大学校园调查报告范文

导语：如何才能写好一篇大学校园调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

调查对象：南通大学主校区和钟秀校区共5个专业 (软件工程、应用物理、统计、国贸、历史师范)共50名同学，其中男25人女25人。

调查方式：通过问卷调查和打分的形式得出数据 调查结果：在通过抽样和剔除无效数据后得到附表 调查项目：共三点，分别为 校区环境 宿舍环境 教室环境

本次调查主要是针对南通大学的校园环境进行的，目的是调查同学们对于校园环境的态度，从而更加理性的分析通大在百年之后需要更加进步和努力的地方，为学校建设出一份力。

一、校区环境

校园绿化是校园环境优化的重要举措之一。因此, 校园绿化不仅要与学生的审美教育相协调, 与校园建筑的园林化、艺术化相协调, 还要与校园文化建设相协调, 使校园环境真正成为塑造人、影响人的特殊课堂。然而通大在老校区的建设方面还是差强人意。通过在南通大学两个校区的调查和自己的亲身体会发现，同学们对于南通大学主校区的校园环境和钟秀校区的环境评价差距很大，南通大学主校区也叫做新校区各个方面相对于钟秀来说要好很多，同学们自然对其校园环境的评价较高。相反，在钟秀的同学来看自己的校区绿化、河流情况方面就不是很好，所以可以看出校区差异还是很明显的。

但是两个校区都出现了同一个问题，那就是校区内部和周边的湖泊河流都出现了不同程度的污染，其原因可能是同学们的不自觉或是学校对于河水方面没有足够的重视，清洁方面没有做到位，这点在报告中十分有突出性。河水干净与否看似和同学的学习生活没有很大关系，但是河流其实对于校区的美感有着功不可没的作用。学生们可以在河边早读，路过湖泊的时候也能感觉到湖面如镜的美丽，晚上的水波更是能增加校园园林般的意境。所以我建议学校应该组织专门人员和学校里有关专业的学生一起来做个暑期实践，一方面也是让有关专业的学生可以把所学的知识用到自己的生活中去，可以改善自己的校园。另一方面这个改变大大可以提升南通大学的形象，让学生们都知道通大对于学生的关注，传播通大一切为了学生的宗旨。

二、宿舍环境

对于宿舍环境的调查，我也发现了很有意思的现象。同样是两级分化，主校区的同学们大多都认为自己的宿舍条件还可以，对提出的三个问题都没有很不满意的地方。但是身处钟秀的同学们大多都对宿舍的条件和环境表示了不满，尤其是住在普通公寓的大一学生，在十几人一间的宿舍居住，他们比较期待宿舍的变动。而且和钟秀其他的宿舍比较，似乎女生对于宿舍的满意度较高，可能原因是男生宿舍较乱，女生宿舍比较整齐。因为我自身在钟秀和主校区都有一定时间的居住，所以从自己的角度来看钟秀的宿舍墙壁涂抹现象较严重，一楼的采光不是很好。而且垃圾筒的摆放位置，让很多偷懒的同学们直接从窗口扔下垃圾，十分不安全。而从宿舍卫生方面来看，因为钟秀对于学生们的要求没有主校区严，所以很多同学不注意个人用品的摆放，所以看上去会很乱。不过在问卷调查的时候，大多数同学对于自己的宿舍卫生还是满意的，估计是习惯了的原因。在此我建议学校可以在假期中对钟秀的宿舍进行下粉刷，对于坏掉的门窗进行修补。这样同学们住在干净的宿舍中也会自觉地爱护宿舍，这样双赢的结果也是我们都希望看到的。

三、教室环境

篇2

为了了解大学生对自己这个群体文明程度的看法和认识，进一步了解大学生校园文明程度，我们设计了这份份调查问卷表，内容主要为调查大学生对在现今大学校园里经常能看到的各种不文明行为的看法。题型为单选题，共15道题目，采用不记名调查形式，共发放130份问卷，回收121份，回收率为93.1%。调查人群为杭州滨江高教园区六所高等院校的大学生，采用抽样调查方式。

通过整理调查数据后，得出以下结果（除第5题为a、b两个选项外，其余均为a、b、c三个选项，被选最多的选项用加粗标记）：

1、你_____在教室吃早餐 a经常 b偶尔 c从不

2、你对在教室吃早餐行为的看法______ a赞成 b反对 c无所谓

3、你______在上课时听到手机铃声 a经常 b偶尔 c从不

4、你­­­______在课桌上涂画写字 a会 b不会 c不确定

5、当你正在上课时，外面走过的人会______ a压低声音走过 b仍是大声喧哗

6、你______看到占位现象 a经常 b有，但不多 c没有

7、你觉得在自修教室大声讨论、打电话的现象______ a经常发生 b有，不多 c没有

8、你______看到下课后垃圾留在课桌里的现象 a经常 b偶尔 c从不

9、熄灯后在宿舍内大声说话吵闹的现象______ a严重 b有，但不多 c没有

10、你对运动时赤膊赤脚的现象怎么看？ a赞成 b反对 c无所谓

11、你______从草坪上走过 a经常 b偶尔 c从不

12、你觉得在食堂买饭插队现象______发生 a经常 b很少 c从不

13、你______看到校园内自行车乱停放 a经常 b很少 c从不

14、当你在路上要吐痰或要扔拉圾时，你会______ a直接乱吐 b包起来扔掉 c有垃圾筒吐在筒内，没有拉圾筒就随地吐

15.你对校园手机等物品失窃现象的看法______ a怪不得别人，只怪自己没放好

b是小偷太猖狂了 c没被偷过，无所谓

从上述统计结果来看，有九道题目（1、3、6、7、8、9、11、12、14题）反应情况比较好，有四道题目（4、5、13、15题）反应情况不容乐观，对两道题目（2、10题）大家觉得不无所谓。总的来说，大学生校园文明情况还较好，但还是存在很多问题需要解决。

例如第五题，在走过在上课的教室时的行为直接影响到教室里老师的上课情绪和学生的听课注意力；第13题，自行车乱放，既涉及到同学的遵守纪律的问题，又牵涉到学校车棚是否设置合理和车棚数量是否与学生自行车数配套的问题；第15题，大学生偷同学手机的事已经屡见不鲜，这个问题需要学校做好管理、教育工作，偷手机的同学自身的道德品质和被偷同学自身的防范意识的提高。

篇3

>> 探析自媒体人的商业化现象 媒体商业化的利弊 新纤维的商业化应用 大学生创业项目商业化运营的培育路径 对视频网站商业化运营的思考 豆瓣的商业化发展 VR的商业化发展前瞻 从传统公益到新商业化公益的品牌发展研究 媒体商业化的原因及影响 纯电动商业化的新尝试 我国电动汽车充电站商业化运营与发展 现代西方媒体商业化取向 媒体商业化与公信力缺失 破解媒体商业化谜局 商业化的“红与黑” 微信商业化新玩法 浅谈商业化住宅设计的发展 体味现代“奥运”商业化的发展与代价 中国小额信贷的商业化发展 读经教育商业化发展的SWOT分析 常见问题解答 当前所在位置：.

[2] 张新洲.大学生蓝皮书：中国大学生生活形态研究报告（2013） [M]. 北京：社会科学文献出版社，2013.

[3] http：///tech/2015-06/02/c_127870535.htm.

[4] 上海交通大学远东书院，上海交通大学公共关系研究中心，上海交通大学社会调查中心.2014中国大学生消费行为与品牌认知调查报告[J].新媒体与社会，2014（2）.

[5] 上海交通大学舆情研究实验室社会调查中心.2015年中国大学生消费行为与品牌认知报告[EB/OL].http：///dybg/ gqdy_gqcj/201601/t20160114_2827753.shtml.

[6] 姜文华，朱孔来，张艳芳，付赛.大学校园广告对大学生文化素养的影响及对策[J].中国成人教育，2014（19）.

[7] 陈素川.不同群体的消费心理、行为c群体对个体消费者的影响[J].安徽大学学报，1997（5）.

篇4

【关键词】大学生；汉语；语用能力；自身因素

在通讯发达、网络成为大学生生活主流的今天，微博、微信等交际媒介的广泛使用使书面交际出从幕后来到前台。大学生汉语语用能力的不足暴露在公众的视野。

1汉语语用能力的内涵

汉语语用能力，是指运用汉语言进行得体交际的能力。它以汉语语言能力为基础，依托一个特定的交际场合，在实践中体现、形成并发展。

Leech将语用能力分为语用语言能力和交际语用能力。语用语言能力是正确使用一门语言的基础能力，它是以语音、词汇、语法能力为基础，正确使用语法规则遣词造句，在一定的语境中正确使用语言形式以实现某一交际功能的能力；交际语用能力是指在一定的语境中遵循语言使用的社会规则进行有效、得体交际的能力，它是语言实践中最重要的环节。汉语语用能力，包括汉语语言语用能力和汉语交际语用能力两个方面内容。

大学校园就是大学生汉语语用的主要环境之一。它为大学生的汉语语用提供一个学习平台，也为大学生的汉语语用提供实践的场所与机会。

2大学生汉语语用能力不足的表现

根据本人十余年大学语文教学的经验，从学生平时的作业答卷、考卷、调查报告等内容的批阅中，从日常生活交流的QQ聊天、短信往来、博客留言与回复中，还有学生写的请假条、通知、活动计划与总结等，我了解到大学生汉语书面交际语用能力不足主要体现在以下六个方面：①词汇不够丰富、语言粗糙。②部分语义理解不准确；③专业术语使用较少或不熟练；④公文格式普遍欠规范、用词夸张失真；⑤场合意识不强；⑥缺乏交际礼仪。结合这六个方面的表现，下面将对导致大学生汉语语用能力不足的自身因素做详细分析。

3大学生汉语语用能力不足的自身因素分析

在诸多影响因素中，大学生自身的因素是内因，将直接影响他汉语语用能力的种种表现与交际结果。

首先，人文经典知识积累不够，缺乏良好的文化修养、语言修养。网络的出现，计算机的普及，大学生不再依赖纸质版的图书。不少大学图书馆门前冷落，个别高校甚至撤走了图书架，把图书收进了地下仓库。不少任课老师也反映，现在的大学生读书少了，人文视域狭小。据《2012年大学生调查网民上网习惯社会实践报告》调查显示大学生上网主要用来了解信息、娱乐和联络，用在学习上的时间较少。体现得最集中的是学生的作业答卷和社会调查报告：专业术语运用较少，专业术语写错或者理解错误，社会调查报告语言不严谨规范，一部分写成了记行程内容的流水账或者叙事散文。如果把人脑比作是容器，知识积累是输入，语用则是输出。一般来讲，先要有所储存。没有输入，哪有输出呢？大学生如果不积累文化知识，汉语语用就容易出现用词单调、词汇不丰富的弊病，也会造成表达内容苍白，理解出现偏差了。

其次，不重视除了网络以外的汉语书面交际语用实践。比如应用文书的写作，专业学术交流一直是其薄弱环节。十三中全会祖国大陆改革开放以后，国民经济稳定持续的发展，迫切需要向世界传播汉语文化，全国上下，大学校园内掀起了一波又一波的演讲热、辩论热，大学生重说不重写。这种散漫不重视的态度，导致几年大学学习下来，大学生书面交际语用能力没有太大的进步。

再次，从语言能力到语用能力的转化存在偏差。语言能力不同于语用能力。乔姆斯基（Chomsky）在《句法理论的若干问题》中讨论过它们的根本区别。一名语言使用者对于语言规则系统的潜在意识称为他的语言能力，而语言运用指在具体场景中语言的实际运用（Chomsky，1965：3）。所以语言能力强的人不一定语用能力强，语用能力强的人语言能力也强，因为“潜在的语言能力是一个具备生成机制的系统”。从积累到运用，转化过程必须借助具体的场景来实现，有的转化很成功，有的转化存在障碍。比如大学生学语文十多年了，部分同学还是“茶壶里煮饺子，有货倒不出”，就属于这种现象。语言的生命力在于运用，只有多进行实践，语用能力才能有实质的提高。

最后，交际能力不强，缺乏礼仪修养。交际有正式场合、非正式场合之分。正式场合要求大学生汉语表达精炼而庄重，同时注重交际礼仪，才能圆满的达成交际目标。大学生目前存在的主要问题是正式场合的书面语言表达较随意、粗鲁，不够精炼和庄重；该私聊的内容却公开，大多数人缺乏场合意识。提高交际能力，增强礼仪修养是大学生的必修课，它能促进人际关系的和谐，能有效提高大学生汉语语用能力。

当然，影响大学生汉语书面交际语用能力发展的因素很多，限于能力与篇幅，不能一一例证。明确大学生在汉语语用方面自身存在的不足有助于其自省、自立，对改善其汉语语用能力，为下一步学习有着现实意义和参考价值。

参考文献：

[1]Leech. Princip les of Pragmatics [M]. New York： LongmanInc， 1983：49

[2]胡壮麟.语言学教程[M].北京：北京大学出版社，2007：18

篇5

1　不把职场当战场

叶青拿着某汽车高等专科学校的毕业文凭，成功应聘到一家汽车4S店，被安排做汽车销售顾问。在3个月的试用期里，只要有顾客光临，他就向人家鼓吹他所卖的那种汽车如何如何好，让人家一定要买。人家提出某方面的质疑，他就毫不客气、毫不留情面地批驳人家，说人家这也不懂，那也不明白，弄得顾客即使想买这种汽车，最后也被气得打消了购买的念头。叶青每次与顾客冲突后，都觉得自己用专业知识打败了对汽车“一无所知”的顾客。还得意扬扬地在同事面前吹嘘：“刚才我又占了上风，弄得那家伙一句话都说不出来了。”

然而3个月的试用期很快就结束了，叶青一辆汽车也没卖出去。4s店负责销售的主管通知他试用期不合格。本店不予聘用。叶青不理解4S店的做法，自言自语道：“我可是有专业文凭的呀!他们为什么不用我呢?”

微评：职场毕竟不是战场，没有必要非分出个胜负不可，即使你“胜”了，也是一个失败者。文凭只能帮你为就业打开一扇门，如何妥善处理人际关系，善于化解职场中的矛盾冲突。让和谐的人际关系带动工作效率提高。这些职场“软技能”才是走进这扇门，并不被赶出门外的根本保障。

2　不会合作就不会工作

一家著名的杂志社招聘4名记者。经过层层把关、考核，最终有12名应聘者进入了复试。

复试的方式是市场调研。杂志社把12个人随机分成甲、乙、丙3个小组，指定各组的4个人分别对企业读者、部队读者和大学校园读者进行市场调查，之后根据调查结果，分别写出一份调查报告。负责招聘的副社长强调说：“我们招聘的记者将来要面向社会各个层面，通过这次调研可以考核你们对读者市场的敏锐观察力和判断力，及每个人对记者这个职业的胜任能力。”

5天之后，12个应聘者分别把自己完成的调查报告送交到了副社长手里。副社长经过仔细阅读后，把12个人召集到会议窒宣布：“乙组4名成员被本社录用了。因为3个小组中，只有乙组的4个人相互借鉴参考了他人的数据资料，使各自的调查报告更加全面翔实。这4个人正是本社需要的人才――既有独立的工作胜任能力，又具有资源共享、互助共进的团队合作意识。”

微评：不会分享就等于不会合作，不会合作就等于不会工作。一个人的专业知识再多，能力再强，也不足以胜任现代社会纷繁复杂的工作。只有团队中的每个成员都以整体利益为上，才能创造出效益的最大化。合作意识只是一种“软技能”，但其中却蕴藏着一种硬道理。

3　责任感能换来信任感

王一尘毕业于清华大学，赵晓琳毕业于一所普通的建工学院，二人同时到广东某大型地产公司应聘建筑设计师。公司要求必须经过半年试用期后才能决定是否正式签约。而且试用期二人只能担任一个新开发楼盘的销售顾问。王一尘认为自己是名牌大学毕业生，公司安排他当一个售楼员实在是明珠暗投、大材小用了，便经常发牢骚，有客户向他咨询买房子的问题时，他总是表现得十分不耐烦。别人劝他工作要有责任感，他却说：“我是应聘建筑设计师的，又不是来卖房子的。”

赵晓琳与王一尘的表现完全不同，她总是耐心细致地向客户介绍各种户型房源，宣传新楼盘的优势，回答客户的种种疑问。与此同时，她还主动征求客户的意见，向他们了解什么样的建筑风格更受人喜欢，什么样的房屋结构最适用。多大的户型面积最容易让人接受……

试用期刚刚过了一半，赵晓琳就收集到了大量客户信息，她将这些信息整理后写出一份报告。交给了人事部经理。没过3天，人事部经理就找到赵晓琳说：“你的试用期结束了，公司决定提前与你签约，今天下午你就可以到设计部报到了。”

篇6

不久的将来，校园网将是这样一幅场景:图书馆中的每一本书，食堂的每一张饭卡，甚至每个学生手中的PDA都已分配了唯一的IP地址。

IPv6之路 校园先行

市场的机遇在于能够适应这个过渡期又能准确把握本土教育用户需求和标准动态的产品。

CERNET2:教育领域突破口

近几年来，CERNET在安全、搜索、网格等领域率先在国内做研究和投入应用，培养了一批人才，在建设下一代互联网时形成了厚积薄发之势。

高校应用新趋势

目前可以预见的一种IPv6典型应用就是视频业务、多媒体业务的应用。

近年来互联网在教育领域得到了空前发展，教育行业对信息资源的开发和利用进入一个全新阶段。最近新一代互联网技术IPv6在教育行业的应用已经小范围展开。教育部的我国第一次针对大学校园网及信息化应用的调查报告表明，我国99%以上的高校建设了校园网，其中65%的高校校园网接入速率超过1000M。全国高校接入个人用户高达1800万，70%以上接入了中国教育和科研计算机网。

从二十世纪九十年代末起，在相关部委科技计划的支持下，一批IPv6关键技术研究课题作为国家重大专项立项，并陆续取得了突破性成果，为我国开展以IPv6为基础核心协议的下一代互联网的研究奠定了较好的基础。与此同时，我国相关研究机构、高校、厂商及运营商也已陆续开始跟踪与关注IPv6技术发展，投入IPv6技术研发，并相继建成IPv6试验床及实验网络。中国教育与科研CERNET IPv6试验网就是其中最具代表性的新一代互联网。该网在IPv6核心技术研发、协议标准制定、组网、过渡策略、测试、应用示范和商业模式探讨等方面积累了宝贵的知识与经验。

新开通的IPv6新一代互联网的速率目前可达到2500兆，它所具有的海量IP地址、高传输速度、高图像清晰度、高管理安全性，将对教育信息化应用水平的提高产生重大影响。具有全面覆盖、新老兼容、资源共享等优点。

篇7

春节过后，90后大学生陆续迎来了开学日。在返校途中，他们骤然发现，迎接他们的总有一个特殊的人群，满面笑容但眼神里却隐含“杀气”。

“动感地带型动派，开学有礼派，2012六大服务优惠”、“你可以不买，但是不能不知道！走WO的3G高速路”、“师兄，师妹喊你换天翼3G刷微博了”……

移动、联通及电信三大通讯运营商，在大学校园大打擂台，海报、吆喝，运营商使出了浑身解数。

拼资费、拼服务……对于电信运营商来说，校园竞争是一场谁都输不起的战争。节节败退的资费，步步攀升的免费礼品，还有动辄支付的高额校园营销公关费用，使运营商压力倍增。网上流传着一则段子：“运营商校园营销，学校领导笑了，今年分红节节高；学生也笑了，手机白送，话费白送，宽带白送；分销商也笑了，运营商砸成本放弃利润，三家通吃年年丰。”虽然利润微薄，但三家通讯商不惜成本恶性厮杀，旨在争夺新用户。因为校园市场是新增用户市场的重要阵地，大学生都是“潜力股”，对通话和移动互联网的需求很大。

数据显示，从1996年中国正式实行大学生扩招以来，中国大学生人口总数已经激增至3000万，相当于德国人口的1/3、英国人口的1/2。 大学生群体迅速扩大，使校园成为企业淘金的新乐土。

校园恶战

毕业已有七年时间，陈晶依旧用着当年大学时代的动感地带手机号。和她一样，进入职场多年仍旧选择动感地带套餐的大有人在，他们成为了中国移动的忠实客户。

2003年，中国移动作出了战略抉择：将动感地带作为与全球通和神州行并行的第三大子品牌，以全球通为利润品牌，神州行为大路品牌，动感地带为种子品牌。

“动感地带”策划案对其目标客户的描述是这样的：年龄在15～25岁，追求时尚，崇尚个性，乐于接受新事物，容易相互影响，有成长性，是未来高端客户的生力军。很明显，“动感地带”是一个纯粹针对80后的产品，他们腰包不鼓，爱发短信，被称为“拇指一族”。

炫酷的品牌语言、富有叛逆的广告语“我的地盘听我的”、红得发紫的周杰伦担任形象代言人……动感地带仅仅推出15个月，就“感动”了2000万目标人群，也就是说，平均每3秒钟就有一个动感地带用户产生，而这群80后学生，日后也成为了动感地带的忠实消费者。这些年来，动感地带几乎占领了大学校园九成乃至九五成的市场。

但是，到了2008年，随着出生在1990年代的第一批年轻人进入大学校园，面对“90后”群体，中国移动尽管份额依旧很大，但已面临着来自中国电信和中国联通的严峻挑战。

一份《互联网下的90后大学生数字化生活》的调查报告显示，90后大学生群体正过着一种“链接”的生活，即随时随地上网，生活高度依赖网络。他们之中有四分之三人的网龄超过三年，平均每天花费18%的时间上网。互联网对他们来说，已是一种生活方式。

数据进一步表明，有86%的90后大学生通过手机上网，其次才是笔记本电脑和台式机电脑，分别是79%和40%。他们拥有的手机价格平均为1416元，平均每月手机费为64元。

“你90%的学长都用中国移动动感地带”，“师哥师姐都改用天翼3G，你还迷恋神马地带？”，“同学，都3G时代了，你还在你的地盘瞎折腾”……类似的宣传标语，表明三大电信运营商对90后群体的各自角力。

在2G时代，联通曾希望通过“新势力”等品牌挑战“动感地带”，但效果并不理想。2009年，联通和电信都开始推3G，这是网络一代年轻人喜欢的技术，两家运营商将无线数据传输速率大幅提升的优势带入校园。

一项最新的“手机体验白皮书”调查显示，学生和白领是3G的主要用户群，其中学生以23%的比重占据3G用户的第一位，而学生群体具有追求时尚、消费观念超前的特点，对于3G业务乐于尝试。

为了迎合90后学生用户的需求，去年以来运营商们各出奇招。中国移动在广东正式启动全国高校移动互联网“体验精彩 创造未来”的大型主题活动，活动包括校园生活体验营，以及第二届“MM百万青年创业计划”两大部分。

中国联通的品牌“沃派”在全国推广“36元套餐”，赠500MB国内定向流量；启动沃3G智能终端校园免费体验活动，提供总量达4000台的免费体验手机。

中国电信则利用全业务经营和固移融合的网络优势，主推“智慧校园”概念，试图用“天翼i特”对抗“动感地带”和“沃派”。同时，针对2011年大学新生推出了每月只需19元的优惠套餐，国内长途电话低至9分钱/分钟等优惠服务……

3G时代的来临，给通讯市场格局带来了一些改变。据驰昂咨询调研显示，目前“动感地带”在校园用户市场占据约75%的市场份额。“天翼i特”和“沃派”的加入，使校园市场竞争更加白热化。

杀出血路

撇开通讯商在校园的“厮杀”，愿意花心思在校园营销的企业还真不少。

在计算机行业，惠普、戴尔、华硕及宏等早已在校园市场上有所建树。戴尔、惠普以品牌知名度闻名，而华硕则进行文化营销，在各大高校都建有“硕士生”组织。相比之下，联想公司就慢了一拍，直到2009年才有所作为。

当年5月，联想推出了ideapad Y450 NBA纪念版机型，希望借助NBA在各高校中的号召力，带动联想的销量，但一直到7月底，该款机型仍反应平平，销量不超过20万台。

联想集团副总裁汤捷说：“这些年轻人怎么想的，他们的生活态度是什么，我们不知道。所以需要在他们身上找到共鸣，这个共鸣只能来源于他们，而不是我们。”

7月，在ideapad Y系列学生机型面市前，联想决定把校园营销交给学生来做，邀请了“联想NBA纪念机型营销大赛”的获胜者来北京，为即将启动的ideapad Y系列产品返校促销项目把脉。是月，J34项目组汇聚北京联想总部，他们由大学生组成，工作是筹备联想 ideapad Y系列的上市推广和筹建联想idea精英汇（学生社团）。

在北京师范大学就学的向思也在其中，她通过几轮面试进入了团队，和其他同学开始了五天四夜的闭门会议。

联想和大学生们在Slogan（广告语）上产生了分歧，其最先拟定的是“超强配置享四年”，但这显然不符合大学生的口味。

团队里来自北京工商大学的吕大鹏喜欢质疑别人，他总爱问Why。同学们觉得也许可以从Why这个思路着手，因为它代表了年轻人勇敢挑战权威的Why精神，最后他们决定用“小y”来称呼该系列机型。

但成为宣传语，小y显然不够。一天晚上，向思突然想到一句当红的网语――彪悍的人生不需要解释。她觉得彪悍和小y搭配在一起，很有80后、90后的范儿。“彪悍的小y”在团队中达成共识。

在产品的设计上，联想发放1.5万份问卷征求学生的建议，并最终确立了ideapad Y470跑车的外观造型。

两个月后，联想大学生项目为联想全球盈利作出突出贡献，季度盈利达到5800万美金；彪悍的Y450系列机型成为其时最热门的笔记本电脑，连续三周网络关注度第一，能检索到1700万条记录，中关村一度加价600元销售；联想市场份额因为出色的营销提升至29.4%。

“彪悍的小Y，不只是传说”被大学生们所熟知，同时“彪悍的小Y”项目被评为2009年度中国最成功的整合营销推广方案，被授予联想集团2009年度项目最高奖“珠穆朗玛奖”。

汤捷并不讳言，“小y”的出现具有一定的偶然性。最初要接受“彪悍的小y”，无论对于他个人，还是对于风格稳重的联想来说，都存在一定的困难。产品的具体配置是什么？它的促销点在哪里？这些都曾经是联想高层们的疑问。但是考虑到它来自于大学生，本着尊重大学生的意见和勇于尝试的心态，于是开了绿灯放行“彪悍的小y”。

“大学生将成为购买力最旺盛的群体，我们发现，企业越想贴近他们，他们就越不喜欢。小y的经验告诉我们，应该改变以往的灌输式推广。首先，要用大学生喜欢的语言去说话；其次，关注情感比关注产品更重要，即关注客户想要的，比关注你想卖的重要。”汤捷说。

此后，联想决定以这次营销大赛的获奖队伍为班底，在全国高校组建“联想idea精英汇”。目前，联想在全国的idea精英汇已经拥有了5万多名成员。

精英汇在联想眼里是大学生的代表，在大学生眼里又是联想的代表。在重大项目推广前，联想都会和精英汇的成员展开深入沟通，深度了解大学生对各类推广方式的想法。

此外，联想每年还举办声势浩大的营销创意大赛，暑期提供300至400个实习岗位给大学生们。

目前，联想笔记本在学生市场的份额达28%，这个数字超过了第二名近一倍。

忠实粉丝

作为全球500强之一的欧莱雅，一直致力于在大学推广自己的品牌形象。1993年，全球最大的化妆品公司欧莱雅集团发起“欧莱雅校园市场策划大赛”，此后成为全球最著名的大学生国际性营销和品牌管理赛事。

欧莱雅进入中国时，品牌定位于中高档。然而，中国市场不同于欧美及日本市场，中国市场很大而且非常多元化，消费梯度很多，尤其是塔基部分的比例大。欧莱雅的产品，吸引的只是最有消费能力的30%的人群。

欧莱雅的发展目标很明确，即赶超美国竞争对手宝洁，夺取中国美容护肤品市场上的头把交椅。为此，欧莱雅十分重视大学校园市场的培育。

在成功收购了美宝莲之后，欧莱雅取得了全面进入中国市场的机会。通过美宝莲的销售渠道，欧莱雅迅速渗透了中国化妆品市场，尤其是大学生市场。

推广美宝莲BB霜时，欧莱雅选择了四位极具代表性的代言人拍摄了不同广告，创新地选择了本土“草根明星”作为产品代言人，曾轶可、蒋方舟、花子等无一不是通过自身努力和在某个领域的特长，从平民蜕变成明星，从而更有效地引发了90后年轻人的共鸣。

美宝莲在大学校园、写字楼、大卖场、专柜等地发放产品试用装，并举办“全国大学BB控巡演”造势活动，同时，通过在人人网等SNS网站线上游戏与大学校园线下活动的结合，使BB霜在中国市场上备受青睐，成为该集团在中国的“新印钞机”，创造了“每三秒钟卖出一支美宝莲BB霜”的销售佳绩。

欧莱雅并不是简单地推广旗下产品，而是通过校园公益项目和校园人才选拔，打造品牌形象。

2003年，欧莱雅携手中国青少年发展基金会启动了“真情互动”校园义卖助学活动，将义卖所得成立“欧莱雅助学金”，用于资助西部贫困大学生。10年来，累计捐赠助学金达900万元，惠及全国15个城市、23所高校的2300多名大学生。

欧莱雅的校园算盘打得很响。从大学时购买欧莱雅旗下的小护士、美宝莲、卡尼尔等中低端化妆品，到工作后青睐兰蔻、碧欧泉、赫莲娜，欧莱雅靠着高校市场培养了一群忠实客户。去年，欧莱雅在中国的销售额达到107亿元人民币，同比增长18%，这也是其在中国连续11年保持双位数的业绩增长。除美国、法国市场之外，中国已经成为欧莱雅在全球的第三大市场。

品牌烙印

更多的企业在校园营销中尝到了甜头。新鲜传媒是一家专门做校园营销的公司，CEO纪中展2004年发现了这门生意。

当时并没有多少商家重视校园市场，偶尔有品牌做校园宣传，也是学生会做活动时主动拉的赞助。纪中展称，直到2006年，新鲜传媒的年收入都只在100万元左右，但最近这两年，每年收入都在4000万元左右。

“客户数目并没有快速增加，原因是它们对校园营销的投入在猛增。”纪中展估算，商家每年在高校投入的营销资源将近200亿，其中TMT（科技、媒体和通信）和快速消费品行业的投入居前两位。

雀巢咖啡是快速消费品行业的翘楚，作为中国市场份额最大的咖啡品牌，雀巢咖啡的工作重点在于培育咖啡文化，与年轻消费群体建立情感联系，使品牌理念在他们中间得到渗透。最近几年，雀巢将关注点之一放到校园营销上――尽管大学生的消费能力不及白领，但他们的身份很快就会发生转变。另外，与星巴克相比，雀巢咖啡产品价位较低，在学生可以接受的范围内。

“我们希望从高中、大学开始，培养他们喝咖啡的习惯。” 雀巢大中华区咖啡及饮品业务单位总监何文龙这样谈及公司的校园营销计划。

的确，很多企业已意识到，今天如果不关注当下在校的学生，可能失去未来的顾客。

新鲜传媒曾给Levi's做过校园Rock Party（摇滚派对），“原创、自由、独立、冒险、勇气十足”，是摇滚乐与Levi's文化共同的核心，也是此次摇滚赛事的重要元素。

纪中展透露，Levi's北方区总经理在合作时表示，“希望激发学生对Levi's的渴望，并将这种渴望集聚到他们工作后领取第一个月薪水时爆发。”

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刻板印象 “90后”大学生 服务与管理

一、社会对“90后”的刻板印象及对“90后”大学生的更深层次的解读

1.负面刻板印象

提到“90后”，大多数人会联想到“非主流”、“脑残体”、“肤浅”、“性开放”、“自私脆弱”等负面的词汇，这就是社会对“90后”的典型的负面刻板印象。

“90后”出生年代的特殊性和时代大背景决定了他们的性格形成：他们出生在物质极其丰富的年代，没有经历过任何社会动荡；他们出生在信息飞速发展的互联网时代，手机、电脑、MP4等相当普及；他们是中国第二代独生子女；他们受着现代情感观念的影响，电影、电视、网络无时无刻不向他们灌输各种各样甚至互相矛盾的恋爱婚姻观念……这样的大环境决定了他们追求新潮，超前消费，崇尚物质享乐；依赖网络，自理能力差，缺乏团队意识；孤独脆弱，亲情观念淡薄……由此而表现出的桀骜不驯的反叛言行不为社会主流所接受，进而形成了“非主流”、“90后”的负面刻板印象。

2.正面刻板印象

与负面刻板印象相反，时代也赋予了“90后”很多优秀的特质。正因为生在中国改革发展速度最快的历史时期，长在信息飞速发展、思想解放的年代，“90后”思维相对更加活跃，知识面广，在计算机方面的应用能力强，视野宽，对新事物接收能力强，有时代责任感，有一技之长。在社会竞争日益激烈的环境压力下，“90后”心态更加开放，敢于质疑，敢于语言创新，敢于极力表现与众不同的一面。“90后”也因此成为了更加理性的一代。

3.“90后”大学生的深层解读

社会对“90后”的刻板印象并不代表现阶段“90后”大学生的完全真实状态。2008年中国青年报刊登了首份针对“90后”大学新生的调查报告，对“90后”大学生进行的较为权威的解读。

调查结果显示，与社会刻板印象不同的是，被调查的学生中仅有10.9%的人热衷于“火星文（脑残体）”或者“非主流”装扮，其他的人更注重生活质量和品位。在人生信仰和心理承受力方面，他们当中有34.5%的人缺乏信念，而77%的人充满自信，但当他们遭受挫折的时候，只有9.4%的人会“从头再来”，其他的人表示会留下阴影，甚至有人会一蹶不振。但是“90后”大学生心态比较开放，愿意接受新鲜事物。

调查还显示，“90后”大学生的交际主要靠电话、QQ、短信来完成，77.4%的“90后”大学生表示缺乏知心朋友，有时会因为无人倾诉而觉得空虚和无助。除此之外，“90后”大学生在情感方面也有着复杂的经历，他们对性的认识也比较超前，超过半数的学生在进入大学前就有过情感经历，其中一部分甚至谈过多次恋爱。

二、针对“90后”大学生的特点，对其进行服务和管理

“90后”大学新生的调查结果对教育模式转变提供了有力依据。我们要从实际出发，摒弃以往的呆板说教理论，开展以服务为主导思想，将管理作为其次的辅助工具的教育方式，做到与时俱进，整理出一套以人为本的服务体系，形成培养人才的最佳模式。

1.着力发展党、团、志愿组织，帮助“90后”大学生树立正确的人生观

“90后”大学生普遍信念缺失，经常会处于盲从、迷茫的状态，学生的价值观也呈现功利化的趋势，但他们这个时期也正是重新树立价值观和人生观的最关键时期，引导他们接受社会主流价值的至关重要。

班级和党、团队、志愿组织作为开展学生教育的基本组成单位，在大学校园中发挥着不可估量的作用。通过党、团、志愿组织的各种活动，如组织帮扶特困家庭、地震救灾与自救宣传等志愿者活动，不断地帮助他们树立社会主义的核心观念。

2.进行创业培训及就业辅导，满足“90后”大学生创业需要

“90后”大学生对家庭依赖性强，创业意识薄弱，受挫能力差。但“90后”大学生更加关注个性化发展，敢于尝试和创新，追求在最大程度上发展个性、实现自身价值。

3.开设心理辅导室，利用网络对“90后”大学生进行相应服务

“90后”大学生的确存在很多心理问题，网瘾、叛逆、早恋等等，过早体验性生活也对他们产生了负面影响。对大学生进行心理疏导，方法得当与否非常重要。一方面，要保护他们的隐私；另一方面，又要让他们愿意吐露心声，排解烦恼。

针对这种特点，学校可以在网上开设心理咨询空间，利用网络聊天交流，聘请专业的心理咨询师，倾听和解决大学生的心理问题，减少和杜绝“90后”自杀、犯罪等系列极端行为的产生。

4.组织户外活动及训练，培养“90后”大学生的团体意识

“90后”大学生自我主观意识强，团体意识较差，通过组织户外活动和训练，让他们体会信任与合作在人际交往中的重要作用，学会感恩他人，增强团体协作能力。

5.发挥“90后”大学生的一技之长，进行扬长教育

“90后”大学生对计算机操作能力极强，英语运用能力也超出往届的大学生。针对“90后”大学生的这个特点，学校可以进行扬长教育。例如，开设计算机维修专业班、英语翻译特长班等相关的强化培训班，并定期组织各种形式的竞赛，结合奖励机制来鼓励大学生们积极参与。

6.对“90后”大学生管理模式的创新

前面说过，对“90后”大学生应以服务为主，管理为辅，如果还延续各项硬性规章制度的管理模式，他们很容易产生逆反心理，反而达不到很好的效果。在学校制度管理的基础上，我们一定要进行管理模式的创新，使其更有助于学生自身发展。

三、结论

社会的刻板印象对“90后”大学生的服务与管理提供了一定的社会依据，但刻板印象不能代表“90后”的全部，更不代表“90后”大学生的群体状态。在对“90后”大学生的教育和管理中，要依据具体情况进行具体分析。

“90后”的大学生群体已经被打上了鲜明的时代烙印，他们将承担起这个时代的历史使命。对“90后”大学生的深度解读，对“90后”大学生的服务与管理的深入探讨和研究，有助于“90后”大学生树立正确的人生观，最大程度地激发他们的创业热情，引导他们建立完善的爱情观和性观念，培养他们的团体意识，使他们吸收精华，摒弃糟粕，终有一天成为真正承担起时代赋予的重任的一代人。

参考文献：

[1]曾秋菊，王俊垒.浅议“90后”大学生的教育与管理.魅力中国，2009，（7）.

[2]全国首份90后大学生调查报告.中国青年报，2008，（11）.

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一、问题的提出

当前的消费市场中，随着经济社会的纵深发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的财商，在当前就成为我们当大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，有着旺盛的消费需求，另一方面，尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对大学生的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次消费的调研。

二、问卷情况

见附录一、

本问卷共发放150份，收回有效问卷146份。发放以我们周围的同学为主。

三、数据统计和分析

1.总消费额

统计结果表明，消费额主要集中在400800，对纯消费群体，我们觉得这个结果略低。我们认为，合适的人数分布峰值应该出现在500800区间，其他区间大概符合正态分布

2.恩格尔系数

由表中数据可看出，饮食方面支出居于250-350的人数最多，吃饭消费占总消费的比例较高，因此，大学生这一群体的恩格尔系数较高，这可能是这一群体的特点。虽然考虑到，数据受限于学校的物价水平，但还是可以反映大学生消费支出的大概情况。

3、通讯开支

随机问卷得到的结果，拥有手机的同学居然占到被调查总人数的100%，可见大学校园手机的普及率之高。月花费高于50元的占到43%，已经接近一半。以我们的感觉，似乎大一的时候电话方面支出较多，而大二除了极个别人外似乎这方面的支出锐减，而我们的数据也基本反映了这个特点，，接近八成的同学每月都很少打电话，或每

4.打工目的方面个电话时间较短。即使考虑到目前的手机普及率，大家这方面的消费还是比较的合理。

最高的选项是增长社会经验，可以看出，大部分人做家教的目的不在于经济方面，而只是为增加社会阅历，由这点也可以看出大家普遍的经济状况较好，有足够的资金应付日常支出。

5.生活资金来源及家庭收入

九成以上的被调查者资金主要是由父母或家庭提供这个数据还是说明了一些问题，这种情况是大学生的普遍情况。很多社会因素我们无法改变，但是我们需要关注的是，很多人居然认为这是天经地义的事，即使做家教，也不是为了减轻父母的负担，或是尽早经济独立，大家经济独立意识之差可见一斑。

6.自我评价

结果显示，71%的被调查者认为花销较大，与自己的预期不符。可是，大家又一直保持着这种花费势头，这也算是大学生消费心理脆弱的一定表现。

四.思考

综合以上的数据我们可以看出，大学生目前正受到社会的影响，具有多种经济状况和消费能力的个体，区分程度相对稳定。但是大学生作为一个群体在消费方面是有一些共性的特点。

A、当代大学生消费新概念

1.理性消费是主流

价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的，大约在 300-800元之间，家境较好的一般也不超过2000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求花得值，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们非常关注的内容。

2.追求时尚和名牌是不老的话题

即使在取消高考年龄限制之后，20岁左右的青年仍是大学校园的绝对多数，我们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是我们的共同特点。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。本次调查中发现学生手机拥有率已达到每班不低于60%。此外，电脑及相关消费也是我们的追求，小至一张几十元的上网卡，大至电脑都是当代大学生的宠物，用计算机系同学的话来形容，我们简直就把电脑当成自己的情人知己。再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追新族。调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，是否流行紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。至于名牌产品，当问到如果经济许可，会否购买名牌产品时，80%的学生表示肯定。以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。

B、当代大学生消费状况存在的问题

1.储蓄观念淡薄，财商需培养和加强

财商一词的提出者罗伯特清崎曾经说过：财商与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。在调查中，当问及对财商概念的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。可见，当前大学生的财商需要培养和加强。

2.消费差距拉大，出现两极分化

在关于月平均消费一栏的调查中，有15.2%的同学在400元以下有点痛苦的生活线上坚持学业;有28.3%的同学在400-550元之间勉强过得去，有34.4%的同学在550-900元之间稍为有点爽，有14.6%的同学在900-1400元之间比较自由有7.5%的同学月消费 1400元以上可以说是跟着感觉走无忧无虑。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性，但我们相信，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必将在一定程度上得到改善。

3.消费结构存在不合理因素，女生更为突出

大学生的生活消费从20世纪70年代至今，至少有一个方面是共同的，即消费的主要组成部分以生活费用和购买学习资料、用品为主。在生活费用中，饮食费用又是重中之重，按照青岛地区的物价水平，以学生在校每天消费十元左右用于基本饮食需要来估计，学生每月净饮食费需300元左右。

我们惊奇地发现，在被调查的197名女生中，83.7%饮食费用在300元以下，有的为了保持苗条身材控制自己的食欲，有的为了节约支出不顾营养需要净选择廉价的饭菜;而192名男生中也只有66.4%达到标准。当问及他们是否研究过自己的营养结构问题时，比如对一杯奶养起一个民族说法的认同时，90%的同学表示认可，但不怎么在意。当我们把饮食结构不合理的问题在调查中指出的时候，他们当中，尤其是女同学很多都承认自己对健康饮食知识了解不够。

4.过分追求时尚和名牌，存在攀比心理

在调查中，一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支;有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。

5.恋爱支出过度

在调查中我们发现，一部分谈恋爱的大学生每月大约多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的达到1000元(比如送名贵礼物给对方)。他们大多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧虑的方面。有趣的是，传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破，而出现三种情况，即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担，女生的恋爱支出甚至有超过男方的情况。传统与现代生活方式在当代大学生中被充分演绎。

C、当前大学生消费心理和行为偏颇的原因分析

当前大学生在消费上出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题，既与社会大环境的负面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。今天的大学生生活在没有围墙的校园里，全方位地与社会接触，当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时，如果没有及时得到学校老师和父母的正确引导，容易形成心理趋同的倾向，在校风建设上注重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为，培养学生良好的消费习惯，这是高校思想政治教育一个非常重要的内容。

D、引导大学生养成健康消费心理和行为的建议

当前，我国社会正处于激烈的社会转型过程中，虽然社会经济与以往比较已经取得卓越的成就，但是放眼世界，我们离工业化发达国家的距离还很遥远。当代大学生是未来社会建设的栋梁，引导大学生继续保持艰苦朴素、勤俭节约的消费观念，反对奢侈浪费、盲目攀比、过高消费等不良消费风气，加强大学生健康的消费观念的培养与塑造，在当前国情下具有非常重要的意义。要正确引导大学生养成健康消费心理和行为，可以从以下三个方面着手：

1.加强对大学生消费心理和行为的调查研究。我们认为今后老师应当重视和加强对大学生消费状况的关注，注重研究我们的消费心理与行为，从中发现问题和解决问题，帮助我们养成健康消费心理，形成正确的消费观。

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[关键词]贫困大学生　心理危机　预防和干预

[中图分类号]G645

[文献标识码]A

[文章编号]1005－5843（2012）06－0147－03

经过几十年的艰苦探索，目前我国已经初步建立起以奖、贷、助、补、免为主体的多元化贫困大学生资助体系，很大程度上缓解了贫困生经济上的困难。然而，贫困生内心深处形成的心理问题并没有因此而得到消解。虽然多数贫困大学生身兼独立性强、耐受力强、勤劳简朴和学习刻苦等优点，但他们（包括贫困生中的优秀分子在内）大都存在精神上的困惑，不同程度地受到心理上的伤害，容易产生诸如焦虑、强迫、抑郁等心理症状，甚至产生敌对、偏执、精神分裂等疾病。许多调查表明，贫困生在这些症状上的指数大大高于非贫困生。由此，贫困生的经济压力已经给他们带来了巨大的心灵痛楚，而这种痛楚更多地体现于许多贫困生由于经济困难带来的一些心理“贫困”，成为他们成长道路上的一道屏障。

一、当前贫困大学生心理健康现状及存在的主要问题

1　自卑心理严重。随着高校在校生数量的逐年增加和学费的逐年升高，校园里出现了一个特殊的群体——贫困大学生。据有关部门统计，近年来，高校贫困生的绝对人数不断上升，全国大学生中贫困生的比例达到了近30％，特困生比例为10～15％。针对这一现象，有关教育专家认为，高校特困生群体的相对集中性、复杂性、不可预测性和可塑性，远比其他贫困群体要大。贫困大学生为自己的贫困出身而自卑，对自己没有信心，总觉得低人一等，不少人因害怕被别人看不起而不愿与同学交流，不愿参加集体活动，顾影自怜。他们不愿承认自己的贫困，因而一次次失去得到帮助的机会；即使得到别人的资助，也会深深内疚、自责，心灵深处自觉或不自觉地产生了一种挫折感，从而导致自卑心理，部分学生因此成为经济、身心方面的“双困生”。

2　抑郁症比例明显偏高。抑郁是人因自身无力应付外界压力而产生的消极情绪。由于城乡和东西部之间的经济差距，贫困生的学习条件与发达地区的学生比较相对较差，接受的基础教育比较薄弱，学习能力和综合素质较低，导致其进入大学后的学习相对艰难。据《当代大学生价值观调查报告》对全国部分高校贫困生的调查数据显示，有73％的贫困生对生活状况不满意，52％的存在抑郁状态或抑郁倾向，主要表现为：（1）情绪低落，遇事缺乏信心，无精打采，对学习和生活兴趣索然，常常逃课，不愿与人沟通，谈及前途时心情黯淡。（2）思维抑制，反应迟钝。上课注意力不集中，常常走神。（3）行为被动。凡事缺乏主动性，不愿参加集体活动，有沉默和独处倾向。（4）有时突发冲动，行为极端。

3　自我封闭现象严重。《当代大学生价值观调查报告》调查数据显示，有近50％的贫困生在人际交往上存在着障碍，不愿意主动、积极地与人沟通，自我封闭意识强；有40％的贫困生对参与社会活动的热情不高，交往动机薄弱。这表明，贫困大学生由于经济匮乏难以支付人际交往的必要开支，往往不喜欢参加集体性或公益性的活动，担心因自己拮据的经济状况或与他人的能力差距而被人轻视，不能获得他人的尊重，只好采取逃避的方式以避免自尊心受挫。一些贫困大学生对别人的主动帮助虽然心怀感激但却不愿接受。在他们看来，如果接受了别人的帮助，就等于承认自己是贫困生，而这恰恰是他们不愿意接受的事实。贫困生不愿主动与人接触和沟通，表情冷淡刻板，性格意志脆弱，遇到挫折就灰心丧气；不能很快适应大学校园的新环境、大学的师生关系和教学方式等，基本是集体生活学习中的“慢热型”或“捂不热型”，难与他人和睦相处，经常出现议论、嫉妒、怀疑、计较别人的问题，造成同学、师生关系的不和谐甚至是紧张。由于人际关系和环境适应不良，许多大学生不习惯集体生活、不遵守规章制度、不善于团结他人、不会互助学习、不懂得维护各种关系，长此以往，就会形成狭隘心理，既对完成学业毫无裨益，也会对今后漫长的人生之路产生无法预料的负面影响。

二、贫困大学生心理问题产生的原因

1　不同环境和文化的不适应。农村和城市有着不同的文化背景和生活环境，我国许多农村的生活条件还比较差，消费习惯与城市存在着很大差异。贫困生中很大一部分人来自相对落后的农村，对都市流行时尚或者新鲜事物接触得少，甚至对很多时髦的东西很陌生。还有的贫困学生的卫生习惯、生活习惯等与都市人口子女的习惯有很大不同。这种文化和生活环境的不同必然给贫困大学生心理带来一定的冲击。

2　学习方法的不适应。农村文化环境和教育条件相对落后，教育还停留在死读书的应试阶段，音乐、美术等综合能力的培养水平落后，外语、计算机等课程的学习条件相对较差，导致其培养的学生综合素质较差，个性缺乏充分发展。而大学强调素质的全面发展，使贫困生在学习、生活上一时难以适应，产生和其他学生学习成绩上的差距；有些贫困生为勤工俭学而奔波，消耗了很多精力，造成了他们更加沉重的身心负担。

3　心理不适应。许多来自农村的贫困大学生在中学时学习成绩优秀，出类拔萃，能考入大学，会产生很强的自豪感。但到了大学，强手如云，他们会逐渐感觉到与其他人在知识面、经济条件等方面的差距，失去心理优势。很多贫困大学生有不平衡心理，对家庭和社会有所抱怨，对其他同学有所排斥。他们表面上很自强，甚至很自负，但事实上内心一般很脆弱。一部分人由于一时的努力没有得到理想回报，就变得十分消极，不再试图改变自己。

4　社会价值观的冲突。市场经济大潮的冲击加剧了贫困生对金钱的渴望，使他们更加看重物质利益。有些家境不宽裕的大学生，既不忍心向父母伸手，又没有能力勤工俭学，会产生强烈的自卑感，甚至出现各种各样的心理和行为问题。有临床心理学家认为，抑郁症患者与其早年的某些思维方式有紧密关系。比如，一个孩子总是被父母忽视，那他就会发展出这样的思维：无论怎样做，自己的表现总是不够好。长大以后，当生活中发生突发事件时，往往就会只看到事情的消极面，从而加重了失败感。

5　贫困生缺乏有效的应对贫困的方式。一个大学生当前每年的全部支出约为1.2万元左右，对于普通家庭来说，压力不小。不少贫困学生能体谅家长的辛苦，四处打工赚钱，以求自立。大学中家庭经济条件好的学生受各种文化的影响、现代意识的熏陶、社会潮流的引导，甚至受所学专业特殊风格的熏染，开始纷纷追求生活的新潮化和高消费，有意无意中加大了贫困生的心理压力。为改变现状，贫困生只能利用“身体资本”和一切可利用的时间作校外兼职，用挣来的微不足道的辛苦钱弥补学费，偶尔满足一下虚荣心。但他们使出浑身解数也无法同家庭优裕的学生相比，于是羡慕、嫉妒、自卑、孤独、无奈并存共生，促使其想方设法拼命赚钱，这样做的代价可想而知，大量的时间、精力花费在大学校园之外。久而久之就会出现焦虑、注意力不集中、记忆力减退等学习问题。

三、贫困大学生心理危机的预防和干预对策