典型交流材料范文

导语：如何才能写好一篇典型交流材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

__同志自9月被派往__区团委挂职锻炼以来，自觉按照团中央、团市委的有关要求，深入基层抓调研，强化指导促工作，严格自律树形象，圆满完成了组织交给的挂职任务，现将有关情况报告如下：

一、深入调研理思路。挂职伊始，__同志把深入基层开展调查研究作为工作的切入点，利用一个半月的时间，主动深入基层团组织实地走访谈干部，与团员青年座谈，全面摸清基层团工作存在的突出问题和面临的制约因素；通过对9个街镇团委和70余个村厂团组织现实性状况的全面分析，与挂职单位团干部共同撰写了《当前__区农村共青团工作的制约因素及对策研究》的调研报告，并在《区情调研》上予以刊发，对推动全区农村共青团工作的开展具有重要的指导意义。

二、强化引导抓典型。坚持把典型引路作为推动基层团工作的有效方法，结合基层调研，大力挖掘和选树先进工作典型，指导挂职单位在全区开展了“百项五四共青团特( ）色工作”评选活动，选树组织建设、民主建设、工作阵地、整合资源、专题活动等五个方面的典型38个，如__镇东兰坨庄村团支部的“坚持党建带团建，创建和谐团支部”、杨柳青一中团委的“阳光使者俱乐部”、赛达伟业有限公司团支部的“年轻的战场主题辩论赛”、__中学团总支的“校园吉尼斯，你我的精彩”等，有效促进了基层团工作的活跃。

三、夯实基础促规范。以《__青年志愿服务条例》颁布为契机，指导挂职单位对青年志愿者工作进行了进一步规范和调整，注册成立了__区青年志愿者协会,设立了助老服务、法律服务两个志愿服务总队。半年来，全区41支青年志愿者服务队的1613名注册志愿者，累计向14个签约养老机构提供助老服务128次，服务时间4000多小时，有力推进了__区志愿服务事业的发展。针对__区青联长期没有换届的问题，积极协助挂职单位筹备召开青联二届一次全体会议，具体指导青联界别划分、委员推荐等基础内容，从源头上规范青联工作，为青联发挥团结凝聚全区优秀青年群体、搭建相互交流合作的桥梁作用打下了坚实的基础。

篇2

一、顺势而为、确立规范，大力发展企业和解组织网络

近年来，伴随着经济的迅猛发展、市民收入水平的不断提高，日常消费需求不断增长，消费纠纷的数量也与日俱增，消费侵权的类型和方式逐渐表现出了一些新的特点。消保委传统的“一站式”维权手段已经不能完全适应形势的发展，工作一度陷入被动。对此，我们专门对××的消费状况、消费环境进行了调查，发现“经营者不自律”是导致消费纠纷产生的最重要因素。我们认识到，经营性企业是生产者生产的商品到达消费者手中的结合点，如果企业在经营活动中能重视消费者的投诉和咨询，对商品质量及售后服务能按照国家的有关规定处理，主动提高服务质量，那么知假劣、购假劣、卖假劣的违法行为就能够实现源头上的杜绝，消费者的合法权益也就能得到根本上的维护。于是，我们就想到了在企业内部建立“和解组织”，构建一个全市性的企业和解组织网络，从而把维权关口前移到企业，延伸我们的维权职能，提高维权工作的效能。而事实也证明，在企业设立消费纠纷和解组织，一能让企业在社会上亮出讲诚信、讲商德、保护消费者权益的旗子，拉近企业与消费者的距离；二能促进企业加强经营管理，提高企业员工的维权意识、法律意识；三能通过评比表彰提升企业知名度和信誉度，在可操作性上是完全可行的。为此，我们加强了“三方面”的组织工作：

一是加强宣传，动员经营性企业建立和解组织。充分利用报纸、电视等媒体，宣传消费者权益保护知识，把《消费者权益保护法》等有关法律法规发到企业手中，让企业经营者认识到“和解”的义务，提高他们建立和解组织的自觉性。同时，我们结合创建全国消费放心城市活动，号召企业在商店醒目位置设立公开承诺板，列出消费和解流程和电话，接受消费者监督，以此来增强企业的社会荣誉感和无形约束力。在此基础上，我们对部分主观上不愿意建立和解组织的企业进行积极引导，向其阐明这一活动的重要意义，让其认识到不参加可能导致媒体和社会对其诚信度的负面评价，从而大大增强了企业的自觉性和积极性。二是培育典型，发挥优秀企业和解组织的示范作用。在企业和解组织网络体系建设过程中，我们十分注意培育优秀组织典型。“新世界百货”在××商贸企业中一直处于龙头地位。于是我们从一开始即把其作为工作重点，动员其在商场内设立“投诉监督站”，引导其对自身产生的消费纠纷进行有效和解。“投诉监督站”的运行坚持经费、场地、人员企业自理，实行企业、消保委双重领导，从而实现消保委维权职能与企业维权责任的有效对接，产生了良好的效果。在新世界百货的影响带动下，××大中型商贸企业中设立“投诉监督站”的越来越多，目前全市已有___家企业建立了类似的和解组织，这些企业的“投诉监督站”在我们消保委的指导和监督下，正常有序、卓有成效地开展着和解工作，取得了可喜的业绩。三是出台规范，使企业和解组织的运作有章可循。通过近几年的不断探索，我们在总结企业和解组织运行事项的基础上，不断整合内容，细化各项指标，及时推出了《××市消费纠纷和解运作规范》。该体系的核心指标是“无责任投诉”，主要内容包括：企业分指标，主要由组织机构、法规培训、纠纷调处流程、经营行为规范四类指标构成，并按照“一般商贸企业”、“热点、难点行业企业”、“大中型商贸企业”三个档次，建立相应的和解组织工作指标；消保委分指标，主要由组织工作、投诉指导、宣传工作、考核表彰四类指标构成，并对消保委、消保委分会、消保委投诉咨询部、消保委宣传指导部提出了相应的工作指标。这样，就从企业和消保委两个方面明确了相应的工作职责和标准，使企业和解组织实现了规范化运作。

二、突出重点、开展活动，积极发挥企业和解组织网络的维权功能

在大多数商贸企业建立起自己的消费和解组织之后，我们要做的就是开展形式多样的载体活动，特别是带有竞争性的活动，使和解组织的维权作用得到充分发挥，进一步实现消费纠纷的源头和解，推动企业的诚信建设。在具体做法上，我们根据行业、企业的规模和消费纠纷特点等因素，建立相应组织，开展相关活动。从____年至今，我们突出了三类重点企业，开展了三类载体活动。

（一）以全市___平方米以上的大中型商贸企业为重点，建立“企业投诉监督站”，开展“百家零投诉企业巡礼”活动。这些企业是我市商品零售服务的主渠道，约占到全市商品零售总额的八成以上。在这类企业内部设立消费纠纷和解组织，和解自己产生的消费纠纷，实现“零投诉”，对改善全市的消费维权工作意义重大。目前，全市参加“百家零投诉企业巡礼”活动的企业已达__家，基本囊括了××所有大中型商贸流通企业。主要做法是：_、市消保委在大中型商贸企业中设立“企业监督站”，对外挂牌，监督站受消保委和企业双重领导，设有站长和工作人员，经培训后上岗，主要职责是受理本企业产生的消费纠纷；_、制定活动达标标准和细则下发到企业，让企业受理消费纠纷时对照掌握；_、由市消保委在每年“_.__”期间在当地媒体上公示参加企业和获奖企业名单。对第一年获“零投诉”企业称号的授予冠年度的奖牌，对连续二年获“零投诉”企业称号的授予不冠年度的“获零投诉企业称号”奖牌，连续三年以上的则授予连续几年的证书和先进标志，并在每年的_月__日进行公开表彰。几年来，获“零投诉”称号的__家企业中，连续五年获此称号的达__家，这些企业的“投诉监督站”得到了市消保委和广大消费者的高度认可。

（二）以消费投诉热点、难点行业企业为重点，建立“消费纠纷和解受理窗口”，开展“四个放心承诺”活动。这项活动是放心购买手机、放心购买电脑、放心购买食品和放心修理汽车四个行业承诺活动的总称。这四个行业在调查中被我们认定为消费者的投诉热点行业，经营者“短视、趋利”现象严重。对此，我们借助媒体力量，利用这些企业唯恐被消费者知道不参加活动而影响生意的心理，有效解决了“自愿参加”这个难题。到____年_月参加承诺活动的企业达___家，其中汽车修理行业参加率达__%。主要做法是：_、“自愿参加，签约承诺”，按行业召集会议，会上拿出活动方案、承诺书、公示方法，然后与企业签责任书；_、“年年签约，年年公示”，活动以每年的二月至次年的一月为时间段，第二年重新签责任书，重新向社会公示，公示内容有参加承诺活动企业的名称、地址、负责人姓名、承诺的全文、“三包规定”以及经年终评比出来的先进单位；_、“制定标准，送达到位”，对“四个放心承诺活动”的四个行业分别制定先进单位评比考核标准，发到每个参加承诺的单位手中，让承诺单位在活动中对照实施；_、“建立台账、界定责任”，专门建立投诉记录月台账，由我们消保委工作人员对每份投诉记录进行再调查、分析、核实，界定出责任是属于经营者还是消费者；_、“加强监督，上门点评”，责任界定后，对企业有责任的投诉采取上门交流的方法，与企业负责人见面，分析原因、总结漏洞。该活动考核的指标只有一个，即一年内企业的有责任投诉达到_件以上（含_件），就不能被评为先进单位。对获得先进单位的我们分别授予“购买手机放心单位”、“购买电脑放心单位”、“购买食品放心单位”、“修理汽车放心单位”的奖牌和证书。

（三）以农村、乡镇___平方米以上的商贸企业为重点，设立“消费纠纷和解受理台”，开展“诚信经商”活动。____年初，市消保委根据___平方米以上大中型商贸企业开展“百家零投诉企业巡礼”活动取得良好成效的情况，决定把活动推向广大农村。并根据农村实际，决定在经营面积在___平方米以上的商贸企业中开展“诚信经商”活动。经过各基层工商分局、消保委分会推荐以及企业自愿申请，我们首批选了__家企业，设立了“消费纠纷和解受理台”，安排_名“消费纠纷和解专职受理员”，由市消保委进行培训挂牌上岗，负责调解本企业产生的消费纠纷。主要做法是：_、制作“消费纠纷和解受理台”台牌，置于企业店堂醒目处，“专职受理员”挂牌上岗；_、制定“诚信经商活动标准”发到__家企业；_、市消保委、各工商分局、消保委分会和企业之间设立热线电话，每季度召集一次“受理台”企业会议，传达有关政策文件，通报消费纠纷和解情况，解决出现的问题；_、企业每月将消费纠纷和解情况用报表上报所属工商分局、消保委分会，各工商分局、消保委分会对所辖“受理台”企业设立专门台账。每季度进行分段考核，并于每年_月对掌握的投诉情况进行汇总，对每件投诉进行责任界定，定出符合“考核标准”评先进的企业，并对符合评先进的企业再通报，征求各方面意见，最终上报市消保委进行表彰。对获得“××市诚信经商活动”先进单位的，由市消保委和企业所管辖地的工商分局、分会共同表彰，授予“诚信经商先进单位”奖牌。目前全市共有__家___平方米的“受理台”企业获“诚信经商”先进单位称号。

三、立足长远、建章立制，保证企业和解组织网络有效运行

我们认识到，消保委指导企业运用和解方式解决消费争议能力的高低是和解组织网络能否发挥最佳效果的关键因素之一。为此，我们从制度建设、加强指导、科学考核着手，努力建立企业和解组织长效运行机制。

_、建立长效制度。一是教育培训制度。对于大型企业，我们对企业负责人、管理人员以及一线营业员都进行系统的消法培训；对于中小型企业，则对企业负责人和专职从事和解受理人员进行系统消法培训，每年_次以上。二是工作台帐制度。我们对所有建立和解组织的企业均要求设立工作“月台帐”，用以指导和监督企业和解平台的和解工作情况。三是“__天点评”制度。对照企业和解组织指标体系，对当月录入的台帐中凡属企业有责投诉的都要在__天内上门进行点评，让企业及时从有责投诉中发现问题，避免重犯，不断提高。

篇3

市国税局办税服务大厅现有干部职工21名，党员9名、团员6名，占人员总数的71%。担负着市1万余纳税户11亿多税款（占全局税收的近75%）的征收任务和纳税服务工作。多年来，办税服务大厅在局党组的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，以争创“人民满意基层窗口”为目标，制订创建规划，深化、细化创建内容，切实开展税款征收和纳税服务的中心工作，以一流的工作业绩展示了新时期国税干部的风采。

一、强化组织建设，明确创建目标

为了确保创建活动顺利开展，200年9月，办税服务大厅进一步强化组织建设,及时调整创建领导小组，并从实际出发，切实对照“依法行政、服务优质、环境优美、制度健全、绩效明显”的要求，精心拟订了创建工作规划，努力把创建“人民基层满意窗口”作为全体干部职工的工作目标。一是于200年初，组织全体成员学习重温优质服务和创建“人民满意基层站所”的相关制度和管理办法，统一思想，提高认识。二是制订年度创建工作的具体方案，提出具体的工作措施，并把工作任务分解到每个岗位每位成员，保证创建工作落到实处。三是定期或不定期地检查各阶段工作完成的情况和进度，发现问题及时督促整改。四是分阶段总结创建以来取得的成果，全面查找差距，并有针对性制定的工作规划。五是通过开展形式多样的文体活动，增强团队的向心力和凝聚力，提升纳税服务的和谐度和满意度。在领导小组的精心组织下，整个创建工作做到事前有计划，事中有检查，事后有总结，走上了有序规范的轨道，为创建活动提供了有力的组织保证。

二、完善制度建设，突出依法行政

俗话说，没有规矩不成方圆。规范的管理制度和严格的管理是目标实现的有效保证。办税服务大厅以完善制度建设为突破口，规范和激励服务行为，严格依法行政，确保工作正常有序运行。

（一）制订服务制度，规范服务行为。相继出台了全程服务工作制度、首问责任制、一次告知制、ab岗工作制度、文明礼仪服务制度和窗口工作人员守则，从工作流程、服务效率、文明礼仪、工作秩序和纪律等多方面规定了工作人员的行为规范。要求大厅工作人员工作日提前十分钟上岗，做好各项准备工作；着装上岗、挂牌服务，并一岗多责，确保岗位不缺位；对纳税人提倡人文关怀，努力做到“微笑多一点、嘴巴甜一点、理由少一点、做事多一点、扯皮少一点、肚量大一点、行动快一点、效率高一点”。同时认真落实首问责任制、一次告知制等制度，主动热情地帮助纳税人解决各种涉税问题。对不属于办税服务厅工作职责范围的问题，主动为纳税人联系相关部门和人员，直至纳税人满意而归。进一步完善了大厅值班长制度，由原来的党员值班改为现在的各单位负责人值班，值班长担任首问责任人，协调涉税事宜，维护办税程序，提供涉税咨询服务，办税效率提高了，纳税人感到由衷的舒心、称心。

（二）明确操作规程，建立岗责体系。为了规范工作行为，做到操作规范，按照“写我所做、做我所写、记我所做”的工作要求，办税大厅各小组负责人起草了各窗口每项工作的操作流程，从纳税人办理涉税事项需提供的相关资料、工作人员在ctais中的操作程序以及后续审批环节等各方面详细说明了服务内容及操作流程。岗责划分清晰，工作要求明确，可操作性强，有效地保障了工作质量，提高了办事效率。

（三）严格绩效考核，做到奖惩分明。建立和健全激励机制和工作业绩考核机制，制定《办税服务大厅工作目标考核办法》，每月从共性内容和各岗位个性内容两方面对每个工作人员进行全面考核，并按照考核结果实施奖罚，打破了工作干多干少一个样、干好干坏一个样的局面，激发了大厅工作人员的工作积极性，增强了他们的工作责任感，进一步提升了办税窗口的形象。

三、优化服务职能，打响创建品牌

办税服务大厅始终遵循“让纳税人满意”的服务理念，实行换位思考，努力从纳税人满意的地方做起，从纳税人不满意的地方改起。同时，按照总局纳税服务工作规程的要求，优化窗口功能，简化办税程序，增强服务能力，为纳税人提供更加优质便捷的服务，致力构建和谐的征纳关系。

（一）整合窗口设置，增强服务功能。对发票实行一站式核销和发售，改变了以前购买一次发票要分别几个窗口、排几次队才能完成的情况。其次，将申报征收和门征开票窗口职能合并，增强了窗口的服务功能，真正实现了发票认证、申报征收、门征开票等的“一窗式”服务，为纳税人提供实实在在的便利服务。

（二）简化办税程序，提高办事效率。全面推行全程办税服务工作制度，对涉及纳税人的21项业务流程进行了重组，把办税公开、服务承诺、首问责任制融为一体，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的全程服务。对于一般纳税人认定、减免税审批等21项业务，纳税人员只需向全程服务窗口提供相关资料，等待回复即可，无需自己跑多个部门办理。该项制度既规范了工作人员的操作，又简化了纳税人办税的程序，提高了办税的透明度和效率，成为了纳税服务的标志性品牌，在全省国税系统得到了推广。200年共受理涉税事项3.5万余件，准时办结率100%，没有一项超期。此外，进一步简化门征开票审批程序，对门征窗口开具免税农产品发票金额在1万元以下的直接由窗口人员审核受理等措施，都极大地方便了纳税人。

（三）优化办税环境，营造和谐氛围。办税服务大厅不仅在工作的质量和效率上下功夫，更为纳税人提供优雅、洁净的办税环境和人性化服务，使纳税人走进国税办税大厅就有宾至如归的感觉。如摆放绿色植物和花卉，美化办税环境；设置自助服务区，方便纳税人网上申报和查阅相关税收政策；提供表证单书填写样本和纸张、笔墨及计算机等办公用品；开设公告栏，及时把近期的有关政策调整、工作安排告知广大纳税人；设立纳税人专用休息区，配置了自动饮水机、花镜等便民用品，为纳税人提供了实实在在的便利。此外，为更好地改进我们的工作，大厅还设置了意见箱，征求广大纳税人的意见和建议，方便纳税人投诉。办税服务大厅细心体贴的服务得到纳税人的理解和支持，200年未收到一起纳税人投诉。

篇4

2014年，在省航道局、航道处的正确领导下，我处严格遵守财务制度与财经纪律，管好用好运行维护经费，确保船闸机电设备良好运行，满足船闸通航要求，确保船闸畅通，现将有关情况向大家汇报如下：

一、建章立制，严把经费使用关

为管好用好运行维护经费，确保船闸机电设备良好运行，我处按照《江苏省船闸养护经费使用管理办法》，结合本处实际，制定了《***船闸养护工程管理办法》，该办法从船闸养护工程的立项、招投标管理办法、养护经费付款方式、养护工程的管理、维修工程的管理等五方面作了明确规定，用制度规范运行维护经费的管理，确保在实际养护、维修工程实施中，职责分工明确，作业程序即时跟班到位，做到勤俭节约，减少浪费，发挥运行维护经费的最大效用，按时保质保量完成养护、维修工程。

二、勤、细、精、俭，管好运行维护经费

在养护、维修工程中，我处始终做到“勤、细、精、俭”四个字，按《江苏省船闸养护经费使用管理办法》使用养护经费，做到运行养护经费专款专用、使用合理，尽量把小修保养计划经费用好，用足。同时，规范各类设施维修养护经费的结账手续，切实管好运行养护经费。在船闸养护上，我处扭转“重维修、轻预防”的传统观念，坚持“预防为主、勤查勤养、随坏随修”的工作原则，实行养护制度化、规范化、标准化管理，对主要设备如变频器、电动机、水位计等始终配备1～2台备货，对常用配件如各类开关、继电器、限位、刹车线圈、熔断器、灯具等也都保持一定数目的备货，真正做到随坏随换。对于更换下来的主设备，及时送修，修复后充当备货。即将用完的常用配件，及时申购。通过这些措施，我处既维持船闸通航设施良好状态，确保安全畅通，又管好了运行维护经费。2014年我闸运行养护经费计划为----万元，实际支出为----万元。

三、强化管理，用好运行维护经费

为完成船闸养护任务，提高养护工程质量，降低养护成本，我处强化管理，合理使用运行维护经费。一是实行养护例会办结制。即每月由处养护工作领导小组组织召开养护例会，制订养护计划，严格按养护计划开展养护工程。二是加强对养护工程的督促检查。通过督促检查，查找养护工作的不足，修改完善养护计划，加强各部门对养护工程的协调配合，确保养护工作顺利实施。三是实行工程内部监理制。在养护工程实施过程中，实行工程内部监理制，责任落实到人，对工程进行全过程、全方位内部监理，并及时作好验收记录。四是引入中介机构决算审计。针对中修工程，引入中介机构决算审计，按重点工程建设要求对养护中修工程进行管理审计，保证工程质量完好，经费使用合理。由于我处强化管理，合理使用运行维护经费，圆满完成了2014年的养护任务，全年共计完成中修工程X项，分别为船闸防雷工程、上下游引航道护岸维修工程、闸区绿化工程、宿舍楼电路改造工程、语音实时录音系统项目和航政246艇维修项目，计划预算经费XX万元，完成XX万元。除完成中修工程外，还完成了闸门启闭机检修、发电机组检修、增设护岸带缆桩等小修项目。

四、规范内业，完善日常养护基础台账

在日常养护工作及中修工程中，我处规范内业，完善日常养护基础台账。一是船闸的两台启闭机、一台发电机组和配电、控制、水处理等主要设备全部定机定人，实行专人负责保养，并为这些设备建立台帐，做到每次保养检修内容都有记录。同时，十分重视维修资料的收集整理，指定专人负责管理小修保养台帐。二是在养护现场放置台账，完成每一次养护后都在现场进行记录，确保台帐的真实及时。三是船闸中修工程每个项目做到有预算、有决算、有协议、有开竣工报告、有隐蔽工程质量管理、监理资料和一些必要的材料质保书。四是每项养护项目竣工后，均按科技档案标准整理归档、装订成册，方便日后查看使用。

篇5

为了确保新型农村社会养老保险试点工作顺利进展，__县积极采取五条措施，推进新型农村社会养老保险试点工作。

一是成立工作机构，加强组织领导。县政府成立了县长任组长，36个部门负责人为成员的新型农村社会养老保险试点工作领导小组，并在县劳动和社会保障局设立了办公室，负责组织并指导全县新农保开展工作。各乡镇也成立了相应的工作机构，制定了工作实施方案，形成了上下对应、协调一致的工作组织机构。

二是开展业务培训，制定规章制度。县上组织对新型农村社会养老保险试点工作经办人员进行了业务培训，领会政策要求，明确任务和责任。制定出台了《__县新型农村社会养老保险实施细则》、《__县新型农村社会养老保险基金监督管理办法》等相关配套文件，确保了新型农村社会养老保险试点工作规范实施。

三是明确部门职责，落实工作责任。县劳动和社会保障部门负责宣传和贯彻新农保政策，组织开展新农保经办管理服务工作，协调财政补贴资金及时划拨；依据本规程制定新农保业务经办管( ）理办法；指导县农保处制定新农保基金管理办法、财务管理细则；制定新农保内控和稽核制度，开展内控和稽核工作；规范保险费的收缴、养老金的社会化发放和管理工作；编制、汇总、上报新农保基金财务、会计和统计报表；组织开展人员培训等工作；参与新农保信息化建设和管理工作。县农保处负责新农保的参保资格、缴费信息与待遇领取资格的确认、保险费收缴、基金划拨、基金管理、个人账户建立与管理、待遇核定与支付、保险关系转移接续、档案管理、制发卡证、统计管理、受理咨询、查询和举报等工作，并对乡镇事务所的业务经办情况进行指导和监督考核。乡镇事务所负责对参保人员的参保资格、基本信息、缴费信息、待遇领取资格及关系转移资格等进行审核把关。录入有关信息，并负责受理咨询、查询和举报、政策宣传、情况公示等工作。村、居（社区）委会具体负责做好新农保政策宣传与解释、待遇领取资格认证、参保登记及信息采集、情况公示等工作。村协办员具体负责新农保参保登记、缴费档次选定、待遇领取、关系转移接续等业务环节所需材料的收集与上报，负责向参保人员发放有关材料，提醒参保人员按时缴费，通知参保人员办理待遇领取手续。

篇6

现象一：游戏结束时，孩子们围坐后，师：“今天，你们玩得开心吗？”孩子们异口同声地说：“开心！”在孩子们齐声回答之后，教师又与个别幼儿作了简单的交流，孩子们的回答都是“开心”。“好了，接下来，请小朋友搬椅子回位，准备洗手吃点心。”

现象二：区域讲评时，有时会出现这样的交流内容：“今天发现某某某小朋友总是在大声说话，以后区域游戏时不许大声说话，要不然，你以后就不要玩这个区域的游戏了！”在第二天的区域游戏讲评中，仍旧是这个话题，说话的方式也一样，不同的是换成批评另一名或另一批幼儿，然后便结束了当天的交流分享环节。

现象三：建构区，一名小男孩花了整整1个小时的时间，拼搭了非常出色、很有创意的雪花片作品（是一件三角顶的实心小房子）。可是在交流讲评环节，教师却简单地以层数的高低来进行评价（“我发现你一早就来幼儿园，怎么才搭了3层啊，速度有点慢啊。”）。该幼儿的优点不但没被发现，还从另一个角度否定了该幼儿。

现象四：游戏过程中，小餐馆里孩子们玩得很开心。在游戏分享环节，有的幼儿提出想在小餐馆里制作一份价目表，还想添点新菜。可是，教师既没有肯定孩子们的“新”点子，更没有给予支持引导幼儿后期尝试制作。只是“哦”“哦，这样啊”来回应幼儿。

现象五：交流分享环节，教师与幼儿交流的话语是这样的：“今天，我发现某某某小朋友在建构区搭建高架桥，某某某小朋友在美工区制作花灯，某某某小朋友在益智区下五子棋……”教师一一介绍了班级大部分幼儿所选择的区域分布，然后便结束。在这过程中，幼儿没有说任何一句话，只是听着。

二、现象背后的深度“追因”

（一）笼统概括，草草了事

有时，也许由于教师对于如何进行交流讲评不太了解，时常会从面上简单地与幼儿交流。比如，今天开心吗？今天到哪里玩的？……对于游戏中幼儿的新点子和困惑却不予回应和互动。短短的1～2分钟便结束到了交流分享环节。

（二）纠结常规，无法推进

游戏是需要有规则的，但是这些规则应该是基于幼儿游戏需要以及在与幼儿商量的基础上共同制定的。但是，教师有时会用自己的想法一味地要求幼儿，要么是不能大声说话，要么是不能在区域间走来走去。如果换个角度来思考：为什么幼儿在游戏时总是大声说话？他们经常交流的话题是哪些？他们为什么要经常在区域间走动？进而思考游戏和教师本身存在的问题，以及尝试寻找调整和优化的措施。倘若这样思考，或许交流讲评环节会更加有效。

（三）缺乏关注，讲评反效

现象三中，教师或许不太清楚该幼儿搭了什么作品及怎么搭的，便简单地以层数的高低来判断幼儿的“能”与“不能”。游戏中该幼儿所显露出来的“创新”“坚持”“小手肌肉很灵活”等优点没被教师所捕捉到。类似这样的情况时常会出现，因为未能倾听、了解幼儿，不太清楚幼儿具体在玩什么？怎么玩的？不同的幼儿间存在哪些差异？幼儿存在哪些困惑？这就使得教师在讲评时候显得无的放矢，有时候还会打击幼儿的积极性。

（四）面对想法，不知所措

在交流分享环节中，幼儿经常会冒出许多的新点子，也有部分幼儿对同伴的想法提出质疑和困惑。教师对如何推进和支持幼儿的游戏，缺乏方法，不知如何抛接球，有时只能以“哦”“这样的啊”“不错”来简单回应，错失促进幼儿发展的良机。

（五）教师汇报，幼儿当听众

幼儿是游戏的主体，幼儿可以自己向同伴介绍在哪里玩的，和谁一起玩的，怎么玩的。教师所要做的是关注、倾听以及适时地引导梳理和提升。上述现象五，是典型的教师“一言堂”现象。在这样的交流分享环节中，幼儿的自主性和积极性很难得到促进。

三、价值引领下的组织“智慧”

（一）明确交流分享环节的价值和功能，提升交流分享的目的性

游戏后的分享交流需不需要？如需要，它的价值在哪里？

1.引发兴趣：个别幼儿的兴趣带动更多幼儿的兴趣。另外，幼儿对材料无意识的操作和摆弄经交流分享后会对材料有新的兴趣和探索欲望。

2.解决困惑：幼儿在游戏中时常会出现一些问题，比如：操作技能问题，游戏规则问题、同伴交往方面的问题，等等。通过交流分享环节，充分呈现问题，引发大家讨论思考，可以在讨论中逐步明晰后期解决问题的思路和方法。

3.交流经验：幼儿间存在个体差异性，不同的想法、不同的思路碰撞在一起会形成智慧的火花，相互借鉴，相互启发。

4.情感共享：在交流分享环节中，幼儿可以感受到他人成功的喜悦，体验他人克服困难的坚持，同时幼儿自己介绍通过坚持与同伴成功的过程，获得教师与其他幼儿的肯定，其内心是愉悦和满足的。

幼儿区域游戏后的交流分享是为了互动、为了激励，为了导向。在具体的实践组织中它则表现为师幼共同参与，汇集活动中的典型信息，在共享快乐、交流经验、解决困惑中进一步引发活动兴趣。它承担着搭建幼儿自主游戏中建构个体经验与幼儿游戏后谋求群体共同发展的桥梁作用。

（二）有针对性地观察幼儿游戏现场，敏锐捕捉有效资源

要想让交流分享环节发挥其价值和功能，教师的专业观察非常必要。只有对幼儿的游戏状态有清晰的了解，才能在交流分享环节讲出亮点，让交流分享发挥其效力。

我们可以从多个方面对幼儿的游戏现状进行观察，使之成为分享的落脚点。比如：一段时间，一直在关注某个点幼儿的落实情况，游戏中有幼儿利用了一种新的方法创作某件作品，都可以成为交流和分享的资源。如果某个区域今天突然没人玩，教师可以在交流分享环节与幼儿交流“为什么不想玩这个区域”，在与幼儿交流的过程中了解幼儿的需求，要么更换材料，要么替换成其他游戏内容。交流分享的点有很多，比如兴趣激发、解决矛盾、规则交流、探索方法、点拨创新，既可以事先预设，也可以结合幼儿的具体游戏状况后期生成。

（三）号准幼儿的心理，择取适宜交流方式

1.录像回放

采用录像回放的形式可以直观形象地呈现幼儿游戏的具体场景。哪些内容可以采用录像回放的形式呢？小年龄孩子比较适合这种方法，此外一些不太方便直接在讲评环节中呈现的内容可以采用录像回放。比如：某一次游戏结束后，美工区的收放情况。在引导幼儿观看了这样的视频现场后，引发幼儿观察和捕捉：哪些幼儿在真正地收拾材料？他们用了哪些方法在收拾？分别收放到了哪里？哪些幼儿能够坚持到最后？等等。再比如，教师拍摄到一名幼儿介入到同伴游戏的具体过程，通过播放视频，让幼儿通过观看视频获得经验和方法。

2.作品呈现

在一些区域游戏中，幼儿会通过自己的操作呈现一些作品（比如：建构区、美工区），教师可借助于作品引发幼儿进行观察思考：这名幼儿搭的建构作品像什么？他是怎么搭的？其他幼儿有哪些不同的想法？等等，从作品的展示和幼儿的交流中，提升后期继续操作的经验。另如，同时呈现两件作品，引导幼儿寻找两件作品之间的差异，从而引导幼儿尝试领悟到“坚持”和“细心”的重要性，等等。

3.动态演示

对于某个关键点或难点，教师可以有针对性地请个别幼儿在集体面前演示过程，引导其他幼儿从中捕捉到操作的关键之处，为后期操作提供思路和方法。

（四）根据游戏的具体阶段，选择恰当的交流分享内容和角度

1.游戏初期：新材料投放之后，或许个别幼儿会感兴趣，或许幼儿没发现。此时，教师可以在某次交流分享环节中呈现个别幼儿对新材料的操作或探索场景，或者以一种吸引幼儿的方式出示该材料。如果出示的是美工区材料，教师可以适当地将此材料制作的作品展示在幼儿面前，但是对于这件作品是如何制作成功的，教师不再引导，从而引发幼儿自己到该区域中尝试探索操作。

2.游戏中期：游戏一段时间后，幼儿的兴趣减退，教师可以通过分享交流引发幼儿继续探究。比如，美工区制作风车，幼儿前期制作风车的方法是通过剪来完成的。如果在部分幼儿对于用剪的方式制作风车的经验已基本获得，幼儿对于此区域的兴趣不再浓厚，教师可引导幼儿“能否用折叠的方式来制作风车呢”，同时出示折叠风车的步骤图，引发幼儿在原有经验基础上继续探索和拓展。再比如：某个角色游戏中，一段时间后，幼儿在游戏过程中遇到困难或分歧了，自主讨论多次后，都没有找到合适的方法。此时，教师可将此问题呈现在全班幼儿面前，引发幼儿一起思考，这样或许这部分幼儿会继续探索下去，其他幼儿也有可能后期参与到这个游戏中。

3.游戏末期：当班级相当一部分幼儿对某种材料已经探索过一段时间，同时，从中也获得了很多经验方法和情感的体验。此时，教师组织一次类似于经验分享会的交流分享环节，包括玩法的梳理、过程中问题解决的方法以及作品的呈现，在介绍和倾听的过程中，相当于有一个阶段性的收获和提升。

分享交流更多的是幼儿的交流，教师要控制自己，做智慧的旁观者。教师要用语言、表情、动作等唤起幼儿对自己探索实践和操作过程的体验和回忆，并藉此产生幼幼互动，促进幼儿的发展。

【参考文献】

[1]崔岚.学前教育新方略――幼儿园区域活动的实践与思考[M].上海：百家出版社出版，2002.

[2]胡惠闵、郭良菁.幼儿园教育评价[M].上海：华东师范大学出版社，2009.

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学生自主案例教学法”的含义“Web形式”是指在教学过程中，学生面对的对象不是教师，而是处于Web网络的虚拟仿真环境中，单人或多人合作进行设计成分或生产冶炼，Web网络系统自动记录学生操作的每一个步骤，教师通过前端软件观察学生的操作行为，实时回答他们提出的问题。“自主”是指学生学习的工程案例不是教师事先准备的，而是学生在仿真过程中自己得到的。由于学生掌握的专业知识和能力存在差异，使用的冶炼设备、设置的工艺参数和成分都不尽相同，因此得到的案例也不同，甚至很大一部分是失败的案例。“Web主导下材料工程类学生自主案例教学法”是在教师讲授专业知识的基础上，结合课堂教学内容，有针对性地给学生提供网络虚拟仿真平台，学生在平台内完成成分设计或产品冶炼任务，遇到问题可小组交流，提出改进方案。对典型个案，进行全班讲演，同时教师进行点评。该教学法以“任务”为主线，但不以“任务”的完成与否做为考核标准，提交的结果没有对错好坏之分，产生的结果不重要，结果产生的原因才重要。鼓励学生主动寻找可能出现的失常和事故，并运用所学理论知识去分析、去思考、去解决，强化对理论知识的学习渴望，激发学习的兴趣。

二、“Web主导下材料工程类

学生自主案例教学法”的实施方案在实施前，对实施的过程和步骤进行了认真分析，对实施方案的总体框架和实施具体步骤进行了设计，实施方案如下：第一阶段：规划。制定教学目标，确定实验班级。教材调整，确定讲授重点。以教师为主，包括课堂讲授的安排，讲授重点的确定，以及为学生编写模拟操作指导大纲等。第二阶段：执行。发动学生，明确任务。网络操作，案例设计。在线指导，提高案例质量。以学生为主，教师指导。使学生意识到自己的“工程师”角色，在虚拟仿真环境中动手操作，完成生产任务。教师可通过前端软件实时观察学生的操作行为，回答他们提出的问题并分析模拟结果。学生和老师之间、学生和学生之间在信息窗口通过文本进行交流。不同地点的学生可以组合起来，在同一个模拟模型中分别进行操作。第三阶段：分析和讨论。根据模拟操作记录，全班交流研讨，教师点评。师生结合，互动交流。教师从学生的操作结果中选取典型案例，让学生制作讲演课件，给全班同学分析自己的成功与失败经验，教师在交流中给予适时的点评，并进行成绩评定。第四阶段：总结。遴选优秀操作记录，编写示范案例。对学生的优秀设计案例进行整理归纳，为教师进行课62教学新思维堂多媒体教学时使用，也可作为学生课外预习、复习、自学的电子版的立体化教材。

三、个案举例

钢铁大学网站提供了钢铁应用、钢铁设计及冶炼等仿真模块，包括了现代钢铁生产的主要工序，可以为材料工程，尤其是金属材料工程专业大多数专业课程教学所采用。如在金属学材料学课程教学中，布置了一个生产任务：现收到一客户订单，要为一座海洋平台生产一种易焊接的高强度厚钢板，钢种的成份和工艺路线由生产方来确定。订单要求生产9000t的高强度厚板，钢板对机械性能的要求为：屈服强度，LYS＞375Mpa；抗拉强度，530Mpa＜UTS＜620Mpa；54J夏比冲击转变温度，ITT＜-40℃；屈强比LYS/UTS＜0.82。使用网站中关于海洋平台用中厚板钢的设计模块进行仿真。【学生自主案例】钢种成分的设计在工艺路线为50mm钢板中度控轧、25mm钢板轻度控轧、90mm钢板中度控轧的情况下，经过调试发现Cr、Mo、Ni、V可以不参与设计考虑范围，C、Si、Mn在一定的含量内变化，主要调节Cu、Al、N、Nb元素的含量改变钢材的力学性能，得到了满足客户性能要求的3种不同钢种。从而使基体强度提高，以及固溶体与运动位错间的相互作用，阻碍了位错的运动，从而使钢种强度提高；2号钢种N、Nb、Al含量较高，主要强化机理是：N与Te形成间隙固溶体，起到固溶强化；在钢中加入的Nb，Nb元素能形成碳的化合物、氮的化合物或碳氮化合物，在轧制或轧后冷却中沉淀析出，起到第二相沉淀作用；同时，N与Al、Nb形成氮化合物或碳氮化合物，能钉扎晶界，阻碍晶粒长大，起到细晶强化。3号钢种的设计是在2号基础上调试Al元素的含量，3号钢种Al含量较低。

四、总结

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关键词:初中思想品德;案例教学;案例呈现;分析讨论

中图分类号:G630 文献标识码:A 文章编号:1003-2851(2012)-08-0125-01

案例教学法也叫实例教学法,它是在教师的指导下,根据教学的需要,采用案例组织学生进行学习的方法。它能够创设一个良好的教学实践情景,把真实的案例展现在学生面前,让他们设身处地地去感受。对于提高学生的学习兴趣,培养学生的解决问题的能力极有益处。经多年实践,本人总结出一些在案例教学法中经常使用的方法。

一、精选典型案例

精选案例要适合学生特点,学生比较感兴趣,且案例都要有现实教育意义,要为课堂设定的目标服务,与特定的教学内容和教学目标相对应。因此,选用的案例必须典型、精致、简练、具体、真实、富有时代感和幽默感。当然设计的案例,可以是真实的,也可以是虚构的,要有典型性和说服力,难易适中。选择案例的方法很多,可以直接从课本中选取案例;从多媒体上搜集案例;从各种资料中收集案例;也可以学生自己编案例。如在教学《未成年人保护法》时一位学生编了这样一了案例:15岁的留守儿王小新,刚读初三因上课纪律差,不做作业,经常被老师赶出教室,于是他经常旷课,父亲让他辍学随父亲外出打工。但他大多数时间沉迷于打电子游戏,还结识了社会上一些游手好闲的“朋友”,多次在一所小学附近抢劫小学生的钱物,殴打小学生,被公安机关拘留。一记者为抢新闻,将他的姓名、年龄、学校、住址及表现在报纸上进行了登载。通过这一案例设计,把家庭保护、学校保护、社会保护、司法保护和自我保护串在一起,让学生在分析讨论中轻松的学到知识。

二、如何呈现案例

案例呈现没有固定的时间,既可在讲授知识之前,也可放到讲授知识之后。常用的呈现方式有:给每个学生发放一分文字案例;运用投影仪将案例投射到黑板上;教师口述或描绘案例中的内容;用活动的形式模拟再现案例,如小品、短剧表演、记者采访等等,让学生在活动中体会、感受。

三、分析讨论

要做好课堂教学中的分析环节,这是案例教学的重要环节。在这一阶段,教师要引导学生尽快进入案例情景,了解、掌握案例中揭示的有关事实、情况,积极思考;通过研究、分析获得一些见解后,组织学生进行讨论。允许学生发表不同的看法,让学生畅所欲言,便于学生在各种思想的碰撞中,闪现思维的灵活性,在互相启迪中,达到对问题的深入领会和把握,以求触类旁通,举一反三。分析要抓住以下三个环节:

(一)个人分析。要求学生做好个人分析。(1)先快速的阅读一遍案例,了解其大意,然后再仔细阅读一遍,确定案例中哪些材料较为重要。(2)分析案例材料、理清材料之间的关系,在练习本上写下关键性内容。(3)通过对案例的分析,提出一系列解决问题的建议或思考。

(二)小组合作。具体做法如下:(1)先把学生分成若干组,人数一般以2—4人为宜。(2)在上述个人分析的基础上,向小组成员简介自已所作的分析以及所提出的解决问题的方法。(3)针对不同的见解及存在的疑难,谈谈自已的见解。?注意在此过程中,教师应规定时间,以提高效率,教师的职责是促使学生在宽松、自主的状态下研讨、学习和探索。

(三)全班交流。在小组讨论基础上,各组交流学习情况。根据不同的事例选择不同的交流方式。概括起来,交流方式主要有三种:(1)辩论方式。这种方式一般适用于能够引起较大争论的问题进行辩论。(2)宣读分析报告式的交流。这种方式让学生扮演主讲人的角色,来接受其他同学的咨询,这种方式一般适用于推理性的事例。(3)角色扮演式的交流。这种方式让学生模仿事例中的情景,挑选一些学生分别扮演事例中的角色,解决事例中的疑难问题。这种方式一般适用于情节比较复杂、角色分工较为明确的事例。其实,在全班交流中,经常是两种甚至三种交流方式同时使用。

四、总结指导

一个案例展示讨论之后,一定把案例体现的观点、规则、规范落到实处这就要求老师引导学生在合作探究的基础上引导学生对案例反思提炼,向更深层次思考。在讨论中学生提出的想法有的客观正确,有的幼稚偏激。这就要求教师在案例教学的最后环节加以引导、点拨,做认真细致的总结。教师要及时总结讨论中的优缺点,分析案例问题的重难点,对学生讨论中暴露出来的问题还要有针对性地进行点拨,有时还需要对案例进行更加广泛和深入的分析。当然这既不是标准答案,也不是大家发言的简单罗列,而是使教师自己的分析在合乎逻辑的情况下,能有所创新,让学生对案例问题的认识能进一步扩展、升华。实施案例教学法还要注意以下问题:

(一)案例的选取要典型。不是越多越好,注重要精,要为教学目标服务。围绕解决所要解决的问题来选材。问题本身有较强的思考性,最好有一个两难情景,可引起学生深入思考。

(二)展示案例的方式要灵活多样。案例展示以后,还要设计与教学内容相符合的问题,如讲未成年人保护,我们还可以设置正反两方面的问题。以多种方式如图片、文字材料、音频材料展现出来,让学生感到有变化。

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【关键词】前概念；科学概念；建构

1 科学前概念的涵义

踏进科学教室的学生，并不是一张白纸，他带着进入课堂之前积累的所有生活经验，包括他在过去学习和生活中看到的各种现象，形成的各种观念，以及他们个体的想法，其中有一部分与当今普遍认可的科学理论是一致的有一些则是不一致的。我们把学生在接受正式的科学概念教育之前，对日常生活中所感知的现象，通过长期的经验积累而形成的对事物的认识，称为前科学概念，简称前概念。

前概念在学生的科学学习中扮演着非常重要的角色。新概念的形成建立在它的前概念基础上。当科学概念和前概念比较一致时，学生就容易理解；反之，他们就会觉得很难理解。所以在实际的科学教学中，如果老师能够把握住学生的前概念，就会使得教学有的放矢，就能更好地提高教学效果。

2 了解学生的前概念

2.1 口头交流，了解学生的前概念

口头交流就是课前叫几位学生过来问一些相关的问题，以聊天的方式了解学生的前概念。例如在上《运动与摩擦力》一课之前，与学生口头交流“你知道什么是摩擦力吗？”“哪些因素会影响摩擦力的大小？”等等。口头交流方便快捷，能迅速知道学生对概念掌握的大致水平，但不能细致入微地了解学生的想法。

2.2 教学前组织问卷调查，了解学生的前概念

我在教四年级上册《溶解》这一单元前，采取问卷调查的方式获取学生对物质在水中溶解了的前概念调查（问卷附后）。我根据调查分析了解到97%的学生认为溶解就是溶化，物质在水中变小了或看不见了就是溶解。10%左右的学生认为食盐在水中溶解后是均匀分布在水中的，53%学生认为食盐在水中是下面多一些。面粉在水中溶解了吗？23%学生认为溶解了因为面粉跟原来的不一样了，变细了。35%学生认为没有溶解因为还看得见面粉，有些面粉还沉在杯子底部。有20%左右的学生写的答案是部分溶解。绝大部分学生的“溶解“概念只停留在直观的现象上，他们看见颗粒不见了就是溶解，并不知道物质在水中溶解了是均匀地分布在水中，形成均匀、稳定的溶液。而且一定的水只能溶解一定量的物质，不能用过滤的方法将溶解了的物质从水中分离出来。在了解了学生的前概念后，我依据学生的前概念，设计活动版块，引导学生有目的的观察，帮助学生在活动中建构科学概念。

2.3 课前绘图，了解学生的前概念

人类的认知发展经过动作表征、映像表征和符号表征（其中最主要的符号是语言）。但当学生的心理发展还不十分完善时，他们的意思可能不能完全清晰地通过语言传达，而画图可以更加容易地让学生表达出自己的真实想法。所以在低年级用绘图的方式更容易把握学生的前概念。如温州建设小学陈台老师上三年级《被压缩的空气》这一课时，中间有个环节把注射器的头抵住橡皮塞，活塞压下去时，有部分空气哪里去了呢？这里陈老师让学生用圆圈表示空气画图。有些学生压下去后把注射器里圆圈画小了，密了；有些学生把圆圈画在注射器外面去了。这里可以看出有部分学生认为空气压缩后，空气逃跑了。陈老师针对这现象后面设计实验让学生真正理解被压缩的空气。

3 立足科学概念，选择有结构的材料

兰・本达教授对材料有一段论述：“材料的种类和组合以及交给孩子们的次序就是材料的结构。所谓结构严密指的是各个材料之间、材料与教学目标之间具有紧密的联系。因此，具有这样功能的材料叫做具有严密结构的材料，简称‘有结构的材料’[4]”。

3.1 选择具有典型性和暗示性的材料’。”

材料的典型性暗示性意味着材料和概念之间的关联性，使用这些材料能揭示许多有关的现象。《声音是怎样产生的》这一课的教学难点和重点就是让学生建立起“振动”的概念。依据学生的生活经验，他们认为声音是由于物体之间拍打，摩檫，敲击等方式而产生的。“振动”这个概念很少会出现在学生的头脑中或者他们认为振动是拍打、摩檫、敲击等诸多方式中的一种。我在上这一课时给学生提供的材料是对鼓、黄豆、音叉、水、小口瓶、泡沫小球等，然后引导学生展开系列实验。这样，学生通过黄豆在鼓面上的跳动，音叉使水溅出来等直观现象使学生理解了声音是物体振动产生的。

3.2 材料的出示次序驾奴学生的思维

材料出示的次序就代表着思维的层次性，我们在准备材料的时候要思考怎样用材料去驾奴学生的思维。在科学教学中精心设计材料呈现的次序，控制材料的收发节奏，是发挥材料作用的有效手段。科学课中让学生应用各种材料开展探究，对学生来说是非常快乐的，但材料在课堂上也是一种不利的因素。材料一旦进入学生的视野，就会引发学生操作的冲动。学生的冲动会产生两个后果：要么乱动乱玩，要么仔细研究。这就要求老师考虑如何利用材料让学生往理想的方向发展，如何调控孩子的思维有浅层次、无序性向深层次、概念性方面发展。

4 在交流汇报中形成科学概念

科学教学中的讨论承载着学生思维发展的重任，不仅是学生思维的显现化过程，更是学生思维精细化发展的需要。讨论激发思维，思维固化概念。学生科学思维的过程不是一个简单的从因为到所以的过程，有价值的科学思维过程是一个不断激起矛盾并解决矛盾，思维经历着由清晰到模糊，再从模糊到清晰的不断反复的过程，而在经历这个过程后，达到的是一种思维的深入与明晰。课堂一直以学生的思考讨论交流为主，激发了学生的头脑风暴，激起了学生思维的创新与发展，在探究与讨论中确保学生的思维不间断，完善了自己原来的认识及在探究活动中新的科学概念的建构。

探究活动与科学概念的关系好比船与舵的关系，没有探究活动，科学概念将被架空，忽视科学概念，探究活动就失去方向。在科学探究活动中帮助学生建构科学概念，就要我们想方设法在活动的各个环节促使学生的概念不断地得到修正，得到发展。我们需要在了解学生的前概念，选择有结构的材料，有效的交流汇报这三个方面多思考。

参考文献：

[1] （美）兰本达，小学科学教育的“探究――研讨”教学法，第一章第三十五页，北京，人民教育出版社，1983

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一、以学生的思维训练为根基――凸显“探究之本”

课堂上，教师应以学生的思维发展为核心，以思维训练为主线，通过各种方法引导学生深化认知，积极思维，把握思维的度，提高思维的质。

1.趣味导课，开启思维

如教学《神奇的电磁铁》导人：师：同学们，喜欢魔术吗？生：喜欢。师：今天，老师来露一小手。看，这是一杯水，我只要用一张纸片盖住杯口，然后杯口朝下，杯子里的水就不会流出来。你们信吗？（生半信半疑）师：信不信由你！仔细看好了（表演）。学生看得目瞪口呆。师：神奇吧。一张小纸片居然有这么大的魔力。此时，你想提什么问题？学生迫不及待想知道其中的奥秘，纷纷提出跟空气有关的问题。教师及时引入：这节课我们就来研究跟空气有关的问题，一起揭开其中的秘密。这样，一个精彩的悬疑导入，激发了学生的探究兴趣，引发学生主动思维，点燃了学生求知的火花。

2.不断追问，激发思维

问题是思维的发源地，没有问题就不会引起思考。因此，课堂教学中，教师要善于根据学生的认知水平、教材内容等设计问题，引发学生的认知冲突，激发学生的思维，使其处于积极主动的地位。如：教学《神奇的水》一课，学生在实验过程中发现，水沿着纸巾、粉笔、纱布条都能往上“爬”，而在塑料棒上却没有变化。这时教师可以设问：“这样的实验结果让你想问什么问题呢？”学生答：“为什么水在纸巾、粉笔、纱布条都能迅速往上爬，在塑料棒上却不能呢？”紧接着追问：“你们发现能使水迅速向上爬的材料在结构上有什么相同点吗？”“你能说说水往上爬的原因吗？”学生结合实验结果，经过思考和讨论，最终归纳出“毛细现象”发生的条件。

3.鼓励求异，发散思维

在传统的实验教学中，教师不仅替学生备好实验器材，连实验方法、实验步骤也全P告诉学生，学生只能在教师画好的圈圈里依样画葫芦，实验结果也完全在老师的掌控之下，探究成了一种热热闹闹的形式，对于学生思维的发展、创新意识的培养及探究能力的提升，毫无价值可言。

鉴于此，教师在实验教学时应尽量引导学生自行设计实验方案，并鼓励求异思维，促使孩子不断思考，在师生、生生互动中交流自己的独特想法，产生不同的方法或方案，让创新的火花不断闪现，使发散性的思维得以培养。

二、以结构性的材料为基石，铺展“探究之路”

所谓“有结构的材料”就是教师经过精心设计的典型材料的组合。在教学中，教师要根据教学内容、教学目标、科学概念之间的关联性、思维的层次性、教学过程的结构等，以学生的发展为出发点，以材料为基石，多角度、全方位利用各型各类器材，准确把握引导契机，为学生铺垫好科学探究之路，调动其探究的积极性和主动性，提升学生的科学建构水平和发展能力。

1.材料的选择要有典型性

材料并非越多越新奇越好，教师选用的材料要贴近学生的日常生活，符合学生年龄特征和认知规律，有利于帮助学生在探究活动过程中建构认识，学习和掌握知识，形成科学概念。材料的典型性、暗示性意味着材料与概念的关联性。如：《有趣的磁现象》一课，老师可提供铅笔、水笔、铁钉、螺丝帽、铜钥匙、回形针、橡皮擦、小刀、玻璃珠、啤酒瓶盖、矿泉水瓶盖等材料，这些材料来自学生身边，又具典型性，学生通过观察、实验、归类、比较，很容易发现能被磁铁吸引的物品都含有铁，从而形成磁铁有磁性能吸铁的概念。

2.材料的设计要有层次性

每一种材料的出现都有自己明显的目的性。可以说课堂上把握好材料的结构就等于把握了课堂的结构。为此，老师备课时必须考虑哪些材料是共用的，哪些是单独用的，并设定好每种材料出现的形式和节点，确保材料出示后即被学生接受，并引发他们的探究欲望，不由自主地进入其中。如若不然，将会使学生无从下手，导致课堂陷入无序低效状态。如：在《电路的研究》同课异构教学研讨中，A老师一次性向各小组提供电池、小灯泡、导线、灯座、小开关等材料，B老师分两次发放，先发给电池、小灯泡、导线，学生研究“怎样让灯泡亮起来”后再发给灯座和小开关，继续探究“在电路中加上开关控制灯泡的亮与灭”。

两组材料的种类和数量基本相同，但效果却完全两样。问题就在于材料的“结构性”。A老师不分阶段层次，两组材料一齐出现，孩子们看不出这些材料的结构，不知道该什么时候使用，该如何使用。正是这种无序发放的无结构性使得学生陷入茫然，思维活动始终处于模糊的状态。而B老师材料的结构始终牵制着学生思维活动的发展，使学生的思维伴随着对这些材料的操作不断推进。

3.材料的发放时机要恰当

好奇心强、爱动手是孩子们的天性，尤其是三四年级学生，如果过早出现材料，很容易分散学生注意力，常常是还没有听清楚活动要求，甚至还未明白要探究的内容，就开始动手了。有时候，教师必须把材料“藏”起来，在学生需要的时候才“献”出来。否则，会影响探究的效果。

如某位新教师上《认识液体》时，为了让学生观察两种液体混合后或浮或沉现象，课前就把各种各样的液体摆放在桌面上，还没等教师把教学要求、注意事项讲完，孩子们就迫不及待忙开了，孩子们把各种液体倒过来倒过去，玩得不亦乐乎，全然不顾观察和记录，尽管课堂很热闹，其效果却一团糟。

4.材料的整理要及时

不仅器材的出示要把握好时机，实验后整理器材也很重要，它可以防止有些孩子做完实验以后继续把玩器材，分散注意力，影响后期交流互动、分析数据。

三、以多维合作为实验形式，聚集“探究之实”

“合作小组”就是以小组为组织形式，借助小组成员之间的良性互动，共同完成特定的学习任务。“合作组”模式下的课堂能发挥团队积极功能，激发学习兴趣，相互促进，共同提高，有利于学生对知识意义的建构、发散思维的培养、合作能力的提升。

2.组建合作团队

传统的小组编排往往只关注量的分配和性别搭配，这并非真正意义上的合作小组。有意义的合作小组应倡导异质搭配、优化组合，让成员之间优势互补，相互促进。组建时要细心考量小组各成员之间在性格特征、学习特点、学习能力、动手能力等各方面差异因素，真正形成一个参与度高、互补性强、有发展前景的学习小团体，充分展现其便于交流沟通，利于发展特长，有益取长补短，促进共同发展的优势。

2.强化合作意识

合作组组建之初，由于学生缺乏基本的合作意识，常会出现：胆小的沉默，胆大的包场；自我意识强，不会倾听；各说各的，不会交流；一人忙乎，多人旁观，分工不明，不会合作；手忙脚乱，合作无序。上述现象导致合作流于形式，效果甚微。为此，教师要加强指导，教给方法：

首先，教孩子学会分工。让每个孩子根据自己的特长，明确在合作组中的任务、职责、作用。

其次，教孩子学会表达。合作需要每个成员清楚地表达自己的想法，注意倾听对方的观点。小组交流讨论时，教师要参与各组的交流，倾听孩子的发言，教授正确的表达方式，帮助学生理清思路，学会归纳、概括、总结，鼓励学生抛弃心理负担，大胆表达自己的观点。

第三，教孩子学会记录。大多数学生很少做过讨论记录，教师应给予技能指导，但不必有太多的限制，让学生根据自己的习惯进行记录。通过记录，让学生的思维可视化，以便更清楚地了解学生的认知经验，并获得评价和指导的可靠依据。

第四，教孩子学会合作。要求每个成员都要在小组中各司其职，团结协作，积极交流、展示，相互评价或提出不同意见。教师适时予以表扬，也可对学困生个别指导与帮助，使学生都能在合作中得到发展。