药店市场调查报告范文

导语：如何才能写好一篇药店市场调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

现状

一、 渠道：主要销售系统为家乐福，中百仓储，武商，但系统各门店销售销量有限，尤其家乐福毛利偏低，其他部分中小型超市只有冰片粉，冰片粉只是在流通市场铺市率较高，导致成本不能分摊，市场操作不能游刃有余。

二、 老马入和产品系列品种有硬伤，冬天品种销量差

三、 仅做湖北及个别周边市场

四、 药店：销量低，原因是无新品，无终端投入，无促销。

结论：如老马入和品牌二年内仍维持现状，销量会呈逐年下降的趋势，三年后会被挤出武汉市场。

理由

一、 隆力奇品牌目前湖北市场为合资市场，2008年3月年已转为直营市场，必将加大市场投入，2006年广州市场就是明证。

二、 各大日化公司鉴于洗衣粉，洗发水等品种利润越来越低，竞争越来越激烈，同时由于产品线的延伸，必将有更多，更有实力的日化公司进入花露水系列产品。

三、 老马入和产品系列品种有硬伤，冬天品种销量差，不足以支撑冬天的费用，靠其他品牌不能解决根本问题。失去品牌，就失去一切。

篇2

【关键词】广告 效果调查 调查体系

【中图分类号】f713.8 【文献标识码】a 【文章编号】1673-8209(2010)07-0-01

目前,国内的广告普遍存在着广告效果不佳,广告费用浪费的问题,造成这一现象的原因很复杂,其中至关重要的一点就是目前国内的广告效果调查体系尚不完善,很多企业在开展广告效果调查工作时,只片面地涉及到广告效果的某一方面,这样得到的结果并不能从整体上分析广告的传播效果、营销效果和品牌效果,更无法指导广告计划的制定和实施。由此可见,建立完善的广告效果调查体系已成为亟待解决的问题。本文旨在建立更加完善的广告效果调查体系,为实际的广告调查工作提供支持[1]。

广告效果调查从狭义上来说,是指对广告投放后的传播效果或广告营销业绩的调查,而本文讨论的是广义上的广告效果调查,即为了获得理想的广告效果而进行的一系列调查活动,包括投放前调查、媒体调查,及投放后的效果调查[2]。投放前调查和媒体调查的目的是为了帮助广告主把握全局,相应地制定好广告计划,而投放后的效果调查则是用于检验广告是否有效,从而及时地作出反应。

1 前期调查

1.1 广告主调查

广告主调查包括广告主战略调查、组织调查、文化调查及产品调查。

广告主战略调查研究对象是企业战略步骤及企业当前所处战略阶段,这对于有针对性地进行广告策划是不可或缺的。

广告主组织调查包括对企业组织结构和人力资源的调查,它为广告战略提供背景支持。

广告主文化调查包括广告主外在和内在文化调查两种。外在文化调查指分析地域文化、传统文化及新兴文化对广告主文化的影响。内在文化调查首先要了解企业内部是否已形成特有的文化氛围,是否在员工中建立起共同的价值观,其次要分析消费者对广告主文化的认同度。[3]

产品调查包括对产品生命周期、市场份额、先期广告投放效果,产品知名度、美誉度等的调查,借此帮助决策者找准定位,分析产品的市场潜力,由此确定广告所要传递的核心信息,并制定合理的销售增长目标(广告效果测量指标中包含销售增长指标的完成情况)。

1.2 广告环境调查

广告环境调查包括行业环境调查,竞争对手调查,政策法规环境调查。

行业环境包括经济环境,即广告主进入市场的消费者收入和支出两方面能力;人口环境,即人口总量、结构、分布、趋势,通过人口环境调查可以正确估计潜在市场总量;其他还包括社会环境、技术环境等。

竞争对手调查的对象是竞争者的市场地位、竞争战略、优势劣势、竞争者广告活动概况及广告策略。

政策法规环境指影响企业广告活动的政策、法规。政策法规的调查对象包括国际政治经济体制、国内经济发展战略,各省、市经济发展规划、政府有关法律、行业政策等。

2 媒体调查

2.1 媒体特性调查

2.1.1 印刷媒体

印刷媒体主要包括报纸、杂志。报纸按发行地区分,有世界性、全国性、地方性报纸,发行地区与报纸覆盖面关系密切,也直接影响到广告覆盖面;报纸按内容分类,有综合类、财经类、娱乐类等,根据不同的内容,大致可以判断受众的某些特征,如文化层次、工作环境等,受众细分后便于选择媒体时综合考虑产品主要购买群与媒体受众之间的吻合度。杂志相对报纸来说,信息分类更细、受众更集中、针对性更强。

印刷媒体的优势在于信息可保存、重复接触率高,但即时性差,阅读受文化程度限制。

2.1.2 电波媒体

随着电波媒体频道和栏目的逐步专业化,广告主投放广告时,应分清媒体栏目的受众定位,如新闻频道、财经频道、娱乐频道等,它们的受众群是不同的。

电波媒体的优势在于传播速度快、即时性强、冲击力强,但信息稍纵即逝,不易保存,成本较大。

2.1.3 户外广告

户外广告包括灯箱广告、车身广告、霓虹灯广告、电子屏幕广告等,它的优势在于冲击力强、千人成本低、全时段、可保存。

2.1.4 直邮(dm)和销售点广告(pop)

dm广告最具代表性的是超市直邮广告,很多大型超市都会定期向会员邮寄产品信息彩页,这种方式可以与客户直接沟通,建立良好的客户关系,成本也较低廉。

pop广告最具代表性的是药店的店堂广告,走进药店,随处可见otc药品海报,墙上的平板液晶电视中也循环播放着药品的宣传片。pop广告在众多媒体当中,最接近产品售卖场所,也就是说,消费者与这个媒体的接触最接近他的购买决策时间,研究表明,“所接受的信息距离购买决策时间越近对品牌销售的影响越大”,这一点上它有绝对优势。

2.1.5 网络广告

网络广告凭借它与生俱来的优质的传播特性,在全球迅速走红,它的优势在于易更新、互动性强、成本低、制作简单,受众信息易收集,针对性更强。

2.2 媒体试听众及频次调查

广告在经过选择的媒体上每出现一次,在目标消费人群中有多少人看到了该则广告,这就是广告的试听众,也称之为到达,它是描绘“面”的概念。同一则广告在媒体上出现若干次,目标消费人群接触到的次数就是频次,它是描绘“频率”的概念。在一定的广告费用前提下,采用试听众频次低的媒体,那么达到的面就相对较广;相反,如果考虑到频次高的效果,那么到达的范围就相对要小一些。

一般来说,告知性的广告可以采用到达面广而接触频次较低的媒体策略,如果要大力推广某产品的某项特性,或提高产品知名度,可以采用接触频次高的媒体策略。

2.3 媒体冲击力调查

试听众和频次都是量的概念,只能说明某一广告受众广不广,受众接触次数多不多,并不能代表受众可以记住这则广告,或对该广告留下良好的印象,起到积极的促进购买行为的效果。所以我们必须考虑另一个“质”的概念——冲击力。这里的媒体冲击力是指各个媒体,各个广告单位所具有的广告表现潜力,是否有冲击力是选择媒体的又一重要标准[4]。

3 后期调查

广告的后期调查指在广告投放后对广告的传播效果、销售效果和品牌效果的调查[5]。这三者形成广告投放后的效果评估体系,其中传播效果可以从感知度、记忆度、理解度、好评度、行动5方面来描述,感知度下可以设注目率、阅读率、广告到达率、频次四个测量指标,记忆度下设瞬间记忆广度、事后回忆率两个指标,理解度、好评度、行动可以用打分制量化后进行统计分析;销售效果下设广告边际效率、纯广告销售效果两项指标;品牌效果用知名度、美誉度、忠诚度来描述,用打分制量化后做统计分析[6]。

篇3

根据2003年中华医学会医学美学与美容学分会的《中国美容业市场调查报告》显示，目前在女性最关心、最热门的美容服务项目中，抗衰老保养以72.2％的提及率高居榜首，而在日常保养中，关心肌肤老化的女性占79.3％。大部分女性对“拥有年轻健康的肌肤”达成了共识。如今，无论是美容院，还是市场上，防衰老化妆品都备受青睐。去年以来，兰蔻、雅芳、玉兰油等品牌也相继推出了抗衰老的化妆品，而且都取得了不俗的销售业绩。

中老年化妆品市场这几年一直处于持续上升的趋势，借助化妆品延缓衰老已经成为一项重要的研究课题。现在使用抗衰老化妆品的女性年龄提前，更增加了对这类化妆品的需求。中老年消费者如何选购到合适的化妆品？有必要在此作一介绍。

营养肌肤，哪些东西在起作用？

医学和美容界的研究人员普遍认为，老年人的皮肤特点是：松弛而多皱纹，皮下脂肪减少甚至消失，汗腺及皮脂腺萎缩，皮肤干燥、变硬、变薄，防御功能下降。因此，选择适当的营养性化妆品，将有助于延缓中老年人的皮肤老化，并保持肌肤活力。

从原料上来区分，市场上适合于中老年人的营养性化妆品有如下几类：

珍珠类

即在一般化妆品中添加珍珠粉或珍珠层粉。珍珠中含有24种微量元素及角蛋白肽等多种成分，能参与人体酶的代谢，促进再生，起到护肤、养颜和抗衰老的作用。

人参类

人参含有多种维生素、激素和酶，在一般化妆品中加入人参成分，可以促进蛋白质的合成和毛细血管血液循环、刺激神经、活化皮肤，起到滋润和调理皮肤的作用。

蜂乳类

蜂乳中烟酸含量较高，能较好地防止皮肤变粗糙。另外，蜂乳还含有蛋白质、糖、脂类及多种人体需要的生物活性物质，从而滋润皮肤。

花粉类

花粉中含有多种氨基酸、维生素及人体必需的多种元素，能促进皮肤的新陈代谢，使皮肤柔软，增加弹性，并可减轻面部色斑及小皱纹。

维生素类

维生素A可防止皮肤干燥、脱屑；维生素C可减轻色素沉淀，使皮肤白净；维生素E能延缓皮肤衰老、舒展皱纹。一种产品中同时添加几种维生素，如维生素A＋D、维生素E＋B或维生素E＋C效果更好。

水解蛋白类

水解蛋白类可与皮肤产生良好的相融性黏性，有利于营养物质渗透到皮肤中，并形成一层保护膜，使皮肤细腻光滑，皱纹减少。

黄芪类

黄芪含有多种氨基酸，能促进皮肤的新陈代谢，增强血液循环，提高皮肤抗病力，使皮肤细嫩、健美。

如何识别正规化妆品

国家化妆品质量监督检验中心的有关专家提醒，消费者在购买化妆品时应留心以下几点：

首先要检查产品的外包装

化妆品的包装应美观整洁，无明显破损。正规的化妆品有个共同特点：讲究包装。通过包装鉴别化妆品的优劣是不少女性常用的行之有效的方法之一。

其次，要看产品的证明标识是否齐全

化妆品应标明生产企业的生产许可证号、卫生许可证号和产品执行标准号。

卫生许可证号 如卫妆准字29(代表省份)-XK (代表许可)-1679(代表批号)。

生产许可证号 如XK16-1083529。

执行标准号 如AB-02，由厂方自己编号。常用的引用标准是：

GB 7619（国家标准，化妆品卫生标准）

GB/T13531.1（国家标准，化妆品通用检验方法）

QB/T1685（企业标准，化妆品产品包装外观要求）

QB/T1684（企业标准，化妆品检验规则）。

第三，看批准文号

普通类化妆品的批准文号

如润肤露、唇膏、洗面奶等，它对皮肤只起常规的清洁、保养作用，凡这类产品，在生产许可证号和卫生准字号中都标明“XK”字母。

特殊类化妆品的批准文号

特殊化妆品是指具有除臭、增白、脱毛、防晒等9种特殊作用的专用产品（其分类号见相关链接）。如果是这9类特殊化妆品，其包装上应有特殊类化妆品批号。

1999年5月前的批号格式为：

(97)卫妆准字25(代表省份)－QG(“特殊化妆品”标记)-07(代表类别)-0907(代表序号)。

1999年5月后的批号格式为：卫妆特字(年份)第XXXX号。

如没有标明批号，即属于违法产品。

进口化妆品的批准文号

进口化妆品中必须有卫生部许可批文，其许可批号上应标有“JK”字母[2004年8月1日起，进口非特殊类化妆品实行备案制，备案文号格式为：卫妆备进字(发证年份)第XXXX号；特殊类化妆品管理方式不变]。

1999年5月前的批号如：(91)卫妆准字02(代表类别)―JK(代表进口)-0011号。

进口化妆品分类号：

01发用类 02护肤类 03美容修饰类 04香水类。

1999年5月后的批号如：卫妆进字(年份)第XXXX号。

需要注意的一点是，无论是国产产品还是进口产品，标签和说明书上都必须使用中文。

第四，看说明书买化妆品时，还要注意说明书中是否有安全警告、特殊使用方法以及是否标明储存条件。化妆品说明书中不能出现“消炎”等医疗用语，或者与药品混淆的用语，一切有夸大和虚假内容的标签，都说明这个化妆品的品质值得怀疑。

最后，留意生产企业信息正规的化妆品标识上，应标注有产品名称和制造者名称、厂址、日期（生产日期或保质日期）、净含量等，消费者可放心购买；否则，消费者不要贪便宜轻易买。尤其当您购买体积小又无小包装，并且不方便标注说明性内容的产品（如唇膏、化妆笔等），应注意是否标明上述信息。

当然，有着丰富购物经验的您，一定也不会忘记索取购物发票并留存，以防万一，是吧！

正确选购应该注意的事项

购买地点的选择

要选择大型超市、药店、连锁店、专卖店等正规渠道购买化妆品。通常，这些地方出售的化妆品质量较好。相比之下，小商品批发市场的化妆品价格虽然便宜一些，但其进货渠道复杂，质量把关不严，化妆品质量难以保证。

化妆品用途的选择

化妆品从性能上可分为一般化妆品和特殊化妆品，并且各自又有多种类别的划分（见相关链接）。很多化妆品从外观上看是很相似的，但它们的功效、用途却不一样。因此，在购买化妆品时，应根据需要和用途来选择。

根据自己的皮肤类型进行选购

自测皮肤类型的方法很简单，用一张吸油面巾纸，压在整个面部，发现有大面积油迹的为油性，不大的为中性，基本没有的为干性，不同部位油迹分布不同的为混合性。油性皮肤的人，要用具有收敛性的化妆水类用品，可选用水质的膏霜类护肤用品；干性皮肤的人，应该使用含油脂成分较高的护肤品，不宜使用甘油，因甘油吸水性较强，使用后会使皮肤更加干燥。中性皮肤的人，则可选用洗净力较弱的洁肤用品，以及奶液、润肤霜之类的护肤品。老年人皮肤一般较为干燥，应选用油脂含量较高及含有维生素E等营养成分的化妆品。

需指出一点，有的化妆品虽非伪劣商品，但个别人可能会对化妆品中的色料、香料等原料不适应，而引起皮肤过敏反应。因此，建议您在使用新产品之前，宜先在手腕内侧或耳后等较敏感的部位做个皮肤测试。24小时后观察，皮肤若不红不痒，无不适之感，才可使用。

按季节选用化妆品

一年四季气候条件不同，人的皮肤状态也随之产生不同的变化。因此，不能一瓶“护肤霜”一年到头用下去。夏天气温较高，皮肤的汗腺，皮脂腺功能旺盛，分泌较多的汗液和皮脂。此时以使用含油量较少的化妆品为好。为防止阳光中紫外线对皮肤的灼伤，可选用防晒霜等护肤用品。另外，爽身粉、花露水也是夏季常用的化妆品。冬季气候寒冷干燥，汗液和皮脂分泌减少，皮肤往往会变得干燥，有时会产生皲裂，此时应使用油脂含量高，并且内含保湿成分的雪花膏、润肤霜等化妆品。春、秋季节风沙较大，则可选用含油量中等的奶液类及保湿性好的护肤用品。