广告专业考察报告范文

导语：如何才能写好一篇广告专业考察报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

**年年9月15日，抱着这样的想法，我应聘了**赋绘（**）国际会展有限公司的客户经理助理职位，获得面试成功，并在此公司完成了学院安排的为期两周的实习。在那里，我接受了更为有用的设计管理知识，而每天的实际工作任务，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。

实习给了我处理事情时最好的精神状态，使我在处于紧张的状态处理一些对自己来说棘手的事情时，这能从根本上激发自己认真上进的潜力。于是，我的精神状态也跟随着工作亢奋了这些天。

我感觉，在“**赋绘”里，我们学到的知识很多。在此，我感谢给我这次实习机会的王经理和给予我帮助的公司同事们,以及配合我顺利完成工作的项目部的同事们。

二、公司介绍

**赋绘（**）国际会展有限公司是一家以提供展览展示设计、工程建造、商业会议活动等服务为主的专业公司。服务范围包括：展览展示设计及搭建、建造工程、会议活动策划、室内室外装饰设计、专卖店及展示厅策划等。总部设于**，在**、广州、上海、深圳、青岛、大连、长沙等各地均有自己制作工厂及仓库。我担任的职务是客户经理助理，负责展览活动的流程管理。

三、实习心得

首先，我运用实习期的第一周时间，认真考察了**赋绘公司的基本状况、公司内部各部门的分工合作关系、公司的制度和运作流程、公司公关活动的基本内容、公司的企业推广战略、员工的业务素质等等方面，做了较为详实的报告。

其次，在接手展会流程管理之前，我通过研究公司资料和向公司资深员工谦虚提问学习，了解了展览的分类、**各展馆的展会信息、展览活动涉及的各个部门和个人、商业展览的操作流程等书本上无法学到的知识。并对会展经济的发展状况进行了深入的了解。这些知识都只能在实践中获得，而且通过写考察报告，这些知识更加深刻的融入我的血液中，成为我知识构架的一部分。日后倘若继续从事这方面的工作，定会水到渠成，更加成熟和自信，也定能获得更大的成功。

通过自己只是构架的再次梳理，我将整个展览活动管理流程分析为以下三个方面：

1.客户提供资金；

2.设计师完成设计；

3.展览活动贯彻完成。

四、会展运作

设计是与商业紧密相联系的，因为设计的目的就是为企业增值，两者合作，以一种同时增加利润、创造商业价值的方式共同发展。会展的运作亦是如此。它以城市会议和展览设施为依托，以城市文化和产业结构、消费结构为条件，通过各种运作手段，以展览和会议为载体，能够直接为社会和运作主体带来经济和社会效益。它属于一种经济经营活动。目前我国各大城市都在加强力度发展会展经济，我们大连也是如此。

会展经济能够直接利益许多群体，例如会展活动的运作主体、会展活动服务的提供者、会展活动的扩散影响人群，以及会展活动直接导致的商品、物资、人员、资金、信息的流动。这些对经济、对社会的发展都起到了直接或间接的效益。

五、流程管理

两周的接触和考察，我发现展览活动（商业的）筹办的整个过程，其实就是一个推销策划的过程。这要比我再学校中策划一个活动需要打通的环节更多，考虑的受影响人群也更多，而且展览活动策划行为离不开市场。虽然不能这样一言以蔽之，但是我仍能从中找寻到交叉点。这样的理解方便了我去做好这个流程管理，在很大程度上给了我成功的信心。而现在我从事的是商业活动，因而，很重要的一点就是，所有策划行为都要以市场为导向，策划应考虑从两方面入手，一是：营造势力，利用公司的各种宣传、广告手段，以及公司积累的成功策展案例，为公司制造市场声势，为公司赢得目标客户——参展商；二是：通过专业的展览活动流线服务，赢得客户公司的认可和信赖，并在此基础上赢得其他参展商的青睐，争取日后的合作与服务。

一个好的展览设计是从优秀的展会策划开始的。我把操作过程简单概括为如下图表：

对于流程管理各个项目所涉及的内容，我均做了详实的考察报告（详见考察报告文件夹）。简单来说，策划阶段主要是对策展项目的市场调查；对于办展所涉及到的各项目的资源整合和人员管理；以及沟通设计师并提出对展台设计的建议和规划。

实施阶段是更为复杂和琐碎的工作，我把这一系列的工作看作是实践在课本上学到的《对设计过程的管理》需要实际掌握的知识，因此投入了很大的热情和努力去完善这个项目。概括起来包括安排工作日程、展开设计项目、组织展览工程业务、预定展区展具、展会现场服务等等。

设计效果图与客户达成共识后，开始一周时间的备材。就是把效果图中的大大小小的所有物件，全部按照规格尺度准备好，之后就是二到三天的布展期也就是在规定场地内搭建展台的时间。其中也出现了不少失误，于是又协调施工人员重新准备制作。

从展台的设计到布展搭建，再到最后的展示活动，整个一个流程都是要自己操心和负责的。而整个活动的目的，也就是我所做的一切，目的就是要设计并且制作符合企业整体形象的展台，使得客户公司企业形象在短期内能够被大众认知、识别和记忆，促进和促成客户公司与参展商的交流合作关系。

其实在整个流程管理中，要负责的是很多琐碎的、微小的细活，精神往往要保持高度紧张一整天，生怕出现遗漏和错误。例如效果图的每一次修改，都与客户公司的负责人时刻保持紧密联系，频繁地传达、沟通和阐述客户公司负责人和我方设计师双方的见解和意见，还要协调施工负责人、电工、美工、模具制作方；例如在展台搭建开始前，到达展览馆为施工工人领取施工证、布展期间用到的大大小小的产品的制作和检验、预付展区的租金和购买布展期间的各种费用、为客户公司准备展会期间用到的大件小件的产品等等。

最后就是安排撤展和展后评估总结，当然在展会期间我也注意留名片并和潜在客户公司的沟通，争取日后的合作关系。

六、实结和建议

短短两周的实习，却带给自己很大的影响，整个工作期间个人的发挥也是比较好的，同时也获得了上司的满意和同事的赞扬。一个人能够处于亢奋的状态处理一些对自己来说棘手的事情时，能够激发自己认真上进的潜力。于是，我的精神状态也跟随着工作亢奋了这些天。每一天的工作结束后，身体都是很疲惫的，但大脑却运行不止，一直思考着很多东西。现在阶段，对我最重要的就是保持思考和热情，因为如此能够激发我更多的潜力。

这两周的工作，不仅是对我的考验，也是对我的水平的检验，值得开心的是，我交上了令自己满意的答卷。虽然公司面试时要求有相关工作经历才可以，但是我用两周的时间证明了我符合了**赋绘（**）国际有限公司对客户经理助理这一职位的要求。我也在实际项目中，更加明确的认知了自己的公关能力、管理能力、沟通和协调能力、职业素质、专业水准等等。虽然自己仍有很多稚嫩的地方，但是我终能令人相信：“只要你给我这个舞台，我会表现的比你想象的更加出色。”

实习结束的时候，我对对我表示信任和认可的客户经理表示了感谢，并对公司的品牌推广提出了自己的一些建议。

工作之余,我利用两个周末的时间赶了两场展览——中央美术学院的「师法自然山水写生作品展和故宫书画院的「历代名画展，受益良多。

篇2

应用型本科教学改革最重要而且难度最大的一项是加强实践性环节。目前，大部分学校开展实践性教学的做法包括：一是在校内建立实训室，如电话营销实训室、ERP综合实训室，商品学实训室、国际贸易综合实训室等，进行仿真模拟实训；二是建立综合性的机房，安装各种专业教学软件，如零售与分销软件、电子商务软件、CRM软件、南京世格、硕研单证等；三是与企业合作，让学生顶岗实习、观摩教学等。这些形式确实在一定程度上提高了学生的专业学习兴趣，培养了学生的动手能力，但是，这种实践教学模式不能真正达到应用型本科市场营销专业培养综合素质高、富有创新意识和开拓精神的高级应用型人才的需要，与高职高专的实践性教学模式没有太大的区别。因此，应用型本科市场营销专业如何改革实践教学模式成为该专业课程教学改革面临的一个新课题。

二、应用型本科市场营销专业职业专门技术能力诉求

应用型本科与研究性本科的一个重要区别是由“知识本位”向“能力本位”的转移。社会对市场营销专业本科人才的技术能力要求包括：具有市场调研预测能力；市场营销方案的策划与市场开发能力；市场营销组合策划与实施能力；产品组合策划与产品开发管理能力；运用适当的方法、策略制订商品及服务的价格；营销渠道策划与控制能力；促销方案策划、实施与控制能力；运用消费者心理行为规律、进行推销能力；商务谈判的基本知识与技巧运用能力；公共关系策划和实施的能力；广告策划和组织实施能力；品牌管理能力。

三、应用型本科市场营销专业实践教学改革

围绕市场营销专业人才培养目标以及社会对本专业人才的能力需要，进行市场营销专业实践教学改革。具体程序如下：

（一）确定实践教学的形式

市场营销专业实践教学的方法有：公司集中实习，课内实验（设计），市场调研，模拟实验，毕业论文，计算机、外语类培训，学科竞赛，职业证书考试培训等。公司集中实习，可以由学生自己联系和学校建立的稳定的校外实习基地相结合。课内实验（设计），依专业教学大纲按学期设置实习项目，以实验室或机房为主。如：电话营销课程开设了PhoneCRM软件操作、寻找客户、与客户电话沟通、约见客户、客户异议处理等实训项目，与企业合作，以真实的产品作为推销对象，调动学生的实训积极性。市场调研，可以由学校集体组织对特殊地区、特殊行业进行重点考察，也可以利用学生假期，要求学生有目的地进行广泛的国情社情考察，并写出考察报告。如组织学生前往国有大型企业参观，领略国企改革的成就，进行国情教育，使学生增强对国家改革开放的信心。组织学生到农村，进行农民生活状况的调查，了解农村改革开放的成就和存在的问题。

模拟实验：一是利用ERP沙盘模拟企业经营实验、模拟法庭、模拟招聘会等；二是在校园内开展“模拟市场”实训活动，活动采取“注册、竞标、经营、管理”完全仿真市场的形式，以模拟公司为单位成立形式各异的营销小组，在规定的时间内以有形或无形的产品进行销售活动，并对摊位自主经营、自负盈亏。毕业论文，是各教学环节的继续深化和检验，具有实践性和综合性的特点。通过毕业论文，培养学生利用所学的基础理论、基本知识和基本技能解决问题的能力，锻炼学生的自学能力，对培养学生的实际工作能力具有十分重要的作用。计算机、外语类培训。通过培训，学生的计算机达到非计算机专业二级水平；英语达到国家教委规定的大学四级水平，能运用外语从事营销工作。学科竞赛。鼓励学生参加国家级、省级、院级组织的各种学科竞赛，如大学生市场营销策划大赛、大学生ERP沙盘大赛、大学生信息大赛；大学生职业规划大赛、大学生科技创业计划大赛等。职业证书考试培训。市场营销专业相关的职业资格或技能等级证书有营销师证、电子商务师证、报关员证、跟单员证等。

（二）实践教学实行学分制管理

本科市场营销专业的毕业学分一般为160~170学分，实践环节的学分一般为30学分左右。传统的做法是学生被动地接受学校的实践教学安排，教学效果并不理想。新的方法是学校制订各种实践教学形式的学分，由学生自行选择，努力去实行，达到不同的等级，得到相应的学分。这样，既可减轻学校的实践教学压力，又可以提高实践教学的质量。

（三）建立实践教学考评制度

实践教学的评价往往是难以把握也是最容易被忽视的方面。既要考核学生知识掌握情况，又要考核学生的技能水平和综合素质。评价的范围包括学生的基本技能、自学能力、学习态度和毅力、独立思维、创新思维、学习自主性、合作态度和竞争意识等方面。这些方面正是素质教育的基本内容。

1.实践教学的考核原则

一是课程考核、综合实训与职业技能鉴定相结合；二是笔试、操作相结合；三是成绩评定与等级鉴定相结合；四是教师、学生、专家评价相结合；五是学校、企业、社会评价相结合；六是形成性评价与终结性评价相结合。

2.实践教学的考核标准

篇3

自1994年美国著名的Wired杂志推出的网络版Hotwired主页上出现的AT&T等十四个客户的广告baaner标志着网络广告的诞生之后，国外网络广告的研究也在探索中进行着，作出了不少理论成果。包括互网络广告的常见形态，特点，有效性测量及互动性的研究。这些研究成果成为了后续研究的基础素材，并被国内研究者吸收到国内的研究成果中去。整体来讲国外的网络广告研究中更倾向于定量的研究及相关模型的建立。

比如MargretheDalThomsen在《AdvertisingontheInternet》中引用了Sepstrup的五元素说。即在讨论网络广告的特性时主要考以下五个要素：到达率，选择性，反馈，成本，信息含量。Heeter提出了互影响网络广告的互动性的六个因素：选择性，使用者努力，反应能力，监测的能力，添加信息的便利性和人际关系沟通。

自1997年3月上了中国的第一个网络广告开始，国内关于网络广告的研究就开始奋起直追，尤其是近几年，国内出版了很多与网络广告相关的书籍，单以《网络广告》为名字的就有好几个版本，如魏超等编著的《网络广告》，周琳等编著的《网络广告》。还有很多相关论文在各种专业杂志上发表。打开中国期刊全文数据库，输入关键词网络广告，共有记录1093条其中2009年的就有182篇，可见国内在网络广告研究的热度。归纳起来，国内关于网络广告的研究主要集中在以下几个方面：

（1）网络广告的形态。目前国内有关网络广告形态发面的研究所得出的结果大同小异，基本是借鉴了国外的研究成果。几种常见的网络广告形式深入人心。周琳等将其分为主要的六种：网幅广告，文本链接广告，电子邮件广告，赞助式广告，插播广告，关键字广告，富媒体。而陈骏飞则将在线游戏互动广告、全景3D展示广告和贺卡广告也归纳为网络广告的常见形态，并进行了相关的说明。

魏超认为新形态的网络广告不再只是展示，更是参与和互动，他认为自媒介正在成为网络广告的主角，成为网络广告的新形态。

（2）网络广告特点以及与传统广告的比较。其中周琳归纳的较为全面，主要涉及到传播范围广、定向与分类明确、灵活的互动性和选择性、精确有效的统计、内容丰富形象生动、易于时时修改、价格低廉、传播的被动性、创意的局限性、可供选择的广告位有限十个方面。

（3）网络广告的效果测定。国内研究普片认为，就目前我国来看，网络广告界至今还没有一个权威性的独立机构来对网络广告的受众数量与广告效果进行量化的统计评估。目前对网络广告效果的评估基准主要是各网站提供的一些数据，但事实上，这些数据并不能科学地反映出网络广告的实际效果。陆冬冬指出网络广告的受众统计与效果评估方法，比较常用的依次为对比分析法、权重法和点击率与转化率统计法。在获取评估数据的过程中，可以借鉴传统媒体广告在这方面的审计认证制度，设立专门的权威数据统计机构来进行数据统计，并且不断完善我国网络广告效果评估体系，改进评估技术，从而提高评估结果的科学性、公正性。

（4）网络广告的定价模式。研究表明目前我国在网络广告定价方面已经采用的模式有包月方式、千人印象成本（CPM）、千人点击成本（CPC）、每行动成本（CPA）和按业绩付费。针对目前广告定价所出现的问题，魏娟提出可以借鉴美国互动广告局(IAB)研究网络广告的标准化问题,试图制定世界统一的网络广告产品标准体系的尝试建立中国网络广告产品标准化定价。

（5）网络广告的监督管理。目前我国的广告法规主要是针对大众传媒和户外广告而制定，网络广告尚没有相应的法律法规来规范，使得现在的网络广告无证经营、收费标准各行其是现象非常突出，各网站由于没有专业认证机构对其进行有效评估与检测，自报访问量、作假现象时有发生，导致了网络广告发展的无序和混乱状态。国内学者对此问题也极为关注，针对性的提出了很多解决办法。如陆冬冬认为当务之急是要从制定合理的网络广告经营资质标准、进一步严格网络广告登记审查制度、规范网站责任等方面人手，为网络广告的发展营造一个公正、有序的环境，进而提高网络广告的可信度。而陆南则认为网络广告监管工作的执行不能光靠政府部门，还需要政府、网络广告商和网站经营者的共同参与与积极配合。而唐胜辉和陈海波则认为应该通过在线监控，及时发现、总结网络广告存在的问题，网络广告发展的趋势，为下一步上级机关制应的相关法律、法规做好铺垫。

（6）网络广告创意。我国网络广告创意普遍不高成为当前研究者的普遍共识。其中的主要原因是在我国的网络媒体中，大量充斥着按钮广告、旗帜广告、弹出广告等落伍的网络广告形式。留给创意人员的创意空间比较小，而且在相关广告创意人员的培养上也存在不足。解决办法主要有充分利用其特有的形式，从广告制作的策划和创意方面入手，去吸引受众的注意力，打动受众的购买欲望，激发其消费需求，将网络广告的内容做得更具体、真实。而韩学广则补充，除了在视觉传达上的改进外，还要注意广告的感性化诉求，融入更多的文化和审美因素，重视受众的情感体验。

2．国内外研究的成果

李雅姝认为网络广告的优点主要体现在以下几个方面（一）它是新型媒介，利用的是真正的互动媒介。

（二）网络广告无时间地域限制，传播范围极大，受众覆盖面积大，是真正的全球媒介。（三）网络广告的投放形式具有多样性。（四）网络广告在向外发送信息的同时还可以做到信息的收集和调查。

张晓霞认为与传统的四大传播媒体(报纸、杂志、电视、广播)广告及近来备受垂青的户外广告相比,网络广告具有得天独厚的优势,是实施现代营销媒体战略的重要部分,已经受到众多用户的青睐。她认为应从以下方面来分析网络广告的特点与优势。1宣传形式多样,表现手段丰富多彩。2网络广告针对性强。3网络广告传播消除了时间、空间的限制。4信息传播的交互性强与传统广告媒体相比,互动性是网络广告最显著的优势。5在完成广告宣传目的的同时,也在进行产品销售网络广告最大的一项优势。6受众数量可准确统计。7网络广告效果的可测评性。8网络传播实时、灵活、成本低。9内容种类繁多、信息面广、容量大。10网络传播信息的非强迫性。11广告方式的多样性。12媒体收费。

针对网络广告目前存在的问题，陆冬冬认为主要体现在一下四个方面：1．创意策划亟待加强；

2．效果评估严重不足；在我国，网络广告界至今还没有一个权威性的独立机构来对网络广告的受众数量与广告效果进行量化的统计评估。3．广告方式屡遭诟病；弹出式广告是网络广告最常用的“出现方式”之一，是一种强制性广告。另外一种比较常见的带有广告骚扰性质的网络广告是垃圾邮件广告。类似的带有强制性特征的网络广告已经成为互联网发展过程中的一大“隐患”，越来越受到广大网民的诟病。4．市场管理尚欠规范。到目前为止，我国还没有专门针对网络广告管理的法律和行政法规，虽然北京、上海等地已制定了适用于本地区的网络广告管理办法，但大部分地区的网络广告在法律规范上还是一片空白。

陆南认为，网络广告与生俱来的优势在于网络本身，但正是网络广告的载体局限了网络广告自身的发展。笔记本电脑昂贵的价格使得大多数人难以问津，普通电脑不菲的价格对于大多数老百姓来说还是一种奢侈品，这使得我国人均电脑拥有量与发达国家相比差距很大。拥有电脑但未上网的用户又占大多数。网络广告监管困难，缺乏相应的法律约束，发展盲目。有些网站虚假信息，欺骗消费者；有些网站法律、法规明令禁止的广告；有些特殊的广告未经有关部门审查等。网络广告创意水平普遍不高。

赵辉认为，网络广告在我国还处于起步阶段，其基础还很薄弱，尚存在一些亟待解决的问题，如网络广告法律规范缺失、网络广告管理部门执法不力、网络广告创意水平较低、网络广告传播方式粗放等。

总的来看，众多学者在探讨网络广告问题时，将注意力大致集中在网络普及率较低，网络广告创意程度较低、网络效果评测体系不健全、网络广告监管难等几个问题。

3．存在的问题

综合来讲，国内对网络广告的优势的研究成果很丰富。在与传统媒体的比较中，互动性较高成为国内研究中在网络广告与传统广告最根本的区别上达到共识。国内在网络广告与传统广告比较的研究更偏向于互联网时代传统广告的变革与创新。

总述国内网络广告研究总的来说还停留在定性的介绍和评论上面，定量的研究很少，对网络广告研究的深度也不够。而且国内的研究主要针对网络广告本身存在问题的研究，忽略了传统广告革新后所带来的挑战下网络广告应注意的问题和相应的措施。

4.发展趋势

在网络广告的研究方向上，应该运用其他学科知识进行整合研究，不少学者已经开始重视，以取得更加具有实际价值的理论成果。而且创新的理论极少，对网络广告的现状的总结多于创新，另外，国内的研究侧重于对网络广告的问题也对策的分析，缺少以广告主为第一人称的研究，也很少专门针对性的对策分析。未来的研究趋势应该是在总结经验的基础上给出符合中国国情的给出独特的、创新性、可行性的理论。

参考文献

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[16]赵辉．网络广告如何生存及发展浅析[J]．中国新技术新产品，2009,03：194

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[19]汪宇瀚．后传统广告传播方式类别探析[J]．商业时代，2009,26：25-26

[20]唐胜辉，陈海波．浅论网络广告[J]．商场现代化，2009,08：149-150

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篇4

［关键词］ 动漫产业链 动漫衍生品 开发模式

动漫产业是知识经济时代最具有潜力的朝阳产业之一，是创意产业的重要组成部分。动漫产业的消费群体广、市场需求大、产品生命周期长，是高投入、高回报率、高国际化的产业。在美日韩等动漫产业强国，动漫产业已成为重要支柱产业。近几年中国的动漫产业得到较快的发展，各地纷纷建立起动漫产业基地，但是和国外相比还处于发展的初级阶段。

《喜羊羊与灰太狼》是近年本土动漫的巅峰之作，目前喜羊羊衍生品的授权合作商已经达500多家，产品涉及音像图书、毛绒公仔、食品、手机桌面、屏保等。本文以“喜羊羊”为例，从动漫形象创意模式、动漫衍生品营销模式、动漫品牌授权管理模式三个角度，对“喜羊羊”衍生品开发模式进行了深入剖析，提出了本土动漫衍生品开发新思路，希望对本土动漫企业进行衍生品开发具有指导价值。

一、产业链视角下的动漫产业概述

动漫产业链是在产业链概念基础上衍生出来的一个分支概念。一般来说，动漫产业链包括“影视动画片的制作生产―电视台和电影院的播出和放映―动漫图书出版发行―音像制品的发行―形成版权的授权―衍生产品开发和营销”。世界动漫产业发展比较成熟的运作模式有两种：一种模式是以纯粹的艺术为基础，投入巨大的人力、物力制作动漫作品，最后运用成熟的商业手段在全球推广动漫作品和相关衍生产品；另一种是以市场为核心，先设计出适合商业销售的形象产品，利用形象产品的商业价值取得商业机构的资金支持完成动画片的制作，再由播出带动形象产品的销售取得利润。

动漫产业链的最后一环是衍生品的开发和营销。所谓的动漫衍生品就是附带有动漫品牌、形象、文化等动漫作品素材的产品和服务的统称，主要包括动漫相关的玩具、服装、游戏、食品、游乐场、日用品、装饰品、文具用品、主题公园等。衍生品开发环节是动漫产业链中获益最高的一环，国际上发展成熟的动漫产业链，在动漫播出环节和衍生品开发环节收益比为3:7到1:9。动漫衍生品的开发主要是通过品牌授权的方式进行的，被授权商使用授权商的动漫品牌生产销售某种产品或提供某种服务，并向动漫品牌授权商支付商定数额权利金。品牌授权的方式一般有商品授权，促销授权、主题授权、通路授权等。

动漫产业的成功运作，关键在于动漫产业链各环节合理布局、协同发展。完善的动漫产业链应该是一个良性循环系统。前期制作精良、播出效果良好的动漫作品为后期衍生品开发打下基础，后期衍生品开发获利又可以为新的动漫作品制作提供资金支持。本土动漫企业的发展模式是，通过动漫播出收回成本，然后着手衍生品的开发。这一模式存在诸多问题，严重阻碍了后续衍生品的开发：

1.产业链上游――动漫形象创意阶段。一是动漫原创能力薄弱，缺乏进行衍生品开发的本土动漫品牌；二是对传统文化挖掘不够，缺乏时代感和创新性。

2.产业链中游――动漫播映推广阶段。一是品牌营销能力弱，缺乏有效进行市场推广的人才；二是受众低龄化，消费群体定位狭隘。

3.产业链下游――衍生品开发阶段。一是衍生品开发力度不够，开发计划滞后；二是资金不足，衍生品开发环节中断；三是动漫市场不规范，知识产权保护不力。

由于动漫产业链错位与断裂，难以形成清晰有效的盈利模式，本土动漫产业发展缓慢，国内动漫市场被美日韩等动漫强国抢占。所以必须转变以往的发展思路，探寻有效的本土动漫衍生品开发新模式，通过衍生品的开发带动整条产业链的运转，实现动漫产业快速发展。

二、“喜羊羊”衍生品开发模式分析

2005年本土动漫《喜羊羊与灰太狼》首次在电视台播出，2008年电影版《喜羊羊与灰太狼》开始搬上荧屏，原创动力公司品牌化、系列化、持续化、高产量制作开发,促进了《喜羊羊与灰太狼》品牌的传播，为衍生品开发奠定市场基础。根据“喜羊羊”目前的销售数据分析，在《喜羊羊与灰太狼》带来的收入中，播出版权收益仅占30％，其余70％来自衍生产品的形象授权等。“喜羊羊”模式的成功增强了本土动漫企业的信心，这一模式有很多经验值得其他本土动漫企业借鉴。

1.动漫形象创意模式

动漫形象是动漫产业链的核心。衍生品的开发围绕动漫形象展开，动漫形象的外形、性格决定衍生品开发的范围、难度。而且动漫形象和故事情节直接影响动漫片的传播范围和收视率，热播的动漫片又会刺激动漫衍生品的开发与营销。从“喜羊羊”的经验来看，在动漫形象创意时可以将传统文化和现代文化结合。

（1）结合传统文化，丰富动漫形象

从《功夫熊猫》、《花木兰》的热播可以看到，越来越多国外动漫企业将中国文化融入动漫产业。但目前传统文化在本土动漫中的表现形式单一，缺乏时代气息。要形成知名本土动漫品牌，就要加强对传统文化的挖掘。一方面，可以借助中国元素增加动漫形象周边配件。如《喜羊羊与灰太狼》中的唐装、祥云碗、虎头帽子等具有民族特色的配件，这些配件稍加改造就可以制成商品销售。这种开发模式不但可以加强衍生品和动漫本身的联系，而且节省衍生品开发再设计的时间，加快衍生品上市的速度。

另一方面，在动漫形象本身设计时可以借鉴中国传统艺术形式。比如动漫形象可以采用木偶的形式，惟妙惟肖的形象定然会让人耳目一新；而且木偶一般设计简单，比较适合衍生品的开发。中国动画片中，水墨动画片、剪纸片、皮影片、拉毛动画片、贴纸动画片、木偶片等各式各样的形式，创造了世界动画片的新品种。虽然有些东西已经过时，不能和现在的大生产相适应，但是动漫创意者可以借鉴这些传统艺术形式，设计出具有民族特色的动漫形象。

（2）利用流行文化，充实动漫内容

《喜羊羊与灰太狼之兔年顶呱呱》上映后博得观众好评。《喜羊羊3》的一大亮点就是对网络流行文化的应用，“给力”、“浮云”、“秒杀”、“餐具”、“杯具”等网络流行语进入动漫。网络流行语为大家熟知，从动漫人物口中听到既新鲜又亲切，更容易对动漫产生好感。动漫片本身就是动漫衍生品的广告，动漫片和网络文化的双重广告效应，对推广动漫衍生品和引导消费有着重要意义。

除了网络流行语，网络文学也是动漫设计的重要资源。网络文学如今已不是新鲜名词，将网络文学搬上荧屏的努力已经初见端倪，一部《杜拉拉》带动了从电视、电影、图书到服装、鞋子整条产业链的运转。将动漫产业的发展和网络文学结合起来，一方面可以缩短人物设定、情节编撰的时间，使衍生品更快投入市场；另一方面可以充分利用网络文学培育起来的消费群体，减少投资风险。

2.动漫衍生品营销模式

动漫形象设计只是衍生品开发的开始，衍生品只有进入市场其价值才能得到最大化挖掘。要想打通衍生品市场，市场营销和推广是至关重要的一环。在很长一段时间内动漫被当做公益事业，在动漫的发展上缺乏市场眼光，没有形成有效的营销模式，市场营销是衍生品开发中亟待解决的问题。

（1）定位多级市场，培养成年客户群

目前本土动漫企业推出的衍生品主要瞄准儿童市场，严重限制衍生品市场的发展空间。由于儿童不具有自主消费的能力，购买权最终还是掌握在其父母手中，父母往往根据成年人的消费观念来决定是否购买动漫衍生品，儿童的需要并不能完全转化为有效需求。相比其他本土动漫品牌，“喜羊羊”的衍生品市场就要广阔的多。由于爱情、社保、医保这些话题走进了动漫，成年人也可以在动漫中找到自己的情感诉求点，“喜羊羊”成功打开成年人市场。

儿童市场潜力巨大，在未来很长一段时间内儿童都是动漫衍生品消费的主力军。但从长远考虑应该开发多级市场，尤其是18到30岁的成年人市场。这个群体思想成熟，具有辨别能力，对新鲜事物非常敏感，追求时尚，虽然动漫爱好者的比例低于儿童群体，但是其消费能力却远远超过了儿童，是未来动漫衍生品市场的重要顾客群。

（2）“滚动式”开发，实现良性循环

目前本土动漫对衍生品的开发都是在动漫播出之后，动漫企业根据动漫的收视率决定是否开发衍生品。由于动漫创作者缺乏对市场的把握、分析，设计出的动漫形象并非都适合开发衍生品，即使热播的动漫要开发衍生品也是需要根据市场调查进行再设计。动漫是衍生品的广告，如果按照目前的模式进行衍生品开发，从形象授权到最后衍生品上市中间有很长一段时间，这就淡化了动漫的广告效应，难以获得市场。

“喜羊羊”在衍生品开发上综合世界动漫的两种发展模式，采用“动漫―衍生品―动漫―衍生品”的开发路径。2005年《喜羊羊与灰太狼》开始播出，2006年原创动力接着推出动画衍生品。此时《喜羊羊与灰太狼》正在多家电视台热播，对衍生品的销售起到很好的宣传作用。2008年开始《喜羊羊与灰太狼》开始推出电影版，电影的高收视率带动衍生品的又一轮开发热潮。动漫和衍生品对市场的交替刺激，不但使得商品链可以持续运转，还为动漫企业提供了充足的资金，实现资金链良性循环。

3.动漫品牌授权管理模式

动漫产业是资本密集型产业，动漫衍生品开发很难靠一个公司完成，动漫企业一般通过品牌授权的方式进行衍生品开发。品牌是企业持续获利的基础，动漫企业要增强品牌意识，加强品牌管理。此外，由于知识产权保护不力，盗版严重阻碍了动漫产业的发展，本土动漫企业可以通过多渠道品牌授权打压盗版。

（1）增强品牌意识，慎重选择授权商

原创动力2006年成立品牌授权部开始衍生品的开发，现在凭借“喜羊羊”知名度，相关衍生品的授权商赚的盆满钵满。杭州康集团一款“喜羊羊”冰激凌单品就卖出500万支，2008年公司童趣类产品的销量比2007年增加了200％。在动漫衍生品开发过程中，授权商利用该品牌的知名度在短期内迅速获利。但受利益驱使，授权商往往不重视品牌的维护与发展，可能出现一些短视行为，这会大大损害品牌形象，甚至危及整个品牌。所以动漫企业在授权时要慎重选择授权商。

原创动力在选择授权商时都是经过深思熟虑的，和天络行的合作就是个典型。天络行是一家专业的品牌授权服务公司，在与原创动力合作时，已数十个动漫和运动品牌，包括NBA的授权项目。天络行在选择“喜羊羊”的授权商时非常慎重，很多都是行业中品牌意识非常强的厂家，比如永久、光明、完达山、立白。这样不但为授权商带来丰厚利润，也维护了“喜羊羊”的品牌形象。

（2）打击盗版，多渠道授权

据天络行的授权厂商观察，“喜羊羊”正版、盗版产品的比例是1:5；有关统计显示，盗版利润是正版经营商的3倍之多。盗版不只抢占动漫企业和衍生品开发商的市场份额，关键还在于损害了动漫形象。比如打着“喜羊羊”的招牌开药店，一旦出现安全事故对“喜羊羊”的打击是致命的。所以动漫企业要想获得持续发展，必须坚决抵制盗版。打击盗版除了依靠法律手段外，动漫企业还可以依靠市场的力量，通过多渠道授权打压盗版的市场空间。

目前，原创动力对“喜羊羊”的授权主要商品授权、促销授权和通路授权。商品授权是企业的固定收入和稳定来源。促销授权主要是和大企业合作，原创动力通过与银行、快餐连锁店等合作举办主题活动，有效提高了“喜羊羊”的知名度、美誉度，同时也促进衍生品的推广，引导人们消费。通路授权是指被授权商可加入做授权品牌的连锁专卖店和连锁专卖专柜，统一销售授权品牌的商品。商品授权是最容易受到“盗版”侵害的渠道，促销授权和通路授权一般不会受到盗版的影响。所以动漫企业在衍生品开发时除了通过降低成本、加快产品上市速度打压盗版外，可以适当增加促销授权和通路授权的比重。原创动力的长远目标是建立主题公园――“喜羊羊游乐园”，这也是动漫企业发展比较成熟时可以考虑的一种授权方式，这样可以整合所有动漫资源，将品牌价值最大化利用。

三、结论

本文以“喜羊羊”模式为例，总结出本土动漫衍生品开发模式，包括动漫形象创意模式、动漫衍生品营销模式、动漫品牌授权管理模式。在动漫形象创意阶段，一方面，利用传统文化增加动漫形象周边配件，设计具有民族特色的动漫形象；另一方面，将网络文学和动漫产业结合，加快衍生品上市速度，减少投资风险。动漫衍生品营销环节，一是将衍生品的营销定位在多级市场，保留儿童市场的同时培养成年客户群；二是借鉴“喜羊羊”的“滚动”开发模式，通过动漫和衍生品的交替刺激占领市场。在动漫品牌授权管理上，首先，增强品牌意识，慎重选择品牌授权商，促进品牌长期成长；其次，品牌授权以商品授权为主，辅以促销授权、主题授权和通路授权，发挥各种品牌授权渠道的优势打压盗版。

中国动漫产业市场前景广阔，但是由于缺乏市场意识，中国动漫产业没有形成完整、清晰的产业链，获利最多的衍生品市场长期被国外占领。本土动漫要想走出困境，必须转变发展思路，形成具有民族特色的本土动漫衍生品开发模式，推进本土动漫产业链的高效运转。

参考文献：

[1] 殷俊，谭玲.《动漫产业》[M].四川：四川大学出版社，2009.

[2] 刘伟，曲江滨. 基于产业链视角的河北动漫产业发展对策分析[J].中国经贸导刊，2010，（23）：84.

[3] 查国伟.国产动漫的突围之路[J].传媒，2005，（1）：18-21.

篇5

尽管“狼来了”喊了多年，但这次国际资本与国内企业经营管理层的相扑，使习惯于安享眼前旧营销规则的中国企业，对WTO的认识和感知终于不敢再停留于表象。我们看到，入世之后，中国新一轮的企业并购与组合将在劫难逃。在相对独立的环境里运行了这么多年的中国企业和中国资本市场，也将逐步走进全球一体化的进程中，中国企业的并购重组则必定在其催生下产生新的革命。在这个过程，是谁动了中国企业的奶酪？国内企业有没有觉察到这一点并尽快找出相应的对策？谁能最快地应对变化？

对于中国企业来讲，营销是什么？笔者曾接触过一位从南方接受过职业经理人训练的青年人。他告诉我营销就是堆头、渠道等等。从每年的中央电视台广告招标会上我们也可以看出：大众传媒由于具有即时接近广大受众的优势，致使许多人忽略了通信交流的根本目的、受众的素质和信息的内容等因素，通常不注意将市场营销战略的诸因素整合在一起。大众传媒为那些不思进取的懒汉们提供了过于简单的营销方法，所以也只有在中国才会出现“标王”。而像海尔这样从抓质量“一锤定乾坤”开始，全面实施品牌营销战略的企业，在国内屈指可数。几百集的动画片连同出版物《海尔兄弟》为树立其品牌形象以及品牌影响力立下了汗马功劳。而在海尔之外又有几家国内企业有这样的品牌营销思想？

多少年前雀巢就把营销活动从妇幼保健站、幼儿园做起，花费不多，收效惊人；555创意大赛在中国大地上掀起一场思维革命；诺基亚阳光计划2001在全国高等学府搞的热闹而富有成效；可口可乐的新人演唱选拔赛惹的少男少女们趋之若骛。时尚的、前卫的、科学的等等内容的品牌营销战略几乎和我们的中国企业不沾边。是这种战略浩资巨大吗？还是我们的国内企业就真的缺钱？如果看到中国企业每年广告的投入额，我们有理由相信这不是事实。红星乳品曾在大连市场做了一年的电视广告，辛苦的结果是到了年底，他们从大连市场撤了，剩余的产品被委屈的堆放在商场货架的角落。更多的企业是感叹媒体广告费用太黑，效果也难以达成，可又似乎没仄。他们也学了国外最新的营销理论，也请了国外的大牌咨询顾问机构，也空降了许多营销高手，可为什么还会出现春都之烂，实达的ST，秦池爱多们的悲剧？活学活用营销，并且懂得适时放弃旧营销是每一个企业的必修之课。史玉柱的东山再起无疑就是识时务者为俊杰的聪明之举，是一个喜爱品尝新鲜奶酪的营销经典。对于负责营销的人来说，关于营销的书是汗牛充栋，而恰在这个时候，宝洁告诉你，这一切只需要三句话就可以了：第一，让没有用你产品的人用你的产品；第二，让已经用你产品的人用得更多；第三，让用了你的产品的人就不要再用别的产品。一切的道理都变的苍白，事实就是如此简单。

1995年我国共有家电品牌200多个，短短5年有90%被市场淘汰。问题在于中国的许多企业只想盖大楼，却不想打地基。企业需要的究竟该是什么？是如何设立自己的渠道？还是与经销商建好堆头？是拜访连锁经营的伙伴？还是只把品牌摆放到位就仅此而已？是控制终端？还是修整通道？是漫天遍野的广告还是概念层出不穷的策划？旧营销还是新奶酪？这些东西究竟能否为企业带来利益或者为消费者带来实惠，不管它是物质的还是精神的。而最重要的还是企业不要和顾客们再玩下去了。英国贸易代表团访华后所写的考察报告中的结论是这样的：“不论是中国企业还是中外合资企业，对于那些没有营销技巧的人，中国无门可入；但对于致力于此的人则大门洞开。这正是目前在中国发生的事。

其实旧营销在中国应该是新的事物，计划经济年代企业中有的是供销员或叫业务员，没有多少人竟然懂得“营销”之意；今天不仅有人搬来营销金鼎，而且，更重要的是有人送来了营销新奶酪。不过，至少这种奶酪不是散发着新鲜香味的，有益企业健康发展的，同时，能真正为顾客带来愉悦的东西。

旧营销应该动动，但我们要换的是“营销就是为了人”这个新奶酪。而非张口闭口专业辞藻，见物不见人的那块变味奶酪，虽然它看起来也很新鲜。

顾客是人，而营销者也是人，所以，在人的世界里，你不关心他人，别人又怎么能够关心你那？营销就是简单的一句话：“营销就是为了人”。他不仅仅是要求我们自己做人作好，更要求我们为别人作好。牺牲我一个，幸福千万人，那是革命者的使命；营销人的使命是愉悦千万人，幸福我一个。企业需要这样的营销者；社会需要这样的营销者；每一个顾客需要这样的营销者。日本京瓷株式会社名誉会长稻盛和夫说：我深知，自己在判断上的任何一次失误，公司就有被瓦解的可能。一想到此，我就担心得数夜都不能入眠。后来，经过漫长的苦思，终于想出了解决的办法：因为自己对经营一无所知，所以就以“作为人，何为正确？”作为判断的基准进行经营。很多人认为，京瓷之所以能够成功，是因为有了先进的技术力量，是因为赶上了时代的潮流。但我决不那么认为，我认为京瓷的成功，在于这种经营理念被所有的员工们所理解，并得到了共有。

历练是从无数营销经验中选择获得的，而非没有目标，没有选择，没有方向，没有行动。多年前，笔者曾经为朝鲜客户需要的产品组织货源，客户告诉我，那里有大量的矿泉水需要出口，应该说，那时我们真的不懂营销。在娃哈哈、乐百氏、农夫山泉还没有叫响在水世界时，如果我们的企业能够获得在朝鲜建厂合资开发矿泉水，恐怕现在一定是千里马的天下了。从地理上讲，朝鲜距离我国丹东仅一江之隔，铁路运输十分方便，人工费用非常便宜，水质优良，如果加上先进的生产线作业，以及良好经营管理，水王之冠非他莫属。而那位年轻的职业经理人虽然在那家同样生产纯净水的公司尽了最大努力，尽管也做了许多工作，但所提许多营销策略却遭到企业老总的冷落，被束之高阁。前不久，当南方某家营销策划公司来连时，该公司老总急忙邀请其做该企业的纯净水市场发展方案。应该说，“外来和尚好念经”是一种社会风尚，但事实也能说明那位职业经理人的营销观念的问题之严重性。更可怕的是，这种观念却不仅仅是其一人。而今天，我们入世了，却发现自己迷失在营销世界之中，一叶障目。在我们周围，原来有那么多惊人的财富，却感到不见泰山。

营销是一块无比巨大的奶酪，尽管如此，我们的营销人还是找不到自己能够吃到的那块新鲜奶酪。在科特勒这位美国营销巨匠手中，奶酪已经吃了许多块。每一块都是新鲜的，散发着诱人的香味。科特勒认为营销最高境界就是品牌经营，有人在解释营销和品牌的关系时曾说，营销就是让一枚鸡蛋具有原子弹那样的威力，让品牌效应发生核裂变。福特汽车通过与科特勒合作，老顾客的再购买率提高2%；同样是采纳他的意见，国际纸业公司每年增加赢利1000万元。许多中国企业只能处在不断地追随、模仿，即使这样还是走了样、变了味。

谁动了这块奶酪？在它刚刚出炉的时候，我们许多营销人就匆匆忙忙地翻动了它，把一块新鲜的奶酪折腾得窜了味。要么是迅速丢掉，要么是吃坏了胃口，闹出了人命。比如前几年的标王之争，比如直升机撒传单、比如零售终端的一元家电大拍卖、比如健力宝的只听楼梯响，不见人下来的销售现状，比如中国家电的概念战。诸多问题的产生根本原因就是营销变味了。为企业的发展，为顾客的利益，营销就是为了人。无论是货架的摆设、无论是渠道的选择、无论是物流的配置、无论是终端的设计，通通需要从人的利益着想，不管他是那类人—供应商、销售商、合作伙伴、消费者等等。当然最终为了一个人群，就是我们的消费者。脱离这个意识而一味的强调“营销”，就只能是买了一块陈年奶酪。

《空调商情》杂志在2000年度年终盘点时，用了这样一句话来评价美的——在众多空调企业中，将市场营销作为一种完整的管理思想或经营哲学贯穿到工作中的可以说非美的莫属。也许这就是美的的核心竞争力。美的与经销商的关系是有口皆碑的——据美的经销商反映，美的不仅是他们生意上的合作伙伴，更给他们带来了崭新的经营理念和做事的方法。

如何吃上这块营销新奶酪？我们认为从以下方面着手。

1 研究消费者心理、需求与爱好。这就要求我们重新建立正确的营销观念——营销就是为了人。在此基础上才能够主动去理顺营销程序，避免本末倒置。

2 企业内部建立一元化营销体系，而非简单的整合营销。我们曾倡导的品牌管理体用辩证法就是这样一种营销体系建立规则之一：品牌管理体用辩证法是开放、创新、应用的理论和实践整合系统。我们之所以把这种应用系统称作体用辩证法，就是真实地反映品牌管理内在规律的要求。企业经营管理的终极目标只有一个，那就是从市场上获取最大利润。“体用”既是一个事物的两种不同侧面，同时又反映两种作用的整合力。“体”在武术技击中指的是身体基础包括思想与体魄，即实战应用基础；“用 ”指的是使用和实用，即实效性。在品牌管理中我们认为“体”是品牌管理战略思想，“用”是品牌管理战术原则。体用是统一的辩证法，而辩证法就是理论与实践应用的原理法则。对于一个体弱多病的人来说，武术技击体用首先是解决他的强身健身问题；而对于一个心智健全的人来说，体用就应该是发展自己的实战技击能力，从而达到学习武术技击的目的。那么表现在企业经营管理方面就是，经营不利的企业，首先汲取的是品牌管理战略思想指导，即树立品牌经营思想，把企业经营管理重心转移到以品牌经营管理为主，即我们通常所讲的企业创新。在海尔人看来，就是他们的五大创新中两大要点：实施观念创新与战略创新，寻找企业出路。海尔人认为，没有思路就没有出路。我们认为没有品牌思想的企业就是那种“富不过三年”的流星企业。因此，我们告诫这种企业唯一出路就是强化创新意识，尤其是品牌思想意识，这已经成为华山之路。投机取巧，假冒伪劣在全球时代势必遭到市场经济的大浪淘沙。优胜劣汰是生物界的丛林法则，没有哪种生物可以幸免。品牌管理体用辩证法将使这种企业增强抵御市场冲击的体质，提升企业整体经营素质，使企业经营由弱转强，在最短时间内完成企业目标，成为市场经济游戏战中的赢家。而相对于一些已经实施并且取得效果的品牌管理企业，这又是一种完全可以借鉴的开放性战略战术系统，可以为他们的品牌管理提供病毒扫描与品牌管理升级的应用指导。同时，由于他们的使用，还可以为这个系统提供强大的创新源代码。互助互补性是我们研发的品牌管理体用辩证法的思想原动力。所以说，这个系统没有所谓的固定模式或套路，更没有门派流派之别。任何品牌管理思想的精华在这里可以找到，但集中体现一点就是：所有的思想精华只解决一个问题——企业如何持续实现利润最大化。

品牌管理体用辩证法汲取了国外品牌管理理论思想和实践应用原则，尤其是欧美品牌战略战术思想精华，注重对企业经营目的的实战指导，同时，也结合了中国企业具体实践以及我们从为中小企业咨询业务中的案例里所提炼的思想体验与实践经验的总结概括。我们认为，任何一种品牌管理理论或者系统都要符合企业的需要及社会的发展规律，反对那种武术套路似的以及门派、模式之类的东西。他们使企业在经营实践中容易作茧自缚。正如我们所认识的一位企业经营者所讲的，我们不要作品牌奴隶，也不要外脑提供一些花拳绣腿的指导。实效性是企业专注所在，也是品牌体用辩证法的作用所在。根据企业在不同阶段发展目标；不同目标发展的不同时期要求；在不同定位的顾客的不同需求；不同顾客的不同定位等市场选择与细分状态，进行由外而内，由内而外整合，将企业经营成为一个完整的球体，实现企业的每个时期的每个目标。

3 企业营销管理人员应该成为会踢球的高手，这就要求我们企业领导成为一位米卢似的教练，快乐营销才能造就成功快乐。

4 把挤入世界500强作为中国企业的发展目标成为了一种误区，把国际化作为企业的方向同样是一种陷阱；耐克的真正发家史并不仅是天才的营销胜利，某种意义上倒是因为经营环境使然。世界500强没有一个把进入什么名次作为企业发展的最高境界。

5 古人云，识时务者为俊杰。中国已经入世，中国企业营销也应该入世。企业经营者作为资源的组织者，整合者，即负有建造一条完整经营运作的企业组织结构链之外，更多的工作在于管理这条既成链条的运行，高效而快速地带动企业向前发展，同样，品牌是一种无形与有形的思想组织结构。要求企业经营者从整体上组建这个意识形态，在已有既成的企业经营组织结构之上进行培植。如果现有的结构，组织土壤不能够培育品牌种子的话，那就要进行相对调整和改造，只有完全改造成适合品牌生长的环境，品牌才能存活，才能成材，才能造福企业。

6 中国企业应该总结自己的营销理论，创造适用国情的营销规则，这种工作虽然辛苦，但企业如果借助专业院校与专业公司的合作，我们的国人一定会吃上中国风味的新奶酪。一位哈佛的MBA中国女士(她之前是宝洁公司的)说了这样一个故事：一天上课时，教授推荐大家去读一读一本叫做《The Art of War》如果直译成中文就是：战争的艺术，她也奉若神明，等到一去检索，原来这本书就是中国的孙子兵法！在我们把我们的这些古董们越扔越远而醉心于国外最时髦的理念时，居然还有外国人在研究我们的典籍！日本松下公司的总裁20年前曾经评价说，松下公司的管理99%与西方公司都是相同的，松下的财务计划管理体系是学习欧洲的飞利浦公司，生产管理学习的是美国公司，而这1%的不同主要来是来源于日本的文化。民族的就是国际的，在这个意义上，中国企业对中国文化的精髓扬的地方少了些，但弃的地方却似乎多了些。“Get back to basics”回归本色，其实宝洁的所有的思想都是极其质朴的、任何人都能够理解的语言。为什么中国企业不把这些思想用到自己身上呢？作为中国的企业管理人员，如果不知道自己从哪里来，怎么知道自己要走向何处去？其实，如果说中国与外国营销相比，其区别也应该只是1～2%之间，而这些区别不在于技巧方法，更在于文化的本色。

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【关键词】数字出版业 手机出版 数字阅读 问题 对策

【中图分类号】G237 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2012）23-0007-03

一 国际、国内的数字出版产业现状研究

根据新闻出版总署《关于加快我国数字出版产业发展的若干意见》，数字出版是利用数字技术进行内容编辑加工，并通过网络传播数字内容产品的一种新型出版方式。其主要特点为：内容生产数字化、管理过程数字化、产品形态数字化和传播渠道网络化。数字出版产品的传播途径包括有线互联网、无线通讯网和卫星网络等。数字出版产品形态主要有：电子图书、数字期刊、数字报纸、数字音乐、网络动漫、网络游戏、网络原创文学、网络地图、网络教育出版物、数据库出版物、手机出版物（彩信、彩铃、手机报、手机期刊、手机小说、手机游戏）等。

1.国际数字出版业现状

第一，据美国出版商协会统计，2008年和2009年全美电子书销售额分别达到1.13亿美元和3.13亿美元。2010年前两个月，销售额比2011年同期增加292%。google、apple等IT巨头纷纷向电子出版领域进军，谷歌宣布了进军电子图书市场的计划。根据电子图书零售计划，由出版商向谷歌提供新出版和尚在销售图书的数字版，谷歌可以给用户浏览其中约20%的图书内容，然后用户可以到亚马逊、巴诺书店等图书零售商网站上购买印刷或数字版图书，或者向谷歌直接购买数字版图书。而因为iPad、iphone的火热销售，苹果成功通过在线商店apple store，向用户提供阅读各种书籍和出版物用于阅读和购买。美国最大的网络零售商亚马逊也于2007年11月推出了Kindle阅读器，并开始销售Kindle电子书。目前，Kindle电子书的销量已超过了精装和简装图书的总和。同时，亚马逊及老牌连锁书店巴诺公司和麦克米伦等数家出版商达成协议，由出版商对电子书定价，这为电子出版业未来的发展奠定了基础。

第二，据英国网络出版协会（AOP）2008年的第六次会员企业调查显示，英国数字出版业总收入与去年同期相比增长52%。英国数字出版的一个重要措施是打造基于数据库的集成化数字出版平台，内容更加丰富、教与学直接交流，侧重于内容挖掘，提供高附加值的服务。在德国，科学和教育是数字出版发挥作用的重要领域，如施普林格是德国数字出版重要的出版商，其在国际科学和专业出版领域有着重要的分量。在荷兰，为专业用户提供全面的增值信息服务是出版商开拓数字出版业务的重要方面。全球最大的科技及医学出版商之一爱思唯尔集团已投入4000万美元巨资发展数字出版业务，建立了世界上规模最大的科学文摘数据库和全文数据库、在线参考书目和特定学科门户网站，目前全球范围的大学和研究性图书馆都在使用这些产品。在数字出版技术研究和产品开发方面，荷兰也取得重大成果和较成功的商业推广。

第三，根据日本信息技术研究公司Impress 2010年的调查报告，2009年，日本电子书市场份额增长率为24%，比2008年增长了100亿日元左右，年销售额达到574亿日元。根据矢野经济研究所2010年8月对该年度的日本电子书市场进行调查统计，2010年日本电子书整体市场规模将增至670亿日元。目前，日本电子书的销售额主要来源于手机订阅，在2009年电子书574亿日元的销售总额中，仅手机订阅收入一项就占到了89%，达510万日元，用于电脑阅读的则只有60亿日元左右，不到销售总额的11%。在所有电子书种类中，漫画又最为畅销，据统计，2009年日本漫画的市场规模为350亿日元，占电子书市场总规模的61%。其中，面向电脑的漫画为20亿日元，而面向便携式设备（手机等）的为330亿日元，后者相对前者具有压倒性优势。

2.国内数字出版业现状

近年来，我国数字出版产业发展迅速，发展的条件日趋成熟。数字出版以其信息量大、互联互通、传输快、不受地域限制等优势，为出版业的发展开辟了新的产业增长点。从产值上来看，据新闻出版总署相关统计数据，2009年我国数字出版产业的产值达799.4亿元，比2008年增长50.6%，产业发展势头强劲，发展速度远高于传统出版。2010年，数字出版实现总产出1051.8亿元，较2009年增长31.6%；增加值290.2亿元，增长23.7%；营业收入1051.8亿元，增长31.6%；利润总额89.1亿元，增长39.5%。从产业规模看，根据中国出版科学研究所在2010年中国数字出版年会上的《2010年中国数字出版年会年度报告》，2009年我国数字出版产业产出达799.4亿元，其中数字期刊收入6亿元，电子书收入达14亿元，数字报（网络版）收入达3.1亿元，网络游戏收入达256.2亿元，网络广告达206.1亿元，手机出版（包括手机音乐、手机游戏、手机动漫、手机阅读）则达到314亿元，手机出版的营业收入已超过传统的网络游戏，占数字出版全部营业收入的24.2%，位居首位。

二 河北省数字出版业的现状与问题

1.河北省数字出版业的现状

“十一五”期间，河北省共出版图书近1.4万种，总印数15.76亿册，总印张34.42亿印张；报纸总印数94亿份，总印张210亿印张；期刊总印数2.35亿册，总印张11.5亿印张；出版音像制品1300余种，3000多万张（盒）；电子出版物78种，31.67万张，电子图书3000余种。由于河北省未发

行或公布的有关数字出版的统计数字，根据2010年中国出版年鉴的数据，在数字出版领域，河北省最大的出版集团——河北出版传媒集团积极开展冀版出版资源数据库建设，到目前共收缴整理1000多种、制作入库800多种图书电子文档，积极与方正阿帕比公司、中文在线、时代盛典、汉王、书生等数字出版技术提供商洽谈合作，开展电子图书制作和营销业务。目前，集团已累计出版电子图书3000余种，销售总复本数8万余本，出版社获得收益30余万元。去年，河北出版传媒集团还与中国联通河北省分公司合作，通过包装数字出版产品等形式，运营推广数字出版产品，共同推进数字出版产业发展战略合作项目建设；与北青传媒股份有限公司探索多方面的合作，特别是在共同投资成立股份公司、上市融资、发展新兴业务等方面进行深入合作。河北科学技术出版社与汉王科技合作，在汉王阅读器上输入大量本版电子图书，进行捆绑销售；花山文艺出版社与相关的网络公司合作，出版现代文学小说的数字版本，与纸介图书出版互为促进。河北教育出版社冀版英语教材，与“一百易”网络英语学习平台的合作模式，以及点读笔、点读机和多媒体教学辅助光盘等多样化数字产品的成功试水，开拓了市场和发展空间。由河北出版传媒集团公司和河北省新华书店集团公司共同投资近3000万元成立的河北冠林数字出版有限公司也于2010年12月30日在石家庄揭牌，集项目研发、设计制作、产品营销于一体的数字出版公司，积极推进传统出版产业链的数字化改造和数字出版工作。该公司与学习出版社共同研发的《领导干部数字手册》（“e本通”）已向社会发行，将于今年上半年正式上市销售。去年该公司实现销售收入1亿元。

2.河北省数字出版业存在的问题

通过现状可以得知，河北省的数字出版业仍处在发展的初级水平。一是数字出版产业发展滞后、规模小、产品研发能力差。凸显出人才的匮乏以及对新型出版业态的研究与认识严重不足，暴露出传统出版单位向数字出版转型的先天不足，包括在市场研究、内容开发以及新型出版方式等方面缺乏研究和实力；二是管理体制落后。数字出版业是一种新型的业态，其背后是市场化的管理手段与运营方式，新产品的开发周期通常很短。而河北省目前的出版单位原来大都是事业体制，近两年的转企改制也很难快速适应新的市场发展，导致相应的体制机制建设滞后。

要快速健康地发展河北省数字出版业，必须把握好未来数字出版业的发展趋势。总的来说，未来几年数字出版业发展呈以下趋势：

一是产业融合将更加快速。网络时代出版业将依托各种网络，对图文、音频、视频等内容和形式进行全方位的开发和利用。传统出版单位、内容提供商、技术提供商和渠道运营商借助数字出版这一纽带，相互之间的联系及合作越来越广泛，越来越深入。

二是移动出版仍将保持迅猛发展的势头。目前，以iOS、Android、Windows为主的智能便携技术推动了数字阅读终端产品不断升级，形成了智能手机、平板电脑、新型电子阅读器分享数字阅读市场的局面，而移动互联网为用户提供更多的服务和更新的体验。根据工信部的通信业最新统计数据，截至2010年11月，全国手机用户超过8.42亿户。中国联通和中国电信每月新增的3G用户也达到100万以上。从中国新闻出版研究院的第八次全国国民阅读调查数据来看，手机报和手机小说是我国国民手机阅读的两大主要内容。排在第一位的是“阅读手机报”，占55.3%；其次是阅读“手机小说”，占43.1%，再次是用“手机浏览网页”，占28.1%，阅读“与学习有关的信息”的占10.5%。著名咨询机构易观国际分析，中国手机阅读市场2010年收入规模达到30亿元。预计2011年中国手机阅读市场销售规模将达到45亿元，活跃用户达到2.72亿人。可以预见，随着手机图书、手机报、手机杂志、手机博客、手机动漫、手机游戏等手机出版物的不断推出及更新，2011年的手机出版仍将保持迅猛发展的势头。

三 河北省数字出版业未来发展的途径

1.加强各产业链环节单位的合作

数字出版时代出版的并不仅仅需要创造内容、编辑内容、使读者获得内容，更重要的是为众多读者提供一个成为作者的平台或舞台。因此，有技术实力的龙头出版单位，如河北出版集团可以先行联合中国移动、中国联通等电信运营商以及有着丰富网络运营经验的网络媒体搭建一个开放的出版阅读平台，借助电信运营商得天独厚的优势。特别是其成熟的支付模式，运营商可以在电子阅读器上通过手机话费和流量计费。为此，河北省应积极推动、扶持建立像盛大文学、起点中文、晋江文学等这样的新型优秀内容提供商，广泛积累内容，推动资源整合。特别是要大力扶持出版单位、技术提供商和渠道运营商与本地优秀门户网站，如：银河网、中国河北等联合组建在线网络文学或读书网站，形成优势互补、资源联合共建，通过网络聚集强大的内容资源，而这种资源的集中也源于读者对数字资源的一站式获取的强烈需求，因为未来的内容资源积聚将会呈现强者更强，弱者更弱的局面。

2.牢牢抓住移动数字产业

近两年来，数字阅读终端产品和阅读方式不断更新。从2010年中国电子阅读器全年销量情况来看，其市场销量达103.49万部，整体发展处于相对较优的水平。此外，手机出版也成为过去两年增长速度最快的数字出版业务。电子阅读和手机出版成为数字化内容付费阅读的重要突破口。手机阅读用户增长量潜力巨大，并带来了一种全新的发行模式。在手机阅读平台上首发的好处在于出版机构可根据用户订阅的市场反应，及时调整实体书的发行策略，解决高库存问题。二是手机阅读方式加大了出版产业链各方的合作。同时，随着iPad等平板电脑、电子阅读器、MID（移动互联网设备）等用户的不断增多，移动阅读也将成为新的产业增长点。从第八次全国国民阅读调查数据来看，2010年我国有电子阅读器阅读习惯的群体中，平均每天在电子阅读器上的阅读时长为40.76分钟。其中30～39周岁群体的阅读时长每天超过1小时。对有电子阅读器阅读习惯的群体在电子阅读器阅读花费的分析发现，67.6%的电子阅读器阅读群体2010年为电子阅读器阅读付过费，年均付费金额为44.92元。

前一阶段河北出版单位在这方面做了许多积极有效的工作，但面对这样一个巨大的市场，应继续加大与电信运营商的合作，积极开发适合移动阅读的新型出版物，如手机游戏、平板电脑游戏、优质电子图书、互动期刊的开发制作。同时，拓宽合作渠道及范围，如与各类图书馆开展合作打造手机图书馆、移动图书馆等数字出版项目。众多单位参与移动数字出版这个产业，无疑将加大资源的建设力度与广度，而这样的合作也将会带来双赢的效果。

3.探索面向数字教学的教育出版新业态

在国外，法国、澳大利亚、英国的一些中学正在利用ipad进行教学试验。在美国，从2010年秋季学期开始，一些高等院校将尝试采用iPad来进行教学活动。2010年4月，新闻出版总署表示，我国将在中小学大力普及电子书包。2010年6月，上海市教委宣布在全国率先推广电子书包，率先进入上海市虹口区十几所学校的课堂，代替沉重的教辅书本，实现多媒体互动教学。而根据刚出台的《石家庄市教育信息化2011-2015发展规划》，石市将加快教育信息化基础设施建设，到2015年实现教育城域网全覆盖，全市普通中小学实现教室、办公室网络全覆盖，完成数字化校园建设。到时，所有教室进行教育教学活动可实现网络“班班通”。根据陈昕的《美国数字出版考察报告》，在专业出版领域，美国大多数教育出版集团都深入到在线教育领域，开发各类新的在线产品，其营收随着规模扩大而稳步提升。

电子书包（可以是移动数字设备或平板电脑）不仅节省了书本费，而且便于随时上网搜索。另外，学生可以在课前先阅读与课程内容有关的视频或演示文稿，做到上课时心中有数。在移动数字设备或平板电脑上装载电子教科书非常方便，学生不用每天背着沉重的书包来上课。更重要的是，学生不管在课堂上还是在课外，都可以通过通讯平台与老师或同学之间保持密切联系。可以想象在未来的5～10年，数字教学将成为突破传统教学的一种新的教学方式。为此，河北省的出版单位应提前做好数字教育资源及设备的研究开发，主要包括：一是在线课程，使用视频、音频等多媒体技术使学生可以在线学习；二是家庭作业管理；三是在线测试，利用所开发软件系统对学生学习的结果进行测试，并发现学习中的问题；四是电子图书，可以在线下载；五是在线课外辅导；六是虚拟的体验性材料，如情景模拟、教学实验室、做游戏学习等。同时，还要积极与本地甚至外地基础教育机构或高校展开科研合作，拓展未来的数字教育资源，牢牢把握未来数字教学这个大方向和大市场，推进新型数字出版业态。

参考文献

[1]美国图书出版业概览（下）[EB/OL].

[5]刘金凯、王亚平.中国出版年鉴[M].北京：中国出版年鉴社，2010：303

[6]贡小明、贡小秋、杜丽敏.河北省电子图书出版产业发展研究[J].河北学刊，2010（3）：1～3

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关键词：轨道交通；地铁；体制

Abstract: Based on evolution and innovation of Chinese MRT institutional system for 40 years， as case studies of Beijing， Shanghai and Guangzhou， the characteristics of different systems are analyzed. According to public and institutional economy， Chinese MRT systems should be improved by “smaller owner， bigger society”， establishing metropolitan public transport or MRT authority in charge of planning， investment， construction and governance; choosing operational companies by market competition; enlarging social consultancy and service agency to support the owner in technical， legal and financing fields.

Keywords: mass railway transit， metro， institutional innovation

地铁项目具有投资大、建设期和回收期长，但生命周期长（百年隧道）、边际成本低等特点，地铁管理体制和机制在一定生产力（技术进步）条件下在项目管理方面起着非常重要的作用。从中国40多年，特别是90年代以来的实践证明，管理体制与机制的好坏直接影响投资、工期和质量控制，进而影响城市经济和社会的健康发展。

在社会主义市场经济条件下和投资多元化的今天，快速城市化（现在39%，2050年将达到75%）和大规模轨道交通投资（中国“十一五”期间约5000亿元）的背景下，落实以人为本、走可持续的科学发展观，以“多、快、好、省”为目标，新建城市如何构建管理体制，区域中心城市或一线城市（京、沪、穗等）如何深化和完善现有管理模式，以适应高强度、网络化建设的需要，值得我们进行总结和探索。

1、中国地铁管理体制的演变和创新

40多年来，中国地铁管理体制走过了一条漫长而曲折的道路，吸取国内外先进经验和教训，经过不断探索和实践，创造性地建立了一套基本符合中国具体实践和充满地域特色的管理模式：北京模式、上海模式和广州模式。管理体制与中国社会主义体制和改革开放政策，地铁功能定位的认识和深化以及各地的具体情况密切相关。

1.1 北京模式（传统模式）

北京模式的形成和发展在很大程度上是中国地铁建设的缩影。 1965年开始建设1号线，目前营运线路 110多公里，包括1号线（1969年建成）、环线（1984）、复八线（1999）、13号线城铁（2002）、八通线（2003）等线路，正在建设4、5、9、10号线和奥运支线，规划建设机场线，预计到2008年建成300公里，远期规划1000多公里。北京模式从2001年前传统的指挥部制、地下铁道总公司到2002年初的体制改革：北京地铁集团有限责任公司（ 规划与资金），下设北京地铁建设管理有限责任公司（负责建设）和北京地铁营运有限责任公司（负责营运）； 2003年11月，改制成立北京市城市设施投资公司（规划和投资）、北京市轨道交通建设管理有限公司（建设管理）和北京地铁营运有限公司（营运），以及投资公司控股的项目公司如城铁公司、八通公司、9号线项目公司、10号项目公司、京港铁路公司（4号线PPP公司，30年特许经营权）等。北京市国有资产管理委员会负责三大公司（正局级）的监管。北京地铁建设和营运管理总人数约13，000人，日均客流量约160万人次，实现低票价政策，政府财政补贴占营运成本的40%左右。

1.2 上海模式（管制模式）

上海地铁筹建处成立于1958年，1988年成立地铁工程指挥部，1993年成立上海地铁总公司。 地铁1号线（1990-1995）政府委托上海久事公司负责投资和信贷，地铁指挥部负责协调，地铁总公司负责建设与营运。2号线（1994-1999）按照市区两级财政、两级事权，沿线各区负责动迁与车站土建（折价入股，占总投资1/3）。地铁建设公司负责建设，营运公司负责营运。目前已经建成1、2号线、明珠线、莘闵线，营运里程约120公里（不含磁浮示范线30公里），正在建设M8线（杨浦线）、R9线（申松线）、6、7号线、既有线延伸线等十多条线，预计到2010年建成400公里线路，远期规划810公里。管理模式从传统的上海地铁总公司到地铁建设公司、上海地铁营运公司。 2000年4月形成了投资、建设、营运、监管“四分开”模式，上海申通集团公司（投资）、多家建设单位如上海地铁建设管理公司、上海轨道交通明珠线发展有限公司（明珠线建设）、上海磁浮交通发展有限公司（磁浮建设与营运）及久创建设管理公司（建设）、中国铁路建设集团公司（建设），申松线、上海港铁公司等9家项目公司（代建制），多家营运机构如上海地铁营运公司（营运）、上海现代轨道交通有限公司（营运），上海城市公共交通管理局（监管）。四分开体制不断进行完善， 2004年6月和2005年7月，上海地铁建设公司和上海地铁营运公司先后归并到申通集团旗下，更名申通地铁集团，下设建设事业部、总体规划部、投资策划部、机电事业部、工程合约部以及11个项目公司，负责规划、投资、建设和大部分营运。

目前现有建设与营运人数约10，000人，日均客流量约180万人次，实行计程中等票价政策，营运收入（含资源开发）与营运成本持平，略有盈余。

1.3 广州模式（一体化模式）

广州地铁筹建于60年代初期，1990 年成立地铁指挥部，1992年成立地下铁道总公司，1997年1号线首期开通，成立地铁营运公司。1999年探索体制改革，取消指挥部，实现事业部制的一体化管理，在地铁总公司内设建设事业总部、营运总部、财务总部、企业管理总部、资源开发总部等，以及附属公司和设计院，实现建设、营运和资源开发一体化。目前营运1号线、2号线、3、4号线首期，线路里程约110公里，正在建设3、4、5、6、8号线和广佛等线路，预计到2010年建成255公里，远期规划约717公里。

现在建设与营运总人数约7000人，日客流量约100万人次，实行计程中等票价政策。在不提折旧的条件下， 营运收入（含资源开发）与营运成本持平，略有盈余。

1.4 国内其他城市模式

其他城市由于处于建设初期，往往只有建成一条线，没有形成网络，大都采用类似广州模式或指挥部形式，如南京、重庆、武汉、长春、大连、沈阳、杭州、成都、哈尔滨等。天津有地铁公司（负责地铁建设与营运）及滨海线轨道交通公司（负责滨海轻轨线建设与营运）。深圳探索新模式，现在形成深圳地铁公司、3号线建设投资管理公司、深港4号线项目公司等。

2、不同管理体制的特征分析

北京模式：脱胎于计划经济，基本属于“大业主小社会”类型。2001年前的体制特点：“国有独资、政企不分；建设与营运合一，高度集中；执行低票价政策，营运亏损政府补贴”。2002年后，投资、建设与营运三个公司平级，通过合同契约关系负责相应事务，相对分离的模式确保了社会公平，但是由于存在相互协调与沟通，效率受到一定影响，如复八线10年才建成。目前，对投资主体多元化进行探索，全国首条地铁线路（4号线）实现PPP 管理模式。2002年后的体制改革后效率明显提高，为2008年建成约300公里线路提供了体制保证。

上海模式：从高度集中到“四分开”再到政府管制模式。2000年改革的四分开的特点是“政企分开、产权清晰、出资人到位，投融资良性循环、契约经济关系、项目管理走向社会化和专业化”。虽然该模式脱胎于中国计划经济体制，但是基本符合市场经济规律，目前形成了多家建设单位和营运机构的竞争市场，项目公司实行“小业主大社会”模式。开创了中国地铁股票（申通地铁）上市的先河，为市场化融资作了有益的探索。目前管理体制已经基本适应多条线路齐头并进，高强度网络化建设的内在要求。

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广州模式：学习与引进香港模式，建设、营运和资源开发一体化模式，内部实行事业部制和派驻制度，这样各种资源得到了整合，提高了内部协调效率，体现了效率优先兼顾公平。公司派驻制度在一定程度上确保了监督和执行，但是由于所有权与经营权高度一致，在一定程度上影响营运效率（香港地铁采用审慎的商业原则，通过地铁股票上市，引入市场监督，确保营运效率）。政府投资为主、信贷为辅的投资模式使建设资金得到保证，利用科技进步和政府强有力的协调推进机制确保了建设项目的如期或提前完成。广州模式属于“中业主中社会”模式。广州管理体制不断创新、引进各种先进技术（高速地铁、线性电机列车等）并消化吸收和改进提高，而且单位造价呈下降趋势，为我国机电装备现代化和国产化开创了先河。目前管理体制基本适应多项目网络化建设的要求。

3、理论基础：

3.1轨道交通的功能定位

城市轨道交通的功能应该以社会公益性为主，其定位必须建立在科学分析的基础上，对其定位偏差或认识不足是限制轨道交通发展的根本原因。城市快速轨道交通属于城市公共交通类别，主要服务于大城市范围内部核心区（如地铁）或核心区与卫星城、卫星城之间（如轻轨）居民出行。作为城市公共交通模式之一，它具有功能的公共性和效益的外部性。按经营性分类，属于准经营性范畴，由于轨道交通所产生的外部效益（社会效益，如出行时间节省、减少环境污染和促进城市空间合理布局等）占50%以上，不能内生化，因此仅仅靠轨道交通的票务收入不能弥补高投入的建设成本，而造成营运政策性亏损。

3.2经济学原理

轨道交通可以分为基础建设（A）和营运（B）两大部分，他们分别适用于公共经济学和规制经济学。作为轨道交通的基础设施如隧道、建筑物和构筑物等（A部分），根据“谁受益，谁投资”的原则，理应有政府财政或税收支付，因为受益者是城市居民或纳税人。作为国有固定资产，只有有效运作（如投入营运）才能发挥效益（经济效益和社会效益），根据规制经济学原理，市场经济通过有效竞争才能发挥最大效益。因此有必要所有权与经营权相对分离，通过市场选择，政府与营运机构建立契约关系，政府象征性地收取基础设施使用费（如新加坡政府只收取1新元年费），为大众购买快捷、安全和准点的优质运输服务。由于轨道交通是准公益性垄断性行业，通过特许经营服务协议（如30年），由营运机构负责轨道以上的车辆等机电设备的投入及其维护、更新等（B部分）。（新加坡政府还扣减若干年的机电设备折旧作为A部分，以减轻营运机构的资金压力，目前运营效率居世界领先水平）

4. 管理体制改革建议

世界上资本主义国家和地区的管理体制值得借鉴：香港实行地铁规划、建设、营运和资源开发一体化模式，2005年利润达84亿港元（其中物业收入占1/3）。目前，九广铁路公司并入地铁公司，进一步增加了整体竞争力。新加坡陆路交通管理局负责规划与建设，新加坡地铁公司（SMRT）和新加坡捷运公司（SBS）负责营运；日韩政府负责规划与建设，多家营运公司负责营运（含国铁和私铁）；台北市（或高雄市）捷运工程局负责规划与建设，地铁公司负责营运，高雄地铁采用公私合营形式（PPP模式）；欧美国家大都市公共交通管理局负责规划与建设（资金50%来自联邦政府），地铁公司负责营运。

许多大城市公共交通的发展目标是：建立以城市轨道交通为骨干、常规公交电汽车为主体，多种交通模式有效衔接的立体网络化交通系统，适应投资多元化格局，实现公共交通的可持续发展，高效、优质、服务大众和社会。

为了实现这一目标，必须在现有基础上，结合当地实际，在体制和机制上深化改革，在我国社会主义市场经济条件下 ，遵循 “政企分开、责任明晰、效益优先、兼顾公平” 基本原则，逐步构建“小业主大社会” 地铁管理体系，以适应大规模地铁建设和投资主体多元化的必然要求。政府、企业和咨询机构的分工大体如下：

4.1政府成立大都市公共交通管理局或地铁工程局

优先发展公共交通是世界百年来的宝贵经验，由于轨道交通系统及其复杂性和投入巨大，而影响范围和深度非一般城市基础设施可比，通过对轨道交通建设与营运规律性的认识，结合国内外实践，有必要成立大都市公共交通管理局或地铁工程局，取消指挥部制，如台北捷运工程局、新加坡陆上交通管理局、纽约大都市公共交通局、香港环境运输与工务局等，负责大公交（含常规公交）的规划、投资、建设、监管。具体包括规划设计、可行性研究、资金筹措，招投标管理、建设管理；制定政策法规、特许经营规则、质量安全标准及其考核办法；组织票价听证，保障大众权益；强化承包商、供应商资质管理，扶植和培育有效竞争市场等。

4.2、企业特许经营营运线路

按照现代企业制度要求，完善法人治理机构。建设期实行“小业主大社会”的项目公司制（无论是政府投资还是民间投资），建立自负盈亏、独立经营的独立法人，承担经营责任和市场风险；营运初期通过契约关系由独家营运，后期每个城市至少形成两家营运机构，如新加坡地铁公司（SMRT）和新捷运公司（SBS），上海地铁营运公司和上海现代轨道交通营运公司。地铁公司以轨道交通运营为主，多种经营服务（如经营巴士、出租车业务、广告、通讯租赁等提供公共服务及技术输出等）。内部形成有效的执行与激励机制，构建学习型和创新型企业，不断提高营运服务水平和经营效益。

4.3、咨询机构为业主提供技术和服务

主要包括规划设计机构、技术咨询公司、投资顾问、法律顾问等，引入国际竞争机制，为业主提供各种业务的技术服务和技术保障。

中国地铁管理体制改革与探索，由于各地发展不平衡，建议分类引导，逐步推进。 在市场经济发育好、法制环境完善的上海、广州等城市，按照社会主义市场经济的要求，深化现有体制改革。北京要深化地铁国有企业改革，上海要吸收一体化的优点，提高协调效率；广州要培育多家营运机构，提高营运效率；对建成一条线的城市，在实施建设规划项目的同时，要培育营运机构，形成竞争态势，提高服务水平；对于规划建设城市，根据市场经济发育程度（包括咨询、外包、服务、中介市场发育程度）和政府强势程度，构建小业主大社会的框架（如苏州）。

总之，在社会主义初级阶段，中国地铁管理体制改革既不能照搬西方国家资本主义制度下经济实力强、高福利、低速度（3-5公里/每年）、长期政府补贴的“国有国营”管理制度；又不能脱离中国社会主义市场经济和各地具体实践，真正形成政企分开、产权明晰的经营管理机制，多家参与的市场竞争机制，政府与社会共同参与的多元化投融资机制和项目收益与政府财力相结合的偿债机制，最终实现中国轨道交通健康、有序和可持续发展。

参考文献

1、于松伟，关于城市轨道交通工程总承包建设模式的思考，《城市轨道交通首届中青年专家论坛文集》，2002年，兵器工业出版社

2、王灏、高明，地铁投融资与管理运营的思路及建议，《中国投资》2003年第11期

3、宋孝均，探索上海轨道交通可持续发展之路，《中国轨道交通与营运管理研讨会》，2002.6