公共关系学教案范文
时间：2023-03-23 22:37:33
导语：如何才能写好一篇公共关系学教案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）01-0125-03
随着以互联网为代表的电子媒介的快速发展，以及我国国家公关时代的到来，公共关系在当代社会中的重要地位日益凸显。《公共关系学》作为一门32学时的全校公选课，如何在短暂的时间内让学生树立起正确的公关观念，培养良好的公关能力，以便为将来发展提供助力，并最大限度地发挥公共关系对经济发展和社会文明的促进作用，成为公关教学面临的一大任务。笔者认为，案例教学法是实现该目标的一个有益尝试。
一、在《公共关系学》中引入案例教学法的意义
（一）案例教学法的优势
案例教学法是以具有代表性的案例为平台，在教师指导下，运用多种方式启发学生独立思考，进而做出研究和判断的一种教学方法。它的源头可追溯到古希腊时期苏格拉底的“问答式”教学，现代意义上的案例教学则产生于20世纪20年代的哈佛大学商学院，后来推广至其他国家大学的教学中。20世纪90年代以后，作为一种有效的现代教学方法传入我国，不仅在中小学、高职教育中广受欢迎，而且在高等教育领域，如法学、英语、地理、管理学、思想政治等课程中亦有广泛运用。案例教学法的主要特点是以具体的案例来说明抽象的理论，使理论更加容易理解，在实施过程中还能够充分调动起学生学习和思考的积极性，打破以往“填鸭式”的教学模式，使学习过程从“老师”为主体转变成“学生”为主体，不仅有助于学生对知识的掌握，更有助于培养学生的分析和思维能力，是提高学生综合素质的重要途径。
（二）案例教学法与《公共关系学》课程性质的契合
《公共关系学》是一门应用性、实践性很强的学科，它的产生主要是源于公关实践的需要，它的最终落脚点也是为了满足公关实践的现实需要，因此相对于单纯的课堂理论教学，尤其是某些学科对于概念的死记硬背，它更强调对学生公关能力的培养，以及对公共关系实务技能的训练。而案例教学法正是这样一种理论联系实际的教学方法，“由于公关案例的基本素材来自于公关社会实践活动，且案例本身具有反映事物本质的典型性和代表性等特点，因此，公关案例本身就蕴含着丰富的公关理论思想”。[1]它运用相关的理论对在公关实践中发生过的一些事件进行分析，来总结成功的经验以及失败的教训，避免了单纯的理论学习容易流于大而空的弊端，使教学过程更加形象生动，有助于激发学生的学习积极性。因此，与课程性质的契合，是引入案例教学法的重要原因。
（三）引入案例教学法适应了授课对象的现实需要
在大学中，学生的年龄大多在18-22岁之间，生活环境比较单纯，除了家庭就是学校，社会阅历浅，很少有在公司工作或者实习的经验，更缺乏企业管理或媒体传播等经历，书中知识无法与学生的社会和生活经验对接，因此对于公共关系原理、职能、原则及实务的理解和掌握都有一定难度。使用案例教学法，将学生带入案例所设置的情境中，有助于学生对相关理论的感性认知，利用学生对于社会工作的想象和向往，能够进一步激发其学习的兴趣。所以，学生的现实情况也呼唤着案例教学法的引进。
二、案例的选择
对于案例教学法来说，案例的选择非常重要。案例选得好，教学就已成功了一半，案例选择失当，教学必定失败。因此，案例的选择是成功实施案例教学法的先决条件。笔者根据自己的教学经验，认为好的案例应该具备以下特征：
（一）经典性
选取的案例应该能够集中、深刻地反映出某一方面的公关原理、知识或者某种场景，带有一定的共性或规律，唯有如此，才能够加深对知识的理解，并达到举一反三的效果，使学生通过该案例能够解决与此类似的多种公关事件。如案例“35次紧急电话”，虽然时间距今已有二三十年，但是它深刻地说明了知错就改、与公众真诚以待这一公关原则的重要性，所以是值得采用的经典案例。
（二）接近性
所选案例越贴近学生，与学生有某种程度的相关性，就越能引发学生对其进行探究的兴趣。相关性包括四个方面：（1）首先是时间的接近性。刚刚发生的事情比过去的事情更能引起注意，学生也会更加在意其他同学和老师对该事件的评价与分析，同时，该事件留给学生的思考空间也更大。这就需要老师不断更新案例，尽量选用最新的案例。（2）其次是心理上的接近性。发生在学生身边的，或符合学生的兴趣、爱好或其他某些心理特征的，只要是在情感上能够引起共鸣的事件，更有亲和力和吸引力，也会有更高的关注度。因此，在庆典活动的案例选择中，可选择本校百年校庆来讲述，这对学生的吸引力要大大超过其他高校的校庆及其他组织的庆典活动。在讲述组织形象管理时，可选择中国移动通信“动感地带”的CIS战略，因为有一半以上的学生都在使用“动感地带”，在心理上有一种认同感。（3）地理上的接近性。越是身边的案例，与个人关系越是密切，受关注度也就越高，即便没有直接的利益关系，比起远方的事件，也更能引起相应的关注。以矿大为例，因地处徐州，笔者在讨论古代的公关行为是否属于现代意义上的公共关系行为时，选择了发生在古代徐州的“还军霸上”这一案例，实践证明，学生对该案例马上产生了强烈的兴趣。（4）专业上接近。作为一门公共课，所选案例若能与学生所学专业产生联系，必定会激发起学生的好奇心，对其加以关注。因此，给矿业学院和安全学院学生授课时，可选择煤矿方面的案例，例如讲危机公关时可选用煤矿事故为例；若给体育学院授课，便可以以体育明星姚明的公关策略作为社会公众人物公共关系案例；也可以以北京奥运会为例来讲述国家公关，以阿迪达斯体育品牌的形象管理来分析组织形象管理，都会取得良好的教学效果。
（三）生动形象
案例教学法的优势在于化抽象为具体，将原先一些枯燥无味的内容以生动的形式展示出来，帮助学生克服学习中的困难，因此，在案例的选择中，也应注意案例的可读性和可理解性。否则，学生在课堂上仓促面对大段文字时，会因一时之间无法吃透案例原文而影响对案例的分析，从而达不到应有的教学效果。这就要求一方面教师对于案例的讲解需通俗易懂，另一方面也完全可借助现代化教学设备来实现理论的形象化。现在绝大多数高校已经配备了多媒体教室，教学中应善于利用多媒体来完成教学目标，而并非将其仅仅当做是黑板的替代品。例如在讲“铁人‘王进喜’照片泄密”这一案例时，可以先把王进喜泄密的照片放大到全屏给学生看，让学生自己分析照片中的信息，然后再对照日本信息专家得出的信息。这样就能充分调动学生的积极性，使其深切认识到公共关系的信息管理功能，而学习过程也变得轻松愉快起来。
三、实施案例教学法应注意的问题
（一）案例的选择要紧紧围绕教学目标来安排
不能为案例而案例。案例与理论的关系，应该是相互支持、相互提高的。如果把理论比作一棵大树的树干，那么案例就是树干上的绿叶，它必须依附于树干才能生存。大树没有树叶也可以生存，但是树叶离开树干就面临死亡的威胁。树叶的兴旺可以使整棵树充满活力与生机，但它却取代不了树干的地位，因此，案例的使用也必须是要为理论服务的，应按照教学目标及其理论体系有条不紊地展开。有了相应的理论为依托，丰富多彩的案例才能使课程变得生动有趣，否则，脱离了理论体系，单靠案例自身，是难以完成系统、完整的学习任务的。
（二）教师应从知识的传授者转向知识的引导者
在传统教学中，教师往往是知识的解说者、传授者，是教学活动的主体，从教法上看，案例教学更侧重于调动学生的学习积极性。学生是教学活动的中心，新理念“既强调教师的组织指导作用，也重视培养学生的学习兴趣和自觉性，实现了教与学的优化组合，确立了学生在教学过程中的主体地位”，[2]因此教师角色也发生相应的转变，转变为课堂的主持者、引导者：为课堂设置议题，通过案例提出问题，然后再一步步地引导学生去寻找答案。在此过程中，教师的任务是调动学生学习的积极性，启发和引导他们去思考，去分析，去辩论，充分发挥学生的能动作用，这样才能培养学生的分析问题的能力和思维能力。假如教师包办了学生的思考过程，直接给出答案，那也就起不到案例教学法应有的作用了。
（三）案例的综合运用
公共关系有大量的案例可供使用，可以说，在每堂课中都能够穿插相关案例，但是对案例如何使用才能达到最佳效果的研究，现在还很缺少。诚如有学者所说：“然而面对如此众多的教学案例，教师在教学过程中应该如何选择，选择的案例又应该如何组合？换言之，教师选择与组合教学案例的标准与依据是什么……事实上，上述问题在很大程度上影响着案例教学的科学性。”而在我们的教学实践中，“往往将案例以单个的、分散的、无内在联系的方式呈现给学生”[3]，这在某种程度上会使整个课程显得杂乱，不利于学生对知识的系统掌握，因此加强对于案例的综合运用就显得非常必要。有这样几种模式：（1）同一案例支持多个内容，即从多个角度分析一个案例，使之在不同章节的知识点中多次出现。同一案例的重复出现有利于知识的融会贯通，打破案例的孤立性。例如讲组织中的公关部的职能时，由于前一章的内容讲到了公共关系的主要职能，此部分可用“先搞清这些问题”这一案例，来启发学生：“假如你是这家宾馆的公关部部长，你会做哪些工作？”以此来思考组织中的公关部的职能是什么。这一案例在“公共关系调查”内容中同样可以使用，而本次可以让学生思考公共关系调查对于组织的意义、作用和内容。案例的多次使用，使学生从不同角度思考同一事件，既使相关知识前后衔接，又节省熟悉案例的时间。（2）案例的分割使用。与前一种模式类似，它也是涉及案例的同一主体，但不同的是具体的公关事件并不相同，是同一公关主体在不同时期的公关活动。如果说第一种模式是对案例的横向使用，那么这种模式侧重的就是对于案例的纵向分割，有助于打破案例的分散性。例如在讲公共关系的基本原则时，可以用“蒙牛对超级女声的赞助”来证明“不断创新”这一原则，在这一原则之外可继续使用“蒙牛”从2003年开始的一系列公关活动，包括赞助航天员、北京奥运志愿者活动等，来印证“长期坚持”这另一公关原则。案例的这种配合使用方式可使学生感到公关案例事件的动态性和真实性，同时也可大大提高对于案例的使用效率。（3）案例的组合使用，即用两个或两个以上案例从不同角度说明同一理论。这些案例可以是由浅入深的层层递进关系，可以是不同视角的并列关系，也可以是相反相成的对比关系，但无论是哪种关系，它们都有一个共同的内在逻辑贯穿其中，多角度全方位地说明相关原理，让理论的阐释过程变得丰满立体。
以上是笔者的一些教学体验。对于《公共关系学》这门课程来说，案例教学法确是有效提高教学效果的一种教学方法，但是如何达到最佳地使用，还需要在教学中继续总结经验，不断地提高。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 刘绍芹.案例分析与公关教学[J].山东省青年管理干部学院学报，1999（2）：60.
篇2
一、案例分析法及其在公共管理教学中的运用
“案例分析法就是通过陈述和分析某个特定情境中的冲突或决策问题，将学生置于实际决策者的角色之中，使其能够更好地为今后的自身决策做准备。”课堂教学的优势在于固定、系统地将知识体系完整、全面、有序的传递给学生，课题教学的劣势在于无法使得学生以主体角色进入知识情境，从而体验式地掌握和运用所学理论。因而，对于具体情境的模拟就依赖于案例分析法了。案例分析法的目的就是在模拟现实情境中，带领学生迅速转变角色进入情境，从而将理论与现实实践相联系，巩固并应用所学的专业知识，在锻炼学生的思维当中对类似情境做出正确判断、产生正确行为。案例教学始于1870年的哈佛大学，“案例”的说法来自于法律条文的判断，进入20世纪，案例教学在教育中普遍运用起来。一般而言，公共管理中对案例分析法的运用包括两种基本模式，“简单案例如芝加哥式（芝加哥大学首先开发使用），即案例研究。复杂案例如哈佛式（哈佛大学首先开发使用），即案例分析。”前者是将案例作为研究对象，老师与学生共同站在案例之外进行讨论和分析，后者则是参与到案例当中去，以主观当事人的身份来分析，转变角色，身临其境地进行探讨和分析。公共管理源于20世纪西方传统的公共行政学，后来逐步综合各种学科，成为了融合行政管理、公共事务管理、政治学、经济学、公共政策等多种学科方向的综合学科门类。同时，鉴于其实用效益和经济价值，也逐步成为了一名应用性学科，这就要求学生除了掌握必备的理论知识以为还需具备敏锐的观察力、卓越的执行力等。我国的公共管理教育和教学尽管起步较晚，但发展较为迅速，对案例分析的关注日渐深入，尤其是近年来为解决本国自身案例教学的匮乏，很多学者展开了积极的研发工作，清华大学公共管理学院在2004年成立中国公共管理案例中心以来，10年间共开发出150余个案例，其发展速度还是较快的，但案例与国际的接轨和交流还是目前亟待深入研究的问题。
二、案例分析法在公共管理教学中的重要作用
公共管理课程的性质决定了案例分析法在教学中的重要作用。众所周知，案例的设置和引入是因为其所呈现的情景具有典型意义，通过重复和再现使得某种真实的具体情境得以身临其境进而掌握处理该问题的基本方法。公共管理课程属于社会科学类，社会科学对真理的追求在于不断的接近真理，然而，完全一致的情境是不会在社会科学当中发生的，这与实验室中自然科学的反复证明不同。公共管理课程不仅仅局限于对于知识的讲授和技能的习得，更注重对学生思维力的开发和思想境界的提升，其课程内容需要密切联系现实，脚踏实地的服务社会实践，避免空谈理论，使得学生能在进入社会的同时就迅速、直接的适应和融入社会。因而，公共管理课程要求课堂能够充分的吸引学生、寓教于乐，能够充分激发学生的创造潜能和学习热情。鉴于多元功能的公共管理课程本身的性质，及其大容量、较灵活、立足应用的学科特点，传统的讲授式课堂教学很难实现课程目标，案例分析法就显得尤为重要了。优秀且恰切的案例可以让学生快速进入学习状态，引发学生学习兴趣，增强学生自我和联想式的体验，从而增强他们的社会责任感和历史使命感；优秀的案例能够将空洞的理论说教在情境中迅速转化为现实的操作，便于学生掌握实际解决问题的知识和专业技能。案例分析法还能在师生互动中实现真正的教学相长，即便案例是固定的，但面对不同的学生、多元化的思维，其在问答间碰撞出的火花也是各不相同的。因此，案例分析法不仅是公共管理教学实现课程目标、提供课堂效率、营造轻松氛围的有效途径，也是进行课程开发，课程创新的重要举措。
三、案例分析法在公共管理教学中的运用的原则
尽管课堂教学的效果与教师主体的素养与能力息息相关，与教学方式和教学环境等都具有直接联系，但是，作为一种教学方法，案例分析法确实在规律的共通性上有章可循。下面将从例案例选择的典型性与针对性、问题设置的集中性与预设性、教学相长的互动性与合作性等原则具体分析。
1.案例选择要源于生活，具有典型性和针对性。
现实生活是案例选取的直接源泉，案例存在于生活的各个方面，作为专业人员的教师主要的主要职责就是慧眼识材。教师应当具备充分的专业知识，敏锐的学术嗅觉，卓越的概括攫取能力，将既源于生活又高于生活的案例进行选择，通过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的过程抽象出最适合专业理论教学的部分，并进行加工和再创造。在形成案例文本的过程中，应注意对所选材料的甄别，选取最具有典型性的材料、最具有适用性的事件、最具有吸引力的焦点，主动加工并形成专题，同时需要兼顾案例本身的趣味性和教育价值。案例的分析还应注意针对性。这里的针对性包括两层含义：其一，要针对学生的理解能力和水平进行案例分析。不要将案例分析的过于复杂和理论化，要让学生身临其境在案例过程当中。其二，要针对专业理论教学的需要拓展案例本身的延伸性教育价值。一个案例通过不同视角的分析是可以形成多种教育价值、实现多个教学目标的，案例本身的延伸性和创造性为案例分析制造了较为充分的发挥空间。但是，不同阶段的学习会有不同的教学目标侧重，要针对案例服务于理论教学需要的原则，具有针对性的分析案例，避免无限延伸和随意拓展。
2.案例问题的设置要具备集中性和预设性。
篇3
关键词 案例教学 教学理念 案例制作
中图分类号：G424 文献标识码：A
我国高等教育中的公共管理学科越来越为社会所重视，公共管理类课程的教学，也在发展中不断改革和完善，在公共管理本科和专业学位研究生教学中开始引入和推广案例教学方法。案例教学是高等教育教学中体现理论联系实际理念的重要方式，在国外大学的工商管理学科教学中广泛使用，尤以哈佛大学负有盛名。①案例教学以教学案例和课堂讨论为基础，在课堂中帮助学生达到特定学习目的，②具有真实性、 参与性、开放性和互动性的教学特点。相比国外成熟的案例教学模式，国内公共管理课程案例教学的开展时间较短，在教学理念、教学课堂、案例选编和建设投入等方面还存在需要改进的地方。
1 对案例教学的理念认识差异
教育理念既是教育活动的基本反映，也是教育实践的思想指导和行动指南。③案例教学侧重于对能力的培养，通过对特定场景问题的学习讨论，锻炼学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。公共管理类课程的案例教学主要是对过去或现在正在发生的公共管理问题进行判定和分析、分析的研究，加深学生对理论知识的理解，并为学生创造一个仿真环境，在课堂上就能接触到实际管理问题，从而增强利用所学理论解决实际问题的能力。对公共管理类课程来说，案例教学是促进理论联系实际的有效手段。④教师的“教”和学生的“学”，都须以对相关的理论获得更好的理解为根本目的。不少老师依然秉承传统授课模式，认为公共管理理论作为由概念、原理和方法组成的严密的体系，具有高度的概括性和抽象性，需要有对知识和理论体系的系统掌握，传统的教师上课、学生听讲记笔记的方式依然有效。也有老师认为，相比案例教学的个案性和典型性，理论教学更具有抽象性、客观性和基础性作用，更有利于培养学生完备扎实的理论基础和抽象思维能力，而案例教学削弱了对学生整体知识结构教育的完备性要求，容易以点带面、以偏概全。思维上只是将案例教学看作是一种新的教学技术方法，没有认识到是一种新的教育理念。
2 案例教学课堂准备不充分
案例教学是师生间教授和学习互动的过程，课堂教学准备的充分与否直接影响着教学效果。案例教学包括案例的选择和制作、案例材料阅读、课堂发表见解、提出完整解决方案等，是一套完整的工作流程，从教师制作案例开始，到组织案例课堂讨论、提交案例解决方案等，都需要进行案例教学前的详细认真准备。但不少教师对案例教学的理解局限在举例、习题、发言上，在教学实践中将案例教学法混同于举例教学法，认为在教学理论、知识点的过程中穿插着举例子就是案例教学，没有认真准备案例课堂教学。举例并不是案例教学中学习和讨论的主要内容。在案例教学中，教师对学习过程是一种启蒙和引领作用，课堂教学是开放的、互动的，而不是依赖于教师个人对教学例子的单向讲授和评论。按照传统的教学方法，教师主导和控制着从案例背景介绍到提出问题、展开分析、得出结论等案例讨论的各个环节，学生只在有限的范围内被动而不是主动地参与案例讨论。还有些教师因为班里的学生多，不重视学生对问题的分析和信息的整理，没有认真总结案例讨论，未能引导学生展开对案例问题的深入思考，影响了公共管理案例教学的效果。
3 案例编写滞后于教学需要
公共管理课程选用的案例需要符合教学目的，充分考虑到案例与公共理论教学内容的相关性，使学生从一定的理论基础和高度来准确地把握现实，而不是抛开理论体系的纯粹案例分析。同时，还要考虑到案例的代表性、典型性，所选案例要尽可能联系现实生活中的热点、难点和焦点问题，因为学生对这一类问题的关心度比较高，容易达到良好的教学效果和反馈。案例选择还要有普遍意义性和针对性，使学生感到对案例的研究和讨论能够对已经从事或未来从事的工作有较强的借鉴意义，从而很好地激发学生的学习兴趣和热情。案例教学的核心工作之一就是依托现实公共管理实践，精心制作公共管理教学案例。而从目前高校的教学实际来看，绝大多数开设公共管理专业的高校没有自己的案例库，自己制作案例的少，使用别人案例的多；结合地方公共管理实践的案例少，改编国外的案例多；使用过去的旧案例多，新编更新的案例少，不能有效反映公共管理的现实变化。与国外相比，教学中能够反映我国当代公共管理代表性、实务性、针对性的案例缺少，案例更新的速度慢，学生对高质量公共管理案例的期望和需求强烈，也对案例制作提出了更高的要求。如何获得源自管理实践并反映公共管理学科前沿发展的本地化案例，是公共管理案例教学的一大难点。公共管理教学案例资源的不足，既有对案例制作的不重视，也有案例制作的经费投入和师资不足等原因。
4 案例教学激励机制缺乏
案例教学在引入公共管理学科的过程中，虽然得到了一定的普及，但由于在教学中缺乏相应的制度激励与安排，教师投入案例教学的热情并不高。高校愈来愈重视科研，虽然需要付出巨大精力和财力来编写案例和准备教学，但丝毫不涉及科研产出，算不上科研成果。教学方法的改进和上课质量的提高很难与高校教师工作考核挂钩，在一些高校教师荣誉评比方面，如教学名师、优秀教师、教学能手和教学大赛获奖上，参考标准多注重科研成果，获奖者也多是凭借传统的教学方法，依靠案例教学获得教学荣誉的教师很少。制作好的公共管理教学案例还需要教师付出和承担一定的经济成本，都削弱了对教师投入案例教学的激励。从学生对案例教学的参与而言，目前一般没有明确要求公共管理课程考试内容和考试成绩要紧密联系案例教学，习惯于传统教学方法的学生对案例教学的参与意识也不强，都影响了案例教学中师生的激励和互动。在教学改革过程中，应该逐步深化案例教学，完善案例教学过程衔接，加强学生素质和能力的培养，逐步发展出适合我国行政管理实践的公共管理案例教学。在当前公共管理学科的案例教学中，还应从完善以下方面入手：
首先，要从思想认识上重视案例教学。公共管理作为综合性管理学科，具有鲜明的理论指向性，实践性强，教学中必须注重理论联系实际，增强学生对公共管理实践的认知。在公共管理课程中采用案例教学方法就是通过对公共行政管理中真实管理细节的描述分析，让学生置身于模拟的管理环境之中，对现实管理中的案例进行分析、判断和讨论，从中寻找问题解决的方法和途径。案例教学为学生提供一个运用所学理论和工具方法来解决实际管理问题的途径，以实现巩固理论原理、深化知识运用能力培养的目的。作为在国外取得良好效果的教学方法，我们要借鉴案例教学的成功之处，对于从应试教育背景下考入大学的学生而言，案例教学尤其有积极的一面。在案例教学中，学习者是这一过程的核心和主角，教学关注以学生为中心，以培养个人独立思考和处理问题的能力为基点，采用启发式、讨论式等方式，让学生直接运用公共管理理论知识来分析、研究、解决案例中的问题，教师更多地是作为辅助者和引导者，这与传统教学模式是截然不同的。需要教师转变教学理念，转变以教师为中心、教师讲述学生记忆的教学模式，重视学生参与，提升能力训练。
其次，要精心准备、认真组织案例教学过程。提高案例教学的成效，教师和学生要充分做好课前准备。从老师的角度讲，要明确教学目的，公共管理类课程的教学目的是让学生理解掌握公共管理的基本理论，掌握、分析、解决实际公共管理中出现问题的能力。根据所要讲授的公共管理理论或实践层面知识，选择相应的管理案例。案例应能够贴近我国公共管理领域现实，在课前或教学中通过印发案例文本材料、电子文档、多媒体手段展现等发放或展示给学生，把案例相关的背景材料提前发给学生，引导学生进行案例讨论的准备工作。学生要全面阅读案例资料，积极进行案例讨论发言的准备。教学过程中，教师还应注意活跃课堂气氛，鼓励每个学生都在课堂上参加对话和交流，培养学生运用所学知识处理和解决公共管理领域实际工作中错综复杂问题的能力。⑤在案例讨论之后，让学生提交书面讨论发言材料，探讨自己从案例分析中的收获与疑问。
再者，应逐步丰富更新公共管理教学案例。教学案例的认真组织和编写是搞好案例教学的基础。完整的公共管理教学案例包括：案例内容、教学理论基础及目的、案例带来的开放性问题、教师对案例的总述与点评、案例涉及的文献目录等。要更好地在公共管理课程开展案例教学，就要有丰富的、鲜活的、高质量的案例来满足教学需要。案例要具备时代性，与时展保持同步，以新鲜的时代气息增加学生参与案例教学的积极性。对于不同程度的学生设计不同的讨论主题，结合学生知识储备，促进教学教学效果的顺利实现。教师可以在借鉴他人的基础上自己动手收集新的案例，根据课程特点，有准备地为公共管理案例教学收集资料，如注意平面媒体和网络新闻，获取一手的公共管理实践资料，积累案例资料素材。运用社会调查方法，关注社会热点和难点问题，对反映我国行政管理实践层面的基础性和探索性的事例加以收集整理，编写具有典型性、时效性和针对性的公共管理案例。
最后，应从制度安排上建立案例教学的激励机制。建立对案例教学成果的师资评价。案例教学老师需要花费很多时间和精力，难以用传统的课时计算。在现行的教学考核制度下，案例教学工作虽然付出了巨大的精力，但工作绩效结果却并不一定好。要建立科学的教学成果评价制度，提高教师进行案例教学的积极性。加大案例教学基础设施建设的投入。案例教学一种模拟式的教学实习，需要一定的教学投入并建立专用的教学设施，才能适应案例教学的需要。由于高校扩招，很多高校的教学班中学生人数很多，在开展案例教学过程中，或是缺乏适合讨论对话的教室环境，或是因人数多而难以顾及每一位同学发言，不仅教学经费投入少，而且教学基础设施不完善。因此要加大对案例教学专用场所的投入，设立案例教学专用室，根据学校自身的条件选择有效的解决途径。
注释
① 张晓燕.哈佛案例教学的魅力和启示[J].学习时报，2004（9）.
② 周金堂.哈佛公共行政管理案例教学的特点与启示[J].江西行政学院学报，2008（7）.
③ 李运庆.论案例教学存在的主要问题及对策[J].重庆科技学院学报，2011（20）.
篇4
一、将案例教学应用到工商管理教学中的意义
将案例教学应用到工商管理教学中，就是为学生创设仿真学习环境，让学生从被动的接受知识逐渐转变为主动学习知识，以此增强学生的实践能力。在这种教学方式下，不仅可以增强学生的处理问题能力，还能让学生掌握更多其他技能，进而促进学生全面发展，具体来讲主要体现在以下几方面：
（一）有利于增强学生的决策能力
案例教学就是将与教学实际相符的案例应用到现实教学中，由于这些案例来自现实生活，贴近社会实际，学生在应用这些案例时也将获得真实感受。一般来讲，仿真型案例具有零散性与隐秘性，学生对工商管理知识的理解也不是很透彻，而工商管理教学中所应用的真实案例则能够让学生错综复杂的变化中，及时准确做出正确判断，学生对所学知识的理解也会更加透彻，由此可见，案例教学在工商管理教学中的应用可以增强学生决策能力。
（二）有利于培养学生的沟通能力与团队精神
在应用案例教学的过程中，教师通常会将学生分成几个小组，让学生以小组形式对某一问题进行讨论与研究，学生在讨论中会很自然的进行沟通与交流，进而实现合作，这样就在无形中增强了学生的沟通能力，让学生不再畏惧沟通，同时，学生也能学会尊重他人，急于表现自己的学生也能学会聆听他人心声。从另一角度讲，还能够为学生树立正确人生观与价值观，帮助学生形成健康人格，久而久之，学生的团队精神也能增强。
（三）有利于强化学生的自主学习能力
由于受传统教育方式影响较大，很多学生缺乏自主学习能力，一味的依靠教师学习，学生学习始终处于被动状态，所以就需要重视案例教学在教学中的应用。将案例教学应用到工商管理教学中以后，学生为解决问题就会投入一定精力，将自己所掌握的管理学知识全部融入其中，这对强化学生自主学习能力有重要作用。在正式学习某章知识以前，学生就要做好准备工作，查找相关资料，形成整体思路，以便在课堂上将自己所掌握的知识传授讲给其他同学。很多学生都希望自己的观点能够得到他人认可，所以也就愿意表达自己的想法。在课后阶段，学生也可以将自己所掌握的内容做成总结报告，这样不仅培养学生独立思考的能力，还能强化其文字表达能力。
二、知识转换在案例中的体现与注意要点
（一）知识转换在案例教学中的体现
通过长期实践教学得知，工商管理教学中有很多案例都要将企业经营背景作为教学一部分，在研究学生对知识的把握情况中发现，学生能够将现实观点与理论知识融合在一起，最终构成自己的观点，进而实现知识转换。如果学生在学习中面临的转换较为复杂，只要学生认真研究也会将问题解决，同时学生学习能力也将得以提升。为实现知识转换能够在案例教学中体现出来，还需要做好以下设计：首先，布置案例。在这一过程中就是要求教师能够联系学生实际情况设置好学习任务，确定好学习目标。其次，让学生认真学习教学案例，并以个人形式做好案例相关信息收集，要求学生能够根据案例提出属于自己的观点与想法。再者，重视小组讨论，也就是让学生将自己的观点表达出来，然后对此进行讨论，这样不仅可以能够了解学生思想深度，还能促进学生全面发展。最后，关注课堂讨论，这一部分属于案例教学重点内容，由于学生所提出的观点不同，就需要通过讨论来确定该观点是否正确，通过这种方式也可以将自己的观点与他人进行交换，最终实现观点融合，对促进学生全面发展具有重要作用。此外，在案例分析以后，应要求学生做好报告，这样不仅可以帮助学生清理思路，还可以深化学生对知识的理解，让学生真正掌握所学知识。
（二）知识转换中应注意的要点问题
要做好工商管理教学工作，一定要应用到案例教学，这也是实现知识转换的有效方法，但同时也要注意到在知识转换中需要注意的要点问题。首先，选择合适案例，尽管教师为学生选择了一些案例，但可以发现这些案例基本都来自国外，与国内实际要求不符，同样也与我国人才培养计划也不相同，我国正处于社会转型关键期，也产生了可用于教学的案例，所以，应将这些案例应用进来，深化学生理解。其次，控制好案例教学过程。由于应用了案例教学法就需要让学生通过讨论学习知识，但如果不加以控制，学生就会认为基础知识学习不重要，所以，在实际教学中应重视基础知识教学，让学生将所学知识应用到案例分析中，这样既能帮助学生将零散知识串联在一起，还能构建统一知识体系，让学生掌握更多工商管理学知识。最后，在工程管理教学案例应用中，为实现知识转换，增强学生的竞争意识，教师还可以通过打分的形式调动学生学习积极性，根据小组研究情况给出合理分数，并采用小组间评价与教师评价相结合的方式，通过这样的教育方式也可以调动学生学习积极性。
三、结束语：
篇5
一、高校院系教学档案管理存在的问题
（一）领导重视程度不高，人员变动过于频繁
由于部分高校对教学档案的作用和意义认识不足，重视程度不够，资金投入和物质保障跟不上，大多数高校的教学档案还停留在纸质档案和档案柜保存的状态[1]，更谈不上如何去建设该项工作。大多数教学、教研人员对教学管理工作认识不足，甚至对教学档案的归档持抵触态度[2]。只有学校在迎接各项评估，领导们才会想起需要各类教学档案作为支撑材料。一方面教学档案的收集、整理、管理是一个繁琐、复杂的过程，并不是每个人都能坚持下来。另一方面独立学院高等教育的发展，专业方向不断地增加，招生人数也在不断攀升，随之而来教师数量也在不断增加，这意味着教学档案管理的工作量不断增大。由于上述两种原因，就会导致管理者流动性比较强。
（二）缺乏教学档案管理的相关培训
根据《普通高等学校档案管理办法》规定，高校的档案机构一般是综合档案室或档案馆，由专职档案人员负责这项档案工作，各部、处、院、系、所等部门，必须有一名负责人分工主管该部门的档案工作，并视情况配备一至二名专（兼）职人员，负责本部门档案的收集、整理和移交工作[3]。大部分高校各院系兼职档案员的角色通常由教学秘书来担任，或者专任教师辅助。而大多数这些兼职档案员并不是档案学毕业的，或者说没有接受过教学档案收集与管理方面的培训。他们很少，甚至没有深入教学一线，导致各方面的教学档案归档不合理，资料不齐全。
（三）教学档案管理者综合素质偏低
在高校普遍存在这样的现象，领导们认为教学档案管理者只是简单地收集教学档案材料，没有什么理论可言，谁都能胜任。在招聘人员时并没有按照岗位特点提出很合理的应聘条件，导致部分教学档案管理者学历偏低，动手能力偏差，综合素质偏低，主要体现为：
1.沟通能力不强。教学档案主要来源于教学一线的教师与学生。这就需要管理者向教师索要相关教学资料，例如教学大纲、考核大纲、、获奖证书等。有些教学管理者自我，认为高人一等，在与教师沟通关于上交教学档案时就会有语气过重，用词偏激等行为，导致有些不是教师岗位职责要求上交的资料，像发表的论文、获奖证书、课题证明等文件则可能没有能够收集得到，以致档案的不完整。但是，也有教师因个人原因而不配合提交教学档案的情况。
2.写作能力不高。在院系编写的教学质量报告、教学状态报告等与教学档案相关的报告写作中，存在着由教学档案管理者完成的报告质量偏低的问题。
3.计算机应用的相关技能不强。大部分教学档案管理者对计算机的各方面应用水平不高，有的则不会使用打印机、扫描仪等办公设备，有的则不会安装打印机、扫描仪的驱动程序，有的甚至不会使用常用的办公软件。这样会严重导致办公效率的低下，使教学档案管理者无法适应现代高等教育飞快发展的节奏。
4.缺少教育学、心理学及教育管理方面的基础理论知识。有的教学档案管理者没有参加省教育厅统一组织的高校教育学、心理学培训，也没有重视学校安排的新入职员工培训，导致没有摸清教学规律，不熟悉教学改革、教学建设、教学管理，在收集、整理教学档案时出现粗枝大叶，囫囵吞枣的现象。
5.身心健康程度不够好。大多数教学档案管理者都是学校与家庭两点一线，早上上班到学校，下午下班回家，很少人有参加健身锻炼的良好习惯。有些人则心理承受能力差。在各项教学评估期间，或者工作量稍微增大时，他们比较容易得病，甚至出现脾气浮躁、心理压力过大等不良心理行为。
二、加强高校院系教学档案管理的对策
（一）学校及院系领导重视，规范管理
学校各级领导应该重视教学档案人员以管理者身份的存在于教学管理之中，不再有谁都能干好的思想，充分认识他们在教学管理与档案建设中的重要性，肯定他们在教学管理中不可或缺的地位和作用，认可他们在整个教学管理中所作的贡献。学校应该联合所有教学档案管理者研讨制订一系列关于教学档案的指导性文件。对各类教学档案规定保存内容与保存期限、整理与管理工作流程、使用管理制度，以学校正式发文的程序通告全校教职工。
（二）提供相关培训、进修机会
严格执行岗前培训的原则，参加高校教师岗前培训，学习教育学、心理学等相关知识，参加学校组织的教职工培训，学习学校教学管理规章制度，熟悉学校教学工作开展流程，熟练使用学校教学管理系统、办公系统。只有通过高校教师岗前培训与校内教职工培训的，才可以胜任岗位工作，否则不以录用。以上“两训”可以增强他们的进取意识和思维能力，使他们关注人才培养的改革方向，提高工作效率和档案管理水平，勇于改革创新。另外，学校组织队伍外出参观考察，参加教学管理与档案管理相关的专业培训、进修、研讨会，到兄弟院校参观、学习宝贵经验。最后，学校给予经济上的扶持，鼓励与支持优秀的人员读硕士研究生、博士研究生等进修，形成一支梯队结构合理的教学档案管理队伍。
（三）加强职业道德素养，强化各项工作技能
由于教学档案收集涉及范围广的特点，工作中必然遇到问题和矛盾。不断学习相关理论，更新教育思想观念，提高职业道德素养和自身心理修养，及时调整心态，才能以轻松愉快的心境面对复杂繁琐的工作。教学档案管理者要有强烈的事业心、高度的责任感，做到务实崇真，乐于奉献。随着高等教育的改革与发展，教学档案管理者也要求自己不断提高各项工作技能。由于涉及的工作技能较多，邀请心理专家学者开设讲座，培养及强化沟通能力;邀请教育学者开设专题，加强写作能力;邀请计算机应用技师培训各项计算机软硬件应用，提高计算机信息处理的能力。各项工作技能培训成绩纳入年度考核。
（四）规范考核制度，建立物质激励机制
教学档案管理者的考核，主要由领导的主观臆断评分，根本谈不上科学、合理。教学档案管理者作为高校教职工的一部分，学校应制定出相应的考核办法及工作量计算方法，进行年度考核评定。对责任心强、精通业务、管理工作出类拔萃的人员，按照合理比例分配，给予与优秀教师同等的物质奖励，以及授予荣誉称号的精神奖励，借此充分调动他们的工作积极性和主动性。对于教师提交教学档案也应该纳入个人年度考核，如没按时按质量提交教学档案者，不能参与优秀教师评选，不能是考核优秀，并通报批评。
不管在哪一行业哪一岗位，当事人都会忧虑个人职业发展前景的问题。高校应该深刻体会到他们职业发展问题，从人材利用方面考虑，制订出一系列关于职称评聘、晋升、转岗等政策。首先，让他们参与职称评审，能够拥有管理人员的一套评聘制度。其次，提供岗位晋升机会。例如优秀的教学档案管理者可以晋升为主任助理或办公室主任。因为教学档案管理者肯定非常熟悉教学管理各项事宜，使教学工作与教学管理工作更上一层楼。最后，对获得硕士学位及中级职称的，并有一定资质的，可以考虑安排他们讲授一些课程，逐步转向教师岗位。
（五）合理更新教学档案管理队伍
篇6
大学生 思想政治教育 冰块 人生观 价值观
案例概述：
曹同学，来自湛江一个农村的教师家庭。他从大一开始，与无心学习的老乡混在一起，经常旷课，并且养成不良的生活习惯。由于与宿舍某个同学发生误会，为了报复那个同学，在某天晚上，他偷了该同学的笔记本电脑。经过派出所民警的调查与取证，他承认了错误。经过多方面的考虑，派出所让他以取保候审的形式暂时继续留在学校读书，等候结案。
离开派出所后的第二个晚上，由于宿舍受害同学的强烈反对，加上宿舍其他同学对曹同学以往在宿舍不搞清洁卫生、私自使用他人物品、拖欠电费等不良习惯的厌恶，尽管曹同学真心认错，但却无法融入原来的宿舍。曹同学与宿舍其他同学之间仿佛隔了一层厚厚的冰。秉承以人为本、教育为先的理念，我系领导、辅导员老师晚上深入学生宿舍，与曹同学宿舍的同学一起座谈。曹同学坦诚向宿舍的其他同学承认错误，并通过正确的引导，宿舍的其他同学分析了曹同学造成恶果的原因，也反省自身以往做的不足之处，最后，受害者豁达地原谅了曹同学，宿舍其他同学同意给他一个机会，继续住在原来的宿舍，并且愿意在往后的日子里，通过监督的措施，帮助曹同学改过自新。曹同学非常感谢同学和老师的原谅和帮助。从那天晚上至今，曹同学与宿舍其他同学和睦相处，并且按时上课和认真完成老师布置的作业。破冰之举至此画上圆满的句号。
案例分析：
（一）心理原因
曹同学出身于一个农村的教师家庭，家庭成员从小给予他很大的希望。从高中开始远离家乡，到寄宿学校读书，由于与无心学习的同学混在一起，学习成绩一直不好，但是为了应付家庭成员的期待，开始说谎，报喜不报忧，慢慢养成一种虚荣和懒惰的心态。
大学生错误的人生观和价值观在一定程度上是长期以来，尤其是初中和高中阶段，家庭不科学的教育方式和学校不良的学习风气造成的，扭曲了其正确判断事物对错的标准，诱发诸如好逸恶劳、受挫能力过低、过分敏感地在意别人对自己的评价等不良的心态。
（二）经济原因
由于大学生活比较自由，没有像高中时代从穿着、宿舍生活以及用餐上相对统一的规定，大学生群体内容易产生相互攀比，不切实际地追求物质生活的现象。曹同学的家庭经济一般，在拖欠学费和宿舍电费的情况下偶尔还请宿舍以外所谓的哥们吃饭以及花一部分的生活费在网络游戏上。家庭无法满足其消费的欲望加重了他实施盗窃行为的动机。
（三）社会原因
当今社会，随着市场经济的发展，贫富悬殊的现象越来越严重，读书无用论以及拜金主义导致了部分大学生丧失了奋斗的欲望，沉溺于游戏，用从虚拟世界获取的满足感填补现实的失落。同时，这种浮躁的社会风气导致部分大学生产生投机取巧、不务正业的心理特征。由于抱着自认为小心行事就不容易东窗事发的投机心态，促使了曹同学实施盗窃行为。
解决方案：
（一）以情动人，以理服人
大学生误入歧途，一般来说，是由于在某个人生阶段受到了不良环境的影响，人生观和价值观发生了一定的扭曲，在某种特定的环境下，由于一时冲动就做出违法犯罪的行为。但是，大学生一般是具备一定的法律知识基础和道德观念，即便在某些人生阶段受到遮蔽，但是在其受到法律制裁的时候，以真情去感化他，以理去教导他，让他认识和承认自己过去所犯下的错误，这是比较容易做到的，而且恰好抓住此时机让他痛改前非。
（二）敞开心扉，解开心结
通过老师、家长的正确教导，曹同学认识和承认自己的错误后，就面临要解决与宿舍同学之间的矛盾，要争取宿舍同学的原谅和接纳。通过老师的正确引导，让宿舍所有同学面对面地坦诚交流，让每个同学把自己真实的想法告诉大家，如果有矛盾，老师就要在合情合理的原则下，尽量引导其他同学们以博大的胸怀去给接纳和帮助一个愿意悔改的同学，同时，所谓一个巴掌拍不响，让他们也反省自己以往行为的不妥之处。其实，敞开心扉的交流是解开同学们心结的有效办法。曹同学通过与宿舍的其他同学真诚的交流，最后得到了宿舍其他同学的原谅。
（三）德高为师，身正为范
为了带动曹同学改正过去的毛病，在那天晚上之后，安排了其宿舍一名品学兼优的同学每天督促他，跟他一起上课，尽量帮助他跟上之前旷课所拉下的学习课程进度。由于所安排的同学在整个班上都是公认的学习楷模，因此，在其鼓励和帮助下，曹同学再没有出现无故旷课、私自使用他人物品、拖欠电费等不良行为，而且认真完成老师布置的作业，同时也积极主动地去联系重修补考课目的任课老师，争取早日通过不及格的课程。
大学生能否成才，与其所在的环境，特别是经常接触的朋友，有密切的关系。德高为师、身正为范揭示了我们要尽力地去为学生营造一个良好的学习和生活环境，通过宣传和报道一些学习楷模，鼓励这些学习楷模去帮助和感化一些曾经堕落的同学，他们所起到的激励效果可能远远大于课堂上空洞的说教。
经验启示：
（一）普法教育进宿舍
大学生虽然有法律基础课程，但是大班上课的效果往往不好，因此，有必要把普法教育融入宿舍生活当中。专业教师或者辅导员深入学生宿舍，以宿舍为单位，在大学一年级第一学期至少进行二次普法教育的座谈，加强学生的法律意识，同时也了解学生在学习上或者生活上所面临的困惑。
（二）心理健康教育与课堂教学相融合
心理健康教育对大学生成长成才有重要的作用，而大学生大部分时间都在课堂或者宿舍里面，上课教师的言行对大学生良好的思想品德养成有重要的作用。教师在课堂上不仅要传授专业知识，还需要因势利导向学生灌输正面积极的人生态度和艰苦奋斗的工作精神。心理健康教育与课堂教学相融合有利于培养大学生健康的心理素质。
（三）树立榜样，强化激励机制
篇7
关键词：数字校园；教务应用；成绩分析
中图分类号：TP315 文献标志码：B 文章编号：1673-8454（2015）11-0009-03
一、教务应用系统建设概括
2009年7月北京理工大学附属中学（下文简称：理工附中）提出了《理工附中数字化校园方案》，在学校教师和管理者需求的推动下，学校数字校园从起步时运用率很低到目前全校范围内大规模使用，从开始只有一些简单功能到目前已经有20多个应用模块。我校数字校园现在已发展成为由资源库、教务应用、应用管理、周程通告、短信平台、微课社区、阅卷助手等应用模块构成的信息化平台。其中教务应用、应用管理等模块在数字校园建立初期就已经存在，而随着教育改革地不断深入以及信息技术对于教育的影响，数字校园的应用系统也在外在推动和内在需求的双重影响下不断发展完善。
二、教务应用系统中的子模块
教务应用系统中有：学籍管理、智能排课、成绩分析等子模块，这些子模块所涉及到的内容是学校教务工作中的重要内容，这些子模块的功能也在日常教务管理工作的需求下不断完善，大大提高了相应教务管理工作的效率。教务应用系统中成绩分析模块的完善过程就充分体现了教务管理的需求，推动了应用模块的发展，进而提高了教务管理工作效率。
1.成绩分析模块
2013年之前教务应用系统中虽然有成绩分析子模块，但是该模块并没有被老师们使用。通过调查笔者及同事了解到：成绩分析模块是由提供数字校园平台技术的公司设计，该模块设计时并没有深入了解学校管理层、教师及学生的使用需求，仅仅提供了成绩录入保存、基本统计数据（平均分、优秀率等）两项功能。其中成绩录入保存功能在上级教育部门提供的成绩平台中已经存在，而统计数据又无法满足老师们的分析需求，导致该模块未被启用。
随着大数据时代的到来，我校陆云泉校长特别重视学生成绩的收集与分析，通过学生成绩的跟踪和分析可以了解学校教学的发展状况，进而可以研究制定改进措施改善教学现状。为此陆校长要求改进“成绩分析模块，提出了将教育统计中的z分数（标准分数――便于跟踪学生的成绩，对比不同学科之间的关系）引入模块的需求。为了能够让成绩分析模块更好地为教学管理服务，笔者作为成绩分析模块改进的负责人广泛了解教师和教学管理者的需求，并对各种需求进行了分类整理，发现需求主要集中表现在如下几点：
（1）作为学生成绩档案管理的一部分，保存记录学生成绩，并为学生提供成绩证明；
（2）对当次考试成绩进行分析，为教师提供改进教学的依据；
（3）跟踪分析历次考试成绩，了解教学发展状况，为学校制定、改进教学计划提供依据；
（4）操作简便，更易于表现分析结果。
为了能够将各种需求以科学的方式呈现、简便地操作使用，笔者参考了教育部门的中高考成绩分析，了解成绩分析的主要对象和方法；同时参阅了关于教育统计方面的书籍，了解如何运用专业的统计知识呈现，使得分析更具有科学性、更利于教师和管理层准确把握教学状况，精确定位；结合自己曾经作为年级主任对于成绩分析的经验以及使用各种软件的感受，设计了改进成绩分析模块的《理工附中数字校园平台成绩统计分析系统方案》。
如图1所示为该方案的设计框架，方案中详细提出了成绩统计分析的主体内容，其中基本统计量包括平均分、优秀率、及格率、低分率、标准差、z分数（或标准分：对z分数做线性变化）、最高分、最低分、极差等等。每一种统计量可以对班级、年级进行统计，在班级和年级统计量里面可以对部分量再进行分类统计，例如：对男女分类统计。每一种统计量不仅可以对单科进行统计，还可以根据需求选择部分科目总分统计，例如：统计主科总分：语文、数学、英语、物理、化学总分情况，也可以统计全科总分。这些统计量中个性化的需求可以由老师自主选择生成，并且可以将个性化的选项按照需求进行排序，使得系统具有一定的个性化和交互性。成绩分布图可以体现年级成绩的整体分布，利于整体把握教学状况。利用z分数折线图（或柱状图）可以跟踪学生或班级单科、多科及总体发展变化的趋势，z分数“雷达图”可以比较一次考试中学生各科发展是否均衡，如图2所示。
整个方案力求在设计上尽可能科学有效地实现老师和管理者的需求，在操作上具有交互性且简便易行，在信息呈现上通过图、表等直观表达形式表现统计数据。为了能够实现方案的设计想法，不断与提供数字校园公司的工作人员进行沟通，反复商讨确定方案的具体设计及相关实现细节。通过两年实践――意见反馈――调整改进――再实践的过程不断完善“成绩分析”模块，现已基本上实现方案中所设计的内容。在实践过程中老师们从一开始的不太关注转变为主动使用，并且不时地咨询一些统计量含义、模块使用的方法、如何看待图表等问题，不断地为我们提供改进的建议，促使我们的设计更具有针对性，更为实用。
目前成绩分析模块不但减轻了老师们自己分析成绩的负担，而且还为老师进一步深入分析提供了证据，大大提高了工作的有效性。同时也为学生提供了考试情况的详细分析和历次成绩跟踪，让学生可以自我分析发现问题，从而自发改善学习状况。
2.学籍管理、智能排课等模块
在教务应用系统中不仅成绩分析模块是从学校需求出发为学校的教育教学服务，学籍管理、智能排课等其他模块的设计也满足了学校教学管理的实际应用。在实际使用过程中不断汇总使用者的反馈意见，调整需求，改善并简化操作，逐渐改变了相关管理模式，提高了学校的管理效率。
随着社会的发展进步，教育改革继续深入进行着，例如全国高考改革、全国教育质量综合评价改革等项目的启动等将会给学校教育带来巨大的影响，教学模式、评价方法等都需做出相应的调整。为了能够更好地服务于改革变化中的教育教学管理，我校结合改革方向继续研究我校自身的特点及需求，提出具有理工附色的改革方案，并依此提出具体的技术需求，优化并增加数字校园中的相关模块以服务于教育教学管理。
3.学生成长档案模块
在教务应用领域方面，我们准备在现有成绩分析模块的基础上搭建旨在综合评价学生的学生成长档案模块，帮助教师、学生、家长全面评价学生。目前我校参加了中小学教育质量综合评价改革实验区工作，作为海淀区实验学校，可以学习评价学生不同方面的不同评价方法，借此更为科学有效地设计改进学生成长档案模块。目前已初步形成了学生成长档案平台的设计方案。方案围绕品德发展水平、学业发展水平、身心发展水平、兴趣特长养成、学业负担状况等评价指标框架进行设计。方案涉及的内容主要包括：学生成长记录的内容、学生成长记录的呈现方式、成长档案积分、成长综合指数、诊断评价与建议五方面内容。
（1）成长记录主要包括：学生个人信息、个人愿景、学业水平、社会实践、身心健康、兴趣特长等；
（2）成长记录呈现方式借鉴各大社交网站的呈现方式，力求让学生喜欢使用，真正发挥其记录成长的作用；
（3）成长档案积分借助现有评价指标研究成果及我校经验给学生不同指标赋予积分，并换算成各分项指数；
（4）成长综合指数借助雷达图如图3所示，及折线所围成面积生成学生个人的成长综合指数S=（a1a2+aa+a3a+aa+aa+aa）sin；
（5）诊断评价与建议最终根据学生的各项指数、综合指数和档案具体内容形成评价，并给出建议以帮助学生综合发展。
通过与公司的产品设计人员深入沟通后，该方案的部分设想已经具有雏形，研发人员已经进入到软件的实现环节。未来我校将会局部进行试用，收集老师和学生的使用意见，根据这些反馈建议和国家在教育质量综合评价改革中不断取得的成果改进我校的学生成长档案模块，从而科学有效地对学生进行综合评价，为我校的教育教学管理工作提供依据。
篇8
关键词：建筑工程；安全管理；教学改革；教学内容
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.22.205
1 引言
在当前建筑领域蓬勃发展的前提条件下建筑领域的安全问题也层出不穷，同时，新形势下国家对各行各业的安全有了更加严格的的要求。建筑工程程技术专业的培养目标就是为建筑施工企业生产一线培养具有技术和组织管理能力的技术技能型人才。建筑工程安全技术与管理课程是建筑施工技术专业的学生将来走向工作岗位的一门专业必备技能课程之一，在专业与产业的对接条件下，对建筑施工技术的学生来讲，如何更好地掌握这门课程对于将来走向工作岗位十分重要。
2 目前所存在的问题
2.1 学情方面
高职高专所录取的学生往往存在很多的情意障碍，他们的自控能力弱使得学生的学习能力不及、学习动力不足；同时基础知识不厚实、主动性差；他们形象思维能力强，接受新鲜事物快，对一些课程，短期内有新鲜感，但长期接受效果差。因此，需要教师在教学过程有针对性启发学生学习动机。
2.2 教学方式方面
建筑工程安全管理主要是以文字性内容为主，知识点比较细小，主要是对一些法律法规以及标准规范的讲解，课程内容比较枯燥，以记忆性内容为主，逻辑性稍有欠缺，学生接受起来相对容易，但同时也导致很多学生轻视这门课，觉得今后用时再学也来得及，考前突击复习也能及格，以至容易出现平时学习热情不高，上课易分心等现象。由于建筑工程专业课较多，很多课程在内容上存在交叉，而在后期内容划分上缺乏有效的沟通导致很多老师对内容重复这一情况并不知晓，造成时间浪费和教学资源消耗。同时，学生也会表现出热情不高甚至厌烦的情绪。另外，不同科目对于重复内容要求不同，致使教师对同一知识点的讲解思路上存才差异，这也容易使学生在学习时对侧重点难以把握。
2.3 课程教学方式单调
就目前的教学方式来看，大部分时候教师在上课时以课本内容为主，虽然也会配以课外资料辅助教学，但绝大多数重点还停留在对理论知识的讲授，一般授课方式上多采用传统的板书方式，最多结合多媒体进行讲授，授课形式比较单一。同时，这种单一的方式也使整个课堂枯燥无味，造成课堂气氛沉闷，学生在这种气氛中逐渐的放松懈怠，大大降低了课堂教学的效率。
3 课程教学改革探讨
3.1 选择适用性强的教材
目前市面上建筑工程施工质量与安全管理相关的教材很多，基本都涵盖了建筑工程施工整个过程的安全技术质量管理。同时建筑施工安全管理是一门政策性和法规性很强的课程，教材中涉及到许多工程施工与安全管理领域的法律、法规和规范是我们学习这门课程的的基本依据，但现行教材对这法规部分内容阐述较少，2014年国家对建筑生产领域的相关安全管理法规条例做了修改，这些建筑安全类教材上面没有及时做更新，这需要在今后的课程教学中给学生讲解到位，需要教师在教学中做到与时俱进。
3.2 注重教学方式方法改革
介于高职高专学生特点、介于《建筑工程安全技术与管理》课这门课程操作性较强的特点，在教学本门课程中，要视各教学内容，采用适宜的教学方法和教学手段。本门课程的教学宜采用以讲授法为核心的任务驱动法p案例教学法p情景教学法以及讨论教学法；1.讲授法作为本门课程的核心，贯穿其他几种教学方法的整个过程，其是最本质的教学方法，不因舍弃。2.任务驱动法：通过给学生布置相应的任务，例如安全检查表的编制、应急预案的编制，让学生通过讨论，进行合作学习，让学生在小组或团队中展开学习，让所有的人都能参与到明确的集体任务中，合作学习的关键在于小组成员之间相互依赖、相互沟通、相互合作，共同负责，从而达到共同的目标。通过开展课堂讨论，培养思维表达能力，让学生多多参与，激发学习兴趣、促进学生主动学习。对所学安全技术知识随时应用后与教师积极沟通， 也是让授课老师对课程进行反思的过程，对课程的顺利开展有很好的帮助。3.案例教学法：选定具有代表性的典型案例，让学生从事故案例当中深切感受到事故现场一旦出现事故所造成的损失之大和现场安全管理有效开展的重要性，让学生对事故进行有针对性的分析、审理和讨论，让其根据所学知识做出自己的判断和评价，然后整个班级进行讨论，给出正确的认知评价，加深对课程的认识。4.情景体验法：让学生亲自参与知识的建构，亲历过程并在过程中体验知识和体验情感。
3.3 加强课程实训比例
模拟施工现场的安全情景，加大实训课程比例，设计专门的安全教育培训体验馆，让学生身处模拟的施工环境，针对施工现场安全防护的安全帽和高出作业的安全带进行体验，开展安全帽撞击体验（图1），让学生从根本上了解施工现场所遇到的各种不确定危险有害因素对人头部的伤害，让学生在体验馆内做系挂安全带的体验。让学生对安全防护的正确使用有一个直观的认识。
4 结语
建筑安全管理与技术这门课程具体的教学目标要求学生学生能够主动学习，把课程所学知识转化为实践能力；能够根据建筑施工现场实际，综合各方面影响，提出能解决施工过程中的实际安全问题的方案。
参考文献：
篇9
（长春市公共关系学校，吉林长春130052）
摘要：本文对如何构建高星级饭店运营与管理专业“3111”双循环人才培养模式进行阐述，并以长春市公共关系学校高星级饭店运营与管理专业为例系统阐述具体方法。企业全程参与的“3111”双循环人才培养模式对其他同类学校进行人才培养模式改革有着一定的借鉴意义。
关键词 ：“3111”双循环人才培养模式；中职；高星级饭店运营与管理专业；评价模式
DOI：10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.06.048
中图分类号：G712文献标识码： A 文章编号：1671—1580（2015）06—0104—02
收稿日期：2014—10—08
作者简介：王兰（1975— ），女，吉林长春人。长春市公共关系学校，中教高级，研究方向：酒店服务与管理教学。
一、中职高星级饭店人才培养模式存在的弊端
中等职业学校高星级饭店运营与管理专业大多数采用“2+1”的人才培养模式，即在校学习两年，在企业顶岗实践一年。这种培养模式存在以下问题：
（一）学校专业教育不能满足酒店企业的需求
素质与技能的提高是中等职业学校高星级饭店运营与管理专业面临的最大挑战，传统“2+1”模式不能满足酒店对人才素质的需求，毕业生酒店专业知识不足，实际操作能力、工作协作能力存在缺陷，需要再次培训，这严重浪费了企业的人力和财力，从而产生了中职高星级饭店运营与管理专业人才培养模式以及酒店行业企业需求的错位和酒店人才缺乏的双重窘境。
（二）实习岗位设置不合理
一般中职学校每年会给学生安排一年的顶岗实习。按照学生的想法，经过在校两年的系统学习，有了一定的理论功底，希望能将自己所学知识运用到实际工作中，同时也希望酒店能给自己提供在酒店各个部门学习的机会。但到酒店后根据酒店的需要，80%的学生分布在餐饮部和客房部等从事一线的服务工作，酒店为了企业利润的最大化，很少给学生提供轮岗的机会，这影响了学生对未来岗位的选择。
（三）学生进入工作岗位后后劲不足
通过实习，大多数学生深切地体会到自己的专业理论知识缺乏，管理能力不足，需要重新进行专业知识与管理能力的提升，根据自己的意愿和实际情况，专门学习某一领域的知识，但却不能重返课堂系统学习，所以在毕业后三到五年的时间里，大多数学生依然奋战在基层工作岗位，很多学生无法忍受长时间的煎熬，毕业后会转行到别的行业，或在酒店工作一段时间之后转到别的行业。
二、“3111”双循环人才培养模式
无论从企业的需求还是中职学校专业发展考虑，都应对中职酒店服务与管理专业人才培养模式进行改革，以更好地满足酒店行业和企业的需求，实现学校与企业的无缝对接，提高学生的综合职业能力。
根据酒店的需求现状，通过对双元制和学徒制人才培养模式的研究并结合我市中职高星级饭店运营与管理专业的现状，我们提出了“3111”双循环人才培养模式。这里的“3111”是指学生学习的六个学期，“双循环”即指从“学校—企业—学校—企业”的两个循环过程。这种人才培养模式是以市场和社会需求为导向，通过中职学校与行业企业之间的互动合作，了解和掌握市场职业技术等方面的信息，及时调整专业设置，改革课程方案，创新评价模式，提升学生职业素养，校企双方共同构建一种相互渗透、循环灵活的中职高星级饭店运营与管理专业人才培养模式。
三、高星级饭店运营与管理专业“3111”双循环人才培养模式的运行
下面以长春市公共关系学校（以下简称“长春公关学校”）的人才培养模式为例加以阐述。
（一）“3111”双循环人才培养模式的建设
长春公关学校按照以“服务为宗旨，以就业为导向”的原则，深化与企业的产学合作，共同构建企业全程参与的“3111”双循环人才培养模式，即前三个学期在校学习：在与企业合作的基础上，将专业教学标准与行业标准、服务要求有机融合，进行理论、实践一体化教学，为学生搭建职业素质平台、专业基础平台和专业技能平台。根据企业的岗位要求开发工作任务，设置课程，开发实训项目，构建教学模式及教学评价模式，共同建设教学资源。
前三个学期还会依据学生特点确定培养方向，进行分层培养——开设精英班，选拔学生进行酒店基层管理的培训与学习，培养学生的管理能力。
第四学期下酒店参加实习：由专业课教师带领学生下酒店参加实习，并进行至少一次轮岗实训，使学生的知识、技能充分得以实践和运用，全面接触工作岗位，为未来的就业做准备。
第五学期返校学习，按岗位定向培养：实习指导教师根据实训情况，参照学生岗位实习状况与企业用人要求，有针对性地对学生进行业务指导，根据不同岗位的具体要求，精细化培养前厅部、餐饮部、康乐部、商务中心等岗位人才，培养管理能力。
第六学期到酒店顶岗实习。根据学生的就业取向和学生的实际工作能力，分配学生到不同的工作岗位进行顶岗实习。
为了更好地实现教学与企业需求对接，专业可开设准订单班，即按照企业的用人需求、人才规格、岗位标准，校企共同制定人才培养方案，开发适应岗位要求的课程，企业派专家定期到学校指导教学，学生到企业参加实训、实习，企业与学校共同考核学生的专业技能，企业全程参与人才培养的全过程。
（二）“双线交融，层级递进”课程体系的建设
以职业能力为本位，突出岗位能力与职业素质，培养既胜任本职工作又爱岗敬业、受企业欢迎的酒店从业人员。以职业技能和职业素质作为两条主线，构建公共基础模块、专业基础模块、专业技能模块、特长选修模块、职业提升模块。层级培养有知识、会操作、有特长、懂管理的技能型人才。
（三）“情境—达标”教学模式
在课程的建设过程中，学校组织专业教师、酒店专家以酒店工作中典型任务为导向，以职业岗位标准为出发点，改变传统的教学模式，创设“情境—达标”教学模式。所谓情境包括真实情境、仿真情境、虚拟情境等，变“被动学习”为“主动学习”，在情境教学中提高职业认知、职业技能。“达标”即按照岗位标准制定教学目标，备课定目标、教学把握目标、分层落实目标，建立达标手册。
（四）多元化评价模式
1.学生考核评价
围绕专业能力目标要求，改革传统考核方式，变单一的终结性考核为多元化的过程评价机制。通过笔试、口试、操作相结合的方式对学生成绩进行评定；建立学生考核手册，包括德育考核、技能考核、实习考核，明确考核内容，制定考核标准，校企共同对学生进行综合评定，纳入学分管理体系；在每学期组织学生互评，鼓励学生积极参加职业技能大赛、职业资格鉴定，形成“行业、企业、学校、学生”多元化的评价方式。
2.教学质量保障评价
通过建立企业专家对教师进行评价的制度，教案、作业等常规教学检查制度，开展达标课、优质课、示范课教学评比，通过学生信息反馈、学期末同行评价等完善教学质量评价体系。
为了培养高素质、高技能的中职高星级饭店人才，从培养模式上要破除先校内学习再企业实践的单一循环模式，采用双循环模式。这样才能使校内学习的知识和技能在企业得以充分运用，使在企业实践后的感悟和操作再度与理论相融，从而更好地促进学生的全面发展，让学生真正学有所获，实现真正意义的学校培养与企业所需无缝对接。
［
参考文献］
［1］唐永泽，卢兵，霍雄飞.以工学结合为主线，构建高职人才培养模式［J］.中国高等教育，2009（1）.
［2］马树超.职业教育发展的新理念新模式［R］.2009.
［3］冯晋祥.中外高等职业技术教育比较［M］.北京：高等教育出版社，2002.
篇10
论文摘要:本文分析了目前研究生管理工作存在的问题:管理部门人员偏少,管理工作种类多,管理难度较大三方面的现状。对此,笔者提出了以下几条改善管理工作的措施:构建良好的知识结构,提高自身政策水平和理论水平,增强责任心,增强敬业精神,以提高研究生管理部门队伍素质。
研究生管理部门是指研究生院(部、处),该部门担负着全校研究生的招生、学籍、培养、学位管理等环节的管理工作。研究生教育是我国高等教育的重要组成部分,它担负着为国家培养高层次人才的重任。随着我国研究生的扩招和研究生教育的快速发展,在校研究生的规模不断扩大,招生类型和培养方式的日益多元化,使得研究生管理部门的工作量增大、工作难度增加,这些因素对研究生管理队伍提出了更高的要求。研究生管理部门应加强管理队伍的建设,不断提高管理人员的综合素质,以适应研究生教育的发展,做好研究生的各项管理工作,促进研究生培养质量的提高。
一、研究生管理部门工作现状
研究生管理是研究生教育工作的重要组成部分,研究生管理者的素质高低直接制约着研究生管理工作的效果,进而影响到研究生培养质量。如今,我国高校研究生管理部门面临管理人员偏少、管理工作种类多、管理难度大的现状。
1.研究生管理部门人员偏少
近年来,研究生招生规模逐年扩大,在校研究生数量不断增多,而研究生管理部门人员增长幅度远远小于研究生数量增长幅度。笔者调查了西安6所高校,2005年这6所高校研究生在校平均人数为3007人,2009年平均人数为4344人,增长1337人,增幅为44.5%。而2005年研究生管理部门平均人数为11人,2009年平均人数为12人,增长1人,增幅为9.1%。其中有2所高校的研究生管理部门人员数量与4年前相比并无增加。研究生管理部门人员相对于在校研究生的规模而言偏少。
2.研究生管理工作种类多
随着我国研究生教育的快速发展,学位授予类型的不断增多,培养类型和方式日益多元化,使得研究生管理者的工作量、复杂程度、工作难度随之增加。[1] 目前,研究生按学习形式分为全日制研究生和在职研究生,按培养目标的不同分为学术型和应用型,按学位层次分为博士学位和硕士学位。这些类型研究生的招生宣传、组织报名、招生考试、复试录取、入学报道、学籍管理、课程管理、教学管理、学位论文管理、学位授予等环节的工作均由研究生管理部门组织实施完成。研究生管理工作种类多,工作量大。
3.研究生管理工作难度大
研究生的特点与本科生不同,本科生基本上来自高中毕业生,年龄基本相仿,多数人没有步入社会,经历相对单一。而研究生来源复杂,既有应届本科毕业生,又有在职工作人员;他们年龄跨度大,社会经历不一。尤其非全日制研究生的来源、经历更为复杂,这些研究生以进校不离岗的形式学习,工作单位遍及全国各地,职称、职务有很大差异,一部分人是企事业单位的领导,其阅历相当丰富。以上特点决定了研究生管理工作的多样性和困难性。
二、提高研究生管理部门队伍的综合素质
研究生管理部门队伍自身的综合素质直接影响着管理工作的质量和效率,也影响着研究生的培养质量。为了提高管理工作质量和效益,适应研究生教育与时俱进的步伐,研究生管理者应重视自身综合素质的提高,为此应做到以下几个方面:
1.提高自身政策水平和理论水平
研究生管理者必须具有较高的政策水平,这是保证管理工作有效、有力、有序开展的前提。目前,我国的研究生教育发展较快,作为一名研究生管理者,要不断认真学习和研究我国教育事业的方针、政策和法规,熟悉《中华人民共和国学位条例》,《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》等条例和办法。如今我国硕士研究生教育正处在“以培养学术型人才为主向以培养应用型人才为主转变”时期,研究生管理者应正确地贯彻执行教育部学位与研究生教育政策方针,结合本校研究生教育的实际情况,不断深化研究生教育改革,创新培养模式,以适应社会主义现代化建设对不同类型研究生的需要,促进研究生教育的持续、健康、快速发展。[2]
2.构建良好的知识结构
不同专业、不同类型、不同层次研究生的日常教学管理、培养计划审核、学位论文管理等多项事务均由研究生管理部门完成,要胜任此项工作,并非易事,研究生管理者必须具备良好的知识结构,方能提高管理质量和效率。所谓良好的知识结构,是指既要懂得管理研究生的知识,又要了解各学科专业知识,以及公共关系学、社会心理学等知识。了解各学科专业的基本知识,有助于研究生招生宣传、培养管理和学位管理等项工作。[3]研究生来源的复杂性、经历的丰富性对研究生管理者的知识结构提出了更高的要求,学习公共关系学、社会心理学等知识有助于管理者了解研究生心理动态,提高研究生管理工作效率。
3.保持高度责任心和严谨的工作作风
研究生教育是高等教育的最高层次,研究生是我国高水平专业人才的重要来源,保证和提高研究生培养质量是研究生教育的生命线。作为研究生管理者,要认识到选拔人才、培养人才和向社会输送高层次的人才是自身的职责,要具有高度的责任心和严谨的工作作风,促进研究生培养质量的提高,培养出德才兼备的服务于祖国现代化建设的高层次人才。为此,研究生管理者在平时工作中要有高度的责任心,深刻认识到自己肩负的重任,认真负责地开展工作。在研究生的招生、培养、学位管理等各个环节,严格按有关标准执行,严格把关,保障质量。在招生过程中,坚决杜绝徇私舞弊行为,要坚持“公平、公开、公正”和择优录取录取的原则,选拔出思想政治觉悟高、业务基础扎实、具有一定创新能力的考生进入研究生队伍中继续深造。在培养过程中,寓教育、管理、服务于一体,既要做好研究生的报到、注册、选课、排课、考试安排、成绩管理、培养方案的实施等项工作,还要做好教师的工作量考核、备课检查、教案讲义的审核与评优等工作。在学位管理过程中,要严格开题审查、严格中期检查,严格学位论文答辩制度和学位授予工作。
4.增强敬业精神,强化服务意识
研究生管理者是研究生教育的主要承担者之一,选拔人才,培养人才,向社会输送高层次合格人才是研究生管理人员的使命。研究生管理者不仅要有较强的敬业精神,还要有较强的服务意识。[4]研究生在校人数多,每个学生的档案、奖学金、学籍、成绩、论文等各种管理事物均由研究生管理部门来完成,而研究生管理者所从事工作是具体而琐碎的,是大量服务性事务,所做的工作均是为导师和学生服务。研究生管理工作没有轰轰烈烈,只有默默无闻。只有增强敬业精神,强化服务意识,才能把研究生管理工作做得更为细致和周到,才能取得成效。
三、结语
总之,研究生具有学历高、思维活跃、知识面较广等特点。要管理好研究生,培养出高质量的研究生,对研究生管理者提出了更高的要求:只有不断提高自身综合素质,适应研究生管理的需求,方能使研究生的日常管理更加规范化、科学化,促进研究生教育持续、健康、快速发展。
参考文献:
[1]逄索等.对研究生管理队伍的问卷调查[j].化工高等教育,2008,(6).
[2]教育部.教育部关于做好全日制硕士专业学位研究生培养工作的若干意见[z].教研[2009]1号.
