企业文化建设申报材料范文

导语：如何才能写好一篇企业文化建设申报材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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文字综述——介绍集团党建、思想道德建设、工青妇建设、构建和谐企业情况等 档案陈列——相关材料 创建篇 文字综述——集团创建文明单位的历程（或情况汇报） 档案陈列——创建规划、方案、总结、申报材料、荣誉等 创安篇 文字综述——

文字综述——集团综合治理工作综述（综治、安全、环境、卫生、计划生育、环／安体系建设等） 档案陈列——

档案陈列——相关材料 二、人员分工 （一）电子台账的文字、图片材料等内容由公关部负责组织 （1）八篇综述文章的写作分工是 宣传处长邱××负责“文化篇”、“党群篇”、“创建篇”、“创安篇”四篇文章的撰写；

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-----xxxx家电售后服务中心“全国青年文明号”申报材料

青年文明号创建活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式，是跨世纪青年文明工程的重要组成部分。自1997年xxxx家电售后服务中心开展创建青年文明号活动以来，积极响应团中央及上级团组织版权所有的号召，把青年文明号创建活动贯穿于整体工作之中，并根据本企业特点开展了具有特色的各项活动。

xxxx家电售后服务中心是一个以青年人为主的朝气蓬勃的集体，是一个集服务接待、维修、培训、配件销售及上门服务为一体的大型的家电售后服务中心，平均年龄28岁。十九年来荣获多次荣誉称号：连续七年荣获省级“青年文明号”荣誉称号；2003年度“中国商业服务名牌”称号，中心总经理段书民获得该年度“全国商业服务明星”称号，04年5月被中国家用电器维修协会授予“中国电子电器服务维修突出贡献奖—管理团队金牌奖”，8月份由“家用电器维修服务部全国等级评定委员会办公室”组织评选为国家首批八家“特级家用电器维修服务部”，2000年获得全国优秀维修服务网点称号，同年成为山东省家电职业技能鉴定所培训鉴定基地。2000年通过iso9000质量认证，2002年17人分别获得中国家电维修协会维修突出贡献奖、全国十佳“高级管理奖”，同年2人荣获济南市“新突击手”称号，1人被山东省商会评为山东省商业服务优秀服务员，2人享受济南市政府技师特殊津贴，1人获得国家职业技能鉴定高级考评员；03年被省直工委评为“职业道德标兵单位”。

一、以政治工作为导向，经营管理与精神文明双丰收

近年来，中心党总支、团委把职工思想政治工作列入重要工作议程，带领广大员工深入学习"三个代表"重要思想，宣传贯彻落实"三讲、四有、三热爱"，把社会公德、职业道德和家庭美德教育同本职工作相结合，树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步提高了广大职工思想政治水平，增强了员工对企业文化的认同感和归属感。

中心团委注重职工职业道德教育和培养。一方面将职业道德与职业责任相结合，强化xxxx意识教育，使每一位员工对企业精神、价值观进一步深刻理解，培养每一位员工敬业爱岗精神。把爱xxxx事业作为爱党、爱祖国、爱社会主义的具体体现和载体，深入开展向典型、先进学习，学习她们敬业精神、奉献精神，从而在公司范围内掀起一个比、赶、帮、超的学习热潮，充分调动了广大职工尤其是青年职工的工作积极性、主动性和创造性。另一方面将职业道德教育同加强职业纪律相结合，通过深入开展“金牌”活动，认真履行和兑现“csno1”各项内容，进一步提高了公司的美誉度和知名度。

工作中，xxxx售后服务中心随时关注员工的思想动态，关心职工生活疾苦，及时解决职工实际困难，切实维护职工利益。对于特困职工从经济上和生活上给予帮助。正是公司把思想政治工作摆正了位置，深刻认识到经营工作与思想政治工作的关系，经营工作依靠思想政治工作为导向，从而取得了经营管理与精神文明双丰收。

二、高举优质服务大旗，树家电维修服务品牌

xxxx家电售后服务中心秉承“每走一步，首先想到的是顾客”的经营理念，严格履行“信用公约”和“服务公约”，勇于创新、不断探索，紧紧抓住时代脉搏。在上级党团组织的领导和关怀下，2004年在精神文明建设、经营管理等方面都取得了显著成绩：04年5月被中国家用电器维修协会授予“中国电子电器服务维修突出贡献奖—管理团队金牌奖”，8月份由“家用电器维修服务部全国等级评定委员会办公室”组织评选为国家首批八家“特级家用电器维修服务部”，04年9月获得2003年度“中国商业服务名牌”称号，中心总经理段书民获得该年度“全国商业服务明星”称号，同年12月份，总经理段书民被评为“山东省商业服务明星”。公开服务承诺内容及监督电话，并在具体工作中认真履行诺言，为广大顾客提供周到、热情、优质的人情化服务，以顾客为中心，提升顾客满意度为宗旨，在广大的消费者中享有较高的信誉度。优化整合特许维修资源，增强售后服务中心的实力，利用xxxx家电的连锁资源优势，建立了强大的连锁维修。

三、以企业文化建设作为导向，用自信与激情提升团队精神

多年来，xxxx家电售后服务中心把社会公德、职业道德和家庭美德教育同本职工作相结合，树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步提高了广大职工思想政治水平，增强了员工对企业文化的认同感和归属感。售后服务中心首先在企业文化的学习与建设上狠下功夫，提高了售后团队凝聚力与向心力，增强了管理的执行力。

1、强化员工xxxx企业文化的核心理念，通过早会、宣传栏、培训等形式进行学习，让每个员工了解公司的发展动态，明晰公司对员工的期望与要求和中心的发展远景，从而增加了对公司的认同感与归属感，在制度管理基础上的人性化管理，使员工们充分体会到集体的温暖:对优秀员工进行旅游、培训等奖励，员工过生日除了收到总经理送上的生日祝福，还会收到生日蛋糕，增强了员工的向心力和集体荣誉感，激发了员工的工作热情，自觉维护公司与个人形象。

2、开展维修经验交流和技术服务竞赛。进一步弘扬了“比技术、赛服务、团队合作、崇尚创新”的企业风尚，推动了售后服务中心“创服务品牌，做金牌服务”的进程。形成学技能、练技能、比技能、钻技能的良好工作氛围。

3、深化质量监控环节，重视顾客信息版权所有

2004年，xxxx家电售后服务中心调整组织结构，优化业务工作流程。不断加大售后客户的接听信息、质量监控、回访等顾客信息环节。2004年售后服务中心全年维修量达到21万台次，接听电话40万次，咨询解答顾客电话24万次，回访21万台次。通过及时与顾客有效沟通，拉近了与客户之间的距离，得到了广大客户的普遍认同，04年表扬率0.38%，顾客的满意度达到了96.5％。

4、此外，中心本着全员服务观念，进一步完善质量管理和质量保证体系，使服务质量进一步具备了科学质量保障，使xxxx家电的基础管理得到加强，顾客满意度进一步提高。在信守承诺，服务社会的同时，也赢得了较高的信誉度和美誉度齐鲁大地服务业领跑者的地位日渐巩固。

四、建设学习型组织，保持团队激情、战斗力和奋发向上的活力

根据青年人比重大、文化层次高，思想活跃，可塑性强的特点，xxxx家电售后服务中心建设学习型组织，通过推行领导者就是培训者的全员培训方针，使团员青年从思想上、业务上都有了一定提高。

培训是企业发展的战略需求，是搞好技术服务、提高员工素质的重要保证。xxxx家电售后服务中心根据本企业的情况与自身的工作特点，着重建设学习型组织。在员工的知识、技能、和服务态度三方面加强了培训。除xxxx企业文化、公司各项规章制度、服务规范等培训外，还进行了拓展训练、商务礼仪等各项新产品技术等形式多样培训。形成比、学、赶、超的学习气氛；2004年培训总课时达8680小时。经过近二十年的磨练，xxxx售后服务中心在技术力量、人员素质、管理创新、设备技术资料等方面都具备了雄厚实力。

五、注重品牌发展，资源共享

为保证更好的为顾客服务，xxxx家电投资1000余万元，对中心维修设置进行改造和升级，目前维修场地8700平方米，顾客接待厅300平方米，是目前全国最大的维修中心之一。中心各类维修技术资料2.1万册，并实现了网络查询。中心的彩色信号发生器、激光源测试仪、综合测试仪、频谱分析仪、电池分析仪、数字示波器等各种先进维修仪器为保证快捷的服务，中心目前有登门维修汽车十二部，摩托车九十余辆，实现市区维修24小时登门维修，凭借xxxx售后服务和维修技术上的优势，xxxx维修中心已成为众多家电企业的特约维修商（包括三星、lg、jvc、飞利浦、东芝等）建立了稳定的维修业务联系，从而保障了维修配件供应及最新维修技术支持。做到资源共享、配件统一、结算统一。

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中国核建紧紧抓住“三个确保，两个推进，五个抓好”全年十项重点工作，即“确保生产经营实现平稳较快增长，确保核电工程建设安全质量，确保股份公司上市核准工作全面完成；积极推进核能技术产业化，大力推进国际化经营；着力抓好财务管理转型升级，着力抓好科技创新工作，着力抓好人才队伍建设，着力抓好集团管控能力建设，着力抓好党的建设和企业文化建设”，通过坚持产业链经营，拓展工程设计、设备制造、核工程技术研究与服务领域，挖掘建筑安装等传统业务中的高附加值产品与服务，做到延伸产业链与提升产业链附加值同步实施；通过调整产业结构，重点培育环保产业、核技术应用、新能源等新业务，努力实现军品配套业务的突破；通过其他形式的投资，调整盈利结构，为中国核建的战略性投资和主业发展提供支撑。转型升级战略的实施，使中国核建形成了以军工工程、核电工程建设，核能产业化为核心业务，其他相关产业协同发展的同心多元化格局。军工、核电建设任务圆满完成，经济运行保持平稳较快增长，科学管理水平不断提升，全年实现营业收入同比增长23 %，实现利润同比增长38.9%。

2012年的国内外经济发展形势错综复杂，经济下行压力持续，中国核建处于一个内外部环境错综复杂、挑战与机遇并存的关键时期。为此，集团公司抓住转型升级战略工作重点，以前瞻性的眼光，把握好发展的方向和脉络，不断加快转型升级步伐。

坚持通过战略规划引领统筹全局。通过坚持核心战略，坚持产业链经营，调整产业结构，确保经济增长。集团公司进一步完善了战略规划管理框架体系，初步构建了战略管理的PDCA循环，实现了规划落地的过程控制与纠偏，通过深入推进“七个转型升级”，切实履行好保军职责，把军工及核电工程质量的控制放在首位，高质量地完成了军工及核电工程建设任务。在核电工程建设领域，集团公司承担的核电站核岛工程3台机组新开工，7台机组先后实现穹顶吊装，5台机组冷试，2台机组即将投入商运。在建核电工程进展顺利，重大节点提前实现，安全、质量全面处于受控状态。通过加快产业结构调整，形成了新的经济发展方式和经济增长点，并通过把推动发展的立足点放在提高质量和效益上，增强了创新驱动的发展动力。

坚持通过改革创新解决发展问题。中国核建坚持创新发展，开展技术、管理、商业模式创新，增强市场竞争能力，提升经营效益。通过加大市场开发力度，拓展业务领域，积极主动地实施“走出去”战略，加强了国际业务管理部门的建设。加大了国际非核业务市场的开发，实现了国际核工程与非核业务开发并举，国际化经营扎实推进，通过创新国际化经营模式，提高了国际化经营能力和效益。在高温气冷堆重大专项任务实施、核能产业化平台公司建设等方面，积极承担高温堆重大专项相关的科研、投资、建设等任务，与合作方积极推进高温堆示范工程建设。高温堆示范工程的正式开工标志着重大专项取得突破性进展，同时为高温堆后续的标准化、商业化推广奠定了基础。通过抓关系全局的主要工作、关系长远发展的重大事项和关系职工群众切实利益的现实问题，忠诚履行“奉献精品、成就员工、服务社会”使命，为客户奉献精品工程和服务，实现了员工与企业的共同发展、和谐发展。

通过适度积极投资优化产业结构。强调追求效益、围绕核心、把握政策、注重统筹、灵活多样、规范适度、防范风险。通过大力提高“集约化、标准化、专业化、信息化”水平，增强了核电建造技术和管理创新能力，实现了第三代核电站自主化建造，为核电的持续健康发展创造良好的工程建设支持环境。

坚持产融结合助力实业发展。通过整合产业，形成核心竞争能力。积极向国家有关部门争取国有资本金注入，助推提升研发设计能力促进产业发展转型升级。通过上市发展，搭建资本运作平台。在推进中国核建股份公司上市的同时，通过前后三轮尽职调查，进一步完善了上市申报材料的内容，对各单位存在的问题梳理，根据新的时点要求，开展了三年一期审计，按照上市公司的标准对重点事项集中进行解决，以公众化公司治理为目标，提升了经营管理水平。通过多种手段并用，实现对产业发展支持。中国核建充分利用优惠信贷政策为企业提供直接资金支持，保障企业转型发展资金需求，探索适应集团公司特点的资本运作方式，提升了财务价值创造能力，有效降低了融资成本。

坚持通过提高集团管控能力发挥协同效应。转变观念，树立集团运作意识，通过战略规划引领统筹全局，集团总部通过对原规划分解模型进行了再设计，初步形成了以总部战略定位为基础，以总部价值创造为目标，与组织规程相匹配，与部门绩效考核相衔接，以三年滚动为方式的规划分解模式。通过提高集团管控能力，发挥协同效应，通过整合与配置内部资源、培育新业务、获取外部资源以优化产业链、搭建投融资平台。