团队工作安排范文

导语：如何才能写好一篇团队工作安排，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

［关键词］知识型 团队 绩效

经济的不断进步，需求个性化的不断凸显，使得企业所面对的市场越来越复杂。面对这种愈加复杂的市场状况，各个企业都开始积极备战，其中维护市场和企业成长的重要手段之一就是学习。

当学习型组织在市场上愈演愈烈的时候，对于人才的需求和知识团队的相关理论和分析也层出不穷。知识团队的作用在企业中不可低估，但是究竟何种团队才算得上是知识型团队，他们的绩效又应当如何加以衡量成了目前企业面对的一大问题。

一、知识型团队的自身特点

目前的市场，已经难以被曾经的机械化大生产所满足，更多的变化和机遇，带来更多的挑战，因而要求知识型团队的出现。总体而言，这种团队具有以下几个方面的特点：

首先，更为复杂的工作任务。和以往社会化大生产不同，知识型团队的目标往往不再是简单的重复工作，而是更为主动的工作任务。这种任务常常需要更多的创新和决策，以及团队内部更多的合作和分析判断才能够完成。

其次，分工协作的新趋势。这一方面表现为分工的不断细化。随着科技的延展，专业不断深化，导致知识型团队中的成员知识构成向纵深方向发展，由此引发的专业化程度加深。同时，团队内部的合作也随着出现了加深的趋势，工作更多依赖于团队内部的合作精神而非个人力量。

最后，工作效果的难以衡量。对于知识型团队而言，绩效是一个十分棘手的问题。因为随着市场需求个性化的不断凸显，团队从内部越来越呈现出一个紧密结合的趋势，团队内成员的绩效难以划分清晰。同时，知识型团队的工作效果常常难以直接衡量，也从一定层面上给绩效考评带来了难度。

二、知识型团队绩效体系构建

鉴于知识型团队自身的特点，对其进行绩效考评的时候，以往的常规考评模式难以准确发挥作用，同时还有可能挫伤知识型团队的工作积极性，从而导致工作业绩下降等问题的出现。对此，针对知识型团队进行绩效评价，有必要注意以下几个方面：

1.自身能力：包括专业知识、工作经验等方面，同时对于员工自身素质和创新能力也应当在一定程度上给予重视。这些方面相关程度相对较高，如果需要进行绩效评价指标体系的构建，这几方面应当保持在一个系统内部。这一方面的绩效评测应当与对相关人员的自身评测相联系，且要注重员工对于自我价值实现等自身素质的提升活动。

2.工作内容：工作本身的难以程度是衡量员工以及团体绩效的必要环节。对其工作进行公正的评估，不仅仅能够帮助组织更好的认识人才，对于进一步提升团队及其内部成员的积极性和自身实现也大有裨益。

3.工作结果：这是进行绩效考评的必然依据，企业内部差不多所有员工的作用都要通过一个量化的数值进行体现。一方面帮助团队以及其成员认识自己的工作状况和价值，另一方面与薪酬挂钩实现物质激励。

4.团队协作：这是与以往社会化大生产的绩效评价极为不同的不一个方面，也是知识型团队的自身显著特点。知识型团队能否高效运作，很大程度上有赖于内部成员的团结合作，只有能够通力合作的团队，才会具备必要的战斗力。

三、知识型团队绩效提升讨论

企业总是希望能够尽可能大的提升团队的战斗力，从而获取最高的利润和效益。但是对于以前并没有太多成功运作经验的知识型团队而言，又让很多企业的中高层管理者无计可施。在这样的局面之下，很多团队只能说是共同工作的一群人，而难以称之为真正的团队。

鉴于这种情况，对知识型团队的构建可以从以下两个方面着手，并在后期根据企业和人员的具体情况进行改善：

1.人员安排

人员是团队的工作力量，同时，对于知识型团队而言，人员的思想更是团队的灵魂所在。根据这种情况，对于人员的安排不能仅仅是依据任务对专业的需求进行安排，而更多在于成员之间的兼容性问题。

无论团队仅仅是根据企业内部需求临时组建，还是作为企业的一个部门长期存在，其内部成员的兼容和合作问题都是知识型团队首当其冲的头等大事。在成员的选择方面，一方面是要对其具体的知识和技能结构进行考察，另一方面，应当根据团队内需要的不同角色进行安排设定。比如，团队内部领队人员不一定是一个底层管理人员，但他应当能够更好地在团队内部形成一种凝聚的力量；而有些成员或者仅仅负责很小的一个领域，但是却能够在团队内外部构建很好的沟通交流渠道。

对于一些已经构建起基本结构的知识型团队，对其人员的变动应当通过团队内部的一致同意，而且对于人员变动的需求状况也应当对团队内部意见加以慎重考虑。

2.任务安排

应当将团队视为组织内部不能够再细分的组织细胞，而不要深入团队内部对每个成员指手画脚，如果团队的工作出现问题，应当深入考证，听取每个成员的意见和建议。

篇2

笔者有兴于2006年4月份到S品牌具有野狼团队称号的菏泽办事处参观学习一段时间，在此期间笔者通过对S品牌菏泽办事处日常工作管理的耳闻目睹，真正的认识到了什么是高效能团队的成功基因。

基因一：团队管理的三个要素 ——目标管理、时间管理、绩效管理

目标管理、时间管理、绩效管理并称为团队管理的三要素，李凡是团队管理的高手，对团队管理的三个要素掌握的可谓炉火纯青，通过一次营销例会就可见一斑：

场景一]

时间：2006-4-1；

地点：S品牌菏泽办事处

人物：全体业务人员（李凡、业务员12人、内勤 小高、商 王经理）

任务：区域月度工作例会

会前：核实与会人数

时间管理——强调日常工作的准时性；

绩效管理——通报、处罚迟到者。

会议内容纪要：

1、 市场人员的5分钟述职报告：

目标管理——跟进落实人员日常工作目标的明确性；

2、 3月份工作要求跟进及销售完成情况通报（分3月15日与3月31日两批）：

目标管理——任务达标核实；

时间管理——工作执行进度跟进，强调计划执行的稳定性，时间过半，任务过半；

3、 当前市场问题通报：

绩效管理——日常工作奖惩项

4、 4月份工作安排：

目标管理——制定下月工作目标；

5、 本月考评数据、流程及最终结果通报：

绩效管理——透明的绩销考核流程。

6、 培训：

在这样一个简短的月度销售例会的召开组织过程中，李凡的管理措施就涉及到了2个时间管理项，3个目标管理项，3个绩效管理项。当然，这是一个成功的月度销售例会，它的成功不仅仅在于会议召开的过程，更在于对整体市场销售的一个推动，对整体销售市场人员的一个素质的提升。

基因二：团队效率提升的保证 ——培训、指导、跟进

李凡不仅是一个管理高手，而且是一个带团高手。他经常能够通过培训、指导、跟进三个步骤来保证其团队效率的提升。我们通过他对新业务人员的一次培训、指导、跟进过程可以获得深刻的认识。

[场景二] 新业务上岗培训安排

人物：李凡、小刘（业务骨干）、小胡（新聘员工）

小胡是刚刚被公司分配来的一位大学生，属于一名知识型员工，理论知识掌握比较多，但缺乏实战经验。李凡考虑的小胡的实际情况，首先了解了小胡在公司总部接受的培训项目：公司概况、产品知识、岗位职责以及必要的销售技巧培训；李凡认识到有必要针对销售实战对小胡进行4周左右的实战培训。李凡为小胡指定具体的培训日程（见表一）。

表一：新聘员工培训日程安排：

时间培训科目培训内容及方式过程指导培训跟进

第一周产品知识、市场运做方法培训培训市场调研方法，通过一周实地调研了解竞品与本品的产品知识及市场运做模式。晨会安排具体调研项目，晚会指导。　周三全程陪同调研。每日上交调研日志，周末上交整体调研报告。

第二周客户拜访流程培训（室内培训）拜访9步骤、客户沟通技巧、拜访周期及技巧安排业务骨干小刘全程帮带、指导。安排小胡晚例会总结拜访收获，大家点评。

第三周促销活动安排培训促销申请流程、促销准备、过程控制、促销结案填写的培训李凡讲解促销申请流程与结案填写，安排小胡跟进1周内所有促销活动。日常促销巡视过程指导，帮带，早会工作指导，晚会点评。

第四周日常销售跟进培训合理库存管理、区域内导购管理、销售报表使用李凡指导“1.5倍库存”培训，由业务小刘指导报表填写及导购管理技巧。销售报表的检查与核实，终端现场销售指导。

在对小胡进行培训的整个过程中，李凡并没有一味的进行枯燥的室内培训，也没有进行特意的培训课程安排，而是通过晨会、晚会一天两次的工作例会以及业务人员的帮带、个人的工作指导来实现，整个培训过程体现了李凡在团队业务素质培养上魅力，体现培训、指导、跟进在高效能团队建立中的重要性。

基因三：高效能团队应有的组织氛围 ——协作、沟通、学习

高效能团队之所以高效，在于其团队成员之间的协作、沟通、学习，促成团队的协作、沟通、学习氛围，是建立高效团队的必要条件。李凡对这一观点有着深刻的理解。

[场景三] 周末卖场的终端促销活动安排

6：30　 菏泽办事已经聚集了很多员工，4名业务人员（2名市区业务、2名县区业务）全部到齐另外还有4名商场导购（2名促销卖场导购、2名相临卖场导购），他们正在向外搬运宣传物料，包括展柜、促销品、条幅、海报以及宣传品等等；

7：10　他们已4人（1市区业务与卖场导购带领1县区业务与相临卖场导购）一组占领了室内两大卖场的最佳促销位置；

7：30　卖场还没有开门，他们已经将条幅挂在路边，展柜已经整齐的拜访在卖场的门口，海报、促销品都已粘贴、摆放到位。

7：50　4名室内业务人员已经准时的出现在了办事处，准备晨会。

8：50　2名市区业务人员已经出现在促销卖场了（2名县区业务也已经进入了自己的工作岗位）；

10：00　李凡出现在了一个卖场的展柜前，他正在观察消费者对本次促销的反映；

15：30　李凡出现在了另一个促销卖场内的产品堆头前，他正在导购员进行沟通，了解当日的销售情况；

18：30　促销活动的8名导购、业务人员已经聚集在办事处进行促销总结、填写销售报表与促销结案；李凡就现场巡视中发现的问题进行点评，并对如何提升现场促销效果进行培训，大家认真的做着培训记录。

周末终端促销活动的安排，足见李凡在团队管理过程中的强势。他非常善于人员的团队组合安排，给团队人员以协作、沟通的机会，强化在工作中锻造团队，并适时的对团队成员进行指导，给团队成员以随时进行学习提升的机会。

基因四：团队持续高效的保障：制度、感染、激励

有效的销售制度的建立可以规范团队行为，通过榜样的树立与销售英雄的打造，可以感染你的营销团队持续上进，有效的奖惩激励与褒贬激励则可以持续推动你的团队前进。制度、感染、激励被称为团队持续高效的保障。李凡是这一管理思想的积极倡导者。

[场景四] S品牌菏泽地区办事处布置

当你走进S品牌菏泽办事处，迎门墙上是菏泽办事处的文化标语“发扬亮剑精神，打造野狼团队”。左边的墙上依次贴着“员工聘用管理规定”、“员工考勤管理规定”、“员工辞退与辞职管理规定” “员工绩销考核管理规定” “员工行为规范纲要” “销售标兵评比标准” “业务人员晋级标准”；另一面墙上则是“**月份菏泽各业务片区销售曲线图”、“**月份销售标兵的照片”、“**月份菏泽地区人员绩效考核评分一览表”等。简洁、规范是我对菏泽办事处的第一感觉，朝气、上进是我对菏泽办事处的第二感觉，竞争、回报是我对菏泽办事处的第三感觉。

篇3

一、 本组的招新工作

1、根据虹桥社区对我们志愿者的需求，预招队员14人，除一位困难小朋友安排4人对其进行帮助之外，其余五人每人安排2人。

2、要求队员责任心强，有耐心，有爱心，能合理安排自己的时间，积极参加工作。

二、 针对新队员的培训工作

为能给虹桥社区困难小朋友带去更好的服务以及展现数理与信息学院青年志愿者的良好精神面貌，组织新队员参加培训会议。会议要求队员认真思考支教的意义所在，就如何做好与小朋友的沟通、如何帮助小朋友做好服务工作进行积极地交流和总结。

三、 做好日常本职工作

每周确保都有队员去往每位困难小朋友的家里，帮助他们检查作业，以及解决一些在学校遗留下来的难题等等，以及在生活上帮助他们一些力所能及的事情。要求队员态度端正，做事积极主动，热心真诚。

四、 开拓创新—活动建设并实施

为丰富困难小朋友课余生活，预组织以“拓展你的思维—艺术创想”为主题的手工制作活动。活动可安排队员与其对应的服务对象为一组一起完成制作，一方面促进了小朋友的课外兴趣，另一方面又融洽了队员与小朋友的情感。还可邀请小朋友们的监护人观看或参与活动。

此外，还预开展一次义演活动。组织学院有文艺特长的同学经排演通过考核后参加义演，邀困难小朋友及其监护人及周围其他居民参加观看。具体策划经细虑后推出并实施。

五、 团队建设，培养人才

1、适时召开会议，对工作进行总结。加强团队的内部交流，增加工作经验，使团队加强以后的工作质量。

篇4

一、“翻转课堂模式”的定义、产生背景和优点

1.定义

翻转课堂有很多名称，诸如：颠倒教室、翻转教学、颠倒课堂、翻转学习等。所谓翻转课堂，就是教师创建视频，学生在家中或课外观看视频中教师的讲解，回到课堂上师生面对面交流和完成作业的这样一种教学形态。

2.产生背景和优点

“翻转课堂”最早的探索者应该是孟加拉裔美国人萨尔曼・汗，在为侄女和侄儿辅导数学功课的过程中，想到了制作教学视频，让更多学习有困难的孩子享受这一辅导资源。“翻转课堂”整合了直接传授与建构主义学习、面授与网络学习、自主学习与协作学习，让教师、课堂的角色产生了根本变化。课程资源由各种教学短片构成，内容以知识点为单位，聚焦新知识讲解。形式上强调片段化、碎片化，便于网络传播与学习。由传统的教学到技术支持的学教，达到“知识传授”与“知识内化”两个认知环节的优化。同时，通过云计算、云存储技术建立可流动、可获取、可应用的大规模非结构化教育数据，海量教育资源与教学过程数据为智能化教育提供了服务。网络技术作为课程教学的重要介入手段，突破了传统课程教学的基本结构，对课程教学的内容结构、教学流程结构、师生互动结构进行了优化与重构，从而带来了新的教与学方式。

二、“翻转课堂模式”在名师工作室建设中的运用

1.运用“翻转课堂模式”优化工作室成员的职能和工作内容

⑴工作室导师（领衔人）职能：制订工作室工作规范与发展规划；起草每年度、每学期工作重点、进程安排；规划专题学习研究的方案（课程开发、学法指导、研究指点活动安排），引领专业化发展；统筹专题学习的文献资料（专家讲座视频、活动课件、活动视频、相关论文、相关专著）；主持举办工作室讨论、沙龙、论坛等实践活动，对工作室成员进行行动培养；持专题培训课题研究，主编论著；工作室成员考评。

⑵工作室成员职能：分工落实文献资料搜集整理工作；利用业余时间进行相关培训学习、实践，撰写学习心得、交流资料，反馈意见，参与培训后网上交流活动；参加论坛、沙龙、设计、展示、交流活动；参加课题研究，承担子课题任务；承担辐射性推广培训工作。

“翻转课堂模式”更凸显工作室导师的领衔作用，导师是团队的组织者，是活动的教练，团队的首席。其工作更类似于国外“翻转课堂”中的老师，引领学员学习、讨论，提高、分享。

2.运用“翻转课堂模式”转变工作室成员的学习方式

工作室导师除了自己学习与研究外，要系统地安排团队成员共同学习、实践与反思。主要承担培训内容的选取，课件资源的准备，培训平台的搭建，培训过程的设计，思维展示方式的选定，培训过程的监控与考评。导师兼任设计者、组织者、学习者、指导者、评价者多重角色。

工作室其他人员按工作室发展规划，搜集资料，学习课件、视频，参与讨论交流，撰写教科研论文。可以灵活安排时间，有选择地个性化学习，又有学习共同体的支撑，导师的引领，交流平台的点拨，答疑，思维碰撞。在培训中，工作室其他人员既是学习者和受教育者，又是参与者、实践者、提高者。另外，每学期若干次的团队集中培训，团队内的沙龙、论坛，教学或主题活动观摩，讨论等。由于学员间的积极主动的自主学习，提高学习效率；同行能够交流分享，优化了学习流程，有效提高培训质量。“翻转课堂培训模式”作为创新培训方式的手段，促进了导师与学员的科研水平。

3.运用“翻转课堂模式”完善工作室工作的评价机制

“翻转课堂模式”有利于学员们选择最适合自己的方式参与培训；交流分享平台有利于导师与学员，学员与学员及时交流反馈，在学习中取人之长，补己之短板，提高了学习效率。在导师的指导下，学员们可以分工合作，有侧重地开展研究，加强了学习共同体的合作，提高了共同体的研究针对性。

三、“翻转课堂模式”在名师工作室团队建设中运用的保障条件

智能手机、平板电脑、计算机教育设备及互联网的普及与发展，为“翻转课堂模式”在名师工作室团队建设中的运用提供了技术支撑。

篇5

【关键词】文化 班组建设 持续发展

【Pick to】Culture is the melting pot, cultural management is the best management. North China oilfield in years grassroots construction process, in the team management through the implant culture, shaping culture, creating the brand, and realize the shift of the construction of the characteristic, initiative, lasting development.【Key words】Culture; Team construction; Sustainable development中图分类号：F279.23文献标识码A

文化是人们在长期生活工作中形成的约定俗成的、共同遵守的、潜在的价值观、习惯、规范等的总和。文化的作用无时不在，最核心的作用是整合。在开展基层建设、铁人式队站、五型班组创建等工作中，应该在班站管理中引入文化的力量，通过植入文化、塑造文化、打造品牌，实现班站建设的主动、特色、持久发展。

选择塑造文化，整合员工思想

为班站植入文化，就是赋予班站一个特征，是班站的魂。由于每一个班站的基础、人员、环境等外部条件都不相同，文化的建设也就千差万别。班站要建立自己的文化，应该根据自己的实际情况，选择最适合自己或自己的团队最想达到的“愿景”，不仅考虑“我有什么”，还要考虑我现在“是什么”，以此来设计“我将来是什么” ，并把它建设成自己的核心文化。以“培养五个习惯，打造五型班组”的规划为例：

这五个习惯可作为一个班站的文化塑造几个方向。如终身学习习惯的养成，在班站植入学习创新文化。学习的目的为了应用与创新，遵从该文化，能不断从学习与创新中得到实惠和激励。可与技术比赛、操作员工创新项目等活动结合。营造单位学习创新氛围。使班站成员通过不断的学习交流，共享学习乐趣，提高创新能力和解决实际问题能力，提高自身素质和自我价值。又如团队工作习惯的养成，可以作为和谐型班组创建的核心文化之一。通过团队文化塑造，努力形成民主团结、关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围，使员工有归属感，责任感。同时团队精神也可约束员工行为选择，促进管理。

当然，一个班站具体选择什么样的特色，用什么作为自己的站魂，要从全体员工的共同期望中去挖掘，不能个人杜撰和强加，要充分发挥广大员工的作用，集思广益，提炼总结，从个人愿景中汇集、综合、提炼出班组共同愿景。由下而上的文化和愿景容易被大家接受。

二、植入强化文化，统一员工行为

一旦确定了某个文化塑造方向作为一个班站的核心价值观（或站魂），就要有具体的活动来推进和巩固。一方面要靠宣传、教育、培训和制度规范、活动载体来推进植入，使文化落地生根。另一方面要不断强化和完善，使班站文化持续发展。

推进文化的植入。一要大力宣传贯彻自己的文化理念。结合当前形势任务，明确自己班站的目标，搞清文化设置的意义。让全体员工明白本站的愿景目标，站魂和精神，区别于别的站的地方，让每个员工对照愿景查找自己的不足，制定改进措施和计划目标。二要开展培训工作。针对员工对文化认识不足，思想行为不符合文化理念的地方，要通过加强培训，通过载体活动，来促进转变，如团队文化的塑造，要对不合群的人讲团队对个人生活、工作、发展的好处，讲发生在过去的案例和故事，通过团队拓展和体验式培训，来转变员工观念。三要建立制度。根据文化安排，确定要弘扬什么、激励什么、强化什么，要通过制度安排来达到弘扬和激励内容的目的。比如核心文化设置为团队安全文化建设，那么制度就要规定，对团队安全有贡献的行为要受到大力奖励，通过制度设计达到每个人由激励和制度的约束，把行为整合到文化方向上去。

不断强化文化。一是在确定的文化背景下，整合各项工作。做到各项工作安排与文化理念融合，产生正向作用。如学习创新文化背景下，在安排员工形势任务教育、素质提升等工作时，可以考虑将工作设计安排成，通过形势任务和素质工程推进学习创新方面上来。引导员工学习有紧迫感、想学习、会学习、会将学习成果转变成创新能力、转变成创新成果。二是激励表彰强化。一般情况下，企业的员工是按激励机制做事情的，常常有人检查的事情才有人干，严格考核兑现的事情才有人认真干，这叫组织的功利。因此，领导者鼓励什么，将得到什么。一般领导表扬什么，大家才去干什么，没人搭理的事情，很少有人愿意干。所以领导者要对符合文化要求的行为和思想给予及时的表扬和肯定，通过奖励、宣传、庆祝等方法，激励员工符合文化要求的行为，催生更多符合文化和站魂的好人好事。使更多的人因而得到奖励和表彰。三是活动载体强化。运动创造激情，活动创造热情。有效的活动载体，可以推进文化和氛围的形成。加速员工对文化和班站精神的理解和接受。凡是参加过团队拓展训练的人都会感到团队和团队协作的重要意义，凡是参加过体验式培训报数游戏的人都会被责任意识感动的热泪盈眶。所以选择合适的载体活动，对于促进班站文化建设生根开花，起到推波助澜的作用。这里不仅要求管理者有想法，更要会设计有吸引力的载体活动，把员工的思想行为整合到文化理念中。四是不断丰富文化内涵，改进完善班站文化。文化是人们共同遵守的规范，也同样具有人文科学的特点，会随着人和环境的变化而发生改变，从形式到内容，从核心理念到承载载体都应该随时间的推移而改变、完善和创新。如将华北油田公司“精细管理”主文化，引入到自己班组的特色文化中时，应随着主文化发展和员工队伍素质、需求等的变化，不断完善，充实改进自己班站文化内容。使文化始终是全体员工的共同愿景和理念，发挥整合和熔炉作用，统一员工行为和思想。

三、实际操作案例：关于和谐团队文化创建的方法参考

目的：增强班组员工的凝集力，促使班组里气氛和谐、关系融洽，增强员工的团队精神，发挥内在潜力。形成强大工作动力，使员工找到归属感，形成自己的文化，把队伍凝聚起来，提高员工工作的满意度。

核心文化主题：和谐、团队、亲情、情感

内涵包括三个层面：一是外部的和谐，指员工工作和外部环境的和谐，与外部工作关系的和谐；二是内部和谐和亲情，指的是班组内部上下级关系的和谐，员工之间关系的和谐，亲情关系的建立，团队合力的形成；三是自身和谐。是外部和谐和内部的谐的基础。员工拥有阳光心态，拥有面对逆境的转化能力和承受能力，能够正确的看待事物和挫折，在外界环境不如意时，能够快乐工作和生活。这三个层面互相影响，有组织可以作为的，有个人需要学习调节的。

篇6

关键词 软件 软件开发 团队合作

中图分类号：TP311.5 文献标识码：A

在从事软件开发的工作中，尤其是软件研发企业中最常见的就是软件开发团队，一个软件从构想到真正出现在市场上，需要大量的从事不同工作的人共同努力，因此，软件研发企业目前的产品生产管理主要是以项目为主而进行运作，软件开发作为一项知识密集型的智力劳动，客观上要求必须对团队内部的知识进行系统的挖掘与利用，从而不断产生新的知识，才能保证高质量地完成开发任务。同时，软件开发团队是以特定客户为中心的任务导向团队，开发任务目标完全以用户需求为中心，开发任务的约束条件以客户要求为准，不能完全参考以往的任何模式，因此软件开发团队对知识创新的需求十分明显。

1 认识团队

团队是相互支持、协作的个体为了实现某些共同目标而组成创设的。团队需要所有成员清楚的角色认知和分工，拥有一致的目标，共同的认识，最重要的是有合作精神。因而必要的技术组合、技术分工、适当的酬劳和不同的决策范围是必然的，他们相互协力工作共同实现目标。

目前国内软件开发团队的成员结构不够稳定，由于软件项目不同阶段任务量工作性质变化很大，团队成员的多少和具体人选会随着项目的进度与变化而不断调整，造成团队成员的构成具有不稳定性。由于激烈的市场竞争和软件行业近几年的快速发展，造成软件人员流动性较高，软件人员被称为最不安分的人。跨部门跨行业软件项目涉及专业面较广，团队成员往往来自企业的不同职能部门或不同行业。组织临时性软件开发团队是专门为完成某一软件项目而设立的组织，这种组织绝大多数在完成项目后，其使命即告终结，项目团队即要解散，另外，如果软件项目由于各种原因被迫中止，研发团队也可能解散，待到项目解冻或重新开始时，再重新组建。

2 团队的作用

一个团队的力量一定是方方面面的人合作产生的合力，而且合力大于所有参与人的力量总和，也即“1+1>2”。和其他一般的团队不同，软件研发团队还具有其自身的独特性。一是，相互依赖性大，某个团队成员所编写的模块可能需要另外成员为他提供函数接口，同时又要为其他成员提供函数接口。二是，时间压力大，在软件开发团队中，为了赶项目进度，团队成员经常要求主动加班。三是，所面临的情境瞬息万变，如用户需求的频繁变动，软件版本的不断更新等。软件开发团队的这些特点，要求团队成员之间必须形成一个“共享心智模式”才能有效地完成团队目标。

3 沟通的重要性

篇7

关键词：团队 团队管理 管理矛盾 化解

中图分类号：F243 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）09-238-02

一、对团队特性的认识

所谓团队，一般而言，团队是由于志趣、爱好、技能、工作关系上的共同目标而自愿组合并经领导层认可批准的一个群体。团队成员相互协作以完成团队目标，这一目标与企业组织目标的达成是完全一致的。团队作为一个客观的事物，必然有它的独特个性，这也正是它存在的理由和依据。一般来说，它具有以下三方面的特点。

1.在团队与其成员之间的关系方面，团队表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。团队成员强烈地感受到自己是团队的一员，并且由衷地把自己的前途与团队的命运系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力。团队成员对团队具有无限忠诚，决不允许有损害团队利益的事情发生，并且非常具有团队荣誉感，常为团队的成功而骄傲，为团队的困境而忧虑。在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员会义无反顾地采取团队利益优先的原则，个人服从团队，反对本位主义和山头主义，维护公利与大利，而宁愿牺牲私利与小利。归属感与一体感主要来源于团队利益目标与其成员目标的高度一致。团队通过一系列的制度安排使它与其成员结成一个高度牢固的命运共同体，无论物质上还是精神上，团队与其成员都是息息相关的。团队还通过持久而强大的教化宣传及一系列活动，在潜移默化中培养成员对团队的共存共荣意识与深厚久远的情感。

2.在团队成员之间的关系上，团队表现为成员之间的相互协作及共为一体。团队成员彼此把对方都视为“一家人”，都是团队的一分子，他们相互依存、同舟共济、肝胆相照、荣辱与共。成员之间一是互敬互重，待人礼貌谦逊；二是相互宽容，容纳各自的差异性、独特性；三是彼此信任，待人以诚，一诺千金，相互间能深信不疑，托以重任；四是相互帮助，在工作上相互协作共同提高，在生活上彼此关怀。团队成员在互动过程中逐渐形成了一系列的行为规范，一方面他们和谐相处，充满凝聚力；另一方面他们又彼此促进，为了团队的成功他们常指出对方的缺点及进行对事不对人的争执，其终极目标都是为了促成更好的合作，追求团队的整体绩效。

3.在团队成员对团队事物的态度方面，团队表现为团队成员对团队事务的尽心尽力以及全方位的投入。一方面，团队在发展过程中及处理团队事务时，努力争取团队成员的全方位投入、全力行动，不但让成员发挥其体力，还运用其脑力和心力，以充分调动其积极性、主动性、创造性；另一方面，团队成员衷心地把团队的事视为自己的事，干事积极主动，不仅尽职尽责，而且尽心尽力，认真勤勉，充满活力与热情。当然，团队以上三个方面的特性也是相对的。首先，从深度上讲，各个团队有程度上的差别。例如，有些团队也许建立了一种真正的整体归属感，团队成员感受到了家的温暖；另一些团队，却可能仅仅停留在形式上。其次，从广度上讲，各个团队有范围上的差别。一些团队以上三方面都具备得尽善尽美；另一些团队却可能只具备其中的某一两个方面。

二、团队管理的功能

团队管理是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理，亦是一种参与式管理。随着组织工作复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量。因此，企业管理中若能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有特有的功能。

1.和个人相比，团队能够获得更多、更有效的信息。目前环境变化的越来越快，需要组织掌握更多有效的信息以做出决策。在团队形成自身目标和目的过程中，团队的运作方式能建立起解决问题和提出倡议的交流方式。团队对待变化中的事物和需求是灵活而敏感的。因此，团队能用比个人更为快速、准确和有效的方法扩大大型组织的联系网，根据新的信息和挑战调整自己的方法。随着市场变化的加剧和产品的不确定性，这种交流的重要性越来越在组织中体现，使得团队开发成为必要和可能。

2.团队方式为管理工作的提高和业绩的取得提供了新的途径。在加入团队的人们努力工作克服阻碍之前，真正的团队是得不到发展的。通过共同克服这些障碍，团队中的人们对相互的能力建立起了信任和信心，也相互加强了共同追求高于和超乎个人和职能工作之上的团队目的的愿望。克服障碍，取得业绩，这就是使分散的人们组成为团队的原因。工作的意义和努力都使团队深化，直至团队的业绩最终成为对团队自身的奖励。

3.团队中的工作能具有更大的乐趣，而这种乐趣往往与团队的业绩是一致的。团队中的人员不用提醒就会强调他们在一起工作的高兴事。当然，这种高兴事包括聚会、吹牛和庆祝活动。然而，任何聚成群体的人们都会搞个好聚会；而团队的高兴事与那种聚会的区别就在于它支持了团队的业绩，也因团队的业绩而得以延续。例如，常常会看到在那些有最佳业绩表现的优秀团队中有高度发展的工作幽默感，因为幽默感能帮助人们对付最佳业绩表现中的压力和紧张。也总能听到这样的说法，最大的也是最让人感到满意的乐事，就是“成为比我个人更重要的某种事物的一部分”。

4.在团队管理中，人们对变化的出现是有准备的。首先，团队中的人们都要对集体负责，变化对团队的威胁并不像个人自己对付变化时那么大。其次，团队中的人们有灵活性，他们有扩大解决问题范围的意愿，团队为人们提供了比那些工作面窄又受层级制限制的小组所能提供的大得多的增长和变化余地。最后，团队也重视业绩、团队成果、挑战和奖励等因素，并且支持试图改变以往做事方法的那些人。

三、善于平衡化解团队管理中的矛盾

篇8

【关键词】 护理部；团队查房；效果分析

团队管理是指一个组织当中， 以员工的工作性质和工作能力等分成几个小组， 共同组织和参与到各项决定以及问题的解决当中， 最终达到提高组织生产力和达成组织目标的效果[1]。护理部的查房工作是对各临床科室的护理管理工作进行整体评估的方法， 通过查房工作能更好的与各科室进行沟通和交流， 从而将存在的问题更快更好的解决。本文将新疆鄯善县人民医院从2012～2013年将团队制管理应用到查房工作中的相关应用效果进行如下报告。

1 护理人员配备情况

本院作为一家综合性的县级医院， 共有护理人员二百余人， 年龄为19～53岁， 平均年龄（29.3±6.8）岁， 其中本科学历11人， 大专学历73人， 其余为中专学历在2012～2013年期间全院护理部实施团队制管理查房过程中， 所有的护理人员均参与其中。

2 护理团队的组建

在团队制的组建过程中， 组长人选的确定非常重要， 组长可以由护理部领导根据日常工作等表现进行指派， 也可以由个人申请。总之， 要选择出具有良好的组织能力并且在日常工作中没有出现过重大失误的人选作为组长。确定好组长的人选后， 要组织对其进行整体的护理管理以及专业技能的培训， 在各项技能均考核合格之后才能上岗。组员的人选可以是组长指定或者组员选择组长。在团队组建好之后， 团队的工作任务是围绕护士长制定的年度工作计划以及每月的工作安排展开， 护理组长制定相应的团队教育、团队管理、质量控制等具体的计划和目标， 并带领组员以月为单位完成设定的目标。为了更好的提高全员的护理质量以及查房实效性， 各团队之间要注意彼此的沟通和交流， 吸取各团队之间的优秀经验， 对于其他团队中出现的问题自身要及早的制定出相应的防范措施。

3 团队制管理查房的应用分析

团队制管理因为设定了每月以及全年的工作目标和工作安排， 所以全体人员都明确了各自的工作目标和工作内容， 全组护理人员的工作方向相同， 使工作有效性大大提高。再者， 因为团队的存在， 每个人肩上的担子都重了， 在将本职工作完成之后还要考虑到其他组员， 只有这样才能在查房过程中使自己所在的团队有更好的表现。团队制管理缩短了各成员之间的距离， 而且使整体的凝聚力更大[2]。

团队制年终评比考核的是整个团队在查房过程中的工作情况。因此， 要想自身所在的团队有亮点并且能脱颖而出， 需要护士们在日常的学习过程中查阅和学量的资料， 将先进的理念和知识应用到查房工作中。这种学习不同于以往的被动学习， 人人都主动去加强自身知识的学习与更新。这样不仅使团队整体的水平提升一个档次， 也使护士自身的理论水平得到了一个质的飞跃。

团队制管理通过组长对全体组员的整体教育和培训， 使大家的工作技能得到提高。再者， 每一个团队都是一个整体， 护士作为团队中的一员既是团队工作的执行者也是团队目标的实现者。个人利益与团队利益紧紧联系在一起了， 因此， 护士工作的积极性、主动性等都在无形中得到了提高。护士长负责全院护理工作的分管和整体进展工作；团队组长是在护士长的带领下将自己分内的工作完成， 而组员则是将组长制定的工作计划完成， 这样就形成了科室内人人都参与管理工作的局面。大家在工作中集思广益， 目的是将全院的护理工作做好， 将规范化的工作流程、创新的健康教育方式等应用到工作中， 不仅调到了护士的工作积极性， 而且因为全新工作方法的应用， 也使全院的患者对护理工作的满意度大大提高。

综上所述， 团队制护理查房是将全体的护理人员集合之， 使全员均参与其中， 在工作中不仅充分的展示自我而且带动了自身团队的共同进步。护士长以及团队组长的工作积极性和统筹性也得到了充分的调动。护士们通过自身参与学习提高了自身的综合素质， 将先进的工作理念应用到临床护理中， 使全院的护理满意度上升到一个新的高度。

参考文献

篇9

2019学年即将结来，回首财经商贸系一学年来，既感到了忙碌中的充实,紧张中的快乐,又深深体会到了收获中凝聚的汗水与感动。

过去的2019学年，财经商贸系以教学为中心，专业建设为重点，以重实际、抓实事、求实效为原则，加强教学常规管理。

一、 务实创新的完成本学年各项工作，系部工作扎实有效地运行

1、 科学合理安排系部教师的教育教学工作。

2、 注重师资培养，师徒结对，完善新教师课堂教学调研。

3、 组建系部学习部，优化优质早晚读。

4、 加强系部值日组长巡课制度。

5、 高三月考、联考落实常规化，高一高二选修课有效进行。

6、 高三高职班技能强化训练，以集训周为载体，注重质量提升。

7、 高三技能模拟高考，为实战而备。

8、 高三技能带队安排，早出晚归，规范有序，圆满完成。

9、 规范系部教学行为，启用教学一日常规记录。

10、系部德育工作跟进，有序进行：开学典礼的召开，建国70周年节目彩排演出，运动会的筹备召开，元旦汇演节目的彩排演出等。

11、常规工作严抓不懈，不定期对教师备课改作抽查。

12、进行高一会计专业学生技能小键盘普测。

13、财会技能、沙盘竞赛分别获台州赛第一名、一等奖。

14、组建专业教学能力小组（会计、商贸）。

15、中高职一体化大专班抽考、选拔考有序进行。

16、组织浙江经贸、临平职高会计中高职一体化教学研计会，顺利召开。

17、2019高三高考奖励方案实施。

18、顺利完成1+X智能财税试点、考点的申报。

19、完成浙商职院大专班19、20级教学方案的设置与修订。

20、召开高三高职班高考动员冲刺大会、例行每次联考结束成绩分析会等。

21、信息化说课大赛喜人（市二等奖：蔡贤洁、陈培浩 三等奖：颜丁丁。同时蔡贤洁教师冲出台州赛，即将进入省赛角逐）

22、台州创业之星大赛分别获第1名、第6名。（元紫玮、杨诗晴）

23、每学期常规课务计划调整安排设置。（自明排课系统、办公排课系统）

二、财经商贸系注重团队建设，按计划圆满完成了本学期工作任务。

1、财经商贸系的第一个高三高职班教师团队，敢吃苦，乐于奉献。

本学年初，学校委托我系对北山高三们高职班的6个班，8个专业，合计268名学生进行托管。因此，组建了一支战斗力强，乐于奉献、不怕苦累的教师队伍，他们的爱岗敬业精神有目共睹。比如：高三语文老师，洪爱菊、荷老师，数学老师：陆凌萍、张卫平，她们均有两个高三班级，课时数每周达到20节、18节，为系部解决了师资不足的难题。但她们从来没有埋怨过，而且都是积极主动配合系部工作。本学年高三顺利的进行了各专业的技能高考，从11月到12月期间，技能高考先后带队外出8批次，时间都在周末休息期间，均由我们的高三老师和系部一起，早出晚归去送考。我们最大的愿望就是学生能平平安安的去和回，考出好的成绩。技能高考只是我们高三老师走过的第一环节，接下来还有理论和文化考试，我想我们的高三教师团队，有他们的付出，才有我们高三成绩的收获，收获中凝聚更多是汗水与感动。

2、财经商贸系的第二个团队，就是我们的教研组，分工协作，充满活力。

财经商贸系的教研组团队，是我们系的一个重要单元。开学初，为便于开展工作，完善了教研组的组织机构。开学后，无论在学校集体活动，技能训练等方面，各组都在积极参与、默默的付出。比如在建国70周年的演出中，语文组、会计组、商贸组等老师的参与，舞台上投入的演出，给系部增添了无限光彩。另外在12月份的台州赛中，会计组的汪丹丹、陈阳、郑智慧、敦欢歌、李军煜老师，在他们的辅导下，会计技能获第1名，一等奖，沙盘获第1、3名，台州赛一等奖。在2020年6月份的台州创业之星大赛中，由元紫玮、杨诗晴辅导的学生团队在台州赛中分别获得第一名和第六名的好成绩。在5月举行的信息化说课中，电商、财会组不相上下，商贸组蔡贤洁教师、会计陈培浩、颜丁丁教师分别获得市二、三等奖，其中蔡贤洁教师更是冲出了台州赛，即将参加省赛。总之，我们的教研组团队，有他们的努力付出，才会有今天的收获。我相信在新组建的财会、商贸教学能力团队，希望在接下来的比赛中取得理想成绩。

3、第三个是系部班子团队，团结、能吃苦、务实高效。

财经商贸系，两位副主任，两位助理，他们在工作中精力足，有冲劲。系部平常的教学常规工作包括开学初课务的设置，值日驻班的安排，技能竞赛队的安排，高三的月考、联考，周末补课的安排，德育工作的兼顾等，那怕千头万绪，他们都能有条不紊的安排好、完成好。

4、第四个团队就是系部的班主任团队，管理班级认真负责，有思想、有方法。

开学初，系部通过反复酝酿，合理布局班级的班主任。正是由于班主任工作的得力、得法，我们的教学环境也才有了很好的保障。开学初，商务1801在吴赛笑老师的带领下，该班班风、学风转变很大。高一年级中基础最薄弱的商务1901班，在李园老师的管理下，该班正向良好的势头发展。另外，我们的高三高职班班主任马海燕，高二实验班班主任蒋卿清、高一实验班班主任蔡贤洁等，经常在中午等空余时间看到她们的身影。也正是有我们这些负责的班主任，才有系部较好的班风、学风。

回顾一学年的工作，虽然取得了一些成绩，但同时也存在许多问题，简要汇报如下：

1、高三放系部托管精力不能充分到位。不能很好的做到两手抓，一边是系部常规工作很多，一边是高三高职班，高三高职班相关工作耗费了近系部的一半功夫和精力。

2、高三高职班技能高考后语、数教师严重不足。北山高三班级多，反而文化课教师配置不足，技能高考后，4位教师均一人带两个高三班，课时一周达18至20节。

3、系部极少数教师的工作积极性，还有待进一步提高。

篇10

2、主持及安排早会、夕会；

3、检查员工每日网络端口的刷新及更新；

4、检查员工已安排且未完成的量化工作；

5、检查员工跟进意向客户并约带看时间；

6、定制员工今天的电话量化任务；

7、培训主打楼盘信息及口语；

8、协助员工解决现有意向单意向客户目前存在的问题；

9、提醒团队及个人本月业绩目标的差距；

10、安排及督促员工的客户来源定向及定量；

11、带领团队到楼盘附近或商业圈派发宣传单张；

12、引导员工洗旧客户约带看并练习口语；

13、掌握并熟知楼盘的销控及价格变动；

14、协助员工跟进意向单并解决问题促成认购；

15、总结团队昨天、今天的工作并从中汲取经验；

16、总结带看量、成交量并向总监做工作汇报；

17、组织员工学习相关的业务知识及政策培训；