每日工作总结范文

导语：如何才能写好一篇每日工作总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、今天工作内容:你处理了多少订单，接到多少投诉，服务多少客户，都是有数的，分别写出来。

二、在今天的工作上遇到了什么样的问题，存在问题。比如说今天没有处理的或者处理不当的，应该怎么改正。

三、明天工作安排，明天一整天的工作大致安排，上午做什么，下午做什么，等等。

（来源：文章屋网 ）

篇2

1. 周一、周五如无特殊工作，业务员应当在早8:30回公司参加公司会议，如不能参会，应在早8点前向总经理电话请假。(只能向总经理请假，向文秘请假无效)。未请假者，周一扣100元。周五扣200元。

2. 周二至周四，业务员应当向文秘发送短信进行考勤汇报。短信内容包括：今日工作内容、拜访医院或客户名称。当天短信仅对当天考勤有效。未短信汇报者，每日扣20元。

二. 周考核

业务员应对每周工作进行总结并对下周工作进行规划，填写《周工作总结与计划表》并在每周六早10点前将电子版发送至总经理邮箱，抄送文秘邮箱。周报表少发一次，扣50元，晚发一次扣20元。

三. 月考核

1. 业务员应对每月工作进行总结并对下月工作进行规划。

篇3

关于汽车销售工作总结热门范文   20xx年即将过去了，现在就这一年的销售工作总结如下：

  一、销售工作

  1、销售情况20xx年销售891台，各车型销量分别为__331台；161台；3台；2台；394台。其中__销售351台。____销量497台较_年增长__%（_年私家车销售342台）。

  2、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。

  二、下年计划

  最近一段时间公司安排下我在__进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于20xx年的工作计划做如下安排：

  1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

  2、协调与____公司各部门的工作，争取优惠政策、加强我们的市场竞争力。

  3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

  4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

  5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

  6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

  7、根据____公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

  8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

  9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

  最后，在新春到来之际，请允许我代表____专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

  关于汽车销售工作总结热门范文

  转眼即逝，2016年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了2017年的钟声，对我今年的工作做个总结。

  回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

  一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：

  1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!

  2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别出国留学网是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!

  3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

  二、工作计划：

  工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

  业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

  三个大部分：

  1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

  2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

  3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

  九小类：

  1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

  2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

  3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

  5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

  6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

  7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

  8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

  三、明年的个人目标：

  一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过10年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!

  关于汽车销售工作总结热门范文

  

  转眼间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助！ 也很感谢领导能给我展示自我的平台。

  这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

  短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

  现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

  而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点

  对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分 ，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。

  在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

  工作计划

  公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的.发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我11年的工作计划：

  继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。

  与客户建立良好的合作关系 ，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。

  了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。

  重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个O类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。

  努力完成现定任务量 。在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

  对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。

  在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。

  在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。

  意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

  每日工作

  1、 卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。

  2、 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。

  3、 每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。

  4、 每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。

  5、了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。

  每周工作

  1.查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。

  2.查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。

  月工作任务

  1.总结当月的客户成交量，客户战败原因。

  2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

篇4

根据教育局文件精神,我园于xx年2月x日对开学情况开展了自查,现将情况汇报如下:

一、幼儿园基本情况。

黄陂区直机关幼儿园在岗教职工60人，本学期开办十二个教学班，共有幼儿410人。其中大班3个(5—6岁幼儿)，中班4个(4—5岁幼儿)，小班4个(3—4岁幼儿)，托班1个(2—3岁幼儿)。每班配备两教一保。

二、执行课程情况。

我园于2月10日幼儿正式入园，在课程设置上从健康、语言、社会、科学、艺术五大领域对幼儿进行全面发展的教育。合理安排幼儿一日活动，每周按5天安排教学，每日常规活动有早操、集体教学活动、生活活动、户外活动、午睡、游戏活动、自由活动、区域活动。每天户外活动不少于2小时。大、中、小班每天安排2次集中教学活动，活动时间分别为30分钟、25分钟、20分钟。托班每天安排1次集体教学活动，活动时间为15分钟。

三、规范办园情况。

我园严格根据《幼儿园教育指导纲要(试行)》和《武汉市幼儿园课程纲要(试行)》精神，认真落实《武汉市幼儿园教育常规管理暂行(试行)》要求，以游戏为基本活动，保教并重。尊重幼儿身心发展和学习特点，为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方面发展的需要，培养幼儿良好的习惯和兴趣。在收费上，严格遵照市物价局的有关规定，按一级园的标准收取，并进行了公示，接受家长的监督。

四、教师寒假读书活动情况。

积极开展“黄陂区中小学读书活动”，要求教师在寒假期间阅读《英才是怎样造就的》这本书，做好读书笔记，并在上班后上交读书笔记和读书心得体会。而且，还扎实有效地开展教研活动和园本培训活动，切实加强提高教师素质，建立健全一系列保教规章制度，组织教师开展师德师风的讨论活动、学习活动。

五、日常管理工作情况。

我园统一制定了《幼儿一日作息时间表》、《教育教学常规要求》及《幼儿园保教常规及一日工作程序》，规范教师的教学行为。我们建立了常规工作的“常规化、定期化”检查、反馈制度，并将它作为我园常规管理的首要内容、教学监督的重要手段、反馈工作意见与要求的主要途径来实施。而且，落实“每日巡查”制度，通过巡查，规范了一日活动的组织管理和教师的日常教学行为，达到相互交流和共同提高的目的;行政领导不定期进行抽查，经常与保教主任沟通达成一致的意见并做反馈;年级组长负责本年级组的集体备课和备课的检查，做到有记载、有反馈、有评价。后勤部门积极为教育教学提供物质保障。

篇5

一、日常工作

①2018年2月25日～2018年3月25日，管理1、2XX所有XX，负责1、2XX所有XX的报验、物资材料计划提报、7个作业队的图纸技术质量管理及每月25日收方工作，负责工程、科技、质量管理三个板块的绩效考核资料准备工作；

②2018年3月25日～2018年5月25日，管理1XX1～9#楼，负责1～9#楼的报验、1、2XX所有XX物资材料计划提报、7个作业队的图纸技术质量管理及每月25日收方工作，组织参与5方验收工作，负责工程管理、科技管理两个板块；

③2018年5月25日～至今，1XX、2XX路西、3XX路南区域负责，管理10#、12#、13#、15#楼，负责以上4栋楼的报验、物资材料计划提报，负责所管区域图纸技术质量管理及现场总协调工作，负责以上4栋楼及所有装饰装修工序每月25日的收方工作，负责工程管理板块。

二、工程管理板块工作

板块工作内容总结：

①板块内容梳理工作：根据公司工程管理各项制度及绩效考核内容要求，将工程管理板块内容做分解细化；

②板块内容分工：将分解细化的板块内容做如下分工：由我负责项目策划管理内容及总体管理，闫祥负责：工程管理体系建设、工程进度管控内容，邓龙负责：工程进度管控、施工分包管理、节能环保和防汛防洪管理内容；

③工程管理板块日常工作：工程管理板块的日常工作主要集中在工程进度管控里面的日报工作，由闫祥、邓龙分别负责主体及装饰装修的每日日报编写工作；

④板块工作总体自我评价：工程管理板块2018年共迎接公司领导检查5次，获公司领导好评3次，考核平均分不低于85分，在板块资料不断完善的过程中也暴露出一些问题：一是部分制度仍没有落实在日常工作管理中，都是到了考核节点再补资料；二是没有做出一些创新亮点出来，下一年的工作重点将集中在这两个方面。

三、见习生培训工作

①整理编写了《XX长每日工作计划》、《现场各工序控制主要内容》、《质量验收项目表》、《钢筋节点大全》资料；

②组织建筑外形现场核对工作；

③策划组织图纸算量比武大赛两次，图纸精细化管理算量一次，与XX长交流“算量小技巧”；

④策划组织图纸考试三次（分住宅、公建），图纸抽问一次。

四、个人收获

①图纸技术：经过不断与作业队技术人员、设计院人员的沟通及领导的帮扶下，对图纸到达基本全面熟悉的状态，并且看图能力得到了较大提升，通过不断学习各工序技术规范及相关图集，对各工序技术熟悉程度有一定的提高；

②现场管理：经过一年来与各作业队的沟通交流，对作业队的现场管理有了一定认识，对作业队管理方面有自己的方法和思路。

③总体协调：由XX管理上升到区域管理的过程中，通过对各工序、工序与工序之间问题的协调处理过程中，协调处理事情的能力得到较大提升；

④仪器的操作使用：对水平仪、经纬仪、铅垂仪、全站仪等仪器进一步熟悉了操作使用方法，初步了解了GPS的操作使用；

⑤获奖情况：集团公司“优秀见习生”。

五、存在不足的地方

 ①做事不够细心，考虑事情仍不够全面；

 ②能按时、按要求完成大部分工作内容，但没有及时形成总结；

 ③部分技术知识掌握的不是特别细，没有深入挖掘。

六、2019年计划

①针对自己的不足之处较强学习，多吸收经验；

②保持良好的学习热情，针对自己不会的、不明白的地方多下功夫；

篇6

从六月到八月，我被安排前往日陆位于川崎的洗箱场实习。每日工作为罐箱清洗和维护。我协同其它社员平均每日约处理四个罐箱，在进行初步机洗后进行人工手洗。具体流程为：将下方的底阀，上方的入口盖、通气阀、安全阀等全部手工拆除、手洗、安装并进行入罐体内清洗后安排气压检测并呼叫出库人员移罐。通过几个月的手工操作后基本掌握了一系列的工作要领以及罐箱的内部详细构造。

从八月中旬始，陆续进入总部的罐箱出租部、货代业务部、物流业务部门实习，初步了解了总公司内部职能划分及具体各部门工作内容。虽然时间短暂但也获益良多。由于我很少前往总部,本身对企业的经营等都很陌生,公司让我们的各部门部长安排我学习,以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。在各部门长的热心指导下，我依次对公司的基本部门、实际业务进行了了解,并积极参与相关工作，注意把从现场上学到的业务知识以对照实际工作，加深对实际工作的认识，用实践验证现场所学确实有用。以实习的身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班，协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日陆的经营、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。

2/ 回国

篇7

不知不觉间2020年匆匆结束了，回首这一年的工作，有成功的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折的惆怅。时光过得飞快，新的2021年已经来到，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。为了在2021年能更好地完成工作，扬长避短，现将2020年工作总结如下：

一、项目销售情况：

2020年*****销售情况大致分为两个阶段

（一）*****南区

截止2020年12月31日****南区总销售额****元，销售车库*套，剩余*套（除去股东分配）；销售沿街商铺*套，剩余*套（除去股东分配），共计回款额***元，剩余销售额**万元。

小结：南区住宅全部销售完毕，目前仅剩部分车库、沿街未销售完。

（二）***北区

自2020年12月21日北区一期开盘，截止2020年12月31日，****南区销售总额*****元，销售住宅*套，住宅剩余*套，剩余总比例*%，储藏室已售*个，剩余*个，剩余总比例*%，车位已售*个，剩余*个，剩余总比例*%。共计回款额*元，剩余销售额约*亿*万元。

二、2020年售楼部工作内容：

2020年主要工作是筹备北区项目，同时兼顾南区剩余房源销售工作。北区从前期项目奠基仪式到项目规划，户型设计，图纸审批，办理预售，从广告投放宣传蓄客，售楼处装修到开盘销售，我作为销售部经理全程参与，这一路艰辛与成长，感受颇多，我见证了北区项目的从无到有，同时对北区产生的深厚的情感。下面就19年各项工作情况及问题做详细分析：

（一）北区项目前期准备工作

2020年1月13日，在北区项目现场举办盛大的奠基仪式活动，预示着北区项目全面启动；

2020年3月，参与项目规划设计，图纸审查讨论；

2020年5月，证件手续办理完毕，北区项目顺利开工；

2020年11月底至12月中旬，办理完成号楼及地下车库预售许可证；

（二）宣传蓄客期

1、合理的广告投放

宣传广告以线下户外硬广和线上媒体广告为主，经过多处实地勘察视觉效果，价格对比，目前户外广告投放渠道有县内、乡镇户外广告牌、乡镇条幅、平安大街路口停车棚广告位；线上媒体广告主要以微信平台朋友圈和公众号为主，督促售楼处员工每日更新创意售楼广告发至朋友圈，公众号每月更新项目工程进度微信，和项目宣传微信。同时少量投放传统纸媒广告（报广、邮政专刊、单页）等。三管齐下为北区项目开盘蓄客打下良好基础。

2、新营销中心开放

2020年7月开始，着手准备新营销中心装修事宜，挑选新营销中心设计方案，多次往返于设计公司参与区域沙盘设计与制作讨论；

2020年8月，营销中心开工装修；

2020年12月1日，以营销中心开放为契机开展北区一期认筹活动，两天认筹组客户，达到活动预期；

（三）开盘销售期

2020年12月17日，通知认筹客户补款选房，试探客户心理价格预期，根据补款情况及时调整开盘价格策略，促进进一步顺利开盘。

2020年12月21日，北区一期举行开盘仪式。开盘当天成功签约套，基本达到预期效果。

总结：

三、团队管理方面

（一）在人员管理上，每天下班后组织售楼员坐在一起回顾今日工作，每日一小结，每周一大结，大家畅所欲言，分析未成交客户，讨论工作中遇到的问题，分享成交经验。组织员工演讲大赛，锻炼员工的语言表达能力；组织员工聚餐，增进团队之间情感得到了员工的认可。

（二）完善管理制度恪尽职守

2020年初完善制定新的各项管理制度，并严格执行。更改书面签到、签退形式，完全杜绝迟到员工迟到早退行为。合理性安排置业顾问休班时间，每天最多休班一名置业顾问，通过近一年的时间调整，整个销售团队从个人精神面貌到工作积极性、自觉性都有很大的提高。

五、个人工作总结反思

自从13年开始来到售楼处，六年来在王总的带领与帮助下，加之同事之间的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业。19年对我来说收获频多，让我学习到了除了销售以外的工作经验，从若恒公司拿地、立项、规划设计、图纸审批、开槽、证件办理至项目开盘，让我对房地产开发学习了更多实践经验。接下来对我个人的工作进行总结：

1、个人思想比较固执，缺少学习经验，很难突破新的销售思路。

2、销售人员管理工作不够严谨，一味最求促成心理，销售说辞不够圆滑，尤其找优惠的客户，给领导工作制造不必要的麻烦。

3、挖掘项目亮点，组织培训，提升销售人员业务能力。

六、2021年工作计划

1、加强销售队伍的目标管理

*服务流程标准化 *日常工作表格化 *检查工作规律化 *销售指标细分化 *销售技巧专业化

*晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关事务。

2、制定全年任务、季度任务、月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施,由经理组织增加周末活动。通过活动宣传促进消化未售房源，促进成交。

3、完成北区一期项目所有未房源80%。

4、提升销售人员整体素质及服务质量，北区品质提升的同时，打造全新的销售团队。

5、增加客户拓展渠道，二手房中介、线上渠道、渠道带客等，成交率基于来访量，没有来访何谈成交。

6、挖掘项目亮点，整理项目自身优势扩大宣传面，同时利用政府相关有利政策进行包装宣传，例如小区东侧桃园大道景观绿化带，可适当投资或配合有利项目宣传工作。

7、活动策划，培养或外聘专业策划人员，让每场活动都能具有针对性、可行性、有效性、低成本、高效益。

2020年已经过去了，2021年所面临的竞争更为激烈，严抓管理，加强团队建设，统一思想，扎实走好每一步才是王道，销售部要更加努力，紧跟公司步伐，与各部门的互相配合，迎接挑战，创造辉煌。

总结人：**

篇8

销售经理月工作计划一随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大，结合本月份的销售情况，考虑到我们面对的客户群体与季节要素，本分店根据总公司的相关要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势，掌握客户的物质和心理需求，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。

1. x月份工作回顾

根据x月份的销售工作总结，市场反映出来的问题如下:

1.1 业绩完成情况

时间:20xx年5月1日~20xx年5月30日

1.2 市场方面

1.1.1 客户沟通:

(1) 工作总结:(需要回答:1. 客户为什么选择买我们的产品;2. 客户如何评价我们;3. 口碑工作是如何开展的?做得怎么样?;4 . 还进行了哪些促销活动) (2) 问题:(需要回答:1.产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?;2. 客户服务方面存存在的问题是什么?;3.与客户沟通方面还存在哪些问题?) 1.1.2 畅销商品列表及畅销原因:

1.1.3 市场动向:(需要回答:1. 商品季节性需求份额与年均月份额比较; 2. 在上海面包市场的特殊性是什么(消费习惯/消费心理/我告诉的优势)? 3. 客户潜在的产品需求有哪些?) 1.1.4 竞争对手: 竞争对手列表:

对手月动态:(需要回答: 1. 本月他们的主打产品及畅销产品是什么? 2. 本月他们做过哪些促销活动? 3. 人员调动情况 4.下一步行动预测)

优势与不足比较:(需要回答:1.人员技术水平比较;2. 资源(产品、客户)比较;4管理制度及水平比较;5、客户及营业额比较)

1.1.5 客户群体分析:(需要回答:1、年龄、职业、人流高峰段时间(每天的xx 点~xx点钟)、口味、心理特点等)

1.3 管理方面

1.2.1 制度管理(员工出勤、奖惩情况) 1.2.2 单据和文件管理

1.2.3 进出库商品明细表(见附表1)，特殊产品最低库存量 1.2.4 规范化进出货流程，确保商品完成正确交接.

1.2.5 客户花名册(见附表2)，20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图(见图1)

1.4 人员变更

5月招进xxxxx人，负责xxxxx工作;离职xxxxxx人，负责xxxxx工作。xxxxx人参加培训，xxx人因公出差。

2. 六月份工作重点及目标

总目标(不排除特殊干扰因素):实现月总营业额:xxxxx万元，比上月增加xxxx个百分点。

2.1 市场方面

2.1.1 加大推动公司品牌形象宣传力度，为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。

2.1.2 加大与老顾客以及固定顾客的交流，积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。

2.1.3 进一步做好畅销产品的统计分析，积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

2.1.4 加大对竞争对手信息的分析掌握，跟进对手点，强化自我优势。

2.1.5 动员全体员工，在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价，积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

2.2 管理方面

2.2.1 严格执行总公司的各项管理制度。

2.2.2 认真做好单据和文件管理工作。

2.2.3 严格规范商品进出库流程，采取每期单人负责制。

2.2.4 做好客户的统计分析。

2.3 业绩完成计划

时间:20xx年6月1日~20xx年6月30日

2.4 人员变更情况及相关应对办法

6月计划招进xxxx人，负责xxxxx工作;可能离职xxxxxx人，负责xxxxx工作。

xxx人请假，由xx暂时接替。 xxx人因公出差，由xx暂时接管。

销售经理月工作计划二今年将是我人生的转折点，对于公司支持自己竟岗销售主管之举动，本人也有了一个如何做好销售主管的工作计划，在此列第一个月要做的出几点:

一:基层到管理的工作交接

在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。

二:金牌销售员的认定及培养

对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。

望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。

新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。

三:高效团队的建设

主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作:

1.营造积极进取团结向上的工作氛围 主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。

2.制定良好的规章制度 项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?

3.建立明确共同的目标 项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。

四:落实自身岗位职责

1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。

2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。

3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会， 沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。

6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。

7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。

8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。

篇9

一、做好学生的思想工作。

做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视班会，开好班会，一是重视与学生的思想交流，多与学生谈心，并利用好晨会课。平时还充分和家长分享孩子点点滴滴的进步，与家长沟通并形成合力施之与学生，效果明显。

二、加强班级管理。

为培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养“诚实、朴实、扎实”的班集体，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度。通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体；还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者。

第一，我们班开设了特设晨会课，每日有专人负责，有相对固定栏目（星期二，同音字组词；星期三，古诗欣赏；星期四，科学在我身边；星期五，读书交流。）内容由当日负责人或特邀主持人主持并负责筹备。学生们开展的红红火火，晨会课真正成为了我们六（2）班学生每天的第一道美味。

第二，值日班长值得贯彻实施。根据调查和班级现状，本学期我班认真推行了值日班长制，真正做到人人可做。人人能做，人人都做，并开设了撰写值日感言一栏，总结一天值日工作（提供了练笔的机会）并利用晨会课进行宣读，充分利用学生的评价影响、教育学生，同时还和学习小组计分相挂钩，得到表扬的加分，批评的则减分。这样有效的培养了学生的自我管理的意识，调动了学生自我管理的积极性。我班在红领巾岗哨检查评比中多次获“流动红旗”。

第三，开展了丰富多彩的活动，让学生在活动中成长，活动中提升。

根据工作计划和班级现状，本学期我班认真组织开展 “学会感恩”“今天，我当家长”等队活动，并认真开展了每周一次的班会课，同时组织了硬笔书法，读后感，朗读等评比活动。每次活动都要评出一、二、三等奖并颁发由学生自己设计、制作的各种造型的荣誉证书，更好的激发了学生的热情和参与的积极性。

篇10

XX年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训，护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理安全，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人满意度不断高。现将护理部XX年工作总结

一、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与此同时医院部分常委还对全院护士长及老护士长进行了培训。

2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。医院分四批次共选派58名护理骨干（包括10名护士长）前医学`教育网往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。

3、积极完成各项培训。XX年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次，参加人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，鼓励护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培养。截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中已有5名本科学历，27名本科在读。

4、充分培养护理人员组织参与性。“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，以护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。

5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。

二、加强监督管理保障护理安全

1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前安全检查，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

4、组织了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力量。

三、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，提高了护理质量；在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。

四、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护士长专门负责检查护理文书。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理

五、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，坚持了每半年进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，培养护理人员有一套过硬的业务技术。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

六、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合政治处成功组织了“八。一”联欢会，与科室联合组织了新闻会、放射治疗新技术与规范化应用学术研讨会等重大活动，赢得了科室一致好评。