拉撒服务俱全；产后进行身体恢复指导护理。护士***的丈夫在外打工，小孩正读初三，已到了升高中的关键时期，但她常常在医院做全程陪伴分娩工作，有时一陪就是十多个小时，只好白天将小孩委托邻居照看，晚上就让他独自一人在家。

与此同时，他们大在全市率先推出了产后延续服务；新生儿游泳抚触，锻炼婴儿肌肉及各器官系统的发育，最大限度地激发了新生儿智力和体力潜能，让孩子赢在生命的起跑线上，使每一朵生命之花盛开得更加鲜美，取得了极好的社会效益。

妇产科，被人们称为生命之花盛开的地方。这是个平均年龄只有30岁，35岁以下医护人员占65.8%，的年轻科室。去年以来，在主任带领下，全科医护人员将全部精力，全部心血投入到创建“青年文明号”活动之中，收治病人*人次，未发生一起医疗事故和纠纷，涌现出了像市“十大杰出女性”**和省级优秀护士***等许多先进人物，谱写了一曲曲生命盛开的优美赞歌。

一、真情深似大海

真情关爱，病人第一，是妇产科一切工作的出发点和落脚点，他们道德围绕“病人第一”的原则，按照创建“青年文明号”的基本要求并结合实际，制定了创建实施细则和工作岗位职责，从医德医风爱岗敬业到技术要求以及作息制度等等都进行了严格规定，通过制度将“想病人所想，急病人所急”这个基本医德落实到工作的每个方面。全科先后制定了各种相关制度和职责。

其实，科里每个医护人员也确实将“把病人当亲人，用真情去关爱”作为自己的行为准则。有一次，邻县一农妇因胎盘大出血引发早产被送到妇产科，经检查竞是三胞胎。10多名医护人员比孕妇家属更焦急，有做心理安抚的，有做牵引的，经一番协同奋战，使我市首例三胞胎全部安全降生。由于早产儿体质太弱，医院的保温箱不够，医护人员又连夜赶到县医院借来保温箱。当得知产妇家经济困难时，不仅减免了部分医疗费用，而且全科人员还主动捐款2000余元，以及许多衣物，当母子4人在医护人员为他们点燃的鞭炮声中踏上归程时，3个孩子的母亲感慨地说，你们笑得比我还开心，你们比大海还深的情我一辈子都还不了哇！此事在当时还引起了国家、省、市级媒体的广泛关注。

子宫肌瘤是现在妇女的常见病，传统的治疗方法是开刀将肌瘤与子宫一起切除。而妇女失去了子宫就意味着失去了性生活能力和生育能力。医护人员是看在眼里，急在心里，他们获知有了一种“介入治疗”的新技术，可经皮穿刺栓塞子宫动脉消除肌瘤，不仅可保留妇女子宫，而且避免开刀的痛苦以及因开刀引发的各种并发症，就立即建议院领导于去年下半年投资*万元引进这一先进设备，填补了我市一项空白。副主任***刻苦钻研，仅用三个月就从广州学成归来，能熟练掌握这一新技术。到现在已顺利完成了十余例子宫动脉栓塞术，挽救了十多名妇女的幸福生活。此后，他们又在全市率先使用了“腹腔镜”、“无痛人流术”等高科技，减轻了妇女患者的痛苦。

他们就是怀着这种深情和真爱，满腔热忱地投入到各自的工作中，有的家属十分感动地说：“你们真是医者父母心啊！”

二、责任重于泰山

正因为怀着对病人的真情关爱，使他们深感医务工作者责任的沉重。为了这份责任，医护人员把掌握过硬的技术看得比生命还重要。***主任医师理论和临床经验已很丰富了，但她还常常利用节假日翻阅资料、观摩手术录像，有时不惜自费到上级医院参观一些难得的手术。她分别获得市卫生系统“先进个人和竞赛标兵。过硬的技术，使她对更好地履行医生的责任树立了信心。一次，从基层医院转来一位大出血并已处于休克状态的产妇，当地诊断为前置胎盘，周主任则判断为子宫破裂内出血，并凭借扎实的解剖基础和娴熟的操作，成功施行了髂内动脉结扎术，争取了时间，挽救了病人生命。

主任不仅自己刻苦学，还带领科室年轻医务人员学，常常谈自己的经验教训，手把手教大家“实战”技术，还分期安排他们进行业务培训，参观、进修。在主任带领和组织下，医护人员空闲时苦练基本功成了一种风气。静脉注射一针见血，二快一慢无痛注射，给药及时准确等等，都是每个护士的拿手活，在多次院技术比武和每次的五种表格检查中，他们的成绩都名列前茅。刻苦的学习，使他们一个个在各自的领域成了拔尖的人才。

为了医务工作者肩上沉甸甸的责任，他们把敢于承担风险作为自己的义务，把风险留给自己，把生的希望和健康的幸福留给病人。在去年“非典”期间，医生的责任感使妇产科在全院第一个写出了由全体人员签名的请战书，有4人写出了入党申请书，有一人被批准入了党。

三、服务暖如春风

妇产工作是“三分治疗，七分护理”，护理工作更强调它的服务性。因此，如何为病人提供一流的服务，就成了全科工作人员时刻追求的目标，每个人在工作中都坚持做到“五心具备”，即：对病人有同情心，治疗中有责任心，问病要细心，态度要热心，解释要耐心。因而很多妇女都感动地说：妇产科的姐妹们真是我们的贴心人。一年的夏天来了一位恶性葡萄胎患者，入院时，病人已神志不清，口腔及角膜都有溃疡，骶尾骨处已形成褥疮，全身脏器功能衰竭。病人来自农村，经济困难，卫生条件差。她们精心制定护理计划，分工合作。病人没东西吃，大家从自己家端来肉片汤和营养品；没衣换，大家送来自己的衣服给病换；每天都要为病人进行口腔褥疮护理。翻身、雾化吸入治疗，给予鼻饲、静脉输液等等，终于使病人肌体功能开始好转。病人家属为表示感谢，送来两个大西瓜，医护人员却把它切开捣碎，喂给病人吃……

为进一步提高服务质量，医院妇产科开展了“人性化”服务模式，在全市首创了陪伴分娩服务，即产时服务保健新模式，由病人自己挑选助产士全程陪伴分娩：产前进行心理护理，与病人谈心，消除其恐惧心理；产中进行医疗护理，吃喝拉撒服务俱全；产后进行身体恢复指导护理。护士***的丈夫在外打工，小孩正读初三，已到了升高中的关键时期，但她常常在医院做全程陪伴分娩工作，有时一陪就是十多个小时，只好白天将小孩委托邻居照看，晚上就让他独自一人在家。

与此同时，他们大在全市率先推出了产后延续服务；新生儿游泳抚触，锻炼婴儿肌肉及各器官系统的发育，最大限度地激发了新生儿智力和体力潜能，让孩子赢在生命的起跑线上，使每一朵生命之花盛开得更加鲜美，取得了极好的社会效益。

虽然服务项目增多了，服务质量提高了，但他们都积极把增加服务成本自行消化掉，尽量不增加病人经济负担。在医院妇产科，正常分娩费用仍是过去的1000元左右，破腹产手术，其他医院的费用已增加到4000多元，但他们仍然维持过去的3000元左右。所以，很多孕妇都舍近求远，来到这里生产，使他们仍然创造了很可观的经济效益。去年月均收入*万元，年收入达*余万元，今年1—4月创收入*元，月均收入达*万元，比同期提高了*%。

生命之花一开，就感受到了人间关爱的温暖，许多病人及家属为表示咸谢，给他们送来钱和物，都被他们谢绝。去年以来，他们从没有接受病人的请吃，共拒绝“红包”数十次。病人只好送一份感谢信，送一个花篮，深表谢意。妇产科的桌上摆着感谢信墙上贴着表扬信，走廊上摆花篮，人们已经习以为常了……。

篇7

****公司现有职工10名，平均年龄26周岁，其中党员2名，团员7名，是**公路战线上一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。公司自95年成立以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合交通设施工作特点，以倡导职业文明为核心，以规范文明芾砦侄危愿谖唤ㄉ琛⒏谖淮从盼氐悖韵冉际酢⑾冉湫臀枷颍岢隽?/SPAN>“立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“学习型”、“自控型”、“奉献型”青年文明号的创建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威乌高速、京福高速等省、市重点工程的施工，并完成**线、**线等标志标牌5000余块，*国道、*国道等公路标线500万平方米，实现产值近亿元 ,取得了出精品、出效益、出人才的辉煌成绩，多次被******评为“先进集体”，被*******授予 “双文明建设特别贡献奖杯”和“优秀业务奖”等荣誉称号。

一、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号

在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。 

一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

二是依托书架建设，提升文化水平。我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在集体中建立了“三好书架”，通过制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》，筹建《青年职工读书档案》，完善配书、管书、用书三个环节，搭建了青年职工学习交流舞台，大兴“讲学提素”之风，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“宣传报道小组”通过业余时间创办《富通信息》，提高了青年职工的写作技能；

“自学考试小组”自成立以来，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工考取了大专、本科学历，曾翠花还取得了中级预算员资格证书；

“练功比武小组”也为段培养了一批技术尖兵，营造了读书育人的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。

三是开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们推出了“案例制”练功比武模式：即把职工练功的课堂搬到现场，面对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺，组织全体职工进行现车分析、现车“解剖”、现车演练，迅速掀起了学技练兵新热潮。

二、管理为本，创新理念，建设“自控型”青年文明号 

对于交通设施施工一线来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上。近年来，按照****提出的“自控型”集体建设的工作重点，我们结合生产实际，在建设“自控型”青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。

一是树旗帜，弘扬“富通”精神。我们长年奋战在人烟稀少的公路上，在工作实践中不断追求争创“四个一流”的工作目标，叫响““突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号，全面加强青年突击队管理，规范各种图表、职责、制度，做到施工现场有“三牌一图两旗”，即：工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年文明号”宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗，使“青年文明号”创建工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。在“上行”精神的不断提升中，我们提出了“立足本岗，自我监控”的工作理念，并把其运用到“自控型”集体建设中，促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范，保质保量高标准的完成施工任务。

二是明职责，强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法等规定，我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——《“共青团文明号”行为规范》，坚持日督促、月检查、季考评，强化集体自身建设，加强对“青年文明号”的管理。在工作中，青年文明号号长李绪龙创造了工作“五化”标准：单位管理制度化，行为规范军事化，服装工具统一化，作业过程标准化，环境卫生优美化；

推出了“六个一样”承诺：冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。几年来，职工出勤率始终保持在 95%以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。

三是选载体，引入全新理念。为进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性，我们深入开展了自控型集体管理活动，帮助职工树立“立足本岗，自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型集体的氛围，凝聚了集体整体“自控”的合力；

为提高职工自身的工作自控能力，我们根据现场实际情况，精心制作了业务技术知识理论百题，组织职工进行日常业务学习；

为防范职工“失控”行为，我们推行了质量监督体系，成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络，聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员，协助落实“三检二查”制度，即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检；

查标准化作业、安全质量隐患。

三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号

倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。

一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“四个一”工作法：即每季一书（读一本书）、每月一歌（学唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作发放一张信用寄语卡）、每日一题（背会一道公民道德建设问答题），时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。集体通过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。 

二是深入开展信用建设。我们在量化《青年文明号信用建设示范行动》上下功夫，制作了“信用建设”宣传牌，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用，我们制作了“信用公约承诺卡”，通过制定“承诺目标”，运行“承诺措施”，推行“青年职工安全信用承诺”，使遵章守纪、敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“每月一星”、“奉献标兵”评选考核标准，通过对奉献时间、奉献业绩等不同方面综合评定，让获选青年职工“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。 

三是积极进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日积极为公路职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。在济宁市公路管理局团委的指导下，我们“青年志愿者服务队”推出了“三个一”工作法。即：每年建立一个“服务基地”、每季开展一次大型活动、每月服务一户家庭；

篇8

1994年8月从西南财经大学国际经济系毕业以后，当时还不满21岁的xx同志被安排到了xx市分行xx办事处接手刚刚空缺的对公会计业计算机机房管理工作。应该说，作为办事处唯一一名大学本科生，领导的安排一半是信任一半是考验。面对完全陌生的柜面业务和与自己大学里所学专业相去甚远的计算机知识，xx同志算是真正体会到了“年轻是个宝，经验不能少”的涵义。于是，凭着一股不服输的劲头，一方面，他在实际工作中仔细观察、认真体会，通过各种途径向老同志们虚心学习业务知识;另一方面，凭借自己良好的英语功底，访名师，啃书本，查资料，孜孜不倦、坚持不懈地从头开始钻研计算机知识，并努力培养自己对计算机知识的兴趣。功夫不负有心人，随着他开始顺利地独立上岗操作，xx同志的计算机知识也开始突飞猛进地提高，很快就成了行里小有名气的“土专家”，大家的计算机、终端设备有了问题，都习惯喊：“小谭!来帮我看看机器。”。直到现在，在xx同志工作的市分行营业部，虽然他早已不再兼职计算机管理，但是当同事们的计算机出了故障的时候，大家也都会说：“让xx来看看吧。”。XX年10月，营业部的pcc系统突然崩溃，这是我行对境外业务的处理系统，而当时北京软件公司的专家因为无法到现场查看，通过电话指挥还是无法解决问题，只好建议重新安装系统。如果这样，不仅要耽误业务的正常开展，而且多年的历史数据也会丢失。经请示领导同意后，xx同志在机房泡了整整一天，终于琢磨出了解决的方法，同事们都说，xx这个“土专家”，有时还真能顶用。

1996年10月，xx同志调入xx市分行国际业务部，先后从事了外汇业务多个岗位的工作，当然，由于在大学里所学国际贸易专业的优势，他主要的工作还是集中在国际业务的核心—国际结算业务上。虽然当时xx分行的国际结算业务全部都是由省分行具体办理，作为二级分行的业务人员他只需负责业务的初审和单据的传递，工作比较简单琐碎，只需要有一些简单的业务知识和一定的英语能力就可以胜任。但xx同志并不满足，他深知，要想成为一名出色的国际结算专业人员，就必须不断提高自己的眼界和业务能力，不能碌碌无为，得过且过。于是，他一方面自费购买了各种专业书籍，跟踪学习国际结算业务的最新知识，不断提高自身的知识层次和专业英语水平;另一方面，他利用当时频繁到省分行送取单据的机会，当面向上级行业务经验丰富的同志请教自己遇到的各种专业问题，“偷师学艺”，有时一周两三趟地在成都和xx穿梭，省分行的同志都打趣地说，嗨，这个小谭，又来混成都的伙食了。这样，随着xx国际结算业务的飞速发展，xx同志的业务能力也得到了极大的提高，1998年，他顺利通过了国家金融专业英语初级考试，取得了合格证书，同时，他和同事们在工作中表现的出色的业务能力也为xx市分行赢得了了上级行的青睐—1998年4月，xx分行被省分行列为首批进口开证项下直接收单和开通下延pcc系统直接处理业务的二级分行。这项业务流程的简化，极大的提高了业务处理效率，为进一步拓展xx分行国际结算业务未来的发展奠定了坚实的基础。1999年3月，xx同志又被总行选派参加外派后备干部国际结算培训班学习，通过这一个月紧张而充实的强化学习，通过与全国各兄弟行国际结算专业业务骨干们的切磋交流，他惜日如金，抓紧每一分一秒，如饥似渴地汲取着知识，最后顺利取得了培训合格证书，圆满结束了这次培训;11月，他又通过了国家中级专业技术职称考试，取得了资格证书。这些各种层次、不同种类的培训考试和平时不断地积累学习，使他的综合素质和知识结构得到了不断的提高和更新，在工作中发挥了越来越重要的作用。 【1】

从1999年开始，随着xx行国际结算业务水平的逐渐提高和各级领导的不断着力营销，xx行最重要的国际业务客户-xx公司的国际结算业务开始有了极大幅度的增长。从一开始，xx同志就作为国际业务部专职服务人员坚持天天到该公司上门服务，全面拓展国际业务，无论寒暑，风雨无阻，注重与客户面对面的坦诚交流，用心征服、感动客户。他一方面利用自己与该公司财务部门主管良好的个人关系，协助各级领导高层公关，本着坦诚、公平、互惠的原则，确立了xx分行在外汇业务上与该公司的长期互惠共利的合作关系;另一方面，他还先后主笔草拟了《关于我行拓展xx公司出口结算业务面临困难的情况反映》、《关于授权我行加入外汇交易中心的请示》、《关于xx公司开展保理业务的现状及相关建议的情况汇报》以及《关于拓展我行国际业务的分析报告》等情况反映和分析材料，数据准确，内容翔实，为领导和上级行的决策提供了可靠的信息参考，在客户关系维护和客户信息收集方面做出了大量卓有成效的工作。XX年6月，xx同志作为xx公司结构性存款业务项目小组的核心成员，经过近四个月的艰辛努力，同年9月，该项目小组在xx市金融同业和四川省工行系统第一次向客户成功营销了xx万美元的结构性存款，这个产品的成功营销，一方面，直接带来了xx万余元人民币的中间业务收入，更为重要的是，它树立了工行在国际业务市场锐意进取、勇于创新的市场形象，为此后我行国际业务的发展奠定了良好的形象基础。该项目于XX年被评为xx分行XX年度突出贡献奖(项目小组)二等奖。XX年7月，由于他在平时工作中有目共睹的成绩和在xx分行客户经理公开招聘会上的出色表现，xx同志受聘担任了xx分行国际业务处业务经理，主要负责在全市范围内协助各支行拓展国际业务，压在他肩上的担子更重了：各支行拓展国际业务方面的客户需要他全程介入，为客户答疑解惑;各内部处室的其他专业涉及到国际业务时需要向他咨询相关问题，提供数据;日常负责的国际结算科的工作不能拉下;每天到xx公司的上门服务更是雷打不动。面对困难和压力，xx同志没有叫苦也没有退缩，一心一意把精力扑到工作上，经常加班加点更是家常便饭。这几年来，通过他的不断努力，共累计为客户办理进口结算业务xx余笔，金额xx余万美元;结售汇业务xx余笔，金额xx余万美元;营销外汇贷款xx万美元，在我行外汇业务所及的范围内，最大限度地实现了客户价值的挖掘。由于他在工作岗位上的优异表现和突出的工作业绩，XX年7月，xx同志被共青团中国工商银行四川省分行委员会授予中国工商银行四川省分行杰出青年称号，XX年11月，以xx同志为项目负责人的XX年度四川省分行突出贡献奖申报项目又获公示通过，被评为XX年度四川省分行突出贡献奖(项目小组)三等奖。

篇9

共青团*市市政建设维护管理处委员会现在拥有五个团支部，他们在城市道路、路灯、城市排水、市政监察、城市防汛等多个工作岗位上，充分发挥共青团员富有朝气和活力的特点，带领团员青年立足本职工作建功立业。处团委是一支有战斗力的集体，班子成员整体素质较高，都具有独挡一面的工作能力，在团委工作和本职工作中都能牢固树立先锋模范作用。特别是在换届选举成立新的团委领导班子以来，新一届领导班子能切实贯彻民主集中制的原则，在实行集体领导的前提下，分工负责，把全处的共青团工作开展的有声有色，在全处团员青年中具有较高的威信，由于团委的努力工作，*年被团市委命名为“先进团委”。

在工作中，处团委非常重视上级团委指示精神的贯彻落实，特别注意把共青团活动与我处的市政管理与养护事业有机地结合起来，开展丰富多彩的团组织活动，引导广大团员青年立足岗位建功立业，取得明显成效，受到处党委、处领导及上级团委的充分肯定。市政设施管理与养护事业是一项与全市人民生活质量密切相关的事业，处团委利用政治学习、团组织活动和社会公益活动多种有效方式对团员青年进行职业道德教育，树立“辛苦我一人，幸福千万家”的工作态度；同时，处团委还积极引导广大青年积极投身单位的改革，成为推动单位“管理与养护分开”这一重大改革的有生力量，并积极开展“我为改革献一言”活动，为单位的改革工作献计献策。为配合全处中心工作，处团委发挥团员队伍敢于创新和知识结构较高的有利因素，率领全处青年进行科技创新，近年来，共革新施工工具35件，极大地减轻了职工的劳动强度；同时，他们历行节约，收旧利废，使2080套废旧排水井篦、井盖重新发挥作用，为单位节约可观的养护资金。特别是在科技攻关上，处团委大作文章，组织具有专业技术知识和实践经验的青年骨干，组成科技攻关小组，在道路早期养护和路面维修工作中，进行科学研究，他们跑北京、下武汉，潜心研究，刻苦钻研，取得令全国同行注目的成绩。现在，乳化沥青稀浆封层技术已经在我市的市政养护工作得到广泛应用，年施工能力达100000平方米，有效地改善了我市的城区道路状况，每年为市财政节约城建资金一百多万元；沥青混凝土再生利用技术在我市市政行业的推广又是他们的一项显著成果，这一技术在提高道路维修速度、减少环境污染方面成效明显，得到市领导及广大市民的交口称赞。

市政维护管理处团委在带领全处团员青年以市政管理养护为中心努力工作的同时，还积极在全处开展“青年文明号”创建活动，他们制定切实可行的创建规划，并切实付诸实施。在短短的两三年内，处道桥养护所稀浆封层机组被团省委、省建设厅命名为“青年文明号”，排水管理站三八女子下水疏挖班被团市委、市建委命名为“青年文明号”；另一方面，处团委抓住职业道德、职业文明建设不放松，在各个岗位、各个工地落实“转变作风、文明施工、精心养护、规范服务”的要求，取得明显成效，深受好评。市政监察中队团支部在*年被省建设厅授予“文明服务示范窗口”，排水管理站团支部被市妇联命名为“巾帼文明示范岗”。

急、难、险、重的关键时期是体现团员青年的风采的最佳时机，处团委紧贴重点工作的开展，在重点工程、“创优”迎检和城市防汛中，组织青年突击队，展示团员青年爱岗敬业的工作热情，困难时候、危急时刻总是能看到他们的身影，在全处干部职工中树立了团员的形象。由于广大团员青年的出色表现，他们好得到了社会各界的一致肯定。李东晓、符祥、赵海涛等同志被团市委命名为“新突击手”，郭建启等同志被授予“优秀团员”荣誉称号，路灯管理站被团市委命名为“新突击队”。

随着单位发展的需要，改革已经成为全处干部职工的共识。处团委在改革进程中，注意教育和引导团员青年积极理解改革、支持改革、投身改革，积极参加处党委组织的中层干部和技术干部竞争上岗和工资改革，同时在全处团员中开展“我为改革进一言”活动，为全处改革献计献策，为改革起到了积极的推动作用。在团员权益维护方面，处团委努力通过职代会，支持广大团员青年参与民主管理，关心青工利益在单位的落实，反映青工呼声，使青工的合法权益得到切实保障。

篇10

xx县邮政局xx路营业班现有员工11人，平均年龄27岁，是一个以青年为业务骨干的年轻群体。年营业收入100万。近年来。全班青年职工立足行业特色，踏实苦干、积极奋进的工作作风，通过深入扎实地开展“青年文明号”创建活动，努力按照以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”的标准严格要求自己，积极开展各项工作，有效地促进了企业各项工作的顺利开展，为用户提供满意优质的服务，在群众中获得了广泛好评。曾荣获xx县“巾帼文明示范岗”、省、州、县三级理州“青年文明号”、“”。现将其创建工作汇报介绍如下：

一、以创建活动为载体，全面提升服务水平，为用户提供一流服务。

邮政营业窗口是邮政服务的桥梁和纽带，窗口服务水平的高低直接影响到邮政企业的形象。营业班以创建省级“青年文明号”活动为载体，围绕服务狠下功夫，逐步实现了从简单服务向深层次、全方位的服务方式转变，把微笑服务、承诺服务、规范服务向品牌服务推进，形成具有市场竞争力的高档次的品牌服务。

在推进和提高服务上，我分局重点念好“四字经”：围绕“抓”字，即抓重点，把提高服务质量、创新服务思路和手段作为工作重点，抓规范，抓落实，抓提高，直至抓出成效；追求“实”字，即组织各种活动，充分发扬团队精神，使营业班全体员工形成奋发向上的凝聚力和向心力，实实在在地把企业发展目标与员工的实际利益统一起来；紧扣“严”字，即通过严格管理，从具体事情抓起，逐个解决存在的问题，扎实地把服务工作提高到一个新境界；体现“诚”字，即以用户满意不满意为标准，将是否真正解决实际问题作为衡量创新服务工作有无成效或成效大小的主要标准，真抓实干，实现服务“零差错”，擦亮服务窗口。

1、从用户角度出发，营造良好的服务环境。在创建“青年文明号”期间，我局投入大量资金完善营业厅的各项服务设施，竭尽全力为用户提供一个舒适、优雅、文明的服务环境。设置了业务咨询投诉台，专门负责处理用户的业务咨询、投诉，对“首问负责制”流转单进行监督，保证规章制度的落实；设立了“青年文明号”服务岗位、老年人（残疾人）窗口，为特殊群体提供客户提供更方便、快捷的服务；配备了多媒体触摸查询系统，张贴统一而醒目的邮政标志和标语，公布各项资费标准和业务办理流程，让用户对邮政业务一目了然；还配备了饮水机，准备了写字台、休息椅、针、线、笔等便民设施，进一步方便广大前来办理业务的用户。

2、狠抓规范化服务，推行营业窗口“五心服务”。我局从抓好微笑服务、挂牌服务、统一规范着装、使用文明礼貌用语等形象服务硬指标入手，在对外服务中要求营业员做到“五心服务”，即一是耐心为用户做好咨询导向服务，把各种作业流程解释得清楚明白；二是热心接待用户的来访和查询，限时为用户排忧解难；三是用心宣传中国邮政业务，让用户充分了解邮政业务；四是细心为用户办理各类业务，实现作业“一台清”；五是虚心接受用户的各类批评建议，使服务工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。推行“五心服务”后，服务质量有了很大提高，在民主评议中用户满意度已连续两年达到95%以上。

3、及时解决服务上的热点问题，满足社会通信需求。为更好地为用户提供满意的服务，我局以创建“青年文明号”为契机，结合民主评议行风工作、“创文明行业、建满意窗口”等活动，采取意见征询涵、座谈会等方式，充分听取行风评议员、社会监督员以及广大用户的意见和建议，下大力气从根本上解决社会普遍关注的邮政窗中服务上的热、难点问题。

4、完善监督检查机制，确保服务水平螺旋式上升。

为了从根本上提高服务质量并保证建立长期有效的监督制约机制，我局一是在营业班实行“三级”追踪管理制度、末位淘汰制和用户有理由申告一次下岗制度，每月举行一次全方位的业务知识测试，对服务意识差、业务技能低的人员进行转岗培训、重新竞争上岗。二是由服务监督部门不定期以征询函、调查问卷、电话回访、明察暗访等方式对窗口服务质量进行检查，广泛开展自查自纠工作，每个月编发《服务质量通报》，将服务质量差的人员进行曝光并按规定进行处罚，奖励被用户表扬的营业员，并在营业厅显眼处设立服务明星榜，每月评选出一名服务质量最好的营业员作为服务明星，通过运用负效应激励和正面拉动的措施，保证了服务质量的稳步提高；三是在强化局内监督检查的同时，还聘请了4名代表性强的社会人士担任行风监督员，定期召开座谈会，听取他们的意见建议，及时反馈整改情况，把评判的权力交给了广大用户。

二、注重员工综合素质培养，加强班组文化建设，培养一流人才。

为培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、具有开拓精神的员工队伍，我局结合工作实际特点，积极开展岗位练功、技术和业务培训，鼓励员工自学，不断提高职工素质。

1、从“固本”、“重德”着力，培养正确的服务意识。思想是行动的指南。为了确保能向用户提供高效、优质的邮政服务，我局以“三个代表”重要思想为指导，把全心全意为人民服务作为加强职业道德建设的出发点和根本点，强化营业员的“三观”（世界观、人生观、价值观）、“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）的教育。通过组织学习《公民道德建设实施纲要》，举办“我心中的亮丽工程”、“心中唯有用户”演讲比赛，不定期在营业员中收集“如何进一步方便用户使用邮政业务”的合理化建议，使营业员深刻认识到企业与市场、消费者的服务与被服务关系，自觉完成角色调整，把“用户至上、服务第一”的服务理念渗透到点点滴滴的日常工作中。

2、积极开展岗位练功活动，加大员工的业务技能培训力度。高超娴熟的业务技能是保证工作质量和服务质量的前提和基础，我局营业厅每天的班前班后会成了学习业务知识和服务讲评的课堂，时间虽然只有5到10分钟，但业务知识、礼仪服务、素质教育在这里得到巩固和提高。我局还通过定期开展多种形式的岗位练兵（营业全能、点钞、电脑打字等）和中短期劳动竞赛活动，形成比、学、赶、帮、超的风气，不断提高业务操作水平。在全州邮政系统举行的岗位练功比赛，均取得较好的成绩。

3、注重班组文化建设，树立员工良好的精神风貌。我局始终坚持加强班组自身的文化建设，运用多种形式，开展丰富多彩、健康向上的文化体育活动，寓教育于活动之中，用牢牢占领员工的思想文化阵地，有效地调动员工参与创建活动的积极性、创造性。我局还经常利用节假日积极组织员工开展业务宣传、义务献血、扶贫救灾、助残助学等社会公益活动，。营业班的全体员工以实际行动努力实践“三个代表”，赢得良好的社会声誉，在塑造新世纪鹤庆邮政美好形象的同时，也为企业创造了可持续发展的空间。

三、建章立制，完善业务办理流程，实现一流管理。

我局密切联系实际工作，以方便用户，提高工作效率为出发点，建立健全、合理、规范的管理制度，不断整合、完善各种业务办理流程。

1、结合本局实际整合业务流程。进一步理顺各项业务处理流程，简化业务受理流程，强化服务管理，加强前台和后台的沟通交流，保证服务时限与质量。并加大业务流程处理过程的考核力度，突出对业务差错和工序超时的考核，使企业各项工作管理形成一个有力的闭环。其次是以方便用户为出发点，进一步理顺各项业务流程，明确各工种间协作关系，制定简明的业务操作方法，真正落实“一台清”作业，缩短用户办理业务的时间。

2、积极推行“三级”追踪管理制度。对营业员的业务素质按月进行量化考核，与该月服务质量相结合进行考核定级，实行“三级”追踪管理制度。同时将三级追踪管理制度与营业员的考核办法有机的结合起来，不同等级的营业员执行不同等级的计件系数，充分营造营业员在业务素质和服务水平两方面比、学、赶、帮、超的良好氛围。

四、求真务实，开拓进取，创造一流业绩。