职业道德论文范文

导语：如何才能写好一篇职业道德论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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参考文献：

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[2]黄炎培.职业教育该怎么样办——中华职业学校十五周年纪念（黄炎培教育论著选）[M].北京：人民教育出版社，1993.

[3]王永祥.从“劳工神圣”的新伦理到“为人民服务”的根本宗旨[J].河北青年管理干部学院学报，2003，（04）.

附1：《教师职业道德高于其他职业道德的原因及探讨》

参考文献：

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[2]王清风.加强和改进教师职业道德建设的对策[J].河北农业大学学报，2008（1）：37-40.

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附2：《会计职业道德滑坡与职业道德体系建设》

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[4]殷国滨.2002.浅谈新经济下的会计人员素质.现代会计.（2）

[5]财政部编.会计基础工作规范.财会字[1996]19号

附3：《加强公务员职业道德建设提升公务员职业道德素养》

参考文献：

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[2]申慧英.关于公务员职业道德建设的思考[J].边疆经济与文化，2012（11）.

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论文摘要：本文对病案工作者的职业道德规范进行探讨，认为七个方面的内容。

病案管理是一种既不同于临床医护工作.又不同于一般档案管理的职业，因而它的职业道德规范必然有其自身的特点.那么，病案工作者的职业道德规范应包括哪些内容呢?笔者认为，主要有以下七点:

1热爱病案工作，献身病案事业

热爱病案工作，献身病案事业，是病案工作者职业道德的首要要求，也是核心。只有热爱病案工作，才能兢兢业业地做好病案收集、整理、装订、保管等细致而繁琐的工作;只有热爱病案工作，才愿甘当人梯，为临床、科研、教学利用病案提供优质服务;只有热爱病案工作，才能在工作条件差、待遇低、职称低的环境中，做到守清贫而乐道，淡名利而自强，受困苦而不移志，安心本职，克尽职守，为病案事业贡献力量。

2作风严该，心细如发

所谓严谨，就是要严格按照有关规定和要求，收集、整理、保管病案，不能随心所欲，别出新裁。所谓心细如发，就是要工作认真负责，耐心细致，一丝不苟，不出错漏。一个病案室所藏病案少则几万份，多则几十万、上百万份，要使这浩如烟海的病案始终排列有序、杂而不乱，用时如“探囊取物”，如果病案工作者没有严谨、细致的工作作风，是不可能做到的.

3求真尚实.维护病案的真实性

病案是医护人员临床实践的原始记录文件，保持其原始性、真实性是病案的特殊价值之所在。因此，维护病案的原始性、真实性就理所当然地成为对病案工作者的一项重要的职业道德要求。求真尚实，就是在收集、整理病案中，要维护病案的原始性、真实性，不允许任何组织、任何个人墓改病案内容和外形特征，也不允许任何个人随惫“鉴别”病案;无论何时何地，在何种情况下，都要坚持据实立档，据实用档，同一切篡改病案、损毁病案的行为作斗争。

4维护病案的完整、安全

维护病案的完整与安全，是病案工作者最起码、最墓本的职业道德要求、维护病案的完整性，就是在收集病案时，尽量收集齐全，这主要体现在两个方面:一是对单个病案，从住院到出院中的病程记录，各种检查报告单、医嘱单、护理记录单等.均应收集归档，无一缺漏;二是从总体上看，无论是普通病案，还是特殊病案，都要收集归档，以备查阅。

5遵纪守法，保护病人的隆私权

保护病人的隐私.就是对病案中记录病人身体缺陷、个人身世、感情生活等方面的情况，要严格保密，守口如瓶，不得外泄，不得张扬，更不能把这些“个人隐私”作为“谈笑之资”.同时，还应提醒借阅、利用的人员在撰写文章时不要指名道姓的公布病人不愿披露的病史，尤其是涉及病人隐私的内容。否则，就可能伤害病人的名誉、利益.

6热情主动为所有利用者提供公正的服务

保存病案的目的在于利用.病案的潜在价值只岁在利用中才能得以实现。因此，热情、主动地为所有病案利用者提供公正、优质的服务，就成为病案工杯着职业道德的内在要求。所谓热情，就是对借阅病案者要态度和蔼，文明礼貌，不厌其烦，“徽笑服务”。所谓主动，就是要改变“坐堂待客”的被动服务方式，主动想利用者之想，急利用者之急，帮利用者之需，积极协调利用者查找目录、检索、病案等。所谓公正，就是对利用者，不分院内、院外，不分亲疏，不分职务、职称的高、低，一视同仁，平等对待;以合作的精神答复他们提出的有关问题，并尽可能提供他们所需的病案;对暂时不能开放的病案.应向利用者解释其原因，以取得利用者的理解.

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摘要:我国高校职业道德教育主要以具体的职业道德知识为切入点,以职业道德的传授乃至灌输为主,甚至许多学校还停留在黑板加粉笔的程度,把狭义上的知识当做职业道德的全部,忽略了对职业道德情感、职业道德行为的培养,没有让学生在生产中实践职业道德的原则与规范,进而把职业道德规范转化为自身的为人处世的能力。本文针对目前我国职业院校学生职业道德教育现状、问题分析入手,提出了职业院校加强学生职业道德教育的建议。

关键词:高职教育;职业道德教育;问题与对策

1高职院校学生职业道德的现状与问题

职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中必须遵循的行为规范的总称。通常包括以下一些基本规范:爱岗敬业、忠于职守;刻苦学习、提高技能;勤俭节约;遵纪守法、廉洁奉公;热诚服务、文明生产;讲求质量、注重信誉;团结协作、互助友爱等。

不同职业会有不同职业道德的具体要求,但以上基本规范是各行各业都必须遵循的,是各种职业道德中具有共性的东西。因此各院校在大力培养学生动手能力、职业能力鉴定的同时必须对学生进行职业道德的培养,把学生塑造成有“魂”的高技能人才。

经济全球化、知识化、信息化使得市场竞争日趋激烈,社会对从业人员的素质要求越来越高:不仅对专业技能的要求越来越高,同时对人的道德素质的要求尤其是职业道德素质的要求也越来越高。“大量事实表明,一个合格的从业人员不仅要有一定的专业知识和技能,更要有较强的事业心和工作责任感,遵守规章制度,遵循操作规程,不怕吃苦,有敬业精神和奉献精神,只有这样才能把工作做好”,但目前,我国高校大学生的职业道德状况不太适应社会发展的需要,情况令人担忧。

根据华南师范大学“高校毕业生就业问题对策研究”课题组对550个用人单位的调查显示,有55.8%的单位认为大学生更缺乏“实干精神”,47.9%的单位认为大学生缺乏“综合素质”,而在大学生中,选择缺乏“实干精神”和“综合素质”的只有12.5%和20.7%;20.9%的单位认为大学生缺乏职业道德。由此可见,用人单位呼吁高校重视大学生的职业道德,而大学生自身几乎没有认识到这一点,高职生同样如此,这能不让人担忧吗?虽然不可否认的是,有些高职院校的学生在职业道德方面做得很好,但大多数高职院校的学生的确存在很多问题,如:在择业观上,很多学生在未踏入职场之前,其择业观就已带有浓厚的功利色彩,他们往往对所提供岗位的工资待遇、工作地点极为关注,大城市、薪水丰厚的工作几乎是大多数大学生的共同愿望。在敬业精神方面,奉献意识明显弱化,他们十分强调奉献与索取成正比,并将二者置于同等位置,带有明显的功利主义倾向。他们有成就事业的愿望,但缺乏脚踏实地的精神。一些刚毕业参加工作一两年的大学生往往把目前所在的工作单位看成“跳板”,待遇不好就另谋高就,或是有比这家单位更好的工作就立刻跳槽,大学毕业生普遍存在这种“骑驴找马”“这山望着那山高”的心理,缺乏敬业素养。我们曾对河南经贸职业学院某专业9个就业失败的典型案例进行了分析。毕业生离职的原因,有3个人是对工资、待遇不满意,3个人觉得工作条件过于艰苦,两个人拒绝公司去外地工作的要求,1个人因没有责任心和不遵守纪律遭公司辞退,而因能力和业务水平问题离职的却一个也没有。这虽然不能全面反映学生就业过程中的主流问题,但至少说明当今高职毕业生缺乏敬业爱岗的职业道德精神和脚踏实地、吃苦耐劳的职业道德品格。在团队协作方面,由于现在大学生多数是独生子女,个性强,常常以自我为中心,往往在刚工作时表现出傲慢自负,不愿听从他人的意见,缺乏互助精神、团队意识和应有的礼仪修养,不能很好的处理人际关系等问题。在诚信方面,制作虚假简历的现象十分普遍,据了解,有的招聘单位收到的学生自荐表中,在“任职”一栏中填写同一学校学生会主席、副主席或一个班的班长、副班长的竟高达十余人;在“政治面貌”一栏中一个班有竟50%以上填写了“党员”;制作虚假成绩的情况也很多,一些毕业生为满足用人单位对学习成绩的要求,随意修改自己的成绩单,把不及格的科目修改成及格,低分的科目改成高分等等;单方擅自违约的事件也屡有发生,目前,有部分已签约的毕业生不顾学校、单位的利益,不顾个人诚信,随时擅自违约,使用人单位对该校的学生在诚信感上大打折扣。

2高职院校学生职业道德存在问题的原因

为什么现在的大学生在职业道德上会存在如此多的问题呢?

首先,许多高职院校教师和学生不重视对职业道德的培养。据调查,26%左右的大学生认为职业道德在工作以后再培养也不迟。许多学校领导、德育人员尤其是辅导员也认为:“职业道德只有同人们的职业内容和职业生活实践相联系,甚至认为职业道德水平的提高和职业习惯的养成要在职业实践中慢慢实现。”有一部分教师和行政人员对开展职业道德教育持否定态度,认为学生课很多,考试很多,职业道德教育会加重负担,等学生走上工作岗位再学习可以节省教育资源。

其次,很多高职院校的职业道德教育没有落到实处。到目前为止,专门开设职业道德教育课程的高校很少,大部分高校还是把职业道德教育放在思想政治教育公共课或就业指导课上,在思想政治教育课上,涉及职业道德教育的只有“大学生思想道德修养”课程,而在我们考察了不同版本的《大学生思想道德修养》教科书后,发现职业道德教育几乎是其共同的盲点。尽管其中某些章节对职业道德有所涉及,然而内容都很少且不具有系统性,更没有专业性与实践性。西南交通大学人文学院教授肖平等对100所高校职业道德教育状况做的调查显示,思想道德修养和就业指导课中的职业道德内容都偏浅:①职业道德内容学时占总学时的比例太少。17所学校涉及职业道德教育的内容不足2学时,16所学校不足4学时,占4学时以上的学校多限于有医学和师范专业的学校。②有限学时所包含的职业道德内容多数不涉及具体职业道德问题。根据前面的调查,有49所学校采用本省的教材,占到被调查学校总数的70%。而在我们收集到的7省区9种“思想道德修养”和部分职业道德教育课程教材(包括高等教育出版社出版的教材)中,只有4/9的教材为职业道德教育留了一小块空间,约占总字数的1%。这么一点篇幅,至多只能讲讲职业道德的基本要求而已,对于专业性的职业道德内容根本无法涉及。

再次,职业道德教育方法过于简单、流于形式。大学德育的诟病之一是重知轻行,言传与身教脱离,学校教育与社会导向脱节。学者杨志君对我国高校职业道德教育的教育方法问题进行了分析,指出在教学方法上多以灌输理论条款为主,学生处于被动接受的地位,缺乏主动学习的精神。我国职业道德教育存在一定的问题:“职业道德课多是通过课堂教学实现,比较注重职业道德知识的灌输,重视榜样的作用,要求言传身教。课堂上以教师讲授为主,学生的参与程度不高。这种授课形式利于职业道德知识体系的传授,学生较易掌握课程的内容,但职业道德教育内化的效果不够理想。”我国高校职业道德教育主要以具体的职业道德知识为切入点,以职业道德的传授乃至灌输为主,甚至许多学校还停留在黑板加粉笔的程度,把狭义上的知识当做职业道德的全部,忽略了对职业道德情感、职业道德行为的培养,没有让学生在生产中实践职业道德的原则与规范,进而把职业道德规范转化为自身的为人处世的能力。

3高职院校开展职业道德教育的建议

3.1就业指导、思想道德与法律课

把职业道德教育贯穿于思想道德与法律课、就业指导活动之中,培养学生正确的职业道德观念。

高职院校应非常重视对学生即将毕业前的就业指导,通过开设就业指导课程,培养学生正确的职业观、灵活的择业观(先就业后择业)、良好的应聘技巧;通过建立比较牢固的就业渠道和庞大的就业网络,形成一个值得信赖的就业指导系统,对毕业生的就业、择业产生了定位和引导的灵活作用;通过对已毕业学生进行跟踪调查、反馈信息,使学院及时了解他们的思想动态和企业对人才知识技能结构的新需求,从而不断改进教学内容和教学方法,调整实习实训内容,使学生到企业能够零距离上岗。

在就业指导课程教学中,我们应强调对职业意义的认识,使学生懂得职业并非仅仅是个人谋生的手段,它更是奉献社会,实现人生价值,施展个人聪明智慧的场所。只有懂得了职业的崇高、伟大和必不可少,才能对职业由衷地产生敬仰、挚爱、忠贞之情。这些积极的思想感情是学生形成正确职业观的基础。尤为值得一提的是,为了纠正学生中的种种不切实际的择业观,培养学生基本的应聘技巧,毕业班在就业指导课上开展了“虚拟应聘”,通过这种形式对各种择业行业和观念进行展示。这种形式的课程可以生动地实现学生的自我教育和职业道德评价,主动地探索和学习求职技巧,完善自我,提升了职业道德理想和追求。

3.2职业道德培养需通过实践活动

职业道德教育也可以通过技能大比武活动,培养学生的职业资格意识和职业创新能力。开展技能竞赛,应根据人才需求情况,各项职业资格证书的情况,通过各类比赛既使学生在专业学习上学有专攻、学有所长、学有所用,又促进了教师科研水平及指导能力的提高,是培养师生创新能力的有效途径。

另一方面,应切实重视实习实训基地的建设,大力推进职业技能鉴定工作,使各专业学生毕业时都具有职业资格证,能迅速适应我国正大力发展的“职业资格准入制度”的需求,以动手能力强、适应能力快、综合素质高而受到社会和用人单位的欢迎和认可。职业资格证书的推行,使原本模糊的职业技能问题有了明确清晰的标准,从而增强了学生的职业资格意识。学生知道如果没有职业资格证书,就将丧失在本专业上岗或优先上岗的资格,这种紧迫感、责任感的形成对职业生涯是十分必要的。

3.3学生校外活动

把职业道德教育贯穿于各项学生活动之中,培养其创新能力和责任感,养成艰苦奋斗的职业习惯。

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加强职教语文学科中职业道德教育，首先要求广大职教语文教师必须按照素质教育的要求，转变教育观念，寓职业道德教育于语文学科教学全程。

（一）充分认识加强职业道德教育是职教语文教学的重要职责

任何社会形态的道德体系都有三个层面：一是社会公德，二是职业道德，三是家庭美德。加强职业道德建设，是构建社会主义和谐社会道德体系的重要内容，也是职业教育肩负的重要职责。在职教语文教学中，教师应借助教材内容，把职业道德教育和语文专业知识有机结合起来，渗透和加强职业道德教育，借助教材树立的人物形象，陶冶学生的思想情操，加强职业道德素养，形成良好的做人、做事习惯。

（二）积极发挥语文教学中实施职业道德教育的学科优势

我国自古就有“文以载道”、“文道统一”的说法，可见“习文”是“传道”的可靠途径。与普通学校语文教材相比，职教语文(共用基础平台)教材具有理念先进、体例创新、内容丰富、面向职业的特点，切合职业学校学生实际语文水平，所选文章贴近时代和学生心理，该教材中所选文章，大都语言文字精美且思想内容深刻。职教语文教师应充分挖掘教材中的职业道德教育因素，精心筹划、巧妙安排，使职业道德教育与语文学科内容有机结合融为一体，同时又必须紧密结合学生思想品德的实际状况因材施教，提高渗透职业道德教育的水平。

二、尊重学生主体，增强语文课堂中职业道德教育的实效

（一）转变师生观，尊重学生的主体地位

教学过程是教与学组成的双边活动过程，在这一过程中，教师起着主导作用，但这只是教学这一活动的一个方面。在教学过程中，如果没有学生的主动性，仅仅依靠教师的说教，是远远不够的。学生才是学习的主体，充分发挥学生的主动性才是教育教学取得成功的内部因素，起着决定性作用。为此，职教语文课堂中渗透职业道德教育，要特别注重教育方式，明确学生的主体地位，充分调动学生积极性、主动性，切实提高职业道德教育效果。

（二）革新教学观，变说教灌输为无声渗透

一些教师在语文课堂上实施职业道德教育，往往采用的是“说服式”的教育，不考虑职业教育学校学生的实际理解能力和接受能力，强行灌输一些职业道德理论和行为规范，更不注意反馈信息，难以将职业道德理论转化为学生的自觉行为和认识。为此，教师要尊重学生的人格和意志，着力调动学生的主动参与的积极性，变空洞的说教为贴近社会生活、贴近学生思想的潜移默化的渗透转移，加强师生互动，坚持以情动人，同时要因人而异、因材施教，注意针对学生实际采取不同的教育方式，循循善诱，引导学生自悟自得，从而能将职业道德的规范转化为生活中孜孜以求的实践。

三、把握教育时机，将职业道德教育融入语文教学全过程

教书和育人是一个统一的过程，两者密不可分、相辅相成、相互促进。职教语文教师要善于把握进行职业道德教育的各种时机，把职业道德教育渗透在语文教学的全过程之中。

（一）充分挖掘教材，发挥课文职业道德教育功能

职教语文(共用基础平台)教材中可利用于渗透职业道德教育的内容相当丰富，很多单元、很多课文都有进行职业道德教育的因素。但是，其内容又不是非常系统的，而是分散在上下册某些单元的一些具体课文之中，上下单元之间、上下课文之间，在职业道德教育内容上没有系统的安排。这就需要职教语文教师要对整套教材有一个总体把握，有意识地去主动发现上下册各单元各篇课文中可用于职业道德教育的内容。笔者在语文教学中，总是在上课前认真寻找教材内容与职业道德教育工作的结合点，把职业道德教育融入相应课文的教学，引导学生在“习文”中“悟道”。如在语文(共用基础平台)上册“和谐共处”单元教学中，我结合语言综合实践活动，引导学生展开对“和谐共处”的理解的讨论，让学生懂得各行各业的从业人员都要团结互助、爱岗敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。在“做人做事”单元《喜看稻菽千重浪——记首届国家最高科技将获得者袁隆平》一文的教学中，我则联系袁隆平的生平，说明职业理想的重要性，引导学生学习他的刻苦钻研精神和高尚的品德，让学生懂得什么叫职业精神，懂得制造工人要怎样对用户负责，营销人员怎样对顾客负责，医生怎样对病人负责，教师怎样对学生负责等等。即便是在“古诗文诵读”单元，也可以结合古诗文适当地渗透职业道德教育，如在教学《廉颇蔺相如列传》中，我针对所教一个班级学生干部合作意识不强的实际，结合课文中“完璧归赵”、“渑池会”、“将相和”的故事，让学生体会爱国主义、大局观念和诚信友爱，懂得各行各业的从业人员都只有团结、不屈、奋争、向上，才能换来事业的成功。

（二）利用各类活动，丰富职业道德教育的形式

职业道德教育是一项系统工程，应该融入到语文教学的全过程，除了发挥课堂教学的“主战台”作用外，职教语文教师还应该不断创新教育方式，利用丰富的语文教学活动渗透职业道德教育。一是利用作文教学进行职业道德教育。如学习了《青年在选择职业时的考虑》、《下辈子的职业》之后，我要求学生将课文中的人物形象，结合自身的实际，谈自己对未来职业生涯的打算，以及对事业的看法，并利用作文评讲，对作文中表现出的积极健康方面给予充分肯定，及时纠正部分同学在作文中流露出的个人主义、拜金主义等不健康情感。二是利用课外活动加强职业道德教育。课外活动是进行职业道德教育的一条非常有效的途径，在语文教学中，我总是千方百计引导学生开展灵活多样的课外活动，如演讲、朗读、辩论比赛、名著欣赏、办手抄报、观看影视活动等等，在提高学生运用语文知识能力的同时，培养学生的职业道德观念。学生们通过这些活动的开展,不仅丰富了语文知识,而且提高了职业道德修养,如竞争意识、奉献精神、团结互助精神等。

四、加强教师修养，潜移默化带动学生加强职业道德修养

有人认为，语文教师只要精通语文教学业务就可以了，职业道德教育那是政治老师和班主任老师的职责，这种看法是很不负责任的。子曰：“其身正,不令而行,其身不正虽令不从。"教师的工作对学生具有极强的示范作用。在职教语文教学活动中,教师不仅要以自己的知识、技能去影响学生,而且要用自己的品德修养、道德情操、工作态度对学生进行耳濡目染、潜移默化的影响。教师的这种表率作用是其他任何教育形式所无法相比和替代的。为此，职教语文教师惟有热爱教育事业、热爱学生、甘守清贫、乐于奉献，才能真正做到“为人师表”。因此，要求学生做到的，教师自己要首先做到；要求学生不做的，自己坚决不做。要用“随风潜入夜、润物细无声”的言传身教，用教师自身强大感召力，用自身良好的职业道德去塑造学生美好的心灵。

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建设系统和其他行业相比，有其自身的特点，如：产品不动而人员流动；一次投资大；质量好坏关系大；建设时间长；涉及部门多等。正是这些特点，决定了建设系统的职业道德内容与其他行业相比有异同点，其内容主要有：第一，遵守国家的法律法规和规范。第二，科学、诚信地开展工作。第三，拒收不合法的任何报酬，拒付不合法的任何报酬要求。第四，不断加强业务技能和知识的学习，提高专业水平。第五，牢记质量第一的观念。第六，客观公正地对待和处理质量事故。第七，尊重他人劳动，爱护他人劳动成果。第八，忠诚于所工作的单位。如果建设系统的人和机构都能按此进行工作，就能大大降低各类事故的发生，从而大大减少人员伤亡和财产损失。

二、我国建设系统的职业道德现状

1、缺乏有效监督，制度执行不力

从当前我国建设系统的状况来看，屡见不鲜的建筑工程质量事故，迫切要求加强职业道德建设。作为百年大计的产品，如果建筑物质量差，则损失和危害无法估量。众所周知，一座建筑物的诞生需要有良好的设计、周密的施工、合格的建筑材料和严格的检验与监督。然而，在一段时间内许多设计不仅结构不合理、计算偏差，而且根本不考虑相关因素，埋下很大隐患；施工过程中秩序混乱、安全事故不断；使用伪劣建筑材料，造成豆腐渣工程；人情关系和金钱等因素，使我国近几年的建筑工程质量事故屡见不鲜，使百年大计的建筑物诞生需要科学的设计、周密的施工、合格的建筑材料和严格的检验与监督受到严峻的挑战。从当前我国建设系统的状况来看，职业道德建设任务是十分必要和迫切的。

2、投机取巧，忽视社会效益

影响建筑工程质量的因素很多，但是道德因素是重要因素之一，社会主义市场经济呼唤职业道德。面对市场经济大潮建设系统逐渐从传统的计划经济体制中走了出来。面对市场竞争，人们要追求经济效益，要讲竞争手段。我国的建筑市场激烈，特别是我国的各省市发展不平衡，建设系统的法规不够健全，在竞争中引发出职业道德病。每当我国大规模建设到来时，总伴随着工程质量问题的大量增加。一些建设系统为了拿到工程项目，使用各种手段，其中手段之一就是盲目压价，用根本无法完成工程的价格去投标。中标后就在设计、施工、材料等方面做文章，启用非法设计人员搞黑设计；施工中偷工减料；材料上买低价伪劣产品。最终，使建筑物的“百年大计”大大打了折扣。搞社会主义市场经济，不仅重视经济效益，也要重视社会效益，而且，这两种效益密不可分。一个建设系统如果只重视经济效益，而不重视社会效益，最终必然。实践证明，许多企业并不是垮在技术方面，而是垮在思想道德方面。我国的建设系统要振兴，必须大力加强建设系统职业道德建设。如果建设系统不重视社会效益而只重视经济效益，最终必然建设系统的，有可能给中华大地留下一堆堆建筑理圾，建设系统的发展和繁荣最终成为一句空话，市场经济更呼唤着职业道德教育的进一步完善。

3、社会道德大环境产生的负效应

意识、自主意识增强，集体意识淡化。另一方面，现代企业制度逐步建立，“三铁”被打破，企业内部竞争加剧，增强了职工心理压力，加之目前少数国有大中型建设系统效益下滑，一部分职工下岗，更造成了职工思想上的不稳定和，心理上的不平衡。表现在行动上，则是工作积极性不高，责任心不强。与此同时，建筑产业大军中存在大量的民工队伍，他们之中相当一部分人文化知识水平偏低，职工队伍的这一特点，客观上给职业道德建设造成了一定的困难。由于精神文明建设一度滞后，社会道德滑坡。一些职工看到社会上的、权钱交易，行贿受贿等消极腐败现象，尤其看到承揽业务过程中，存在与建设系统之间的不正当竞争行为时，受其影响思想信念，道德观念也产生了动摇。他们不再看重“建房想着住房人”、“用户至上、质量第一”等等这些职业道德，甚至受利益的驱动，片面理解“猫论”，做出一些有违职业道德乃至违法乱纪的事情。

4、管理滞后及政策不合理

建设系统缺少规范的职业守则来指导员工行为，还有一些建筑企业虽然制定了职业道德手册，但由于监督不力，使员工在面对企业规则、纪律时因缺乏监管而自由放任。于是，当个人权益与社会责任发生矛盾时，许多员工不能积极承担自己应尽的社会责任，不能把国家和人民的利益放在首位，甚至见利忘义。同时，建设系统对一些在改革中出现的新问题、新现象，缺乏必要的有效的制约机制，使一些不道德、非规范没有受到应有的约束，企业管理制度与政策中存在着一些不合理的东西。如，工资待遇上，同工种同岗位之间仍然存在干多干少一个样、干好干坏一个样、干与不干一个样的问题；人事任用上，存在论资排辈、任人唯亲的问题。这些问题的存在又滋生蔓延出了工作上的相互推诿、扯皮等现象，怂恿了职业道德的失范。

5、领导不重视，职业道德教育乏力

少数企业的领导者认为职业教育是“软任务”，见效慢，发展生产才是“硬指标”，容易出成绩，对职业教育持”顾得上来抓一抓，顾不上来疲疲塌塌”、“有钱就抓，无钱则拉的态度。一些个体乃至小型国有和集体建设系统职业教育跟不上企业发展需要，职业道德教育更是几近空白。一些职业教育体系较完善的企业，在对职工进行职工教育的过程中，也不同程序地存在重职工技能教育，轻职业道德教育，忽视思想政治工作的现象，片面强调业务能力，忽视个人道德品质的提高。特别是入世后，我国建设系统职业道德发展的机遇与挑战并存，传统建设系统的职业道德受到经济全球化的影响和冲击。经济全球化使建设系统过去师带徒，既传技术又传思想的授业方式，在传播和延续使中华民族建筑技术的同时，也面临着前所未有的机遇和挑战，因为年轻人可从书本、电脑、电视中学习前人的经验，也可以从建筑图册、CAD程序、技术专著中学到现代建筑的技术，爱岗敬业的思想受到严峻的挑战。

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所学专业实训教学前的组织工作包括：

（1）记录考勤，了解学生的出勤情况

及时掌握未出勤学生的原因，让学生明确老师点名的意图，避免学生旷课。对于初次实训的学生要进行实训动员，此时学生的心态是十分复杂和矛盾的，一方面是对实训有着美好的憧憬与期待，另一方面实训课程对今后所从事职业的岗位要求、工作环境比较模糊。实训动员中要介绍专业的特点，宣讲专业在工作中的作用，让学生树立正确的择业观。既是选定了专业，职业便有了一定的稳定性，所要遵循的职业道德规范也具备了一定的稳定性，学生就会保持良好的职业道德，使之形成自身习惯。

（2）对学生进行安全文明生产和纪律教育，保证实训教学顺利进行。

（3）检查学生的着装是否符合要求

做到让学生“上学如上班，上课如上岗”，与企业生产实现“零距离”接轨。使学生在思想上、物质上，都做好实训的准备，从而培养良好的职业素养。

2讲授新课环节

使学生理论联系实际，为实践操作奠定基础讲授的过程中，教师要做到精神饱满，教态自然，语言亲切，拉近与学生的距离。讲解中应多给学生以实例，达到身临其境的感觉。尤其是合理的工艺方案及工艺过程，合理的操作方式、方法和如何防止操作中易出现的问题等要向学生讲清讲透；同时，还要向学生强调安全文明生产，突出讲解的针对性、逻辑性和指示性。通过老师的讲解，以饱满的工作热情来激发学生的学生积极性，从而培养学生的职业素养。

3示范操作环节

通过老师的表率作用感染学生，培养良好职业道德教师的一言一行，都是学生模仿的对象，所以该环节教师要以规范的动作、正确的操作演示给学生，使学生获得感性知识，加深对学习内容的印象，把理论知识和实际操作联系起来。教师在演示过程中一定要把各个环节容易出现的问题给学生解决透彻，同时要强调解决问题的方法，培养学生规范的操作，逐步提高良好职业道德的养成。

4巡回指导环节

创设真实的职业环境，培养学生良好的职业行为巡回指导是实训教学的中心环节，是学生形成技能技巧的重要阶段，也是培养学生良好职业道德的重要环节，在该环节教师应多给予经验传授，多提示、多启发、循循善诱，让学生多动脑、多思考、多分析、多结语，灵活掌握操作方法或进行操作技术革新，使学生在有限时间内技能得到最大限度的提高。指导过程中老师多鼓励多表扬，树立学生的学习信心。在巡回过程中，从设备、技术、管理水准以及质量安全等方面创设职业环境，让学生按照专业岗位对基本技能的要求，提高自身的实际操作能力，有意识地从实训的每一个环节培养学生的职业行为。加强该阶段的指导既是职业院校专业训练的需要，也是职业道德养成过程必不可少的关键环节。

5结语

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审计人员职业道德现状。审计职业道德作为审计信息质量高低的一个至关重要因素，直接影响到我国社会经济的发展和社会经济秩序的健康运行。近年来在全世界范围内，大企业、大集团频频出现审计舞弊案件。从中可以发现，大量的审计造假可以折射出审计人员职业道德方面存在的问题。中国银广夏曾经作为蓝筹股的杰出代表而被大肆吹捧，然而，在2001年8月上旬，经证监会稽查，上市公司广夏（银川）实业股份有限公司竟然存在严重造假行为，公司通过伪造购销合同、伪造出口报关单、虚开增值税专用发票、伪造免税文件和伪造金融票据等手段，虚构主营业收入，虚构利润7.45亿元，实际负债超过16亿元。事件在我国被选为影响百姓生活的十件大事。无可否认，虽然做假的责任大部分应归咎于银广夏的管理层，但注册会计师在事件中是责无傍贷的。作为公众依赖对公司作出独立核算的审计师，不可能在审核过程中完全没有发现任何蛛丝马迹；除非是注册会计师没有依据正确的审计程序处理，又或因该注册会计师的素质未能发现问题，更甚者是会计师根本是同流合污，事件足以令中国会计师行业震惊。

二、提高注册会计师职业道德应采取的对策

（一）教育。加强职业道德培训是提高从业人员职业道德素质的重要手段。要进行适当的培训，必须了解培训的方法。首先，确立目标。培训中只有以明确的具体目标为导向，才能顺利有效地进行。职业道德培训的方法，主要是在教师的指导和帮助下由学生通过学习，独立的去获得知识，受到教育；其次，进行教育评价。预定的目标决定整个教学活动。但教学活动是否能有效地运转和实现预定的目标，就是借助于评价，评价是保证教学目标实现的有效措施，在职业道德培训中，教育的评价，不可能通过一次考试以及所取得的分数作为评价教育质量的标准。评价应当是全面的，不仅有对所掌握知识的评价，而且有对人格的、认识能力与水平的评价，道德实践能力的评价等。评价的方式是多样的，不仅有书面考试，还应当有口试；不仅有动脑思考，还有亲身的践行。评价的过程应是动态的，是对学员职业道德的发展，进步过程的评价；再次，引入情感。把情感引入教学过程，使教学过程不再是一种枯燥无味的纯知识输入、输出的活动，而是一种融知识、情感为一体的生动活泼的积极愉快的探索未知的学习活动。情感是认识活动的“催化剂”，它能使教学过程处于积极的状态。这是实现培训目标的动力源泉。

（二）行业内部监察。完善的内部管理机制是良好执业的保证。一个优秀的会计师事务所都有一套良好的、行之有效的内部管理机制。这样的内部管理机制不再是传统的内部行政管理，它更主要的是以人为本，保障注册会计师业务的顺利执行，同时最大限度地消除和防范可能出现的弊端。很多地区或国家都有同业监察或定立一些“执业检查制度”。这是值得推广的制度。因为由于社会环境变迁，政府及公众人士对会计师专业服务的期望日增，在确保高质素的服务水准方面，执业检查制度实有其一定的作用；另一方面，这制度确保审计师已适当地完成其查账任务。加上在制度下，通过检察员与会员之间的讨论，可改善审计工作程序以加强内部控制制度；会员方面，通过检查制度可以了解到其不足之处及提高其审计准则水平。

（三）司法规范。法律一方面阻吓人们从事不道德行为；另一方面也为道德的标准作了一定的规范。另外，基于注册会计师行业的职业特性，立法机构和政府部门在制定有关会计政策时，必须充分吸纳注册会计师行业的专业团体意见，充分考虑注册会计师的义务和权利，合理设定注册会计师的职业责任，以维护其合法权益，让注册会计师正常作出适当的参与，有利于注册会计师与社会各界形成沟通，达成共识。

三、结论

（一）必须净化环境。要提高注册会计师的素质，净化执业环境是必不可少的部分。净化包括分清委托人、被审计人和审计人的角色；以法律或法规去彰显注册会计师的社会地位，并赋予一定的法定权力，以使其能独立地进行工作。另外，在社会上宣传正确信息的重要性及做假的严重后果也不可忽视。

（二）事务所应建立执业质量控制制度。要从制度层面防范注册会计师及其助理人员的质量风险和道德风险。现今，不少事务所的业务质量控制制度形同虚设，有不少更是纸上谈兵，各自为政的情况并不少，试问怎能去保证执业质量？还可以定位独立性的投诉机制，以便促进与社会和客户的沟通。

（三）改变传统的审计理念和传统的审计技术方法，树立现代的审计意识和现代的审计技术方法。因为现在公司作假舞弊的技术越来越高，可以说是高智能、高技术、高系统的操作，一般都是涉及公司高层的问题，肉眼鉴别不了，所以注册会计师要有一套办法来对管理层的经营风险、道德风险、内部串通舞弊等等做出评估，并采取可行的审计对策。

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我国的教育是社会主义的教育。社会主义教育培养的是德、智、体诸方面全面发展的新型劳动者。要实现这个培养目标，教师就应该具备过硬的政治素质。社会主义社会的人民教师必须树立无产阶级的人生观，这是社会主义现代化建设的客观要求，是提高教师思想道德素质的需要，也是抵制各种错误人生观影响的需要。教师的人生观主要体现在以“忠诚人民的教育事业”为人生目的；以“得天下英才而教育之”为人生价值；以“俯首甘为孺子牛”为人生态度。献身教育，甘为人梯是人民教师忠于党、忠于人民、忠于社会主义祖国的高尚道德境界的具体表现，它是履行其师德要求的思想基础和前提条件。

二、热爱学生，要有慈母的情怀

爱学生，是教师做好教育工作的前提，热爱学生才能教好学生。罗素曾经说过“凡是教师缺乏爱的地方，无论品格还是智慧都不能充分地自由地发展。”作为一名教师，应该把自己的一腔心血倾注在学生身上，必须具有慈母般的爱心。爱心应该表现在对学生的学习、思想以及日常生活的爱护和关心上。爱学生就要尊重学生，这是教师职业道德的一个根本性问题，也是衡量一个教师道德水准高低的重要标志。但是，教师在教学及管理中，自觉或不自觉地对成绩好、听话的学生比较偏爱，甚至对他们的错误很少批评。而对“后进生”批评多、表扬少、甚至做出有辱学生尊严的事。正确的做法是对学生要一视同仁，全面负责，把等同的爱奉献给每个学生，常言说：要想受人的尊重，必先尊重别人，这条原则更适应于师生关系。

三、严格要求，具有具体的责任感

俗话说，“严师出高徒。”教师的根本任务是把学生培养成为社会所期望的人才，一个对学生放任自流，只会培养庸才的教师，当然谈不上是一个好教师因此，教师不但要对学生倾注满腔热情，更重要的是把这种热情转化为对学生的严格要求和高度尊重上，这才是爱的高度体现。

严格要求不等于惩罚。教师对学生要严柔相济、严中有度、严而有方，使学生对自己敬而爱之，而不是敬而远之。在任何情况下，都要尊重学生的人格，切勿伤害学生的自尊心和自信心。只有在学习上、思想上以及行为和生活上对学生严格要求，才能使学生各方面都得以健康成长，最终成为社会的有用之才，这是每一位教师最起码的职责。

四、以身作则，具有优良的师表风范

我国古代的大教育家孔子说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”言端行正，是教师职业道德不可忽视的重要方面之一。我们知道，学生学习，除了向书本、其他媒体学习之外，更主要的就是向教师学习。在孩子们的心目中，教师的话就是真理，教师的行为举止就是道德标准，教师是智慧的象征、高尚人格的化身。教师的一言一行都对学生起着耳濡目染、潜移默化的作用。每位人民教师应该严格要求自己，率先垂范这是社会主义教师职业道德的又一重要要求。

五、克己忍让，具有高尚的传统美德

教师是一个清贫的职业，这决定了教师不可能在经济上很富有，所以选择了教师这个职业，就不能奢望权贵，不能计较个人的得失，否则就会动摇信念，影响自己的工作。克制自己，不为金钱所动，不谋名位私利，甘于清贫，甘于奉献是人民数师必需的品质。另一方面教师教育对象是活生生的人，而人与人的关系是最复杂的一种关系，师生关系也不例外。教师在教学过程，如学生调皮捣蛋，作业敷衍了事，更有一些程度差的、不懂事的学生故意与教师作对，甚至辱骂教师。凡此种种，都要求教师在具体的处理过程中，以理智战胜感情，克制自己的情绪冲动，不急不躁，平心静气地做学生的思想工作，这就要求教师具有高度的忍耐性和自制力。

六、知识渊博，具有优雅的学者风度

俗话说“要给学生一碗水，教师必须要有一桶水。”教师不仅要精通所教学科的知识，而且要懂得其他相关学科的知识；不仅要向学生传授书本知识，而且还要向学生传授广泛的社会生活知识。作为教师要想培养能适应社会发展需要的人才，首先自身要能适应教育发展的需要，不断学习新知识，开阔自己的视野，以便更好地适应现代的教育。要成为一个合格的人民教师，渊博的知识是必备的条件之一。

七、谦逊谨慎，具有教学相长的智者态度

现代化的教育不同于传统的教育，最大区别就是师生关系是一种民主、平等的关系，而不是过去的那种师道尊严。同时，空洞的说教，满堂灌、填鸭式的传统教育方法已经远远不能适应现代教育，现代教学理念提倡师生共同学习，共同提高。伟大的教育家陶行知先生就说过，“如果你不肯向你的学生请教，你便不知道他们的环境，不知道他们的能力，不知道他们的需要；那么你就有天大的本事也不能教导他。”教师要教好学生，首先必须了解学生，而了解学生的过程就是向学生学习的过程，这就要求教师要虚怀若谷。因为，现代教育方式的多元化，学生获取知识的途径也不仅限于学校教育，学生掌握的知识，了解的信息，很可能教师还没有掌握，也没有了解，所以教师为了丰富自己的知识，更应该要向学生学习。

综上所述，教师职业道德是教师在其特殊的职业活动中必须遵循的基本准则，它应该服从于教好学生这一根本任务。它要求在培养教师的职业道德过程中，对品德行为和业务素质双管齐抓，这样培养出来的教师才是好教师，也只有这样的教师才能坚定自己的理想、信念，具有良好的职业道德，以为人师表的光辉形象和崇高的道德行为来教育感染、陶冶学生，甚至于更多的公民，为我国的教育事业和中华民族的振兴，做出自己应有的贡献。

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中职学生职业道德教育的总体目标是:通过课堂教学、德育管理、实践活动等环节对学生进行职业道德教育和引导，不断提高学生的职业道德素养，提高在校生和实习生的职业道德意识和践行职业道德、规避职业道德风险的能力。

2开展职业道德教育的主要途径

根据中职学校的学制和学生的年龄特征与素质状况，职业道德教育要全员参与、分步实施、全程推进。

2．1全员参与

职业道德教育应该全员参与。不仅教师要立足课堂，在课堂教学中渗透职业道德教育，管理与服务人员也应立足本职岗位，在管理工作和服务工作中不失时机地加强学生职业道德教育。为了落实全员参与职业道德教育的责任，学校要制定有关任课教师参与学校德育工作的规章制度。

2．2课堂教学

要通过课堂教学来实施职业道德教育，让学生明事理、讲原则、守信用，准确理解职业道德的内涵。这里的“课堂”包括德育课以及班会课、晨会课、报告会、专题讲座等。

2．3家校联动

学校每学期至少集中召开一次家长会(或网络视频会)，介绍学校教育改革和发展动态，让家长关心关注学校发展，对重大活动与事件，寄发《告家长书》;每学年每位班主任至少对每个学生进行一次家访活动(或网络视频对话)，对潜能生班主任每周至少与家长沟通一次，及时反馈学生在校现实表现情况;任课教师一学期至少挂钩5名所教班级学生家长，每月向家长汇报学生状况。对个别学生，教师与家长共同配合，签订“家校共同教育协议书”;学校定期举办教育开放日，邀请家长参与学校或班级主题教育活动。教师与家长联手、学校与家庭合作，在融洽的家校关系下共同抓好学生的思想道德、职业道德教育。

2．4基地教育

根据不同专业特点，鼓励学生在校内外建立便民服务基的便民和学雷锋送温暖等实践活动，让学生学有所用、学有所长，在基地服务行动中积累经验，在基地服务中强化职业道德意识。2．5校企合作中职生在企业实习或顶岗实习，是学生初次尝试职业生活，这一时期加强纪律和职业道德教育非常重要，因此，要通过校企合作制度，企业与学校分工协作，各施其责，协调力量，加强学生教育、管理，健全完善跟踪、反馈、应急方案，建立网络联系平台，实时报告学生在企业的各种表现和职业道德状况，发现问题及时解决，挖掘优秀典型及时表扬。

3开展职业道德教育的方法

开展职业道德教育要分类指导、分步实施。福建生态工程职业技术学校在教育实践中凝练出八种方法，既是我们课题研究的理论成果，也是学校职业道德教育的实践经验总结。

3．1依托日常管理实行渗透教育

一是努力营造一个文明、高雅的学习生活环境，培养学生良好的道德品质。开展“文明班级”“星级宿舍”等评比活动，培养学生讲文明、守纪律、讲卫生的习惯和团结协作的精神;举行“身边的诚信故事演讲”“职业礼仪展示”“职业生涯规划设计”等比赛，为学生提供施展才华的平台，提升学生职业道德水平。二是在公共场所设置职业道德教育的格言、警句牌，在校园网上开辟职业道德教育专栏等，对学生进行潜移默化的影响和教育。三是利用广播、宣传橱窗、黑板报等宣传阵地大力宣传校园好人好事，以“润物细无声”的方式将正确的择业观、职业理想根植于学生的心中。

3．2通过课堂教学实施系统教育

把职业道德教育列入教学计划。一年级以职业道德的基础理论教学为主，主要讲解职业道德规范要求与职业生涯规划设计的相关知识，让学生学会正确评价自己、认识自我，确立职业目标、划分阶段目标，制定具体的职业规划;二年级以行业职业道德规范内容为基本出发点，开设就业指导与求职技巧方面的选修课，举办以所学专业行业行为规范为主要内容的座谈会、演讲比赛、模拟应聘赛等，引导学生树立正确的职业道德观;三年级学生在赴企业顶岗实习前，学校邀请优秀毕业生回校进行座谈，交流创业经历，或邀请合作企业有关人员为学生作“就业与创业”主题讲座，增强学生的职业情感，指导学生顺利顶岗实习和就业。

3．3开展教育活动突出主题教育

职业道德有关的系列主题教育不仅包括每天的晨会课、每周的班会课、升旗仪式等较稳定的德育教育活动，还包括新生入学军训教育和学生顶岗实习前的校企衔接教育。此外，通过举办“职业道德主题征文”“企业文化主题辩论”“企业职业道德主题格言创作展”等活动将职业道德这一教育主题充分体现出来，让学生真正明白职业道德的主要内容和重要意义。

3．4开设劳动礼仪课程加强实践教育

把劳动礼仪课程列入教学计划，每周安排一个班级的学生开展劳动礼仪教育实践活动。每天两节课在教室里接受基本规范的学习和训练，其他时间安排在校园打扫环境卫生、除草、文明督导、整理图书、协助教师开展文明宿舍和文明教室等检查评比，或组织学生到学校实习基地植树造林、养护花草林木，让学生在“做”的过程中体现职业道德的力量。劳动礼仪教育周原则上一、二年级每班每年安排一次。

3．5推行5S管理制度以深化教育

引进企业优秀的管理制度与理念，在校园内推行“5S”管理制度，即整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养(Shit－suke)制度，并根据学校实际制定具体的环境卫生管理细则，为学生在未来的职业岗位上尽快适应企业的要求奠定坚实的基础。

3．6通过法制教育活动开展规范教育

根据学制和学生的年龄与将来职业特点，科学安排法制教育内容。第一年侧重于什么是违纪、违法和犯罪的教育，第二年侧重于公民的权利和义务教育，第三年侧重劳动法、合同法基本知识教育和劳动纠纷处理案例分析。采取形式多样、行之有效的教育方式，开展法制教育，邀请当地公安干警、法院法官、少管所教官、法律专家等法律工作者为学生做专题报告，或组织学生到监狱、劳教所参观，以增强学生的法制意识和法纪观念，学会用法律武器保护自身的合法权益。

3．7营造职业文化环境进行职业道德教育

一是努力扩大校企合作规模，提升校企合作层次，把企业生产线引入校园，结合专业训练接受合作企业生产任务，或安排学生到校内企业参观，让学生在校内企业生产环境中接受职业道德教育。二是积极争取合作企业的支持，在校园内的学习区域、实验实训区域大力宣传展示企业的规章制度和企业文化，让学生耳濡目染企业职业道德规范。三是鼓励专业教师利用多媒体技术设计制作仿真的企业生产环境，对学生进行职业道德教育。通过上述教育使学生在脑海中深深根植优秀的职业道德标准。

3．8组织社会实践活动以强化教育

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论文摘要：爱岗敬业、礼仪礼貌、服务意识、团队精神、t苦耐劳等是酒店人必备的基本职业素养，要使学生能够与行业无缝接轨，就必须重视职业养成教育。

高职酒店管理专业的培养目标是高素质、高技能的应用型人才，能够胜任酒店的中基层管理岗位。要使学生能够与行业无缝接轨．就必须重视职业养成教育。

1职业养成教育的涵义

养成教育是一种渐渗入微的教育方式，核心是价值观的教育，它倡导通过“外化一内化一外化”的教育过程，培养学生的良好习惯。笔者倾向于把职业养成教育定义为：教育者通过有目的、有计划、有组织的教育训练活动，使受教育者的职业习惯规范化的教育过程。

2高职酒店管理专业职业养成教育的重要性

2．1高职教育的目标要求加强对学生的职业养成教育

高职教育培养的是高素质、高技能应用型人才。王启田和丰宗立(2007)认为养成教育是高级应用型、技能型人才成长的必由之路。

《国家示范性高等职业院校建设项目预审标准(试行)》在“专业建设”指标下的子指标“职业能力与职业素质教育”中提到“重视学生职业素质培养，有效地、创造性地开展有利于提高学生职业素质的形式多样的校内、校外活动。”这一标准明确提出提高学生的职业素养是高职教育的应有之义，也是示范性高职院校的特色所在，更是高职院校培养的学生能够与企业及时无缝接轨的有力保障。

2．2酒店业尤其是高星级酒店对员工的职业素养要求较高

酒店竞争进入白热化状态，企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。据估计，到2010年北京、上海等大型城市酒店业人才缺口约5O万。酒店业的员工是“为绅士和淑女服务的绅士和淑女”，这就要求学生要具备政治家的眼光、企业家的胆识和素养、运动员的体魄、明星的仪表和气质、演说家的口才和风度、从零做起的心态、先进的服务意识、熟练的服务技能学生只有接受系统的职业养成教育，才能达到企业的用人要求，弥补酒店业巨大的人才缺口。

2．3新时期学生的特点要求进行职业养成教育

当今学生多为80后、90后，这些学生的特点与以往大不相同：在家备受宠爱，自我意识较强，工作、学习比较娇气。如果在校期间不接受系统的职业养成教育，很难适应酒店高强度的工作氛围。

3高职酒店管理专业职业养成教育的主要内容

瑞士的旅游学家若泽·塞伊杜博士认为“接待是旅游的本质”。塞伊杜所说的“接待”并非简单的迎来送往，而是人与人之间互相接触、打破隔绝的同义词，是服务、礼节和微笑的同义词．是人与人间神圣义务的同义词。酒店业是最具有人情味的一个行业，对员工职业素养的要求主要体现在以下几个方面：

3．1爱岗敬业

爱岗敬业是我院校友、全国劳模邓建军精神的真实写照，也是社会主义职业道德、职业素养的第一要求。

3．2礼仪礼貌

礼为内容，仪为形式。没有形式就无法体现内容。心意要到，礼仪必不可少。酒店业是国家和地区的窗口行业，礼仪礼貌、仪容仪表的合理得当至关重要。

3．3服务意识

服务就是为他人做事，使他人从中受益。良好的服务意识是做好酒店工作的前提。现代商业饭店之父斯塔特勒曾经说过“生活即是服务．谁给他人的服务多一点好一点，谁就能够走在前面。”

3．4创新精神

服务的最高境界是创造。服务的最终目的是带给客人惊喜，每时每刻令客人喜出望外。现代酒店在传统的标准化服务之上要求员工能够因人而异地提供个性化的服务，满足客人的需求，甚至带给客人惊喜。个性化服务要求员工具有积极的创新精神。

3．5团队精神

酒店是一个合作密切的组织，客人在酒店入住期间会涉及到食、住、行、游、购、娱各个方面，客人住店期间是否有一个愉快的经历取决于各部门员工是否紧密配合、精诚合作。

3．6优秀品性

斯塔特勒说生性温厚善良的人、爱笑常笑的人适合做酒店业，尖酸刻薄的人、自私自利的人是不能做好酒店业的。北京千禧大酒店(五星级饭店)总经理KurtWehinger表示．从事酒店业的人才应该是谦逊的，而不是自大、骄傲的。

4高职酒店管理专业职业养成教育的实施途径

4．1塑造仿真职业氛围是职业养成教育的环境基础

4．1．1建设仿真的校内实训场所

南京旅游学校借鉴“洛桑模式”，在建校之初就是实行了“前店后校”的办学方针，取得了较大的成功。我校通过建设模拟客房、中(西、日)餐厅实训室、模拟茶艺室等方式为学生提供各种仿真的职业氛围。学生身临“职业环境”，举手投足会因环境的职业化而深受感染，教师在潜移默化中对学生加以“素质训导”，逐步培养良好的职业素质。

4．1．2重视细节建设，传递行业气息

可以开辟专栏，张贴优秀毕业生的工作简历，用榜样的力量激励学生；介绍酒店业知名企业以及行业前沿信息，引导学生与时俱进，了解行业动态；办公室、教室悬挂酒店业名人照片、名言，培养学生树立正确的世界观、人生观、价值观；通过开展评比文明宿舍、免检宿舍等活动，向学生宣传文明、卫生、整洁、有序的酒店人作风。

4．1．3师生统一着装，带上“紧箍咒”

酒店业是一个非常注重仪容仪表的行业，师生统一穿着职业装也是创设职业氛围的一个重要途径。专门的旅游、酒店院校有条件做到全院师生统一着装上课，从外部形象上增强学生的职业认同感。一些综合性院校的酒店管理专业则要求学生、老师在上实训课时一定要统一穿着职业装，在整个学校成为一道亮丽的风景线，无形中要求学生自我约束，穿着西装套裙的学生站、坐、走都小心翼翼，言谈举止文质彬彬。

4．2与行业沟通零距离是职业养成教育的必要保障

4．2．1专业认识环节让学生走进酒店

在教学计划中第二学期专门设有专业认识周，在一周内统筹安排学生走访参观各级各类的酒店，加深对酒店的感性认识，在对不同酒店的对比分析中，激发学生对酒店业的热爱。

4．2．2专题讲座请酒店专家走进学校

定期请酒店各部门经理为学生做专题讲座，部分课程请酒店员工为学生授课。如我校香格里拉班每周一次到合作酒店由各部门总监在酒店内为学生上课．一方面了解酒店的企业文化，对员工的要求以及酒店人的行为做事风格，另一方面了解各个酒店的不同，增加学生的学习兴趣。

4．3日常教学工作是职业养成教育的主要环节

4．3．1以技能训练带动职业养成教育

职业习惯的培养应当人格化而不能单纯的技能化，实训中要渗透人格化的素质培养。建立健全实训室管理制度．学生进入实训室，要求学生遵守实训室纪律，不大声喧哗、爱护实训器具，培养学生遵纪守法、服从指挥的良好习惯。

托盘练习从轻托到重托、从重托站立半小时到重托曲线行走，引导学生挑战自我、吃苦耐劳；翻盘情况时有发生．要求学生快速补位、清理现场，让学生体会到团结协作、互帮互助是工作快乐的法宝。

礼仪实训引导学生评选“微笑之星”、互相敬礼、互相评价对方的站、坐、走等姿势，学会真诚赞美、正确评价、积极接纳对方，培养学生温厚善良的优秀品质

4．3．2以理论教学提升职业素养

理论教学过程创设情景、案例教学、设计典型知识模块，引导学生及时跟进行业的最新资讯，激发学生学习兴趣，培养创新精神。如讲到“客人永远是对的”这一服务理念．要求学生分组查找资料，举行辩论赛，在思辨中深刻理解顾客至上的服务理念，培养先进的服务意识。在酒店法规中涉及到很多行业内的争议如“退房时间定在中午12点是否合适．客人是否可以自带酒水进行消费”等，教师提供素材，学生深入调查酒店业现行规则，积极展开讨论，加深了对酒店行业的认识

酒店服务心理学中全程贯穿心理健康教育，通过案例分析、互动游戏等方式方法学会自我心理调控．提高学生的心理承受能力，及时消除学生的心理健康隐患，保持健康向上的精神状态。超级秘书网

4．4社团活动是职业养成教育的辅助战线

酒店管理专业学生在专业老师指导下成立酒店协会、礼仪队、茶艺社、调酒协会、SingerClub等社团，举行缤纷多彩的趣味社团活动。如折花比赛、托盘马拉松、承办各级各类的文艺晚会等丰富了学生的课余生活，也增强了学生对专业的兴趣。

4．5为社会各界提供服务是职业养成教育的终极目标

学生在校期问．院校通过校企合作的方式让学生参与各种社会实践，让学生增长见识、开阔视野，学以致用、知行合一。

4．5．1为学院师生提供服务

西餐厅为学校来访宾客提供中西式接待服务：茶艺室为访问我校的友人进行茶艺表演：酒店专业学生全部参加值班站岗服务，在学校的教学楼前、电梯间进行迎宾服务：实训室全部由学生承包定期打扫