超市调查报告范文

导语：如何才能写好一篇超市调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

 

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点： 

一．我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。 

二．不管是谁，随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。特别是结帐的日子。，一连几家供货商送货来，这时候就忙了。仅有几个人在收货处是忙不过来的。于是我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物送到各个货架附近，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！ 

三．如果没有货要上的话要找点事情做。货架上的货物被顾客买走了，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！所以，我应该找些事情做一下：抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。 

篇2

一、朝鲜族学生汉语课外阅读情况的调查

克拉申（Krashen）的输入假说认为，决定第二语言习得能力的关键是接触大量有意义的、有趣的或是相关的第二语言输入材料。其后，他更进一步明确提出词汇和拼写的习得来自阅读。为了更好地了解哈尔滨市朝鲜族学生的汉语课外阅读情况，我们专门制订了调查的步骤和问卷，并对相应的调查评估数值进行了权重的设计。我们的调查对象是哈尔滨市两所朝鲜族学校的200名学生；我们的调查内容是通过调查问卷设计了解朝鲜族学生的汉语课外阅读情况，包括阅读时间和阅读内容等共计10项；我们的调查方法是通过问卷调查来获取数据和分析值，通过权重的设计在3～4个不等的选项中完成对问卷的统计。本次调查实发问卷150份，经过处理和选择保留100份。通过对答案A、B、C三类内容的设计，我们认为A类答案具有专业性，B类答案具有深度性，C类答案具有一般性。

关于汉语课外阅读情况的调查问卷片段

以上述的节选片段为例，我们对不同的选项设计了相应的权重，以方便不同选项带给我们的参考值统计。选择A的权重为35%，选择B的权重为45%，选择C的权重为20%。根据权重的分布来获取不同答案之间的参考值。对中国文学的课外阅读显然代表着学生课外阅读水平的一种本质提升，更加接近文化层面；而专业技术类的课外阅读往往是出于对专业性问题的需求和学习需求，并不具有长期性；能够在网络上接受课外阅读的朝鲜族学生是一般性的阅读，所以在权重分配上处于最低。

关于汉语课外阅读调查问卷的量化分析

第一类得分说明了相应的朝鲜族学生课外阅读集中在一般性阅读上，第二类得分说明了相应的朝鲜族学生课外阅读集中在一般性与专业性之间，第三类得分说明了相应的朝鲜族学生的课外阅读集中在专业性上，第四类得分说明了相应的朝鲜族学生的课外阅读集中在深度性上。通过数据的量化分析我们可以得到一系列的初步结论，即在哈尔滨市的朝鲜族学生当中，汉语课外阅读内容受到一般性阅读的制约较大，往往是通过浏览和简单的搜索获得阅读内容，同时也可以看到因为学习和生活等方面的问题，朝鲜族学生的专业性需求也占有一定分量，但涉及深度阅读的较少，阅读层次较低。

关于汉语课外阅读调查问卷的客观要素分析

这些包含在问卷调查内容的隐含因素向我们表明：制约朝鲜族学生课外阅读的一些客观原因，来源较少>时间较少>指导缺失>区间狭窄。

二、朝鲜族学生汉语课外阅读存在的问题

基于问卷调查的基础，我们结合自身的教学实践和对朝鲜族学生的经验性分析可以得出更多有意义的问题分析，从而对朝鲜族学生课外阅读的现实状态进行更加综合的比对。结合实际情况我们对当前朝鲜族学生的汉语课外阅读存在问题归结为以下几点。

1.朝鲜族学生的家庭状况。通过调研了解到，当前制约朝鲜族学生课外阅读的原因之一是其家庭状况问题。绝大多数朝鲜族家庭的长辈们都在外地从事相应的工作，更多的则是利用民族优势出境到韩国打工，这就造成了朝鲜族学生比其他儿童留守时间长、留守压力大的现象。缺乏家长的教育和承担家庭的责任，让处于紧张学习阶段的朝鲜族学生没办法更多地做出课外学习上的选择，大部分时间被家庭生活的需求和无约束管教的休闲所占据，这极大地影响到了朝鲜族学生的课外阅读自主性，从而导致大量的朝鲜族学生没有课外阅读或者极少有课外阅读，这对学生来说是致命的，其阅读能力的获取完全依赖于学校的教育和学习。家长不在家进行教育指导，使得学生直接失去了课堂外学习的导师；学生的课外阅读自觉性不足，更为课外阅读能力的培养造成了相当程度的影响。

2.《汉语课程标准》与《语文课程标准》应有机融合。《汉语课程标准》的课程总目标要求，少数民族学生小学至高中阶段“课外阅读量总量是100万字以上”。而《语文课程标准》要求，小学阶段“课外阅读量总量是100万字以上”。显然，《汉语课程标准》中对课外阅读的定量，没有起到“课标”应起的导向作用。

哈尔滨市朝鲜族学校虽然改用了统编教材，可是统编教材与过去沿用的延边教材相比，教材难度大，内容多，教师如果按《语文课程标准》完成教学任务，往往会忽略课外阅读的有效指导。所以，朝鲜学校的汉语教师应结合学生实际情况，将《汉语课程标准》与《语文课程标准》有机融合，进行课外阅读的有效指导。

3.朝鲜族学生的学习状况。通过问卷调查，我们发现尽管朝鲜族学生的课外阅读积极性较高，但时间却不充裕，主要还是评价标准（成绩为主）导致教师和学生不重视课外阅读。朝鲜族学生的日常学习承受了与汉族学生同等的压力，朝鲜族学生面临升学考试十分的紧张和繁忙，这也降低了朝鲜族学生的课外阅读时间。竞争和压力成了朝鲜族学生面临紧张学习时所要直接处理的主要任务，大量的精力也投入到了对课堂知识的学习当中，从而减少了朝鲜族学生课外阅读的精力。

三、提高朝鲜族学生汉语课外阅读能力的对策

通过我们的上述调查、分析和总结，在相应的问题中找到关键点，为我们下一步解决问题提供了充分的依据。

1.应该结合民族学生的实际情况，制订中小学生课外阅读量的要求，并使其成为真正的标准，由教育部门监督，制定相应的监测制度和标准，使学校和教师有法可依。

2.加强朝鲜族学生的课外阅读自觉性。我们无法左右客观环境产生决定性影响，因此我们只能从学生自身来找原因和想办法。在课外阅读中提升学生的自主性是当前提升朝鲜族学生课外阅读能力的主要对策。学校应该为学生创设共同阅读的环境。比如学校可以定期开展读书节活动，也可以通过设立读书月、读书日、评选读书明星等方式，创造人人读书的学习氛围，帮助学生养成良好的读书习惯。教师也要加强对学生阅读自觉性的培养，通过科学方法，促进学生的阅读从课堂延伸到课外，最后到逐渐养成习惯。通过教师的教育和鼓励来引导学生的课外阅读，弥补家庭教育缺失的问题。

要想达到这样的目标，教师首先要成为阅读爱好者，这样才能引领学生去阅读。教师良好的阅读习惯是学生最好的课本。教师应该自己多阅读，再带领学生一起阅读，做好学生的表率，作为从事汉语教学的首要条件。总之，阅读习惯的养成会造就朝鲜族学生对课外阅读的新态度和直接认识，通过自身的强化来冲破客观的环境压力，进一步改善学习现状。

篇3

市场调查报告范文

一、问题的提出：

订单供货是当前烟草行业共同面临的一个全新课题，我们理解这项工作的核心要义在于：通过对市场真实需求的准确预测和采集，充分暴露出现有卷烟商品总供给、总需求之间的矛盾，品牌体系内部供给结构之间的矛盾，从而完成烟草行业从现有自上而下“生产—销售”运行模式向在坚持专卖法基础之上的市场化运作模式的转变。

显然，需求预测是这场变革的逻辑起点，也是这场大变革的关键环节，因此，能否对当前市场真实需求作出准确判断，是这场“战役”成败之关键。

本文以西安市场不同业态零售客户研究为基础，结合经济学理论、预测理论，探索适合卷烟市场特点的普遍预测思想和方法。

二、各业态的市场特征分析

(一)各经营业态销售数量和销售结构分析

本次我们对西安市卷烟零售户总体经营情况进行了统计，所得数据如下表(表1)所示：

以上数据表明，西安市辖区内商场、超市、便利店、烟酒专营店等较新型业态占零售户总量的17.3%，“五度”(注：“五度”评价是指将零售客户对烟草公司的贡献度、依存度、合作度、成长度、诚信度作为对零售客户进行评价的依据。通过“五度”评价，目的是找到客户的“需求点”，为客户提供针对性的服务，从而不断提高客户的满意度和忠诚度)得分较高，主要分布于城区和乡镇市场;食杂店、娱乐服务类等传统业态占零售商户总量的82.7%,“五度”得分较低，客户遍布全市。专营店和小型超市已在城区和乡镇市场中迅速发展，所占比重迅速增加。总体来说，食杂店仍然是烟草最主要零售方式，占卷烟零售户总量的76.5%，因此，如何准确预测这类客户需求量，应为“订单供货”工作之重点。

各种经营业态的销售结构分析可由“各种业态条均值对比分析表”看出：

从卷烟销售结构看，商场、超市、便利店、烟酒专营店等较新型业态销售高档卷烟产品的优势明显好于食杂店等传统业态，一、二类烟大大超出全区域平均水平，因此，在制定品牌营销策略时，大型商场、连锁超市及特殊场所可作为高档和高端品牌的重点培育对象;专营烟酒商店作为进一步提升高档烟的重点客户，同时也可作为高端产品的培育对象;小型超市、便利店和城市食杂店可作为中档烟的培育户;农村食杂店和其他业态作为中低档烟的重点培育户。

总之，大型商场、超市、便利店、烟酒专营店等较新型的业态虽然销量比重低于传统业态，但销售结构、档次明显高于传统业态，其销售潜力不可忽视。传统业态客户作为卷烟销售网络的核心客户，是我们提升网络核心竞争力的关键。

(二)各种业态主要经营方式分析

从各种经营业态《卷烟经营方式抽样调查汇总表》经营卷烟方式的抽样结果可以看出，我市除专营烟酒店和其他业态的客户以卷烟业务为主业外，有75%以上的客户是以卷烟业务为辅助经营项目，这些客户经营卷烟的目的是为了更好的服务客户，方便顾客购买，从而吸引或留住更多的顾客。从主要销售形式抽样结果得出，新型业态凭借其环境服务好、品牌信誉高和规模优势等吸引了以条消费的大部分群体。

(三)各种经营业态的主要客户结构分析

大型商场、连锁超市其消费群体结构较为复杂，分布于各个消费阶层，还有机关事业单位及外来旅游经商人员，顾客收入水平差异较大，流动性较强。特殊场所其消费群体结构单一，局限于追求时尚的年轻消费者及高收入、高消费群体。食杂店其消费群体结构主要是附近居民、过往行人、外来务工人员，消费群体中各消费层次均存在，城区食杂店表现为中高收入群体比重较大，顾客相对稳定，农村食杂店表现为中等和中低收入消费群体比重较大。在烟酒专营店，其消费群体主要以机关事业单位、商务群体为主，及附近居民，整体消费层次较高，顾客多数为固定客户，其对卷烟经营业务重视程度较高，品牌意识强。小型超市和便利店消费群体主要是附近居民、过往行人，农村小超市、便利店以服务外来人口为主(特别是在春节等节日中)其消费群体参差不齐，但顾客群相对稳定。其他业态主要是方便附近居民购买和满足过往行人随意购买，客户也相对稳定。

篇4

大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践，打寒、暑期工，实现体味生活已经成为了一种热潮。对大学生而言，挣钱是打工的首要目的，有人却认为挣钱不是打工的唯一目的，不少同学把打工看做是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会，了解社会。一方面可以把学到的理论知识应用到时间中去，提高各方面的能力；另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。随着社会的变革和思想观念的转变，大学生打工的形式开始变得异常丰富起来，22％的大学生选择网络公司；4％的大学生选择假期教师；19％的大学生选择市场调研员；13％的大学生选择营销策划员；16％的大学生选择做志愿者；9％的大学生选择做促销；5％的大学生选择到快餐厅做钟点工；12％的大学生选择其它。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况，从而结合哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法，使大学生能正确对待社会实践，在实践中见真知，在往后的实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能，寻找发展的机会！

就我xx班而言。我班共有39人参加此次活动，其上交的暑期社会调查报告率为100%。从收上来的社会实践调查报告内容来看，绝大多数同学是非常认真的、负责的。最优秀的有以下俩位同学。

20××年1月23日—20××年2月11日xx同学在xx市旺鸣轩酒楼做了关于餐饮服务人员的调查报告，她向大家分享她的实践心得：这次寒假的社会实践很有意义，我见识了很多人，认识了很多人，也交到了一群不错的朋友。经历了一些事，理解了一些事，也看穿了一些事。谁会说没有收获呢，三毛曾说过，“年轻时，多经历一些事，多吃一点苦，绝对不是坏事”。

20××年1月19号—20××年2月28号xx同学在xx省永州市超市化妆品店做了有关化妆品销售的调查报告，她和同学们分享说：这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

传统的家教、推销翻译到现在的网吧管理员、市场调研员、快餐店钟点工、导游，甚至是一些大胆另类的选择，如替网络公司试玩游戏等都成为现在大学生打工时所选择的职业。有的大学生在假期里建立起了自己的网上商店，或者是在自己学校附近建立起了自己的摊点，为自己打工。尽管大学生“打工族”具备“初生牛犊不怕虎”的勇气和自信，但他们也同样有着缺乏经验和辨别能力有限的“先天不足”。正因为如此，大学生因打工而上当受骗的事件才层出不穷，有的甚至被骗入传销组织而走上违法犯罪的道路。不少专家也纷纷呼吁，大学生打工要谨防陷阱，社会也应该关注和加强对大学生打工的规范和管理。

篇5

（一）准备阶段准备阶段即市场调查项目启动之前需要完成的工作，一般来说，准备阶段在学生了解了市场调查与预测的基本理论之后就可以进行了。准备阶段需要完成的任务主要包括：（1）了解“市场调查与预测”课程的基本内容。学生应知道该课程在营销课程体系中的地位和重要性，同时了解市场调查与预测的含义、分类以及一般的流程等基本理论知识。（2）提出了项目总要求。教师对学生提出教学项目实施的总体要求，布置项目任务，同时明确组织纪律、成绩评定方法以及分组的原则等。尤其注重安全教育，确保学生在外出调研时的人身及财产等安全。（3）组建项目团队。根据班级人数确定团队的数量，一般每个团队的人数在6～8人；男生、女生进行搭配，以此提高学生调研的安全性；同时促使男生女生之间进行更好的交流，提高学生沟通能力。

（二）项目教学法实施阶段项目教学法的实施阶段要求学生在教师的指导下，按照市场调查与预测的基本步骤完成一项市场调研任务。1．确定市场调研主题要求小组内部进行讨论，确定市场调研的主题，并由教师对市场调研的主题进行审核。在对调研主题进行审查时需要注意两个问题：（1）调研对象最好是学校内部或周边的一些企业。学生可以选择学校内部的餐厅、超市或者学校周边的一些小企业进行调查。在调研内容方面可以要求学生选择微观环境进行调研。例如，消费者行为、消费需求调查或者某项产品的发展前景、品牌评价等。（2）调研主题要恰当，不应该太大或者是一些陈旧的主题。选题太大，不能具体到某一个方面，导致涉及内容过多，市场调研过程中无法进行深入的调查和分析。2．撰写调研策划书学生根据所选择的调研主题，撰写调研策划书，并提交教师进行审查。调研策划书编写的主要目的在于为后期市场调研的实施提供基本思路。调研策划书的主要内容包括：调研主题，并对调研主题进行细化，调研时间和调研的进度安排，明确每个阶段的任务；调查的地点，调研的方式和方法，使用人员访问调查还是电话调查或者网络调查法等；调查资料的整理和分析方法；市场调研的费用预算以及人员的分工安排等。学生提交调研策划书之后，教师应及时进行评阅，并针对调研策划书中不合理的地方与学生进行沟通交流，确保学生能够按照更加完善的调研方案来实施市场调研工作。3．设计调查问卷设计调查问卷即学生按照市场调查问卷设计的要求，根据所确定的调研主题设计一份完整的调查问卷。（1）问卷的结构必须完整、合理，严格按照市场调查问卷的结构进行安排。学生在实际操作过程中容易出现的问题主要表现在两个方面：一是调查问卷的标题直接采用“调查问卷”的字样，未能点明调研主题；二是调查问卷中背景资料部分放在最前面，不符合市场调查问卷设计的原则。（2）调查问卷表达与格式要符合要求。调查问卷的表达要通顺，具有逻辑性，避免出现语句不通顺，有错别字的情况。同时，格式方面，排版要美观、大方。4．抽取样本抽取样本要求学生按照调研策划书中所确定的抽样方法抽取样本作为被调查的对象。抽样方法可以使用随机抽样或非随机抽样，根据笔者的教学经验，大部分学生为了方便采用非随机抽样中的任意抽样方法，以节省时间，增加调查数量。5．调查实施调查实施阶段即要求学生根据所确定的调研方案，实施问卷调查。（1）各团队要根据市场调研策划书方案，完成至少30份调查问卷。（2）调查实施过程中团队内部要进行明确分工，由队长进行分工安排，明确各自职责。（3）鉴于问卷数量相对较少，要求学生外出访问的时间最好集中在一天之内完成。6．调查资料的整理分析及调研报告的撰写学生在完成调查问卷的收集之后，应利用定量或者定性分析的方法，对调查数据进行整理和分析，得出调查的结论，并撰写调研报告。调研报告是评价学生成绩的重要依据，因此，调研报告必须严格按照市场调研报告的结构进行撰写，避免出现结构混乱，思路不清晰的问题。得出的调查结论要具有科学性。调研报告中所列出的图表、数据等，不能简单的罗列，要进行详细的解释和说明。

（三）汇报及评定阶段学生完成调查报告的撰写之后，需要提交电子版、打印版的调查报告，同时将调查报告做成PPT在课堂上进行展示，进行交流和沟通。这样使各团队之间互相学习，认识自身在项目完成过程中的经验和不足之处，加深对市场调研过程的理解。对学生成绩的评定首先根据学生的综合表现对该团队总体情况进行评定，然后依据团队各个成员的具体任务及分工情况对各个成员进行评价。（四）成果的应用对于比较优秀的市场调研报告，教师可以指导学生进行修改、完善，与学生调研的相关企业部门进行交流和沟通，让他们对学生的市场调查成果进行评价，如果有条件，可以将调查报告中所提出的建议和对策应用到企业的经营实践中，为营销决策提供依据。成果的实际应用更能够鼓励学生积极参与到市场调研的项目过程中来。

二、独立学院“市场调查与预测”项目教学法实施的保障条件

（一）转变思想认识项目教学法的实施要求学生和教师必须转变思想认识。首先，对于教师来说，要改变过去传统的教学理念，要以培养学生综合能力，提高学生素质为宗旨，由信息传递者的身份转变成指导者，为学生项目教学法的实施提供有利的条件；其次，对于学生来说，要充分认识到现代社会对市场营销人才的要求，改变原来被动接受知识的状态，积极主动的参与到项目教学过程中来，完成市场调查项目的实施过程。

（二）建立有效的评估机制以团队为单位完成项目任务，难免出现“搭便车”的现象，要避免这种情况的出现，需要建立有效的评估机制，督促每个学生都积极参与进来。对于成绩的评定，既要根据团队的综合表现给予团队总体成绩评价；同时也应根据团队成员的分工及表现情况对不同的成员进行成绩的评定，在学生的总成绩中，团队成绩和个人成绩各自占一定的百分比，一般团队成绩占到60％～70％；对于个人成绩的评定，可以由团队内部的成员进行互评。

篇6

现状

一、 渠道：主要销售系统为家乐福，中百仓储，武商，但系统各门店销售销量有限，尤其家乐福毛利偏低，其他部分中小型超市只有冰片粉，冰片粉只是在流通市场铺市率较高，导致成本不能分摊，市场操作不能游刃有余。

二、 老马入和产品系列品种有硬伤，冬天品种销量差

三、 仅做湖北及个别周边市场

四、 药店：销量低，原因是无新品，无终端投入，无促销。

结论：如老马入和品牌二年内仍维持现状，销量会呈逐年下降的趋势，三年后会被挤出武汉市场。

理由

一、 隆力奇品牌目前湖北市场为合资市场，2008年3月年已转为直营市场，必将加大市场投入，2006年广州市场就是明证。

二、 各大日化公司鉴于洗衣粉，洗发水等品种利润越来越低，竞争越来越激烈，同时由于产品线的延伸，必将有更多，更有实力的日化公司进入花露水系列产品。

三、 老马入和产品系列品种有硬伤，冬天品种销量差，不足以支撑冬天的费用，靠其他品牌不能解决根本问题。失去品牌，就失去一切。

篇7

面对日益加剧的市场竞争，超市只有持续地关注顾客、服务顾客、

培养顾客，

才能进一

步发展壮大，

立于不败之地。

通过过程营销建立与顾客密切联系，

提高顾客对超市的依赖性;

通过产品营销建立产品在顾客心目中的良好形象，

提高超市的品牌价值;

通过环境营销让顾

客感受良好的购物氛围，

拥有舒心的购物过程;

通过失误营销弥补服务中的不足，

比如超市

营业员与顾客交往难免出现失误，

如对顾客咨询无反应、

没礼貌等都会引起顾客不满，

此时，

超市应通过妥善的弥补措施来转变顾客态度，

把坏成好事，

增进顾客情感。

处理时不仅

要注意向顾客赔礼道歉，更要注意动作快、态度好、语言得体、适当补偿。使顾客对超市产

生信任，

并拥有无形的顾客资产;

通过尊重营销使顾客在每一次购物过程中得到应有的尊重，

找到

“

宾至如归

”

的感觉;通过网络营销缩短超市和顾客的距离，实现

“

服务到家

”

的承诺，方

便更多的顾客，最终达到提高超市顾客满意度的目标。

1.

产品品种：产品品种是消费者多选择的重要因素，产品品种一定要丰富。

2.

产品分类：商品种类和商品陈列

,

还可以令人满意。商品的种类应以多为好(但要注

意过犹不及)

,

这样可以给顾客较大的选择余地;商品的陈列也应充分考虑到方便顾客的选

择

,

因而，商品的陈列、分区、摆放要尽量做到合理。

3.

价格策略要恰当：产品价位可以略低于市场中的领导品牌。如果有的产品生产成本较

高或加入了特殊的营养成分，

其价位也可以略高于市场上的领导品牌。

具体的价格还要根据

自身的产品特点和消费者的接受程度来定。

4.

促销方式：要对促销方式进行改进，选择消费者比较喜欢的促销方式进行商品促销。

5.

购物场所：如今，商场超市已经不再是简单的交易场所，而是集购物、休闲、娱乐等

功能于一身的综合性场所。

因而商场超市的环境不仅要适合于购物，

而且要兼具休闲、

娱乐

等多种功能。

(六)结束语

此次此次调查活动，

我们小组从选题到研究调查方案到问卷发放到撰写调查报告，

一起

讨论，一起查阅资料，一起来完成此次调查。在调查中，我们最大的感触就是，任何事情都

必须认真去对待，

这样才能有好的结果。

通过对校园超市满意度的调查，

我们深刻认识到一

家超市想要经营的好，并不是那么容易的。在很多地方都要改进，也要多听取各方的意见。

在调查过程中，最累的并不是收集数据或是撰写报告，反而最累的我们觉得是用

excel

或是

word

对数据进行分类总结，还有就是对问题分析等等。数据的数量和分类对于我们来说是

一大难题。

但是好在有老师和同学的帮助，我们终于完成了此次的任务，感受颇深。相信通

过这次的问卷调查，

不止是我们这组学到了很多东西。

其他同学也应该从中获得了他们认为

值得学的东西，这是很难得的。

11

(七)附录

:

1.

超市购物满意程度调查问卷

尊敬的顾客您好!

我是武汉电力职业技术学院的学生，

我们正在进行一项关于顾客对超市购物满意程度的

调查，

我们很想知道您对超市购物的看法与建议，

访问只需要

10

分钟，

请您认真填写问卷，

万分感谢。

1

、您的性别(

)

a

男

b

女

2

、您的年级是(

)

a

大一

b

大二

c

大三

d

大四

e

其他

3

、您一般去大型超市购物次数(

)

a

每周一次以内

b

每周

1

～

2

次

c

每周

2

～

3

次

d

每周

3

次以上

4

、您每次购物的时间是多少(

)

a 1

小时以内

b 1

～

2

小时

c 2

～

3

小时

d 3

小时以上

5

、您每周去超市的平均花费多少(

)

a 100

以下

b 100

～

200

c 200

～

300

d 300

以上

6

、您对超市内的环境和服务是否满意(

)

a

满意

b

一般

c

不满意

7

、您认为商品按那种分类摆放更方便您的挑选(

)

a

同品牌商品集中摆放

b

同类商品集中摆放

c

同功能同口味商品集中摆放

8

、假设您到超市后，有以下的产品供您选择，您会如何选择，请您为以下选择排一

下序：

------------------

a

水果蔬菜类

b

水产和肉类

c

糖果饼干、饮料、速食品类

d

日用品和文具类

e

电器类

9

、您感觉超市内是否存在人性化的设计与服务(

)

a

存在

b

一般

c

不存在

10

、您在超市买到过过期产品吗(

)

a

有

b

没有

11

、您对超市销售的商品质量的要求(

)

a

完全赞同

b

很赞同

c

赞同

d

不赞同

e

很不赞同

f

完全不赞同

12

、

【多选题】您到超市购物的主要原因(

)

a

价格合理

b

环境优美

c

服务周到

d

商品齐全

12

13

、

【多选题】您一般都喜欢去哪些大型超市(

)

a

武商量贩

b

沃尔玛

c

家乐福

d

新一佳

e

雅思

f

好又多

14

、

【多选题】您更喜欢哪种促销方式(

)

a

免费试用

b

赠送礼品

c

游戏、抽奖

d

优惠券

e

买一送一

f

其他

感谢您的合作，祝你身体健康，工作顺利

!

调查员：

调查时间：

xx-12-20

调查地点

2.

汇总数据表

2.

参考文献：

四、统计调查口头汇报报告

组员：孙培文

黄夏莹

符梦雯

符雪腊

董

媛

汇报人：符梦雯

篇8

在CFCA举办的“第九届中国电子银行年会暨2013中国电子银行年度金榜奖颁奖盛典”上，CFCA总经理季小杰表示，中国电子银行业务连续4年呈增长趋势，其中，全国个人网银用户比例较2012年增长了1.7个百分点。与网上银行相比，手机银行潜力巨大。调查发现，2013年手机银行用户比例为11.8%，其中54%的个人手机银行用户使用客户端方式。预计2014年个人手机银行用户比例将达到15%左右。

与几大电商巨头相比，银行在电商平台方面的运营经验有限。虽然各大银行极力想借助本身的合作商户优势打造属于自己的手机商圈平台，但报告显示，在银行网上商城购物过的用户中，32%为习惯性购买用户、60%为偶然性购买用户。显然，相比淘宝、京东等知名度较高的电商，手机银行的电商还未被用户所习惯认知。对此，业内人士认为，银行手机商城必须细分市场，找出最适合自己的产品类别进行经营发展才有竞争力。

受移动购物需求的推动，移动远程支付得到快速成长，近场支付却由于经历了相当长时间的标准纷争和利益博弈，一直没有形成大规模商用。调查数据显示，2013年移动远程支付用户比例为13.3%，较2012年提升了近4个百分点；2013年移动近场支付用户比例为3.6%，较2012年提升了0.4个百分点；用户使用移动远程支付的金额占比为95%，移动近场支付金额占比为5%。移动远程支付中，网上购物是支付金额占比最大的支付场景；移动近场支付中，超市购物和商场购物是支付金额占比最大的场景；手机刷POS机是支付金额占比最大的支付方式。

篇9

1、了解各种商业场所，学会调查，比较商品的不同价格。

2、学习初步的选购商品的知识。

3、培养独立购买简单生活用品和学习用品的能力，初步具备消费者自我保护的意识。培养多渠道收集资料的能力和小组合作，交流，学习的能力。

教学重点：

1、认识本地区各种商业场所。

2、掌握一些选购商品的知识

教学难点：如何购物及如何在购物时保护自己。

教学准备：

1、收集一些比较浅显的有关消费者自我保护的法律法规。

2、商品调查表格

学生： 课前以小组为单位或由家长陪同去超市、商场、市场调查，以图文或表格形式完成调查报告。

教学时间： 二课时

教学过程

第一课时

一、谈话交流

1、师出示钢笔：小朋友们，看，这是老师从学校附近的超市新买的钢笔,漂亮吧!

2、随机走到某生旁：某某，请问你的文具盒是从哪儿买的？颜色真鲜艳！

3、设疑:平时如果你需要买一些学习用品，你会去什么地方购买？为什么呢？指名3－5人。

4、师：现在我们购买生活用品、学习用品可以选择许多场所。可是从前的人们如果需要购买一样东西是怎么做的呢？请大家跟随老师来了解一下。（课件出示我国买卖交易历史变迁的图片。）

5、看了这一组图片，你从中知道了什么？

6、世界各地的市场都很有趣。想看看吗？（课件出示国外市场图片）

7、每个城市都会有繁华的商业场所，在那儿有许多现代化的百货商店，琳琅满目，热闹非凡。我们杭州也是个购物天堂，你还知道哪些商业场所？指名说。

二、 调查发现

今天，随着社会进步，为了方便人们购物，又出现了许多超级市场，看这就是我们常说的超市。（课件出示超市图片）交流课外调查发现

1、师:课前老师让大家都当了一回“小小调查员”去调查一些商品的价格，都发现了些什么？大家先四人小组交流一番，再派代表汇报。附表:

商品 零售价

美滋滋巧克力（250）克

英雄牌钢笔

2、学生组内交流。

3、汇报调查结果。投影出示学生调查表2－3人。

4、老师也对这两种商品进行了调查，不过价格和你们的调查的不一样，大家看！（出示老师的调查结果）这到底是怎么回事？请大家找找原因。提示学生对照调查表来发现。

5、学生讨论发现：零售价和批发价是不一样的。同一商品在不同的地方价格不一样。

二． 探讨明理

（1）猜一猜

如果，在同一时间，同一地点，你去买这两种商品。（出示图）一种是新鲜荔枝，另一种是荔枝干，这两种商品重量也相等，你猜哪一种价格会更高一些？

1、学生饶有兴趣的估价，意见不一。

2、教师揭示价目: 新鲜荔枝每斤5元 荔枝干 每斤28元

3、设疑：虽然都是荔枝产品，在同样的时间、地点、同样重量，但价格差别却这么大呢？请同学们讨论一下。

（2）看一看

1、我们来看看新鲜荔枝和荔枝干从采摘到销售的工序过程比较图。看了这张图，我们又发现了关于商品价格的什么新秘密？

2、学生讨论。

篇10

调查时间：XXX年XX月X日

调查地点：某公园附近

调查人： XXX

调查目的：了解街头错别字情况

调查方式：观察、询问

汉字书法是一门独特的艺术，也是中华民族智慧的结晶。可是，还是有许多人，总是写错今天，我要去调查街头错别字。

今天是X月5日，我和同学们一起来到了人工湖。在门口一个卖糖葫芦的小摊前，我们发现推车上面的“天津糖葫芦”被错写成了“天京糖葫芦”，我们告诉摆摊的那位老爷爷，他看了一下说：“哦，是啊，谢谢你们，小朋友，我马上就改过来。”

和老爷爷道别后，我们来到了超市，在蔬菜区，我们看到蘑菇的标牌上错写成了“磨菇”，水果区的火龙果写成了“火尤果”，副食区的瓜子写成了“瓜了”。我们马上把这些信息告诉了超市管理员，管理员看了我们的记录本后，点了点头，找了一支笔，和我们一起把这些错字都改了过来。

通过调查，在两个小时内，我们共发现了四处错别字。分析其原因，我们认为大概有以下几点：

一、对容易混淆的汉字掌握不太牢固，如把蘑菇写成“磨菇”;

二、运用汉字时不够认真，如把瓜子写成了“瓜了”;

三、工作人员责任心不强，如果他们平时注意检查，就能发现

这些不该发生的错误。

经过分析，我们认为错别字现象的存在，有以下危害：

一、会误导小学生和未入学的小朋友，使他们把错别字牢牢记在心里，以后改正会非常困难

二、如果外地人来油田探亲或参观学习，会影响到我们油田的形象;

三、做为中国人，在使用自己民族文字时，在公共场合出现错别字形象，还会玷污我们的骄傲----汉字。

所以我们建议大家：

一、有些人的错别字是从初学时一直带到现在，所以建议幼儿园和小学正在学习汉字的同学们，一定要认真、细心地学习;平时写字一定要细心，这些可以有效地减少错别字的发生;

二、运用汉字时如果有不清楚或拿不准的字，应该及时查阅字典或请教他人;