营销调查报告范文
时间：2023-04-06 21:13:52
导语：如何才能写好一篇营销调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
一、市场概述
资料显示，胃肠道疾病的发病率占患病人数的20%，占消化道系统就诊人数的15%，占医院药品销量的18%，占OTC药品销售额的25%。因此，胃肠道药品是一类具有广阔市场、利润可观的产品。
从目前的市场情况来看，治疗胃肠道疾病的品种不下五六十种，吗丁啉、胃仙U、健胃消食片……但市场还是以西安杨森的吗叮啉、修正药业的、葵花药业的胃康灵、哈药的胃必治等占主导地位。
1.化学药与中成药。在药品零售市场，胃肠道药品占药品销售总量的30%，并且还在逐年上升。同时，这一领域的OTC品种也在逐年增加。
在胃肠道药品中，化学药中的吗丁啉、达喜片和胶囊是主要品牌，占据了胃肠用药市场的大部分份额。而中成药也有优势，因为胃肠疾病多是慢性病，需要长期服药治疗，中成药因毒副作用小、长期服用无依赖性等优点受到患者的欢迎。所以，中成药也有一定的发展空间。 2.品牌与市场优势。化学药市场中有很多优势品牌，如吗丁啉片、胶囊等，一直以绝对的优势稳居胃肠用药销售榜首。在市场竞争中，企业的实力也不容忽视，强势的广告宣传、广泛的铺货途径，使很多中成药生产厂家无法相比。
3.广告宣传与产品销售。在胃肠用药市场，从广告中受益最大的企业莫过于修正药业，胶囊以其独特的广告创意，使很多消费者对其产品有了深刻印象。
二、强势品牌分析
吗丁啉片西安杨森第一个提出了"胃动力"概念，并凭借良好的市场推广策略使吗丁啉片这一胃肠用药产品的知名度不断攀升，奠定了该产品在胃肠用药市场的王者地位。西安杨森以医生教育推动、学术会议等形式进行推广，结合品牌广告，使产品具有较高知名度和影响力，在零售市场中以适中的价格促进销售不断上升。虽然近年来销量也在呈下降趋势，但吗丁啉片无疑是个成功者。
胶囊该产品一上市就以零售市场作为主攻方向，借助适宜的广告策略，把一个普通的消化性溃疡药物打造成了一个知名的胃药品牌。但随着其广告量的减少，品牌正在逐渐淡出人们的视线。
江中健胃消食片该产品作为助消化类药品，没有明显的年龄特征，在各个年龄段人群中，市场渗透率均位居前列。虽然市场份额相对较小，但患者的忠诚度较高，说明其在市场上有一定的竞争优势。
枫蓼肠胃康合剂该产品是采用民间传统经典处方，利用现代科学技术从天然植物药中提炼而成，主治清热除湿化滞，用于急慢性胃肠炎的治疗。资料显示，我国胃肠道发病率高达11.8%，每年适应该产品治疗的人次在4.6亿左右。该产品市场前景十分可观。
三、营销策略
表面上胃肠道药品品种太多，市场竞争太过激烈，同种药品患者回头率低。针对这个问题，武汉同济医院胃肠科陈教授说，一个药品要被市场接受，一般要经过三个阶段：一是市场启动期，这一时期大部分患者对自己的病情病因不很了解，并不重视，市场需求一般较小。随着企业对胃肠道药品的广告宣传和科普宣传的深入，患者对自己的病情开始重视，并寻找适合病情的药物。由于药物品种众多，人们眼花缭乱，无所适从，所以这一阶段是盲从阶段。随着企业进一步的广告宣传及口碑效应，优势品牌所拥有的患者群不断扩大，大部分市场逐渐被几个优势品牌瓜分，于是进入第三阶段---品牌垄断阶段。因此，做胃肠药产品要善于把握市场，大胆创新，实施平台共建、信息共享、优势互补、利益均分，实现物流从上而下、信息流网状流动的整体营销战略，要积极与患者进行有效沟通，尽量去满足消费者的需求，这样才能赢得市场。
在市场营销中，招商是关键环节之一。很多企业都认为只要有了好的产品和经销政策，就会招到经销商，实际并非如此。招商不仅要有优质的产品、良好的职业道德、周密的策划，还要有计划、有目标，并注意使每一个细节都不要失误，否则就可能流失一批优秀客户。那么，怎样才能成功招商呢？
1.选好经销商，确定招商目标选择经销商，首先要看他们的经济实力和市场队伍情况，此外还要看他们的营销思路是否符合公司的要求。企业可以从以下几种渠道寻找经销商：
一是从竞争对手的经销商中寻找。由于竞争对手的经销商对该行业、产品以及市场运作比较熟悉，企业可以利用其优势快速启动市场。但要注意的是，对于经营状况不良的经销商，要确定经营不良并非经销商自身原因造成的，而是由于生产企业经营不善或支持不够导致经销商业绩欠佳，对于这样的经销商，我们可以说服他们放弃竞争对手成为我们的经销商。对于经营状况良好、对合作的厂家也很满意的经销商，可以利用价格差异来说服他们利用其市场网络增加品种。由于价位不同，所面对的消费群不同，不会对竞争对手构成威胁，对于经销商是一件两全其美的事情。
二是寻找经销相关产品的经销商。相关产品指的是与企业产品有关联的产品，由于这些产品的相关性，产品的经营方式有一定的相似，因此经销商往往比较容易介入。这类经销商有一定的经济实力和销售经验，并有较强的经销意识。
三是寻找有闲置资金的潜在经销商。这部分经销商有一定的资金实力，又有投资欲望，但缺乏行业知识和经销经验。这类经销商往往做事认真，只要经过培训与指导，会是一个很好的经销商。
2.建立样板市场，展示企业风采展示企业实力，让经销商了解企业的过去。
企业形象是产品在招商过程中的关键，要想让经销商了解企业，就必须让经销商知道企业的过去、现在和未来，要拿出具有说服力的招商工具，如获奖证书、媒体报道、奖章、奖牌等。
建立样板市场，让经销商看到自己的未来。企业在招商中仅靠招商广告和业务人员的游说是不够的，要建立样板市场，从市场的建设到导购员的培训都要做到规范化，使样板市场成为企业的形象工程，让经销商从样板市场中感觉到这就是自己的未来。
做好长久规划，让经销商看到发展前景。企业要做好长远规划，对企业的前景有一个描绘，树立长久发展的企业形象。让经销商感觉到这是一个很有发展潜力的企业，与这样的企业合作是有前途的。
3.组建厂商战略联盟，创建市场经营模式厂商联合，资源互补物流是企业产品销售的主体，是产品分流中心。企业要想立足本地，健康发展，就必须厂商合作，实现优势互补。生产企业应将重点放在终端推广上，投商业之所好，充分发挥商业和企业的资源优势进行宣传，这样不仅会给商业带来效益，提高他们的知名度，生产企业也规避了市场风险。
建立可操作的经营模式生产企业可以为经销商创建一种可操作的简单经销模式，只要经销商按照这种模式运作，就可以有很好的收益。通常经销商所担心的不是投资额，而是进货以后如何才能将产品销售出去。好的经销模式可以让经销商感觉到厂家不是在圈钱，而是在帮他们赚钱，从而消除经销商的后顾之忧。
篇2
关键词 医药营销 课程体系设置 调查报告
中图分类号：G47 文献标识码：A
Survey Report of Pharmaceutical Marketing Professional Curriculum System Design in our College
Abstract In order to understand the pharmaceutical marketing professional school （including pharmacy administration， pharmacy chain direction） curriculum system settings opinions and recommendations， and to explore and improve our hospital pharmaceutical marketing professional curriculum system construction， a stratified sampling approach，school 2009， 2010 and 2011 200 pharmaceutical marketing professional students conducted a survey. The results show： （1） overall teaching effectiveness of our hospital pharmaceutical marketing professional positive tendency， need to be improved but still inadequate； Important Course （2） medicine courses based professional indispensable； （3） Curriculum soft underbelly - training courses； （4） tend to "in-school learning： internships = 5：1.
Key words pharmaceutical marketing； curriculum system design； inquiry report
0 前言
世界医药市场被称为“永远的朝阳事业”。近年来医药行业被列入国家高新技术产业后，得益于国家政策的大力扶持，医药经济始终保持了旺盛的发展势头，产值每年增长幅度达到18%，是世界上增长最快的医药市场。①随着医药销售市场格局的变化、销售模式的进化，在医药营销岗位上对医药营销人才的要求也不断增加。如何将医药营销专业课程建设与我校自身的优势学科相结合，使课程体系体现“懂医药、会管理、通营销”的培养要求，现有课程体系的建设需要进一步探索和完善。为此，我院医药营销教研室在探索医药营销专业课程设置的工作上，通过发放调查问卷，面向我院医药营销专业2009、2010及2011级学生展开调查，意在了解本专业毕业生去向或就业意向的基础上，从中为制定更适合市场人才需求的课程设置获取指导性数据基础，也为有针对性地优化和完善本专业人才培养方案提供参考。
1 结果
1.1 总体特征
本次调查我院医药营销专业学生共计187名，其中，2009级56名（占29.95%），2010级67名（占34.76%），2011级66名（占35.29%）。共发放200份问卷，收回有效问卷187份，有效率为93.5%。
调查结果显示，本专业学生79%已经或意向从事医药营销相关领域，包括药店营业员、OTC代表、临床医药代表、医疗器械营销、QC、医药专员及药企行政职务等不同岗位；另有21%的学生已经或意向从事非医药营销相关领域。
1.2 课程设置与岗位需求的匹配性
在本次调查中已经或意向从事医药营销相关领域的学生中，只有2.04%反映学校所学课程完全满足了岗位能力需求，有29.93%认为基本满足了岗位能力需求，而大部分（占51.02%）认为只满足了一部分岗位能力需求。
1.3 专业课重要性分析
1.3.1 总体评价情况
在从事或准备从事医药营销领域的学生中调查结果显示：位于前十的专业课中医药类专业课有6门，营销类专业课4门，管理类专业课1门；其中，23门专业课总体总要性得分为3.91，偏向于重要等级。
1.3.2 专业必修课评价比较
本调查通过排序比较专业必修课的重要性，结果显示：排在前7位的课程中有6门医药类专业课，1门营销类专业课，0门管理类专业课；其中前四名均为医药类专业课，由前到后依次为：药理学，基础医学概论，中药学概论，常见病与药物，医药商品学。
1.3.3 专业选修课评价比较
本调查通过排序比较专业选修课的重要性，由前到后依次为：现代推销与技巧，营销策划，市场营销学，礼仪与人际沟通，商务谈判，客户管理实务。
1.4 目前课程设置存在问题的反馈
1.4.1 目前课程设置存在的主要问题
各年级调查结果显示，目前课程设置最突出的问题是：实训课程不够（占57.75%）。另外，10级（大二）数据单独统计可反映最近人才培养方案中的课程设置存在的问题，结果显示：除了实训不足依然为突出问题外，“内容太多重复，占用课时”出现比较明显的变化，在10级意见中占13.85%。
1.4.2 对在校学习和顶岗实习时间比例的意见
在被调查人群中，62.57%的学生认为：在6个学期的学制中，在校学习和顶岗实习的时间分配应为5：1；37.43%的学生认为应为 4：2。在2009级人群中，本题比例差距更为明显。
2 讨论与建议
通过本调查，我们发现了哪些课程的重要性与实用性，有些课程需要整合避免重复，考证课程的重要性等等，这些都有助于及时改进人才培养方案，有助于我们有针对性地教学。我们也发现了学生反映比较突出的问题就是实训课时太少，学生实践能力偏弱，这方面问题亟待解决。
2.1 总体教学效果正面倾向，但美中不足
总体来说本专业毕业生与在读生从事本专业行业的比例比较大，可见，本专业学生对医药营销专业正面的认可度和倾向性比较明显，这表示：（1）在一定程度上反映了我院对医药营销专业人才的培养具有指向性；（2）同时，学生对在读专业的认可和期望，有利于学生本人的职业发展和素质培养；（3）也有利于我院对医药营销专业的建设和发展。
但是，从课程设置与岗位能力匹配性角度分析结果并不十分理想，这表示我院人才培养方案仍有许多不足之处，具体后述。
2.2 医药类课程为本专业不可或缺的重头课
医药市场对既具有医药知识背景，又懂得经营管理的营销人才需求是非常旺盛的。②医药营销专业人才是集合“医药+营销+管理”的复合型人才，我们一直在摸索如何进行恰当的课程设置来满足社会的需求。此次调查发现，医药类课程特别是药物的基础知识与应用技术相关课程在总体专业课中的比重非常突出，而我们在与药企高管的交流中也获知，他们非常重视医药营销学生的医药知识基础，甚至直接指出：“医药、营销、管理的比例应该是5：3：2，因为企业和岗位工作都能培养和增长一个人的营销和管理能力，但是唯独医药基础，我们不可能做到。”种种反映了，在兼顾营销能力和管理能力的培养的同时，我们应该认识到：医药类课程为本专业不可或缺的重头课。
2.3 课程设置的软肋——实训课不足
上文提到，从课程设置与岗位能力匹配性角度分析结果并不十分理想，虽然，“基本满足了岗位能力需求”有29.93%的比重，但调查结果集中在“只满足一部分的岗位能力需求”上。本调查发现，学生对课程设置存在的问题中，“实训课程不够”呼声最大，可见实训课是目前我们医药营销专业课程设置中的软肋，是首要解决的重大问题。
另外，我们还了解到2010级人才培养方案中课程设置存在的问题中，2010级学生普遍反映营销类的课程内容上太多重复，占用课时。
2.4 倾向于“在校学习：顶岗实习=5：1”
在校学习和顶岗实习的时间分配问题已经被讨论了一段时间了，借由本次调查我们了解到，学生普遍倾向于5个学期的在校学习和一个学期的顶岗实习，可供我们往后制定人才培养方案的参考。
3 结语
本调查是在条件有限的情况下完成的，难免有很多不足之处，但也获得了对改善工作极有价值的信息。总之，高职高专医药营销专业是随着我国经济发展和社会变革的需要应运而生的，它的目标是培养具有基础医学和药学知识，懂管理会营销的复合型人才。这个专业是多学科交叉的边缘专业，课程设置还不太成熟，还需要在今后的教学实践和社会检验中不断地发展和完善。
注释
篇3
200*年是中国保险业快速发展的一年，更是寿险业高速发展和阔步向前的一年。
在这一年里：首先是随着沿海经济发达地区和部分内陆大中城市保险市场的对外开放，欧美发达国家的保险集团挟巨额资金和先进的管理理念大举进入中国寿险市场，，全国公务员公同的天地在华或设立办事处或成立合资公司或开办独资公司，以不同的方式抢占着中国这个尚处于原始开发状态的寿险市场；其次，在上世纪八十年代末期和九十年代初期成立和成长起来的国内中小型寿险公司，加速了其在国内各大城市设立各级分支机构的步伐，以期在中国保险市场全面开放的前夜完成寿险营销网络的布点工作，这使得原本就争夺激烈的寿险市场竞争更加白热化；第三，中国人寿、太平洋人寿和平安人寿公司都实行了资产的重组、管理体制的变革和经营重点的调整，当中国人保率先在香港上市之后，中国人寿于200*年11月18日在香港和美国两地同时成功上市，拉开了国内寿险公司在国际资本市场上融资的序幕……
在国外大量保险集团纷纷涌入中国市场并争食中国寿险蛋糕和国内各寿险公司做大做强的双重市场压力的挤压下，一场别开生面的人才大战在广阔的中国保险市场上一幕一幕地上演，竞争的激烈程度可想而知。200*年第四季度，泰康人寿为了提高××市场个人寿险的业务发展，以较高的收入回报为前提条件，以强挖同业的寿险营销骨干人员和寿险营销团队管理人员为工作目的，发动了一场名为“聘才计划”的人才争夺战，力图在××个人寿险营销市场以最短时间、最快速度成立一支具有从业经验、较高素质和较强战斗力的个人寿险管理团队和个人寿险营销队伍。泰康人寿“聘才计划”所到之处，都不同程度地引发了当地寿险公司个人寿险营销部门和个人寿险营销人员的波动，造成一些寿险公司的个人寿险营销主管和个人寿险营销骨干纷纷跳槽，影响了一些公司正常的个人寿险营销队伍的管理和个人寿险营销业务的发展。
对于任何一家寿险公司而言，要在未来赢得市场和获得发展，拥有一支具有较高素质和一定数量的个人寿险营销队伍是至关重要的，而个人寿险营销队伍的稳定更是重中之重！各家寿险公司对泰康人寿采用“强挖同业人员”的方式来扩大个人寿险营销队伍的过激做法同声“痛诉”；同时对个人寿险营销人员的跳槽行为有些不解，认为这些跳槽的个人寿险营销人员太看重短期利益。但不管怎样，事实摆在我们面前，简单地归结于某个或某方面的原因是远远不够的，这对以后的工作起不到任何积极的作用，而且要改善这方面的工作质量也无从着手。因此，我们还不得不静下心来分析和思考这方面的问题，以期找出问题的根源和解决的办法……
为了深入了解个人寿险营销人员跳槽的原因，找到稳定个人寿险营销队伍的办法，为以后更好地管理个人寿险营销队伍积累经验，给以后的个人寿险营销管理工作提供参考和借鉴，我决定利用工作之余对“寿险营销人员跳槽现象”做一次调查。
二、社会调查实施方案
由于自己从事个人寿险营销工作已有6年之久，其间经历了从个人寿险营销人员》》个人寿险营销主管》》个人寿险营销组训》》个人寿险营销讲师》》个人寿险营销经理的角色转变，对个人寿险营销队伍各个阶层的想法和感受了解较多，对××个人寿险营销市场的各家公司的各级寿险营销管理部门的经营状况、经营策略和市场拓展情况也有所了解，为了使本次社会调查结果更具有客观性和全面性，选取和制定了一套综合型的涉及面较广的调查方案：
调查地域——选择个人寿险营销人员跳槽情况严重的地区：渝西地区（大足和合川）和渝南地区（巴南和綦江）；
调查对象——选择被调查公司：中国人寿、太平洋人寿、平安人寿和泰康人寿。选择被调查的人员：营销经理、营销组训、营销主管、营销人员；
调查方法——访问调查法：直接访问和间接访问相结合；
调查时间——200*年10月—2004年1月。
从200*年10月8日开始到2004年2月12日止，我走访了四家公司在四个地区的10个寿险营销分支机构，面谈访问了营销经理6名、营销组训12名、营销主管18名和营销人员44名，电话访问了营销经理4名、营销组训20名、营销主管26名和营销人员60名，共计访问调查190人。
三、社会调查资料整理
通过长达四个月的调查，收集到各家寿险公司的个人寿险营销管理层和个人寿险营销一线对个人寿险营销人员跳槽的看法以及对跳槽原因分析的大量资料，经过统计整理得到个人寿险营销各阶层对个人寿险营销人员跳槽的一些原因。
为了提高分析的客观性，找出个人寿险营销人员跳槽的主要原因，为以后工作提供更有效的参考和利用价值，将得到的第一手资料划分成三大部分进行归纳，并按照四个阶层中的前五大因素分别进行统计。第一部分为：营销人员跳槽的主要目的（见柱状图一至柱状图四）；第二部分为：挖角公司的主要吸引点（见柱状图五至柱状图八）；第三部分为：被挖角公司存在的主要问题（见柱状图九至柱状图十二）。
（一）、营销人员跳槽的主要目的
1、营销经理（见柱状图一）
跳槽的主要目的——柱状图一
被访问的98%的经理认为营销人员跳槽的目的之一是因为收入；有85%的经理认为营销人员跳槽的第二个目的是为了谋求更高的职位；有70%的经理认为营销人员跳槽的第三个目的是为了寻求更多的发展机会；有55%的经理认为营销人员跳槽的第四个目的是为了得到更快的晋升；有40%的经理认为营销人员跳槽的第五个目的是拓展更宽松的人际关系。
2、营销组训（见柱状图二）
跳槽的主要目的——柱状图二
被访问的95%的组训认为营销人员跳槽的目的之一是为了寻求更多的发展机会；有88%的组训认为营销人员跳槽的第二个目的是为了谋求较高的职位；有75%的组训认为营销人员跳槽的第三个目的是因为收入；有69%的组训认为营销人员跳槽的第四个目的是为了有一个好的工作氛围；有55%的组训认为营销人员跳槽的第五个目的是为了得到更快速的晋升。
3、营销主管（见柱状图三）
被访问的95%的营销主管认为营销人员跳槽的目的之一是为了寻求更公平的内部竞争；有90%的营销主管认为营销人员跳槽的第二个目的是为了谋求公司管理阶层的尊重；有85%的营销主管认为营销人员跳槽的第三个目的是因为公司的服务意识和服务质量；有80%的营销主管认为营销人员跳槽的第四个目的是为了有一个好的工作氛围；有42%的营销主管认为营销人员跳槽的第五个目的是为了得到更多的收入。
跳槽的主要目的——柱状图三
4、营销人员（柱状图四）
跳槽的主要目的——柱状图四
被访问的97%的营销人员认为跳槽的目的之一是为了寻求公司管理阶层的尊重；有91%的营销人员认为跳槽的第二个目的是为了谋求更公平的内部竞争；有82%的营销人员认为跳槽的第三个目的是因为公司的服务意识和服务质量；有65%的营销人员认为跳槽的第四个目的是为了有一个好的工作氛围；有32%的营销人员认为跳槽的第五个目的是为了得到更多的收入。
（二）、挖角公司的主要吸引力
1、营销经理（见柱状图五）
挖角公司的主要吸引力——柱状图五
被访问的97%的经理认为挖角公司的主要吸引力之一是较高的收入；有84%的经理认为第二个主要吸引力是为跳槽人员提供了较高的职位；有72%的经理认为第三个主要吸引力是为跳槽的营销人员展示了更多的发展机会；有68%的经理认为第四个主要吸引力是优良的办公环境；有65%的经理认为第五个主要吸引力是让营销人员心动的晋升制度和福利制度。
2、营销组训（见柱状图六）
挖角公司的主要吸引力——柱状图六
被访问的95%的组训认为挖角公司的主要吸引力之一是对人才的尊重；有92%的组训认为第二个主要吸引力是良好的制度；有88%的组训认为第三个主要吸引力是优良的办公环境；有76%的组训认为第四个主要吸引力是公司较好的客户服务；有52%的组训认为第五个主要吸引力是较高的收入。
3、营销主管（见柱状图七）
被访问的92%的营销主管认为挖角公司的主要吸引力之一是对人才的尊重；有87%的营销主管认为挖角公司的第二个主要吸引力是为跳槽人员提供了公平的内部竞争环境；有73%的营销主管认为挖角公司的第三个主要吸引力是公司良好的制度；有70%的营销主管认为挖角公司的第四个主要吸引力是公司优良的服务；有55%的营销主管认为挖角公司的第五个主要吸引力是较高的收入。
挖角公司的主要吸引力——柱状图七
4、营销人员（见柱状图八）
挖角公司的主要吸引力——柱状图八
被访问的90%的营销人员认为挖角公司的主要吸引力之一是为跳槽人员提供了公平的内部竞争环境；有82%的营销人员认为挖角公司的第二个主要吸引力是对跳槽人才的尊重；有80%的营销人员认为挖角公司的第三个主要吸引力是让营销人员心动的晋升制度和福利制度；有68%的营销人员认为挖角公司的第四个主要吸引力是优良的办公环境；有58%的营销人员认为挖角公司的第五个主要吸引力是较高的收入。
（三）、被挖角公司存在的主要问题
1、营销经理（见柱状图九）
挖角公司存在的主要问题——柱状图九
被访问的85%的经理认为被挖角公司存在的主要问题之一是制度缺乏足够的吸引力和透明度；有82%的经理认为被挖角公司存在的第二个主要问题是文化建设比较差，让营销人员没有归属感，公司因此失去强大的凝聚力；有79%的经理认为被挖角公司存在的第三个主要问题是办公环境及设备的老化，这样为营销人员提供的数据时常发生不及时、不准确的情况；有58%的经理认为被挖角公司存在的第四个主要问题是公司对客户和营销人员的服务不到位；有45%的经理认为被挖角公司存在的第五个主要问题是公司为营销人员提供的晋升和发展机会较少。
2、营销组训（见柱状图十）
被访问的90%的组训认为被挖角公司存在的主要问题之一是公司管理体制不健全；有86%的组训认为被挖角公司存在的第二个主要问题是公司对人才不够重视；有72%的组训认为被挖角公司存在的第三个主要问题是公司提供的晋升机会少；有69%的组训认为被挖角公司存在的第四个主要问题是公司内部的竞争环境不公平，付出与收入严重失衡；有45%的经理认为被挖角公司存在的第五个主要问题是公司的办公环境较差。
被挖角公司存在的主要问题——柱状图十
3、营销主管（见柱状图十一）
被挖角公司存在的主要问题——柱状图十一
被访问的95%的营销主管认为被挖角公司存在的主要问题之一是公司对人才不够重视；有90%的营销主管认为被挖角公司存在的第二个主要问题是公司内部的竞争环境不公平；有71%的营销主管认为被挖角公司存在的第三个主要问题是公司管理体制不健全；有65%的营销主管认为被挖角公司存在的第四个主要问题是公司的办公环境较差；有60%的营销主管认为被挖角公司存在的第五个主要问题是公司对客户和营销人员的服务质量较差。
4、营销人员（见柱状图十二）
被挖角公司存在的主要问题——柱状图十二
被访问的95%的营销人员认为被挖角公司存在的主要问题之一是公司内部的竞争环境不公平；有90%的营销人员认为被挖角公司存在的第二个主要问题是公司对人才不够重视；有71%的营销人员认为被挖角公司存在的第三个主要问题是公司对客户和营销人员的服务质量较差；有65%的营销人员认为被挖角公司存在的第四个主要问题是公司的办公环境较差；有60%的营销人员认为被挖角公司存在的第五个主要问题是公司管理体制不健全。
四、社会调查资料分析
通过统计资料并结合几家公司近年来的经营理念、销售策略和人才储备方式，经过仔细的分析，初步得出寿险公司营销人员跳槽的一些实质原因——
（一）公司管理方面的原因
由于寿险公司目前的管理还处在较粗放的管理层次，管理人员的素质参差不齐，这与寿险市场和寿险公司快速发展的要求发生断层和错位，造成公司内部管理与业务发展的冲突，一些管理措施无法严格，企业文化不能深入人心，出现较大的人情管理方式和任亲为贤的人事行为，引发不切实际的业务计划、多数人得不到激励的奖励措施、随意性的职级晋升、形同虚设的绩效考核和没有吸引力的福利待遇。由此形成公司复杂的人际、较低的凝聚力、消极的职场氛围、下滑或发展缓慢的业务，营销人员感到不公平、不受重视、不被尊重、看不到希望，营销人员对公司没有归属感、对公司的忠诚度降底、积极性受到挫伤，最后导致营销人员的离去。
（二）寿险市场不规范的原因
虽然寿险营销已经在1992年就由“友邦人寿”引入中国，但被国内的寿险公司大面积的采用和推广是从1996年才开始，到现在仅经过了7年多的发展历程。虽然，寿险营销在这几年一直保持高速的发展，各家保险公司为了迎接保险市场的全面开放也加速了业务规模的提升和营销网络的建设，但是市场仍然处于一个较原始的时期，市场的培育、开发、利用与监督管理都处于逐渐完善之中，形成了业务快速发展压力与市场监督管理力度、营销网络迅速扩充与寿险营销人才匮乏的矛盾。这样的市场状况，一方面给一些公司采用不正当的竞争手段提供了可乘之机；另外，也给一部分具有营销经验的从业人员提供了跳槽的空间和机会。具体体现在营销队伍的扩充上就出现了“以高于同业公司的佣金比例和管理津贴为主要手段”的恶性不正当竞争，这种竞争的结果，使得部分营销人员借机跳槽并赚取因此而来的短期高收入。
（三）营销人员自身的原因
寿险公司的经营是一种负债经营，必须经过较长时期的经营才能进入稳健的获利区间，行业经营的特殊性决定了公司经营要保持较高的稳健性，而受聘于寿险公司的寿险人，同样也应该着眼于从长期的服务中获取个人收益，不因追逐短期的诱惑而频频跳槽。但是，现实告诉我们，外界的诱惑时常让一部分营销人员把持不住自己，在“机会”来临之时将从业初期对客户的承诺放在一边，然后毅然离开原来的公司而投奔有“短期利益”的新公司。另外，一些早年进入这个行业且具有较好工作经验的营销人员，因个人的某种原因或公司的某种因素没有晋升到自己认为较理想的管理职级，对原公司怀有怨言和不满，在挖角公司提供的高职位和高收入面前低下头来……
五、社会调查建议
随着国内保险市场全面开放的日趋临近，国外保险巨头和金融财团大举进攻中国保险市场的日子已经不远，国内保险公司特别是寿险公司将面临巨大的挑战。要在这场风烟四起的商战中赢得市场、赢得客户、赢得利润，寿险公司必须尽快转变粗放的管理模式，共同健全管理制度和规范市场行为，为营造良好的市场氛围而努力。这里，笔者针对如何减少“营销人员跳槽现象”提出一些建议：
1、各家寿险公司在完善管理制度的同时，必须建立对各级下属机构各种制度执行的监管机制，以促进各项制度的严格实施。
2、分支机构在实施管理的过程中，摈弃人情管理行为，特别是营销人员的职级晋升、绩效考核、业务奖励等方面应本着公平、公正和公开的原则，塑造企业内部良好的竞争环境。
3、基层公司要加强企业文化建设，让优良的企业文化深入每个营销人员的心灵，用文化来提升公司的凝聚力，提高营销人员的忠诚度，树立营销人员爱司敬业、勇于奉献的精神。
篇4
关键词：民营高校；问卷调查；学生人文素质
在当前的大学校园里，文学逐渐失去了大学生的青睐。同学们津津乐道的多数是偏向于追求时尚与物欲的享乐话题，快餐式的作品取代了古今中外高品味的文学作品。还有为数不少的学生行为不文明，生活品味较低，自理能力较差，动手能力不强，心理承受能力差，功利主义色彩较浓，抵御各种错误思想文化的渗透和侵蚀的能力较差。大学生汉语水平普遍下降，现在不少大学生的写作能力、表达能力较差，对于中国传统文化、礼节等人文知识知之甚少，文化断层的现象在新时代大学生身上表现突出。因此，提高大学生的人文素养是当前高校教育的一个重要课题。
近年来，兼具公办高校品牌资源优势和民办高校机制灵活优势的民营高校迅速崛起，全国有200多所民营高校，承担了本科生扩招任务的近三分之一。民营高校在高校的行列中占有重要的地位。教育部要求，民营高校的专业设置应主要面向地方和区域社会、经济发展的需要，特别是要创造条件加快发展社会和人力资源市场急需的短线专业。民营高校强调的是培养专业人才，并没有把学生的人文素质培养提到重要位置。
民营高校的招生是通过学院办学所在的省市，根据参加全国高考统一招生的招生计划的基础上，实施降低分数的方式进行的，即三类本科院校。这样，生源不同于公办高校，那么，教材的选用、课程的设置、教学方法的采用、教学重点要求等都应该有不同于公办高校的地方。本文通过对民营高校千名学生的问卷调查和对部分高校的走访，分析当前民营高校学生人文素质状况及其存在的问题，为进一步提高学生素质的设想提供良好的依据。
民营高校要健康发展，并在高校中立于不败之地，那么，除了要对抓好学生专业技能的培养，更要注重对学生人文素质的培养。这样才能培养出符合社会需要的人才。
一、调查总结：
1． 调查方法
本次问卷调查共设计了20道题，为了使调查结果更具普遍性，对本校和重庆其他民营高校学生进行了调查。主要是了解民营高校学生人文素质状况，为进一步提高学生素质的设想提供良好的依据。共发出1000份调查问卷。收回有效问卷936份。回收率93.6％。从这次调查的结果看，反映了民营高校学生人文素质基本状况。
2． 调查结果
（1）学生语文基础状况：学生上大学前的作文成绩是中等水平占69%，优等和及格水平各占16%、15%；对以前学过的内容还能背诵的学生占50%，能背一些占36%，不能背的占14%。
（2）学生对文学的爱好情况：对文学很有兴趣的占24%，有一点的占65%，没兴趣的占11%；在喜欢的文学作品类型中，小说占52%，散文占37%，诗歌、戏剧各占7%、1%，都不喜欢占3%；读过的课外书籍中，文学作品很多的占40%；86%的学生会被文学作品中的人物感动；中国四大名著全读过的学生只占9%，83%的学生读过一些，根本没读过的占8%；阅读名著的方式选择看电影或电视的学生占56%；平时有写作习惯的学生只占18%，27%的学生平时从不写作。
（3）语文学科在学生心目中的地位：对语文学科重要性的看法，65%的学生认为学语文对其他学科有很大帮助，认为没帮助的只占2%；对语文课的喜欢程度62%的学生是一般，34%是喜欢；背诵课文的原因64%的学生是因为老师要求或为了应付考试，只有18%的是出于喜欢；汉语与英语比较，认为英语重要占61%，认为汉语重要的占20%。
（4）学生对中国文化知识的了解：85%的学生不知道什么是“国学”，不感兴趣的占10%；儒家经典著作，能全部说出来的占9%，能说出一些的有72%，几乎不能说出来的有19%。
（5）学生对当今大学生人文素质的评价：65%认为一般，24%认为不太理想，只有9%认为有进步。
二、现状分析：
从调查的结果来看，我们可以看到民营高校学生人文素质基本状况如下：
（1）学生语文基础一般：学生以前的作文成绩大多数是中等，曾经学过、背过的内容只有50%的学生能够背诵。只为应付考试而学习，学到的知识是不扎实的。
（2）学生对文学的兴趣不浓：影视文学作品、漫画作品等文学快餐代替了古今中外的文学作品。绝大多数的学生没有写作兴趣。
（3）语文学科在学生心目中的地位不太高：学生对语文学科是比较看重的，但实际学习情况是不满意的。绝大多数学生认为学语文对学其他学科是有很多帮助的，但是学习态度和方法与之矛盾，因为考试或老师要求而学习，并且很少阅读文学作品，这样的矛盾现象是存在的，并且在问卷调查中显而易见。
（4）学生对中国文化知识的了解太少：对“国学”以及传统的经典著作知之甚少，因为中小学校的教育更多是针对考试，与考试无关的知识在教学中就很少涉及。并且表面看来，这些与当今竞争激烈的时代浪潮下追逐的经济利益无关。
（5）学生的人文素质急需提高：时尚与物欲代替了个人修养，“强练内功”仅仅与就业相连，渐渐远离品格修养，学生缺少文化底蕴和文学素养是当今高校学生的普遍现象。
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佰特英语辅导学校坐落于阜新市清河门火车站前方，它是一座三层的小楼，走进去联系到学校的负责人王楠副校长，向她说明做此次调查的目的后，对她进行了访问。
以下是与佰特英语学校清河门校区副校长王楠女士的对话：
我：我们佰特英语辅导学校创办至今有多久了？
王校长：从最早的简单辅导，到如今学校式系统的教学，我们在阜新已经有30多年的历史了，我们在阜新市内有辅导学校，在清河门还有2个校区
我：现在学校有多少老师和工作人员？
王校长：仅清河门校点有老师12人，我们每个班还配有一个助教，助教主要是辅助老师工作，在老师忙时帮助老师做点名、抄板书、判作业、补课等辅助工作，我们还有3~5个临时工作人员，主要是中午给忙碌的老师准备饭菜以及打扫卫生等。
我：我们学校对于老师有没有什么具体要求？
王校长：我们的老师多是有几年工作经验老师，对于教学有自己一套独特的方法，在专业知识上，他们也在不断提高自己，前一段时间我们就对音标做了一次统一学习，学后老师还进行了考试，目的在于提高我们的教学质量。
我：我们学校主要是针对哪些学生？
王校长：多是小学生，也有部分中学生和少儿。
我：我们学校都教授哪些课程？
王校长：对于少儿我们传授剑桥少儿英语a、b两本书，还会针对学生状况分大小班，以保证学生正常学习。对于小学生我们则传授中学课本，即义务教育课程标准实验教科书，从低年级级到高年级。
我：现在英语辅导班这么多为什么我们佰特还很受大家青睐，是不是我们有什么特殊的教学模式啊？
王校长：一方面是因为佰特建校久值得学生和家长的信赖，；另一方面我认为是佰特不同于普通的课后辅导班，它是一所有规模的学校，在一定程度上说是正规的英语学校。说到教学模式，我们确实有一套系统正规化的教学模式，我们学校每天早上7：30开课，每堂课50分钟，期间有10分钟的休息，在课上老师会点名出勤情况，做到认真负责，之后会把上一节课的内容带同学复习几遍，因为毕竟是小学生，学习态度还不是很好，我们在传授知识的同时首先要保证每个学生的学习热情，我想这是所有学校和老师都先要追求的吧！课程内容我们还会注意学生的听力和口语学习，每节课都听磁带，并且让学生独自朗读背诵，听和说是现今社会比较注重的环节，每节课老师还会留相应的作业，以避免学生回家不翻书的状况，而下一节课老师会按时针性对检查。在期中和期末我们还有相应的正规考试，以检验学生的学习效果。
我：现在的孩子几乎都是家里的小皇帝小公主，那么要让他们听话应该不容易吧？
王校长：恩，的确。但是有一点确是很明确的，每个孩子都很强的自尊心，鉴于这种状况我们采取了评比活动。班内我们有学生评比台，针对学生出勤、纪律、作业等方面进行评比，在期末会给表现好的同学发奖品，以资鼓励。学校大厅我们还成立了一个身边榜样的园地，将学习纪律等表现好的孩子的照片粘到墙上，一方面鼓励这些孩子的努力，另一方面也鼓励其他孩子向他们学习。我们还有特色活动，定期组织书法展览，写一手漂亮的字无论对现在还是将来都是有很大帮助的，所以我们将他们展览供大家学习。
我：我们学校的管理模式对于这样的小学生会不会太过于严厉了？
王校长：俗话说：“严师出高徒”，如果不严厉对于现在的孩子是不能实施的，我们每个班的墙上都粘有一份学校管理规章制度章程，让学生时刻警醒自己，对于自己座位卫生的保持，对于学习桌椅的爱护，以及对学校老师和工作人员的尊敬等。我想只有采取措施才能对孩子从小养成良好习惯，进而学习有所提高，这才是对孩子真正的关爱。
我：听说我们学校有一套很人性化的教学安排，那是怎么样的？
王校长：这个其实是我们应该做的，没什么。主要是我们对于每个学生都有一个详细的情况记载，如果学生当堂课没来，我们就会打电话询问，了解情况，在孩子过后来上课时将其缺漏的知识内容补上，以免造成知识漏洞。再有就是对于那些年龄较小的孩子，如果家长不放心可以来课上听课，我们有桌椅提供而且随时欢迎。
我：这么完善的教学模式老师和工作人员是不是每天都很累？
王校长：呵呵~~累是肯定会有的，但是有付出就会有回报，当我们看到孩子们从学校拿来的高分成绩单时，就是我们感情释放的最佳时刻，那个时候我们体会到了之前的一切付出都是值得的。
我：感谢您今天抽出时间接受我的访问，希望我们佰特英语辅导学校越飞越高，再创辉煌，非常感谢！
王校长：传授知识是我们的本分，我们也会再接再厉，有机会再见！
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作业是课堂教学的补充和延续，在英语教学中占着举足轻重的地位。然而，调查发现，我们现在的课外作业还有以下几个共同的特点：
"一种"形式 新授结束后，接下来要求学生做的就是拿出抄写本，抄写课文中要求"四会"掌握的单词、词组或者句子。久而久之，英语作业不用老师布置，学生会在教师上课之时，小心翼翼的抄好了。
"一个"目标 通过反复抄这些单词和句子，让学生掌握他们的书写形式，能够在听写、测验和考试时应答如流。
"一样"任务 布置给学生的课外作业，每位同学都必须做的，不管什么理由，少抄都视为"偷懒"行为，多抄则是"没听清楚老师的交待。
课外作业的设计存在的问题所带来的负面效应有：缺乏实践性，应用性，创新性和趣味性，内容封闭僵化，远离学生的实际生活。这不仅降低了学生对英语的兴趣，更严重的是使英语课外作业成了学生的负担。
改进小学英语课外作业迫在眉睫。改进小学英语课外作业不仅可有效地巩固课堂教学，而且有助于提高学生学习英语的积极性，养成良好的学习习惯。
在深入实施素质教育的今天，"面向全体学生，为学生的全面发展和终身发展奠定基础"是本次基础教育改革的核心思想。因此，改进小学英语课外作业布置，促使基础教育改革全方位进行，具有重要的意义。
一、创新作业的原则
1．培养学生的学习兴趣和学习自信心
小学英语课程的任务之一是激发和培养学生学习英语的兴趣，使学生树立学好英语的自信心。学生只有对英语及其文化持有积极的情感，才能保持学习英语的动力。
基于以上理念，教师在布置作业时必须考虑作业是否符合学生的年龄特点，学生是否喜欢做和愿意做，学生完成作业后能否体验到成就感，是否对自己的英语学习能力持有自信等。只要教师认真考虑这些问题，调整作业的方式和方法，就能取得事半功倍的效果。
2．发展学生的综合语言运用能力
英语课程改革的重点“强调课程从学生的学习爱好、生活经验和认知水平出发，倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式，发展学生的综合语言运用能力。”也就是说，在学生学习语言的过程中，教师要有意识地培养其积极的情感态度和主动思维的习惯，让他们大胆实践，提高其跨文化意识和自主学习能力。“一背、二抄、三训练”的作业方式只是停留在机械记忆和单一的书面训练上，忽视了对学生综合语言运用能力的培养。因此，教师应使作业的形式更加多样化，以扩大学生运用语言的空间。
3．培养学生良好的学习习惯和准确的学习方法
学生的发展是英语课程的出发点和归宿。在学习过程中，教师如果能给予学生适当的指导，帮助学生掌握学习英语的准确方法，对学生的终身学习将大有裨益。因此，教师布置作业时，要着眼于教会学生正确的学习方法，而不应仅停留在让学生死记硬背或盲目抄写上，应加强对学生听说能力的练习，让学生借助媒体（如画报、vcd、电视和网络等），增加英语输入量。
二、课后作业的详细内容
1．布置层次性作业，让学生拥有更多的自主权
长期以来，作业的形式和内容都由教师指定。教师应让学生有机会去选择、决定、思索、体验、感悟和应用所学内容。学生对事物的体验和爱好各不相同。新课程也特殊强调要“突出学生主体，尊重个体差异”。因此，教师布置英语作业时，既要考虑学生的共性，也应兼顾每个学生的个性，使作业成为学生个性发展的园地。
2．布置活动类作业，丰富学生课外生活
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关键词：网络营销 问卷调研 课程实训
1 调研背景
为了更好地了解学生对目前《网络营销实训》课程的想法和意见，特此设计此份问卷进行资料收集，以便以后对该门课程教学优化提供一手参考资料。本次问卷调研在上海东海职业技术学院的商贸学院的三个班级进行，这三个班级在校期间都进行了本门课程的学习，在课程内容结束后进行了问卷调研。在三个班级中一共收集了59份问卷，问卷一共设计了8个问题，问题主要围绕课程的内容设计等几个方面，关于问卷数据分析情况如下：
2 调研数据分析
2.1 你对《网络营销实训》课程感兴趣的程度如何？
A.非常感兴趣 B.感兴趣 C.较感兴趣
D.没有特别感觉 E.不喜欢
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图1 兴趣程度
根据数据显示，在学生对《网络营销实训》课程的兴趣方面19%的学生对这门课程表示没有特别感觉，高达81%的学生喜欢这门课程，并且有7%的学生对这门课程非常感兴趣。根据数据的比例来看，这门课程对学生具有一定的吸引力。
2.2 你学的是什么专业？
A.商务英语 B.商务日语 C.国际商务
D.国际贸易 E.其他
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图2 调研对象所学专业分布
在本次问卷调研中，抽取的调研样本分别为：商务英语专业学生占23%，商务日语专业学生占18%，国际商务专业占59%。
2.3 在你所属专业开设《网络营销实训》课程有必要吗？
A.非常有必要 B.有必要 C.一般 D.没有必要
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图3 开设课程必要性
调研的学生来自3个不同专业，但仅有2%的学生认为没有必要开设该门课程；高达73%的学生认为有必要开设这门课程，其中7%的学生认为是非常有必要开设本课程：对他们以后找工作有帮助；25%的学生对这门课程开设的必要性选择了“一般”，推测这部分学生没有认识到该门课程在以后工作中的用途或者重要性。
2.4 你觉得学习《网络营销实训》课程对毕业后找工作有帮助吗？
A.非常有帮助 B.有一些帮助
C.不能确定 D.没有帮助
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图4 课程与就业关系情况
不同专业的学生面对这个问题都有自己的看法，但是从总体来说，学生认为这门课程对以后的工作或多或少有一定的帮助。目前的时代是一个网络信息时代，大多数工作岗位和电脑、互联网都有一定的关系。
开设本文课程的初衷是希望能够对学生以后的工作有所帮助，根据问卷的数据来看，有76%的学生认识到该门课程对找工作是有一定帮助的，其中有8%的学生认为是非常有帮助，深刻地认识到网络时代，网络营销在工作中的重要性；其中有14%的学生目前尚不能确定对自己找寻工作是否有帮助；仅有2%的学生认为没有帮助。
2.5 你觉得《网络营销实训》课程应该要设置哪些项目（可多选）？
A.搜索引擎的使用与信息检索 B.网络应用
C.网络交易 D.创建网店
E.网络调研 F.商业网站评价
G.网络营销工具的使用 H.网站设计与维护
I.其他（请填写）
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图5 课程内容设置分布
《网络营销实训》课程主要设计了8项内容，在收集学生对内容方面的意见的数据来看，相对均衡，其中学生选择比例最大的是“网络应用”，达到19%的比例，其中“创建网店、网络交易，网络检索、网络调研和网络营销工具的使用”被选择作为课程内容的比例也较高，超过12%；相对来说“商业网站评价和网站设计与维护”选择的比例稍低，低于10%，推测这与学生考虑到内容的一个实用性和难易程度因素的影响。网站设计对学生相关的基础技能有一定要求，如网页设计，程序设计，编辑能力等；其他几个项目在实际工作中应用的频率较高，覆盖的行业范围相对较广。
2.6 教学中老师执教的内容是否满足你的需求？
A.非常满足 B.满足 C.一般 D.不满足
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图6 调研对象对教学内容的满意程度
教师在“问题5”中8个实训项目基础上进行教学，对于老师教学效果的情况，学生问卷的数据显示：超过70%的学生认为满足需求；其中22%的学生认为非常满足需求；但也有26%的学生认为只能一般满足他的需求，对于这个群体，有待深入了解他们对网络营销实训课程方面的内容需求以及教师的教学方式方法；仅有2%的学生认为不满足他的需求。
2.7 你觉得该门课程的考核方式应采取哪一种？（可多选）
A.积累每次项目操作情况作为总评成绩
B.期末考试作为总评成绩
C.出勤作为考核部分之一
D.课堂表现作为考核部分之一
对于这类实训课程的考核方式，根据学生提供的数据来看，相对比较集中A/C/D选项，认为出勤、课堂表现和每次的实训操作都应该纳入考核的内容之中，而仅仅通过期末一次考试来决定学生的成绩不是最合适的方式，这也反映出学生对课程学习过程要有效控制和监管方面的认识。
2.8 你觉得对于《网络营销实训》这类实训课程应采取哪种上课方式？
A.老师操作示范为主，学生操作为辅
B.老师操作示范为辅，学生操作为主
C.由拥有企业实战经验的老师执教
D.课堂授课、操作+企业参观相结合
E.其他（请填写）
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图8 课程教学方式
对于这类实训课程到底采用哪一种方式授课最合学生心意，也是最有效的方式，一直很受关注。根据学生问卷的数据来看，认为最合适的方式是排在首位的“课堂授课、操作+企业参观相结合”这种三合一的方式，选择比例超过三分之一；其二是“老师操作示范为辅，学生操作为主”被列为了学生青睐的授课方式；令笔者感到意外的是学生并不是非常乐意选择“拥有企业实战经验的老师执教”，选择这种方式的比例仅为16%，这究竟是什么原因让学生避开这类授课方式，需要深入了解情况。
3 报告小结
这份问卷调研的取样数量共59份，虽然是一个小样本，问卷问题数量也不多，但从内容设计的方面来看，能从基本的方面了解到学生对本门课程的看法：调研对象较大比例的学生认识到本门课程开展是有必要的，对以后工作有所帮助；对于课程内容方面，学生较看中在工作中涉及到较多的网络应用、信息检索、网络营销工具使用、网络交易几个项目；对于教学方式方面，学生认为示范-操作的形式比较适合他们学习。根据调研收集来的数据情况在以后优化本门课程的教学内容设计和形式方面可以作为参考。
参考文献：
[1]申青林.德州学院大学生课余生活调查分析报告[J].中国科技信息，2010（13）.
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关键词：应用型本科 高校教师 专业化发展
中图分类号：C 文献标识码：J
我国自1999年以来，为满足经济社会发展需求，落实教育公平，加快推进了高等教育大众化的进程，新建了600多所本科院校。为了解现阶段这类学校教师专业化发展现状，创新应用型本科高校教师培训的内容与方法，特开展本次调查研究。本次研究主要以问卷调查（高等学校教师专业化发展现状调查表）方式进行资料搜集。调查对象涉及北京、陕西、浙江、河南、河北、贵州、安徽、海南、黑龙江等9个省份的20所高校，且全部为应用型本科高校。调查实施时间为2015年月8月至9月。调查采用在专业问卷调查平台“问卷星”上将调查问卷设计成手机微信版，被调查者直接在手机上填写后提交，“问卷星”自动生成调查结果。整个调查问卷共两部分：背景部分（包含6个背景问题）、问题部分（包含38个高校教师专业化相关问题）。根据问卷星统计数据，有效提交调查问卷为300份。数据处理和制图、制表使用SPSS和EXCEL软件。
一、调查信度、效度分析
关于本调查问卷的论证我们采用的是Cronbach's Alpha系数法（又称克朗巴哈系数法）。将调查问卷数据导入SPSS软件中进行维度的可靠性分析，得出结果如表1、表2所示。
如表1所示，该问卷调查共处理案例300件，其中有效案例300例。同时由表2可靠性统计量表可得，问卷中参与可靠性分析项数为111项，该问卷Cronbach's Alpha系数为0.943，基于标准化项的 Cronbach's Alpha系数为0.946，高于0.8，由此可得，该问卷信度非常好，问卷中的题目及数据可信度高。KMO检验系数为0.839，大于要求系数0.5且接近于1，而P值小于0.05，因此可知问卷具有一定的结构效度，可进行因子分析。
二、调查对象基本情况
本次调查样本全部来自新建本科即应用型高校中的专任教师、管理人员、校级领导，其中专任教师比例超过50%；女教工比例超过60%；35岁以下教师比例超过50%，40岁以下教师比例将近70%；副高级职称教师比例低于40%；研究生以上学历比例达到65%；高校工作时间超过11年的比例达到41%。综上所述可以看出，目前应用型高校教师基本稳定，但存在女教师比例高、年轻教师比例高、高学历比例高，高职称比例低的“三高一低”状态。这与我们日常了解到的信息也基本吻合。
三、调查结果
调查显示，目前教师专业化发展的理念已经广为人知，建设内涵也得到广泛认同。但以促进教师专业化发展为目标的校内教师培训，效果并不理想，究其原因，一是培训的方法路径不适应，二是培训的绩效评价不配套。整个调查结果具体表现为“两高、两缺失”。
1.对教师专业化以及专业化发展认同度高
有83%的受访者知道“什么是教师的专业化发展”，超过90%的受访者认为“教师走专业化发展的道路对教师成长非常重要”，91%的受访者认同“教师的专业化发展主要表现在价值认同、知识积累、能力提高三个方面”，而且职称越低，认同度越高，助教达到96.26%，高出教授81.25%的15个百分点。但是在对“教师要想很好的专业化发展，首先应当认同学校的教育理念和价值取向”上，教师和管理人员的认同度低于校级领导近10个百分点，这说明相较于校级领导，普通教职工对教育教学理念和价值观的认识上还有待进一步提高，低职称教师低于高职称教师20个百分点，低职称教师爱校教育还要进一步加强。
我们还注意到一个现象，女教师对教师专业化发展的认同度明显高于男教师，平均高出男教师5个百分点，最大高出男教师20个百分点。比如在“什么是专业化”、“走专业化道路非常重要”、“专业化发展路径”、“专业化发展阶段目标”几个问题上，女教师的平均认同度达到85%以上，最高达到95.31%，平均高出男教师约10个百分点，对“教师的专业化发展是具有阶段性目标的”的问题，女教师认同度更是达到了100%。
根据以上调查数据可以看出，绝大多数高校教师已然知道教师专业化发展是什么，并且认识到专业化发展对于个人成长的重要性，同时对专业化发展的宏观导向有一定的认识。
2.对教师专业化发展的建设内涵认同度高
受访者对教师专业化发展的内涵指标是“不断丰富、完善自己的知识体系”平均赞同率达到92%，而且以讲师为代表的青年教师赞同率高达97.14%；相反的校级领导对此只有78.57%的赞同率，低于普通教职工近20个百分点。很显然，学校管理者与教师在这个问题上存在明显的差异。受访者对“不断提高自己的教育教学能力”平均赞同率达94%，同样的校级领导对此的赞同率只有85.71%，低于普通教师10个百分点，普通教师中又以讲师和副教授两个层面最为重视教育教学能力，讲师达到97.14%，副教授则为100%，高出其他两个层面教师10个百分点；而对专业化发展的核心内容是“不断提高产学研合作和服务社会的能力”赞同率达到93%；“教师自己具有率先垂范和指导学生创业的能力”赞同率达到86%，等等。上述调查说明，学校管理者认为，对于现在的青年教师而言，专业化发展的重点更应侧重于“不断提高产学研合作和服务社会的能力”；青年教师则认为，完善知识体系和不断提高自己的教育教学能力也很重要。
在“一体化培训的方法、路径应是将学校和企业打通，以项目为纽带，使教师在与企业共同完成项目的过程中提升应用知识解决实际问题的能力”问题上，教师、管理人员、校级领导赞同率都在90%以上。这也再次说明教师认为专业化发展应该有全面系统的培训，包括与企业的横向联系，而校级领导更看重教师在与企业共同完成横向项目的过程中，不断提高自己的能力。
3.对教师专业化发展起关键引领作用的培训内容和方法缺失
有41%的受访者不认同“教师培训主要有学历提高培训”，这与目前超过65%的教师具有硕士以上学历有关，说明应用型高校教师学历结构已然优化，基本达到要求。
平均有超过75%的教师认为目前高校教师培训效果是不理想的。而笔者提出的影响培训效果的“培训内容陈旧、培训方法陈旧、培训经费不足、培训时间不足”等诸多因素中，49%的受访者认为培训效果不佳不是培训经费问题，43%的受访者认为培训效果不佳也不是时间问题。这说明目前应用型高校是重视教师培训的，经费是充足的，时间是可以得到保障的，因此培训的效果不理想应该主要是培训的内容和方法问题。
调查显示，女教师更在意培训效果。在“您认为目前高校教师培训效果不佳”选项中，女教师认为不佳的占比达到81.25%，而男教师只有69.44%；对“优秀企业的员工培训方法可以学习借鉴用于高校教师培训”的认同度，女教师为81.25%，而男教师为66.67%；在笔者提出培训效果不佳是时间问题、经费问题时女教师的平均认同度高于男教师10个百分点，而提到是内容陈旧、方法陈旧时女教师的平均认同度确略低于男教师，这说明女教师对目前培训效果更不满意，希望获得更多的培训机会，但相比男教师而言，女教师的时间和经费都相对紧张，虽然如此女教师仍然渴望获得更多更好更新的培训。
4.对教师专业化发展起积极促进作用的培训绩效评价缺失
有91%的受访者认同“学校提供系统、全面的教师培训，对于教师的专业化发展至关重要”；同时有超过80%的受访者认同“目前培训效果不佳还表现为缺少针对培训效果的绩效评价”，82%的受访者认为“绩效评价可以总结教师培训的成果与不足，做到持续改进”。关于如何做好培训效果的绩效评价，受访者对笔者提出的：培训设计目标达成度、培训内容与目标的符合度、培训方法与内容的适切度、培训条件的保障度、受训教师的满意度等五个度的评价要素，赞同率均超过80%。
四、存在问题与分析
调查不难看出，应用型高校教师专业化发展目前存在的问题，集中体现于对教师专业化发展的价值内涵认识模糊，方法路径与目标偏离，产学研合作层次不高，以及针对于应用型教师培训的效果不佳，等等。分析其原因，具体表现为三个“不到位”，一个“不理想”。
1. 对教师专业化发展的核心价值认识不到位
有21%的受访者不认同“教师要想做好专业化发展必须首先认同学校的教育理念和价值取向”。超过21%的受访者不认同“教师开展爱校教育可以培养教师的精神家园，使身心获得全面和谐的发展”。我们尤其注意到在上述问题上，以讲师为代表的青年教师，相比其他几个阶段的教师对学校的认同度更低，其赞同率只有65.71%和71.43%，这意味着有三成以上的青年教师不认为学校的价值追求与爱校教育应当成为专业化发展的前提。另外，有24%的教师不认为“对于创业型本科高校而言，教师专业化发展的核心内容就是要不断提高创业意识”。在这个问题上，作为高校教师骨干的讲师的认同率也只有67.42%，等等。
一直以来，人们普遍认为教师专业化以及专业化发展是中小学教师应该研究的课题。大学课堂具有教学内容深厚、注重前沿知识获取的特点，因此大学的教师发展最为关键的是知识的深度和及时度，不需要关注大学教师专业化建设问题。换言之，大学教师已经具有很强的专业性，无需再强调专业化发展了。而事实上，1999年以来，大量青年教师补充到新建本科院校，他们虽然具有较强的专业理论基础，但是如果不能从思想上融入学校，不能够认同学校“地方性、应用型”的办学定位和价值取向，就不可能积极主动地锻炼提高自己。而由于其从校门到校门，缺少社会一线的实践能力，其实是不适应应用型人才培养基本要求的。另外，在这个“大众创业、万众创新”的时代，高校尤其是应用型高校应是创新创业的发动机，对这一点的认识缺位，尤其是目前占教师主体的具有讲师职称的青年教师认识模糊，不仅不利于教师的全面发展，更影响到学校总体发展。
所以，大学教师的专业化发展并非可有可无。相反的，其专业化发展的好坏已经成为制约当前应用型高校人才培养质量的主要因素。而学校的教育理念和价值取向直接决定了教师专业化发展的空间和条件保障，对教师专业化发展起到至关重要的作用。
2.对教师专业化发展的目标定位不到位
调查显示目前教师的职业生涯定位不清晰，尤其青年教师并没有表现出较高的目标追求。调查问卷提出教师的专业化发展是有阶段性目标的，分别是合格教师―骨干教师―优秀教师―教学名师。讲师对此的认同率成递减趋势：分别为91.43%、80%、80%、62.86%；同样的助教的认同率也分别是96.3%、92.59%、88.89%、70.33%；副教授的认同率分别是95.45%、95.45%、95.45%、72.73%。可以看到讲师的平均认同率最低，低于副教授、助教约10个百分点。副教授经过自身的努力基本探寻到了教师职业生涯路径，基本获得一定的成功，而助教还怀揣梦想，但是讲师似乎“迷路了”。就总体而言，有34%的受访者不认同“教师专业化发展的终极目标是做一个教学名师”。这从一个侧面反映了当前应用型高校仍有不少教师对于自身职业发展的期望和终极目标并未“追求卓越”。
作为一名高校教师应对其自身进行职业发展规划。教学名师对于教师队伍具有标杆和引领作用，就好比不想当将军的士兵不是好士兵一样，不以名师为奋斗目标，甚至很多教师仅以取得高级职称为奋斗目标的做法，不利于提高教师职业成就，不利于高等教育教学质量的提高。
3.以产学研合作促进教师专业化发展落实不到位
自1999年国家提出建设应用型高校以来，以“地方性、应用型”为办学理念的高校越来越多，这就要求高校必须紧密联系企业，服务地方。而要做到这一点，高校就必须有针对性的进行师资队伍的专业化建设。换句话说，在应用型高校教师专业化发展内涵建设上，对专业理论知识、教育教学能力的要求都属于基本面的要求，而契合应用型高校的特点，对教师提高服务社会，产学研合作，并具有指导学生创新创业等等的能力，应成为教师专业化发展的核心内涵。现阶段这些核心内涵尚未的到足够的重视，不仅课堂教学仍然保持学术型教育的特点，与企业的横向联合更处于低层次起步阶段。
有36%的受访者反映学校的教师培训内容和方法中不包括实地考察、企业交流等。而应用型高校最重要的就是通过和企业横行联合，深入企业、服务企业，从而提高教师的双师素质，这说明应用型高校还没有领悟“应用型”的精髓。另一方面，目前应用型高校教师主要来源于科学学位体制下培养的硕士或博士，他们缺乏实践动手能力，缺乏企业实践经验，正确和有效地培训更是加快促进教师专业化发展的重要环节之一。但目前培训方法主要还停留于传统的校本培训、学历进修、课程进修、国内外访学、教育部网络课程培训等以提升教师知识水平和教学技能水平为主的培训，应用型高校最核心、最急需的产学研合作却没有得到有效体现。
产学研合作落实不到位，固然有学校和社会大环境等客观原因，但主观努力不够也是重要的原因。在这方面还呈现明显的男女差异。调查显示，女教师的产学研合作意愿，以及对教师应具有率先垂范能力的认识明显高于男教师。对“教师专业化发展的核心内容就是要不断提高创业意识”问题，女教师认同度为81.26%，而男教师只有66.67%，两者相差14.59%；对“教师专业化发展的核心内容还表现在教师自己具有率先垂范和指导学生创业能力”问题，女教师认同度达到89.06%，男教师为80.55%，相差8.51%；对“教师专业化发展的核心内容就是要不断提高产学研合作和服务社会能力”问题，女教师认同度为95.31%，男教师为88.89%，同比高出6.42%，等等。
4.以适宜的方法实现教师专业化发展的培训效果不理想
在“您认为目前培训效果不佳”问题上，教师认同率为78.57%、管理人员认同率为85.71%、校级领导认同率为64.29%。这说明六成多学校领导对目前的培训效果不满意，而老师和一般管理人员对培训效果更是很不满意。在“您认为目前高校教师培训效果不佳是培训经费问题”，教师赞同率53.58%，管理人员赞同率58.92%，校领导赞同率仅为21.43%，这说明信息不对称，教师和一般管理人员认为培训效果不佳仍然是时间和经费投入问题，而学校领导并不认为时间和经费有问题。而在“您认为目前高校教师培训效果不佳是培训方法陈旧”问题上，教师赞同率为71.43%，管理人员78.57%，领导赞同率为64.28%，平均为71.43%。说明七成以上的受访者都认识到培训方法是影响培训效果的关键。
五、改进教师专业化发展的培训策略建议
1.提高认识，完善机构，有效推动教师专业化发展
2011年教育部、财政部的《关于十二五期间实施“高等学校本科教学质量与教学工程”的意见》明确指出：“要引导高等学校建立适合本校特色的教师教学发展中心”，“重点建设一批高等学校教师发展示范中心”。显然国家高度重视教师专业发展。但在整个调查过程中，学校领导对教师专业化发展的认识和重视程度都是不够的。因此，提高认识仍是推动教师专业化发展的首要任务。
另外，建立教师教学发展中心，旨在促进教师教学发展、提高教育教学质量、形成优良教学文化，可有效促进教师专业化发展。目前各校虽成立了相关机构，但机构职能、活动内容等等尚未形成规范，距离有效开展活动更有差距。我们提出教师发展中心机构及职能（详见图1）供参考。
总之各高校应与时俱进，重视教师教学发展中心的建设。使教师发展中心成为教师专业化的倡导者和推动者，政策制定实施者、措施落实者。
2.科学规划，分层分类，全面开展教师专业化培训
教师的专业化发展是一个漫长的职业生涯发展过程，因此，应根据教师不同的能力、资历，将职业生涯划分为四个阶段，根据教师专业化发展不同的阶段性目标，分层分类开展培训。即构建价值认同、知识积累、能力提高的一体化培训模型，建立形式多样的培训形式，完善教师专业化所需的各项知识、技能，使教师的发展符合高校战略发展要求，达到稳定教职员工队伍、提高教学质量，增强学生社会适应能力的效果。
第一层，合格教师培训。对于新入职教师而言，使其通过培训，尽快度过教学关，能独立承担一门课程，在知识、能力、素质方面获得有效的提高，提高其专业化发展水平；其次，通过培训，使得新入职教师对学校的教育教学理念和校园文化趋于认同，尽快度过职业适应期，融入到学校教师群体中来；更重要的是，对于新教师而言，通过培训做好自己的职业生涯规划，为教师职业生涯阶段发展确定目标。
第二层，骨干教师培训。通过培训，使青年教师教学技能得到大幅提升，能独立承担两门及以上课程，同时积极参加教学、科研以及产学研合作研究，并成为科研团队骨干力量；能独立指导学生毕业论文、学生工程项目和社会实践活动。更为重要的是作为应用型高校教师，通过培训不断激发他们的创新创业能力，使其成为社会创新创业的发动机。
第三层，优秀教师培训。通过培训，除了能够高效完成骨干教师所承担各项工作外，能够成为各类项目主持人，领导并完成纵横向研究项目，能够成为学科、专业建设带头人，引领学科、专业发展。
第四层，教学名师（大师）培训。教师名师（大师）是教师职业生涯发展规划的最高目标，除了具备优秀教师所具备的所有技能，还应当是学校相关学科、专业建设的核心和灵魂人物，在教学、科研、社会服务、文化传承与创新等方面都做出卓越贡献，得到师生的广泛认可，通过培训激发一些优秀教师不断追求卓越，脱颖而出。
在对教师分层分类培训仲，我们着重强调三个“重视”：
重视青年教师尤其讲师在学校建设发展中作用。讲师是一个学校的教学主力军，他们具有强烈的发展势头，一定的教学科研经验，相对丰富的人生阅历，是教学管理骨干的后备力量。但是我们应该看到这一层级的教师也同样是压力最大的人群，工作生活都处于重压之下，学校层面应该更多的关心，在时间、精力和物质上予以倾斜。
重视女教师在应用型高校中的地位和作用。目前高校男女教师比例失衡，出现诸多问题，二胎政策出台，一定程度影响女性就业，对女性职业稳定性也造成一定程度冲击。因此应重视女教师的职业发展以及职业生涯规划设计，在教师专业化发展过程中适当考虑女性特征，让女教师有一个顺利发展的平台和环境。
重视不同阶段教师的特点，尤其应该充分挖掘教授的潜力。目前许多教师达到教授级别以后仿佛该努力的都努力了，缺少职业发展目标，缺少动力，应对他们压更重的担子，增担更多的责任，在引领和推动学科专业建设的进程中，切实做好传帮带，为年轻教师起到模范带头作用。
3.采取措施，强行入轨，积极引领教师专业化成长
虽然教师对专业化发展重要性有一定的认识，但是对教师专业化发展该如何逐步推进却没有一个清晰的意识。根据调查显示仍然有高达17%的教师不知道什么是“教师的专业化发展”，有近10%的教师没有认识到走专业化发展的道路对教师成长非常重要。因此在推动教师专业化发展道路上，近20%的老师行动是迟缓的，认识是模糊的，因此需要采取一些强制措施。高校应在教师发展中心领导下，通过各二级院系，安排专职工作人员，为每一位教师建立教师专业化发展成长档案，定期举办学术沙龙，定期考核、检查、监督。
同时，完善激励机制，一是建立教师专业化发展评价指标体系，并将其纳入教师绩效考核，与教师待遇挂钩；二是不断活跃教学及学术氛围，设置各类教学、科研竞赛活动，实现以赛代训，赛训结合的模式；三是设置各级各类评优评先活动，不断提升教师职业荣誉感；四是做好各级各类教学及科研成果推广活动，提升教师职业价值及社会地位。
4.制定标准，注重效果，强力推进教师培训绩效评价
评价指标体系具有先导性的地位，是教师专业化发展纲领性、指导性的文件。应充分论证教师专业化发展各个阶段的特征，分层分类制定教师专业化发展培训绩效评价指标体系。而对教师专业化发展不同阶段进行测评，尤其是对教师专业化发展培训效果的评价，可以及时总结成果与不足，对持续改进培训方法、调整培训内容等都具有重要作用。对于培训效果的绩效评价指标，可以围绕培训设计目标达成度、培训内容与目标的符合度、培训方法与内容的适切度、培训条件的保障度、受训教师的满意度五个方面进行。使绩效评价不走形式，使教师专业化发展培训收到应有的效果。
总之，应用型高校教师专业化发展是必要的，而且是切实可行的。通过调查得知虽然大家认识到这一点，但是认识还是浅层次的模糊的，各个高校也尚未在行动上有所体现，因此应用型高校教师专业化发展道路任重道远。我们将不断完善相关理论，推动应用型高校教师专业化发展不断前行。
参考文献
[1]陈伟.西方大学教师专业化[M]2008
[2]陈志勇.大学教师教学发展中心：是什么？做什么？[J].高等工程教育研究，2013（6）：92-96
篇9
一、问题的提出
小学生心理的发展很容易受周围的人际关系的影响，其中不同的师生关系对学生的影响更为明显。长期以来受师道尊严的影响，大多数老师都在有意无意中以居高临下的姿态面对自己的学生，甚至把学生看作是容器、工具，造成了学生敢思不敢言有话不愿说的局面，师生心灵间缺乏交流和理解，学生畏惧老师，有心里话不敢或不愿向老师倾诉，老师不了解学生的内心需要，不知学生内心的喜怒哀乐，老师与学生的这种心灵阻隔既影响了教育、教学效果，也影响了学生心理的健康发展。为此我针对师生关系影响小学生的心理发展这一问题作了调查分析，为今后改善师生关系，树立正确的师生观，提高教育、教学效果提供了心理学依据。
二、调查对象及方法
本次调查采用问卷调查法、开座谈会、走访等方式，分别对县四所小学的学生以不记名答卷方式进行调查，此次调查共发放问卷423份，回收有效卷 410份，回收率．％。并对结果加以统计分析。在问卷调查的同时，我先后在不同层次、不同年级的学生中召开了4次座谈会，有近100名中学生参加,多次找班主任、任课老师座谈，还进行了家访。这些不仅提供了大量具体、生动的感性材料，也为分析和解释问卷调查数据奠定了基础。
三、调查内容
本次调查主要从师生关系对小学生的学习态度、学习成绩、及心理健康的影响三个方面进行调查、分析。
四、调查结果与分析
1 、师生关系对小学生学习态度的影响。
通过调查中可以看出，小学生对某些老师的喜爱程度决定了其对该科目的好恶程度。学生喜爱的老师与对该老师所教的学科喜爱程度密切相关，一致率达95%以上，，不喜欢的老师与对该老师所教的学科喜爱程度达80%以上。可见，师生关系对学生的学习态度有较大的影响。
2、师生关系对小学生学习成绩的影响。
我在实验小学追踪调查了一个月，随机选择了40名五年级的学生，分两组参加数学兴趣小组，甲组由学生喜欢的老师任教，乙组由学生不喜欢的老师任教 ，一个月后，考试成绩如下：
表二
人数
甲组
乙组
成绩
月初
月初
月末
月末
比较
提高
降低
由此可见，良好的师生关系有利于促进学生学习成绩的提高，而不良的师生关系将成为影响学生学习成绩的一个不利因素。
3 、师生关系对小学生心理健康的影响。
在问卷调查中有这样的问题：小学生在学校中最怕什么？
调查显示，46．8％的学生承认“在学校里有自己害怕的老师”，37．4％的学生“害怕老师向自己的父母谈自己的情况”，52．5％的学生在老师请他们去办公室谈话时感到“很紧张”，29．2％的学生头脑中的班主任形象“很严肃”，18．2％的学生觉得班主任“动不动就发火”，5％的学生从没单独和老师说过话。30.8%小学生最怕老师“批评或体罚”，经常有“被老师罚站罚跑”、放学后被老师罚留校“、被老师讽刺、挖苦、责骂”、不让进教室听课“、罚抄课文或作业多遍”、“被老师打”等经历的学生，累加起来占学生总数的17.1%，偶然有此经历的学生平均24.1%，女生害怕“老师批评或体罚”的显著高于男生。
你喜欢老师的微笑吗？你是否看到过老师的微笑？
100%的学生喜欢老师的微笑，只有47．5％的学生看到有些老师总是面带微笑。
在问卷中问到：“你快乐吗？你多久能真正开怀地大笑一次？” 结果是令人失望的，约60%的小学生他们的回答是“不快乐！”或“不开心”。对于第二个问题，他们的回答是“很久都没有过！”可见，我们的孩子确实活得不快乐，所以他们笑得也就比较少了。
“是什么让你们不快乐？”答案最普遍的是：压力，来源于学习、家长、老师。有相当一部分学生认为，每天面对最多的是老师，所以老师的影响最大。如果老师较多地露出笑脸，我们的心情也会随之轻松而愉悦起来，相反地，老师总是板着面孔，我们哪敢高兴，我们上课会紧张而局促，一节课下来身心疲惫。老师笑的频率实在是太低了！有学生感叹：什么样的春风才能吹开老师脸上不散的寒冬？还有的说：人们都说老师应该像红烛，照亮了别人燃烧了自己，我说老师应该像开心果，让同学开心，也让自己开心。” 。有个同学在问卷中写道：“老师整天板着脸，整天骂人，就会让同学们觉得害怕，觉得老师像老虎，见到他就想躲，在老师面前不敢威风，只是一只没有自由的小鸟。”“老师动不动就骂人，骂得我们心神不定，胆颤心惊，整天提心吊胆，使我们失去了自信心，产生了自卑感。”如此忽视学生的心理特征，学生怎么会喜欢？又怎么 会不害怕呢？
在座谈中，一位四年级的10岁女孩说：“我们老师不像妈妈，背后我们都叫她‘条子’，就是警察的意思。平时老师发起脾气来非常厉害，她能一节课什么也不干就训我们。有时一个同学犯了错，我们全体同学都得挨骂。”一个小学生很爽快地告诉记者：“我最大的愿望就是出国，越快越好！听人家说，外国小学就有足球队，我们什么都没有。
在调查中发现，一个六年级的小女孩性格很孤僻，不合群，害怕与人交往，更害怕上学，害怕老师。我对她进行了追踪调查，通过家访了解到，这孩子在上小学以前，也和别的孩子一样，很渴望去上学。但上学以后没过多久，就成了班里同学歧视、欺负的对象。在放学路上经常有一群同班同学欺负她，他们有的抢书包，有的揪头发，还有的往她身上扔土，一边叫喊着：“傻子，快打傻子喽！”吓得她跺在一边悄悄地哭。家长还谈到，曾经让女儿将这一情况告诉老师。而女儿却说： “老师会理我吗？那不是我的老师，是那些“好学生”的老师，是那些受宠学生的老师。而我呢，在老师眼里不过是一个头脑迟钝的傻孩子”。从此，这孩子变得越来越不说话了
在调查问卷的“自由畅谈”栏目里，一些学生谈到：
有些老师不理解我们，有时体罚、讽刺我们，使我们非常伤心，我们很讨厌这些老师。
老师太偏心，偏向那些学习好的同学，只要学习好，什么都好，违反纪律等坏事全是我们这些学习差的学生。
我有什么心事、悄悄话，从来不敢找老师，他们要么批评你，要么向家长告状。
在问卷中回答“有烦恼、心事或想说悄悄话”时，你是否找老师？只有16％的孩子选择找老师，53％的孩子宁愿独自来解决心理困境或闷在心里。
在回答“你最喜欢什么样的老师”时，学生们普遍回答青春活泼、有活力与朝气、不呆板单调、不僵化、幽默 、微笑、不打骂人、不讽刺挖苦学生等。有个学生在问卷中写到“我最喜欢青春活泼的老师——数学老师，她每次上课都带给我不同的惊奇，不同的新玩艺，总之，带给我的都是一个谜。上数学课就像走进了一个美丽的世界，可以尽情地放松，可以让我们的神经细胞尽情地放松，大家都说，一看见那数学老师心里就舒服。而许多教师却忽视了这一点。”
由此可见，小学生的烦恼、忧愁不敢向老师诉说，多数学生闷在心里，这些烦恼、忧愁的积淀，最终形成了不可排除的心理障碍。这难道与我们的老师没有一点关系吗？师生关系和谐，如知心朋友，我们的小学生还会出现上述这些不良现象吗？因此，师生关系对小学生的心理健康有很大的影响。
四、调查结论
通过调查分析，得出结论：师生关系对小学生的学习态度、学习成绩、特别是对小学生的心理健康发展有很大的影响。
学校和老师是学生所处的最主要环境，学生总是力求适应，被老师接受、喜欢和欣赏。当处于和教师良好的关系之中时，他们会感到对外部环境的胜任，形成健康的心理状态，有足够的自尊和自信，从而以积极的态度学习。反之，学生心理处于不健康的心理状态，自卑、消极，无疑会降低学生的知识加工能力，造成学习成绩低下。
另外，良好的师生关系使学生处于安全环境下，能够踏实地将注意力专注于学习，提高学习效率。而不良的师生关系，使学生总是提心吊胆于老师的出现，随时准备应对教师的“威胁”，注意力会分散，不能专心学习。
四 讨论与建议
建立一种新型的—— 平等、民主、和谐、互动的师生关系已成为我们的必需，成为我们努力的方向。学生也只有在这种平和、融洽的氛围中，视老师为伙伴、为知心朋友，才能充分发表自己的心声，展示自己的个性，教师也才能准确地把握每个学生的心理需求，有针对性地点拨、指导，促使其不断健康发展。
1 、树立新理念，确立新角色。
任何改革首先是思想观念的转变，实施素质教育，教师必须具有全新的理念、良好的素质和改革的精神。我们必须不断地“加油”、“充电”，提高自身理论知识和教学艺术，使新的教育思想渗入我们的教学中，教师的角色才能相应地由凌驾于受教育之上的“灌输者”、“管束者”转变为主体发展的良师益友、合作伙伴。
2、营造宽松和谐的教学氛围
篇10
【关键词】大学生；饮食营养；健康；调查
近些年以来，社会越来越关注学生的营养健康问题。为了对驻保高校大学生的身体健康状况有一个更加全方位的了解，找出其中存在的问题，笔者采取整群抽样的方法，对驻保高校大学生的身体状况做了问卷调查。
一、身体素质调查现状
在大学生中存在着肥胖和营养不良的问题，总体来说，大学生的身体状况一般。主要原因是大学生每天摄入的营养不足，平时爱吃零食，而且，很多大学生三餐没有规律，吃饭速度快，运动量少，导致很多大学生比较肥胖。在大学生中，女生的营养不良率要高于男生，而男生的肥胖率高于女生。因为很多女生比较注重自己的身材，男生平时爱暴饮暴食，不爱运动，经常熬夜。如果要提高学生的营养健康状况，就必须对学生进行营养健康教育，提高学生的健康意识。
二、营养情况现状
根据我们的调查了解到，大学生的营养健康意识普遍比较薄弱，不太重视自己的健康状况，不了解营养知识和营养结构。有很多学生从来就没有考虑过自己的营养搭配，甚至有一部分学生根本就不知道什么是合理的饮食，对于什么事物中含有什么营养元素更是一知半解。因为不了解，所以，很多学生从来不喝奶，还有一部分学生从来不吃豆制品，这样就会造成学生缺钙，营养不良。很多相关研究都得出这样的结论。所以，立足于这样的实际情况，应该对大学生进行营养健康教育，可以通过开讲座、海报等多种方式为学生宣传营养健康知识，提高学生的营养健康意识。
三、饮食习惯现状
根据我们的调查发展，很多大学生都存在着不良的饮食习惯，比如，吃饭速度快，乱吃零食，抽烟、喝酒，不喝水只喝饮料等。在大学生中，存在严重的爱吃零食的习惯，尤其是女生，其中有多一半的女生更加偏爱零食，但是，零食中的营养不均衡，不能为我们人体提供足够的热量，而且，其中糖和脂肪的含量比较高，影响学生的正常进食，导致学生营养不良。根据我们的调查，很多学生不喜欢在学校食堂吃饭，她们更加喜欢去校外的一些小餐馆去吃，她们认为校外的饭菜口味更加好；还有一些学生起床非常晚，食堂已经不供应早餐，她们就会到校外去买一些肉夹馍、豆浆等，吃完之后直接把垃圾丢在课桌里，导致教室的卫生非常差劲；很多学生到校外的一些小摊上或者小餐馆就餐，因为消毒设施不完善，所以，很多餐具都没有进行消毒，非常不卫生。不去校外就餐的学生的数量非常少，尤其是女生，因为很多女生都会吃早餐。大学生普遍不重视早餐，有些学生虽然吃早餐，但是营养含量却比较低。通过我们的调查发现，一大部分学生都是不吃早饭的，还有一些学生偶尔会吃早饭，也就是吃不吃早饭完全看心情，只有少数的学生平时会吃早饭。其中，女生吃早餐的数量要高于男生。因为很多男生爱熬夜，晚上上网玩游戏，爱睡懒觉。根据国内外的调查显示，不吃早饭会影响人的健康状况，会影响人的创造性和思维能力。所以，要对大学生进行早餐教育，让大学生知道早餐的重要性，让学生学会合理地搭配早餐。在大学生中，抽烟喝酒的现象不多，一般在校期间，学生都不会吸烟或者酗酒。但是，很多学生用饮料代替水，这对他们的健康极为不利。
四、膳食结构现状
在2007年的《中国居民膳食指南》中提出“每天吃豆类及其制品”。奶制品和豆制品的钙的含量比较高，人体可以从这些食物中获得所需要的钙。然而，根据我们的调查显示，在我们的调查过程中，喝奶制品的大学生数量非常少。甚至有一部分大学生从来不喝奶，因为摄入的奶制品不足，所以会影响学生的骨骼发育以及其他系统的发育。豆制品可以为人体提供蛋白质。广西巴马村老人长寿的原因之一就是他们平时吃很多豆制品。但是，根据我们的调查，大学生每天吃豆制品的非常少，这与我们的膳食标准相差很多。除了奶制品和豆制品，蛋类也是主要的营养物质，但是每天能吃一颗蛋的学生少之又少。而且，大学生蔬菜和水果的摄入量也非常少。蔬菜和水果中含有大量的维生素和矿物质，如果摄入量不足，则会引起人体缺乏维生素或者矿物质，影响机体的功能。世界卫生组织（WHO）和粮农组织提出了每天要吃够5种蔬菜和水果。但是，根据我们的调查，每天能吃两种蔬菜的大学生就非常少，甚至有一部分大学生从来不吃水果，这就导致大学生的营养摄入不足。而且，很多大学生不喜欢喝水，尤其是女生，每天的饮水量严重不足，他们都是等到非常渴的时候才会喝水。水中含有很多的微量元素和矿物质，能够保护我们的肾脏。
五、结语
根据我们的调查发现，大学生的身体健康和饮食营养存在很多问题，我们应该向大学生普及营养健康的知识，让大学生有健康饮食的意识，自觉改正自己的不良习惯，预防各种疾病的发生。当面临健康的问题时，能够选择一种健康的生活方式，使学生的健康水平不断提高。
【参考文献】
[1]卢雪.大学生的饮食营养与健康[J].铜仁职业技术学院学报.2012（06）
[2]王大江.对大学生饮食习惯和身体健康的思考[J].边疆经济与文化.2009（03）
