信息公开工作要点范文

导语：如何才能写好一篇信息公开工作要点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、切实加强政府信息主动公开和政策解读工作

1．我委要把政府信息主动公开作为推进依法行政的重要手段。加强政策解读，我委自行出台的各项重要文件，也要通过部门网站等载体进行解读。对一些涉及面广、社会关注度高或专业性比较强的政策性信息及相关重要信息，要加强事前舆情风险评估，制定信息、解读和回应的整体方案。切实做好社会关切事项回应工作，及时权威信息，消除不实传言，正面引导舆论。

二、推进行政权力运行信息公开

2．推进行政审批信息公开。及时公开我委行政审批事项清单，依法公开权力运行流程，接受社会监督。公开取消、下放、清理以及实施机关变更的行政审批项目信息。继续推进行政许可办理信息公开，加强依据、条件、程序、数量、期限、需要提交材料目录以及办理情况的信息公开工作。

三、继续推进财政资金信息公开

3．继续推进我委财政预算决算和“三公”经费公开。一是扩大公开范围。从2014年起，要按照中央规定的公开范围、内容、形式，向社会全面公开本部门预决算、部门预算和“三公”经费预算。二是统一公开时间。2014年本部门预决算和“三公”经费预算在7月底前须全面公开，2013年决算须在决算批复后20个工作日内公开。

四、加强公共资源配置信息公开

4．加强我委采购信息公开。公开我委采购项目预算、采购过程、采购结果，细化公开中标成交结果，逐步建立本单位采购预算、执行、结果全过程信息公开制度。

5．推进项目信息公开，深化项目审批、核准、监管、等信息公开工作。

五、推动公共监管信息公开

6．继续做好安全生产事故信息公开。加强事故调查处理和责任追究信息公开，除依法应当保密的内容外，逐步公开较大事故调查报告和调查处理信息。加强预警预防信息和事故应急处置救援信息公开，高效快捷可能引发事故灾难的风险信息，及时全面公开安全生产事故应急处置信息。加强重大事故隐患和安全生产事故挂牌督办信息公开，向社会公开督办单位以及整改落实等情况。

六、认真做好依申请公开工作

7．规范依申请公开办理工作，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程，依法依规满足人民群众的特殊信息需求。提升依申请公开服务能力，畅通受理渠道，完善工作机制，提高工作效率，方便公众申请。改进完善申请办理方式，加强与申请人沟通，做好解疑释惑工作，引导公众正确行使申请权和救济权。对于经审核认定可以让社会广泛知晓的政府信息，在答复申请人的同时，应通过主动公开渠道予以公开，减少对同一政府信息的重复申请。对涉及多个地方或部门的申请事项，要加强会商协调，依法依规妥善办理。注意总结依申请公开工作经验和做法，不断完善本部门的信息公开制度。

七、加强制度建设和基础建设

8．健全工作机制。严格落实信息公开属性源头认定机制，行政机关对制作形成或在履行职责中获取的政府信息，要依法依规明确公开属性，对确定为依申请公开或不予公开的，应当说明理由。加强信息公开保密审查制度建设，对公开的政府信息，要依法依规做好保密审查，涉及其他行政机关的，应与有关行政机关沟通确认，确保公开的政府信息准确一致。建立政府信息公开指南和公开目录更新完善机制，进一步优化公开指南，细化公开范围和目录，方便公众查询和获取。

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一、强化主动公开政府信息意识

公开政府信息是行政机关的责任，是公众获取政府信息的权利顺利实现的重要保障。全市各行政机关要继续深入贯彻《条例》，树立主动公开政府信息责任意识，在原有主动公开的基础上，及时准确地公开涉及群众切身利益、需要社会公众广泛知晓或者参与的政府信息。凡是可公开的不信息，都要通过市政府信息公开平台、门户网站、政府公报、新闻会等渠道主动公开。要进一步健全政府信息公开工作机制，规范政府文件公开上网、信息编辑、等工作流程，做到可公开信息及时、历史信息适时更新。要提高信息的时效，第一时间可公开的政府重要会议和重要决策信息，第一时间可公开的文件，第一时间应对处置突发事件的重要决策和政策信息。对重要的政策文件，要组织起草部门以解读稿或组织访谈等形式进行深入解读，做到的内容准确权威、表达适当，提高公众满意度和信任度。

二、依法依规做好依申请公开

对公民、法人或其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要依法申请公开政府信息的，要在规定时限内予以答复，做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥，进一步提高依申请公开答复水平。一是优化依申请公开服务。以便民、利民为目标，完善申请窗口受理咨询机制，拓宽申请受理渠道。各行政机关的信息查阅点是重要的服务窗口，查阅点要设立在本机关显著位置，便于群众申请、咨询。同时要完善受理、登记、审查、处理、答复、备案等工作程序，努力为申请人提供宽松、快速、优质、便捷的依申请公开服务。二是完善依申请公开处理办法。根据《条例》、《市依申请公开政府信息管理办法》有关要求，重点对依申请公开处理办法进行完善，促进依申请公开工作更加依法、有序、增强答复规范性。对申请事项不属于政府信息公开工作范畴或无法按申请提供政府信息的，应主动与申请人沟通，尽量取得申请人的理解。在答复申请时，要答其所问、依法有据、严谨规范、慎重稳妥。三是建立健全疑难问题发现会商机制。加强协商会审，使公开属性的认定更加准确，加强典型案例的收集和分析研究，推进工作。

三、不断夯实信息公开基础工作

把政府信息公开作为一项基本制度和常态性要求融入政府工作，加强基层、基础工作，强化政府工作人员的服务意识与公开职责，提高政府信息公开工作水平。一是各行政机关要根据政府信息公开工作的要求，进一步完善政府信息公开工作组织机构，进一步明确和强化政府信息公开工作机构的职责，健全机构，充实人员，加强力量，使机构设置和人员配备情况与其承担的工作职责和任务相匹配。出现机构及人员变动情况时，要及时调整、充实，确保公开工作机构到位、人员到位、责任落实。二是各级政府信息公开工作领导小组，要加强公开工作的推进、指导、协调、监督工作。要统筹做好政府信息公开日常性工作，做好统计月报、年度报告、信息公开目录更新、主动公开信息送交向同级档案馆、图书馆等工作。要有针对性开展公开工作的督促检查，对工作中存在的问题，认真分析，及时解决，推动政府信息公开工作常态化和规范化。三是规范公文公开属性界定工作。将公开工作与行政机关公文办理过程相结合，是从源头上保障信息公开数量和质量的重要举措。各行政机关要从修改发文稿纸样式等细节入手，在显著位置列出“信息公开属性”选择栏，在办文过程中，要严格程序，明确人员，落实责任，认真界定每一份公文的公开属性。四是加强政府信息公开工作培训，制定实施政府信息公开年度培训计划，开展多形式、多渠道的培训活动，有重点、有目标地做好政府信息公开业务人员岗前培训和集中培训等工作。各行政机关要以服务社会、服务群众为导向，充分结合单位自身工作性质、特点及人员情况，有针对性地开展公开工作业务培训，依法推进所属事业单位、与群众密切相关的各类公共企事业单位的信息公开。各县区政府信息公开领导小组也要有计划、有针对性的、分类别、分层次采取灵活多样的方式对所属工作人员开展业务培训，不断提高工作人员的业务能力和服务水平。

四、发挥政府网站公开信息主渠道

政府网站是各级政府和部门公开政府信息的主要渠道，做好政府网站建设工作，对于推动政府信息公开，创建服务型政府具有非常重要的意义。一是不断提高政府网站管网和办网水平，认真贯彻落实国务院办公厅《关于进一步加强政府网站管理工作的通知》（国办函〔2011〕40号）和省政府办公厅《关于印发江西省政府网站管理办法的通知》（赣府厅发〔2011〕49号），进一步优化各部门、各县区网站“政府信息公开专栏”，整合各级政府、部门的对外公开信息，加快信息更新频率，完善政府信息搜索功能，提高信息的实用性和易用性，方便群众查询、获取信息。拓宽社情民意渠道，加强网上互动，推动政民交流，增强信息公开的针对性和互动性。二是按照统一规范、各负其责的原则，继续做好门户网站和市政府信息公开平台的信息共享，实现各部门网站与市政府信息公开平台的信息同步公开，促进信息公开工作的信息即时化、公开申请处理流程化、工作监督电子化，同时减轻工作人员上传信息的工作量，节约行政成本。三是不断完善日常管理工作制度。安排值班人员每日定时登录网站读网，检查网站运行和页面是否正常、信息是否准确无误，对重要稿件和重要信息要认真审看，及时发现和纠正错情，提倡主管领导和分管负责同志读网，实时关注网站公开的信息是否合适，内容是否恰当。四是开展经常性地督促检查，及时解决网站栏目无内容或长期不更新、服务和互动功能无法正常使用。各网站要把安全防范放在政府网站建设和管理重要位置，建立完善信息安全防范机制，提高信息安全风险抗御能力，确保政府网站能够正常访问，信息不被篡改，网上在线办事畅通。

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一、2014年政府信息公开工作的总体情况

根据《国务院办公厅关于印发2014年政府信息公开工作要点的通知》、《省人民政府办公厅关于印发2014年省政府信息公开工作要点的通知》（赣府厅字〔2014〕63号）和《市人民政府办公厅关于印发2014年市政府信息公开工作要点的通知》文件要求，我局以“五个有力”推进重点领域信息公开工作。

（一）有力推进行政权力运行信息公开。一是行政审批信息实现了全公开。对行政审批事项做好了“接、管、放”工作，及时重新编制政务公开目录和政务服务指南，全面梳理、清理过期政府信息公开事项。今年1—11月，共公开政府信息50条，完善政府信息公开事项6项、行政职权事项3项、便民服务事项5项和行政处罚事项0项，每个事项均明确了具体内容。公布区本级行政审批服务事项2项。在区便民服务中心和家具配套市场开设了知识产权和技术市场等行政服务窗口。

（二）有力推进财政资金信息公开。根据省、市、区统一部署，我局认真落实财政预算收支和“三公”经费情况公开工作，按要求在规定的时间和规定的公开平台上了本单位的预算收支和“三公”经费情况表。

（三）有力推进公共服务信息公开。一是政府信息公开渠道更加多元。我局在家具城设立巨型广告牌并开设服务窗口，开展知识产权受理及维权服务，并开通了“知识产权维权援助电信电话12330”，区维权工作网站；二是在区政务公开网站相关服务信息。截至目前，我局政府门户网站累计公开各类信息500多条，其中2014年公开50条。

二、对政策措施和热点舆情解读回应情况

今年，根据工作需要，我局在区维权工作网站了知识产权申请、维权等相关知识信息，并通过“知识产权维权援助电信电话12330”电话接受群众对知识产权的申请和投诉，及时使群众的诉求得到回响。

三、平台建设、制度建设和基础建设等情况

近年来，我局在国家、省、市信息化主管部门的领导和支持下，大力加强政府信息公开平台建设、制度建设和基础建设。一是平台建设不断强化。以“依托政府电子政务平台系统”，结合本局的实际，实现了部门信息公开和部门间的信息资源共享。二是制度建设不断健全。严格按照“谁主管谁负责”、“谁经营谁负责”的原则，建立健全了信息公开基础保障机制，加强信息公开保密审查制度建设，建立政府信息公开指南和公开目录更新完善机制，进一步优化公开指南，细化公开范围和目录，方便公众查询和获取。三是基础建设不断完善。对本局政府信息公开工作做了明确分工，及时对公开的内容、方式、时限等具体工作进行规范，进一步提高了政务公开水平，提供了政务服务的制度保障。建立了经常性教育培训机制，充分发挥信息化主导作用，加强信息公开培训力度，使信息公开培训范围覆盖各公开单位及其工作人员。

四、存在的困难和问题

自2008年5月1日起施行《中华人民共和国政府信息公开条例》以来，我局在政府信息公开工作虽然做了一些工作，但离上级的要求还相差较大，存在的主要困难和问题如下：一是领导意识还不够，信息上报不够及时。二是信息公开制度不够健全，人员紧缺，职责也明确不够。

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我局认真组织落实有关工作，进一步规范要求，确保信息质量，做到了及时、主动公开。本年度新增政府信息条，电子文档条，全文电子化率达100%。主要公开形式包括：一是通过县政府门户网站公布各类信息;二是通过各类公示栏、电子屏、电视等宣传、公布政府信息。

二、政府信息公开的组织领导和制度建设情况

我局把推进政府信息公开工作作为贯彻落实《条例》的重要举措，并作为转变政府职能，建设服务型政府的一项重要工作来抓。按照《条例》和《办法》规定，2015年我局政府信息公开工作在深化公开内容、建立和完善各项制度、规范公开载体形式、加强基础性建设工作等方面取得了很大进展。

(一)健全机构，明确职责。为确保政府信息公开工作有序、稳步推进，我局专门成立了以局长任组长，副局长为副组长，局办公室、各职能队室负责人为组员的政府信息公开工作领导小组，由王晓平同志担任政府信息公开工作人员，由局办公室为政府信息公开工作主管科室，切实保证了政府信息公开工作的顺利施行。

(二)健全制度，规范政府信息公开工作。结合我局实际，严格政府信息公开、、公开、保密审查、责任追究、经费保障和澄清虚假或不完整信息等工作制度，进一步规范了政府信息公开工作运行机制。

(三)建立健全工作机制、加大政府信息公开力度。一是健全工作制度和流程。从信息产生、信息报送初审、登记信息目录、保密审核、信息、信息备案、申请办理、登记归档等不同环节建立了工作流程，形成了专项工作规范。二是深化了公开内容。根据《条例》、《办法》和《中华人民共和国保守国家秘密法》要求及规定，按照以公开为原则，不公开为例外，合法、全面、真实、及时、便民的原则，加大了全县政府信息公开的力度。

三、解读、回应社会关切以及互动交流情况

通过短信平台，及时食品药品安全信息；在《今日》及时公布抽检获证企业信息；及时解答群众咨询，为群众解疑释惑；以县人大、政协视察为契机，深入企业、超市、学校宣传政策法规，征求意见建议，协调解决企业、业户、群众面临的困难和问题。

四、重点领域政府信息公开工作推进情况

今年以来，按照国务院《2015年政府信息公开工作要点》、《人民政府办公厅关于印发当前政府信息公开工作要点的通知》及市县有关文件要求，我单位高度重视，并结合实际对政府信息公开进行了补录和完善。收到县政府下发的《关于全县政府信息公开工作情况通报》后，局领导高度重视，安排专人负责此项工作，确保此项工作落实到位。针对通报存在的问题，结合今年机构改革、职能调整、人员划转等实际情况，重新建立了公开指南、修改完善了机构信息、年度报告、政策解读、行政权力等栏目。在按照通报要求进行整改后，县政府办公室领导于对我单位的信息公开工作整改情况进行了现场督导检查，并给予了现场指导。

五、主动公开政府信息以及公开平台建设情况

为保障群众的知情权，我局在法定的公开范围内积极、主动的公开政府信息。根据县政府对信息公开工作的要求，我局对2015年的政府信息进行了理清和公开，共主动公开政府信息39条，电子文档39条，全文电子化率达100%，其中：新增公共监管5条，民生信息3条，公示公告16条，其他信息15条。

六、政府信息公开申请的办理情况

2015年，我局没有依申请公开政府信息。

七、政府信息公开的收费及减免情况

2015年，我局没有政府信息公开收费情况。

八、因政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况

2015年．我局没有发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

九、政府信息公开保密审查及监督检查情况

严格按照《保密法》的要求，落实政府信息保密审查的责任，建立公文类信息公开审核制度，规范了信息保密审查程序，在信息公开前依法对拟公开的政府信息进行审查。2015年，我局在政府信息公开工作中没有出现失密、泄密情况。

十、所属事业单位信息公开工作推进情况

我局所属事业单位在政府信息公开工作领导小组的指导和监督下，落实本职能部门的政府信息公开工作，将公众关心的、涉及民生的各类信息全面、及时公开，保障了公众的知情权。

十一、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

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一、主要工作情况

一是加强政务公开工作的组织领导，不断提高依法行政能力水平。推行政务公开是建立健全预防腐败，廉洁高效的安全监管行政管理体制的重要内容。年初，局党组在研究安排年度工作任务时，把政务公开工作纳入重要议事日程，调整了政务公开工作机构成员，进一步明确了工作职责，按照职责分工和年度工作安排意见抓好落实，确保政务公开工作顺利进行。

二是不断完善政务公开制度，牢固树立依法办事意识。政务公开的制度是做好政务公开工作，推进民主法制建设，确保依法行政的重要依据。针对政务公开力度不够，公开意识不强、公开程序不规范等问题，局机关认真分析查找政务公开工作存在问题的原因，并制定和完善了各项政务公开相关制度。半年来，局机关坚持把政务公开工作作为依法行政，加强监督，勤政廉政建设的一项基本制度，加强党风廉政建设，牢固树立大局意识，服务意识，拓宽公开渠道，强化责任，增强工作的透明度，保障人民群众的知情权、参与权和监督权得到正确行使。

三是加强督促检查，缩短服务办结期限。按照政务公开工作的有关规定，局机关结合工作实际，认真拟制了政务公开项目和内容，并将相关内容按科（室）职能进行分解，做到政务公开时时有人管，件件有人抓，坚持每季度组织政务公开工作人员对科（室）政务公开工作开展情况进行检查讲评，发现问题，立即改正。上半年，我局对行政许可事项进行了清理，对不涉及到现场进行审查的行政许可事项进行了服务承诺期限的缩短，更好地为社会公众提供高效便捷的行政许可服务。

20*上半年，按照国家有关规定及市行政审批制度改革领导小组有关通知要求，我局取消原有的2项行政许可事项（危险化学品包装物、容器定点生产企业安全审查初审，职业卫生安全许可证），增加1项行政许可事项（非药品类易制毒化学品生产经营备案），行政许可事项共12项。截止6月底，通过窗口受理行政许可事项34件，办结29件，在办5件，均已抄告市政务服务中心,并在市安监局网站进行公示。局机关自身建设需要公开公示的内容按照政务公开有关规定在局政务公开栏和局网站上进行公示，行政执法事项、事故调查信息主要通过对外公开的形式在有关报刊、局网站和《凉都安全》杂志上进行公示。通过多种形式的公开，做到自觉接受广大群众和社会的监督，进一步规范依法行政。

二、存在问题

半年来，局机关政务公开工作虽然取得了不少的进步，但离要求还有较大的差距。一是政务公开监督的力度不够，个别工作人员对政务公开的认识不足，对需要公开的内容未能及时公开；二是公开程序还不规范，科（室）涉及需要公开的内容有时未经审批登记；三是政务公开工作协调，组织不够紧密，工作上还存在不细不实的问题；四是行政执法公开公法力度不大，公开形式还不够规范。

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我委领导高度重视政府信息公开工作，成立了由李海文主任任组长，分管信息化领导周默副主任任副组长的委政府信息公开工作领导小组，主要负责委政府信息公开工作重大事项、重要文件的审核与决策，负责组织、指导、协调、监督委信息公开工作，向区及市政府报告我委政府信息公开工作情况等。领导小组下设办公室，负责委政府信息公开工作的具体组织协调、检查和指导，承办领导小组的日常工作，目前有6名工作人员兼职开展工作。我委进一步明确了政府信息公开机构工作职责，加强组织领导，结合自身实际，在机构、人员、经费等方面制定具体的工作规划和措施，将政府信息公开工作经费已列入本办年度经费预算，为政府信息公开工作的顺利开展提供有力的组织保障。

我委依据全国网站普查工作要求，认真在自治区政府信息公开统一平台和市工信委网站完成我委应主动公开的政府信息的内容保障工作，不断拓展完我市政府门户网站公开渠道，同时按政务办文件要求主动向市政务管理办公室、档案局和图书馆（“一中心两馆”）送交我委政府信息公开资料工作，及时报送政府信息公开内容，确保我委的政府信息公开工作落到实处。

（一）认真做好自治区政府信息公统一平台内容保障工作。根据自治区、市政府文件统一部署，积极参加自治区、市级政务服务管理办公室的学习培训，并认真做好我委的信息录入工作，开通至2015年6月30日，共计主动公开政府信息达375条。

（二）市工信委网站栏目内容更加丰富。2015年上半年，我委部门网站科学策划了政府信息公开、在线办事、群众来信、机关党建等方面的30多个一级栏目内容，进一步完善了网站栏目，丰富了网站内容。网站内容全面、系统地涵括了市工业和信息化各方面的职能，突出了工业和信息化网站功能特色，为深入推进政务公开，全面提升管理服务水平和公众满意度，为树立我委良好的政府形象打下了基础。今年截止到2015年6月30日，市工信委网站信息共计达102条。

（三）政府信息公开方式及查阅情况。一是通过自治区政府信息公开统一平台、市政府门户网站、市工信委网站主动公开。今年政府信息公开栏目进一步完善，信息量也有所提升。二是通过行政服务大厅公开。行政服务大厅设置了本委行政审批服务窗口主动公开工业和信息化相关信息。三是通过媒体公开。2015年上半年我委通过报刊、广播、电视、网络等媒体公开工业和信息化类信息11条，特别是对涉及民生、群众关心的工业经济运行、节能减排、电力保障、中小企业发展、工业园区、信息化建设、信息安全等方面的内容等信息进行了全面、系统的公开。

（四）做好依申请公开政府信息工作。今年以来，我委受理信息公开申请0条，办理答复依申请公开信息0条。不存在不予公开政府信息情况。

（五）做好财政资金信息公开工作。按照市财政局工作部署，我委于今年3月17日在网站了本单位2015年__市工业和信息化委员会部门预算及“三公”经费预算编制说明，按财政局文件要求分别在“中国__”政府门户网站、自治区信息公开统一平台、__市工信委部门网站上。

2015年上半年，我委政府信息公开工作取得了一定的进展，但同时也存在一些不容忽视的问题。主要表现在:一是工作机制方面有待进一步完善，仍存在工作监督检查还不够及时，各部门沟通协调上还不够完善问题。二是我委主动公开的政府信息与人民群众生产、生活需求还是存在一定差距，。三是提供群众查阅的公开形式不够丰富。针对工作中存在的问题和不足,我委将从以下三个方面努力, 今后我委将继续严格按照政府信息公开的各项要求和目标，深入推进我委政府信息公开工作:

一是进一步完善信息公开管理机制。健全完善长效工作机制，强化委政府信息公开领导小组办公室职能，进一步加强各职能部门科室、各单位间的沟通协调，确保政府信息公开工作人员到位、责任到位，继续加强政府信息公开监督检查、工作考核和社会评议等方面的工作。

二是进一步加大公开力度。我委将进一步加大政府信息公开力度，切实丰富和完善政府信息公开的内容，把人民群众普遍关心、涉及群众利益的政府信息作为政府信息公开工作的重点内容。

三是不断拓宽政府信息公开渠道。努力探索信息公开的新路子、新途径，开展多种形式的信息公开方式，畅通公开渠道，方便企业、服务群众，有针对性开展工作。

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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布年度本机关政府信息公开年度报告。本报告由情况概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息、不予公开政府信息及咨询处理情况（含部门服务热线、领导信箱受理事项），因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况，工作人员、经费支出及收费情况，工作存在的主要问题及改进情况，其它事项，附表共九个部分组成。

一、概述

按照《条例》》要求，年本机关政府信息公开工作在深化公开内容、建立和完善各项制度、规范公开载体形式、加强基础性建设工作等方面取得了新的进展。

（一）信息公开制度建立健全。

先后制定了《局机关政府信息公开指南》、《信息公开考核管理办法》等一系列制度，同时成立了局信息公开领导小组，确定了信息公开兼职人员，确保了信息公开工作顺利运行。

（二）信息公开工作逐步深入。

为了适应政府信息公开工作的需要，局机关完成了“食品安全网”改版，增设政府信息公开专栏、局机关工作动态、食品药品监管工作法律规章、医药零售企业行政审批等内容，不断满足人民群众的信息需要。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开的主要内容

本机关对年月日以来的政府信息进行了梳理和编目，年新增主动公开政府信息195条。其中，政策法规类信息10条，；规划计划类信息15条；业务类信息154条；其他类16条。

1．管理规范和发展计划

规范性文件方面，公开了药械规范行政执法自由裁量权实施细则等。

经济社会发展规划、计划及其进展和完成情况方面，公开了《年食品药品监管工作要点》、《年不良反应检测计划》等。

2．与公众密切相关的重大事项

药品经营行政审批事项等五项行政审批许可程序及条件

3．公共资金使用和监督

4．政府机构和人事

局班子分工、中层干部任职文件

5．其他

局机关开展食品药品监管工作动态等信息

（二）公开形式

1．政府网站

在本机关“食品安全信息网”和县政府信息公开平台上各类政府信息。

2．公共查阅点

局综合档案室

3．政务公开栏

三、依申请公开政府信息情况无

四、咨询处理情况无

五、复议、诉讼情况无

六、政府支出与收费

（1）工作人员情况

综合办为政府信息公开办公室，两名工作人员

（2）政府信息公开事务支出情况

网站维护、宣传等支出5万元

（3）与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出无

（4）对公民、法人和其他组织的收费和减免情况

无收费项目

七、其他工作情况无

八、存在的主要问题和改进措施

（一）主要问题

局机关网站“食品安全网”的部分栏目信息更新不是很及时。

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结合当前工作需要，的会员“pan1513”为你整理了这篇乡镇人民政府2020年度政府信息与政务公开工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

乡镇人民政府2020年度政府信息与政务公开工作总结

根据楚雄市人民政府办公室关于开展2020年度政府信息公开工作自检自查的紧急通知要求，结合贯彻落实中央、省、州、市《关于全面推进政务公开工作的实施意见》和《2020年政务公开工作要点》等文件精神，镇党委、政府主要领导高度重视，专题研究部署，扎实做好政府信息公开工作，取得良好成效，现将我镇政府信息公开工作自检自查情况报告如下：

一、组织保障到位，确保工作高位推动

一是镇党委政府主要领导高度重视政府信息公开工作，将政务公开工作纳入镇党委、政府重要工作日程，专题组织全体干部职工学习《政务公开工作实施意见》、《政务公开工作要点任务分工的通知》、《政府信息与政务公开工作领导小组》等文件精神。二是由镇党委、政府统筹政府信息与政务公开工作，纳入党委、政府重要议事日程，定期听取工作开展情况报告，为全镇政务公开工作高位开展提供强有力指引；三是成立由镇主要领导任组长、分管副职具体负责、所有站所负责人抓落实的吕合镇政务公开工作领导小组，进一步细化责任，形成了按照各站所、各行业、各村委会职能职责实际划分责任的工作格局；四是保障到位，加强经费、人员、办公条件配置，为全镇政务公开工作提供强有力物质支撑。

二、持续推进重点领域信息公开，不断深化公开内容

（一）推进行政权力运行信息公开。一是坚持行政审批信息公开。围绕国务院关于简政放权的决策部署，及时公开取消、下放、清理以及实施机关变更的行政审批项目信息。镇派出所、市场监督管理所、林业站、农机站、国土所、规划站、社保中心、民政办、公路所、卫生院、计生办、供电所等站所取消涉及的行政审批事项，并通过有效渠道对审批情况进行公开公示。进一步明确审批信息公开的内容、范围、方式及要求，规范办事指南的制定、执行和管理，强化了办理依据、期限、需要提交材料目录的公开，做到信息公开有章可循，规范统一。落实政务公开工作要求，通过镇政府公示栏、镇政府门户网站等方式公开班子分工、重大决定、工程招投标信息94条，接受人民群众和社会各界的监督。二是坚持行政处罚信息公开。结合开展廉政风险防控工作，全面梳理行政处罚机关职权目录、岗位职责和履职风险点，绘制权力运行流程图，及时公开调整、变动情况，主动接受群众监督。进一步规范行政处罚自由裁量权，保证公共权力在阳光下运行。市场监督管理所率先将本单位行政处罚事项、依据、标准和结果等信息全部在网站上公开；在网站主动公开案件名称、行政处罚决定文书号、被处罚者、违法事实、处罚种类依据、处罚机关和日期等，切实加大制售假冒伪劣商品处罚结果公开力度，推进行政处罚结果及时公开。

（二）推进财政资金信息公开。一是切实做好财政预决算公开。2020年，我镇通过镇人代会面向全镇各族人大代表公开年度政府预算，并对专业性较强的名词进行解释，并在镇门户网站进行公示。三公经费支出实现只减不增，吕合镇2020年公务接待费预算数为29.95万元，1—9月份公务接待费支出15.78万元，无因公出国出境支出，公务用车购置及运行费预算9万元（其中：无公务用车运行购置费，公务用车运行费6.85万元）；严格执行《政府办公用品采购招标办法》，规范津补贴发放范围，严格执行公务用车制度改革，保留的3辆公务用车全部喷涂公务用车标识，自觉接受广大人民群众监督。运行机制更加规范。进一步简政放权，大力推进行政审批制度改革，向社会公布权利责任清单，健全完善“双随机一公开”工作，优化审批流程，切实提高审批服务效率，积极推进政务公开工作，通过有效手段和渠道向社会进行公示，杜绝以权谋私，不断提高政府管理科学化、规范化水平。

（三）推进公共服务信息公开。一是深化中小学招生和财务信息公开。认真组织各学校开展信息公开工作，编制年度报告，并开展督促检查。中小学营养餐全部实行招标采购并面向学生家长公开，向全校师生进行公示。二是做好医疗卫生领域信息公开。认真执行《全国医疗服务价格项目规范》和市医疗服务价格手册，镇卫生院牵头，各村卫生室积极配合及时公开收费信息。三是社保民生公开，镇社保中心每年对服务办理流程、新农合减免情况、养老保险参保情况面向社会公开。做好提高参保人员医疗保险待遇、新一轮促进以创业带动就业政策、企业退休退养人员调整退休待遇等政策出台后的解释宣传工作。

（四）推进食品药品安全信息公开。认真贯彻国家食品安全法。充分发挥广播、电视、报刊、网络等媒体作用，特别在“五一”、中秋、国庆等重大节庆期间，广泛宣传《食品安全法》的修法精神和主要内容，重点包括食品生产经营者主体责任、实施科学严格监管、强化地方政府属地管理责任、食品安全社会共治、严惩重处违法犯罪行为等，切实增强群众的食品安全法律意识、监督意识和自我保护意识，逐步营造人人关心、人人参与、人人监督的社会氛围。

（五）持继推进制度机制建设，不断规范政府信息公开。

1.坚持绩效考评。在依申请公开、协调、保密审查、情况报送、监督考评、社会评议、责任追究、舆情处置等环节建立了相应的工作机制，自上而下构建了较为完善的常态化工作体系，并将政府信息公开工作列为各站所年度绩效考评指标。同时，为使考评工作简便易行务实管用，在考评细则上将逐项打分变为踩线扣分，详细列举了12种扣分情形，每种情形都对应了具体的扣除分值，越过了“红线”就扣分，并可累计扣完全部分数。不仅让被考评单位好看好记好消化，又增强了考评的针对性和实效性。

2.坚持督查督办。采取重点检查、突击抽查等方式，保持高压态势，对政府信息公开重点难点，及时发现潜在的问题。针对发现的问题，对相关单位进行认真细致的指导帮扶，并督促限期整改，整改情况与绩效考评挂钩，对于疑难问题，进行共同研究探讨，拿出有效举措，从根源、机制上加以解决，从而自下而上夯实了政府信息公开的工作基础，有力促进了信息公开要点落到基层，落到实处。

3.坚持依规处置。随着网络应用的普及，网络舆论影响力空前强大，网络舆情的频发、高发、突发逐渐成为一种“新常态”。面对“新常态”，我们结合实际，认真研究制定了较为系统科学的网上突发舆情处置规程，由及时研判报告、分级分工协调、迅速稳妥回应、依法依规查处、认真扎实整改、依法严格保密等六个部分组成，力求简明快捷、务实管用、无缝对接，进一步提高了我市网上突发舆情处置能力，为营造健康和谐的网络舆论环境、服务我市经济社会发展发挥了重要作用。

4.推进政府网站建设。目前我镇政府网站坚持实时政党委、政府及各部门的规范性文件、政府规章、政府公报、政策解读、最新公告、重要会议等共设置一级目录12个，基本上将社会关注、百姓关心的政府信息列入主动公开范围，同时规范编制信息公开索引号，进一步规范信息公开格式。

三、存在的主要问题及改进措施

（一）存在问题

1.公开执行还不够到位。部分站所在执行上还不够到位，仅满足于公开正式发文（对外）及日常工作动态，一些应当公开的信息，如数据、图表等资料文件依然“束之高阁”，没有起到服务发展、服务社会、服务百姓的作用。

2.公开形式还不够便民。主要体现在门户网站现有的信息公开目录大多是基于工作需要硬性规定要求主动公开的信息范围设置的，过于官方和专业，不够接地气、达民意，没有充分考虑群众普遍的需求和习惯，也尚未建立人性化的查询导航。

（二）改进措施

1．进一步强化业务培训和情况通报。通过举办讲座、组织培训等方式，增进各服务中心、站所及村委会对政府信息公开工作的了解，提升政府信息公开工作水平。推动政府信息公开健康有序发展。

2．进一步加强政府信息公开工作宣传。通过微信公众号、微信群、QQ群等形式加强宣传引导，提高社会公众对政府信息公开工作的知晓度，特别要引导公众正确行使权利，避免群众将投诉、咨询与政府信息依申请公开混淆，提升政府信息公开工作实效。

3．进一步加大政策解读力度。严格按照规定要求，对主动公开的，涉及面广、社会关注度高、专业性强的规范性文件，及时进行解读，让社会公众更好地掌握政策、用好政策。

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一、紧扣重点领域推进政府信息公开

（一）做好“十四五”规划信息公开。9月30日前，主动公开本地“十四五”规划纲要和专项规划、国土空间规划、区域规划及配套政策，通过政府信息公开专栏归集整理和主动公开历史规划（计划），做到“一张蓝图绘到底”。加强数据互联互通，区政府网站汇集展示乡镇（街道）和区级相关部门规划，展示全区规划体系，引导全社会关心、支持、监督规划实施工作。〔责任单位：区发改局、区自然资源和规划局、13个专题规划编制牵头部门（单位）〕

（二）做好重大战略部署信息公开。围绕区委五个《意见》及成渝地区双城经济圈建设、创新驱动、扩大开放等重大战略，加强政策。持续抓好肺炎疫情常态化精准防控信息公开，加快推进安全生产、应急管理、防灾减灾救灾、突发公共安全事件信息公开，突出做好就业、教育、医疗、卫生、养老、征地、保障性住房等民生信息公开。认真贯彻与人民群众利益密切相关的公共企事业单位信息公开专门规定。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区发改局、区经信局、区教科体局、区人社局、区商务局、区自然资源和规划局、区住建局、区交通运输局、区农业农村局、区卫生健康局、区民政局、区应急管理局、区财政局、区市场监管局、区乡村振兴局等有关部门〕

（三）做好优化营商环境提升政务服务水平信息公开。按照《区人民政府办公室关于印发区深化“放管服”改革优化营商环境2021年工作要点的通知》（区府办发〔2021〕16号）要求，深化“放管服”改革等推进情况、推动政务服务事项、“好差评”结果公开。主动公开全国统一的市场准入负面清单并动态调整，梳理清单所列事项的管理权限、审批流程、办理要件等，及时公开建设高标准市场体系行动方案等工作举措，做好反垄断与反不正当竞争执法信息，营造诚信守法的市场环境。持续推进重大建设项目批准和实施、公共资源配置领域信息公开。严格落实行政执法公示制度，行政执法机关应在执法决定作出之日起20个工作日内，向社会公布执法机关、对象、类别、结论等信息；行政许可、行政处罚的执法决定信息在执法决定作出之日起7个工作日内，通过政府信息公开平台规范公开。推进审计结果及整改情况公开。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区政府办公室、区发改局、区人社局、区自然资源和规划局、区住建局、区交通运输局、区农业农村局、区审计局、区财政局、区市场监管局、区司法局等有关部门〕

（四）做好财政信息公开。按照预决算信息公开的相关规定，稳步扩大预决算公开范围，组织所属单位开展预决算及相关报表公开工作。深化地方政府债务信息公开，在统一平台定期公开地方政府债务品种、限额、余额、期限、利率、偿还计划等信息。加强惠民惠农惠企政策和资金发放信息公开，及时公开财政资金直达基层的重要政策措施、落实情况等信息，推动财政补贴信息公开向村（社区）延伸。持续做好行政事业性收费和政府性基金目录清单常态化公开。依法规范公开政府采购信息。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区财政局、区公共资源交易管理服务办公室等有关部门（单位）〕

二、持续深化基层政务公开

（一）调整政务公开事项标准目录。基层政府要结合《乡镇（街道）法定行政权力事项指导目录》《赋予乡镇（街道）县级行政权力事项指导目录》《人民政府办公室关于印发市本级公共服务事项目录及区市县、园区下放乡镇公共服务事项目录（2020年版）的通知》和《区人民政府办公室关于印发区区本级公共服务事项目录及下放乡镇公共服务事项目录（2020年版）的通知》，编制本地行政权力清单、公共服务事项清单并动态调整。针对事项名称、内容、依据、时限、主体、方式、渠道、公开对象等要素，调整完善基层政务公开标准目录，实现政务过程和结果全公开。按要求抓好标准指引落实和政务公开事项标准目录编制。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，涉及基层政务公开26个试点领域的有关部门（单位）〕

（二）规范政务公开平台和流程。对照政务公开组织管理、主动公开基本目录编制、主动公开工作、依申请公开、指南编制公布、年度报告编制、主动公开平台建设、绩效考核、社会评价等9项省级政务公开地方标准，优化流程和环节管理，将政务公开事项标准目录、操作规范嵌入业务系统。区政府门户网站集中分类区政府及部门、乡镇（街道）主动公开的政府信息，设置统一的互动交流和在线办事入口。政务服务大厅、便民服务中心、档案馆、图书馆等场所设立标识清楚、方便实用的政务公开专区（窗口），提供信息查询、公开申请、办事咨询等服务。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区政府办公室、区行政审批局、区公共资源交易管理服务办公室、区档案局、区文广旅局等相关部门（单位）〕

（三）提升办事服务信息公开便捷利民水平。全面梳理办事指南、流程、机构等服务事项，做到办事事项要素齐全、内容、表格、样表准确，确保与一体化政务服务平台、政务服务场所的行政权力清单、公共服务事项清单内容、、管理同源。推行一次性告知、信息主动推送、“网上办、掌上办、一次办”等服务，让办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知，及时公开办事统计数据，实现“一网通查、一网通答、一网通办、一网通管”。采取政务新媒体、短信、电子邮件、纸质材料等方式，精准惠企利民政策和基层群众普遍关心的民生政策信息。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区政府办公室、区行政审批局、区公共资源交易管理服务办公室、区市场监管局等相关部门（单位）〕

（四）扩大群众参与覆盖面。确定行政决策事项和标准，明确公众参与的事项范围、方式、渠道，动态调整行政决策事项目录，在区政府门户网站集中向社会公布。对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的公共政策措施、建设项目，采取政府网站、新媒体、报刊、电视或者听证会、实地走访、公开征求意见、问卷调查等方式，充分听取基层群众意见，了解行政决策执行中社会普遍关心的问题。开展政务开放日活动。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区政府各部门（单位）〕

（五）推进基层政府治理能力提升。进一步完善工作机制，健全公开平台，打造专业队伍，加强基层政务公开主要任务落地落实信息公开，及时总结和推广基层政务公开工作经验做法和特色亮点，提高基层政务公开标准化规范化水平，以政务公开促落实、促规范、促服务，助推基层政府治理体系和治理能力现代化。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区政府办公室、涉及基层政务公开26个试点领域的有关部门（单位）〕

三、回应群众关切增强政策落地效应

（一）加强重大政策解读。贯彻落实区委全委会议、经济工作会议精神和《政府工作报告》等要求，以做好“六稳”工作、落实“六保”任务、成渝地区双城经济圈建设、重点领域改革、实体经济发展、乡村振兴战略、对外开放合作、污染防治和生态建设、民生福祉等为重点任务，坚持政策文件与解读方案、解读材料同组织同审签同部署，政策文件与解读同步在政府网站并相关联。实质性解读政策背景、决策依据、出台目的、举措内涵等，凡是面向企业和群众主动公开的涉及面广、社会关注度高、专业性强、影响市场预期的政策，积极主动靠前引导，及时权威信息。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区政府新闻办、区政府各部门（单位）〕

（二）改进政策解读工作方式。畅通政策咨询渠道，依托政府网站、政务服务大厅、政务服务网等设立政策咨询综合服务窗口，推进政策问答数据资源和区12345政务服务热线知识库互联互通，为企业和群众提供“一号答”“一站式”的政策咨询服务，精准传达政策意图。采用图文解析、简明问答等方式，运用虚拟现实（VR）、可视化图表、音频视频等新技术手段，提升解读质量和水平。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区政府各部门（单位）〕

（三）构建群众关切回应体系。统筹热线电话、领导信箱等群众诉求渠道，实现回应资源有效整合。构建群众诉求服务矩阵，规范群众诉求受理、转办、督办、回访等全流程办理标准，健全“台账登记—交办转办—整改销号—办结回复—定期抽查”诉求回应闭环机制，及时公开留言答复情况，着力解决群众反映的急难愁盼问题，确保群众关切回应规范化常态化。建立健全评价机制，提升联系群众、解读政策和回应群众诉求的能力。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区政府新闻办、区政府各部门（单位）〕

（四）增强群众关切回应效果。加强舆情回应台账管理，认真核查作出的承诺落实及公开情况，切实维护政府公信力。对群众关心、社会关注的疫情防控、房地产金融、工资拖欠、环境污染和生态破坏、食品药品安全、教育医疗养老、安全生产、困难群众生活等热点问题，及时向群众公开回应结果，接受群众监督，引导群众关心理解支持政府工作。开展群众关切回应工作品牌创建活动。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区政府新闻办、区政府各部门（单位）〕

四、强化政务信息资

（一）加强政务信息资源管理。9月30日前，集中统一规范现行有效的规范性文件，按照法定时限及时法定主动公开内容，及时公开和更新行政机关管理社会、服务公众的依据和结果。动态调整行政权力和责任事项清单，通过政府网站和一体化政务服务平台向社会公布，确保线上办事指南与线下办件标准一致。优化政府信息公开专栏检索、下载功能，推进市、区两级专栏数据互联互通，方便社会公众快速准确获取所需信息。加强本级政府、本系统、本行政机关政策文件库建设，推动区级政策文件库等数据资源与市政府信息公开平台有效联通。完善部门规范性文件报送、刊登和通报机制，推进数字化利用，通过政务新媒体传播内容，提升服务社会水平。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区行政审批局、区政府各部门（单位）〕

（二）深化政务新媒体清理整合。健全政务新媒体监管机制，建立完善全面准确、动态更新的政务新媒体基本信息库，原则上一个单位在同一平台只开设一个政务新媒体账号。定期分析政务新媒体运行维护状况，针对一哄而上、重复建设、“娱乐化”“空壳”等问题开展清理整合，整合功能相近、用户关注度和利用率低的账号，关停内容陈旧、无力维护的账号。实施分级备案制度，政务新媒体的开设、变更、关停、注销要向主管单位报备。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区政府办公室、区政府各部门（单位）〕

（三）加强政府网站和政务新媒体建设维护。全面推行政府网站集约化建设，建立网上政府数据库，推动市、区集约化平台互联互通和协同联动，实现公开、互动、服务融合发展。推进政务新媒体与政府网站融合发展，实现整体联动发声。各政务新媒体2周内更新内容，互动留言24小时内回复。严格内容审核把关，及时发现和纠正错误信息，避免引发负面舆情。定期核验办事服务类信息的准确性、功能实用性，及时调整更新相关信息。2021年底前，区政府门户网站支持互联网协议第六版（IPv6）。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区政府办公室、区政府新闻办、区政府各部门（单位）〕

（四）强化公开平台载体监督管理。开展季度抽查和半年检查，专项检查政府门户网站的政府信息公开专栏建设和内容保障情况，政府网站季度抽查比例须达到100%，政务新媒体季度抽查比例不低于25%。将信用类专项网站全部纳入统一监管，切实解决有账号无监管、有无审核等问题。建立监管台账和问题清单，落实安全管理责任，严格考核问责，对存在突出问题的要督促整改并报主管部门。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区政府办公室、区政府新闻办、区政府各部门（单位）〕

五、切实筑牢工作基础

（一）加强指导引领。政府信息公开工作主管部门要密切关注政务公开标准化规范化、依申请公开、政务信息管理、平台载体建设等方面的好经验好做法，及时总结推广。主要负责同志每年至少听取1次政务公开工作汇报，专题研究部署推进工作，保障工作经费，配齐配强专职人员。组织开展政府信息公开工作培训和研讨交流，不断提升业务能力。将《条例》纳入领导干部学法和公务员初任培训课程，加大业务知识和工作技能培训力度，提升工作能力水平。依法规范开展政府信息公开工作考核和评议，避免简单地以第三方评估代替政府行为。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区政府各部门（单位）〕

（二）改进工作作风。正确对待各类政务公开第三方评估结果，原则上不以行政机关名义领取民间奖励，不选择性参加评估结果对本机关有利的会、论坛等相关活动。把依申请公开工作作为服务人民群众生产生活、支持市场主体创业创新的重要方式，更好满足申请人个性化合理需求。认真贯彻执行国家政府信息公开信息处理费管理办法和省上具体收缴规定，严格依照规定的标准、程序、方式计收信息处理费。〔责任单位：各乡镇人民政府、街道办事处，管委会，区政府各部门（单位）〕

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一、工作措施

（一）强化领导，落实责任。切实加强政府信息公开工作的领导，及时调整充实局政府信息公开工作领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，相关科室负责人为成员。局办公室为日常工作机构，落实经费保障政府信息公开工作顺利开展。并将政府信息公开纳入目标管理，层层分解下达目标任务，形成了统一领导、各司其责、督查督办、社会监督、严格管理、奖惩逗硬的政府信息公开工作机制。

（二）精心组织，统筹部署。印发20__年政府信息公开工作要点，进一步明确政府信息公开工作内容和职责，一是对外公开“一权三收四办”等重点工作，即：公开“一权”，单位的职能职责权限；“三收”，收费项目、收费依据、收费标准；“四办”，办事程序、办事纪律、办事时限、办事结果。二是对内公开领导干部廉洁自律情况、单位财务收支情况、干部的晋升、任免、奖惩等关系干部切身利益的情况。通过开展大量细致的常规性工作，有力推进了我局政府信息公开工作的深入开展。

（三）严格把关，积极公开。一是对我局行政审批项目进行清理，将清理结果及保留审批项目的审批条件、程序、时限和标准全部向社会公布，自觉接受社会监督，使行政审批行为公开透明。二是认真贯彻执行国务院《政府信息公开条例》，并按照市政府《政府信息公开指南》要求，将我局需要公开的机构职能、领导信息、机关人员信息、规范性文件、规划计划总结、便民服务、工作动态、人事、财务、党风廉政建设、行政执法、公共服务等事项及时在政府信息内网、党政网和民政网站上公布，不断修订完善，接受社会各界监督。并按要求在政府信息外网上向社会公布了我局20__年政府信息。

（四）力抓基层，深化自治。一是按照市政府关于大力推行政府信息公开的要求，明确了村（居）务公开工作的指导思想、工作目标、保障措施，指导各区县大力开展了政府信息公开工作，各区县按时完成政府信息公开、村务公开目录编制工作。二是各区县及时建立完善了村（居）务公开工作领导机构。三是加强对村（居）务公开的培训和宣传教育工作，组织各县区对村（居）务公开业务及公开程序进行现场交流，组织各县区到达州等地参观学习先进经验。四是加强日常监督和业务指导。我局成立了村（居）务公开督查组，采取明察暗访的方式不定期对区县村（居）务公开情况进行抽查，对未按规定公开或公开不规范的进行了及时纠正。做到了公开时间、形式、内容、程序、工作管理“五个统一”，村务公开面达100%。

（五）拓展平台，加强交流。一是办好阳光政府信息直播节目，现场答复群众来电，认真解读民政业务知识和相关政策，及时解决老百姓关心的热线问题。二是及时调整归并我局行政审批事项，及时向社会公布。三是制作了政府信息公开栏、工作坐牌、外出公示牌，实行挂牌上岗制度，推进了文明办公，提高了服务质量。四是对救灾救济、优抚、低保、民间组织管理、基层政权建设、慈善捐赠等工作动态依法实行公示，并通过广播、电视、报刊等新闻媒体，多渠道、多途径、多形式地公开政府信息政情，方便群众知情办事。

二、主动公开政府信息情况

20__年，民政网站开设政府信息公开专栏8个，主动公开政府信息95条。同时，还积极利用广播、电视、报纸等新闻媒体，向公众公开民政工作信息。

三、依申请公开信息情况

本年度没有依申请公开件。由于部分群众未能通过信息公开渠道，及时了解掌握民政工作政策法规和工作动态，而是采取电话咨询的方式来了解，一年来共接受公众来访、电话咨询有关民政法规政策等民政工作信息300余人次，都一一给了满意回复。

四、申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况

本年度未发生针对有关政府信息公开事务提出行政复议、行政诉讼和申诉的案件。

五、政府信息公开的收费及减免情况

从未对任何个人或组织申请政府信息公开收取任何费用。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

政府信息公开工作缺少专职人员，业务水平上有待于进一步提高，工作的日常化、常态化开展需要进一步加强；由于资 金、技术和人员的缺乏，导致局门户网站运行存在安全隐患。