酒店员工发言稿范文

导语：如何才能写好一篇酒店员工发言稿，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

--王禹祁

尊敬的各位董事、嘉宾、亲爱的兄弟姐妹们：

大家好！

在这个春光明媚、充满希望和梦想的日子里，我们以满怀激动和喜悦的心情迎来了汇金池酒店2012年度首届员工大会的好日子，这标志着我们酒店即将步入一个全新的管理起点，一个新里程碑正在我们手中树起。回首汇金池筹备阶段，虽然经历过波折，但在酒店董事及兄弟姐妹们的配合与努力下，全体同仁上下一心、团结一致、努力拼博，勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地将各种困难一一化解。在此，谨代表董事会及我个人向战斗在一线的兄弟姐妹们表示衷心地感谢！在今后做好日常工作的基础上，我们将一如既往地地不断钻研服务技能，努力提高业务管理水平，在思想上严要求、在工作上求实、务真，全方位提升对客服务质量。

1、严抓服务技能，树立核心竞争力

目前本地区市场混沌低迷没有行业标杆的格局，作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新，并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力，才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。今后，我们将严抓技师手法及服务技能，并树立全员营销意识，让部门全体员工懂得“今天的服务就是明天的市场”，让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来，让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持营销，从而使全体员工在思想上高度保持一致，保证各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度，提升酒店整体形象，形成独有的市场核心竞争力。

2、规范服务用语，提高对客服务的专业性

针对各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范，作为我们对客交流的语言指南，同时也作为我们培训的教材。相信规范服务用语执行以后，部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。

3、加大培训力度和培训方式，提升服务质量

由于时间紧任务重及员工自身素质和综合能力不尽相同，或者从未做过酒店行业，理解能力和操作能力不一而足，给管理带来一定的难度。为此，酒店已经详细制定了结合本酒店地区市场客人需求的员工培训计划和培训内容，将由我本人负责培训、监督，并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。今后，酒店每周召开一次管理例会、每月召开一次月度总结例会使服务和管理上存在的问题得到良好的剖析并一一得到解决。

4、建立与健全酒店各项规章制度

规章制度是加强酒店管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循，有规可依。

5、准确定位，转变观念，加大营销力度。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。根据不同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制，以最大限度地调动每一个人的工作积极性。

6、明确绩效目标，全员努力。

篇2

一、深刻领会典型选树对于加强法院和队伍建设的重要效能法院的先进典型是指在维护稳定、打击犯罪、服务群众等各项工作中涌现出的具有先进性、代表性和典型性，堪称学习榜样的先进集体和先进个人，是法院事业不断发展进步的精神动力，是法院宝贵的人才财富。要赢得社会各界和人民群众的认可和理解，体现社会价值，先进典型的培育和宣传更具有不可替代的现实意义。因此，要把抓典型、树典型作为体现干警综合水平，提升队伍凝聚力和一线战斗力的重要内容。法院相对于其他政法机关而言，由于其工作环境及执法对象等的特殊性，有着独特的职业特点和鲜明的工作特色，这对于塑造典型、培育典型提供了有利条件。要充分挖掘和有效利用现有资源，在工作理念和方式方法上大做文章，在典型选树上下大力气，以催生良好的社会效应。为此，我院始终坚持把培树先进典型作为一个系统工程来抓，成立了党组负总责，党组书记、院长任组长，各部门齐抓共管的领导小组，全面负责指导实施全院抓典型工作。领导小组下设业务指导、推进宣传和保障服务等三个小组，并按照职责权限分工负责。各庭也都成立了相应的领导机构，为树典型工作重点、发展方向、推广宣传、扩大影响提供了有力的组织保证，形成了领导重视，各部门密切配合、齐抓共管，广大法官共同参与的局面，产生了良好的效果。我院还不断加强机制建设，制定下发了一系列规章制度，把先进典型选树、培养纳入制度化、规范化管理，有力保证了推典型工作的顺利进行。

二、全面把握典型选树在法院和队伍建设中的方式和方法先进典型不是与生俱来的，典型产生于繁重而艰巨的法院工作一线，它犹如一粒良种的诞生，不仅需要和煦的阳光、肥沃的土壤，还需要育种人科学的栽培和管理，更需要收获后的甄别筛选，推广使用，是一项工作流程十分严谨的系统工程。一是要善于发现典型，给典型搭建脱颖而出的和谐平台。作为院各级领导干部必须要善于以敏锐的眼光，独特的视角，从繁忙的法院工作中发现令人喜悦的亮点，从普通共性的事物中发现独具特色的个性，及时发现和掌握不同层次、不同类型、不同方面的先进典型，也就是要给典型创造一个脱颖而出的平台，这是关键，更是培育典型的重要前提。二是要善于培育典型人才。如果只是在日常工作中发现了典型，而没有及时采取跟进措施，加强管理、教育和培养，那么典型有可能就是“云中月”“水中花”，往往会昙花一现，中途夭折。因此，培育是典型选树极为重要的一个环节，务必落到实处。要切实做到给典型提供生存的“土壤”、成长的“平台”和关爱的“阳光”。三是要善于总结典型，给典型提炼独具特色的精神内涵。要把典型的闪光点和深层次内涵进行系统的研究梳理，及时加以归纳总结，把实践上升为理论，把特色上升为具有普遍性指导意义的经验，形成一种无形的财富，催生一种无形的动力，体现典型价值的真谛。四是要善于推广典型，给典型提供发光发热的有利途径。如果培育了先进典型而不去大力宣传推广，那典型也就失去了本身的意义。为此，要积极采取多种形式宣传推广典型，使典型的辐射效应、带动效应、激励效应等得到充分的发挥和体现。对此，我院主要有以下做法：

(一)、注重选树培育，确保先进典型具有普遍代表性一个典型，就是一面旗帜、一个标杆。因此，我院在选树典型时，坚持“从法官中来，到法官中去”的群众路线，深入基层广泛调查研究，挖掘那些体现时代性、先进性，得到广大法官认可，有推广价值的典型，同时积极创造条件，加强培养，促进其不断成长。

一是围绕中心，发现典型。近年来，我院坚持培树先进典型为中心工作服务的理念,深入开展争先创优活动，着力营造比、学、赶、超，争当典型的良好环境，积极为先进典型的涌现创造机遇，搭建平台，推动先进典型脱颖而出。对于平时工作成绩突出的单位和个人，我院坚持每年召开表彰大会进行隆重表彰，特别突出的逐级上报表彰。如我院现任执行局局长，原立案庭庭长**同志立足基层岗位、积极探索，与所在庭室干警通力合作，创新制度，突出亮点，大力弘扬“公正、高效、爱民、清廉”的法庭精神，努力实现了创建一流室庭的目标，受到了上级党委、各级法院和辖区群众的广泛好评，我院及时整理材料为其请功。近年来，他所领导的庭室先后被最高人民法院、司法部授予“全国法院指导人民调解组织先进集体”，被**省委省政府授予“人民满意政法单位”,省高院授予“五化”法庭和“集体二等功”，共青团**省委授予“**省青年文明号”，**市委市政府授予“**市文明单位”，**中院授予“集体三等功”、“优秀法庭”和“诉讼调解先进集体”，共青团**市委授予“青少年维权岗”，其本人也被上级法院授予二等功一次、三等功四次并多次荣获某市法院先进个人的荣誉称号，**年1月被评为第七届“某市市十大杰出青年”。

二是优中选优，突出特色。一个站得住、叫得响的先进典型，必须富有时代精神、体现行业特点和具有广泛代表性。在选树先进典型中，我院坚持有重点、有选择地从基层庭室中挖掘那些充分展示法院特点和法院队伍整体形象的典型。首先，突出法院特点。全院坚持把重点放在基层，着力选树那些群众工作基础扎实、为维护辖区和谐稳定做出突出贡献的基层单位和法官。其次，体现时代精神。法院精神是社会主义价值观念在法院的具体体现。全院始终紧扣时代主题，坚持与时俱进，把选树典型的过程，作为弘扬和展示法院精神的过程。现埠村法庭庭长**同志1995年进入某市市人民法院，十余年来，一直在基层法庭忘我工作，兢兢业业，任劳任怨，公正司法，他被辖区群众亲切的称为“乡村法官”。十几年来，**共审理(执行)案件2000余件，调解结案率达到86%。**年结案401件，创下某市法院个人结案最高的历史记录。他连续六年被评选为先进工作者、办案能手称号，荣记个人三等功二次，**年荣获**劳动模范称号，获得“五一”劳动奖章，**、**年度先后被**省高级人民法院、**市中级人民法院评选为诉讼调解先进个人。多年来，**把自己多年的诉讼调解实践总结成了一句话：“融情于法、案结事了”。把书本上的、法理上的法律生活化，使他取得了调解率86%以上的佳绩，荣获**市“五一劳动奖章”、“人民满意好法官”、“全省法院调解工作先进个人”、“全省优秀法官”、第二届“泉城优秀青年卫士”等称号。**年初，他负责业务指导的刁镇调解委员会，荣获“全国先进基层调解组织”称号。

(二)、注重宣传推广，确保先进典型具有广泛影响力宣传、推广先进典型是促使典型不断成长壮大的重要途径，也是发挥典型示范作用的有效手段。因此，我院采取多种方式，不断加大对先进典型的宣传力度，扩大影响力，增强号召力。一是大张旗鼓，内部叫响。先进典型确定以后，我院及时将他们的经验做法进行归纳总结，并在队伍内部大力开展学习宣传活动。其一，积极组织举办先进典型事迹报告会和座谈讨论会。在法院举办的各种精神主题教育活动期间，将先进典型的事迹和经验做法材料作为学习资料印发全院，供法官学习和对照检查。其二，借助局域网传媒优势，加强内部宣传推广，大力弘扬法院精神。我院充分利用法院系统内部局域网，将先进典型的事迹总结上传，供全院干警学习。目前，广大法官学习先进典型，自觉践行法院精神已蔚然成风。其三，以点带面，营造氛围。在把现有典型推向新层次的同时，注意发现、培养、树立和宣传新典型，在全院形成你追我赶，人人争先的积极氛围。二是多措并举，外部推广。在社会上推出先进典型，是对外树形象、积极宣传法院工作的有效途径。首先，坚持“两条腿”走路，积极向地方党委、政府和相关部门汇报工作，引起重视，争取将全院的先进典型纳入地方推广之列。其次，大力向社会各界宣传。第三，主动加强与新闻媒体的联系，特别是加强与中央级、省市级媒体的联系，全方位进行宣传，扩大宣传覆盖面和社会影响力，使先进典型家喻户晓，深入人心，达到墙里开花香飘四方的效果。近年来，我院通过大张旗鼓地对**、**等先进典型的事迹进行宣传，在法院内部和社会上均产生了良好的影响，起到了用身边典型教育身边人，用先进典型鼓舞群众的效果，树立了法院良好的“窗口”形象。

(三)、注重跟踪指导，确保先进典型永葆先进性我院坚持为先进典型成长积极创造条件，关心爱护典型，坚持不懈地加强指导和帮助，使典型不断有新提高，永葆先进性。一是立足实际，跟踪指导。我院对历年来的先进典型情况进行了登记造册，并根据不同类型、不同特点的单位和个人，建立了全院先进典型库。同时，制定了典型联系制度，由联系领导经常与先进典型面对面交流，有针对性地加强和改进工作，保证典型与时俱进，更好地发挥示范引导作用。二是创造条件，积极扶持。工作上，对先进集体，在人员配备、经费保障、硬件设施等方面给予必要倾斜。对先进个人，坚持在学习培训和提职晋衔等方面给予优先考虑，为他们进一步发展提供舞台，并坚持把先进典型中德才兼备的人才选拔到领导岗位，通过他们的表率、示范作用，带动新的先进典型。生活上，对典型遇到的实际困难积极解决，消除后顾之忧，使他们时时处处感受到组织的温暖和领导的关爱，极大地激发了他们的工作热情。

篇3

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我是**(部门)的**(姓名)，很荣幸代表**年度的优秀员工在这里发言，我今天能够站在这里，一是要感谢各位领导对我的栽培和厚爱，二要感谢各位同事对我工作的支持和配合!我在公司工作已有**年，期间有过傍徨，有过退缩，庆幸的是我坚持下来了。

酒店服务工作，不仅要熟练掌握服务技能，还要热忱的工作态度，更要有很好的忍耐力。我在**部工作，不仅每天要安排好**工作，还要与不同的顾客打交道，**是接待顾客的第一站，是酒店的门面，对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。酒店是服务性行业，主要靠接待顾客，为顾客提供多功能的服务，使顾客感到亲切、舒适、有一种“家”的感觉，顾客才会多次光顾消费，把“财”源源不断地送到酒店。

通过这次评选优秀员工活动，我谈几点看法:

服务工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人对此存在着不正确的想法和看法。他们认为服务工作是伺候人的事，“人家坐着我站着，人家吃着我看着，”认为整日打扫卫生，给人端茶倒水，把服务工作，看成枯燥的重复劳动，影响了服务质量。我们必须认识到，服务是酒店工作的本质所在，在酒店从事服务工作，这只是社会分工的不同，并无高低贵贱之分。

在酒店上班，一方面有了一定的收入，满足自己的基本需要，另一方面有具备了向高层次发展的基础。与顾客、同事打交道，积累工作经验，培养人际关系，开拓视野，丰富知识，为今后的发展奠定基础，所以酒店服务工作是一份值得正视的工作。

**年期间不断有人说我“**(姓名)，你怎么还在里面干呀，还没走啊”，我说:这里老板、经理对我都很好，和同事相处也很融洽，干吗要走?再说做生不如做熟。刚步入社会的我们，没有丰富的阅历和内涵。但有的人却非常自满，认为自己很了不起，所以总是随波逐流，工作换来换去;而我觉得正好相反，人应该抱着虚怀若谷的心态，不断的学习，不断的积累经验，使自己不断地膨胀，才行。正如歌中唱的:“不经历风雨怎能见彩虹”。

酒店员工应有强烈的责任感。作为一名员工，酒店的一份子，在自己的岗位上，不仅代表自己，更代表整个酒店的形象。酒店不能因为我而受损，要通过我的优质服务，让顾客赞美酒店。

我认识到，酒店服务没小事，一些看来不重要的事，可能对客人十分重要，可能会影响顾客对我们酒店的评价，因此，我们必须采取认真的态度，把每一件事做好。做到干一行、专一行。要坚持在岗位上学习，研究各类顾客的特点，总结服务规律，并学习其他员工的经验，提高服务水平。其次，要坚持在业余时间学习，不断学习理论丰富自己，提高业务水平。为自己更高层次发展打下基础。

虽然在**年我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为**年度“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。**年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而努力奋斗。

最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!

谢谢大家!

优秀员工发言稿范文二：

我有幸被评为公司的优秀员工，首先，要感谢**给了我这个舞台，感谢部门经理与上级领导对我的信任和厚爱，感谢同事的帮助和支持。

自进公司至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。上一年，我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报这个平凡的道理。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。

过去的荣誉已成为过去，这一年才是我们奋发图强的一年，我们面临的新的形势既充满挑战，更催人奋进，我将不断加强个人修养，自学加强学习，努力提高工作水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做好的更好、更扎实，树立**人的良好形象。

“新年伊始,万象更新”,在新春佳节之际,请允许我向一年来关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意!

优秀员工发言稿范文三：

尊敬的公司领导以及在座各位同事：

你们好!

光阴似箭，转眼20XX年已到，首先，祝各位领导，同仁，在新的一年。。。。。

我想借此机会，向曾经在工作给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢!

今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，又感到压力。感到幸运，是基于我进公司的时间不算长，工作表现也不算特别出色，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的;而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好成绩，所以，对我们在xx公司未来的成长，我感受到压力了。但是，未走过的路，总是令人充满希望的，因此，我期待着“未来”，期待在xx公司获得更大成功，为企业做出更大贡献。

回想在公司里的日子，我对自己的工作做了一个小小的总结。

我是201x年来到xx公司，现在我的工作职务是xxxx，在xxx指导下主要负责xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。在xxxxx工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的办事能力，使我在工作中得以逐渐的成长。当然在实际工作当中，不论职务的高低、工作量的多与少，我都保持积极和认真的工作态度，踏踏实实地做自己的事，尽量使自己的工作任务完成的更圆满些，因为我们始终坚信：在不同的工作岗位上，为公司都能做出相同的贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做实、做细，以负责任的心态来严格要求自己。

俗话说“人望高处”，这正是我一直以来，或者说是我们广大“xx”员工努力的方向，因此，我对自己新的工作展望是：在去年已取得的良好成绩的基础上，力争向上再进一步，以逐步实现“不断提升自我，创造更好成绩”的目标，我想这也是我们大家共同的心声;同时，希望在实现这个目标的过程中，能够继续得到大家的支持。

亲爱的同事们：

我们今天播下诚实，明天收获的将是信任!

我们今天播下勤奋，明天收获的将是成功!

我们今天播下好学，明天收获的将是智慧!

我们今天播下信念，明天收获的将是辉煌!

如今，我觉得把xx称作是我们的家更合适，一个有全体xx领导、职工组成的大家庭，作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁的精神，用心呵护这个大家庭，工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作，来约束自己，一心一意为公司谋发展;生活中大家亲如兄弟姐妹，互帮互助让每个人都感受到“亲人”的温暖，“家”的温馨

我很荣幸加入xx，并且和大家一起工作，我相信在以后与大家共同工作的同时，自己的各方面都会有所提高并将成为一名真正具有xx精神的职工，我坚信：xx的发展是无限的;前途是光明的，职工是优秀的。

最后，我愿意和大家一同扎根xx，为我们共同的家----xx公司----奉献上自己全部的力量与爱心，愿我们大家共同携手为xx腾飞撑起一片蓝天!!我希望，xx公司在领导的正确指引下，在全体员工的共同努力下，20XX年将会取得更大的成绩。立足深圳，放眼世界!