职场工作要点范文

导语：如何才能写好一篇职场工作要点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三 是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好 。

具体归纳为以下几点：

1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 GSP 的执行,时刻考虑公司 的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。

2.认真贯彻公司的经营方针， 同时将公司的经营策略正确并及时的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性， 了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚 力，使之成为一个团结的集体。

4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中 有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的 损失。

5.以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意 识，做事情要从公司整体利益出发。

6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从 被动的“让”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境， 为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做 好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾 客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微 笑和礼貌的文明用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见） ，使顾客满 意的离开本店。

7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情， 客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理都是 数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。

篇2

【关键词】电厂；党建思想；政治；安全；生产

随着经济的发展，人们对电力的需求越来越高，电力企业面临前所未有的机遇和挑战，只有做好电厂的安全管理，才能满足人们日益增长的用电需求，才有利于电力行业的更进一步发展。电厂党建思想政治工作能提高电厂工作人员的责任意识，促进电厂的安全管理，从而保障电厂的安全稳定运行。由此可见，电厂应建立健全的安全管理体系，切实将党建思想政治工作落实到位，这样才会有利于电厂的可持续发展。

1 电厂党建思想政治工作简介

近年来，我国大力深化改革，积极提倡党风廉政建设，企业的思想政治工作需要紧跟时展的步伐，与时俱进[1]。只有这样，企业才能始终坚持党的思路方针，有利于企业的各项生产经营活动的顺利开展，从而促进企业的可持续发展。电力企业作为我国重要发展企业，应切实做好政治思想的宣传和建设工作，这样才能为企业的发展提供有力的政治保障，从而促进电力企业的生产和经营。电力企业在开展思想政治工作过程中，应结合企业的自身情况，加强对思想政治工作的重视，以人为本，切实注重员工的精神需求和物质需求，树立员工的责任意识和进取意识，这样才能切实保障电厂的安全稳定发展。电力企业要想做好党建思想政治工作，应积极对员工进行日常思想教育，将员工的思想政治觉悟作为电厂发展的基本任务，电力企业还应明确市场的发展方向，对员工积极的进行市场意识教育，使员工认识到市场经济条件下，电力企业面临的风险和挑战。此外，电力企业应树立电厂员工的主人翁意识，增强企业员工的责任感，使员工具有积极的工作态度，从而保障电力企业的不断发展。由此可见，电厂党建思想政治工作为电厂的安全稳定运行提供了有力的思想政治保障，加强电厂党建思想政治工作对电厂的发展尤为重要。

2 电厂党建思想政治工作对安全生产的重要性

2.1 党建思想政治工作对电厂安全管理具有事前引导作用

电力企业要想实现更快发展，首先应该保证电厂的安全，因此加强电厂的安全管理尤为重要。安全管理是一项政治性工作，通过安全管理，约束员工的不规范行为，从而促进电厂的安全生产[2]。然而，安全管理具有一定的强制性，不利于员工树立真正的安全意识，因此应将思想政治工作和电厂的安全管理进行有机结合，不但规范员工的行为，更使员工从思想上认识到电厂安全的重要性，从而真正树立起员工的责任感和安全意识，从心理上对电厂安全管理认同。

在进行安全管理的过程中，领导和管理人员应结合电厂的实际情况，对每位员工认真教导，认真分析当前的形势，使思想政治工作真正走进员工的心里。对待员工，既要深入落实安全教育理念，将安全教育工作上升到促进电力企业发展的高度，使员工真正为企业着想，真正成为企业的一员，增加员工的责任感和使命感。同时，应从员工的个人角度出发，针对员工个人利益进行思想政治工作，时刻提醒员工为了个人的安全，家人的幸福，也应该严格遵守安全规范制度，进行规范化操作，让员工感受到安全带来的归属感和幸福感。电力企业应切实加强员工的日常思想教育工作，普及相关的安全法律法规，必要时还可以定期对员工安全规范测试，使员工树立良好的安全意识，从而加强对安全管理工作的认同感，从而养成良好的安全操作习惯，促进电力企业的安全管理。电力企业还可以采取互相监督的政策，让员工之间互相监督，合作交流，不但培养了员工的合作意识，也有利于思想政治工作的顺利开展，从而使员工真正认识到电力企业安全生产的重要性。此外，电力企业应根据实际情况，建立健全的奖惩制度，对表现良好的员工予以表彰，鼓励员工积极的向其学习，对于不遵守安全规范的员工应进行一定的惩罚和批评，并重点对其进行思想政治教育，使其真正从内心认识到安全的重要性。

2.2 党建思想政治工作对电厂安全管理具有事中控制作用

在电厂运行过程中，更应切实做好思想政治工作，这样才能为电厂的安全稳定运行提供有力保障。电力企业应切实加强安全管理制度的执行力度，不仅能有效促进电厂真正实现安全管理，而且为党建工作提供有力保障。然而，单单靠对规章制度的执行远远不够，电力企业领导和管理人员应时刻掌握员工思想的新动态，把握员工工作的每一个细节，一旦发现员工的不安全操作行为，应及时找出员工操作的不当之处，并采取适当措施有效避免。电力企业还应该关注员工的内心情感，对于员工出现的情绪化波动，应及时对员工进行心理辅导，帮助员工解决心理上的困惑，有效化解员工的内部矛盾，从而使员工克服员工各种不安定因素，安全上岗。

在电厂运行过程中，应切实做好事前预防工作，而不是等事故发生之后才采取相关措施进行处理。因此，应对电力企业员工做好事前预防的思想政治工作，使员工在安全事故发生之前就有一定的思想和意识，从而有利于电厂提前采取安全措施对事故进行处理。电力企业在对员工进行思想政治工作时，应加强对员工的人文关怀，使员工真正感受到企业的温度，真正融入到电力企业大家庭中去，从而更加有利于思想政治工作的开展。对于电力企业的人员管理，电力企业应建立健全的人员管理制度，将安全管理的工作责任到人，每一位员工都应该做好自己的本职工作，从而促进电力企业的安全生产。

2.3 党建思想政治工作对电厂安全管理具有事后激励作用

在电厂安全管理过程中，应充分发挥党建思想政治工作的事后激励作用，从心理上对员工进行激励，使员工树立高度的责任意识，从而促进员工更加积极的生产[3]。电力企业应积极对员工进行赏识教育，对表现优异的员工应不吝啬自己的奖励和鼓励，并积极带动其他员工向其学习，从而在企业内部形成一定的激励效应。当然，对于不服从管理、不配合教育工作的员工也应该重点加强对其教育，使其从根本上认识到党建思想政治工作和企业安全生产管理的重要性。要想更好的发挥党建思想政治工作的作用，还应对员工出现的错误进行纠正偏差，及时进行经验教训的相关总结，使员工真正明白发生问题的根源，并对各种不安定因素做出及时的判断，从而有效减少电力企业的经济损失，促进电力企业的不断发展。通过对电力企业员工的思想党建工作，应使员工真正养成爱岗敬业的精神，树立高度的安全责任意识，并能从安全事故中进行教训的总结，从而从容的应对电力企业潜在的各种安全风险，促进电力企业的安全生产和运行。

3 结语

本文对电厂党建思想工作在安全生产中的重要性进行了初步探讨，电厂党建思想工作可以在事前进行积极引导、事中进行有效控制，事后也具有一定的激励作用。电厂党建工作是电厂安全稳定运行的政治保障，为电厂的安全管理提供了科学的指导思想，因此，应大力提倡电厂党建思想工作在安全生产中的应用，这样才能提高电厂的经济效益，促进我国电力事业的不断发展。

参考文献：

[1]孟秀华.企业党建思想政治工作在安全生产中的作用[J].现代企业文化，2013（18）.

篇3

【关键词】企业 青年员工 培训

一、青年员工的特点

根据中国国家统计局的年龄定义，青年指的是15-34岁的人群，其特点主要有以下两个：

企业的发展力量。从性格特点上看，青年员工大部分都拥有敏捷的思维、矫健的身躯、强烈的自信、敢于尝试并勇于接受挑战的热情与魄力。从职场价值上看，青年员工在行业内或公司内经过五至十年的工作后，已经借此积累了一定量的包括人脉、知识、经验、名望等在内的无形资产。因此，从公司的人力资源构成上看，青年员工应当是企业的发展力量，是推进企业日益壮大的基础保障，这也决定了企业对其进行培训的重要性与必要性。

个人的成长阶段。从文化程度上看，青年员工一般都拥有较高的文化水平与较广的思维眼界。从职场发展上看，青年员工一方面受限于不足的知识经验，其在工作开展中仍未能完全地独当一面。另一方面，其强烈的上进心与自我挑战感又驱使青年员工不断地进行自我发展与完善。因此，从员工的能力发挥上看，青年员工正处于茁壮成长的阶段，这也决定了其本身具有较强的可塑性与可操性。

二、青年员工的培训重点

知识经验。专业知识与工作技能是员工在企业内安身立命的基础，也是企业对其进行培训的重点。特别是对于知识经验仍比较欠缺的青年员工，他们更需要通过企业这一平台来弥补自身的不足。一方面，企业需要提高其知识的实用性与及时性，保证青年员工可以有效地将从课堂上学习到的知识运用并指导于工作开展之中。另一方面，企业需要提高其经验的累积性与层次性，保证青年员工可以由浅至深，由点及面地掌握工作要点与岗位技能。

交际能力。人际关系的好坏与交际能力的强弱不仅会影响青年员工的工作舒适度与职场威望感，而且会影响青年员工的可持续发展能力。特别是对介于30岁至35岁的青年员工，其中有一部分已在企业中担任着中层领导的角色，这一承上启下的岗位对青年员工正确执行高层领导的决策，科学指导基层员工的工作具有至关重要的作用。因此，企业需要培训青年员工的交际能力，保证青年员工可以逐渐在职场上建立良好的个人沟通及管理能力。

三、青年员工的培训步骤

培养自主培训意识。思想意识影响行为选择，因此，企业首先应当培养青年员工树立自主培训意识。一方面，要培养青年员工拥有追求上进，不断进行自我完善的积极性与主动性。唯有员工本人拥有坚定的趋好意识，才能够全身心地投入到后续的培训活动并从中受益。另一方面，要培养青年员工拥有进行自我培训的方法意识。授之鱼不如授之以渔，企业应当培训员工掌握自我提升的方法，包括向企业内的资深员工或行业内的资深前辈学习请教，阅读相关的行业书籍，参加相关的职场技能培训，考取资格证书等。唯有员工掌握自我培训的方法，才可以不局限于工作中或企业内这一有限的范围，促使其在更短的时间内获得更大的提升。

提供广阔培训平台。企业应当尽可能地为员工提供广阔的培训平台。一方面，要丰富培训内容。除了上文提到的知识经验与交际能力这两项培训重点外，企业还应当培养青年员工拥有符合企业文化，贴近企业风格的思想理念，以此来提高员工对企业的认同感与归属感。培养青年员工树立良好的精神面貌，打造专业的职场形象，以此来提高员工在客户心智中的专业度与可信度。培养员工拥有诚实守信，尽忠职守的职场操守，以此来提高青年员工的职场道德及对企业的忠诚度。另一方面，要丰富培训方式。培训方式的多样与否会影响员工参与培训的热情。因此，除了传统的课堂知识传授外，企业还应当尝试更加多元化的培训方式。例如，在岗培训。特别地对于年龄比较小，加入企业的时间比较短，各方面都较不成熟的青年员工，企业应当指定某一名资深员工来带领并帮助青年员工，以更好地促使其进步成长。例如，轮岗培训。特别是对于即将被委任领导岗位的青年员工，轮岗培训更有助于提高员工的综合能力与整体素质。总的来讲，企业应当尽可能从内容上与方法上为青年员工构建一个多样化的培训平台。

评估培训质量效果。培训方式的恰当与否及效果好坏应当通过合理的评估与总结来检验，企业才能以此作为优化培训工作的基础。因此，企业应当与青年员工一起对培训质量进行鉴定与评估。从工作质量与效率上，检验员工是否通过培训提高了工作能力。从工作成本上，检验员工是否通过培训减少了花费在工作上的时间与精力。从工作舒适度上，检验员工是否通过培训降低了工作压力并提高了工作兴趣。

四、结论

对员工进行培训不仅能够实现人力资源的有效增值，而且有助于提高企业的核心竞争力。因此，越来越多的企业开始重视并加大培训投入。而青年员工作为企业的发展力量与重要资产，更是备受关注与重视。企业在对其进行培训开发时，应当抓住重点，采取科学有效的培训步骤，以此来提升员工的工作效率与工作质量，并最终提高企业的整体实力与发展潜力！

参考文献：

篇4

【关键词】技能大赛;集训;策略

职业院校学生技能大赛选手集训要取得良好的效果，必须基于学生人才素质培养的全方位的视角建立一个完善的技能大赛选手集训策略系统。所谓策略，其实就是有目标、有计划的行动方式。我们在职业院校技能大赛选手集训教学中就要有计划、有目标、分步骤地进行技能大赛选手集训，既提高学生的素质，又使得高素质的人掌握全面的职业岗位技能，并能在岗位工作上有所创新。职业院校学生技能大赛选手集训的策略系统主要由技能大赛选手集训目标体系、技能大赛选手集训的内容及方法、技能大赛选手集训的模式等三部分构成。

一、技能大赛选手集训目标体系的建立

职业院校学生的技能大赛选手集训不能仅停留在简单的、重复性操作水平上，必须涉及复杂的认知实践活动及认知策略的相关内容，突出技能的针对性和实用性，使学生在牢固掌握知识和技能的基础上获得解决实际问题的方法与能力，从而在将来的职业领域中具有较强的适应性和可持续发展力。为建立一个完整的职业院校学生的技能大赛选手集训系统，必须要根据职业院校教育的特点首先设定目标体系。职业院校学生技能大赛选手集训的目标主要包括以下几方面：

（1）技能大赛选手集训知识目标

理论知识是实践操作的支撑，是前提条件，当然是必不可少的，且居于首要地位。在技能大赛选手集训的过程中，教师要结合训练内容给学生讲述相应的专业理论知识，拓宽学生的知识视野，从而达到既知其然，更知其所以然。理论知识的学习能丰富并活跃学生的科学思想，强化对操作技能的掌握，进而在实践中不断对所学知识进行修正、拓展和创新。

（2）技能大赛选手集训能力目标

技能大赛选手集训能力目标是指努力培养职业院校学生的拓展技能，培养学生对岗位技能要求进行透彻的了解，并且在赛前进行反复多次的训练，让学生具备在一定时间内高质量完成某一任务，将来从事某一行业的职业素质和能力。这些能力包括：

岗位技能。学生在技能大赛选手集训的过程要掌握岗位的工作内容、工作程序、工作技巧和工作要点等。

职场学习能力。这项能力包括思维能力、观察能力、表达能力等等，要求学生要能在技能大赛选手集训中对这几项能力运用自如，并能提出新的见解，在技能掌握上有所延伸。

创业能力。学生学习的根本目的就是满足谋生本领的需要，也就是满足学生创业的需求。职业院校学生要能够在技能大赛选手集训的过程中掌握创业的本领，发现创业的可能，并能运用所学到的实践技能和相关知识实施创业。

（3）技能大赛选手集训素质目标

技能大赛选手集训的素质目标旨在培养学生的职业素质。未来的专业技术人才不仅要有熟练规范的操作性技能、高效独特的策略性技能、独立分析和解决职业问题的思维和能力，更应具备高尚的人文素质与修养，包括道德品质、职业道德、团队精神、奉献精神、质量意识和创新意识等。

二、技能大赛选手集训的内容及方法

（1）学习能力的培养训练

“终身学习”的理念在职场上已成为大家的共识。而那些不积极主动学习、不善于学习的人在这个知识技能更新极快的时代里必将被淘汰，所以对学生的技能训练必须贯穿职场学习能力的培养训练。

集训学生需要树立正确的学习观。如果只是把学习看作“增加知识”及“记忆和再现”，这属于低层次的学习观;那些把学习看成“个体改革和发展"和“应用"以及“创造新知”的，就属于高层次的学习观。集训学生必须逐渐树立起高层次的职场学习观，改变低层次的学习观。

加强集训学生信息素养的培养。教会学生寻找、搜集信息的方法，还要把这些信息相关的内容联系起来，并且以批判性吸收的精神对待这些信息。

加强集训学生合作性学习，逐步提高学生的学习能力。在合作与共享的过程中激发集训学生的想象力与创造力，有利于学生良好的合作能力的培养。

拓宽创新能力的培养途径，多方面去提升学生学习上的创造力。强化主观能动性，开发自身创造潜能的自觉性与主动性，激发他们的求知欲，对知识的好奇和认知过程中发生的认知冲突，可以让学生在学习过程中感受到的认知魅力和情绪体验。

有效利用考核手段，促进学生职场学习能力的培养。考核是学生学习的动力之一，将考核转移到注重学生对知识和技能的质疑，批判和应用上来，把衡量一个人的学习意识、学习素质和能力水平作为考核的标准。让学生自始至终处于积极主动地学习状态，对学生进行褒扬性的评价与认可，将使学生的求知欲和创新欲变得愈加强烈。

（2）岗位技能的培养训练

程序分解演练式。将某一岗位技能分解成很多个标准动作，然后让学生依照标准进行演练。比如客房服务里的夜床服务。

三、技能大赛选手集训的模式研究

在完成以上几种训练以后，为了让学生的职业素质水平、职业能力都得以进一步提高，让学生的学习能力、岗位技能都得到巩固和强化，还可以采用以下几种技能大赛选手集训的综合模式：

（1）模拟式技能培养模式

模拟比赛场景，从而达到技能训练的目的。模拟比赛具有仿真性、全面性、综合性、可控性等特征，有显著的优点：一是可以系统地培养基本操作技能，学生动手机会充分，兴趣高，教师指导具体，要求规范，技能增长快;二是可以显示出指标强化训练，在较短的时间学习较多的技能，达到能力的飞跃。

（2）阶段式技能培养模式

所谓阶段式技能培养模式，是将技能先分解为若干简单的单项技能培训项目，并逐步由简单项目培训，进而过渡到复杂的综合技能培训的教学组织方式。在完成每一个细小的训练目标过程中，学生都要调动自己已有的知识和能力，去学习和掌握新的技能，他们的主动性得到了激发，学习能力在这个过程中也得到了增强，甚至创造欲望也被诱发出来。而且学生在由浅入深的训练中，每一个环节的技能都掌握得比较牢固，最后水到渠成地掌握岗位综合技能。

（3）项目式技能培养模式

项目教学的实施过程：一般分四个阶段进行。

①确定项目任务：通常由教师提出一个或几个项目任务设想，与同学讨论后确定;

②制定计划：由教师制定项目工作计划，确定工作步骤和程序，并让学生了解;

③实施计划：按已确定的工作步骤和程序工作;

④检查评估：先由学生对自己的工作成果进行自评，再由教师检查评分。师生共同讨论，评判项目工作中出现的问题，学生解决的方法及学习行为特征。通过师生评价对比，找出存在差异原因;

四、总结

职业院校学生技能大赛选手集训策略研究这一论题的提出，主要是基于集训对学生成长发展的重要性。要培养适合社会需要的高等职业技术应用型人才，单纯的、孤立的技能训练是远远不够的，而是要形成一个技能大赛选手集训的系统，这样才能既提高学生的实践技能水平，又提升学生的内在综合素质，真正培养出社会所需要的全面发展的创新型应用人才。

本人在研究过程中，制定考察计划，找出职业院校现行的技能大赛选手集训过程中存在的问题，发现问题的症结之所在，对症下药，提出一个职业院校学生技能大赛选手集训系统，并努力让这个系统实现既提升学生的职业素质、职业能力，又能让学生完全掌握岗位技能。

促使我们职业院校学生技能大赛选手集训走向一个良性发展的轨道，为我国的社会主义现代化建设培养更多的有效的职业院校人才。

参考文献

[1]张卿.高职院校举办技能大赛的实践与探索[J].教育与职业，2009（29）.

[2]陈炳和.技能大赛对高职人才培养的价值研究[J].中国职业技术教育，2008（301）.

[3]王炳强.技能大赛命题思路与技术点评管窥[J].天津化工，2008（22）.

篇5

    1.职业教育的新形势

    《国务院关于大力发展职业教育的决定》指出：职业教育应坚持“以服务为宗旨、以就业为导向”的职业教育办学方针，积极推动职业教育从计划培养向市场驱动转变，从政府直接管理向宏观引导转变，从传统的升学导向向就业导向转变。职

业教育是以就业为导向的教育，它要求专业课要加强实践性环节的教学，而且对于文化基础课教学也应跨越传统的”经院式“、书斋式”教育的视域。

    2.地方经济发展的需要

    萧山区经济和社会发展，要求职业学校培养学生的创新素质和职业能力。全区乡镇集体企业占主导地位，并呈现出一种集团化、外向型的趋势，懂技术、会英语的复合型人才尤其抢手。随着我国世贸组织的加入，区的外贸业务更加繁忙，企业发展前景更加广阔，对外贸型人才的需求将更加突出，而且对人才的规格也提出了更高的要求，不仅要能胜任各个岗位的职业劳动，而且要能够组织管理，具有创业意识、时代意识和国际意识。这一发展趋势就要求学校培养的学生能够在掌握本专业技能的基础上，懂得必要的与企业相关的英语知识，这样才能够在自己的岗位上“展得开”，“走得远”。

    3.职业英语的教学情况

    随着世界经济全球化的发展，国内外的交流日益加大，英语在职场以及生活中的应用已经越来越普遍，职业英语开始作为一个概念被提出并且广为人知。我国的职业英语考试发展至今，大致可以分为以下几类：

    ①bec 考试（business english certificate），亦称剑桥商务英语考试，由教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作，于1993 年开始举办。

    ②toeic(test of english for international communication，即托业考试)，被称做“商业托福”，是ets 于1979 年为大型跨国企业和政府机构开发设计的，主要用于测试母语非英语人员在国际工作环境中英语交流的能力。

    ③bulats（business language testing service），现称“博思”，即剑桥职业外语水平测试，是特别为企业和机构设计，专门考查母语非英语人员职业外语水平的考试。以上三种职业英语考试虽各有侧重。但从总体看，它们都侧重于考察考生的日常英语运用能力和商业环境下的综合运用英语的能力，而针对某一特定专业的英语考试还未真正出现。

     4.服装职业英语的要求

    服装行业对服装专业的学生在英语方面的要求具体体现为专业英语基础知识、日常英语会话和服装专业英语听说等三个方面。

    专业英语基础知识：包含服装行业的词汇与阅读，其深度和难度因所从事的工种不同有所区别；该科目是职业英语的基础所在，掌握此科目亦是学生开展涉外业务的前提之一。日常英语会话：此科目是学生进行英文交流的基本课程，训练学生在各种情境下运用英语进行交流的能力，在学习英语交流的同时要求学生了解一定的英美文化常识。服装专业英语会话：结合以上两门课程，此科目要求学生能够综合运用所学服装专业知识，并将其用于与专业紧密相关的英语的日常会话当中，从而顺利开展涉外业务。

    二、职业英语能力培养的理念

    1.建构主义教学理论

    建构主义认为，学习是建构内在心理表征的过程。学习者并不是把知识从外界搬到记忆中，而是以已有经验为基础，通过与外界的相互合作以获取，建构新知识的过程。建构主义学习理论把“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”作为学习所必需的要素。建构主义的学习本质为学习者与环境的互动过程，基于顿悟的个人发现。它的教学策略是创设交互学习环境，供学习者自我调节、思考。职高服装专业职业英语的教学，正是按照建构主义理论的教学观和学习观来设计教学策略，帮助学生完善认知模式，创设“实际”、“实用”、“实践”的教学情境，使学生真正成为学习的主人。

    2.以就业为导向的职业教育理念

    中等职业教育的职能是培养具有全面素质和综合职业能力，可以直接在生产服务、技术和管理第一线工作的中等应用型专门人才和劳动者。这种特殊属性决定了职业教育英语课的特色，这就是地方性与行业性、技术性、市场导向性相结合，其教学任务就应注重提高学生全面素质、职业意识和适应职业变化的能力，尤其强调知识、能力的综合性和实用性。当今社会，更应强调实践能力的培养。职业英语能力的培养，真正凸现了以就业为导向，以能力为本位，以应用为目的的职教特色。

    3.以学生为本的教学理念

    在英语学科教学中突出以学生为本的理念，尊重学生主体个性，正是职教发展的活力所在。当学生找到并进入与自身个性相适宜的发展轨道，就会如鱼得水，天赋潜能必然会最大限度的发挥，就能充分调动学生的主观能动性，使学生生理和心理、智力和非智力、情感和意志等因素全面而协调的发展，从而为学生能持续学习英语打下基础。同时，突出以生为本的理念，倡导学生主动参与、积极探索、相互合作的学习方式，注重培养搜集处理信息的能力、获取新知识的能力、分析问题和解决问题的能力以及交流与沟通的能力，突出创新意识和创新能力的培养，这对促进学生素质的全面发展具有战略意义。

    4.职业英语能力培养的目标

    职业教育应“以社会需求为目标，以就业为导向”，职业英语教育也是如此。通过一年的专业英语学习，力求提高学生的职业英语应用能力，并让学生能熟练运用英语处理职业岗位上的各种涉外业务，如接待外籍客户、接受外籍客户咨询等，提高其岗位的适应能力，增强其后续的发展能力。在此基础上形成一套适用于服装专业英语教学课程的教学大纲、实训大纲、考核大纲、自编教材、试题库等，并通过研究报告或论文的形式公开发表。

    三、职业英语能力培养的实践

    1.构建dcpea 教学模式

    dcpea 是英语development-centered in professional english ability 的缩写，意为“以职业英语能力发展为中心”。其主要内容为：以学生职业英语能力发展为中心；建立课堂教学和（岗位）实践教学体系；以4p（profession 职业，position 岗位，procedure工作流程，point工作要点或服务要点）教学原则组织教学；情景教学、实践教学、任务教学、案例教学，讨论式教学并存于课堂。

    案例一

    服装专业学生在高二阶段一般采用专题式的上课内容，即在课堂上创设企业工作情境模拟服装企业技术科工作，把班级学生分成几个小组，组内学生各司其责，分工合作，完成制板、放缝、推码、工艺单撰写等工作。

    由于服装专业教师英语水平达不到能翻译各种外贸单的水平。因此，在教学实践中无法独自完成教学任务，把英语课堂搬进工场，与专业教师的协同“作战”弥补各自的不足。专业上的技术问题由专业教师负责，而外语部分的翻译就由英语教师进行。这样不但提高了学生的专业能力，而且又提高了学生的英语水平，同时使学生的从业能力和创业能力大大的提高。

    2.开发校本教材

    校本教材是构建新教学模式，进行课程改革的重要载体，完成人才培养目标的根本保证。笔者按照中职服装英语dcpea教学模式要求和中职服装专业学生的特点编写了课堂教学和实践教学的配套教材《现代服装企业常用英语》和《服装英语职场实训》。教材以工作岗位为模块，以具体工作为技能，以服装英语为知识载体，渗透上述多种英语职业能力的培养和服装职业素养的提高。把工作流程和工作案例编排在技能实训中，通过service performance 和position practice 来完成这些实训任务，提高学生的基本工作技能和综合工作技能。精心选择和编写案例，培养学生进行创新工作的能力。设计“qc 培训经理讲评”，在学生进行了“case and improvement”的训练和讨论之后，服装外贸跟单培训人员的评讲不仅更具说服力，而且对这些未来的服装qc 人将产生深远的职业影响。

    案例二

    外贸理单、跟单业务员是现在服装企业急需的人才，要求能够看懂英文服装设计与工艺单据，能够接待和拜访外籍客户，其中对英语的要求主要体现在对日常英语的一般性掌握和专业英语基础知识的掌握。针对职场的需要配合服装组的专业老师对此进行了专门的培训，根据服装企业提供的外贸单子进行各个环节的教学和训练。

    3.建立课堂教学和实践教学体系

    首先，在课堂教学中设计practice?time。第二，设计服装英语实训课程。服装英语课本知识和其他服装专业技能课本知识一样，只有通过实践才能变成学生自己实际有用的职业技能。所以，改变传统的语言教学模式，设计了服装英语技能实训时间和实训课程，编写了配套的实训教材，将英语语言知识的传授与学生服装英语职业能力的培养结合，将英语服务语言教学、英语服务技能训练与岗位实训结合，变英语语言知识的习得为服装英语技能的养成。

   4.创建互动式教学课堂

    课堂教学侧重服装英语职业能力培养。首先是英语语用能力。英语语用能力是指听说读写译五种技能综合应用的能力。但由于服装英语首先是一种工作语言，需要看得懂服装生产工艺单、服装面辅料的使用说明、服装设备的使用说明等，所以“译”在中职服装英语中显得非常重要，看不懂就无法生产和使用，再好的服装技能也没用。选择一些外贸生产工艺单、面辅料使用说明、服装设备的使用说明等进行服装英语案例教学，切实提高学生译的水平和应用能力。

    另外，服装qc 还要与外国客人交流与沟通，这就需要听说的能力。“听”对中职学生而言又是最难的。听不懂就无法交流。选择听的最佳时间，讲解听的技巧，挑选有趣味或以其他方式训练过的语言材料，以听开始训练技能活动。在综合训练中，在学生无意注意中努力提高他们听的能力。激发学生非智力因素，完成从“被引导学习”到“自主学习”的飞跃。不断研究和改革教学方法，把行业需求与学生的理想结合，把语言教学操练与服装工作岗位情景模拟结合，通过情景模拟、案例演练、实训任务、讨论式等多种教学方法，创建中职学生职业英语技能发展为主要内容的互动式教学课堂；通过today’s manager，service performance，challenger 等多种学生自我参与（self-practice）的教学活动，来激发学生的非智力因素，促进内在潜力的发挥，把学生的学习热情和学习韧劲调动起来并延伸到课堂外，使学生的英语表达能力有了明显地提高。

    5.全面多样考核

    考试方式与考试内容侧重职业技能的掌握和发展，根据不同时期对学生的不同要求，全面多样考核学生。学生在校学习考核模式和内容为：笔试+ 听力测试+ 口试三结合（闭卷）。考查学生服装英语知识，英语在职场中的得体运用的能力。学生在服装岗位实训考核以笔译与口试为主，学生平时自主参加的教学活动全部记入考核成绩。全面多样考核学生，以奖励为主，有效地促进学生内在潜力的发挥，提高了学生的学习积极性和学习成绩。

    四、成绩与效果

    1.学生学习行为有了明显地改善

    英语学科教学与学生所学专业的有机结合，使学生学习英语的目的性非常的明确，为以后的就业作充分的准备。学生们会积极去寻找一些与专业有关的材料，能够自觉地去使用一些英语的工具书，会主动地向老师提出学习英语的问题，请老师辅导等等，使他们真正成为了学习英语的主人。由于创设了合理的专业情境，也使学生乐于学习，激发了学生学习的兴趣，唤醒了学生们的认知系统，拓展了学生的思维。在教学过程中，教师以学生为本，处处为学生着想，更使学生善于学习，逐步培养了学生操作、观察、思考、质疑、讨论、合作、评价等综合能力。

    2.学生的英语成绩有了明显的提高

    下表为2007、2008 年我校职高服装专业学生参加萧山区英语会考成绩统计。

    从表单可以看出我校服装专业英语会考成绩逐年提高，成绩在萧山区各职业学校中名列前茅。

    3.学生的就业能力得到了企业的认可

    萧山区服装企业目前的技术结构调查显示，绝大多数服装企业都采用了工业化大生产的流水线，全部实现了机械化，还有少数企业引进了德国、日本、意大利等服装发达国家的自动化流水线，采用现代化的管理与生产手段。再从萧山区服装企业的经营方式来看，大多数服装企业都经营外贸产品，因此，企业除了要求职业学校毕业的学生是通晓服装生产全过程的技术人才以外，还要是懂一些专业英语的外贸型人才。

篇6

[关键词]应用型人才；就业市场需求；培养模式

“应用型人才”是联合国教科文组织在1997年颁布的世界教育分类标准中提出。所谓“应用型人才”是指能将专业知识和技能应用于所从事的专业社会实践的一种专门的人才类型。而近几年英语专业连续被列入本科专业就业红牌榜单。因此，对于应用型人才培养方案的构建是各个独立学院人才培养的首要任务。

1英语专业应用型人才培养方案构建基础――就业市场需求

学校能否持续发展主要依赖于能否培养出适应社会发展需要的人才。因此培养方案的制定必须以地区经济发展的需求为立足点。笔者根据河北地区针对英语专业人才的市场需求，向银行、铁路、外贸公司、学校及教育机构等不同企业发放调查问卷200份，收回有效问卷188份。有效了解了当今就业市场对英语专业人才的需求，为学校如何培养应用型人才指明方向。

由表1可见，各公司对英语专业毕业生要求除基本的英语口语能力外，对其他能力，如公关能力、文字处理能力、开拓推广能力等都有需求。对于跨专业能力，如计算机水平、财经类专门知识、策划能力等也都有迫切希望。

向（市场营销、企业管理）的人才需求都不容小觑。特别是各类企业、公司对“英语+”人才渴望度极高。但是，我国本科类英语专业课程设置相对老化，能够培养出适应市场发展需求的业生为数不多。因此，英语抓专业应用型人才培养势在必行。

2英语专业应用型人才培养方案的课程构建

21增设实用课程、调整传统课程

人才培养目标的实现取决于课程设置是否科学合理。独立学院的应用型人才培养、课程设置的根本是为用而设、为用而学。对于传统的课程，如英语语言、文化和相关知识的课程目的、课时数量、课程要求等都要做进一步调整。这种调整不是传统课业为新型课程的让位，而是为其更好地发挥作用，提高学生的基本英语素养。

经笔者统计，在河北地质大学华信学院（下简称我院）2013―2015级英语专业学生中，78%的学生参加过教师资格证考试，37%的学生参加过单证、剑桥商务英语证书考试。但由于在校期间除了单纯的语言知识和文化知识的学习，几乎没有接受过其他专业知识的训练，因此，无论是对于考取证书，还是职场上的竞争，我院英语专业学生都不占优势。

另外，笔者根据我院近两年英语专业学生就业情况进行了数据统计。统计结果显示毕业生就业范围涉及教育、培训、银行、外贸、钢铁、营销、房地产等多个行业。因此，对英语专业应用型人才培养方案课程设置上提出以下构想：

根据就业需求，英语专业学生根据培养方案要求在修完大一、大二两学年的基础必修课程和大三的专业必修课程后，根据自身意愿实现专业分流：教育教学类、翻译类、企业类。教育类课程包括：教育学、心理学、英语教学技能、英语教材分析与设计、教学情景模拟；翻译类课程包括：口译、笔译、口译实训；企业类课程包括：商务英语写作、商务英语谈判、外贸英语、文秘英语、酒店英语、旅游英语、外事礼仪、企业管理、函电写作、涉外法律。

对于专业课程的细化分类可以为学生提供更多的学习选择，让他们能够真正从事有兴趣的工作。同时，也避免了仅凭一纸文凭勉强就业，由于不熟悉所从事工作领域造成的挫败感。还能为用人单位提供专业素质更强的就业队伍。

22增加实践内容，扩大实训比例

“实践教学依然薄弱，或者是制约应用型本科专业教育质量提高的一个重要原因。”[1] 因此，在改良理论课程体系的同时，要加强实践课程体系的建设。

首先，加重实践学分的比重。根据学生特点和培养要求，增加一定比例的实践课程，如口译实训、教学情景模拟、商务英语谈判实训等。为学生提供所学知识的实践机会，将理论知识快速地转化为实际操作能力。

其次，完善实践环节、调整实践时间。目前的实践教学环节主要包括军训、劳动、社会调查实践、实习及论文写作。实践时间也大都集中在大一和大四年级。在大二、大三学习最为有效阶段，却忽略了实践实训的锻炼。因此，可在大二后半学期和大三阶段进行实训课程。让实践课程贯穿整个大学学习阶段，有更多的时间和机会运用所学知识，更充分地提高知识的运用能力。

23实践平台搭建，实现校企合作

学生毕业的目的为就业，高等教育的最终成果也要在就业市场中得以检验。在英国2011年出版的《高等教育白皮书》中指出：“将学生视为高等教育的消费者，应确保学生获得物有所值的高等教育。”[2] 因此，学校要尽其所能为学生搭建合理的实践平台，让学生在实践阶段走向企业，融入到就业市场最直接、最真实的反馈中。

就我院而言，目前与英语专业进行订单式培养模式的单位有两家。学生利用假期时间进行短期实践，使课堂上的知识得到更好的应用和巩固，增长了社会经验。为毕业后的就业积累实践经验的同时，也拓宽了自己的就业选择面。

3结论

应用型人才培养在我国高等教育的各个领域已经取得了重大成就，积累了相当丰富的经验。但就英语专业而言，应用型人才培养仍是一项重要课题。大到国家的教育政策，小到教材改革、教法改变、培养方案的修订。因此，我们必须以前人经验为基础，不断创新沿革，加快应用型英语人才的培养步伐，为其提供理论支持和实践经验。

参考文献：

[1]王静英语专业应用型人才培养的研究现状及改革方向[J].邢台学院学报，2015（2）：129-130.

[2]黄晶伟应用型人才培养方案构建与实践[J].黑龙江教育学院学报，2009（6）：180-181.

[3]温中兰“三本”英语专业应用型人才培养探究[J].黑龙江高教研究，2007（4）：152-154.

篇7

关于热门控烟工作计划范文   为了提高师生的文明意识，促进师生的身心健康，学校积极响应龙口市卫生城市建设的各项要求，认真开展健康校园的争创活动。现制定本学年度的控烟工作计划：

  一、指导思想

  我们要以教育改革为动力，全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，结合实际，根据《不吸第一支烟》等教材内容，大力开展控制吸烟活动，并积极宣传吸烟的危害性，让师生全面了解国际国内控制吸烟的历史与现状，所采取的措施以及在中国历史上吸烟对人们带来的.痛苦和灾难，从而进一步认识吸烟对健康的危害，提高广大师生控烟的自觉性，保证我校控烟活动通过各级的达标验收，师生的吸烟人数降到零。

  二、领导小组

  学校成立以校长为组长，负责人为组员的控制吸烟领导小组，由校长负责分工，各处室紧密配合积极开展控烟工作，每年制订控烟计划和措施，定期召开领导小组会议，安排布置控制吸烟活动的检查和落实工作，及时对工作中出现的问题进行通报批评，限期整改。

  三、控制吸烟的教育宣传

  1、加强宣传，创造良好的控烟氛围。为了提高师生对吸烟有害健康的认识，首先组织教师认真学习《不吸第一支烟》、《保护不吸烟者免受烟害》、《深圳市经济特区控制吸烟条例》等有关内容，对学生利用班会或少先队活动时间认真学习，通过学习，提高师生对控烟的认识，人人参与控烟活动，自觉抵制烟害，创造良好的控烟氛围。

  2、坚持开设健康教育课、举办健康教育讲座、办健康教育专栏、健康小报、展板等，利用黑板报、“小白灵”广播宣传禁烟法规，通报吸烟状况，介绍吸烟对健康的危害，对社会的不良影响。

  3、加强培训工作。培训班主任，提高班主任对控烟工作的认识，班主任是教育学生最直接的实施者，提高班主任对控烟工作的认识是搞好控烟工作的有力保证，为此，学校对班主任每学期培训一次，一是明确怎样组织学生开展控烟活动，二是提高班主任对控烟工作的认识，增强责任感，使命感。

  4、建立学校、家庭、社会三结合的控烟网络，学校要在净化学校环境的同时，将控烟活动逐步延伸到家庭、社会。

  （1）学生抄写吸烟有害健康的文章，读给家长听，监督家长不吸烟，并让家长签字、写保证。

  （2）父母要以身作则，学生在班会上汇报家长的戒烟情况。

  （3）召开家长会，向家长通报学校控烟的进展情况，并向家长宣传吸烟的危害，并与家长签订控烟协议书，要求家长不当着孩子的面吸烟，及早戒烟，教育学生不吸烟，卡住学生买烟经济来源。

  （4）呼唤社会监督。通过宣传，让更多的人知道学校是控烟学校。商店不能将香烟买给学生。共同为学生创造优美舒适的学习环境，关心学生的健康成长。

  （5）组织学生观看一次吸烟有害健康的教育影片。

  四、控制吸烟警示性规定

  1、严禁学生在校内外任何场所吸烟。

  2、严禁教师在校园内吸烟。

  3、要求吸烟的教师尽早戒烟。

  4、不给客人敬烟，不劝烟，客人递烟蜿蜒谢绝。

  5、摆放禁烟标志，不设烟具。

  五、控制吸烟奖罚措施

  1、严禁学生在校内任何地方吸烟，若发现学生吸烟一次者，在班上记性严肃批评教育，吸烟两次者，在全校进行通报批评，吸烟三次以上者，学校要给纪律处分，并扣班级量化分。

  2、教师在校园内吸烟一次者罚款20元，吸烟两次以上者，除了罚款以外，还要在教职工大会上通报批评。

  3、学生是否吸烟与评选优秀班级和三好学生综合起来，把控烟活动与班级考核和班主任考核结合起来，并实行“一票否决制”。

  4、积极开展控烟工作评选活动，对评选出的无烟办公室进行表彰奖励，学校全体教职工对来校客人要忠告学校的控烟规定，并要求客人不准在校园内吸烟。

关于热门控烟工作计划范文   为了更好地完成20XX年控烟工作任务，更进一步完善控烟工作制度和体系，提高社区居民的戒烟意识，使生活环境得以改善，居民身体素质进一步提高，现根据我社区的实际情况，制定xx社区20XX年度控烟工作计划如下：

  一、指导思想

  积极倡导文明之风，树立良好的社会形象，改善辖区环境，增强全社会卫生意识，为促进社会精神文明建设作贡献。

  二、任务措施

  1、调整控烟工作领导小组组成成员，明确分工。在控烟工作领导小组统一安排部署下，定期布置检查控烟工作。

  2、宣传发动，通过以“吸烟有害健康”为主题的宣传活动，并利用黑板报、健康教育宣传栏等宣传载体，明确要求，落实措施。

  3、加强督查，严格执行控烟制度。

  4、在公共场所醒目处设置禁烟标志，提醒吸烟者自觉禁烟。

  5、在会议室和办公室设置禁烟标志。

  三、工作要点

  1、贯彻卫生工作评估细则要求，努力做好控烟和健康教育工作。

  2、加强控烟和健康教育，利用黑板报、宣传窗每月一到两次宣传卫生保健控烟知识，增长健康知识，自觉采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病提高生活质量和健康水平。定期组织青少年参加小型多样、丰富多彩的体育和娱乐活动，让青少年在轻松愉快的氛围中锻炼身体、增强体质、陶怡情操。

  3、结合本社区实际情况，坚持做好禁止吸烟的宣传工作，并在禁止吸烟的场所内设置醒目的禁止吸烟的标志，不设置吸烟的器具，开展一些行之有效的控烟活动。

关于热门控烟工作计划范文   为了促进职工身心健康，优化人文环境，树立良好的公众行象，为此在全局开展“控烟”活动，为保障控烟活动顺利开展，特制定控烟工作计划。

  一、实施“控烟”活动的意义

  吸烟有害健康”已为全世界人类所共识，据世界卫生组织统计，约70%的家庭，32%的公共场所和25%的工作场所成为被动吸烟场所，全世界每年因吸烟造成的死亡人数达1000万，我国每天有20xx人因吸烟死亡，控制和减少吸烟已成为全社会的共同责任。创造一个良好的无烟环境，不仅有益于身心健康的发展，而且对体质的增强和健康水平的提高以及社会良好风尚的.建立都具有深远的意义。

  二、实施“控烟”活动的目标

  倡导单位领导率先带头不吸烟，单位的办公室、会议室等公共场所严禁吸烟，不向来客敬烟，积极宣传吸烟有害健康的科学知识，形成大部分职工戒烟的良好氛围，通过各种途径使控烟、戒烟成为职工的自觉行动，要求各办公室、会议室设置“禁止吸烟”、“谢绝敬烟”等禁烟标志，培养职工自觉自愿戒烟的良好习惯。

  三、实施分阶段进行

  第一阶段：宣传动员阶段。主要是成立领导机构，制定方案，部署工作任务；

  第二阶段：创建实施阶段。主要是落实专人管理控烟工作，组织开展“控烟”活动，力促控烟活动取得实效；

  第三阶段：自查整改阶段。主要是对照创建标准进行自查，寻找问题，进行整改，完善档案资料。

  四、无烟办公室标准

  1、要求有无烟办公室规划或计划，有工作制度和保障措施。

  2、全面落实《分宜县气象局控烟工作计划》，会议室、办公室、接待室等公共场所要张贴统一的禁止吸烟标志牌，有控烟管理制度，不摆放烟具，不得有烟蒂等吸烟行为。

  3、职工、家属及来访者不在禁止吸烟的区域内吸烟。

  4、有专兼职人员负责禁止吸烟的日常管理工作，有控烟检查员，做到及时劝阻和纠正违规行为，对不听从劝阻的吸烟者，给予处罚。

  5、利用多种形式进行吸烟有害健康的宣传教育，并将其纳入到健康教育工作中。

  6、定期对职工吸烟状况进行调查，职工要了解吸烟有害健康的科学知识，积极开展控烟工作。

篇8

关键词：会计；人才培养；改革

随着我国经济的快速发展，金融资本市场规模日趋扩大，国际化程度日益加深以及事业单位改革的推进，企业对会计人员素质的要求越来越高。经济越发展，会计越重要。企业非常需要既熟悉企业会计实务又能参与企业战略管理，既有国际视野又有开创意识的高端财会人才。

一、高校会计人才培养改革的必要性

调查表明社会对财会专业人才的需求非常大。根据麦可思――中国2013届本科毕业生社会需求与培养质量调查，财务管理专业（94.6%）、会计学专业（94%）的本科生就业率高居前十位。可是比照财政部制定的《会计行业中长期人才发展规划（2010-2020年）》中的要求，目前我国会计人才发展的总体水平同世界先进国家相比仍存在较大差距，与我国经济社会发展需求相比还有一些不相适应的地方，主要表现在：高层次复合型会计人才缺乏，会计人才结构和布局不尽合理，会计人才发展的体制机制有待完善，会计人才市场管理有待加强等方面。

为社会培养人才是高校的重要职能之一，目前国内共有576所院校开设会计学专业，会计学专业一直是考生热衷报考的专业之一。如何顺应社会的发展，培养符合社会需求的人才，已成为高校培养改革的主要方向。2010年教育部启动了“卓越人才培养计划”，教育部高教司在2012年工作要点中提出要研究制定“卓越会计人才培养计划”实施方案。

培养卓越人才就是以卓越的理念、卓越的意识，培养社会需要的卓越人才。卓越育人的内涵是培养有品德、有才能、有远见、有开拓精神与创新创业能力。因此，培养高端应用型会计人才将成为高校会计培养改革发展方向，其目标是着力培养会计行业迫切需要的一批善于管理、精通业务，熟悉市场规则和国际惯例，具有国际视野和战略思维的高素质复合型会计人才。

二、应用型高校会计人才培养目标定位

如何培养满足社会需要的复合型、创新型会计人才，已成为广大高校培养共同面临的课题。由于国内许多应用型高校创办历史不长，因培养经验、培养资源等条件所限，会计培养中存在培养目标模糊、培养定位不准，培养体系设置有欠合理，培养方法不先进，缺乏丰富的经验，学生基础偏差，学习主动性不高等诸多问题，这些问题在民办高校中具有一定的普遍性。因此，对人才培养模式进行改革势在必行。

基于社会对财会人才的需求，财政部制定的《会计行业中长期人才发展规划（2010-2020年）》和教育部启动的“卓越人才培养计划”。笔者认为，卓越会计人才培养的基本内涵体现在：会计专业理论功底扎实；会计职业能力强；职业素养与职业道德高；国际化视野宽广；具有创新精神和创业意识。

三、构建分层培养模式

根据应用型院校学生文化基础参差不齐，结合会计人员的职业生涯规划，在培养中可以因材施教，采用分层次的人才培养模式。在完成必修学习的基础上，对基础较差的学生加强职业素质、职业基本技能的培养；对基础较好的学生加强专业综合实践能力的培养；对基础相对优秀的学生加强财务分析、财务管理方面的训练，通过选修课程拓宽专业知识，鼓励其在专业上能有更深入的发展。

（一）初级层次

学生应该掌握会计通用知识，具备职业通用能力，能对小型企业进行账务处理。围绕培养合格会计从业人员这一人才培养目标，依据财政部颁发的《会计从业资格管理办法》和《会计从业资格考试大纲》，确定学生应掌握的能力并设计课程和实训项目。

（二）中级层次

学生应该掌握会计专项知识，具备职业专项技能，能够参与对大中型企业进行全面核算与专项管理。参考全国初级会计职称考试大纲确定学生应掌握的能力并设计培养和实训项目。初级会计师应该具备的能力包括：完整会计业务操作的能力、成本核算的能力、应用税法正确处理纳税事务及进行税收筹划的能力、利用其他经济法律解决企业现实问题的能力等。

（三）高级层次

在高年级时，根据学生此前考取证书的情况和职业规划，可以采取分方向培养，可将专业方向分为注册会计师方向、财务会计方向、企业会计方向等，设置对应的培养项目以满足不同职业岗位对会计人才的需求。引导获得初级会计职称的同学选修更深入的专业培养项目，培养这部分学生掌握财务管理知识，使之具备财务管理和财务分析的能力。

对该层次的学生还可以为其增开一些行业技能培养项目，比如防伪税控开票。使该部分学生能熟练掌握各个会计岗位的工作流程，具备相应岗位账务处理的能力，能胜任不同会计职业基础岗位的工作。对部分基础较好，有意向报考硕士研究生的学生，为其提供必要的专业指导与帮助。

四、改革创新培养环节

会计学科是重视实践操作的学科，根据应用型人才的培养目标整合培养体系是人才培养模式构建的首要任务。根据课程性质构建“通识培养平台+学科基础培养平台+专业培养（专业理论+专业实践课）平台的培养体系，以适应高素质应用型人才知识和能力结构的要求。

构建实践培养平台。会计专业的实践培养体系由基础实践、专业实践、社会实践和综合实践等四部分构成。重点是专业实践，由基础实训、综合实训和毕业实习三部分组成，从而使实践培养由浅入深、循序渐进。专业财务软件、税务软件和模拟企业ERP软件，能为学生提供虚拟的企业环境，锻炼学生综合运用知识的能力。

会计专业实践性较强，积极开展结合专业实践的各类第二培养活动，鼓励学生参加各类创新竞赛和各种健康有益的社团活动，举办财会知识大赛、ERP创业经营大赛，增强学生的学习兴趣和主动性。开展财会学科实践培养研讨、举办专业讲座，到会计师事务所和企业财会部门观摩，培养学生的认知能力和实践能力，提高学生的综合素质，达到培养社会需要的应用型、技能型人才的培养目标。对专业发展潜质优秀的学生，可以安排教师指导其参加科研活动。

五、结束语

随着我国对外开放的力度不断加大，需要大量熟悉国际会计准则的本土高级财务人才。因此应用型高校应该充分认清社会对人才需求的方向，调查资料显示，企业对于财务人员业务素质的要求，主要有：（1）牢固的财务基础知识和专业知识；（2）广泛的知识面；（3）掌握会计电算化，不断提高软件操作水平；（4）良好的职场素质和沟通能力。时代要求高校必须培养更多的综合素质高的复合型会计人才以适应社会的发展需求。高校应顺应时展，不断创新、积极探索人才培养模式，为社会培养出更多的人才。（作者单位：哈尔滨远东理工学院经济管理分院）

课题项目：黑龙江省高等教育学会2014年高等教育科学研究课题，课题编号：14G233.

参考文献：

[1] 财政部，会计行业中长期人才发展规划（2010-2020年），2010年

[2] 王宏，关于我国注册会计师行业改革与发展有关问题的思考，中国注册会计师，2014，（06）

篇9

关键词：慕课;高校;策略

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）43-0220-03

以慕课为代表的未来新教育探索已经进入中国教育改革的深水区。教育部2015年度工作要点指出：“继续加大优质数字教育资源开发和应用力度，探索在线开放课程应用带动机制。加强慕课建设、使用和管理。”2015年4月，教育部在《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》中提出要采取“高校主体、政府支持、社会参与”的模式，构建有中国特色在线开放课程体系和公共服务平台，允许民间平台运营方共同参与高校大规模在线开放课程的设计、建构和推广。慕课的出现，促使高等教育机构开始解禁它们的知识储备库，改变了高等教育资源数十年甚至上百年来被特定机构垄断的局面，使这些宝贵的资源得以在全球范围内被分享。慕课带来的新变革不仅仅是大学传统功能的渐变，更是教育方法与途径的创新，对高等教育的学习理念、教育教学模式、教学方式与方法、学生的学习方式及能力发展途径等方面，都提出了挑战，但在发展过程中受到诸多因素的影响，发展状况不尽如人意，为在国内高校更好地发展慕课，笔者提出了以下建议。

一、高校管理者、教师、学习者应正确认识慕课

我国的高校及管理者应学习国际上成功慕课的经验做法，从理念、技术上来发展完善自己的高校慕课平台，逐步推动高等教育的改革步伐。在这个过程中，教育管理部门、教育管理者、教师的教学观念和学生的学习观念均须转变，一是要认识到慕课不是“新瓶装旧酒”，高校管理者、教师、学习者应该不断地尝试、体验、分析慕课，找到慕课与以往的网络课程、在线课程之间的区别与联系;二是认清慕课对于大学的影响，就目前情况来看，慕课还不足以颠覆传统大学。大学要利用慕课，为学生提供灵活多样、高效的课程与学习机会，加快教育信息化、国际化的进程，首先要对慕课有清醒的认识。

二、积极探讨普通高等教育与慕课的学分互认

学习者在慕课学习上投入了时间和精力，通过努力达到了课程学习要求，那么其学习成果如何评价？目前，慕课学习成果主要有非学分认证和学分认证两种形式。

1.非学分认证主要包括课程认证证书、自我认证和项目证书认证三种形式。①课程证书认证。学习者在成功完成慕课课程后，通常情况下会得到一个数字证书，该证书包括了学习者在参与慕课学习时所获得的成绩，包含了课程总分数和各部分所得的分数，有些证书还列出了课程内容及大纲。部分证书还有证书标准、证书等级等内容，但如果学习中想达到优秀等级，就需要超过标准证书的要求或者完成额外的学习任务。除了证书之外，部分学习者还可以得到徽章。认证证书作为学习者学习成绩的证明，可增加求职中的优势，在职的学习者也可证明其自身素质的提升。②学习者自我认证。学习者在完成课程内容后，因为慕课不提供完课证明，或者是鼓励学习者自我评价学习成果，或者是学习者未能完成全部课程，由学习者自己对学习成果进行评价和认证，在学习过程中完成的作业、创作的作品、撰写的博客等都可以成为学习成果的重要表现。学习者投入学习程度不同，收获也不尽相同，学习者不完全学习的结果并不为零。③项目证书认证。慕课项目证书与课程认证证书一样具有教育价值和社会价值，有利于激发和维持学习者的学习动机，以及对其学习成果与学习能力进行综合评价。

2.积极探索传统教育学分与慕课学分互认的途径。慕课学分与传统教育学分互认随着慕课的快速发展被提出，并受到了社会的广泛关注。对慕课学习者来说，学分认证比非学分认证更加权威且更能得到承认。果壳网（2013）对慕课中文用户的学习者类型的调查结果显示，大约55.5%的中文学习者为在校学生，约40%的学习者为在职人员。宾夕法尼亚大学的一项类似调查显示，该校慕课学习者中，具有本专科学历者占83%（Emanuel，2013）。由此看出，对慕课学分有较大需求的是高校在校学生和有深造计划的潜在学生。而对于在职人员而言，其学分认证并无必要，慕课的学习结果只能证明其学习更加有效或者是仅仅为了提高某些方面的素质。

教育管理部门、高校都在积极探索慕课学分和传统教育学分互认，英国大学联合会（Universities UK）（2013）认为，慕课学分认证模式可分为四种类型：先前学习评定、学分直接认可、内容许可、互惠式学分互认。此外，还可以研究、借鉴以下几个模式：①中介组织推荐模式。该模式由非政府组织美国教育咨询会提出，美国教育咨询会评估某些慕课平台的部分课程，根据其评估结果决定是否向其成员大学推荐这些课程，以及是否建议其成员大学给完成这些课程的学习者授以学分，但是否给完成课程的学习者授予学分，最终仍由大学自己来决定。②先前学习评定模式。学习者学习或考试取得的某些课程成果证书、，通过参加培训项目取得的成果等都可以作为先前学习评定对象，其目的是为了将学习者进入大学前获得的知识、技能和经验转化成大学认可的学分，从而为学习者继续接受高等教育提供支持。而现在，越来越多的大学将慕课学习成果作为先前学习评定的对象，学习者取得完课证书后，只要通过该大学某些形式的考核，即可获得该大学的一定学分。“挑战考试”模式和“监考考试”模式也可以算是先前学习评定模式的一种。③混合教学模式。最初由美国安迪亚克大学提出，该校通过增加本校教师对慕课学习者的指导来确保其学习成果的可靠性，在学习者取得相应的成果后，授予学习者相应的学分。同时，该大学还与相关公司达成协议，教师与学生注册账号进行慕课学习、面对面交流，定期辅导、提供额外辅助资料。该模式与通过各种考试或审核来评定学习者学习成果的形式不同，它确保了学习者的在线学习是真实发生的，有效利用了慕课教学资源。④本校学生学习模式。开设慕课的高校除对校外的学习者提供慕课学分认证，本校学生也可以参加学习来获取学分。其基本要求为：一般为本校当年注册的学生，能完成课程学习并参加校内进行的期终考试。⑤“诱饵”模式。学习者获得机会学习慕课合作伙伴提供的一门免费课程，再以得到学分为“诱饵”吸引学习者完成注册、缴费并学习完该课程。该模式可以让学习者更好地体验该课程，由此判断是否适合这种学习方式，如果学习者选择继续学习该课程完整的学习内容，将有可能获得课程学分，从而减少参加传统教育相应的时间与费用。

3.建立基于第三方的慕课学分银行。基于慕课的教学模式，对大学整体运作方式影响不大，相对于内化成了本校课程的慕课，直接认定校外学分则更具吸引力，如果开设慕课的高校愿意授予本校学分，就涉及到学分转换及互认问题，需要构建合理的学分管理体系。在这方面，可以借鉴“欧洲学分转换系统”和国内职业教育中的学分银行的成功经验，构建类似的学分互认平台――基于第三方慕课学分银行，搭建起慕课开设高校和认可慕课学习成果学校之间的桥梁，提供慕课学分计算、建议和管理服务，消除慕课学分认证障碍，方便慕课学分认可高校便捷地进行慕课学分互认。慕课学分银行依托于慕课平台，对其成果负责，但独立于开设慕课和授予慕课成果学分的高校。慕课平台保障学分的真实性和质量，高校认可学习者存储在其中的学分，同时，这些学分可以被不同高校认可。需要特别注意的是，慕课平台需要通过多种手段来保证完成课程后的学分质量。慕课学分银行有利于建立超越不同高校的统一学分标准，在一定程度上弱化了学分的学校属性，使之成为可被自由认可的学分，将促进现有的学历教育体制改革。但学分银行需建立在慕课可持续发展的基础上，需要解决慕课的运营模式和可持续发展等很多问题。目前，国内可以使用慕课换学分的课程，主要是一些通识类、公共课、选修类课程，不同大学、不同单位之间基于慕课平台的学分互认系统还没有开发出来，因此，基于第三方的学分银行也许是今后慕课和普通高校学分互认的桥梁。

三、打造高水平、专业化高校慕课团队

随着慕课的不断发展，高校专任教师及行政管理两类结构组织形式将会被打破，教师将不仅仅承担教学、科研等个人职能，更多的需要承担团队中的个体职能。慕课制作不是名师一个人能够完成的，需要整个团队共同协作来完成。慕课建设之前需要一个蓝本，这个蓝本应由熟悉该课程的相关领域专家把握，这是能否引起学习者关注和兴趣的关键。其次，主讲教师是学习者学习课程最直观的“门户”，需要课堂经验丰富，风趣幽默，能吸引学习者注意力，因此优秀教师是课程成功的关键因素。经过几年的发展，很多热门课程的授课者在慕课圈内已是“名人”的代名词，很多学习者除了按照自己的需要选择课程，还慕名去学习固定几位教师的新开课程。领域专家和授课教师构成了慕课运作人员中最重要的部分，承担了一门的慕课核心职能。在慕课制作过程中，课程设计者和讲授者可以是一个人或者几个志趣相同的合作者。除此之外，慕课的良性运作少不了幕后技术人员的支持，如视频的录制人员，后期编辑人员，灯光师和音响师，提供教育技术、维护线上平台的IT人员等。当然还有帮助主讲教师管理论坛、在线答疑、实时与学习者互动的助教们。由此看来，慕课制作团队是一个分工合作、缺一不可的完整体，这项工作是传统教师和高校行政管理人员无法完成的，需要打造高水平、专业化的慕课团队。教师或者转换角色，成为整个课程制作团队的一部分，或者从原有的教学活动中抽离出来，全身心投入到科研中去。高校教师可以实现职能分离，各司其职，主讲教师致力于课程的完美呈现，其余教师则参与到课程其他工作中来，课程教学团队逐渐形成、稳固，有助于提高教学质量，也保证了科研质量。慕课的发展需要高等教育的支持，高校可以先在公共课程或者终身教育领域全面试行慕课。在相关课程完成线上线下融合后，这些课程可能就不需要本校教师进行面对面的授课，学生可以通过慕课完成课程内容学习，通过相关的测试获得学分。缺少相关专业教师的学校，可以将其他学校的慕课课程引进课堂教学中来，以提高教学效果。

四、进一步改革慕课运营模式

慕课源自于欧美知名大学，但美国很多咨询公司调查后发现，慕课学习者大概有70%拥有大学学历;50%平均年龄约26岁，年薪5万美金左右;约70%的企业主管认为可把现有的培训方案整合到慕课里面来。美国发起的最大的慕课平台，目前都已经走向职业化、专业化、企业化，这是一个包含在企业还有在专业技能上面的应用，或者是整合的一种趋势。慕课创办人特隆教授最近推出一个方案，在慕课平台上完成学习任务之后，保证进入到合作企业工作，否则免费，这是慕课往职场领域发展的趋势，他们的获利模式也渐渐找到，就是跟职业产业行业联合。

从美国咨询公司调查数据来看，学习者参加慕课学习52%是为了职业生涯，28%是为了对教育学历有帮助。这其中又有87%认为对他的职业生涯真的有助益，33%对他的职场上的发展有实质效应。可以看出，企业的学习者有着很强烈的目标导向和学习动机。企业慕课跟高校慕课不同点主要有两个，一是企业慕课对象非常明确，二是有很清楚的目标导向，这个目标导向不一定是为了绩效，有可能是为了创新、凝聚力等。高校慕课学习者课程完成率低是一个普遍现象，主要原因是学习者缺乏企业员工那样的内在学习动机。从笔者的调查结果可以看出，如果不提供学分，在校学生参加慕课的积极性并不高。笔者认为，高校、企业合作运营的方式是今后慕课发展的趋势，高校负责学生、企业员工的基础理论提升，企业提供慕课开发平台、技术培训及工作场所及就业岗位。高校可以发挥基础理论研究优势，进一步发挥其社会功能，企业发挥在技术培训、提供就业岗位等方面的优势。所以，高校慕课重点不是要不要用，而是要如何用、何时用、用在哪里。2016年是全球经济环境压力巨大的一年，应用慕课可以提升效益。为做好合作运营，高校和企业可以尝试以下课程开发方式：①外部课程内部化。把高校、企业外部已经做好，或者是免费，或者收部分费用的课程，拿来自己用。②内部课程内部化。即在高校内部、企业内部进行内训，整合现在翻转课堂或微课等形式。③内部课程外部化。可以形成体系化的课程，以此来影响与这个课程相关的行业。④外部课程外部化。将高校知识或企业资源，通过案例或群众智慧、开放式创新的形式吸取大家的建议，然后进行品牌推广等，将高校、企业的优势资源外部化。

慕课的另一个发展趋势是专门化。目前很多慕课只是一个学科或领域中的一门或几门课程，无法满足学习者一系列课程的学习需求。Coursera和edX已经开始了有益尝试，提供了系列课程，如果学习者完成了系列课程，学习者可以得到专门的证书，证明他们具有了相应的技能，这对他们日后求职以及职业发展都有益处。

参考文献：

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[5]李曼丽，张羽，叶赋桂，等.解码MOOC大规模在线开放课程的教育学考察[M].北京：清华大学出版社，2013.

The Development Tactics research of MOOCs for Universities in Our Country

RONG Xian-ju

（Scientific Bureau Department of Xinyang Normal University，Xinyang，Henan 464000，China）