电商工作安排范文

导语：如何才能写好一篇电商工作安排，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、强化招商引资和项目建设

1、积较引入南贸项目。贯物幕实好学数平总带记考家古林重要讲话精神，国绕商贸经济发展领城的重点项目开展招商引资工作，尤其是利用好东博会、进博会等大型展会平台全力宣传推介洗北区优势，积板寻京合作机进。争取上半年赴北京实地考察，治谈相关合作项目，视治谈成果再行有序推进。

2、全力推进中农项目。将重难点工作分解细化落实到责任领导，责任人员，明确工作内客，实行工期倒排。继续派专门人员入驻中农国际农产品批发市场，为进一步推进中农市场项目建设提供全方位服务。

二、推动商贸经济发展

3、操素发展夜经济、微经济。对报兴街南北600来的马路市场和夜问路边餐饮加以规范和引导，依托现块进行分区规划，并协调相关部门按相关文件审批建设操位成者活动板房，打造符合相关卫生标准的小吃一条街。鼓励商户适当延长营业时间，提升消费品味、全面提升服务质量，实现与市夜市经济发展有机融合，创新营销方式，发展“地推经济”等微经济，促进消费回补和潜力释放，为全区商贸经济发展培育新的增长点。

4、谋划构建城乡高效物流配送体系建设。推进物流资源整合，提升物流综合服务能力。依托邮政等快递公司完善区乡村三级物流体系，全面打通品销售“最后一公里”。

5、积极向上争取政策扶持和发展资金。认真研究国家和省市促进商贸流通业发展的相关政策和项目，对符合区商贸经济发展实际的政策和资金项目全力争取。

三、完善电商服务功能

6、建立乡、村两较电商运营管理服务工作机制。明确电商工作组织和专兼职人员的工作职责和任务，有效实行上下互通，左右互联的管理机制和线上线下畅销的运营模式。重点推进电商公共服务中心功能形成。加快推进电商村电商镇建设进度和辐射常动功能。

7、积极发展“网红带货”等新兴电南销售手段。争取区政府支持成立流北电商产业发晨管理机构，建设网红直播基地。进一步促进农村电子南务发展，继续借助网络红人增加并品销售和知名度，发挥商务局网络直播间作用，定期举办网红带货活动，提升电商产品品牌效应，扩大电南交易额。

8、建设流北商贸企业网络销售平台APP。整合洗北电商平台资源，打通洗北限上或大型商贸企业实体经济网路销售新渠道。

四、加大行业监管力度

9、进一步加强成品油市场管理。严把市场准入关，保证新建加油站布局合理，审批手续完备。建立严格的成品油市场供应预警机制和市场监控制度，确保成品油市场供应。完善各成品油经营企业的规章制度，规范经营行为，建立监督制约机制。开晨成品油市场专项整治工作，维护好成品油市场秩序。

10、做好粮食安全监管工作。开展好国家政策性粮食库存监督检查工作，确保国家政策粮食数量真实，质量良好，储粮安全。加强对全区粮食收购企业的监管与检查，联合中储粮、农发行派出监管小组定期巡查永盛粮油平安分公司等监管库点，每月检查不少于一次，同时派驻入库监管员实行24小时驻库，保证临储粮质量、数量安全可靠。

l1、狠抓行业安全生产不放检。建立商寅企业基本信息登记表，摸清企业基本情况;与商贸企业留守企业签订责任状，明确安全生产第一责任人，确保无重大事故的发生:开展安全宣传教育，定期发放安全宣传单，做到前期早预防，发生事故早报告;台账式检查商贸金业各项安全制度、防火通道、警示标识、带班值班情况;与消防、安监等部门密切配合，组织安全生产联合检查行动小组，对商贸流通企业逐一拉网式排查，发现问题及时整改。

五、提高经济运行质量

12、深入金业走访、摸排，指导企业入统，培育和挖掘新的增长点。

13、认真研究上级政策投资、项目建设等文件精神，积极为限上企业争取政策扶持资金，助力金业发展。

14、抓住消费契机，指导金业适时适度开展消费券及各类促销活动。

15、组织外寅企业参加展会，特别是全力筹备参加第十四届东北亚博览会和第四届中国国际进口博览会，推动晨会经济发展。

16、利用国家和省市的跨境电子南务平台，线上线下推介产品，扩大出口总额。

17、落实好外贸全业扶持政策，对重点外贸企业加大项目资金申请力度。

18、继续深入挖据有出口潜力的企业，培育外贸进出口新的增长点，确保外寅进出口总额增速保持在3残以上。

六、狠抓粮食安全工作。

19、开展好粮食安全省长责任制的落实和监督工作，协调农局等责任制成员单位抓好粮食生产,在测土施肥、保耕地红线、果障农业项目资金方面加大投入和政策扶持力度，确保全区粮食产量稳定在25亿斤水平，继续保持流北区“产粮大县”荣誉称。

20、继续做好向上争取项目资金以及“商品粮大省”、“产粮大县”项目中极和项目建设资金使用监管工作。

21、认真执行上级有关部署，开展好粮食、防疫物资、应急储备物资和重要战略物资的储备工作。

七、做好厂办大集体改革收尾工作

篇2

上半年，长白山管委会环资局真抓实干，结合当地优势，创新发展模式，农业农村工作取得实效。

做好备春耕生产工作。科学落实农村种植计划，确保农民春耕资金落实到位，切实把粮食直补、良种补贴等扶持政策落实到每一个农民身上。联合工商、综合执法等相关部门对农资市场进行四次清查，共检查经营销售点12家，查处不合格化肥1700公斤，不合格农药50公斤，伪劣农膜400公斤，杜绝了坑农害农事件的发生，对经营假农药等不法经营商业网点坚决予以取缔，保证辖区农资价格稳定，从根本上维护了农民的合法权益。春耕期间，省备春耕指导组先后三次到长白山管委会指导，提出加强森林防火、野生动植物保护、农村生态环境保护、病虫害防治及禽流感预防监测等多项建议和改进意见。环资局根据指导组提出的意见，进行了认真的落实，高标准、高质量地完成了今年备春耕生产的各项工作任务；发挥地域优势，做大做强农业产业。截至目前，已经建设完成3个蓝莓产业园区，1个树莓产业园区，1个五味子种植基地和1个红景天种植基地。正在建设天麻种植基地和黑木耳种植园区。扶持并壮大了长白工坊、蓝景坊、森林生态食品厂、绿丰园等一批以加工、销售林特产品为主的企业，引导农民成立了食用菌合作社，林特产品合作社等组织。农业产业已经形成了一定规模；新农村建设实现新发展。今年省新农办继续加大对全省新农村建设的扶持力度，环资局认真落实政策，做到严格把关，合理正确使用新农村建设专项资金，在专项资金补助项目上，树立以人为本、科学发展的本质核心，要求进一步解放和发展农村生产力，坚持以发展农村经济为中心，申请的建设项目是真正想农民主所想。环资局经过认真研究，确定池西区东参村和西参村农村道路排水管网建设项目，总投资230万元，计划申请资金40万元。在新农村建设中，环资局积极筹划各项计划和规章制度，为乡风文明、村容整洁、管理民主奠定了基础，示范村的示范作用也带动了全区新农村建设的新步伐。环资局把培育新型农民作为促进增收、发展现代农业的力量源泉，引导农民积极参与旅游服务，为旅游提供生态产品创收的新观念，全区共有490个农户从事旅游服务业；重视农民减负工作。环资局严格执行和落实减轻农民负担王作，加大农民负担专项治理力度。针对性地治理在村内公益事业中向农民筹资和强迫农民以资代劳问题，治理涉农经营服务性收费中的乱收费等问题，保证减轻农民负担工作落到实处，同时也制止农村发生新的债务现象。

下半年，长白山管委会将坚持实事求是的原则，认真逐项地开展以下几方面工作：

一是突出重点产业建设，建立诚信体系。坚持以科学发展统领全局，按照“抓龙头企业，带基地、兴产业、富农民”的总体思路，大力发展生态效益型特色产业，继续加大对人参产业基地项目，林蛙繁育基地项目，农民合作社项目的扶持力度，以优势特色产业带动农民共同富裕，重点发展与旅游业密切相关的产业。在大力发展特色种养殖业的同时注重提高生态食品品质量要求水准，推行高产品质量安全追究制度，进一步规范农牧业生产经营行为，建立市场经营诚信体系，保证农户高效有序的健康发展，促进管委会现代农业建设，强化社会主义新农村建设的产业支撑；二是利用区位优势，加快农业产业步伐。充分发挥区位旅游优势，指导农民加快绿色生态食品产业的快速发展，大力推广时间短、投资少、见效快，符合当地实际发展的小项目；三是发展经济合作协会。农户个体经济在商品竞争中。发展壮丈比较困难；也存在较大的水险，所以发展本户参加经济合作组织是立足农村经济发展的需要，是保证农民利益的需要。下半年，环资局组织农户踊跃参加经济合作组织：形成强有力的市场竞争合力，增加共同抵御市场风险能力，全区准备成立林蛙养殖合作社、生态蔬菜种植合作社等组织，使农民在党支部的带领下团结起来，做好帮、带工作，把贫困家庭吸收到经济合作组织中来，本着有钱多出钱，没钱多出力，共享利益原则，消除贫困，实现共同富裕；四是加强新农村建设的指导。长白山山区气候较寒冷，无霜期短，给池西区东参村和西参村的新农村基础设施建设带来一定的影响，我局要积极帮助各村在寒冻来临之前，密切联系水、电、交通、卫生、教育等部门，为全区各村新农村建设提供支持和帮助，确保能够保质保量地完成今年的新建项目工作。加强普及新型农村合作医疗制度，增加农户参加保险指数，切实落实中央惠农政策，改善农村的生产生活条件和整体面貌；五是做好各项惠农服务。环资局还要认真做好全区农民的融资服务、信息服务、保障服务、中介服务、科技服务、政策服务，积极探索农村推广新路子，逐步完善农业执法体系。埋头苦干，真正帮助农民走向富裕道路。（长白山管委会环资局 供稿）

篇3

一、加强领导，完善措施，全力推进工资集体协商工作

工资集体协商工作能否取得成效，关键在于领导是否高度重视、运行机制是否完善、推进措施是否得力。为此，市政府召开全市企业工资集体协商工作会议后，我区迅速行动，立即成立企业工资集体协商工作领导小组：区委常委、常务副区长任组长，区委常委、区总工会主席和主管副区长任副组长，成员由区政府法制办、财政局、城建局、经济局、工商局和国税地税局等有关部门主要负责人组成。并以政府文件形式下发了《__区关于推进企业工资集体协商工作方案》和《__区关于推进企业工资集体协商工作的实施办法》。同时，按照《实施办法》的八个阶段，对5家试点单位进行了全面部署，配备了指导员，建立了由区政府、区总工会、区劳动保障局、指导小组共同组成的工作网络，随时掌握企业工资集体协商进展情况。在此基础上，区政府、区总工会定期召开碰头会和协调会，及时解决工资集体协商工作中的突出问题，研究部署下步措施，为顺利开展工资集体协商工作提供了有力的组织和政策保证。

二、明确责任，加强配合，促进工资集体协商工作向纵深发展

区工资协商领导小组成员单位按职能进行了分工，并制定包户责任制：区总工会负责总协调，并要求企业工会积极参与，做好职工思想工作，指导要约草签协商工作；区劳动保障局、法制办负责解释政策、法规，审核工资协议，检查劳动合同鉴定情况，做好争议仲裁工作等；经济局等部门负责做好对企业行政人员和经营者的宣传发动及组织协调等工作。工作伊始，市工资集体协商指导组组长张江红、女工部长李笑竹多次到我区指导，结合我区实际，组织指导员对五家试点单位实行包户制度，做到责任到位、任务到人。各相关部门及人员在工作中注重信息互通，紧密配合，为开展企业工资集体协商工作奠定了良好的基础。

三、全面发动，广泛宣传，企职双方对工资集体协商达成共识

我们充分利用各种宣传形式，营造良好的工作氛围。首先，在区政府信息网上关于工资集体协商的有关内容，通过96777电话进行网上答疑，扩大群众知情范围，有效地提高了工资集体协商的社会知晓率；其次，印制20__册劳动法律、法规手册向全区各类用人单位广泛宣传《劳动法》和工资集体协商的深远意义。针对南门金属行业工会联合会业户分散、人员较少的特点，主动把宣传资料发放到27户业主手中；第三，在企业经营者和职工群众中深入开展宣传，提高他们支持、参与工资集体协商工作的积极性和主动性，使企业法人代表和广大职工都能了解工资集体协商的目的和意义，提高了认识，达成了共识。

五家试点企业的法人代表都积极主动地配合这项工作的开展，相应地成立了企业领导小组，召开了全体职工大会，并在会上宣传《劳动法》《工会法》《工资集体协商试行办法》等法律、法规知识，强调工资集体协商的目的和意义，积极营造良好的协商氛围。根据各自的不同情况，充分利用滚动字幕、喷墨告示板、板报、宣传橱窗、学习园地等形式，向职工公开企业经营状况、劳动生产率、人工成本、经济效益、福利保险待遇等情况。实现了两个“百分之百”，即企业负责人百分之百同意开展工资集体协商工作；企业职工百分之百了解工资集体协商内容。通过宣传，企业上下一致认为开展工资集体协商有利于建立和谐的劳动关系，加强

企业管理；有利于维护职工合法权益，调动工作积极性；有利于促进企业发展，实现双赢。广大职工也纷纷表示愿为企业做贡献，与企业共发展。四、因企制宜，具体指导，工资集体协商工作效果明显

我区企业工资集体协商工作领导小组的组长、副组长，特别是市总工会派到我区的指导组组长和指导员多次与我区工作人员到试点企业宣传政策、指导业务。协商内容是工资集体协商的关键所在，我们因企制宜，指导企业科学地提出要约。各企业根据实际情况认真征求了职工意见，确定了企业的协商内容和重点。鸿飞电器制造集团有限公司的协商重点是建立正常的工资调增机制；__房地产开发有限公司、四通电器有限公司在集体合同中进行了岗位工资制和计件工资的创新；威尔玛超市、南门金属行业工会联合会重在建立工资支付保障机制。根据企业规模、经济效益、职工素质、工资发放水平等情况，确定鸿飞电器制造集团有限公司、__房地产开发有限公司、四通电器有限公司三家企业为典型试点企业，在工资集体协商推进过程中走在前列，并且操作严格规范，为其它试点企业做出了很好的示范，也为今后这项工作的开展积累了经验。

我们严格按照《实施方案》八个阶段的要求分步实施，工作讲求严、细、实。相关领导多次召开指导员会议，听取工作进展情况汇报，共同研究协商过程中可能遇到的具体事宜，帮助企业解决实际问题。南门金属行业工会联合会业户分散、职工较少、工资水平参差不齐。针对这种状况，我们因企制宜，分类指导。指导员亲自上门宣传法律法规，逐户征求对要约条款的意见，使27家业户达成共识，签订了集体合同。

五、规范过程，扎实推进，确保工资集体协商质量

结合我区实际情况，抓住三个重点，规范协商过程，力求实效。首先是抓培训，重在提高素质。为使协商工作能够规范化、法制化，我们加强了对企业职工协商代表的培训和辅导，组织企业的协商双方代表学习相关知识和外省市先进经验，使参与协商人员通晓政策法规和企业经营管理，熟练掌握协商谈判的原则、方法和程序，切实提高了工作业务水平，为协商谈判的成功提供了保证。第二是抓平等，重在提高协商实效。工资集体协商的目的是促进企业发展，实现劳资双赢。协商双方代表要能代表企业各个层面的利益。鸿飞电器集团的企业行政方和职工方各推荐出代表5人，由副总经理和工会主席任双方的首席代表，行政方的其它代表由经理、劳资科长、财务部长组成；职工方其它代表由工程师、车间主任、一线工人组成。我们要求试点单位，凡涉及企业劳动关系，涉及职工关心的热点、难点问题，都要通过工会和行政双方协商解决，建立健全协商机制。鸿飞电器集团和四通电器有限公司的工会为开好协商会议，他们深入基层，搞好调查，三上三下征求职工的意见和建议，摸清职工关注的核心问题，为开好协商会议，签好合同打下了扎实的基础。南门金属行业工会联合会针对热点问题进行疏理、分类，并与业主多次进行协商，终于取得一致。第三是抓质量，重在规范标准。我们严格协商程序，确保工资集体协商的规范运作。职工大会、行政方会议均按照规范程序进行代表选举，并安排专人对会议内容认真做了笔录。对选举结果在及时上报的同时，企业也存档备案。协商双方代表同时进行公示，增强了协商工作的透明度，为协商工作的顺利开展提供了有效的组织保证。

我们抓住集体合同内容协商的重要环节，按照《劳动法》《工会法》《集体合同规定》的有关要求，对企业的集体合同草案进行指导。对集体合同的内容、形式、程序、效力和合同的履行、变更、解除、终止及违反集体合同的法律责任等方面严把“三关”，即集体合同格式规范、内容条款规范、文字表达规范。通过审查集体合同文本，提出各类修改意见13条，保证了合同的公正、合法。__房地产开发有限公司在协商工作开展前不了解《劳动法》的详细内容，集体合同草案中有两处不当。通过指导员的宣传，相关法律法规的学习，经理张立新立即同意按照《劳动法》的规定修改。一是该企业以前加班加点情况下仍按职工的月薪发放工资，修改成“安排劳动者延长工作时间支付工资150的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付200的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付工资300的工资报酬”。二是草案中拟订“因职工本人给企业造成经济损失的，企业可按劳动合同约定，由职工赔偿经济损失，但每月扣除部分不得超过该职工实得月平均工资额的50”，将“50”按《劳动法》规定改成了20。其它企业的要约问题也主要集中在加班加点的工资发放和企业为职工参保情况上，我们根据这些企业的实际情况提出了具体指导意见，企业行政方都积极改进，切实维护了劳动者的合法权益。

经过指导，五家试点单位的集体合同经审查全部合格，并已到劳动保障局登记备案。劳动保障局给企业下达了《集体合同审查意见书》，工资协议开始生效。企业在收到《意见书》后五日内将生效的工资协议向全体职工公布并实施。

六、监督审查，巩固成果，建立工资集体协商长效机制

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一、省局党组重视,工会与企业领导精心安排，认真组织，确保“工资集体协商集中要约行动月”收到实效

省局党组重视,，工会与企业领导精心安排“工资集体协商集中要约行动月”分为三个阶段如下：

(一)宣传动员，提高认识阶段

为了积极主动地配合本项活动的开展，首先要召开动员会议，强调工资集体协商的目的和意义，积极营造良好的协商氛围。

(二)积极推进，全面实施阶段

推进阶段，工会、市委从班子成员、到各部室人员，实行全员参与、全程跟进、全面服务、全力推进，实行“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。各级工会要制定切实可行的工作规划和具体措施，建立有效的领导体制和工作机制，明确工作任务，分解落实责任，有计划、有步骤地加以推进。通过探索各种有效的办法建立工资集体协商制度，提高职工工资，这些做法有力地推动了“工资集体协商工作要约月”活动的开展。

(三)总结、全面考核阶段

在总结阶段，好的做法经验以及存在问题，进行总结。各级工会把工资集体协商工作纳入工会工作考核范畴，把“春季要约行动”作为重要考核项目，作为评选或参与评选劳动模范、先进工作者、五一劳动奖章(奖状)、五一先锋号、模范职工之家、劳动关系和谐企业等荣誉的重要条件。

二、总工会采取一系列“工资集体协商集中要约行动月”活动有效方案，有力促进经济稳步开展

(一)召开企业工资集体协商工作会议

为贯彻落实市委《关于进一步推进企业工资集体协商工作的指导意见》，推动企业与职工展开集体协商，促进职工工资正常增长机制的形成，1月7日上午，召开企业工资集体协商工作会议。区委、副区、区总工会等领导，各办事处(总)工会主席、区直属单位工会主席，以及区内100多家非公有制企业工会主席共约200人参加了会议。

会议由XXX主席主持。会上，XXX书记就更好推进工资集体协商工作提出三点要求：一是统一思想，深刻认识新形势下加强工资集体协商工作的重大意义；二是规范运作，加快步伐，推动工资集体协商工作取得新成效；三是加强组织，推动工资集体协商培训工作落到实处。

根据本次召开的会议精神和党委安排部署，在下一步中，工会企业党组结合实际，认真制定了“工资集体协商集中要约行动月”活动方案，扎实抓好工资集体协商工作；即做好企业动员部署宣传，开展多次工资集体协商工作进展大讨论，组织多次活动进程对照检查，总结宣传和推广一批表现突出典型企业范例，通过活动，进一步强化企业成员在工会中的宗旨意识、纪律意识、责任意识、创新意识、服务意识和廉洁意识，增强企业贯彻落实科学发展观、合作共赢的新意识。

(二)总工会全面部署“工资集体协商集中要约行动月”活动

2月28日，在全市召开企业工资集体协商现场推进会后，总工会立即召开了第二次全区工资集体协商工作会议。区委副书记XXX出席会议并作了重要讲话，对工资集体协商集中要约行动月活动做了全面部署。区总工会划分四个工作小组，明确责任、分片包干，集中力量、集中精神，组织动员企业工会，向企业方发出工资集体协商“要约”，就职工工资福利、奖金等方面，开展集体协商，签订工资集体合同，在区人力资源和社会保障局的大力协作下，积极推动民营科技园区内的所有企业，于3月20日全面完成工资集体协商、签订工资专项集体合同工作任务。

三、“工资集体协商集中要约行动月”活动引导方向

提出集体协商要约，是法律赋予工会的一项重要权利，是工会积极主动作为的重要手段。每年3月确定为“春季要约行动月”，在“工资集体协商集中要约行动月”活动期间，各级工会认真开展活动，切实履行维权职责，反映职工诉求，努力推动职工群众共建共享经济社会发展成果。为此，确立了“工资集体协商集中要约行动月”活动引导方向。

(一)主动要约，推动建制

按照全国总工会近期下发的《全国工会深入推进工资集体协商工作三年规划(2011－2013年)》和省总工会制定的“三年行动计划”要求，2011年底要实现已建工会组织的企业工资集体协商建制率达到60％，世界500强在湘企业工资集体协商建制率达到80％以上。各级工会要围绕实现这一目标，扎实开展“春季要约行动”，主动依法行使要约权，积极推动企业依法普遍开展工资集体协商。要指导企业工会充分发挥作用，积极向企业发出协商要约，推动企业启动协商程序。对基层工会要约有困难的，上级工会要通过代行要约、集体要约等形式，启动协商程序。对不按期响应要约的企业，上级工会要及时介入，提出整改意见；拒不整改的，提请人力资源和社会保障部门依法进行处理。

(二)突出重点，因企制宜

各类企业情况千差万别，各地必须坚持从实际出发，指导不同规模、不同经营状况、不同所有制企业根据自身特点和规律，确定不同的协商重点。对生产经营正常的企业，要突出协商工资增幅和福利待遇，根据本企业经济效益，参照工资指导线、劳动力市场指导价位等因素，合理确定工资增长幅度，建立工资正常增长机制；对生产经营困难的企业，要突出保工资、保岗位，建立工资支付保障机制；对于由上级确定工资总额的国有企业、集团性企业，重点就不同层级职工的分配比例、职工奖金津贴、教育培训费用提取使用等进行协商，建立企业高管与普通职工收入挂钩联动机制，提高一线职工收入，平抑收入差距。对于覆盖中小企业的行业性区域性工资集体协商，要从本行业、本地区实际出发，将行业(区域)最低工资标准、工资调整幅度、工资支付办法以及与此直接相关的劳动定额、工时工价等劳动标准作为行业性区域性工资集体协商的重点。

(三)加强宣传，抓好培训

要通过电视、报纸、网络等多种新闻媒体，采取举办启动仪式、召开动员会等多种形式，加强对开展工资集体协商和“春季要约行动”的宣传，营造良好的舆论氛围。着力抓好职工协商代表和指导员队伍建设，市级建立指导团、县级建立指导组、乡镇建立指导站，逐步建设一支专兼职相结合的工资集体协商指导员队伍。要采取集中学习、以会代训、经验交流等形式，分期、分批、分层次抓好培训，不断提高协商代表和指导员的综合素质和协商谈判能力，充分发挥法律咨询、政策宣传、业务指导作用，促进工资集体协商要约水平和质量的稳步提高。

四、“工资集体协商集中要约行动月”存在问题

当前我市企业工资集体协商工作发展态势良好，受到市委和省总领导的充分肯定。但仍还存在着一些不容忽视的问题和薄弱环节。一是工作发展不平衡，一些地方工资集体协商协商率、签订率和履约率比较低，影响了整体工作进度；二是部分工会干部存在畏难情绪，不敢要约、不善协商的问题依然突出，要约率和应约率不高；三是部分工会领导机关工作指导不到位，存在着流于形式，协商质量不高的问题；这些问题需引起高度重视，在今后工作中要着力解决。

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充分利用现代信息技术加强工商工作与社区居民的联系，提高工商部门受理群众的投诉举报及对市场主体监管工作的效率；密切工商工作与区非紧急救助中心12345的联系；拓宽群众对工商工作了解的渠道，在更大的范围和空间架起政府与人民群众沟通的桥梁。

二、网上工作站主要栏目

网站主要包括办事指南、为您服务、便民之窗、社区工作站（包含六个独立社区工作站和一个公共社区工作站）、12345联动平台、友情链接等六个主要栏目。

“办事指南”栏目下设“办照指导”和“业务知识导航”两个子栏目，社区居民通过“办照指导”子栏目可查看定期公布的房山区经济发展的趋势分析、我区注册登记程序及相关规定的变动信息，或者链接至市局红盾网登记注册板块了解有关登记注册的相关法律法规及办理程序；通过“业务知识导航”子栏目查看流通领域商品鉴别、打击传销、合同订立、商标广告、食品安全、年检验照、企业监管等相关知识或链接至市局红盾网业务知识板块了解有关工商法律法规知识。

“为您服务”栏目下设“消费提示”和“消费信息”两个子栏目，社区居民可通过“消费提示”子栏目里的日常典型案例分析和当前投诉及解决难点信息来指导自身消费行为和应对措施；通过“消费信息”子栏目了解一些常用的消费知识及当前的消费警示信息。

“便民之窗”栏目公布有检测机构电话、公用企业投诉电话、工商局各业务科室职责、消费教育学校名单等与社区居民有关的公用信息。

“社区工作站”栏目的主页面公布有本社区基本情况，工作站负责人基本情况等，进入投诉、举报、咨询、建议子栏目可根据提示进行具体的投诉、举报、咨询、建议等操作。

三、网上工作站部门职责

（一）注册科。

1．负责办照指导栏目，每月公布房山区经济发展的趋势分析及登记相关知识、及时公示我区注册登记程序及相关规定的变动信息；

2．负责12315、消保科转发至本部门信息的处理。

（二）合同科。

1．负责业务知识导航栏目中有关合同订立方面知识的和更新；

2．负责12315、消保科转发至本部门信息的处理。

（三）商广科。

1．负责业务知识导航栏目中有关商标广告方面知识的和更新；

2．负责在“消费提示”栏目每月与更新商标广告类日常典型案例分析；

3．负责12315、消保科转发至本部门信息的处理。

（四）企监科。

1．负责业务知识导航栏目中有关年检验照、企业监管等方面知识的和更新；

2．负责在“消费提示”栏目每月与更新企监类日常典型案例分析；

3．负责12315、消保科转发至本部门信息的处理。

（五）经检科。

1．负责业务知识导航栏目中有关打击传销方面知识的和更新；

2．负责在“消费提示”栏目每月与更新经检类日常典型案例分析；

3．负责12315、消保科转发至本部门信息的处理。

（六）消保科。

1．负责业务知识导航栏目中有关流动领域商品鉴别实用知识的和更新；

2．负责在“消费提示”栏目每月与更新消保类日常典型案例分析；

3．负责与更新“便民之窗”栏目的公共信息。

（七）食品科。

1．负责业务知识导航栏目中食品安全知识的和更新；

2．负责在“消费提示”栏目每月与更新食品安全类日常典型案例分析；

3．负责12315、消保科转发至本部门信息的处理。

（八）市场科。

1．提供市场方面的有关信息；

2．负责12315、消保科转发至本部门信息的处理。

（九）12315中心。

1．负责在投诉栏目中告知消费者投诉应具备的条件；

2．负责在举报栏目中告知举报人工商受理举报案件的范围；

3．负责在“消费提示”栏目中分析并每月与更新当前投诉热点和解决难点及应对措施信息。

（十）消费者协会。

1．负责在消费信息栏目与更新消费知识、消费指导与消费警示信息；

2．负责12315、消保科转发至本部门信息的处理。

四、网上工作站相关责任人职责

（一）社区工作站网格责任人职责。

1．负责处理本社区工作站社区群众及其他网民录入的信息；

2．负责12315、消保科转发至本社区的信息的办理；

3．及时把跨区域或超过工商所职能范围的问题上报消保科；

4．将处理并审核后的结果公布到网上。

（二）消保科工作人员。

1．负责公共社区信息的处理及分派；

2．负责公共社区信息的回复及审核后的公示；

3．负责其他工作站上报的信息的分派；

4．负责对系统信息维护更新、修改删除；

5．负责对各社区工作站及业务科工作的检查、监督及网页维护。

（三）12315平台工作人员。

负责12315信息的分派、反馈信息的录入。

（四）科所长。

对本部门办理的事项进行审核。

五、加强领导，明确分工

成立以王华鑫局长为组长，其他副局长为成员的网上工商工作站工作领导小组，具体组织领导由李力君副局长负责。人教科负责抓好各项协调工作，在具体业务工作上由消保科、企监科统筹安排；办公室、监察科做好信息的传递和对工作的督导；信息中心做好技术支持；六个网上工商工作站业务工作的检查、指导及网页管理由消保科负责；各业务科、工商所及相关责任人按照职责完成好本职工作。分局各单位要结合自身的职能积极加入到网上工商工作站工作中去。

六、工作要求

（一）高度重视。

各单位要把开展网上工商工作站工作与构建和谐社会，维护消费者合法权益，提供良好的公共服务结合起来，着力解决广大群众关注的重点问题，切实维护人民群众的根本利益。

（二）明确责任。

各单位要将网上工商工作站作为职能到位的一种有效手段，根据群众需求加强对网上工商工作站的维护，确定专人适时更新项目，调整内容。

篇6

今天，召开全市工资集体协商工作大会，主要是贯彻落实国家总工会、省总工会，以及市相关会议精神，深入推进我市和谐工业园创建、党工共建，以及企业工资集体协商工作。刚才，我们成功举行了“春季要约行动”启动仪式，同志、劳保局、总工会、工商联、地税局等部门的负责同志，对这项工作作了很好的安排和部署，讲得很全面，很到位，我完全赞同。下面，就我市的企业工资集体协商工作，我再强调三点意见。

一、提高认识，把握工资集体协商工作新形势

依法全面推进企业工资集体协商，是构建和谐劳动关系，促进企业发展的关键。要做好这项工作，首先就要提高思想认识，正确分析和把握工资集体协商工作的新形势。

一要立足新起点。去年，是我市经济快速发展的一年。全年实现生产总值111.6亿元，完成规模工业增加值55.1亿元，新增规模工业企业5家，达到124家，工业经济占GDP比重达到了53.6%。可以说，我市正在向工业强市迈进，构建和谐稳定的劳动关系，已经成为政府的一项重要任务，必须引起高度重视。过来，我市在推进工资集体协商工作上，取得了一定的成绩，特别是在构建和谐劳动关系、维护劳动者合法权益、促进企业发展上作出了积极贡献。但不容忽视的是，一些企业和部门单位，对工资集体协商工作还存在思想认识不够到位、协商程序不够规范、进展不够平衡等问题。今天下发的《关于全面推进工资集体协商工作意见》，既注重扩大建制面，又注重实际效果；既注重职工参与度，又注重职工满意度；既注重保障职工权益，又注重促进企业发展。可以说，协商的范围更广、要求更高、任务更重。我们要以《工作意见》为新起点，创新思维、扎实推进，在推动全市工资集体协商工作上取得更大的突破。二要适应新要求。当前，党和国家正在积极进行调研酝酿，通过建立一线劳动者的工资正常增长机制，解决收入分配问题。可以预见，从“十二五”开始，工人工资将进入一个上涨期。随着我市经济的快速发展，必然会涌入越来越多企业，职工数量也会不断上升。推进工资集体协商、构建和谐劳动关系，既是依法行政的具体体现，更是建立和谐劳动关系，保障我市经济发展的必然要求。我们要以深化工资集体协商为着力点，通过更多的对话、更好的协商、更优的服务，保护和调动职工的积极性、主动性，着力构建劳资双方同舟共济、互利共赢的新格局。三要应对新情况。当前，我国正处于经济转型和矛盾多发的特殊时期，因劳资纠纷引发的劳动争议在一些地方日益突出。深圳富士康科技集团连续发生多起员工跳楼自杀事件，佛山本田公司发生的停工事件，引起了社会的广泛关注。我市企业以农副产品加工和陶瓷制品为主，劳动密集型企业占有很大比例，近期出现的企业“用工荒”等问题，与企业职工权益保障不到位、一线职工工资增长缓慢、工作环境恶劣相关。我们要未雨绸缪，早作应对，充分发挥工资集体协商在构建和谐劳动关系方面的作用，切实维护好广大职工的劳动报酬、安全卫生、身心健康、社保福利等方面的权益，维护好改革、发展和稳定的大局。

二、明确重点，强化工资集体协商工作举措

如果说去年工资集体协商工作的重点是“积极主动，重在建制”，那么，今年的重点则是“依法推进，全面铺开”。各部门单位要把握关键、强化举措，确保完成“三年行动计划”目标任务。

一要做到量质并举，扎实推进。一方面，要扩大工资协商企业的总量。将工资集体协商领域由50人以上的规模企业和系统企业向50人以下的中小企业拓展，进一步落实“一函四书”制度，推动中小企业积极“应约”，不断扩大企业工资集体协商的覆盖面。另一方面，要提升工资协商的质量。要进一步完善工资集体合同签订和履约的督查制度，确保工资集体合同履行到位；要进一步提升工资集体协商过程的民主性、公开性和职工群众的参与性，将职代会、厂务公开等作为深化工资协商的制度资源，为职工参与工资协商提供平台；要进一步提高协商实效，将职工受益面和满意度作为衡量工作成效的主要标准，建立工资协商成效职工评价机制，确保取得实实在在的效果。

二是要做到因企制宜，分类推进。一要加强所有制性质不同企业的指导。对国有或国有控股企业，要突出理顺按劳分配和按生产要素分配的关系，提高职工工资在企业工资分配中的比重；对面广量大的非公企业，要就职工的基本工资、加班工资、社保福利等开展专门协商。二要加强对工资分配方式不同企业的指导。对实行计件工资制的企业，要通过协商合理确定工人的劳动定额和计件单价；对实行岗位工资制的企业，要把确定和调整岗位工资标准作为协商重点。三要加强经营状况不同企业的指导。对生产经营正常、效益较好的企业，要就提高职工工资、奖金和福利待遇等进行协商，建立正常的工资增长机制；对生产经营状况一般的企业，要就不降低职工工资、不减少职工福利等进行协商，健全工资支付保障机制；对生产经营比较困难，需裁减人员或降低劳动报酬的企业，要就裁减人员方案、裁减范围和对象、减薪幅度等进行协商，最大限度保障职工就业权。

三是要做到统筹兼顾，整体推进。要把工资集体协商与维护职工合法权益等相关工作结合起来，联动实施，整体推进。一要与创建“和谐劳动关系企业”相结合。通过创建活动，督促企业严格遵守劳动法律法规，切实维护职工权益，改善工作环境，让劳动者体面工作。二要与劳动保障监察执法相结合。要建立健全劳动执法维权体系，加大对企业特别是涉外企业的劳动保障监察力度，重点监察劳动合同、劳资关系、用工管理、社保福利等情况，切实维护职工合法权益。三要与劳动争议调处相结合。要畅通职工利益诉求渠道，开辟职工维权“绿色通道”，加强对企业劳资纠纷的动态监测、分析研判和信息通报，做到一旦发生，能在第一时间得到有效处置。

三、加大力度，确保工资集体协商工作顺利推进

企业工资集体协商工作是一项系统工程，涉及方方面面，关系广大职工，必须进一步加大工作力度，凝聚各方力量，确保工作顺利推进。

一要加大宣传引导力度。要充分发挥报刊、电台、网络等媒体的作用，进一步提升社会各界对工资集体协商工作的知晓面，营造良好的社会舆论氛围。要深入基层举办宣传月或宣传周活动，突出宣传主题，扩大宣传范围，增强宣传的针对性和实效性。要积极通过网站公告、经验交流会、现场推进会等多种形式，引导经营者和企业职工自觉参与工资集体协商。要及时发现和宣传推介一批典型群体，充分发挥典型示范引导作用。

二要加大行政推动力度。要突出发挥工会、劳动和社会保障、工商联“三方”合作机制在工资集体协商中的重要作用。工会组织要加强基层工会建设，切实履行好“要约”权；劳动和社会保障部门要作为牵头单位，指导、督促用人单位和职工依法开展工资集体协商，帮助企业制定工资分配方案，并依法开展企业工资集体协商协议和工资总额的审查工作。市工商联、工业局、工业园要向中小企业大力宣传工资集体协商及薪金税前扣除的相关政策，规范工资分配行为。国税、地税等其他相关部门也要按照职责分工，积极支持并合力推进企业工资集体协商工作。

三要加大目标考核力度。各相关部门要按照《工作意见》的目标要求，抓紧制订工资集体协商工作计划；要切实加大考核激励力度，将工资集体协商工作评先评优的重要依据，对没有开展工资集体协商的企业和企业工会组织，不得参与市级以上“五一劳动奖”、“和谐劳动关系企业”的评选，企业经营者不得参与评选各类“劳动模范”、“优秀企业家”。市推进企业工资集体协商工作领导小组将对乡镇、各相关部门工资集体协商工作进行检查考核，对完成目标任务的予以表彰奖励，对未完成任务的予以通报批评。

篇7

开展定向视察工作的建议

建德市人大：

今年，省委省政府在全省开展了“效能建设年”活动，为贯彻落实省委省政府“效能建设年”活动要求，切实加强机关效能建设，年初xx市委市政府在全市开展了机关作风教育整顿活动，近期xx市工商局在全系统开展了《深化实施“红盾工程”、推进机关效能建设、争创人民满意单位》主题创建活动，并邀请xx市人大对工商工作开展定向视察。这些都是面对新形势、新要求，加强干部队伍思想作风建设、提高行政效能、打造政府诚信、提升政府形象的重要举措，是贯彻“立党为公、执政为民”的具体措施。

近年来，我局在xx市委市政府和xx市工商局的领导下，在xx市人大的关心、支持下，紧紧围绕经济建设这一中心，很抓干部作风建设和依法行政，先后推行了规范干部行为的一系列新举措，取得了一定的成效。但我们也清醒的看到我们干部队伍建设仍存在着一些问题，特别是在干部形象、服务效能、服务质量、公正执法等方面，离上级和群众的要求还有一定的差距。因此，我局从加强队伍建设，主动接受人大和群众监督的角度出发，恳请市人大参照杭州市人大的做法，对我局开展定向视察，旨在通过人大的定向视察，自我加压，促使工商干部转变作风、提高效能、依法行政，真正建设一支政治合格、业务精通、纪律严明、作风优良、廉洁高效、公正执法、人民满意的工商行政管理干部队伍。

现在，我们就市人大对工商工作开展定向视察，提如下建议：

一、视察的人员

建议在视察人员的安排上，是否可以选择一些与我局职能相关的行业如经济建设、行政执法、纪检监察和乡镇等部门、单位的人大代表。

二、视察的范围

建议定向视察在局机关、各工商所和个协、私民协、消协范围进行。

三、视察的内容

建议定向视察的内容为以下五个方面：

（一）围绕建德市党代会提出的三年奋斗目标，发挥工商职能，为地方经济发展服务方面的情况。

（二）牢固树立依法行政方面的情况。主要是：1、规范执法、文明执法情况。2、秉公办事，公正执法情况。3、严格按照收费标准、收费依据收费情况。

（三）队伍作风、效能建设方面的情况。主要是：为地方经济服务的意识，对待办事群众的服务态度、服务质量、服务效率以及廉洁自律、严格执行建德市委“六严禁”和内部制度、纪律等情况。

（四）重要工作和创新服务方面的情况。

（五）人大认为需要进行视察的其他方面的情况。

四，视察的形式

建议：视察采取定期与不定期相结合，集中与分散相结合的方法进行。定期视察每年不少与2次，不定期视察根据需要而定。版权所有

五、视察的方法

建议：视察采取以下方法：一是听取我局各科所的汇报；二是检查汇报的有关内容；三是结合平时了解掌握的和视察检查中发现的问题进行反馈，并提出意见、建议。

六、接受市人大定向视察的工作打算

如人大对我局开展定向视察，我们将做好以下几方面的工作：

（一）统一思想，提高认识。邀请人大定向视察工商工作，是工商部门认真贯彻落实十六大精神和“三个代表”重要思想，自觉主动接受人大和群众监督，全面提升队伍整体素质和战斗力，切实提高文明执法水平和优质服务水准的有效举措，是促进工商部门依法行政的一项重要手段。它既是形势任务的要求，也是自我建设的要求，更是履行职能的要求。因此，我们将本着对人民负责的精神，充分认识开展这项工作的重要性和紧迫性，认真组织实施，深入宣传发动，做到思想认识到位、工作力度到位、措施方法到位，高标准、严要求，扎扎实实地做好各项工作。

（二）加强领导，精心实施。邀请人大定向视察工商工作，是一项长期性工作，我们将切实把此项工作摆上重要位置，结合实际制定切实可行的实施方案，搞好工作日程安排，明确目标任务；并成立由局长任组长的工作领导小组，切实加强对创建工作的组织领导，及时研究解决遇到的问题，并充分调动系统广大干部职工广泛参与，自我加压，加强监督，确保工作真正落到实处。

（三）围绕中心，抓好结合。围绕xx市第十一次党代会提出的战略目标，勇于实践，锐意创新，做到四个结合：一是与“满意单位不满意单位”评选活动结合起来，改进作风，强化服务，提高水平，让人民群众满意；二是与党风廉政建设、行风建设和机关作风建设结合起来，廉洁自律，树立工商新形象；三是与年度责任目标考核结合起来，把人大定向视察中发现的问题和反馈意见建议的整改情况列入科所责任目标考核，加强督促检查，不搞花架子，不流于形式；四是与省工商局“红盾工程”系列创建活动结合起来，互相渗透，互相补充。

（四）健全制度，注重长效。邀请人大定向视察工商工作，对工商部门来说是一次重要的社会链接，对人大代表以及人民群众认识工商、了解工商、理解工商，推动工商工作必起到很好的作用。为扎扎实实地做好工作，我局拟建立工商部门自觉接受人大监督的经常性机制。主要包括以下内容：

1、年度工作报告制度。每年年底要向市人大上报全年工作总结及下一年工作思路。

2、接受执法检查监督制度。在执法检查中，视情邀请人大代表现场参与或开展专项检查。

篇8

一是深入学习招商专业知识。办事处经常利用晚上或者没有外出的时间，组织成员认真学习县委县政府出台的招商引资各项政策，深入领会各级领导关于做好招商工作的讲话精神，全面熟悉项目库中每个项目的具体内容，密切关注县内相关网站信息，准确把握县情、县力。同时，办事处要求全体成员，抓住关键，学以致用，把平时积累的知识和信息，真正用到招商实践工作中去。

二是熟练掌握多项现代技能。三年来，大家都较好地掌握了电脑知识，充分发挥网络快速便捷的优势，积极开展招商工作；有的同志还利用业余时间学习英语口语，直接用英语同外商进行沟通；还有同志利用自身的专业优势，加强与金融企业界人士的接触，通过交流，获取有价值的招商线索。

三是积极研究相关产业政策。办事处密切关注国家宏观产业政策，充分把握苏南地区企业的发展动态，及时了解产业转移趋向，经常比对我地与苏南地区的差异化，认真分析项目库中的具体项目，有针对性地开展招商工作。

二、多方联络，全程搜集招商资源

一是经常拜访县籍名人。办事处与本县籍的实业家以及在苏知名人士，保持着长期的交往，并依靠这些人脉资源，服务于招商工作。

二是密切联系安徽商会。办事处通过网络、电话、上门等方式，和无锡、常州、常熟、昆山等地的安徽商会进行着紧密的联系，适时参加商会的活动。通过商会平台，结交朋友，获取信息。

三是积极参访当地政府。尽管苏南地区对外地的招商行为有排斥，但办事处还是利用各种渠道，结识了多个市区、乡镇和街道的工作人员。并经常参访，保持互动，从而不断地壮大招商资源，真正地做到为我所用，为招商所用。

三、创新方法，全力寻求招商突破

一是主攻大企业招商。通过网站或城市黄页，找有实力的集团公司进行接触，努力接近企业的核心人士。如年，掌握到无锡某钢铁企业准备搬迁的信息后，办事处通过多方努力，直接与董事长取得了联系，并获取信任。该集团后来曾多次派员来我地考察。

二是依靠项目库招商。在招商过程中，办事处坚持做到有的放矢，既有针对性，又有实效性。对照项目库，带着有比较优势的项目，选择适当的企业，上门选商，坚决杜绝没有目标只要是企业都上门的错误做法。如污水处理项目，办事处就根据项目库的信息，分别同香港惠记集团和无锡联亚控股进行了沟通。

三是运用多渠道招商。由于招商经费有限，办事处尽可能多的利用网络、亲情、电话、信息等低成本方法开展工作，也适当地运用上门、广告和参加节会等方式进行招商。通过多举并用，多头突破，这些办法都取得了一定的实效。如已在我县投资的jt食品，就是办事处充分运用亲情，成功招商的生动事例。再如常熟部分纺织客商，参加年年常熟zy投资环境说明会后，经办事处力邀，多次回乡考察。目前，已有客商开始选址，正积极筹备建厂事宜，这就是节会招商的具体效应。

四、服务大局，全方位丰富招商内容

一是当好服务员。办事处积极支持配合县内多个乡镇和部门，在苏南地区开展相关工作。并尽力提供方便，做好服务。如年年，县委县政府组织各乡镇分管负责人去无锡培训，办事处就及时介入，周全考虑，周密安排，周到服务。

二是做好联络员。办事处利用自身对苏南地区熟悉的优势，积极联络，在两地政府间充分发挥桥梁和纽带作用。如，县委组织部和招商局领导指示办事处，为县内两位乡镇长去无锡挂职联系接收单位，办事处经过认真排查，多方斡旋，最终选择了新区梅村镇，出色地完成了任务。

五、端正作风，全新营造招商形象

一是作风换档。在江苏，办事处代表着家乡的形象。全体成员彻底改变了在家时的工作节奏，始终保持苦字当头、连续作战的作风，有力地促进了工作。

篇9

没有强烈的实现自我价值的欲望、百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入不了业务员的门槛的。今天小编给大家整理了业务员个人年终总结，希望对大家有所帮助。

业务员个人年终总结范文一转眼201_年即将过去，回顾这一年，感慨颇多，特别是因为今年生小孩休假了三个多月，对办事处的工作和业务造成了一定的影响，加上今年小孩还小，工作上不能全身心投入，工作业绩和积极性有所下降，所以在这里我特别要感谢各位同事对我这一年来工作上的包容和支持，201_年的话我一定会更加努力地工作。现将我这一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、201_年工作完成情况

1、201_年年度销售任务为109万，实际销售为(截止12月6日)，完成年初制定的销售任务。

2、我的负责区域为千岛湖镇主城区新安大街，新安东路至阳光路段。

二、201_年工作存在的不足

1、经销商、业务员无法进行全品项销售

每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时肯定价格低了，厂商盈利水平亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。公司这几年来的品种发展虽有所改进，但是与别的公司相比产品还是相对单一。在实际的销售工作中，因多种原因，市场对部分产品认知度不高，销售工作中进行全品项销售时压力较大，特别是去武汉参观后深有感触。

2、供货、订货组织不严，影响销售

今年多次出现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面的原因：一是经销商也知道公司每年在7-8月份后的促销力度大，因此前期备货、订货数量不足，销售旺季后再下订单，造成订货集中，生产拼命，提货排队现象。第二公司的销售应急预案缺失。今年建德发生笨水体污染事件，造成桐庐、富阳、杭州、嘉兴等地抢购我公司产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失。

3、其他产品广告宣传不到位，促销无力

当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣传一样强有力的产品和卖点宣传，没有全年整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，使得经销商及终端客户总觉得我现在多订货是否会进价偏高，下月是否还有更有力地促销力度等等，间接影响经销商、终端客户的库存数量。

4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的积极性

虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的奖励政策却依然存在弊端，设置的奖励政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了最高奖励限值，这样当销售人员达到限值时就会缺乏积极性，存在干与不干一个样的囧况。在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有积极地把这个政策灌输到业务员心中，业务员才会积极地更努力地推广公司产品。

5、内外勤分工不明确，管理制度不完善

岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己。然而在实际中，经常发现作为业务员需要填写好多报表，统计相关的销售数据等等，经常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数据，甚至有些时候临时说要上交报表，晚上还得加班加点做资料汇总。在我看来，业务员需要掌握这些数据，以便及时调整销售策略;办事处管理人员同样要了解这些数据，以便监督业务员数据的真实性及工作的积极性。

三、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习。因此，计划201_年重点做好以下几方面的工作：

1、努力工作，积极拓展和维系好客情关系，确保完成201_年销售任务。

2、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自身的服务态度方面，细心地与客户沟通。

3、积极维护好客户关系，并不断开发新的客户。

4、千岛湖是一个国家级旅游度假区，千岛湖的会务经济已经逐显重要地位，因此，线路上的多家星级酒店我将作为重点开发和维护单位，积极拓展产品使用量和使用区域。

业务员个人年终总结范文二时间不露声息的走过，不知不觉我来到公司快两个月了，从刚刚进来什么人都不认识，到转眼间我和同事都彼此熟悉了，时间也就这样的过去了。作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想象中简单，同时也大致了解到了公司的业务运作，现在我对自己的工作进行总结，内容主要有以下几项：

一、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

二、工作质量成绩和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。(虽然在工作中有很多的不足)

三、专业知识、工作能力和具体工作

我是十一月份来到公司工作，担任公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更容易受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。

2、认真负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会，让我学习到了好多。

总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进。在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。

在未来一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，同时我要切实做好以下工作：

一、切实做好自己工作

细节的工作特别能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我一定会用心，做好自己的本职工作。

二、加强统筹和管理

销售助理工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。

三、加强工作反馈

工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也应该有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。

四、工作要有记录

工作有记录，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。

五、加强部门内?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽毙?/p>内勤工作岗位需要大家之间的磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。

六、加强与公司内部其他人员的协调

工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资源补等，需要相互的帮助和支持。

七、自我工作总结、审查

经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。

八、加强自我学习，提高自己

学习是一个人成长的动力，没有学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展知识面，努力提高自己我会通过自己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。

业务员个人年终总结范文三作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。201_年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对商的情况很了解，既可以招到满足的商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。

“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。

篇10

时间如奔腾澎湃的河流，它一去无返，毫不流连，在这些日子里，我们的工作能力、经验都有所成长，让我们好好捋捋，写一份工作总结吧。下面小编给大家带来销售年度工作总结2021范文，希望能帮助到大家!

销售年度工作总结2021范文1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为__企业的每一名员工，我们深深感到__企业之蓬勃发展的热气，__人之拼搏的精神。

我是__销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下，很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，__同志进取配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售奠定了基础。最终以5个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，__同志从中得到了不少专业知识，使自我各方面都所有提高。

20__年下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，__同志担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，__同志立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。

由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与__同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

销售年度工作总结2021范文220__年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20__年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对商的情况很了解，既可以招到满足的商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。

“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结20__年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。

销售年度工作总结2021范文3自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

截止__年12月31日，__年部门完成销售额为__万元，超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为__万元，回款率为__%。

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。__年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

1、销售报表的汇总：

其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况。

2、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度，仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。

虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。

回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。

很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。

有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。

为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，__都会洋溢着幸福的笑容!

销售年度工作总结2021范文4回首过去的一年，有太多的完美的回忆，通过今年的学习，让我深深的感受到了自我提高，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，可是我相信在领导的帮忙与鼓励下，我会拥有更完美的明天。现对今年销售工作进行以下总结。

一、销售工作分析

在销售顾问岗位上，首先我要感激销售部的__经理，我要十分感激他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。今年我都是在__经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户情景、在销售中遇到难谈下来的客户时我总想到他，直到后来本人的销售业绩及本事才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，仅有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自我销售业务的开展，也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并进取学习、尽快提高自我的销售技能。我将一如既往地按照公司的要求，对于老客户，和固定客户，要经常坚持联系，好稳定与客户关系。要更加珍惜客户的资源。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

每月应当尽努力完成销售目标。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着__的服务理念对待每位进店客户。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。为了销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。

销售年度工作总结2021范文5现在站在年末往回看，自己这一年间，从一名基本没有经验的新手，不断的学习，成长，在培训和实战中累积经验，最终有了这样的进步。尽管和其他的同事相比差距还是非常的明显，但是努力过后所得到的收获，依旧是值得庆祝的。现在工作了一年，我的经验也增长了一年，为了能在下一年努力的提升自己，让自己有跟多的收获，我将这一年来的工作情况总结如下：

一、工作的情况

作为一名家电销售，我最重要的职责，就是负责将公司的产品卖出去!在工作中，我善于先做好准备，同时对潜在的客户做好判断，积极主动的去推销我们的产品。

在工作的准备中，我会努力的去学习我们的产品，从产品的规格到耗能，大小的信息无一不去了解。对于产品的效果和其他实用性情况，我也从亲身的体验和多方客户的反馈中积极的收集信息。这样充分的准备，让我在推销产品的时候，能更有自信，在面对客户的质疑的时候，也更有充足的底气和证据证明，我们的产品可靠且值得信赖。

在对客户方面，经过了一段时间，自己也有了一些客户群体。虽然还很小，但是自己也再慢慢的扩大。通过对客户的维护，以及对产品的讨论，自己对买家群体的也有了不少的认识，这大大的增加了在工作中存在的推销机会。

二、学习的情况

作为一名家电销售的新人，自己在这一年的时间中大多的情况还是在培训和学习。过去我曾很天真的以为销售不过是学会那几样固定的套路，慢慢的在实践中改善自己就好了。但是事实证明我错了，在销售的过程当中，各种情况的变化都是可能的，做好万全的准备，充分的累积好经验，才能真正的做好这份工作。

在开始的时候，我跟在同事后面，边培训，边帮着做一些简单的工作，看着他熟练的工作，我也渐渐的明白了自己的工作是怎样的。

在之后的工作中，我开始作为一名销售从实践中学习，不断地推销，不断的受挫，但是我也不断的在改进自己的方法，找到适合自己的道路。最终，在领导和同事们的帮助下，我渐渐的掌握了推销的工作节奏，不断的更新自己，让自己能不断地适应产品和客户，成为了一名称得上是合格的销售员。