总经理发言稿范文

时间:2023-03-16 10:00:22

导语:如何才能写好一篇总经理发言稿,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

总经理发言稿

篇1

大家好!

我们社区宽带运营公司自成立以来,在集团公司的指导和大力支持下和广大员工的协同努力下虽取得了一定的成绩,但是在市场业务的不断拓展和客户对服务质量要求不断提高的情况下,我们还需居安思危,百尺竿头更进一步,提高我们社区宽带运营公司管理水平,拓宽市场业务,调整公司经营策略,加大公司市场拓展的后勤保障,以更加优质的服务提升公司整体形象。

首先我们要着力完善公司架构,加大员工管理。我们公司现目前包括市场部,负责社区业务的扩展,运营部负责社区宽带的宣传安装、维护和收费。技术部,负责社区网络的维护,故障解决和规划。工程部,负责社区工程施工,同时我们要建构社区宽带网络的大面积覆盖,调适网络信号,以合情合理的收费,优质的服务,扩宽社区用户使用宽带网络的比例。通过公司搭建的大型、多功能、开放式的网络平台,为社区用户提供内容丰富、功能齐全的宽带多媒体应用服务,努力将我们社区网络运营公司发展成为中国社区宽带网络服务的窗口。在人们使用社区宽带网络不断增多的情况下,今后我们要努力发展宽带应用服务、建立宽带产业联盟、加强市场宣传、降低接入费用和细分化市场策略。完善员工的考勤及上下班制度,建立员工考勤及客户对员工的服务评价与工资按一定比例挂钩的制度。加大员工的培训提高员工自身素质,提升员工的服务质量从而试图将用户带入“有我更精彩”的新媒体世界。

其次我们制定市场计划和员工绩效薪酬考核。随着我国新农村新社区经济的不断发展,未来我社区网络运营公司将着力打造由骨干网运营商、接入服务提供商、内容服务提供商组成的产业链。建设完善网络宽带的互联互通,宽带平台之间的大融合,信息技术的发展是要让消费者可以通过各种不同的接入途径、终端设备享受相同的宽带服务。内容要规模化、现有的各类相互独立的媒体将走向融合,形成一个全方位的、以宽带网络信息服务为核心的、整合各种传播媒介的跨媒体平台。及时、快速、低成本地传递给最大范围的受众,以发挥宽带多媒体的优势。功能要完善、交互性、个性化、视频相结合:宽带应用首先应该是全面的继承、丰富、提高、发展现有的窄带应用这是最基本的。其次部分应用在宽带上应该向多媒体互动、个性化的方向发展。最后要做过去想做而做不到,甚至是想都想不到的应用。建立员工新型的绩效薪酬考核制度,就是将企业原来多个薪酬等级压缩成几个级别,但同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动拉大,从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。其实质就是从原来注重岗位薪酬转变为注重绩效薪酬。原先是什么样的岗位拿什么样的薪酬,岗位变化薪酬随之发生变化,更加注重的是岗位概念;现在,采取宽带薪酬,更注重的是绩效概念,职级减少,很多岗位被归类到同一个职级当中,带宽拉大,员工薪水有了更加灵活的升降幅度。同时这样很可能是一个能力强的业务员收入高于市场经理,一个普通技师的薪水让高级工程师“嫉妒”。这样有利于支持扁平型组织结,也能引导员工重视个人技能增长和能力提高。同时有利于职位轮换。提高员工的积极性。

再次完善公司重大事件和临时性的经营调整策略。在主持公司的日常运营工作以及公司重大事件的决策。一,在对公司的一切重大经营运作事项进行决策,包括对财务、经营方向、业务范围的增减时建立员工参与的决策意见汇总分析等,让员工对重大决策有知情,意见表达的权利二,在决策时,要参照员工的合理化意见,提高决策的科学化;三,主持公司的日常业务活动时,通过绩效薪酬考核提高员工积极性和主人翁精神;四,我社区网络运营公司注重加强员工管理,绩效薪酬考核办法制定,建立客户反映我公司情况的渠道,为下期工作作出更为科学有效地决策。

篇2

20xx年快要过去,在这辞旧迎新之际,回首xx电器这些年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和xx电器一路走来的每一位员工,为了工作,很多员工主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗,让xx电器在中国商用冷柜行业崭露头角。取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持,也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲!

大家知道,我们的网站上写了一句话:“xx,为您构造健康的购物空间,让品质写出xx人的尊严,让服务感动客户…”这也是我们企业文化的一部分,大家看到这句话想到了什么,表达了我的一个心愿,就是要把xx办成一个受人尊敬的企业,这是我的梦想。什么样才叫受人尊敬?就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的客户,你的家人、你的朋友“我在xx电器工作”的时候,他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为,一个有理想,有追求的人,一定会十分愿意来xx电器工作。因为,我的梦想不仅仅是我一个人的梦想,而是我们所有xx人共同的梦想,并以这个梦想为荣。这里,我想特别说明一下,在xx工作并不等于你就是一名真正的xx人,这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的xx人呢?举个例子:你看见办公室的地下有一个烟头,不是你扔的,你会不会主动弯下腰,把它捡起来放进垃圾筒?你看见一个无人的车间里电扇呼呼地开着,你会不会主动走上去把它关掉?你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为,你会不会主动去制止?

所以说,进入xx电器公司并不意味着你就是一个xx人。只有当你真正地融入xx这个大家庭,把这个公司当成你自己的公司,把xx电器的荣辱看作你自己的荣辱,把这个梦想当成你自己的梦想的时候,你才称得上是一个真正意义上的xx人。xx需要的是真正的xx人,如果不能成为一个真正的xx人,必将会被xx所淘汰。

我们xx,将一如既往的重视人才,员工是企业的第一资本,是企业发展的力量之源。全心全意依靠员工是我们xx坚定不移的方针,努力提高员工的物质文化生活质量,实现员工价值是xx电器始终如一的追求。伴随着企业的发展壮大,xx电器将创造充分发挥广大员工的积极性和创造性的环境和条件,为员工实现自我价值搭建广阔的平台;构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿景,让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值,实现企业与员工的共同的成功。

xx电器是我们所有xx人共同的家园,是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。xx电器的兴衰关系每个人的切身利益,可以说,xx兴则员工兴,xx衰则员工困。所以,xx电器的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益。我们每个员工要绝对地忠诚xx。一切言行都服从于xx利益,都要与xx利益保持高度一致。任何时候、任何地方、任何情况下,要以xx大局为重,精诚团结,密切协作;要以xx事业为先,忠诚奉献,拼搏实干;要以xx发展为本,恪尽职守,不负使命。

我公司自成立以来,我们通过艰苦创业、奋发拚搏,为社会、为国家创造利税,为市场、为广大消费者提供了物美价廉的产品。在未来的发展中,xx电器将一如既往地践行这一价值观,将自己融入到社会发展的潮流中,为社会提供性价比最优的产品,倡导和弘扬先进的企业文化,最大限度地提高经济效益和社会效益,在把企业做大做强中,为社会创造更大的财富。

我们xx的远大目标就是:世纪xx,世界xx

“世纪xx,世界xx”体现了xx电器崇高的理想追求,符合我们xx人发展的期望值。xx电器成立以来,经过数年的奋斗拚搏、创新开拓,成为具有很强市场竞争力和创新活力的现代企业。面对新的机遇和挑战,xx人志存高远,用满怀豪情绘制着百年宏图。xx人期望着走向更广阔的天地,用自己的智慧和勤奋打造一个兴盛百年,纵横世界的辉煌xx。这是时代的发展潮流赋予xx人的神圣使命。(掌声)

“世纪xx,世界xx”是一个战略性的目标,需要我们从方方面面、点点滴滴着手,循序渐进地去实施,更需要我们每个xx人立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品,一流的品牌,一流的效益,一流的企业形象,一流的发展速度,一流的员工队伍,一流的企业管理,一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。

篇3

总经理年终总结大会发言稿(一)各位领导、各位同仁:

大家下午好!

非常高兴今天能够在这里与大家分享xx的20xx年。在付出辛勤和洒满汗水的道路上,我们脚踏实地的送走了20xx,在充满希望和满怀激情的道路上,我们又信心百倍的迎来了20xx。

回顾过去的一年,是努力拼搏不断进取的一年,是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。在这一年里,我们审时度势,抢抓机遇,趁势而上。本着不断促进企业发展的精神,健全公司架构,提升员工素质,提高服务质量,优化品牌形象,同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工。他们在自己的岗位上兢兢业业,一丝不苟,为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。值此新年到来之际,我谨代表公司,向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢!

20xx年,在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下,我们也在面对着多个困难:朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力,但我们每一位同仁,群策群力,特别是我们一线的员工们,正是他们的兢兢业业,无私无畏的付出,才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。

为更好地提高单店盈利能力,我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造,扩大了外租面积,其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时,还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项目,与此同时,我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区,使学府店形成以超市为主,电器、餐饮、娱乐,互动为一体的商业模式,使学府店成为该地区新兴商圈的主体。

为了实现20xx年团购业绩增长60%的目标以及未来团购方面的长远发展,今年在下半年公司设立了总部团购部,先后制定并完善了团购相关制度,为未来公司团购方面的发展奠定了基础,同时也为公司的整体发展创造动力;在对人才梯队建设项目的完善过程中,突出了人才梯队建设的现代化,使每一个员工都能在梯队中有自己清晰的职场定位。同时我们从进货、库存、陈列、销售等方面出台了一系列的管理、营运、采购的标准。我们在大力度开发新供应商的同时,也开始专注于商品结构的优化调整,重视并加强品类管理工作,以单店为试点,细作陈列标准,不断研究、不断复制;营运方面,我们加强日常督导机制,狠抓现场监督管理,从商品质量到环境卫生,从库存管理到服务机制,从制度的完善到执行力的优化,每一步都要求做到精细管理;同时,我们制定并完善了一系列考核机制,更包括我们在制定SOP作业考核方面都在逐步健全我们企业内部组织架构,让我们在体系梳理过程中,使自身的管理能力得到更大的提升,实现了内部管理上的大发展,也为今后的跨越提供了强有力的内部支持。

在“绿色”、“有机”的消费观念深入人心的时代,xx建立农业蔬果园基地,以农超对接的形式向顾客提供物美价廉的放心蔬果,以绿色为特色凸显于消费者的视线。20xx年7月我们在晋中市寿阳县建立山西xx超市有限公司寿阳农业蔬果园基地,两年多的时间,蔬果基地的发展已经逐渐步入正轨,所种植的蔬菜、果品也得到顾客的广泛认可与亲睐,同时也带动了整个生鲜的销售在今年创造了百分之十增长的骄人成绩。

明年将是我们继续经受考验的一年,我们会秉承董事长所提出的“向精细管理要利润”的主导思想,研究向管理要增长的策略,具体从开源、节流两方面展开工作。开源方面,我们固守定位,坚持做实社区,同时继续加强品类管理及商品结构的优化调整,使商品符合各区域的消费特点,从更大程度上满足顾客需求,此外,通过更有力的营销活动,主打亲情营销聚集人气,深入优化供应链管理,降低采购成本。通过各店个性化调整、改造,在确保在架商品动销率、有效益的情况下,强调一店一议、一店一样。节流方面,我们会重点考虑通过大力度消化不良库存、节约能效、加大防损力度等方式全面降低运营成本。

我们深知,人才是企业的第一资本,是发展的力量之源。“强化以德为先的用人标准,合理引进人才,注重员工的心态培养”是我们一直秉承的原则。明年,我们将在培训方面制定一整套完整的培训体系,加强企业内部训练,从入职上岗到转岗升职,每个阶段均设定针对性较强的培训课程。员工培训机制的建成,要求人力资源储备能为我们门店源源不断的输入高素质、强有力的管理人才。

“优化制度不如先优化我们的执行力”,只有关注执行力的企业才能从平凡走向成功,我们要在明年的不断学习过程中,细致研究,建立一种注重执行的企业文化,使战略、人员与运营的的每一个环节都能通过“执行”的精神来指导、落实。

即将走远的20xx年是成功的一年、奋斗的一年,也是收获和考验并存的一年。在这一年里,市场有压力、有阻碍,但我们通过全员的共同努力,依然取得了较好的成绩。“雄关漫漫真如铁,而今迈步从头越”。在充满机遇与挑战的20xx年我们将面临更加繁重而艰巨的任务,我们一定要善于抓住机遇,一如既往的发扬敢于拼搏,锐劲进去的精神,为xx的腾飞做出不懈的努力,以高度的使命感和责任感开创xx发展的新局面!

谢谢大家!

总经理年终总结大会发言稿(二)不知不觉,20xx年就这样过去了,在新的一年即将来临之际,我们将继续发扬艰苦奋斗、勇敢拼搏、自强不息的精神。现在,就去过的事项做下总结:

一、完善组织机构设置

组织改革迫在眉睫,势在必行。根据机构设置的战略领先性原则,我们的机构改革必须以公司现状为出发点,以未来发展为着眼点,以科学有效为关键点,建立以基于目前公司经营管理需要,放眼公司战略规划及未来发展的发展型组织机构。目前,机构设置已经初具雏形,但仍然需要进一步作充分的研究、讨论、验证,必要时也要各部门负责人参与进来,充分听取你们的意见、建议,以便各职能部门能明确公司的战略规划和发展目标,同时进行战略目标分解,促进各部门更好的规划、执行本部工作任务,从而更好的理解、支持、适应并推动公司整体管理的提升。

二、加强业务流程建设

公司的业务流程建设,应由业务主管部门为主导,由行政部门来组织,业务关联部门来协助,通过共同研究讨论、共同配合来完成流程建立。最终把各个关键业务流程综合起来,编制公司业务流程手册,今后一切工作按照流程、程序来推动。

三、深化制度建立与职能职责划分

对于公司的基本管理制度,主要以行政部为主导,其它关联部门积极配合来完成。即由行政部提出方案,关联部门给议案,共同研讨以定案。而对于业务模块应建立的制度,原则上由各部门提供方案,由行政部审核,经董事长、总经理审批后执行。行政部应与各部门沟通,明确需要建立的制度方案,并列明清单,作出制度建立计划,有步骤的制订与推行。

当然,在原有的项目施工过程中,因为综合方面的原因,我们还有许多具体的、紧急的工作需要去解决落实:如207、208、209项目的征地和拆迁等问题,需要我们拓宽思路,改变方法,转变形式,以得出更具有可操作性的解决方案。

四、建立有效沟通渠道

有效沟通渠道一般包括公司例会、部门例会、专题讨论会、公司信箱等。今后,原则上要求公司例会至少每月召开2次,由总经理主持;部门例会至少每周1次,由部门负责人主持;专题讨论会应根据管理需要,由业务主导部门人员负责组织关联部门人员召开,以及时解决处理问题。而项目部还应该形成每日早会、晚会的习惯,早会利用简短的时间简要的布置当天工作、明确标准要求和提出注意事项,晚会则简要总结当天的任务完成情况,分析存在的问题及得出解决方案。所有的会议一定要形成会议纪要并下发各责任人,对会议决议事项一定要有专人跟进过程及结果。

我们还将公布总经理的电子邮箱与行政总监的手机号码,进一步拓宽沟通渠道,丰富沟通方式。员工有意见申诉的,有合理化建议提案提报的,都可以通过以上途径办理。

五、切实提高执行力

执行力是检验组织工作的唯一标准,执行结果是检验执行力的唯一标准。现如今,我们已经具备了较好的工作条件和环境,公司可以提供充分的财力、人力、物力支持,今后流程、制度等都会进一步完善。但是,仅有这些远远不够,目前我们许多工作,并不是没有要求和规定,但就是因为执行不到位,才没有达成预期的目标。所以没有执行力,一切等于零,注定得不到好结果!有执行就必须有监督。今后,我们将推行部门负责制。各项工作的执行,要形成以部门负责人为主要责任人,以项目执行人为第一责任人,以总经办、行政部为主要监察责任人,进行综合管理,对工作计划与实际进度进行实时监督,确保执行到位,目标达成。如果未能按时按量按要求完成工作任务目标的,必须要对相关责任人进行问责。

提高执行力,一是需要组织和管理体制支撑,二是靠监督机制的督促检查,但更需要各部门和员工个人的自动自发,以高标准、严要求来规范和自我约束,达成自我提升!

六、提升员工福利水平,加强企业文化建设

公司得到了发展壮大,一定会让我们的员工分享胜利成果!创建互利共赢平台,提升福利待遇水平,建立职业发展通道,以公司与员工的战略合作伙伴关系共同推动公司的进一步发展。

今后,我们将有针对性的开展业务技术培训、管理技能开发等培训项目,以内部培训和外部培训相结合的形式开展,以提升员工的专业能力水平,辅以科学的职业生涯规划,实现个人自我实现的需要。 同时,通过外来优秀人才的引进与培养,带来新的理念,借鉴新的方法,注入新的活力。

篇4

新年的曲调,伴着欢快的歌声和敲锣打鼓声,悄然奏起。在公司年会上,作为总经理,应该如何进行发言呢?下面是小编为大家整理的2021公司总经理年会发言稿5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

公司总经理年会发言稿(一)各位来宾、各位同仁们:

大家好!

在20__年新春即将到来之际,我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!回顾即将过去的20__年,____公司在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理,明晰责任,尽心尽力,使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围,管理水平越趋成熟,员工岗位技能也逐渐提高。虽然经济市场大势不是很乐观,但公司整体运营状况还是呈良好的态势,____公司依然获得了健康、稳步、持续的发展,做到了销售业绩稳健的增长,尤其是近一个月,海外销售量出现一周就是___万美金的佳绩,这是全体__公司员工共同努力的成果。同时,公司在总经理提出的“_________”的管理方针下,整体管理水平显著提高并将日渐成熟。____子公司,_____的新厂房建设工程进展的一切顺利,这是_____发展历程中的一个重要里程碑,每位____人都应以此为傲。在此,我再次深深感谢各位同仁长期以来为纳尔所付出的辛勤与努力。

新的一年里,我们将面对更多的困难与风险,当然,也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看,20__年市场前景比较乐观,公司的接单形势也将喜人,并且_____也即将在20__年正式全面投产,这不仅将为公司的发展带来更多生机,同时也更加稳固____在国内行业中领先的地位。所以我们要继续尽一切努力,抓住机遇,把握当前市场发展的良好势头,利用公司现有的优势,挖掘资源,整合资源,加大研发力度,提高生产产量,突破销售瓶颈,争取在企业融资上取得更大的突破,从而掌握更多市场竞争的主动权。对此,我对我们纳尔人充满了信心!

公司管理方面,我们要持续认真贯彻并落实“__________”的管理方针,即一定要实现岗前技能培训的目标、实现细节化管理的目标、实现责任制度建立的目标和致力提高工作效率、致力提高员工收入待遇。努力以市场需求为导向,全力以赴抓好项目的研发、生产、销售及售后服务工作,并力争将20__年公司研发出的新产品在20__年运作成公司新的主打产品,成为公司新的盈利创收点。

同时,我们还要尽力营造企业管理文化。____作为一个在_____行业领先的企业,我们不仅要对企业经营战略做要求,也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观,使公司品牌及公司形象得到更大提升。

总之,我相信20__年,在公司管理层正确决策与领导下,在我们全体员工的共同努力和齐心协力下,____一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌,在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出____的新篇章!

最后,再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里:工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!谢谢!

公司总经理年会发言稿(二)尊敬的各位领导、公司全体同仁:

大家好!

欢声辞旧岁,笑语迎新年。在这个举国同庆的日子里,我代表公司领导班子,向公司全体员工及家属致以诚挚的慰问!向长期关心和支持公司发展的各级领导表示衷心的感谢!祝大家新年快乐!身体健康!万事如意!

即将过去的20__年,是公司蓄积力量的一年。在国内外经济环境发生重大变化的情况下,在全体同仁的共同努力下,公司各方面的工作依然取得了令人鼓舞的成绩,对外形象得到大幅的提升,在行业内得到了充分的肯定。

20__年度,公司成功研发新产品28项,获得CE、UL、FCC等认证__项,为终端客户提供优质照明方案__余项。全年出口金额____万元左右,公司产品在__终端客户那里的认知度不断提升,大的订单不断形成,密度也在不断加快;在国内,依托优质的产品品质、完善的售后及灵活的运作模式,公司产品成功进入___供应商名录;国际会议中心、机场改造等较大规模的政府工程也在顺利的实施。

围绕国际领先的集成热板散热技术,公司累计获得国内外专利证书共75项,今年成功申请专利_项;获得国家、省市及开发区科技资助资金____万元左右,己经到帐资金____万元以上;荣获省级优秀新产品奖、知识产权示范单位、技术发明奖及国家级高新技术企业等荣誉奖项共7项。

回顾一年来的工作,我们有过艰辛,也有过坎坷,受经济危机,物价上涨等影响,导致市场拓展速度减缓,资金压力加大。但是高新技术企业的地位要求我们承担更多的社会责任,国家启动节能减排政策,针对中小企业改制上市工作正在实施,我们面临又一轮机遇。机遇蕴含精彩,创新成就伟业,新的一年开启新的希望,新的历程承载新的梦想。

20__年,是我们创造梦想、启航的关键之年,我们将紧密结合创业板对拟上市企业内部控制规范的基本要求,以提高经济效益为重心,以改革改制为动力,迎难而上,锐意进取,团结协作,大胆创新,力争实现运营结构的全面优化,共创20__事业辉煌!

再次向大家送上美好祝愿,祝大家家庭幸福美满,身体健康,工作顺利,吉祥如意!

谢谢!

公司总经理年会发言稿(三)各公司同事、各位同仁们:

大家好!

律回春晖渐,万象始更新。在20__年新春即将到来之际,我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!回顾即将过去的20__年,__公司在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理,明晰责任,尽心尽力,使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围,管理水平越趋成熟,员工岗位技能也逐渐提高。虽然经济市场大势不是很乐观,但公司整体运营状况还是呈良好的态势,__公司依然获得了健康、稳步、持续的发展,做到了销售业绩稳健的增长,尤其是_到_月,短信销售量出现一月就是单人__万的佳绩,这是全体__公司员工共同努力的成果。同时,公司在体制加人制的管理方针下,整体管理水平显著提高并将日渐成熟。在此,我再次深深感谢各位同仁长期以来为__所付出的辛勤与努力。

新的一年里,我们将面对更多的困难与风险,当然,也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看,20__年市场前景比较乐观,公司的接单形势也将喜人,并且网络营销和工作网站优化也即将在20__年全面运营,这不仅将为公司的发展带来更多市场机会,同时也更加稳固公司在安徽短信行业中的地位以及市场份额。所以我们要继续尽一切努力,抓住机遇,把握当前市场发展的良好势头,利用公司现有的优势,挖掘资源,整合资源,加大网络营销力度,提高生产产量,突破销售瓶颈,争取在市场份额上取得更大的突破,从而掌握更多市场竞争的主动权。对此,我对__人充满了信心!

公司管理方面,我们要持续认真贯彻并落实体制加人制的管理方针,即一定要实现岗前技能培训的目标、实现细节化管理的目标、实现责任制度建立的目标和致力提高工作效率、致力提高员工收入待遇。努力以市场需求为导向,全力以赴抓好产品的完善、销售及售后服务工作,并力争将20__年公司引进的新产品在20__年运作成公司新的主打产品,成为公司新的盈利创收点。

同时,我们还要尽力营造企业管理文化。我们不仅要对企业经营战略做要求,也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观,使公司品牌及公司形象得到更大提升。

总之,我相信20__年,在公司管理层正确决策与领导下,在我们全体员工的共同努力和齐心协力下,一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌,在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出移动信息营销的新篇章!

最后,再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里:工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!马上有钱。

谢谢!

公司总经理年会发言稿(四)

尊敬的各位来宾、各位员工:

大家好!

“华侨团聚迎新春,辰龙起舞传福音”。当我们还来不及顾及时间流逝的时候,20__年春节的钟声已悄然而至。值此新春佳节来临之际,我谨以公司董事长的名誉,向你们及你们的家人——致以新年最美好的祝福和最诚挚的问候!

今天,我们以无比喜悦的心情,在这里齐聚一堂,是为带有艰辛与成就的20__年而庆贺;是为充满生机与希望的20__年而祝福。

回首往事,点滴精彩。20__年,是公司稳步发展的一年,也是各部门、各员工逐步成长的一年。大家工作的勤奋、成功与挫折给公司留下了发展的足迹,大家辛勤的付出给公司留下了许多值得赞赏的故事。所以,20__年,效率来自全体员工的激情,成绩属于全体员工的努力。

新的20__年,是公司发展最关键的一年。我们需要继续坚持以市场为导向,加强产品研发力度,提升产品质量管理、合理控制产品成本,让公司的产品在市场上具有更强的竞争力;我们还需要“强身健体”、内外兼修,不断拓展市场和提升客户服务的管理;不断完善和规范内部运作管理,进一步坚实基础。

所以,大家需要把新的一年看成是新的起点、新的任务和新的挑战。

辞旧岁,我们依然豪情满怀,迎新年,大家总是信心百倍。在20__年这个既充满挑战又蕴藏机遇的环境下,我希望,我也坚信,全体员工会以脚踏实地的作风、百折不挠的精神、坚韧不拔的毅力,团结奋进、革旧创新、扎实工作,不断开创节日灯产品和LED新光源的新境界,创造更加辉煌、更加灿烂的明天!

最后,祝大家春节快乐,龙年吉祥,万事如意!

请大家把酒倒满,为迎接崭新的、美好的明天而干杯!

公司总经理年会发言稿(五)尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我首先感谢同事们对我工作的支持,20__年初我到__矿业担任总经理,到今天_年多时间匆匆而过,我也从不惑而知天命。

有人说,人们感觉的时间长度与年龄相关,年龄越大觉得时间过得越快。其实还有一个更重要的维度,那就是责任。责任越重越大,工作就越多越忙,总觉得时间不够用,在总经理的岗位上,我每年都期望明年会轻松点,但是直到今天也不敢懈怠,因为企业前进的步伐没有停,企业的发展永无止境,因为总经理,就是一份沉甸甸的责任。

对个人来说,信念和意志,智慧和能力,性格和作风,经验和技巧,是履行责任的基本要素。回过头审视自己,我谈不上学识渊博,但相信知识就是力量,因而还算善于改变。我谈不上足智多谋,但相信勤能补拙,因而还算敬业勤奋;谈不上勇往直前,但相信公道人心,因而还算正直坚强;谈不上严丝合缝,但相信事在人为,因而还算认真细致。总之,_年多来我算得上尽心尽力,尽职尽责,取得了一些成绩,但有些事没有想到,有些事没能做到,更谈不上十全十美,很多方面辜负了大家的信任和期待。

直率也许是优点,太直率则一定是缺点。我没有什么城府,喜怒常常写在脸上。有的时候批评人不注意场合、没把握好分寸,有的时候话说得太重。虽然我主观上没有恶意,如果由于我不恰当的批评给有的同事带来不愉快甚至伤害,我在此表示真诚的道歉。

总经理的职位只能委任给一个人,但总经理的职责履行是全公司各级管理者和全体员工共同工作的成果。因此,大家的.信任与支持、认真与负责、协调与合作、勤奋与奉献,是公司的财富,更是对我个人的馈赠。如果不是大家抬举、众人拾柴,我个人必然一事无成。这一切,我十分感动、十分感恩、十分感谢,也将永远铭记在心。我特别要感谢公司多年的信任和培养,感谢卜建辉董事长以及各位董监会领导给予我的充分信任和帮助,感谢领导班子各位成员以及在座每一位同事给予我的理解和支持。

如今,我不再担任__公司总经理,也就卸下一副重重的担子。__总经理年富力强,怀才抱德,得到大家的举荐和董事会的信任,担当重任,必将不负众望。希望大家像支持我一样支持__总经理的工作。我衷心祝愿以__为总经理的新的经营班子工作顺利,相信__矿业明天更加美好!今后,我仍然是__矿业的一员,仍然会和大家一道手胼足胝,为__的发展和集团公司建设做贡献。我将把更多精力放在集团公司工作上,我希望大家能够继续支持和帮助我,以便集思广益,把我们公司建成为受社会尊敬的一流矿化企业而贡献自己的微薄力量。

篇5

大家早上好!

非常荣幸能够代表青年员工座谈会。我叫,是综合客户经理。我对自己的要求和定位是:做公司的形象传播窗口。从业务、服务、营销、管理和形象必须代表公司的形象和水平。所以我们也很高兴成为代表参与今年服务高新区的前沿阵地和先遣部队。

下面我把客户营销过程中的三个认识和大家交流分享。

今年我遇到两个真实的事情让我印象深刻:

第一个事情:今年年中,我和我们网点负责人按例拜访某一存量客户时,遇见兴业银行和招商银行的客户经理也在营销该客户。当他们知道该客户是我们中行的客户时,他们略显激动说:“怎么哪都有你们中行,你们中行财大气粗,花样多,你们还让不让人活了”。

第二个事情:我有一个大学同学,她在农行西稍门支行,10月初她打电话给我问我:“赵蕾呀,今天早晨我们开会,领导说你们中行今年9月底收口数字特别好,让我们分析中行提升的原因,你给我说几条,你们都干啥了?”当然,我没有告诉她我们有“一六三”和“五四三二一”,以及“六种思维”“七个抓手”的秘密武器,这些都是我们陕西分行在金融体统发力崛起的商业机密。

这也是我和大家分享的第一个认识:就是战略和策略是银行竞争最有力的武器。这两个最近发生的热腾腾的事情,让我作为一名中行人感到无比的骄傲和自豪。让我体会到了省行正在开展的“我是陕西中行人”这一活动的意义,而且通过市场同行之口的认可,让我作为一名“陕西中行人”的奋斗精神得到了空前的激发。同行之所以有这种感觉是由于我们中行现在市场份额扩大了,产品丰富了,客户也做多了,我们在行业的地位也提升了,最主要是他们感受到了来之于中行的竞争压力,感受到了中行员工在市场竞争中展现的活力和勃勃生机,我们已经让同业产生了危机感和焦灼感,已经成为他强大的竞争对手,成为他们心中的一个标杆,所以我们的秘密武器需要持续的深入每一个员工心中,不断发挥作用才能确保陕西中行提升市场份额的目标。

我想与大家分享的第二个认识是我们的观念需要不断地得到改变。今年,行里最热的两个词就是“扩粉”和“ETC” 。我们为了提高“扩粉”和“ETC”数量,只要客户扫粉,我们就赠送小礼品。客户办理“ETC”我们就赠送印有我行标志的行驶证卡套。在选取“扩粉”地点时,我们多从学校和产业园入手。这里的人集中,也相对比较年轻,更能迅速接受我行的电子银行类产品。在整个“扩粉”的过程中,客户都觉得很不可思议,甚至还会怀疑我们是不是诈骗集团,扫个粉就发礼品,免费办个“ETC”还赠300元设备,银行都是盈利企业怎么可能会做赔本的买卖?我们刚开始也不理解。是省行要求的“互联网”思维和“扩客”两个关键词让我们茅塞顿开。表面上看这两项业务都是赔钱的事,但深究却不然。“扩粉”,提高了我行关注度,公众号会定期推送我行新产品、新活动。客户能够通过公众号了解我行第一手讯息,根据自己的需求,前往营业网点办理。这是互联网时代利用虚拟幻境营销客户的典型模式。“ETC”,表面上看我们为客户支付300元的设备成本只是为了给客户带来通行的便利。但是仔细分析本来不是我行的客户因为办理“ETC”就必须绑定我行借记卡作为扣费账号,成为我行客户了;客户办理借记卡后,为了了解实时的扣费信息,我们柜台可以为他办理“四项全签”业务;为了免去客户过高速提前存款的麻烦,我们可以为客户升级信用卡,客户在还款日通过电子银行还款即可;另外,只要客户养成了信用卡消费习惯,就会为后续的信用卡增额、信用卡大额分期等业务提供营销可能。所以,“扩粉”和“ETC”是我们从源头获取客户的新路径。我们行长讲,我们不是为了“扩粉”而“扩粉”,也不是把ETC赠送了之,最重要的把“扩客”以后的交叉销售和客户转化工作做好。我们支行最近订购了春节“福袋”,要求ETC客户必须人手一个,并且要详细建立ETC客户的档案,逐步按照客户的存款多少,业务续作的频率有针对性开展客户品质提升工作。这样才能够最大程度利用好“扩粉”和“ETC”带给我们的客户价值、信息资源价值。

我想给大家分享的第三个认识就是青年人只有把自己的努力和正在从事的事业结合起来,才有未来。鼓楼支行对全行的要求是要努力发挥大行的责任担当,全力配合陕西分行实现极富进取心的市场竞争目标。我行地处高新,客户群充足,西安超高层写字楼也将于明年竣工,届时将有大批新企业涌入。但是,在有先天优势的同时,我行也面临着非常激烈的市场竞争,浦发银行西安分行已全部迁至高新区,民生银行西安分行也有意搬至高新区。另外,以锦业路为中心,五公里为半径的区域内几乎包含了西安80%的银行。对于同业市场,我们还是有很大竞争优势的。我们鼓楼支行公司业务强,我们支行既是鼓楼支行公司业务的重点支持机构,也是鼓楼支行公司业务二部的办公场所。而且产品业务全面,服务效率高,在高新地区有很好的口碑。在客户群体方面,我行大中型集团型客户有煤业、特变、中兴及延长。其变是我行较为成功的案例,对公方面,我们不仅为特变叙做流贷、固贷、票据、保函等业务,而且深挖其上、下游客户,拓展其上、下游客户成为我行中小企业授信客户。对私方面,我行已发展特变成为我行薪客户,并于今年为其发放我行园区卡。今年的“扩粉”和“ETC”也在特变积极宣传并取得不俗成绩。2016年,我行将以特变为例,梳理煤业、中兴及延长上下游企业,深挖客户需求持续上下联动、左右联动,精准对接产品,提供一揽子综合方案,提高产品覆盖率。从天字一号薪产品为切入点,加强银企合作、银校合作,特别注重银校合作,开展学生助学金业务,教师工薪贷等业务。通过上门服务,一举完成电子银行、扩粉等任务。今年四季度,鼓楼支行“两区七抓手”的落地方案推进很快,我们是其中最有分量的支行,承担着许多重量级客户的营销。最近我们行出台了《鼓楼支行业务专家库优秀人才入库管理办法》,为我们青年员工实现专业化成长创造条件,我们身在银行,不能将来只有一个金融从业者的身份,而应该追求成为业务专家型的人物,才能适应未来金融改革、创新的变化。另外,我们八零后、九零后曾经和现在确实是最幸福的一代,但将来也是压力最大的一代,我们必须强大、进取才能担负起家庭和事业的双重重任。我们年轻人要敏锐感知金融创新和发展给我们带来的机遇!也越来越深且感受到,青年人只有把自己的努力和正在从事的事业结合起来,才有未来!

篇6

各位同仁大家好:

我是新建区供电公司抢修二班班长张泓 ,今天有幸受邀到贵所进行交流学习,下面就我平时工作情况和大家做个分享交流:

我管辖用户近六千户,为了收集用户电话准确率,经常在晚上去用户家当面收集电话号码,有的用户经常不在家,要上门四、五趟才能收集到,经过我的努力,保证了辖区内用户电话准确率达到了90%以上。平均每月电话接听达到了1600多个。

电话号码的准确率和催费及时使得我管辖内用户的日结率一直保持在95%以上,在催费方面我主张人性化催费,用真情感动用户。及时掌握用户电费使用情况,认真分析用户的用电情况,遇到电量突增用户,主动联系提醒。对于行动不便的留守老人,主动帮他们垫付电费,然后再将电费收据送给他们。催费过程中有些心得和大家分享下,首先在微信群温馨提示,提醒用户注意当接到余额不足的短信时及时预存,其次对日结率比较低的用户进行电话沟通,一般上午11:30以后和下午4:00是最好与用户沟通的时间,这时用户手头工作处理基本完成了,不会打扰用户工作。在催费过程中遇到电话多次拒接或者更换号码联系不上的,按照用户所属片区进行用电分类,规划催费路径,商铺在白天上门、居民用户一般在晚上上门和用户沟通,获得新的联系方式第一时间在SG186系统更新。

本着“急用户所急,想用户所想”的服务理念,在服务过程中,用户没有发生过一起属供电公司责任投诉,用户满意率达100%。比如说今年1月26日中午12点,我的工作电话响起,打来电话的是新建区长富大道的辣椒树大酒店的总经理,他焦急地说酒店停电了,晚上还有好几桌宴席,希望赶快恢复供电。我连忙安慰他,出了故障,我们会第一时间到达现场。15分钟左右就开着抢修车赶到了现场。我带领班组人员立即分头检查线路,经过班组人员齐心协力,很快找到了故障点,原来是酒店的进户电缆被烧断。“马上更换电缆!”我吩咐道。冬季电杆表面附上了冻雨,像打了蜡一样,我麻利地将脚扣固定在电杆上,尝试着攀上电杆,可一只脚刚踏上脚扣轻轻用力,脚扣就溜溜地滑下来。“不行,得用吊车。”我说着就给万长祥所长打电话。趁着等候吊车的工夫,大家将一捆电缆展开,淋着冻雨开始制作电缆接头。30分钟后,吊车呼啸而至。我坐上吊车起重臂上的吊斗,顶着刺骨的寒风,麻利地拆电缆,换电缆。其他班员将另一头电缆接入了酒店室外的计量箱。下午1点半左右,酒店大厅的灯重新亮起。酒店总经理看着在冻雨中忙碌了一个多小时的我们成了头上、身上满是冰花的一个个“冰人”,酒店总经理感动不已,他和酒店的工作人员忙着用毛巾拍打我们抢修人员身上的冰,激动的握着我的手说:“你们供电公司抢修速度这么快,工作效率这么高,这么快就恢复供电,酒店晚上的几桌宴席保住了!非常感谢你们冒冻雨抢修!”

记得还有一次,4月10日下午5点半左右,在下班途中接到用户报修电话,我就和同事张时云在15分钟内赶到现场,一到用户家立刻查看情况,准备抢修,排查过程中发现故障为内部故障,但由于用户是两位白发苍苍的老人,不忍心离开,就帮他排查内部线路,把面板一个个拆掉,查出故障时,已经是晚上10点了。为用户维修完,安全送电时,老人非常感动,握着我的手说:“真是太感谢你们了,要是没有你们,我们两个老人晚上还不知道怎么办”。

另外,我在微信刚刚流行的时候考虑到用微信联系用户比较方便,在公司第一个建立了用户微信群,以台区为单位形成服务群组,我能在群里第一时间抢修工作动态、停送电信息,及时消除用户疑虑,取得用户的理解与支持;另一方面,用户在用电方面出现的故障和困难,也可以通过微信及时反馈至我,方便我快速赶往现场处理故障,实现了我与用户实时交流、动态沟通,得到广大用户的好评,这一先进经验,受到公司领导高度赞扬和同事们纷纷效仿。