家装调查报告范文
时间：2023-04-09 17:36:45
导语：如何才能写好一篇家装调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
这也是时代的主题。
经过一天的调查，给我印象最深的还是百安居涂料专柜里的品牌 多乐士，个人比较喜欢环保健康而又不乏时尚元素的多乐士健康漆。1994年，世界油漆集团(ICI)在广州建立工厂，正式将多乐士带入中国。多乐士漆产品众多，覆盖墙面漆(底漆，乳胶漆，内墙漆，外墙漆)、木漆和金属漆，产品中很好的贯彻了环保健康的理念。
墙面漆是多乐士做的最好的产品，有30种以上产品，有以墙面颜色效果为主的珠光莹、皓朗、凝彩、超哑光系列墙面漆，也有以易打理，保护墙面为主的恒钻、抗菌漆、超易洗净味、防水净味、抗裂净味系列墙面漆。还有融合了多功能、环保的全效、五合一、金装系列，同时这几个系列也是目前市场上最受欢迎的产品。这些系列中的产品在净味、抗甲醛等功能上有所侧重，同时也能很好的解决墙面的传统问题。
多乐士漆的价格比较高，从120元至800元不等，其中等价位的产品大多是单一功能的产品，如：妍彩、逸彩哑光及底漆。功能性更强的产品，如金装全效、抗甲醛5合1、抗甲醛全效、全效儿童等墙面漆普遍在350元以上一桶。主流产品价位在300至500元间，占市场比重较大。 多乐士另一大类产品为木漆，价位从150至450元。主要有二类，一类侧重让器皿色泽更亮丽，另一类则侧重于保护器皿，抗刮防变色。当然也有兼顾这二方面的全效产品，甚至还在其中引入了净味的概念，施工时刺激性气味很少，比较环保。但从市场反应来看，其木漆的反馈比墙面漆差一点，市场占有率较小。
对于这次走马观花式的市场调查，还有很多不够完善，内容也不是很全，但却让我学到了很多书本上没有的东西，课堂上那些很模糊的内容在实践中都得到了很好的验证。以后有时间还是要跑向市场，这样才能更好的使所学内容更好的被吸收。这次的装饰材料市场调查让我受益匪浅，实践与理论要很好的统一起来!
篇2
一、基本概况和调查方式
本次活动得到了相关领导的大力支持，和广大职工的积极响应，调查以问卷调查为主，以座谈研讨和交流谈心为辅，共发放调查问卷***份，收回***份，回收率100%。
二、谈心方法
谈心是一种交流最常用的方法，一种沟通最基本的方式。根据目前调查形式，谈心必须做到用心、诚心、关心，才能提高谈心效果，了解最真实有效的思想状况。
1.用心了解，因势利导
只有用心去了解各类谈心对象，熟悉他们的情况，把握好导向，交流思想，找准问题，作好谈心的准备，摸清思想底数，搞清前因后果。要在谈心活动中提高认识，找到不足，查到根源，明确方向，才能将对方紧关的心门打开，才能了解最真实有效的思想状况，取得谈心的预期成绩。
2.诚心对待，倾听心声
谈心要以爱护的开始来展开活动，要建立平等的交流关系、信任关系，避免出现领导谈话的形式交流，要放下架子，以心换心，缩短感情距离。要先淡淡个人的观点和看法，表明自己的姿态。要诚心的批评，更要诚心的倾听，谈话是相互影响的，只有诚心倾听对方的谈话，才能在谈话双方之间建立信任和好感，才能了解最真实有效的思想状况，取得谈心的预期成绩。
三、问卷内容
问卷是用文字、符号将调查者和被调查者紧密联系了起来，调查者相当于“学生”,而被调查者则相当于“专家”,被调查者在对答案进行分析时,应当同时考虑到答案产生的上下过程，这个过程是参与调查双方，对问题和答案有关的内容，也就是问卷的内容。问卷内容一般包括说明信、调查内容、编码和结束语四个部分。
一是说明信，通常放在问卷的开头，它是调查者向被调查者说明调查的目的、意义、选择方法以及填答案的方式说明等，主要起一个引导被调者的作用。
二是调查内容，它是问卷的主体，其内容主要包括各式各样的问答题，一般可分为开放型、封闭型、混合型三大类。其中开放式问答题，就是只提问题，不给回答问题的方向，要求被调查者根据自己的实际情况作答。封闭式问答题则既提问题，又给出答案A、B、C、D等，被调查者只需在答案选一个即可。混合型问答题，又称半封闭型问答题，也就是在采用封闭型问答题的同时，最后再附上一项自由意见发表。
三是编码，编码是将调查问卷中的调查项目以及备选答案给予统一设计的代码，一般分为预编码和编码两种，在实际调查工作中，常采用预编码，也就是在问卷作出时就制定的调查项目，以及备选答案给予的代码。
四是结束语，结束语都放在问卷的最后面，用来简地短语言对被调查者的合作表示感谢，以及征询被调查者对问卷设计、内容和问卷调查本身的感受和看法。
四、座谈会的方法
座谈会参与者之间的互动，可以激发新的思考和想法，可以现场观察被测试者的期望，直接、快捷有效地获取所要信息。在座谈会中，一个与会者的发言会引起其他与会者的连锁反应。座谈会的一方法有四种，分别是主导式、讨论式、诱发式、激发式。
一是主导式，它是为避免座谈中气氛不活跃、发言不积极，甚至“冷场”的现象，组织者根据座谈的主题，提前确定主要发言的同志，开阔思路，提前指定一些同志认真做好准备，有重点地进行发言，从而引起大家的共鸣的一种方式。
二是讨论式，它是避免轮流汇报或跑题现象，由组织者及时引导，提出主题后，让大家大胆发表意见，并允许大家持各自观点进行争论，做到既不放任，又不生硬。
篇3
一，关于上网频率和用途的调查
调查显示，大多数大学生在寒假期间都会上网。上网频率一般以几天上一次网居多。上网的时间一般控制在2-5小时。看新闻、查信息、收发邮件、下载软件或资料、制作主页、跟帖灌水、交友聊天和娱乐休闲等为大学生进行的常规上网任务。据有关资料显示：前三者的比率较高，分别占到66%、67%和68%；上网目的只为完成上述内容的某个单项或双项者占24%，76%的人上网为完成上述3项以上的多重任务。人均电子邮箱2.46个，每周人均收发邮件3.34封。做过版主和建有个人主页者的比率分别为10%和15%。而在调查的大学生中，男女生的上网情况又有所不同，以下是详细数据：
男生女生上网人数情况百分率差异表
上网频率（天/次） 用途
0 1 2-6 7 30 30以上 了解信息 娱乐 学习 联络
男生 0.00% 17.65% 43.14% 23.53% 1.96% 0.00% 68.63% 80.39% 13.73% 49.02%
女生 0.00% 5.80% 47.10% 42.75% 10.14% 3.62% 68.12% 87.68% 28.99% 74.01%
平均 0.00% 8.99% 46.03% 37.57% 7.94% 2.65% 68.25% 85.71% 24.87% 64.55%
从表中我们可以看出，男生上网的频率普遍比女生频繁，大都集中在1-7天一次。而在用途方面，了解信息两者大体相同，虽然女生在娱乐方面比男生还多1.29%,但在学习方面却比男生高15.26%，这似乎体现了女生的自律性更高些，而在联络方面，女生的``爱嚼舌头’’与``重感情’’是众所周知的,因此,百分率比男生高24.99%也在意料之中。此外，调查显示男生和女生中从未上过网的概率是零,而经常接触网络的占半数以上。这说明网络生活在大学生中已经得到相当的普及。
纵观平均百分率，在用途方面，据首位的不是获取信息，也不是学习，而是娱乐。这也难怪，在这个充斥着诱惑的花花世界里，有太多太多吸引人的东西，作为新一代的我们，还未经历人生百态，世事沧桑，我们所拥有的阅历还不能够使我们在诱惑面前有张有弛，有时宁愿选择娱乐，满足一时的身心放松。但这也不是说我们对娱乐的态度应该一见就嗤之以鼻，适当的娱乐是必要的，毕竟娱乐能放松一个人的身心，它的作用不是其他东西轻易能替代的。但世事万物都遵循着一条不变的道理，那就是过犹不及，娱乐不应该占主导，这就像网络并不是单单为娱乐而发明的，我们始终都得记住网络存在的意义是为了方便生活，方便信息交流。
二，关于网上联络的调查
网友个数 少于5 6到10 11到20 20以上
42% 24% 14% 21%
其中16%的人交有同性网友，交异性网友者多达65%；有大龄网友者仅占4%，而同龄网友比率高达79%
聊天工具 qq 聊天室 bbs 其他工具
70% 40% 40% 8%
交流思想感情和相关信息是网聊的经常性话题，分别占到63%和53%，同时也有少量的胡扯和对骂现象，分别为17%和5%
看来上网聊天已成为现代大学生与人交流的重要方式，网络交友已经被大多数人所接受。调查显示半数以上大学生有6个以上的网友，而有两成被调查者有多达20以上的网友，可以称这些被调查者已经在网络这个虚拟社会建立了一个不简单的人际网络。大家似乎对交异性同龄网友情有独钟，而大龄网友只占4%，非常的稀少。总体上网聊的话题与实际生活中相似，但也存在胡扯与对骂等不文明现象，虽然它们所占比例较少，但反映的问题仍不可被忽视。
三，关于网游态度的调查
1上网与学习 耽误学习 促进学习 不促进学习但增加综合素质
6% 18% 81%
2 网络信息可信度 较高 一般 较底
11% 73% 16%
3 网络黑客 崇拜 明确反对 有机会也想尝试
29% 27% 44%
4 网恋 支持 反对 既不提倡也不反对
11% 13% 77%
网络是一把双刃剑，它在给大家提供方便的同时，也可能在我们周围埋下隐患。以上数据表明，大部分大学生是赞成网游的，积极肯定上网对于提高综合素质的作用。或可欣慰的是，这些调查结果意味着网络信息的可信度有所提高，整治网络的工作取得了一定的成效。但这不意味着可以放松警惕，毕竟网络是存在风险的。
由于大部分大学生不反对网络黑客，这让人对于网络安全性不免产生担忧。众所周知，电脑一旦感染病毒就不能正常运行，里面的重要资料信息可能被盗取，如遇到病毒泛滥，整个感染的局部网络都有瘫痪的危险，而由此带来的经济损失将无法估量。
另外，大学生对待网恋的态度比较成熟，只有11%的人相信网恋，多数人持观望态度。
一些看法与思考
通过此次调查，我们对信息时代这个大潮流下大学生的网络生活作了初步了解。这其中有意料之外的结果，也有情理之中的答案；有令人担忧的滞后，也有使人欣慰的进展。总体来说，网络生活之于大学生利大于弊，大学生对待网络生活的态度积极向上。网络还在继续的发展与完善，就像当代大学生还在不断的学习和进取。虽然他们都还不够成熟，但他们都在走向成熟。或许现在还看不到他们开出娇艳的花朵，但不久后一定能品尝到他们结出的饱满果实。
有人曾这样反驳那些害怕甚至敌视飞行的人，“不是人人都会碰上空难，乘坐飞机比大多数运动更为安全，汽车和火车也并不是你想象的那么安全，而是常常只有空难才能‘荣登’媒体的头条”，于是说乘坐飞机其实很安全，那么我至少可以在这里肯定上网比乘飞机更加的安全！调查的结果应该也说服了不少网络者，此次的调查如果能增加大家对于网络的信心，也是我们所乐于看到的。
篇4
关键词：智障儿童；特殊教育；家庭教育；社会支持
智障儿童的智力发育水平不及普通儿童，在教育过程中，会面临很多问题。这些问题，有些来自于教育者，有些来自于家庭，有些来自于智障儿童自己，有些则来自于制度。目前，我国的智障儿童教育状况并未完全实行制度化、常规化，而是在不同的地区和家庭，均有不同对待。一些非科学的教育方式会使得智障儿童的成长受到阻碍，这是当下社会中十分常见的问题。
一、智障儿童家庭教育的现状
智障儿童的智力发展水平低下，而智障儿童的其他家庭成员往往也存在一些智力障碍者。稍微好一些的，智障儿童的家庭成员对于智障儿童的家庭教育也不甚了解。因此，虽然从理论上讲，智障儿童通过教育之后是可以更好地融入社会的，可是由于家庭教育的缺失，使得一般的智障儿童融入社会还是有很大的阻碍的。
（一）家庭成员存在智力障碍的情况
民勤的特殊教育起步比较晚，特教家庭的情况比较复杂，在学生中，有一个名叫李某，家庭条件比较困难。其母就是一个智力障碍者，其姐姐的社交能力较差，而家中唯一一个行动力较强的成员――父亲，精神也处于时而清醒时而迷糊的状况。李某的智力障碍有一定的家庭遗传性，语言上有沟通障碍，行为很难自控。在对于他的教育过程中，家庭基本难以进行配合，这为他的成长造成了很大的阻碍。
学生张某，家在三雷镇的农村，家中经济状况较差，处于基本的生活水平线上下徘徊。他的父母均是地道的农民，平时沉默寡言，文化水平低，社交能力差，对于孩子的教育更是有心无力。张某受教育期间，家庭的帮助微乎其微。
在上述这样的智障儿童家庭中，多半是父母或其他家庭成员也存在着不同程度的智力障碍的状况。在这种情况下，学校单方面的教育很难使学生有真正意义上的提高。一旦脱离学校的环境，家庭对于智障儿童的教育乃至生活都处于放弃或置之不理的态度，这使得智障儿童的成长也面临极大的问题。
（二）家庭的不正当引导
在智障儿童的家庭中，也存在一些家庭状况良好的案例。学生石某，家中因农村占地拆迁而变得经济状况很富裕。可是父母文化水平较低，也缺乏对孩子的教育投入，在保证物质生活丰富的前提下，父母对于子女的教育便不再有更高的要求。
石某这样的家庭也是智障儿童家庭之中非常典型的一种。父母的受教育水平低，对于孩子的智力障碍没有正确的认识，对于孩子的所有付出都属于溺爱的形式，甚至在特教教师提出教育意见或要求时，父母的配合度也是非常低的。这导致了学生面醒心浊，行为飞扬跋扈。长此以往，智障儿童的物质生活虽然可以保障，但是并未获得融入社会的能力，智力障碍也不会得到任何的改善或缓解。
二、智障儿童家庭教育的解决对策
笔者是民勤特教事业中的一名普通特教教师，平时会接触到很多来自不同家庭的真实的智障儿童。我县2013年成立特教学校，属农业县城，经济落后，社会歧视，长期照护和接送上学，导致家长身心俱疲并有很大的耻辱感，由于孩子原因导致家庭成员之间也多有摩擦。目前，当地未有行之有效的对策得以实施，这样对于特教事业的发展是有很大阻碍的。
（一）加大对于特教事业的经济投入
本地的特教事业发展缓慢，其根本还是教育投入资金的匮乏，民勤的特教事业起步晚，发展慢，很少得到外界经济上的支持。这在基础设施、人员开支上常常会陷入困境。上文提到，智障儿童的家庭中，有很多成员也是智力障碍者，没有足够的经济能力或知识水平去承担智障儿童的家庭教育工作。而智障儿童的家庭如果不能够对其进行正确的教育和引导，多数会使得智障儿童在未来的成长中继续处于社会的边缘状态。
因此，特教事业亟需外界进行经济上的支持和投入。拥有更好的教育基础设施，拥有更好的特殊教育资源和人才，才能帮助智障儿童家庭逐步提升对于智障儿童的家庭教育水平。
（二）进行智障儿童的家庭教育知识普及
经济上的匮乏是智障儿童无法良好成长的原因之一，然而，知识和教育意识的缺失才是智障儿童家庭教育一直停滞不前的根本原因。
篇5
[内容提要：笔者经过调查研究，发现目前家装市场存在的不规范问题和税务机关直接征收家装业务税款的几点缺陷，并经过对家装市场税收收入进行分析预测，提出了必须规范税收征管的三点建议：！（一）委托有关部门代征家装业务税款；（二）加大对规范家装市场税收政策和征管措施的宣传力度；（三）与有关部门联系，共同加强对家装市场的整顿和管理。]目前，房地产开发公司销售的商品房基本上是没有经过装修的毛坯房，买房后进行装修已是一种普遍现象。但是，由于购房者的经济条件不同，家庭住房装修的档次、标准存在很大的区别，社会上各种装修队伍参差不齐，有正规的大型、中型装饰装璜公司，有小型的装修部，还有“三无（无证无照无资质）的马路游击队”即零散的个人组织在一起的装修人员。按照现行税法规定，对于家庭住房装修取得的收入应按建筑业计征营业税及其他税费，但是,由于其具有流动性大、范围广的行业特点，目前，对从事家庭住房装修业务的单位和个人的税收征收管理很难到位，税款流失比较严重。
一、目前家装市场存在的不规范问题
1、证照、资质证书等手续齐全且在税务机关已登记的企业，未按规定履行纳税义务。
这些企业大都按票面收入计算缴纳税款，由于其为个人提供家装服务时，索要合法票据的业主很少，加上双方又是现金交易，即使帐面收入明显记载不全，税务机关也很难发现有多少收入未入帐，造成税款的大量流失。根据调查，我区现有注册从事装饰装璜业务的企业共189家，从业人员20__0余人，其中80的企业帐面收入明显偏低，与经营支出不成配比，形成亏损，但仍能继续经营，说明其确实存在故意少记收入形成亏损以不缴或少缴税款的问题。20__年只有92家企业缴纳了营业税，帐面营业收入1.3亿元，共纳营业税400万元。[找文章到文秘站-/-一站在手，写作无忧！]
2、“三无”施工的个人，从事家装业务不履行纳税义务。
目前家装市场的混乱局面的形成，大部分原因是由于有些购房者为减少经济支出，找“三无”施工队进行装修造成的。据调查，本地人员及外地来京人员个人组建从事家装业务的小施工队，在__区屡禁不止，承揽了95以上的私人家装业务，这些业务均未签合同而只是草签协议，有的甚至不签协议只凭口头商定，完工后按定好的价款直接支付施工费用，不提供任何合法票据，有关应税收入均未履行纳税义务。由于“三无”施工队的流动性强、施工范围广，税务机关无法进行有效监控，其涉及的家装收入一年不低于1亿元，造成了每年流失税款300余万元的征管漏洞。
3、企业、单位及政府部门的小规模装修业务存在抵帐或易货交易现象，导致税款流失。
二、税务机关对家装业务直接征收税款存在的缺陷
1、个人从事家装业务的季节性和流动性强，税务机关管理力量相对不足，无法做到对辖区内所有家装施工队进行有效监管，税务机关直接征收税款，无法保证税款的应收尽收。
2、家装标准档次不同，开据合法发票的少，给应税收入的确定带来了困难。豪华装修与简单装修比较，费用相差很多，无法统一实施定额征收税款，逐一核算费时费力，且税务人员不能准确认定装修档次的高低，管理起来有困难。
3、税务机关无权限制家装行业从业资格，无力掌握小型“三无”家装队的情况，进行规范有序的税收征收管理存在困难。
三、对家装市场税收收入预测
近年来，__区经济飞速发展，居民收入不断增长，随着__新城、汽车城、国展中心和奥运场馆的兴建及配套设施的投产，带动了周边地区房地产业的发展，进一步刺激了居民的购房消费和装修投入。根据__区规划局提供的数字估计，20__年以后，__区每年新建商品房将在150万平方米以上，其中绝大部分能够及时售出，且入住时均需要进行必要装修。通过对居住面积在60—140平方米之间的大量装修户进行调查发现，每户装修费用在2—3万元的居多，达到6—7万元的占10。根据这些数据测算，平均每平方米家装费用均在200元以上，每年__区居民共支付装修费用约在3亿元左右，将形成税源1000万元左右。可见，对家装市场实施有效税务管理是十分必要的，是推动依法治税、实现应收尽收、营造良好税收环境的必要手段，也是推动__区经济发展的必要途径之一。
四、规范家装市场税收征管的建议
（一）建议委托有关部门、单位代征家装业务的税款。
从调查结果看，家装市场管理办公室、房地产开发公司、小区居委会都具备委托代征税款的条件和可能性。
1、行业管理部门。据调查，我区建委下设的家装市场管理办公室属于职能部门，担负着整顿家装市场、规范家装行业的职责，可直接对装修企业和个人进行管理，根据市政府有关文件精神，对家庭装修企业实行入区准入制度，有权对违反规定的业主和装修单位进行处罚，委托其代征税款能够从源泉上进行控制，可有效堵塞征管漏洞。
2、房地产开发公司。在售房环节按照税务机关的有关政策规定，房地产开发公司以建筑面积为依据按定额标准代扣代缴税款。
3、小区居委会。由于目前装修公司或施工队进入住宅小区进行装修时，必须取得小区出入许可证，所以可委托小区居委会在日常家装管理中，配合税务部门代征家装业务的税款。
（二）建议家装业务税款征收采取定额征收方法。
按档次不同由税务机关按建筑面积核定营业额。如家装费用每平方米少于200元的，按建筑面积每平方米10元征收各项税费（营业税、城市维护建设税、教育费附加、所得税等）；家装费用每平方米大于200元少于500元的，按建筑面积每平方米15元 征收各项税费；家装费用每平方米大于500元的，按建筑面积每平方米25元征收各项税费。
（三）建议加大对规范家装市场税收政策和征管措施的宣传力度。
借助电视、广播、网络等媒体，对税务机关规范家装市场所实施的税收政策和采取的征管措施等进行宣传，增强居民装修找正规装修公司的认识，提高业主家装结算时索要合法发票的意识。可以考虑把餐饮、服务业实施有奖发票的做法引入建筑业—家装领域。
篇6
一、调查结果与分析
1.参与本次问卷调查共有6名男教师，102名女教师。
2.学校位置
处于市区的89人，处于城郊的19人。
3.年龄结构
20-30岁共58人；31-40岁，32人；40-50岁，13人；50岁以上，5人。
分析：30岁以下教师占教师数的54%，这批教师很年轻，有活力、有激情，但教学经验欠缺。31-40岁教师占教师数的30%，这部分教师是英语教师队伍的中坚力量，他们积累了一定的教学经验，是一个人教师生涯中的黄金时期，区联片教研组长大部分都是这个年龄段的教师。
40岁以上教师占教师数的17%，这部分教师教学经验非常丰富，是我区英语学科一笔宝贵的财富，他们承担着“传、帮、带”的教学任务，作用非常重要。另一方面由于年龄的关系，随着教学工作日复一日、年复一年的进行，这部分教师很容易懈怠，这就需要学校和教研室帮助他们重新焕发热情，使他们积极投身到教育科研工作当中去，总结经验，当好学科带头人。
4.教龄
5年以下，38人；6-10年，27人；11-20年，29人；20年以上，14人。
5.从事本学科的年限
5年以下，43人；6-10年，28人；11-20年，26人；20年以上，11人。
分析：从事本学科教学工作5年以下的教师占教师总数的39.8%，这部分教师刚从学校毕业不久，对英语学科课堂教学的把握还处在刚起步阶段，急需业务培训。学校要认真分析他们各自的情况，针对这部分教师做好校本教研工作，教研室要有计划地做好相关教学的培训工作。
6.第一学历英语专业
中师（或中专）29人，占教师总数的27%；大学专科64人，占教师总数的59.3%；大学本科9人，占教师总数的8.3%。第一学历有68%的教师是英语专科及以上学历，学历合格，32%的教师学历不合格。
这种情况说明将近1/3的英语教师初始学历不达标，过去和将来都直接影响到我区小学英语学科的教学质量。
7.现在英语专业学历
中师（或中专）7人，大学专科34人，大学本科47人，正在进修专科2人，正在进修本科13人，有5人是非英语专业学历。
目前为止，我区仍然有21.3%的教师学历不合格。
8.现在的学历
中师（或中专），2人；大学专科，41人；大学本科，64人；研究生，1人。
9.现任的年级是（可以多选）
1年级 22人，2年级16人， 3年级 39人， 4年级37人，5年级35人，6年级36人。
分析：从上列数据可以看出有43%的教师担任两个年级以上的英语教学工作。从教研室已有数据知道13%的教师担任三个年级英语教学工作，6%的教师担任四个年级英语教学工作。教师备课负担重，工作容量密度大，不利于教师深入钻研教材，影响教学质量。
建议学校在教师绩效工资发放时适当考虑这方面因素。
10.现在的职称
初级，39人；中级，22人；高级，19人；未定级，28人。
11.从事本学科教学
专任99人，兼任9人。5%的教师是兼任教师。
12.现在的状况
在编教师70人，代课教师38人。
分析：代课教师占教师总数35.2%。代课教师数目日益庞大，队伍极不稳定，每年代课老师频繁更换，给学校和教研室的教师培训工作带来很多困难，往往是花费了很多不必要的时间和精力去培训代课老师，但他们又不能长期教学。另外，学校和教研室总是需要从最初教老师如何上课开始培训，这样或多或少冲淡了对其他教师高层次的培养，不利于教学质量的保持和提高。
13.任教班级的学生数量是
40人以下，20人；41-50人，29人；51-60人，40人；60人以上，19人。
分析：18.5%的教师任教班级学生数在40人以下，45.4%的教师任教班级学生数在50人以下，54.6%的教师任教班级学生数超过50人，18%的教师任教班级学生数超过60人。从数据分析看出，将近一半的教师每天要面对大容量的班级进行教学，工作量大，教学效果和教学质量都难以保证。
14.参加过的培训组织机构或级别是（可以多选）
区教研室99人，市教科所23人，市级骨干教师21人，省级骨干教师（国培）2人，国家级骨干教师（国培）4人。
15.课改以来，参加培训的时间是
从未参加10人，1-10天46人，11-20天23人，21-30天6人，30天以上23人。
16.认为有效的培训组织单位或级别是（可以多选）
区教研室98人，市教科所55人，市级骨干教师63人，省级骨干教师 （国培）40人，国家级骨干教师 （国培）32人。
17.认为有效的培训形式是（可以多选）
理论讲座36人，教学策略59人 ，教学观摩91人，互动体验66人，校本教研42人。
分析：大部分教师认为最有效的培训方式是教学观摩和互动体验，分别占受调查教师数的84.3%和61%，其次是教学策略和校本教研，33.3%的教师认为培训形式包括理论讲座。针对这种情况，教研室会根据不同教师的需求组织不同形式的培训活动，对全区英语教师进行分层次培养。
18.现阶段，困扰教学的主要问题是（可以多选）
自身语言水平17人，教学设计34人，教学理念、方法53人，教学设备21人，教辅资料26人，课时（每周少于3课时）9人，兼学科太多9人，任课时太多（每周多于15课时）41人。
分析：现阶段，困扰教学的首要问题是教学理念和教学方法的，占调查人数的49%；其次是周课时数过多，超过15节的英语教师占调查人数的38%。针对第一个问题，教研室和学校要加强对教师的教学理念和教学方法的培训，采取联片教研、自主学习、进修等方式提高教师们的理论水平和课堂教学实践能力。
针对第二个问题需要学校做好相关方面的工作，减轻英语教师的负担，以便英语教师更好地进行教学。
二、学校存在的问题与建议
（一）班容量过大，组织教学有困难
1.现象分析
（1）调查问卷显示，目前我区18%的英语教师任教班级学生数超过60人，有的甚至超过70人。班容量过大是教学困难最为突出的一点，这几乎也成为了引发其它连带困难的根源问题，尤其是针对英语学科。
（2）英语对于大多数学生来说是一种陌生的语言，在生活中几乎找不到共鸣，只能依靠每周仅有的三节英语课。英语是用来交际的，由于学生数量过多，单个学生在课堂上运用英语交际的机会相应减少，课下就更不可能了。
（3）超大班容量，往往会导致课堂纪律失控。没有良好的课堂纪律，再精彩的课，教学效果也不会理想。
（4）超大班容量引发的超大量的作业批改也占据了教师备课、辅导学生的时间，而充足的备课时间是备好课、进而上好课的前提；充足的辅导时间是改进学生学习效果，更新教师对学生掌握情况的必要手段。
2.建议
（1）热点学校在招生时一定要想办法控制班容量，给教师和学生提供一个宽松自由有利于师生成长的教学环境，提倡小班化教学，学校会越办越好。
（2）针对现有大班容量问题，建议教师把传统的“one by one”改成“two by two”或“group by group”，争取让更多的孩子参与课堂活动。
（3）多组织全体学生参与的教学活动。
（4）恰到好处地使用多媒体课件，吸引学生注意力，提高课堂上单位时间内教学效率。
（5）每个学习小组设英语小组长，帮助教师进行教学活动。
（6）在课堂上，教师要坚持进行有效评价。
（7）取得班主任和家长的帮助和支持，同他们一起做好英语教学工作。
（二）英语课时安排较少，不利于语言的重现、学习
1.分析
语言学习规律是学习者每天都应接触所学的语言。初级阶段多听、多说，以后听说读写逐渐跟上。在石家庄这样缺少英语环境的地方，按照《英语课程标准》规定小学每周设置3节英语课，显然少了点。学生英语学习得不到及时巩固，程度好接受快的学生自然能够掌握，接受慢的学生久而久之就被落下了，这样容易导致两极分化。
2.建议
（1）每个班级都应安排英语早读课，为学生提供接触英语、学习英语的机会。
（2）要求学生每天听磁带，老师要教会学生听什么、怎么听、听多长时间、听时做哪些学习活动（边听边说、边听边写、边听边记、听记交替等）等，保证学习效果。
（3）保证三节课课堂教学质量，在没有英语课那四天时间，老师要适当布置英语作业。
（4）定期组织英语教学活动，鼓励学生积极参与。鼓励学生自发组织课外英语活动小组，学校、教师多提供平台让学生乐在其中、尽情展示。
（三）懂英语的学校领导少，不能有效地指导教学
1.分析
目前，我区懂英语的学校领导很少，即便懂一些英语，也只限于应付日常繁杂的事物，对当下小学英语课程教学理念知之甚少，不能有效地指导教学。
2.建议
（1）学校领导要加强业务学习，深入英语课堂，及时了解小学英语教学动态，把握英语教学理念，对本校英语教学状况能做到心中有数，解决起来可以做到有的放矢。
（2）依托教研组，发挥骨干教师的引领作用。
（3）为英语教师创造学习条件和机会，提供英语教学参考书目和专业书籍，鼓励老师们向书本学习、向优秀教师学习。
（4）还可以邀请外校英语骨干教师到本校传经送宝。
（四）英语教学设备、资料欠缺
1.分析
多媒体教学设施的欠缺，对教学工作有一定的影响。大部分学校领导很关心英语的教学工作，提供了录音机、挂图、公用的多媒体教室等，学校的教学设施有了很大的改善，学生成绩也有了一定的提高。个别学校不能及时提供英语教学资料和设备。书店中适合师生的英语读物很少。
2.建议
（1）每学期开学前学校教导处要摸清英语教师教学所需资料，配备齐全。由于各种原因不能配备的要和领导沟通，做好计划，限时配备完毕。
（2）英语教师可以自己制作或发动学生、美术教师、家长一起制作英语挂图、单词卡片、英语幻灯片等用于教学。
（3）教师可以从网上搜索、购买适合教师和学生的英语绘本等读物。
三、教师教学主要问题与建议
（一）年轻教师教学经验不足，教学方法单一
1.分析
从调查问卷可以看出，我区现有超过1/3的英语教师教龄在五年以下，他们教学经验少，教学方法单一。师生双边活动都处于消极、被动状态，学生对英语教学的满意率低，这些问题给后续英语教学和学生未来的发展埋下了隐患。
2.建议
（1）学校对新老师要加强了解，避其不足，扬其个性，学校领导要多听课多指导，帮忙找出问题的症结，争取使新老师尽快成长起来。学校和教研室应多搭建新教师专业成长的平台，让其多参与教研活动，特别是城郊新教师不能只局限于周围几个教师的影响，通过跨校间的师徒结对、新教师教学沙龙等形式，加强对新上岗教师的跟踪、培训，让新教师尽快站稳课堂。
（2）为了尽快提高新教师教育教学水平，学校要尽可能多地安排新教师听课，吸收教学营养，听本校课、校外课，尤其是听有经验老师的课，取人之长，补己之短。听课后要进行学结，与其他老师共同交流学习心得，一起探讨，共同进步。鼓励教师主动阅读与教育教学相关的书目，培养自身正确的教育观、教学观、价值观，不断丰富自身教学专业素养，用适合儿童的教育方法开展教育教学活动。
（3）教研室和学校要多开展有实效性的英语教学活动，例如：开展关于教法、学法方面的培训，举行区域性的英语研讨活动，多提供常态课，起到专业引领作用。
（4）作为年轻教师在挖掘教材、探索教法、研究学生等方面要勤于钻研、精益求精，要重视重组教学资源，努力突出英语学科的教学特色，全力提高教学质量。
（二）部分英语教师专业素养不够
1.分析
从调查问卷可以看出，到目前为止，我区将近1/6的英语教师学历不达标（含进修学历），听说读写技能较差，不能很好地进行英语教学工作。教师的英语发音、课堂用语表达的准确性、课堂教学的艺术性等方面都有待进一步提高。工作中接触一部分教师，他们的某一个发音存在相同的问题，经过调查获知原来这几位教师读书时师承同一位英语教师，可见教师的发音会影响一代人甚至几代人。我们常常可以看到这样的现象：某节课课堂教学环节设计巧妙、教学气氛活跃、学生的思维也得到了发展，但是学生所学的词汇发音错误，语言结构混乱。这种情况导致学生上初中后需要重新纠正语音语调，而纠正起来常常困难重重。
2.建议
（1）学校要增强这部分教师的工作紧迫感、责任感。英语是专业性很强的一门学科，学校要鼓励教师通过不同渠道主动学习，鼓励教师进修学历，将学习变成内在的动力。
（2）教研室要不定期地组织这部分教师进行业务培训，尤其是教学基本功培训。
（3）教师要认真备课、钻研教材。课前多听磁带，努力做到自己的每一个词、每一个句子都发音准确，每一句课堂用语都要正确，不误导学生。教师用书也是很好的培训材料，教师要习惯看教参的英文部分，逐渐过渡到不看汉语解释就能明白其意。
（4）对英语教学确实存在困难不适合英语教学的教师建议学校调整其工作岗位。
（三）城郊小学英语教师少，不利于开展英语教研活动
1.现象
目前我区城郊小学英语教师数量普遍较少，只有一至两名教师的学校共有13所，很难开展教研活动。
2.建议
（1）教研室近几年开展的英语联片教研活动比较有效，每个小组每月活动一次。英语教师要充分利用联片教研小组活动时机，虚心向别的教师学习，珍惜每一次作课机会，在集体教研中不断进步。
（2）学校要把校本教研工作落到实处，教学过程中出现的一般问题争取能在校内解决，解决不了的拿到联合校集体研讨。学校组织老师以学科为单位，每周集体备课、轮流讲课，课后集体教研，这样互相学习、取长补短，比起以个人为单位的教研，显得收获大，效果好，无形中也节省了不少时间。
（四）教师缺少整合教材的能力
1.现象
我区各小学使用的是冀教版《小学英语》教材。任何教材不可能适合所有学校的所有教师和所有学生，冀教版《小学英语》也不例外。教材是按话题系列编写的，很难安排系统的语音、语法教学体系等，教材在编写中有些内容安排较松散，重点不够突出；有些课教学内容安排比较集中等，教师教起来比较费力。
2.建议
（1）教师要刻苦钻研教材，熟悉小学整套英语教材，根据教学内容和本校学生英语学习水平制定相应的教学计划，如语音规则的渗透、语法现象的解释和操练等等。
（2）对内容较松散和密度大的课，教师可以适当整合教学内容，将重难点分散教学，有助于学生有效地学习。
四、学生学习主要问题与建议
（一）英语学科学生两极分化现象严重
1.现象与分析
（1）对比语文，学生学习英语的先天环境和氛围要差很多，困难也很多。另外，家长重视程度也不够，限于学生家长的素养，语文数学他们还懂一些，懂英语、能辅导孩子的家长不多。
（2）随着学习内容的增多和学习难度的逐步加大，学生出现不同程度的热情减退和兴趣滑坡，甚至对英语学习产生厌学和畏惧情绪，导致了英语学习中的两极分化。
（3）我区有草场、维明、中山、友谊等资源相对优越的学校，其中生源是全国各地的外来务工人员子女的学校基础相对比较薄弱，他们的英语学习经历各不相同，初学英语时教材也不一样，学习英语的起点不同，学习水平参差不齐。复杂的生源结构，不同的成长经历给老师的英语课堂教学带来了很多问题，给学校教学质量的提高增加了困难。学困生比例较大，学习态度消极，对英语学习重视不够，学生两级分化现象比较严重，课堂教学很难两头兼顾。
2.建议
（1）学校要经常对教师进行职业道德教育，帮助教师树立敬业精神、增强责任感，全身心投入教学之中。
（2）老师给予学生更多的关注，教师在课堂上多关注学困生，给他们展示自己的机会，树立学好英语的自信心。
（3）教师要挤时间给学困生补课。
（4）学生结对，合作学习，互帮互助，在班级内营造和谐、友爱、互帮互学、共同进步的氛围。
（5）和班主任合作，求得班主任帮助与支持。
（6）有班级博客的教师在班级博客中把学生平时学习、生活中的一些闪光点、趣事发在网上，加强与家长的沟通和合作。争取跟家长配合，尽快让这部分落后学生跟上学习进度，进而和其他同学英语学习步调保持一致，取得更大进步。
（二）学生缺乏吃苦精神和行之有效的学习方法，学习兴趣难以持久
1.现象分析
在小学英语课堂上，我们始终感到热闹有余，学习效果却不尽人意。学生初学英语感到很有趣，求知欲旺盛，但久而久之，单词越学越多，内容越来越难，有的学生顾此失彼，由学不会到不愿意学，以至于失去了兴趣，甚至会放弃英语学习。究其原因，学生缺乏学习方法和吃苦精神。英语学习本来就没有什么捷径可走，要掌握英语就得下功夫，而现在的孩子正是缺乏这样的刻苦精神与持之以恒的毅力。
2.建议
（1）教师要努力提高自身综合素质，采用灵活多样的教学方法，调动学生的学习积极性。 要想使英语教学吸引学生，教师还需借助于实物、简笔画和现代化教具，使学生从视听说入手，让学生眼见其形，耳闻其声，加快学生感知和理解知识的过程，把有趣的简笔画、录音机和多媒体课件带到课堂上，使课堂始终保持高涨而积极向上的气氛。
（2）“亲其师，信其道，进而方能乐其道”。一般说来，学生跟某老师的感情越好，就会越喜欢听他的课。反之，学生不喜某老师，就会产生一定的逆反心理，就会不理睬或抗拒老师的要求，致使教师的主导作用和学生的主体作用脱节，影响教学效果，这就要求教师要加强师生感情的培养。激发学生学习英语兴趣的方法很多，只要教师精心设计，巧妙安排，寓教学于娱乐之中，就一定能让学生百听不厌，百学不厌，达到增强学生的学习兴趣、提高教学效果的目的。
（3）“授人以鱼不如授人以渔”，教师要有计划地向学生传授英语学习方法，帮助学生掌握适合自己的学习英语方法，养成自主学习的习惯。
（4）多与家长沟通，使家长积极配合学校教学工作，共同提高孩子学习英语的乐趣和效率。
（5）学校要注重学生的英语学习，如不定期地组织学生进行单词验收、讲故事比赛、书法比赛、作业展览、课本剧表演、手抄报展示、英语歌曲比赛、英语晚会、值日生讲话等活动，这些活动在很大程度上能提高学生的英语学习兴趣。
（6）班级设立英语角，放一些孩子们喜欢的英语读物，帮助学生拓展知识面，对学生学习英语有很大的帮助（参考问题5）。
（三）学生记单词困难，单词遗忘率高
1.原因
学生没有系统地学习过音标，不能自然习得单词读音规律，因而困难重重，长此以往，学生对英语的学习越来越消极被动，学习效果相应也会变得越来越差。
2.建议
（1）新改编的小学英语教材，安排进了语音规则的教学内容。从三年级开始教师就有意识地给学生渗透每个字母及字母组合的发音，循序渐进地把字母及字母组合在单词中常见的发音教给学生。学生学会了字母在单词中的发音之后，见到不认识的符合读音规则的单词就可以自己读出来，这样记单词时也觉得省力不少。
（2）按音节学习单词，抄写单词是传统而有效的方法。
（3）学生有一定的词汇量积累后，给单词归类。
（4）鼓励学生以小组为单位玩记单词游戏，这样可以调动孩子们学英语的积极性。
（5）把单词编成chant，增加学习趣味性。
（6）让学生自己制作单词卡片或poster。
（7）通过直读、汉语拼音对照等方法加强记忆。
（8）在遗忘临界点重复记忆学会的单词，克服遗忘。
（9）进行单词测试，检验学习效果，把不会的筛选出来进一步记忆。
（10）关注形成性评价，在各班建立评价机制和评价体系。
（11）启发学生开动脑筋总结记忆单词的窍门、办法。
（12）培养小助手，建立互助小组。
（四）学生朗读能力弱
1.现象
（1）三年级的学生初涉英语，没有任何英语语言基础，个别字母的音总是读不准，例如：c [si：]读成 [sei]； v [vi：]读成[vei]；g与j不分。
（2）学生的语音基础薄弱，不会认读音标，不能根据拼读的规则读出简单的单词。如：字母“oo”组合中长[u：]与短[u]不分，并且不能读出单词的重音、爆破音与不完全爆破音，甚而还有吞音的现象。
（3）大部分学生由于对浅显的语法知识缺乏，不知道标准的语音和语调，因而读出来的句子基本上是一样的语调，没有轻、重音和升、降调之分。
（4）学生在朗读课文时，还普遍存在一些不良现象。如不能按意群去读，集体朗读时就会出现拖音明显，节奏较差等问题。
2.建议
（1）大声读， 通过大声朗读可以培养学生学习英语的自信心、正确的语音语调和节奏感、有利于英语语感的培养和记忆的加强。
（2）跟录音读 、及时读。
（3）用“心”读 。 用“心”读首先要做到用“心”听，在起始阶段训练学生仔细听教师的示范发音，提醒学生边听发音，边注意观察教师的口形，然后再模仿。
（4）抓好词组教学，分析句子结构，引导学生按意群去朗读句子。教学中，我们可以采用读单词、词组、连成句子的阶梯式朗读的方法，为按意群朗读句子做好铺垫。
（5）抓心理，运用多种手段提高学生朗读兴趣。
总而言之，根据教学内容要求，教师要积极运用情景、游戏、奖励等手段，尽力让学生对英语朗读的兴趣持之以恒。
（五）孩子们在家缺少英语的语言环境
1.建议
（1）教师要多和家长沟通，让家长在家随时给孩子提供英语的原版故事书、DVD、VCD等，会帮助学生们学习原汁原味的英语。尽管有些家长的英语很蹩脚，也不谙熟其中的内容，但可以和孩子一起分享听英语、看英语的快乐。
（2）教师要定时和家长进行沟通。有的孩子动手做纸工的能力比较强，但一遇到开口说话就害怕。建议家长在家里营造一个小小英语角，把孩子写的英语短句、小诗和题有英语解说的绘画一一张贴出来，还可把各种有英语名称的小玩具摆放在那里。每天定时和孩子一起到英语角里一起回味以往学过的内容。
（3）孩子学习英语时，家长要表现得很有热情，不能因为自己不懂就待在一旁自顾自做事，而是能参与到孩子的听说读写之中，进而帮助孩子提高学习兴趣。小学英语的学习重在兴趣引领，家长们在引领方面有无可替代的作用。
（六）高年级课文篇幅加大，师生教学困难
1.现象分析
随着教学的深入，高年级课文语篇加长，词汇量加大，对学生来说学习难度很大，导致学习英语兴趣下降，学困生增多。语篇中涵盖了语音、词汇、句型、语法、西方文化等内容，所以说语篇学习是英语学习的综合体现。
2.对策
语篇教学是我区两年来一直研究的英语课题，十二个联片教研活动小组都针对本联合校实际情况确立研究小课题，学期期末各小组会将语篇教学的研究成果集中展示，此时学校之间、老师之间可以资源共享。
3.建议
（1）教师可以根据教学内容向学生推荐课外阅读书目，对学生进行课外阅读指导，扩大学生视野，增加语言输入，了解西方文化背景，只要坚持相信学生们的阅读水平和英语水平都会有很大提高。
（2）阅读理解首先是输入一定的信息，然后在记忆中寻找能够说明信息的图式，当足以说明这些信息的图式被找到后，就说明产生了理解。我们阅读的内容有时是因为学生不熟悉，没有相似的生活经验，他们感到很陌生，因此在英语阅读课教学时，建议从以下几方面设计教学活动：布置了解与阅读内容相关的问题，让学生搜集资料，提前了解阅读话题；激活学生已有知识；个人预习与教师讲授相结合，帮助学生理解；学生们通过完成各环节的任务，理解文章，学习语言点，培养阅读能力。
（七）学生在听英语时难以理解短文
1.分析
小学生英语听力水平的提高是一个循序渐进的过程，一定要在通过多听、勤练、多实践、不断增强语感的基础上，提高听力水平。如何激发和培养小学生对英语听力的兴趣和能力，每个教师采取的方法可能不尽相同，但我们都应根据小学生心理活动的特点从内因和外因着手，运用科学的方法和手段促进小学生英语听力水平的提高。
2.建议
（1）听力中必然会有一定的词汇量。小学阶段的英语听力中不可避免地会出现一定量的生僻词，听力中生词多了会影响听力的速度和效果，所以我们要教学生在听的过程中把注意力集中在对文章大意的理解上，尽量避免去追究局部的句子和短文的含义，而另一种方法就是通过听力材料的上下文来猜生词的意思。因此在听力训练中我们应该注重加强学生对词汇量的积累以及对生词词义猜测判断能力的培养，教师应尽一切努力给学生提供和增加听英语的机会，鼓励学生多听、勤听、会听、爱听、主动去听，以此培养和提高学生听的能力。
（2）教师可安排学生多听他们感兴趣的英语小故事和一些旋律优美的英文歌曲，还可以建议学生看英文原版电影，锻炼英语听力。
（八）字母的写法中小学不统一
1.现象
现今中国的英语教材种类繁多。石家庄市中小学英语教学和教材不衔接，学生进入中学后须从26个字母开始学习英语，所使用的教材不是同一个版本，字体不一样。学生小学学的字母书写到中学就变了，需要按照中学教材字体书写，造成学生时间、精力上的浪费。
2.建议
英语和汉语一样在书写和印刷方面有多种字体，我们从小接触过斜体、圆体、直体等英语字体，。笔者认为只要书写正确、美观，孩子们喜欢哪种英文字体都是可以的，中学英语教学不必在这方面浪费时间。
附件一
桥西区小学英语教师基本情况调查问卷
（ ）1.您的性别是：
A.男 B.女
（ ）2.您的学校位置是：
A.市区 B.县城 C.乡村
（ ）3.您的年龄是：
A.20-30岁 B.31-40岁
C.40-50岁 D.50岁以上
（ ）4.您的教龄是：
A.5年以下 B.6-10年
C.11-20年 D.20年以上
（ ）5.您从事本学科的年限
A.5年以下 B.6-10年
C.11-20年 D.20年以上
（ ）6.您（英语专业）的第一学历是：
A.中师（或中专） B.大学专科
C.大学本科 D.研究生
E.无
（ ）7.您现在（英语专业）的学历是：
A.中师（或中专） B.大学专科
C.大学本科 D.研究生
E.正在进修专科 F.正在进修本科
G.正在进修研究生 H.无
（ ）8.您现在的学历是：
A.中师（或中专） B.大学专科
C.大学本科 D.研究生
（ ）9.您现任的年级是（可以多选）：
A.1年级 B.2年级
C.3年级 D.4年级
E.5年级 F.6年级
（ ）10.您现在的职称是：
A.初级 B.中级
C.高级 D.未定级
（ ）11.您从事本学科教学是：
A.专任 B.兼任 （ ）12.您现在是：
A.在编教师 B.聘用教师 C.代课教师
（ ）13.您任教班级的学生数量是：
A.40人以下 B.41-50人
C.51-60人 D.60人以上
（ ）14.您参加过的培训组织机构或级别是（可以多选）：
A.区或县教研室 B.区或县进修学校
C.市教科所 D.市级骨干教师
E.省级骨干教师 （国培）
F.国家级骨干教师 （国培）
（ ）15.课改以来，您参加培训的时间是：
A.从未参加 B.1-10天
C.11-20天 D.21-30天
E.30天以上
（ ）16.您认为有效的培训组织单位或级别是（可以多选）：
A.区或县教研室 B.区或县进修学校
C.市教科所 D.市级骨干教师
E.省级骨干教师 （国培）
F.国家级骨干教师 （国培）
（ ）17.您认为有效的培训形式是（可以多选）：
A.理论讲座 B.教学策略
C. 教学观摩 D. 互动体验
E.校内教研
（ ）18.现阶段，困扰您教学的主要问题是（可以多选）：
A.自身语言水平 B.教学设计
C.教学理念、方法 D.教学设备
E.教辅资料 F.课时（每周少于3课时）
G.兼学科太多
H.任课时太多（每周多于15课时）
I.其它____________________________
附件二
桥西区______小学英语学科教学情况调查问卷
一、你校英语教师在教学工作中存在哪些困难和问题，原因是什么，学校和老师采取了哪些对策解决这些问题，效果如何，有哪些建议？
二、你校学生在英语学习过程中，经常容易出现哪些问题，原因是什么，教师采取了哪些行之有效的办法？（指学习态度、学习方法等方面）
篇7
虽然现在数码冲印市场仍然比数码打印市场要成熟得多，数码打印还没有与数码冲印形成抗衡的能力，但是从趋势来说，根据IDC公司的报告显示，到2005年，美国将有三分之一以上的家庭拥有数码相机，并将有超过150亿张的相片是通过数字打印产生。
不仅是佳能，在业界，惠普、爱普生等巨头都已经在致力于数码打印市场的开拓。包括三洋、奥林巴斯、爱普生、惠普、索尼和佳能在内的企业都加入了Pict Brige这一新的工业标准，该标准由Camera&Imaging Product Association（CIPA），支持不同品牌和型号的数码相机直接连接不同品牌和型号的打印机打印图片。这种轻松连线的打印方式就是这些致力于数码打印市场的企业大力推广的理念。
企业培训的新动向
IBM是全球电子商务的首创者，在线学习已经成为IBM员工培训学习的一种重要方式，也是全球企业界员工培训的大趋势。网络在线学习体现了培训学习的随时、实用理念。常见的在线学习方式有三种：光盘、局域网和网络学校。
IBM在全球设立有网络学校，称之为Global Campus，其中有2000多种课程，全球范围内的员工都可以利用这所网络学校来进行有计划的学习。学习的方式也有三种：下载之后再学习；互动地进行学习(学员学到哪里都可以随时停下来，也可能会提出一些问题来让学员回答)；协作学习（不同的人在一个虚拟的课堂上一起学习、讨论）。
“大面子”的诱惑
自2003年以来，宽屏笔记本就已经成为时尚的趋势，越来越多推出的宽屏笔记本走向市场。2004后，这股宽屏之风吹得更加强烈，越来越多的一线厂商趟进了宽屏风潮中。而宽屏也不再是娱乐卖点的“专利”，它更多的走进了我们的商务生活中。
宽屏是相对于以前长宽比例为4：3的屏幕来说的，比例超过4：3的我们就可以称之为宽屏，而采用这种宽屏幕的笔记本，我们就称为宽屏笔记本。从数学角度来看，比起普通4：3的屏幕，宽屏更接近于我们通常审美的“黄金分割”比例1.618（0.618：0.382）。这一点不管是从15:10的15.2英寸、16:9的15.4英寸还是其它的宽屏液晶面板来看，都是如此。
手记液晶屏火爆
随着去年年末手机销量的爆炸性增长，关于手机多个部件短缺的消息便时常见诸报端。包括图像传感器，显示驱动器以及彩色滤波器等彩色显示部件的重要元件均在缺货之列。许多OEM厂商均表示他们希望能生产更多的产品，但无一例外都受部件短缺所制，尤其是彩色显示元件。
统计数字显示，去年第四季度手机市场液晶面板的需求量占到了去年全年面板供货量的33%，这个趋势还被带到了2004年。而作为全年销售最淡的第一季度仍然有此需求旺势，让人对今年手机市场的发展形势充满了希望。iSuppli/Stanford估计去年出货的手机中有42%装配了彩色的显示面板，而到今年，这个数字将攀升到六成以上。
用高科技来美容
在广州，也有不少美容中心推出了极具高科技美容意味的美容服务。这些高科技美容，与一般美容方法不同，它借助的不是简单蒸面仪和简单护理产品及一套专业但简单的护理手法，标榜的是能深入皮肤细胞深层，帮助肌肤真正吸收精华和营养。
这些高科技美容手段通常以基因管理工程为出发点，在人体基因开始被日渐认知时，一些高科技美容仪器试着通过科学技术，分析面部瑕疵的根源，找出有问题的细胞，然后再配合相应的疗程，以达到更佳的美容效果。它能将传统美容的涂、敷、蒸通过此工具对面部细胞进行智能组合和修复，实现美容方式新革命，颇受白领女性的关注。
电信将转向高端用户
目前，中国电信业将告别以用户拉动增长的时代，转而进入依靠战略性业务来实现持续发展的时期。我国电信业一直依赖于用户的高速增长，但电信业的发展不可能一直都依赖于用户的高速增长。并且，值得注意的是，在新增用户中，低端用户发展迅猛，而高端用户却发展缓慢。
而随着技术的不断进步，业务量也不断增大，电信业陷入“增量不增收”的困境中；同时，通信需求向移动市场转移，移动发展迅速，由此造成了电信市场的不平衡，对固网运营商形成了巨大压力。电信业务的发展受到了电信技术的支撑，目前无论是从电信用户的需求还是电信业务的发展趋势来看，基于宽带的高速数据传输都将是支撑未来电信业持续发展的基础。
手机价格不再是第一要素
近日，信产部电子信息产业发展研究院公布的一份调查报告全面展现了国内手机现状及发展趋势。由该研究院下属的赛迪数据进行的一项全面调查显示：在消费者关注的众多手机问题中，手机质量和售后服务质量呈下降趋势。手机配件等非技术问题严重，显示屏、按键、耳机和翻盖以及天线等长期使用的易损配件质量亟待提高。
调查发现，在影响消费者购买产品的内部因素中，消费者对产品质量的关注度仍然最高，其次是产品功能，而接下来才是价格因素。这说明，在日趋成熟的手机市场中，价格已不再是影响市场的惟一决定指标。
重装饰轻装修渐流行
当前，家装出现了新的趋势，家装消费的主流是传统装修工程支出减少，而装饰和家具在家装支出中的比例迅速提高。据介绍，现在家装设计对墙面、天花板、地面的关注越来越少，家装公司开始向着集成化的服务上发展，组合专业供应商来施工，挑选最好的家电配套，专业布艺等公司进行专业协作，着重为住户提供完整的家居解决方案。
业内人士表示，在大众装修领域，目前家装行业已出现菜单式装修的端倪，且有望成为未来格局。家装公司提供有共性的模块单元，客户可根据自身情趣，进行功能组合、色彩协调的选择后进入组装。
个人房贷六大趋势：行业竞争更激烈服务市民更体贴
2003年，全国房地产开发投资继续保持快速增长态势，据国家建设部统计结果显示：2003年1至11月，全国商品房销售面积为1.995亿平方米，商品住宅销售面积中销售给个人的比重为96.1%，个人购房比例呈现持续上升趋势，带动个人房贷市场一年比一年看好。2004年，个人房贷市场又将是怎样的态势？业内人士指出六大趋势：
网上办理按揭：只需点击“网上贷款申请”，输入所要购买房屋的特征及其自己的部分资料，便能申请贷款。
跨行转按成为可能：各大银行个人房贷市场“各自为政，地方割据”的局面将被打破。
按揭中介争夺散客：无论一手还是二手，不再由发展商和中介指定，而是市民自选的银行将成为按揭公司的一大支柱客源。
服务与效率成竞争焦点：专业化的服务和工作效率将成为市民关注的新要点。
篇8
广州某跨国公司外企白领陈小姐，4月的一个周末，终于手头攒够了买今年第一笔银行理财的本金，尽管小区附近的建行网点休息，但她却一口气开通了十几家银行的账户。这是个笑话吗？当然不是，其实早在3年前直销银行就已经能帮你实现了。还可以肯定的是，无须再跑到银行营业网点拿号、排队。
据《投资与理财》记者不完全统计，从2013年北京银行尝鲜无物理网点的直销银行开始，截至目前，全国共有52家银行推出了直销银行，如工商银行的“工银直销银行”、兴业银行的“兴业银行直销银行”、平安银行的“橙子银行”等。
与创新性和便捷性相对的是，直销银行的推广不尽人意。银率网近日调查报告显示，六成受访者表示不了解直销银行，仅有12.71%的受访者使用过直销银行。
开了户高息理财就有戏
利率市场化背景下，陈小姐也时常感慨，“如今四大行的理财产品收益率持续下跌，但是部分地方性商业银行的收益率还是挺高的”，但苦于广州尚没有这些银行的营业网点，根本办不成卡。
事实确实如此，4月最新统计数据显示，就非结构性理财产品的平均预期收益率看，股份制银行和城商行要高于国有大行。城商行的平均预期收益率为4.16%，股份制银行为4.09%，国有大行为3.78%。
那么，如果能在直销银行开户虚拟银行卡，是不是就能畅通无阻将高息理财产品一网打尽呢？
据《投资与理财》杂志记者统计，从纳入统计的52家直销银行平台可以看出，四大行中只有工商银行推出了直销银行平台，多数是地方性商业银行，包括上海银行的“上行快线”、宁波银行直销银行、重庆银行直销银行、南京银行的“你好银行”、江苏银行直销银行、广东南粤银行的“南粤e+”、攀枝花市商业银行的“芒果银行”、兰州银行的“百合银行”等。
值得一提的是，目前直销银行上线的银行理财在灵活性方面也具优势，以兴业银行直销银行4月6日在售的一款非保本浮动收益产品为例，该产品预期年化收益3.40%，起购金额5万元，特别是在工作日均可申购、赎回。
虚拟卡高风险P2P敢买吗
陈小姐注册的十几家直销银行平台中，既可以看到兴业银行、北京银行、民生银行等推出的银行理财、保险理财、基金代销、黄金等传统理财产品，还可以买到宁波银行直销银行推出的P2P产品，收益可以高达8%以上。
事实上，降息通道背景下，银行存款利息持续下降，一年期存款基准利率降至1.5%。而相对来看，P2P和货币基金的年化收益仍然较高。
据悉，在民生直销银行等平台上，投资者可使用注册生成的虚拟账号进行存款，且存款利率普遍较基准有所上浮，同时，提前支取还执行利息损失最小化原则。此外，不少平台还上线了货币基金、银行理财产品，甚至P2P等产品。
以宁波银行为例，平台主要是以“优选投资”P2P类产品为主，与其说是直销银行，更像一个网贷平台。目前该平台推出的P2P产品，起投金额1000元/份。据银率网统计，4月6日，该平台P2P产品平均年化收益率达5.19%，成交量2391万元，总投资人数1080人。
可以看出，宁波银行在售的P2P产品收益高、期限短，对投资人来说颇具吸引力。同时，资金保障方面，由人保财险对本金及收益予以承保。
但要提醒投资者，P2P的投资风险普遍高于银行物理网点销售的理财产品，宁波银行直销平台在电脑端和手机端，对于P2P产品均没有风险提示和风险评估，投资者在购买时还要注意不要将鸡蛋放在一个篮子。
利息高贷款不如找网银
“注册直销银行后，发现打理闲钱确实有了更多选择，但是在贷款服务上还比较缺乏。”陈小姐感慨道。
零壹研究最新的报告显示，在采样的45家直销银行中，只有21家提供贷款服务，9家提供汇款服务。其中，贷款服务多针对个人，部分银行仍依赖于线下网点人员进行材料审核、面签，线上化、智能化程度有限。
而就在去年5月，腾讯旗下微众银行的首款产品――微粒贷姗姗来迟，个人通过微信钱包贷款总额度在500元～20万元之间，单笔最高可借4万元。
网友 @圆寂-再生缘- 感慨道：“微信微粒贷，打开额度19000元，日利息0.05%，抱着试一下的心态填写确认，一分钟不到电话反馈，放下电话三分钟不到到账，秒杀所有银行小额贷款机构。”
而市民姜玺也是一位微粒贷客户，最近他抱怨称：“去年11月新家装修需要买家具，但当时手头流动资金紧，就在微众银行借了3万元信用贷款，期限5个月，总利息1377元。但后来我发现，从工行网上银行借同金额、同期限的信用贷款，总利息只需491.15元，年化利率是6.525%。”
篇9
一张现场的照片记录了钱凌云和刘杰两人在摔出窗口的瞬间手拉着手，似乎是其中一人突然失去重心坠楼，另一人则试图施救。图片记录下两人在生命的最后一刻，依然生死相依的战友情谊。
钱凌云和刘杰是被轰燃和回燃产生的强大气流推出窗口而坠楼的，那么，什么是轰燃和回燃？这两种特殊的火灾现象，具有怎样的相似性和相联性？
轰燃和回燃
轰燃是指在室内火灾中，可燃气体和没有充分燃烧的气体达到一定浓度时，就会发生爆燃，从而导致室内甚至其他房间，没接触大火的可燃物也一起被点燃。
回燃是指在通风受限的建筑火灾进入缺氧燃烧甚至闷烧后，由于新鲜空气的突然大量补充，而引起热烟气急剧燃烧的现象。
轰燃目前有定量依据，即室内顶棚温度接近600℃，地板表面辐射热通量超过20千瓦/平方米。而回燃目前尚无数量依据，但是有一个较明显的特征，即回燃会产生一个巨大的火球冲出火场，向外喷发。对于轰燃，即使没有氧气进入，在高温的封闭空间也能发生；但对于回燃，必须是封闭的建筑物内有氧气进入才会发生。
轰燃和回燃一般会相伴发生，都会产生强大的热气流，将人和物抛向空中。但是，根据当时消防队员开始破拆房屋后，才产生巨大的热浪来看，罪魁祸首应该是回燃。
产生的条件
燃烧有两个基本要素，一是燃料，二是氧气。在房屋发生火灾后，室内大量的可燃物质在燃烧一段时间后会因缺氧而闷烧。在现代建筑中，楼房都是比较密封的，而且都要进行内部装修，这就为轰燃和回燃提供了诸多条件。
现在很多人在装修时热衷于“软装修”，使用大量的挂画、挂毯、书墙、地毯和其他棉质或漆木材质作为家装主角。这些材料确实既美观又吸音、隔热，但在火灾发生时，它们就为轰燃和回燃提供了必要条件。它们不仅是易燃品，更具有良好的封闭性，可以把大量可燃气体封闭在室内。由于装修后的房间着火会产生大量烟雾和有毒气体，燃烧时间也较长，对无论是房屋内的人员还是救灾者造成的伤亡都会很严重。
其次，尽管我国对装饰、装修材料有防火标准，但是，大多装修公司所用材料依然是导热率低、热容小的材料，在火灾发生时，表面温度上升速度快，逸出的可燃气体多。这些气体在室内闷烧一段时间后，会大量逸出并聚集在天花板下，把房间变成一个巨大的炸药包。
一旦让氧气进入闷烧的房间，刹那便造成回燃，其标志是瞬间产生大火球，并产生强烈的气浪。
而且，回燃形成第一个火球之后，室内气压降低，又会形成抽吸外部气体的负压力，为下一轮回燃提供燃料和氧气，周而复始，直到室内可燃物燃烧殆尽或房间被彻底炸毁为止。
火场逃生
虽说上海的钱凌云和刘杰可以称为“救火英雄”，但是，在救火的科学性上，他们确实存在失误。
室内救火有许多科学程序，其中一个重要的程序是防止回燃，这是不同于室外救火的明显差异之处。如果救火者，如消防队员不经意或没有准备好就打开门窗或破拆房屋，大量的氧气进入室内，就会与室内大量的可燃气体混合，产生轰燃和回燃。由于回燃的燃烧速度堪比音速，现场会出现全面燃烧的轰燃或爆燃，随即出现冲击波和火球。由于门窗外有更多的氧气，火球会接着冲出门窗外，形成巨大的热浪，掀开周围的物体和人。钱凌云和刘杰可能就是被这样的热浪掀出窗口的。
在正确的救火程序中，消防队员和受困者首先要判断回燃发生的迹象。这些迹象包括，火灾是否发生在有限通风的密闭空间；是否有浓烟冒出，一般碳氢物质热分解会产生黑色浓烟，硫化物和腈化物热分解产生黄色烟雾，乳胶泡沫阴燃产生白色烟云；门窗是否发热，如果是，则表明可燃烧气体过热，会产生回燃；空气是否快速涌入火场，从火场方向是否传来哨响；烟气是否从门缝涌入室内或者烟气往复扰动等，如果是，则表明室内有局部真空将烟气吸入，有发生回燃的可能。
在判定这些迹象后，需要做的是延缓和防范回燃。延缓回燃的目的是延缓火灾向周围房间的蔓延，有更多的时间对其他房间搜救。如给火场通风，加快对流；将着火房间隔绝；用水对高温的室内空气和物品进行降温等。
要彻底灭火救灾，当然需要破拆门窗射水，此时，也就必然会引发回燃。而我们能做的就是预知回燃，减少人员伤亡。按照消防训练的要求，有许多程序必须严格遵守。例如，负责破门的消防队员应利用门锁一侧的墙作掩护；破拆前用手触摸门特别是门的手柄是否发热，如果门发热，就应戴上手套之后再开门并做好防护，避免受到回燃冲击波和火焰伤害。更重要的是，消防员不要背对窗户站立，以免受到回燃的热浪冲击，被抛下高楼。
尽管上海火灾和现场情况还需要调查报告的进一步确认，但当时水钱凌云和刘杰显然在狭窄的楼道内站得离窗口较近，才会被回燃产生的强大气流推到敞开的窗口，破窗而飞到空中，不幸遇难。
篇10
实际上采用这种解决方案营销模式或类似于这种模式的产品还有很多，比如消费者的休闲生活是一个综合性的需求，喝可乐满足了解渴、提神和对名牌追随的需求，吃薯片香脆可口，满足品尝美味食品的需求，而可乐加薯片是既好吃又解渴，满足了一个综合性的休闲需求，同时还演变成了一个新的消费方式，1＋1大于2的效果自然就产生了；蒙牛酸酸乳与达能牛奶饼干的组合，不再是口味单纯的牛奶或者仅能果腹的饼干，而是满足了消费者既能充饥又有营养的需求，是一份健康的便当，解决了一直困挠人们的早餐问题；房地产商原来只是卖毛坯房，建个房子框架，接上水、电、煤气就可以交房了，而这样的房子消费者是不能居住的，只能算个半成品，随后还要自己装修。现在房地产商与家装公司、家电公司联合推出的精装房，不仅装修妥当，而且连基本的家电都配齐了，这样就帮助购房者解决了一系列问题，完整地满足了消费者的居住需求；电脑直销冠军戴尔与IBM、PC霸主微软与INTER的软硬件互补营销，也是在综合解决PC用户的全面需求，还有羽绒服与电热毯的搭售、买哮喘药时赠送无烟锅，创造红色奇迹的王老吉饮料与火锅店在营销上的协同作用，所有的这些都是在综合地消费者满足消费者的需求，全面解决消费者遇到的问题。
这种解决方案营销模式在小客户营销中的出现，肯定绝非偶然，更不会是海尔的心血来潮之作，这有如冰山水面上可以看见的部分，隐藏在水面下的冰山，也是这种模式诞生的基础，那就是新环境下消费行为的不断变化。
4C与4P的区别，实际上就是换位思考的过程，站在购买者的角度，想消费者所想，解消费者所难。营销的极致是消费者千恩万谢的买走你的产品，因为你在帮他解决问题，产品只是顺带解决问题的手段而已，有如大夫看病一样，药品只是治疗疾病的一个工具。在现今的市场环境下，要做到如此已经非常困难了，消费者具有太多的选择余地和可替代方案。社会经济快速发展，各种信息高度密集，中西文化多方面不断融合，消费者的个性行为愈加张扬，多种因素致使所有的消费行为多元而善变，所有的营销行为都难以预计并如履薄冰，然而无论是厂家，还是商家，更多的是在想怎么把产品卖出去，却没有千方百计琢磨一下，今天消费者在想什么，明天他们想要什么？还有哪些需求未被满足？我们还能提供哪些帮助消费者解决问题的方法？解决方案营销模式的出现，恰恰启示我们必需来充分考虑和分析现今市场的消费者行为需求，并通过哪些手段和方法去满足它们。
为什么会出现解决方案营销这种模式呢？实际上就是二方面的因素，一方面是大的市场环境变化，另一方面是因为外在环境变化导致的消费行为的变化。
市场大环境：竞争更激烈
随着社会生产力不断增加，商品极大丰富，既有同类产品的激烈竞争，又有替代品的围追堵截，任何产品都很难拥有绝对的核心竞争优势，卖方市场完全转变为买方市场，想生存就必需多替为我们贡献利润的消费者多想想。对于客户的任何问题，都可能是我们服务的目标，因为需求的关联性是很大的。对于一个品牌来讲，如果你的某一个产品让消费者非常认可，同一品牌满足关联需求的产品就更容易销售出去，有如马太效应一样，一个点的突破容易带来全盘的胜利。激烈的竞争将势必导致生产者和经营者为消费者想的更多，服务的更多，全面地帮助他们解决问题，这样才能永续经营，才会基业长青。
此外，国际各大公司有从“产品型”到“方案型”的转变趋向。比如IBM把个人电脑业务卖给联想，专注于提供软件解决方案；微软的首席运营官Kevin Turner提出要把微软从一家产品型的公司变成方案型公司，日本的理光公司也从单纯地销售产品转向利用产品为客户提供信息系统的解决方案，这些公司都取得了不错的销售业绩，追随者自然会不断涌现。
而近几年全国各大都市正在兴起消费大型化、大宗化，也为这种模式的出现提供了机会。
根据中国经济景气监测中心提供的调查报告显示：2002年在一份针对北京、上海、广州的700名消费者进行的问卷调查中，86.4%的被调查者发现消费大型化的身影。而此消费形态也昭示了消费者有足够的胃口，并且这些胃口没有吃饱，解决方案营销的出现正好满足了胃口，形成了与消费心理的无缝对接，填补上原来单品营销遗留的缝隙。
企业小环境：寻找新出路
当国家经济增长缓慢时，就必需拉动内需。企业也一样，对于海尔来说，他必需为自己的低增长状态寻找新出路，在世界500强的墙外跳进去。国美、苏宁等家电连锁势力的兴起，占据更多的终端份额之后，就会有更多的意愿取得厂商的流通和物流环节，尽力向价值链的上游延伸，这样就对家电生产企业形成了下游的围堵。对于海尔自身的经营体来说，所有的产品销售都是通过工贸公司这个平台实现的，因为家电连锁的日盛，海尔处于两难的境地，砍掉会失去很大的利润，不砍，工贸公司的运营却日渐形同鸡肋，海尔必需化解这种危机。所以解决方案营销模式的出现，把海尔最全的产品线，用自己重新定义的差异化终端销售模式，通过工贸公司销售出去。这样产品线优势、固有经营体系的优势得以发挥，同时又可突破家电连锁企业的终端屏障。从内部讲是进行资源整合，从外部讲是全方位的弥补需求，企业也就从产品提供者变为解决方案的提供者，而这种模式的运作势必为海尔探索出一条新出路。
消费新环境：个体大变化
1、需求需要深度满足
消费是因为不满足才会产生，购买是缘于一种动机，而这种动机就是个体内部存在的迫使个体采取行动的一种驱动力，这种驱动力由一种令人不舒服的紧张状态产生的，它因为某种需求未被满足而存在。对于需求来讲，是既有宽度，又有深度的，消费者解决的可能不只是一个问题，还有许多相关需求尚待满足。单一产品只能满足消费者某一方面的特定需求，无论是需求的宽度还是深度，都很有限，而消费经常是跨行业进行品牌选择和产品组合的购买过程。比如患者得了肺炎，如果是细菌性感染就需要注射头孢类抗生素，还需要止咳化痰的药，发烧还需要退热药，用药后导致维生素损失，免疫力低下，还需要进行维生素补充，而所有的这些都是在解决一个肺炎问题，单纯消炎，痰化不了，咳止不住；而单纯止咳化痰，炎症还会反复发作；即使所有问题都解决了，如果免疫力低还可能再次感染。因此，需求是综合的，多元的，而非独立存在的状态。再比如组装电脑，中关村的电脑城是只管卖给你配件，帮你组装上，至于性能好不好，适不适合你的实际需要，他是不需要操心的，这样就需要我们自己比较专业，具备良好的判别能力，而戴尔电脑的服务人员却并非如此，他会根据你的实际需要情况，给你一套完整的组装建议，性价比更合适，后续的服务也不用担心，这种需求的深度满足自然会拉动整个产品的销量，并不断为品牌增值。
2、消费更加理智实用
根据中国经济景气监测中心提供的调查报告，50.0%的受访者认为自己在消费上属于实用主义，14.6%的受访者承认已经进入消费主义， 34.3%的受访者认为自己介于二者之间。如今，消费者在消费时更加理智，讲究实用主义。多年来的商家“教育”，使消费者日趋理性，走出短缺经济时代的人们，具备了丰富的和多重的消费经验。无论是喧嚣的广告冲击，还是促销的利益诱惑，供大于求的局面使消费者拥有了货比三家的主动，失败的消费经历还在记忆中产生着巨大的影响力，因此任何人都不会第二次掉进同一个河里。
现在市场上品牌繁杂，乱花飞渡，真假难辨，消费者真的需要一双慧眼。而快节奏的工作生活，使他们无暇顾及判断孰优孰劣，况且有些时候也不具备更多的专业知识来识别。好了，那就找最专业的人士来帮助自己做决策，所以理性程度更高，实用程度更好。安利在中国的成功，其中很重要的一个因素就是它的销售人员都是一个健康的顾问，完全是为个体量身服务，品牌沟通无障碍，信任度自然大大增强。
3、行为不断产生漂移
计划经济时代自然不存在市场行为，而随着改革开放，经济的不断发展，商品的日趋丰富，消费者的行为也在发生着日新月异的变化，近些年尤甚。早些年的营销可以说是射击打固定靶，只要找对人群，分清需求，瞄准销售就好了，现在这个需求靶变成了移动的，消费行为不断产生漂移，漂忽不定，今天也许喜欢红色，明天就可能喜欢绿色，今天喝可乐，明天就可能喝绿茶，今天穿着色彩纯正的牛仔裤，明天可能裤子越破越好，因此，你的营销射击要想打准，就必须有更强的瞄准能力。无论是典型的80后一族，还是日渐增加中产阶层以及身居高处的奢侈品消费一族，越来越展示出强大的个性需求和不易被说服特征，他们不再随波逐流，他们需要更大的个性需求满足灵活度。虽然中国的市场目前还是一个共性需求大于个性需求的时代，但更多的个性需求将势不可挡的出现，并成为一种趋势走向。当你的产品无法满足他们眼前的需求时，替代品马上就会进入他们的眼帘，他们不再为某一品牌极度的衷情，所以当需求空白出现时，就必需及时地进行填补。解决方案营销不再是单点提品，而是全面解决消费问题，满足你的一系列需求，无论行为如何漂移，解决方案营销都会象雷达一样检测到，并随时预以满足，在射击范围内的漂移自然可以达成销售。
4、市场渴望消费尊重
