手机使用情况调查报告范文

导语：如何才能写好一篇手机使用情况调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

通过调查了解我校在校同学所使用的手机数量，手机品牌和手机的价位，以便了解其对手机市场的行情。对我校同学的消费倾向及消费行为进行分析，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依据。

调查对象：

本次调查的对象是我校所有在校的学生。

调查方法及抽样方法

采用网上调查问卷的形式与电子邮件问卷的形式相结合调查方法。

调查结果分析

随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，但在他们大部分中，究竟是什么时候开始拥有自己的手机的？在调查中发现，1998年拥有自己手机的人只占总调查人数的15%；而1999年也不见有什么起色，只有总调查人数的13%；但在XX年时，一切却改变了，有26％人开始拥有自己的手机，还记得那时候，刚好是手机竞争风暴，各手机商纷纷降价，很多人都是在那时候买的；不过更厉害的是在XX年，有30%的人拥有自己的手机，可见需求成上升趋势。到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是－－－－诺基亚，在调查中，一共有36％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的18％,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星,占13％,三星虽然拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6％；阿尔卡特占3％；飞利浦占2％；与飞利浦占人数比相等的是索尼；接着是nec和国产牌子，均是占总人数的1％。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。

附调查问卷

XX年-4-16

XX年年x月x日

各位同学你们好：

感谢您在百忙之中来参加我们的调查活动，我们很荣幸的邀请你作为我们的调查对象，相信你一定配合我们的工作，在此表示要衷心感谢。

1、您的性别是？

a、 男 b、女

2、您所在的系部是？

a、经贸系 b、艺术系 c、文传系 d、电机系 e、农技系 f、食动系 g、计算机系

3、您现在使用哪个牌子的手机？

a、诺基亚 b、索尼爱立信 c、三星 d、摩托罗拉 e、西门子 f、国产 g、其他的牌子

4、你使用的手机是平板的、华盖还是翻盖的？

a、平板的 b、华盖 c、翻盖的

5、在什么时候拥有自己的手机？

a、初中时 b、高中时 c、上大一时 d、到现在还没有

6、你获得手机的途径是？

a、自己挣钱买的 b、父母花钱给买的 c、朋友送的 d、赠送得的

7、你选择手机着重哪方面？

a、功能 b、款式 c、价钱 d、牌子

8、你最常用的输入法是什么？

a、拼音输入法 b、五笔输入法 c、英文输入法

9、你心目中最理想的手机应该有以下哪些功能？

a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多种游戏

10、你对自己的手机还满意吗？

a、满意 b、一般 c、不满意

11、您更新手机的周期的是多长时间？

a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到坏为止

12、您目前拥有多少部手机？

a、一部都没有 b、一部 c、两部 d、两部以上

13、您所购买的手机价格是多少钱？

a、一元购机 b、300元 c、300-1000元 d、1000元以上

14、您经常用手机打电话还是发信息？

a、打电话的多 b、发信息的多 c、两者都有

15、您每月的话费是多少钱？

篇2

职业道德行为是指从业者在一定的职业道德知识、情感、意志、信念支配下所采取的自觉活动。对这种活动按照职业道德规范要求进行有意识、有目的训练和培养，称之为职业道德行为养成。养成的最终目的，就是要把职业道德原则和规范贯彻落实到职业活动之中，养成良好的职业行为习惯，做到言行一致、知行统一，进而形成高尚的职业道德品质，并达到崇高的职业道德境界。

作为一名中等职业学校的专业教师，我在教学中对中职生职业道德行为养成做了一些小小的研究，以下就是我个人的一些经验的小结。

1 利用专业知识，培养学生职业道德素质

“依法统计，严守秘密”是我国实施“依法治国”方略在统计领域的具体化。在教学过程中，我结合实际对学生进行法制教育和诚信教育。比如有针对性地选取实际工作中存在的因虚报、瞒报、拒报或屡次迟报统计资料而被绳之以法的事例，告诫学生统计必须遵守《统计法》，它是每个统计人的职责和义务。同样作为社会的一个成员，遵纪守法也是每一个人必须履行的义务，否则必将会受到法律的惩处。另一方面，统计的信息，咨询和监督功能表明统计是服务于社会的，要赢得统计客体的支持和赞誉，统计人必须做到严守国家、企业、个人的秘密，这关系到一个人的信用，“人而无信，不知其可也”。诚信对个人来说，是安身立命之本，是孕育德性的基础；对一个社会来说，是建立一个公正有效、有序运行体系的基本保证。在教学中，我还运用国民经济的有关数据对学生进行国情教育，“识我祖国，爱我中华”。

2 利用统计知识，培养学生综合能力

我注重对学生职业能力与职业素质的培养，培养学生的团队合作精神，善于与人沟通的能力，使用小案例教学法与行为教学法，结合具体情景，教给学生体现职业素质的具体方法，制定全面发展的学习目标，包括专业能力、解决问题的方法能力、社会与交流能力以及认知和道德方面的学习目标。通过让学生上网、看电视、看报纸杂志，去国美电器，去菜市场社会调查，培养学生应用现代先进的信息技术查阅及运用有关资料的能力。

在教学中以一个社会调查活动项目为中心，将学生每四人分为一组，具体分为以下阶段。

2.1 分组准备阶段

向学生阐述考评方法、步骤，列出各步骤完成的时间表，让每位学生知道做什么？怎么做？推选出小组长，拟定调查课题，申报课题，确定调查范围，写出调查方案。

2.2 分组调查阶段

每个小组根据本组课题查阅资料，讨论、设计调查问卷，打印并发放问卷，进行问卷调查。教师只是作为指导者参与其中，随时掌握学生的动向及调查进程，当学生出现方向性的问题时，及时进行点拔。本阶段主要考核学生运用知识能力（解决问题）、动手能力、交往与合作能力、责任感、团队意识、协作精神等。

2.3 分组撰写调查报告阶段

各组对问卷汇总整理，画出整理表，撰写调查报告提纲，应用调查报告的写作格式撰写调查报告并打印，本阶段主要考核学生的写作能力、归纳总结能力、计算机应用能力、创新能力。

2.4 学生讲解阶段

这是一个知识的主流反馈阶段，各组制作口头报告PPT，主要针对各组调查报告进行陈述和归纳，把调查研究的结果表述出来，制作口头报告PPT，以恰当的形式传达给其他同学，同其他同学进行交流，本阶段着重培养学生的沟通能力，表达能力和应变能力。

2.5 交流心得体会阶段

小组间交流本次活动的收获，存在不足，提出改进意见。选出调查报告优秀小组到各班汇报，各班互相学习。

2.6 教师评价阶段

上述五个阶段每一步骤都要求在规定的时间内上交学习成果，教师给出相应阶段的分数，即最后每一组的档案袋中有五项内容。在小组合作考核教学中，“不求人人成功，但求人人进步”作为考核所追求一种境界，小组成员间的使命互助活动是教学活动赖以进行的动力源泉，合作学习不仅讲合作，而且还存在竞争，把个人之间的竞争变为小组之间的竞争，小组合作成绩既是个人成绩又是小组成绩，各小组既是调查者也是被调查者，小组之间也要互帮互助，把个人评价和集体评价，考试评价和学习过程评价有机结合起来，当某一小组或某一人有一点一滴进步时，教师和小组成员应及时给予表扬，肯定和鼓励。从而发挥合作小组学习的积极性，主动性和创造性。

2.7 体会与收获

学生选择的调查课题内容广泛，有中职生的学习态度、理财观、人际交往、礼貌礼仪、职业生涯规划、技能训练、安全消防知识、社团活动等方面的调查，学生通过调查活动，既是与同学交流沟通的过程，也是对自己行为的检查与反思过程，同时是对小组长领导能力的检验过程，在调查报告中，学生对学校课程设置、教学管理、体育活动、技能训练等方面提出了很多建议，小组口号也有创意，有“让微笑充满校园，自信从我们开始！”充分展示了当代中职生积极进取的精神风貌。

3 实践教学中的德育渗透

篇3

[关键词]中国移动；网络满意度；大学生；手机

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.036

[中图分类号]F626 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）18-00-02

作为网民主体之一的大学生对于手机上网的满意度，直接关系着网络用户的主要体验感受。目前在日照大学城，中国移动正占据着最大的市场份额，同时中国联通、中国电信也在不断完善网络，提高服务质量。在这种竞争形势下，中国移动若想吸引客户甚至是拓展更多的客户业务，占领更大的学生市场，就必须了解客户的需求。因此，为了更好地了解大学生上网满意度的实际情况，笔者于2016年6月，以日照大学城的200名中国移动学生用户为样本，对大学生手机上网满意度进行了问卷调查。

1 数据来源与方法

1.1 数据来源

为了了解在校大学生对网络的满意度情况，笔者对200名在校大学生进行了问卷调查，调查问卷共设计了11个选择题，1个问答题。200名学生分别来自生物学院、管理学院、药学院及医学信息工程学院等不同学院的不同专业，经筛选整理后获得有效问卷190份，其中包括男生145人，女生45人。

1.2 研究方法

将发放到各专业的调查问卷回收后，运用统计学、信息分析与预测方法，从调查问卷中获取相关信息，分别经过建表、分类统计、汇总整理后，对大学生关于每题回答的具体情况进行分析，从而归纳出大学生手机网络的满意度情况。

2 结果分析与讨论

2.1 手机网络使用的基本情况

手机网络的基本情况包括手机卡类型的选择、数据流量类型及使用量、流量资费的使用情况三方面。

2.1.1 手机卡类型的选择

在手机卡类型的选择调查中，选用动感地带的人数为132人，约为被调查人数的2/3，而神州行、全球通等其他套餐总共不足1/3，故目前来看动感地带的配置更符合大学生日常生活学习的需求，以绝对的优势占据极大的市场份额，吸引较多的大学生。为此，中国移动应结合实际情况推出更多符合大学生需求的套餐，给予大学生们更多的选择。这就要求运营商制定套餐时需符合大部分大学生消费群体的意愿，费用太低可能包含的服务太少，不能满足需要；费用过高，超出学生的需求，过于浪费。这组数据让移动运营商更能了解大学生消费群体的消费欲望，制定合适的套餐吸引消费者，占领市场。

2.1.2 数据流量类型及使用量

调查数据显示，选用4G的人数为146人，约占被调查人数的4/5，而使用2G、3G等其他数据类型总共约占被调查人数的1/5。月流量在1 G以上的为89人，接近总人数的1/2，200 M～500 M和500 M～1 G人数均为40人左右，200 M以内人数最少。

可见，4G成为大学生群体主流的数据类型，占据超高的市场份额。大学生消费群体由于日常使用网络较多，对网速的要求也更加严格。由于4G网络网速更快，大学生每月手机上网的时间基本不变，故整个消费人群月用流量都集中在1 G以上。由此可见中国移动无论提供单种流量优惠，还是套餐中流量种类优惠，数量应接近大学生的需求，只有真正满足消费者需求（其中包括既保证足够使用，又不至于浪费），才能吸引大学生眼球。这组数据让移动运营商更能了解消费者的消费欲望，从而制定合适的价格策略吸引消费者，占领市场。

2.1.3 流量资费的使用情况

在对流量资费占总消费比重的调查中，被调查者中接近一半的人流量花费占手机消费的70%以上，一方面说明现在的市场对流量需求很大，而对于那些最基本的通话、信息功能的需求明显减小，大学生愿意把重心放在流量的消费上；另一方面说明流量的资费较贵，造成了接近92%的人对手机流量的资费不满意。

2.2 手机网络使用满意度情况

在对手机网络满意度的基本情况进行分析得到初步结果后，笔者对于大学生对手机网络满意度从多个角度进行了分析，该部分共包括3个题目，内容具体涉及网速、上网信号覆盖、手机通话质量3个方面。

2.2.1 数据上网网速的满意程度

大学生在上网时非常注重上网的体验，而数据上网的速度对体验的好坏有非常大的影响，因此，也会影响到用户对中国移动公司的网络满意度。从调查数据可知，虽然大学生普遍认为网速有待提高，但并不影响体验，超过一半的学生选择了该项，达到了58%；而认为“偶有卡顿”和“感觉很快”也占有相当大的比例，分别为21%和14%，而认为大多数时候达不到要求的学生项所占比例较小。

可见，上网速度受到了较高的关注，而大学生对移动公司数据上网的速度满意度较高。由前面分析可知，有超过7成大学生选择使用4G网络，也可以看出中国移动用户对新推出的4G网络的数据上网速度认可度较高。

2.2.2 网络覆盖率的满意度

在对大学城上网信号覆盖满意度的调查项中，认为中国移动信号覆盖率一般的学生占据绝大多数，为主要评价。而约占24%的人认为网速过于慢，只有28人对中国移动网速很满意甚至非常满意，占总人数的15%。可见网络覆盖率仍有提升的空间，中国移动公司可以根据实际情况提高上网信号覆盖率，以提高用户满意度。

2.2.3 通话质量的满意度分析

关于通话质量满意度，190个调查对象中对通话清晰度评价，很好占15%，好占51%，为最大比例，超过了总人数的一半，认为一般的占24%，而对通话质量感到不满意甚至很不满意的人数分别占了6%和1%，二者之和不足总人数的1/10。这表明移动通话清晰度总体较好。针对这种状况，移动公司可以采取相应措施，保持用户对通话质量的认可，以提高其在通信市场上的竞争力。

2.3 手机网络服务满意度情况

调查结果表明，中国移动在手机消息通知及停机恢复速度方面上有待进一步完善，以提高学生对其满意度。移动工作人员处理问题效率或话务员的回答方面仅仅达到了55%的满意度。在评价工作人员处理问题的效率时，有3%的同学非常满意，有49%的同学认为处理问题效率还可以，34%的同学认为其效率一般，14%的同学认为其是低效率的。这一比例说明中国移动在处理问题的效率方面有待提高。

2.4 手机网络满意度综合分析

2.4.1 性别与流量使用情况交叉列联的影响结果

为了研究流量使用情况是否受性别影响，进行了性别与流量使用的交叉列联分析，结果表明手机流量的使用仍受性别的影响。调查结果显示，女生普遍使用的流量在200 M～500 M，而男生普遍在500 M～1 000 M之间，由此可以看出男生比女生上网更多，需要的流量更多，移动通信公司可以根据这种情况推出适合不同人群使用的套餐，来满足不同用户对数据上网的需求。

2.4.2 手机卡类型与手机通话质量交叉列联的影响结果

调查结果表明，手机通话的质量受手机卡类型的影响，选择神州行的一半的用户都认为质量不错，选择全球通的绝大部分用户都对通话质量不满意，卡顿现象严重，选择动感地带的用户绝大部分对通话质量比较认可，说明中国移动的各个手机卡的类型对通话质量有不同的影响，尤其是全球通类型，虽然覆盖的范围比较广，但通话质量尚未达到用户的要求，此方面仍需提高。

3 结 语

由上文分析可知，大学生已普遍使用4G网络，已有一半的同学使用流量超过1 G。运营商可以主推4G网络，并完善4G的各项服务，获得更大的市场份额。绝大多数学生对于移动网络的各项服务包括信号覆盖、通话质量等方面基本满意，但对于各项流量资费普遍反映较昂贵，移动公司应充分根据问卷调查显示出的问题采取相应的措施进行改进，使之更适合人们的需求。对于手机欠费停机、网络维护问题的总体反馈比较不错，用户在消费选择过程中服务也是必不可少的因素。

当今大学生对手机网络的依赖程度不可小觑，该消费群体占据着巨大的市场份额。中国移动应抓住契机，了解大学生可以接受的网络资费，适当地调整价格，了解用户的消费心理，并适时地推出各项优惠政策，提供给大学生更多的选择，发掘更多潜在的用户，提供更满意的服务。

主要参考文献

[1]钱浩韵.中国移动满意度调查分析[J].江苏科技信息，2011（9）.

[2]徐森.关于提升移动通信网络客户满意度探究[J].电子技术与软件工程，2015（3）.

[3]林世品.提高移动通信网络客户满意度[J].电信科学，2004（12）.

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一、调查方案

(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

(二)调查对象：在校生

(三)调查程序：

1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;

2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

三、数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1、学生消费群的普遍特点：

1)没有经济收入;

2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5)品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

(三)学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

市场调研报告范文(二)

为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是20**年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：

一、调查对象的基本情况

二、专门调查部分

(一)酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

(二)饮食类产品的消费情况

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论

1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。

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关键词 手机使用 主观幸福感 自我控制

分类号 B844

1 问题提出

手机从十多年前的奢侈品到现在“人手一机”的大众消费品，潜移默化地改变着人们的生活方式，为人与人之间的沟通交流搭建便利的桥梁。然而，随着手机技术日臻完善，手机功能远远超过即时通讯这一基本功用，已成为兼有多种功能的个人多媒体终端。手机功能的多样化，使人们越来越乐于使用这一便利的移动交互媒体。但随着过量使用手机情况的出现，手机依赖现象也日益加剧，给使用者带来更多负面效应，如孤独感、社会疏离、焦虑、自我控制力下降等问题。作为手机使用最活跃的人群，青少年利用手机通话和短信等功能保持着最基本的人际沟通、情绪表达和维系社会关系。本研究着重探讨青少年手机使用这一社会现象。

目前，国内研究者对手机使用的现状、成因、发生机制及危害等方面开展了有意义的研究，对手机依赖的心理机制研究也进行了初探。对于手机使用的研究多出现于传播学领域，而较少涉及社会学等领域；研究的主要对象是大学生群体，而对于初高中学生手机使用情况缺乏深入研究。国外研究者则更深入地研究了青少年由于学业压力繁重，并没有完善的使用电脑的条件而更多地使用手机作为与外界接触的介质。特别是在手机依赖量表的编制方面已有初步研究，但由于对过量手机使用、手机依赖等名词界定还存在分歧，较难确定现有手机使用状况量表的结构。师建国借鉴Young的网络成瘾量表编制了手机依赖诊断量表。徐华等编制了以耐受性、戒断性、社会功能和生理反应四个维度的手机依赖量表。

作为积极心理学重要研究范畴，幸福感（subject wellbeing，又称主观幸福感）为研究者评价不同人群对生活的认知和情感提供了支持。既往的心理学研究认为，具有良好社会支持的人群感受到较低的消极情绪，并体验到较高的主观幸福感。孔风等对主观幸福感与社会支持、以孤独感为中介的作用机制做了较为完善的路径分析，结论为社会支持与正性情感、生活满意度显著正相关，与负性情感显著负相关；孤独与负性情感显著正相关，与正性情感、生活满意度显著负相关；社会支持与孤独显著负相关。并有研究发现社会支持、主观幸福感与孤独两两相关。社会支持和孤独感通过回归分析检验出他们单独对幸福感起作用。还有研究者对主观幸福感与社会支持呈现的显著相关做了别样的解释，认为自我控制等因素成为两者间的中介。而实证研究得到的结果则是自我控制的中介作用较微弱。已有的研究对成年人的主观幸福感更为关注，尚无对处在人生观形成期的青少年的研究。

低自我控制理论认为，个人出现依赖甚至犯罪是由于个人内在的犯罪潜质所激发的，而远离犯罪是人们对长远利益的考虑。低自我控制可能是青少年不良习惯养成，甚至形成犯罪的主要诱因。初高中学生正处于自我控制能力的形成期，成瘾行为可能降低他们的控制力，而出现依赖、成瘾等不良行为。注重培养青少年坚强的意志力能够降低冲动性、强迫的产生。网络控制自我效能是心理需求现实满足与行为成瘾的中介变量。现实中没能实现的自我效能，青少年能在虚拟世界中更好地发挥，心理学上自我效能对行为成瘾有重要的预测作用。在测试手机使用依赖行为与孤独感、手机使用动机研究中，显示孤独感可能会增加手机依赖倾向；社会、亲友的支持可以有效降低孤独感的形成；以自我控制为中介的社会支持与主观幸福感的研究，表明社会支持为主观幸福感的产生起到了重要影响作用，而自我控制的中介作用较为微弱。

本研究以是否使用手机上网为分类标准，测量学生主观幸福感与自我控制能力之间的作用情况。采用量表对青少年手机使用情况、主观幸福感及自我控制能力进行测量，采用回归分析测量这些维度间的相互关系机制，以期能够拓宽青少年幸福感、自我控制的研究，同时对使用手机青少年提高幸福感，增强自我管理，有效提高自我控制能力具有一定的实践意义，也为进一步研究手机过量使用、使用依赖与社会、家庭支持研究做铺垫。

2 研究方法

2.1研究对象

本研究于2012年9月在吉林长春市区内随机选取八所有代表性的学校，其中两所重点高中、两所普通高中，以及两所重点初中、两所普通初中；并分别在各学校一、二、三年级中随机选取两个班级，采用集中施测方式收集问卷。在课堂上由班主任老师向学生发放问卷、当场填写、随即收回。调查共发放问卷1585份，对全部问卷质量进行审核后，剔除无效问卷，共获得有效问卷1552份，有效率97.92%。其中初中生673人，高中生879人；男生652人，女生899人；文科381人，理科499人。年龄范围在11—20岁之间（M=15.42，SD=1.92）。

2.2研究工具

2.2.1手机使用情况测量本研究采用“你是否平均每周使用手机上网超过8个小时？”问题衡量青少年是否存在过量手机使用的标准。将初高中学生分类并研究人群间手机使用情况的差异。既往的过量手机使用量表、手机使用成瘾量表多是被试主诉使用情况，未将使用时间、程度明确地进行量化检验，调查报告显示，全年龄段手机使用呈现碎片化特征，使用时长平均每天为1—2小时时段最多，且人群均值也落在1—2小时之间。18岁以下年龄段用户每天使用手机上网的时长集中在1小时以内，占60%以上。平均每周8小时大于18岁以下使用者的均值水平，并为全体使用者使用时间均值的下限，使用单独问题进行的调查也为后续的量表编制工作做好铺垫。

2.2.2主观幸福感测量采用幸福感指数量表（Index of well—being）中文翻译版，由Campbell等人1976年编制，主要测量受试者目前的幸福程度，包括以下两个部分：总体情感指数（Index of general affect），8个项目，7点计分，权重为l；生活满意度指数（Index of life satisfac-tion），1个项目，7点计分，权重为1.1。该量表使用广泛，有比较系统的心理测量学指标的实证研究，内部一致性信度0.42—0.74，达到显著水平。总体情感指数量表三个月重测信度为0.76。

2.2.3自我控制测量采用自我控制量表由Gras-mick于1993年编制，共24个题目，分6个维度，4点计分。经屈智勇等修订后，保留16个项目，分三个维度：冲动冒险性、自我情绪性和简单化倾向；采用5点计分，得分越高自我控制能力越低。验证性因素分析表明，问卷具有较好的结构效度（x2/df=3.96，GFI=0.94，TLI=0.81，RMSEA=0.06），各项目因子载荷在0.3以上。三维度内部一致性信度系数分别为0.64、0.64和0.59。冲动冒险与自我情绪维度的相关为0.49，它们与简单化倾向的相关均不足0.1。

2.3测试过程与统计方法

利用EpiData 3.1建立数据库录入采集数据，利用SPSS13.0统计软件对实测数据进行整理和描述性分析。采用x2检验对不同性别、受教育程度及不同科别学生使用手机上网情况进行比较；采用t检验计算青少年使用手机上网情况与幸福感、自我控制及其三个维度的差异；并采用非条件logistie回归分析青少年使用手机上网情况与性别、受教育程度、文理科别、幸福感及自我控制多因素的回归情况。

3 结果分析

3.1初高中学生使用手机上网描述性统计分析

通过以使用手机上网超过8小时作为衡量青少年是否存在过量手机使用的标准。在调查1552名学生中，选择使用手机上网平均每周超过8小时的学生801人、占51.61%（以下描述为使用手机），未超过8小时或不使用手机上网的学生751人、占48.39%（以下统一描述为不使用手机）。使用手机上网学生在性别、受教育程度和文理科别方面均有统计学意义。女学生使用手机上网明显高于男学生x2=11.05，P

3.2初高中学生使用手机上网情况与主观幸福感、自我控制的单因素检验

使用手机上网越多，自我控制量表得分越高，表现出相对较低的自我控制能力；使用与非使用手机上网学生在自我控制及其三个维度方面存在显著性差异，[（40.5±7.1）vs（42.7±7.0）]，P

3.3初高中生使用手机上网情况与主观幸福感、自我控制的多因素回归分析

本研究调查初高中学生使用手机上网情况与自我控制、主观幸福感间的关系，以P

结果共有5个因素进入方程，分别是性别、受教育程度和自我控制三个维度。经6次逐步回归分析后，整体检验x2=36.35，P

4 讨论

4.1青少年使用手机上网情况

本研究以初高中学生使用手机时长作为区分青少年是否存在过量手机使用的衡量标准，检出率为51.61%。本研究结果与史为恒对广州省四所高校大学生进行调查，发现60%的大学生承认他们对手机“比较依赖”的结果较为一致。在宫佳奇对兰州市大学生的研究中发现，对手机存在“较重依赖”的大学生占34.7%，“轻度依赖”有33.4%，认为自己“严重依赖”手机的大学生有8.4%，以上三项加和得出的总比例高达76.5%，高于本研究检出率。多国研究显示，青少年手机使用成瘾在30%以上。本研究调查的青少年使用情况概念比较宽泛，尚属于轻、中度过量手机使用范畴，因此检出率近似于过量手机使用的检出率，明显高于手机使用成瘾研究的检出率。

在对手机使用情况进行的人口学特征检验中发现，不同性别、受教育程度和文理科别间存在显著性差异。本研究中女学生使用网络情况显著高于男学生，高中生使用手机上网较初中生呈现增加趋势，文科生比理科生显著提高使用手机上网状况。Koivusiha L等认为手机使用的性别差异是由于女性沟通能力更强，更善于表达自己的情感并善于观察他人的情感。使得女性更频繁使用手机。而初高中学生间出现的手机使用情况差异可以更多地归因于手机保有量，高中生保有并使用手机应显著高于初中学生。西班牙研究者发现理科大学生更频繁地使用手机，在使用过程中容易出现幻听现象的情况明显高于文科大学生。针对大学生的调查结果与本研究的调查结果基本一致。本研究显示的人口学特征与Bianchi and Phillips和Jenaro et al。的分析结果有出入，他们的研究结果认为男性使用手机频率高于女性。当今学界研究结果显示性别差异是手机依赖的突出影响因素之一，这证明了过量手机使用与手机使用依赖存在必然的因果关系。手机依赖者都是从接触手机多种媒介功能感受到明显的刺激和愉快后，增加使用手机时间、拓宽手机使用频率而出现使用依赖行为。初高中学生由于鲜有时间利用电脑等其他媒介接触社会，手机成为他们与外界保持密切接触的重要手段，除使用即时联络外，更充分利用手机多种媒介功能与社会保持联系。

4.2青少年使用手机上网与主观幸福感、低自我控制的关系

本研究对个人手机使用情况与主观幸福感、低自我控制进行比较分析。与Hyoungkoo Khang等得到的结论相似：低自我控制人群更可能出现过量手机使用的状况。延长手机使用时间、增加使用手机频率与低自我控制成正相关，使用手机上网学生与非使用手机上网学生在自我控制方面存在显著性差异。在自我控制的三个维度（即冲动冒险性、自我情绪性、简单化倾向）检验中发现，过量手机使用的学生自我控制能力显著低于非使用学生，其中，冲动冒险性差异极显著。通过自我控制与个人能力来抵抗内心欲望，以实现更优的结果，控制自我是人类的一种本性，而高自我控制的人群更容易感受到更高的幸福感。相反，低自我控制人群被描述为容易出现轻率的行为，常常采取目光短浅的判断和推论，出现严重依赖情绪。过量使用手机可能降低主观幸福感相关性研究却未发现显著性。有研究表明，自尊、孤独感是社会支持与幸福感间主要中介，由于青少年学生以集体生活为主，老师、家长、同学对他们关心和爱护，使他们易拥有强大的社会支持网络，成为他们主观幸福感形成的重要因素。

以使用手机情况、主观幸福感、自我控制的回归分析显示：低自我控制能力的学生使用手机情况会出现得更频繁，这与外国Hyoungkoo Khang研究结果相类似。另外还发现，自我控制三个维度对手机使用均存在不同程度的预测作用。低自我控制人群手机的生活侵入率将升高、容易出现病理性的成瘾状态、进而形成冲动性焦虑状况。自我控制能力可能因性格形成不同、个人生活特征而出现差异，使用手机、网络或是游戏都有可能降低自我控制能力，形成成瘾行为。由于评价手机使用的指标较为单一，我们得到的手机使用与低自我控制之间的显著性关联并不能描述与国外研究者相似的研究结论，而对于手机使用依赖量表的标准化编制也将成为研究人员下一阶段重要的研究内容。主观幸福感对手机使用并未起到显著性作用，这与刘红等发现手机成瘾与孤独感相关的结论有不同。社会支持与幸福感有显著的正相关，而社会支持与孤独感有明显的负相关，因而有理由相信幸福感通过社会支持的间接作用与孤独感有负相关。然而本研究得到使用手机上网情况与主观幸福感间的结果并不具有显著的关联，这可能是与青少年尚处于学习阶段，社会支持可以得到一定满足，学校、家庭给予青少年有效的关爱有密切的关联。

篇6

电芯也就是大家常说的锂离子的内心部分，它是一款电池容量大小的决定因素，一款电池的好坏主要也是由电芯决定，当电池发生爆炸时也是这家伙不高兴造成的，所以它才是电池的核心。

电芯上是有正负极之分的和我们常用的电池一样一个正一个负，目前大多数电池的电压都是3.7V的容量一般都在1000-16000mAh。但并不一定所有电芯都是金属的也有塑料的但市面上80%以上都是这种电芯

二、端子

其实也就是触点，也就是你长见的三个或四个金色的小金属片

这个东西的好坏直接影响到您的电池好用不好用哦，它会对电芯出来的电流做个过滤和平稳后再输送给手机，所以有的电池用起来会出现手机屏幕闪动的现象有可能就是触点不好造成的哦。

三、组装

将电芯的正极与触点的正极焊接负极与负极焊接后包装好就是一块完整的电池了

中国手机电池行业起步于1999年前后，近年来，中国移动通信业的高速增长，尤其是手机市场的爆炸式增长，使得手机电池越来越多地受到业内各方的普遍关注。

截至2008年3月底，全国手机用户超过5.74亿户。如此巨大的手机终端市场，造成手机电池的大使用量。以平均一部手机配备2块电池计算，截至2008年3月底，全国手机用户需要11.48亿块电池；以锂离子电池平均出厂价30.25元计算，截至2008年3月底，中国手机电池产值超过347.27亿元人民币的市场容量，此行业的利润相当可观。

中国主要手机电池生产厂家分布及产能均较为集中，华南主要有深圳万禧通、深圳比亚迪、深圳比克、深圳康能红、惠州TCL、惠州德赛能源、东莞新能源、深圳邦凯等，华北地区主要有天津力神、青岛澳柯码、哈尔滨光宇、河南环宇等，华东主要有厦门宝龙、上海磐石、福建飞毛腿等，总计30余家有规模的手机电池生产厂商，占据中国手机电池产业大部分产能，此外，其他手工式小作坊则更是不计其数。

大学生作为手机使用的最广泛群体，可以说基本上是人手一部手机，手机电池的寿命问题可以简单的说明手机电池的质量问题，具有一定的指向性意义。

本研究调查针对各类手机型号的原装电池，对购买手机电池和手机有一定的趋向。

一．调查目的：了解大学生使用中的类手机型号的原装电池寿命

二．调查对象：大学生

三．调查样本：210名大学生

四．调查人员：王加杰，徐勤富，顷文飞，陈健，蔡佳欢

五、调查时间：2010年1月2号-----2010年1月5号

六、调查方式：网络问卷

七．调查数据统计分析：

本调查共有五人参与，以辐射的方式进行问卷调查，参加调研的对象是在校的大学生，主要以浙江的大学生为主，保证了手机电池的调查在一定范围内具有相当实际的参考意义。除了个别手机被偷外，其余大学生都做出了积极回应。我们分别询问大学生使用手机的型号及其原装的手机电池的使用寿命，定义手机电池开始出现突然间断电，一天需要充多次电或是手机显示的电量明显与实际电量不符定义为其寿命开始出现问题。然后进行确认分析。以下是统计的数据：

机型

诺基亚

索爱

摩托

联想

TCL

三星

波导

天语

其他国产

其他国外品牌

总和

使用人数

101

19

15

15

5

2

2

8

23

13

203

所占百分率（%）

49.75

9.36

7.39

7.39

2.46

0.99

0.99

3.94

11.33

6.40

1

从上表中我们看出我们的大学生们普遍选择诺基亚手机，占据调查人数中的百分数的49.75%，而相较于国外品牌的手机，国产手机的使用量又明显低了许多，这是我们调查的大学生中手机的使用情况，再看一下其原装电池的使用时间。

机型

天语

联想

波导

三星

TCL

摩托

索爱

其他国产品牌

其他国外品牌

平均使用时间

1.4年

2.7年

3年

1.5年

2.3年

2.5年

2.7年

1.9

2.5年

从以上我们又可以得出几个结论，国产手机相较于国外的品牌手机电池寿命稍微短了一些，调查中我们也发现对于一些国产的名牌，如联想,TCL,波导，康佳等品牌来说手机电池的寿命并不弱于国外的品牌手机，甚至更强。但是一些类似于天语，金鹏，步步高等新近崛起的一些品牌国产手机，他们的电池使用寿命就显得相对弱了一些，而国外品牌中并不是所有的手机电池都是寿命很长的。我们具体分析了一下诺基亚手机的使用寿命，以下是一些调查到的数据：

调查中，我们通过计算统计发现诺基亚的电池平均寿命为2.8年，而有些手机电池寿命低于2年的的同学告诉我们其寿命之所以低，是由于他们对于电池的保养不够重视。从图上我们可以知道，超过50%的诺基亚用户其手机电池的寿命超过三年，远大于其他品牌，这兴许就是大多数同学选购诺基亚手机的一个出发点，这也可以作为我们以后购买手机的一个参考。另外在调查中我们发现诺基亚手机并没有候补电池，而许多国产手机在出厂时厂家就配了两块电池，这虽然在手机制造商认为是防止一块电池没电时，客户使用手机不受限制，但同时也无形之中表明其手机电池存在某些方面的质量问题。

手机电池是手机的软肋，它是手机所有部件中寿命最短的。遗憾的是许多手机很难买到其原装的电池来替换。

手机电池一般寿命是多长时间？这个问题要从二个方面看：

一个是电池容量：电池寿命一般充放400次后就明显感觉使用时间短,假如一个电池容量是800毫安,在充放四百次后就直有70%左右的容量,只有560毫安容量,越到后面下降的越快,最终就容易死机或突然断电,那就是寿命到了,一般是400-500次.(取决于电池的好坏.)

另一个是要看电池芯的质量。目前电池芯质量最好的是日本，韩国的要稍微差一点，国产的品牌电池芯质量也不错，如果你买的电池的电池芯质量好的话，电池能用3～5年，如果是小作坊的一般一年，不幸买到翻新电池，寿命也就半年。这些都是手机电池的硬性问题。

在调查过程中我们发现手机电池问题的出现困拢着许多大学生，往往会出现手机上网上到一半断电了，打电话中途断了，看电子书一小会就没电了，备了两块电池却还是每天要充一次电，对于手机电池的寿命问题一方面取决于手机电池的好坏，这也取决于个人的经济能力，手机电池性能在出厂的时候就已经被定性，其容量的大小，性能的好坏，我们无法人为的改变，但我们可以从使用方面着手，最大限度的延长其使用寿命。

手机电池的充电是一个关键的环节，一个好的充电器和正确充电方法，可以保持电池长时间的待机时间，更可以延长电池的使用寿命。并可以对手机起到保护作用。

1.我们在新买的手机时销售人员会提醒我们前三次手机充电时一点要用光再充12-14小时的电，这个12-14小时是怎么回事呢？第一代的镍镉电池，是需要小倍率充电的，一般建议充电电流1/10C，比如你的电池容量是600mAh的，那么1C就是600mA，1/10C就是60mA。因此，充满电需要10多个小时，对于镍镉电池，小倍率充电有好处。手机电池第一次使用时需不需要充电激活，这是目前争论非常大的一个问题。

一般而言，电池出厂前，厂家都进行了激活处理，并预充了一些电进去。但是，电池出厂后，短则一个月，长则半年才会随手机到达用户手上。这个时候，因为电池电极材料会钝化，所以厂家和经销商通常会建议用户初次使用时要对电池进行再次"激活"，即进行3－5次完全充放电过程，以使之在今后的使用中达到最佳状态。

所谓激活充电，就是深充深放，即完全用光电量后，连续充电12－16个小时。如此连续3－5次，以保证充分激活锂离子的活性。而其余充电时间一般不要超过必要的充电时间（5-7个小时）。

2.在给电池充电时，尽量使用专用插座，不要将充电器与电视机等家电共用插座。

3.现在市场上销售的万能充电器，既然是"万能"，说明它对各种容量的电池都可以充电，前面讲过，标准充电过程的电流大小应是容量的0．2倍，万能充电器的输出电流是

定的，对容量差别较大的的电池显然达不到很好的充电效果，建议用户尽量使用原厂带的充电器进行充电，这样才能保证电池功效的发挥。这也是调查过程中普遍存在的一个问题，有许多同学使用万能充充电，这也是导致手机电池寿命降低的一个显要问题。

4.有很多同学在充电时还把手机开着，在充电的过程中，电池一方面因为手机的使用而向外放电，又电池的充电而向内供电，很可能使压紊乱导致手机的电路板发热。如有来电时，会产生瞬间回流电流，机内部的零件造成损坏，除特殊情况，建议关机充电。

5.电池的寿命还决定于反复充电次数，国家标准规定，锂离子电要连续充放电300次以上，即为合，有些电池可以达到500次。之后电的性能会大大减弱，到最后是很快充足了，又很快的用完了，当0．2C电时间小于36min，一块电池的寿命就终止了。所以，充电应遵循剩余电用完再充的原则，以减少充电次数。手机关机时间超过7天时，应先将手机电池完全放电，充足电后再使用。有些自动化的智能型快速充电器当指示信号灯转变时，只表示充满了90%。充电器会自动改变用慢速充电将电池充满。最好将电池充满后使用，否则也会缩短使用时间。这也是在调查过程中存在的显著问题，有些同学刚刚用掉一点点电又重新插上充电器，这也直接减少了手机的使用寿命。

6.充电时尽量以慢充充电，减少快充方式。另外要注意的是，充电不是时

间越长越好，不应超过24小时,时，否则易损坏电池，减少电池的使用寿命。我们常常将手机彻夜充电而忘记拔掉充电器，所以这一点也需要注意。

7.同时要注意手机充电的环境，不要将电池暴露在高温或严寒下，像三伏天时，不应把手机放在车里，经受烈日的曝晒；或拿到空调房中，放在冷气直吹的地方。当充电时，电池有一点热是正常的，但不能让它禁受高温的"煎熬"。为了避免这种情况的发生，最好是在室温下进行充电，并且不要在于机上覆盖任何东西。应该使用原厂或声誉较好的品牌的充电器，锂电池要用锂电池专用充电器，并遵照指示说明，否则会损坏电池，甚至发生危险。

此外还需要注意电池的保养，电池的触点不与金属或带油污配件接触，注意防潮。电池切勿浸在水中或扔于火中，切勿放于低温或高温物件旁边，如冰箱和电炉。

根据以上的调查报告，我们建议：

1.购买电池一定要到正规的店，不要贪图便宜购买小店的没有品牌的电池，这些电池就算不是用镍氢/镍铬冒充的锂离子电池，质量也是不敢恭维的，不但使用时间和寿命短，而且有安全隐患，出厂时间更不得而知，换句话说，出厂时间过长的锂离子电池，假设它的质量是很好的，如果存储在30度以上的环境中，一年后到达你手中，这块电池的可以使用的容量最多就只有它出厂时的6成了。

2.正规厂家生产的锂电池一般会标注出厂日期，购买正规的产品也要选择出厂日期最近的。避免长期放置产生的电极钝化，容量下降。

3.永远的道理一分价钱一分货，锂电池价格不是高不可攀但绝对不会是白菜叶价钱，调查报告也显示占据大学生大部分手机电池寿命较长的为一些售价较高质量较好的手机，手机电池也是如此，所以购买电池切忌贪图便宜。

4.购买电池不要迷信原电，原电的质量是很好，但未必能好过兼容电池，很多品牌的代用锂电池质量和寿命都是不错的，只要厂家愿意完全可以制造出比原电质量、容量及寿命指标更好的电池。一些厂家正是掌握了我们非原电不买的心理，大肆制造假冒电池，打的可都是原装电的牌号，即使是真原电，也被销售商提高价格使物不超所值。所以自要认准型号，可以购买各种容量的代用电池。

5.最后一点，还是要强调，不要去街边和一些小店购买锂电池，据我们调查所知，正是由于锂电池生产工艺虽复杂但可从简的特点，一些山寨厂的生产工艺极度简化的垃圾产品都是在这样的地方销售。而导致电池的寿命及其低下。

篇7

关键词:智能手机;心理学教学;心理统计课程;人体解剖课程

智能手机是当今社会最重要的一项生活工具。据市场调研公司尼尔森在2013年的《2013移动消费者报告》显示，我国的智能手机普及率以及达到了约70%。随着智能手机的普及，以智能手机为中心的各种应用对人们生活的影响也越来越大。从复杂的银行卡交易到便捷的支付宝支付，从以计算机为主体的及时通讯软件QQ到以智能手机为主体的微信，从限定字数价格昂贵的付费短信到几乎免费以流量计算的及时通讯，从传统媒体到以手机为中心的自媒体时代，这些无一不在彰显智能手机对人类生活发挥的巨大影响。智能手机不仅对人们的生活有着巨大的影响，对于学校教学也存在着重要的影响。郑晓娜和辛斌(2012)的一项针对大学生手机使用情况的调查研究表明，有多达约85%的大学生会在课堂上使用、玩耍手机［1］。智能手机对高校课堂带来的冲击和影响，既有积极的方面也有消极的方面:一方面可以有效的延展教学内容、增强师生互动(如通过即时通讯软件构建虚拟群进行课堂相关内容的交流);但另一方面也给课堂教学带来了巨大的挑战，大大的增加了课堂的管理难度［2］，如学生在课堂玩游戏、浏览网页、进行实时聊天等行为，降低了学生对课堂内容的关注，给教学效果带来了很大的负面影响。事实上，这一现象已经成为了高校教师课堂教学过程中最为关心的几个问题之一。尽管有一线工作者提出用严苛的方案来加强对学生课堂手机使用情况的监管，如上课关机、将课堂使用手机同期末成绩进行一定程度的挂钩等［3］，但大学重要的任务就在于培养学生形成独立思维的能力，若用类似幼稚园的强制手段来教育当今社会的大学生，是否有很好的效用，是值得商榷的。相较简单的禁止使用手机这样的措施，一个更有效的措施是将手机作为一种工具，将之有效的整合到课堂教学过程中来。本文正是拟试图结合笔者在教学课堂中的实际经验，指出几种具体的有效的将智能手机整合到心理学教学过程中的方法。

一、以智能手机为基础构建虚拟教学社区

在教学过程中，要达到良好的教学效果，一个重点是需要及时了解学生的基础情况和对学习内容的掌握进度。随着互联网的兴起和资讯的发展，越来约多的学生习惯在课程前和课程中借助网络熟悉教学内容(如百度、知乎、网易课堂等)。因而，如何及时了解学生对学习内容的了解掌握程度就显得格外重要。若教师的教学的内容早已为学生所熟悉掌握，则无疑学生在课堂的投入程度就不会太高，又若教师的教学内容并未考虑到学生的兴趣点和困惑点，则同样很难调动学生在课堂投入上的积极性。为及时了解学生对课堂内容的掌握，以及了解学生的疑惑点，可以以流行的及时通讯软件如微信等构建一个课程群，这样学生可以实时在群里面提出自己的疑惑和问题，方便教师及时掌握和改进教学进度。这一课程群，不仅可以起到在教学过程中实时反馈的作用，还可将之作为布置课后作业以及课程相关信息的工具平台。

二、智能手机在心理统计课程中的应用

相较数学统计专业的学生而言，心理(或心理与教育)统计课程主要偏重于让学生了解进行各种分析的基本前提和适用条件。过往心理学关于记忆效果的经典研究表明，对所学习的信息加工程度越深，记忆的效果越好［4］。因而，要想让学生较好的记忆、区分不同的使用条件一个较好的方式是通过计算机模拟数据来让学生深度了解各种分析适用条件的原由。随着智能手机性能的提升，现代的智能手机在性能上已经超过了过往一些台式计算机的计算能力，更重要的智能手机具有台式机无法比拟的便捷性。在心理学统计课程的教学过程中可以借助MathWorks公司开发的MATLAB移动应用程序，来对一些经典的统计问题进行深度演示，以中心极限定理(从总体中抽取样本容量为n的简单随机样本，当样本容量很大时，样本均值的抽样分布与正态概率分布近似)为例，仅需要15行左右的代码就可以让学生直观的理解为何当样本容量足够大时，即使总体样本不是正态分布，样本均值的抽样分布也呈正态分布这一关键概念。同时，得益于MATLAB语言的直观性和易用性，将之用于心理统计课堂教学，还可以在一定程度上调动学生的投入积极性。学生通可以通过修改一些参数来探索在不同条件下的数据的不同统计信息，如总体非正态分布和正态分布下的抽象分布规律等。总之，通过将基于智能手机平台的MATLAB应用，引入心理统计的教学课堂内，不仅能通过加深加工层次的方式使得学生更了解所学知识(各种统计定理以及其使用的适用条件)，还能在一定程度上调动学生学习的积极性，增加课堂投入程度。

三、智能手机在人体解剖和脑科学入门中的应用

在人体解剖和脑科学入门这门课程中，一个教学过程中也是学生学习过程中的重点和难点是对大脑不同区域的记忆和区分，以大脑皮层为例，根据神经解剖学家Brodmann的划分就有多达55个不同功能区域［6］，近些利用功能性核磁共振成相技术的功能定位研究更是区分出了更多的功能区域，如早期功能定位研究发现Brodmann的19区可以进一步区分为V3，V4和V5几个区域，以及新近研究将大脑分成多达180个的功能区域［7］。传统教学过程多采用死记硬背的方式来解决这一问题，但往往达不到很好的效果。智能手机的出现为解决这一问题提供了一个有力的工具，在这部分教学过程中可以借助BrainInnovation公司开发的BrainTutor3D手机应用软件来较好的解决这一问题。该软件基于OpenGL显示技术，支持对大脑模型的三维触摸操作，如点击、放大、任意拖拽、360度旋转等。得益于这些操作过程导致的对相关解剖信息的深度加工，在课堂教学过程中，一方面可以通过教师的手机投影进行沉浸度较高的演示;另一方满则可以让学生通过自己的智能手机来积极、主动地探索大脑各个功能区域的分布和位置。另外，在课堂教学的过程中，还可以进一步以该手机应用为基础，让学生分组进行相互测试和竞赛来进一步提高学生的学习投入程度。小结随着通讯网络和智能手机技术的发展，智能手机已经成为了大学生生活中不可或缺的必需品［2－3，5］，也成为了高校教师在教学过程中必须面对的现实。智能手机在课堂的使用的确给课堂教学带了一些消极的、负面的影响，如一些及时推送信息对学生课堂注意力的干扰，以及学生对手机游戏成瘾导致课堂利用手机玩游戏对课堂学习带来的负面影响等。最近一项关于大学生手机依赖与课堂学习效率关系的研究更是发现，手机依赖同课堂学习效率存在显著的负相关，手机依赖程度越高的学生，课堂学习效率约低［6］。尽管如上所述，智能手机在课堂的使用给课堂教学效果有许多负面影响，但应当意识到智能手机实际上只是一个工具，工具本身并无好坏之分，这些负面影响也仅仅是工具使用不当所致，并不能仅因为这些消极的效应就将智能手机视为大学课堂教学中的洪水猛兽，而对其进行简单粗暴的禁止。应当看到，智能手机作为一个工具也可以通过合适的方式给大学课堂教学的效果带来正面的积极的影响［7］。本文以心理学教学过程中智能手机的使用为例，详细阐述了智能手机在大学教学课堂中几种可能的积极的使用方式，表明，智能手机的使用并不是完全只对课堂教学效果有负面效应，若使用得当也可以在很大程度上提高课堂教学的效果。这为今后基于智能手机的教学改革提供了可以借鉴的重要经验.

作者:张阳 单位:苏州大学教育学院

参考文献:

［1］郑晓娜，＆辛斌．在校大学生手机依赖调查报告－沈阳5所学校为例．沈阳航空航天大学学报，2012，29(6)，73－76．

［2］王兵．论手机上网对高校大课堂教学的影响．北京邮电大学学报(社会科学版)，2010，12(5)，7－9．

［3］陈志刚，刘灵芝，＆韩梅．手机对大学课堂教学的影响研究．河北青年管理干部学院报，2011，2(54－56)．

［4］杨治良．记忆心理学(2ed．)．华东师范大学出版社，2012．

［5］杨云，张倩，刘贺，卜相冉，＆刘莹．大学生课堂使用手机情况的调查与分析．教育观察，2014，3(7)，84－86．

篇8

关键词：微信；小学语文；应用

微信是现在非常热门的应用交流工具，它的交流成本低，沟通方便快捷，以及应用功能多等优势，让它成为很多人交流的首要选择。近年来，教育界一直提倡新课改，其中很重要的一条就是要把现代科技运用到课堂教学中，多媒体的使用在课堂教学中已经成为一种普遍现象，如何与时俱进，让教学跟紧时代的步伐是每个教育工作者必须要思考的问题。微信的出现带来了一个契机，把微信与教育相结合，让微信走进课堂，对课堂来说是一次新的尝试。很多高校已经在把微信运用到了各科教学中并取得了不错的效果，那么，把微信运用到小学语文教学中是否同样适用呢？

一、小学生使用微信为把微信运用到小学教学中提供了条件

由于电子设备的普及，几乎人人都有机会接触最新的沟通交流工具，不论是微博、微信、还是QQ，小学生都不会陌生，甚至熟悉程度远超一些成年人，很多学生都拥有自己的微信账号，也有自己的朋友圈。要把微信运用到教学中就必须要有学生的参与，很多人或许会担心小学生没有相应的工具，但事实是小学生熟悉并在使用。这为把微信运用到小学教学中提供了基础。即使小学生并没有拥有属于自己的手机或电脑，但微信教学更多的就是在课外，小学生们回家后大多都会有参与学习的机会。

二、微信有利于突破传统语文教学单一性的缺陷

微信支持文字、图片、视频、语音等功能，可以运用到语文教学的各个环节，教师可以在微信平台上布置作业、阅读作业，及时了解学生对知识的掌握情况。学生则可以通过微信实现与老师的交流和与同学的交流，实现各方的互动，在增进感情的同时也可以相互解答疑问交流心得，让学习变得更有张力。传统的语文教学是单一的课堂教学，学生与老师的互动只限于课堂上，微信的运用可以把这种互动延伸到课外，有利于师生感情的交流，也有利于教师及时辅导学生，加深学生对重难点的把握。

三、微信的使用符合小学生对新鲜事物的好奇，有利于激发学生的学习热情

微信作为一种新鲜的交流工具，小学生对其是充满热情的，把微信运用到小学语文教学中有利于激发他们学习语文的热情。语文课是传播我国传统文化的重要载体，对学生认识我国优秀篇章，培养其对中华文化的感情有重要作用，小学生是祖国的未来，应该要重视语文课对他们的教化作用。语文课相对于其他学科来说是比较枯燥的，这不符合小学生活泼好动、渴望新鲜的性格，因此，把微信使用到语文教学中，利用学生对微信的喜爱激发学生对语文的热情是很好的方法。让学生利用微信的各个功能，把它当做分享学习成果、讨论学习疑问的工具，扩展语文教学的时间和空间，营造自主学习的氛围，有利于调动小学生的积极性和能动性。

微信作为一个现代化交流平台，在教学领域的运用是教育发展方向中的必然。随着现代化的不断发展，使用新型交流沟通工具的年龄不断降低，这使微信走进小学课堂有了契机。微信的使用可以给平淡的语文教学带来不一样的体验，把教学从课堂延伸到课外，加强学生与老师、学生与学生间的交流，提高学生的学习积极性与能动性。把微信与语文课堂联系在一起，是一次传统与现代科技的结合，同时也是一次碰撞，在运用过程中教师应根据实际情况对使用方法和力度等进行相应的调整。

篇9

关于大学生使用手机情况的调研报告一

摘要：大学随心所欲的自由生活，就像江湖里的种种传说，大把大把的空余时间，无数的比赛活动，浪漫的恋爱，日上三竿的懒觉，大家似乎只看到大学课外生活的逍遥多彩，却忽视了最重要的是学习。然而，原本应该是学习的上课时间，玩手机，却成为了学生认真听课的一大杀手。本文试图通过分析数据，来了解大学生上课玩手机这一现象。

关键词：大学生;上课玩手机;调查与分析

引言：大学是人生一个很重要的阶段，我们不能只顾观赏风景而忘记我们的任务是坚持奔跑。我们要始终坚信高科技能够引领我们前进，而不是倒退。

调查方法：本次调查采用了实际派发问卷的方法。发放问卷50份，收回48份，回收率96%，其中有效问卷48份。

一. 令人震惊 八成多大学生上课玩手机

调查的对象男女性别比率分别为46.6%和53.3%。结果显示，在被访问的大学生中，竟有82.5%的同学承认每天上课都在玩手机，而无心听课;其中，40%的学生经常上课玩手机，40%的学生每节课都在玩手机。由此可见，大学生上课玩手机已成为普遍现象。

二.上课玩手机原因数据分析

据调查44%的学生玩手机是因为对课程内容不感兴趣，无聊; 40%的学生是因为上课累了，想放松一下才玩的。 有一小部分学生是受其他同学的影响;20%的学生是因为.需要查阅资料 而39.9%的学生习惯了;在时间上，有24%的学生能玩整堂课。由此可知，寂寞无聊 ，浏览网页打发课堂时间，成为大学生上课玩手机的主要原因。而其中的大多数学生认为上课玩手机互不影响，也不会影响老师讲课。

三.大学生上课玩手机的具体内容分析

42.8%的学生选择聊QQ 看空间;44.6%的学生选择上人人网上微博; 24%的学生用来发短信。33.2%的学生选择了玩游戏看小说看电影，只有5%的学生是用来查资料看书的。由此可见，手机越来越成为人们娱乐的工具，而只有少部分同学学会利用手机。

四.对于大学生玩手机时的上课科目的数据分析

24%的学生选择了在思想政治课上玩手机，32%的学生选择了在公共基础课上玩手机 ，44%的学生选择在选修课玩手机。由此看来，不管上什么课，玩手机现象似乎愈演愈烈，因此对学生造成的影响也就不言而喻了。

五.对于大学生上课玩手机的心理反应的数据分析

据调查有54%的学生会感到愧疚但还是禁不住会玩，仅有6%的学生不会感到愧疚，有18%的学生认为这是对老师的不尊重，也是浪费自己的时间 ;56%学生认为虽然觉得不妥当，但还是忍不住; 20%的学生认为没什么大不了的，就是找点乐子。调查还显示，52.3%的学生上课玩手机并不认为有什么愉快的感受。由此可见，玩手机已经成为学生下意识的习惯性，即使心里有愧疚，但还是很难改正，这种心理，严重影响着学生的上课效率与效果。

六.对于大学生手机消费情况的分析

(一)大学生购买手机的动机

考虑经过对问卷调查的分析，对大学生的手机消费动机明确，消费欲望强化，大学生逐渐形成了具体的购买动机。大学生的消费动机可以分为一下几种：

1、求质量与实用的购买动机。据调查显示，大学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：多数的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有部分的人认为手机的售后服务质量是关键的。

2、求新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有65%的学生希望拥有为大学生量身订做的手机。其次手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

3、求方便的购买动机。调查得知绝大部分的大学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、同学、用人单位联系。

4、求价格廉价的购买动机。当价格在他们能够接受的范围内，他们会选择购买他们中意的新款手机。

(二)、大学生对品牌的概念

这也是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢?根据我们的调查，最多人使用的手机牌子是诺基亚，调查显示一共有57%的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它;而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的三分之一，即总人数的19%，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点：第三位是三星，占16%，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步;其他品牌则仅占总数的百分之一二。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位。

80%以上使用诺基亚手机的大学生还表示，下次还选诺基亚。

(三)、大学生对手机价格的敏感程度

64%的大学生能接受的价格区间在10002000元之间，11%的大学生能接受的价格在1000元以下，16%愿意考虑20003000元的手机，其余9%则能够接受更高的价格。以上数据表示，大学生普遍接受的价格区间为10002000元。

由此可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着认识的加深，对于新潮的追随比起改革初期显得理智、透彻，体现了物质与意识的辨证统一!科技的发展再次证明了，科学技术是第一生产力。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。大学生属于纯消费群体的性质决定了大学生手机的购买与消费。矛盾是发展的动力，由于人们对科技产品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的完善。大学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进步而前进。但是殊不知，真是由于对新手机的好奇心，才造成一部分学生利用上课时间进行摸索与研究。

七.结论与建议

(一)大学生课堂手机上网成普遍现象

不管是课业轻松的文科生还是学习紧张的理科生，在课堂上用手机上网已

经成为大学的一种普遍现象，至少有1/3的学生经常在课堂上上网。

(二)听老师上课念PPT,还不如上网打发时间

根据中国互联网络信息中心的《20xx年中国青少年上网行为调查报告》显示，截至20xx年12月底，中国青少年手机网民达1.44亿，手机成为青少年第一位的上网工具。然而更多学生则在课堂上用手机上网开小差。近年来，大学生专业方向和工作不对口已经成为普遍现象，因此，不少学生开始质疑听课的意义。

(三)对于玩手机的利与弊总结

利的方面:

①手机作为高科技产物,确实可以给我们带来许多生活上的方便,学生可以通过手机及时与家长联系,也可以向老师汇报学习等.

②与以前同学多交流,可以保持原有的友谊;与现在同学多交流,可以增进友谊,遇到疑难问题时,可以用手机进行讨论.

③一些手机的拍摄功能,可以随时拍下一些有意义有价值的东西. ④里面的闹钟装置,可以随时使用.

⑤通话记录功能,手机不像家里的电话一样不在家的时候别人打电话来不知道,在手机里是有记录的.方便查阅.

⑥手机的本身小儿玲珑,占很小的面积可以随身携带.

⑦当学生外出游玩或在其他地方遇到危险时可以及时向同学,老师或警察求助.

弊的方面:

①短信聊天,影响休息,贻误学业. 学生用手机谈论学习的内容少,上完玩游戏，看电影的多，用于同学之间联系或发短信的多.说明手机必会给学业造成一定程度的影响.

②不良信息,玷污心灵.据了解, 在学生发送接受的手机短信息中,70%是与正常学习和生活无关的信息,10%以上是黄色短信息,部分学生甚至把相互转发黄段子当作时尚.

③助长学生攀比成风.每到课余时间或放学以后,一些学生就会围在一起,相互切磋手的款式和功能.校园里的手机越来越多,档次也越来越高,对那些没有

手机的学生很容易造成心理上的不平衡.在攀比之风的影响下,有些学生开始盲目追逐,因为手机更新换代十分迅速,外形,功能都日新月异,学生会炫耀自己的家境,父母地位.这样会让学生把父母当成靠山,不思进取.

④额外增加父母负担.在学校进行的抽样调查显示,学生购买手机的资金全部直接或间接来自于父母,另外,还有每月几十元到上百元不等的话费也需要家长掏腰包.以一年计算,家长花在孩子手机上的费用至少要500元.对于经济条件并不宽裕的家庭来说,给孩子买手机等于是给家长增添了新的负担.

⑤手机为考试作弊提供了条件. 而且一条信息可以发给好几个同学,作弊的范围很广.

(三)决定老师命运的是科研而非教学

为什么老师就很难控制课堂玩手机的现象呢? 在调查中发现，对于上网的学生，多数老师表现得很宽容。很少有老师当场制止学生做与课堂无关的事，更少有人明令禁止使用手机。大学的功能在于教学、科研和社会服务，理想状态下是三者的平衡。在外部竞争的压力下，科研和社会服务明显能更快地给大学带来实际利益，教学被大大压榨甚至挤占。可以说，是科研而非教学决定了老师的命运。所以调查显示，67%的学生认为老师应该上课制止学生玩手机，加强对学生上课玩手机的惩罚。以提高教学效率与质量。

结语：

手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物，勇于创新，张扬个性的优点。但是，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。总之，手机将成为今后决定人类社会快速发展的核心技术之一，快速、持续、健康地成长。 参考文献：《20xx年中国青少年上网行为调查报告》 《大学生手机使用情况的调查》

关于大学生使用手机情况的调研报告二

手机诞生于20世纪末，从最初的简单的通讯工具，到现在已经演变成为多元化的信息载体。截至20xx年年底，我国手机用户突破10亿大关，移动电话普及率已经达到76.92%。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国内外手机品牌的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入，却拥有巨大消费潜力的特殊消费群体学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。报告选取手机使用行为作为研究对象，以昆明学院在校学生为目标人群，通过问卷调查和文案收集等多种渠道，就大学生的手机消费行为进行分析，希望能对手机生产企业有所启示。

第一部分 调研内容

一、大学生手机消费需求调研

调研内容：对消费者的手机消费需求以及需求量进行调研。

二、大学生手机消费的消费偏好的调研

调研内容：对影响消费者的价格、品牌、质量、外观、功能等消费偏好进行调研。

三、大学生手机购买行为的调研

调研内容：大学生手机购买的购买途径、购买方式、购买决策等进行调研。

第二部分 数据来源和抽样方法

一、数据来源

本报告所用数据来源于《大学生手机使用状况调查问卷》的调查数据，调查对象为昆明学院在校学生，调查起止时间为20xx年5-6月。

二、抽样方法

本报告使用随机抽样的抽样方法获取样本。调查点分布在昆明学院不同专业、不同年级的在校学生，共完成100份调查问卷的发放，其中回收问卷99份，有效问卷99份，问卷有效率99%。

第三部分 数据结果分析

一、大学生对于手机的使用行为的基本状况描述

(一)问卷描述统计分析

在利用所调研的样本进行实证研究之前，第一步要对样本的总体情况进行分析。所以首先对 通过问卷调研回收的99个有效的样本进行描述性统计分析，以考察调研样本的性别、年级、专业等情况，具体情况如下表：

在回收的99个有效样本中，男性为34个占34.34% ，女性占了66.66%。从专业分布来看，绝大多数(59.41%)被访者来自于文科，19.29%来自于理科。

此外，从调研对象的年级分布看，在我们获取的样本中，大一的有26人，大二的有27人，大三的有45人，大四的有1人，主要年级集中在大三，这与我们研究背景和调研对象有关，因此本报告调查手机使用行为的样本是比较具有 代表性的。

(二)用户使用情况分析

1、消费需求分析

调查数据显示，在被访者中有100%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在更换手机情景的调查中，绝大多数被访者实在手机被偷或者损坏的情况下考虑更换手机的，其中也不排除因技术的更新换代和攀比心理带来的产品更换。值得关注的是，大学生更换手机的频率，绝大多数集中在6个月到2年这个时间段内。

从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2、消费偏好分析

(1)大学生对手机品牌的选择

在此次调查中，我们发现大学生使用手机的品牌比较复杂，主要以华为和小米居多，两者分别占被调查者的25.3%和13%，其次三星和苹果也拥有一定数量的支持者，分别占被调查者的11%和10%，OPPO和步步高也拥有支持者，但其占有率不是很高，分别只有8%和4%，其它的小品牌占有率更低。主要因为华为、小米这两大品牌功能强大，品牌效应高，这样的品牌结构呈现为大品牌主导市场，小品牌填补市场空隙。其中国内大品牌占有率比国外大品牌多。

(2)大学生对手机价格的敏感程度

在手机价位的调查中，我们发现大学生群体使用手机的价位选择集中在500--1500元之间，占调查人数的53%。另外，18%、15%的同学会选择1500-2500元和低于500元的价位，当然也有部分消费者选择购买高价位的手机。

大学生普遍接受的价格区间是500-1500元之间，同学们的消费观念还是比较接近的，手机的价格指数高低直接关系到产品的质量，品牌，配置和消费者的选择。手机价格的选择侧面可以表明该群体的收入状况和消费状况。

(3)大学生青睐的手机外观

其中，37.37%的大学生认为手机产品设计的美丑对于产品的市场销售量有很大影响，54.55%的大学生认为有较大影响，8.08%的大学生认为影响较小。

经过调查，87.88的大学生喜欢直板手机，1.01%的大学生喜欢推盖的，3.03%

的大学生喜欢翻盖的，还有8.08%的大学生喜欢其他的一些外观设计的手机。 主要原因是：在同一档次上，直板机相对于折叠机要便宜100300余元。这是影响被调查者购买此种手机的主要原因。此外，打手机厂商都把低端机型做成直板机，并且此种手机外观简洁、外表美观、功能实用。作为还没有经济收入的大学生，直板机自然是首选。同时，随着智能手机的普及，直板机成为了消费者最青睐的产品。

经过调查，43.43%的大学生喜欢3.5-4.0英寸的手机，42.42%的大学生喜欢4.0-4.5英寸的手机，9.09%的大学生5.0英寸以上的手机，5.05%的大学生喜欢2.8-3.5英寸的手机。

经过调查，37.37%的大学生喜欢磨砂塑料的手机外部材质，23.23%的大学生喜欢金属材质的，22.22%的大学生喜欢钢琴烤漆的，17.17%的大学生喜欢镜面材质的。

以上数据表明，大学生在购买手机时，外观设计是他们考虑的一个重要因素，不仅要性能好，更要外观漂亮，手机的外观设计在一定程度上是一种吸引力，是时尚，更是个性。同时，在众多的手机设计中，有直板、翻盖、滑盖等，材质也有所不同，这也为手机生产商在外形设计上做出了参考。

(4)大学生对手机功能的期望

在对消费者调查的回馈中可以看出，拍照像素、手机外观、内存容量和电池容量这四个方面比较重视，而这其中拍照像素和内存容量的比重又是最高的，这取决于手机的硬件设施，选择像素和容量是消费者对于选择手机性能的两个个重要标准。

83%的消费者喜欢智能手机，如今的市场已经被智能手机占据，市场根据消费者的需求对智能手机也会有更多的创新和改善，大多数消费者喜欢智能手机的原因是因为智能手机是大家与外界联系沟通的必备工具，可以借助智能手机上网娱乐，智能手机可以说是现在人们的手上电脑，方便、快捷。

消费者平时使用手机功能中的影音娱乐占39%，这和消费者选择智能手机是离不开的，可以进行聊天社交，比如手机中的软件QQ、微信、微博，可以作为一个电影音乐的播放器，也是大家了解社会的上网工具，百度、支付宝、网上购物，作为娱乐的游戏机，而33%的用户主要使用的功能是联系亲友，联系的方式不一定只有打电话，现在可以用手机下载一些软件进行聊天，也就是上面所说的QQ、微信。

对于手机的应用软件，65%的人认为非常实用，方便了自己的生活，随着智能手机的出现，手机软件更是多种多样，涉及生活娱乐学习的每个方面，比如一些手机助手，91助手、豌豆荚、360助手、App Store等，需要什么样的软件都可以到上面下载，方便自己的生活，所以消费者会根据自己的喜好选择自己的软件。

以上数据表明，在除了手机打电话、发短信等基本功能外，大学生还注重的功能调查中，大家对影音娱乐、拍照像素、内存容量和电池容量这四个方面比较重视，这与智能手机的普及和网络手机新媒体的出现是分不开的，所以商家对手机的开发也要注重这四方面。

3、购买行为分析

根据调查得知大部分学生所使用的手机价格是5001500元，比率高达53.5%。少部分学生选择1500以上。总的来说，大学生手机族的消费能力不算太高，属于中等水平。因为大多数大学生经济尚未独立，依赖父母，手机消费不可能太高，因此在购买手机时会选择价格相对较低的国产品牌手机。

二、大学生使用手机的特点及结论

根据调研数据，我们可以清楚地得出以下结论：

1、大学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加。

2、手机消费国内产品为主导。

3、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。

由此可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。

第四部分 建议

一、经后手机有待增加的功能

在调查中，被访者提出了今后的手机应该增添功能的主要方向：

通过问卷对该主观题的调查，有27%的大学生对此题做出了回答，他们认为手机还应该增加投影，Office, Wps,增加与学习和办公有关的功能，从而提高人们的生活质量，更加人性化，耐摔，网速好，程序明确清晰，具有扫描的功能，触摸记录，可以控制电器，更纤薄，具有双面镜材质，能够刷地铁、公交、购物，地图导航，还要具有防盗功能，防水、防尘、能够进行远程控制，包含电脑的全部功能，内存更大等。

通过分析可以看出，大部分的大学生也希望手机最主要的要有学习软件，少一些娱乐的工具，其次虽然现在的大部分手机已经是智能机了，但是要求手机要更纤薄，然后是要具有很好的上网功能，在现有手机的功能上增加一些，最重要的是防水功能有待提升内存有待扩展，最后就是手机的使用寿命要更长，但是手机的使用寿命不仅是手机本身，更重要的是我们自己使用过程中的保护。

二、建议

在数据分析的基础上，大学生群体作为手机购买的新市场，为打破销售瓶颈， 12

脱离困境，为此，我们提出几条营销建议以供参考：

1、利用现有的资源。可以考虑对现有资源或者是系统的再设计利用。当前手机普遍支持 Java 程序和 Wap 协议，特别是智能手机的扩展性能和高校市场占有情况良好，具备了支持在线服务的功能以及更大的可能。另一方面公共交通系统便利，个体出租活跃。硬件资源具备良好的可用性。

2、降低流动性。为人们设计短周期的物质流动系统。设计师需要研发一种开放式的体系，使得人口或商品的转移与本地化几率可以相对持平。二手交易平台可以在一定程度上减少往返购物的问题;拼车服务则可以降低重复路线的能源消耗。

3、利用太阳能、风能和生物能。将可持续发展建立在使用再生能源的基础上是实现局部范围自给自足的一个途径。

4、整合与分享。通过整合配套的功能服务来减少对物质产品的依赖。要提倡一种多功效、复合功能的体系，努力在个人需求与群体的需求之间求得一致。找出他们的共同需求点，让产品不再只为一个人而设计。高校的配套功能服务已经在很多方面开始运作，可以根据智能手机特点做进一步的功能拓展，如拼车等。

5、赋予大学生消费群体更多的参与能力。大学生群体的参与是任何一个可持续方案实现过程中所不可缺少的，来自他们的建议会有助于解决一些实际中的问题。在进行本研究设计设计提案时，做了大量实地的调查，通过问卷和深度访谈等形式了解目前手机用户的使用方式和期望，以及高校环境中存在的问题。

6、继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，功能不是很全，但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

7、对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上，则选择中低档价格。

8、对品牌的广告商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。

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【关键词】大学生信用卡 信用风险 风险防范

一、大学生信用卡发展现状

信用卡是银行或其他财务机构签发给那些资信状况良好的人士，用于在指定的商家购物和消费，或在指定银行机构存取现金的特制卡片，是一种特殊的信用凭证。[1]大学生信用卡，就是银行在普通信用卡功能的基础上根据大学生的特点和需求而设计的针对大学生群体发行的 以大学生为持卡人，持卡人可在信用额度内先消费，后还款的贷记卡，并且规定不同层次大学生有不同的最高授信额度。[2]

大学生信用卡种类多样，2005 年 5 月， 中国建设银行推出首张龙卡名校卡， 即浙大龙卡， 向浙江大学在校师生和全国各地浙大校友公开发行。2005 年 10 月， 招行推出了国内首张面向全国发行的双币大学生信用卡“Young卡”。大学生信用卡蓬勃发展，2010年12月，万事达卡国际组织发起的中国大学生理财与信用卡观念调查报告显示，现如今每4名大学生中就有1人持有信用卡。部分大学生信用卡叫停，由于缺乏自制力和还款意识薄弱，许多大学生透支后无力还款，不得不采用拆东墙补西墙的方式。

二、大学生信用卡的风险

对于大学生信用卡，银行基本上是在提供免费服务的。但是，商业银行是一个企业，商业银行会为了盈利采取措施吸引大学生消费。大学生属于无工作、无固定收入的特殊群体，缺乏还贷能力。因此，银行赢利性不强。信用卡鼓励超前消费的特性和大学生群体本身收入的局限性形成了鲜明的冲突，由此引发了一系列信用卡风险问题。大学生信用卡主要存在以下四种风险：

（一）信用风险

信用风险是信用卡风险中最主要的风险。个人信用卡的信用风险是指持卡人不能或不愿按照信贷协议约定偿还本息，从而对银行经营造成伤害的可能性。[3]据某发展银行的调查报告显示，信用卡欠款人士中，18―20岁年龄段的占到80%，这说明大学生群体是违约高危人群。[4]大学生信用卡信用风险的形成跟大学生本人和发卡机构都是有很大关系的。从大学生本人方面来说，首先大学生本身就是学生，主要任务就是学习，并不具有稳定收入，还款需要依靠父母的收入，所以欠缺还款能力。其次，大学生具有与众不同的消费结构，他们接受外界新鲜事物的能力强，渴望得到最新产品。

（二）操作风险

操作风险是指由于发卡银行内部程序人员系统的不完善或失误或外部事件造成直接或间接损失的风险。[5]比如计算机系统出现故障而导致信用卡授权无法进行或由于模型和策略的贯彻执行程序出错而导致决策错误，或者由于欺诈者盗取他人身份信息申办信用卡或盗取他人信用卡或卡片信息进行伪冒刷卡的行为。操作风险从总体来说是跟发卡机构有很大关系的。发卡机构的操作规范与否直接关系到操作风险的大小。

（三）欺诈风险

大学生信用卡欺诈风险是由于大学生自身的欺诈行为，大学生受过良好的教育但在利益的驱使下，也会对银行做出欺诈行为。有些大学生为了获取更多的透支额度，谎报家庭的收入状况;更有甚者，伪造申请文件、资料以及身份证件，或冒用他人信用卡，蓄意诈骗银行资金。[6]这类违约者认为自己能够负担起自己的消费，但当还款期限到来时却不能足额还款，造成所欠金额越来越大，以致最后无力还款只有违约。

（四）法律风险

法律风险是由于法律体系不健全而造成的风险。就目前法律来看，对发卡行和持卡者都存在风险。对发卡行来说，发卡行向透支额度大，毕业前不能偿还债务学生的监护人追偿欠债，存在巨大法律风险。目前银行在办理大学生信用卡时，没有征得监护人许可，监护人在银行发卡时并没有进行担保，法律上没有偿还义务。因此银行向监护人追偿缺乏法律依据。从发卡银行发行大学生信用卡的规定来看，尽管银行对大学生所在学校要求很高，对学历也很看重，但只要符合学校筛选标准，获得一张学生卡相对容易。

三、美国与中国大学生信用卡的比较

（一）信用卡使用普遍程度不同

美国每年有6000多万个家庭使用信用卡进行消费，人均持卡约10张，在美国人的日常开支中80%以上用信用卡支付，现金只占很小的比例。而中国信用卡才刚刚起步，中国是一个储蓄的民族，从老一辈到现在一代，都非常喜欢储钱。所以在中国信用卡的使用并不普遍。

（二）硬件设施方面完备程度不同

在美国信用卡POS机是每个店必须安装的设备了，不论是大到沃尔玛，还是小到便利店，普及程度相当的高。在中国也要进行这方面的投入，现在中国很多小型便利店都不设置POS机，直接现金方式交易，这大大影响了信用卡的普及速度。既然中国要搞信用卡，那就先要从硬件方面完善，要进行大量的投资，以为后面信用卡消费做铺垫。

（三）信用卡法律体系完善程度不同

美国有关法律明确规定，消费者使用信用卡购买某种商品或劳务后，如所购商品质量有问题或对劳务质量不满意，与商家交涉未获满意解决时，消费者可与信用卡公司联系，拒付已用信用卡结账的欠款，避免劣质商品和劳务的坑害;信用卡丢失或被盗，信用卡持有人立即向发卡公司挂失后，信用卡被人盗用欠下的所有债务，原持卡人不承担任何责任。而中国法律在这方面并没有明确规定。

四、我国大学生信用卡风险的防范

（一）控制好消费额度

将消费额度控制在大学生的平均消费承受水平上， 降低消费过多而无力还款的可能性。鼓励大学生勤工俭学， 增加大学生的收入来源，在发生很多不定期消费的情况下， 由父母提供的生活费以外的收入偿还贷款，保证其债务的偿还。加强诚信管理，建立有关诚信的规章制度， 有关部门应建立有关诚信的规章制度， 加强执法效率， 对恶意透支的不法分子予以严厉的惩处。同时表彰信誉良好的公民， 可设立类似“诚信标兵”的称号， 并记入个人诚信报告。建议学校根据大学生的日常表现将大学生诚信状况记入档案。[7]

（二）做好发卡前的预防措施

银行在向大学生发卡前应仔细研究在校生的还款能力和冲动性消费行为，要意识到自己的社会责任，强调风险控制能力。作为发卡银行要充分尊重大学生的知情权，让大学生自己知道自己是否需要办理信用卡和自己是否拥有及时承担透支还款的能力。由于大学生消费的商品多属于底值品，银行应该对偶尔出现的购买高假物品行为或者连续购买高价物品行为进行跟踪，询问，通过手机短信等形式告知大学生持卡人，以确定是否属于大学生的正常消费，及早发现风险。 加强对大学生的检查监督，对还款较差的大学生持卡人，按时告知需还款情况及可能的后果，以防范大额透支风险的发生。

（三）加强对已发放卡的大学生进行定期复查和评估

银行可以通过对大学生的资信定期复查和评估以及对信用卡帐户交易情况进行监督，即使发现风险隐患，防止恶意透支，减少风险。银行在严格审核大学生申请人的资信资料后，对于同意受理申请的申请人建立个人征信资料档案，根据持卡人的信用活动记录，静态管理与动态管理相结合。由于大学生消费的商品多属于底值品，银行应该对偶尔出现的购买高假物品行为或者连续购买高价物品行为进行跟踪，询问，通过手机短信等形式告知大学生持卡人，以确定是否属于大学生的正常消费，及早发现风险。

（四）对大学生进行信用评级， 建立权威的个人信用体系

信用卡是建立在信用基础之上的，商业银行应该对大学生的信用卡使用情况进行监控和记录，并随着大学生消费和还贷情况的变化，相应降低或者提高大学生的信用等级和额度，从而为大学生建立一个全国联网的、信息齐全的信用档案。中国所有参加银联的银行都应该建立一个“大学生个人信用信息库”，商业银行可以把那些恶意欠账不还的大学生纳入 “不诚信大学生”数据库，银行之间要实现信息共享，所有银行和企业单位都可以通过网络自由查到大学生的个人信用档案。这样，就会影响到大学生以后的生活和就业， 即以后能否办理信用卡、房贷和车贷首付额度以及支付利率。目前， 上海市已经成立了“信用信息库”，几乎覆盖全上海市。

参考文献：

[1] 林功实，林健武.信用卡[M].北京：清华大学出版社，2006.

[2] 林华.大学生信用卡能走多远[EB/OL].中国金融网，2006，10.

[3] 迟国泰，许文，孙秀峰.个人信用卡信用风险评价体系与模型研究[J].同济大学学报，2006，34（4）.

[4] 闫晓凌，杨婉婕，刘国华.大学生信用卡的营销与风险分析[J].商业文化，2010，（10）.

[5] 张欣.大学生信用卡风险控[5] 张欣.大学生信用卡风险控制研析[J].金融理论与实践，2010，（3）.

[6] 刘英，马庆敏.信用卡风险管理浅析[J].商业现代化，2007，（5）.

[7] 何焱.大学生信用卡营销及其风险管理浅析[J].今日南国，2008，（91）.制研析[J].金融理论与实践，2010，（3）.