时间管理教案范文
时间：2023-03-21 17:31:59
导语：如何才能写好一篇时间管理教案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
一、知识管理和档案管理两者间存在的差异
首先是两者之间管理对象上的差异。知识就是知识管理的对象，除了我们经常接触的显性知识外，还包括隐性知识。这两种知识在企业中并不是一个很多、一个很少的状态，而是相对平衡的，因此都应该被重视。而实物以及文档则是档案管理的对象，这两个对象都归纳为显性知识的其中一部分内容。其次是两者使用工具上的差异。档案管理通常是工作人员根据类别进行归档以及提供利用，而知识管理的实用工具则种类更多。再次是两者间IT应用的侧重方面的差异性。IT在档案管理中的应用，是为了归档存储更加规范，管理起来更加简便。而IT在知识管理中的应用，突出的则是知识的使用功能，可以说是对知识的信息化进行了更高层次的升华。此外，两者间的管理的特点以及管理的手段也存在较大的差异。
二、知识管理视角下档案管理模式的构建的建议
（一）对文件进行标准化与数字化管理。公司运行过程中新出现的文件，比如投资经营管理等活动中形成的重要的来往文件等，都要进行分类整理，在规定的时间内统一归档存到控制平台信息系统里。要注意纠正一些员工以往形成的开展工作时不注意归档文件或者不注意将文件存到文控系统中的做法，做到将所有具有保存价值的文件进行数字化管理。对于存量文件，比如一些非数字化的文件，这类文件无法通过内容进行检索，我们可以对其进行扫描转化成电子文件进行存档。对所有数字化的文件都要进行规范统一的编码储存，将一些重要的属性信息标记好，这样就能够实现文件管理的标准化以及信息化。
（二）创建智能搜索引擎。为了方便企业的领导员工有效利用存储的文件资料，发挥档案的最大价值，我们可以再组织内部建立一个企业领导员工专用的搜索引擎，可以对企业进行“百度”，这样用户就可以迅速通过搜索引擎获取知识或者档案。有了搜索引擎功能，就能够实现对组织整理归档的大量数据开展检索，特别是对一些扫描档案以及非结构化文件的内容进行搜索，这些前人积累下来的知识与经验就可以被更多人重复利用。
（三）建立知识库。一是解决核心知识是什么的问题。通常来说，每个组织都会有自己的不同种类的知识，我们将这些知识根据内涵进行分类可以分为一般类知识与核心类知识。若是根据类型进行区分，则分为三大类，即专门类、文书类以及特种类。若是根据知识形态可以分为两类，若是根据企业层次也有明晰的五种分类。但是我们在实际的知识管理工作中，并不需要对所有种类的知识都进行管理。因此，在构建知识库的时候一定要首先认识到要管理的知识类型以及价值是在哪方面，有所侧重。第二是合理控制知识产出，牢牢掌握产出知识结构。若是做不到结合组织中的所有的流程与岗位进行分析，则想实现知识共享是存在很大难度的。做不到这一步，即使是有知识“产出”，这些知识的质量也难以保证。第三是科学组织知识，多方式展示知识。通常来说，工作中产生的知识量很多，但是也非常零散，所以我们要对这些知识进行系统化整理。开展知识库构建工作的时候，要对这些知识开展初步的收集、整理，再进行分门别类，紧接着还要将知识入库，由相关的管理人员对它们进行进一步的审核与标准化处理才能成为知识库的资源。第四是提高知识的利用率，实现知识的合理评估。知识虽然是一种资源，但是从知识自身的属性来分析，它实际上是没有使用价值的。只有当我们把知识加以利用，这些知识才拥有了使用价值。反观我们现在很多组织虽然建立了知识库，但是知识库的价值却并没有发挥出来，造成这种情况主要是由于这些知识和组织具体的业务之间没有关联，我们要做的是从一个知识使用者的角度出发，对用户的实际需求开展全面的、综合的分析，比如我们要求某些岗位的员工达到某种水平的工作能力，他应当具备什么方面的知识，另一方面?要对这些知识的表达手段一并考虑。第五是以创新提升知识质量。要更好地管理档案，最大程度地利用这些知识，不仅需要组织的重视，更需要员工的参与。因此，有必要建立一套激励机制，引导、鼓励员工参与到知识的整合和提炼活动中，我们要做的至关重要的一项工作就是让员工明白共享知识的必要性和意义。有了一个完善的工作机制，在机制运行的过程中会慢慢培养出知识共享的认识和文化形态，如此一来，组织的知识管理就更容易形成常态化。
篇2
关键词：高等教育；工程管理；合同管理；案例教学
中图分类号：G642；TU7231 文献标志码：A 文章编号：
10052909（2015）04009904
随着现代项目管理理论的发展及工程项目国际化、市场化的趋势，招投标已成为中国建筑市场的主要交易方式，合同管理也成为工程项目管理的核心[1]。工程招投标及合同管理的理论与实践联系紧密、各类标准合同文本的应用普及，具有很强的实际操作性，已成为工程管理人员必备的知识和能力，更是工程管理专业毕业生职业素质的重要体现。工程建设合同管理作为工程管理专业的一门专业核心课程有着十分重要的作用和地位，因此，对其进行案例教学改革探索，对于推进工程管理专业教学改革有着重要的示范意义。
华北电力大学工程管理专业是国家级特色专业和北京市特色专业，该专业教学团队被评为国家级优秀教学团队和北京市优秀教学团队。工程建设合同管理课程一直是华北电力大学工程管理专业核心课程建设的重点，并成为北京市高等学校精品课程――工程项目管理的重要子课程。“案例式教学法”是一种围绕既定教学目标，将经过处理、提炼后的实践案例展示给学生进行分析、思考、讨论的教学模式[2]。将案例式教学应用于工程建设合同管理课程，既是课程内容特点的客观要求和专业能力建设的需要，又可弥补学生实际操作和实践经验的不足，帮助学生体验在工程管理实际工作中如何发现、分析和解决问题，通过案例经验的积累，内化为对相关理论知识和方法工具的切身体会和实际把握[3]。笔者在教学实践的基础上，重点对工程建设合同管理课程案例式教学的案例准备、教学实施、考核测评工作进行探讨。
一、工程建设合同管理课程案例式教学概述
关于案例式教学法，学术界并没有统一的标准定义，但通常的概念描述包含以下要点：一是学生为主、教师引导；二是重视情景建设、环境模拟；三是借助个人分析、小组讨论形式；四是实现理论知识与实践结合。一般而言，教师首先针对课程教学目标选取具有典型性、实效性的案例进行案例背景和问题情境的构建，引导学生结合理论知识进行案例分析和讨论，学生在模拟情境中结合理论知识或提出解决实际问题的思路与方法、或总结实践经验和教训。与传统的填鸭式、讲授式、演示式等教学方法相比，案例教学一方面活跃了以往略显呆板沉闷的教学氛围，促进师生之间的沟通，在一定程度上可帮助教师提高课堂教学质量、活跃气氛、增加授课吸引力；另一方面，可改善学生学习的自主性和积极性，促进学生之间的交流合作，实现理论知识的实际运用，增强知识的实效性，培养学生发现、分析和解决问题的能力。
根据华北电力大学工程管理本科专业教学大纲，工程建设合同管理课程是学生必修的专业主干课程，也是其它专业学生辅修工程管理专业的课程之一。目前，该课程在本科四年级第一学期开设，共40个学时，采用中英双语教学，授课班级学生数一般为50～65人。通过学习工程建设合同管理课程，学生应对建设工程招投标及合同管理的基本内容有系统掌握，同时获得运用理论分析与解决实际问题的能力。该课程的学习应使学生能够把握工程建设合同管理中的各方责任、各项工作流程、风险分析，清楚如何研读、分析合同，如何以合同指导实际工作。教师应重视学生的能力培养，举一反三，使学生通过对工程施工合同、委托监理合同等的系统学习，具备分析其它如委托设计、物资采购合同的能力。学生还应熟练阅读并理解英文工程建设招投标文件和合同范本。
工程建设合同管理作为一门综合性的课程，旨在帮助本专业学生将大学前三年所学主要专业课程，如工程项目管理、建设法规、工程质量管理、施工组织、施工技术等课程联系起来，建立工程管理专业所需的技术、经济、管理、法律四个维度的知识架构，达到专业知识及应用的融会贯通。
二、案例教学准备工作
案例式教学的主要目的是与学生分享实践经验，巩固理论知识，提高学生的实践思辨能力。案例的编写和案例库的构建是顺利组织实施案例式教学并产生良好教学效果的前提，此项工作也是教材建设的重要组成部分，决定着教学基础材料的丰富性、适用性和针对性。教师通常需要针对所教授课程的教学目标、知识内容，结合自身的实践经验和感悟，进行工程建设招投标及合同管理实际事例和事件的搜集，编写案例教案，形成实用性和质量性并重的案例库。
近年来，笔者结合自身多年的工程建设合同管理等相关课程的教学经验和研究成果，通过调研相关企业的实际操作和经验，精选加工公开发表的典型案例，编制了该课程的教学案例库。案例库注重体现四个特点：（1）专题性，按工程建设合同管理知识体系的不同设置不同专题，选取的案例涵盖合同管理各个理论模块和方法体系，有较强的针对性。（2）实用性，案例选取来自工程实际，多选取具有普遍性和典型性的案例，并注重方法的实用性和先进性。（3）简洁性，在充分、清楚的前提下力求案情描述文字精炼、简明扼要，以使学生在课堂上花尽少的时间了解案例内容。（4）趣味性，案例力求内容生动、有启发性和趣味性，通过案例调动学生积极思考，培养对该专业学习的自信心和自豪感。
工程建设合同管理课程涉及的案例大致可分为操作型案例、描述型案例和分析判断型案例三种类型。
操作型案例是指教师给予学生足够的案例基本背景内容、文本或图表信息和相关材料，并且提出具体的分析操作要求，包括案例分析的内容、结果呈现形式等。例如，在工程招投标管理教学模块中，根据招标和投标流程知识点所使用的案例，要求学生通过对某实际工程施工招标文件的研读和交流，根据招标文件分组编制投标文件，通过投标书制作和投标模拟，掌握如何响应招标文件，如何进行投标书的文件准备、内容组织、文本编写和签署封装等。
描述型案例通常是将实际工程项目运作中关于合同管理和招投标管理部分的典型做法（如要约和承诺的期限、项目承发包模式选择、不平衡报价等案例）抽取出来，编制成文字论述的PPT课件，供学生学习和讨论，并总结经验和教训，帮助学生了解实际工程运行和合同管理的要领。
分析判断型案例是在教师提供的背景资料和具体问题描述的基础上，针对有关案例（如招投标违规操作、合同条款争议、国际工程索赔等案例）明确提出需讨论的问题，引导学生根据案例进行思考、分析和讨论，并提出各自的判断见解和建设性意见，实现理论知识的巩固。
在编制案例库的同时，还需要对教学案例进行形式上的完善，即形成案例教案，以帮助教师把握好案例内容及课堂教学的过程控制。案例教案需要围绕一个预定的教学目标展开，明确案例所涉及的知识点和难易程度。案例教案通常可包括：教学目标、相关理论知识点、案例标题（便于案例分类和识别）、案例正文（包括案例的时间、地点、事件起因、具体内容和争端问题等背景，帮助学生对案例内容及案情有概括性了解）、对案例思维角度的提示（鼓励引导学生对案例进行开放式思考和不同视角的分析）、教学实施计划、附加的阅读材料、参考分析及评述等。对于较为简单的案例，教师只需向学生展示基本案情和主要数据资料，将大量的问题探索、综合分析工作留给学生；而对较为综合复杂的案例，教师则应提供较为详细的信息材料，引导学生自己进行重点问题的判断和分析[4]。
三、案例教学过程设计
案例教学是对教师教学组织能力的一项考验。考虑到本科生大都缺乏工程实务和管理实践经验，这就要求教师在课程的案例教学组织中，明确教学各阶段的重点和难点，运用行之有效的教学方法和技巧。基于案例库的构建和教学内容的模块整合，案例教学的过程大致可分为以下几个步骤。
（1）案例教学计划和组织工作。首先，需要教师根据课时计划和目标，选取案例库中相关案例，熟悉案例教案。其次，在人员组织方面，受班级学生数量的限制，结合案例教学的可行性，一般可采用小组演示法，这样既有利于个人观点的表达又方便进行分析总结；教师规定6～10人为一组，学生自由分组、搭配并选出联系人，课程中小组成员不允许变动。
（2）课堂案例展示。首先，教师在课堂上为学生展示案例，考虑到学生缺乏实践经验，需要阐释案例深层内涵，补充可能用到的相关信息。然后，教师需要提出案例分析讨论的问题和具体要求，包含涉及的专业理论和知识、案例分析的形式、内容、准备时间等，适当引导学生思考。通常学生会在课后进行有关案例参考资料的查询和分析讨论。
（3）案例分析展示。学生经过课后充分准备，在课堂上进行案例分析成果展示。对不同的案例类型，教师可采用不同的讨论方式。如对于操作型案例，学生课后需要进行充分的讨论和分析，按教师要求形成文本或实物，再在课堂上呈现，宜采用小组演示法。小组演示法可充分利用学生们的头脑风暴、思维碰撞以消减他们实践经验缺乏的影响，但缺点是存在个别学生参与度不高的问题，不能确保每个学生都能得到充分锻炼。而对于描述型和分析判断型的案例，课后以小组为单位进行准备，在课堂上则可以采用单独回答的形式进行问题的阐述和分析。在整个过程中，教师需把控好课堂讨论的进度、深度和范围，创造积极的讨论氛围，并及时给予提示和引导。
（4）案例分析总结和评价。教师针对学生们的案例分析情况进行问题及结论的归纳和总结，评价学生表现，提出改进意见。在此过程中，教师需要侧重与理论知识的联系，有意识地进行知识点的回顾以提升学生理论学习的深度和效果。教师可采用分类图、流程图、归纳图等形式理清知识脉络，将内容系统化，使学生既见树木亦见森林[5]。
（5）案例教学总结。对于难度较大、综合性强或可进一步深化的案例，教师可要求学生在课堂讨论之后，上交书面总结。教师还应注意对案例教学过程中学生的学习情况及时总结，以及对暴露出的问题进行思考和改进，并进一步完善案例教学。
四、案例教学课程考核测评
根据案例教学课程特点，笔者对工程建设合同管理课程考核和评价进行了改进和创新，将案例分析考核作为平时成绩的一部分，主要从理论学习状况、案例分析质量和课堂展示表现三个方面对学生进行评估，如表1。
例如，在招投标管理案例部分，教师要求学生根据某水电建设项目施工招标文件编制
投标文件。首先考察各小组学生对招投标范围、文件、程序等知识点的理解和掌握程度；然后具体考察案例讨论分析的成果，如编制的投标文件是否齐全，是否响应招标文件的要求，文件袋封条和签章是否合格等；在课堂上模拟实际开标过程，教师担当主持人，学生担当投标人和评标委员会，教师在这一过程中重点考察学生模拟投标和评标时的表现。又如，在FIDIC合同国际工程索赔的案例中，重点考察学生对实际问题发现、分析、解决和对知识点的反向捕捉能力，以及清晰表达自我想法的能力。
状况考察学生对于案例涉及知识点的学习是否到位，如能否运用正确适合的理论进行案例分析、讨论和应用，能否综合运用多个知识点对案例进行多角度、多方面的分析。40
分析
质量考察学生对案例问题的分析效果，如能否将理论知识有效应用到问题的分析和解决中并提出有建设性的结论或对策建议，能否就案例问题给出切实可行的改进方案。40
课堂
展示考察学生的现场表现水平及口头表达能力，如能否将问题和分析论述清晰并重点突出，能否借助多种表现形式（PPT，视频，现场模拟等）进行充分展示并吸引听众。20
五、结语
将案例式教学法引入工程建设合同管理课程是提升教学效果、促进学生专业能力建设的有效途径。案例库的建立、案例教学的过程设计以及对学生的考核测评是做好案例教学的三个重要方面。案例编写和案例库建设重在适用性和针对性，并通过教案为教师提供辅助支持。对于不同类型的案例教学，应科学合理地设计案例过程，充分挖掘授课技巧，使教师更好掌控课堂，保证案例教学启发性和学生参与的积极性。通过改进学生成绩考核方式，将学生案例分析的理论学习状况、案例分析质量和课堂展示表现情况计入成绩，有助于激发学生学习的积极性。参考文献：
[1]李启明.建设工程合同管理[M].2版.北京：中国建筑工业出版社，2009.
[2]方光秀.工程项目管理课程案例教学法研究[J].延边大学学报：自然科学版，2013，04：315-318.
[3]赵振宇.项目管理案例分析[M].北京：北京大学出版社，2013.
篇3
【关键词】管理学案例教学实践
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）05-0002-02
大学生处于知识和能力等综合素质不断提升的关键时期，教师的影响非常重要，而教师的影响主要是在课堂教学上，如何在传授知识的同时又提高学生的能力，无疑是非常关键的环节。在全社会尊师重教的今天，对教师的职业有更高的要求，不仅要渊博的知识，而且要完成从能教到会教的转变，不断适应现实社会对大学生的要求。这是一个现实的社会，学知识不是最终的目的，如何用知识并不断创新，从而推动人的发展和社会进步才是教育的最终目的。
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，好的管理者一定要有丰富的理论和较高的自身素质和工作能力，讲授的内容涉及运筹学、统计学、心理学、行为学等学科，如何有效的利用36个学时教学，达到理想的教学效果，本人本学期尝试采用案例教学方法，深受学生欢迎，取得了较好效果，现做简单介绍。
在市场调研和信息收集章节时，采用案例教学，上课前先发问卷，内容涉及：市场调查的方法、谈个人的观点、理论的精髓所在，学生分组按同宿舍的为一组，随后引入如下案例：
爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理用人不公平。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢?
他忽然有了个主意。“布若先生，”总经理说：“请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”布若很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了一车土豆卖。“一车大约有多少袋，多少斤?”总经理问。布若又跑去，回来说有10袋。“价格多少?”布若再次跑到集上。 总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧，你可以看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说：“爱若先生，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。” 爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿作样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
总经理看了一眼布若，说：“请他进来。”爱若由于比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功。
第二次上课，我利用20分钟点评，各组对汇总内容再进行讨论，许多平时性格较内向的学生也主动发言，通过案例讨论，使学生不仅理解了有关理论，又懂得：
1.如何尽心的干好一件事， 人与人的能力差距往往体现在细节上，良好的素质需要日积月累逐渐养成。
2.要尽职尽责去工作，全面思考、随机应变，发挥个人的主观能动性才行。
在企业文化一节，讲到好的企业，好的团队都是体现人性的向善、人性的向上；一切向钱看，见利忘义企业最终会失去市场，其实关心别人，才是最好的关心自己。我及时引入案例：这是发生在英国的一个真实故事，有位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑，但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里，满目忧郁，是的，要不是健康情形不行，他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。
一个衣着朴素的青年来到老人眼前，弯下腰，低声说：“先生，我也好想买这栋住宅，可我只有1万英镑。可是，如果您把住宅卖给我，我保证会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶，读报，散步，天天都快快乐乐的――相信我，我会用整颗心来照顾您！”老人颔首微笑，把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。
通过案例讨论使学生懂得企业文化的精髓，深刻的感到：
1.不论干什么都要具备良好的品格和友爱的精神。
2.在现实社会上许多机会总是为优秀品德的人开放的，比如：网上的“抡车哥”，最美××等，他们平时注意优秀品德的培养，才能在不经意间流露出来，从而获得社会的认可。
3.现实社会人们都很现实：要柴米油盐，要房、车，要出人头地，但是，一事当前只考虑自己的人是不会有大发展的。
4.关心别人是最好的关心自己：在一场激烈的战斗中，上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理，发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒，他发现离他四五米远处有一个小战士还站在哪儿。他顾不上多想，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响，飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了：刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。
目前我国沿用的教育模式中都是以老师为中心，有“重教轻学”的倾向，在教学过程中大都是采取灌输式的教学方法，中小学阶段，明显的是应试教育，学生读书越多越好，考试分数越高越好，大学阶段，课堂教学也不能充分调动学生的参与热情，忽视了学生的思维、沟通能力的培养，学生走上社会面对复杂工作，突出反映出集体观念、团队精神淡薄，一些毕业生头脑僵化，不能随机应变，做到学以致用。中国学生和欧美的学生比较，发现中国学生存在“高分低能”的倾向。
随着就业压力的不断增加，学生普遍感到“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的书呆子越来越没有发展的空间，他们切身感到“学好数理化，走遍天下都不怕”的时代已经过时，“记忆的知识再多，不如点一下鼠标”，因为网络已无所不包，他们开始逐步重视提高用知识解决问题的能力，认识到：知识不等于能力，知识应该转化为能力才能体现知识的价值。
大学生对案例教学表现出极大的热情，案例教学在西方被认为是代表未来教育方向的一种成功教育方法，教师是整个教学的主导者，一方面，掌握着教学进程，引导学员思考、组织讨论，进行总结、归纳。另一方面，在教学中通过共同研讨，提高理解水平的同时，又丰富了理论，提高了能力。欧美的大学教育，课程门数很多，但每门课的学时数不多，一般没有固定的课本，教师给出的参考书目较多，课后作业不多，但课堂讨论很多，理论讲的不多，但案例很多，考试难题不多，但实例分析很多，对能力培养起到关键作用。随着高等教育的不断发展，教育方法和教育水平会不断提高，案例教学会被越来越多的教师和学生接受，学生的理论水平和综合能力一定会有新跨越。
参考文献：
[1]顾红;关于应用型本科院校创新型人才培养的研究[J];长春理工大学学报(社会科学版);2004（03）
[2]张国平;管理学课程案例教学中存在的误区与突破技巧[J];常熟理工学院学报;2006（05）
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[4]李亚萍,金佩华;我国高校本科人才培养模式理论研究综述[J];江苏高教;2003（05）
[5]康涛,周国芳,刘和平;改革人才培养模式与提高学生创新能力的研究[J];江西社会科学;2003（01）
[6]曹垣,廖仁春;管理类课程实施案例教学亟待解决的几个问题[J];嘉兴学院学报;2005（02）
[7]闫月勤，周本宽，黄庆;发达国家研究型大学的本科教学及其特色[J];江苏高教;2006（01）
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[9]曹玉梅;高校实施创新教育、培养创新型人才的对策[J];教育探索;2007（10）
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篇4
管理沟通是管理类专业的专业选修课，是一门实用性强、操作性强、涉及领域广泛而且影响力较大的课程．本课程主要介绍管理沟通的理论方法与应用模型，在加强理论教学的基础上侧重于实践教学，将启发式、讨论式、互动式的教学方式作为主要授课方式，积极发挥学生的主动性，提升学习的效果．课程中运用了情景模拟、实战演练、角色扮演以及案例分析等多种教学方法，其中最主要的教学环节是案例教学．管理沟通案例教学流程如下:第一，案例导入，教师把案例中的问题导入到课堂中．第二，结合案例对课堂授课内容进行详细的阐述，提出问题．第三，组织学生对问题展开公开讨论，教师把握控制整个讨论环节．第四，教师对讨论结果进行汇总、总结．第五，布置学生撰写案例报告．
2课程案例教学的特点
2．1实践性特点
管理沟通是一门实践性较强的课程，体现在几个方面:一是从教学目标看，主要是让学生在掌握客观规律的基础上，灵活运用沟通方法，解决突发事件，化解危机;二是从课堂内容设计上看，实践教学占该课程总学时的60%以上;三是从教学模式上，主要是实战演练、角色扮演、情景模拟以及案例分析等．“实践教学模式”的采用，通过模拟管理环境、课堂分组讨论、学生畅所欲言、阐述个人观点提升学生学习的主体地位，激发学生学习的积极性和主动性．
2．2艺术性特点
管理沟通课程的艺术性可以从两个层面来讲:一是课程类型的艺术性，二是管理沟通工作的艺术性．作为管理类课程，它具有跨学科、跨专业性特点，既有科学性，又有艺术性．同时，管理沟通的工作对象包括物力资源和人力资源，其中人力资源是最活跃的因素，并不完全服从于自然规律，具有复杂性和多变性．与人打交道的工作需要一定的艺术性和技巧性，比如口头沟通的技巧、倾听的技巧及处理人际冲突的技巧等．
2．3互动性特点
管理沟通课程性质决定了该课程的互动性．管理沟通课程包括沟通、管理沟通、组织沟通、人际沟通等．其中“人际沟通”是开展管理沟通课程的重要前提．管理沟通课程的授课主体是教师，客体是学生，做好教师和学生之间的沟通是前提．要想达到理想的课堂授课效果，教师和学生都要充分备课．主要体现在两个方面:一是授课教师备课情况．教师在授课前不仅要备课充分，还要充分了解不同学生个体的专业背景、价值取向、学习兴趣、学习目的等，为有针对性的进行教学做准备．二是学生在学习前充分了解开设该课程的目的和意义，明确教学目标、授课模式及方法．
2．4适用性特点
案例教学作为一种教学模式，有其适用的范围．管理类的课程并不都适用于案例教学，要根据授课内容选择．传统的课堂讲授方法对于简单的专业基础知识的传授更直接、更简单、更有效．案例教学更适用于比较复杂的教学内容，单凭课堂讲授的方法不易于学生对内容的理解和掌握，需要借助案例来帮助学生掌握．通过生动的案例介绍，把要知识嵌入到情境中去，减少了学生学习的难度．同时，通过讨论分析案例，有利于学生沟通、交流、分享、成长，达到寓学于乐的效果．
3课程案例教学的难点
3．1教学素材匮乏
目前，案例教学已经在我国高等院校中广泛应用，但是管理沟通课程在案例素材的选择上存在一定的难度，案例素材的匮乏直接影响了课程案例教学的效果．管理沟通课程的开设是随着经济发展不断深入，中国经济与世界接轨，培养高等商业人才的需要而设置的．作为近几年开设的新课程，尚没有统一编写的教学计划、教学大纲及教学教案，在案例的选择上往往带有一定的随意性．教师实施案例教学往往是根据教学需要自行设计，受个人精力和专业水平、教学能力的局限，所选或设计的案例往往质量不高，缺乏针对性、系统性、科学性、完整性和实用性．
3．2课堂组织困难
案例教学的主要授课环节是组织课堂讨论，对案例进行分析总结．通过头脑风暴式的讨论，可以增加学生对案例的熟悉和了解，加深对管理相关知识的认识和理解;可以培养学生团结互助、协作分享的学习精神可以培养学生钻研、思考、逻辑思维和表达的能力．案例课堂教学班级以30人左右为宜，分成几个小组，每个小组7～8人，每组选一个小组长，负责组织、讨论、整理、汇总讨论结果．管理沟通课程是本科类的专业选修课，通常是大班上课，这种模式一般在90人左右，不利于进行分组教学，给学生课程讨论造成一定的难度．
3．3对教师的管理组织能力要求较高
在整个案例教学中，要进行案例导入，对问题进行讨论、引导和控制，纠正偏差，归纳总结等．这对教师提出了更高的要求:一是要求教师具备较高的专业水平，能够完整、系统地掌握管理学知识，精通管理案例;二是要求教师具备超强的综合能力，包括语言表达能力、逻辑分析能力、组织管理能力和驾驭课堂局面的能力等;三是要求教师具有较高的组织和管理能力，既要调动学生学习的积极性，活跃课堂，不出现“冷场”的局面，也要恰当掌控课堂活跃的尺度，不出现讨论过分热烈、“刹不住车”的局面．
4提高课程案例教学有效性的策略
4．1恰当选取案例
案例选取要具备几个原则:一是要体现前瞻性．案例教学是管理沟通实践性教学环节中的一个重要组成部分．案例题材的选取不仅要符合时展的需要，还要结合我国的国情和教育发展的需要来选取．过时、陈旧的案例，不具有时代性，同时也会使学生感到乏味和枯燥．二是要体现启发性．要选学生感兴趣的、有说服力和感染力的、引起学生共鸣的案例．三是要体现适应性．案例的选取是为实现培养目的而服务的，所以教学环节的设计、编排要和课程的教学培养目标相一致，紧扣培养目标．
4．2科学培训教师
案例教学实施的一个关键要素是培养高素质的授课教师，提高教师对案例教学方式的认可度，掌握案例教学的技巧性，培养教师逻辑分析、要点概括和驾驭课堂的能力．培训的方法，一是通过校内教师之间观摩教学，案例讨论，案例编排等方式相互学习交流，实现资源共享，优势互补;二是鼓励教师出国深造，学习国外高校案例教学的管理理念和方法，提高教师的教案例学水平和教学能力，提升案例教学的质量;三是鼓励教师到企业学习，收集教学案例，提高教师遴选、编写、组织教学案例的能力．
4．3建立案例教学保障制度
篇5
关键词：安全视角；建筑施工质量管理；安全管理
一.安全视角下建筑施工质量管理的必要性
首先，安全管理主要涉及到两个方面的内容：其一，保证建筑施工过程中建筑物的安全性；其二，保证建筑施工过程中的人员是处于安全的状态。其次，建筑施工质量管理是指为了使得建筑项目的质量符合合同规定，满足市场需求的，达到国家相关规定而进行的一系列管理和控制措施。所谓安全视角是指在保证建筑施工安全的条件下，去强化建筑施工质量管理力度，以实现建筑施工处于安全，高质量的运转状态。显然安全视角下的建筑施工质量管理将注意力集中在安全性和质量性上，其工作的关键就在于如何有效的将安全管理融入到施工质量管理中去，从而使得两者的管理质量不断提高。由此我们去理解安全视角下建筑施工质量管理的必要性：其一，有利于建筑工程安全管理水平和质量的提高，对于降低安全成本有着一定的积极作用；其二，有利于建筑工程质量管理水平和质量的提高，对于实现建筑工程经济效益有着促进作用；其三，有利于建筑工程综合管理结构的升级，构建更加全面化的管理体系。
二.现阶段建筑施工质量安全管理工作存在的缺陷和不足
2.1质量管理的安全观念淡薄
从理论上来讲，建筑工程的经济效益取决于工程的质量，这是建筑工程管理出发点和落脚点。但是现阶段很多的建筑工程企业在质量管理的过程中严重缺乏安全意识，比较明显的原本存在的安全科和质量科被人为的合并成为一个内部岗位，从而使得企业丧失了大量专业化的安全质量管理人员。另外，建筑施工企业的内部质量安全监督意识淡薄，很少由企业在内部设立安全质量监督部门，很多情况下只是接受国家相关部门的监督和管理，形成质量安全管理的惰性，一旦相关监督部门放松监督力度，其安全质量管理就陷入混乱的局面。
2.2建筑施工队伍资质不符
目前，建筑市场中普遍缺乏对于建筑施工资质的审查和考核，由此使得很多施工技术差，责任意识淡薄，安全管理不足的施工队伍进入到建筑项目中去，从而使得建筑项目面临着严重的安全隐患。在利益驱使下，很多的建筑施工队伍只是关注于建筑结果，往往忽视对于施工过程的安全管理和质量管理，导致建筑工程存在大量潜在的安全隐患。
2.3建筑施工人员技术不强
总体来讲，目前从事建筑施工建设第一线工作的还是以农民工为主，他们往往知识水平有限，素质较差，对于新出现的安全技术，质量要求难以在很短的时间内消化，业务素质和专业水平不够。因此，其在进行施工的过程中，常常出现不按照工序进行，施工随意性较大的问题，从而使得建筑工程面临着极大的安全和质量风险。
2.4建筑施工安全质量制度不健全
很多情况下，正是由于建筑施工企业对于安全质量管理工作的忽视，使得安全质量管理的规章制度难以健全。这就使得施工过程陷入到无秩序的状态，存在很强的随意性，这对于建筑工程施工安全质量造成了很大的危害。如果长期不做出调整和改善，将导致建筑施工企业经济效益和社会效益的不断降低。
三.如何在安全视角下强化建筑质量管理工作
总而言之，目前建筑施工安全质量管理工作还存在很多需要调整和改善的地方，我们应该积极树立安全观念，保证在安全管理的前提下，开展建筑质量管理工作，从而获得最佳的经济效益和社会效益。但是，安全质量管理工作涉及面比较广泛，牵涉的利益群体比较多，存在很多不确定性因素，如何有效的保证两者的有效性，就要从如下方面入手：
3.1强化宣传和教育，树立正确的安全质量管理意识
对于建筑施工企业来讲，树立正确的安全质量管理意识，在企业内部形成健康的安全质量企业文化，将对于企业经济效益和社会效益的提高起着重要作用。为此，我们应该积极从以下几个方面入手：其一，积极利用企业文化平台，以板报，横幅，座谈会，员工大会的形式去强化安全质量管理认识水平，不断营造其良好的安全管理氛围；其二，注重领导的自我学习，树立安全质量管理的意识，以在行为举止中表现出对于此问题的重视程度，以便在企业内部形成楷模，以促进安全质量管理意识的培养。
3.2注重制度和规章，形成良好的安全质量管理氛围
安全质量管理工作的持久性，需要以健全的规章制度来保证。对此，我们应该做好以下工作：其一，以安全质量管理负责人，企业管理者和相关方面的专家组成小组，结合企业实际情况和建筑工程的要求，制定出符合实际情况的安全质量管理规章制度，为安全质量管理工作的开展提供依据；其二，以岗位责任制度去界定安全质量管理的义务，一旦发现问题，及时的进行问责和整修，保证安全质量管理制度的权威性；其三，建立健全绩效考核制度，将安全质量管理的效果纳入到绩效考核中去，以激发员参与到安全质量管理的积极性。
3.3强化培训和教育，组建专业化程度强的施工队伍
专业化程度强的施工队伍，是保证施工安全和施工质量的关键所在。对此，首先，建立严格的施工人员准入机制，从根本上控制施工队伍的整体素质；其次，健全施工人员的培训机制，将平时容易出现的安全问题，质量问题纳入到教学体系中去，从而不断提高施工人员的技能水平，以更加安全更加高质量的标准去开展施工操作，从而保证安全质量管理工作的有效性；最后，将员工的施工效果纳入到绩效考核中去，保证以安全性和质量性为基本要求，在企业内部形成良好的技术氛围。
3.4注重监督和管理，发挥国家监督部门的监督作用
首先，国家监督结构应该明确自身权责，保证做到依法执行监督职能，以对于建筑施工企业进行监督和管理，对于违法的情况要严格审查，并要求其进行整改的同时，给出一定的惩罚；其次，不断将国家关于安全质量管理的政策告之于建筑施工企业，要求其积极响应国家的政策法规；最后，不断建立健全监督机制，对于相关政策中的缺陷和不足，应该积极采取措施去调整和改善，从而保证其监督职权的有效发挥。
四.结束语
在建筑企业管理工作中，建筑施工的安全生产和质量管理都是比较重要的部分，两者之间有着密不可分的关系，两者都对于建筑企业管理水平和质量的提高有着重要的影响作用。从这个角度出发，我们倡导以安全视角去审视建筑施工质量管理工作，从而保证建筑施工工程经济效益的不断提高。
参考文献：
[1]罗伟青，李钢，孟夫良. 建筑施工的安全与质量管理[J].中华建设.2008（07）
[2]李杰，陈宝祥. 建筑施工安全管理的思考[J].青春岁月.2011（04）
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一、风险管理与安全管理关系的认识
在分析电子文件安全管理的问题之前，我们应该要加强对风险管理与安全管理关系的认识。而要真正认清两者之间的关系，首先，要对风险与安全有深刻的认识。在新华字典中，对风险的释义是“危险；遭受损失、伤害、不利或毁灭的可能性。”对安全的释义是“不受威胁，没有危险、危害、损失。”从两者的释义中，我们不难看出风险与安全是有密切关系的，都是通过与“危险、危害、损失”的关系来体现的，但这并不是说风险就意味着不安全，这跟人们日常的理解可能有出入，在大多数人看来，风险就是安全的对立面，风险的存在就意味着安全事故的发生，这种理解是不准确的。风险其实主要强调的是“可能性”，而“可能性”就意味着风险的发生可能会引起安全事故，造成危险、危害或损失，也可能不会。另外，还必须认识的是风险包含威胁和机会两层含义，即风险造成的影响包括消极的威胁和积极的机会两面，而不仅指传统意义的威胁。威胁与机会的转换关键是在于平衡安全、成本和效率之间的关系。正如电子文件的网络化利用，可能比传统纸质化利用面临的风险要大得多，但不能因为风险大就不利用电子文件，之所以电子文件网络化利用迅速发展，关键在网络化利用给档案工作带来的机会更大，利用成本更低、利用效率更高。其次，要对风险管理与安全管理有深刻的认识。风险管理是指管理组织对可能遇到的风险进行计划、识别、评估、应对、监控的全过程，是以科学的管理方法实现最大安全保障的实践活动的总称。③风险管理主要通过风险评估来识别风险的大小，通过制定信息安全方针，采取适当的控制目标与控制方式对风险进行控制，使风险被避免、转移或降至一个可被接受的水平。应该说，风险管理本身就是安全管理一部分，而且是核心组成部分，它既是一种安全指导思想，同时也是一种安全实践方式。安全管理只有在风险管理正确、全面地了解和理解安全风险后，才能决定如何处理安全风险，从而在安全的投资、安全措施的选择、安全保障体系的建设等问题中做出合理的决策。基于风险管理的安全管理体系就是将风险管理自始至终贯穿于整个安全管理体系中，这种体系并不能完全消除安全的风险，只是尽量减少风险，将攻击造成损失的降低到最低限度，从而达到安全风险、成本与效率的平衡。
二、从风险管理的视角探讨电子文件安全管理问题
（一）缺乏科学的安全管理理论与方法指导
信息安全风险管理是解决如何确切掌握信息及其依赖信息系统的安全程度、分析安全威胁来自何方、安全风险有多大，加强信息安全保障工作应采取哪些措施，要投入多少人力、财力和物力，确定已采取的信息安全措施是否有效以及提出按照相应信息安全等级进行安全建设和管理的依据等一系列具体问题的重要指导理论和方法。从这个视角来看文档工作我们会发现，一直以来，文件、档案安全管理工作都是沿袭传统档案载体保护工作来开展，以此形成的相关理论也是以传统档案载体研究为基础的，随着电子文件的出现，传统以档案载体保护为核心的档案安全管理理论就很难适用于电子文件的安全管理。虽然档案部门也对电子文件安全管理做过很多理论探讨，提出“前端控制思想”、“全程管理思想”、“文件连续体理论”、“后保管时代”、“文件运动理论模型”等理论来强化电子文件的安全管理，但不可否认的是，这些理论并不是专门的安全管理理论，很难在电子文件安全管理上取得实质性效果，由此指导的电子文件安全管理工作存在种种疑难点，如电子文件安全事故衡量标准是什么？如何选择安全产品？安全控制全面吗？是否冗余？是否达到预期效果？安全等级如何划分？安全代价如何衡量？这些疑难点的出现，归根到底就是因为现阶段的电子文件安全管理工作缺乏科学的安全管理理论与方法指导。
（二）对安全管理的认识存在偏差
信息安全风险管理提倡的是一种适度安全，即风险是绝对的，安全就是在综合考虑成本与效益的前提下，通过安全措施来控制风险，使残余风险降低到可接受的程度；同时也强调树立风险意识，并通过风险的大小来度量信息的安全性，将“信息”提升到“资产”的高度来进行安全管理。然而，传统电子文件安全管理对此认识却存在偏差。
1、追求绝对的安全。一直以来由于档案部门缺乏安全风险意识，总是想找到绝对安全的方法和措施来追求档案各安全属性（如保密性、完整性、可用性、真实性、不可否认性、可追究性和可读性等）的绝对安全。然而，从理论上讲，风险是绝对的，安全是相对的；风险是永恒的，安全是暂时的。而电子文件安全管理工作从本质上来讲，也就是风险管理工作。电子文件的每个安全属性都有相应的保证级别作为其强度的测量尺度，在实践中追求各安全属性的绝对安全，并不能达到最佳安全效果，也是不切实际的。同样，从信息安全保密的实践历史来讲，安全保密是一个动态过程，安全事件是一种随机事件，很难做到百分之百安全。祈求“绝对安全”将在人力物力上付出极大代价，造成严重浪费。因此，档案部门将安全管理目标定位于“系统绝对安全、数据永不丢失，档案永不泄密，电子文件万无一失”，那是永远不可能的！
2、风险意识薄弱，对安全风险认识存在偏差。一些安全管理人员风险意识淡薄，信息安全知识不足，却津津乐道“太平盛世”，双耳不闻“盛世危言”，甚至认为，谈风险是“杞人忧天”，说安全是“天下本无事，庸人自扰之”，根本没有从风险管理的角度来度量电子文件的安全性。这些都严重影响了正确认识安全形势和树立科学的电子文件安全风险观。
3、忽视了对“资产”评估鉴定。从目前情况看，文件、档案管理部门虽都认识到电子文件的重要性，但绝大多数部门只是将电子文件作为日常办公的一种辅助帮助，并没有将电子文件提升到“资产”高度来管理，就更谈不上对“资产”进行评估鉴定。然而，从安全管理角度讲，一个组织系统内的资产在没有被评估鉴定前，是不可能成功实施安全管理并进行维护的。④
（三）管理环节不完善
信息安全风险管理强调对信息系统生命周期的全过程管理，包括一个完整的风险管理环节：风险计划的制订、风险识别、风险评估、风险应对、风险监控。从这个视角来看，当前电子文件安全管理存在明显的薄弱环节。首先，安全管理计划缺乏依据。现有的电子文件安全管理计划的制订，绝大多数是凭借个人经验或者参照其他管理部门计划来制定的，而不是依据风险应对、风险监控实际情况来制订的，具有很大的盲目性。其次，缺乏关键的风险评估环节。风险评估是电子文件安全管理的基础和关键环节。没有风险评估，电子文件的安全管理就会成为无源之水、无本之木，缺乏决策行动的依据与方向，由此而引发的安全管理措施就具有很大的盲目性。虽然大部分管理部门强调采取各种措施来确保电子文件“万无一失”，但大多是“人云亦云”，进行简单的跟风或对安全产品与技术进行简单地堆叠，没有针对性。对于引起本组织电子文件风险的因素没有深入探究，甚至谈不上什么了解，对于所采取的应对措施更谈不上什么研究，对其用途更是“知其然，不知其所以然”，最终在风险来临之时，不能有效地控制风险。最后，安全监控力度有限。电子文件是动态存在的，其安全现状也是随时在变化的。在采取安全措施后，还必须强化电子文件全生命周期的风险监控，实时监视残余风险、识别新风险，执行风险应对计划，以及评估这些工作的有效性。然而现有的电子文件安全监控力度十分有限，绝大部分是局限于电子文件载体的温湿度控制，而不是对整个生命周期的残余风险、新风险的监控。
（四）缺乏系统性和动态性
信息安全风险管理基于系统、全面、科学的安全风险评估，强调对信息的全过程、动态控制，对信息进行系统化安全管理，使安全风险发生的概率和结果降低到可接受的范围，从而实现系统安全的动态平衡。传统的电子文件安全管理，一方面，绝大多数是针对电子文件载体本身的安全管理，采取的是往往单一的安全管理措施，对于电子文件的安全管理容易出现“头痛医头，脚痛医脚”的弊病，最终还是不能避免电子文件风险的发生。⑤虽然在理论上我们强调要收集全电子文件相关的背景、结构信息，但具体实践中由于没有科学界定电子文件安全管理范围，其背景、结构信息也就难以收集齐全，自然安全管理工作就不系统。另一方面，忽视整个电子文件保管环境的安全管理。电子文件保护的过程是一个复杂的过程，对于其自身及其所依赖信息环境的保护是一个系统性工程。从风险管理的角度讲，电子文件的安全管理不仅要对电子文件自身所面临的风险进行管理，更重要的是对其依赖的信息系统风险进行综合管理。而这点是传统电子文件管理所被忽视的，传统的安全管理大都是从电子文件本身风险因素出发而制定安全措施的，这很难在电子文件安全管理上取得实质性效果。此外，值得注意的是，传统的电子文件安全管理大多是静态地管理，更多的是实践经验的总结与应用，一般将文件按其形成过程分成若干阶段，分析各阶段潜在的风险因素，从而制定相应的对策。从表面上看，这种方法也适合电子文件安全管理，但毕竟是以静态的眼光来分析风险，各个阶段的安全管理工作缺乏必要和有机的联系，没有将各阶段的安全工作、工序和风险因素统一起来进行综合考虑，很难应对日益复杂、严峻的电子文件安全问题。
（五）忽视了对安全风险、成本和效率的权衡
信息安全风险管理宗旨之一，就是在综合成本和效率的前提下，找到安全风险、安全成本与效率之间平衡点，通过安全措施来控制风险，使残余风险降低到可接受的范围。安全风险、安全成本与效率的关系如下图所示：
安全风险、安全成本与效率关系示意图
从图中我们可以看出，只有当安全风险与安全成本控制达到平衡点时，安全效率才能达到最佳效果。实际上，绝对的安全是没有的，电子文件的安全管理也不是“越安全越好”。不同部门不同种类的电子文件，对于安全的需求是不同的；同一份电子文件其安全保密性超出安全保密的管理需求不但没有必要，而且还会造成资金上的浪费。正如一扇门配几把锁取决于门内放的东西的重要程度，锁越多，门的安全成本也就越高，而门的使用效率就越低。然而，当前的电子文件管理重安全，却忽视了对安全、成本和效益的综合权衡。很多文件、档案管理部门在没有对本部门安全现状和安全需求进行认真分析的基础上，为了追求安全就不惜成本盲目地追求新的安全产品与技术，结果采用了一大批新安全产品与技术，却收效甚微，造成资金的严重浪费。此外，由于我国一直以来强调以纵深防御体系设计作为安全管理的核心，这种防御体系强化安全管理的纵向层次和深度，侧重安全管理的宏观指导，但在指导安全管理的具体实践方面，缺乏科学依据和方法，无法对电子文件的安全风险进行度量，自然就无法权衡电子文件的安全、成本和效益，结果在实际的电子文件安全管理工作中，安全投入成了一个无底洞，安全管理成本经常是远远高于电子文件所带来的效益，最终安全管理失去原有的意义。
三、结论
传统的电子文件安全管理基本上还处于在一个局部的、静态的、少数人负责的、突击式、事后纠正的管理方式，导致的结果是不能从根本上避免降低各类风险，也不可能降低电子文件安全事故导致的综合损失。而基于风险管理的电子文件安全管理体系是一个系统化、程序化和文件化的管理体系，基于系统、全面、动态、科学的安全风险评估，体现预防控制为主的思想，强调遵守国家有关信息安全原则前提下合理选择控制方式以保护电子文件，使电子文件安全风险的发生概率和结果降低到可接受的水平。这种管理体系更加适合于电子文件的安全管理，因此，文件、档案管理部门应尽快建立自身的电子文件风险管理体系。
注释：
1、吴世忠：《信息风险管理动态与动态与趋向》，《计算机安全》2007年第4期。
2、冯惠玲：《论电子文件的风险管理》，《档案学通讯》2005年第3期。
3、 陈国云：《档案信息建设的风险管理》，《档案管理》2008年第1期。
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一、工作目标
通过3个月集中整治，强化建设管理，并建立城市管理长效机制，促使城市交通秩序大改观，城市管理水平大提高，城市形象大提升，创造良好的人居环境。
二、任务分解
（一）解决市城区交通拥堵问题
1．制定城市综合交通规划。抓紧组织专家评审，进一步完善规划，2010年12月底前报市规委会审定。
牵头部门：市交运局；责任单位：市发改委、市公安局、市住建局、船山区、开发区、河东新区、创新工业园。
2．解决市城区重点路段交通拥堵问题。尽快实地调研，研究制定市城区重点路段交通拥堵问题解决方案，2010年12月20日前报市政府审定后实施。
牵头部门：市交运局；责任单位：市公安局、市住建局、市规划局、市城管局。
3．尽快实施过境公路改造。抓紧做好市城区过境公路改造实施方案报审等各项前期工作，力争早日开工建设。
牵头部门：市交运局；责任单位：市发改委、市公安局、船山区、开发区、河东新区、创新工业园。
4．加快城市改造项目建设进度。增加城市改造项目建设施工人员，精心组织施工，抢抓工期，确保主体工程在2011年1月底前完成。
牵头部门：市住建局；责任单位：市城管局、开发区、河东新区、创新工业园、明星电力公司、明星自来水公司、万通燃气公司。
5．加强市城区车辆行驶秩序管理。重点强化市城区机动车超速行驶、乱调头、压双实线、开车打手机、闯红灯、开车不系安全带、酒后驾驶等违法违章行为的整治，进一步巩固“无牌无证三轮车整治”成果。
牵头部门：市公安局；责任单位：市交运局、市住建局、市城管局、开发区、河东新区、创新工业园。
6．加强市城区车辆停放秩序管理。重点强化市城区机动车、非机动车乱停乱放等违章行为的整治。
牵头部门：市城管局；责任单位：船山区、开发区、河东新区、创新工业园。
（二）解决出租车运力不足问题
1．积极请示省政府批准我市新增出租车运力的方案。主动向省政府汇报我市新增出租车运力工作情况，市交运局、市发改委、市国资委、市财政局等单位要在2010年12月20日前积极协调对口省级部门工作，争取上级部门的支持，共同请示省政府尽快批准我市新增出租车运力方案。
牵头部门：市政府办公室；责任单位：市发改委、市交运局、市财政局、市国资委。
2．严厉打击非法运营行为。由市交运局抽派8人，市公安局、市城管局各抽派4人，在2010年12月底前组成4个联合整治小组，对市城区非法客运市场进行集中整治，集中整治1个月后建立长效联合整治机制，巩固扩大整治成果。
牵头部门：市交运局；责任单位：市公安局、市城管局。
（三）解决出租车、公交车规范管理问题
1．规范出租车、公交车违法、违章驾驶行为。进一步规范出租车、公交车驾驶员培训教育、文明驾驶，出租车拒载、不打表，以及保持良好车容车貌等文明行为和习惯。
牵头部门：市交运局；责任单位：市城管局、开发区、河东新区、创新工业园。
2．尽快解决三园区及物流园乘车难问题。由市交运局牵头，组织相关单位就如何解决三园区及物流园乘车难问题开展调查研究工作，于2010年12月20日前制定各工业园区及物流园延伸、新增公交线路实施方案，报市政府同意后组织实施。
牵头部门：市交运局；责任单位：市公安局、市国资委、船山区、开发区、河东新区、创新工业园。
3．开展公交车安全隐患整治工作。2010年12月底前对市城区公交车辆安全隐患问题逐一排查，集中整治，建立市城区公交车安全隐患整治长效监管机制。
牵头部门：市安监局；责任单位：市公安局、市交运局。
4．加快公交车管理体制改革步伐。对现有公交车管理体制进行深入调查研究，广泛借鉴其他城市公交车管理先进经验，尽快制定我市公交车管理体制改革方案，报市政府审批后组织实施。
牵头部门：市政府办公室；责任单位：市交运局、市国资委。
（四）解决脏车入城污染严重问题
1．加强建筑工地规范管理。2010年12月底前对市城区所有建筑工地开展一次规范管理集中整治行动，逐一排查整治，确保城区建筑工地严格管理、规范管理。整治后要建立长效监管机制，常抓不懈。
牵头部门：市住建局；责任单位：市城管局、船山区、开发区、河东新区、创新工业园。
2．加强脏车严禁入城管理。2010年12月底前，在入城口设置脏车严禁入城检查站点，建好洗车设施，严厉打击脏车入城、沿街抛撒等违法违章行为。
牵头部门：市城管局；责任单位：市公安局、开发区、河东新区、创新工业园。
3．加强砂石等工程运输车辆管理。2010年12月底前，建立和实施进入市城区的砂石等工程运输车辆准运或备案制度，切实打击超限超载、不封闭运输、抛洒严重等违法违章行为。
牵头部门：市城管办；责任单位：市公安局、市交运局、市水务局、市城管局、市工商联、市经信委、船山区、开发区、河东新区、创新工业园。新晨
三、组织领导
*
四、工作要求
（一）提高认识。市城区交通建设管理工作是遂宁的一项民生工程、发展工程，市级相关部门要高度重视，切实履职尽责，全面完成本次集中整治工作目标任务。
（二）强化协调。各牵头部门要及时召集问题涉及责任单位，认真分析原因，尽快制定切实可行的工作方案，按要求报市强化市城区交通建设管理工作领导小组审定后组织实施。各责任单位要积极配合，根据职能职责主动出谋划策，确保问题得到彻底解决。
篇8
［关键词］教育；档案管理；信息化建设
实现对教育档案管理的信息化建设，能极大地保证信息传递的及时性与准确性，为教学管理工作的高效开展提供保障。随着社会的飞速发展，档案类型越来越多样化，数量也大幅度增加，使用频率越来越高，这使得档案管理的难度进一步加大。因此，各高校要积极推进教育档案管理信息化建设。
1教育档案管理信息化建设中存在的问题
1.1对档案管理信息化建设认识不清
信息化技术为各类工作的高效开展都提供了极大便利，尤其是在档案管理工作中更是发挥着不可替代的作用。由于档案管理信息化建设在教育工作中的应用时间较短，因此，很大一部分工作人员对这一工作的重要性认识不清。再加上档案管理在学校各项管理工作中所占的比例较小，学校管理人员未从根本上重视这一工作，进而导致教育资金分配不到位、信息化建设不完善等一系列问题的出现，对教育档案信息化建设工作的顺利推进造成不利影响。
1.2工作人员专业素质不高
信息化技术在教育档案管理工作中的应用，对工作人员的专业技术水平具有较高要求。但从当前教育档案管理工作的开展现状来看，大部分工作人员的专业素质较低，对信息化技术的实际应用能力也比较有限。受传统档案管理思维的影响，工作人员在学习信息化技术时就存在较大难度，学习效率低下，应用能力不高。因此，如何有效提高教育档案管理人员的专业技术水平，已经成为当前教育档案管理信息化建设面临的一个主要问题。
1.3管理体制不够完善
教育档案管理信息化建设的发展时间比较短，无论是从管理人员的专业性上来看，还是从管理体制的完善度上来看，其都处于较低发展水平。档案管理在教育工作中的关注度较低，且没有建立统一的管理标准，各个学校的信息管理相对比较独立，信息共享不畅，这对信息传递的及时性造成不利影响，最终导致教学档案管理工作的有效性降低。
1.4教育档案信息化系统的安全系数不高
教育档案信息化在建设的过程中经常会利用网络与学校或者是教育机构进行频繁的联系或者说是信息输送，传输的信息可能包含较多机密信息，这些机密信息应得到充分保护。但很多学校或者教育机构在进行教育档案信息化建设过程中没有注意到这方面问题，导致信息在传输过程中的安全性得不到保障。若信息在传输过程中被盗取，将会给国家或教育部门的发展带来严重影响。
2档案管理信息化建设的意义
随着时代的发展，我国的计算机技术已经非常成熟，很多行业在发展过程中都广泛利用计算机技术进行管理。教育机构也是如此。在信息化时代，各教育机构都存在大量信息，如果利用传统方式进行信息管理很不现实，这就需要我们对教育档案的管理进行信息化建设，使用最方便快捷的方式进行信息处理，以保证教育信息处理的效率。教育档案管理信息化建设是符合时代潮流且满足教育需求的，因此，加强教育档案管理信息化建设尤为必要。
3教育档案管理信息化建设的有效措施
3.1提高对教育档案管理信息化建设的认识
树立对工作开展重要性的正确认识，是保证教育档案信息化建设工作高效开展的基础。首先，教育管理部门应加强对各个学校档案管理信息的统一化管理，使各个学校管理人员提高对这一工作的认识，为教育档案管理信息化建设的开展奠定基础；其次，科学分配教育资金，及时购进相关设备，为档案管理信息化建设提供准备条件；最后，完善教育档案管理体制，实现对各个学校的统筹管理。
3.2提高工作人员的专业素质
随着科技发展水平的不断提高，计算机技术、信息化技术及网络技术等在各个领域的应用范围不断扩展。在多元化的时代背景下，档案信息的管理难度日益加大，对档案管理技术提出了更高的要求。为了更好地满足时展的需求，为教育档案管理信息化建设提供保障，就必须打造出一支专业的管理团队。首先，当地教育部门可以定期举办一些信息化技术培训活动，提高相关工作人员的专业素质水平；其次，建立考核机制，使相关工作人员认识到开展这一工作的重要性；最后，加快引进专业的技术人才，通过“帮扶制”“激励制”等方案的制定，提高工作人员专业技术水平，打造一支优秀的教育档案管理团队。
3.3建立健全教育档案管理体制
一套完善的档案管理体制能使各项工作的开展更加规范化、合理化。教育是为社会培养人才的摇篮，学生在校期间的表现，是企业招聘人才时的一项重要依据，实现教育档案的信息化管理，对社会的稳定发展十分有益。首先，为教育档案管理建立统一的标准。教育档案的数量较多、种类不一，如果没有建立统一的管理标准，会造成档案查阅、编辑难度增大，不利于档案管理工作的高效开展。其次，建立一套完善的工作人员行为管理制度。这一制度的建立能使档案管理工作的开展更加规范，防止管理人员在工作过程中出现懈怠心理，提高档案信息安全系数。最后，在对教育档案进行管理时，还应该按照国家信息安全标准，根据实际工作需要，完善档案信息数据库建设，为各类信息的交互提供可能。信息化技术在教育档案管理中的应用，能在一定程度上提高信息的共享性，但同时也使信息安全面临更大地挑战。因此，必须加强档案信息的安全化管理。
3.4提升教育档案管理信息建设的安全系数
首先，在进行教育档案管理信息化建设的过程中，相关工作人员要认识到档案信息的安全性，在进行信息传输时不断加强信息的安全程度和保密性。其次，对网络的安全性进行实时监督和管理，保证教育档案管理信息化建设的安全性。最后，教育机构在传输保密信息时要慎重，保证教育机构内部的局域网与外部网络相对隔离，杜绝信息泄漏事件的发生。
4结语
教育档案管理信息化建设符合当前时代的发展需求，不仅能为企业提供更加准确的学生档案信息，而且能有效降低学校档案管理工作的难度。因此，必须加强教育档案管理信息化建设，实现我国教育水平与社会发展水平同步提升。
主要参考文献
［1］陈航.学校档案管理信息化建设“失范”与相关对策分析［J］.卷宗,2014(5).
［2］姬鹏华.论继续教育档案管理信息化建设［J］.中小企业管理与科技,2016(8).
篇9
第一条各商户店铺相关工作人员，应在各自工作范围内，对实现安全生产(包括防火安全)和文明交易负责
第二条市场安全人人有责，各商户的每位工作人员，都应在各自的商铺范围内，认真履行安全职责
第三条公共消防设施、器材，应当布置在明显和便于取用的地点，明确专人管理。任何人不得将公共消火栓圈入商铺管理范围内。
第四条市场必须按照规定设置消防车通道，严禁堵塞消防车通道和影响公共消防设施的使用；与甲、乙类火灾危险性的厂房、仓库和易燃、可燃材料堆场必须保持50米以上的安全距离。
第五条市场内的各类人员，必须接受市场主办单位的防火安全管理。各店铺负责人员有接受消防安全教育和培训、参加义务消防组织及扑救火灾的义务。
第六条市场安全管理人员职责
确定本市场安全管理工作目标，保障本市场安全符合规定要求。
1、负责组建安全管理机构，健全充实安全管理人员。
2、定时召开安全工作例会，研究解决本市场安全管理工作中的重大问题，并形成记录文件。
3、定时检查本市场安全管理工作，并检查考核相关管理人员以及商铺安全管理落实情况。发现问题，应立即处理、监督执行。
4、发生事故应立即向上级报告，应及时采取措施，防止事故扩大，尽量减少损失，并保护好事故现场。协助配合相关商铺对事故展开调查，处理好善后工作，落实改进措施，防止事故重复发生。
第七条市场各商铺负责人职责
1、商铺负责人对商铺范围内的安全管理工作负总的责任。
2、涉及相关交易的同时，一定要对安全注意事项进行交底。对商铺工作人员的安全操作技能要了如指掌，因人而异分配工作，确保安全与效益同步。
4、定时向铺工作人员进行劳动纪律、规章制度和安全知识教育。对新工作人员工作前前要进行安全教育。以上教育事项应留档。
5、教商铺工作人员爱护市场公共设施，每天要组织进行本商铺范围内公共设施检查，保证设备处于良好状态。
6、遵守本市场消防、卫生、安全、停车等相关规定，负责落实安全管理和防火责任书中相关条款，落实安全操作规程，落实安全规章制度。对遵章守纪者提出奖励意见，对违章蛮干者提出惩罚意见。
7、发生事故立即报告，并组织处理事故，并对造成事故承当相应的责任。
8、各商铺点应当在市场主办单位的组织下，配置相应的灭火机具，并掌握其使用方法。
9、清理店铺责任区，白色污染，无暴露垃圾，无乱贴小广告，无私搭乱建摊棚，店铺摊位摆放整齐，干净有序，无乱堆乱放现象，垃圾桶做到日清运，不得用甲醇浸泡水发产品，不得使用有毒有害气体。
10、市场院内严禁机动车驶入，不能鸣喇叭。
11、市场内音响放音，不得超过国家规定的标准，严禁用高音喇叭或低音电池叫卖。
第八条安全管理检查组织与形式
1、市场安全检查(包括消防、卫生、安全、停车等)，由分管安全管理的工作人员组织各商铺负责人进行，每月一次。
2、市场先关安全管理人员岗位、班组每天都要进行检查。
3、市场每年应对压力容器、危险物品、电气装置、运输车辆、防火防爆和防尘防毒工作等，分别进行专业检查。
4、市场应根据不同的地理位置和气候特点以及季节变化，对防暑降温、防雨防洪、防台风、防雷电等工作，进行预防性季节检查。
5、安全管理工作人员应严格履行交接班检查和班中巡回检查，认真填写检查记录，发现问题及时报告并整改。
6、各商铺负责人，应在各自店铺范围内进行每日巡回检查，检查中发现的问题及处理处理。
第九条隐患整改制度
1、每项检查对查出的隐患问题，要逐项分析研究并落实整改措施。做到定整改时间、定人员负责、定整改措施。凡店铺负责人能整改的不交市场管理人员，市场管理人员能整改的不交公司。重大事故隐患整改要由公司领导进行验收。
2、对所有隐患问题都必须立即整改，不得拖延。有些限于当时的条件无法解决的，应订出计划，定期解决，并报告，还要有应急措施防止意外。
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关键词：职业教育； 档案管理； 实践
一、职业教育档案管理的重要意义
济南三职专是高中和职专一体化的学校，该学校的会计是我们的特色专业，而烹饪专业、旅游、导游专业也是我校的重点专业，是山东省重点职业学校。
档案管理作为职业学校的一项重要职能工作，在学校中有着特殊的地位，这主要是因为，档案管理工作对整个学校的促进作用明显，搞好了档案管理工作，可以实现信息的分类查找，对提高管理效率大有帮助。作为学校，有大量的档案资料需要归档、分类和保管，具体可以分为四大类：第一大类、基础教学资料及目录，第二大类、与教学相关的科研成果材料及目录，第三大类，教师和学生的基础档案、获奖荣誉，第四大类党政类、教学教学类、会计类、固定资产类、照片录像类、荣誉类、教学仪器类、组织人事类等资料。从类别上我们就可以看出，职业教育中需要管理的档案非常多，如果不建立系统的档案管理体系，将无法实现对档案的高效管理，也就无法实现提高管理效率的目标。在济南三职专中，档案管理作为一项基础职能工作，被赋予了促进发展，提高管理效率的重任。对于档案资料的管理，济南三职专也总结出了行之有效的办法，使档案管理更加适合学校的发展。
从整体管理效果来看，职业教育中的档案管理体系都是与实践紧密结合而建立起来的，具有较强的实用性。要想实现更好的发展，要想提高整体管理效率，就要做好档案管理工作，使档案管理工作起到促进整体管理水平的效果。由此可见，职业教育档案管理具有重要的现实意义。
二、提高职业教育档案管理质量的具体措施
针对职业教育档案管理的资料四大类，要想搞好职业教育档案管理工作，就要提高对这四大类档案资料的管理质量，使职业教育档案管理质量得到全面的提升。具体可以采取以下措施：
1、明确职业教育档案管理的服务属性，改变传统档案管理观念
档案管理能够对职业教育中涉及的所有资料进行统一化管理，提高资料的使用率，使更多的档案资料发挥应有的作用，促进学校发展。职业教育的档案管理工作对于学校来说非常重要，
（1）发挥职业教育档案管理的服务属性，为学校建设服务
职业教育档案中所包含的资料主要为四大类，这四大类材料属于职业学校的精华，对职业教育发展起着重要的推动作用，因此，在职业教育档案管理中，要发挥职业教育档案的服务属性，提高职业教育档案的使用率，改变过去单纯的只对档案存储而不利用的观念，使职业教育档案管理既要实现存储功能也要实现高效利用。现济南三职专组织了各专业优秀毕业生现许多成为行业专家回校作报告活动，一方面促进在校生更加努力学习，为在校生学习树立了学习的榜样，建立了人生努力的目标和方向。另一方面促进了招生宣传工作和毕业生的就业起了作用。由此可见，学校的档案管理工作非常重要。
（2）发挥好职业教育档案管理中与教学相关的科研成果材料及目录的管理工作，为学校的科研教育服务
大力发展职业教育，提高职业教育质量，就要加强对与教学相关的科研成果材料及目录的管理，使职业教育的科研成果材料能够随时为教育科研人员服务，能够为教育科研人员提供方便的资料查找服务，从资料方面给教育科研人员的教学创新提供资料保证。所以，要加强对与教学相关的科研成果材料及目录的管理工作，为学校的科研教育服务。在济南三职专，就是通过加强档案管理的方式，促进了学校教育科研的创新。
（3）发挥好职业教育档案管理的基础管理服务，方便师生对档案进行利用
职业教育中的档案管理，其中的一大类是教师和学生的基础档案资料，这些档案资料是教师和学生的一些基础信息、个人信息和教育教学信息。对于这些信息，教师和学生在某些时候需要进行查询和调阅，因此学校的档案管理要发挥基础管理服务作用，方便师生随时对档案进行利用，提高这一类档案资料的利用率，使档案管理的服务属性更好的发挥。
以上分析我们可以看出，目前职业教育档案管理已经从传统的只重视管理向管理和服务并存的方向发展，并逐渐增加了档案的服务属性，变单纯的档案管理为档案服务，使职业教育档案管理的内涵得到了丰富。在济南三职专的档案管理中，也是强调了其服务属性，尽可能的发挥其服务功能，为广大师生服务。
2、拓宽档案管理渠道，多角度创新档案管理模式
（1）对职业教育档案管理思路进行创新
职业教育档案管理是学校的一项基础性工作，也是一项专业性比较强的工作，如果不是专业管理人员，很难实现对职业教育档案的有效管理。此外，受到传统思路的影响，许多人都觉得档案管理的主要目的是保存档案，而忽视了其使用属性，导致了相当长的一段时间内，许多人不会利用档案，这对职业教育档案来说不能不说是个损失。职业教育档案中包含了四大类信息，是职业教育中比较全面的数据库，只有学会对职业教育档案的综合利用，才能对职业教育档案的服务属性进行充分的挖掘，才能让职业教育档案更好的服务于教育。因此，对职业教育档案管理思路要进行创新，要改变传统的只重视保存而忽视利用的管理思路，真正的发挥档案管理对职业教育的促进作用，让更多的人学会利用职业教育档案。
（2）创新职业教育档案管理模式
从上面的分析我们可以知道，职业教育档案具有服务属性，在职业教育档案的服务过程中，就需要创新职业教育档案管理模式，简化档案管理流程，建立健全各项档案使用和服务制度，引入先进的管理手段，尽可能的发挥出职业教育档案的服务作用。现有的职业教育档案管理中，对于档案的服务属性定位不准确，导致在查询和调阅档案的时候，遇到许多人为因素和制度缺陷，使得职业教育档案没能发挥出应有的服务作用。从这一点上来说，必须要创新现有的职业教育档案管理模式，增加服务属性。具体的创新可以从三方面来进行，首先，对现有的四大类档案资料要进行系统的分类，按照其专业属性进行编码，方便查找，降低查找难度。其次，引入先进的信息管理手段，利用计算机技术和网络数据库技术，对职业教育档案实行电子化管理，提高查询效率。再次，建立健全各项职业教育档案管理制度，优化原有管理制度。
（3）加大对职业教育档案管理人员的专业技能培训
职业教育档案管理的制度再优越，管理模式再新颖，最终都是依靠档案管理人员来执行的，因此，对于档案管理人员的专业技能培训必不可少。对于职业教育档案管理来说，虽然都属于档案管理的范畴，但是与其他的普通档案管理还是有所区别的，所以对于档案管理人员的专业技能会有特殊要求。在职业教育档案的管理中，不但需要管理人员有过硬的专业技能，还需要管理人员具有服务精神，能够虚心耐心的为广大师生提供服务。由此可见，必须加大对职业教育档案管理人员的专业技能培训，使档案管理人员的专业技能和整体素质得以全面提高。此外，由于职业教育档案管理中引入了计算机技术和互联网技术，这也对档案管理人员提出了新要求，职业教育档案管理人员必须适应新技术的发展，通过专业技能培训，提高自己掌握新技术的能力，使自己更加适合档案管理的岗位。学校每年按要求参加市档案局组织的档案管理人员的技能培训班，使技能培训成为常态化的工作，不断的提高档案管理人员的素质，使职业教育档案管理水平不断提高，促进职业教育档案管理的整体发展。
（4）对现有的职业教育档案管理功能进行扩充
传统的档案管理功能仅仅是对已经存档的资料进行存储管理，功能单一。经过创新之后的职业教育档案管理除了存储管理功能之外，还新增了服务功能，但是要想实现职业教育档案管理的目标，还需要根据实际情况对现有的职业教育档案管理功能进行扩充，增加对学校各项的信息的掌握，丰富档案管理的资料覆盖面，更好的发挥档案管理的服务功能。
（5）使学校的档案管理工作布局更加合理
职业学校的职业教育档案管理工作作为一项基础性工作，对学校的教学工作和整体建设都起着十分重要的作用，因此，要将职业学校的档案管理工作融入到职业学校的整体建设中来，使职业学校的档案管理工作布局更加合理。明确职业学校档案管理工作的意义，对档案管理工作进行合理布局，从宏观上保证职业学校的档案管理工作趋于合理。在济南三职专的档案管理中，该学校将档案管理和学校的整体建设进行和全盘的考虑，设计了合理的档案管理系统，使档案管理工作真正为该学校的发展提供资料支持。
三、总结
从以上的分析我们可以知道，职业教育中档案管理工作的重要性，以及对职业教育的促进作用。总体上来说，职业教育中档案管理工作是学校的基础性工作，为学校发展提供智力支持和资料保障，为学校的教育科研提供资料支持，职业教育中档案管理工作的重要性毋庸置疑。从管理学角度讲，职业教育中的档案管理水平的高低，直接反映出了职业学校的管理水平。所以，职业教育中的档案管理已经成为了判断一个学校整体管理水平的风向标。职业教育中档案管理工作的意义在于可以促进职业学校发展，可以实现对职业学校中四大类资料的管理，可以提高职业学校的管理效率。从实践分析的角度讲，本文讨论了提高职业教育中档案管理质量的具体措施，从多个角度论证了如何在实践中提高档案管理质量，并分析了几种具体的提高档案管理质量的措施，具有一定的指导意义。这几种提高档案管理质量的措施，核心的思想就是对现有管理方法进行创新，因此我们可以认为创新是搞好职业教育中档案管理的重要方法。
参考文献
