健身俱乐部调查报告范文

导语：如何才能写好一篇健身俱乐部调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：健身俱乐部；经营管理；现状；西安市

中图分类号：G812．17(241X)

文献标识码：A

文章编号：1007―3612(2006)02―0185―03

随着体育产业的不断发展，健身健美产业逐渐成为体育产业发展中的生力军，已逐步形成了其独特的市场力量。健身经营中的硬件(场地选择、投资)和软件(各类指导员及经营项目)关系着经营管理效益，因此为行业内人士普遍关注。通过对西安市健身相关的调查，为健身健美产业的投资者、经营者和产业的管理者提供参考。

1 研究方法

1．1 文献资料法1．2 调查法 以随机形式对西安13家不同规模的健身俱乐部进行间卷形式调查，其中发放问卷253份，回收有效试卷237份，有效回收率为93．68％。

以随机形式对指导员发放问卷53份，回收有效问卷50份，有效回收率为94．25％。

以随机形式对学员发放问卷803份，回收有效问卷776份，有效回收率为96．7％。

2 结果与分析

2．1 健身俱乐部经营中的硬件环境分析 健身俱乐部活动，主要是运用健身场地(包括健身中心，健身会，健身健美俱乐部等)健身器械等，向消费者提供有偿健身健美服务和技能传授为主要内容，井借助一定的健身健美场地、器材和健身俱乐部环境，设施通过指导员及其他服务人员提供的服务，使健身健美消费者达到身心的满足，从而使投资者提供优质的服务，井从中获得更大的经济利益，其健身俱乐部的硬件(地域、投资等)建设就显得极为重要了。

2．1．1 健身俱乐部的地理位置会对经营效益的影响 其主要影响因素包括：地段人流量，服务半径和服务区内的消费水平。交通便利、健身人群相对比较集中或人流量较大的地段兴办健身俱乐部，能够在一定程度上保证客源；同时服务半径内有居住区或其他人口密集区(如学校等)也是保证客源的重要条件。另外，健身俱乐部所提供的服务应与当地消费水平相一致，能够提供消费价格低而指导质量高的服务，才会吸引更多的健身爱好者来此消费。根据调查，目前西安市健身俱乐部多分布在商业区，居民区和单位内。

2．1．2 不同地域特征俱乐部的投资与收入状况分析 健身俱乐部的投资额依据其所处地域、规模及经营定位的不同而有所差异，而不同地域特征的健身俱乐部其投资回报率也大不相同。作为健身产业的投资者应清楚认识到，他们对健身业的投资会依据不同性质的经营活动而呈现出如“商业型”“微利型”等不同的状况。那么，对不同地域特征的健身俱乐部而言该怎样投资才能获得最大的效益呢?我们从统计中发现，利润最高的是在居民区的健身俱乐部，其次为单位内的健身俱乐部，最底层的是在商业区的健身俱乐部。即从一般意义上来看，投资成本决定了投资回报率。对比不同地域特征的健身俱乐部而言，坐落在商业区、面积在100m[2]左右、投资在10万元以内的健身俱乐部，其投资利润率几乎为零，即无利可图。由此可见，健身俱乐部的投资规模不一定越大就会获利越大；房址的选择也不――定人流量越大就会有很多消费者。

其实，根据健身健美消费者的消费特点，一般来说都需要通过较长时间的锻炼才能看到消费效果，也就是说要通过一个较长时间才可能达到一定程度上健身俱乐部的良性自养式运转，因此经营者应有做好长效获利的准备。

2．1．3 健身俱乐部内不同区域的划分、投资和收入现状 健身俱乐部内的区域划分和环境设计与布局对消费者的光临，及提高消费者的消费质量起着重要的影响。因此，当健身俱乐部地址和总投资额确定后，投资者必须很好地了解和掌握健身俱乐部内不同功能的区域划分和环境设计与布局的基本要求，以便能更合理地使用房内有限的面积和投入的资金，并为消费者创造更好的消费环境，从而获取较好的经济回报。

从当前情况来看，为更好地满足广大消费者的消费需求，西安市健身俱乐部一般都根据其目标客户群年龄、性别、职业社会生活环境及消费水平与目标的不同进行区域划分和环境设计与布局。从调查中得知，有90％以上的健身俱乐部都由重量(或器械)练习区(包括有自由重量练习器、单功能练习器、心肺功能联想器等)；集体健身区；接待区(前台、总服务台、休闲区和办公室等)；更衣室和浴室等不同功能区域组成。而这些功能区域其投资与利润的实现状况却各不相同。

从调查中得知，目前西安市健身俱乐部内部功能区划分中单位面积投资较大的为重量练习区。在重量练习区，由于消费者需要运用各种各样的器械进行锻炼，且在此锻炼的人比较多，所需器械比较多，而这些具有不同功能的器械既要有相当大的资金投入，又需要有较大场地来摆设，故各健身俱乐部在器械健身区的资金投入都是最大的；而集体健身区，因为它是在领操员的带领下集体进行锻炼的，所以尽管它的场地实际利用率不高，但它练习时的人员却同时能容纳较多，且资金的投入又较少，故它的投资回报率是最高的；其次为接待区，接待区由于一般都附带多种经营项目，因此其单位面积的利润是各功能区最高的(表1)。

2．2 健身俱乐部的软件环境分析 随着我国人民花钱买健康和参与运动健身健美的意识不断增强，健身健美市场也在不断地兴旺。然而，作为健康健美产品交易场所的健身俱乐部，已从20世纪80年代的简陋单一型(只有器械健身)，到90年代的初具规模和二为一型(健身操和9S械)，发展到了21世纪的现代综合型(较齐全的各类健身项目)。这样的发展趋势及形式对健身俱乐部经营中经营管理人员与指导人员都提出了较高的要求。同时，现代综合型的发展还对俱乐部的经营项目及经营方式进行了挑战。

2．2．1 健身俱乐部的经营人员状况 在现代健身俱乐部中，当硬件设施确定以后，其软件建设，特别是人员建设对健身俱乐部的收入也就起着关键的作用。根据不完全的调查统计，西安市现有健身俱乐部越200余家，其中，在被调查的健身俱乐部中，指导员平均为5．9人(男子为2．5人，女子为3．5人)，其中，兼职指导员约占65％。专业的俱乐部经营管理人员更是十分缺乏，许多都是转行进人体育健身管理的。

众所周知，经营管理人员是整个俱乐部发展中至关重要的核心力量，他们引导着健身俱乐部的发展方向及运行轨迹。而指导员对于健身参与者参与效果的最终展现也起相当的作

用，其健身和指导经验不仅年龄、经验、技术等级及教龄有关，还与其参与健身健美活动的经历有直接的关系，指导员的健身和指导经验丰富与否直接关系到对健身健美锻炼者的指导质量。然而，至今为止我国相关的主管部门为促进健身市场的发展，适应健身俱乐部对指导员配备的需求，所培训的健身类、健美操类等级指导员还十分有限，每家健身俱乐部平均不足1名健身指导员，存在着严重的供不应求现象。且指导员的状况也参差不齐，令人担忧。

从调查中得知，目前西安市健身俱乐部中指导员的平均年龄为28．02岁，其中最低年龄只有16岁，最高年龄是63岁。大学以上学历的约占10％左右。曾参加过省级健身健美比赛的约占被调查指导员人数的32．16％；参加过全国健身健美操比赛的约占被调查指导员人数的11．36％；参加健身健美活动经历在1年以内的占被调查人数的24％；在2年以内的占被调查人数的38．5％；在5年以内的占被调查人数的68．4％；在5年以上的占被调查人数的31．6％。教龄在1年以内的约占被调查指导员人数的23．49％；在2年以内的占被调查指导员人数的34．34％；而教龄5年以上的占被调查指导员人数的33．44％。具有高级专业技术任职资格的约占被调查人数的11．94％，无等级称号的约占被调查人数的44．74％。可见，西安市当前健身俱乐部的指导员队伍还存在低龄、低学历、临时兼职、经验不足、水平不高的状态。

2．2．2 健身俱乐都消费者状况 对健身俱乐部来说，不同职业、性别、年龄等都会有不同的消费目的和要求。从“被调查健身俱乐部学员的职业比便统计表”中可知到，健身俱乐部的学员中主要以职工为主，其次是学生和管理人员。其中，在调查中还发现，从学员的性别上看，男性占50．04％，女性占49。96％；从学员的年龄上看，50岁以上的学员占8．48％，30-50岁的学员占43．71，30岁以下的学员占47．81％。由此，如何吸引管理人员和科教文人员，尤其是吸引50岁以上的健身健美人群到健身俱乐部消费是健身俱乐部的经营者们很值得考虑的问题。

目前，西安市的健身房的主营项目一般是一健身服务为主体的体育劳务性商品。有调查可知，按健身房不同的规模、场地、投资，以及所6B提供服务的能力，目前健身房设置了器械健身健美、集体健身、形体健美和休闲等项目，但另外一些具有较好发展潜力的运动康复保健项目可能由于服务能力不够而未被任何的健身房所设置；能给学员明显的锻炼效果与促进作用的浴室和桑拿和放松或按摩项目也只被少数的几家健身房所开设。由此，也就极大的限制了经营者的经济收人。

在健身俱乐部的经营过程中，除在项目设置、商品销售、服务等质量方面满足学员的需要外，合理的价格制定及服务方式也是满足学员消费需要的重要因素。从被调查健身俱乐部的收费现状了解到，健身俱乐部大多实行会员制，通过各种消费卡的方式进行经营。1年中，学员报名最多的月份集中在夏季，最少的时候在冬季。由此，健身俱乐部的经营者们要做到淡季不淡，就需要设法开设一些适合淡季(冬天)活动的项目，并适时推行各种形之有效的促销方式。调查时发现，利用非人员(广告等)进行促销的占被调查健身俱乐部的15．32％；利用人员进行促销的占被调查健身俱乐部的85．41％，既利用人员促销，又利用非人员促销的占被调查健身俱乐部的5．61％。在宣传的内容方面，以宣传健身俱乐部的设备和功能为主要内容的占被调查健身俱乐部的99．28％；以宣传健身俱乐部的服务特点和质量为主要内容的占被调查健身俱乐部的8．56％。因此，要吸引更多健身健美消费者到健身俱乐部锻炼，利用各种的宣传方式，加强奉俱乐部的服务种类、特色和质量的宣传是很有必要的。

3 结论与建议

3．1 结论 1)从硬件环境来看，健身俱乐部的建立应注重地域特征因素。2)健身俱乐部以综合型、中等规模的形式投资获利最大。投资大规模健身俱乐部的年利润高，但投资风险也大；投资小规模健身俱乐部的风险小，但几乎无利可图。3)目前西安市健身俱乐部经营管理人员、指导员出现严重的供不应求现象。指导员队伍存在着年龄偏小，学历偏低、专业经历欠缺等现象。4)目前健身俱乐部服务主要以器械健身、集体健身、形体健身和休闲为主，配套兼营健身健美食品和服装销售等内容。5)健身俱乐部的经营方式主要实行“会员制”。通过消费卡的方式实现预约服务。

3．2 建议 健身俱乐部建在居民区较好。首先应使健身俱乐部地址选在有较大服务半径或消费群体的位置，并做到消费群体的相应固定，如选择健身消费群体较集中居住的区域；而后，根据房址所处地域内居民的生活水平或消费能力作合理的综合性投资，才能使投入的资金做到获得最大化。投资以综合型、中等规模为佳。

健身俱乐部内重量练习区的器械投资成本应尽量降低。应注意提高健身俱乐部内不同功能区域的利用率；尽快提高现有指导员的文化基础水平；井大力提倡有氧健身和无氧健身相结合的教学与训练形式。

同时，作为一个前景广阔的市场，除做好主要的商品经销以外，设置与主商品配套的兼营商品对完善市场和发展市场有着很重要的作用。由此，在健身俱乐部中，除提供更多的健身健美服务项目让消费者选择以外，配套兼营一些能为健身健美服务(无形商品)项目起保护和促进作用的商品(有型商品)或项目提供给消费者选择是极其必要的。因为，这些商品或项目不仅能保护和防止消费者的人身免受伤害，而且，还能促进所提供服务项目的质量提高，同时，还能为健身俱乐部创造额外的效益。

参考文献

[1]张发强．中国社会体育现状调查报告[J]．体育科学，1999(4)4―6，

[2]田里，我国健身俱乐部场地、投资与收入现状调查分析[J]．体育科学，2002(3)50―52．

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传统媒体和广告业因此遭受的冲击可想而知，而互联网作为消费品主要信息来源、分销渠道、娱乐媒介以及直复广告载体的优势日益凸显，它为传统广告在营销中的角色重新定位。

本书旨在为营销业界破解“花费型营销”命门，提出营销新主张――向赢利型营销全新理念的转变。书中将揭开营销投资回报的“达芬奇密码”――提升营销传播ROI的诀窍。

略过消费者，以客户为中心

很多公司过度瞄准新客户，而事实上如果他们把这些资源更好地集中在现有客户身上，公司将会取得更好的效果。因为公司已击败了其他竞争对手，成功说服了这些客户来选择自己，所以接下来这些客户更有可能购买该公司的产品。

提高客户的满意度和忠诚度可以延长客户的长期价值。例如，如果一个客户在他/她30岁时买了一辆丰田车，如果有良好的体验，那么他们在40岁和50岁的时候可能仍然相信这个品牌。此外，如果该客户有非常美妙的体验，他/她就可能会告诉其家人或朋友，从而为公司带来新的客户。

尽管对现有客户进行营销也能带来回报，但在营销中却有人不认同需要对现有客户进行营销的观点。事实上，将太多的精力集中在吸引新客户上，会让现有的客户感觉得不到重视。一旦新会员付了月费，一些健身俱乐部就认为除了让这些会员推荐更多人加入以外，就没有必要和这些会员沟通了。Mintel（2006b）杂志对美国健身俱乐部的调查报告显示，这些健身俱乐部并未能满足其会员的要求。虽然新会员是这些俱乐部收入增长的重点，但这直接导致了俱乐部在每位会员上的收益在2000至2005的五年时间里下滑了10%。如果我们从营销的角度来看待这个问题，就会发现，很显然服务好现有的客户会有更大的利润潜力。

合理组合您的传播投资

营销人员有多种投资选择：广告、直接响应、活动赞助、PR和数字媒体，不一而足。聪明的营销投资人在做出特定的投资选择之前，必定对所有潜在的投资方式及其回报进行评估。

营销投资者还必须足够灵活，在一种投资渠道没有效果时及时更换其它渠道。如果能够确定一种渠道能够带来更好的回报，就应做好准备，改变投资方向，以便通过整个营销投资组合赢得最大回报。

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器械健身作为新兴项目，与传统体育教学体系相比，教学内容覆盖面更广泛、与社会的发展、社会需求联系更紧密，这些都是由器械健身项目的特点所决定。我国健身行业现阶段缺乏大量实践能力强的体育人才，各健身俱乐部都出现“人才紧张”、人员流动性大的状况，后备人力资源不充分。体育院校开设器械健身课程是针对社会需求，培养器械健身项目的专业教练和社会指导员。构建器械健身实践课程体系以适应社会需求，为社会培养高素质体育人才，提高学生就业率。因此如何明确实践教学目标、合理的安排实践教学内容和实践教学的基本框架，建立一套行之有效的器械健身实践教学体系势在必行。通过对器械健身实践教学体系研究，能更加清楚实践能力教学的目标，了解各实践能力教学内容间的相互关系，以及明确实践教学中需要解决主要问题和次要问题，对完善器械健身课程体系提供理论依据。

关键词：器械健身；实践课程；实施方案

中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.12.082

1实践教学的理念和目标

实践课程是引导学生身临其境地参加实践活动，激发学习动机，让其在实践中学习，边实践边学习，边学习边实践，在实践中培养能力。学生在具备一定健身技术的前提下熟练掌握训练计划的制定、提高健身实践及指导能力，使学生学有所用，为毕业后更好的投入工作打下坚实的基础。

培养学生不能只注重知识技能，更要关注能力，尤其是创新能力。要想激发学生的创新意识、锻炼其创新能力，只靠教师的讲解、示范是不够的，还必须积极的指导学生学会学习、自主学习，留给学生自由发挥的空间和独立思考的机会，不断引导、诱导学生的创新意识。

2实践教学课程的设计

实践能力的培养及课程安排采用循序渐进、从易到难的原则。在内容选择和组织上以社会需求为出发点和归宿。第一个阶段以技术动作的讲解为主，课内健美比赛和体能比赛为辅；第二个阶段以模拟授课，主要是班级内部进行动作创新的讲解和高年级指导低年级学生训练，课后进行讨论和交流，校外比赛为辅；第三个阶段是私教课的设计与实施、操课的组织与实施、小团体课程的设计；第四个阶段在活动策划组织方面，根据不同活动要求，制定相应的活动方案，能够分工协作，组织活动，活动后进行总结。

3实践教学课程的实施方案

3.1技术动作的讲解

学生在掌握肌肉基本训练技术的同时培养学生示范和讲解这方面能力，对所学大肌群的训练技术动作进行讲解和示范。考查学生对训练技术动作掌握的熟练程度，同时进一步提高学生对动作讲解的准确性。学生技术动作讲解的步骤是选择训练器械、训练的目标肌肉、训练动作的名称、动作要领（每个动作的讲解都要从说明身置；说明身体姿态与稳定；说明动作轨迹；说明动作幅度与安全提示；说明动作速度；说明呼吸方法；说明保护方法），最后是该动作的注意事项；因为毕业后大部分学生从事健身教练工作，主要是指导会员科学训练，在此过程中示范和讲解尤为重要，可以说是健身教练的最基本能力。

3.2课内健美比赛和体能比赛

班级内部的健美和体能比赛是学生具有一定体能储备和比赛技术动作的前提下，让每名学生都参与其中，调动学生学习和训练的积极性，提供展示训练成果的机会，同时为学院的健美和体能比赛选拔等做准备。通过班级内部比赛学生能够看到自己的差距和努力方向。

3.3模拟授课

安排高年级的专修学生指导低年级的学生训练，不同年级的学生一起交流和学习，让学生主动探究，在合作中提高自己；鼓励学生自己发现问题与规律；课后组织学生以小组的形式进行交流讨论、相互评价。

3.4动作创新

俗话说“授人以鱼”不如“授人以渔”，教会学生学习技能的方法比只传授技能更为重要。培养学生不能只注重知识技能，更要关注能力，尤其是创新能力。学生在熟练掌握肌肉孤立训练技术的基础上，根据肌肉的解剖功能和动作原理，设计功能性训练的复合动作，比如学生掌握腹部训练动作和腿部训练动作，要求学生设计一个功能训练动作同时练到两块肌肉，提高腹部和腿部的功能联动。此环节培养学生的创新意识、锻炼学生的创新能力。

3.5校外比赛

通过课内比赛选拔，带领学生参加省级健身相关赛事，比如专修学生参加全国健身教练技能大赛、中国大学生健康活力大赛。积极参加校外各种体能比赛，检验学习和训练效果的同时开拓眼界，提高学生的学习和训练积极性。

3.6私教课的设计与实施

学生对不同目的如减脂、塑性、增肌的人群和特殊人群如老年人、儿童、孕妇等训练计划的制定，突出健身教练的价值和专业性。在此实践教学过程中根据不同训练目的和人群的特点，安排学生进行训练计划。学生根据教师给出训练对象的基本情况，设计科学合理的训练计划。题目比如女性白领，47岁，身高160，体重138斤，运动较少，腰部和颈部不适。学生要根据训练对象的自身情况，安排有针对性的训练计划，包括训练的内容、训练量和强度。

3.7操课的组织与实施

操课实践是健身教学内容的重要部分，培养学生成为俱乐部操课教练，不仅要熟练掌握操课的训练动作，还要具备各方面能力，包括：音乐的选择、乐感、身体协调性、训练过程中的语言提示等。比如动感单车实践，分成小组，每小组学生在单车课前准备好骑行动作和所用音乐，进行领骑实践，结束后小组讨论并集中交流。通过此环节增加了学生学习的趣味性，更大的刺激学生学习热情，充分调动学生学习的主观能动性。

3.8小团体课程的设计

安排一些比较流行的特色小团体课程实践，课程中将会使用最新型的小型健身工具与器材（crossfit、TRX、BOSU球、360功能训练器等），学生根据器械的基本原理，进行动作分类、设计；课程设置及编排原理，注意事项等。培养学生分析问题和解决问题的能力，结合教学的实践性培养学生动作操作的能力，让学生学会将理论知识联系实际应用，从实践中找答案，从而进一步提高实践教学的效果和质量。

3.9活动策划组织

学生结合 “健美和体能比赛”撰写活动策划方案、进行活动宣传（海报条幅的制作）、外联拉赞助、撰写比赛规程及秩序册、对场地进行布置，规划、比赛现场调度、进行赛后统计及结束工作。

4实践教学课程的展望

4.1加快校内实践基地建设

实践教学基地作为培训学生实践能力的载体，同时也是培养学生基本技术、专业技能以及综合能力等多方面能力的摇篮。建设校内实践基地不仅可以增长学生的理论知识和开拓就业视野，提高学生的专业技术与职业技能，而且还从经历中学会了实践操作的方法和懂得如何处理事情和问题的经验，培养和提高了个人的思考能力和实践操作、团结协作、与人沟通、组织管理等综合能力。它为学生的实践教学提供了一个很好的教学环境与条件。是后期回校进一步更好学习的指引牌，也是为步入社会更好的开展社会体育工作的奠基石。

4.2实践基地的设计

实践基地建成后，实践基地建设成俱乐部的形式，将现有场地进行有效利用，独立的房间设为功能训练和小团体训练区域，新场馆可以设为力量、绳动训练、有氧训练区和私教区。构建比较完善的组织结构如图1。

总经理：主要负责日常公司运营。

会籍部：主要是负责会员卡的销售工作，做好店内销售、店外销售、电话销售与访客接待工作，努力完成每月的业绩目标.做好会员资料的管理及跟踪服务工作，与会员保持良好的关系，定期与会员联系，及时解答会员提出的问题并提供相应的服务，而且还要做好俱乐部潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作等。

教练部：教练在俱乐部分为两种，一是巡场教练，主要是负责免费的帮助会员了解帮助会员熟悉并且正确的使用健身器材，一是私人教练，让会员了解和认清自身的身体状况，并且以专业的知识在最短时间内帮助会员达到目标，当达到预期效果后教练要指导会员执行长期的健身计划，帮助会员保持良好的身材。

财务部：主要是负责公司的各个部门的员工工资以及各部门费用支出，还有场地设施维护费用。

运营部：主要分为两部分，一是前台，主要负责接待登记每日的访客，验卡，输单，解决会员所提出的问题，还有就是负责办理会员卡所需要的一些合同和收据的填写的管理。二是水吧，负责会员用水，一些健身用品和洗浴用品的销售。

后勤处：主要是负责日常健身俱乐部内的卫生以及器械的维护。

4.3社会实践环节的内容模块

学生的组织能力和社会交际能力等与当前用人单位的要求尚有一定差距。社会实践是实践教学体系中一个重要的环节，它是让学生接触社会、了解社会、深入社会、适应社会的一个重要的途径。通过这些实践活动让学生有所体验与收获，每人完成一份调查报告。通过开展社会实践，让学生了解社会对该专业人才的需求，为今后的学习以及就业明确方向。

运营的实践内容模块：熟悉前台的工作内容，接待访客、验卡、办理会员、问题投诉。

会籍顾问实践内容模块：熟悉会籍顾问的工作内容及流程，电话销售、接待客人、来宾体测、参观导览、身体成分分析与教练讲解、如何售卡。

私人教练实践内容模块：针对不同需求的会员进行一对一的训练指导。

操课教练实践内容模块：健身球功能小团体课训练、BOSU球功能小团体课训练、VIPR功能小团体课训练、TRX悬吊系统小团体课训练、自重小团体训练、CROSSFIT小团体训练、动感单车训练等。

健身课程以培养适应社会体育需求的专业性应用型人才为导向。每名学生都参与到实践的模块中，实践基地加强了教学内容与社会需求的联系，能够很好培养学生的社会交际能力、组织管理能力和综合能力。

参考文献

[1]马艳红.体育院校应用型人才培养理念下课程体系优化的研究[J].沈阳体育学院，2010，（2）：46.

[2]陈捷.我校体育课程改革现状与发展的研究[J].湖南广播电视大学学报，2007，（3）：92.

[3]田英.论高校社会体育专业实践教学体系的构建[J].沈阳师范大学学报，2011，（4）.

[4]刘文雅.特殊教育专业创新性实践教学体系的构建与实施[J].南京特教学院学报，2009，（4）：26.

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关键词：教学实践 社会体育 现状 对策

中图分类号：G807 文献标识码：A 文章编号：1004―5643（2013）10―0096―02

1 湖北省各高校中实践教学环节运作模式的现状

调查显示，湖北大学以市场为导向，校办企业和基地有机结合，以实践能力培养为主，致力于体育娱乐、俱乐部健身指导及产业经营方向的建设；武汉体育学院、三峡大学体育学院把理论教学、实践教学、实践训练3个环节相结合为社会体育专业培养社会体育指导及经营方面的人才；中国地质大学（武汉）依托本校的办校资源通过校企合作，理论与实践有机结合开展户外运动管理等新型项目的拓展；长江大学注重学生专项技能与实践和师范能力的培养，在本地与“极限体育”合作，对学生进行拓展训练与拓展指导培训，特别是与江浙一带及发达城市的大众健身企业合作，使学生进行为期三个月的实践训练与实践健身指导。

社会体育专业实习安排时间除湖北大学外均在第7学期，持续时间为1―3月不等，主要实习基地在各地体育机关和健身俱乐部导等方向。湖北大学把时间学习安排在第二学年和第四学年，采用穿插式实践教学，主干课程（如休闲运动管理、体育市场营销）教学实践一般安排在该课程所修学期，可以是学期中，也可以是学期后的假期，通过调查报告的形式感悟体育并且规范调研报告的写作，这样穿插式实践更利于专业知识的应用和巩固。湖北大学将论文撰写安排在第七学期，实习安排在第八学期，利于学生完成论文同时参加研究生考试。总体而言，湖北省社会体育专业教学实践的组织方式体现了我国高校的教学实践模式，组织形式主要为集中实习和分散实习两种最具代表性的时间模式。

在毕业论文组织方面，无论是在论文撰写还是论文答辩，各高校都是以专业理论知识为重点，以一定的篇幅为基本要求进行的。长江大学学校要求社会体育专业学生毕业论文必须有校企合作项目论文，且数量不低于学生总人数的5%。

2 湖北省各高校中实践教学进行时存在的不足

湖北省部分高校社会体育专业实践教学和基地建设相当薄弱，针对性实效性不佳，实践时间偏短等多方面原因都制约着各高校实践教学环节的运作。

2.1 实践教学课时数安排较少

由于社会体育专业课程涉及面广，课程设置的较多，分散在各个课程学习时间相应会减少，各门课程的实践时间也就相应减少。例如，三峡大学社会体育专业对学生开设了不同的选修课以及相应的必修课，如产业经济学、商务谈判、市场营销学等，但是每门课程一周只有一次课，极少部分课有两节；长江大学开设的选修课如体育经纪人、消费者行为学等总学时只有20学时，这样的课时安排让学生没有时间深入了解，仅仅限于对专业知识极小部分的学习。

2.2 教学实践时间偏短

社会体育专业理论知识向实践转化的过程是一个需要在一定的环境中进行适应性训练的过程，时间不够学生的理论知识难以转化为实践能力。时间不够同样会造成学生实践内容难以完成，或者实践能力得不到加强。对学生访谈过程中了解到，学生普遍认为教学实践时间不够，实践环境刚刚熟悉或者实习内容来不及巩固，教学实践就结束了。例如，武汉体育学院的教学实践安排在第四年的第一学期，共两个月，该校有大部分老师及同学反映实习时间太短，不能有效掌握实践能力。相对而言，湖北大学社会体育专业的教学实践时间就更充裕，该校在大二和大四的时候都安排了有实习阶段，并充分利用寒暑假带领学生进行教学实践。

2.3 实践教学基地建设数量少

大部分高校社会体育专业的教学实践基地多样化特征不明显，不能给学生提供合适的锻炼环境，仍有部分高校社会体育专业教学实践还是在学校进行，缺乏针对性。长江大学建立的校外企业实习实践基地也不稳固，学生校外实习实践的地点因为企业的生存与发展状况的变化而不停的变换。

3 社会体育专业教学实践的发展对策

3.1 建立规范的社会体育教学实践评价体系及规章制度

指导教师在思想上要客观地、公正地对学生实践成绩进行评定。学生教学实践成绩的考评分分为两个部分，一为本校实习指导老师考评，一为基地实习指导老师考评。两方面共同对学生实践能力进行评价，两者的综合评价使实践成绩更加客观。

构成形式性教学实践评价系统。对教学实践过程中的各个实践环节进行评价，在每个实践环节的评价中，指出学生的实践过程中取得的成绩和存在的不足。在此基础上做出学生整个实践过程中实践能力的综合评定，形成对学生教学实践成绩的一种形式性评价，体现学生在实践环节中表现的差异性，对学生自我发展有指导作用。这也能对学校积累丰富翔实的的考评资料，积累制度资源做出贡献。

制定相对统一的评定标准。本校指导教师对学生实践能力通过考核进行评定，基地指导教师对学生在该实践环节过程中的平时表现进行评定。在每一个实践环节过程中，指导教师都要对学生的专业技能水平、组织指导能力、平时表现等方面进行分类评价，综合后作出学生在实践环节中的成绩。

通过实践基地对实践过程进行管理，建立规范的教学实践基地检查验收制度以及教学实践基地建设的奖惩制度。制定《社会体育专业教学实践管理规定》，写明教学实践的目的和实习工作的组织管理及职责。并将院系实习工作指导小组职责、实习指导教师职责、实习单位指导教师职责进行细化，责任到人。

3.2 重视师资队伍建设，加强校企多向联系

高校社会体育专业在对学生教学实践的指导分配上应采取分组配备，基本上一个实习小组指定一到两名本校专业教师作为指导教师。在理论联系实践的教学实践中，指导教师要将基本理论以生动的表述传授给学生。在主题调研的过程中，指导教师引导学生深入思考问题，理性分析市场形势，培养学生的专业素养，提高学生感悟市场的能力。在技能训练的教学实践中，指导教师要指导学生如何进行教学、训练、指导别人进行训练的方法，如错误动作的纠正方法、不同学习对象的指导方法和技巧、教学指导的组织和管理方法等实践中容易碰到的问题。“内陪外引”“双师教学”是我国社会体育专业办学中师资建设的一个趋势，摆脱传统的体育教育模式的困扰，汲取其可借鉴的部分，以市场发展趋势为理论依据制定合适社会体育专业特色的培养方案，明确社会体育专业包含的社会层面，积极将专业建设与体育产业、健身休闲、保健康复挂钩，与社会各阶层社会体育的发展相适应，走出一条适应中国体育发展的特色化道路。

3.3 根据市场需要适当延长教学实践时间

社会体育专业是面向社会培养的市场需求人才的专业，在教学实践中如果没有时间作为保证，学生实践能力就得不到应有的提高，没有适应市场需要的实践能力将不能获得社会的认可。高校社会体育专业可以考虑把实习时间分散到各个学年，有层次、有针对性地安排实践活动，让学生阶段性地获得专业知识和技能，提高独立的实践操作能力，合理有效地设置教学实践环节，根据实践内容的难易程度和学生的实际情况适当地延长每个教学实践环节的时间，力求学生能把各个实践内容掌握熟练，达到保证教学实践时间的连续性。

3.4 以利于学生发展为出发点构建教学实践模式

在教学实践方面应该摒弃传统的教育实习模式，从教学实践环节上培养真正的社会体育人才。教学实践一方面锻炼学生适应社会的能力，另一方面让学生明确自我的专业价值。在教学实践中适当的鼓励是有必要的，包括精神上的支持和物质上的奖励等，应该站在学生的角度为学生谋取最好的实践机会，物色更好的实践基地。学校在实践前、中、后都有义务有责任管理、保护好学生。所以，教学实践规程以及与实践基地具有法律效益的协议的签订是很有必要的，以保护学生的安全和合法权益。

参考文献：

[1]李林.体育课程内容资源开发的理论与实践[D].北京：北京体育大学硕士学位论文，2004.

[2]陈瑜.体育课程新理念与体育学习方式的改革[J].西安体育学院学报，2005（4）：32-35.

篇5

从2007年中国信用卡发展状况来看，同质化竞争依然激烈，优质的服务已经成为发卡行增强竞争力的首要条件。其中，尤以与盈利性机构合作发行联名卡作为银行抢占市场份额、吸引忠实持卡人的押宝所在。从目前各家银行争相发行联名卡的现状来看，它的发展前景也一片大好。

2008年5月23日，中国银行北京市分行与北京晨曦同盟商业管理有限公司合作发行了“晨曦中银联名卡”。本刊记者采访了晨曦百货市场部经理张永强，请他谈谈晨曦中银联名卡目前的市场受理情况，并以此张信用卡为例，分析一张好的联名卡是如何炼成的。

何为联名卡？

联名卡是商业银行与盈利性机构合作发行的银行卡附属产品，它不但具有标准信用卡的全部功能，还拥有盈利性机构附加在卡片上的专属功能，除信用卡内在服务外，持卡人还能够享受联名机构提供的一定折扣优惠，不同联名卡提供的服务因银行与盈利性机构的约定而各异。

好的联名卡是银行与联名机构的双赢之选

就银行而言，银行发行联名卡不仅可以增加发卡量，同时还可获得可观的刷卡手续费，以及获得客户因透支而支付的利息；就商家来说，联名发卡除共享银行客户资源外，还可绑定商业信用与金融信用，联名企业的标识印在联名卡的醒目位置上，从而提升自身品牌形象，减免了品牌宣传的广告费用；而消费者则可以得到来自银行与商家双方的双重的积分奖励和优惠。

晨曦和中银的联名卡合作项目，是银行与商户的双赢战略。中银和晨曦在不同领域服务于各自的中高端客户，相互品牌整合在一个平台上。中银借助与晨曦的合作，增加信用卡发卡量与赢利点，晨曦通过与中银的合作，借助中银的平台来宣传晨曦的品牌理念。事实证明，晨曦取得了不错的品牌营销效果。

好的联名卡是能为持卡人提供精准、丰富的附加服务的信用卡

根据中国人民银行的统计，到2008年3月底，我国银行卡发卡量已超过15亿张。但在这庞大数字的背后，至少有1/4的银行卡没有发挥应有的作用，更有不计其数的卡在激活后不久即宣告作废。其中，“信用卡”的泡沫最多，一人多卡现象在国内愈演愈烈。较早的一份调查报告显示，中国目前一人拥有2到3张信用卡的比例已经达到了50%，其中有1%的人手中信用卡超过了8张，这大大降低了每张卡的使用频率和消费金额。

在所有的新发卡中，联名卡是最多的。由于卡片营销的目标客户群比较窄、相对单一，使得各种联名卡的发卡规模较小。银行增加了工作量，加大了自身的运营与管理成本，而后续的服务、管理工作又难以跟上。国内有很多的联名卡都有这样的情况存在，起初银行和商户合作得还好，过不多久就会发生联名伙伴双方让利越来越少，最后导致联名卡发卡双方不欢而散，此张联名卡便在发卡后的一两年内消失得无影无踪，无人再提起了。如何避免睡眠卡的出现、维系忠实刷卡群体，就必须向持卡人提供让其动心的各种附加服务，银行和商户对发出去的联名卡进行“精耕细作”，从消费者的角度考虑问题，让持卡人从拿到卡片到开卡、用卡的整个过程都身心愉悦，愿意长期享受刷此联名卡带来的各种好处。

就以晨曦百货和中国银行发行的晨曦中银联名卡为例，它是专为都市白领人群打造、符合国际标准的人民币/日元双币种信用卡，除具备一般中国银行信用卡的全部功能外，还可享受晨曦百货VIP卡待遇。持卡人至晨曦百货任意门店消费不仅能享受中国银行信用卡积分，同时还可得到晨曦百货VIP会员积分，晨曦会员积分每满1000分最高可按15%的比例回馈会员券，或选择打折可享受最高8.5折优惠。

卡片除了优惠幅度吸引人外，持所有中银系列信用卡，在晨曦百货任意门店均可享受免利息、免手续费、无起点消费金额限制、无商品类别限制的分期付款服务。据了解，晨曦百货是第一家接受所有中银系列信用卡免息分期付款服务的百货类商户。

目前，自晨曦中银联名卡发卡起已经过去了几个月的时间。据晨曦百货市场部总经理张永强说，晨曦中银联名卡截至7月底已经发行了2000多张，通过银行和商户的大量宣传，顾客对此卡的认可度比较高，无论从卡片的设计、方便性，还是给顾客带来的价值上都还是不错的。从卡片办理上看，新办卡客户比例大一些，也有部分原有的VIP客户办理此卡，发行的效果也很明显。但就营业额而言，由于持续的时间较短，加上奥运的影响，在6、7月份里，联名卡对消费的拉动并不明显。如何推广信用卡，怎样拓展卡片的附加服务，吸引更多的潜在顾客，是中银和晨曦百货下一步要联合考虑的问题。单从卡片发行量和顾客认可度来看，晨曦中银联名卡已经有了一个不错的开端。

好的联名卡需要银行与联名机构在服务上长期维系、不断创新

张永强谈到，如何进一步拓展客户群、维持顾客的刷卡频率，还是要从服务上下功夫，探索更多的服务渠道，提高产品的附加值，以调动持卡人消费的积极性。

晨曦下一步要开拓联名卡其他附加功能，一方面，拓展普卡、金卡的消费功能，另一方面，商户和银行共同合作，深化和拓展价值渠道，比如银行和联名机构共同开辟同盟点，共同对消费打折，多做一些针对不同活动主题的促销。

晨曦百货是北京晨曦同盟商业管理有限公司的下属公司，晨曦同盟是以商业及美容院管理、经营、策划、咨询、培训为经营范围的公司。除了晨曦百货，还经营贝黎诗美容院、金乌碳雕的品牌，拥有俏江南、糖果KTV、“洋话连篇”英语培训、中体倍力健身俱乐部等多家会员商户，联名卡持卡人自动成为晨曦会员后，便可享受在以上晨曦加盟店消费的折扣优惠。目前，随着晨曦加盟店的数量越来越多，持卡人享受优惠的范围也会越来越广泛。这是除在晨曦购物和中银特约商户优惠外的给予持卡人的第三重优惠。

从晨曦百货的经营业态上来讲，银行和商户也可以做不同种类的主题促销。晨曦百货定位在服务于中高端女性白领人群，是女性主题百货店，而在联名卡的卡面上，只有晨曦百货的标识，不熟知晨曦的人并不清楚它是以女性中高端百货为主题的商户。张经理讲到，这种主题经营业态在国外非常普遍，营业额和忠实顾客也非常可观，而在国内属于新兴事物，在购物中心盛行的今天，主题百货的业态必将是百货今后发展的一大趋势，也是亮点所在。

张永强谈到，在以中高端女性用品为主题的晨曦百货店内，有很多国外屈指可数的大品牌进驻，也有很多在其他百货店没有的国外高端品牌专柜；在店内装潢上，晨曦百货给人一种非常柔美、奢华的感官享受；在商品质量上，顾客可以百分百放心购买，晨曦百货有一套非常严格的采购、质量监控程序，来保证商品质量的稳定。

针对晨曦百货的以上特点，今后不妨多做以女性为主题的节日促销，从活动上来打动更多的潜在客户。例如，针对某一公司女性白领人群，抽出一定的时间专门做一档购物专场，对此公司的员工提供专属服务，除折扣优惠外，可以附加更种女，如教授化妆技巧、女性话题讨论等，前提是在此时间内，店内专为此公司员工服务，排除其他顾客的参与。多做一些针对不同顾客群体的促销，不仅会大大提升品牌知名度，销售额也会随着大大增加。

其次，晨曦需要和银行合作，对于原有VIP客户，在积分功能方面，给消费者带来更多方便的服务，从而避免持卡人为了积分需要先后刷联名卡和VIP卡。而原有会员也可以去银行申请办理这种联名信用卡，会员原有的积分将会保留。正如很多已经发行的旅游联名卡积分通用的功能一样，晨曦需要和中银共同讨论，制定如何将原有VIP客户积分和晨曦中银联名卡积分形成一个积分通用的功能，减少会员刷卡的次数，一卡轻松搞定。

到目前为止，晨曦中银联名卡为持卡人提供了很好的让利服务，购物8.5折的优惠幅度和所有中银卡在晨曦门店分期免息、免手续费的消费方式，以及享受中银和晨曦同盟特约商户折扣服务，这些都为此张联名卡的发行打下了很雄厚的基础。

结语：