电价工作思路范文

导语：如何才能写好一篇电价工作思路，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、新时期广电思想政治工作在社会主义核心价值观传播方面的意义

伴随社会的不断进步，新媒体的出现对于人们的生活产生了重要的影响，不仅从精神生活方面得到了改善并且对于人们的思想以及价值观也产生了很大的影响，在这样的背景下媒体的融合对于社会主义核心价值观的正确传播就有着很好的促进作用[1]，并且在社会主义核心价值观的传播方面也是广播电视媒体的社会角色的重要体现，它能够通过这种传播方式来吸引观众的眼球从而达到传播的效果，广播电视的社会性也从另一方面对于其指引社会主流的传播起着决定性作用得以了体现，也就是说它有着能够为大众服务的这样一个社会功能，能够对于大众产生较为广泛的影响[2]，这正是广播电视能够生存发展的一个重要的原因。

广播电视媒体对于社会主义核心价值观的传播是其社会功能体现的一个客观要求，我们都知道，通过广播以及电视媒体能够对于社会舆论带来重要的影响，对大众的价值取向方面也能够起到引导作用，它不仅改变了人们的生活习惯，同时也改变了社会的环境，所以在当前的发展过程中人们的价值观的变化完全可以通过广播电视媒体传播的方式来进行正确的引导。

我国在当前的发展中正处于一个由单一向着多样化的社会转变时期，在这一过程中大众在思想上以及理想信念上都发生着一些转变，这一过程对于大众的价值观以及取向方面都有着严重的影响[3]，故此，广播电视在这种时候有必要对于主流的正确社会主义价值观进行传播，从而把人们向着健康的思想发展轨道上引导，这对于我国的正确意识形态的发展有着其重要性以及必要性。

二、新时期广电思想政治工作和社会主义核心价值观的分析探讨

（一）广电思想政治工作对社会主义核心价值观有效传播的方法

首先就要对于电视媒体的传播要得到足够的重视，要把以人为本的理念得到明确的认识，在二十世纪的原创媒介理论家马歇尔?麦克卢汉认为媒介是人的感觉能力的延伸或扩展，广播是听觉的延伸，电视则是视听觉的综合延伸，每种媒介的使用都会改变人的感觉平衡状态，产生不同的心理作用和对外部世界的认识和反应方式。对于社会主义核心价值观的传播要通过广播以及电视等多种媒体相结合的方式才能够更有效的得到传播[4]。

在具体的传播方法上就要注重素质建设，要把社会主义核心价值观的传播队伍得到强化，在专业人员的素质上要得到加强，这样能够促进社会主义核心价值观的传播效率；在传播的过程中最为关键的就是对于社会主义核心价值观的理解，成功的传播离不开大众的参与，所以要对于社会主义核心价值观在解读方面要能够明白透彻的使得大众理解，要把社会主义核心价值观得到生活化的解读，尽最大可能的和大众相靠拢；还有就是通过广播电视媒介的一些优越的特点使得大众能够对于社会主义核心价值观得到深入的体会，在无形中起到传播教育的效果，还可以通过其它的一些手段比如说当今流行的微博、手机等媒介进行传播，要把它们和广播电视媒体相统一，把传播的效力发挥到最好，以最佳的传播效果得以呈现出来。

（二）广电思想政治工作和社会主义核心价值观的关系探讨

从传播媒介的层面来说它能够改变大众的判断进而来影响大众思想的发展方向，而广播电视媒体能够把正确的主流的社会主义核心价值观从思想上对大众产生影响，严格来说它还能够对人们的决策起到关键性的作用，在当前的发展过程中广播电视媒体的作用在社会主义核心价值观的思想传播方面所发挥的作用已经是愈来愈重要，当下很多人对于广播电视媒体的认识都不是很充分，只是把其当作是一个形式，信息对于我们的意识会产生影响，但是媒介能够对于我们的潜意识产生深远的影响，在二零零八年的奥运会的时候我们都每天打开电视观看着各种的比赛，接收着由媒介带给我们的信息，但是我们忽略了媒介的存在，在连续性的观看电视的同时我们似乎对于媒介的重要性没有意识到，这就从另一个层面说明了媒介对于信息的影响，反过来说，社会主义核心价值观同样也是一种信息，它的传播也必须要依靠着媒介进行才能够实现其传播的目的。

篇2

一、积极推进输配电价改革

输配电价改革是电力体制改革和价格机制改革的关键环节，也是电力供给侧结构性改革的重要内容。去年3月国家发展改革委将陕西省列为第二批输配电价改革试点省份，面对省内两张电网、两个价区和两家电网公司相互交织并存的特殊情况，以及电网之间、企业之间和价区之间存在着电量互送，电价趸售等复杂关系。如何从错综纷繁的经营体系和利益分配关系中理出清晰可行的工作思路和方法，是确保输配电价改革试点工作平稳推进并取得成效的关键所在。

一是及早谋划工作思路。在国家发展改革委大力支持和精心指导下，从2015年下半年开始，我们就根据第一批输配电价改革试点省份输配电价测算情况，对陕西省输配电价进行了多次模拟测算，积累了一定的测算经验。去年4月，第二批输配电价改革试点工作刚启动，我们就研究提出了对省内电网企业统一开展成本监审工作的思路，得到了国家发展改革委的支持认可，国家发展改革委确定由山西和陕西省成本分局分别牵头对省内两家电网企业实施成本监审工作，避免了因企业属性或价格管理权限不同而影响省内电价政策的统一执行。去年10月，陕西省输配电价成本监审工作完成后，我们立即组织力量集中测算，多次与省内电网企业核对数据，统一测算口径，化解相关矛盾和分歧，初步拟定了陕西省测算方案，并积极参与国家发展改革委关于省级电网输配电价定价办法和测算模板的培训辅导和研究制定工作，利用前期测算情况为国家发展改革委提供决策依据，同时通过培训学习提高研究谋划工作的能力和水平。

二是不断创新工作方法。在输配电成本监审中，陕西省研究总结出了行之有效的工作方法，合理剥离了电网企业非输配电业务成本，为科学核定输配电价奠定了较好基础。在输配电价具体测算过程中，我们积极向国家发展改革委请示汇报，充分调研，反复论证，因地制宜提出了“先分―后总―再分”的测算方法。即第一步先分别测算出省内电网企业各自的准许成本、准许收益和输配电价水平；第二步合并测算出全省输配电价总水平、各电压等级输配电价水平以及全省降价总水平；第三步在保持榆林价区和榆林电网现行输配电价水平基本稳定的前提下，用全省输配电价总准许收入和总水平扣除两家企业在榆林价区的准许收入和输配电价水平，测算出两家电网企业在陕西电网的准许收入和输配电价水平，并将全省输配电价降价总水平用于降低陕西电网工商业输配电价，以此达到缩小省内不同价区输配电价差距的改革目标。

三是有效化解价格矛盾。考虑到陕西省电网建设欠账多，底子薄，两家企业经营矛盾突出等实际情况，我们在输配电价测算过程中坚持公平公正、积极稳妥的原则，以国家发展改革委确定的定价办法和测算模板为基础，适当考虑了省内电网企业提出的环保电价滞留、新增资产折旧率、农网还贷收入返还、内部电厂结算等因素，并按国家发展改革委协调明确的原则意见，进一步调整了陕西省输配电价测算相关参数取值标准，调动企业积极性，确保“建机制、推改革、降成本”能够落到实处。

陕西省输配电价工作符合改革方向和地方实际，有效协调化解了相关矛盾，便于实际操作执行，得到了省内各方面和国家层面的认可，在第二批试点省份中率先完成。

二、全面加强定价成本监审

加强政府定价成本监审是价格工作定位转型的重要方向，对推进重点领域价格改革、提升政府价格监管水平、推进政府定价公开透明、促进经营者加强管理、保护消费者合法权益具有重要意义。近年来，陕西省始终将成本监审作为推改革、强监管的一项重要基础性工作，积极健全制度、创新方式，不断提高工作水平。

一是狠抓成本监审制度建设。为适应价格改革和价格监管需要，2015年，陕西省将之前出台的成本监审制度和办法全部废除，结合近年来工作实践，制定了综合性的《成本监审操作规范》，对成本监审的工作原则、工作程序、成本核算方法、审核标准、引入其他机构参与等进行了全面界定和规范。同时，制定出台了《成本监审目录》、《成本监审工作考核办法》、《成本工作统计报告制度》，并建立了成本监审专家咨询制度、成本监审集体决策制度和成本监审岗位责任制度。一系列制度的建立，规范了成本监审行为，提高了成本监审质量。多年来陕西省成本监审工作一直保持零投诉、零复议。

二是大力推动各方力量协同监审。人员不足、技能不适应以及设备缺乏、手段落后等，是长期困扰成本监审发展的突出问题。为此，陕西省通过内部人员调配、保障工作经费、加大干部培训、加强信息化管理等措施，强化成本监审队伍建设，同时，区分情况，采取“购买、请进、协同、委托”等方式，调动各方力量共同推进成本监审工作。对情况复杂、时间要求紧的监审项目，通过购买服务的方式引入社会中介机构参与实地审核；对专业特殊、标准认定难的监审项目，通过聘请专业人员全程参与或召开论证会的方式充分发挥专家的作用；对范围较广、涉及单位较多的监审项目，通过省局牵头、市县参与的方式协同开展；对影响有限、区域特征强的监审项目，通过委托市县、加强指导的方式推进。据统计，2013―2016年，陕西省在供电、供水、供热、供气、教育、交通、旅游、医疗服务、污水处理等多个行业，累计开展成本监审项目783个，审核企业上报成本1264亿元，核减企业不合理成本212亿元，平均核减16.8%，有力保证了各项价格改革的顺利推进。

篇3

一、主要经济指标完成情况

⒈供电量

完成供电量亿，同比增长，超出任务指标万。

⒉线损率

完成全部公用线损率，同比下降个百分点；线损率，同比升高个百分点，比任务指标低个百分点；线损率，同比下降个百分点，比任务指标低个百分点；线损率，同比下降个百分点，比任务指标低个百分点。

⒊电费回收

上半年应收电费⒎万元，实收万元，电费回收率；其中冲减旧欠电费万元，占旧欠总额的；上交电费万元，实现毛收入万元。

⒋电价

完成售电单价元千度，比去年同期增长元千度；千度差价元千度，比去年同期增长元千度。

⒌平均功率因数

平均功率因数完成，比去年同期上升；平均功率因数完成，比去年同期上升。

二、主要工作任务完成情况

⒈农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高

早在年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：

（）制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。

（）制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于月份和月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。

（）针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。

（）为提高农电工队伍素质，利用天时间分批对全局名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。

（）按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路，我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》，并于月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。

（）根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法（试行）》，于月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。

（）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。

⒉营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益

营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：

（）修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。

（）购置抄表器台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、三种，工作效率和抄表准确性大大提高。

（）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失万余元。

（）积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。

（）严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对“五小”电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。月份，按照省物价局冀价工字文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。

（）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。

（）定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。

⒊用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡

用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：

（）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。

（）每月算费期间对一条线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。

（）月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。

（）月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同时对全县个村的水利用电管理情况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。

（）采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾⒊龙湾⒋⒉⒏等线路的切改工作，线损大幅降低。月份，黄湾一水利台区线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。

（）对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。

⒋信息网络细化管理，促进企业办公现代化

我局现有微机百余台，运行着系统、低压系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机台次，打印机台次，更换微机台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：

（）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。

（）加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。

（）对现有算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据安全。月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。

（）对供电所系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。

（）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。

（）组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。

⒌兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量

服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位上半年主要做了以下几项工作

（）日常业扩报装工作。上半年，共办理业扩起，总计容量；其中新增配变台，合计容量；增容台，净增容量；移位台，；减容台，。低压增容总计，其中农村，县城。共验收配变台，合计容量。

（）小时受理“”和“”热线服务电话，上半年共受理咨询次、举报次、报修次，均一一进行了认真处理，满意率非常高。月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问电话接连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，避免了矛盾激化。

（）月日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。

（）组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，提高为服务素质。

（）协调市局办理了⒍⒉⒋等四条线路的增容业务。

⒍计量管理不等不靠，为降损节能提供保障

目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作，但

还未最后达成一致，矛盾则更加激化。月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经授权非法检定，并对我局计量设备进行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。

在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，积极与市局计量室联系、通报情况，同时与技术监督部门往返周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表块，三相电能表块，互感器块，周检完成率；送检计量标准设备套，检定合格率；维修供电所校表设备台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证，取得计量标准考核证书。

⒎其他工作

在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。

三、半年工作中的收获

篇4

电力半年工作总结

200*年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了各项经济指标和工作任务，实现了“时间过半，任务过半”，现将我部上半年的工作总结如下。

一、主要经济指标完成情况

1、供电量

完成供电量2.218亿kWh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kWh。

2、线损率

完成全部公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kV线损率0.95%，同比升高0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kV线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kV线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。-

3、电费回收

上半年应收电费12857、09万元，实收12876.87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。

4、电价

完成10kV售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kV千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。

5、平均功率因数

35kV平均功率因数完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因数完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任务完成情况

1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高

早在2000年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：

（1）制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。

（2）制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。

（3）针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。

（4）为提高农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。

（5）按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路，我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》，并于4月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。

（6）根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法（试行）》，于6月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。

（7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。

2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益

营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：

（1）修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。

（2）购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种，工作效率和抄表准确性大大提高。

（3）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失5万余元。

（4）积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。

（5）严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对“五小”电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份，按照省物价局冀价工字[2005]25文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。

（6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。

（7）定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。

3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡

用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：

（1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。

（2）每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。

（3）4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。

（4）5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。

（5）采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kV线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0.4kV线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。

（6）对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。

4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化

我局现有微机百余台，运行着10kVMIS系统、低压MIS系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：

（1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。

（2）加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。

（3）对现有10kV算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据安全。6月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。

（4）对供电所MIS系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。

（5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。

（6）组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。

5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量

服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:

（1）日常业扩报装工作。上半年，共办理10kV业扩325起，总计容量29760KVA；其中新增配变239台，合计容量23355KVA；增容54台，净增容量3945kVA；移位26台，2160kVA；减容6台，300kVA。低压增容总计6571.25KW，其中农村3686.75KW，县城2884.5KW。共验收配变191台，合计容量18555kVA。

（2）24小时受理“168”和“95598”热线服务电话，上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次，均一一进行了认真处理，满意率非常高。6月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问电话接连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。

（4）组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，提高为服务素质。

（5）协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的CT增容业务。

6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障

目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作，但还未最后达成一致，矛盾则更加激化。5月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经授权非法检定，并对我局计量设备进行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。

在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，积极与市局计量室联系、通报情况，同时与技术监督部门往返周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表1223块，三相电能表204块，互感器1502块，周检完成率100%；送检计量标准设备16套，检定合格率100%；维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证，取得计量标准考核证书。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。

三、半年工作中的收获

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1.1调整经营管理策略、推动电价政策改革和完善

针对电力市场化发展的需求和市场化改革的需要，由于电价政策至今变化不大，因此，电力企业应该从自身经营管理的角度，处理好市场改革变化与电价政策不变之间的关系，调整企业经营管理策略，积极推动电价政策改革和完善。

①要积极调整企业的经营管理策略，从电力企业经营管理的角度看来，电价几乎是相对不变的，因此，电力企业应该深化经营管理体制改革，在经营理念、经营方式、经营方法、营销建设等方面适应电力市场经济的发展要求。一方面，电力企业应该真正树立竞争意识，组建和提高市场营销部门在企业中的地位，不断提高自身的市场竞争力，适应市场经济竞争的本质要求，使企业能够尽早占据电力市场竞争的有利地位。另一方面，企业应该探索一条适合市场经济竞争要求的经营管理体系，引入现代企业管理模式，严格按照现代企业发展要求，提高企业的经营管理水平，在发展中不断壮大自身实力，这样才能在未来的竞争中立于不败之地。

②要利用自身的政治影响推动电价政策改革的深化，不断完善电价政策。目前，虽然经过市场化改革，但是电力企业仍然是国家垄断部门之一，民营企业和外企还没有资格进入国内市场，这既是一种短处，也是一种长处，在这种情况下，电力企业对电价部门的政策影响力依然比较大，企业应该利用好这种影响力，推动市场化电价政策机制的形成。

1.2挖掘企业内部潜力、推动基本电价价格形成机制的完善

当前，电力企业经营上的困境，既受价格政策的影响，也和企业自身管理问题有关。作为国有企业，现在的电力系统体制改革并不彻底，尤其是在供电企业方面，各市的供电公司实际上是企业与行政机构的复合体，而电力企业本身还没有建立起现代企业制度，当然这也是电力企业的国家垄断地位决定的。电力企业要想摆脱现在的不利地位，必须树立成本意识，甩掉企业发展中的历史包袱，在此基础上，推动电价价格形成机制不断完善。

①电力企业要重视企业内部挖潜工作。电力企业经营管理成本比较高，在发展过程中，由于企业包袱比较重，这就需要从这几个方面重视企业的内部挖潜工作：第一，深化电力企业组织机构改革，实行“精兵简政”，将一些不适合留在电力企业内的部门、人员分流出去，成立自负盈亏的市场经营主体；第二，要真正树立成本意识，企业应该站在战略发展的高度，从企业发展的现实需要出发，加强企业的内部成本控制，降低企业经营发展中的成本。

②要推动基本电价形成机制的完善，就目前发展情况而言，主要是将按变压器额定容量进行计算的政策进一步细化，明确这一政策的具体计算权限，平衡电力企业与用户的利益。

1.3积极推动分时定价机制的完善

然而，从社会经济发展的角度出发，目前的用电机制并不是很完善。因为一般而言，白天用电比较多，而夜间用电比较少，一些地区出现了白天用电紧张，夜间电力资源浪费比较严重的现象，这对电力企业的发展造成了很大的影响。为避免白天和夜间用电不平衡对电力企业发展的影响，保证发电量与用电量达到基本平衡，供电企业应该应调整工作思路，积极推动分时定价机制的完善。而上海、安庆等地这方面，已经积累了较多经验，各地在借鉴这些地区经验的基础上，制定详细的用电分时计价管理办法，如白天用电维持原价不变，晚间十点至次日清晨六点为半价，以此优惠价格鼓励更多的企业、居民避开用电高峰，尽最大限度利用好宝贵的电力资源，这在一定程度上也有利于电力企业今后的发展。

二、结语

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关键词 电力市场营销 新形势 策略

随着我国社会主义市场经济的不断发展，我国电力企业的市场改革也在逐步深入，由传统的垂直一体化的垄断经营体制逐渐向“厂网分开，竞价上网”的理念进行转变，引入优胜劣汰的竞争机制，彻底打破传统供电企业的垄断局面，深化电力企业的改革，不断满足我国社会主义市场经济发展的需要。

一、电力市场营销的概念和内涵

由于电力企业天然的垄断地位，使得电力行业成为了一项整体性强、垄断性突出的高科技行业，这导致企业内部常常会出现消极散漫的懈怠情绪，扼杀了员工的工作积极性，降低了工作效率，不能满足我国日益发展的电力需求。为此，必须加强电力企业的市场改革，强化市场营销在日常工作中的作用。所谓电力市场营销，是指在市场条件上，供电企业为了满足不同客户的电力消费需求，通过一系列有针对性的市场经营活动，向客户输出高质量的电力产品，在取得用户认可的同时开拓并占领市场，并从中获取市场价值。与其他行业不同，电力行业的市场营销有其特殊性，我们在制定相关的市场营销方案时必须妥善考虑这些客观因素。

1、电力企业的输出产品单一

电力企业的唯一产品就是电能，企业在产品内容上没有变化空间，因此，电力企业在产品营销策略上必定不可能采取其他行业的常用手段，而是应该在唯一产品的附加属性上面寻找变化。例如，电力企业可以对不同客户根据用电量采取差别定价的方式，形成单一商品不同价格的销售体系，这样一方面可以向社会倡导节约用电的良好风气，一方面也可以为企业增加收入。

2、电力企业不存在物流、运输等开销

电力企业的产品交易方式与其他行业也有很大差异，由于电能的生产、输送、分配、销售等环节都是通过电力网瞬间完成的，因此，供电企业在实际生产经营活动中不需要考虑对于商品的存储、物流、运输等开销，企业可以把营销的重点放到调度、客服等其他领域。

3、电力企业销售渠道的制约

由于电力企业的产品交易需要充分依赖电力网，因此，电力网的覆盖范围也就决定了电力企业的产品分销渠道。由于电力网的铺设投资巨大，技术要求高，因此，电力行业一般很难随意变更分销渠道；另一方面，为了避免重复投资，加强电网的使用效率，在统筹电网规划时，一般在一个地区只设立一家供电企业，它将负责地区范围内的所有消费者的电能供应，因此，从某种程度上来讲，电力企业具有无法避免的区域垄断性。

二、新形势下我国电力市场营销的策略研究

在社会主义市场经济的导向下，电力企业必须改变以往的建立在卖方市场基础之上的传统模式，逐步建立起适应市场需求的新营销体系，转变思路，把电力营销当作是企业的一项核心任务来抓，改进电力生产，使其满足电力营销的需要，最终在令社会和消费者满意的同时，获取应有的收益，实现企业经营管理的良性循环。作者结合自己的实际工作，认为可以主要从以下几个方面入手，加强对电力市场营销思路的改进。

1、重视市场环境分析

电力企业在日常经营管理活动中，要重视对市场环境的分析，并在此基础上制定相应的营销策略。必须时刻把握市场发展的动态，在企业内部安排专业人员加强对市场发展潜力和未来市场变化的评估，并将最终的评估结果及时通报给企业生产部门和相关高层，生产部门要以此为依据及时改变生产计划，调整合理的发电、售电经营目标，提高客户群，努力开拓电力市场；企业的相关高层管理经营者则要在评估结果的基础上，决策企业发展的长期规划，一切从企业的根本利益出发，做到有的放矢，不打无准备之战。

2、以用户需求为导向

电力企业的生产经营活动要以用户的实际需求为导向，以向用户提供优质的电能服务为目标。重点加强企业电网的改造和建设工作，牢固树立“电网建设适应用户需求”的理念，完善企业的供电、配电网络，加强电力调度工作；同时，电力企业也要适应时展的需求，要充分运用各种先进的计算机、网络等技术，加强企业生产、输送、分配、销售等各环节的监控工作，对于实际发现的问题要及时纠正、及时处理，在给用户提供最优质的电能服务的同时，也要尽可能地降低生产成本，减轻广大消费者的经济负担。

3、实施弹性灵活的定价机制

电力企业要响应国家号召，积极推行新的电价政策，控制好梯度电价和基本电价的比例关系，充分考虑电力生产、输送、分配、销售过程中的各类费用因素，建立弹性灵活的电价体系，考虑到家庭用户和企业用户的不同，按照用电量的大小采取差别定价，争取最大的市场份额；同时，电力企业还要做好宣传，号召大家节约用电，促进社会的可持续发展。

4、加强销售方式的多样化

考虑到我国的实际情况，我国的电力企业基本都采用由供电企业、输电企业、配电企业、用户等组成的常规销售方式，为了适应当前我国飞速发展的市场经济的需要，可以考虑变更销售方式，加强其多样化，例如可以对签订大合同的用户采取分销的模式，即由供电企业直接向大客户进行批发销售，同时由用户负责在此过程中的电网租赁费用。这种方式可以提高电网利用效率，降低电力企业成本，借助于阶梯电价的体制，最终让利给普通家庭用户。另一方面，可以在电能的实际销售过程中采取结合人员推销和公关促销在内的多种促销手段，加强在电视、广播、网络等媒体中的广告投放，重视社会公共慈善事业，采取立体式、多方位的促销模式，加强电力企业与普通消费者之间的沟通互信，增强用户对企业的信任感，塑造企业良好的社会形象。

参考文献：

[1]李凌．市场经济条件下电力市场营销的发展[J]．中国电力教育，2009，6．

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1做好电力营销管理工作的必要性

当前社会经济发展处于快速发展的阶段，社会瞬息万变，各行各业的发展都存在一定的风险，并且种种风险是存在企业发展的各个环节的，这种风险是难以预料的。电力营销作为供电企业的核心业务，对风险的预料和管控尤为重要，任何在风险中使营销工作有条不紊的发展并行之有效.营销人员队伍的素质更重要而且直接.影响着供电企业的发展。随着时代的发展，供电企业要想取得好的发展前景，赶上时展的步伐，就要对电力营销实施有效的管控。

2当前供电企业电力营销管理问题分析

随着时代的发展，供电企业所奉行的传统经营管理理念都已经不能适应现代经济发展的需求了，这就使得供电企业在电力营销管理上存在着许多问题。

2.1供电企业的电力营销管理系统问题

据可靠调查现实，目前，我国的许多的供电企业在电力营销的管理方面存在很多的问题，系统中经常会存在着一些危险主要表现在：

（1）错误操作。供电企业在对电力营销的管理的过程中，因为错误的操作而产生的风险，具体有：工作人员对电价进行修改的时候，会因为人为的错误的输入造成电费与实际电费存在差别的现象，或者是由于工作人员在理解上存在差异而在电价执行上不够规范导致电费出错的问题的现象时有发生。

（2）违规操作。供电企业在对电力营销的管理的过程中，一些管理系统操作与维护人员，为了个人的利益，或者是方便自己的工作，利用工作便利之条件，采用了一系列的隐蔽手段，随意更改系统中重要的数据，进而对电力企业的发展带来了不可预计的风险和损失。

（3）人员素质有待于进一步的提高，管理进一步加强。

2.2供电企业营销管理意识相对淡薄

供电企业在对电力营销的管理的过程中，常常存在着一些因管理不善和服务跟不上给企业或人民生活带来不便现象。而这些问题的产生的根源就是供电企业营销管理意识相对淡薄，所以供电企业传统的供电意识和服务理念不能适应当前的营销工作，营销管理的体系还不够健全，企业的管理观念还比较陈旧，与时俱进的工作方法还有待于进一步的提高，长期处于极端的自我膨胀的氛围中，犹如井底之蛙。

3电力企业营销管理总体策略

3.1转变营销理念，加大市场营销创新力度

供电企业在电力营销管理的过程中，应当全面地掌握和了解当前市场情况及其发展趋势，并以此为根据，对传统的市场营销理念进行改革，在不断地实践与创新的基础上，建立新的、正确的、行之有效的市场营销管理理念与机制。首先，就要树立新的市场营销观念，通过观念的创新，树立营销围绕客户、工作围绕营销的现代市场营销服务理念，以市场需求为导向的营销理念策略；其次，加强组织创新，完善服务功能具体而言，就是要在实践中加强管控和组织协调工作，突出自身工作的服务性；最后，就是要加强技术的创新，强化服务手段，提高服务水平，不断地提高自身的竞争力，通过转变营销理念.创新工作思路.来实现供电企业的最大利益

3.2建立健全营销管理体系

供电企业在对电力营销的管理过程中，应建立健全企业营销体系，进而为用户提供一个安全、经济、可靠的电力资源。与此同时，企业应将工作的重点放在市场的开发上，形成优质的售前与售中以及售后服务机制，以客户的需求为工作的重心，以最诚挚的态度与客户进行沟通，另外，还要建立可靠的预警管理机制，对企业运行中存在的隐形风险做好预防的工作，并派有专人负责，确保这项工作得以真正的落实。

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市公司20*年营销工作会刚刚落下帷幕不久，我们就召开公司市场营销工作会议，主要目的是总结公司20*年营销工作成绩和经验，部署20*年工作任务和工作重点，动员公司营销战线全体干部员工，为确保顺利完成公司年度营销工作目标任务而努力奋斗。在与会代表的共同努力下，会议圆满地完成了各项议程，即将结束。按照会议安排，下面进行会议总结。

一、会议的基本情况

这次会议是深入学习贯彻落实市公司20*年营销工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司20*年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很及时，短暂而高效。刚才，王总的报告总结了20*年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了20*年营销工作的思路，对*年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言，对20*年工作要点作了说明。会议还表彰了20*年度营销工作先进单位和个人；各基层单位也都签订了营销目标责任书。会议的成功召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生积极的作用。

二、会议的主要收获

（一）总结了成绩，坚定了信心。

20*年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“1281”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高，经营质效取得一定进步，营销精细化管理全面展开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推进，优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。这些成绩的取得为确保**区经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好20*年营销工作的信心。

（二）认清了形势，提高了认识。

会议充分肯定了20*年营销工作的成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在20*年搞好营销工作的紧迫感和责任感。

（三）明确了目标，指明了方向。

针对当前面临的形势和任务，王总的报告明确了20*年营销工作思路，提出了当前和今后一个时期营销工作的目标，即认真贯彻落实市公司营销会议和公司20*年工作会议精神，以营销精益化管理为主线，通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理，促进效益提升，深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作，不断提高营销管理和优质服务水平，创营销优良业绩，全面完成20*年的营销工作目标任务。在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排,思路很清晰,措施很得力,这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义，为今后的营销工作的开展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重点。

王总的报告，紧紧围绕公司“12331”年度总体工作目标，提出了20*年营销工作的总体工作思路，确定了20*年营销工作将以精益化管理为主线，着力于抓基础、抓过程、抓规范,重点搞好十项工作：即加大增供扩销力度，确保电量的稳步增长;严格执行电价政策，确保均价合理上扬;加强电费回收风险控制，切实保障经营成果;突出线损管理工作，努力实现降损增效;加强营销分析和考核，促进营销指标全面完成;推行营销精益化管理，提升营销整体管理水平;加强营销基础管理，提高营销工作质效;推进营销标准化管理，全面规范营销作业;创新优质服务举措，树立企业良好形象;加强营销队伍建设，提高员工综合素质。十项新措施的提出使得我们20*年的营销工作思路更清晰，重点更加突出，实际工作中更具可操作性，这对于公司*年的营销工作的开展具有十分重要的意义。

三、贯彻落实会议精神的几点意见

今年的营销工作任务艰巨，责任重大。在以后的工作，我们营销战线的干部职工，要以崭新的精神风貌，过硬的工作作风，顽强的拼搏精神，扎扎实实抓好各项工作的管理。

(一)贯彻会议精神。当前公司的营销工作存在的一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高，会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度，对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。要结合会议精神,大力开展各类营销培训及竞赛活动，在培训及活动的形式、实效上下功夫，力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。

（二）抓好过程管理。各单位要认真贯彻此次会议精神，围绕企业管理创新工作，按照营销工作*年重点安排，对照此次下发的15个制度和办法，加快对失效、过期制度和办法的清理，加快对突出、急需解决问题的整改进度；要进一步理顺明确上下、左右、内外的工作关系，完善工作机制，强化工作流程的执行；要加快抄核收等控管体系建设进度，合理调整营销系统管理权限；要进一步加强内稽外查力度，强化问题闭环管理，实现对营销行为的全过程监管。

（三）规范营业行为。要大力推行制度管人、标准管事的理念，严格执行下发的十五个制度和办法，进一步规范营业行为，强化内部协调，完善内部流程的传递手续，抓好关键环节的控制点，抓好管理和执行的协调配合；要建立和完善营销工作质量评价体系，制定工作行为量化标准；要积极探索有效的考核模式，加大对营销工作

质量的考核力度，用制度和标准来规范营销行为，用指标来考核工作质量；要加大考核结果的兑现力度，通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为，提高服务质量。

篇9

市公司2009年营销工作会刚刚落下帷幕不久，我们就召开公司市场营销工作会议，主要目的是总结公司2009年营销工作成绩和经验，部署2009年工作任务和工作重点，动员公司营销战线全体干部员工，为确保顺利完成公司年度营销工作目标任务而努力奋斗。在与会代表的共同努力下，会议圆满地完成了各项议程，即将结束。按照会议安排，下面进行会议总结。

一、会议的基本情况

这次会议是深入学习贯彻落实市公司2009年营销工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司2009年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很及时，短暂而高效。刚才，王总的报告总结了2008年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了2009年营销工作的思路，对08年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言，对2009年工作要点作了说明。会议还表彰了2008年度营销工作先进单位和个人；各基层单位也都签订了营销目标责任书。会议的成功召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生积极的作用。

二、会议的主要收获

（一）总结了成绩，坚定了信心。

2008年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“1281”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高，经营质效取得一定进步，营销精细化管理全面展开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推进，优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。这些成绩的取得为确保××区经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好2009年营销工作的信心。

（二）认清了形势，提高了认识。

会议充分肯定了2008年营销工作的成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在2009年搞好营销工作的紧迫感和责任感。

（三）明确了目标，指明了方向。

针对当前面临的形势和任务，王总的报告明确了2009年营销工作思路，提出了当前和今后一个时期营销工作的目标，即认真贯彻落实市公司营销会议和公司2009年工作会议精神，以营销精益化管理为主线，通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理，促进效益提升，深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作，不断提高营销管理和优质服务水平，创营销优良业绩，全面完成2009年的营销工作目标任务。在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排,思路很清晰,措施很得力,这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义，为今后的营销工作的开展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重点。

王总的报告，紧紧围绕公司“12331”年度总体工作目标，提出了2009年营销工作的总体工作思路，确定了2009年营销工作将以精益化管理为主线，着力于抓基础、抓过程、抓规范,重点搞好十项工作：即加大增供扩销力度，确保电量的稳步增长;严格执行电价政策，确保均价合理上扬;加强电费回收风险控制，切实保障经营成果;

突出线损管理工作，努力实现降损增效;加强营销分析和考核，促进营销指标全面完成;推行营销精益化管理，提升营销整体管理水平;

加强营销基础管理，提高营销工作质效;推进营销标准化管理，全面规范营销作业;创新优质服务举措，树立企业良好形象;加强营销队伍建设，提高员工综合素质。十项新措施的提出使得我们2009年的营销工作思路更清晰，重点更加突出，实际工作中更具可操作性，这对于公司08年的营销工作的开展具有十分重要的意义。

三、贯彻落实会议精神的几点意见

今年的营销工作任务艰巨，责任重大。在以后的工作，我们营销战线的干部职工，要以崭新的精神风貌，过硬的工作作风，顽强的拼搏精神，扎扎实实抓好各项工作的管理。

(一)贯彻会议精神。当前公司的营销工作存在的一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高，会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度，对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。要结合会议精神,大力开展各类营销培训及竞赛活动，在培训及活动的形式、实效上下功夫，力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。

（二）抓好过程管理。各单位要认真贯彻此次会议精神，围绕企业管理创新工作，按照营销工作08年重点安排，对照此次下发的15个制度和办法，加快对失效、过期制度和办法的清理，加快对突出、急需解决问题的整改进度；要进一步理顺明确上下、左右、内外的工作关系，完善工作机制，强化工作流程的执行；要加快抄核收等控管体系建设进度，合理调整营销系统管理权限；要进一步加强内稽外查力度，强化问题闭环管理，实现对营销行为的全过程监管。

（三）规范营业行为。要大力推行制度管人、标准管事的理念，严格执行下发的十五个制度和办法，进一步规范营业行为，强化内部协调，完善内部流程的传递手续，抓好关键环节的控制点，抓好管理和执行的协调配合；要建立和完善营销工作质量评价体系，制定工作行为量化标准；要积极探索有效的考核模式，加大对营销工作质量的考核力度，用制度和标准来规范营销行为，用指标来考核工作质量；要加大考核结果的兑现力度，通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为，提高服务质量。

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按照县委指示精神，我局于8月11日开展了“一学习三整顿”活动，为使活动见实招、出实效，我们搞好战前动员，做好思想发动，召开了“一学习三整顿”动员大会，传达了县委文件精神，党委书记、局长雷振山在会上做了动员讲话。结合我局实际，制定了《绥中县农电局“一学习三整顿”实施方案，健全了组织领导、明确了工作思路，做到整合思想、突出重点。目前，我局的“一学三整顿”活动已进入整改提高阶段，现将自查自纠情况汇报如下：

一、自查情况：

整顿作风中存在的问题：

1、员工理论素养不够深厚。对政治理论学习不全面，理论功底不够扎实，对新知识和当前形势学习也不透不深，不能与上级部署及企业发展同步；忽视学习提高，工作能力不强，存有对本职工作业务不精、对其他业务不通的现象。

2、人员创新意识不强，存在墨守成规现象，对如何创造性的开展工作、思路不够明确。

3、大部分员工在工作中不断努力，出色完成了工作任务，把自己的知识和热情体现到工作中去，在个别员工身上存在自我要求不严格的现象，有违反劳动纪律、不遵守作息时间情况发生。

4、与客户之间联系沟通不够，由于网改任务艰巨，工作量大，未能经常深入基层、深入客户，了解群众的需求和心声。

5、部分员工节约意识不强，没有牢固树立过紧日子的思想，日常生活中尚未做到精打细算，存在办公用品浪费现象。

整顿领导班子和干部队伍中存在的问题：

1、干部学习培训机制有待进一步完善。

2、部分领导干部对反腐倡廉工作认识不够

3、中层干部队伍建设有待进一步加强，表率带头作用未充分发挥。

整顿经济发展环境中存在的问题：

1、针对电价收费问题等敏感问题，应及时制定完善有效的措施。

2、农村电工队伍管理有待进一步加强。

3、个别员工服务意识不强，服务标准不清。

4、农村电网结构需进一步优化，不断满足增长迅速的农村用电需求。

5、对有利地方经济发展的项目和企业用电问题，有时处理不够灵活。

二、整改措施：

1、整顿作风：

加强理论学习。组织干部职工认真学习了省委8、9号文件精神和省、市公司会议精神，重点加强对《科学发展观读本》的学习，并形成学习笔记，撰写心得体会，将全员思想统一到上级战略部署上来。为确保学习常效化、正规化，我局制定了《绥中县农电局机关学习制度》，拟定了学习计划，成立了政治学习领导小组和工作小组，将每周五确定为理论学习日；由局领导班子成员轮流讲课，并邀请县委有关部门领导到我局授课。充分发挥《农电动态》简报的学习交流作用，开设“一学习三整顿”专题，营造浓厚的学习氛围。

开展监督评议。为了解员工思想动向，我们召开了民主生活会，进行交流座谈，并让职工进行互评、自评；为畅通监督渠道，广泛听取社会各界意见和建议，我们在局机关及各基层供电营业所设立了22部举报电话，开通了6135440和3926970两部客户服务热线，并在《绥中报》上公布了供电服务“十项承诺”；面向全县职能部门和各乡镇发放了150多份征求客户意见书，并得到了及时回复；对大客户进行走访，以局领导班子成员为组长，局生技、用电及党办、行办工作人员为组员，分6组对各乡镇党政机关、社团组织、用电大客户及医院部队等进行走访，广泛听取各界对我局工作的意见和看法。

重新规范并出台一系列规章制度。为强化劳动纪律，我局进一步修订了作息制度，坚持指纹机考勤制，并与奖金挂勾，实行月季考核。深入推行“十字文明用语”，实行挂牌服务、持证上岗；健全服务机制，实行岗位责任追究制、首问责任制、换位思考制和服务承诺制。加强“节约型”企业建设，对办公用品消耗及招待费开支严格履行报请审批制度。

2、整顿领导班子和干部队伍

加强领导班子建设，健全中心组学习制度，不断提高班子成员的理论素养和政治觉悟；坚持民主集中制，完善审事、议事程序，实行“阳光行政、透明管理”；加强廉政建设，以《党政领导干部“十不准”规定》和县委“十不准”为准则，逐条对照，认真查摆；组织干部职工对领导班子的工作表现、领导水平进行民主评议。加强中层干部队伍建设，进一步规范中层领导干部包保责任签状制、干部培训考核机制、述职述廉机制、工作月汇报制和戒免谈话制度。

3、整顿发展环境

实行政务公开，明确电价收费标准和服务流程，实行收费正规化、标准透明化、流程公开化；加强电费抄、收、核管理，实行统一管理，微机结算。开展营业普查活动，规范电价收费行为。

加强农电工队伍管理，坚持依法用工，合理定酬，进行电工技能等级鉴定，实行持证上岗。

规范人员服务行为，加强员工职业道德教育，严格执行员工服务行为“十不准”，为员工定制统一着装和胸卡。