中国消费者调查报告范文
时间：2023-04-04 16:21:36
导语：如何才能写好一篇中国消费者调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
麦肯锡公司今年的调查覆盖了农村地区，调查显示，尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者和城市消费者一样都是活跃的网购用户，而且他们更享受网购。
麦肯锡本次调研访谈了超过6000名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广大农村地区共计约6.3亿的用户，对其数字和意愿进行了深入的调查和挖掘。
本次调研主要针对6种数字行为进行分析，一是通讯和移动;二是社交网络，像微信，像新浪微博都有覆盖;三是游戏;四是在线视频;五是叫电子商务，六是O2O。
篇2
麦肯锡公司今年的调查覆盖了农村地区，调查显示，尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者和城市消费者一样都是活跃的网购用户，而且他们更享受网购。
麦肯锡本次调研访谈了超过6000名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广大农村地区共计约6.3亿的用户，对其数字和意愿进行了深入的调查和挖掘。
本次调研主要针对6种数字行为进行分析，一是通讯和移动；二是社交网络，像微信，像新浪微博都有覆盖；三是游戏；四是在线视频；五是叫电子商务，六是O2O。
这份名为《中国数字消费者调查报告：对选择和变化日益强烈的渴望》强调了以下五个趋势：
第一，社交商务呈现强劲增长趋势。中国是全球最热爱社交的国家之一。我们看到我们每天花在社交媒体上的时间，花在社交媒体的时间是78分钟，美国是67分钟。我们依赖亲友推荐的人数占比差不多有50%，美国差不多40%，而且这两个趋势现在来看，是在更迅猛的发展当中。到明年可能要把“之一”去掉，中国是全球最热爱社交的一个国家。
图1：消费者在使用社交网络后花在不同活动上的时间变化调查
社交媒体我们看到从单纯的沟通功能逐渐演变出CRM和购物的功能。社交网络在中国市场在慢慢不断的快速演变的过程当中。调查显示，社交网络大大促进了消费者使用网络购物，网络购物的时间在大幅增加，观看网络视频，浏览新闻也都是出现大幅度的增加。
另外，2014年，数千商户将中国流行的直销模式移植到移动平台上，通过建立半私密的50-100人组成的微信群，向朋友和朋友的朋友销售从有机蔬菜到最新时装等各类商品。2015年，这一趋势仍将继续，更多商家可以借助中国庞大的社交用户人口打造数码版的直销网络，依赖口碑和推荐，销售更多的商品(如化妆品、医疗保健和保险产品)。
第二，线下实体零售店向“展示厅”的转型。麦肯锡的调查显示，目前有16%的消费电子产品是通过线上售出的，而5年前这个比例只有1%。实体店的展示效应(即购物者在店里浏览商品但通过其他渠道包括线上渠道购买)对30%的消费者而言尤为明显，他们会在店内浏览并同时用手机进行研究，而他们中只有16%最终选择在门店购买此产品。
图2：消费者购物渠道调查
麦肯锡全球资深董事刘家明指出，门店将来不单纯是交易的一个渠道，更多是展示的功能。
第三，消费者对线上线下融合(O2O)已经非常普及并将持续发展。71%的中国数字消费者已经在使用O2O服务，其中97%的消费者表示他们在未来6个月内仍会继续使用O2O服务甚至增加使用频次。而在还没使用过O2O服务的消费者中，近三分之一的消费者表示他们愿意在未来6个月内进行尝试。
图3：2014年中国消费者对O2O的预期调查
2014年，中国消费者对O2O的预期也变得更清晰：针对货物和商品，72%的消费者希望O2O可以提供网购商品线下退货，56%的人希望可以线上下单、线下取货。
第四，尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者都在使用电子商务，网购的比例分别达到了68%和60%。农村用户中的“网络达人”更是比一线及二线城市多出25%，渴望第一个尝试新的产品和服务。
图4：农村消费者网购情况调查
图5：中国互联网普及率和网购人群分布情况
在具体数字上，第一互联网的普及率在一二线达到76%，到三四线是47%，到农村19%，但是在被渗透的这些人群当中，用过电子商务网购用户，19%普及互联网的人群里面有64%用过网购。
“很有意思的是，虽然在农村互联网覆盖率仅为19%，但是在电子商务的使用上他们跟城市居民一样活跃，”麦肯锡全球董事季翔说，“我们看到，中国一些领先的零售商已开始迅速行动，建立县级运营中心。这些举措不仅方便了商品的下乡，也加快了农产品向城区的输送。”
报告指出商家可以借助这些“网络达人”在物流和分销体系还欠发达的农村地区占领市场。
农村消费者其实他的互联网渗透率还不是那么高，很多人不一定有智能手机。但是我们看到像浙江桐庐县淘宝村店，在村里面有一间房子，里面有电脑，有宽带，村里组织会使用淘宝的人来为村民统一购买商品，他们“双十一”完成订单1229个，平均单店销售额11000元。
第五，食品网购需求的大幅增长。尽管中国消费者更倾向于在线上购买服饰类商品(66%的人在过去3个月内购买过)，但他们购买得最频繁的却是常温和生鲜食品(食品购买频次是34次/年，服饰类是22次/年)。40%的中国消费者网购食品，而美国网购食品的消费者只有10%。
篇3
市场调研(market research)是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。下面就让小编带你去看看消费市场年度调查报告范文5篇，希望能帮助到大家!
市场调查报告1一、调查方案
(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象：在校生
(三)调查程序：
1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;
2、进行网络聊天调查。
随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
三、数据分析
根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：
1、学生消费群的普遍特点：
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈，喜爱产品;
(三)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。
市场调查报告2通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。抽样调查基本情况分析：
1.现代大学生在服装类型的选择上，更追求服装的舒适度，并非只注重潮流。
其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好运动休闲型，而追求流行时尚型服装的男、女生分别只占16.3%和21.51%。
2.就购买服装的场所而言，58.06%的女生和47.37%的男生选择在专卖店购买。
而具体在厦门，均有超过半数的男、女生选择到中山路选购服装。到厦大一条街，沃尔玛及莱雅百货的购物者则依次减少。
3.价格是购买服装的又一重要影响因素。
有超过半数的购买者只愿接受50-100元/的服装价位。可见，攀比之风在校园里逐步蔓延，但大部分青年学生并未随波逐流。
4.以款式为购买服装的首选因素的男、女生各占33.59%和43.12%。
质量因素以29.58%位列其次，而品牌因素则以7.5%居于最后。因此厂商应在款式的设计上注重新奇，以迎合现代大学生着衣的不同品位与风格。
5.最后，通过此次调查调研我们发现学生们对校服的满意程度较低，希望各系在选择校服方面多参考学生意见。
调查显示，人们普遍认为，当今服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。
市场调查报告3为了改造、提升玉林城区各大专业市场，重塑玉林商贸形象，增进玉林商贸业进一步繁华发展，根据区委、区政府的部署，由区建设局牵头，工商、税务派员参与组成建材市场调研工作组，于11月25日—27日对玉林市建材市场进行了专项调研。调研以走访、实地考察等构成进行。两天来调研组分别走访了玉州区国家税务局第三分局、玉州区地方税务局第三所、玉州区工商局环北工商所、玉林市市场开发服务中心环北市场服务部、和搪瓷瓷砖、卫生洁具、建筑钢材、水热器材等业主各十户，实
地考察了玉林市建材市场。建材市场调查报告范文现将调研情况汇报以下：
一、市场的基本情况
玉林市建材市场，原名玉林建材家具市场，由玉林市市场开发服务中心于一九九五年五月投资兴修，并负责管理。市场是集建筑材料、摩托车销售于一体的大型综合性市场，是玉林市人民政府规划建设的重点项目之一。
市场位于玉林市一环北路中段(一环北路307号)，地理位置优越，交通便利，南、北能便捷通达广州、湛江、茂名、海南、北海和南宁、柳州、桂林、贵港、梧州等地，进进市区乘坐15路公交车可直接到达。
综合市场总占地面积10万平方米，其中建材市场部份约6万平方米，摩托车市场部份约4万方米。建材市场有围墙包围，呈封闭式，内部道路宽畅，建设和安装有卫生保洁、仓储保管、金融、通讯、消防等一流的配套设施，聘请有治安保卫、运输装卸队，大小货车
24小时可以装卸货物，服务周到，治安状态良好。
市场建筑面积29108平方米(包括：商住面积4020平方米，仓库面积3060平方米，经营面积22028平方米)，共有门店500间。市场最初为经营副食、五金、旧货、兽药等行业的综合性市场，到一九九六年终究发展成为专业性的建材市场。市场开业之初，已有广东、福建、浙江、南宁、柳州、贵港、钦州、北流等省市的经营户180多户进场经营，虽有的经营业主在中途转手，但门店出租率始终保持在99%以上。市场经营的产品主要有产于广东佛山等地的塘瓷瓷砖、水热器材、卫生洁具、厨具、五金制品、防盗门、建筑涂料、石材，和产于柳州、江西萍乡、贵州水城、云南昆明等地的建筑钢材等，共有上千个品种，商品门类广泛，品种齐全。商品的销售网络覆盖整个玉林市，部份的商品销售还辐射四周的地区，如贵港、桂平、岑溪、合浦、浦北、灵山等县市。据统计，
目前市场的日客流量在10000人以上，年景交额约达3亿元，年上缴税金310万元，其它征费约70多万元。
经调查，建材市场目前展面利用率达99%以上，销售量基本能满足玉林附城地区的居民需要，但由于其面积有限，范围小、档次低，周边缺少扩大空间，进一步发展潜力有限。
二、市场当前存在的主要题目
经全面调查了解发现建材市场在建设和管理中存在四个方面的突出题目：
(一)市场发展定位不够高，不适应当前社会经济发展的需要。作为中南地区的商贸集散地，玉林有着悠久的商贸历史和较好的贸易发展远景。而建材市场的建立和发展，由于熟悉上的局限性，其发展战略定位不是很高。表现在二个方面：一是市场建设档次不高，大部份建材经销商虽能够回行进市，但是经营方式仍停留在摊位式经营，商品以低、劣居多;二是市场销售覆盖面不广，目前
市场上的商品多销在本地，及周边一些县城，着名度低，辐射范围不广，销售量有限，影响力低下。建材市场调查报告范文
(二)政策法规配套跟不上，进一步发展受阻。表现为：一是行政引导不力，造致了市场分散。当前玉林市区内还有很多建筑材料店展未能回行进市。如公园路上的建筑涂料店和其它各种装修材料店，产业品市场四周的管材店和灯饰店，清宁路上的铝合金(不锈钢)窗(门)店等等。市场的分散既不利于市场的管理，也不利于市场的良性发展，更不利于市场品位的提升。二是征费政策过紧，各种征费太高。行内业主普遍反映，本市场与广东的佛山、东莞、顺德、珠海、湛江、茂名和区内百色、钦州等地的同类市场相比，同类征费偏高，这无疑会打击业主的投资信心，很大程度上阻碍了市场的进一步发展。
(三)市场设施不配套，服务质量不高。主要表现在：一是门店(货位)面积大
小不一，分歧适。业主普遍反映是小户不够用，大户用不完。二是钢材货位场地没有硬化，场地沆洼不平，积水疏排不顺畅，雨天一身泥，晴天一身灰。三是无地磅设施。四是仓储设施不配套，仓库容量远不能满足业主的需要。五是缺少对装运队的有效管理。六是生活设施不配套。
市场调查报告4冰淇淋的历史.冰淇淋，中国古已有之。时称‘冰酪’宋朝杨万里，专门赋诗一首，来抒发对于冰酪的喜爱之情，“似腻还成爽，如凝又似飘。玉来盘底碎，雪向日冰消。”
唐朝中国末期，人们开始在夏天制冰。宋朝中国，商人们开始在冷食里加水果或果汁。援朝中国，有人在冰中加上果浆和牛奶。
1927年，美商在上海开设海宁洋行，并用机械方法生产棒冰，这是中国最早的冷饮厂家。
1948年，该厂转售给伪后勤部，后又与英商和蛋厂合资开设海和有限公司，继续生产以上产品，注册商标为“美女牌”。这是解放前中国最大的冷饮厂。
冰淇淋的行业分析.
现代生活消费者的新宠。在国际上冰淇淋市场的发展趋势逐渐明朗，冰淇淋文化也日渐显现。为吸引更多的消费者，企业不得不从产品的研发大下功夫。产品的品种增加了近百种，在口味上进行调整。吃出“健康”和“快乐”成为冰淇淋企业追求的目标。
随着人们生活水平的提高，消费者对冰淇淋的选购也更加的挑剔。冰淇淋行业已经是个发展多年的行业，其专业性很强，它需要专业的冷藏与物流运输配套。经过前几年的行业内部资本兼并与重组，冰淇淋行业的集中度以很高，大企业越来越大，小企业数目逐步减少，不符合市场行为等的企业，全部淘汰出局。
随着经济与文化的发展，休闲性的消费支出占比越来越大，冰淇淋正成为中国消费者的新宠。20____年的中国冰淇淋零售量将超过45亿升，到20____年中国冰淇淋零售量超过50亿升的规模。
冰淇淋的发展前景.在国内冰淇淋行业具有巨大潜力， 联合利华作为在财富全球 500
强中排名前列的跨国 公司，全年总销售额超过 520 亿美元，是世界第一大冰淇淋制造商，和露雪是最大的国际品牌，凭借其著名品牌，先进的设备、技术，大规模的投入和本地化经营，使得公司在竞争激烈的市场得到蓬勃发展。随着市场竞争的激烈，人才显得越来越重要。企业以产品为本，产品以质量为本，质量以人才为本，人才以精神为本"为座右铭，由此可见，企业要在竞争的大潮中求生存，求发展，必须广泛吸收技术开发，经营管理等个方面，展望未来的发展，市场的竞争就是潜力。
冰淇淋产量呈缓慢上升趋势，市场前景广阔根据我国国民经济的发展和市场需求的调查分析， 可以认为我国冰淇淋市场未来五年的 增长速度为10%。由于冷饮市场受不确定因素影响大，尤其是天气因素，冷饮是靠天吃饭的产品，与天气变化关系十分密切，因此出现不规律波动的可能性较大，但总体来讲冰淇淋产量是缓慢上升趋势，冰淇淋市场前景广阔。
冷冻饮品在国内食品行业中发展迅猛， 中国庞大的冷冻饮品市场招引了众多的淘金者的 追逐。
对空前的机遇与挑战，冰淇淋品牌要想崛起于国际舞台，创新是必由之路。冰淇淋产业日趋时尚化、休闲化、个性化、功能化与餐饮化的趋势，要求企业必须将全方位的创新放在首位。
市场调查报告5一、市场调研
目前市场上的沙发按照材质主要分为木质、真皮、布艺、以及二者结合四种，木质沙发：直接由各种木材打造，坐垫和靠背上没有任何面料修饰，实用性和环保性比较好，但原木较生硬，舒适感不强，没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性的要求;
目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则。
一、____沙发市场概况：
目前，____沙发销售地主要聚居在____大街处银座家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从产品和品牌档次上看，银座家居、富雅家居属高档品牌的根据地，东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北的中低档沙发品牌。从经营定位上看，各商城均有自己的差异化定位，知名品牌、高档商品的专卖店向富雅、银座家具城集中;中档及部分专业市场多数集中在东亚家具城;低档商品的批发业务又集中在____和____家具城，欧亚则走专业化办公家具路子，与其同一东家的银座家居形成互补，对其他家具商城形成攻击。
市场上的沙发按照材质主要分为真皮、布艺、以及二者结合三种，进驻____沙发目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则汇聚了一些来自____本土和其他各地区县城的小品牌，如________、________等。
三、消费者调查：
1、消费者细分特性描述一(低、中、高档)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感;功能较多，以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。
b)中高层次的消费群，这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市“白骨精”(白领、骨干、精英)。他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多，他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求。
c)都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或宽敞豪华的住房，对家具的要求首先是品牌要与自己的社会或金钱地位相匹配，通常选择的是国际品牌或知名品牌。
2、消费者细分特性描述二(办公、家居)：
a)办公沙发消费群主要是经济水平处于中高层次的群体。购买群也多位于这个群体。经济佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他们看重品牌，因此选择的一般都是知名品牌。经济一般者，则选择中档品牌，既顾及到了形象，又节省资金。
b)家居沙发消费群的范围比较广泛，几乎涵盖了所有成家立业或将近成家的消费者。对于私人使用物品，他们选择起来相当慎重，不仅注重质量，而且在与室内风格匹配上也花尽心思。由于经济状况的不同，选择的品牌档次亦各不相同。
3、影响消费者购买沙发的主要因素：
访问5人，综合如下：
消费者选择标准——无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠
高消费——大品牌
中低消费——舒服、价格便宜
现用沙发品牌——南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发
认为现在较好的沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙发产品的未来发展走势：
通过访谈和查找二手资料，有三大走势：
a)产品设计开发方面：力求创新，国际一体化，简约、舒适成为城市中人们放松压力生活的主题;
篇4
从传统的“看电视”到“用电视”
1958年，中国第一台黑白电视机在天津诞生，那是一台仅有14英寸的小电视，而在当年全中国也仅有50多台那样的电视。可能很多人仍对儿时看的黑白电视记忆犹新，不稳定的画面常常跳来跳去，“雪花”总是不经意间布满整个屏幕，在那时的电视里我们看到的仅有影像。12年后，1970年12月国内第一台彩电正式问世，那时我们在电视里看到了色彩。到21世纪初，国内的电视覆盖率高达94%，电视机的普及率得到了极大的提高，而行业也经历了高速的发展和变革，从显像管电视、背投电视、平板电视发展到互联网电视、3D电视，进而到现在非常流行的Smart TV智能电视。如果说，以前是传统的“看电视”，那现在的智能电视，就进入了“用电视”的时代。智能电视不仅有轻薄的机身，高端靓丽的外形，色彩鲜艳的画面，高清逼真的画质，还有各种各样智慧的功能，比如能用语音、体感来控制各种应用，能够用电视上网、聊天、玩游戏，能用电视来交手机费、刷银行卡、买彩票……可以说，智能电视的出现颠覆了传统电视的观看模式，正式带领我们走进了跨界的电视新时代。
智能电视的各种高科技自然有效地转化成了消费者的购买力，据DisplaySearch的统计数据，2011年中国智能电视出货量达400万台，2012年1675万台，预计2013年将达到2600万台，从2011年到2012年扩展4倍之多，而2013年又将比2012年翻了一番。这些数据的背后折射出智能电视成为了电视业最重要的发展方向，2013年更是被业内看成是智能电视全面爆发的元年。
应用的质量影响用户体验
尽管智能电视的新功能和新玩法吸引了很多的买家，但是在电视机日常的使用中，我们也了解到绝大部分的智能电视用户仍然使用其传统的电视观看功能，大量智能功能被闲置下来。比如就在不久前各电视机厂商还在卖力推广的语音、体感、社交、家庭健康护理等等增值功能却没有被有效地利用。
为何智能电视仍主要被当作传统的硬件设备，相应的软件、服务等功能没有被充分开发利用起来？究其原因，或许能在记者的采访中获知一二。
广州的王小姐半年前乔迁新居，在了解到智能电视的各种新功能后，毫不犹豫购买了2台。但在使用中，王小姐发现智能电视并没有厂商宣传的那么好玩。虽然智能电视的APP应用非常丰富，但大多数与智能手机、平板电脑重叠，没有属于电视自己差异化的产品。“与其用电视刷微博、上网、聊天，还不如用手机操作来得方便，且更私密。智能电视我用得比较多的就是电视的点播功能。”与王小姐有同样观点的用户不在少数，珠海的陈先生表示，智能电视的体感技术和语音识别技术看似美好，但在实际使用中却不够精准，“喊了半天都没能正确操作，还不如直接用回遥控器干脆。”
北京中怡康时代市场研究有限公司黑电研究中心总经理彭显东告诉《消费电子》的记者：“据我们调查，在智能电视的功能中，消费者最喜欢的是影音视频（占57%），第二是游戏类（占46%），第三是生活休闲（占34%），第四是旅游购物类（占23%），第五是教育阅读相关（占22%）。虽然消费者对电视的使用率比较低，但是活跃用户比率是在不断提高的。很多人认为现在电视机的功能太多，大家都用不了。我却感觉不是功能太多，而是功能太少。比如今年初海信应用商店就已经有8000多个应用，并且那些应用不全是针对电视屏幕的，有些是Pad的应用。TCL电视的应用相对还少一些。”
从中怡康的调查可见，视频观看仍然是智能电视用户最为关注的内容。这一点从艾媒咨询（Iimedia Research）的统计结果也可见一斑，据他们的调查显示，在电视机的十大功能中，消费者比较关注的功能有：在线视频点播、多屏互动和体感游戏，所占比例分别为84.2%、68.4%和52.6%。而智能电视的其它功能则很少被用户所关注，特别是社交功能，只有5.3%的消费者表示会关注。之所以智能电视的很多功能受到冷遇，国家数字音视频及多媒体产品质量监督检验中心、工信部数字电视标准符合性检测中心测试主管孙齐锋告诉记者，“最主要的问题还是出现在人机操作界面上，目前的智能电视软件和服务不能把消费者从电脑、游戏机等设备中吸引过来。另外，消费者的使用习惯和应用的质量也是影响因素。”
尽管大部分的消费者还停留在传统电视观看视频的功能上，但不可忽视的是国内已经有越来越多的消费者开始将智能电视连接到网络上。主要负责中国大陆地区电视市场，以及平面显示相关市场研究工作的DisplaySearch研究总监张兵告诉记者：“我们对世界15个国家和地区进行了抽样调查，国内智能电视的联网率在30%左右，欧洲也只有25%左右。”作为从业人员，同样也是智能电视的用户，索尼（中国）有限公司消费电子营业本部家用显示产品部总监陈巍告诉记者：“我会经常用蓝光播放器、游戏机或者平板电脑连接家中的电视机进行视频播放或是游戏，大屏幕的娱乐体验着实非同一般。现在，智能化一直是中国市场的热门话题。我也会用智能手机连接电视查看图片和视频。”
DisplaySearch在智能电视消费者调查报告中指出，尽管具联网功能的电视机越来越多，但调查发现消费者仍偏好通过机顶盒、游戏机等外置设备联网。为何大部分的消费者没有通过智能电视机内置联网功能来连接网络，有消费者告诉记者：“目前智能电视联网很复杂，且用传统的遥控器进行操作，非常不便。”
智能电视的出现及发展的轨迹与3D电视的遭遇颇为相似，当带3D功能的电视刚出现时，厂商便纷纷为该功能宣传、造势，3D功能的出现让原本略有沉寂的电视行业重新找到了能够疯狂造势的热点。但市场是检验产品的最好途径，没有片源和内容的支撑，3D热很快就过了。
为了吸引消费者的眼球，电视机行业除了善于炒概念，还使出“造节日”、“价格战”等杀手锏。对于行业的这种现象，康佳集团总裁助理兼康佳多媒体事业本部总经理林洪藩认为：“彩电行业有两个大的趋势，标示着这个产业进入了一个大变局的时代。一个是智能化，一个是互联网化。智能化使得电视不再只是收看电视节目这样单一的功能，功能实现了无限的扩展，实现了功能的多样化。互联网化，它使得我们的电视也不再简单地依赖于一根有线电视网络，因而海量的应用开始成为可能；互联网化还造成了一个很大的影响，就是互联网的销售和互联网的推广，这一点和我们传统的模式有很大的区别。同时，80后尤其是85后群体成彩电消费主力，消费要求、行为模式发生变化：他们更追求个性化，喜好新鲜事物；他们重视体验，操作简便、界面友好、使用通畅成为提升的关键；他们习惯碎片化时间，热衷网购，发展线上渠道成为重点。我认为这些原因，导致竞争出现多元化的局面，也会更激烈，包括概念的追捧，造节的兴起，价格的拼杀。”
“核战争”兴起
尽管现在电视机厂商也还在炒概念，但和一年多前的语音、体感、多屏互动的功能已经有所区别，鉴于目前用户对电视的需求主要仍体现在对视频的需求上，越来越多的厂商开始让电视回归其最本质的功能，所以具有高清电视4倍分辨率的4K电视、让游戏发烧友青睐的“极速六核”、“极速八核”芯片等等概念开始闪亮登场了。
智能电视的性能好不好，硬件配置是基础，硬件部分如4K、CPU、GPU、内存、存储等等直接决定了智能电视的性能。今年以来智能电视企业在产品硬件上更是狠下功夫走高配置路线，目前市场上让游戏发烧友青睐的芯片硬件是“极速六核”，即双核CPU（中央处理器），四核GPU（图像处理器）。极速六核使得各项电视指令运行速度更快，极大地提升了畅玩游戏、视频播放、网页浏览、硬盘数据读取的速度。但六核的光环很快就被八核取代，康佳在这个夏天推出了“极智UD”，搭载了四核CPU，四核GPU，打造八核极速平台，性能提升了四倍以上，这将智能电视硬件基准再次提高。
从四核、六核到八核，康佳在智能电视的硬件升级方面可谓不遗余力。对于为何主打硬件升级这张牌？林洪藩告诉记者：“对于消费类电子，只有技术创新才能称之为革命。以其丰富的内容、强大的拓展能力为代表智能化和4KX2K分辨率为代表的超高清显示技术代表了当前彩电行业的两大技术趋势，使彩电重新回归家庭娱乐中心地位，而这些都离不开强悍的芯片引擎。康佳‘极智UD’，是目前行业里最智能的UD超高清电视。正如，安迪 比尔定律一样，产品在硬件方面的提升和对新技术的采用，会领先一步，硬件性能要为下一步软件提升做准备。新技术产品的定价往往都高些，但随着规模化的普及，价格也将随之降低，这些电视便会成为市场主销产品。”
记者在走访市场中发现，卖场中多核电视已占很大比例，例如三星、海尔、创维等均有四核电视，六核电视除康佳以外，TCL、清华同方也有在销售。据记者现场体验的情况来看，六核电视确实在运行的速度上会比单核电视快很多，电视画面也更清晰、色彩还原很逼真。但是，拼硬件是需要花大价钱的。记者发现，有国产品牌的六核55寸电视折后价过万元，而该品牌同尺寸双核电视折后也才七千元，如果是单核电视更是仅需五千元左右；而合资品牌四核电视55寸的就要2万元，同品牌尺寸的双核电视，折后也有八千多元的。多核电视的快速推出，到底更多的是噱头，还是市场的需要？留待各方评说。
4K电视走热
电视机厂家除了在硬件芯片上比拼外，关于画质的较量也从未放松过。4K超高清分辨率的智能电视开始在市场上走俏，市面上各品牌的4K电视相继出现，今年，索尼、三星、LG、TCL、海信、康佳等电视厂商就纷纷推出了旗下最新的4K电视，价格有不少是全高清电视的两倍。例如39寸的4K电视，长虹和创维的售价分别为4599元和4999元，而普通的39寸电视，创维的销售价为2499元。在走访中，记者了解到目前4k电视的显示屏大多数用的都是台湾奇美屏。至于全高清和4K电视的显示效果有何区别？记者在卖场感受到的差距并不那么大，如果仔细盯着屏幕看的话全高清电视能看到网格，但是4k电视的屏幕就看不见。但在画质的整体表现上，粗略看两者的差距并不明显。有销售人员则强调4K电视是将来的趋势，如果现在购买5年之内都可以不用再更换电视。创维的一名销售人员也告诉记者，今年十一创维推出的新品就全部都是4k电视了。
对于4K电视的走热，中怡康彭显东说：“消费者对电视最关注的是其清晰度、价格和尺寸，对功能性的东西关注度并不特别高。关于功能在中国关注比较多的是3D功能，对其它功能的关注还处在一个增长的过程。”同时，他还介绍了国内4K电视的实际出货量，他说：“去年上半年开始有了4k电视的销售有效的参考。据我们统计的零售数据，去年全年4K电视的销售量不到3000台。今年1月到5月份，全国4K电视零售额3万台多一点，今年全年预计4k电视的销售总数达到90万到100万台。”对于4K电视由少到多的一个飞跃，彭显东认为：“目前来看，同样的尺寸及其它配置，4K与非4K的电视机价格大概相差两倍，这样大多数消费者还是不能接受的。我们预计到下半年，尤其是国庆节前后，双方的价差会达到1.4到1.5倍左右，这是消费者比较能接受的价位。价格合理之后，4K电视的销量也会快速增长。”
鉴于4K电视的走热，那么消费者该如何选购呢？今年的5月29日，行业协会牵头推出了一个《4K超高清电视选购标准》，该标准明确了最佳的4K电视五大标准规范，其中有：①配备专业级UHD超高清显示屏（标准规定4K超高清电视必须配备物理分辨率达到3840X2160的屏幕）；②必须具备四核及以上处理器且内置4K解码芯片，搭载Android4.2及以上版本操作系统；③应用成熟的2K转4K画质提升技术；④具备USB3.0、HDMI1.4及以上版本的高速传输端口；⑤搭载丰富智能云应用，实现家庭多终端互联互通，并拥有时尚外观设计。
该选购标准有很明确的硬件和软件的要求，对消费者的选购确实能带来直观的帮助，但也有专业人士表示不太认同。对于标准中要求电视必须具备四核及以上处理器且内置4K解码芯片，搭载Android4.2及以上版本操作系统，国家数字音视频及多媒体产品质量监督检验中心、工信部数字电视标准符合性检测中心测试主管孙齐锋说：“超高清电视除了具备3840X2160以上分辨率以外，在图像处理电路上必须做到4K信号的支持，而处理器是几核的、操作系统是什么，并没有直接关系。”
作为第三方的检测机构，需经常对电视机的各项性能、安全进行测试检验，其中不乏对现在热门的智能电视进行检测，孙齐锋表示现在的智能电视产品在性能上已经有了很大的进步，可以流畅地观看在线视频、使用各种应用程序，并且在操控上具备了手势及语音控制，在识别率上有了大幅提高。尽管性能上有了提升，但也还存在一些问题，譬如：虽然具备了手势及语音控制，但在识别速度及识别率上仍不能满足需求，消费者大多只是试用一下就不会再用了，仍旧回归到遥控器上；此外，智能电视软件平台不统一，不同品牌智能电视应该程序不通用，需要单独开发，这也是导致应用软件数量少的原因之一。鉴于此，他建议电视机企业加强技术研发，调研消费者的实际使用需求，开发出符合消费者使用习惯的操作方式；另外，建议国内各大厂商联合起来开发智能电视操作平台，国家也应给与相应的资金支持。同时，对于消费者如何选购合适的智能电视，他也提出需注意电视机的硬件性能、软件可靠性和流畅度及手势语音控制的识别率。
电视买的是感觉和未来？
尽管智能电视成为了电视行业发展的重要方向，但目前的形势也不容乐观，林洪藩却看到希望，他说：“下半年我们面临的总体经济形势不乐观，国内经济增速放缓，预计下半年大约保持在7.5%左右；房地产的调控预计还会继续，压抑了新购房者的电视潜在需求；市场上货币的流动性出现了紧张；同时，节能惠民政策退出来以后，国家政策出现空白期。总体来看，下半年彩电市场很可能出现下降形势。可是我认为市场在负增长中也蕴含着机会，那么机会在哪里呢？我认为一个是结构上蕴含的机会，大板化明显。虽然市场总量在下降，但结构向大板在转化。二是UD面临突破，一些普通的FHD、3D 产品，在同规格里面的价格和UD价位差不多，会很快形成市场的突破。三是安卓产品在进一步标配化，彩电智能化程度进一步提高，包括一些IT厂商也进入智能电视行列，整个行业的热度在加强，智能电视时代可以说真正的到来了。”
尽管下半年经济形势不容乐观，但有分析人士则对智能电视现在的消费报以乐观态度，认为现在的消费者会透支未来的需求。张兵说：“消费类电子和传统意义的IT产品等的概念完全不一样，电视是为未来买的。目前来看，电视的很多功能对绝大部分消费者都没有作用，远远超过消费者的需求。但这是正常的，我不否定它，因为消费类产品本来就是这个样子。消费者买的是感觉，是未来”。
既然现在就有消费者透支了未来的需求，那么未来的电视将会以怎样的形态出现呢？三星电子大中华区彩电营销部副总经理区文生认为：“电视机以消费者体验为核心的方向不会改变，未来电视将拥有更好的画质，更丰富的内容，更方便的多屏互动，更智能的升级方式。2013年三星推出了适合Smart TV 7000系列及以上型号的智能升级卡，只要将这张名片盒大小的卡片与Smart TV背板预留卡槽相连，就能实现硬件、软件的双重升级，将双核处理‘进化’为四核处理器，并能将智能中心更新到最新版本，支持2.0版本的语音、手势控制，让电视拥有更广阔的进化空间，三星为‘未来电视’做好了准备。”
