家电下乡调查报告范文

导语：如何才能写好一篇家电下乡调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词:家电下乡;农户;影响因素

2009年7月上旬,笔者受华中师范大学“百村十年”观察项目组的委托,对河南省南召县四棵树乡盆窑村进行了调查。本次调研以问卷调查的方式,笔者访问了该村富裕、中等、贫困的村民各五户。盆窑村位于伏牛山脚下南阳市以西,以山地和丘陵地形为主。全村共有11个村民小组,人口1293人。

一、购买情况

在调查中,笔者发现富裕的村民家里该买的家电都买了,没有人买过家电下乡的产品。中等的有三户购买过三下乡的产品,他们表示是家电下乡政策促使他们购买家电的,他们需求较多的是空调、电脑。贫困一点的村民连最基本的生活都困难,根本就没有想过要买家电,也没有人购买过家电下乡的产品,对这一层次的人来说,目前最需要的是手机和电视。

二、影响农户购买积极性的因素

(一)宣传力度

在调查中发现有近百分之九十的村民都听说过家电下乡产品,村里几乎家家户户都有电视,很多村民都是通过电视新闻了解到家电下乡政策的。同时村委会也通过召开党员大会和村民大会来宣传,大部分村民都表示家电下乡宣传很到位。电视成了除了村委会之外农民了解国家有关政策的重要媒介,总体来说家电下乡政策的宣传还是很到位的。

(二)购买手续

在笔者调查中,购买下乡家电要出示户口本和身份证等证件,办理手续也比较繁多。但对于购买过家电下乡产品的村民来说购买的程序并不复杂,他们只需把所有证件交给县商业局,等六十天左右就可以办下来了,至于跑哪些部门、盖多少口章,他们不用操心。农民凭户籍等有效证明购买家电下乡产品,国家财政比照出口退税率,按产品销售价格的13%直接补贴农民消费者,比较方便,价格也不算太高,的确给村民带来了实惠。

(三)家电质量

据村民介绍,“家电下乡”的产品都是些没听过的品牌,现在村民生活水平提高了,他们也希望像城里人一样买一些跟得上时代的品牌家电,但是很多质量好的家电产品不在补贴范围之内。比如液晶电视就没有卖的,中标产品都是一些又厚又过时的电视,这让村民很无奈,一定程度上也打消了他们购买的积极性。再如冰箱,村民介绍他们想买容积大一点的,但是家电下乡的店里没有,他们只有买容积较小的冰箱,买回来不到一年就发出嗡嗡的噪音,质量很差。

(四)价格

在价格方面,村民介绍家电下乡的产品从来不做活动,而非家电下乡的店里有时会做活动,他们有时会去做活动的店里买家电,因为在那里可以买到像“海尔”、“美的”那样的好牌子,虽然不能报销,但是打折之后价钱和家电下乡产品也差不多,质量还比家电下乡的产品好。在问及是否有购买家电下乡产品的打算时,很多村民都表示要是有一些质量好,牌子好的家电,他们肯定会购买的,哪怕价钱贵一点都会买,如果是质量不好的,哪怕是补贴到50%他们也不会去买。

(五)售后服务

虽然国家一再强调要确保家电下乡产品质量可靠、功能实用、价廉物美,但据村民介绍,家电下乡产品售后服务很差。村民去购买的时候服务员会比较热情,服务态度也很好,还承诺说有什么问题,打个电话就会处理。但是出问题之后找他们,他们总是百般推脱,说没时间,从来没有处理过。农村里虽然生活较以前有些改善,但是挣钱还是不容易的,买家用电器也是家里不小的一笔开销,如果家电用几天就坏了,对他们来说是一笔很大的损失,他们也不会再信任家电下乡的产品,这就是为什么在调查中老百姓对家电下乡政策不是很满意的原因。

三、总结

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第一、“家电下乡”,是在金融危机中我们勉为其难,化危为机的无奈之举,属于“秦琼卖马”(参见《隋唐演义》)或者“陆虞卖刀”(详见《水浒传》)。时过境迁,也就是我们农民兄弟常说的“过了这个村,就没有这个店”,没必要再哪壶不开偏要再提哪一壶了吧?

第二、下乡家电,看在政府的面子上,价格都是全市最低价、跳楼价。农民兄弟买了还能得到政府的额外补贴,也就是我们常说的“拿回扣”。世界上哪有这么便宜的事情?计划经济年代,大办食堂,还不是让免费的午餐吃倒灶了吗?在市场经济时代,我们信奉的原则,是便宜没好货、好货不便宜;是只有买错的,没有卖错的。当然喽,买贵的,也未必一定能买到好货,还要看你的运气。

第三、产能过剩,难免积压,资金周转不灵,仓储条件难免差一些,产品吃灰尘、热胀冷缩次数多一点,是可能的,但风吹雨淋不至于,不会受潮的。质量,是有保证的。

第四、洗衣机、冰箱、空调,相对于搓衣板、地窖、树荫来讲,都属于高科技精密仪器,一般适用于大专以上学历(含大专)的城市居民――水货及假文凭在内;农民兄弟没文化,不经过专业培训、考级、领证上岗,很容易人为地操作不当,造成机器运转失灵。

第五、上山下乡,路途遥远,路况颠簸,出现晕车及水土不服影响家电工作积极性,也是情有可原的。加上农村电压不稳定,时高时低,使用中极易损坏。此外,洗衣机用水水质也有欠缺,漂白粉含量普遍偏低,涡轮运转极易滑牙。

第六、中消协的抽样调查数据有问题,集中在贫困山区,群众普遍毛手毛脚、心理承受能力差、见识少又特别受不了委屈、特别会叫冤枉,不像城市消费者,经历过投诉麻烦、打官司麻烦,转而被成功引导到积极更新换代的“消费刺激生产”的正确轨道上来。

第七、据我们掌握的线索,很多下乡家电不是农民朋友用坏的,不是安装有问题,就是“三脚猫”的维修人员修坏的。

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20__年，是实现“十一五”现代服务业发展规划的关键性收尾之年，也是__市政府提出“20__休闲消费提升年”的创新之年。在市委市政府的正确领导下，在省、__市商贸部门的关心指导下，我们围绕“商旅活市”的总体战略，解放思想、求真务实、齐心合力，认真履行商贸行政管理的各项职能。

（一）点面结合，加快农村现代流通网建设。

推进农村连锁经营网络建设，是改善农村消费环境、确保农村消费安全的根本立足点，也是当前“扩内需、促消费”的重要手段。上半年，依据本地连锁经营发展实际，主要做了以下工作：

1、落实年度新增网点发展任务。__市贸易局的工作安排及年初《政府工作报告》中，明确了今年我市农村连锁经营网点新增100家的工作任务。对此，我们会同龙头企业市供销超市连锁有限公司认真分析调查，拟定新增网点的布局及工作计划，并按规范程序进行新增网点的协调及加盟手续办理，截止5月底，已完成十余网点的开业，剩余网点的发展工作按计划有序推进中，预计在10月底前基本完成新增网点发展任务。

2、积极打造“农村沃尔玛”。进一步把承担农村连锁经营网建设的龙头企业做大做强，是推进农村现代流通网建设、巩固“千万工程”前期成果、确保农村消费便利安全的有力保证。上半年，依据“农村沃尔玛”的相关要求，我们协同龙头企业着力实施了：

（1）加快配送中心的提升改造进度。在加强对龙头企业配送中心改造提升的同时，积极推动乡镇二级配送中心的建设，以实施乡镇连锁超市扩面提升，增强连锁总店的配送能力，提高连锁门店的商品配送率。在认真分析研究的基础上，确定了龙头企业在莲花、大慈岩、李家等地发展二级配送中心，目前已协助龙头企业完成了莲花、大慈岩两地网点及所在政府的协调工作，相关事项将在下半年逐步落实。

（2）推进网络信息化平台建设。一是指导龙头企业在库存管理与配送过程中，积极应用现代信息管理技术；二是协助龙头企业应用网络平台实施对网点的监管，提高配送能力及商品周转效率。

（二）、农贸对接，提高商贸业对农产品经销的服务能力。

农超对接是一项新课题。也是今年市政府《政府工作报告》中赋予我们的一项新的惠农任务。上半年，我们进行了一系列的调研和工作衔接，启动了以生产和市场对接为主要内容的“农超对接”工作。

1、以供求关系为杠杆，以生产和市场为主线，对区域内包括饭店、超市、专业合作社等一系列行业进行广泛细致的调研，为对接工作逐步有序的展开打基础。

2、与市农办、农业局、专业合作社、社区网点等相关部门进行衔接，探索建立有效的农超对接模式。

3、组织农产品企业参加各地农产品展销会。其中，4月份，组织里叶白莲公司、霞雾农业开发中心两家企业参加“浙江商品大集”北京展，里叶白莲开发公司以累计销售总额26万余元占得__参展企业销售榜首，霞雾农业开发中心仅香脆笋一样销售额近15万元、销售量占此次活动第二名。两家企业的销售总量与总额均位居__市前茅。

（三）积极有序的开展家电下乡及汽车、家电以旧换新工作。

继续实施“家电下乡”“家电汽车以旧换新”等惠民惠农工程。家电下乡产品销售呈现较快增长态势，统计数据显示，截止20__年5月底，已备案销售网点为94个， 9类家电下乡产品已实现销售25028台（部），累计销售额已达5500万元，财政部门共发放补贴资金733.92万元。家电以旧换新实现各类家电销售额计3300余万元，财政发放补贴200余万元。

1、在加强对家电下乡及以旧换新的各销售网点检查与指导的同时，5月初，组织对销售网点工作人员在旅游培训中心进行业务培训。接受各销售网点及广大群众对家电下乡及汽车、家电以旧换新的政策咨询，认真受理并及时处理相关举报投诉。如5月初在接到有关本市寿昌镇红太阳家电商行违规操作的举报，我们及时赶赴寿昌，对当理商家、当事农民及周边商户进行调查。在取得调查结果后，形成调查报告，会同市财政局，依据有关政策法规，研究确定了对红太阳家电商行违规操作行为的处罚意见，提交相关领导审定。

2、按照省财政厅、商务厅等上级部门关于家电下乡、家电以旧换新的相关政策，制定了我市实施家电下乡、家电以旧换新工作的具体工

作意见，包括《关于明确__市家电以旧换新补贴资金申报流程的

通知》、《关于明确家电下乡代办申领并垫付补贴资金流程的通知》等，依据各销售网点前期的运营情况，经过筛选审核确定20家家电销售企业为首批家电下乡代办申领并垫付补贴资金企业。目前，家电下乡、家电以旧换新工作有序运作，相关指标列__市前茅。3、扎实推进汽车以旧换新工作。一是以各类活动为载体，加大对汽车以旧换新相关政策与程序的宣传力度。二是圆满完成__汽车消费节__站汽车展活动，会展期间共计成交各类汽车37辆，成交额达400余万元，达成意向53辆；成交摩托车6辆，成交额3.5万元。三是率先建立汽车以旧换新服务窗口，统一办理汽车以旧换新补贴申领手续，既方便于民又提高了工作效率。截止5月底，共代办汽车以旧换新补贴申领237 户。

（四）统一规划，合理布局，加快商业特色街区建设步伐。

1、4月份，根据领导工作部署，对区域内人流、消费水平、消费群体、区位优势、地理环境、交通线路等展开充分的调查研究，拟定特色商业街区的布点规划方案，对特色街区的选址、设置方式、政策内容、实施主体等一系列问题提出建议案，并对金山湾餐饮特色街区、主城区城东江滨休闲商贸特色街、月亮湾茶楼特色街、城南物流汽车特色街、主城区商业步行街等特色街区提出具体的分析意见。

2、完成金山湾餐饮特色街的__市级、省级商业特色示范街的申报工作。根据申报工作的相关要求，对特色街整治提升进行了系列前期准备工作。

（五）指导各类专业市场的提升改造工作。

1、协同工商、发改、财政等部门，对区域内的农贸市场进行调研；参与农村农贸市场提升改造方案与相关政策的研究制定。

2、规范指导二手车交易市场的业务工作，及时协调处理我市两家二手车交易市场的相关事项，确保二手车交易行业健康发展。

3、指导太平洋建材市场的招商改造工作，包括选点规划、方案制定和一系列政策性事宜。

（六）落实食品安全管理工作。

1、定点屠宰的管理工作。

（1）依据《生猪屠宰管理条例》及《__市生猪屠宰管理条例》等有关规定，为加强生猪定点屠宰管理，有效预防和控制突发事件的发生和危害程度，制定了《__市生猪定点屠宰突发事件应急预案》。

（2）依据__市生猪定点屠宰场的规划和我市生猪定点屠宰场点的布局要求，制定与我市实际相适应的可行计划，有序推进我市定点屠宰场点整合工作：指导中心屠宰场实施技术改选升级；着手与有关乡镇进行沟通协调，为下一步屠宰场点的升级改造与整合作准备。

（3）配合世博会“护城河”工作，落实定点屠宰场的安全责任，切实提高服务保障，筑牢世博安保屏障。

2、配合相关部门落实农产品质量安全追溯管理制度，确保农产品质量安全；制定并与屠宰场签订《__市20__年度生猪定点屠宰安全追溯管理目标责任书》，督促屠宰场严格按照责任书要求开展工作并不定期的进行检查。

（七）履行商贸监管职责，各项管理工作得到有效加强。

1、积极推进行业协会建设。（1）基本完成再生资源行业管理协会的筹建工作。（2）汽车行业协会等其他相关商贸行业协会的建设工作已逐步展开。

2、强化特种行业的管理工作。（1）结合世博会“护城河”工作，加强对民爆企业的安全检查，全面落实民爆企业各项安全制度和安全措施。（2）接手典当行业的年检工作，加强管理人员的业务培训，提高对该行业的监管能力。（3）进一步加强对报废车行业的日常监管。督促报废车拆解企业严格按照《报废汽车回收管理办法》和《报废汽车回收拆解企业技术规范》规定进行报废汽车回收拆解。（4）贯彻落实__市“十小”行业专项整治行动，牵头实施小美容美发行业的专项整治，加强日常监管，以不定期的方式进行检查，巩固前一阶段的成果。

（八）相关政策性工作。

1、参与相关的政策研究制定，如农贸市场的改造提升、农产品质量追溯管理等政策。

2、强化服务职能，为重点商贸企业开辟绿色通道，创造良好的发展环境，如金马中心政策兑现相关事宜。

3、协助其他相关商贸企业重难点问题的协调解决，为企业的发展铺平道路，如屠宰场代宰费调整的协调等。

4、积极配合省商务厅、__市贸易局各类数据库的建设工作，落实各类数据的收集、报送。如省商务厅的应急商品数据库建设等。

5、完成“十二五”商贸服务业发展规划初稿。

二、自我评价

1、基本完成职能范围内的各项工作。

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关键词： 高中历史教学 以学生为本 参与意识 社会责任感

在传统的历史教学模式下，老师上课往往是满堂灌，从头讲到尾，上课很少提问，课堂气氛沉闷。而学生上课则是不认真听讲，经常走神，昏昏欲睡，学习的积极性和主动性较差，其结果往往是事半功倍，不利于学生综合素质的提高。因此，这种传统的“填鸭式”历史教学模式必须要打破，在历史教学过程中必须做到以学生为本，要充分发挥学生的主体作用，把课堂真正交给学生，发挥学生的主人翁的精神，增强学生的参与意识，教师要转变观念，放开手让学生去大胆地实践，最后给予画龙点睛式的指导和总结。通过近几年的教学实践活动我总结出了一些经验和做法，在这里和大家一起分享。

一、根据学生实际生活经验来设计教学内容。

历史总是与现实密不可分的，历史虽然过去了很久，但历史可以反射出很多现象，至今也很受用。在历史课堂教学中，我让学生把历史课本中的知识与实际生活经历相结合，让他们体验到历史就在身边，生活中随时随地都有历史的影子。比如在讲述人民版高中历史必修二专题五第三节《“蒸汽”的力量》和第四节《走向整体的世界》时，在学习两次工业革命的成果后，我引导学生联系现在人们外出所选择的交通工具和通讯工具等来加深对历史知识的理解。我采用这种方式让学生感觉到教材中所学的知识其实并不遥远，而是密切联系现实生活，从而在思想上引起他们的共鸣，产生想要进一步深入学习的愿望和想法。

二、重视将教材知识运用到现实生活中去。

以史为鉴，面向未来。在讲解人民版历史必修一专题四第三节《“一国两制”的伟大构想及其实践》时，我积极引导学生联系中国古代史上的台湾与祖国的关系和二战中通过的《开罗宣言》中明确规定日本侵占的包括台湾和澎湖列岛在内的中国领土必须归还中国及台湾是中国一部分的国际法等内容，证明台湾自古以来就是中国领土的一部分并且已经得到了国际上的认可。在此基础上，联系现实提出以下面一系列的问题：“你如何看待日本制造的事件？美国为什么要向台湾出售武器？等人为什么要搞“”，以及我们应该怎样对付分子的分裂活动？海峡两岸实现“三通”的局面对祖国大陆和台湾各产生怎样的影响？为什么海峡两岸的统一是大势所趋，人心所向？两岸统一对我们的现实生活将会产生怎样的影响？”等等，同学们表现非常踊跃，答案自然也是五花八门，在此时我加以正确的引导，从而提高他们用历史眼光看待问题和解决现实问题的能力。

三、在教学过程中渗透各种时事热点问题。

高中阶段的学生在一定程度上已经拥有了一个热血青年应该具备的各种条件，他们非常愿意和渴望关注社会和国家的发展情况，但由于受紧张繁重的学习任务影响，他们的信息和资料相对闭塞和匮乏，无法及时了解当前的时事热点。因此，我在教学过程中适当穿插正在发生的或者近期发生的与教材知识相关的时事政治热点问题，如9·11事件及国际社会的反恐问题、北京奥运会、上海世博会、欧债危机、中菲黄岩岛事件、索马里海域海盗势力猖獗、伊朗核危机、朝鲜导弹发射失败、利比亚内战、埃及总统大选、日本非法购买问题等，将这些近期社会出现的热点问题引入课堂，培养他们用辩证唯物主义和历史唯物主义观点去认识问题和解决问题的能力，让相对枯燥的历史课堂变得富有时代气息，从而激发学生关注历史、关注国家和关注世界发展趋势的热情。

四、积极组织学生进行社会调查活动，提高学生们的参与意识与社会责任感。

在历史教学过程中，以我国现在推行的一系列惠民的方针政策，如汽车下乡、家电下乡等政策以及当地的特色产业、人口老龄化、乡镇企业、社区居民的业余生活方式、农民收入状况及环境污染等等一些问题为主题，充分利用我校每月月底放一次假的机会，给每一位学生留一份特殊的历史作业，就是让学生回家后开展社会调查活动。我把学生们以家庭居住地为单位，分成若干个调查小组，根据小组预先拟定的调查提纲，各个小组同学分工合作，以观察、访谈、图片资料搜集等形式，在社区中有针对性地开展调查活动。在调查活动中，学生们搜集了大量的具有典型意义的谚语、图片资料、实物用品等，为调查报告准备了翔实、生动和具有说服力的内容。回来以后，同学们先在自己小组内汇报个人在调查中所了解的情况、遇到的问题及解决的办法，进行组内讨论和交流。然后在此基础上，划分内容板块，起草调查报告初稿，然后由小组共同讨论报告初稿，提出修改意见，写出完整翔实的调查报告。在全班汇报会上，每个小组的小组长在历史课堂上讲解本小组调查报告的主要内容、收获和体会，并回答其他小组同学提出的问题。与此同时，在全班同学中，就社会调查的方法、调查报告的内容及调查过程中的体会和感想等问题，展开讨论和交流。最后，我对调查活动的开展与讨论进行必要的引导，并对各小组的调查报告进行点评。通过这样一系列的活动，同学们初步掌握了一些基本的社会调查方法，在调查中学习历史、了解社会，体验合作互助的快乐，增强关注社会、关注生活的意识和参与社会实践活动的能力，逐渐学会用历史的眼光看问题，锻炼自己独立观察问题和解决问题的能力。

五、适当地穿插历史故事和历史人物的内容。

各种历史材料和历史故事是学生们喜闻乐见的内容，特别是那些重要历史人物和历史事件都能引起学生浓厚的学习兴趣，把枯燥、沉闷的历史知识变得鲜活、生动，改变学生过去认为历史毫无实际用处的错误看法。

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一、高度重视、认真组织

假期前，院团委向全院广大同学发出了《关于开展暑假社会实践活动的通知》，并印发人手一份的社会实践活动登记表，各系学生会（分团委）积极响应、认真落实，根据自身专业特点，确定实践方向，作好动员工作。广大同学都以认真的姿态对待这次大学生社会实践活动，热情的参加了社会实践活动，从而锻炼了广大同学的社会交往能力，培养了广大同学的综合能力。

二、紧密结合实际，多形式开展社会实践活动

今年我院的"三下乡"社会实践活动在坚持以往成功做法的基础上，充分考虑各社会实践点的实际情况，各系因地制宜，根据实际需求开展不同的社会实践活动。

（一）从组织形式上看，主要有两种形式：

1．分散活动。其内容丰富多彩，涉及到社会方方面面。从区域划分，有农村的、有城市的、有内地、有沿海的；从内容上划分，有希望工程的，有金融保险的，有房地产开发的，有市场营销的，有厂矿、企业的内部管理机制的，有科技扶贫、文化教育的，有家教、生产劳动的等等。

2．集体组织。组成社会实践小分队，分赴各地开展社会实践活动。今年共派出6个小分队和1个大篷车，他们分别是桂林工学院党员大学生赴河池地区的"三个代表"实践服务团，电计系赴荔浦县社会实践小分队，旅游学院赴阳朔县社会调查小分队，资环系赴桂林柘木镇社会实践小分队，土木系赴兴安县白石村社会实践小分队，材料系赴三街村社会实践小分队以及由桂林工学院大学生艺术团组成的文艺大篷车。

（二）从社会实践的类型看，主要有以下几种：

1．开展便民服务。各小分队利用当地的圩日在市场上设立家电维修、单车修理、理发等便民服务点，尽己所能，不怕脏、不怕累，以优质的服务赢得当地群众的称赞和好评，同时也努力实践着青年志愿者的精神。

2．开展文化辅导活动或者是法律宣传与咨询活动。暑期不仅中小学放假，而且正是夏收农忙时节，中小学生处于无人管理的状态之中，大学生们将这些学生集中起来，对他们进行文化辅导。

3．开展社会调查活动。如电计系赴荔浦县社会实践小组对荔浦县部分镇、村产业现状进行了调查，来分析农村产业结构的调整，并写出几分调查报告。

4．开展义务劳动，帮助缺少劳动力的军烈属、五保户收割庄稼。下乡期间，正值夏收时节，许多军烈属和五保户因家里缺少劳力，庄稼熟在地里而无人收割，同学们积极帮助这类家庭，为他们解决了燃眉之急。

5．文艺下乡。由学院大学生艺术团组成文艺大蓬车到村镇各社会实践基地进行巡回演出，丰富农民群众的精神文化生活。

6．开展大学生勤工俭学活动。不少假期未回家的同学在学院的组织下开展各种各样的勤工助学活动，一方面了解社会，另一方面也解决了自身的生活需要。

7．环境保护。组织学生积极参与"保护母亲河"行动，进行生态环境调查，宣传倡导环抱观念，治理环境污染，装扮母亲河。

8．考察实践。我院集中部分学生党员（干部）、入党积极分子组成"三个代表"服务团，赴河池地区开展考察实践活动，加强对党史、革命史的学习和教育，牢固树立跟党走的信心和决心。

9．开展大学生科技活动。今年全院共确定了大学生科研课题一百多项，为迎接月份我院的科技活动周，提高我院科技学术水平，各个课题小组纷纷利用假期时间收集数据，抓紧实验。

总之，今年的社会实践的内容是丰富的，形式是多样的，以提交报告的总体情况来看，今年暑期社会实践有几个特点：（1）社会热点问题调查；（2）结合专业进行社会实践。

三、总结经验，评比表彰

写经验总结、相互交流。提高我院大学生社会实践的层次和水平。月份院团委下发了关于暑假大学生社会实践总结的通知。要求各系分团委、学生会在内部交流的基础上，对今年大学生社会实践的内容、方式、特点、规模、效果、存在的问题及对今后大学生社会实践的意见，提交一分总结报告。同时，在全院将对表现突出的社会实践先进集体和先进个人进行评比表彰。并要求各系评选出优秀的社会实践报告，召开社会实践交流会，同时，全院共推荐出60多篇不同内容和形式，具有一定层次和水平的社会实践报告。

（四）经验和收获

1．学院各级领导的重视，广大同学的积极参与，是我院大学生社会实践活动得以成功的重要保证。多年来，学院党政领导把社会实践活动作为大学生素质教育的重要形式，每年拨出专项经费用于社会实践，并组成社会实践领导小组，指导社会实践活动的展开，并把社会实践列入教学计划，形成制度加以保证。全院广大同学自觉把社会实践作为了解社会、接触社会、投身改革、锻炼才干的重要渠道，积极深入生产第一线，体验生活。

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一、高度重视、认真组织

假期前，院团委向全院广大同学发出了《关于开展暑假社会实践活动的通知》，并印发人手一份的社会实践活动登记表，各系学生会（分团委）积极响应、认真落实，根据自身专业特点，确定实践方向，作好动员工作。广大同学都以认真的姿态对待这次大学生社会实践活动，热情的参加了社会实践活动，从而锻炼了广大同学的社会交往能力，培养了广大同学的综合能力。

二、 紧密结合实际，多形式开展社会实践活动

今年我院的"三下乡"社会实践活动在坚持以往成功做法的基础上，充分考虑各社会实践点的实际情况，各系因地制宜，根据实际需求开展不同的社会实践活动。

（一） 从组织形式上看，主要有两种形式：

1．分散活动。其内容丰富多彩，涉及到社会方方面面。从区域划分，有农村的、有城市的、有内地、有沿海的；从内容上划分，有希望工程的，有金融保险的，有房地产开发的，有市场营销的，有厂矿、企业的内部管理机制的，有科技扶贫、文化教育的，有家教、生产劳动的等等。

2．集体组织。组成社会实践小分队，分赴各地开展社会实践活动。今年共派出6个小分队和1个大篷车，他们分别是桂林工学院党员大学生赴河池地区的"三个代表"实践服务团，电计系赴荔浦县社会实践小分队，旅游学院赴阳朔县社会调查小分队，资环系赴桂林柘木镇社会实践小分队，土木系赴兴安县白石村社会实践小分队，材料系赴三街村社会实践小分队以及由桂林工学院大学生艺术团组成的文艺大篷车。

（二）从社会实践的类型看，主要有以下几种：

1．开展便民服务。各小分队利用当地的圩日在市场上设立家电维修、单车修理、理发等便民服务点，尽己所能，不怕脏、不怕累，以优质的服务赢得当地群众的称赞和好评，同时也努力实践着青年志愿者的精神。

2．开展文化辅导活动或者是法律宣传与咨询活动。暑期不仅中小学放假，而且正是夏收农忙时节，中小学生处于无人管理的状态之中，大学生们将这些学生集中起来，对他们进行文化辅导。

3．开展社会调查活动。如电计系赴荔浦县社会实践小组对荔浦县部分镇、村产业现状进行了调查，来分析农村产业结构的调整，并写出几分调查报告。

4．开展义务劳动，帮助缺少劳动力的军烈属、五保户收割庄稼。下乡期间，正值夏收时节，许多军烈属和五保户因家里缺少劳力，庄稼熟在地里而无人收割，同学们积极帮助这类家庭，为他们解决了燃眉之急。

5．文艺下乡。由学院大学生艺术团组成文艺大蓬车到村镇各社会实践基地进行巡回演出，丰富农民群众的精神文化生活。

6．开展大学生勤工俭学活动。不少假期未回家的同学在学院的组织下开展各种各样的勤工助学活动，一方面了解社会，另一方面也解决了自身的生活需要。

7．环境保护。组织学生积极参与"保护母亲河"行动，进行生态环境调查，宣传倡导环抱观念，治理环境污染，装扮母亲河。

8．考察实践。我院集中部分学生党员（干部）、入党积极分子组成"三个代表"服务团，赴河池地区开展考察实践活动，加强对党史、革命史的学习和教育，牢固树立跟党走的信心和决心。

9．开展大学生科技活动。今年全院共确定了大学生科研课题一百多项，为迎接11月份我院的科技活动周，提高我院科技学术水平，各个课题小组纷纷利用假期时间收集数据，抓紧实验。

总之，今年的社会实践的内容是丰富的，形式是多样的，以提交报告的总体情况来看，今年暑期社会实践有几个特点：（1）社会热点问题调查；（2）结合专业进行社会实践。

三、 总结经验，评比表彰

写经验总结、相互交流。提高我院大学生社会实践的层次和水平。8月份院团委下发了关于暑假大学生社会实践总结的通知。要求各系分团委、学生会在内部交流的基础上，对今年大学生社会实践的内容、方式、特点、规模、效果、存在的问题及对今后大学生社会实践的意见，提交一分总结报告。同时，在全院将对表现突出的社会实践先进集体和先进个人进行评比表彰。并要求各系评选出优秀的社会实践报告，召开社会实践交流会，同时，全院共推荐出60多篇不同内容和形式，具有一定层次和水平的社会实践报告。

（四）经验和收获

1．学院各级领导的重视，广大同学的积极参与，是我院大学生社会实践活动得以成功的重要保证。多年来，学院党政领导把社会实践活动作为大学生素质教育的重要形式，每年拨出专项经费用于社会实践，并组成社会实践领导小组，指导社会实践活动的展开，并把社会实践列入教学计划，形成制度加以保证。全院广大同学自觉把社会实践作为了解社会、接触社会、投身改革、锻炼才干的重要渠道，积极深入生产第一线，体验生活。

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[关键词] 农村；网络文化；文化网站；农村文化

党的十八届三中全会中指出：“健全网络突发事件处置机制，形成正面引导和依法管理相结合的网络舆论工作格局”。时至今日，网络把世界接入了家庭，搬到了人们面前。没有任何一个时代，人们能够如此便捷地实现与世界的广泛沟通，与文化的直接对话。中国广大农村并没有在这波信息化浪潮中远远落伍，农村网民队伍近几年迅猛发展，至今已过亿。然而，农村网络文化建设及研究却远远滞后，是我们必须面对的一个新课题。加快农村网络文化建设与发展，打造网上人文乡村中国，对于加快现代信息技术普及利用、开拓农村文化市场、扩大农村文化消费并进而拉动国民经济增长，对于繁荣农村文化事业、满足广大农民日益增长的精神文化需求，对于提高农民素质、建设现代农村、构建和谐社会，都具有深远的现实意义。

1、农村网络文化建设现状及问题

信息时代，农村信息资源匮乏将是社会主义新农村建设的发展瓶颈，也将成为拉大城乡之间发展差距的决定因素。搜索引擎、网络新闻等网络应用充分体现了互联网具有信息储量大、信息全面、查询方便、信息更新及时等优势。对于信息相对匮乏的农村而言，互联网无疑是广大农村地区方便快捷的信息渠道。将互联网的信息获取优势有效地应用到农村的生产、生活中，是提高农村信息化服务水平，促进农村发展的真正意义所在。应该说，农村网络文化近几年有了长足发展。以2009年为例，中国涉农网站建设在2009年发展加快，从年初2.2万余家增至年底3万余家，日均页面浏览量已达120多万次，内容及形式较以前也有很大提高。但总体说来，还存在以下问题：

1.1农村网络文化网站建设匮乏，与增速迅猛的农村网民队伍不成正比。据统计，截至2009年12月，中国网站总数达323万多个，其中农村、农业类网站只有3万余个，占全国网站总数不足1%。与此相对比，农村网民队伍却增速迅猛。中国互联网信息中心（CNNIC）首次农村互联网调查报告显示，至2007年6月，中国农村网民3740万，仅半年之后增为5262万人，增速是城市网民三倍以上。至2009年12月，农村网民规模达到1.0681亿，占中国3.84亿整体网民的27.8%。也就是说，接近网民总数近1/3的农村网民，只拥有不足1%的农村农业类网站。

1.2农村网络文化网站建设形态单一，缺乏创新，不足以调动网民的参与热情。据CNNIC 2009年6月调查显示：中国农村近亿网民中，只有14.8%在之前半年内访问过农村农业类网站，人数不足两成。分析较有代表性农村农业类网站，可以看出其主要问题为：一是大的农村门户网站缺乏。二是此类网站多分属农业部门、农业企业和相关科研机构，布局较为分散，行业内资源整合比较薄弱。三是内容上专业性构建较多，形态较为单一，以农业技术、市场信息、电子商务、产业发展等物质层面为主，带有泥土芳香民风民俗形态的行为文化层和乡土中国长期孕育形成的传统价值观念、审美情趣、思维方式等心态文化层以及与时代精神相契合的现代农村文化构建短缺。四是缺乏技术创新与良好制作，吸引力不够。

2、农村网络文化建设与发展对策

2.1积极组织开展“电脑下乡”、“互联网技术服务下乡”、“网络文化下乡”等活动。各级政府有关部门、相关产品制造商及经销商、各大网络运营商在实施“家电下乡”过程中，应进一步加大“电脑下乡”的力度，专门制定“互联网技术服务下乡”、“网络文化下乡”的政策，比如制定农民安装互联网络资金优惠标准和电脑以旧换新补贴标准等。通过一定的政策倾斜、切实的优惠补贴及有针对性的增值服务，改善农民受资金、技术等限制及观念影响导致网络文化消费不足的局面。特别是应降低农村上网费用，鼓励相关专业技术人员赶“科技大集”和走村入户，宣传、示范、培训那些有计算机操作基础的青年农民，并由他们带动更多农民认识电脑及网络，学会使用及用好网络，促进农村网络文化的发展。

2.2创新农村网络文化建设机制。探索建立政府、企业、全社会协同发展农村网络文化的长效机制，形成政府农村网络文化事业的主导推动、农村网络文化产业的市场主体构成和社会各界共同参与发展的新格局。对于各级党委、政府来说，应抓紧着手就农村网络文化发展制订规划，出台政策，整合资源，搭建平台，从政策、组织、资金、技术及人力资源支持等层面，统筹各方面力量，建设与管理并举，大力促进有关部门、企业和社会各界对农村网络文化建设的积极支持、投入和参与，引导、扶持和规范农村网络文化事业和产业健康发展。

对于电信类生产经营企业和专业投资者来说，应在完善农村信息化发展模式基础上，拓宽投融资渠道，形成多元文化产业投入机制，培育农村网络文化市场，做好农村网络文化网站的长期维护、更新与推广，并努力从内容建设、网络营销等方面提升其发展实力。对于社会各界来说，应鼓励支持网络专业人才和文化精英开办精彩乡村文化网站以及相关农村网络文化的互动式论坛、贴吧、博客、播客等，给农村网民提供积极参与的平台。要培养新生代力量，将传统文化包括民间民俗文化教育纳入大中小学课堂，加大对我国民间传统文化的普及推广。倡导社会各界关注乡村文化，引导人们进行农村网络文化的研究设计、宣传推介、成果展示等，营造农村网络文化建设的浓厚氛围。

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一、双重利好:消费政策+春节旺季

2009年12月初,中央经济工作会议将扩大居民消费确立为今年经济工作的重点。商务部也表示,要通过扩大农村消费、增加城市消费、推动换代消费,开展信用消费,规范和促进网上消费、抓好节庆消费等来促进消费增长。

万联证券预计,2010年国家还会出台更多拉动内需的政策,与商业零售企业相关的包括农超对接、双百市场工程、信用消费、工商电价接轨及其他各种消费补贴政策等都有望超预期。另外,根据中央经济工作会议精神,医疗、住房等社保体制完善力度将加大,增加居民收入在分配格局中相对于企业、政府收入的比重等收入分配体制将持续改革,这些将极有利于提升消费者的消费信心及消费预期,进而对商业零售行业增长起到推动作用。

天相投资顾问公司认为,从长期因素看,中央政府的重民生和促内需的政策将是保证我国经济长期健康发展的一个极其重要的关键性战略,这将对内需产业的中长期发展提供重要支撑力,对内需股也有中长期的积极作用,有关部门出台了和酝酿出台各项促消费政策正是这一基本战略的具体体现。

在这种“大消费”的背景下,商业板块前景明朗。中国商业联合会的预测显示,2010年社会消费品零售总额将再创新高,达到20%以上。瑞士信贷近期的中国消费者调查报告也显示,10年后中国将超过美国成为全球最大消费市场。

万联证券指出,居民收入增长、通胀、国家刺激消费政策三大动力将推动2010年商业零售行业增长,增速将保持在16%左右的水平。

从短期来看,商业零售板块的另一个利好因素是春节的来临。国盛证券分析师程荣庆表示,从近期商业百货类个股的表现着,促消费政策力度的加大和即将到来的春节消费旺季,将使市场对商业百货类个股有较好的价值提升预期,投资者可积极关注和逢低参与。

二、三大业态各有亮点

国泰君安预计,2010年第一、二季度基于2009年同期低基数效应,并考虑到商业零售行业发展上升态势,以及行业旺季因素,增长情况将更加乐观,行业较高增速将一直可以延续到2010年上半年。

对于各子行业,天相投资顾问公司认为百货业态、超市业态和家电连锁行业各有亮点。其中,百货业态业绩将呈现反弹格局,尤其关注2008年和2009年积极进行外延扩张的企业j超市业态将总体受益于消费价格指数上涨,关注管理能力优秀的公司:家电连锁行业,居民收入水平提升带来的消费升级以及“家电下乡”“以旧换新”政策的延续将带动家电销售持续增长,尤其关注苏宁电器取消联营之后带来的毛利率上升情况。

万联证券认为,百货子业态的消费弹性大于其他业态,有望从消费升级和通货膨胀中受益。百货行业由于主要经营中高端消费品为主的可选消费品种,需求弹性比较大。因此在经济危机时,收入和利润下降幅度远高于经营生活必需品为主的超市行业而在经济复苏时,百货复苏的弹性也较大,收入和净利润增速也较高,而且净利润的增速会快于收入增速。

万联证券指出,消费升级是我国在当前阶段百货业态发展的主旋律,随着明年经济形势的进一步好转,消费者信心的逐步恢复,百货业态有望迎来新一轮的繁荣。

超市子业态方面,万联证券认为,通胀预期对该业态构成重大利好,能够提升业态吸引力。超市业态经营生活必需品,一般来说需求弹性较小,与其他业态相比,通胀对超市收入的正面刺激是最大的。因此,2010年物价水平恢复上涨,超市业态收入和净利润均有望以较高增速增长,行业吸引力将极大提升。　三、投资主题:关注业绩增长　万联证券指出,在预期2010年商业零售行业增收增利的大前提下,投资主题是“关注业绩增长”。第一类是最近2～3年业绩能够实现快速增长的公司,如海印股份、广州友谊,中兴商业;第二类是受突发因素刺激有望在2010年实现业绩爆发性增长的公司,如世博受益的上海本地商业股如百联股份,新世界:第三类是受益通胀业绩能大幅提升的超市类公司,如武汉中百。另外,具有相对确定整合预期、有业绩改善潜力的公司也值得关注,这类公司包括兰州民百,轻纺城、百大集团等。

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那么，净水行业所呈现出来的“前高后低”的行业态势，是什么原因构成的呢？上海卓跃营销咨询策划机构（ezhuoyue.com）在《2011中国净水行业实战调查咨询研究报告》中进行了分析，该净水报告认为，有这样几个因素促成：

一、净水行业呈现“前高”快速发展因素

2009年是净水行业历史上发展最快的一年，靠前的企业，几乎都获得了翻倍

的增长，比如美的、沁园、艾波特等企业，整体行业基本面比2008年度增长率在50%以上。这无疑给净水行业带来了很大的信心支撑，无论整机厂商还是零部件厂商，在2010年均有了大批量的增加。

在2010年上半年的“前高”促成因素中，一方面是业外资本进入的助推，另一方面是饮水机企业集体转入，再一方面与橱柜、卫浴相关的企业加入，第四则是传统家电品牌的加入。比如欧派、万利达、海尔、欧琳等企业，以及AO史密斯并购佳尼特的行业利好刺激，再就是一些业内经理人、商也纷纷转型做起生产厂商的角色，使行业一下感受到出奇的热度。

换言之，这么多企业的加入，再加上2009年度的行业高涨势头的延续，经销商商进货额度也增大了，使得2010年净水行业表现整体非常乐观。比如单纯欧派而言，它是通过OEM的方式介入，但因为欧派全国有众多的橱柜渠道，每个渠道略微铺些货，都可以支撑较大比例的量的存在。

二、促成净水行业“后低”影响因素分析

但是，随着时间推展延续至下半年时，当冲动和激情渐趋冷却之后，大家才发现，中国净水行业其实并没有那么乐观，AO史密斯收购佳尼特后成功整合还需要做很多工作，海尔也没有翻出多大的浪花，帅康和浪木也只是千万元级，而万利达、欧派等原本寄希望于原有渠道可以产生协同效应的构想，成效仍需要时间去彰显，所以热度递减了！

上述只是卓跃咨询的一个描述，究其背后的问题，至少有几个环节是不能忽视的，归纳如下：

第一，受房地产宏观调控的影响

中国净水行业的属性，决定了净水产品属于类似空调等的半成品，最佳的安

装路径是与房产装修相匹配，但是从2010年4月开始，几乎全年都贯穿着房地产调控政策出台、再出台，调控再调控的声音，而多数市民也处于观望、再观望，降价再盼降价的心理，这为净水产品的销售，带来了一定的障碍或者说阻力。

那么，或许有比较较真的会说，冰箱、洗衣机和空调为什么能够在2010年取得那么好的业绩呢？这个问题很简单，因为冰箱洗衣机和空调属于白色家电，已经在“国家队”的范畴，在2010年享受着“家电下乡”、“节能惠民”等各项政策支持和财政补贴，而净水行业则什么也享受不到，只能靠自力更生，因此上海卓跃此前将中国净水行业定义为“草根型行业”。而且，传统家电产品在农村市场消费者认知度非常高，但净水行业则与其相反，而且净水产品不是生活必需品。

第二，媒体发动“废水”问题的宣传

净水行业一直有自乱阵脚之嫌，刚进入国门的时候，为了打开市场，把自来水和“饮水机+桶装水”模式拿出来攻击，告知社会自来水不能喝，饮水机不安全。而在近年，RO反渗透纯水机有“废水”则又被拿出来攻击，导致社会舆论和消费者都比较盲目。比如在2010年，沁园就被北京媒体记者当成了靶子，被攻击存在并隐瞒废水率的问题，几家媒体连续通过网络和报纸做了系列报道，比如《隐瞒“废水率” 沁园净水器被指违法》、《“废水率”新闻跟踪：沁园净水器易买难退》、《净水机“废水率”引争议》等存在一定行业杀伤力的新闻和新闻追踪报道。而另一起北京某消费者因北京康基嘉华公司向用户销售机器时隐瞒“废水”退机无门结果诉诸法律程序，亦成为行业另一个重要事件。 [pp[

第三，受宏观经济通货膨胀因素影响

国家统计局2010年12月中旬公布11月CPI同比上涨5.1%，涨幅已经是28个月以来的新高。同时，存款利息率比通胀率则低了2.5%左右，完完全全是一个“高通胀负利率时代”，个人货币资产存入银行即意味着快速贬值。而接连出现的“豆你玩”、“姜你军”、“苹什么”、“糖高宗”、“蒜你狠”等网络新名词，已经完全尽失“好玩”的趣味，更多的代表着民众对物价高涨的“全通胀时代”环境下对生活的一种无奈和戏谑。

在通胀时代，影响较大的将会是价位处于中间层的消费品，通胀会阻碍消费者新购或者“以旧换新”的执行步伐，比如耐用消费品中的家电、橱柜、汽车、高档衣服等将因此遭遇销售难度。因为此时，一般消费者会以“节约省钱”为第一着眼点，能不买的暂时先不买，原有的如果还能用则先用着，能买便宜的就不买贵的。那么，净水行业亦难逃通胀魔咒。

第四，净水产品与传统家电等渠道协同性不高

不由得想起了美的当初进军净水行业的时候，是饮水机与净水产品共用一个渠道，因为净水产品市场认知度比较低，而饮水机出货量相对较大，渠道商的积极性就有了倾斜，同时导购支持和服务也没有完全跟得上，市场表现极为一般。只是在2007年前后公司做了一些调整，饮水机与净水产品剥离，各自经营也逐步进入状态。

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市场调查的核心是消费需求，必须准确地把握“已满足的需求”与“潜在的需求”这两个要件。影响这两个要件消长变化的因素是多方面的：从客观上讲，时空环境、市场价格、外贸情势、社会购买力、产品适销性等均起作用；从主观上看，影响消费需求的主要因素，则是人们的消费心理。故而，要想切实地摸清“行情”，则必须对上述几个方面作出全面、深入的调查研究。

一、时空环境调查

营销活动的时空环境，对于人们的消费需求，具有直接的影响、制约作用，调查中应充分注意以下两个要领：

其一，不同地域的需求差异。

城市与乡村、山区与平原、沿海与内地……身处不同环境、条件下的消费者，其消费需求必有差异。小商贩们常言：“土产进城，多卖三成；清仓(指清仓处理的廉价商品)下乡，心中不慌。”这说明他们也深谙此道。即便是同一山区、同一县境之内，山前山后、县南县北，也会由于经济条件或消费习惯的不同而产生需求差异。只有将这种消费需求的“地域性”特征考察清楚，才好因地制宜地开展商贸活动，避免“章甫适越”的营销错误。

其二，不同时期的需求变化。

研究不同时期的需求变化，尤要注意商品的“三时性”变化特点，即“时尚性”、“时令性”和“时限性”。

有些商品的“时尚性”很强，比如时装、化妆品、手机、家电等，今年时髦，而明年则不一定时髦，甚至一年内几经变化，让人追逐不迭。据言，某女“明星”，五年之内更换了八十多条裙子。诚然，这种盲目的“时髦消费”观念不宜提倡，但是世间的“追风逐浪”者，毕竟不在少数，从企业营销的角度说，则必须充分注意这一消费倾向，做好相关的调查与预测，及时把握商机、扩大经营。

有些商品具有较强的“时令性”特点，比如冬装、夏装、啤酒、饮料、取暖与纳凉用具之类，其销售的旺淡，总是随季节时令呈周期性变化。对于这类商品的需求调查，除了注意其常规性“时令”特点之外，还应分外留意“时尚”的影响。今年夏季“街上流行红裙子”，而明年夏季则未必流行，所以，只有将“时令”与“时尚”综合考察，才能准确地把握需求趋势与未来行情。一般说来，商业季业较之于自然季节，会来得早一些，诚如古人所言：“贾人夏则资(备办)皮，冬则资絺(做夏装用的细麻布)，旱则资舟，水则资车，以待乏也。”

企业经营者应谙此要旨，早作运筹，早作准备，不失时机地把商品推向市场。

另有一些商品具有较强的“时限性”特征，其销售活动常被严格限定在某一特定时间之内，过期则沦为废品。比如日历(包括挂历、台历、历书等)、报纸、期刊、贺年卡、中秋月饼等等，其经营成败，常“在此一举”，故而常被老百姓戏称为“一锤子买卖”。近年来，每每元旦之后，书店门前“挂历买一赠三”的招牌一再警示我们：此类商品的“需求量”，事前务必要摸得准、算得透，否则，必有风险。

二、市场状貌的调查

所谓“市场状貌”，是指市场营销的常规状态和基本面貌，它是购、销双边活动的直接现实，反过来又是影响和制约购销活动的客观力量。决定市场状貌的因素是多方面的，其中，市场价格、外贸情势、社会购买力、产品适销性等几个方面，乃是形成特定“市场状貌”的最基本的要素。市场状貌的调查，实质上就是以这四要素为主要对象的综合调查。

“市场价格”的调查，应着眼于两个方面：

其一，注意同类产品间的价格比较，尤其是竞争对手的价格动向。

其二，注意整个市场变化态势，因为这种大面积的物价消长，极易引起产、销之间的连锁影响和牵动全局的市场波动，甚至引发消费者的“抢购”或“惜购”心理。比如，发生于上个世纪90年代初期的“抢购”风潮以及90年代后期的“疲软”现象，均对市场经营造成过巨大冲击，甚至迫使不少企业破产、倒闭。这些教训告诫我们：忽视了大市场的大变化，势必被动挨打。

在全球经济一体化的大趋势下，“外贸”常是“内贸”的晴雨表：某一产品出口量增大，其内销行情看好；出口量减小，则内销也会随之梗滞。而“进口”对内销的影响，则呈反方向变化。在我国已加入wto的背景下，未来几年中，这种变化会日见明显，因此“外贸情势”的调查尤显得重要。在“机遇”与“挑战”并存的严峻时刻，高明的企业决策者总会在对外贸气候的敏锐感应中捷足先登，迅速抢占市场。去年底，“夏利”轿车“一次性到位”的大幅度降价，也许就是一种高明举措，试想，在未来国外轿车大批量涌入之际，再去步“夏利”后尘者，还会拥有“夏利”那样的市场吗？

“社会购买力”，是影响消费需求的决定因素，如果有必要购买，且有强烈的购买欲望，却买不起，那么这种“有质而无量”的需求，则等于没有需求(或成为“潜在需求”)。因此，要想准确把握消费需求量，则必须做好“社会购买力”调查。这种调查，宜着眼于三个方面：

其一，社会集团购买力。这种购买力，虽对整个社会市场不会发生太大影响，但对于某些特定行业、特定商品的经营，却能产生惊人的牵动力。例如，1995年之前，公款购买挂历成风，由此而形成了空前的挂历经营。之后，中央有关禁令颁行，挂历市场骤然形成滞销局面。

其二，城乡居民购买力。这种购买力，是对整个社会大市场产生全方位影响的基本力量，应舍得花大力气对其作出细致的调查和具体的分析。比如，手表、自行车、缝纫机的营销长期处于疲软状态，因其价格较低，城乡居民均买得起且已基本满足；而冰箱、空调则不然，虽其也在“疲软”之列，但相当多的家庭(尤其是农民家庭)尚不具备，因受“购买力”限制而无力购置。两相比较不难看出，虽然两者的“现实需求量”都不是太大，但后者的“潜在需求量”却是十分可观的，可以说这是一片尚待开发的蕴金藏玉的经营领域，随着城乡居民生活水平的不断提高，其

销售前景会日趋看好。

其三，购买力的投向。购买力能否转化为购买力动机与购买行为，与“购买力投向”密切相关。俗语云：“有钱花在刀刃上。”但对于不同社会阶层的消费者来说，这“刀刃”的内涵却千差万别。比如，小市民热衷于时装、饮食、化妆品；而农民则爱将大量资金投放于化肥、农药与耕作机械上，对于“飘柔”、“清逸”之类的诱惑，他们常会无动于衷。因此，细心地观察、分析各类社会人群购买力投向，对于经营决策具有特殊的指导意义。

最后谈一下“产品适销性”调查。一般说来，商品总有一定的经济寿命周期，总要在市场上经历试销、畅销、饱销、减销直至消亡的全过程。只有准确把握这一变化趋势，认真调查并悉心研究每个阶段产品的适销程度，才能因时制宜地调整经营策略，及时地为产品更新换代，有效地延长其寿命周期，以提高经济效益及市场竞争力。聪明的经营者，常把主要精力花费在“试销期”的适销对路、“畅销期”的未雨绸缪、“饱销期”的除旧布新、“减销期”的起死回生或转产换业上面，而这一切，都离不开及时的调查与悉心的分析研究。

三、消费心理调查

人们的消费心理，是影响消费需求的主观因素。常言道：“姜太公钓鱼，愿者上钩”，强化消费心理的调查研究，不仅是企业决策的重要依据，而且也是运用“攻心”战术引导消费、诱人“上钩”的必要条件。

消费者的心理特征，大致有以下几种类型：

(一)时尚型

具有这种心理特征的人，多为性情开朗、作风浪漫的年轻人。他们极力追求消费方式的新潮、时髦，往往喜欢名牌，喜欢文体明星的装饰，甚至惯于依据既有的消费经验去想象、创造、领导标新的消费方式。

(二)崇外型

具有这种心理特征者，多为文化层次较低、行为盲目、作风放任的年轻人。他们喜欢猎奇，热衷外来货，追求消费形式的诡异怪诞，街头巷尾那些戴着变色眼镜、穿着外文背心、染着红黄头发的“酷哥靓妹”，大多属于这一类。

(三)保守型

具有这种心理特征者，多是性格内向或治学专精、处世谨严的年轻人，以及钟情传统或城府较深的中老年朋友。他们往往无意于流行时尚，反对超前消费，根本没有或竭力克制“高消费”欲望，常把消费水平限制在比同类人群稍低的水平上。

(四)惜购型

具有这种心理特征者，多是主持家业的一家之长或家庭主妇。他们往往具有强烈的购买欲望，但是“当家方知柴米贵”，他们的消费行为却与购买欲望常常处于尖锐的矛盾之中。也许是囿于长期节衣缩食的生活习惯，也许是碍于经济条件的限制，他们的“出手”总是十分谨慎，甚至“该出手时”也不“出手”，爱挑剔、心存疑虑、擅长讨价还价，是他们特有的购物习惯。

(五)从众型

具有这种心理特征者，多是文化层次较低、消费水平不高、自主能力不强的人。他们反应较灵敏，但喜欢“随大流”，缺乏新意识，热衷效仿他人的消费行为并惯于接受他人的消费习惯。

(六)专注型

具有这种心理特征者，常是对待生活、学习、事业或理想等某一方面比较执着的人。他们的日常消费只是保持或低于一般水平，而对某一项消费却不惜代价、倾力以求。比如，有人为事业需要，节衣缩食，却宁肯花大钱去购买家用电脑；有人为了爱情，自奉节俭，却甘愿为爱人购买钻石项链。