保姆工作安排范文

导语：如何才能写好一篇保姆工作安排，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

近年来。农牧村环境污染防治和生态保护取得了积极进展。但是随着经济社会的发展。不仅威胁着农牧民群众的身心健康。牧业人口占绝大多数，全州上下不断加大生态环境保护和建设力度。农牧村“脏、乱、差”规模化畜禽养殖污染、农业面源污染以及工业和城区污染向农牧村转移、植被破坏等现象也比较突出。而且制约着农牧村经济的进一步发展。州牧业比重大。做好农牧村环境保护工作，不仅关系到广大农牧民的切实利益，关系到全州的小康建设和经济社会的持续发展，也是建设生态，统筹城乡发展，建设社会主义新农牧村，保障改善民生的迫切需要，更是举生态牌，打生态牌，发展现代农牧业的迫切需求。因此，各级政府、各部门、各单位一定要从落实科学发展观，建设资源节约型和环境友好型社会的高度，充分认识加强农牧村环境保护的重要性和紧迫性，切实加强农牧村环境保护，推进农牧村生态文明建设和经济社会的全面发展。

二、统筹规划农牧村环境保护工作

农牧村和农牧业是连接人与自然的重要纽带。涉及农牧村生产生活各个方面。把农牧村环境保护纳入“十二五”国民经济和社会发展规划和“十二五”社会主义新农牧村建设规划。各县市、各有关部门一定要高度重视。以建设资源节约型和环境友好型社会为目标，农牧村环境保护是一项系统工程。必须统筹安排。以科学发展观为指导。把农牧村环境保护与改善农牧村人居环境、提高农牧民生活质量和健康水平、保障农产品质量、促进农牧业可持续发展结合起来，依据州委、州政府建设生态的总体思路，坚持“统筹规划、突出重点，因地制宜、分类指导，依靠科技、创新机制，政府主导、公众参与”基本原则，切实制定好本县市的农牧村环境保护规划。明确“十二五”农牧村环境保护的总体目标，十二五”期间，农牧村环境污染状况有所改变，农牧村饮用水水源得到保护；生态环境保护、恢复与建设取得较大进展；规模化畜禽养殖污染得到较好控制，工业污染和生活污染防治取得初步成效，农牧村畜禽粪便，以及生活垃圾和污水的处理率均提高10%以上；农牧村改水、改厕工作顺利推进，农牧村卫生厕所普及率达到50%严重的农牧村环境健康危害得到有效控制；土壤污染与农业污染源状况全面查清，无公害、绿色、有机”食品生产基地进一步扩大，环境优美乡镇、生态村创建全面铺开，农牧村环境监管能力得到加强，公众环保意识普遍提高，农牧村环境质量不断改善。

三、切实解决农牧村环境突出问题

1确保农牧村饮水安全。把保护农牧村饮用水水源作为农牧村环境保护工作的头等大事。组织开展农牧村饮用水水源地环境状况调查。依法取缔饮用水水源保护区内的排污口。落实饮用水水源地的各项保护措施，将饮用水水源地的保护和解决人畜安全饮水纳入政府环境保护考核指标。科学划定农牧村饮用水水源保护区。加强饮用水水源保护区的监测和监管。禁止任何单位和个人在水源保护区从事破坏水环境生态平衡的活动。加强农牧村饮用水水质卫生监测、评估。加快农牧村饮水安全工程进度，保障农牧村生活饮用水达到卫生标准，建设清洁水源。

2加快农牧村环境保护项目建设。推动农牧村山、林、草、田、水、路、垃圾和村容村貌综合治理。以“以奖代补、以奖促治、三统筹、创建生态优美乡镇、创建生态文明村”等重点项目建设为带动和示范。加大农牧村产业结构的调整力度。不断完善农牧村排污治污基础设施建设。紧紧抓住国家支持藏区经济社会发展的重大历史机遇。加大项目和资金的争取力度。加快农牧村沼气工程建设。

3加大农牧村生活污染治理力度。因地制宜。开展农牧村生活污水、垃圾污染治理。采取分散或集中、生物处理等多种方式。推广村组收集、乡镇中转、县市处理的垃圾处理模式。大力发展清洁能源。积极鼓励和支持农牧民开发利用沼气、太阳能、风能、生物质能等清洁能源。分类施策。处理农牧村生活污水；人口比较集中、有条件的地方推进生活污水集中处理。逐步采取定点存放（建垃圾桶）统一收集、定时转运、定点集中处理的垃圾处理办法；城镇周边、重要水系、国道沿线和旅游沿线要充分依托现有的城镇垃圾设施。推广“一池四改”沼气池、改水、改厨、改厕、改圈）生态家园清洁工程。

4严格控制农牧村工业污染。淘汰污染重、能耗高、效益差的生产企业。对不能稳定达标的排污企业实行限期治理。扶持企业开展清洁生产。防止工业和城乡污染向农牧村转移。严格执行国家产业政策和环保标准。治理无望的责令关停并转产。严格执行环境影响评价和“三同时”制度。大力发展循环经济。

5切实控制农业面源污染。采取技术、工程等综合措施全面治理。指导农牧民科学施用化肥、农药。鼓励使用农家肥和新型有机肥、生物农药或高效、低毒、低残留农药。鼓励秸秆还田。对农药、化肥和农膜等农业面源污染。积极推广测土配方施肥。推广农作物病虫害无害化防治技术。鼓励农膜回收再利用。

6搞好农牧村污染源调查和土壤污染防治。查清各类污染源的数量、行业和分布情况。为农牧村污染治理提供依据。继续做好土壤污染调查工作。加强对工业用地及工业园区周边土壤污染的监管和污染土壤的治理和修复。积极做好农业污染源的普查工作。掌握主要污染物的产生、排放和处理情况。保质保量完成土壤样品采集、分析测试、数据整理和成果集成工作。开展污染土壤综合治理试点。

7鼓励发展绿色生态和循环型农牧业。发挥生态资源优势。开展土壤、水、大气环境质量监测。加强种植产品的标准化生产、推进种植业的产业化和规模化升级改造。积极开发利用血、脏器、骨头等副产品和废弃物，加大对有机食品、绿色食品和无公害食品生产基地的建设和环境监管力度。加强灌溉水源、农药和化肥使用的监督管理。推广节水灌溉技术。积极培育种植产品深加工企业。发展有机食品和功能性食品加工产业。以肉、奶产品精深加工为主。实现畜牧业及畜产品加工业的规模化、特色化和生态化。促进绿色生态农牧产业的快速发展。

8大力开展农牧村生态示范创建活动。全面实施清洁水源、清洁家园、清洁田园、清洁能源工程。把创建工作与农牧村经济社会发展有机结合起来。推动农牧村环境保护水平全面提升。以创建生态县、环境优美乡镇、生态村、生态家园活动为载体。引导和推动一批基础条件较好、经济实力较强、生态环境良好、旅游资源丰富的乡镇、村组率先发展。

9加强农牧村自然生态保护。以“黄河首曲”为重点保护对象。严格控制土地退化和草原退化。禁止向草原排放废水、废气、废渣及其他有害污染物。保护和整治现有水体、植被和湿地；对在湿地中填埋造地、堵塞水路、乱排废水等现象严肃查处。并设立专项资金，特别要高度重视天然植被和洮河、白龙江河流的保护。逐步治理退化、沙化草原；坚决禁止开垦草原、毁林开荒、乱开荒地、破坏植被的行为。努力恢复碌曲、玛曲湿地生态功能。要依法将草原的保护、建设和利用纳入国民经济和社会发展规划。用于草原的保护和建设。

四、认真落实农牧村环境保护工作措施

1建立农牧村环境保护目标责任制。全面实施县市、乡镇环境质量行政首长负责制。严格执行农牧村环境质量评价指标体系和考核办法。各级政府应予表彰和奖励。把农牧村环境保护作为考核各级政府和部门的重要内容。实行年度和任期目标责任制。并将考核结果作为干部政绩评定、选拔任用的依据。对在农牧村环境保护中做出突出贡献的单位和个人。

2切实履行好部门主管职责。环保部门会同发改、农牧、建设、卫生、水务、国土、林业等部门制定好农牧村环境保护规划。抓好农牧村饮用水水源保护工作。发改委要加强对农牧村污染治理项目的支持、协调和争取。农牧部门做好农业面源污染防治和监督管理。组织指导生态农业建设、农作物病虫害防治及清洁能源建设和推广；做好集约化畜禽养殖环境污染治理。指导并组织农牧村生活污水、垃圾的处理。卫生防疫部门要指导农牧村安全饮水、改水、改厕、改厨、改圈工作，并监督实施；做好农牧村企业污染和自然生态开发项目的监督管理。组织实施乡村清洁工程。加大退牧还草、禁牧休牧、草原鼠虫害综合防治等草原保护工作力度。建设部门要指导编制好农牧村村镇建设规划。以及乡村医疗机构依法处置医疗垃圾，推进卫生村建设。水务部门抓要好农牧村水利设施建设、安全饮水和水土保持工程建设，组织指导开展农牧村河道、塘坝清淤整治，加强河道采沙的监管工作，避免滥采乱挖。国土部门要抓好基本农田建设、土地复垦等工作。林业部门要做好乡村植树绿化和天然林保护、退耕还林、防护林建设、野生动植物保护、公益林建设等重点生态项目建设和林业病虫害防治。财政部门要加强对农牧村污染治理项目资金的支持和监管。各部门要切实旅行职责，加强协调配合，形成工作合力，逐步建立“政府主导、环保牵头、部门协同、依靠农牧民、联合推进”工作格局。

3强化宣传教育和培训。各县市、各有关部门开展多层次、多形式的宣传教育活动。引导广大农牧民群众自觉保护农牧村生态环境。树立生态文明观念。广泛听取农牧民群众对涉及自身利益的发展规划和建设项目的意见建议与诉求，健全农牧村生态环境保护宣传教育和公众参与机制。形成良好的环境卫生和符合环保要求的生活、消费习惯。提高环境意识。要积极开展环保知识和技能培训。尊重农牧民的环境知情权、参与权和监督权，切实保障农牧民的环境权益。

篇2

纵观__保姆市场，许多潜在问题却不容小觑。保姆的主要来源——家政公司在保姆介绍的过程中，仅仅扮演了中介者的角色。上门应聘的保姆究竟来自何方，素质如何，性格如何，这些问题都得靠雇主自己碰运气。于是许多人抱怨找保姆难。也许，找保姆也得讲究一个个性，不同家政公司，不同管理方法下的保姆，适合着不同的家庭。且借你一双慧眼，优劣自辨吧。保姆基地：资源丰富但素质不高典型个案：“一家人”家政服务公司优点：从根基上保证了保姆的来源和可靠性。如果想找一个规规矩矩的保姆，那还是去这种家政公司比较好。缺点：从“保姆基地”来的保姆固然老实可靠，但因为大都来自农村，文化素质可能不高。据“一家人”家政公司家政部的吕略芳经理介绍，他们在__市和江苏周边地区安排了十几个“保姆基地”，愿意到__来从事保姆工作的人和“一家人”签订协议，而“一家人”则根据__顾客的需要到各个“保姆基地”要人。“保姆基地”确保了保姆的可靠性。在“一家人”，记者看到了几叠厚厚的协议书。在协议书上，详细地记载着保姆的身份、住址、以前从事的职业，以及保姆的配偶、子女、父母等的主要情况及联系地址。“首先，从保姆基地介绍过来的人，身份值得信任。另外，保姆家乡的关系限定保姆的行为必须循规蹈矩。你想，如果他（她）自己在__出了什么事，家里人一定都会知道的，这样回去的话多难看啊。所以从‘保姆基地’来的人都是老老实实的。”从保姆基地把保姆请到__以后，“一家人”会安排他们体检，然后对他们进行为期一个星期左右的培训。培训和体检都合格，保姆才能上岗。保姆来到雇主家里，“一家人”还要对他们进行跟踪联系，在定期与不定期的联络中，“一家人”继续指导保姆怎样工作，并在适当的时候充当调解矛盾的角色。网络服务：推介快捷但人员复杂典型个案：__家政网优点：信息量大，时刻掌握市场动态，能在最短的时间内提供服务。急于寻找大量特殊保姆，在这里最合适了。缺点：虽然够快，但人员复杂，真的去那边找，可要擦亮自己的眼睛。稍稍关注__的家政信息，你就会注意到__家政网。在__家政网的首页上，有一栏“最新信息”，上面有各种最新的家政服务信息。秦淮区的周小姐想找8名35岁左右的保洁员；赵小姐要寻找一名可以带小孩、做简单家务的住家保姆；新路家政服务公司登出了“常年提供各类家政服务，并招聘各类家政服务人员”的广告；除此以外，还有各种寻找病人陪护、老人陪护、照顾宠物的信息。__营雨管理咨询公司是__家政网的惟一协作者，他们充分利用了网络高速快捷的优点，广泛收集家政信息。营雨管理咨询公司的孙小姐向记者介绍了保姆上岗的一般过程：“我们一方面根据客户要求培训保姆，另一方面通过网络掌握保姆源。我们组织上门应聘的保姆进行3到5天的短期培训。然后我们再根据客户要求，挑选保姆上门服务。在保姆和雇主的磨合期中，我们基本上每个星期都会打电话联系雇主和保姆，进行跟踪服务。磨合期以后，我们还是会跟踪服务，每个月都会联系一下。在保姆的假期中，我们要求他们抽时间回到公司，我们针对他们在服务过程中出现的缺点继续进行家政培训，直到他们称职为止。”保姆员工制：训练有素但周期过长典型个案：__百分服务公司优点：这种经营方式服务安全性好，服务标准高。是找高素质保姆的理想场所。缺点：高要求的培训，可能会使你等上一段时间才能见到你的保姆。过长的周期让一些心急的家庭忘而止步。__百分服务公司的保姆大都来自__本市，百分公司的王经理介绍：“我们公司实行员工制管理，并把经营重点放在了员工培训上。”要在百分公司成为一名合格的保姆并不容易，必须要经历过五关斩六将的磨练。首先是面试，面试中“百分”不仅要检查各种证件，还要对人的外貌、气质和谈吐进行测评，只有可塑之才才能接受培训。相对其他家政公司，“百分”的培训十分严格，一般要花上半个月，即便以前有相关的从业经验，持有上岗证，也要参加他们的短期培训。“百分”的培训内容十分全面，不仅包括了常规的家政服务培训，还包括了道德培养和公司理念知识，其中“百分”特别强调高质量的技能培训。培训以后，“百分”会安排考试，只有通过考试才能颁发“上岗证”。

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篇3

2004年1月7日，“我爱你家”中国第一管家打擂比赛在湖南卫视演播大厅举行。来自北京、上海、长沙、成都的4位选手在进行了自我介绍以及特长评价后，进入第二关“非常体验”的比赛，组织者发给4位选手每人100元钱，在超市购物后，进行厨艺展示。在这一关中，来自成都的选手花费了88元钱做了可乐鸡翅、香酥基围虾、回锅排骨、红牡丹烧肉丸子、冷锅鱼、青椒皮蛋等8个有凉、有热、有荤有素的佳肴。在这一轮中，成都选手的精湛厨艺赢得了众位专家的好评。

在第三关“绝对挑战”中，参赛者以三口之家或五口之家的管家身份，设计出一家人周末出外游玩的全天行程。成都选手抽中的题目是针对五口之家的外出安排。思考了一会儿，她微笑着说：“我安排一家人打出租车外出，因为周末正是外出的高峰期，忙碌了一个星期也应该放松一下，如果自己开车又会觉得累；中午吃西餐，因为家人中有小孩，小孩对洋食品情有独钟；晚饭吃中餐，会很合家中老年人的胃口……”上述安排顺利过关，而北京选手设计一家三口骑自行车出游因不便于照顾孩子外出而被淘汰出局。在最后的“双人对决”中，考验的是管家对本行业的认识和理解程度。“当你自己的家也迫切需要你时，你将如何衡量你家与雇主家的位置？”成都选手的回答是：“雇主家胜过自己家。”全场爆发出热烈的掌声。长沙选手就在这最后一着上输给了成都选手。之后专家评价说，保姆通常能做到把雇主的家当成自己的家就不错了，而成都选手的回答说明她的思想已经到了一个更高的境界。

这位在三个回合中过关斩将，获得比赛第一名，获得本次大赛“中国第一管家”称号的成都选手就是成都某家政服务公司客户部经理黄舒玲。

女儿高昂学费“逼”她弃教当保姆

黄舒玲从事家政服务，纯属“生活所迫”。

黄舒玲本来在一家国有电子管厂的幼儿园当教师，虽然工作环境算不上舒适，收入也不高，但对性格开朗，能歌善舞的她来说，这份工作倒也特别适合。2002年，黄舒玲的女儿要上舞蹈学校，学习舞蹈的花费较高，每年学费要两万元左右，黄舒玲希望自己能改行干一份收入更高的工作。由于自己是一个很能干的家庭主妇，黄舒玲首先想到的便是找一份更能利用自己优势的工作。于是，去家政公司做一名高级保姆的想法便在黄舒玲的脑子中产生了。

2002年8月初，黄舒玲到成都市内一家家政服务公司咨询相关情况。在与工作人员谈话后黄舒玲得知，做高级保姆其实并非她想像的那么简单，条件相当高，学历不仅要大专以上，还应该会护理、推拿、家务英语、社交礼仪等等。

一个高级保姆的月收入可以达到1200元，与自己的幼教工作比起来，收入自然高了不少。但高级保姆的培训费用要1800元，想到培训后会发挥自己的优势，黄舒玲没有犹豫便报了名。为期两个半月的家政培训，让黄舒玲受益匪浅，她学会了护理、推拿、按摩等技术，还掌握了较为流利的英语日常口语，具备了一个高级保姆应有的能力。培训班结束后，家政公司正式聘用了她。

首次做保姆两千月薪让她乐在其中

2002年10月底，成都一家集团公司的李老板找到家政公司希望聘请一位保姆。作为优秀毕业生，黄舒玲和另外两名学员都被推荐了。面试时，李老板把自己的家庭情况介绍给了3位应聘者。当听说李老板家有老少8口人，经常还会有自己的哥哥、姐姐、侄子回家吃饭时，想到众口难调，其他两位应聘者都被吓住了。平时就是一个好厨师的黄舒玲自信地点点头，她大方而从容地把自己的个人简历交到了李老板面前。看到黄舒玲曾经做了13年幼儿教师的经历时，李老板询问了黄舒玲在幼儿园的相关情况后，满意地笑了。最后，李老板给黄舒玲开出了月薪2000元的工资，请她3天后正式去他家上班。

第一次到有钱人家当保姆，黄舒玲感觉心里压力挺大，总担心自己做不好。但心态平和的她很快就镇定了下来。望着一张张陌生的面孔，黄舒玲微笑着称呼每一位家庭成员。微笑像三月的春风，吹得主人一个个乐呵呵的。第二天早上，李老板10岁的女儿倩倩说自己要吃煮鸡蛋，黄舒玲把鸡蛋做好了，倩倩又说不想吃煮鸡蛋了，想吃蒸蛋花。当黄舒玲把热气腾腾的蒸蛋花放在倩倩面前时，倩倩又说自己想吃面包。黄舒玲马上又跑到附近的超市买回了面包。

晚上，黄舒玲做了冷锅鱼又做了几个烧菜。当全家8口人尝了黄舒玲的饭菜后都啧啧称赞。倩倩更是高兴地说：“我还想吃，就是肚子饱了！”全家人都笑了。精湛的厨艺让黄舒玲获得了全家的好感。

“每天会做5到7次饭，刚开始挺不习惯的。但后来就习惯了。”早上8点钟，爷爷奶奶要准时开饭；9点钟，李老板的夫人起床后要吃饭；12点钟，爷爷奶奶要吃午饭；1点钟，李老板起床吃饭；下午5点，爷爷奶奶吃晚饭；傍晚7点左右，李老板的夫人回家后吃晚饭；夜深了李老板回家，要吃晚饭。除了做饭，黄舒玲还要扫地、擦拭家具、整理家务。每天总是不停地在忙碌。爷爷奶奶身子骨不舒服时，黄舒玲经常为他们按摩，老俩口很喜欢黄舒玲恰到好处的按摩手法。

一个保姆的仪态也很重要，黄舒玲处处注意自己的言行，即使在细微处也做得很周到。家里有人出门，不管多忙，她都会把手中的活儿放下，首先打开门，等主人换好鞋出门后，再把门关上。有人回家，只要听见铃声，她便会等候在门口，为主人开门。只要主人有需要，她会爽快地应声“好的”，黄舒玲认为应声“好的”比“来了”，更能表现出自己很乐意帮忙的心情。

高级保姆请小时工打点自己的家

黄舒玲在别人家做保姆，自己家反倒照顾不过来。一个星期一次的休息，黄舒玲总是格外珍惜。她会借着难得的周末，主动下厨，弄些好吃的饭菜，还要洗衣，料理家务。由于父母年迈，自己也确实忙不过来，黄舒玲到家政公司请了一位钟点工，定时去家里做保洁，弄饭菜。谈到自己到别人家做保姆而自己家里却另请钟点工，黄舒玲说“自己在外做高级保姆收入丰厚，家里请个钟点工自然花费少，其实相当划算呢！”

2002年12月底，李老板的父亲患病去世。那天，本来是周末，黄舒玲应该休息，李老板也没有要求她留下来，但黄舒玲拨通了家里的电话，告诉丈夫自己不能回去。一连几天，黄舒玲几乎没有合眼，为李爷爷料理后事。

2003年1月，黄舒玲的父亲生病住院了，得知父亲生病的消息，黄舒玲心急火燎，但却爱莫能助。她给丈夫打电话，请他一定悉心照料父母，实在不行，就请一位护理人员。话说出口时，她心里难受极了。但是，当时是上班时间，是不能离开的。黄舒玲躲在居住的小屋内，潸然泪下，满心自责。

黄舒玲在李老板家的出色服务，受到了李老板的表扬，李老板也经常向家政公司表示感谢。

2003年3月8日，成都首家网上保姆超市组织了一次优秀家政服务员和星级保姆评选活动，业务出色的黄舒玲被评为“一星级”，成为当之无愧的成都首位星级保姆。

从保姆到客户部经理

2003年5月17日，因工作需要，黄舒玲被调回公司，担任客户部经理，主要负责客户接待，安排学员入户，给没有工作经验的学员做心理辅导，还讲解一些礼仪知识。

黄舒玲给学员们讲了一个故事：一位女主人在家马上要临产了，肚子疼得难受。这时，在这家服务的保姆接到自己丈夫生病的电话后立即离去。幸亏，救护车来得及时，女主人母子才脱离了危险。黄舒玲问学员这个保姆的做法是否对时，学员们有些犹豫。黄舒玲坚定地对那些犹豫的学员说：“我们既然与客户签了约，就不能随便离开，每一个家政人员都应该有责任心，这一点是对家政人员的基本要求！”

虽然身为客户部经理，但让黄舒玲困惑的是：自己不能很顺利地与客户签单。黄舒玲意识到自己在业务谈判方面还比较欠缺，于是想到了做保险业务的业务员。

2003年9月，黄舒玲把希望出去锻炼的想法告诉了家政公司老板。老板赞许地点了点头。

不久后，黄舒玲加入了平安保险公司。保险公司每天早上有2个小时的业务培训。由专业的培训讲师介绍如何洽谈保险业务。每天早上8点，黄舒玲都准时到保险公司认真听课，仔细做笔记。从培训讲师的所述方法中，黄舒玲学到了一些洽谈业务技巧。去年10月，黄舒玲与一位客户谈下了第一笔保单。从此，黄舒玲的谈判能力渐渐成熟起来，陆续谈下了一些保险业务。

经过保险公司3个月的业务锻炼，黄舒玲回到了家政公司。此时与客户签单对黄舒玲来说已是小菜一碟了。黄舒玲不仅在公司客户部做负责人，而且还担任起了家政公司培训学校的讲师。

篇4

天津 乐满

乐满：你好!

我想说，你父亲之所以会出现这种状况，很重要的一个原因是你们这次换的保姆“太”能干了，对老人照顾过了头，使老人出现了依赖心理。

由于衰老导致的机体功能减退，或者疾病的影响，老年人的活动能力会受到很多限制。此时，他们往往需要接受他人的照顾，这会给他们的日常生活带来很多方便，使他们实现“老有所养，老有所乐，老有所终”的愿望，无忧无虑地安度晚年。但在现实中，有些老人接受了过度照顾，会产生依赖心理，使自己的衰老过程加速，起到适得其反的作用，这已经在一些养老院的调查中得到证实。哈佛大学老年问题研究专家也发现：依赖心理出现越早，衰老越快。对老年人健康和寿命的影响也越大。之所以出现这种现象。是因为接受照顾的老年人，会在内心反复对自己进行自我暗示：“我不能做这个了……我不能做那个了……”这种消极的自我暗示，不仅会阻止老年人去尝试做那些力所能及的事，使他们的活动范围缩小，身体功能因得不到锻炼而退化，还会使老年人在心理上变得情绪消沉。这两方面因素的共同作用，会加快老人的衰老过程。

对老人的过度照顾。既有来自照顾者的原因。也有老人自身的原因。一方面。有些照顾者生怕担上“照顾不周”的骂名，对老人关怀备至，老人生活中的一应事宜，不管是他们不能自理的“大事”，如扛大米、换煤气罐等，还是能够自理的小事，如穿衣、穿鞋、梳理等，照顾者都代劳了，这很容易形成依赖关系。另一方面，有些老人从内心里希望得到别人的照顾，认为自己辛苦了一辈子，是时候开始享享“清福”了。还有一些老年慢性病患者，在医治疾病过程中，依赖医生及他人的照顾，在病情好转后，仍沉浸在“病人”的角色中，难以自拔，总认为自己尚未康复，还想继续治疗或得到他人的照顾。

针对您父亲的问题，可以从两方面着手做工作：

篇5

Step1：让自己轻松下来，给孩子一定时间与空间。

很多时候，职场妈妈的挣扎与疲惫，都是源于对孩子的担心和对其他照顾者的不放心。妈妈对孩子有着天然的关爱心和责任感，清楚自己的角色无可替代，正因为这种明确认知，更容易使得妈妈过于紧张，事事包办，不敢也不舍得放手让别人帮忙照顾孩子。很难说分离的痛苦究竟是由于孩子一步也离不开妈妈，还是妈妈离不开孩子，因为妈妈的这种心态实质上加深了孩子对母亲的依赖，让他习惯于妈妈在旁陪伴，也为日后妈妈重返职场设下了阻碍。所以妈妈不妨试着让自己放松心态，和丈夫、老人或者保姆一起分工合作，照顾孩子，给予孩子一定的时间与空间，让他渐渐学着适应当妈妈不在身边时，依然能安心吃睡、快乐玩耍。

Step2：重视交流与沟通，再忙也要每天倾听孩子的心声。

职场妈妈重返工作岗位后，由于面对的人际和事务都陡然增多，常常会感到分身乏术、疲于应付；下班回家后面对孩子时，也不再像之前那样满怀柔情和耐心，容易造成亲子情感的疏远。如何能在疲惫忙碌的工作后，回家时依然保持饱满的精神状态？秘诀就在于与孩子的交流和沟通。向老人或保姆询问孩子一天的情况，或听孩子自己说说心情和见闻，都是保持情感维系、增进了解的好方法。只有善于倾听，才能把握孩子的成长进度，也只有勤于沟通，才能保持妈妈在孩子心目中的情感依恋。

Step3：营造有规律的生活节奏，预留充分的亲子时间。

许多妈妈都把重返职场作为自己角色转换的分水岭，认为上班以后便无法专心照顾孩子，因此工作和育儿就变成一个两难的抉择。其实两者并不是完全背道而驰的，只要时间安排有序，心情调适得当，职场女性同样能成为称职优秀的好妈妈。妈妈应尽量不把工作任务和工作情绪带回家中，保持自己在孩子心目中全心投入母亲角色的形象，预留出一定的亲子时间，在晚上或周末陪孩子充分玩耍，享受天伦之乐。

Step4：忙里偷闲中找机会关怀孩子，展现无微不至的关心问候。

工作并不会占掉生活的全部时间和心力，许多妈妈都有这样的体验：即使再忙碌紧张，也会在工作的间隙中，经常想起孩子天真的脸庞和迷人的微笑。那么何不在忙里偷闲中巧花心思安排，让孩子也能在同一时刻想起妈妈，感受到您的关爱呢？定时或突然的问候电话、充满温情的爱心纸条、精心烹调的食物、温馨的睡前故事、上班前下班后的甜蜜亲吻等等，都是增进亲子感情、加强孩子安全感和依恋感的小窍门。

Step5：在日常生活中多放手，给孩子自己尝试的机会。

孩子每天都在学习和成长，每一天的进步都会给妈妈带来惊喜和感动。但成长并不是突如其来的，不但需要妈妈的悉心教育和指导，还需要学习的空间及锻炼尝试的机会。虽然对年幼的孩子不必刻意强调独立性的训练，以免疏远亲子感情，但到了适当的年龄和机会时，妈妈不妨放手大胆地让孩子尝试面对生活，自理自立，学习成长。也许孩子只是缺一个锻炼的机会，一旦妈妈给予一个广阔的空间，他就会展现惊喜，解放妈妈。

篇6

在家，他喜欢下班吃完后先睡觉，夜里十二点以后起床，看电视或是看电脑至凌晨二三点，然后入睡。因为连续睡眠时间少，早晨无法自然醒来，即便是年过半百，没人叫，就要睡到中午十二点。所以迟到是正常的，不迟到是奇怪的。就是新婚之夜，他的生活习惯也绝对不能改变。老婆生孩子，他依然坚持自己的作息时间，夜里孩子哭半个小时，他也绝对不会醒来；早晨老婆饿得两眼发昏，他也绝对不能起来做饭。他认为自己必须按照自己的意愿来生活，一生只做自己想做的事。

他不喜欢洗澡，在条件困难时，一周洗一次，现在生活条件好了，他依然坚持一周洗一次澡、一周洗一次头、一周换一次内衣裤，每天只洗一次脸、只刷一次牙！他不能听任老婆摆布！

他从不做家务，婚前他的妹妹和母亲就是他的保姆，伺候他毫无怨言；婚后第一周，老婆对他照顾有加，早晨准备好换洗衣服，晚上端好洗脚水。周末，老婆将换洗衣服泡在盆里外出讲课，晚上回家已是半夜，老王住在单位刚分的宿舍，远离市区，那时候交通不便，社会治安很乱，车站到家还有一段没有路灯的小路，老婆在黑暗中遇到陌生人搭话，吓得发抖，跑回家中已经说不出话。老王躺在沙发上看电视。桌子上落满灰尘、盆里是泡了一天的衣服！

老婆流着眼泪把自己的衣服洗出来，老王还问：怎么了？

老王的衣服泡在盆里直到发霉，此后老婆从未给他洗过半件衣服。

孩子慢慢长大，老王坚持自己的作息时间，周末带孩子外出只能是下午，不管去的地方是远是近。

无奈的老婆不再拿老王当人：不期望他能与自己共同承担家务、不期望早晨一起上班、晚上一起做饭的温馨、不期望一家人外出踏青赏花的幸福，老婆当他不存在，任他享受自己的自由，不再关心他的吃、喝、穿，不再理睬他的冷与暖！

在单位，他坚持每天下午上班，晚上九点下班，自认为工作勤奋，有责任心。对于自己不能遵守劳动纪律振振有词：某某作家就是习惯于晚上工作，白天睡觉，人与人的生物钟不一样！对领导的批评置若罔闻，我行我素，对工作也只干自己想干的、感兴趣的，该向领导汇报的大事，他认为自己可以做主，无需打扰领导，该他做主的小事，他认为需要领导拍板，让领导不胜其烦。

无奈的领导不再拿老王当人：安排一个闲职放起来，大会批评，小会点名，奖金没有，工资找茬就扣，想要朝西，非安排他朝东，想要请假非要求他上班，想干活就让你休息，想休息就安排你出差……。

老王一心想要主宰自己的命运，只想做自己想做的事，结果，他只能做自己不想做的事，只能任人摆布。

其实，人是社会的人。每个人都有自己应该尽的社会责任。人要主宰自己的命运没错，要做自己想做的、愿做的、感兴趣的事情也没错的。但前提是，人要先做自己应该做、必须做的事情，对社会对家庭尽到责任，才能有机会和可能去做自己想做的、愿做的、感兴趣的事情。老王在家是儿子、丈夫、父亲，首先要尽到自己应该尽的责任。应该照顾父母，而不仅仅是把他们当不收费保姆；应该照顾妻子，而不是仅仅找一个生物学上的配偶；应该照顾儿子，而不仅仅是把他生下来。要履行这些责任，就必要做一些自己不想不愿不感兴趣的事情，改变自己的作息时间、做家务、尽力多挣钱等等。如果你为自己活着，可以要求父母做你的保姆，因为他们没有选择，但你不该结婚，不该要孩子，老婆不是保姆，付出要求回报，孩子不是动物，生出来就要尽职尽责去教养。

篇7

题记：信任与沟通是相互的，信任是建立在沟通之上的，只有沟通才会有信任。

随着幼儿教育的发展，家庭教育和幼儿园教育的相互配合越来越显示出它特有的重要性。家园共育是幼儿健康成长的基础，是幼儿园工作的重要环节，孩子能够茁壮成长是老师和家长的共同心愿。尽管如此，但由于家长与老师的教育^念、思考角度不同，常常会引发一些矛盾和冲突。

那么，如何解决这些矛盾和冲突呢？

《幼儿园教育指导纲要》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则。”

一、对祖辈要以尊重为主

祖辈对自己的孙儿都比较宠爱，而且很少客观地看待自己的孩子，只认为自己的孩子是世界上最棒的，他们有时会听不进老师的话。所以与祖辈沟通更应突出“尊重”的原则，更需要方法与策略。

（1）祖辈们关心孩子的生活起居占多数，所以，沟通时要从生活中的点滴小事说起，每次反映孩子在园的一个很小动作、表现，他们也会非常高兴。

（2）老师反映孩子在园情况时，要多谈孩子的优点和进步，谈孩子的特点和兴趣，在此基础上反映孩子的问题和不足，这样会使祖辈们觉得老师不是在挑剔孩子的缺点，而是客观公正地看待他们的孩子，从而乐意和老师共同研究教育对策，进行合作教育。

（3）祖辈们都有一定的年纪了，他们反应慢，理解力差，所以与他们说话不能着急，要慢慢道来。反对：披荆斩棘、雷厉风行；提倡：和风细雨、慢条斯理；情愿慢一拍，也不能快半拍，甚至可以坐下来给祖辈们一些细心的解释。

（4）老人中有的脾气会很倔，不好讲话。所以与老人交流时，说话语气不但要亲切诚挚，还应多使用礼貌用语，不要吝啬对他们说感谢的话。

（5）做好一些细节的处理，不疏忽小问题、小事情，如：孩子的衣裤是否塞好、头发是否梳理整齐、孩子大小便时换下的衣裤是否洗干净、晚接时是否妥善安排好孩子……要让家长时刻感受到老师对孩子细微之处的关心。

二、对父母要以平等为主

在资讯如此发达的今天，只要一个手机就能了解天下了，年轻的父母哪个不会使用微博或微信了解一点教育孩子的方法？况且现在的孩子父母文化程度都比较高，他们年轻好学，教育孩子当然也会自有一套，相对祖辈会比较好沟通，有什么不满也很少会翻脸或当面顶撞。但是大部分父母由于工作忙平时很少来园，他们可能会不清楚幼儿园的各项规章制度或者对一些具体条例理解不到位，所以有时会对我们的工作产生误解或者抱怨。所以与孩子的父母沟通应更突出“平等”的原则。

（1）我们虽是干教育的，在幼儿教育方面可能会比一些家长有着较为全面的认识和理解，但在与家长的交谈中，绝不能以教育专家自居，动不动就使用专业术语，或指责批评家长的观点，给人一种高高在上的感觉，让人望而生畏。

（2）与家长沟通和相处中，要把握好一个“度”，要注意“平等”、“平衡”、“平均”的原则，可以多与家长交流孩子教育方面的问题，但不要涉及太多私人的问题，如：化妆、服饰、男友等或者老师内部之间的事情，如：谁与谁关系密切，谁与谁有矛盾。这样家长会很尴尬或者无所适从。

（3）不要过分讨好个别家长，也不能与某几位家长建立特别好的私人关系，来离园时与某几位家长聊天、拉家常，很容易引起别的家长的猜疑和不满。

（4）在家长面前要做到绝对专业、绝对敬业，多从自身找不足，向家长真诚地说明问题，耐心地听取家长的建议，尊重家长提出的一些看法，改正工作中的不足，以求在平等的基础上达到共识。

（5）尽量不要因为一点点琐碎细微的事情就拨打家长的手机，可以采用微信或短信的方式与家长联系或者以“纸条”的形式互通信息。由保姆接送孩子的可以过段时间，如：一个月与家长联系一次，让家长真切地感受到我们的用心，感受到我们没有忽视他的孩子，对他的孩子是足够重视的。

三、对保姆要以合作为主

为什么将保姆也列为家庭教育指导的对象？因为作为老师我们非常清楚，保姆和我们是实际意义上的合作伙伴，大家都是为了一个共同目标――教育和养育幼儿。所以，我们的立场应该是一致的。但保姆所处的位置又是非常微妙的，她具有二重性，一方面她作为东家的“出访使者”，要从东家的立场出发，维护孩子的利益；另一方面她与东家又是对立的，靠着东家养家糊口。所以，她会讨好东家，有的心居叵测者甚至会贬低老师以抬高自己的能力与地位。所以，与保姆的沟通也是非常重要的，我们要让保姆成为我们与家长联系的纽带和桥梁，其中应更突出“合作”的原则。

（1）做保姆的一般文化层次都较低，但她们自己不会承认，反而会觉得我们幼儿园老师与她们差不了多少，也是管孩子吃吃、睡睡、玩玩的。所以我们要让她们看到我们之间的不同，突出“教育”这一层面，注意：严肃、严格、严谨、严明。

（2）沟通时要从孩子的实际出发，用最浅显的话语说明一些道理，让保姆明白我们老师的观点，理解我们工作的用心之处，从而正确地传递到家长那里。

（3）孩子在幼儿园的一些细小的情绪变化，或者今天受到的惩罚或表扬都要及时与保姆进行沟通。特别是被老师批评过的，更要说明原委，否则，被小朋友回家一说，情况就可能变样，事实被歪曲留下先入为主的印象后就很难更正。

（4）不对保姆存有偏见，只在接送时打一声招呼是不够的。多换位思考保姆的所作所为，尊重保姆，并尊重她们的观点或看法。

（5）与保姆沟通时要就事论事、实事求是，不能太过圆滑或随声附和，一味附和讨好，会被个别保姆利用，从而与家长产生误解和隔阂。

四、总结语

篇8

关键词：原型理论；弗洛伊德；保姆；角色教育

社会发展，时代进步，秘书的工作角色也在不断变化，人们在社会生活中的角色也随之改变。那么，现代秘书在职场中究竟扮演着什么角色呢?电视剧《丑女无敌》展示了现代女性秘书的职业角色定位——“保姆”。讲到“保姆”形象，我们还得从原型批评说起。

一、原型理论下的“家庭模式”——办公室

原型批评是20世纪有名的社会学理论。其中，容格的集体无意识（collective unconscious）最能说明问题。容格说：“无意识是一个心理学的分野概念，其中包含所有一切不是有意识的精神内容或过程。”集体无意识支配个人无意识，之所以称为“集体”，是因为这部分无意识不是个别的，而是普遍的，是所有地方和所有个人身上都是相同的，超个性的共同心理基础，并且普遍地存在于我们每个人身上。他还说：“无意识的承接是通过遗传获得的”。容格说：“集体无意识这个词的含义是指遗传形成的某种心理气质；意识就是从这一气质产生。”集体无意识通过“种族心理积淀”存在于每一个人身上，即由遗传的脑结构所产生的“种族记忆”或“原始意象”。[1]集体无意识通过原型表现。[2]容格用原型（archetype）来指称组成集体无意识的内容。原型就是一种反复出现的意象，他说：“原始意象即原型---无论是神怪，是人，还是一个过程---都总是在历史过程中反复出现的一个形象，在创造性幻想得到自由表现的地方，也会见到这种形象。”容格将原型的形式分为两类：形象的形式（types of figures）和情景的形式（types of situations）。形象的形式有阴影、人格面具、母亲等原型。譬如母亲（mother）原型：1.一切与母亲有关的具有母爱的女性，诸如母亲、祖母、护士、家庭女教师、圣安娜及圣母玛丽亚等；2.一切能引起我们的热爱与敬畏的感情的事物，如祖国、教堂、大海等；3.一切象征着丰饶与多产的事物，诸如沃土、花园、草原等；4.一切具有赎罪与保护性质的事物，如天堂、神的王国等。[3]

从文化语境来看，新时期办公室就可以说就是古代“家”的原型，办公室女秘书就是这个“家”的“主妇”，不仅要求有很强的综合能力，更重要的她担当了办公室这个家的“妻子”和“母亲”的角色，因此，她应该具备“妻性”和“母性”两种特性。是“妻子”和“母亲”两个形象的结合体。因此，办公室女秘书就具成为领导的“保姆”。

二、性别和谐下的商务秘书工作

我们常常看到，办公室最佳的搭配之一就是男领导+女秘书。这和办公室的性别协调有很大关系。弗洛伊德认为：人的生命冲动来源于性力，性力最初表现为对异性的。是非理性的和破坏性的冲动，它受制于所处的社会环境和道德束缚，因此，性力逐渐转化为社会容许的形式表现出来。即经历本我、自我、超我阶段，最终转化为一种社会容许且崇高的事业、艺术等形式表达出来。

      本我（id）包含要求得到眼前满足的一切本能的驱动力，就像一口沸腾着本能和欲望的大锅。它按照快乐原则行事，急切地寻找发泄口，一味追求满足。本我中的一切，永远都是无意识的。自我（ego）处于本我和超我之间，代表理性和机智，具有防卫和中介职能，它按照现实原则来行事，充当仲裁者，监督本我的动静，给予适当满足。自我的心理能量大部分消耗在对本我的控制和压制上。任何能成为意识的东西都在自我之中，但在自我中也许还有仍处于无意识状态的东西。超我（superego）代表良心、社会准则和自我理想，是人格的高层领导，它按照至善原则行事，指导自我，限制本我，就像一位严厉正经的大家长。

   男性和女性共处一办公室，潜意识的性别欲望就可以通过现代文明的方式表达出来，集中表现在对工作的态度上和相处的关系和谐上。[4]

三、媒介社会的文化形象消费成为时代潮流导向

      西方有句名言；商品的最后阶段是形象。“人类社会从实体走向市场经济媒介化（传播媒介化）。而社会向媒介化是转型，必须导致人的空心化。结果，被人类创造出来的但偏偏又反过来控制了人类的媒介，加上曾经创造了媒介但最终被媒介所控制的人，毫无疑问就必须导致文化的形象化。”[5]在这样的文化背景下，人民的消费心理也从商品消费转向形象消费。消费直到生产，消费引领时尚，这样的社会条件下，影视中的形象成为消费对象，形象的行为、生活方式、工作方式等，也就成为新时代人们的相应的模仿对象。剧本中的商务秘书林无敌也就能成为新时期商务秘书人员的秘书工作模拟对象。[6]

四、“保姆”角色主要表现

      （一）办公室“保姆”的形象特点

做好保姆形象必须注意以下几点：1.诚实可信：中国古人非常注重诚实可信：“诚可感天，诚可感人”和“开诚心，布公道”。诚实可信的办公室人际形象有助于人们通力合作，为实现共同的目标作出自己的努力。信任可分为三种类型：道德信任、技术信任和人际信任。诚实可信的形象是具体的，实实在在的。林无敌自始至终都是个程式可信的人物,无论对费德南的个人私生活,还是工作,都尽职尽责,兢兢业业。2.精明能干：对办公室工作的商务秘书人员来说，是否具有精明干练的办事才能、是否具有勤奋工作，积极主动的精神、是否具有简明、准确的语言能力，是很重要的。进入感念公司之前，林无敌因精明能干得到亚行总裁的称赞和推荐，并得到金融系主任的好评。自入公司后，先后帮助总裁做了很都大事，特别是财务会计方面。成为感念公司的总裁助理并成为总裁的得力战将，成为公司不可或缺的人物。3.开明开放：开明开放的办公室人际形象是现代社会、科技高度发展的必然要求。开明开放的办公室人际形象主要表现在：树立开明开放的意识、形成开放型的思维方式；确立面向未来、面向现代商业化的观念。林无敌以其独到的眼光，分析国际国内金融形式，对公司发展做出正确的判断，帮助并不成熟的总裁渡过一个又一个资金上的难关，并对公司的长远发展有着自己独到的见解。4.关心体贴上司。当今商场如战场，总裁日理万机，身心疲惫，生活和心里上的关 怀非常需要，而费总与女朋友之间由于话语的敌意无法沟通，因此，林无敌成为费总的唯一倾诉对象，成为费总生活上的秘书。

（二）从工作态度上树立“保姆”形象

1.严肃对待琐碎工作。在办公室里，商务秘书工作涉及上到天文地理，下到鸡毛蒜皮。琐碎的小事不计其数，而且有很多事情你会觉得非常简单细小，在一般人看来无关紧要，可对于秘书来说这也是必须认真处理的事。在处理琐碎工作时，办公室“保姆”表现出来的工作态度是积极的，主动的。他们通常是把这些琐碎小事看做是对自己的一种挑战，一种走向成功之路的考验。2.分清轻重缓急安排工作，对于工作他们是以敷衍的态度对待还是会怎样做？通常遇到这种情况，办公室“保姆”应养成根据工作的重要程度，缓急程度等来组织和行事，将工作逐一归类，合理地支配时间，做最该做的工作，这样就将不再为繁忙的工作所累，也不会为在无多大意义的事上浪费时间而后悔了。3.带着感恩的心情工作是林无敌最大的特点，找了16家公司求职业，进感念公司的曲折，使林无敌非常感激费总给她就业的机会，特别是费总的信任，成为商务秘书林无敌的工作原动力，使她能夜以继日的工作，并在工作中充分发挥自己的潜力，使费总度过很多难关。一位成功的职业人士曾说：“是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时，我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们，我竭力要让他们快乐。结果，我不仅工作更加愉快，所获帮助也更多，工作也更出色。我很快获得了公司加薪升职的机会。”4.不为工作中的失败找借口，犯了错误，不肯承认自己的错误，反而找借口为自己开脱、辩解，归根结底是人性的弱点在作祟。为工作中的失败找借口除了无助于自己的成长之外，也会赞成别人对你能力的不信任，这一点也是必须注意，特别是秘书人员对这一点更是不容忽视。能坦诚地面对自己的失败，拿出足够的勇气去承认它，面对它，不仅能弥补错误所带来的不良结果，在今后的工作中更加谨慎行事，而且别人也会很痛快地原谅你。林无敌对丢了自己的移动盘，对同事的失误，自己的工作失误，总是抱有正确的态度。从不推卸责任。5.工作思维缜密，在当今市场的激烈竞争中，商务秘书尤其要时时提醒自己多思，在不完全了解市场的情况下，不可轻信人言，轻举妄动。要对市场做些调查，总代表地听取内行人的意见，然后作出判断和取舍，减少盲目性，才不会遭致失败。如果一时冲动，或求用心切，在重大的决策面前，考虑效益的大小，不考虑手段的强求弱，不考虑所付出代价的高低，急于求成，必然会给自己遗下祸患。林无敌在影视蓬事件，利润30%的工作计划，公司财务危机等方面都能认真思考，缜密计算，科学预见，真正起到了排忧解难的作用。

五、商务秘书角色的教学应该注意的问题

1.综合能力是根本。综合能力来自秘书首先有较强的综合素质，它包括商务秘书的职业道德素质和秘书的业务素质。秘书的综合能力包括：表达能力，调研能力，办事能力，交际能力，管理能力，应变能力，操作能力，学习能力等。想当好“保姆”角色，必须具备上述能力和素质。[7]2.生活知识是关键。商务秘书比是花瓶、只是摆设。做好保姆角色，需要具备丰富的生活知识，从吃穿住行，饮食起居，到生活条理，到心灵的安慰和心里工作的开展，因此，商务秘书应深入生活实际，学会做个真正的生活“保姆”。3.人性关怀是纽带。现代商务领域镜子激烈，商场如战场，而上司是公司的顶梁柱，任何风险和不快都可能影响到上司的工作，因此，商务秘书应该学会人性的关怀，帮助上司排忧解难。4.角色协调是风景。这个角色就是工作上的上下级关系，生活上是照顾与被照顾的关系，思想上的挚友沟通关系，心理上是疏导与被疏导关系。

参考文献：

      [1]叶舒宪.神话-原型批评[M].西安:陕西师范大学出版社.1987.

      [2]诺思洛普@弗莱著.王逢振译.批评之路[M].北京:北京大学出版社.1998.

      [3]容格.心理学与文学[M].商务出版社.1987.

      [4]弗洛伊德.自我与本我[M].北京：商务出版社.1986.

      [5]傅守祥.审美化生存[M].北京:中国传媒大学出版社.2008.

篇9

我坐月子时，婆婆和妈妈都没办法来照顾我，一咬牙就请了月嫂。月嫂四十来岁，经验挺丰富的，不管是照顾宝宝还是给我搭配月子餐，都很专业。可是，过了一周以后，我就有点儿扛不住了，月嫂很专业是没错，可是，性格却有点跟我不合拍。比如，我有一次实在受不了饮食太清淡，就用自家做的麻酱沾着鸡肉吃。结果，被她噼里啪啦地一顿批评，说我不能光为了自己的胃口而不顾宝宝的奶水质量之类的。尽管我知道自己的不对，但她也让我情绪更低落。甚至我抱宝宝的姿势不对，她都会一副专家的模样警告我会出现什么样的后果，吓得我好几天都不怎么敢抱宝宝。本来剖腹产身体就不大舒服，可是，每天被这位专家月嫂教训，我都觉得自己有些抑郁了。

专家点评：月嫂具备专业的护理婴儿和新妈妈的知识，却可能因为感觉自身的责任较大，而在言语上缺少家人的耐心与体贴，单纯地把护理当做工作，缺少人情味与方式方法，会带来较大的冲突。

辣妈支招：可以在选择月嫂之前缩小月嫂的选择范围，根据自己的性格、生活习惯、家庭环境选择比较适合的月嫂。毕竟，月子期间，除了照顾好新妈妈的身体和让宝宝更健康外，还要顾及新妈妈的产后情绪。

咋办？育儿嫂跟家里老人的冲突没完没了

宝宝半岁后，我就重返职场了。我爸妈帮我带宝宝其实也挺放心的，但是，爸妈年纪大了，一天到晚带宝宝太累，如果有一个育儿嫂帮助我们带宝宝，大家都会轻松许多。于是，我找到了吴嫂。吴嫂带宝宝的口碑不错，这样我也放心地上班了。

没过多久，我每天下班就要开始应付爸妈与吴嫂，他们都会向我告状，像吴嫂不让爸妈在宝宝哭的时候抱着在房间里走来走去，而爸妈觉得一个月付给吴嫂三千的费用实在太多了，所以经常使唤她去买菜，甚至到我姐姐家帮忙，吴嫂很不高兴自己从育儿嫂变成了全职保姆。我必须得在他们中间协调，比上班还累。

专家点评：育儿嫂拥有专业的护理婴幼儿的知识，是新妈妈的好帮手。但是，在老人的传统观念里，育儿嫂和保姆基本上是一个范畴，因此，才会不断地出现冲突矛盾。而作为当事人，则需要理智地协调彼此的关系。

辣妈支招：老人对婴幼儿的培养比较容易忽视，可以试着让他们多看一些育儿类的书籍或节目，认同你的做法。另外，适当地安排他们的个人娱乐生活，学会与育儿嫂相处。而与育儿嫂的交流则应该偏向情感化，共同为宝宝着想，充当老人、宝宝、育儿嫂之间的剂。

保姆的脾气大，不能用说只能用哄

现在一个好保姆难找是事实，小芳就是我费了不少心思才从朋友家“挖”来的，自然是因为她知根知底，做事也让我放心，才高薪请她来我家。

小芳来了后，我首先就从家务事中解脱出来了，她与宝宝相处很有一套，就像《魔法保姆》里的麦克菲一样，一下就把我家的小捣蛋治服了。但是，这么完美的保姆唯一让我头疼的是，脾气挺大，总想着加工资。经常在我面前念叨现在物价高，她都好几年没换手机之类的话。为了留住她，我一咬牙就送了支手机给她当年终奖奖励，可是，她接下来也总是有不少要求。我现在烦恼的是，要继续哄着她留下来，还是让她走人。

专家点评：一个好的保姆应该也要具备一个良好的职业道德，一个不断要挟雇主加工资的保姆，可能是因为过高地估计自己，而你必须找准时机告诉她一些事情。

辣妈支招：跟她聊一聊你的难处，另外，也可以就新闻事件，对就业机会的危机感发表意见。在高物价时期，有一份稳定的薪水是一件难能可贵的事。你也可以透露一些朋友家保姆的信息状况，让她明白，你其实还有别的人选，并非只能依靠她才能把家事处理好。

一不小心请了个“伪”育儿嫂

因为时间太急，我是在网上的一家家政公司找了一个育儿嫂。周嫂来家里面试时，我问了一些常识性的问题，比如远离食品添加剂，辅食的做法，宝宝几个发育阶段的重要时期，她都答得挺好，这相比婆婆而言，周嫂已经是专业范了。于是马上请周嫂上班，婆婆负责生活上的一些家务，周嫂就负责宝宝的事。就这样过了一个月时间，有一天我提前回家时，却发现周嫂根本就没另外给宝宝做辅食。最糟的是，才9个月大的宝宝，她居然给了装着花生的保鲜盒让宝宝玩，随便吃粒下去都可能噎到宝宝。后来追问之下，原来周嫂不过在家政公司呆了几天，只是熟记了一些育儿知识就上岗了，我花了高于保姆的钱根本就是请了一个安全隐患在家。

专家点评：在请育儿嫂之前一定要慎重其事，不仅要考察公司的资格，更要了解育儿嫂以往的工作经历以及评价。

辣妈支招：请了育儿嫂之后，不要马上急于当“甩手妈妈”，而是与育儿嫂一起照顾宝宝，观察她在生活中是如何照顾宝宝的，或是与她交流育儿心得。一个拥有专业和实际经验的育儿嫂，可以给你许多建议，而一个只知道表面知识的“伪”育儿嫂则可能会透露出她的慌乱。及早发现，另找合适专业的育儿嫂，才会避免出现意外状况。

《母子健康》

温馨提示

与保姆、月嫂、育儿嫂的相处智慧！

不要总用雇主的口吻给她们布置活儿，毕竟每天相处需要无数的细节交流，感受不到工作的乐趣就会影响她们的工作状态。

篇10

由于没有工作经验，很多用人单位都拒绝了她。眼看着带来的钱所剩无几，好心的老乡把她介绍到一户人家做保姆。虽然她极不情愿，但为了生存，她也只能先做着，好在广州安顿下来。 对于一名大学生来说，陈涵一开始做保姆很不习惯，也觉得很难为情。并且，另一个老保姆见她进了家门，以为她是来抢饭碗的，经常故意找茬。一天，陈涵和老保姆为了家务分工的事吵了起来，老保姆大声说：“有本事你可以去大公司做啊！不要以为你是大学生，还不是和我一样做保姆。”陈涵气得哭了起来。

自从做了保姆，她一直不敢打电话告诉父母，怕父母失望、伤心。 就在陈涵决定辞职时，雇主沈先生看出了她的心思，第一次找她谈话。沈先生是北大毕业生，经营着一家效益不错的化工厂。他对陈涵说：“我知道你现在的心情，觉得做这份工作很丢脸。可你千万不要轻视这份工作，只要你用心，可以从中学到很多东西。而这些东西在以后说不定会成为你意想不到的财富。”陈涵的心结一下子解开了，保姆也是一种职业呀，自己为什么要轻视呢？从那以后，陈涵主动去做家务，并经常和老保姆进行沟通。老保姆渐渐消除了对她的敌意，教会她做很多事情。 不久，沈先生安排她专门负责一家人的饮食。沈先生一家三代，有老太太、夫妻俩，还有个十来岁的女儿。沈先生夫妇都是很文雅的人，平时应酬多，偶尔在家里请朋友来开Party。

陈涵负责饮食后，她用心地根据一家人的身体情况来做一日三餐的营养搭配，得到了全家人的认可。 沈先生见陈涵有上进心，于是又找她聊天，他坦诚地对她说：“对于我来说，我需要的不仅仅是普通保姆，而是希望你能多掌握一些技能。只要你有能力，这个家的后勤就全部交给你管理，我也可以给你开最高的工资。” 此后，在沈先生夫妻的指点下，陈涵除了饮食外，还学会了很多技能，比如英语、插花、美甲、文件处理、开车等。在沈先生夫妻的信任下，陈涵管理了家里的大小事务。 时间很快到了2005年5月的一天，几位朋友来沈先生家里做客。见陈涵这么能干，一位朋友对沈先生开玩笑：“你家的保姆真能干，要是我能请到像她这样的保姆，我可以给她开10万元年薪。”沈先生哈哈大笑：“她可是我一手培养出来的家庭职业管理人，你可别把她挖去了。”“唉，我可是换了很多个保姆了，越换越不满意。家政市场真是缺乏高级家庭管理人才呀……”

说者无意，听者有心。

陈涵回到房间后，一个晚上都在想着那位客人的话。在经济发达的沿海地区，有钱的人越来越注重家庭管理。突然，她的脑袋灵光一闪：我何不专门培养家庭管理人才呢？于是，陈涵在网上查找一切有关家庭管理的资料，她发现国外的家政公司就有一项家庭职业管理人服务，他们给家庭职业管理人定的标准是：大学以上文化，具备驾驶、文书、烹饪及保健等技能。而在国内，家庭职业管理人这项职业几乎还是空白。她经过分析得出，随着现代家庭需求的多层次化，家庭职业管理人在将来必定是―个竞争的行业。 陈涵把自己的想法对沈先生说了，马上得到他的支持。沈先生说：“你放心大胆地去干吧，有什么困难可以找我。到时别忘了给我推荐一个好的家庭职业管理人。” 培养家庭职业管理人 辞掉保姆这份工作后，陈涵拿着自己的方案找到一位大学教授，得到了很多有价值的建议。于是，陈涵租了一套房子开始了自己的创业计划。她每天捧着厚厚的资料四处奔走，很快，她办好了开家政公司的有关手续。 家政公司成立后，陈涵开始招聘学员。在招聘广告中，她写明只有从大专院校的家政、酒店管理等相关专业毕业的女大学生才能录取。很快，就有很多女大学生前来报名。经过层层筛选，陈涵在第一次招聘选中了30名女大学生。 培训时间是三个月，陈涵把社交礼仪、出行计划、营养厨艺、色彩搭配、珠宝艺术、茶道花艺等课目作为专业培训内容，并请大学老师来给学员讲课。在培训家庭职业管理人期间，为了打出家庭职业管理人的名声，陈涵到印刷厂印了大量的宣传单，请人每天到大街去散发，并在报上打出宣传广告。一有时间，陈涵就到高档住宅区去做宣传。有时，她在散发传单时，会有一些男人神秘地问她，家庭职业管理人是不是“女公关”？她总是耐心地解释，说家庭职业管理人是一个服务性的新行业，由家政公司统一管理，有严格的管理制度。为了不让别人把家庭职业管理人误认为“女公关”，陈涵又重新印制了一批宣传单，在上面详细地写清了家庭职业管理人的性质、服务范围和工作宗旨，使大家对这一职业有了一个全新的认识。 三个月培训结束后，第一批家庭职业管理人在资格认证考试中，全部拿到了由劳动部门颁发的高级管家证。由于家庭职业管理人气质好，懂各种技能，很多人开着小车来选家庭职业管理人。不到三天，第一批家庭职业管理人全部上岗了。 对于家庭职业管理人的待遇问题，陈涵实施了员工化管理模式，工资由公司颁发，公司为家庭职业管理人提供宿舍，同时还为他们提供完善的职业生涯规划。 经过一段时间的观察，陈涵觉得要想摸透家庭职业管理人这一行，自己必须要亲身实践。于是，在第二期家庭职业管理人培训结束后，她把自己也推销了出去。 陈涵服务的女雇主叫张丽，是一名未婚女子。第一天上班时，张丽简单地向她介绍了家里的情况，除张丽之外，还有父母和一个正在广州大学上学的弟弟。没几天，陈涵便把这家的家庭事务打理得井井有条。张丽的父亲高兴地说：“陈小姐，自从你到我家后，我们全家人好像是在享受五星级酒店待遇。不过，你要是家庭男职业管理人就更好了，张丽就会少遇到一些麻烦。” 原来，张丽是一家制衣公司的老板，经常需要应酬谈生意。可由于她人长得漂亮，又是单身，经常会受到一些客户的性骚扰。如果有一名能文能武的家庭男职业管理人在身边，她的安全就会得到保障。