人力资源工作思路范文

导语：如何才能写好一篇人力资源工作思路，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、指导思想

深入贯彻落实党的十、十八届三中全会和省委十三届七次全会精神，以就业创业、社会保险、人事人才、劳动保障等工作为抓手，围绕“民生为本、人才优先”这一主线，坚持科学发展、转型发展、跨越发展，着力破解我县人社工作中的难点节点问题，以全新的思路，有力的举措推动我县人社工作再上新台阶。

二、主要目标任务

2014年，实现城镇新增就业1200人，新增转移农村劳动力1800人，其中省内新增转移1500人，城镇就业率达95%，“零就业家庭”就业安置率达100%，新增家庭服务业从业人员200人；省内工业园区定向培训900人；新增小额担保贷款2700万元，扶持个人创业贷款所占比例为70%；城镇职工参保人数达到22400人，基金征缴6680万元；城乡居民参保人数94477人，（其中参保缴费70508人，发放养老金23969人）；城镇基本医疗保险参保缴费41100人，基金征缴3150万元；工伤保险参保人数10800人，基金征缴155万元；生育保险参保人数5050人，基金征缴41万元；失业保险参保人数11350人，基金征缴140万元。力争提前超额完成全年各项指标任务。

三、工作思路

（一）就业创业工作实现新跨越

1、实施就业优先战略，推进积极就业政策。一是以落实就业优惠政策为切入点，推动重点群体就业政策的贯彻落实。二是加强就业资金使用管理。完善就业专项资金分配方案和使用管理办法，提高资金使用效益和管理水平。发挥失业保险基金保障生活、预防失业、促进就业和稳定就业的作用。

2、鼓励各种形式就业,促进创业带动就业。一是构建创业服务体系，为创业者提供“保姆式”服务。依托县创业指导中心，设立创业服务窗口，强化创业辅导服务。二是全面推进小额担保贷款工作。积极落实财政贴息政策，扩大担保基金规模。在做好到期贷款回收、防范贷款风险的基础上，充分发挥小额担保贷款促进创业、带动就业的巨大作用，实现小额担保贷款助推创业成效由量变到质变的提升。三是加强创业培训基地、实训基地和孵化基地建设。

3、加强职业技能培训,提升就业创业能力。一是提高培训效能。落实配套资金，优化培训资源，强化动态管理，做好各类群体的技能培训和创业培训。进一步探索“培训+实训”的创业培训模式，推进培训与实训有序接轨。二是大力开展“订单”、“定向”式培训，持续开展技能培训“进企、下乡”活动和企业职工在岗的职业技能提升培训。三是结合县情，抓好重点工种培训，针对性地开展“订单式”培训、劳动预备制培训、职业培训资金直补企业的技能提升培训以及紧缺技工的培训。

4、健全人力资源市场,完善就业服务体系。一是做好各类群体的就业工作。立足和挖掘本地劳动力资源，深入做好困难群体就业援助、高校毕业生就业服务工作，以及农民工和农村富余劳动力转移就业工作。二是组织开展就业服务系列活动。通过搭建服务平台，依托“春风行动”、招聘活动、就业服务月活动等一系列活动帮助企业缓解用工短缺问题。三是加强就业服务窗口标准化建设。秉承“依法经办、简化程序、便民利民”的原则，以优质的窗口服务提高便民利民水平。

（二）社会保险能力谋求新突破

1、更加注重推动城镇职工养老保险。城镇职工养老保险工作的总体思路是：贯穿“一条主线”（学习、宣传、贯彻、落实《国务院关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》），着眼“两个目标”（争创全省社会保险工作先进单位、确保离退休人员基本养老金按时足额发放），树立“三种理念”（管理上水平、服务创品牌、业务出精品），力争“四个达到”（参保职工总人数力争达到22400人、基金征缴总量力争达到6680万元、被征地农民参保人数力争达到2800人、“三类”人员参保率力争达到100%），实现“五个加强”（加强扩面征缴、加强业务规范、加强基金管理、加强宣传造势、加强作风建设），推动城镇职工养老保险工作上档次、上水平，为赣南苏区振兴和我县加快发展、转型发展、绿色崛起作出贡献。具体努力方向如下：一是进一步扩大养老保险覆盖面，确保各项主要指标全面超额完成。二是利用《若干意见》和年底上级部门安排部署下一年项目、资金的契机，积极向上争资，确保县城镇职工养老保险上级补助资金应有的份额。三是以被征地农民养老保险纳入省级统筹为契机，继续深入推进被征地农民养老保险工作，确保符合条件的被征地农民均纳入基本养老保险。四是进一步加大政策宣传力度，确保养老保险政策家喻户晓、深入人心，使群众变“要我保”为“我要保”。五是办好民生事实，逐步解决机关事业单位未参保聘用制干部、合同制工人、人事制人员的参保问题，认真探讨研究年龄偏大村干部养老保险补缴问题。六是配合财政、社保等部门，加强养老保险基金管理，做好有关审计工作，确保养老保险基金安全和平稳运行。七是根据国家有关规定，进一步落实养老保险制度政策，特别是参保缴费和丧葬费、抚恤金政策。

2、更加注重强化城乡居民养老保险。一是从2013年开始，在确保完成扩面征缴80%的基础上，结合党的十和《若干意见》的精神实质，进一步加大政策宣传力度和保费征缴力度，提高城乡居保参保意识，逐步提高参保率，力争2014年要完成90%的参保任务，做到城乡居民养老保险应保尽保，最终实现全覆盖。二是社保卡管理实现一条龙服务。全县所有乡镇均已完成发卡任务及问题卡回收工作，目前正在余卡发放工作与社保卡管理服务工作。同时，在业务经办中，加强信息系统数据录入、管理与维护工作。为参保对象建立个人账户档案，在实现信息系统内网外网安全隔离情况下，依托信息系统完成了所有参保、缴费、领取人员的建帐、记帐、管理、结算与查询工作。三是全面完善信息系统的数据管理与维护，实现城乡信息资源共享，城乡居民的养老金待遇全部每月统一实行信息系统发放，养老金全部打入城乡居民卡中，严把生存认证关，做到及时、准确、安全发放，实现养老金100%发放到位，做到应发尽发。

3、更加注重提升基本医疗保险水平。2014年医保事业发展的主要目标是：完备医保制度，健全医保体系，扩大医保范围，提高保障水平，基本解决历史遗留问题，为全面建设小康社会提供水平适度、持续稳定的医疗保障网。一是完善制度建设。各项保障制度基本完备。城乡统筹取得积极进展，多层次保障体系进一步完善。二是扩大覆盖范围。基本医保保障人群实现基本覆盖。城镇职工基本医保和职工大病医保，力争2014年达19100人；城镇居民基本医保和居民大病医保，力争2014年达22000人；工伤保险在上年基础上逐年递增5%；力争2014年达10800人。

（三）人事人才工作再上新台阶

1、引进优秀人才，优化人才队伍结构。在党政人才引进方面，要结合经济社会发展的需求，有计划地招录一些法律、财会、信息技术、经济管理、农业、环保及特色产业的专业型、技术型的党政人才，以达到优化我县公务员队伍的专业结构，适应经济社会发展的需求；在专业技术人才引进方面，培养和吸引我县重点产业、支柱产业、新兴产业和特色经济发展急需的优秀人才。优化专业技术人才队伍的专业结构、职称结构和年龄结构，全面盘活现有专业技术人才，提高知识水平和能力，促使专业技术人才的分布趋于合理。结合我县各单位用人需求的实际，搭建人才引进平台，加大事业单位招聘工作力度，2014年力争引进专业人才和管理人才150人。积极做好政策性引进人才工作。大力实施三支一扶计划，根据我县基层事业单位用人实际，按照省、市下达的招募指标完成好三支一扶大学生的服务、管理和接收安置工作。

2、完善岗位管理，杜绝吃“空饷”人员。一是要定编定员，推行人员编制实名化。采集在岗在编人员的基本信息、编制类别等各项资料，将编制和人员一一对应，确保具体机构设置与按规定审批的机构相一致、实有人员与批准的编制数相对应，防止出现浑水摸鱼的现象。二是要公开透明，推行人员信息公开化。在编制实名化的基础上，建立公开制度，将人员配备情况通过政务公开平台等有效方式向社会公开，自觉接受监督。三是要化繁为简，推行行政机构精简化。按事设岗，定岗定责，使每个行政人员有事可做、有事必做，培养一支高效、高素质的行政工作队伍，防止养闲人养懒人。四是要接受监督，推行权力运行阳光化。五是要加大惩处，推行岗位问责。结合干部作风建设，加强对在岗在位情况的明查暗访，对无事不上班、上班不办事的行为，一经发现，严格追究相关人员及其领导的责任。只有这样，才能消灭“贪吃虫”，从根本上杜绝“吃空饷”现象的发生。

（四）劳动保障工作开创新局面

1、全面完善基层服务平台建设，提高劳动保障服务水平。抓住《国务院关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》契机，积极向上争取政策资金扶持，全面完善我县基层服务平台建设。一是加快服务平台建设。为加快完善乡镇劳动就业和社会保障服务平台建设，在争取政策的同时，采用“分批建设、分步推进”的方式，加速“一拖四”（一：县人力资源和社会保障服务平台；四：重点建设扬眉、铅厂、过埠、关田四个基层劳动就业和社会保障服务平台）项目申报对接。二是配齐配强基层工作人员，强化省、市、县、乡（村）一条线垂直管理，确保社会保障队伍稳定，服务高效、便捷。

2、加强劳动保障监察执法力度。加强劳动保障监察制度机制建设，充实机构队伍力量，开展劳动保障监察机构标准化、执法规范化、人员专业化建设。力争配备执法车辆等办公工具配置，提升监察执法能力，推进劳动仲裁工作，发挥“仲裁院”平台作用，化解劳资矛盾，促进社会和谐。建立健全农民工工资监督体系，保障农民工合法权益。积极开展打击非法用工、拖欠农民工工资等专项行动，依法查处各类劳动保障违法行为。

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关键词：思想政治工作 人力资源管理 路径构建

随着思想政治工作的科学发展以及人力资源管理实践的不断加深，两者互相渗透，互为补充的性质在不断强化。因而，把握好两者之间的关系，把其有机融合，能有效地发挥思想政治工作的特殊优势，更好地促进企业的改革、稳定与发展。

一、思想政治工作与人力资源管理的辩证关系

（一）相关核心概念辨析

1.思想政治工作及其特点

思想政治工作一直是我们党的优良传统和政治优势，是经济工作和其他一切工作的生命线。它主要作用于人的思想、立场和价值观，通过发挥激励力、凝聚力、感染力、生命力，教育人们主动改造自己的主观世界，进而转变认识，引发行动，为实现组织绩效目标而付出更大努力。思想政治工作在具体的工作过程中具有政治性、服务性、多样性及民主性的独特特点。

2.人力资源管理及其特点

所谓人力资源管理，是指运用科学方法对与一定物力相结合的人力进行合理的调配，使人力物力经常保持最佳比例；同时对人的思想、心理和行为进行恰当的指导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其力，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。人力资源管理服务于企业的整体战略目标，它具有注重战略规划、关注基础业务、突出核心职能的特征。

（二）、思想政治工作与人力资源管理的关系辨析

1、思想政治工作与人力资源管理具有融合性。

思想政治工作是通过思想政治教育及职业道德教育，激发人的积极性，诱导人的行动，使个体或群体为社会做出更多的贡献。而人力资源管理是通过管理途径对人的思想行为的进行控制和协调，从而实现组织的绩效目标。由此可见，二者的工作对象是相同的，都是把人做为对象，在职能、功能等方面也具有共同性，即在对人力资源的"质"的作用方面有其一致性。

2. 人力资源管理是思想政治工作的重要载体。

人力资源管理通过满足员工的不同需求、注重员工的能力、帮其设计职业生涯规划路径来实现企业与员工的双赢。思想政治工作借鉴人力资源管理科学的原理与途径，把人力资源管理各个模块的管理环节作为载体，可以使思想政治工作目标落到实处，有效提升人力资源利用效率。

3.思想政治工作是实现人力资源管理的基础。

当前，随着企业改革的不断深化，在计划体制向市场体制转轨的过程中，长期积累的深层矛盾逐渐凸显，致使某些员工认知上的困惑、心理上的失衡，给企业人力资源管理带来了许多新的课题；而思想政治工作具有激励导向作用，通过思想政治教育等方式，把员工的思想和行为引导到组织目标上来。

二、当前企业人力资源管理实践中思想政治工作的现状

企业不同于政府事业单位，它以实现生产经营为中心目标，因而思想政治工作在企业人力资源管理中就不可避免的出现一些不和谐的问题。

一是思想政治工作与企业人力资源管理出现相互分离的"两张皮"现象。在企业职能设计中，思想政治工作一般由政工部门负责，而人力资源管理是人力资源部门的职能，二者部门不同，交流不足，协作不够。二是思想政治工作与人力资源管理步调不同步。在企业的薪资改革、机构调整等工作中，思想政治工作总是滞后于这些工作之后，而非融入其中。三是部分领导对当前企业思想政治工作重要性缺乏认识，具体表现为：以工作为中心而非以员工为中心。四是思想政治工作的胜任能力不足。一些思想政治工作人员没有把思想政治工作做好的主动性意识，忽视相关政工知识的学习和工作素养的提升。

三、思想政治工作嵌入人力资源管理工作的路径

人力资源管理是现代企业管理中非常重要的一部分。而思想政治工作在企业人才的选用育留工作中能够起到独特的基础作用，因此，把企业的思想政治工作嵌入人力资源管理中去，二者优势互补能发挥出独特的管理效应。

（一）思想政治工作与人力资源管理的结合点。

第一，要把切实解决员工的利益问题与思想政治工作相结合，在实际的工作生活中，员工的思想问题与他们的具体利益息息相关，因而光凭思想教育难以奏效，只有切实与解决员工利益问题相结合，才更具实效性。第二，要把企业改革与思想政治工作相结合，为了生存发展，企业间竞争日益激烈，因此，把思想政治工作融入企业改革中，理顺情绪，化解矛盾，扫除改革路上的思想障碍，充分调动员工参与企业改革的主动性，确保绩效目标的实现。

（二）思想政治工作嵌入人力资源管理工作的具体途径

1、加强领导，强化责任，提高思想政治工作的方法针对性

社会转型时期思想政治工作人员要深入了解各个员工的不同思想特征，关注不同对象的思想动态，深入把握员工思想发展的脉搏，运用一把钥匙一把锁的方式，具体问题具体分析，以增强思想政治工作的针对性。

2、以身示范，增强思想政治工作的人格感染力

事实表明，思想政治工作效果的好坏，与思想政治工作从业人员自身的道德素养极为相关。道德品质高的人，其一言一行便能够给人以激励，使人以鼓舞；反之，品质低下的人，员工对其说教便会嗤之以鼻。

3、以人为本，提升素质，提高思想政治工作的目标感召力

提高员工素质实现组织绩效不仅要从硬件上完善规章制度，而且还须从软件上对员工的思想行为进行协调和诱导，例如进行价值观教育，开展企业价值观文化建设，举办各种业务技能大赛及各种业务知识专题讲座等。

4、抓住关键，结合生产，是思想政治工作的落脚点

思想政治工作应以生产经营为中心，针对具体情况调整思路，但要以调动员工工作积极性为侧重。结合企业实际，使思想政治工作与制度管理紧密结合，促使企业的每种制度执行到位、落在实处，为实际工作做好人员思想素质准备，保证生产经营持续健康发展。

5、爱护职工，倾听民意，提升思想政治工作的生命力

企业思想政治工作并非抽象说教，空洞口号，更多地应体现在对员工办好事实事上。深入基层，倾听心声，充分关注员工的实际困难，为员工解除后顾之忧，把解决员工的实际利益问题作为思想政治工作的重心。

6、把握规律，创新方式 ，增强思想政治工作的实效性

思想政治工作作为一门学问，有其自身的规律。随着形势的变化，我们要不断加强对新情况和新问题的认识，对重点难点的关注，对思想政治工作方式方法的创新，把思想政治工作提高到一个新的层次。

综上所述，思想政治工作与人力资源管理的有机契合，是优良传统与现念的结合，优势互补，资源共享，可最大限度地发挥各自优势， 对企业文化建设、企业可持续发展可起到事半功倍的效果。

参考文献：

[1]孙其昂. 思想政治工作基本原理[M]. 南京.江苏人民出版社，1996

[2]冯雪松：人力资源管理&企业思想政治教育[J].现代企业教育，2005年第7期

[3]罗发成：把人力资源管理融于思想政治工作中[J].政工研究动态，2005年第21期

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一、 思想，学习方面的情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大。能关心同事，以工厂利益为重，坚持原则。人力资源工作的政策性、原则性很强。本应当在有空余时间的时候，抓紧时间学习人力资源管理知识。但是在学习的过程中却断断续续，没有坚持。也没有通过学习和工作的实践，得到应有的收获和锻炼，执行政策的水平没有显着提高。主观能动性差，不会主动地给自己安排工作，缺少创新观念。

二、 主要工作情况和不足：

(一)积极与员工沟通，尽可能地了解员工的想法和需求，体现了员工和老板间的桥梁作用。但是有的时候，没有掌握度，使得工作的性质发生了根本性的变化，从而影响了员工的工作，影响了效率和进度。

(二)在员工和工厂双方的利益面前，有时做事太草率，没有客观地，公正地去思考，在此提前下，多次过多维护了员工的利益。

(三)严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，基本能够及时进行谈话。但是对于自身方面，却没有能够严格要求自己，多次迟到，这给工厂其他员工带来了很大的负面影响。

(四)开展教育培训方面：没有定期安排一些教育培训座谈，以及员工岗位技能培训工作。致使一些员工的素质仍然停留在刚入厂时的那个阶段，使得一些知识没有得到普及，没达到预期效果。由于主抓人事工作的我，没有尽到该尽的责任，导致了员工的素质和工厂的发展没有达到正比，所以，在这个方面，我是不合格的。

综上，工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知识掌握得还不够，还需在今后加强学习，不断提高。

三、 xx年工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我要努力工作，争取把人力资源工作做得更好，以下是我xx年的工作思路：

要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，多与领导，同事沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。

(一)要加强员工队伍建设，要把品德、知识、能力和业绩座位衡量人才的主要标准，建立高素质的员工队伍，以适应激烈市场竞争。

(二)要加强用工管理。要实时地与车间部门主管沟通，制定合理的招聘方案，为加强劳动用工提供依据。以招“适合的员工”来实现工厂效益的最大化。

(三)要强化员工培训工作。有针对性地制定培训计划和实施培训。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果，提高员工的职业化水平。

(四)推进企业文化的建设。要通过组织座谈、培训等多种方式，积极宣贯汉鼎的企业文化，加强员工学习企业文化的督促和引导，营造良好的学习氛围。

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一、工作思路

2013年，是决胜移民迁建后，经济“强势掘起”关键之年。今年农村成人教育工作思路为：坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕县委、县政府发展农村经济社会核心，以提高农村劳动者素质为中心，以实用技术培训为重点，以青壮年农民为对象，满足建设社会主义新农村和移民安置任务对人力资源的要求。

二、工作重点

1、加大政策宣传培训。各村要以村组干部为骨干，采取各种有效的形式，向广大群众开展政策的宣传培训。全年计划完成干部职工教育培训任务90人次，各村集中教育培训不少于5次。

2、扎实开展农村劳动力转移培训。密切配合县移民、住建、人社、农业等部门，积极开展劳动力转移培训，为全县经济“强势掘起”提供人力资源保障。全年计划完成劳动力转移培训任务65人，其中技能性培训100人，引导性培训110人，力争转移65人。

3、认真抓好返乡民工创业或再就业培训。各村、中心校要主动协助配合乡政府及相关部门，及时了解掌握返乡农民工信息，有针对性的开展返乡民工就业培训，做好就业信息传递等工作。

4、大力开展农村实用技术培训。各村要紧紧围绕本地农村产业结构调整，为农村经济发展服务。全年计划完成农村实用技术培训750人次以上。

5、积极推广科技实验项目。整合相关资源，充分发挥农业、科技和教育的各自优势，加大科技实验项目的推广力度，努力为“三农”提供服务，为新农村建设提供支持。我乡今年试验项目不少于2项，推广项目不少于3项，力争我乡科技实验推广面积达1000亩。

6、充分发挥科技示范引领作用。全面总结科技示范户成功经验，结合新农村建设新任务、新要求，巩固提高科技示范户成果，并充分发挥其引领示范作用，带动全乡农户学科技、用科技，促进农民增收致富。全年完成巩固科技示范户19户，新增科技示范户1户。

7、切实提高扫盲工作成效。继续坚持“一扫、二堵、三提高”的原则，创新扫盲工作的教学方式和形式，坚持“脱盲”和“脱贫”相结合，学文化与学科技相促进，努力提高扫盲工作成效。全年完成青壮年文盲入学1人，扫除文盲1人，近三年脱盲人员巩固提高培训9人。

8、搞好学校、家庭和社会教育有机结合。各村要重视和发展家庭教育，把家庭教育和学校教育、社会教育紧密结合起来，力促学校、家庭、社会教育有机结合，相融互推，全面提高教育质量。全年完成普通学校学生家长教育培训500人次，完成九年级毕业学生技能培训40人。

三、主要措施

1、有效整合资源。坚持“三教统筹”、农、科、教结合，充分利用农村中小学和乡、村化技术学校等教育资源大力开展各类培训，把农业技术推广、科技开发和各类教育培训结合起来，推动农村成人教育深入扎实开展。

2、坚持评估考核。乡党委政府将每月对各村、学校成人教育工作开展情况进行一次督导，年终进行综合考核并实行奖惩。

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绩效考核制度运行了一年，新方案已经制定出来，我却离开了这个岗位。之前部长找我谈过，让我接管人事主管岗位，主要负责招聘、内部调动、退休、技能等级评定，对我来说这是一个锻炼的好机会，当时就答应了。

1月1日，我正式离开了绩效考核员岗位，在新岗位 就职 。由于是假期，我早上11点才从梦中醒来，心里有一股紧张的感受，这是一年来工作压力形成的惯性。现在我在心里告诉自己，不用紧张了，没有要修改的方案，没有每个月都按期提交的分数了，我可以放松了。

元旦的下午我约了同学去逛商场，我心情复杂，一方面自己很释然，终于不用每月面对那么多纷争，也不用每月过总经理审查这一关；另一方面，我心里有点失落，绩效考核制度是我从零开始建立起来的，现在开始规范了，我放弃这个工作就像放弃自己的孩子一样有点伤感。但总的来说，我是轻松的，无官一身清的感觉这时才有深刻体会。

下午3点，手机响了一声，我打开一看是部长的短信，我下意识的认为他想安慰我一下，毕竟是一起在绩效考核方面奋斗了近两年时间。看到短信内容我一下惊讶起来，他让我准备一下，参加副部长 竞聘 。

我马上打过去问他，他告诉我是组织部要求每个后备干部必须参加副职 竞聘 。我在心里把整件事想了想，我刚来不久，还没有信心干好部门领导，而且公司等级制度分明，除了个别强硬关系，没有人这么快被提拔。我的结论是，公司想培养新人，这次只是一个锻炼机会，我需要参加，但没有希望 竞聘 到副部长岗位。如果是锻炼机会，我就要全力以赴，让自己真正得到锻炼。

我找了一个咖啡馆，约来几个在其他公司做人力资源工作的同学，向大家说明情况，大家为我提供了很多思路，我们谈到晚上10点结束了这个“ 竞聘 准备沙龙”。

按照同学提供的思路，我开始写我的 竞聘 报告。从人力资源部在公司的作用谈起，人力资源部作为职能部门，它要把公司上层的各种思路贯彻下去，同时，人力资源部要让各部门负责人能更有效的工作，所以人力资源部是一个纽带，它通过建立各种制度完成这种纽带作用，也就是说，人力资源部的工作结果要让公司上层满意，也要让公司的中层领导便于工作，更要激发员工的工作积极性。

随后我又针对目前公司面临的重要问题，制定了一些工作思路，特别提到了员工援助计划。目前公司员工整体情绪不稳定，在网络上已经出现了谩骂、人身攻击等现象，对公司造成了很严重的负面影响。造成员工负面情绪的原因很多，有生活压力、工作压力、公司文化压力等，要消除这些压力，需要员工之间的互相帮助、需要领导的间接指导、更需要专业心理辅导。

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（一）培训、考务工作

1、在局导考委的指导下，切实抓好2009年我省导游资格考试的报名、培训和笔试、面试等各项具体考务工作。具体安排是：6月1日－7月31日开展报名工作；8月中旬－9月底举办新考人员培训班；11月7日笔试；11月9日－25日举行面试；

2、在局导考办的指导下,认真做好2009年*省全国中级导游员等级考试的报名、培训、考试等具体工作；导游等级考试为8月3日－8月28日。导游等级考试为12月5日；

3、认真做好各类培训班教材、资料的征订和选购工作。重点做好全省2009年*省全国导游人员资格考试系列教材和习题集、考试大纲销售工作。

4、在有关处室的配合下，组织开展好已定培训班的各项工作，如7-10月份拟举办的“导游资格考试考前授课教师及面试考官培训班”、“新考导游人员考前培训班”、“加试语种导游考前培训”、“中级导游等级考试前培训”、“出境旅游领队年检培训、新考领队资格考前培训”等等培训班；

5、认真做好二、三、四季度的《旅游教育培训简讯》工作，扩大我省旅游教育培训宣传和交流工作；

6、配合人教处完成2009年全省28家非学历旅游培训单位资质复核工作；

（二）其他工作

7、根据《*省旅游局关于实施行政问责制办法等四项制度有关工作的意见》要求，中心将继续全面贯彻实施四项制度，结合自身的职能职责，对制定实施四项制度的方案进行科学分解职能，在明确中心各自岗位职责的基础上，把四项制度的内容具体化，切实履行好中心的各项工作职责，提高工作效率，树立中心良好形象。

8、加强与省外的交流学习，创新工作思路，不断拓宽教育培训工作思路。在条件成熟的情况下，组织全省旅游教育培训相关人员到省外旅游教育培训工作做得较好的省市、地区考察学习其先进经验，进一步推动我省整体教育培训的质量。同时，促进全省各州市旅游培训中心的交流与合作。

9、加强与机关各处室，各州、市旅游培训中心的沟通和协调，及早制定2010年旅游教育培训工作实施方案和计划；

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根据我院竞争上岗实施方案的规定，本次薪酬制度改革在全院范围内实行全员竞争上岗。经过认真思考，我决定参加人力资源部主任岗位的竞争。我主要从以下几个方面汇报自己的情况及对工作的考虑。

一、工作经历及工作业绩

任工会秘书期间，曾连续三年协助领导组织召开职代会，并负责组织起草会议文件。先后起草并在院内推行了职代会民主选举办法、集体合同制度、院务公开制度。同时还兼任工会和技协的出纳员，办理工会、技协的日常事务，管理财物。1998年、1999年连续两年被省管局直属工委评为“优秀工会工作者”。

二、对人力资源部工作的认识

人力资源部是发挥企业管理职能的一个重要部门。同其他管理部门一样，为企业的发展服务是人力资源部的主要职责。但人力资源部有其自身的特殊性，主要是通过处理好企业组织人事、劳动工资、教育培训和安全生产等管理工作来促进企业的生产经营工作。人力资源管理应区别于以往单纯的人事管理，应积极主动地参与制定策略、进行人力资源规划、塑造企业环境等，不仅要发现人才，更重要的是培养人才，使每个人才都工作在最适合的岗位上。

人力资源部的工作内容包括协助省公司作好管理干部的有关工作、负责全院基层干部的考核任免及日常管理工作、定员定编管理、员工薪酬管理、员工工作评价和绩效考核、劳动工资的计划统计、社会保障等13个主要方面。工作头绪多，难度大，政策性和保密性也很强。因此，在人力资源部工作不能有任何的懈怠和闪失。

总之，人力资源部的工作要从大处着眼：具有全局性、普遍性、科学性和超前性，要从小处着手：注重针对性、严谨性、创造性和可操作性。人力资源部主任应以企业的兴衰为己任，以企业总体发展战略为指导，加强人力资源的研究、分析和预测。

三、工作打算和设想

在全面总结以往人事科工作经验的基础上，根据人力资源部的工作特点，做到三个坚持，抓好四项工作。

（一）坚持党性原则。在工作中自觉学习提高政治思想觉悟，虚心接受领导和群众的监督，切实做到公道正派，诚恳待人，尊重知识，尊重人才，培养高尚的职业道德。

（二）坚持改革创新。自觉坚持实事求是的基本原则，解放思想，更新观念，依照我院的实际情况确定工作思路，制定工作新方案，创造性地开展工作。

（三）坚持不断提高自身的综合素质。在工作中要提高自己的业务素质和工作能力，通过自学、参加培训、从工作中总结经验等方式来提高自我、发展自我，以适应人力资源管理新形势以及掌握不断出现的新理念。

结合当前形势，着重抓好四项工作：

（一）加大培训教育工作力度。制定员工培训与教育管理办法，在企业内树立“以知识创新争夺市场”的企业发展战略。结合技术发展、市场变化和竞争态势，分层次、有步骤地进行员工基础培训、专业培训和知识更新培训，使员工处于技术发展的最前沿。

（二）落实岗位动态管理政策。把双向选择、竞争上岗、易岗易薪的用人机制长期坚持下去，切实观测到位，让员工自由地选择自己的管理者和乐于尽职尽责的岗位，个人的长处得以发挥，主观能动性得到有效调动，使企业的人才变成富有活力的“流动的水”。

（三）改进分配与考核办法。根据省公司的指导意见，重新制定经济责任制和绩效考核办法。在分配机制上体现重能力更重绩效、重个人更重团体、重现实更重长远的原则。在绩效考核中用客观考核材料来克服绩效考核中的主观做法，找出员工工作中存在的问题，反馈考评结果，让绩效考核真正发挥对员工的教育和指导作用。

（四）进一步实施优秀人才评选与奖励制度。及时评选，奖励到位，使员工的贡献及时得到回报。创建企业内部人才库，将基本情况、工作业绩、突出贡献、获奖及培训情况等进行微机登记，同人事管理合并进行。制定多种多样的灵活的极力方式，营造“感情留人、待遇留人、事业留人”的良好环境。

四、今后工作努力的方向

如果能够竞争上人力资源部主任的岗位，我将用热心、细心、耐心和务实、踏实、朴实的工作态度与工作作风，去认真履行其岗位职责。具体地讲，在今后的工作的方向上我将努力做到以下几点：

（一）学习。学习政策、理论、工作方法，在能结合、会运用上下工夫，提高自身综合素质。

（二）落实。把握原则，明确思路，把上级部门及本企业的各项工作部署、决定等不折不扣地贯彻好、落实好。

（三）协调。加强工作主动性、超前性、计划性，同其他处室配合好、协同好。加强和省公司的联系与沟通，树立形象，争取支持。

（四）服务。踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，为企业服务，为领导服务，为各处室服务，为全体员工服务。

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【国网陕西省电力公司】3月5日，国网陕西省电力公司召开2014年人力资源工作会议。会议要求，2014年要重点抓好九方面的工作：一是落实“三全”管理要求，持续提升人力资源集约化管理水平；二是深化“三定”管理工作，有效支撑“三集五大”体系全面建设；三是持续加强“三考”管理，提升组合和员工绩效；四是高质量完成用工摸底调查，满足公司发展和队伍建设需要；五是优化人力资源计划体系，加强全口径计划管控；六是规范劳动用工管理，优化人力资源配置；七是注重激励约束，创新和规范薪酬福利管理；八是加大人才培养力度，全面提升队伍素质；九是严明政治纪律，持续加强干部队伍建设。

【国网陕西省电力公司】近日，国网甘肃省电力公司出台了《干部员工素质提升工程实施方案》。该实施方案明确并量化了2014年的工作目标，明确了四项重点具体工作，以夯实队伍基础增强公司创新发展能力，强化“五个建设”促进企业和谐发展能力，打造一流本部提升引领公司科学发展能力，提升代管县供电企业队伍素质强化专业归口管理能力。明确了素质提升工程活动启动、具体实施、检查督导和总结提升等各阶段的具体任务，建立月度例会、工作简报、奖惩考核等保障措施。

【国网安徽省电力公司】3月13日，国网安徽省电力公司召开2014年度人力资源工作会议。公司副总经理关守仲对2014年度人力资源工作从八个方面进行了部署。今年，人力资源管理将以“三全”管理为重点，全面深化“三定”“三考”，持续推进“六统一”，建立健全“三个机制”（“五位一体”协同机制、内部人力资源市场配置机制、绩效管理量化考核机制），实现公司“三集五大”体系高效运转，人力资源统筹优化配置，队伍素质整体提高，企业业绩和员工绩效全面提升。

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关键词：社区 人力资源工作

第四管理区位于第一社区腾飞小区院内（采油四厂家属院），是一个集供水运行、维修、收费、纯净水供应为一体的基层单位，负责2300居民用户和15单位供水，年供水量达96万方。2015年，第四管理区由去年的24人减少到目前在岗的14人，针对人员紧张的实际情况，我区积极探索人力资源配置的新方法，新路子，通过实行“两个优化”、做好“两项外包”、加强“两个提高”的管理模式，将有限的职工合理调配，不仅降低成本，而且提高了劳动效率，提升了企业创效能力，优质高效地完成供水任务。

一、第四管理区人力资源基本情况

目前，我单位在册人数17人，其中离岗休息2人，支建第三水厂1人、长期病假1人，智力缺陷2人，目前能够独立顶岗的仅有11人。

二、主要做法

（一）实行“两个优化”，确保优质服务

一人多岗，优化岗位配置。岗位职能的合理设置，是保证业务活动有序、高效的重要前提。提出“一人多岗”的人力资源配置措施，是为了整合企业人力资源，提高运行效率，最大限度发挥人力使用效率。四区领导班子通过组织开会讨论，把运行、收费合并，成立收费运行班。收费结束后继续在运行值班。大力挖掘职工的潜能。各班组认真做好工作安排，层层抓好落实，对各项工作提出具体要求，在人少工作量大的情况下保证完成各自的工作，不能出一丝纰漏。同时充分考虑到工作中可能出现的困难，制定了相关措施，确保安全生产和队伍稳定。运行、收费的合并，使以前每班4个人（8人）减少到两个班4个人，工作量是一个半干两个班的活。收费期间人员到收费大厅收费，运行值班成无人值班室（在此期间，运行值班室有上大班人员、厂部干部轮流值班），在早8：00――16：00收费结束后，收费人员再到运行班继续值班，晚上上报水量，调整供水压力，同时，根据供水兼岗原则、岗位工资就高不就低，收费人员的岗位工资也提上去了。

一岗多责，优化人员配置。“一岗多责”是“一人多岗”的延伸，为确保“工作来了有人干”，按时优质的做好供水服务工作，高效利用人力资源，我们对单位副职、班组长进行了分工，明确了各岗位职责，积极倡导一岗多责。技术员、办事员在干好本职工作的前提下，承包水质化验工作。在人员倒不开的情况下，班长、副主任、主任、书记都顶上去。除此之外，我们还做到因才施用，扬其所长，人尽其才。我单位有两名智力缺陷的员工，虽不能独立顶岗，但是可以安排在需要员工死盯死守的岗位上，或者由责任人带领其干一些力所能及的工作。由于措施得当，分工合理，职责分明，后备人员储备工作进展顺利，如果一旦有人离开某个岗位，立即就会有相关员工自动补上，不会影响正常的生产经营秩序。

（二）做好“两项外包”，节约人力物力

针对维修管网、住户收费等耗时费力的项目，为了解决人员不足的现实问题，今年，我们采取业务外包的方式，将工作重心由施工服务变为监督监管，节约了大量人力、物力。

在众多的竞聘者中，按照则、权、利对等协调原则，王文柱的施工队成为我区青睐的施工队，辖区内的重大维修就外包给他，由我单位原负责维修的副主任董保强协调指挥、监督。辖区内的零星维修和跑、冒、滴、漏的紧急情况，就由董主任带领当日值班人员不论男女全力解决。

抄表、维修外包，开展应聘者竞争上岗。在管理二区收费外包推行不下去的情况下，我区研究讨论何不把抄表简单、没有技术含量的工作外包出去，操作系统软件和收费的工作还是我们收费人员干。展霞，沈鹏俩名女同志，吃苦耐劳，不计得失的工作态度也得到大家的认可，经四区领导班组研究、讨论，上报管理处果断留用承包我区的抄表工作。

通过业务外包，我们由原来8人完成的工作，现在变为3就可以完成，而且3人中还有一个是兼职，大大节约了人力资源。每个人成本按10（万元/年）算，需要80万元，而现在只需要3人，其中一个是兼职，剩下两人每月每人1200元/月，两人2400元，一年才3万元，节约70余万元。

（三）加强“两个提高”，调动职工积极性

随着我区“一人多岗，一岗多责”制度的实施，对职工的工作能动性和职工素质也提出更高的要求。基于此，我们把经济杠杆和培训机制相结合，充分调动了员工积极性。

加强激励考核，提高职工热情。制定按人设岗的用人模式，按人设岗的用人模式，是使我单位没有闲人，个个都有事做。副职、班长设专岗，专职专责，使用“系数大于1”的奖金分配方式，调动了部分人的工作积极性。纯净水班长周伯平承担工业、商业水费的收缴工作，使原来在部分工作量较重岗位工作的人员能“多劳多得”。由于考核严格，工作热情也高涨起来，促使干部职工想干事、能干事、干成事，主人翁意识不断增强，人人精神焕发、爱岗敬业、埋头苦干、无私奉献、奉公守法，推动我区建设不断迈上新台阶。

加强技术培训，提高员工技能。我区积极借助油田培训资源，加大员工培训力度，为切实加强管理区的各项工作的稳定开展，加强操作人才队伍建设，我单位根据生产需要，精心制定培训计划及内容，积极开展安全资质和跨岗培训，做到与实际工作精密结合，使职工通过培训，不但能胜任本岗位的操作，而且能胜任其他多个岗位的操作能力，达到更高层次的职业技能要求。

三、下步工作思路和打算

在今后的工作中，我区将以创新创效为目标，拓宽工作思路，降低人力资源成本，提出以下三点工作设想：

（一）建立收费委托制

下一步，我们计划和供电、供气单位协商，将收费委托给他们。建立一卡式收费后，居民可以在缴纳电、气费的同时缴纳水费，这样供电、供气可以帮助我们代为收费，届时，我们只保留一个人负责工商业和民用收费全面工作协调就可以了。

（二）实施无人灌装纯净

纯净水可实行无人坚守，生产纯净水可以远程监控，灌水可以实行加油站式磁卡加油，减少漏失的同时也减少人员。

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一、职能部考核试行结果

本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门kpi指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容，通过最后的数据收集与分析，客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的，初步达到了绩效量化管理的目标，下面就将四个方面内容的收集情况说明如下：

l，部门kpi指标考核（tp）：部门的绩效考核本身的难度系数较高，再加上本次kpi指标的设计还不是十分到位，所以本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反映部门的部分工作，暂时还不能全面反映一个部门的绩效，所以本次部门kpi的收集情况给下一步的工作提供了宝贵的实践经验。下一步的考核工作重点之一是继续改善与优化部门kpi的考核。

2，岗位工作目标考核（ip）：各个部门在公司总目标分解的基础上将部门目标进行分解，变成员工的个人岗位工作目标，在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目标，月底就该员工的工作目标的达成情况进行考核，从三个月的ip考核试行情况来说，各职能部都通过此项考核有效的推动了员工个人工作目标的达成，有效的传递了部门工作压力，提高了工作效率，同时带动了公司工作目标与计划管理，所这部分考核是基本有效的。

3，员工工作能力评估（cp）：职能部经理的cp考核是通过多维度（如：从目标、指导、沟通、对上司的支持、对直线部门扶持等几个方面）多角度（上司、下属、内部客户）进行的；职能部员工的考核也是多维度的（工作能力、合作与沟通能力、对上司的支持与配合、个人的学习与自我发展能力），并采用的是上司直接考核的方式，从最后的数据的收集结果反映，职能部cp考核较为客观的反映了员工的能力水平，这一部分的考核是有效的。

4，员工工作态度评价（at）：员工的工作态度是员工日常的工作表现和行为。这种行为和表现在我们公司主要体现在员工对工作的投入程度上，这部分的考核数据主要来自于员工加班时间，所以这部分考核众数据的来源上可以非常准确的反映一个员工作态度即他对工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核试行中的问题与解决办法

试行中存在的主要问题：

1、考核本身设计问题

做为考核本身来讲它的运行需要健全的人力资源系统，比如有科学的、相对稳定的组织结构；经过科学的职位描述与评价的职位体系、公正、科学的量化手段等等，这些正是我们所缺乏的，同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物，新事物必须实践必须经过一个在公司试行，在磨合与改善中找到最适合我们的解决办法的过程，主观上，我们在设计某些指标时，考虑的还不是十分周全，某些流程与指标还不是十分到位。所以从客观与主观上讲在本次考核体系的某些设计方面还不是十分到位，比如部门tp的设计暂时无法收集到完整的数据，目前人力资源部正在按照新的部门tp操作形式协助各部门制订下一季度工作目标。

2、沟通问题

通过三个月的考核试行，我们认为考核实施操作过程中的关键问题是被考核者与员工之的沟通与互动问题，如果一个部门经理在帮助员工制订个人工作目标的时候不与员工进行充分沟通，过程中没有引导与协助，最后的考核结果没有在与员工充分沟通的基础上提出工作改进点，那么最后的考核结果肯定是失效的，就不会起到绩效改进的作用，从本次考核试行来看，部分考核数据的失效是由于这一问题而产生的，被考核者与员工之的沟通与互动是我们考核具体考核结果是否有效的问题关键所在。

3、认识问题根据以往考核试行经验，部分员工在认识上还不是十分到位，他们认为本次考核还会象过去一样只是走一个形式，所以从思想上还不够重视。另外在考核实施过程中，认为考核无非就是考倒员工，给员工找麻烦，或者说是走过场，给他们的工作增添许多不必要的麻烦等等，这些负面的认识误区使员工在操作中会产生明显的抵触与排斥情绪。

4、推动问题考核在没有形成习惯之前，考核推动仍然是一个很重要的问题，考核的推动除了人力资源部的强力推行之外，中高层领导的强力推动是关键问题，本次职能部考核试行部门较少，推动问题不是十分明显，但如果在全公司全面推广的话，推动问题则是整个考核体系全面推行成败的关键。

针对以上问题，下一步人力资源部的主要解决办法如下：

1.探索与改善，在实践中不断的优化考核体系；

2.通过引导培训，逐步的导入考核理念，逐步形成考核习惯；比如：最近的的＜目标管理＞培训，及针对物流系统经理层与员工层的二次引导培训。

3.加强沟通：人力资源部加强与试行部门之间的沟通与引导工作，并通表格或其它各种方式引导部门经理与员工之间的考核沟通与互动。

4.强力推行：以人力资源部牵头，自上而下强力推行，其中的关键是中高领导的推行力度，所以人力资源部的工作重点就是：加强绩效考核系统面向中高层管理者的推销工作。

5.与绩效挂钩

只有与绩效挂钩，才能充分引起员工的重视，也才能够充分暴露一些原来无法暴露的问题，然后通过调整达到考核体系不断优化的结果。最终考核体系才能真正达到激励员工不断改进绩效的作用。