后勤工作安排范文

导语：如何才能写好一篇后勤工作安排，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持以人为本的服务理念，立足本职岗位，认真落实“安全第一、预防为主、综合治理”工作方针，提高后勤岗位人员综合素质，提高业务技能，营造“学知识、强技术、夯基础”的浓厚氛围，培养一支高素质的医疗卫生后勤保障队伍，满足实际工作需求。

二、工作目标

通过对后勤管理人员和技术岗位从业人员操作技能、法律法规等方面调训，进一步提高卫生后勤服务保障能力和水平。本着“干什么练什么，什么弱强什么”的原则，做到全员覆盖，人人达标。

三、范围

卫生后勤专业调训范围包括：后勤管理部门科长、副科长，司炉工，电工。

四、时间

年月至月间，分三期进行。（具体调训时间另行通知）

五、工作要求

1.为保证卫生后勤安全生产整体水平的提高，安全生产调训工作要覆盖所有重要环节的从业人员，按照法人代表是安全生产第一责任人、主管领导是主要责任人的原则，要求各单位要把安全生产调训工作纳入到安全生产工作范畴之内，处理好日常工作与后勤从业人员安全生产调训的关系，按照卫生局安全生产调训工作计划，确保全员参加。

2.为确保卫生后勤安全生产部门的从业人员安全生产技能水平满足实际工作需要，通过安全生产调训的方式促进单位安全生产管理水平的提高。每期安全生产调训期间，对参加调训人员进行专业知识考核，并将考核结果反馈本单位。对技能考核不合格者视同单位存在安全生产隐患，由单位采取措施使其安全生产知识水平尽快满足单位实际工作需要。

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一、 服务于教学，后勤工作永恒的主题

学校管理的内容很多，后勤工作千头万绪，繁杂琐碎，其出发点和归宿点必须落脚到教学这个中心上来，围绕和服从教学需要，保证和促进教学工作的开展。

1.兵马未动，粮草先行——“早”

后勤工作的性质决定了必须要先行一步，提前准备。在日常工作中应注意根据学校整体工作计划、教育教学工作的发展以及时令季节的变化，提前安排后勤工作，调动人力、物力、财力，做到服务工作主动及时。常规性的后勤工作要超前准备。如每学期开学初，要提前做好学校环境的整治、教室的布置、教学设备的检查维护及书本、办公用品的分发等工作，以保证教育教学工作顺利开展。而对一些非常规性的工作，需要多动脑筋，注意观察，未雨绸缪，尽可能多一点“先见之明”。如学校卫生防疫工作，一旦社会上有流行病出现时，就应及时采取相应措施，做好教室、实验室、宿舍等公共场所的消毒工作，有效地防止疾病的传播。

2.想其所想，急其所急——“快”

后勤工作服务的主要对象是全校的师生，让全体师生对服务感到满意，是后勤人员的追求。因此，在日常的工作中，后勤工作人员应按照“服务标准化，管理精细化”的要求，强化过程管理和过程监督，由被动服务转向主动服务，以满足广大师生的需求。现在许多学校已经配备了多媒体设备，多媒体设备由于使用频率高，经常出现这样那样的问题。多媒体设备一旦出现问题，就急坏了正在教学的老师和同学，严重影响了教学工作。每当接到这样的报告，后勤部门要不厌其烦地立即安排人员维修，尽量做到今日事今日毕，以保证教育教学工作的顺利进行。

3.事无巨细，面面俱到——“全”

后勤工作直接关系到师生的工作、学习和生活，直接影响着学校工作的正常运转，因此要做到周密细致。如一年一度的运动会、每一场教育科研活动等，后勤部门都要对会场的布置、活动所需用品等作出周密细致的安排，以确保各项工作的正常进行。

此外，还要注意保证重点，特别是在财力和物力的安排使用上，要确保教学这个中心。在经费紧缺的情况下，对经费的使用方针应分轻重缓急，有增有减，要尽可能地保证教学科研的经费。

二、 服务于师生，后勤工作最终的归宿

为教育教学服务是后勤工作的基本指导思想，后勤工作人员应该树立一切为了师生的观念，全心全意地为师生服务，想方设法解除师生的后顾之忧，为师生的学习、工作、生活提供各种方便。

1.草原好养千里马，高山好长万年松——“美”

一个绿树成荫、整洁优美、清静文明的校园环境，不仅能使学生产生美感，受到熏陶，而且可以调节师生的心情，有利于消除疲劳，振奋精神，增进师生身心健康。如我校利用暑假时间，对校园绿化和美化工作再次进行了充实调整，种上了具有浓郁香气的桂花树，为师生营造出了一个良好的工作、学习环境。在校园环境管理中，要注意抓管理工作的制度化、经常化。对校园环境卫生划分包干区，明确要求，责任落实到人。要求值日同学提前到校清扫室内外卫生，每天三小扫，一周一大扫，做到窗明几净，地面无纸屑，墙面无脚印，让学生养成文明、健康的生活方式，努力营造出一个绿化、美化、净化的校园环境。

2.居安思危勤防范，万无一失如泰山——“防”

后勤人员应牢固树立安全问题无小事、安全工作重于泰山的思想，对上级各部门的文件和通知要逐一落实，认真编写预案，精心制定措施，仔细安排检查，发现隐患及时解决，时刻牢记“责任重于泰山”的使命，确保师生安全和正常的教学秩序。如我校教学楼由于建校已久，线路严重老化，个别班级在上课时出现电线烧焦、冒烟等现象，后勤部门获知此情况后，立即上报学校行政会，研究解决办法。后来，学校领导通过多方筹集资金，完成了教学楼的线路改造，为师生营造出了一个安全的学习环境。

对于存在一定安全隐患的地方，则要安装醒目的警示牌，如操场边设置“跑得再快再稳也别忘记摔跤的时候！”的警示牌，楼梯口设置“想共同到达目标吗？互相谦让吧！”的警示牌，窗户旁设置“你知道吗？我的脸皮很薄！”的警示牌等，提高学生的防护意识。另外还要加强对学生的食品安全、防火安全、用电安全等的教育，通过悬挂横幅、张贴标语、制作墙体标语、主题班会、广播等宣传活动，让学生了解各方面的危害性，牢固树立安全意识，有效地防止事故的发生。

三、 严格自律，后勤工作不变的话题

在后勤工作管理中，后勤人员要坚持以身作则，廉洁奉公，要自觉克服“常在河边走，哪有不湿鞋”的多吃多占的情况，自觉抵制形形的不正之风。

1.出淤泥而不染，濯清涟而不妖——“廉”

由于后勤部门直接管钱管物，因此，在思想建设上要特别重视对后勤人员的廉政教育，要求自觉抵制不正之风，做到廉洁奉公。首先，要认真搞好财务核算。工作中严把财务关，严控资金支出，规范财务审批手续，严把票据报销关。其次，坚持严格收费制度，实行财务公开制度，及时在校内公布。平时要加强学习上级相关文件，严格按照上级主管部门的要求收费，同时规范收支两条线，做到账目分明。让家长、学生、教师和社会来监督学校的收费情况，确保没有违规收费现象。再次，在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用。坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大资金使用上，学校要通过行政会议讨论，并向全体教师公示，自觉接受群众的监督。

2.一花独放不是春，百花齐放春满园——“协”

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摘要所谓的后勤工作，亦称总务工作，是各单位职能活动正常进行而提供的以服务为主要目的的工作。后勤工作人员的素质如何，直接影响着后勤工作的服务质量的好坏，从而直接影响单位各项只能活动的正常开展，因此如何提高后勤工作人员的素质，如何提升后勤工作的质量，意义长远而重大。本文结合后勤工作是以服务为主要目的的特点，分析后勤工作人员在服务方面如何提升素质从而提高后勤工作的质量。

关键词后勤工作服务素质质量提升

一、后勤工作的主要特点

（一）全面性

后勤工作涉及到单位管理的各个方面，是一项集管理、保障、服务于一体的综合性事务工作。从业务工作方面来看，包括设施设备的购买、安装、维护，业务资料的留存与建档，固定资产的管理，基础设施的建设与管理、餐厅服务、住宿接待、安全保卫工作等等；从员工生活方面来看，包括日常生活保障、餐厅食品的购买和储存，水电采暖设施的维护，工作生活环境的绿化与美化，车辆的调度与维护保养等。

（二）阶段性

企事业单位的业务工作是具有阶段性的，全年常规性工作持续保障及重大活动的临时性保障服务工作的同时，按照季节转换时的工作和任务的重点都有所不同。在每一个阶段，都要制订相应的保障、服务计划；因此，后勤工作要服务于各阶段的计划安排，合理地安排不同时期的工作重点。具体说来，春季做好环境绿化、种植的计划；夏季做好房屋的防雨、维修及防汛工作计划，预防食物中毒； 在冬季必需物资的采购、供暖设备的正常运行等。其中对于较大型施工建设要做好监管实施、安全防范、确保施工质量等工作。

（三）一贯性

企事业单位后勤工作虽然分成不同阶段，但很多工作都是连续进行的，不能间断。基础设施的维修维护、食堂的开放、车辆的使用、环境的清理等工作都具有一贯性，必须按部就班持续进行。

（四）突发性

企事业单位后勤工作经常会出现各种各样的问题，尤其是突发性安全问题，如防范易发生的流行疾病传染、食物中毒、火灾防控、车辆事故、文体活动引发的安全事故等。对于这些问题，后勤工作人员首先要在日常工作中加强防范意识，做好各方面的安全保障工作，结合自身业务工作特点制定各类防事故预案，并定期进行演练，定期组织员工体检，向全体员工宣传安全知识，减少事故的发生。其次，在事故发生后，后勤部门要迅速反应，积极配合相关部门的处理工作，妥善解决突发性问题。

二、后勤人员应具备的素质

（一）政治素养

企事业单位后勤工作人员在政治思想上必须始终保持清醒的头脑，各基层组织要以基层党支部建设为基础，发挥好战斗堡垒作用，充分调动每一名党员的积极性和主动性，发挥好党员的先锋模范带头作用，认真学习和落实上级的指示和精神，定期组织学习时事政治，使每一位后勤员工在政治上要绝对合格。

（二）专业技术

企事业单位后勤工作涉及到很多专业，如水电、建筑、烹饪、园林绿化、车辆管理等等，每一项专业都具有较强的技术性，必须通过专业学习才能掌握。因此，后勤工作人员要具备科学的态度，注重自身的学习进步，不断更新知识系统，完善知识结构，提高自身的专业技术水平，成为一专多能的专业人才，提高后勤保障水准，更好地提供服务。

（三）职业道德

各行业都有自己的职业道德，对于企事业单位后勤工作人员来说，首先要认识到服务第一的重要性。后勤人员的一言一行、一举一动都对于服务质量的好坏来说有着很大的影响。因此，后勤人员应在日常工作中规范自己的言行，时刻牢记服务第一的思想。其次，后勤人员要具备热情服务的意识，后勤工作千头万绪，关乎员工最基本的工作生活，任何小问题如不及时解决都可能对业务工作的正常开展造成极大的阻碍。为保证企事业单位各项业务工作秩序的正常运行，后勤人员必须发挥主观能动性，积极、热情地做好服务工作。

三、提高后勤工作质量的方法

（一）重视对后勤工作人员的选用和培养

目前，很多企事业单位的后勤工作人员学历偏低，年龄偏大、业务技术人员偏少，存在大量临时工，流动性很大。后勤工作具有极大的综合性与技术性，对工作人员的素质有一定的要求。而且在日常的相处中，高素质的后勤人员会做出良好的示范，产生潜移默化的作用，形成被服务人员针对于服务质量好坏的认知和判断。因此，企事业单位领导要重视对后勤工作人员的选用和培养。首先，后勤管理部门的领导和职工都要通过竞聘择优上岗，选拔优秀的工作人员成为后勤部门的基层领导，打破干部和工人的界限，促进后勤队伍人员结构的优化。其次，把后勤人员的职称、考级等问题纳入正常的考核范围，提高后勤人员的地位，加大对提高后勤人员素质的投入，优化年龄结构，及时补充新鲜血液，以老带新，建立科学的管理、培训体系，充分调动后勤人员的工作积极性，使其高质量、高效率地做好服务工作。

（二）完善后勤管理制度

完善的制度是高效工作的保障。根据制度规范，企事业单位的各部门权责分明，充分履行自己的工作职责，与其他部门更好地沟通配合，相互协作，共同创造一个良好工作和生活环境。同时，各方面工作能够更加规范化与科学化，使后勤服务质量得到进一步提升，促进企事业单位的发展。主要从以下你个方面来做好：一是完善议事制度，对于后勤工作中的重大问题，要在民主集中制的指导下形成集体的意见，充分吸取大家的智慧，产生工作合力。二是要建立岗位责任制，将每一个岗位的工作职责细化，使后勤工作真正做到制度化、规范化、专业化；让每一位后勤人员做到各司其职、各负其责，最大限度地发挥后勤人员的工作积极性，提高后勤工作水平。比如《固定资产管理制度》《基建管理制度》《食堂卫生管理条例》《食堂食品购买、仓储、管理办法》《营院安全保卫管理制度》《营院绿化保洁管理制度》《车辆管理制度》等。

（三）形成后勤工作文化

1.加强思想教育。我们常说“后勤不后、永争第一”。一些后勤人员认为后勤工作只是处理一些琐碎的小事，在思想上不够重视。后勤工作处理的事情虽然小，但是关系到单位发展的大局，“不是中心工作但做不好就一定影响中心工作”所以要有做好小事的耐心和决心，一步一个脚印，踏踏实实地为员工提供高质量的服务。

2.克服慵懒散职业习惯。后勤工作劳动时间长，强度大，工作内容有一定的重复性，因此，后勤人员很容易产生职业倦怠情绪。部门领导要运用心理健康讲座、团队活动等形式增加后勤人员的感情，提高后勤队伍的凝聚力与战斗力，形成和谐的后勤工作文化。

3.要让“安全”成为常态。安全是各项工作科学发展的基础，作为后勤和管理服务工作的员工，一方面要让安全意识成为常态，时刻保持对安全重要意义的清醒认识，使安全意识成为一种习惯，贯穿在工作始终；要让安全管理成为常态，抓好日常值班、值勤、值守和安全管理，发挥安全管理的规范和预防作用，防止各种疏漏。要让安全行为成为常态，以技能保安全、向细节要安全，以良好的安全行为保证安全，杜绝“疏忽随意，敷衍塞责”的现象。另一方面要通过强化安全技能培训，把握好具体节点的安全强化，不断健全安全防患机制，及时解决不安全因素，切实防患于未然；要加强心理健康教育和安全心理塑造，定时举行安全培训、安全教育、安全检查，让安稳成为员工的一种良好心态。

（四）建立竞争机制

建立合理的竞争机制不但可以提高后勤员工的积极性和主动性，还可以进行优胜劣汰，从而提高工作效率，激发员工的活力，实现人力资源的优化配置。在竞争机制的实施过程中，要注意物质激励与精神激励并重，对后勤人员施以合理、恰当的奖励。

（五）适应社会化

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学校的后勤管理工作，最主要的职责是为学校提供必要的物质基础。然而，一支优秀的后勤管理队伍则能够整合所有资源并发挥其综合效应，为学校的工作目标服务。从另一个角度说，只有做好后勤工作，才可以使学校的设施、设备和物资等得以充分有效地利用，进而逐步提高教育资源的效益。总之，学校后勤管理水平的髙低，直接影响着教学、教育资源的效益，将直接产生截然不同的管理效益。因此，学校后勤工作是学校非常重要的基础性工作，是学校改革与发展的保障。

二、后勤管理过程中存在的诸多问题

（一)工作态度不积极

随着学校机构设置越来越完善，后勤管理越发成为学校管理的重要组成部分。但是长期以来，人们通常认为学校里教学工作是中心、是重点，而“看不见”的后勤工作是服从、服务于教学工作的，认为后勤工作是低人一等的、伺侯人的工作。甚至还有一些人认为后勤是安排老弱病残和退休教师的地方。不可否认，上面的情况的确存在，且存在于不少学校后勤工作中，以至于不少后勤工作人员不自觉地将上述问题“人为”地夸大。如将学校工作自动分出主次，即导致一线教师心理上的优越感，以及后勤工作人员心理上的自叹不如，导致后勤工作人员消极怠慢，听命于人，日常工作缺乏积极性、创造性和主观能动性，导致后勤工作人员鲜有成就感，造成普遍存在职业倦怠这种不利于工作的态度。在这种情况下，后勤工作人员自然会在心理产生不良情绪，或多或少会影响其工作的积极性。

(二）责任意识不强

由于上述问题对学校后勤工作人员存在消极影响，因此，容易引发责任意识不强的连带反应。此外，由于多年来“大锅饭”的影响仍然存在，不少学校依然存在安排内部人、优先考虑退休职工等问题，以至于出现人满为患、人浮于事、责任不到人、责任不明确的问题。

(三）工作效率不高

后勤工作琐碎而繁杂，常常不被外人知晓，其中的辛酸和不易更是很少为外人所知。同样，处在这一工作岗位的工作人员，其在工作中所体现和创造的价值也很难直接显现。所以，有一个形象的说法：“永远都在给别人做嫁衣裳”。加之后勤工作人员总是埋头苦干，不善于“宣传”自己的工作，以至于其工作业绩、工作成效很少被人注意。时间一久，很容易造成部分人员积极性受挫、激情不高等状况。

三、加强和改进学校后勤管理工作的对策与建议

毋庸置疑，在当前国家不断深化教育综合改革的过程中，在国家注重教育公平和不断提高教育质量，注重内涵发展的背景下，后勤系统改革和服务创新显得尤为重要。那么，怎样才能在改革中构建科学合理的后勤服务队伍呢？在认真分析上述存在的问题后，本文以为，应着力从以下几方面入手改进学校的后勤管理工作。

(一）组建一支团结、合作的后勤工作团队

后勤部门是学校组织机构中的一个不可或缺的部门，但它有别于其他部门，因为它有自身独特的性质：人多、事杂。因此，这就对后勤部门的工作人员提出了特殊的要求：要细心、耐心、热心。尤其是其“带头人”，是必须首先要考虑的问题。而要选好的“带头人”，就必须有宽阔的视野，要“五湖四海”选拔有能力的管理人才。要注重选拔有实战经验、实干精神、能秉公办事、不偏不倚的管理人才。其次，在“带头人”的选拔上，应坚持“走基层路线”。换句话说，就是要选拔从一线一步一步走上来的人才。因为只有来自基层的人，才有真情实感，才最有发言权。当然，作为“带头人”理应拥有良好的职业规范和管理才干。

（二)树立以人为本的后勤管理理念

马克思认为，人是社会生产力中最活跃的因素。在后勤管理工作中，贯穿始终的就是人，人是第一位的要素。因此，必须紧紧抓住人的因素。换言之，在学校后勤管理中，管理者要善于把握“人”。最好能在整个团队中营造出“校兴我荣，校衰我耻”的后勤文化，使后勤工作人员的积极性充分迸发出来。只有这样，后勤员工才会积极投身学校的后勤事业之中，才能真正做好后勤服务工作。

（三）完善以人为本的后勤服务设施

作为学校教育教学工作的坚强后盾，后勤服务设施必不可少。人人满意的后勤服务质量和后勤服务水平是每个学校后勤工作最终的目标所在。因此，在后勤设施建设或选用中，有必要大下功夫、下大功夫。如尽可能选用环保设备或器械，配套必要的公共设施和活动场所等。换句话说，只有围绕“以人文本”作文章，作好“以人为本”这篇大文章，为所有在校师生、教职工提供安全、舒适、绿色、环保的后勤服务设施，这样的后勤服务才会令政府放心、家长安心、学生满意。

四、总结

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一、严格挑选后勤人员

现代管理中，人的管理是最难的，也是潜力无限的资源。后勤工作人员在学校掌管着一定的人、财、物和时、空、事，担负着服务育人的重要角色，新形势下后勤工作的特点，特别是在现实教育现代化的今天，后勤人员尤为重要。

1、思想上忠诚党的教育事业，热爱本职工作，有立足后勤全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心。

2.乐于奉献、服务育人。后勤为教学第一线服务，为学生的成长、生活负责。其工作性质决定了后勤人员要甘当幕后角色，做无名 英雄。节假日别人休息正是后勤人员准备维修、调整的最忙的时候，下班后别人休息后勤人员恰恰要上岗检查，值班执勤。这就需要后勤人员要以奉献为乐；以为他人创造良好的工作、生活、学习的环境为乐；以出色的工作业绩、一流的服务质量为乐。把领导放心、师生满意作为自己工作的第一追求。

3.勤俭节约，大公无私。教育经费的短缺，教学设备紧张是相当长时间内学校的现实问题。认真研究开源节流工作，注意精打细算，充分发挥资金、设备、场地等一切资源的效益是后勤管理人员必修的一课。后勤管理人员手中都负责管理、调控着一定的资源，怎样摆正个人和集体、公与私、小家与大家的关系是衡量后勤工作人员职业道德的一把最好的尺子。后勤工作人员在享受和奉献上要有“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的境界。

4.胸怀开阔，顾全大局。后勤工作婆婆妈妈，有些做了一转眼就不见了，不容易出成果。有些工作还可能费力不得好，有些工作又要根据具体情况灵活处理，甚至代人受过，被别人误解等，这就需要后勤管理人员心胸开阔，把眼光心思用在事业上，把快乐享受寄托在事业兴旺上，顾全大局，默默无闻地发挥个人的作用，成为学校整盘机器良性运转的永不生锈的螺丝钉。

5.与时俱进，不断创新。社会的发展，形势的变化，全面奔小康的需要，对学校管理提出了更高的要求，如人本管理、人性化服务、规范化操作、用可持续发展的思想制订规划等。所以后勤工作人员必须不断加强学习，改进工作，更新观念，虚心听取他人意见建议，做到与时俱进、不断创新。

二、科学合理使用经费

后勤部门的主要任务之一是把好学校全部经费收支关。没有一定的经费，确实很难抓好后勤工作。“巧妇难为无米之炊”，这是起码的常识。只有严格执行收费标准，合理、科学地安排和使用有限的经费，才能做到少花钱，多办事。正是从这个角度上讲，管好经费，用好经费是检验学校后勤工作好坏的标准之一。后勤工作要做到办事有计划，支出有预算，管理有制度，收入有标准，监督有要求。明确规定工作目标及次序，注重经费的预算工作，并严格按预算办事。这样才有利于保证资金收支平衡。其次，要加强财务工作的监督和控制。严格执行财务制度和财经纪律。坚持做到在决策中抓预先控制；在实践中抓现场控制；在结算中抓反馈控制。建立健全财务管理制度，经费审批制度；财会人员分工制度，报销验收制度；检查监督、民主理财制度。坚持“一支笔”审批原则，保证专款专用，接受群众监督。再次，必须抓好总结，认真做好经费的决算，以便更好地指导制订下一年度的预算。

三、切实 做好四个结合

（1）走看结合。这是后勤工作的特点决定的后勤管理人员起码的工作要求，也是后勤管理人员的必备素质。走 看要落实到“勤”、“细”、“敏”、“严”四个字上。校园，众多的设备和管理人员，分工细致的各个部门。每个部门的情况怎样？每个地方的情况怎样？饭菜的质量、价格；设备、器材的管用、耗材的使用；水电路的保障、场地设施安全与否、校产损失与否，除了制度约束以外，管理人员的巡察、勤走、勤看、勤记录、勤纠正、勤汇报，做到心中有数，心中有度，心中有法，处置有方更为重要。随时留心校园的一切动向，及时解决发现的问题，保证教育教学之需。

（2）收捡结合。这应是后勤管理人员养成的良好习惯。它能体现出后勤管理人员的个人素质，境界和工作作风。学校无小事，事事皆育人，事事重千斤。学生，特别是独生子女越来越多的农村学生，大都是“留守”的孩子。家庭教育畸形，卫生习惯、节俭习惯、生活习惯都十分差。校园内可能常有电源不关、水龙头不关、公物乱扔、垃圾乱倒、门窗不锁、践踏草坪、乱涂乱画。后勤管理人员要随时予以纠正，不能只动口不动手，见了问题喊着走。要把自己力所能及的体力活当做教师备课、板书、批改作业一样自己动手完成。发现问题要及时处理解决，切忌一拖二磨三等待，指手画脚别人来。要记住：喊破嗓子不如干出个样子。

（3）写 算 结合。勤俭办学是学校后勤工作的基本方针，学校既要重视开源，又应注意节流。因而必须重视节约物力，做好校产的保管、维修工作，大力提高校产的使用率，延长校产的使用年限，加速校产使用的周转。校产管理，必须建立健全各种财产管理的责任制。所有校产都要建立专帐，分门别类登记造册，进出库均应严格执行制度，做到手续完备，账目清楚，杜绝贪污和浪费的发生。校产的维修，可少花钱，用于解决教学急需。既节约了物力，又节约了人力和财力。杜绝任意毁坏、糟蹋校产和只管用、不管理不管维修的现象；加强师生爱护公共财务的思想教育，把爱护公物纳入教育的内容，形成以爱护公物为荣的好风尚。引导师生，爱惜公物，自力更生，自己动手，注意节约，自觉的做学校财产管理的主人，努力延长各种教学设备的寿命，大力提高各种教学设备的使用率，用于缓解教育经费投入不足的矛盾。

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一、 学校后勤管理工作的定义

（一）后勤管理

后勤管理是管理者动用一定的原理和方法、手段，通过一系列特定的管理行为和领导活动，使全体成员努力工作，以达到后勤工作目标的过程。

后勤管理是管理的一种形式，是管理的一般本质在后勤管理中的一种表现，由于后勤工作部门是为一个单位的职能活动提供物资保障的机构，它的任务是为职能活动服务的。因此，后勤管理的任务就在于动用各种管理手段，通过组织、指挥和协调后勤职工的活动，来创造一个远比每个个人活动力量总和要大的后勤保障力量，以便高效率和高质量地完成后勤工作任务，进而保证单位职能工作的顺利开展。

（二）学校后勤管理工作

学校后勤管理工作由于服务对象的特定性，主要是结合学校实际，在校领导班子的领导下，组织学校的财务物资、基建维修、生活服务、校容校貌等工作，为学校实现教育教学目标创造有利条件，为师生员工组织提供后勤保障。

二、 后勤管理工作在学校中的作用

（一）服务作用

学校作为教书育人的场所，教学管理工作必然是学校所有管理工作的中心，后勤管理工作必须服务与教学管理工作。这种服务作用，不仅体现在学校后勤管理工作的出发点和落脚点在教学，更重要的体现是在财力和物力的安排和使用上，要确保教学这个中心，特别是在学校有限的经费安排上，要有明确的服务意识。只有明确这一点，才能更好的让后勤管理工作在学校众多管理中，找到位置，发挥好作用。

（二）保障作用

学校的正常运转需要后勤部门强有力的保障。后勤部门必须事先安排搞好学校各项工作必需的条件设施，提供后勤服务，为教学活动正常进行提供物质基础。只有加强后勤管理工作，才能使这些基本的物质条件得到可靠的保证。而如果要在学校有限的经费安排下，确保学校各项工作有力高效的进行，则需要搞好后勤管理工作，实现人、财、物最佳方式结合，做到人尽其才、 财尽其力、物尽其用。

三、 对学校后勤管理工作存在的认识误区

学校的后勤部门作为服务部门，由于其服务与支撑性质，一直深藏在教学部门后，不被重视，无论是学校管理者，还是社会人士，甚至后勤工作人员本身都对学校后勤管理工作存在认识误区。

（一）后勤管理工作与教书育人关系不强

有人认为学校的育人功能仅体现在教学环节中，后勤管理工作与教书育人关系不强。事实上，后勤人员除了在其工作中，可以利用同学生的接触，直接对学生进行教育以外，还可以通过自己的耐心细致地工作和优质的服务去感染学生。同时，后勤工作人员通过自己的辛勤劳动所创造的优美环境，也可以对学生起到潜移默化熏陶的作用。

（二）后勤管理工作不需要专业能力

有些人认为后勤管理工作不像教学工作一样需要专业知识，具备从业资格，谁都可以从事，导致在一些学校，后勤管理工作没有得到足够的重视，后勤部门成为了即将退休老同志避风港，甚至有的同志认为做后勤工作低人一等，这种观念显然是极其错误的。后勤管理工作是学校德育、智育、体育工作的物质保证，有效的后勤管理，必须实现人、财、物最佳方式的结合，而这需要后勤工作人员具备较强的业务素质和较高的思想水平。

(三)后勤管理工作只要看结果不要看过程

有些人认为后勤管理工作只需要能够提供出教学保障就行，因此只需要重视后勤管理工作的结果，不需要过多关注这些保障的提供过程。这种观点是不正确的。确定后勤管理工作的目标固然重要，但是，后勤工作的过程管理也不可轻视。因为后勤管理工作牵涉到人、财、物等方方面面，如果只重视结果的体现，必然会导致资源的浪费，效率的低下。后勤管理工作应该贵在平时，重在过程，将过程管理与目标管理相结合，才能实现最好的结果。

（四）后勤管理工作以事为中心不需要以人为本

有些人认为后勤管理工作就是在处理和解决一件件的具体事情，因此关注的重点是事，不是人，后勤管理工作只需以事为中心，不需要以人为本。这种观点是不正确的。在学校管理中，后勤人员的工作质量会极大的影响到后勤管理工作的质量，如果只以事为中心，必然会挫伤后勤人员工作的积极性，而后勤人员能否主动热情地为师生提供超前、优质、高效的服务，必然会大大影响学校其它工作的开展。因此，以人为本，调动后勤人员的积极性和创造性是非常重要的。

综上所述，后勤管理工作是学校整体工作的重要组成部分，是其他各项工作的基础和前提条件。古人云，兵马未动，粮草先行，要搞好学校这一整体工作，后勤必须走在其他各项工作的前面，只有这样，其他工作才能得到保证。

四、加强学校后勤管理工作的主要措施

（一）改变观念，重视后勤管理工作的作用

要做好后勤管理工作，首先要改变固有的轻视后勤管理工作和后勤人员的陈旧观念，在实际工作中，坚持与教学人员一视同仁，平等对待他们，以促进学校各项工作的和谐与发展。后勤管理工作直接服务于教学工作，后勤管理工作的好坏对教学工作的质量起来很大的影响，要想后勤管理工作效率实现最大化，需要从根本上改变轻视后勤管理工作的观念，才能从制度上，人才建设上等方面建设后勤管理队伍，真正的实现人尽其才、 财尽其力、物尽其用。

（二）建设制度，从制度上规范后勤管理工作的过程

做好后勤管理工作，要从建章立制入手，坚持用制度管事，用制度管人。目前在学校后勤管理中所用的制度，多为参照教师管理，或制度陈旧，或基本无制度，这三类制度都不适应后勤管理工作本身，因此后勤管理工作的建设制度，首先要建立健全好的制度，用制度来约束、规范和激励后勤管理本身，这里的制度不仅包括后勤管理大的制度规定，还应包括各个后勤工作岗位的责任制，做到各司其职、各负其责。同时，可利用校行政会议或办公会议作为后勤管理的主要议事本台，科学、民主、有效地处理后勤工作中的重要、重大事务，增进班子内部的团结协作，形成工作合力。制度建设完成后，就需要完善照章办事的工作制度。有些学校已制定完善的工作制度，但制度尤如一纸空文，没有起到应有的作用，因此在有章可循的同时，要严格的新安规章。无论是领导干部，还是普通职工，都应该学会并习惯于用工作规定、规程来约束自己，绝不能我行我素。

（三）加强培训，提升后勤管理人员的素质

管理的基本理论告诉我们，人是管理的第一要素，管理者只有重视人、关心人，人的积极性调动起来了，后勤管理才会到位，后勤工作的服务功能也才会真正得到充分发挥。提升后勤管理人员的素质，首先要提升后勤管理工作领导者的素质，领导者能力的高低，认识的深浅，直接影响到后勤管理工作的成败，因此，学校应该选拔一些素质偏高且有领导能力的工作人员担任后勤工作的管理者，保证后勤管理工作的大方向。其次，对现有的后勤工作人员要加强培训，特别是摒弃后勤人员不需专业素养的错误观点，针对每个岗位的特性，进行有针对性的专业培训。同时，还要利用竞争机制的特点，对后勤人员不断地淘汰和筛选， 对后勤人员进行不断的优化和选择，增强后勤人员的责任感，从而提高后勤管理人员整体的素质水平，达到后勤管理工作开展的井然有序，不断提高学校在各方面的整体水平， 不断提高学校的工作效率和工作效益。

参考文献：

1.苏宗富.加强中学后勤管理工作的思考.读与写杂志.2015年06期.

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[关键词]：现代后勤 发展 部队 财务文化 建设

随着现代后勤工作的不断发展，为贯彻落实国家财政制度，加强财务管理，各个部队加快了财务文化建设的步伐，欲求在新的经济环境和社会条件下，提高部队经费的使用效率，实现部队财务的科学管理。

一、现代后勤发展状况

随着社会的发展，管理理念的创新，科技水平的提高，部队为更好的适应新形势，纷纷加强其后勤保障工作，发现新问题、新情况，探索后勤建设新特点，不断调查研究，在掌握部队后勤实际情况的前提下，制定各项后勤管理条例，形成系统性、完整性的管理制度，开创后勤工作新局面。

依法治军、从严治军是强军之基，正是这一先进理念，指导各个部队不断夯实发展的根基，推动后勤准备工作的发展，建设现代化后勤。真所谓“金戈铁马，后勤先行”，后勤工作是部队各项工作顺利开展的基础性环节，其作用和地位在部队各项管理和建设工作中首屈一指。近年来，随着治军理念的不断改进，后勤工作亦得到了不断地完善，取得阶段性成效，部队后勤工作的供应水平以及保障能力都得到了显著提高，但个别方面的问题不可避免。因此，在目前的社会经济条件下，仍需要部队各部门统一思想，凝聚合力，深化改革，推动后勤工作不断迈上新台阶。

二、财务文化建设在部队后勤工作中的地位作用

财务管理工作是部队后勤工作的重中之重，是保障部队后勤工作顺利开展的关键。只有确保部队财务文化建设的有效开展，才能有力推动部队后勤建设的全面、协调、可持续发展，才能在强化后勤管理的同时，加强后勤的筹、供、管工作，为其发展夯实基础。具体来说，财务文化建设的所用有以下几点：

财务管理工作是部队重要的后勤工作之一，财务文化建设的有效开展有利于部队采取更加科学的理念、方法、手段，对部队整体的发展做出建设性突破，并可以通过有组织、有计划的管理方式，为后勤工作提供切实有效的保障，使后勤工作更有效地完成。

财务文化建设还有利于部队后勤工作的长远发展。在部队财务文化建设过程中，通过制定战略性建设措施，控制各项费用，提高资金利用率，减少不必要的损失，实现后勤工作结构的优化升级，促进部队各项事业的长期蓬勃发展。

另外，财务文化建设可以通过财务计划目标的实现促进整个后勤工作以及其他部门工作的共同发展。部队各个部门之间相互依赖、相互渗透、互为支撑，财务文化的建设，可以为其他部门建设提供有效的指导。同时，其他部门的建设，亦可以加快财务文化建设的步伐。

三、如何在现代后勤发展的条件下加强部队财务文化建设

现代后勤的发展为部队财务文化建设提供了更广阔的发展空间，打造了更宽泛的发展平台，营造了更有利的发展环境。因此，加强部队财务文化建设，可采取以下几点措施：

⒈完善制度，坚持依法理财

规范的制度是部队管理中不可或缺的因素。在当今后勤发展的条件下，更应当加快建立健全财务管理责任制度、财务人员责任制度、业务处理流程统一制度、财务人员培训考核制度等，坚持依法理财。

⒉突出重点，加强经费管理

经费是部队财务管理的核心，必须管住用好，保证部队各项活动顺利展开。

使用前，要认真编制预算，确保经费投向投量合理。使用时，要区分轻重缓急，优先保障战训经费。使用后，要及时登记入账，防止经费使用紊乱。

⒊严格考评，完善监管机制

针对财务文化建设中的主要问题以及薄弱环节，认真分析其关键所在，明确考核指标，并定期进行考核工作，改善不利的状况，提高财务管理的科学性、合理性，从而使管理水平不断提高，财务文化的建设的效果不断优化。要建立健全监督规章制度，明确监督原则，强化内部监督与外部监督，形成完整有效的监督体系，确保财务文化建设工作的高效运行。

⒋以人为本，营造良好环境

部队的后勤工作是各项工作顺利开展的前提，财务文化建设又是保证后勤工作有条不紊的进行的保障，而这一切归根结底，都是为了营造一个良好的部队环境。比如：工作环境、学习环境和生活环境等。因此，在部队财务文化建设中，应当充分做到以人为本，情理结合。

⒌立足现实，搞好顶层设计

在后勤工作各个领域、各项工作都发展迅速的时代，部队的财务文化建设更应用动态的眼光看待问题，从实际出发，具体问题具体分析，不断探讨建设道路，以长远的目光对待各项工作，做长远计划。

⒍与时俱进，不断改革创新

后勤工作的发展，带动了财务文化的建设；财务文化的建设，在一定程度上也推动着后勤工作的顺利进行。在日新月异的今天，要想后勤整体建设紧跟时代潮流，财务文化建设就必须根据后勤工作的变化、科技的进步、技术的改进，不断改革创新，寻找建设的新途径。只有这样，才能有长足的发展平台。

四、结语

在后勤发展迅速的今天，部队只有对财务文化建设进行科学而有效地控制，才能夯实部队后勤工作发展的基础，带动部队整体发展，提高发展的质量，加快发展的速度；只有改善财务文化建设中不恰当的因素，才能使部队整体的管理水平不断提高，发展道路不断拓宽。因此，财务文化的建设，是各个部队必须严肃对待的问题，不容小觑。

参考文献：

[1]、陈靖新，许胜伟，陈锋.着眼现代后勤发展加强部队财务文化建设[J].中国学术研究，2012，（5）.

[2]付艳松，张笑博 .以人为本 着眼发展全面加强财务建设的再思考[J].经营管理者，2009，（11）.

[3]孙墨.加强军队财务管理工作浅谈[J].大视野，2009，（3）.

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关键词：后勤；管理；原则；措施

1小学后勤工作的地位和作用

1.1后勤工作具有育人功能

在小学校，由于孩子们都比较小，所以一般来讲学校中的大师都是老师，后勤人员虽然不从事教学任务，但在孩子心目中也都是老师，所以后勤人员的一举一动、一言一行都对孩子们有深刻的影响，后勤人员也同样具有育人的功能。后勤人员在工作的同时，也与同学们会有接触，也可以直接进行教育学生，另外在工作中的辛勤付出及优质的服务对学生来讲都是一种感染，对学生有着潜移默化熏陶的作用，可以说是育人于无声处。

1.2后勤工作是学校各项工作有序进行的保证

学校的正常教学秩序的进行，各项工作的开展都离不开后勤保障工作，在德育、智育、体育等多方面都要依赖后勤工作的高质量完成。比如，学校的教室灯坏了需要后勤人员去更换灯泡或维修电路，玻璃坏了、桌椅坏了，都得后勤人员去处理解决。正常情况下师生都感觉不到后勤工作有什么，但如果后勤工作做得不好，就能明显感觉到对其他工作的影响。比如，桌椅坏了，学生坐着稳固或者老有吱吱响声，报知后勤，却屡次报修也得不到解决，这样学生会感到生气，上课时老是发出响声，影响其他同学听课，甚至影响教师讲课，教师也会非常生气，对教课质量会产生一定的影响，可见后勤工作对于学校正常工作的开展具有多么重要的作用。后勤保障工作的高质量完成，是调动教师的工作积极性、主动性、创造性的重要因素，所以学校要加大管理力度，切实抓好后勤工作，创造条件保证教师的生活福利待遇，解决生活中的困难，去掉教师的后顾之忧，增强教师教书育人的信力和动力。

2小学后勤管理的主要原则

2.1局部服从整体

从事后勤工作要有全局和整体观念，在学校的整体工作中，后勤工作只是其中的一部分，后勤工作在同其他工作一样都是学校整体工作的有机组成，缺了哪部分，学校的整体工作都不完整，都无法正常进行，都同等重要，但局部服务整体是后勤工作的基本原则，工作重心要以大局为重，主管后勤工作的领导要明白且要遵守这一原则，以全局利益为重，发挥本部门优势做好后勤工作，保障学校的正常工作秩序。

2.2服从和服务于中心工作

学校的中心工作是教育教学，整个学校的其他工作可以说都是围绕这一中心展开的，而后勤工作的工作重心也是在服务全校整体的前提下，为教育教学提供优质的服务，后勤工作人员要具备全心全意为教育教学服务的理念，深入研究教育教学的规律和后勤工作的规律，根据教育教学的工作需要和要求，结合后勤工作的实际情况，进行合理的调整安排，确保为教育教学提供优质服务，保障教学工作的顺利进行。

2.3过程管理与目标管理相结合原则

后勤工作有总体的目标管理，但更要注重平时的一些细节，因为后勤工作整体来讲并不时整块的大段工作，都是一些零碎的小事情，但是就是这些小事情却事关整个学校的教育教学工作的顺利进行，只有从一些细微处入手狠抓细节管理，做好每一件小事，才能提高整体的后勤管理水平，给师生提供满意的服务，比如对教学设备的日常维护上，比如学校的安全管理上，比如对后勤财务的管理上，后勤工作质量都体现在平时的点点滴滴，过程管理要同目标管理做到结合。

2.4优化资源配置原则

学校的资源是十分有限的，如何充分利用这些资源发挥出最大的效益，是后勤工作者时时要面对的问题，所以要优化资源的配置，将人力、物力、财力资源合理进行调配，发挥最大作用，满足学校教育教学的工作需要，既节约又能完成正常的学校工作，把有限的资源都用在关键点上，做到人尽其才，物尽其用，取得最大的经济效益和社会效益。

2.5以人为本原则

后勤管理工作的实质上是服务工作，工作人员是后勤工作的主体，所以人的管理是第一位的，要体现以人为本的原则，要充分调动后勤管理人员的主动性和积极性，以便为师生提供超前、优质、高效的服务，以促进学校其他工作的顺利开展。学校管理者要深入研究管理策略，科学艺术的进行人员管理，避免简单粗暴的行政命令，要多鼓励、多激励、多奖励，把“人”的主动性、积极性都调动起来，充分发挥主观能动性，认真做好后勤工作。同时后勤人员也要对学生树立“人本”思想，所做的一切都是以学生为本，“人本”意识在学生身上落实，这样才能真正为学生提供高质量的后勤服务，对学校管理的质量提高也是十分必要的。

3做好学校后勤管理的主要措施

3.1要建好一套制度

学校是个团队，学校是个组织，后勤工作也是由许多人共同组成的，不同的人员有不同的分工，所以必须要有一套制度来进行约束和框定，对分工进行界定，对工作进行明确，哪些人应该做什么，怎么做、工作内容和范围有多大，哪些不应该做都需要制度来进行家确定，建立一套科学合理的适合本校情况的后勤管理制度，是做好后勤工作的必要保障。制度的建立要围绕三方面进行，一时以议事制度，二是工作制度，三是岗位责任制度。议事制度主要是按科学、民主、集中的原则进行行政会议或办公会议，处理后勤工作中的重要重大事物，利于发挥群体智慧，形成工作合力。工作制度是对工作人员的行为进行约束和框定，做事有章可依，避免我行我素。岗位责任制就是对工作进行分工，明确责任。这样在制度的管理下，所有工作人员的工作有法可依，有章可循，从而最大限度地发挥各自的工作积极性和创造性，提高工作效益。

3.2要加强后勤工作队伍建设

后勤工作中的事都不大，但非常繁杂琐碎，相对来讲面广、人多、事杂，如果管理不到位，便会成为一盘散沙，导致队伍合力不够，人心涣散，很多工作不能进入正轨，后勤保障工作不到位。所以工作队伍建设应当是后勤工作中的头等大事，首先是完善后勤领导班子建设，建立强有力的领导集体，在后勤领导集体的指导下，选择一些合格的后勤工作人才，引入上岗机制，优化后勤工作队伍，确保每个岗位的人员都能完胜任，同时要坚持因事设岗，因岗设人，努力精简人员，共同把后勤工作做到最优。

3.3要善于管好钱和物，要注重勤俭节约

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关键词：后勤管理；工作特点；现状及管理措施

广泛意义上说，后勤管理是企业保证日常工作正常运行启动的部门。我们可以通过有条不紊的运行企业后勤管理，可以减少企业运营消耗成本。企业在整个行业中有较强的竞争力可以通过高质量的后勤工作来体现。所以，很明显的可以看出后勤管理在企业中有着显性及隐性的作用。

一、企业后勤管理工作的特点

企业的行政管理机构对企业的发展有一定性的决定作用，但这也要基于一切从企业的根本利益出发的原则，后勤工作因为和群众有很密切的联系，后勤管理工作涉及公司相关制度的制定、修订和执行推动工作，以及负责公司人事管理工作、负责重要信息的管理和等工作，这些工作形式都涉及到群众的切身利益，他们暴露在群众的监督之下，透明、公开，所以相对于企业其它工作形式，后勤管理工作就相对有一定的权威性。后勤工作一般情况下和企业的基层组织相联系，基于基层组织制定的分配准则下，因此在调配资源方面后勤管理方面可以和基层组织共同行使权利，达到了一种人力、物力、财力合理分配的良好效果。既加快企业发展，又能很好的提高企业职工的积极性，保证了他们的主动性和创新性。

二、企业后勤管理工作现状及改进措施

（一）企业后勤管理系统分为好多部门，他们分别负责不同的企业内部工作，这样的情况下就有可能出现因为各部门职能划分不够清晰而导致的相互交叉的问题

这种情况很容易出现，不仅是交叉工作也可能是承担了职能之外的额外各项工作。在企业后勤工作中有一种工作类型是办公室职能，因为本身工作类型的特殊性，一些临时性后勤保障事务在执行时有时候会交给办公室完成，这样的话无形中办公室就承担了很多不属于自身职能外的工作。为了避免这种相互交叉情况，让每个部门都能正确发挥自己部门的职能，同时提高各部门工作的效率，就要做到合理规划系统内部结构，合理划分部门职能。

（二）每个企业都有相对应的管理体制，完善并健全这些工作制度，使企业后勤管理更加规范，使公司各项模式的运行更加科学、规范

企业的各项经营理念、各种管理策略以及公司企业文化都是保证一种公司正常运行的管理方法。因此，应该保证它们能够充分发挥各项管理作用。

（三）一个企业，内部有好多部门，每个部门工作性质不同，但他们的沟通好坏直接关系到公司的相关业务的发展

因此在企业内部，很重要的一点就是强化服务职能，在多部门执行一项工作时就要保持良好的沟通、交流，明确各部门的职责，这样才能另企业各项工作的进展稳定、顺利。

三、提高企业后勤管理的措施

（一）提高对企业后勤工作的重视，健全后勤管理系统各项环节，实现后勤管理环节的可持续发展

提高对后勤管理工作的重视过程中，关键的一点是建立健全后勤保障系统，来促进企业稳步发展，这样才能充分发挥企业后勤管理系统的作用。另外一点，要想提升整个企业的经济效益，就要明确企业后勤工作服务的对象，将各项相关的管理理念，落实到后勤工作的每个环节。总的来说，无论是企业后勤工作还是别的工作，都是基于企业的管理下进行的，想要保证后勤工作顺利进行，就要强化对企业管理的认识。后勤工作关系到企业运作的各个方面，所以要加强对企业后勤工作的重视。

（二）重视后勤队伍建设：所谓企业后勤，就是运作企业内部的职能，后勤人员既是企业的主人又能是员工的服务员，企业内部需要一支有专业技能的、工作效率高的后勤队伍建设

这支队伍不仅要有较强的专业技能更要了解企业的管理知识。

这样才能更好的做好公司各项事宜更好的服务公司员工，后勤人员还要有吃苦耐劳的精神，要做到敢作敢当，敢于同不正之风作斗争，做到遵守企业后勤的管理规则，在后勤队伍建设中扬正气，树新风。

（三）加强后勤人员教育，提高素质：后勤工作人员的工作性质就决定了他们应该具有主动性，主动服务公司员工，主动安排处理公司事务，后勤管理工作要求后勤人员也要有自觉性，将被冻转化为主动

要加强他们的思想教育工作，使业务、服务于一体，要在内心深处清晰地认识到所做的是在为企业的后勤工作的正常运行以及公司员工提供服务，保障他们得到周到的服务。把消极情绪转变为积极向上的自觉思想，自愿为广大员工服务。

（四）加强职能转变：后勤管理应向着为企业创造效益的方向发展，也就是说朝着产业化方向转变

让后勤系统不仅是为其他部门服务辅部门，要在社会经济不断发展的大市场条件下，逐渐改变后勤工作的工作性质，为公司创造经济效益，最大程度的实现他们的工作价值，努力向着实现产业化目标的方向发展。

（五）提高后勤管理人员创新意识

作为后勤管理人员，应该多听取员工提出的意见和建议，让员工能够参与到管理中去，在管理中后勤管理人员应该不断创新管理模式，在管理中发现问题后应及时分析问题，并在大家的意见中找到合理的解决措施，不断在实践中得到经验，提炼精华，提高创新意识的同时更能提高管理效率。

（六）加强对后勤工作的管理

只有对企业后勤进行规范化管理，才能保证整个企业后勤管理系统各个环节的有序进行，并实现可持续化发展，传统的后勤管理模式存在着很多的不足，要想实现后勤管理模式的创新，就要建立健全完善的后勤工作管理，后勤管理作为企业运行的基础性、重要性环节，它的有效发展相当重要，首先我们就要后勤服务的对象与被服务的对象，在实际中逐渐深化后勤管理工作，在这个过程中要做到以人为本，创造和谐的企业后勤环境的同时尽可能做到人性化管理，有助于完善企业后勤管理系统。有利于后勤工作的稳定进行。

四、构建新型后勤管理机制

（一）要想建立健全完整的后勤管理体制可以从三方面出发

首先来说，导向机制指的是后勤管理导向一个正确的方向，并且跟着这个方向迈入正确的企业市场发展道路，其次可以最大效率地利用激励机制来调动员工和管理人员的工作积极性以及主动性和企业管理思维的创造性，最后一种后勤企业管理机制是制约机制，这种机制是用来保证企业后勤管理更加规范化，使企业后勤管理能够按照一定的体制有效地进行。

制订好三方面的后勤企业管理体制，具体可以从以下开始进行，首先根据企业员工的工作性质来设计合理正确的考评目标，然后根据管理的不同层级，将企业发展战略落实到每一位职工，在这个体系中，要按照从上到下的模式进行，使得压力重心往下移的管理模式。在这个责任链中，上至管理阶层下至每个员工都是绩效目标的直接责任者，最后要制定企业后勤绩效考核指标体系。要根据往次的绩效考核结果中总结不足，从企业年产值、服务质量等各项指标中提炼出各项精华并对其进行量化、提炼，从而确定最终的绩效考核指标体系。

（二）企业要想创造更大的经济效益，就要在企业管理观念上改变，可以从以下三个方面进行

1.首先我们应该认识到企业后勤的服务对象是全体职工，所以企业后勤管理的本质是后勤服务，所以在企业管理的学习中，应该讲本质观念从“行政领导”上转变为“后勤服务”。2.其次，新的质量关要求企业后勤管理部门不仅要做到质与量并重，更要做到重视质，质代表事物的好坏，量就只是代表数量，价值观、质量观就要求企业很大程度上做到质量统一，提高企业后勤管理的服务质量，提供更好的优质服务。3、企业后勤管理人员指的是企业后勤部门所属的管理阶层、服务人员或者是安排调度的后勤人员，他们的职责是为整个企业服务，服务对象是企业各个部门设计人员是全体员工，所以在服务与被服务的关系上我们首先要搞清楚。

五、总结

企业后勤工作的管理直接或间接地关系到企业的健康可持续发展，所以我们应该积极的做好后勤工作，充分发挥其职能作用，按照本文对后勤管理工作的改进措施来实施，使企业能够稳步快速发展，创造更加美好的企业明天。

参考文献：

[1]李海生，柴晗晶.浅析后勤管理中提高员工绩效的问题与对策[J].现代经济信息，2010（23）.

[2]行清超，刘国红.新型石油企业后勤服务外包的现状与分析―北部湾紫荆服务模式研究[J].企业活力，2009（06）.

[3]李冬梅，申琳.浅谈企业后勤中“以人文本”的精细化管理[J].科技信息，2011（09）.

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关键词：后勤管理；特殊性；多样性；服务

中图分类号： E075 文献标识码： A 文章编号：

近年来，随着我国供电行业的快速发展，供电后勤产业取得了长足的发展，已成为整个供电事业的重要组成部分。供电后勤管理经过艰辛探索和艰苦创业，逐步成长壮大，不但大大提高了对供电企业的综合保障能力，而且在社会市场上的竞争力也有了大幅度的提升。但是，面对全国电力后勤改制的迅猛发展形势，对照全国电力协会对电力后勤改制的要求，部分电力公司后勤的改制工作还存在着很大的差距。一些企业“福利供给型”后勤观念很难彻底根除，后勤职工总希望继续躺在主业公司的怀抱中平稳生活，缺乏深入改革的紧迫感；人、财、物浪费严重，经营成本高；人才结构和员工综合素质尚不适应物业管理的要求；缺乏自我“造血”功能，难以参与市场竞争。如何为安全供电和科研提供更优质、更高效的服务，本文就此进行论述。

1后勤管理工作的特殊性

1.1后勤工作具有服务性

服务既是后勤管理工作的出发点,也是后勤管理工作的归宿。后勤管理工作的服务职能主要表现在三个方面,一是为电力工程的建设和持续发展创造必要的物质条件;二是做好后勤保障工作,确保生产工作的顺利进行;三是服务措施要到位,只有把每项后勤保障服务工作落实到位才能为职工的生活提供优质工作和生活环境。后勤管理部门是电力工作正常运转的能量保障,必须为上下左右、四面八方服务。后勤管理部门往往掌握着电力系统的安全、能源、房屋、环境、设备资源,也是确保各个部门的正常运转的基本条件,后勤管理部门要应急其所急,帮其所帮,解其所难,热情服务。三是为职工生活服务。后勤管理部门的一切工作,归根结底都是为电力系统建设服务。

1.2后勤工作具有保障性

后勤保障是生产工作的有力补充,只有在日常运转中出现问题时,才会体现其重要性及必要性,这些事情的发生都是随机的,其工作难度也是最大的,而这种性质的体现又是最容易被人忽视的。后勤保障工作常常是从一些小事做起,然而这些被称为小事的工作确是保障生产顺利进行的基本条件。要做到所有保障对象都满意是十分困难的,且稍有拖延或失误便会招人误解,如果没有保障到位,那么更无法保证生产的顺利进行。

1.3后勤工作具有复杂多样性

电力工作的后勤保障工作内容涉及面广,头绪繁多,既有人际关系,又有人与物的关系。首先生产及职工生活所需的安全、能源、房屋、环境、设备样样都要细心考虑,精心安排,稍有疏漏,就会影响生产的顺利进行和全体职工的生活情绪。其次是上下左右,纵横交错,涉及面广,既要处理好与系统各部门的关系,又要处理好本单位与外部协作单位的诸多方面的关系。因此,电力系统的后勤管理也是一项系统的社会工程

二、 提高对后勤工作重要性的认识

提高认识、重视后勤是搞好此项工作重要的思想基础。后勤工作的重要性，主要体现在以下三个方面：

1.后勤保障是供电企业实现预期管理目标必不可少的条件之一，无论是战争年代还是和平建设时期，无论是过去、现在还是将来。

2.后勤工作有重要的凝聚力作用。后勤工作服务对象是人，是对全体职工的服务。把后勤工作搞好了，就会使广大职工有一个好的心情投入到安全生产等重要的工作中去，就会激发他们的工作热情，更充分地调动起他们的积极性。

3.后勤管理最能展示企业风采。无论是各种创建活动还是迎接上级组织的各项工作检查，文明卫生、整洁优美的企业环境必将给大家带来美好的第一印象，反之则会引起不悦，所以后勤管理工作是企业管理水准具体而直观的体现。总之，要搞好后勤工作，第一步还是应当强化认识，进一步提高在思想上的重视程度。俗语说“兵马未动，粮草先行”，这是对后勤工作重要性的高度概括。

三、后勤管理信息化内容

3．1后勤信息化管理平台整体规划

信息化建设是电力公司机关事务中心和物业公司负责的所有业务领域，应用范围将覆盖整个企业的所有部门。为了避免电力公司统一规划推广的信息产品有重复建设，后勤信息化建设过程中将充分利用企业内部共享资源，避免信息冗余，保证数据源唯一，准确可靠。

后勤管理平台(见图1)由5部分组成，分别是机关本部后勤设备资产管理、机关本部后勤事务管理、安保管理、平台接口和统计分析报表。在其中，统计分析报表是为后勤服务管理者提供相关运行统计数据，为机关本部管理决策提供信息支撑。

四、实施精细化管理工作

1.实施精细化管理是企业后勤工作改革发展方向，后勤工作在保障企业日常工作平稳运行过程中，不但要具有的“公益性”，还要遵循市场规律来运营，唯有如此，企业后勤管理才能一方面体现存在的价值性，另一方面是在与企业这一特定市场需求的互动中实现可持续发展，也即企业后勤工作要以企业为关注焦点，主动分析、研究其价值诉求，持续改进服务质量，最终达到共赢。

2.实施精细化管理是适应企业发展战略和自身工作性质的客观要求。人才培养、科学研究和为社会服务是企业的三大功能和任务。企业后勤工作是保障企业正常运行的具体实施部门，实行准企业化管理，其服务质量和管理水平成为了广大职工关注的焦点，从客观上要求企业后勤工作必须实施以精细化管理为主要内容的科学管理，通过程序化、规范化、科学化运作，降低成本，将有限资源投入到更迫切需要加强的环节。

3.实施精细化管理是增强综合竞争力的必然要求。核心竞争力是企业内部一系列互补的技能和知识的结合，具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。

五、后勤管理工作的规范

规范对后勤工作的管理，这对搞好后勤工作有着现实的和长远的意义。经过笔者多年来的工作经验，对我们现有的后勤工作无论从规模、范围以及后勤队伍上均发生了很大的变化，后勤工作正在向社会化、产业化方向发展，后勤管理由过去单一的“讲服务”发展到“服务与效益并重”的格局。如果我们仍沿袭计划经济下的后勤管理模式，继续单一地讲服务，那么，后勤工作就难以适应改革发展的大趋势。当然，如果我们专讲效益而不注意服务质量的改进与提高，我们就会最终失去存在的前提。因此，从以上层面上来说，规范对后勤工作的管理，这是搞好后勤的基础性工作。基础性工作就必须从基础抓起。首先，要切实把握后勤服务对象的活动规律和基本需求，自觉地按照其活动规律办事，满足其需求。作为供电企业的后勤，就是要按“一强三优”的管理目标，当好党政领导的参谋，制定和完善保障企业实现目标的一系列后勤管理、服务机制，进一步明确和不断规范后勤管理的职能；其次，牢固树立“以人为本”的观念，在工作内容、方式方法上充分体现职工的愿望，依照建立“和谐企业环境”的原则，努力满足广大职工的选择和需求；第三，应加强后勤服务的统筹规划，在企业环境的布置、美化上要充分体现国家电网公司的企业文化理念，通盘考虑，一步到位。加强后勤工作的规范化管理，最重要的是结合本企业实际建立健全各项规章制度，使后勤工作做到“有章可循、有据可查、有人负责、有人考核”。

六、 加强后勤部门管理水平,促进电力系统可持续发展

6.1提高对后勤保障工作的重视程度

各级管理层应把后勤工作放在非常重要的位子，要选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤领导岗位，运筹帷幄，指点迷津，制定各种各样的保障方案，调动一切可以调动的力量，形成强有力的后勤群体凝聚力；同时，要努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇，要建立和谐的人际关系，这些都是影响后勤系统凝聚力的重要因素,也是实现优质服务职能的必要条件。

6.2提髙后勤工作人员的综合素质

提高后勤人员政治思想素质和品德修养、建立良好的职业道德规范、提高后勤工作人员的服务技能，建立健全必要的规章制度和现代化的管理手段。所有这一切都要求拥有一个具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力的后勤工作人员群体。要提高后勤系统管理水平,就必须对后勤保障制度及后勤工作人员的综合素质进行优化和提高。

6.3不断提高后勤现代化装备水平

后勤是一个系统工程，点多面广，既简单又复杂，需要信息的支撑；需要方方面面的沟通和协作；需要四处奔波察看；更需要睿智的聪明才智和解决疑难杂症的能力。因此，加强后勤硬件设施建设是非常必要的，先进的后勤硬件建设是提高后勤管理水平的最有效的手段，随着国网“三集五大”建设的深入开展，后勤服务保障能力显得越来越重要。

6.4逐步完善和健全各项后勤保障管理制度

后勤保障管理制度是指后勤保障部门在管理、保障、服务、等活动中所具有的组织、财务、产权和管理制度的总和；后勤保障管理制度是后勤工作的有力支撑，是搞好后勤服务工作的基础，是打造和提升后勤核心能力的体制和机制保证。

结束语