商场市场调查报告范文

导语：如何才能写好一篇商场市场调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1. 南京市区总人口数为280万，本次考察的对象为16-65周岁之间的南京居民，占南京市总人口数的75.3%，相当于211万人。在过去一年中，有56.8%的南京居民消费过保健品。从消费保健品的类型来看，滋补类保健品消费者最多（有47.6%的消费者在过去一年中消费过滋补类保健品）；其次是美容养颜类保健品（16.0%）；消费大脑神经类保健品的消费者有12.1%；消费补肾类保健品的有9.0%；消费心血管保健品的有2.4%。

2. 在滋补类保健品中，蜂产品与参类产品的消费者最多。在过去一年中有34.2%南京居民消费过蜂王浆等蜂类产品，有30.8%的居民消费过参类产品。在蜂类产品中，老山蜂王浆冻干粉在南京市场上占有绝对优势，92.9%的消费者曾购买过老山蜂王浆冻干粉。而参类产品中万基洋参和金日洋参在南京市场上具有相对优势， 61.4%的消费者曾购买过万基洋参，37.0%的消费者曾购买过金日洋参。

3．在消费美容养颜类保健品的消费者中，12.1%的消费者购买过太太口服液，10.9%的消费者购买过排毒养颜胶囊。

4．在消费大脑神经类保健品的消费者中，有42.0%的消费者购买过脑白金，购买脑轻松和阿拉斯 加深海鱼油的消费者均占20.0%，购买忘不了和三勒浆的消费者均占14.4%，而其他的大脑神经类保健品在南京市场上处于相对劣势。

5. 在补肾类保健品市场上，汇仁肾宝、御苁蓉和六味地黄丸处于相对优势，在过去一年内购买过这三种产品的消费者比例分别是51.4%、48.6%和13.5%。

6. 预防和辅助治疗心血管疾病类保健品的市场空间相对其他类保健品市场而言要小，在这类保健品中以北大富硒康最受欢迎。 二、品牌知名度、购买率和广告表现分析

1．调查显示：保健品市场知名度与广告认知呈正相关关系，也就是说广告认知程度越高，则相应的知名度也高，但高知名度并不意味着高购买率。

2．在滋补类保健品中，购买知名比如下：

2.1 蜂类产品 品牌/产品 购买率（%） 知名度（%） 购买知名比(%)老山蜂王浆冻干粉 55.4 78.6 70.48三精蜂王浆冻干含片 3.6 46.6 7.73北京人参蜂王浆 2.5 12.6 19.84蜂乃宝 0.8 6.1 13.11

从上表可以看出，老山蜂王浆冻干粉无论在购买率、知名度还是购买知名比等方面都高居榜首，在南京市场上处于绝对优势。而三精蜂王浆冻干含片虽然在购买率方面处于相对劣势，但它在大量的广告、促销等活动的冲击下形成了较高的知名度，侵分南京市场已经有了一定的基础。若三精有效地加强促销力度，在一段时期内有可能会出现销售额较大幅度的增长，但这种增长的幅度有多大，实现增长需要的时间要多久，还应考虑消费者对老山产品的满意程度以及消费者转换品牌的阻力，这些都需要进一步的市场研究来提供依据。

2.2 参类产品 　 品牌/产品 购买率（%） 知名度（%） 购买知名比（%）万基洋参 32.8 83.3 39.38康富来洋参 20.2 68.7 29.40金日洋参 19.8 77.9 25.29富元洋参 1.3 7.0 18.57

从上表可以看出，万基洋参在南京参产品市场上具有明显的优势，其购买率、知名度、购买知名比均远高于其他三个品牌；金日洋参的知名度较康富来洋参要高近10个百分点，但在转化为有效购买方面却比康富来洋参还低；富元洋参相对而言是弱势品牌，竞争力较弱。总的来说，参类保健品购买知名比较其他类产品高，说明这类产品容易被消费者接受。

2.3 其他类滋补保健品 品牌/产品购买率（%）知名度（%）购买知名比（%）红桃K12.277.415.76养生堂龟鳖丸9.772.613.36朗力福纯蛇粉3.419.917.09山东阿胶1.331.84.09

从上表可以看出，红桃K的知名度最高，但在转化为有效购买方面存在一定的不足；朗力福纯蛇粉的知名度最低，但在转化为有效购买方面却优于红桃K和养生堂龟鳖丸。山东阿胶作为老产品具有一定的知名度，但其购买率太低，有必要调整其营销策略。

2.4 从广告角度来看，南京市滋补类保健品市场万基洋参的广告效果最好，金日洋参次之。老山蜂王浆冻干粉的广告效果相对较差，而知名度和购买率较高，这说明老山作为南京的本土产品在南京消费者心中有较强的地位，但同时也可以看出老山蜂王浆冻干粉在广告策略方面有必要进行适当的调整以适应市场需求。

3. 美容养颜类保健品

3.1以女性为基准的购买率、知名度与购买知名比 品牌/产品 购买率（%） 知名度（%） 购买知名比（%）排毒养颜胶囊 7.9 75.9 10.41太太口服液 6.1 87.7 6.96朵尔胶囊 5.3 74.1 7.15隆力奇纯蛇粉 4.8 53.9 8.91美肤冲剂 0.9 43.0 2.09柔依羊胎精华素 0.9 46.9 1.92希力丹参酮 0.4 7.9 5.06上药珍珠粉 0.4 9.6 4.17

从上表可以看出，美容养颜类保健品的女性购买率相对于滋补类保健品来看要小得多。相对来说，排毒养颜胶囊的购买知名比最高，这可能与其强大的广告攻势和相对较低的价格有关。太太口服液、朵尔胶囊仍是这一细分市场的强势品牌，但购买知名比较低，若加强促销力度可在市场上有更佳表现。隆力奇作为江苏品牌在这一市场上表现突出，遥遥领先于其后的柔依，其终端市场运作也是比较成功的。柔依的购买知名比较低，有必要加强促销工作。

3.2 以男性为基准的购买率、知名度、购买知名比 品牌/产品 购买率（%） 知名度（%） 购买知名比（%）太太口服液 3.8 78.3 4.9隆力奇纯蛇粉 2.7 40.2 6.7朵尔胶囊 1.6 62.7 2.6美肤冲剂 0.5 21.7 2.3柔依羊胎精华素 0.5 22.8 2.2排毒养颜胶囊 0.5 56 0.9上药珍珠粉 0.0 6.0 0.0

从上表可以看出，男性购买者购买美容养颜类保健品主要是太太口服液、隆力奇纯蛇粉、朵尔胶囊、柔依羊胎精华素等，这类保健品一般是为了赠送女性而购买，而其中太太口服液是最受男士欢迎的礼品。

3.3 广告效果方面，太太口服液的广告接触率最高为64.8%，其次是朵而胶囊53.4%；如果只考虑女性的广告接触率，太太口服液的接触率最高，为71.9%，其次为朵而胶囊，为60.5%。详细数据如下： 品牌/产品 广告整体接触率（%） 只考虑女性的广告接触率（%）太太口服液 64.8 71.9朵尔胶囊 53.4 60.8排毒养颜胶囊 41.3 50.4隆力奇纯蛇粉 25.7 32.5柔依羊胎精华素 22.8 29.4美肤冲剂 18.0 25.0希力丹参酮 3.4 3.5上药珍珠粉 2.4 3.5朵朵红 1.2 2.2

与3.1 比较分析，市场表现最突出的都是广告接触率高的品牌；而排毒养颜胶囊更以广泛的消费者定位和较低的价格赢得了销售量的优势。

4．大脑神经保健品

4.1 购买率、知名度与购买知名比 品牌/产品 购买率（%） 知名度（%） 购买知名比（%）脑白金 8.8 88.6 9.93阿拉斯加深海鱼油 4.2 25.7 16.34脑轻松 4.2 74.5 5.64忘不了 2.9 56.6 5.12三勒浆 2.9 57.5 5.04康麦斯卵磷脂 0.8 4.4 18.18敖东安神补脑液 0.8 21.4 3.74欧德活脑素 0.8 12.1 6.61恒寿堂鱼油 0.4 15.5 2.58褪黑素 0.4 3.4 11.76

从上表可以看出，脑白金、脑轻松、三勒浆、忘不了是这一细分市场的领导品牌。从产品的宣传来看，脑轻松、三勒浆、忘不了这几个产品都主要针对处于“考试中的学生”。

4.2 从广告效果的角度来分析，脑白金、脑轻松、忘不了、三勒浆具有较高广告认知度。广告认知度分别是68.7%、57.0%、40.8%和32.5%。而其他的大脑神经类保健品的广告认知率相对要低得多。

5．补肾类保健品

5.1 购买率、知名度与购买知名比 品牌/产品 购买率（%） 知名度（%） 购买知名比（%）御苁蓉 8.0 60.4 13.25六味地黄丸 7.6 30.8 24.68汇仁肾宝 2.1 65.5 3.21三金片 0.4 20.6 1.94神迪鹿胎宝 0.4 29.9 1.34

从上表可以看出，汇仁肾宝、御苁蓉在大量广告的冲击下已取得了较高的知名度。但对于汇仁肾宝来说高的知名度没有有效地转变为购买，这说明汇仁肾宝应加强促销力度。六味地黄丸虽然知名度相对要低，但知名度能有效转化为购买，适当增加广告量和促销则该产品将带来可观的利润。 三、消费行为和市场细分

1．消费行为分析

1.1　有85.7%的消费者在购买事先确定保健品品牌，到购买地点再确定要购买的品牌仅占7.6%，这说明长期、系统的品牌建设工作是保健品营销的关键，因而企业应努力使自己的品牌在消费者心中占据优势地位。

1.2　药店和超市是消费者购买保健品的主要场所，44.1%的消费者在药店购买保健品，38.8%的消费者在超市购买保健品。

1.3　消费者服用保健品后一般都会产生持续的消费行为，有62.4%的消费者一旦服用保健品则会长期服用或经常服用。

1.4　南京的消费者在消费保健品方面容易形成品牌忠诚度，有53.2%的保健品消费者“只服用一个牌子”，33.0%的保健品消费者“比较固定服用两三个牌子”，只有13.8%的保健品消费者“基本没有固定的牌子”。这些数据表明消费者的品牌忠诚度较高，一个新的品牌要进入市场往往须凭借巨额的广告经费和强力促销才能站稳脚跟。

2. 市场细分分析

2.1 蜂产品市场（包括蜂王浆、蜂蜜、蜂乳等）

2.1.1　随着消费者年龄的增加，蜂产品的消费比例呈增加的趋势；

2.1.2　蜂产品消费与消费者的性别无显著关系；

2.1.3　消费者的学历高低对蜂产品的消费没有影响；

2.1.4　消费者的职业蜂产品的消费有显著的关系，企业管理人员、机关/事业行政单位的人员和离/退休的人员购买蜂产品比例比其他职业者要高；

2.1.5　消费者个人收入水平与其对蜂产品的消费之间没有显著的关系，但消费者的家庭收入水平对蜂产品的消费有明显的影响，研究发现：中等偏低收入水平购买蜂产品的比例相对较高；（注：南京个人平均月收入为980元）

2.1.6　消费者对健康的关注程度越高，其购买蜂产品的比例就越高；对价格的关注程度程度越高，购买蜂产品的比例越高，这从另一个方面说明蜂产品在南京是一种大众的滋补保健品；

2.1.7　南京消费者在流行时尚、广告、和信息等方面的取向和蜂产品的消费不存在显著的相关性。

2.2　参产品市场

2.2.1 消费者的年龄对参产品的消费有明显的影响。研究发现：中老年人消费参产品比例高于年轻人；

2.2.2 性别对参产品的消费没有影响；

2.2.3 消费者学历的高低与参产品消费之间不存在显著的相关性；

2.2.4 消费者的职业与参产品消费之间存在明显的相关性，研究发现：企业管理人员、机关/事业行政管理人员、公务员/秘书、个体户等职业者消费参产品的比例高于其他职业者；

篇2

通州永泰服饰市场成立于一九九七年元月，是通州城区最大的一家集服装、针纺织品、鞋帽、床上用品于一体的大型室内服饰市场，市场占地面积18000平方米，建有营业用房120间，固定摊位360个，年成交额5亿元左右。市场成立初期，拥有商标的服饰并不多，随着人们对品牌商品的推崇，品牌作用的日益凸显，现在，市场内80以上的商品都有了自己的商标。在这次调查中，我们共查商标301件，其中驰名商标8件，本地企业注册商标36件。通过调查，我们还了解到这样一种现象，一些年收入在50万元以上的业主，出售的基本是知名、著名或驰名商标服饰，这表明认牌消费已开始成为人们的一种习惯，强势品牌服饰往往能够给业主带来丰厚回报。目前，就服饰市场的整体发展而言，实施商标战略，走品牌兴市之路不仅已成为市场主办者、管理者的共识，而且也业已成为绝大多数经营者的共识，商标使用呈现出以下特点和趋势：1、业主的知识产权意识不断增强，逐步适应了市场竞争规则。经营者要依托品牌提高竞争力，并最终在市场上占有一席之地，首先就得有商标法制意识，要有崇尚知识产权、维护知识产权的氛围，其次要清醒地认识到商标在开拓市场、占领市场中的重要作用，正确地运用商标使用规则参与市场竞争，减少无序竞争现象。永泰服饰市场发展初期，市场业主商标法律意识普遍不强，不但无序竞争，而且还大量销售假冒国内外名牌服饰，给市场声誉带来很坏影响。后通过政府及有关部门的宣传教育和多次整治，情况有了根本性的好转，逐步出现了尊重商标专用权，遵守市场竞争规则的可喜局面。通州天意服饰有限公司就是一家从经营假冒名牌服饰开始到后来通过整顿，并最终拥有自主品牌的企业，经营业绩非常好，年销售额达千万元以上。

2、企业的商标注册意识不断增强，逐步提升了市场竞争能力。企业要运用商标战略开拓市场，实现二次创业，首先要有商标注册意识，通过运用自己的商标打造诚信。其次要从方便使用、有利保护、拓展延伸等角度出发，研究商标注册策略。永泰服饰市场起步时，由于商标使用混乱，一些业主根本不考虑去申请注册自己的商标。后通过媒体对商标战略的广泛宣传，工商等有关部门的指导和帮助，加之一些品牌示范企业的触动，使企业的商标注册意识得到增强，现在，市场内60以上的企业都有了自己的商标。通州华伟服饰有限公司已申请注册了3件商标，其中1件正在申报省著名商标。

3、商标使用行为不断规范，逐步增强了市场辐射功能。要提高市场的知名度和影响力，就商标使用而言，首先要在商标的运作方式上包括广告的宣传上必须科学规范，千万不要采取误导或欺骗消费者的办法获取短期利益。其次是不能放过任何一点细微环节，从服饰包装上的商标、企业名称、商品名称标注，到包装印制、授权委托等都要合法。永泰服饰市场在发展壮大过程中，通过指导业主正确使用注册商标，依法开展品牌运作，不仅使服饰质量有了明显提高，而且使市场信誉和市场效益也有了显著增强，逐步扩展了对周边县、市的辐射力，业已成为本地服饰市场的龙头老大。

二、问题和困难

尽管永泰服饰市场发展势头强劲，品牌作用十分抢眼，但综合起来看，还存在着制约发展的瓶颈因素，具体表现在：

1、企业规模偏小，注册商标的含金量较低。从永泰服饰市场现有的企业规模来看，注册资本在300万元以上的企业仅有3家，100万元至300万元的有7家，100万元以下的企业有75家，小企业热衷于小打小闹，根本不愿意化钱去注册商标。就已注册的商标来看，仅有知名商标2件，而且有的商标还处于闲置状态，商标的发展层次偏低。

2、知名度高的商标为数不多，品牌发展后劲尚显不足。就永泰服饰市场的服饰商标而言，除专卖店外，国内外知名品牌屈指可数，整体上无法与苏州、无锡等发达地区的服饰市场相比，导致市场竞争力不强。这既与当地老百姓的消费水平和消费观念有关，也与市场主办者和管理者吸引知名品牌招数不多有关。

3、商标使用仍有不规范现象，个别业主法制意识欠缺。表现在一是自行改变注册商标或者改变注册商标的注册人名义、地址。如自行改变文字或组合商标的字体，再如企业在改制、名称变更、行政区域调整后自行改变注册商标的注册人或地址。二是注册商标上未标明“注册商标”字样或标记，如在服装吊牌上的文字、图形虽为注册商标，但无注册标记。三是许可他人使用注册商标，手续不完备，个别企业还有侵权现象。如市场内某服饰公司曾因商标使用许可过程中发生侵权而被工商部门查处。四是异地注册营造虚假地域品牌。如企业将同一商标分别在法国、意大利注册，而实际厂家在国内，却在其服饰品牌上标注“法国品牌”、“意大利品牌”。

三、思考与建议

1、要进一步营造实施商标战略氛围，不断提高市场经营者的商标注册意识。实施商标战略是做大做强企业、做大做强市场的最有效途径。要大力宣传商标知识和商标法律法规，增强市场业主的创牌意识和法制意识；要加强引导，扩大注册商标总量，为企业运用商标占领市场、拓展市场、保住市场夯实基础；要强化培育，支持并激励企业争创知名、著名、驰名商标，把具有通州特色的服饰产业做大做强。

篇3

面对这些经常琢磨涨薪的同事，我真诚地劝说道：“想涨薪，不应该找老板，更不应该找我，最应该找的是你自己！”对方生气地说道：“不愿意帮忙就直接说，尽瞎忽悠人，涨工资不找老板找谁？找我自己？你这话真荒唐！”说完，气呼呼地走了。看着他们的背影，我只能暗暗感叹他们的领悟力真的太迟钝了！想涨薪，找自己！研发部的张伟、市场部的陈蕾不都是很好的例子吗？

研发部的张伟性格内向，一说话脸就红，如果让他找老板谈涨薪的事情，估计拿刀架他脖子上他都不肯。但是，张伟工作很勤奋，爱钻研，先后为我们公司的系列产品进行了升级换代，赢得了市场先机，为公司创造了很大的利润。当张伟第一次为产品进行升级换代后，他在行业内就出名了，有些同行业的公司准备把张伟挖走。老板是聪明人，他自然明白这利害关系，老板就把张伟的薪资翻了一倍。后来，张伟每次为公司研究出新产品，不用张伟自己申请，老板就主动给张伟涨了工资。张伟刚进入我们公司的时候，月薪5000元。短短的4年时间，经过老板的几次主动涨薪，张伟的月工资已经拿到了35000元，是最初工资的7倍。

在许多同事眼里，市场部的陈蕾是个“缺心眼”的人，因为她拿着微薄的工资却干着超负荷的工作。这种超负荷是她自愿的，她简直得了职业病，参加朋友婚宴的时候，她就和同桌的宾客聊自己公司的产品以及其他公司同类产品，让他们说说各自的优劣，为了让对方说得更客观更公正，她刻意隐瞒了自己的公司名称。她身边的挎包里装的就有录音笔，回去后加以整理写进市场调查报告里。

为了调查同类产品哪种更受消费者欢迎，周末或者节假日的时候，陈蕾往往能在商场守候一整天，还假装顾客向那些购买了同类产品的顾客“请教”，让对方说说为什么买某种品牌某种型号的产品而不是买其他的。回家后，她就拿出录音笔，把顾客的解释详细地写进市场调查报告里。

因为进行了深入细致的调查，陈蕾的调查报告非常扎实。为了证明自己调查结果的真实性，陈蕾还把自己的调查录音连同市场调查报告交给领导。另外，根据自己的调查报告，陈蕾经常能够制定出非常“行之有效”的产品企划策略。

由于陈蕾工作勤奋、业绩优良，老总怕这样优秀的员工跳槽或者被人挖走，3年内给陈蕾的工资涨了两倍，而其他员工3年内平均工资才涨了百分之十。

职场中，很多在老板眼里“可有可无”的员工不是用心琢磨工作而是用心琢磨涨薪，因为在公司里的作用不重要，涨薪的申请往往会被拒绝。而那些工作勤奋、做出优异业绩的员工，老板生怕这样的职场人才跳槽或者被同行业的公司挖走，于是就会三番五次地主动给他们涨薪。

篇4

那确是一笔很小的业务，没什么大的问题。市场调查报告出来后，年轻人很明显地看出其中的水分，但他只是做了些文字加工和改动，就把它交了上去。

事情就这样过去了。

几年后的一天，年轻人与别人组成一个项目小组，一块去完成北京新开业的一家大型商场的整体营销方案。不料，对方的业务主管明确提出，对年轻人的印象不好，要求换人；原来，该主管正是当年市场调查项目的那个委托人。

也许，年轻人只是偶然地遇到这两件事，从而失去了自己的机会；但这种偶然性当中其实已包含了必然性，因为越是从微不足道的小事上，越能看出一个人的本质来。一个对自己经手的事情敷衍塞责的人，怎么可能是认真、敬业的人呢，这样的人，怎么能够赢得别人的信任与赏识呢？年轻人最初的草率，已注定他日后将丧失良机。反之，一个人若是对自己所做的每一件事都竭尽全力，那他必将为自己赢得越来越多的机遇。

1903年，帕特・奥布瑞恩在纽约参加一出名为《向上，向上》的话剧演出。其中有一段是帕特与两个怒气冲冲的人争执不休的表演。

由于这出话剧的反响不够理想，剧团后来移到一家小剧院去演出。演员的薪水也削减了，他们的前途一片黯淡。然而，多年的教育，使得帕特养成了“凡事尽力而为”的习惯；因此每一次演出，他的整个身心都融化在角色中，从场上下来时总是满身大汗。

8个月后的一天，帕特接到一个电话，邀请他参加电影《扉页》的拍摄。

原来，《扉页》的导演刘易斯・米尔斯顿偶然间看到了《向上，向上》，帕特在桌边与人争吵的那一幕给他留下了深刻的印象。于是，他推荐帕特在《扉页》里一场戏中扮演一个角色。

篇5

一、调查方案

(一) 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

(二) 调查对象：在校生

(三) 调查程序：

1. 设计调查问卷，明确调查方向和内容;

2. 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3. 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

(1) 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2) 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

同学您好：

打扰一下，帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。

1.您目前拥有手机吗? ( )

a.有 b.没有

2.您的手机牌子是什么?

a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.索尼爱立信　 e.cect f.夏新 g.其他( )

3.您购买手机的场所是?

a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他( )

4.您喜欢的手机牌子是什么?

a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他()

5.购买手机， 您认为合适的价位是多少?

a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 d..xx元以上

6.您购买手机的主要用途是用来什么?

a.发短信 b.打电话 c.打游戏 　d.其他

7.您购买手机首先考虑的问题是?

a.外形 b.功能 c.价格 d.品牌 e.其他

8.若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：

a.智能手机 b.拍照手机 　 c.音乐手机 　 d.普通手机

9.您的手机主要用来?

a.打电话 b.发信息 c.玩游戏 d.上网

10.您现在或曾经使用哪些手机功能?

a.文字短信 　b.彩信 　c.手机摄影　d.无线上网e.下载游戏 　f.ems

11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?

a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩铃 　d.手机广播信息 　 e.手机摄影 　 f.手机报纸 　g.手机小说 　 h.手机电影/电视 　 i.游戏 　 k.gprs 　 l.手机交友

12.您觉得手机对你的生活来说：

a.很重要 b.比较重要 c.一般 d.比较不重要 e.一点都不重要

13.您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?

a.希望 b.不希望

14.您希望手机厂商提供什么样的服务?

a.校内维修 　 　b.学生专卖店 c.手机专卖店

15.请简单描述您理想中的手机

第二部分 数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1. 学生消费群的普遍特点：

1) 没有经济收入;

2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

篇6

在药妆市场中,创新主要先在专业沙龙和医疗水疗中销售或通过医生的办公室和诊所销售。而这些品牌往往也经由医生、皮肤科医师或外科医生认证推荐,从而数量越来越多,也越来越受欢迎。它们之前只是在私下里出售,而现在则打入了专业的零售网络。只要是期望肌肤有显著改观的消费者都会接受药妆产品,不分老少。而经历过世化后的老年消费者也会转向药妆产品。只有一小部分药妆产品系列是针对做过整容手术的消费者,而大多数产品的市场定位则是解决特殊的肌肤问题(如红斑痤疮、暗疮、红血丝等)。

Dr Murad推出了男士三部曲系列,从而证明了女性消费者并非药妆市场的唯一目标群体。该品牌采用了同样享有盛名的肌肤研究中心的研究成果、肌肤学科的实践经验以及Murad医疗水疗,从而使其产品拥有了最先进的配方和药物级别的成分。这款强效抗皱精华(Intensive Wrinkle Reducer)采用了名为GlycoNutrient的合成物,能够促进细胞更新,从而增强肌肤的紧致度和密度。该精华还含有肉桂精华,使肌肤更加通透、更加焕发光彩。Dr Murad品牌的产品目前在英国的Harrods里的Urban Retreat有售。

Dr. Sebagh系列产品采用了“最先进的抗衰老技术”,以满足消费者不动手术刀就能达到显著效果的渴望。新上市的强效抗衰老精华霜(Extreme Maintenance Cream)专门为干燥、受到破坏以及脆弱的肤质而设计,据说有三种功效(保湿、安抚以及抗衰老)。其中“超级保湿”采用生物技术,保护肌肤抵御外界所带来的侵蚀;“超级安抚”则应和人们日趋增长的对Omega-3的需求(在食品、饮料和化妆品中),从而提高肌肤弹性和光滑度;而“超级抗衰老”则建立在绿茶的基础上,使用了最先进的专利技术绿色咖啡精华,从而产生强大的抗氧化效果。该产品的包装充分考虑了便利性和实用性,采用了50毫升的大包装,15毫升的旅行装。该系列产品在英国的SpaceNK商店以及一些百货商场有售。

Dr. Frederic Brandt被媒体授为“肉毒杆菌男爵”,他是第一位将肉毒杆菌的药物功效转化为化妆品护理功效的皮肤科医生。他利用自己丰富的经验,创立了一条药妆护肤产品线。其中Dr Brandt产品系列的最新产品为R3P抗衰老眼霜(R3P Eye Restorative Eye Cream),它含有丰富的维生素A、C、E等多肽和抗氧化剂(绿茶和白茶)以及保湿成分(甘油和乳木果油)。和Dr Brandt的其它产品一样,这款产品的宣传页中有Brandt医生给出的贴士,向大家介绍一些健康的习惯,从而能够改善眼部肌肤。该系列产品在Sephora以及SpaceNK商店中都有售。

Dr.Lewinn是另一位专业的医生,具有多年外科整形手术的经验。新推出的皱纹修正精华(Corrective Line Filler)也含有六胜肽和玻尿酸,同时还含有Matrixyl 3000,这是一种前胶原蛋白和前弹性蛋白肽。这一配方结合据说可以“柔和抚平细纹和皱纹,使肌肤紧致、光滑。”在英国,该品牌在Harrods和Boots有售,同时还在网上销售。

新的技术和成分还包括干细胞、DNA修复、基因治疗等,这些都会鼓励越来越多的更为先进的药妆配方上市。值得关注的药妆品牌还包括美国的T’Fivve、英国的Medik8以及那些以茶叶为基础的品牌(SalonTea)、含有有机诉求的产品。

英敏特国际集团(Mintel International Group)

英敏特信息咨询有限公司(Mintel)是全球领先的快速消费品市场情报趋势分析、消费品市场调查报告、媒体检测、市场咨询等一系列信息咨询服务供应商。

篇7

专业品牌：精耕细作，稳中扩容

作为国内羽绒服行业领头羊的波司登、艾莱依等品牌，都一定程度上加大了央视和省级卫视，如江苏卫视、安徽卫视等媒体黄金时段的广告投放，并配合大规模的路演、公关活动来提升品牌的表现力和亲和感；同时，网络营销也成为了它们传播的“新宠”，以更大范围地增强品牌影响力。可见，传统羽绒服品牌都希望借助“天时”，博一个销量“”。

波司登企划总监嵇万青向《广告主》介绍，波司登在今季主打“适度时尚”的概念，不会因追求单纯的时尚美而牺牲羽绒服的功能性，羽绒服将在技术可支撑的基础下变轻、变薄。波司登差异化产品策略的自信，归根结底来自于多年来它植根人心的品牌背书效应、完善的终端渠道以及在面料款式研发设计上的行业领先，也来自于它对市场的深入调查。

据波司登羽绒服市场调查报告显示，高达73.26％的消费者对羽绒服的时尚性要求一般；仅20.75％的消费者认为，时尚很重要。消费者普遍表示，流行元素强的羽绒服容易过时，而羽绒眼的价格相对偏高，穿着时间长，不能因追求一时的时尚而为高消费买单。

在广告诉求点上，波司登也不再简单宣传产品的物理属性，而将重点落在了自身能赋予消费者温暖、美丽、浪漫等情感上，一句“世界因你而美丽”让品牌瞬间跳离了寒冷的冬季变得高雅亲切起来。对于日益激烈的市场竞争，嵇万青坦诚地表示：“非专业时尚服装品牌的加入，势必会对既有的羽绒服市场造成冲击，但是市场的扩容对于整个行业而言是件好事，它能进一步激发市场活力；而且，波司登长年坚持的多品牌战略也能很好地抵挡其他品牌的市场侵蚀，我们要努力的仍是‘守好自己的市场蛋糕’，培育消费者的品牌忠诚和好感。”

相对于波司登，艾莱依品牌在广告表现上则显得更为直观动感，广告诉求点放在了艾莱依的时尚羽绒服定位上。“2010年是艾莱依品牌成立的十周年，在这一品牌整合年里，艾莱依将推进家纺、女装、饰品、羽绒被等多个产品品系的同步发展，艾莱依的传播推广工作也将从时尚羽绒服这个点上，逐渐放大视野，开启从时尚羽绒服品牌到时尚品牌转变的新征程。”艾莱依集团首席运营官金钟向《广告主》介绍，2010年，艾莱依将再度携手CCTV《时尚中国》，让艾菜依这一时尚品牌的概念深入人心。对于应对“千年极寒”，各品牌加大储货量的举措，金钟表示，艾莱依的产品定位决定着它对天气关注已经不像过去或者其他羽绒服品牌那样敏感了。时尚羽绒服的定位决定艾莱依更重视服装审美价值和品牌形象的提升，艾莱依坚信，时尚是近年来羽绒服行业不变的发展趋势。

新进品牌：重磅出击，争抢市场

除几个耳熟能详的品牌广告高频次地出现在消费者视野之内外，2010年冬季羽绒服市场上还看到了几张新面孔。经历了几年的“卧薪尝胆”、在一定区域市场里培育了品牌知名度的羽绒服品牌2010年也加强了行销力度。或力邀明星代言，或以独特品牌主张在全国市场上攻城略地，这对历年来市场占有率保持相对稳定的羽绒服品牌将带来一定冲击。

继在4月签约舒淇作为形象代言人后，JOSSY JO(金羽杰)由舒淇代言拍摄的TVC广告也于近期登陆央视强档，消费者也可以通过其官网浏览。这是金羽杰在完成了全国21个省、1000多家店的专卖铺设后做出的全国范围内的营销发力，显而易见，金羽杰力图通过舒淇的品牌聚焦效应来增加其进入羽绒眼行业品牌第一阵营的筹码，在广告表现上，注重诠释品牌兼具时尚、性感和良好保暖功效的特点。上海艾尚雪TVC广告更是以一句大胆的“爱男人，不女哎尚雪，因为它能让我更温暖”的广告词树立了自身“新概念”羽绒眼的样本，虽然广告被删节禁播，但仍吸引了不少年轻“粉丝”的关注。

非专业品牌：多元营销，百花齐放

要说2010年冬季羽绒服行业的最大亮点，莫过于许多非专业性的羽绒服装品牌开始加大研发富有自身个性的羽绒服产品，并配合多元化的传播手段来推广产品。

其中，尤以美特斯邦威家族再添新成员――M.Po-lar为代表。除了将羽绒服以新品类进行打造，呈现时尚、专业、多样的羽绒产品外，M.Polar更是提出一种全新的生活理念，倡导消费者在冬天走到户外，享受冬季的健康环保户外活动，因为“时尚没有冬眠期”。在营销宣传上，M.Polar更是别出心裁，以科技概念重装推出二维码技术广告片以及3D主题网站，希望欣赏到网上3D广告片的消费者，可以在美特斯邦威指定专营店免费获取3D眼镜，在一定程度上促进了广告与销量的完美嫁接，把更多的消费者吸引至终端店铺。

而主打休闲定位的另一品牌――森马服饰，在今冬的羽绒服单品类广告中则鼓励消费者从搭配颜色的角度入手，用绚丽的色彩来装点沉闷的冬季。森马品牌部相关负责人表示，在广告投放上，森马仍选择在主流卫视的时尚娱乐类节目中进行广告的重点投放，森马与人人网合作推出的“perfectmatch我的绝配”的线上活动也同期展开，一时间吸引了数万人人网网友的积极参与。

除了上述大众休闲品牌外，与狼共舞男装服饰也推出了最新由郭富城拍摄的“音乐羽绒服”概念广告，目标在于让笨重的羽绒服看起来更为活力动感。“其实，增加的羽绒服品牌，多是时尚女装品牌，当女装将注意力转移到羽绒服上时，便可表明时尚羽绒服的市场真的到了。羽绒服已经不再是下里巴人式地游走在冬季，开始踏上了阳春白雪式的时尚道路。金钟表示。

与此同时，电子商务品牌商也加大了羽绒服的推广力度，其中尤以凡客诚品遍布网络的“199元起羽绒服”的促销广告为典型，而凡客开发的情侣款羽绒服更是备受消费者推崇喜爱。

篇8

唉，推销员的工作越来越难做！我做推销员的大公司不断地有“空降兵”从天而降做我们的营销老总，他们全是学MBA的硕士、博士、博士后，他们说MBA法力无边。因此，我们这些小推销员对老板高薪请来的“空降兵”都顶礼膜拜、景仰万分。我出差归来去找刚飞来就职的硕士老总签字报销旅差费，营销硕士像审贼一样翻了一遍我的报销票据，满脸骄横、不可一世地把我的报销单往我面前一摔，接着又甩给我一沓表格，“去！出差一百零五天，每天在哪、上午干啥、下午干啥、签了几份合同、谈成几桩生意、收回多少货款、解决多少问题、各商场的销售情况、普通锅卖多少、西施煲卖多少、电脑锅卖多少，还有消毒柜、微波炉、热水器等等都给我一天一天地填写清楚，不然别想报销。”天啊，这叫我怎么回忆？一万多元的出差费如果不能够一天一天地回忆清楚，详详细细地填写出来就会泡汤！我只好玩命回忆，出差的第二十一天在内蒙古集宁，前一天晚上在火车站旁边的一家小餐馆吃饭食物中毒上吐下泻，上午没干啥，下午没干啥，智商低下的我就只好如实填写：“上午蹲厕所，下午蹲厕所。”

我再次出差归来，老总的宝座又换上一个陌生的、比前任硕士更骄横、更苛刻的博士，博士的MBA招数更绝，上次出差一次性填二十张表格就给报销，现在推销员平均每天就要填二十张表，一张比一张烦琐、一张比一张琐碎……每个片区还增派一名市场推广经理，专事填写每天像雪片一样飞来的花样繁多的表格。三个月下来，销售额下滑，销售成本却翻了好几番。公司形势严峻，连续亏损。

又飞来了一位“空降兵”，是读过哈佛的正牌MBA博士后导师。老板没有流动资金偿付导师的高额佣金，把最后一笔房产不惜血本地抵押给导师，自己去与四川民工同呼吸共命运。导师的第一招MBA是在全国各个片区办事处所在的城市，另外秘密安排一个“蹲坑”的市场调查员，专门监视我们营销人员的所作所为。佣金按向公司打小报告的次数、分量计酬，酬金从给办事处营销人员的工资奖金中扣。我马上倒戈，与市场调查员暗中取得联系，帮他杜撰小报告，这样反而有奖金，至少也能奖罚相抵！这样折腾了一年，公司垮了，我们这些小推销员失业下岗，老板更可怜，身上穿的最后一套西装都拿去抵了债，惟有“空降兵”们个个腰缠万贯地起飞，到另一处着陆去了。 31.“智 囊” 　西安著名房地产商场老板为建好一年多的绿树花园压在手里愁眉不展，这天去大酒店吃饭，刚进酒店大厅，迎面走过来一位年轻人，这位年轻人低着头，屁股左右扭着，模仿着世界名模那样走着狐步……杨老板躲闪不及，被年轻人撞了个满怀，杨老板眼镜掉了，鼻子气歪了，“你你你……有你这么走路的吗！”年轻人为杨老板拾起眼镜，慌忙道歉：“对不起对不起，我只顾策划点子了……”“策划点子？”杨老板高兴了，“啥点子？给我讲讲，不能让你白撞！”年轻人挺开朗，抓抓耳朵挠挠腮，又挖挖鼻孔欣然地说起自的得意之作：“嘿嘿，一家葡萄酒厂要在全国各大城市的超级市场开展大规模的促销活动，由美丽的模特小姐来完成。您看啊。”年轻人说着掏出条大红彩带披在肩上舞起了模特步，那彩带上印着：“慢慢随我走，结果就会有”。年轻人边走还边向杨老板目送秋波，频频招手……杨老板尾随着年轻人的屁股七拐八拐来到屏风后边的一座展台，展台上摆满了琳琅满目的葡萄酒。年轻人诡谲地眨眨双眼：“怎么样老板？”杨老板一拍大腿：“幸会幸会！为你的这个策划我请你喝一杯！”年轻人外号叫“智囊”，虽说刚刚大学毕业，嘴上没毛，但有心计善动脑，每时每刻都在捉摸点子，习惯成自然，走路总低着头，“智囊”与心事重重的杨老板碰了一杯，推心置腹地说：“杨老板，我知道你那绿树花园，你那楼盘卖不出去的原因是太便宜了。”

“什么？我那楼盘在那个地段每平方米三千元都说是天价，我正准备降价呢！”

“别降，别降，降了你更卖不动。”

“智囊”笑了笑，不说了。杨老板说：“这样吧，你帮我策划，我那绿树花园不降价就能卖出去，我送你一套别墅。”几天后，经“智囊”策划的售楼方案出笼了。他这方案，不但没降价，还涨价了，从三千元长到五千元。这一涨竟然奇迹般的吸引来了顾客，售楼部的门前破天荒排成了长队。排长队的人都携有各种证明身份的权威文件。人们边排队志得意满仰望着售楼部楼上的大广告，是那大广告深深地吸引了他们：“绿树家园，有思想、有事业、有知识、有能力——四有者的家园！”下面还有一行小字：“凭四有者权威文件供楼，享受七折优惠。”川妹子王丽来广东打工成了贫困家乡的著名人物。哥、姐投奔她来了，哥在一家煤厂找了份维修工，姐在一家电影发行公司找了份清洁工，乡亲们也一个接着一个地投奔她来了。他们一时找不到工作，一个个愁眉不展地困在这里，晚上睡桥洞。她看着心疼，为他们想办法，她怎么也没想到，自己一个只有初中文化的山里女孩还会……还会……对了——那叫策划、那叫炒作！ 32．凭智慧赚钱

那会，台湾电影《寻母三万里》刚在姐打工的影院上映，看得她泪水涟涟，出了影院大门，她想这样好看的片为什么看的人稀稀落落？路经超市，散发商品广告的小姐微笑着塞了她一张美容化妆品的广告宣传单，这张宣传单使她眼前豁然一亮——自己做老板解救乡亲的策划出台了！说干就干，第二天，她跑了趟印刷厂，又要姐陪着去找电影公司老总，正在为上座率每况愈下而发愁的老总听了她的想法，乐了，当下就拍了板，“行，我下边的几个影院就租给你三个月了，不过租金要一次性付清，亏了别后悔啊！”第三天，她和姐红扑扑地告诉乡亲们：“从今天开始，你们都有工作了，每月六百，这个月的工资现在就发！”乡亲们眉开眼笑，“投奔王丽妹子投奔对了，先发工资后打工。这好事走遍天下也难寻啊！”接下来《寻母三万里》花花绿绿的广告单像春天的蝴蝶在番禺的大街小巷到处飞翔，王丽在影院入口披着大红彩带给入场的观众派送面巾纸，说各位小姐各位先生要准备好擦眼泪……

观众都是外来工，身在异乡，各有各的苦衷，痛痛快快地哭一场比笑一场更畅快更舒心。那三个月王丽租赁的各镇各村的影院场场爆满，收回成本净利七万九！王丽本想带着乡亲们继续干下去，但这时竞争者风起云涌，影院的租金也翻了一番。满街头飞舞的不仅仅是王丽印发的花蝴蝶了，又出现了成群结队的灰麻雀、黑乌鸦，比治疗性病的广告还要铺天盖地横扫着大街小巷……

那天王丽到煤厂探望哥，哥现在已经是多面手了，又管销售又管技术，那会正加班加点任劳任怨地检修机器，就问哥：“老板给加班费了吗？”哥觉得不可思议：“老板给咱八百元工资就不错了！”王丽说：“我们自己干行吗？我资金，你当厂长，赚钱咱兄妹分成！”哥放下手里的活，眼睛瞪得鸡蛋大，“是啊，客户现成的，租块场地买台制煤机几万块钱足够！可我咋就没想过自己干呢！”

王丽说：“哥，咱得动脑靠智慧赚钱！”昔日顺德乡镇企业的老板们，以务实精神创造了一个又一个响亮的品牌，从而著称天下名扬四海。 33．务实

那年某镇工办投巨额资金办了个迅速发财集团公司，电话号码是发发发发发发一路发（888888168）。在党校受过短期培训的老板李梦景把自己的名字改成李务实。老板从全国引进了“要发”（18）名人才做推销员，清一色的名牌正规大学本科文凭。老板的经营理念是有了才就有财，于是把“要发”名人才推销员当做了摇钱树，有家眷的一律给买房，单身一律住别墅每人一个大套间。北京来的杨向洋重大学理工科双文凭，老板格外器重，下了班带杨向洋出去吃饭唱“卡拉OK”，星期天请到家里玩麻将，八张麻将桌四八三十二个小抽屉百元人民币塞得满满的，宾客们随便玩，赢了揣走，输了算老板的。伙伴们都为杨向洋能够经常去老板家玩麻将啧啧称羡。杨向洋更是感恩戴德，说务实有人格魅力，给务实这样的领导打一辈子工都值。全厂只杨向洋一个人对老板直呼其名，老板称他也是向洋向洋的，亲昵得就差互相叩头结拜称兄道弟了。然而这样的美好时光并不长。

篇9

关键词：市场营销；行业背景动态；理实一体

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）22-0162-02

调查显示，目前高职高专市场营销专业的现状是：专业设置缺乏对各个行业的深入调研，市场营销专业的专业设置结构和人才培养层次结构没有明显界定，如房地产营销、汽车营销、医药营销、服装营销及电力营销等，各个行业在营销原则、营销手段、营销策略及营销技巧方面存在较大差异，所以对市场营销人才的要求也明显不同，例如，近几年市场对汽车营销人才的需求急剧增加，要求从业人员不但要有娴熟的营销技巧，还要懂得汽车结构，汽车行业相关知识及汽车行业营销规律。而我国目前高职高专市场营销专业的专业设置多只重视营销专业理论基础知识的系统教育，而忽视行业差异的理论及实践教学，因而毕业生的行业知识缺乏，解决实际营销问题的能力较弱，致使市场营销人才市场上的专业性和结构性人才比例失衡，导致企业用人单位的用人成本增加，毕业生的就业出现障碍，用人单位对营销专业毕业生的满意度下降。为此，本文对市场营销专业理实一体动态行业背景系统学习方案进行了设计，以探索解决目前高职高专市场营销专业人才培养与市场实际需求脱节问题的解决方法。

一、从人才培养方案入手改革人才培养模式

为经济建设培养应用型人才是教育的根本任务。市场营销专业要面向经济建设需要，即按市场需求来抓好市场营销专业建设。这是人才培养工作主动、灵活的适应市场需求的关键环节。在设置市场营销专业时，一定要深入各个行业和市场进行调查，邀请企业中有实践经验的市场营销从业人员和各个行业的代表进行论证，要从当地相关产业体系出发，从各个行业的实际情况出发，设置所需专业，构建市场营销专业课程体系。因此高职高专营销专业人才培养目标要依据当地区域经济及具体行业需要进行定位，具体应描述为培养适应当地区域经济发展需要，满足行业营销业务一线需要，具有良好的营销职业道德，掌握营销专业基本理论和某个或多个行业（如汽车、通信、房地产、零售、电力行业等）的专业知识和营销方法，具有进行营销调研、市场分析、产品推销、营销策划与销售管理等能力的技能性应用型人才。

二、以地方经济发展需要为依据构建动态理实一体动态行业背景课程学习方案

市场营销专业人才培养模式改革的重要突破口在于构建理实一体的动态行业背景学习方案，即以地方经济发展需求为基础充分调研各个行业对营销人才的知识要求及技能要求，以此作为构建市场营销专业课程的重要依据。郑州电力高等专科学校从对郑州市及周边地区经济的研究出发，以房地产行业、电力行业、汽车行业、计算机行业为切入点，在课程设置中做了大胆的尝试和探索，每个行业背景课程以两周实践课程的形式呈现在第三学期到第六学期，专业负责人及专业课程组成员根据国家宏观经济结构的调整、地方经济的调整、前序及后序课程的安排，对行业背景课程及课程具体内容进行动态调整。行业背景课程的实现方式以理实一体为基本方法，具体教学方法及教学实施手段以行业不同加以调整。下面，以郑州电力高等专科学校市场营销专业汽车行业背景和电力行业背景实践课程为例阐述如何构建行业背景课程学习方案。

1.汽车行业背景营销实训。汽车行业背景实践放在人才培养方案的第四学期，课程共分八个模块，以两周集中理论实践结合的方式实现。第一个模块让学生了解汽车行业、汽车产品和汽车文化，建议学习课时为3小时。第二个模块学习汽车营销礼仪与沟通技巧，建议学习学时3个小时。第三个模块进行当地汽车市场调研，分别用焦点座谈法、问卷调查法进行当地汽车市场调研，并要求撰写汽车市场调查报告，建议学时4学时。第四个模块训练汽车市场顾客购买行为分析与引导，包括顾客购车心理分析与引导、顾客购车动机分析、引导和购车过程分析与引导、综合训练，建议6学时。第五个模块学习汽车推销技巧建议学时数6学时，包括顾客接待与咨询技巧、座店式销售技巧、访问式销售技巧、达成协议技巧、验车与交车、售后跟踪服务技巧、综合训练。第六个模块进行4S店销售与管理理论学习与训练，建议学时数6学时，包括4S店组织结构和部门职能、店内销售人员职务说明、汽车产品展示、展厅营业活动管理、顾客（关系）管理、综合训练。第七个模块汽车营销策划训练，建议学时5小时，包括汽车营销策划书的编写、汽车广告传播策划、汽车促销活动策划、汽车公关活动策划、汽车展销会策划、综合训练。第八个模块了解二手汽车市场营销，建议学时2小时，包括二手汽车鉴定评估和二手汽车营销技巧和综合训练。

2.房地产行业背景营销实训。房地产行业背景实训放在第五学期，包括六个模块，以两周集中理论实践结合的实训方式实现。第一个模块进行房地产营销的市场调查，建议学时6小时，包括房地产市场环境调研、购房人信息调研和房地产市场竞争对手分析调研。市场环境调研具体包括人口环境、经济环境、政策环境调研；购房人信息调研包括家庭收入、年龄结构、家庭结构、购房需求等调研，房地产市场竞争对手分析调研包括竞争项目调研和竞争企业调研，竞争项目调研包括房地产产品调研、价格调研、广告调研和销售情况分析，产品调研即区位、产品特征、公司组成调研，价格调研包括单价和总价和付款方式调研；广告调研包括售楼处、广告媒体、投放强度、诉求点等内容的调研；销售情况分析包括销售率、销售顺序和客户群分析等内容；竞争企业调研包括竞争企业的专业化程度、品牌知名度、商品房质量、纵向整合、成本状况、价格策略、与母公司的关系、与当地政府的关系等内容调研。第二个模块是房地产营销的市场预测，要求应用定性分析预测方法和定量预测分析方法对某一房地产市场进行预测。其中定性预测方法包括购买者意图调查法、销售人员意见综合法和专家意见法，定量预测分析方法包括时间序列预测法、简均法、移动平均法、加权移动平均法、回归分析预测和市场因子推演法，建议6学时。第三个模块进行房地产营销的渠道管理实训，内容包括目前我国房地产营销渠道的三种方式，即直销、和网络营销各自的优缺点，建议学时12学时。第四个模块房地产营销的原则，要求找出当地房地产营销的真实案例3～4个，对照房地产营销的创新原则、资源整合原则、系统原则和可操作性原则进行分析，建议学时8学时。第五个模块房地产营销的技巧训练，可以在线观看世界第一房地产销售大师霍普金斯的房地产营销技巧和话术视频。实地考察和观察4～5家当地房地产营销企业，总结其营销优缺点，并提出改进意见和建议，建议6学时。第六个模块房地产营销的价格策略，包括定价策略和调价策略，定价策略包括分级定价策略、心理定价策略、加权定价策略和折扣定价策略；调价策略包括“高开低走”策略、“低开高走”策略和“螺旋波浪”策略。可采用实地考察、调查、访谈等方法进行价格调查，并针对2～3个当地房地产公司的定价及调价策略进行分析，提出学生自己的价格制定建议，建议学时6学时。

高职高专市场营销专业理实一体动态行业背景课程的设置和学习方案的设计，将真正提高高职高专市场营销专业学生的技能水平，为学生毕业后的营销领域选择和行业选择规划提供有益的参考，缩短毕业生的岗位适应时间，大大提高用人单位对高职高专营销专业学生的满意度。

参考文献：

[1]刘辉.市场营销专业实践模式特色环节分析[J].商场现代化，2008，（22）.

[2]朱丽叶.市场营销专业应用型人才培养的教学模式探讨[J].现代企业教育，2008，（22）.

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关键词：理工类院校；商务英语人才培养；思路

中图分类号：G40-058 文献标志码：A 文章编号：1002-0845（2012）11-0090-02

一、问题的提出

高等学校外语专业教学指导委员会所作的调查显示，“按照传统英语专业人才培养计划所培养的学生，由于只具备单一的英语技能，已经无法满足用人单位的需要，人才市场对单一类型的英语专业毕业生的需求量已经日渐减少”。与此同时，我国正在加快国际化的进程，外语则成为加快这一进程的必要条件之一。因此，我们说商务英语人才具有良好的发展前景。中国社科院的2010年人才蓝皮书《中国人才发展报告（2010）》显示，仅有10%的中国大学生符合跨国公司对人才的要求[1]。这说明，面对国际化大环境，高等院校的英语教育没能适时做出调整，以适应国内外经济形势的新变化，因而我们培养的外语人才还无法满足市场的需求。基于以上大背景，叶兴国教授提出，“关于外语专业人才培养模式问题，对于举办外语专业教育的院系来说，是一个带有‘存亡’性质的重大问题”[2]。因此，针对培养目标进行恰当的定位，探索切合自己实际、具有本校特色的外语人才培养模式，培养符合市场需求的外语人才，是一个值得我们深入思考和研究的课题。

“理工”一词在英文解释里，是自然（Science）与科技（Technology）的结合，是自然科学和科学技术的统称。本文中的理工类院校主要指的是以从事科学、科技教学研究和科技人才培养为主的高等院校。目前，我国的很多理工类院校都设置了英语专业。但与综合类大学和历史悠久的外语院校相比，理工类院校的英语专业在定位、师资队伍建设和课程设置等方面尚存在一些问题。

很多理工科院校的外语学院是在原有的公共外语教学部或外语系的基础上，为了扩大学科门类和适应市场对外语人才的需求而建立的。大多数理工科院校比较重视对自身的优势专业和学科进行打造，致使该类院校的英语专业逐渐被边缘化；还有一些院校更多关注的是外语学院中的公共外语教学部，毕竟其承担着全校每年数千名学生的公共外语教学工作。大多数理工类院校的英语教学还局限在英语语言文学方向，培养的仍是具有单一英语技能的学生。有的院校只是简单地开设了几门商务英语课程和科技英语课程，试图借此提高学生的综合能力。另外，很多商务英语教师是英语语言文学教师出身，只是通过自学或进修，学习了一些相关的知识，属于“半路出家”，这些教师在授课过程中不能将商务知识很好地传递给学生。还有的院校聘请了国际贸易专业或是经济管理专业的教师来教授商务英语课程，而这些教师不具备用英语来解释商务知识的能力，无法满足商务英语教学的要求。从以上分析可以看出，理工类院校商务英语课程教学已经陷入一个比较尴尬的境地。

二、复合型商务英语人才培养的思路

广东外贸外语大学的李明教授认为，“商务英语（Business English）是指以服务于商务活动内容为目标，集实用性、专业性和明确的目的性于一身，为广大从事国际商务活动的人们所认同和接受，并具备较强社会功能的一种英语变体”[3]。对外经贸大学的王立非教授指出，“在当前的经济形势下，商务英语的外延应该有所拓展。其中business一词不仅仅可以将其理解为生意或是经营业务，还包括所有非私人的公务性活动”[4]。这一定义得到了广大从事商务英语教学和研究的专家们的普遍认同。从这个意义讲，合格的商务英语人才不仅应具备较强的运用英语从事商务活动的能力，还应该具备一定的商务知识、技能和跨文化交际能力。只有这样，才能更好地为我国开展对外经济交流活动提供服务。

1.商务英语教学观念的更新

传统的商务英语教学是以讲授为主的“灌输式”教学，其只关注字句的解释和篇章的翻译，已经无法满足当前的经济发展对商务英语教学提出的新要求。在市场经济大背景下，商务英语教学应坚持以市场需求为导向，有效地培养商务英语专业学生的综合职业能力。因此，商务英语教师应该积极转变教学观念，革新教学方法，探索行之有效的人才培养途径。王立非教授提出了“商务英语跨文化思维能力、跨文化适应能力、跨文化沟通能力”的概念[4]。笔者认为，应从跨文化交际的视角，探讨上述能力的培养与学生的语言能力之间的关系，这对于进行商务英语教学方法改革具有积极的意义。由此说来，教师在教学中应采取有效的方法来提高学生的跨文化交际能力。在当前新媒体条件下，商务英语教师还可以充分利用多媒体、现代网络技术来丰富教学内容，为学生呈现各种商务活动场景，打破传统课堂教学的单一性局限，增强商务英语课堂的互动性，培养学生的国际商务意识和跨文化交际能力。

2.商务英语人才培养目标的确立

依据国家《中长期教育改革和发展规划纲要》所提出的“优化结构办出特色”和“适应国家和区域经济社会发展需要，优化学科专业、类型、层次结构，促进多学科间的交叉与融合，重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模”的要求，我们必须科学确立商务英语人才的培养目标和培养规格。

目前，我国外语人才的培养呈现出了多样化的特点。尽管都是在同一个专业名称下的英语教育，由于这些院校在类型、性质、层次、区域等方面存在着差异，导致其在办学模式方面呈现出多样性的特点，具体包括英语+专业或专业方向、英语+宽厚知识、专业+英语等模式。

商务英语人才的培养应体现出多样化的特点，不能搞“千校一面”。“ 培养复合型外语人才，不仅能够适应当前的新形势和市场经济、外向型经济发展的需要，还有助于推进人类文明的进程，推动社会发展和科技进步，培养高素质及高水平的社会主义建设者，因而是当前外语教学改革的主要方向”[5]。因此，促进外语教育的多样化和个性化发展，是外语院系定位的必然选择。开设英语专业的理工类院校应该根据自身的办学基础和条件，依托本校的理工类特色专业来确定培养目标。同时，要了解人才市场对毕业生培养规模、结构和质量的需求情况，面向区域经济建设和国家经济建设大环境，培养复合型商务英语人才。

3. 商务英语课程体系的构建

听、说、读、写、译是英语的五项基本技能，这五项技能对于商务英语人才来说也是必不可少的。所以在大一大二年级，应开设英语语言知识与技能方面的专业课，如综合英语、语法、听说、写作、翻译等。在高年级，可以多开设一些商务知识与技能方面的课程，如商务英语阅读、函电、贸易实务、电子商务等。

商务英语课程体系的构建应避免原样照搬一些211或985院校的课程设置。理工类院要本着独特性的原则，结合《高等学校商务英语专业本科教学要求》，依托理工类院校自身的专业优势，科学设置商务英语课程，构建符合本校特点的商务英语课程体系，以培养具有市场竞争力的复合型商务英语人才。

笔者所在的学校开设的商务英语课程有商务函电、商务英语阅读、科技英语翻译、英语国际贸易理论与实务等。同时，我校依托光电专业的特色优势，又特别开设了光机电知识概论等课程，并聘请了光电工程学院的教师来主讲该门课程。通过对学院间优势资源的整合，构建了独具特色的商务英语课程体系。

4.商务英语实践教学环节的设置

商务英语实践教学的目的是让学生能够学以致用，以便使毕业生能够更好地满足社会的需求。在校内层面，实践教学环节可以采取聘请成功企业家或商务人士举办讲座、召开商务会议或写市场调查报告等形式进行；在校外，学校应利用良好的人际关系与企业、跨国公司等取得联系，并与其建立校企合作关系，创建毕业生实习基地。应采取校内实训与校外实习结合的方式，在实践中培养学生的创新能力和创业能力，从而促进商务英语人才培养目标的实现。实践教学环节具有理论教学所无法替代的作用，同时又是对理论教学的有力补充，所以各学校可以依据自己的培养方案，科学地安排商务实践教学的时间和课时。

5.商务英语教师团队的打造

拥有一支优秀的教学团队是商务英语教学得以正常有效运行的有力保障。作为一名商务英语教师，既要掌握一定的商务理论知识，同时又要具有一定的商务实践经验。所以理工类院校要努力打造学历层次较高、职称结构合理的商务英语教学团队；要在经费上加大投入力度，鼓励教师到名校进修学习商务知识或商务教学方法，要多渠道、多层次为教师提供学习的机会，并建立长效机制，进而提高商务英语教师的综合素质。同时，要重点引进具有实战经验的海外商务人才，增强商务英语教学团队的实力，扩大教师队伍的国际视野。在商务英语教学团队内部，还可以通过传、帮、带的方式，提高团队成员科研和教学的水平，建立一只结构合理、教学水平高、科研能力强、教学效果好的商务英语教师团队，确保能够为国家培养高质量的复合型商务英语人才。

三、结语

“人才培养模式改革是一项系统工程，直接决定着人才培养的质量，创建先进的国际化人才培养模式是教育强国的普遍性经验”[6]。目前，高等院校的英语专业已经走出了过去单纯学习语言的误区，逐步向复合型、应用型人才的培养转变，以满足国家建设和社会发展的需求。国内开设英语专业的院校都在尝试对商务英语人才培养模式进行研究与探索。作为开设英语专业的理工类院校，更要认清当前形势，结合本校的学科特点，依托理工科的优势，从培养目标、课程设置、教学团队、教学方法、实践环节等方面入手，探索适合自身发展的商务英语人才培养途径。同时，理工类院校商务英语人才培养模式不应该是一成不变的，应根据外语教育环境的变化和市场对商务英语人才需求的变化对其做出适时的调整。

参考文献：

[1]教育部. 国家中长期教育改革和发展计划纲要（2010-2020[DB/OL]. http//：moe /publicfiles/business/htmlfiles/rnoe/rnoe838/201008/93704htm.

[2]叶兴国. 关于英语专业人才培养模式创新的几点思考[J]. 上海理工大学学报，2011（4）.

[3]商敏锐. 商务英语课程教学设计实践[C]//吉林大学体验商务英语论坛文集.长春：吉林大学出版社，2009.

[4]王立非. 《商务英语专业本科教学要求》指导下的商务英语专业建设G//上海外国语大学商务英语培训讲座汇编.上海：上海外国语大学出版，2010.